Gua Rpida

ACTIVA TU TARJETA SIM

Recuerda que para activar tu SIM debes introducirla en un mvil libre,
teclear el PIN correcto y hacer una primera llamada con coste. Desde ese
momento ya podrs hacer y recibir llamadas, enviar y recibir SMS y MMS o
conectarte a Internet. Si no tienes un mvil libre, sigue los pasos que
encontrars en www.simyo.es/liberacion.html

PIN Y PUK
Impreso en la tarjeta que contiene tu SIM, encontrars dos cdigos, el PIN
y el PUK.
El PIN es tu cdigo personal y debes introducirlo en tu telfono cada vez que lo
enciendas.
Si introduces tres veces seguidas un PIN incorrecto, la tarjeta SIM quedar
bloqueada por seguridad. Si as sucediera, tendrs que introducir el cdigo PUK
que te hemos proporcionado junto con el nuevo PIN. Si no recuerdas tu cdigo
PUK, puedes consultarlo en tu rea personal de simyo.es
Si prefieres cambiar tu PIN por otro que recuerdes ms facilmente, marca
**04*Antiguo PIN*Nuevo PIN*Nuevo PIN# . Tambin se puede cambiar desde el
men de telfono.

simyo.es
En tu rea personal de simyo.es encontrars todas las herramientas para
poder configurar tu propia telefona mvil de una manera prctica y sencilla.
Qu puedes hacer desde tu rea personal?
Accede a tu rea personal en simyo.es con tu nombre de usuario y clave:
Consultar tu consumo de voz, SMS, MMS e Internet. Y ver tus facturas si eres de
contrato
Ver todas las llamadas, SMS y MMS enviados y recibidos. Tambin podrs consultar
todas las conexiones a Internet
Activar y desactivar el contestador y otros servicios
Recargar la tarjeta SIM y configurar las recargas automticas
Bloquear tu tarjeta SIM en caso de prdida o robo
Consultar tu cdigo PUK si lo has perdido
Invita a tus amigos a simyo y llvate hasta 20 por cada amigo que traigas. Puedes
canjear tus de regalo por saldo, descuentos o telfonos libres.
Consigue hasta 300 al ao o un Smartphone de regalo!!!

Accede a tu rea personal a travs de la pestaa Ya soy cliente! en

simyo.es con tu nombre de usuario y clave. Aunque puedes cambiar la
contrasea en cualquier momento, el usuario no podrs modificarlo.
Si te diste de alta a travs de simyo.es habrs escogido t el nombre de usuario y la
clave con la que quieres acceder a tu rea personal.
Si te diste de alta a travs del Servicio de Atencin al Cliente te habremos enviado
por correo electrnico tu nombre de usuario y tu clave para acceder.

FACTURA DIGITAL (Contrato)

Podrs consultar tus facturas mensuales en formato digital (te avisaremos por
correo electronico cuando est disponible) dentro de tu area personal. Si
deseas recibirlas en papel accede a tu area personal en simyo.es y selecciona
la casilla para recibir la factura en papel.

CONSULTAS DE SALDO / CONSUMO

Puedes consultar tu saldo, si eres prepago, o tu consumo, si eres contrato, a
travs de:
Tu rea personal en simyo.es
Llamando al 1212 o marcando *1212#

EN EL EXTRANJERO. ROAMING
Con simyo tienes activado el servicio de roaming desde el primer momento. No
hace falta que llames para activarlo. Con simyo puedes recibir y realizar
llamadas y SMS en ms de 190 destinos (descubre ms en simyo.es). Recuerda
que para hacer llamadas desde el extranjero tendrs que marcar +34 antes del
nmero de telfono de Espaa.
Contestador en el extranjero: +34 644 001 213
Servicio de Atencin al Cliente en el extranjero: +34 644 100 121

