Faculdades Integradas Hlio Alonso

Comunicao Social, Publicidade e Propaganda.

Ttulo

Nome
Nome
Nome
Nome
Orientao: Prof. MSc.Srgio Duarte

Rio de Janeiro
Dezembro de 2015

Plano de Marketing
SUMRIO EXECUTIVO................................................................................................1
1.1. Definio de misso e viso ..........................................................................2
1.2. Informaes sobre o curso de Publicidade e Propaganda e diferenciais..........3
2. INVESTIGAO AMPLA DE MERCADO................................................................4
2.1. O microambiente.............................................................................................5
2.2. O macroambiente.........................................................................................6
2.3. Matriz BCG.......................................................................................................6
3. ANLISE DE SWOT.................................................................................................5
3.1. Pontos fortes...................................................................................................5
3.2. Pontos fracos...................................................................................................5
3.3. Oportunidades.................................................................................................5
3.4. Ameaas...........................................................................................................5
3.5. Anlise da concorrncia.................................................................................5
3.6. Seleo de mercado-alvo..............................................................................6
4. ESTRATGIAS DE MARKETING............................................................................4
4.1. Produto..........................................................................................................5
4.2. Preo .................................................................................................................5
4.3. Localizao ......................................................................................................5
4.4. Promoo .....................................................................................................5
4.4.1. Promoo de vendas ................................................................................5
4.4.2. Propaganda..........................................................................................5
4.4.3. Relaes Pblicas...............................................................................5
4.4.4. Venda Pessoal.....................................................................................5
4.4.5. Marketing direto..................................................................................5
4.4.6. Eventos........................................................................................................5
5. METAS E OBJETIVOS.............................................................................................4
6. VIABILIDADE FINANCEIRA E CONTROLE...........................................................5
ANEXOS........................................................................................................................4

SUMRIO EXECUTIVO
Aqui voc deve em uma pgina escrever um resumo com os principais
pontos do plano de marketing em apenas uma pgina. Logo, a pgina que vende a
ideia do negcio. Por isso voc tem que nesta pgina escrever sobre a misso e
viso da empresa; o pblico-alvo e objetivo com a finalidade do curso de psgraduao sugerido; um conceito a ser defendido, que crie impacto no pblico-alvo;
os principais itens de relevncia como: previso de vendas, preos, aspectos de
promoo de marketing e estratgias, entre outros; e o investimento e retorno
financeiro (que ficaro de fora, mas devero ser sugeridos), j que pode ser feitos
por uma consultoria independente.
A redao do sumrio executivo deve ser feita no final, quando o plano estiver
pronto. Logo, comece pela pgina seguinte. Bom estudo.

2. INVESTIGAO AMPLA DE MERCADO

2.1. Macroambiente
Foras polticas/legais

Pesquise e descreva os fatores polticos atuais da Educao no Brasil e no

Rio de Janeiro que possam ter impacto no plano de marketing. Faa uma pesquisa e
cite, sempre, as fontes, para no ser pego de surpresa em uma arguio. Seja ctico
no seu julgamento em relao s fontes, pois credibilidade tudo em um plano de
marketing.
Fonte falsa furada d nota zero.
Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de educao no site da Folha, O
Globo entre outros, e no se esquea de acessar o site do MEC.
2
Foras econmicas
Pesquise e descreva os aspectos ligados ao perfil socioeconmico dos
compradores do servio so fundamentais como a renda da famlia, o custo de vida,
padres de consumo, inflao, ndices de preos das mensalidades escolares, entre
outros. Faa uma pesquisa e descreva os fatores polticos atuais da Educao no
Brasil e no Rio de Janeiro que possam ter impacto no plano de marketing. Sugesto:
leia o que diz os principais cadernos de economia no site da Folha, O Globo entre
outros, e no se esquea de acessar o site do IPEA e do IBGE.

Foras sociais
Pesquise e descreva os fatores ligados demografia (ou seja, as classes
sociais), a composio socioeconmica e etria da populao que estuda em
universidades e faculdades do Rio de janeiro, pelo fato de isso delimitar com clareza
o objetivo w o pblico-alvo. Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de
comportamento no site da Folha, O Globo entre outros, e no se esquea de
acessar o site do CRITRIO BRASIL e do IBGE.

Foras tecnolgicas
Pesquise e descreva os fatores de avano de novas tecnologias que se
ajustam nova realidade do estudante fluminense e as novas de interagir com as
novas tecnologias da informao e comunicao. Considere dados relativos ao ecommerce; uso de telefones celulares; computadores; e inovaes e invenes do
setor. Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de tecnologia no site da Folha,

O Globo entre outros, e no se esquea de acessar o site de revistas de tecnologia

e o OLHAR DIGITAL.

Foras culturais
Pesquise e descreva os principais valores culturais que os estudantes tm de si
na vida universitria em relao educao, ao mundo corporativo, ao
empreendedorismo, sociedade. Observe as questes referentes aos valores,
crenas, atitudes, linguagem, aparncia, hbitos, prticas e uso do tempo. Sugesto:
leia o que diz os principais cadernos de juventude (Teen) no site da Folha, O Globo
entre outros, e no se esquea de acessar o blogs de comportamento mais lidos
pelos jovens (faa uma busca no Google), assim como sites e publicaes de cultura
preferidos por universitrios.

