17/06/2015

CONTROL ESTADSTICO DE
CALIDAD

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

La inspeccin de materias primas, de productos semi terminados o de
productos terminados es uno de los aspectos importantes en el aseguramiento
de calidad.

Cuando la inspeccin se hace para fines de aceptacin o rechazo de un

producto en base de un cumplimiento de un estndar, el tipo de procedimiento
de inspeccin empleado se acostumbra llamarse muestreo de aceptacin.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

En esta unidad trata del diseo y usos de planes, esquemas y sistemas de
muestreo. La atencin se centra en el nmero e aceptacin lote por lote.

Planes de muestreo de aceptacin lote por lote para atributos y por variables.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

El muestreo de aceptacin se ocupa de la inspeccin y la toma de decisin
respecto de los productos.

En la dcada de los 30s el muestreo de aceptacin era uno de los

componentes principales del campo del control estadstico de calidad y se
utilizaba principalmente en la inspeccin de entrada o de recepcin.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

En la actualidad ha llegado a ser comn el trabajo con los proveedores para
mejorar el desempeo de sus procesos mediante el uso SPC (Control
estadstico de proceso).

Una aplicacin tpica del muestreo de aceptacin es la siguiente:

Se recibe un producto del proveedor.

Se toma muestra del lote y se inspecciona alguna caracterstica de la

calidad en las unidades de muestra.

Con base a la informacin de esta muestra se toma la decisin respecto al

destino del lote.

El lote aceptado se incorpora a la produccin.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Inferencia y muestras

La inferencia estadstica es aquella rama de la estadstica mediante la cual se

trata de sacar conclusiones de una poblacin en estudio, a partir de a
informacin que proporciona una muestra representativa de la misma.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Inferencia y muestras

Las muestras surgen de la necesidad de obtener un subconjunto de la

poblacin. Este subconjunto debe ser representativo de la poblacin.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Inferencia y muestras
Muestreo probabilstico: Consiste en elegir una muestra al azar. Se pueden
distinguir:

Muestreo aleatorio simple: Se numeran los elementos de la poblacin y se

selecciona al azar los n elementos de una muestra.

Muestreo aleatorio sistemtico: se elige un individuos al azar y a partir de

este a intervalos constantes se eligen los dems hasta completar la
muestra.

Muestreo aleatorio estratificado: Se divide la poblacin en clases y se

escoge aleatoriamente un nmero de piezas de cada clase proporcional al
nmero de componentes de cada clase.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar

El proceso de extraccin de muestras debe abordarse en todos aquellos casos

en que se desea obtener cierta caracterstica de la calidad de un lote.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar

En general es impracticable una inspeccin 100% de un lote, por lo cual se

debe extraer un nmero reducido de muestras de un lote.

Para la seleccin de muestra se debe establecer un procedimiento que no

intervenga el factor personal.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar

A. Def.: Esta norma establece mtodos para seleccin de muestras al azar.

B. Campo de aplicacin: Aquellos casos que requiera extraer muestras al azar
de lotes.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar

Se establece un criterio general para la realizacin de procesos de muestreo al

azar.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar

Generalidades
Numeracin de las unidades del lote
1. Si N es el tamao del lote, las unidades se enumeran de 1 a N. Se asigna
un nmero a cada unidad del lote.
2. Lotes compuestos por unidades no diferenciables pueden ser tratados
adoptando criterios de coordenadas geomtricas.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar

Generalidades
Serie original de nmeros al azar
1. El punto de partida para la lectura de una serie de nmeros al azar se elegir de
cualquier manera de entre los nmeros contenidos en las tablas.
2. Se podr emplear por ejemplo el siguiente procedimiento: Elija una pgina
cualquiera y sin mirarla coloque su dedo ndice en alguna zona de la pgina. El
nmero ms cercano a la zona sealada ser el primer nmero de la serie
original.
3. Se entiende como serie original de nmero al azar aquellas que se lee
directamente de las tablas.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
Casos ms frecuentes en la industria:
a) Extraccin de una muestra de un lote.
b) Extraccin de una muestra de cada uno de varios lotes.
c) Extraccin de una muestra de cada una serie indefinida de lotes.
d) Extraccin sistemtica de una muestra.

