PROACTIVIDAD TRABAJO

Entrevista realizada en el pasado mes de septiembre por Anglica Hernndez Flores,

editora de la gaceta interna del Instituto Mexicano de la Juventud, en la Ciudad de
Mxico, a Cris Galvn.
1.-De manera sencilla y clara, qu es la Proactividad?
Si buscamos en libros de superacin o de administracin, stos nos dirn que la
proactividad es el poner en marcha planes para anticiparse a las necesidades futuras,
yo veo la proactividad como una cualidad inherente al ser humano de crear su
realidad.
2.-Es aplicable a todas las reas de la vida?
Los seres humanos generamos nuestra propia existencia en todos sus planos y en
todos nuestros roles, no podemos dejar de ser proactivos, lo que sucede es que no lo
hacemos de manera consciente y por ello creemos que no tenemos mucho que ver
con la realidad que vivimos.
Para que quede un poco mas clara la forma en que creamos nuestra realidad, me
gusta usar la metfora del imn. Las personas somos como imanes que de acuerdo a
la informacin que manejamos nos polarizamos. Esta informacin es relativa a la
propia identidad, a lo que creemos de nosotros mismos y de los dems, etc., y
atraemos con nuestra propia y particular polaridad las experiencias y situaciones que
empatan de manera perfecta con esa informacin. As pues una persona que cree que
sus compaeros de trabajo lo apoyan, encontrar apoyo en ellos, y aquel que cree
que todo el mundo lo detesta, tambin encontrar situaciones de su realidad que se lo
confirman.
3.- Cul sera el opuesto de la Proactividad, y cules sus desventajas?
Desde esta perspectiva yo hablara de que es imposible dejar de ser proactivo. Sin
embargo cuando la persona asume un papel de no responsabilizarse de si mismo y de
su realidad se convierte en vctima. La desventaja de ser vctima es que en esa
postura la persona es incapaz de cambiar las cosas por las que sufre y que adems l
mismo est generando, siempre est en espera que las soluciones vengan de fuera,
por lo tanto cede su poder a su pareja, al jefe, a los compaeros del trabajo, a la
economa, al gobierno, etc. y adems siempre se queja de ello.
En el enfoque anterior lo contrario a proactividad es la reactividad la cual significa que
las personas buscan soluciones cuando ya tienen los conflictos enfrente. Sin embargo
esos conflictos han sido creados o atrados por ellos mismos a travs de sus
pensamientos, emociones y conductas.
4.- Para ejemplificar en qu momentos de la vida cotidiana, de la casa al trabajo, se
puede ser proactivo?
Como te deca la mayora de las personas viven creyendo que no tienen
responsabilidad sobre lo que viven, la economa del pas, la violencia en las zonas de
conflicto, etc., sin embargo es a travs de las emociones que generamos da con da
como se van creando esas situaciones an cuando no estn a la vuelta de la esquina.
Se ejerce la proactividad de manera consciente cuando se elije que pensar y que
sentir, ya que los pensamientos y ms las emociones son elementos con los cuales
creamos nuestro da a da. Si antes de ir a dormir visualizas cmo deseas que sea tu
da siguiente y te enfocas en emociones agradables que ello te generar y realizas
esta prctica de forma constante, le dars a tu mente informacin de calidad sobre