RECARGAS (Prepago)
Siempre que quieras podrs hacer una recarga cuyo importe se sumar al
saldo existente. Recuerda que el tiempo que puedes estar sin recargar es de 6
meses, antes de la suspensin definitiva del servicio. Cualquier
recarga de saldo de 5 o superior ampliar por otros 6 meses el perodo de
validez de tu lnea.
Puedes recargar gratis desde:
simyo.es
Llamando al 1211
En cualquier cajero automtico de la red Telebanco 4B o de La Caixa. Este servicio
tambin es gratuito aunque tu tarjeta no pertenezca a la red de Telebanco 4B o La
Caixa.
Sumando ms de 50.000 puntos en toda Espaa, como tiendas Telecor, Opencor,
Supercor, El Corte Ingls o Hipermercados como Alcampo, Sabeco, Condis

Recarga Automtica
Asegrate de que nunca te quedas sin saldo. Para tu comodidad, puedes
activar la recarga automtica en tu rea personal. Tienes dos opciones,
recargar cuando te quede poco saldo o el da que tu quieras del mes. T eliges
la cantidad de dinero que quieres recargar en tu rea personal de simyo.es

CONTESTADOR
Tienes activado tu contestador para no perder ninguna llamada cuando tu
mvil est apagado o fuera de cobertura. Accede a tus mensajes llamando
al 1213 desde tu telfono simyo o 644 001 213 desde cualquier otro
telfono.
Puedes desactivarlo en tu rea personal con un solo clic, o llamando al 1213.
Si lo haces, recibirs un SMS avisndote de las llamadas perdidas cuando tu
telfono est apagado o fuera de cobertura.

simyo.es

INTERNET
Si has adquirido un mdem con tarjeta SIM para navegar por Internet
aprovechando nuestra tarifa diaria, recuerda que tambin debes introducirla
en un telfono libre y hacer una llamada con coste para activarla. Si quieres
saber ms, visita simyo.es/internet
En el caso de que hayas adquirido una tarjeta SIM con cualquiera de las
Tarifas Planas de Internet, no tendrs que activarla previamente como en el
caso anterior. Slo tienes que colocarla en el modem, configurarlo y empezar
a navegar.
Si necesitas ayuda para configurar Internet mvil, puedes llamar al 121 desde
tu mvil simyo, al 644100121 desde otro operador o configurarlo
manualmente siguiendo los tutoriales de nuestro blog:
http://blogsimyo.es/simyo-configuracion-internet-wap-mms/
Si vas a utilizar Internet en tu mvil, sigue estos pasos para configurarlo
1
2
3
4
5
6
7

Accede al men de Ajustes de tu telfono.

Accede al submen Comunicaciones de datos.
Selecciona el submen Cuenta de datos.
Selecciona el submen de Nueva Cuenta para crear una nueva.
Selecciona la opcin de la conmutacin de paquetes (PS)
Dale un nombre a la cuenta. Llmala Internet.
Vas a ver un men con opciones, donde debes seleccionar la opcin APN e
introduce como valor: gprs-service.com
8 Todo lo dems que pueda aparecer (nombre de usuario, contrasea y
autentificacin) lo dejas en blanco.
9 Las opciones compartir datos y comprimir cabeceras, djalas en OFF (o
desactivado)
10 Guarda los cambios.

Si vas a utilizar Internet en tu mdem, sigue estos pasos para configurarlo

1 Despus de instalar el MDEM USB aparecer un icono en tu escritorio llamado
Mobile Partner.
2 Haz doble clic sobre el icono y aparecer una pantalla. Selecciona en el men
superior Herramientas. Se desplegar otro menu donde debes seleccionar
Opciones.
3 Se abrir entonces una pantalla ms pequea con 4 opciones en el men lateral.
Selecciona Administrador de perfiles.
4 Haz clic en el botn de Nuevo y rellena los datos de la siguiente manera:
Nombre del perfil: simyo
APN: marca estticos y escribe en el recuadro gprs-service.com
5 Todo lo dems que pueda aparecer (nombre de usuario, contrasea y
autentificacin) lo dejas en blanco.
6 Ahora tan slo tienes que seleccionar el botn conectar y ya puedes empezar a
disfrutar de tu mdem.

