Universidad de La Frontera

Departamento de Ingeniera de Sistemas

Modelo Entidad-Relacin
Ripley Portal Temuco

Asignatura: IIS-399 Diseo y Adm. Base de Datos

Profesora: Ania Cravero L.
Integrantes: Daniel Beltrn G.
Mercedes Manrquez D.
Sebastin Monsalve T.
Andrs Olivares G.
Camilo Soto N.
Carrera: Ingeniera Civil Telemtica

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
MULTITIENDAS RIPLEY
Tiendas RIPLEY Chile Comercial ECCSA S.A(Establecimientos Comerciales Caldern S.A.) es
una tienda multinacional Chilena fundada en el ao 1956 con el nombre inicial de tiendas ROYAL,
la cual en ese tiempo venda solo ropa masculina y su dueo era Marcelo Caldern. En el ao 1964
en pleno centro de Santiago, en el mismo lugar que hoy ocupa la sucursal de calle Hurfanos, se
inaugura la primera tienda por nombre RIPLEY. De dimensiones pequeas, tena una sola puerta y
se caracterizaba por su decoracin de estilo moderno. La orientacin bsica del negocio era
satisfacer las necesidades de vestuario de las familias de ingresos bajos y medios.
Hoy en da es una cadena de multitiendas que como Falabella, Paris y la Polar se subdivide
en departamentos y es una de las ms importantes en el rubro Chileno.
Entre sus estrategias comerciales estn: Das R" y las 48 Horas, donde se rebajan los
artculos por varios das y tambin a mediados de cada ao se realiza la "Expo Digital", exposicin
de los ms destacados adelantos tecnolgicos del mundo. Tambin participa del campo financiero
fundando el Banco Ripley el 2002 aportando el 25% de sus ingresos.

Sucursal Portal Temuco

La sucursal de Multitiendas Ripley, Portal Temuco (en adelante llamaremos empresa o
sucursal), se encuentra ubicada en el Mall Portal Temuco, de la capital de la regin de la
Araucana. A continuacin se detallar a grandes rasgos como es la estructura de la empresa tanto
en sus empleados, como en su modus operandi, para posteriormente, describirlo en un Modelo
Entidad-Relacin.
Esta empresa vende diversos productos a sus clientes, los datos que se tienen de los clientes son:
Rut, Nombre, Tipo de cliente (Con Tarjeta Ripley o Sin Tarjeta Ripley).
Los datos de los productos que comercializa la tienda son: Cdigo de Producto, Descripcin,
Procedencia (Propio o Concesionado), Tipo de producto: blando (textil), mixto (zapatillas, zapatos),
duro (electrodomsticos, lnea blanca, muebles, etc.). Los productos son suministrados por un
Centro de Distribucin o Bodega, el cual abastece las distintas sucursales de Ripley a lo largo de
Chile. Hay productos propios de la empresa (adquiridos y posteriormente comercializados), as
como tambin hay productos concesionados (concesiones a marcas para que vendan sus
productos en un espacio determinado dentro de la tienda).
Los empleados jerrquicamente se dividen en 4 niveles dependiendo su rango. Los datos
que se tienen de los distintos empleados son: Rut, Nombre, Fecha de nacimiento, direccin, fecha
de ingreso a la empresa. La jerarqua est explcita en la Tabla 1.1.

Los empleados pertenecen, a distintos departamentos de los cuales sabemos: Nombre,

Cdigo de departamento, Telfono, n piso, y cada departamento puede pertenecer a un rea
dentro de la sucursal las cuales son tres: rea BackOffice (departamentos administrativos, RR.HH.,
seguridad, aseo), rea Comercial y rea Centro de servicios. Un jefe es asignado a un
departamento y este puede supervisar a varios empleados de este departamento. Un rea es
administrada por ninguno o ms subgerentes.

Gerente de Tienda
(los Jefes del nivel 3 en el
rea de Back Office estn
bajo la supervisin directa
del Gerente de Tienda)

1. Jefe Bodega
2. Jefe de Control
Interno
3. Jefe de
Seguridad
4. Jefe de RR.HH
5. Jefe de Aseo
1.1. Bodegueros
2.1. Administrativos de
Control Interno
2.2. Administrativos de
Tesorera
2.3. Mantencin
2.4. Informtica
3.1. Guardias
4.1. Administrativo de RRHH
5.1. Aseo

BACK OFFICE

Subgerentes
Comerciales
1. Supervisores
Comerciales

1.1. Vendedores
1.2. Ordenadores

COMERCIAL

NIVEL 1

Subgerente de
Centro de
Servicios
1. Jefe de Tarjeta
Ripley
2. Jefe de Control
de Cambio y
Garanta
3. Jefe de Lista de
Regalos
1.1. Asistentes
Comerciales
1.2. Captadores de Tarjeta
1.3. Analistas de Crdito
2.1. Asistente de C.C.G.
3.1. Asistente de Lista de
Regalos

