Responsabilidad Social Holomedic SAC.

CURSO:

SOCIEDAD Y EMPRESA

TRABAJO:

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL HOLOMEDIC S.A.C.

PROFESOR:

ALUMNOS:

LIMA, SETIEMBRE DEL 2015

INDICE

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

1.

INTRODUCCIN

2.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA HOLOMEDIC SAC.

2.1 MISIN
2.2 VISIN
2.3 SERVICIOS
2.4 CLIENTES
2.5 UBICACIN
2.6ALIANZAS ESTRATEGICAS
2.7 INFRAESRUCTURA

3.

DIAGNOSTICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

3.1CERTIFICACIONES

4.

DISEO DE ESTRATEGIAS
4.1SKATEHOLDERS

5.

CONCLUSIONES

1. INTRODUCCIN

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

En la actualidad, la mayora de compaas son conscientes de la
importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Sin
embargo, algunas empresas centran sus esfuerzos en mostrarse
como empresas socialmente responsables solamente con el fin de
mejorar el posicionamiento de su imagen de marca ante sus partes
interesadas.
En estos casos, la RSE no pasa de ser un conjunto de buenos
propsitos que el rea de marketing se encarga de difundir a travs
de mltiples medios de comunicacin, tales como su sitio de Internet,
las redes sociales y/o su informe de gestin anual.
Esta manera de comprender la RSE, tomndola como un fin y no
como un medio, es limitada y no permite obtener resultados de
mejoramiento tangibles y mesurables.
Para obtener beneficios directos de la implementacin de un
sistema de gestin de RSE es importante que este haga parte de
la estrategia empresarial y sea acorde con las prioridades y la cultura
de la compaa.
Por esta razn este Trabajo aplicativo PROYECTO ayudar y
contribuir a que la Empresa Holomedic SAC. Pueda implementar esta
Gestin como parte de su desarrollo empresarial y laboral.

PROPUESTA PARA DISEAR UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

PARA HOLOMEDIC SAC

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

2. PRESENTACION DE LA EiMPRESA

Holomedic
SAC,
es
una
empresa que tiene 10 aos de
experiencia realizando servicios
mdicos
ocupacionales
a
diversas empresas que estn en
el
rubro
de
la
minera,
construccin, etc.

Se destacan por promover una cultura de salud y bienestar para

cada organizacin. Para ello, con la finalidad de cumplir con
todos los procesos de evaluacin medico ocupacional cuentan
con la acreditacin de DIGESA.
2.1 Misin.
Brindar servicios especializados de Salud ocupacional, a travs
de medidas preventivas integrales, que promuevan el desarrollo
de una cultura de salud y bienestar del factor humano de cada
organizacin,
permitiendo
el
crecimiento
armnico
y
consecuente de las empresas.
2.2 Visin.
Ser reconocida como una empresa lder en Salud Ocupacional a
travs de la alta calidad los servicios brindados, en atencin y
diagnstico corporativo; adems del desarrollo de asesoras
especializadas en estrategias de prevencin y control de
riesgos; a la medida de cada organizacin.
2.3 Actividad.
Como parte de sus servicios, HolomedicSACse destaca en
ofrecer las siguientes actividades:
Sistemas de gestin. Que consiste en brindar:
Asesora e implementacin de la poltica de seguridad y
salud
- Lnea de base en seguridad y salud ocupacional
- Asesoras para el comit de seguridad y salud en el
trabajo (CSST)
- Elaboracin del reglamento de seguridad y salud
- Asesora de registros de accidentes e incidentes
peligrosos
- Elaboracin de matriz de riesgos por puesto de trabajo
(IPERC) actualizacin.
Capacitaciones.
- Entrenamiento para trabajos de alto riesgo
- Simulacros de evacuacin y desastres
- Entrenamientos a brigadas de lucha contra incendios y
primeros auxilios

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

-

Charlas de ergonoma laboral,

proteccin respiratoria, etc.

proteccin

auditiva,

Monitoreo ocupacional.
- Agentes fsicos
- Agentes qumicos
- Agentes biolgicos
- Riesgos disergonmicos
- Riesgos psicosociales

Vigilancia mdica.
- Ejecucin de auditoras a los centros proveedores de
exmenes mdicos ocupacionales.
- Elaboracin del programa anual de salud ocupacional.
- Elaboracin de protocolos de exmenes mdico
ocupacionales.
- Elaboracin de programas de vigilancia mdico
ocupacionales.

