Introduccin:

ISO es la entidad internacional encargada de favorecer normas de fabricacin,

comercio y comunicacin a nivel mundial, esta se conoce como una federacin en la cual
existen diversos organismos, entre los cuales se encuentran las normas DIN. Las normas
DIN son los estndares tcnicos para el aseguramiento de la calidad en productos
industriales y cientficos en Alemania.
El dibujo tcnico es un idioma universal de comunicacin, por lo cual es necesario
al realizar los dibujos emplear las mismas tcnicas en todo el mundo , para ello existen
varios organismos que han realizado varias recomendaciones, de tal manera que
cualquier persona independientemente del lugar donde se encuentre pueda interpretar de
la misma manera un mismo dibujo, con el objetivo de que todo marche en perfecta
organizacin y se eleve la calidad del producto o el servicio que es ofrecido a los
consumidores y as aumentar la productividad del trabajo. Con el avance de la
tecnologa, se exige que las compaas definan y complementen sus estrategias y sus
procesos para que aumente la productividad en el servicio. Los estndares
internacionales ISO, son de gran importancia ya que mejora la comunicacin internacional
entre los seres humanos, aumenta la seguridad, promueven la eficiencia y la calidad en
las empresas.
El propsito general de este trabajo es dar a conocer lo aspectos ms importantes
de las normas DIN e ISO y para ello el trabajo se resume entre estos dos puntos que
sern definidos a continuacin:
Normas DIN: Establece su significado, define la clasificacin de los dibujos segn
su destino y da a conocer los distintos formatos de las normas DIN.
Normas ISO: Este se basa en explicar el funcionamiento del mismo as como
explicar las normas ISO 9000 y 2000 a travs de una profunda investigacin.

Qu son las Normas DIN?

Una tcnica lineal que representa en dos dimensiones un objeto o una idea,
utilizando la mano para hacerlo (an en el computador). Por lo general se usa el papel
como soporte, y el lpiz como instrumento.
El dibujo es un modo de comunicarse sin utilizar las palabras, ya que no depende del
idioma para ser comprendido, podemos contar una historia mediante dibujos, como ocurre
con los comics.
En cuanto a su significado, es el Instituto Alemn para la
Estandarizacin (Deustcher Industrie Normen Normas de la Industria Alemana) y si bien
existen otros organismos de este tipo a nivel mundial, en la actualidad la mayora de las
normas -especialmente en Europa- se basan en las normas de estandarizacin DIN. Y si
bien naci en 1917, desde 1975 esta organizacin es reconocida en Alemania como el
cuerpo de estndares nacional.
DIN designa los trabajos de la comisin alemana de normas, relacin de hoja de
normas, contiene toda norma existente y proyecto de norma. Su caracterstica principal
consiste en que la relacin entre ancho y largo definen sus dimensiones en milmetros; su
formato bsico es el formato AO con 1.189 mm de largo por 841 mm de ancho.

En la industria se utiliza para trazar letras, nmeros, la plantilla llamada Normo

grafo es una franja plstica con letras y nmeros perforados que rigen las normas DIN 16
y DIN 17.

DIN 16: es la letra inclinada normalizada. El trozo de letra y nmero es uniforme, su

inclinacin es de 75 en relacin con la lnea horizontal
-

DIN 17: es la letra vertical normalizada, es la ms utilizada para rotular

dibujo y dimensiones, se utiliza este tipo de letra para escribir letreros. Se tiene las
mismas dimensiones que la escritura normalizada inclinada, se utiliza este tipo de letra
para escribir letreros, ficheros, etc.

Los formatos de la serie DIN se pueden subdividir racionalmente de la siguiente

manera: AO en dos formatos A1; en cuatro formatos A; en ocho formatos A3; en diecisis
formatos A4; esta subdivisin se identifica como doblez modular.

La norma DIN 199 clasifica los dibujos tcnicos atendiendo a los siguientes
criterios:

Objetivo del dibujo

Forma de confeccin del dibujo.
Contenido.
Destino.