cmo deseas que sea tu vida. De todas formas lo hacemos pero en sentido inverso,
tal vez no antes de dormir, pero durante todo el da cuando pensamos en aquello a lo
que tememos en lugar de aquello que deseamos le estamos diciendo a nuestra mente
justo lo que queremos que suceda. As que la cuestin no es cmo podemos ser
proactivos, sino cmo serlo de manera consciente y deliberada.
5.-Para ser proactivo en el trabajo, qu valores o principios debemos tener en claro o
adoptar?
Si ya se gener la conciencia de ser responsable de la realidad laboral, el tener claras
las metas, saber hacia donde se quiere llegar es esencial para enfocarse en ello.
6.-Hay hbitos que nos faciliten la proactividad en el trabajo? Y de ser as cules
seran?
Yo hablara que el factor fundamental es la responsabilidad.
7.- Qu dificultades especficas conlleva ser reactivo en el trabajo?
Una persona reactiva no reconoce su poder personal, no se hace responsable de las
circunstancias en que est inmerso porque simplemente no cree que el tenga algo
que ver con eso, as que la manera en como se relaciona con su trabajo es como si
ste fuera una carga en lugar de sentirlo como una oportunidad de servicio y
crecimiento. Las personas que actan de esta manera, generalmente son evitadas por
aquellos que desean que las cosas funcionen bien, porque generalmente se quejan en
lugar de aportar soluciones, podemos decir que son parte del problema
8.-Qu beneficios a largo plazo trae ser hoy, un trabajador proactivo?
El beneficio fundamental es que sabes que tienes la capacidad de elegir hacia donde
te diriges y cuando te haces consciente de tu poder personal para crear, sabes que
siempre es posible corregir el rumbo si donde te encuentras ahora no es donde
quisieras estar.
9.- En casa se puede ser proactivo?, en las relaciones afectivas?
En todos los roles somos proactivos, para bien o para mal, de manera consciente o de
forma inconsciente. Si hablamos de cmo crear una realidad satisfactoria, lo hacemos
a partir de nuestros pensamientos predominantes, esto no significa que solo con
pensar positivo todo est hecho, ya que no se pueden cubrir aos de pensamientos y
emociones negativas con un delgado recubrimiento de pensamiento positivo.
10.-Generalmente, cules son los cambios que debe generar un individuo en su
persona para poder acceder a la prctica de la proactividad?
Primero reconocerse como creador de su propia realidad y ser consciente de la
realidad que ha generado hasta el da de hoy y que esa realidad fue creada a partir de
patrones de pensamiento antiguos que puede transformar de acuerdo a los resultados
que desee alcanzar.
11 Si el reactivo dice Tu me haces reaccionar as, o Tal situacin o actitud me hizo
reaccionar as.. Entonces, Cul sera el lenguaje del proactivo?
El lenguaje interno de quien se reconoce proactivo implica responsabilidad total: Yo

lo hice, yo puedo cambiarlo, yo lo cre, yo lo transformo

12 Se aprende a ser Proactivo porque nacemos reactivos?
Es a la inversa, somos proactivos por esencia, en realidad lo que aprendemos es a
negar nuestra responsabilidad para no asumir las consecuencias de nuestras
creaciones. En un curso de Autoestima comento esto con un ejemplo del nio que
est jugando con su pelota dentro de la casa y rompe el jarrn preferido de su madre,
como sabe que lo van a regaar, entonces niega su responsabilidad diciendo que el
no fue y con eso siente que se ha salvado de un castigo o por lo menos el castigo es
disminuido y viendo que la estrategia le funciona, la aplica de manera sistemtica una
y otra vez hasta llegar el punto en que en su mente siente que es vctima de todo. El
lenguaje sera. Se cay el vaso, Se tir la leche, Se rompi el florero.
13 Algn mensaje final que quieras agregar?
Esta forma de abordar la proactividad implica hacerse 100% responsable de todo lo
que llega a su experiencia y no todas las personas ests dispuestas a aceptarlo ya
que implica que tendran que dejar de quejarse por lo que no les gusta o que les
incomoda y ms all de eso, reconocer que ellos mismos lo han generado, lo cual
para muchos es todava mas abrumador. Sin embargo el entrar en este nivel de
conciencia es muy liberador, ya que nos permite a travs de aquello que no nos
gusta, conocer y trabajar lo que dentro nuestro lo ha creado y as evolucionar.
Publicado por Cris en 07:20
Etiquetas: Cris Galvn, entrevista, gaceta interna, IMJ, proactividad en el trabajo

