UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR

CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUO

TK 0134 Fundamentos de Administrao

reas Funcionais da Administrao

O conceito de uma ORGANIZAO PRODUTIVA

Uma organizao PRODUTIVA (empresa) um sistema de
trabalho que transforma recursos em produtos e servios

RECURSOS
HUMANOS

OBJETIVOS

MATERIAIS

FINANCEIROS
INFORMAO

ORGANIZAO
PRODUTIVA

PRODUTOS
SERVIOS

ESPAO

TEMPO

ADMINISTRAO
GERAL DA
EMPRESA

FINANAS

PRODUO/
OPERAES

MARKETING

RECURSOS
HUMANOS

As principais reas Funcionais da Administrao

3

PRODUO

PRODUO
A Produo constituda de todas as

atividades que diretamente esto

relacionadas com a produo de bens ou
servios.

PRODUO
Correlao com outras reas da Empresa

P&D

Engenharia /
Suporte Tcnico

Marketing
Recursos
Humanos

Produo
Compras
Finanas

Modelo de Transformao
Recursos Transformados
Bens e Servios

Input

Processo de
Transformao

Output

Recursos Transformadores

Processo de Transformao
Inputs
Recursos Transformados: Aqueles que so tratados, transformados ou
convertidos de alguma forma.
Materiais
Informaes e
Consumidores
Recursos Transformadores: Aqueles que agem sobre os recursos
transformados.
Instalaes
Equipamentos
Mo-de-obra
8

Processo de Transformao
Recursos transformados
Processamento de Materiais:
Ocorre com a maioria das operaes de manufatura. Transforma as
propriedades fsicas e / ou qumicas dos materiais.

Processamento de Informaes:
pesquisas de mercado, Jornais, revistas, empresas de comunicao em
geral.

Processamento de Consumidores:
rea de servios: Medicina e outras reas de atendimento sade,
Servios de entretenimento, Escolas, Universidades, etc.
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Processo de Transformao
Outputs (Produtos)
Bens e Servios.
Diversos tipos, podendo ser diferenciados segundo alguns aspectos como:
Tangibilidade;
Durabilidade;
Portabilidade;
Qualidade

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 MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos

de Administrao: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introduo
Administrao. Editora Atlas, 2007.

Cap. 1: ORGANIZAES E ADMINISTRAO

(pg. 3 - 6)

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FINANAS

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ADMINISTRAO FINANCEIRA

A Administrao Financeira de uma empresa busca

a captao e gerenciamento de recursos
financeiros limitados, de acordo com objetivos de
desempenho.

reas de Decises:
financiamento;
investimento;
utilizao do Lucro Lquido .

13

FINANCIAMENTO

Busca de fontes de recursos disponveis nas

melhores condies de custos e outras
variveis inerentes ao negcio (prazos, datas de
pagamento, garantias, taxas, etc.);

14

INVESTIMENTO

Avaliao e escolha das alternativas de

aplicao de recursos nas atividades normais
da empresa (planejamento financeiro);

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UTILIZAO DO LUCRO LQUIDO

Poltica de dividendos;

Decises de reaplicao em investimento

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ADMINISTRAO FINANCEIRA

Atribuies Gerais da Administrao Financeira :

Elaborao de planos para fontes e usos de recursos.
Fornecimento de informaes sobre as perspectivas
financeiras futuras da empresa.
Aplicao dos recursos.
Anlise de registros e informaes contbeis.

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 MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos

de Administrao: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introduo
Administrao. Editora Atlas, 2007.

Cap. 1: ORGANIZAES E ADMINISTRAO

(pg. 7)

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MARKETING

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MARKETING

EMPRESA

MARKETING

CLIENTE

PRODUTOS

PRODUTOS

SERVIOS

SERVIOS

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MARKETING
Marketing uma funo organizacional que envolve
a criao, a comunicao e a entrega de valores
para os clientes, bem como a administrao do
relacionamento com eles, de modo que beneficie
tanto a organizao como seus clientes.

(AMA American Marketing Association, 2005).

21

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

22

Necessidades

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

23

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

NECESSIDADES

Necessidades fisiolgicas e materiais,

sociais, de conhecimento e auto
realizao.

24

Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

25

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

DESEJOS
O marketing deve se dirigir para criar

desejos ( novas necessidades) de

produtos e servios com o objetivo de

assegurar a prpria existncia da

empresa.
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Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

Mercado

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CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

MERCADO
o conjunto de empresas ou pessoas
que ofertam ou demandam um
determinado bem ou servio.