Clasificacin de los dibujos segn su objetivo:

Croquis: Representacin a mano alzada respetando las proporciones de los

objetos.

Plano: Representacin de los objetos en relacin con su posicin o la funcin que

cumplen.

Grficos, Diagramas y bacos: Representacin grfica de medidas, valores, de

procesos de trabajo, etc. Mediante lneas o superficies. Sustituyen de forma clara y
resumida a tablas numricas, resultados de ensayos, procesos matemticos, fsicos, etc.
Clasificacin de los dibujos segn la forma de confeccin:

Dibujo a lpiz: Cualquiera de los dibujos anteriores realizados a lpiz.

Dibujo a tinta: dem, pero ejecutado a tinta.
Original: El dibujo realizado por primera vez y, en general, sobre papel
traslcido.

Reproduccin: Copia de un dibujo original, obtenida por cualquier procedimiento.

Constituyen los dibujos utilizados en la prctica diaria, pues los originales son
normalmente conservados y archivados cuidadosamente, tomndose adems las
medidas de seguridad convenientes.

Clasificacin de los dibujos segn su contenido:

Dibujo general o de conjunto: Representacin de una mquina, instrumento, etc.,
en su totalidad.

Dibujo de despiece: Representacin detallada e individual de cada uno de los

elementos y piezas no normalizadas que constituyen un conjunto.

Dibujo de grupo: Representacin de dos o ms piezas, formando un subconjunto

o unidad de construccin.

Dibujo de detalle o complementario: Representacin complementaria de un

dibujo, con indicacin de detalles auxiliares para simplificar representaciones repetidas.

Dibujo esquemtico o esquema: Representacin simblica de los elementos de

una mquina o instalacin.

Clasificacin de los dibujos segn su destino:

Dibujo de taller o de fabricacin: Representacin destinada a la

fabricacin de una pieza, conteniendo todos los datos necesarios para dicha
fabricacin.

Dibujo de mecanizacin: Representacin de una pieza con los

datos necesarios para efectuar ciertas operaciones del proceso de fabricacin. Se

utilizan en fabricaciones complejas, sustituyendo a los anteriores.

Dibujo de montaje: Representacin que proporciona los datos

necesarios para el montaje de los distintos subconjuntos y conjuntos que
constituyen una mquina, instrumento, dispositivo, etc.

Dibujo de clases: Representacin de objetos que slo se

diferencian en las dimensiones.

Dibujo de ofertas, de pedido, de recepcin: Representaciones

destinadas a las funciones mencionadas.
Todos manejamos a diario lo que muchos errneamente llaman "folios", hojas de
papel tamao DIN A4 cuya medida es 210297 mm. Pero por qu es exactamente esa
la medida y no otra?

Fue en 1922 cuando a los alemanes (tan metdicos ellos), les dio

por crear una tamao estndar de papel para que a los estudiantes no se les doblasen los
apuntes -al ser de tamao folio- porque se les salan por las esquinas de sus carpetas
DIN A4. Bueno, para esto y para ahorrar costes de produccin.
Para empezar buscaron un tamao con unas caractersticas muy concretas, y a
este rea le llamaron A0 (rea 0, por ser la primera). Sus medidas seran de exactamente
1 metro cuadrado. Para ello se busc una relacin ideal y sta sera 1:2 Por qu? pues

porque de esta manera, al doblar a la mitad una hoja A0, por ejemplo, el lado ms corto
pasa a convertirse en el lado ms largo del tamao obtenido, que pasa a llamarse A1 y
as continuamente.
As, si se corta cualquier hoja de la serie por la mitad de su lado ms largo, se
obtiene un par de hojas del tamao siguiente, que siguen manteniendo la proporcin ideal
entre el largo y el ancho.
Formatos normas DIN:
Los formatos de dimensiones menores son, cada uno de ellos, de superficie mitad
que el anterior. Los formatos mayores que el tomado como origen, sern el doble que el
anterior.

