2) Disear: fase en la cual las preferencias de los clientes se muestran por diversos
3) anlisis como la evaluacin por frecuencias de Kano, el anlisis de los coeficientes
de satisfaccin y los coeficientes de insatisfaccin de Berger et al. y el anlisis de
satisfaccin neta propuesto en esta investigacin
Al ejecutar todas estas etapas se obtendrn como resultados finales de un
producto inmobiliario una alta satisfaccin del cliente, debido a que el cliente fue
consultado acerca de lo que realmente prefiere antes que compre el producto por
lo que tambin existira una mejora en la velocidad de ventas al hacer un producto
con las caractersticas que el cliente realmente prefiere y en donde todos los
costos de investigacin y desarrollo de producto pueden ser fcilmente
traspasados al cliente ya que sentirn que estn deleitados y que el desarrollador
inmobiliario les est ofreciendo un producto que cumple fielmente con sus
necesidades.