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
a) Extraccin de una muestra de un lote.
Describe la tcnica para extraer mediante el uso de tablas de nmero al
azar, una muestra de tamao n de un lote de tamao N.

17/06/2015

Unidad 3: Muestreo de aceptacin

Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
a) Extraccin de una muestra de un lote.
Ejm: Se desea sacar 4 nmeros al azar de un lote de 48 artculos.
Norma: artculo 8 prrafo 4 dice:
21 N 50: extrigase una serie original de nmeros al azar de 2 dgitos y
sustityase cada nmero ledo por el resto que resulte divisin por 50.
Descrtese los restos mayores que N. El resto cero (0) equivaldr al 50.

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
b) Extraccin de una muestra de cada uno de varios lotes
Describe la tcnica para la extraccin de un muestra de cada lote asumiendo
que todos los lotes son del mismo tamao.

Muestreo de aceptacin
Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
b) Extraccin de una muestra de cada uno de varios lotes
Ejm: Se desea inspeccionar una partida compuesta de cinco lotes de
doscientas unidades cada una, para lo cual se debe extraer tres unidades por
lote.

10

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
c) Extraccin de una muestra de cada una de una serie indefinida de lotes
La norma supone que los lotes lleguen a una serie indefinida de lotes de igual
tamao.

11

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
d) Extraccin sistemtica de una muestra
La norma sugiere utilizar un modelo de extraccin donde el azar esta presente
en la determinacin de la primera unidad. Posteriormente se extrae a partir de
ella el resto de las muestras extrayendo la muestra cada s unidades, siendo s =
N/n

12

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
d) Extraccin sistemtica de una muestra
La norma sugiere utilizar un modelo de extraccin donde el azar esta presente
en la determinacin de la primera unidad. Posteriormente se extrae a partir de
ella el resto de las muestras extrayendo la muestra cada k unidades, siendo s =
N/n

Muestreo de aceptacin
Norma Chilena NCh 43 Of. 61: Seleccin de muestras al azar
d) Extraccin sistemtica de una muestra
Ejm: Se recibe un lote de 5000 unidades del cual se inspeccionar un 0,5% de
las unidades.

13

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
El muestreo de aceptacin se puede aplicar a cualquier relacin clienteproveedor.
Esta se considera una medida defensiva para proteger con la amenaza de
posibles deterioros en la calidad.

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos
del tipo pasa o no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptacin
est definido por:

Tamao del lote, N.

Tamao de la muestra, n.

Nmero de aceptacin, c.

14

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Por ejemplo, el siguiente plan:
N = 6000
n = 200
c=2

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
El muestreo de aceptacin es una forma particular de inspeccin, en que
simplemente se aceptan y rechazan lotes, pero no mejora la calidad.

En un lote se tiene tres alternativas:

Inspeccin 100%.

Cero inspeccin.

Muestreo de aceptacin.

15

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Cero inspeccin: Esta alternativa es adecuada cuando se ha demostrado que
el proceso que se fabric el lote cumple de manera holgada los niveles de
calidad acordados entre el cliente y el proveedor.

Inspeccin 100%: Consiste en revisar los artculos del lote y quitar los que no
cumplan con las caractersticas de la calidad establecida. La inspeccin al
100% se utiliza en aquellos casos en que los productos son de alto riesgo y si
que pasan pueden generar una gran prdida econmica.

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Muestreo de aceptacin: Esta opcin es til cuando se tiene una de las
siguientes situaciones:

Cuando la inspeccin se realiza con pruebas destructivas.

Cuando el costo de inspeccin es demasiado alto.

En los casos que la inspeccin al 100% es imposible en trminos tcnicos o

econmicos.

Cuando es necesario asegurar la confiabilidad del producto, aunque la

capacidad del proceso del fabricante del lote sea satisfactoria.