La norma DIN 476

Trata de los formatos de papel y ha sido adoptada por la mayora de los
organismos nacionales de normalizacin europeos.
.

Qu son las normas ISO?

La ISO (International Estandarizacin Organizacin) es la entidad internacional
encargada de favorecer normas de fabricacin, comercio y comunicacin en todo el
mundo. Con sede en Ginebra, es una federacin de organismos nacionales entre los que
se incluyen AENOR en Espaa, DIN en Alemania, AFNOR en Francia...
Entre las normas ISO ms utilizadas se encuentran las referentes a las medidas de
papel (ISO 216, que contempla los tamaos DIN-A4, DIN-A3, etc.), los nombres de
lenguas (ISO 639), los sistemas de calidad (ISO 9000, 9001 y 9004), de gestin
medioambiental (ISO 14000), ISO/IEC 80000 para signos y smbolos matemticos y
magnitudes del sistema internacional de unidades, etctera. Otras curiosas son la ISO
5775 para marcar los neumticos y las llantas de bicicleta, ISO 9660 para sistemas de

archivos de CD-ROM e ISO 7810 para definir el estndar internacional de las tarjetas de
identificacin electrnica tipo Visa.

QU SON LAS NORMAS ISO 9000

La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestin de la

empresa que han ganado reconocimiento y aceptacin internacional debido al mayor
poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por
los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para
sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una gua para ayudar en la
interpretacin e implementacin del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
OBJETIVOS DE LAS ISO 9000
Proporcionar elementos para que una organizacin pueda lograr la calidad del
producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades
del cliente sean satisfechas permanentemente, permitindole a la empresa reducir costos
de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los
servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la direccin de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad
deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organizacin, puede seleccionar y
utilizar las normas.
La norma ISO 9004. Establece directrices relativas a los factores tcnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, es decir,
establece directrices para la gestin de la calidad.
La norma ISO 9004-2 establece directrices relativas a los factores tcnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad de los servicios, es decir, se
refiere especialmente a los servicio.

Las normas ISO 9001/9002/9003 establecen requisitos de determinan que

elementos tienen que comprender los sistemas de calidad, pero no es el propsito
imponer uniformidad en los sistemas de calidad. 5on genricas e independientes de
cualquier industria o sector econmico concreto.
Las tres normas tienen igual introduccin y antecedentes, pero en lo referido a
los requisitos del sistema encontramos diferencias. La primera diferencia es
relativa al nmero de temas (ver tabla 1), y la segunda es 'relativa a la exigencia. La ms
completa es la 9001. Mientras que la 9003 es la ms escueta y sencilla.
Otra diferencia la encontramos en el objeto y campo de aplicacin que detallamos a
continuacin:
ISO-9001: especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad,
aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la
capacidad de un proveedor en el diseo, desarrollo, produccin, instalacin y
servicio posventa del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.
ISO-9OO2: especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad,
aplicables cuando un contrata entre dos partes exige que se demuestre la
capacidad de un proveedor en la produccin, Instalacin y servicie' posventa del
producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.
ISO-9003: especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad,
aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la
capacidad de un proveedor en la inspeccin, y ensayos finales del producto
suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.
Son una serie normas cuyo propsito es brindar orientacin sobre temas
especficos para que la empresa obtenga mejoramiento continuo, las ms reconocidas
son:
ISO 10001 - CODIGO DE CONDUCTA DE LAS ORGANIZACIONES
ISO 10002 - TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS

ISO 10003 - RESOLUCIN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTERNA

ISO 10004 - SEGUIMIENTO Y MEDICION
ISO 10005 - PLANES DE CALIDAD
ISO 10006 - GESTION DE CALIDAD EN LOS PROYECTOS
ISO 10007 - GESTION DE LA CONFIGURACION
ISO 10012 - METROLOGIA
ISO 10013 - DOCUMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION
ISO 10014 - BENEFICIOS FINANCIEROS Y ECONOMICOS
ISO 10015 - DIRECTRICES PARA LA FORMACION
ISO 10017 - TECNICAS ESTADISTICAS