Proactividad y xito profesional

http://www.arearh.com/coaching/proactividad.htm
Maria Pallars
Por qu las personas proactivas consiguen resultados y son capaces de afrontar las
situaciones de crisis? En este artculo se describen los rasgos del comportamiento
proactivo, se hace un repaso de algunos trabajos de investigacin que relacionan
proactividad y xito laboral; y se reflexiona sobre la importancia del comportamiento
proactivo en la sociedad globalizada.
Comportamiento proactivo vs. comportamiento reactivo
Dos personas que trabajan en un mismo entorno laboral, con responsabilidades
idnticas y bajo las mismas circunstancias pueden realizar su trabajo de maneras muy
distintas. Una cuestiona la manera habitual de trabajar si no obtiene los resultados
deseados, emprende constantemente nuevas acciones y genera cambios
constructivos en su entorno. La otra se conforma con su situacin actual y no hace
nada para cambiar lo que no funciona. La primera persona se comporta de forma
proactiva, la segunda, lo hace de forma reactiva.
En un contexto laboral tan cambiante como el actual el comportamiento individual
juega un papel decisivo en el xito profesional. Sentarse y esperar a que los dems
hagan que sucedan cosas es el comportamiento tpico de las personas reactivas.

Estas personas suelen comportarse como un avestruz -escondiendo la cabeza bajo

tierra- o como un bombero -esperando que se declare el fuego para combatirlo. En
cambio, la persona proactiva se levanta cada maana dispuesta a hacer que pasen
cosas, a crear oportunidades y a encontrar nuevas soluciones.
Qu es la proactividad?
El concepto de proactividad se ha puesto de moda en el mbito de la direccin de
empresas. Se espera que los directivos y gerentes sean proactivos y tambin las
compaas construyan sus futuros de forma proactiva, aunque no todo el mundo
coincide en la forma de definir la proactividad. Este concepto tiene diversas
acepciones como sucede con otros tantos trminos que se han introducido
recientemente en el lxico del mundo empresarial, pero que no se encuentran en el
diccionario. Veamos algunas de estas deficiones.
Steven Covey considera que la esencia de la persona proactiva es la capacidad de
liderar su propia vida. Al margen de lo que pase a su alrededor, la persona proactiva
decide cmo quiere reaccionar ante esos estmulos y centra sus esfuerzos en su
crculo de influencia, es decir, se dedica a aquellas cosas con respecto a las cuales
puede hacer algo. Para Covey la proactividad no significa slo tomar la iniciativa, sino
asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento
qu queremos hacer y cmo lo vamos a hacer.
Ralf Schwarzer sostiene que el comportamiento proactivo es la creencia de las
personas en su potencial para mejorarse a s mismas, su situacin y a su entorno. Las
personas que se rigen por este comportamiento anticipan o detectan estresores
potenciales y actan para prevenirlos. Segn esta definicin, la proactividad est
estrechamente relacionada con la sensacin de control y de autoeficacia. Las
personas que se consideran eficaces, que piensan que pueden controlar la situacin y
solucionar sus problemas, tienen ms facilidad para emprender la accin.
Para Bateman y Crant la proactividad supone crear cambio, no slo anticiparlo. Segn
estos autores ser proactivo no consiste nicamente en tener flexibilidad y
adaptabilidad hacia un futuro incierto sino que es preciso tomar la iniciativa para
mejorar un negocio.
Proactividad y xito profesional
Se han publicado varios trabajos sobre proactividad y xito profesional. Bateman y
Crant han llevado a cabo distintos estudios en los que analizan el comportamiento
proactivo y lo relacionan con distintas medidas de logro, liderazgo, rendimiento y
resultados de carrera. Estos investigadores, tras entrevistar a distintos colectivos
-banqueros, vendedores, estudiantes de MBA, emprendedores, presidentes de
compaas, etc. - afirman que el comportamiento proactivo tiene consecuencias
positivas demostrables tanto para los empleados como para las organizaciones.
Seibert y Crant establecen una clara relacin entre la personalidad proactiva, la
innovacin y la iniciativa en un estudio sobre una muestra de 773 alumnos de
escuelas de negocios y de ingeniera. El impacto positivo de la innovacin en el xito
laboral se asocia a aquellos empleados capaces de encontrar soluciones a los
problemas; en cambio, las personas que slo desafan el statu quo pero no ofrecen
soluciones pueden experimentar repercusiones negativas.

