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AUDITORIA TECNOLGICA

La auditora tecnolgica es una evaluacin de las capacidades tecnolgicas actuales,


procedimientos y reglamentos. Es la identificacin de las fortalezas y debilidades de la
empresa llevada acabo en base a la evaluacin de los recursos humanos, la
infraestructura y los conocimientos bsicos de la empresa (know-how de la empresa).
La auditora tecnolgica es utilizada para determinar la direccin del desarrollo de la
empresa en cuanto a la adquisicin y el uso de las nuevas tecnologas. Indica las
zonas en donde la empresa necesita apoyo, al igual, lo que puede llegar a ser la base
para un mayor desarrollo.

Por qu es importante realizar una auditoria tecnolgica?


Una auditoria tecnolgica realizada por nuestra compaa, permitir a las empresas:

Proporcionar una base para el desarrollo de la estrategia tecnolgica.

Elegir las mejores tecnologas nuevas.

Identificar nuevas direcciones de desarrollo.

Obtener una evaluacin independiente de las actividades de la empresa antes


del proceso de inversin, as como para los potenciales socios inversionistas.

Cul es el alcance de la auditoria tecnolgica?


La auditora tecnolgica realizada por nuestra empresa, incluye:

Un anlisis de la situacin econmica de la empresa.

Un anlisis de las tecnologas claves y su grado de evolucin.

Un anlisis del proceso de produccin, incluido los problemas tecnolgicos


actuales y potenciales.
Un anlisis del perfil tecnolgico de la empresa frente a sus competidores.
Un anlisis del rea de investigacin y desarrollo, si es que existe en la
empresa.
Un anlisis del potencial de los recursos humanos.
Tambin analizamos otras reas, segn la necesidad de nuestros clientes.

Cmo funciona la auditoria tecnolgica?


La auditora tecnolgica se realiza en tres etapas:
1.

Primero recopilamos informacin sobre las actividades de la empresa y su


entorno con el fin de observar las actividades de la empresa, nos reunimos con la
administracin y especialistas dentro de la organizacin, as mismo con expertos
externos (acatando el acuerdo de confidencialidad).

2.

Analizamos los datos e identificacin las reas que necesitan innovacin, al


igual sealamos las necesidades y las modalidades de aplicacin de las nuevas
tecnologas y soluciones.

3.

Presentamos a la junta directiva, un reporte de la auditoria junto con sus


recomendaciones para la implementacin de los cambios. El informe preparado por
nuestros expertos, proporciona una imagen completa de la situacin actual de la
empresa y por lo tanto, informacin sobre la situacin del mercado, las necesidades
actuales de inversin, objetos y orientaciones para el desarrollo tecnolgico. Indica
las conclusiones y recomendaciones para una accin futura.

La auditora tecnolgica es precedida por la firma de una clusula de confidencialidad


con nuestros expertos sobre el intercambio de datos. Nuestros expertos se
comprometen a no utilizar cualquier tipo de datos para fines distintos a la
implementacin de la auditoria tecnolgica correspondiente de acuerdo con el cliente.

En qu medida realizamos una auditoria tecnolgica?


Proponemos una completa auditoria tecnolgica, o (en funcin a las necesidades y
especificaciones de la empresa) una auditoria parcial, por ejemplo, una auditoria que
solo abarca el proceso de produccin.

Quin lleva a cabo las auditorias tecnolgicas en nuestra empresa?


La auditora es llevada a cabo por un consultor o un equipo de consultores con
experiencia y conocimiento de la industria en la que opera la empresa y los temas
tecnolgicos asociados con la misma. Se es necesario, nuestra empresa
proporcionara consultas con expertos externos

Para qu sirve una Auditora Tecnolgica en mi empresa?

La auditora tecnolgica es un elemento muy importante que ayuda a establecer la


estrategia tecnolgica de la empresa. El principal objetivo que se persigue es que el
patrimonio tecnolgico est siempre aumentando o al menos mantenindose. La
Auditora Tecnolgica permite identificar las tecnologas que deberan incorporarse y
las que ya no son de inters para la empresa, y por tanto pueden licenciarse o

venderse (obteniendo unos ingresos extra).

FASES DE UNA AUDITORA TECNOLGICA


De forma general, independientemente del mtodo empleado, el proceso para la
realizacin de una auditora tecnolgica es el siguiente:

Se debe realizar un inventario tecnolgico y evaluar la base de conocimiento.

Se deben definir las tecnologas y los productos de la empresa.

Una vez conocemos las tecnologas, se deben calcular los niveles de


tecnologa de la empresa y analizar la posicin de la empresa con respecto a sus
competidores.

Sacar conclusiones relativas al resultado del anlisis de las tecnologas y la


posicin relativa de la empresa. Las conclusiones aqu sacadas servirn como dato de
partida para establecer una estrategia tecnolgica.

Qu son y cmo se evalan el inventario tecnolgico y la base de conocimiento?

En qu consisten el inventario tecnolgico y la base de conocimiento?