Exmenes mdicos.
Realizamos
evaluaciones
mdicas
pre-ocupacionales,
peridicas, retiro, reubicacin laboral, reinsercin laboral y
otras adicionales, cumpliendo los protocolos de exmenes
mdicos de nuestros clientes, en cumplimiento de la
normatividad vigente.

Mdicos inhouse.
A requerimiento de las empresas se trasladan a sus
instalaciones con la infraestructura, equipos y personal
calificado necesario para realizar las evaluaciones mdicas
ocupacionales, manteniendo los mismos estndares de
calidad y garanta.

2.4. Principales clientes:

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

2.5 UbicaciUbicacin e Infraestructura:

Ubicacin:

2.6 Alianzas Estratgicas: Con el objetivo de poder brindarles un

servicio integral, ha estrechado sus vnculos y alianzas con empresas
estratgicas para usar sus servicios en caso lo requieran.

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

2.7. Infraestructura:Con la finalidad de ofrecerle un buen servicio

y
de
calidad,
HolomedicSACcuenta
con
la
siguiente
infraestructura:
-

Saln para la Recepcin y Admisin de los Pacientes

Laboratorio Clnico
Equipos de Triaje (Medicin de estatura y control de peso)
Equipos de Espirometra
Equipos de Oftalmologa
Equipos de Audiometra
Equipos de Odontologa
Equipos de Cardiologa
Equipos de Rayos X
Equipos para Toma de Muestras
Oficina de Control de Calidad
Oficina de Medicina General
Oficina de Administracin

2 DIAGNSTICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Holomedic SAC no cuenta en la actualidad con un programa de
Responsabilidad Social, ya que hasta el momento ha basado sus esfuerzos
en brindar un servicio de calidad especializada a sus clientes segn las
necesidades corporativas. Actualmente, la Gerencia trabaja en la necesidad
de fortalecer la Empresa, ya que tiene por visin ser reconocida como una
Empresa lder en Salud Ocupacional.
Debido a la evidente preocupacin por brindar un excelente servicio basado
en el principio de prevenir cualquier enfermedad ocupacional, Holomedic
SAC Ha planteado iniciar UN PROYECTO DE RSE, el cualdesarrollara un
Plan de responsabilidad social con cada uno de sus diversos skateholders
las cuales tendrn un impacto de manera positiva. As como tambin
trabajar con sus Alianzas Estratgicas para fortalecer el Proyecto.
3.1 Certificaciones:

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

Por otro lado, La empresa HolomedicSACcuenta dentro del marco legal,
para asegurar la calidad y fiabilidad de sus servicios, con certificaciones y
acreditaciones de importantes instituciones que validan sus aptitudes frente
a sus clientes.

ALAT Asociacin Latinoamericana de Trax, trabaja con las principales

entidades que buscan ofrecer servicios de prevencin y tratamiento de las
enfermedades respiratorias a travs de la investigacin y educacin de los
ciudadanos.
CAOHC
Council
forAccreditation
in
OccupationalHearingConservation, es una organizacin profesional
dedicada a proporcionar seguridad y proteccin de los consumidores al
ofrecer credenciales a las personas que trabajan para prevenir la prdida de
audicin inducida por el ruido.
DIGESADireccin General de Salud Ambiental, acredita los Servicios de
Salud Ocupacional que realizan exmenes mdicos ocupacionales a
empresas de sector pblico y privado. Es la encargada de supervisar y
garantizar que los servicios de Salud Ocupacional se realicen en forma
adecuada y conforme a lo establecido en la referida norma legal.
OIT / Organizacin Internacional del Trabajo (ILO), certifica los
recursos, valida las competencias y estndares de calidad ofrecidos por la
empresa y la reconoce como rgano independiente, confiable y habilitado
por las partes involucradas en la formacin y en el trabajo
SOPESO, rene a las principales empresas peruanas encargadas de los
servicios de Salud Ocupacional ofrecindoles distintos beneficios que
ayuden a asegurar la excelencia en su gestin.
Podramos decir que la empresa practica la RSE a nivel legal, ya que cumple
con las responsabilidades que exigen la ley y regulaciones estatales, para
asegurar su buen desempeo.
Encontramos una gran oportunidad en plantear el desarrollo de una
estrategia de RSE en una empresa de este rubro, ya que aseguraramos
mayores beneficios productivos tanto para la empresa como para todos sus
stakeholders, la misma est dispuesta a trabajar por asegurar un beneficio
social frente a su comunidad y personal interno.