Otros trabajos destacan la importancia del comportamiento proactivo en el proceso de

socializacin dentro de las organizaciones; la relacin entre el comportamiento
proactivo y la capacidad para convertirse en un/una lder transformacional en el futuro
o la mayor facilidad de las personas proactivas para conseguir logros de carrera por
su capacidad para influir sobre las decisiones que afectan a su paga, promociones,
etc.
El comportamiento proactivo en el entorno laboral
Tomando como referencia los resultados obtenidos en entrevistas realizadas a
emprendedores y presidentes de distintas compaas americanas, europeas y
asiticas, Bateman y Crant consideran que las personas proactivas se caracterizan
por lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Estn buscando continuamente nuevas oportunidades.

Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio.
Anticipan y previenen problemas.
Hacen cosas diferentes, o actan de forma diferente.
Emprenden la accin y se aventuran a pesar de la incertidumbre.
Perseveran y persisten en sus esfuerzos.
Consiguen resultados tangibles, puesto que estn orientadas a resultados.

Estas caractersticas del comportamiento proactivo en el trabajo pueden hacerse

extensivas a otros mbitos de la vida.
La importancia del comportamiento proactivo
Tal como indican todos estos estudios parece ser que el comportamiento proactivo es
un factor determinante para competir y sobrevivir en un entorno tan cambiante y
competitivo como el actual. Las empresas buscan personas flexibles que se adapten a
lo inesperado y que sepan gestionar la incertidumbre. Los emprendedores y pequeos
empresarios tienen ms posibilidades de gestionar con xito sus negocios si son
proactivos. Las personas que no estn satisfechas con su trabajo o con su entorno
laboral actual tienen la responsabilidad de generar nuevas acciones para cambiar su
situacin y conseguir los resultados que desean.
Somos responsables de gestionar nuestras propias carreras, no podemos quedarnos
sentados esperando que alguien venga a rescatarnos o a ofrecernos el gran trabajo de
nuestras vidas. No es operativo quedarse anclado en la queja anti-sistema si lo que
deseamos es cambiar nuestra situacin actual. Ante la prdida de empleo hay
personas que caen en la depresin, en cambio, otras aprovechan esta coyuntura para
montar un negocio propio y triunfar. No nos engaemos atribuyendo la
responsabilidad de nuestros problemas nicamente a los agentes externos o a la
presin del medio. Tenemos la responsabilidad de escoger nuestras propias
respuestas ante lo que nos ocurre y de dirigir la accin de una manera inteligente.
Para tener xito en el actual mercado laboral es preciso convertirse en un agente
activo de cambio, tener iniciativa y saber hacer frente a la incertidumbre. La persona
proactiva no espera a que los dems tomen decisiones por ella, acta con
determinacin anticipndose a los problemas, baja a terrenos operativos y crea
constantemente nuevas oportunidades.
Por ltimo, hay que tener en cuenta que el comportamiento proactivo est orientado a
resultados. Ser proactivo no consiste nicamente en proponer ideas o hacer

reestructuraciones cognitivas para percibir la realidad de otra manera. Pensar el

cambio est muy bien, per no es suficiente; hay que ser capaz de transformar las
ideas en acciones para obtener resultados.
Maria Pallars
Ph. D. y Coach Persona

Cmo desarrollar la proactividad laboral?

http://noticias.elempleo.com/colombia/consejos_profesionales/cn-mo-desarrollar-laproactividad-laboral/6586468
Sin importar el nivel o las funciones de un cargo es posible generar cambios constructivos y
aplicar ideas innovadoras.
Se ha preguntado si es un empleado que plantea proyectos y los pone en prctica, est orientado
a resultados, hace frente a la incertidumbre, desafa lo convencional, es flexible, se anticipa a las
dificultades y en general toma la iniciativa. De ser as, usted est en el grupo de los trabajadores
proactivos.
Actualmente se busca y valora al recurso humano segn las competencias que aporte a los objetivos estratgicos de
las empresas para ofrecer una ventaja competitiva en el mercado.
Qu tan importante es la proactividad en un empleado?

