PT. Indo Citra Selaras, Tbk.

PT. Indo Citra Selaras merupakan perusahaan yang memproduksi

berbagai macam produk perawatan kebersihan tubuh seperti
shampoo, sabun mandi, sabun pencuci wajah, pasta gigi, dan hand
and body lotion. Perusahaan ini pertama kali didirikan pada tahun 1979
dengan kantor pusat di Jakarta dan fasilitas produksi di Tangerang.
Pendiri PT. Indo Citra Selaras, yaitu Tuan Hendra Sutawijaya sejak awal
pendirian perusahaan mempunyai visi menjadi salah satu perusahaan
penghasil produk perawatan kebersihan tubuh nomor satu di
Indonesia. Untuk mewujudkan visi tersebut, Tuan Hendra Sutawijaya
menjabarkannya dalam misi-misi perusahaan yang selalu menekankan
pada efektivitas dan efisiensi kerja. Sejak pertama didirikan, PT. Indo
Citra Selaras selalu melakukan rekruitmen tenaga kerja sesuai
kebutuhan yang selalu disesuaikan antara latar belakang pendidikan
pekerja dengan job analysis yang dibutuhkan.
Seiring dengan perkembangan perusahaan, saat ini PT. Indo Citra
Selaras telah memiliki satu lagi unit fasilitas produksi yaitu di Gunung
Putri, Bogor. Salah satu produk yang dihasilkan oleh PT. Indo Citra
Selaras adalah shampoo dengan merek sunshine yang dikhususkan
bagi kaum wanita. Sejak tahun 2011, telah dilakukan riset mendalam
untuk memproduksi satu produk baru yaitu shampoo khusus bagi
wanita berjilbab. PT. Indo Citra Selaras telah melakukan riset pasar dan
menarik satu kesimpulan bahwa wanita muslim yang mengenakan
jilbab mengalami tren peningkatan yang cukup tajam, oleh karenanya
kelompok calon konsumen ini dianggap paling menguntungkan. Hal ini
merupakan satu peluang pasar baru, mengingat selama ini belum
pernah ada produk shampoo khusus untuk wanita berjilbab. Untuk
memproduksi varian baru shampoo sunshine tersebut, pihak
manajemen telah melakukan riset untuk menemukan formula kimia
yang tepat agar shampoo cocok digunakan untuk kondisi rambut dan
kulit kepala yang selalu lembab. Dari hasil riset yang telah dilakukan,
ditemukan satu formula baru dengan bahan baku utama adalah
ganggang laut yang terbukti mampu menjaga kesuburan rambut dan
kesehatan kulit kepala. Ganggang laut ini banyak terdapat di Indonesia
bagian timur, dan ketersediaannya telah diperhitungkan mencukupi
untuk produksi. Kelebihan lain shampoo ini adalah selain mampu
menyuburkan rambut juga mencegah ketombe dan mencegah
kerontokan rambut.
Setelah riset selesai pada akhir tahun 2011, tahun berikutnya adalah
persiapan produksi dan promosi. Pada akhir tahun 2012, produk
shampoo sunshine khusus wanita berjilbab resmi diluncurkan ke pasar
dengan varian merek sunshine fresh. Strategi pemasaran produk
telah ditetapkan, yaitu sunshine fresh dipasarkan dengan harga yang
1

terjangkau. Oleh karenanya hanya dibuat 2 ukuran produk yaitu ukuran

100 ml dan ukuran 200 ml. Penetapan harga rendah ini ditujukan
karena perusahaan ingin memperoleh pangsa pasar yang seluasluasnya mengingat produk semacam ini belum pernah diproduksi oleh
perusahaan lain. Pada tahap ini, penjualan produk masih sangat
rendah, karena sebagian besar masyarakan belum mengetahui adanya
produk baru tersebut. Oleh karena itu, dalam memasarkan produk
tersebut, pihak manajemen menetapkan promosi gencar melalui
stasiun televisi swasta dan majalah-majalah wanita. Selain melalui
media cetak, promosi gencar juga dilakukan dengan membuka stand
promosi di beberapa mall di kota-kota besar di pulau Jawa. Hal ini
dilakukan untuk membuat masyarakat aware akan adanya produk baru
yang sangat bermanfaat. Selain itu, perusahaan juga ingin meraih
penjualan tinggi selagi pesaing belum meniru produk yang sejenis.

Pertanyaan:
Berdasarkan kasus PT. Indo Citra Selaras, Tbk., maka analisislah:
Skor
1. a)

Berdasarkan daur hidup produk, pada tahap apa

produk shampoo sunshine fresh berada dan jelaskan
jawaban Saudara!
b) Strategi pemasaran apa yang digunakan untuk
shampoo sunshine fresh pada tahap tersebut?
Jelaskan jawaban Anda!
b) Strategi apa yang dipilih perusahaan dalam memilih
pasar sasaran (target market) produk sunshine fresh
dan jelaskan alasan Saudara!

Selamat Mengerjakan
Dan
Semoga Berhasil

JAWABAN
a) Shampoo sunshine fresh berada pada tahap perkenalan dalam daur hidup produknya.
Alasan:
1. Penjualan produk masih sangat rendah, karena sebagian besar masyarakan belum mengetahui
adanya produk baru tersebut.
2. Masyarakat belum banyak mengetahui adanya produk, sehingga dilakukan promosi agar
masyarakat aware terhadap produk tersebut.
3. Belum ada pesaing yang meniru produk yang sejenis.
b) Strategi pemasaran yang ditempuh adalah strategi penetrasi mendahului (preemptive penetration
strategy) yaitu strategi yang menetapkan harga rendah tetapitingkat promosinya tinggi. Alasan:
1. Sunshine fresh dipasarkan dengan harga yang terjangkau, oleh karenanya hanya dibuat 2 ukuran
produk yaitu ukuran 100 ml dan ukuran 200 ml.
2. Pihak manajemen menetapkan promosi gencar melalui stasiun televisi swasta dan majalah-majalah
wanita. Selain melalui media cetak, promosi gencar juga dilakukan dengan membuka stand promosi
di beberapa mall di kota-kota besar di pulau Jawa.
c) Dalam memilih pasar sasaran (target market), PT. Indo Citra Selaras menggunakan strategi
concentrated marketing
d) Alasan: upaya pemasaran produk sunshine fresh dipusatkan pada satu kelompok pembeli saja, yaitu
kaum wanita yang mengenakan jilbab. Pihak manajemen menganalisis bahwa kaum wanita berjilbab
merupakan kelompok pembeli yang paling menguntungkan karena peningkatan trend tahun-tahun
terakhir.