INVITA A UN AMIGO
Trae a todos tus amigos a simyo, aydales a reducir su factura de mvil y
llvate hasta 300 de saldo o un Smartphone de regalo.
Invitar a tus amigos es muy fcil:
Puedes hacerlo desde la pestaa "invita a un amigo" de tu rea personal o
dndole tu nmero de telfono simyo a tu amigo para que lo introduzca en el
momento de la compra.
Cuando tu amigo se haga de simyo, t te llevars hasta 20 de regalo y l al
menos otros 5.

Tarifa 0 cent. y 8 cent.

Una tarifa sin consumos mnimos ni cuotas
Entre simyos

A fijos y mviles

cent.

MINUTO

Los 10 primeros minutos de

cada llamada. Luego a 9cent.
(10,44 cent/min. IVA incluido)

cent.

MINUTO

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(9,44 cent. IVA incluido)

Internet Mvil

Enviar SMS

cent.
MB

(3,54 cent. IVA incluido)

Establecimiento de llamada: 15 cent. (17,7 cent IVA incluido)

cent.
SMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(10,62 cent. IVA incluido)

Enviar MMS

29

cent.
MMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(34,22 cent. IVA incluido)

SINMNIMO SINPERMANENCIA
CONSUMO

Tarifas no aplicables a trfico internacional o en roaming, con destino a

nmeros de tarificacin especial, nmeros cortos o numeracin premium.

COMPROMISO DE

Tarifa 0 cent. y 6 cent. + 50MB

Empieza a navegar con tu mvil y llama ms barato
Entre simyos

A fijos y mviles

cent.

MINUTO

Los 10 primeros minutos de

cada llamada, luego a 6cent.
(7,08 cent. IVA incluido)

cent.

MINUTO

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(7,08 cent. IVA incluido)

Internet Mvil

Internet Mvil

50

superados los 50MB

MB
MES

MB

(3,54 cent. IVA incluido)

DE REGALO!

Establecimiento de llamada: 15 cent. (17,7 cent IVA incluido)

cent.

Enviar SMS

cent.
SMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(10,62 cent. IVA incluido)

3,99 MNIMO SINPERMANENCIA

CONSUMO

Tarifas no aplicables a trfico internacional o en roaming, con destino a

nmeros de tarificacin especial, nmeros cortos o numeracin premium.

COMPROMISO DE

euros

Tarifa 5 cntimos
Una tarifa nica con internet mvil DE REGALO!
A fijos, mviles y
entre simyos

cent.

MINUTO

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(3,54 cent. IVA incluido)

Internet Mvil

Internet Mvil

555 3
MB
MES

DE REGALO!

Enviar SMS

superados los 555MB

cent.
MB

(3,54 cent. IVA incluido)

Establecimiento de llamada: 15 cent. (17,7 cent IVA incluido)

cent.
SMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(10,62 cent. IVA incluido)

Enviar MMS

29

cent.
MMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(34,22 cent. IVA incluido)

6,99 MNIMO SINPERMANENCIA

COMPROMISO DE

CONSUMO

Tarifas no aplicables a trfico internacional o en roaming, con

destino a nmeros de tarificacin especial, nmeros cortos o
numeracin premium.

euros

Tarifa 3 cntimos
Habla por muy poco y navega a gusto con 650MB/mes
A fijos, mviles y
entre simyos

cent.

MINUTO

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(3,54 cent. IVA incluido)

Internet Mvil
incluido en la cuota

Internet Mvil

superados los 650MB

650 3
MB
MES

Cuota mensual 6,95/mes

(8,20/mes IVA incluido)

cent.
MB

(3,54 cent. IVA incluido)

Enviar SMS

Enviar MMS

39

cent.
SMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(10,62 cent. IVA incluido)

cent.
MMS

A cualquier compaa, a todas

horas, todos los das
(46,02 cent. IVA incluido)

Establecimiento de llamada: 15 cent. (17,7 cent IVA incluido.

La cuota mensual es un cargo independiente de tu consumo de datos y/o
voz. Tarifas no aplicables a trfico internacional o en roaming, con destino a
nmeros de tarificacin especial, nmeros cortos o numeracin premium.

6,95 MENSUAL SINPERMANENCIA

COMPROMISO DE

CUOTA

euros

Tarifa gigaplan 150 minutos + 1GB

Tu super tarifa para Smartphone
Superados los

A todos los
operadores

150 minutos

150 7
MIN
MES

Para llamadas de voz

nacionales, a mviles y fijos.
No incluye llamadas int., en
roaming o a n premium.