Segn Patricia Lancheros, jefe de Seleccin y Desarrollo de AC Nielsen de Colombia, esta habilidad permite
anticiparse a los inconvenientes y prever posibles soluciones.
"Los empleados deben tener un panorama amplio, ver ms all, aportar propuestas y conocer el impacto de ciertas
decisiones (...) As, la organizacin cuenta con personas recursivas y creativas para superar efectivamente los
problemas", explic.
No obstante, Roco Surez, coordinadora de Desarrollo Humano de Avantel, coment que la proactividad tambin
permite adelantarse a una situacin y analizar todas las variables para manejarla. Esta actitud beneficia al empleado
porque "le sirve para controlar la presin laboral y le facilita el manejo de situaciones difciles".
Trabajo conjunto

Para los expertos, el nivel de proactividad se mide a partir de evaluaciones de desempeo que determinen la
capacidad de iniciativa, generacin de ideas y liderazgo de un empleado tanto en beneficio del cargo como de la
compaa.
Sin embargo, algunas organizaciones no se limitan a medir ciertas competencias y, por el contrario, propician
ambientes para aplicarlas.
En opinin de Patricia Monroy, directora de Seleccin de AV Villas, a los empleados se les debe abrir un espacio para
que aporten ideas.
"Cuando un colaborador tenga un punto de vista diferente lo debe expresar libremente, sin sentirse cohibido o con
temor al rechazo. (Esta prctica) ampla el desarrollo de la empresa, genera satisfaccin personal y mejora la relacin
laboral".
En este sentido, Roco Surez de Avantel agreg que el superior puede desempear un papel de acompaamiento
en la actitud proactiva de los empleados.
"El jefe debe inducir a que la gente analice su trabajo para hacerle ver todas las perspectivas y las posibles
situaciones que se presenten".

Visin terica

En el libro Comportamiento proactivo: definicin, impacto y recomendaciones, los especialistas Thomas Bateman y J.
Michael Crant definen a las personas con iniciativa como aquellas que:
1. Buscan continuamente nuevas oportunidades
2. Tienen objetivos efectivos orientados al cambio
3. Anticipan y prevn problemas
4. Actan de forma diferente
5. Emprenden la accin y se aventuran a pesar de la incertidumbre
6. Perseveran y persisten en sus esfuerzos
7. Consiguen resultados tangibles
Segn Mara Pallars, experta en coach (entrenamiento) personal, la gente que no est satisfecha con su trabajo
tiene la responsabilidad de generar nuevas acciones para cambiar la situacin y conseguir los resultados esperados.
En este contexto asegur que para "tener xito en el actual mercado laboral es preciso convertirse en un agente
activo de cambio, tener iniciativa y saber hacer frente a la incertidumbre".
Recuerde que la proactividad laboral, aunque sea un trmino novedoso o algo extrao, se refleja en ideas creativas y
acciones concretas para generar cambios en el crecimiento tanto profesional como empresarial.