DISEO DE LA ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

Elaborar un Proyecto de Responsabilidad Social que pueda lograr que la
Holomedic SACque cumpla el rol de una organizacin socialmente
responsable.
Cuando hablamos de Responsabilidad Social podemos definirlas como un
conjunto de prcticas, principios y valores que implican el compromiso de la
organizacin o empresas de tener un comportamiento tico, contribuir al
desarrollo y calidad de vida de sus grupos de inters o stakeholders. Esta
es un conjunto de medidas emprendidas que Holomedic SAC msall del
cumplimiento, buscar un desarrollo sostenible que tenga efectos positivos
a largo plazo.
Partiendo de estos puntos trataremos de asociar los grupos de inters de
laEmpresaHolomedic SAC con determinados Planes de Responsabilidad
Social recomendados por el Equipo.
4.1 SKATEHOLDERS
4.1.1 CLIENTES:
Los principales clientes de Holomedic SAC, son las empresas mineras y
constructoras que en la actualidad tienen muchas exigencias de parte del
Ministerio de Trabajo, con respecto a la Seguridad y
Salud en el trabajo, este es un grupo de inters muy
importante ya que son los decisores que optar por
nuestra opcin de servicio.
PLANTEAMOS:Que la empresa busque un vnculo que
los pueda asociar a los principales grupos de su sector
como por ejemplo el ASEI (Asociacin de empresas
Inmobiliarias del Per) para ofrecer de forma gratuita
asesoramientos en temas de seguridad y salud en el trabajo. Con esto
Holomedic SAC podr aportar a que todas las constructoras y mineras
tengan mayor conciencia de lo importante que es conservar buenos
estndar de seguridad en sus proyectos, y a la vez podr brindar los
servicios de chequeos mdicos y otros, que generan beneficios tanto para
las inmobiliarias, minera y la misma empresa.
Con ellos, tambin se estar consolidando como un socio importante para
las empresas del sector obteniendo as un posicionamiento y sostenibilidad
durante el tiempo.
4.1.2 SOCIEDAD- COMUNIDAD:
Si bien es cierto Holomedic SACse especializa en temas de Seguridad y
Salud en el trabajo, tambin podra concientizar y ensear a la comunidad
o a la sociedad donde se desenvuelve a crear Seguridad y Salud para la
poblacin.
PLANTEAMOS:Planteamos que Holomedic SAC.busque acercarse a la
Municipalidad, en este caso la Municipalidad de Surquillo, para proponer
brindar a la poblacin capacitacin para crear conciencia en la Seguridad y
Salud de nuestro comunidad. Por otro lado, tambin
desarrollar