28

Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

Mercado

Pesquisa de
mercado

29

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

PESQUISA DE MERCADO
a atividade de planejamento, coleta e
anlise de informaes para avaliao

das oportunidades da empresa no

mercado.

30

Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

Mercado

Pesquisa de
mercado

Demanda

31

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

DEMANDA
Demanda (ou procura) a quantidade de
determinado bem ou servio que os

consumidores desejam adquirir,num dado perodo.

A Demanda no representa a compra efetiva,
mas a inteno de comprar, a dados preos.
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Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

Mercado

Pesquisa de
mercado

Demanda
Produto
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CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

PRODUTO
So as caractersticas de qualquer bem,

servio, ideia, pessoa, instituio etc. que

potencialmente possuem valor de troca.

Entre essas caractersticas esto o design

do produto em si, a embalagem, suas
cores, seu aroma, sabor, e outras.
34

Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING

Mercado

Pesquisa de
mercado

Preo

Demanda
Produto
35

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

PREO
o valor atribudo a um produto ou servio.

Devemos sempre levar em considerao a

relao custo-benefcio, a concorrncia e o
posicionamento no mercado. Ou seja, o

equilbrio entre a oferta e a demanda.

36

Necessidades

Desejos

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Promoo

Mercado

Pesquisa de
mercado

Preo

Demanda
Produto
37

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

PROMOO

o esforo que a empresa faz para

comunicar a existncia de seus produtos

(ou servios) ao mercado e promov-los,

utilizando os meios de comunicao.

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Necessidades

Desejos

Ponto-de-venda

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Promoo

Mercado

Pesquisa de
mercado

Preo

Demanda
Produto
39

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

PONTO DE - VENDA
Toda estrutura que se relaciona com os
canais de distribuio e de logstica que
viabilizam a entrega ou aquisio do

produto ao cliente.
40
.

Necessidades

Cliente

Desejos

Ponto-de-venda

CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Promoo

Mercado

Pesquisa de
mercado

Preo

Demanda
Produto
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CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

CLIENTE

POSICIONAMENTO NA MENTE DO CONSUMIDOR

Posio que o produto ou servio ocupa na
mente do consumidor .
Por exemplo:
Qual a posio na mente do cliente em relao
concorrncia?
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Cap. 1: ORGANIZAES E ADMINISTRAO

(pg. 6)

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RECURSOS
HUMANOS
44

O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

ARH

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O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

ARH

QUALIFICAO
&
REMUNERAO

46

SUBSISTEMA DE QUALIFICAO E REMUNERAO

Anlise da funo/cargo
Descrio da funo/cargo
Avaliao da funo/cargo
Pesquisa de salrios.
Poltica de remunerao.
Construo da estrutura salarial.

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O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

ARH

QUALIFICAO &
REMUNERAO

RECRUTAMENTO
&
SELEO
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SUBSISTEMA DE RECRUTAMENTO E SELEO

RECRUTAMENTO DE PESSOAL

Atividade que tem por finalidade a

atrao de R.H., internamente e

externamente Organizao, objetivando

atender aos requisitos das funes.

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SUBSISTEMA DE RECRUTAMENTO E SELEO

SELEO DE PESSOAL

A seleo de pessoal tem por finalidade

escolher, sob um procedimento especfico,

candidatos a emprego recebidos pelo setor de

recrutamento, para atendimento das
necessidades organizacionais.

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O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

ARH
QUALIFICAO &
REMUNERAO

RECRUTAMENTO &
SELEO

TREINAMENTO ,
DESENVOLVIMENTO
& AVALIAO

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SUBSISTEMA DE TREINAMENTO,
DESENVOLVIMENTO E AVALIAO
Treinamento e Desenvolvimento

Processo de assimilao cultural, que objetiva

repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades e
atitudes relacionadas execuo do trabalho.

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SUBSISTEMA DE TREINAMENTO,
DESENVOLVIMENTO E AVALIAO

Avaliao de desempenho

Instrumento gerencial que permite ao

Administrador mensurar os resultados

obtidos por um empregado ou por um

grupo, em um perodo de tempo e rea

especficos.
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de Administrao: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introduo
Administrao. Editora Atlas, 2007.

Cap. 1: ORGANIZAES E ADMINISTRAO

(pg. 7 - 8)

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Administrao. Editora Atlas, 2007.

Cap. 1: ORGANIZAES E ADMINISTRAO

(pg. 8 - 15)
3: Viso panormica da Administrao
4: Todos so gerentes

5: O trabalho de administrar
6: Competncias gerenciais

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