La esquiva inteligencia emocional

( Publicado en Revista Creces, Marzo 1998 )
La inteligencia emocional puede involucrar una nueva e interesante concepcin, pero previamente habra que definirla muy bien
y al mismo tiempo buscar un mtodo para poder medirla.
En la dcada de los 80, dos psiclogos americanos, Peter Salovey de la Universidad deYale y John Mayer de la Universidad de New
Hampshire buscaban una forma eficaz para incluir en la evaluacin de las cualidades mentales, factores tales como la empata, la propia
conciencia y el control emocional. Para ello acuaron la frase de "inteligencia emocional". Ms tarde el escritor Daniel Goleman, tomo el
mismo concepto y sobre l, public un libro titulado: "Inteligencia Emocional: Por qu puede dar ms que el Cuociente Intelectual".
El libro ha sido un best seller, y como consecuencia de ello, el trmino se ha generalizado y utilizado en una variedad de circunstancias.
Incluso en el Internet se ofrecen tests para medir la inteligencia emocional o IE. En uno de ellos por ejemplo, se hace la siguiente
pregunta: Si Ud. est en un avin y de pronto viene una turbulencia. Ud. continua observando la pelcula (a)?, o se pone alerta para lo
que viene (b)?, o no hace nada de lo sealado en a o b?, o finalmente no est seguro de su actitud?. Segn como responda esta
pregunta, se asigna un puntaje que va de 200 a 25. Con un puntaje mximo, Ud. es un genio emocional. Con 25, Ud. es un hombre de la
edad de piedra. El hecho es que la inteligencia emocional ha pasado a ser la gran moda de la psicologa actual.
No es raro que el concepto haya prendido tan fcilmente, dadas las condiciones deincertidumbre de la sociedad, en que
el de incremento de la violencia y la criminalidad, la competencia cruel, el abuso de las drogas en la juventud, y en general la relajacin
moralde la sociedad, plantea problemas difciles de solucionar. En estas condiciones, el culpar adeficiencias de lo que se ha llamado
inteligencia emocional, ofrece una cierta forma decatarsis. Si al mismo tiempo, alguien propone mejorar los niveles de la inteligencia
emocional como para que la juventud este capacitada para enfrentar los desafos, se completa el cuadro de amplia aceptacin que ha
tenido el concepto entre los psiclogos. En estas condiciones, nadie puede dejar de recibir con simpata los esfuerzos que se
puedandesarrollar para mejorar la empata, cosa que se plantea como que esta ms all de la medicin del fro cuociente intelectual.
Sin embargo, antes de aceptar a priori estos probables beneficios, hay que tratar decontestar por lo menos dos preguntas:
Puede realmente medirse la inteligencia emocional? y Lo que se propone, es capaz realmente de inducir modificaciones
en losnios, de modo que los capacite en determinadas habilidades como para enfrentar mejor su futuro?.
Los cruzados de la inteligencia emocional, son optimistas sin reserva. Desde luego, elloscreen que ms all del frio nmero de un
cuociente intelectual, se puede predecir mucho acerca del futuro comportamiento, si a ello se agrega lo que se ha llamado "el test del
caramelo".
All por el ao 1960, Walter Mischel, un psiclogo de la Universidad de Stanford, regal caramelos a un grupo de nios de cuatro