Internet Mvil

cent.

MINUTO

SIN ESTABLECIMIENTO
A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(8,26 cent. IVA incluido) sin
establecimiento de llamada

GB
MES

Superado 1GB, la velocidad

baja a 64 kpbs.

Tarifa superados los 150 minutos sin establecimiento de llamada.

Tarifas y minutos no aplicables a trfico internacional o en roaming, con
destino a nmeros de tarificacin especial, nmeros cortos o numeracin
premium.

simyo.es

Enviar SMS

incluido en la cuota

19,95

euros

cent.
SMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(10,62 cent. IVA incluido)

CUOTA

Enviar MMS

39

cent.
MMS

A cualquier compaa, a
todas horas, todos los das
(46,02 cent. IVA incluido)

SINPERMANENCIA

MENSUAL

COMPROMISO DE

Tarifas planas de Internet Mvil

Sin lmites de capacidad de descarga
Tarifa Plana 1GB

Tarifa Plana 5GB

24

12

,99

/MES

,95

/MES

15,28 IVA incluido

29,48 IVA incluido

Permite servicio de voz con la TARIFA 0/8 CENT

No permite servicio de voz

Cuando ests fuera de Espaa

Llamadas al extranjero para todas las tarifas
A todo el mundo

30

A Cuba, Corea del Norte y

Somalia

cent.

MINUTO

35,40 IVA incluido

SMS a todo el mundo

,2

/MINUTO

1,42 IVA incluido

15

cent.
SMS

17,7 IVA incluido

Establecimiento de llamada: 35 cent. (41,3 cent con IVA)

Consulta los destinos no permitidos y otros impuestos en simyo.es

Llamar desde el extranjero a otros paises

LLAMANDO A

UE

LLAMANDO
DESDE

Resto del
mundo

Excepciones

UE

E: 0,17 (0,21 IVA incluido)

P: 0 euros (30 seg.)
R: 0,35 (0,41 IVA incluido)

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 1,69 (1,99 IVA incluido)
R: 1,69 (1,99 IVA incluido)

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 2,99 (3,53 IVA incluido)
R: 2,99 (3,53 IVA incluido)

Resto
del
mundo

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 1,69 (1,99 IVA incluido)
R: 1,69 (1,99 IVA incluido)

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 1,69 (1,99 IVA incluido)
R: 1,69 (1,99 IVA incluido)

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 2,99 (3,53 IVA incluido)
R: 2,99 (3,53 IVA incluido)

Excepciones

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 2,99 (3,53 IVA incluido)
R: 2,99 (3,53 IVA incluido)

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 2,99 (3,53 IVA incluido)
R: 2,99 (3,53 IVA incluido)

E: 0,45 (0,53 IVA incluido)

P: 2,99 (3,53 IVA incluido)
R: 2,99 (3,53 IVA incluido)

E: Establecimiento de llamada | P: Primer minuto | R: Restante minutos

Mandar SMS desde el extranjero a otros pases

MANDANDO
SMS DESDE

UE

Resto del
mundo

Excepciones

PS: 0,11

PS: 0,69

(0,13 IVA incluido)

(0,81 IVA incluido)

PS: 0,99
(1,17 IVA incluido)

PS: Por SMS

Recibir llamadas en el extranjero

RECIBIENDO
LLAMADAS
EN

UE
PM: 0,11/min
(0,13 IVA incluido)
(tarifa por seg.)

Resto del
mundo

Excepciones

(0,81 IVA incluido)

(1,17 IVA incluido)

PM: 0,69

PM: 0,99

PM: Por Minuto

Los SMS recibidos en el extranjero son GRATIS

Conexin a internet en el extranjero

Puedes conectarte a Internet en el extranjero, se te cobrar 1 por cada bloque de
100kb (1,18 IVA incluido) Si una conexin no alcanza los 100kb, se cobrar la totalidad
de los 100kb para esa conexin (1)
Consulta otros impuestos en simyo.es

MAYO 2012

simyo.es