CENTRO DE
SERVICIOS

Tabla 1.1. Organizacin Jerrquica de los empleados de la Sucursal

NIVEL 2

NIVEL 3

NIVEL 4

Cabe destacar, que este trabajo est orientado al rea Comercial, por lo tanto a continuacin
como se agrupan los departamentos, que cada uno depende de un Supervisor Comercial (tabla
1.2).
Supervisores
Supervisor 1

Supervisor 2

Supervisor 3

Supervisor 4

Supervisor 5
Supervisor 6
Supervisor 7

Supervisor 8

Departamentos asociados
Infantil Textil
Infantil Beb
Escolar
Juguetera
Decoracin (duro)
Decoracin (blando)
Lnea Blanca
Electrodomsticos
Audio
TV Video
Computacin
Electrnica
Sport Hombre
Juvenil Hombre
Formal Hombre
Zapatillas y Mquinas de ejercicios
Deporte Textil
Juvenil Mujer
Belleza
Calzado Dama
Calzado Varn
Calzado Juvenil
Corsetera y Lencera
Accesorios
Sport Mujer
Formal Mujer

Tabla 1.2. Organizacin Jerrquica de los empleados de la Sucursal

Entidades y Atributos
A continuacin se listan las Entidades, con sus atributos correspondientes, adems,
resaltados y subrayados se encuentran los atributos primarios respectivos para cada entidad. En
algunos casos entre parntesis se registran las opciones del atributos (cuando es muy especfico).
ENTIDADES
EMPLEADO

REA
DEPARTAMENTO

PRODUCTO

CLIENTE

COMPRA
CENTRO DE
DISTRIBUCIN

ATRIBUTOS
RUT_empleado
NOMBRE
FECHA DE NACIMIENTO
DIRECCIN
NIVEL DEL EMPLEADO (1,2,3,4)
FECHA DE INGRESO
NOMBRE (Back Office, Comercial, Centro de Servicios)
CODIGO DEPARTAMENTO
NOMBRE
TELEFONO
NMERO DE PISO
CDIGO DE PRODUCTO
DESCRIPCIN
PROCEDENCIA (propio, concesionado)
TIPO DE PRODUCTO (blando, mixto, duro, financiero)
PRECIO
STOCK
RUT
NOMBRE
TIPO DE CLIENTE
CDIGO DE LA COMPRA
Tipo de Pago (con tarjeta, sin tarjeta)
RUT DE LA EMPRESA DE DISTRIBUCIN
NOMBRE
Tabla 2.1. Entidades y Atributos

Relaciones
En la siguiente tabla, se muestran las Relaciones que existen entre las entidades, y en caso que sea
necesario se agrega entre parntesis el atributo de la relacin.
EMPLEADO

DEPARTAMENTO

REA

PRODUCTO

EMPLEADO

Supervisa

Asignado
(fecha_asignacin)

Administra

Vende

DEPTO.

Dirigido

CLIENTE COMPRA
Atiende

Corresponde

REA
PRODUCTO

Pertenece

CLIENTE

Realiza

COMPRA

Incluye

CENTRO DE
DISTRIBUCIN

Pedido
(fecha_solicitud)
(fecha_recepcin)
Tabla 3.1. Relaciones para las entidades

C. DE
DIST.

Correspondencia y Cardinalidad
La tabla adjunta, presenta el tipo de correspondencia (segunda columna) de cada una de las
relaciones, y cardinalidad en la participacin de las entidades, que son mostradas en las columnas
tercera y cuarta.
RELACIN
Supervisa

TIPO DE
CORRESPONDENCIA
1:N

Dirigido

1:1

Asignado

1:N

Pertenece

1:N

Administra

1:N

Corresponde

1:N

Atiende

1:N

Realiza

1:N

Incluye

1:N

Pedido

N:N

ENTIDAD 1
(participa como)
Jefe
(1,N)
Es dirigido
(1,1)
Es Asignado
(1,1)
Pertenece a
(1,1)
Puede Administrar
(0,1)
Corresponde a
(1,1)
Atiende
(0,N)
Realiza
(0,N)
Puede incluir
(1,N)
Puede ser pedido
(0,N)

Entidad 2
(participa como)
Subordinado
(1,1)
Puede Dirigir
(1,1)
Le asignan
(1,N)
Tiene
(1,N)
Es administrada
(0,N)
Tiene
(1,N)
Es atendida por
(1,1)
Es comprado por
(1,1)
Puede estar incluido en
(1,1)
entrega
(0,N)

Tabla 4.1. Correspondencia y Cardinalidad en las relaciones

Modelo Entidad-Relacin Empresa Ripley, Sucursal Portal Temuco