aos de edad y luego los dej solos en la habitacin, prometindoles que si algn nio no se coma los caramelos hasta que l volviera
(15 a 29 minutos ms tarde), los recompensara con otro caramelo. Aos ms tarde(10 aos), Mischel pudo comprobar que los nios que
triunfaron en este desafo decontrolar su deseo, al llegar a la edad de los 15 aos, coincidan con que eran los ms equilibrados social y
emocionalmente, al mismo tiempo que acadmicamente tambin eran ms competentes. Segn Goleman (el autor del libro), este test es
mucho ms eficiente que el cuociente intelectual, cuando se utiliza para predecir comportamientos futuros.
Goleman estima que la capacidad de lo que llama la gratificacin tarda, es en realidad una condicin fundamental, un triunfo del
proceso de razonamiento cerebral, sobre las acciones repulsivas. Pero la pregunta realmente es: Esto significa una real medida del
cuociente intelectual emocional?. O Tal vez es una apreciacin simplista frente al muy complejo comportamiento mental?.
Durante el desarrollo de este test del caramelo, Mischel observ que los nios que tenan xito en no comerse el caramelo, eran
capaces de pensar en otras cosas. Algunos cantaban, golpeaban sus pies, se contaban historias o desarrollaban cualquier otra actividad
para evitar comrselo.
Sin embargo, dar todo el valor a esta capacidad de postergar las gratificaciones, parece exagerado. Hay tambin otros componentes
emocionales, como la propia conciencia, el control de los impulsos, la automotivacin, la empata, u otros, que es muy difcil imaginar que
se puedan medir. Por esto muchos psiclogos, como Roos Burk de la Universidad deConnecticut, dudan que la inteligencia emocional
pueda medirse como se hace con el cuociente intelectual. "Las capacidades emocionales son resbaladizas y siempre relativas, mientras
que el cuociente intelectual es concreto". "La capacidad de comunicacin, es diferente frente a alguien que se conoce, o por el contrario,
frente a alguien desconocido y cada relacin tiene sus propias caractersticas emocionales de comunicacin".
Paul Harris de la Universidad de Oxford, autor del libro "Los Nios y las Emociones", seala que si se trata de medir la empata, hay que
considerar hacia a quien el nio dirige la empata. En otras palabras, todas las respuestas emocionales estn embebidas en un contexto
social.
Investigadores del comportamiento, ayudados por la cmara de video, comprueban lo temprano que en la vida esto se inicia.
Estudios de Vasudevi Reddy, psiclogo de la Universidad de Portsmouth, seala que las expresiones de vergenza de lactantes muy
pequeos, dependen crticamente del contexto social. Es as como estos pequeos lactantes dan vuelta su cabeza, rehuyen la mirada, o
cubren su cara con las manos,dependiendo de con quien estn.
Pero an si se pudieran medir estas emociones en lactantes, ensearles a los nios su control, como sugiere Goleman es una muy difcil
tarea. Las diferencias individuales, junto al hecho de que las emociones dependen del contexto social, hacen difcil imaginar
eldesarrollo de programas de entrenamientos que llenen las necesidades de los diferentes nios. "Si alguien tiene tendencia a ser
agresivo, se puede entrenar para controlar estos sentimientos. Sin embargo, entrenar a un extrovertido es muy diferente que entrenar a un
introvertido. No es fcil afirmar que este es emptico o no", dice Burk.
Pero an hay otra complicacin para el profesor de empata y desarrollo de la propia conciencia. Seguramente que al hablarle a un
nio de 5 aos acerca de empata, no va a tener respuesta, ya que expresar una emocin no es lo mismo que entenderla. Ante ello, dijo
Harris, hay que aceptar que las vidas emocionales estn fuertemente influenciadas por el conocimiento de los sentimientos de las otras
personas. A esta edad, los nios creen que la felicidad o la tristeza dependen simplemente de s las personas acceden a sus deseos o no.
Es ms tarde cuando ellos toman conciencia que el universo emocional se expande, para incluir nociones de orgullo, culpa y vergenza.
A pesar de todo ello, algunos psiclogos y educadores estn empeados en mejorar la inteligencia emocional, diseando para ello
programas de enseanza. En New Haven, por ejemplo, la Augusta Lewis Troup Middle School, da lecciones para impulsar el control, para
lo cual se hace pensar a los nios en las luces del trfico. Cmo desechar el enojo?, mire la luz roja, detngase y clmese. La luz
amarilla significa pensar sobre el problema. La luz verde, una solucin positiva, no agresiva.
El Libro de Goleman aplaude con entusiasmo estos programas. Sin embargo, no est probado el valor que ellos tengan para la
mayora de los nios. Harris cree que el anlisis emocional y el entrenamiento de los nios, ciertamente es efectivo en los extremos
emocionales, como puede ser el caso de los nios que han sido gravemente maltratados, u otros con necesidades especficas. Pero el
mismo Harris duda que estos programas puedan ser tiles para la poblacin en general.
El mismo Goleman, cita a Aristteles en Nicomachean ethics: "Cualquiera puede enojarse. Pero enojarse con la persona correcta, en el
grado adecuado, en el momento preciso y en la forma adecuada, eso es ya ms difcil". Finalmente, hay que reconocer que el
conceptode inteligencia emocional puede ayudar a personas que al darse cuenta que algunas habilidades son importantes para
alcanzar los objetivos intelectuales, pero estamos tan lejos como en los tiempos de Aristteles, hace ya 2000 aos, de ser
capaces de medirla odesarrollarla.