16

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Ventajas muestreo de aceptacin
1. Tiene menor costo.
2. Requiere menos personal en las actividades de inspeccin.
3. El producto sufre menos dao por menor manipulacin.
4. Es aplicable en pruebas destructivas.
5. El rechazo de lotes proporciona motivacin a fabricantes de lote para
mejorar su calidad.

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Desventajas muestreo de aceptacin
1. Existe riesgo de aceptacin de lotes malos y rechazar lotes buenos.
2. Proporciona menos informacin acerca del nivel de calidad del producto.
3. Se requiere ms tiempo y conocimiento para planificar y documentar el
muestreo.

17

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Tipos de muestreos
En los planes de muestreo por atributos se extrae de manera aleatoria una o
ms muestras de un lote y cada pieza de la muestra se clasifica de acuerdo
con ciertos atributos como aceptable o defectuosos. La cantidad de piezas
defectuosas es usada para decidir si el lote es aceptado o no.

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Tipos de muestreos
Muestreo por atributos: simple, doble y mltiple

Los planes por atributos se clasifican de acuerdo al nmero de muestras que

se toman para llegar a una decisin.

Plan de muestreo simple: Se toma una muestra de tamao n y si se

encuentran c o menos unidades defectuosas el lote se acepta.

18

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Tipos de muestreos
Muestreo por atributos: simple, doble y mltiple
Plan de muestreo doble: Se puede tomar hasta dos muestras para tomar la
decisin de aceptar o no. La idea es tomar una primera muestra de tamao
ms pequeo que la del plan simple para detectar los lotes que son muy
buenos o son muy malos. En el caso que con la primera muestra no se pueda
decidir se toma la segunda para llegar una conclusin definitiva.

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Tipos de muestreos

Ejm: Plan doble de la forma N = 3000, n1 = 80, c1 = 1, n2 = 80, c2 = 4

19

17/06/2015

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Tipos de muestreos
Ejm: Plan doble de la forma N = 3000, n1 = 80, c1 = 1, n2 = 80, c2 = 4

Decisiones del plan:

1. Aceptar el lote cuando la cantidad de unidades defectuosas sea menor o
igual que 1.
2. Rechazar el lote cuando el nmero de piezas defectuosas sea mayor que 4.
3. Tomar la segunda muestra cuando no ocurra ninguna de las dos anteriores.

Muestreo de aceptacin
Muestreo por atributos
Muestras mltiples: Es una extensin del muestreo doble.
Con los planes de muestreo doble y mltiple por lo general se requiere menos
inspecciones que con el simple, pero es ms difcil administrarlos.

20

17/06/2015

Formacin de lote y seleccin de la muestra

Recomendacin para formar los lotes que sern sometidos a un plan de
inspeccin:
1. Los lotes deben ser homogneos. Las unidades que forman un lote en
particular deben haber sido fabricados en condiciones similares en cuanto a
mquinas, operadores, materias primas, tiempo y otros.
2. Los lotes deben ser formados de manera que no compliquen su manejo
durante la inspeccin. Todos los artculos de los lotes deben ser
empaquetados y transportados con un mnimo de riesgo y de manera que
la seleccin de las unidades de la muestra sea relativamente fcil.

Formacin de lote y seleccin de la muestra

Recomendacin para formar los lotes que sern sometidos a un plan de
inspeccin:

3.

Los lotes deben ser tan grandes como sea posible. Esto debido a que en
los lotes grandes es necesario inspeccionar de manera proporcional.

21

17/06/2015

Seleccin de la muestra
Todos los planes de muestreo de aceptacin de basan en que las unidades
seleccionadas para la inspeccin son representativas de todo el lote.

La seleccin de las unidades que forman la muestra debe hacerse aplicando un

mtodo aleatorio simple.

Una opcin es que el inspector divida el lote es estratos o capas y cada estrato
en cubos, las unidades se toman de manera aleatoria de cada cubo.