Normas ISO 20000

No hace mucho que se ha celebrado en Madrid el Frum Internacional ISO 20000,
cuyo objetivo ha sido el de acercar a las empresas la certificacin ISO 20000 y en el que
han participado alguna de las principales autoridades internacionales de gestin de
servicios de TI.
Por tal motivo hemos hablado con Diego Berea, co-editor de la ISO 20000 que se
publicar este verano, para que nos cuente las novedades de esta nueva norma, cmo
afectar a la cloud computing, cmo se aplica en nuestro campo o qu relacin tiene con
las prcticas ITIl, cada vez ms extendidas.

En qu consiste la Norma ISO 20000?

La ISO 20000 es una norma internacional de gestin de servicios de TI.

Aquellas empresas donde la tecnologa es clave para el negocio pueden aplicarla para
garantizar que sus servicios estn alineados con los requisitos del negocio y que se
pueden proveer con un coste razonable.
Es un estndar que aplica tanto a empresas de TI que dan servicio a clientes
externos como a departamentos de informtica centrados en usuarios internos. Define las
caractersticas que debe tener un sistema de gestin de servicios de TI y los 13 procesos
que ste debe contener.

Otras normas
ISO 30301:- Informacin y documentacin
ISO 22301: -Seguridad para socios
ISO 20121:2- Ejecucin de eventos sustentables
ISO 39001- Sistema de seguridad vial
ISO 27001 -Gestin de la seguridad informtica
ISO 55001- Gestin de activos
ISO 16125- Gestin de medidas contra el fraude
ISO 22000:- Sistema de gestin de seguridad alimentaria
ISO 28000: -Sistema de gestin para la cadena de suministro
ISO 30000:- Sistema de gestin para tecnologa marina
ISO 20000-1:- Sistema de gestin para las tecnologas de la informacin
ISO 50001:- Sistema de gestin de la energa.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NCLEO ARAGUA EXTENSIN CAGUA

NOR
MAS

Profesor:
Integrantes:

Conclusin:

Las normas DIN buscan corresponderse con el llamado estado de la ciencia,

garantizando calidad y seguridad en la produccin y consumo en todo el mundo para la
satisfaccin del hombre mismo y el entendimiento sobre el dibujo tcnico. En ocasiones,
el regulamiento de las normas DIN influye sobre las regulaciones de otros organismos de
normalizacin internacionales. Estas normas son clasificadas con diversos nmeros y
regulan todo tipo de aspectos de la vida econmica y productiva en Alemania, tambin se
pueden clasificar segn su mbito por ejemplo las fundamentales de tipo general
(normas de formatos, tipos de lnea, rotulacin y otras).
Despus de lo planteado en el trabajo se puede deducir que ISO es una federacin
mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de
estandarizacin, y que tiene como objeto desarrollar estndares internacionales que
faciliten el comercio internacional.

Referencias

Valentin .C (2012) Normas DIN

http://eg
valentinacely.blogspot.com/2012/08/normas-din-y-asa.html
(Consulta febrero de 2015).
Carlos .L (2001) Norma ISO 9000
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/27/ISO.h
tm
(Consulta febrero 2015).
Rosala .A ( 2011) Normas ISO
20000 http://www.itespresso.es/%e2%80%9cla-iso-20000permite-demostrar-que-se-pueden-dar-servicios-de-calidad-aun-coste-razonable%e2%80%9d50006.html#MkLitEB74tpIyKMy.99
(Consulta febrero 2015).

ndice

P.P
INTRODUCCION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Normas DIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03
Clasificacin de los dibujos segn su destino. ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05
Formatos normas DIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

06

Qu son las normas ISO? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

06

QU SON LAS NORMAS ISO 9000? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

07

Normas ISO 20000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09

Otras normas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . .

10

Conclusin . . .. . . . .. . . . . . .. . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Referencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12