Estudios Profesionales para Ejecutivos

Estadstica Descriptiva (EPE)

Ejercicios de repaso: PC2

1. Seguros Nuevo Rumbo S.A. y el Roble S.A.
Nuevo Rumbo S.A y el Roble S.A. son dos empresas aseguradoras fundadas hace muchos aos por
licenciados en administracin y que operan en nuestro pas con relativo xito. La superintendencia de
seguros desea realizar, como es de costumbre cada ao, un estudio acerca de cmo operan estas
aseguradoras frente a la exigencia de sus clientes. Para ello han encargado el estudio a un
superintendente.
El superintendente de seguros ha seleccionado aleatoriamente una muestra de 160 clientes de cada una de
las aseguradoras cuyos datos se muestran en la base de datos PC2_taller.xls.
Variables:
Edad: la edad del cliente.
Gnero: sexo del cliente (Masculino, Femenino)
Tipo de seguro: es el tipo de seguro que compra el cliente (contra accidentes, oncolgico, de vida, etc.)
Costo del seguro del ao anterior: es el costo del seguro en nuevos soles que pag el cliente.
Cobertura: es la cobertura del seguro en miles de nuevos soles.
Opinin: es la opinin de satisfaccin del cliente con el seguro.
Ingreso: es el ingreso del cliente en nuevos soles.
a.

Qu grfico es el ms adecuado para representar los datos de cada una de las variables?

b.

Calcular e interpretar las medidas de tendencia central para la variable Cobertura del seguro para
ambas aseguradoras.

c.

El superintendente desea analizar la forma que tienen los datos de las coberturas del seguro en cada
una de las aseguradoras, cul es la conclusin del superintendente?
Utilizar el coeficiente de asimetra de Fisher
Utilizar el criterio de comparar las medidas de tendencia central.

d.

El superintendente desea obtener informacin acerca de la homogeneidad de los ingresos de los

clientes de ambas empresas aseguradoras para compararlas. Qu anlisis realizar y a qu
conclusin llegar el superintendente?

e.

Entre los clientes varones de la aseguradora El Roble, cul es el valor que separa a la cuarta parte
de los clientes con mejores ingresos de los dems?

f.

Las aseguradoras han lanzado un plan similar de captacin de clientes. La probabilidad de que la
aseguradora Nuevo Rumbo tenga xito es 0,70 y para El Roble la probabilidad es 0,60. La
probabilidad de que al menos uno de las aseguradoras tenga xito es 0,90. Determine la probabilidad
de que solo una de las aseguradoras tenga xito.

g.

El superintendente se dispone a construir una tabla de doble entrada segn el tipo de seguro y el
gnero del cliente de la aseguradora Nuevo Rumbo, con la finalidad de calcular:
1.
2.
3.
4.

Cul es la probabilidad de que el tipo de seguro sea oncolgico?

Cul es la probabilidad de que el tipo de seguro sea un seguro de vida y el cliente sea hombre?
Cul es la probabilidad de que el tipo de seguro no sea de vivienda y el cliente sea mujer?
Cul es la probabilidad de que el cliente sea mujer o haya comprado un seguro contra
accidentes?

2. Tienda de ropa
La gerente de la tienda de ropa Fashion Woman desea elaborar un grfico que le permita identificar
claramente las principales quejas de sus clientas. Adems, desea mostrar en el mismo grfico, las
frecuencias acumuladas de las principales quejas. En el presente mes, la gerente realiz entre algunas de
sus clientas una encuesta obteniendo los siguientes mostrados en la hoja Pareto del archivo Excel.
A qu conclusin llegar el gerente con el grfico obtenido?