2.2. Microambiente
Fornecedores
Pesquise e analise se h uma oferta de cursos de ps-graduao, ou - se o
mercado de curso dominado por um ou poucos fornecedores deste servio?
H cursos substitutos, ou seja, outras ofertas do mercado que possam atender
aos mesmos requisitos de um curso de ps?
Os cursos atuais formam um monoplio ou so divergentes? possvel que
algum fornecedor se torne concorrente?
Sugesto: considere uma gama completa de fornecedores de cursos de psgraduao, inclusive os tcnicos disponveis no mercado fluminense. Observe que
Senai e Senac podem ser concorrentes de uma ps universitria... Lembre-se que
estamos fazendo uma investigao do mercado. Portanto, pesquise todas as
variveis imaginveis. Lembre-se que professores tambm so fornecedores, no se
pode comear um bom curso sem adequao dos mesmos ao perfil do curso.

Intermedirios

Os intermedirios so todos aquele que se encontram entre a faculdade e o

aluno. Eles podem ser livrarias, lanchonetes, empresas fotocopiadoras, bibliotecas,
so os facilitadores. Cite-os.

Clientes
O aluno recm-formado o principal objetivo, e fundamental satisfazer uma
necessidade e desejos da educao continuada. Questes descrevendo a
motivao, o envolvimento, grau de conhecimento, atitudes, personalidade, valores
e estilo de vida devem ser averiguados para auxiliar na elaborao do conceito a ser
trabalhado. Faa um raio X do recm formado em universidades e faculdades de
Comunicao Social.

Concorrncia
A anlise dos (possveis) concorrentes de grande importncia na leitura de um
plano de marketing. Algumas questes precisam ser averiguadas como: - existem
muitos concorrentes? Existe monoplio ou divergncias entre os players? Os
concorrentes possuem fraquezas? Possuem virtudes? So ticos ou pelo menos
aparentam? Como so seus custos? Os cursos oferecidos apresentam diferencial
aos olhos dos estudantes recm-formados? Qual o nvel geral dos preos?
Sugesto: acesse os sites das principais ps-graduaes em comunicao social
e analise as ofertas.

2.3. MATRIZ BCCG

A Matriz da Boston Consulting Group uma ferramenta muito usada para a
anlise de mercados. Ela define quais so os mercados (opes) atrattivos
entrada de novos investimentos. Entendeu? Aonde pode haver uma oportunidade...
Ok! Para isto necessrio analisar duas variveis: crescimento e participao de
mercado.
Sugesto: investigue a quantidade de alunos formados pela FACHA nos ltimos 5
(cinco) anos e tambm, o nmero de alunos formados nos sites oficiais, para
projetar o tamanho do mercado. Compare, se possvel, o nmero de formados que
continuaram seus estudos em ps graduao Lato Senso, no use os dados Stricto
Senso (que para mestrado). Tende perceber o crescimento do nmero dos
estudantes matriculados em ps-graduao. Vale inclusive os dados nacionais, se
for o caso, o ideal o mercado fluminense.
Analise o nmero de matriculados nos atuais cursos de ps graduao da FACHA
nos ltimos 5 anos. Formalize um pedido, assinado, ao coordenador do curso com
cpia para o diretor informando a atividade do curso e a responsabilidade do sigilo
das informaes por que sero usadas internamente. Procure, o coordenador do
curso de Relaes Pblicas e pea ajuda, pois h pesquisa internas, que podem ser
acessadas, desde que antes, da conversa seja levado um pedido, formal, com o
propsito do trabalho e assinatura de todos como garantia da no divulgao sem
autorizao.
Aps esta tarefa, em sala de aula entenda como montar uma matriz BCG, ou leia
sobre o assunto.

3. ANLISE DE SWOT
3.1. Pontos fortes (liste os pontos fortes observados)

3.2. Pontos fracos (liste os pontos fracos observados)

-

3.3. Oportunidades (liste as oportunidades observadas)

-

3.4. Ameaas
-

3.5. Anlise da concorrncia

Descrever a lista de apenas os pontos fortes e fracos dos principais concorrentes.
Faculdade XPTO
Pontos fortes

Pontos Fracos
Faculdade TOXZ
Pontos fortes
Pontos Fracos
-

3.6. Seleo de mercado-alvo

Quadro comparativo entre Hlio Alonso e principais concorrentes

O que fazer?
Um quadro com uma coluna (lado esquerdo) de filtros comparados com escalas
entre: ruim razovel bom timo.
Exemplo hipottico:
Quadro 3.1.
FACHA

PUC

ESPM

ESTCIO

VEIGA

CANDIDO M.

Atendimento
telefnico e
secretaria

Bom

timo

Bom

razovel

ruim

timo

Localizao

timo

timo

Estacionamento
ou acesso

Salas de aula e
infraestrutura

razovel

timo

razovel

razovel

Corpo docente

Estrutura
tecnolgica

Material de
estudo

razovel

timo

razovel

razovel

Preo justo

Quadro 3.2. Salas e Infraestrutura versus Material de Estudo

(+) Salas e Infraestrutura (0 a 10)
FACHA
PUC

(-) acesso

ESPM

(+) acesso

Veiga

Estcio
Candido

(-) Salas e Infraestrutura (0 a 10)

Orientao: criar e comparar trs quadrantes mais coerentes.

Analisando-se trs quadrantes de forma integral, poder-se- concluir quais so

os trs principais concorrentes da FACHA.

Depois... somente escrever:

Diferenciais mais relevantes: localizao, preo, ...
Posicionamento:

4. ESTRATGIAS DE MARKETING
4.1. Produto

4.2. Preo

2
4.3. Localizao

4.4. Promoo
4.4.1. Promoo de vendas

4.4.2. Propaganda
4.4.3. Relaes Pblicas
4.4.4. Venda Pessoal
4.4.5. Marketing direto
4.4.6. Eventos

5. METAS E OBJETIVOS1
6. VIABILIDADE FINANCEIRA E CONTROLE

Metas e Objetivos como a viabilidade financeira e controle no foram objeto de estudo.