Curva caracterstica de operaciones (CO)

La curva CO

grafica la probabilidad de aceptar el lote contra la fraccin

defectuosa del lote. Por tanto la curva CO indica la probabilidad de que en un

lote con cierta fraccin defectuosa propuesta sea aceptado o rechazado que
tiene determinada calidad.

22

17/06/2015

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Ejm: En una fbrica se producen lotes de tamao grande y antes de enviarlos
al cliente se les aplique el plan de muestreo simple por atributo con n = 60, c =
1. Si en la muestra aleatoria de n = 60 si se encuentra cero o la ms 1, el lote
es enviado al cliente en caso contrario el lote se rechaza y debe ser
inspeccionado en un 100%.
Vale preguntarse que tipo de calidad garantiza este plan y cual es el nivel de
calidad que no se tolera.

Curva caracterstica de operaciones (CO)

La respuesta a la pregunta anterior se obtiene a partir de la curva caracterstica
de operacin (CO) para el plan de aceptacin.

En este plan las opciones de muestreo simple era de liberar o no la produccin

por lo cual se puede utilizar la funcin de distribucin binominal.

23

17/06/2015

Curva caracterstica de operaciones (CO)

P(x) = px (1-p)n-x
Donde
en x.

!
! !

p: generalmente es la

es el nmero de combinaciones de n tomados de x

proporcin promedio de artculos defectuosos.

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Ejm 1: Un proceso de fabricacin de gran cantidad de artculos, se sabe que

en promedio 2% de ellos presenta algn defecto. Los artculos son
empaquetados en cajas de 10 artculos y se quiere saber cul es la
probabilidad que no haya ningn artculo defectuoso en cada caja. Si x es el
nmero de artculos defectuosos por caja, P (x=0)

24

17/06/2015

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Por tanto se espera que el 81,71% de las cajas no tenga ningn artculo
defectuoso, mientras que el restante 18,29% tendr al menos un artculo
defectuoso.

Ejm 2: Si se requiere saber la probabilidad de que cada caja tenga un artculo

defectuoso, P(x =1)

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Por tanto se espera que el 16,67% de las cajas tenga un artculo defectuoso.

Ejm 3: Si se requiere saber a probabilidad de que cada caja tenga a lo ms un

artculo defectuoso, P(x = 0) + P(x=1)

Resp.: 81,71 + 16,67 = 98,38%

25

17/06/2015

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Excel
Distr.binom.n(x,n,p,valor lgico)

Valor lgico: 1 acumulado

0 simple

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Plan de muestreo n=60, c=1
Se tiene que realizar una planilla en excel con proporciones de artculos
defectuosos en forma creciente (por ejm: 0; 0,005; 0,01; 0,015; ; 0,15).

26

17/06/2015

Curva caracterstica de operaciones (CO)

Plan de muestreo n=60, c=1

p
0
0,005
0,015
0,02
0,025
0,030
0,035
0,040
0,045
0,050
0,055
0,060
0,065
0,070
0,075
0,080
0,085
0,090
0,095
0,100
0,105
0,110
0,115
0,120
0,125
0,130
0,135
0,140
0,145
0,150

P(x=1)
1,0000
0,9635
0,7728
0,6619
0,5557
0,4592
0,3746
0,3022
0,2416
0,1916
0,1508
0,1179
0,0917
0,0709
0,0545
0,0418
0,0318
0,0242
0,0183
0,0138
0,0103
0,0077
0,0058
0,0043
0,0032
0,0023
0,0017
0,0013
0,0009
0,0007

Curva caracterstica de operaciones (CO)

CO para plan de muestreo n=60, c=1
1,00
0,90
0,80
0,70
0,60
0,50
0,40
0,30
0,20
0,10
0,00
0,00
0,01
0,02
0,02
0,03
0,03
0,04
0,04
0,05
0,05
0,06
0,06
0,07
0,07
0,08
0,08
0,09
0,09
0,10
0,10
0,11
0,11
0,12
0,12
0,13
0,13
0,14
0,14
0,15
0,15

0,00

27