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

innovaciones para mejorar la sealizacin y
las limpiezas de las calles de nuestra
comunidad.
Con ello estaran creando mejores vnculos
con la sociedad y a la vez estaran creando
lazos positivos con los municipios.
De esta manera Holomedic SACPodr desarrollar una estrategia
competitiva frente a sus principales competidores ya que no solo se
preocupar por dar un buen servicio, sino que tambin aportar a la
comunidad de la mano con su municipio.
4.1.3 EMPLEADOS:
Holomedic SAC, tiene pleno conocimiento que para mantenerse de
manera rentablemente y sostenible a largo plazo, debe de contar con los
profesionales adecuados. Es por ello, que en la actualidad los Doctores
de Seguridad y Salud en el trabajo constantemente se van capacitando, ya
que la demanda en el mercado y por la exigencia de Ley se debe contar
con mdicos de esta especialidad.
PLANTEAMOS: Planteamos
que Holomedic SAC, pueda
asociarse a una universidad,
instituto o por cuenta propia
pueda
dar
capacitacin
necesaria para que mdicos
titulados puedan especializarse en Seguridad y Salud en el trabajo.
Con ello HOLOMEDIC, tendra a los trabajadores adecuados y ms
especializados, creando desarrollo para los trabajadores de su organizacin
y teniendo como resultados un mejor servicio para sus clientes.
4.1.4 MEDIO AMBIENTE:
En la actualidad Holomedic SAC entrega los resultados e informes a sus
clientes de manera fsica as como tambin est en proyecto implementar
un sistema que puedan ingresar sus usuarios obteniendo informacin.
PLANTEAMOS:Podemos implementar un software
para que las empresas puedan tener la informacin
en lnea y as reducir el uso de papel bond aportando
al cuidado del medio ambiente y a la vez reduciendo
el costo que se gastaba en papel.
Con ello Holomedic SAC, Podra optimizar sus
tiempos de entrega de resultados de informe,
manteniendo un contacto cercano con sus clientes
por medio del software y que este a su vez ayude a
que las empresas lleven un mejor control del estado de salud de los
trabajadores.

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

Con esta implementacin,Holomedic SACtendra una ventaja competitiva
ante la competencia,ya que aprovechando la tecnologa estara creando
soluciones ms rpidas para con sus clientes y aportando a la reduccin de
consumo de papel.
4.1.4 ACCIONISTAS:
Con varias alternativas planteados aparte de aportar a
nuestros stakeholders ya mencionados ,tambin
estaremos creando mayor rendimiento para los
accionistas creando as un lazo importante de ellos
con los planes de Responsabilidad Social que se
quieren plantear.
PLANTEAMOS:Planteamos que la empresa desarrolle seguimiento y
constante evaluacin de los impactos y beneficios que generar los
programas de responsabilidad social implementados para que podamos
transmitir dicha informacin a los accionistas.
5. CONCLUSIONES
5.1 FIJAR OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Convertirnos durante el desarrollo de la empresa y su constante

crecimiento en una empresa sostenible en el tiempo, que sea vista
desde afuera como un modelo Socialmente responsable, capaz de
servir a la comunidad, respetndola, integrndose y formando
colaboradores con sensibilidad por estos temas.
Incrementar el nivel de satisfaccin de los clientes que permita
brindar una mejor una mejor salud al trabajador y que se vea
reflejada en la organizacin.
Formar un crculo de ayuda y sostenibilidad mutua entre todos los
involucrados, un modelo de negocio con todos los cabos atados,
donde no exista mnimos perjudicados.
Ser un ejemplo de empresa socialmente responsable para fomentar la
rplica de las mismas acciones en empresas del mismo rubro.

5.2 ACCIONES:
Asignando un presupuesto mensual que corresponde a un porcentaje del
margen de utilidades para el desarrollo del proyecto y de la gestin
Haciendo Marketing social, comunicando las acciones hacernos de una
cartera de Clientes que pueda llegar a entender que a travs del acceso a
nuestro servicio est colaborando con personas de escasos recursos.
Para Holomedic SAC, un cdigo de tica debe constituirse necesariamente
en una gua de conducta, con fundamentos que unifiquen y delimiten los
conceptos sobre el hombre, la sociedad y la propia enfermera, de tal forma
que se considere:
Al hombre como un ser bio-psico-social dinmico, que interacta dentro del
contexto total de su ambiente y participa como miembro de una comunidad.

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

A la salud como un proceso de crecimiento y desarrollo humano, que se
relaciona con el estilo de vida de cada individuo y con la forma de afrontar
ese proceso en el seno de los patrones culturales en los que se vive.

5.3 RESPONSABLE DEL PLAN DE RSE

Fijaremos en el equipo quien ser el lder de este proyecto
5.4 INDICADORES DE DESEMPEO

Nmero de clientes atendidos por

enteramente satisfechos con el servicio
Nmero de pacientes por sector

mes,

que

se

encuentren

5.5 PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

Necesitamos el financiamiento que ser en parte producto de capital propio
de los accionistas, para ello se debe determinar el nivel de inversin.