El inventario tecnolgico consiste en interrogarse sobre las herramientas que se
disponen y la tecnologa que emplean, mientras que la base de conocimiento consiste
en el saber hacer del que goza la empresa en todas sus actividades, ambos conceptos
referidos de forma global desde la concepcin de los productos o servicios que ofrece
hasta la atencin posventa, pasando evidentemente por la produccin, la
comercializacin, la gestin de cobros, etc.
Cmo se realiza un inventario tecnolgico?
Para realizar un inventario tecnolgico, es necesario realizar un inventario de la
maquinaria, equipos y herramientas informticas que posee la empresa. Para todos
estos, habr que establecer su estado de propiedad (propio, leasing) y el
desempeo diario de cada uno, as como establecer el estado actual de los mismos y
los aos de uso de cada uno de ellos.
Cmo se evala la base de conocimiento?
Para evaluar la base de conocimiento, es muy importante establecer el dominio de las
tecnologas actuales por parte del personal de la empresa. Para ello, es importante

conocer datos como son el nmero de expertos en la empresa, su experiencia en el


manejo de dichas tecnologas o documentacin de los procesos para el manejo de
cada tecnologa entre otros. Algunos de estos datos se pueden adquirir por ejemplo
mediante el uso de encuestas correctamente diseadas.

CLASIFICACION TIL DE LAS TECNOLOGAS Y LOS PRODUCTOS DE LA


EMPRESA

Tecnologas de Ncleo y Tecnologas de Apoyo:


Basndose en las tecnologas que posee la empresa, habr que tener en cuenta las
tecnologas que se consideran prioritarias y las que representan un nivel de apoyo
para la obtencin final de los productos y servicios, teniendo en cuenta lo anterior
pueden dividirse en Tecnologas de Ncleo o centrales y Tecnologas de Apoyo.
Las Tecnologas de ncleo son aquellas que son inherentes al objetivo de la empresa
y en las cuales se basa la fabricacin de los productos y la prestacin de los servicios
que la identifican.
Finalmente, las Tecnologas de Apoyo son aquellas que no intervienen de forma
directa en los objetivos principales de la empresa, pero que son necesarias para el
desempeo general de las funciones de la empresa, como podran ser por ejemplo:
herramientas informticas CAD, ERP u otro tipo de instrumentos como por ejemplo
de pruebas y ensayos.
Subdivisin de las Tecnologas de Ncleo:
Las Tecnologas de Ncleo pueden subdividirse a su vez en Tecnologas Clave o
Bsicas.
Las tecnologas clave son aquellas que sustentan la competitividad de la empresa,
aquellas que permitan a la empresa resaltar con respecto a sus competidores.
Por otro lado, las tecnologas bsicas son aquellas que abarcan las competencias
mnimas que hay que tener para desempear el propio oficio. stas las poseen todos
los competidores y, aunque estas tecnologas no permiten marcar diferencias, la
empresa debe mantenerlas en un nivel de excelencia comparable al de los mejores
entre ellos.

Tecnologas Incipientes y Tecnologas Emergentes:


Otra posible diferenciacin en el caso de ser tecnologas muy recientes, seran las
tecnologas incipientes que estn en una etapa inicial pero ya han demostrado un gran
potencial para el futuro y las tecnologas emergentes que estando en un estado inicial
su potencial se desconoce.

Clasificacin de los productos:


La definicin y clasificacin de los productos es una tarea muy personal y depende
totalmente de cada empresa. Para la realizacin de esta tarea es muy til la utilizacin
por ejemplo de mapas de procesos e incluso el catlogo comercial de productos y
servicios.

Cmo relacionar productos y tecnologas:


Una herramienta muy til es la realizacin de una matriz en cuyos ejes se muestren
por un lado las tecnologas y en el otro los productos, de tal forma que conozcamos
cules y cuntas de nuestras tecnologas influyen en cada producto y lo que es ms
importante, cules de esas tecnologas son diferenciadoras y comprobar que nuestro
producto tambin lo es. Podra servir a su vez para tratar de implicar tecnologas ya
existentes que nos estn dando muy buenos resultados en nuestros productos para
tratar de mejorarlos.

NIVELES DE TECNOLOGA DE UNA EMPRESA

Los niveles tecnolgicos definen la capacidad de diferenciacin para la empresa que


dicha tecnologa le aporta. En este sentido se podran establecer 3 niveles de
tecnologas: baja, media y alta.
El nivel bajo de tecnologa sera para aquellas que hemos englobado anteriormente en
el grupo de las tecnologas bsicas, es decir, aquellas que no permiten marcar las
diferencias.
El nivel medio de tecnologa sera para aquellas que estn englobadas entre las
Tecnologas clave y por tanto los mtodos y equipos son superiores a los de la
competencia pero sin embargo algunos procesos productivos presentan gran similitud
con los de la competencia lo que conlleva a una similitud en la consecucin de los
productos.
El nivel alto de tecnologa sera para aquellas que estn englobadas entre las
Tecnologas clave y los mtodos y equipos utilizados son diferentes en su totalidad, a
los de la competencia, durante la ejecucin de los procesos productivos y ofrecen por
tanto una alta calidad a los productos.

Qu criterios me pueden ayudar a valorar el potencial de diferenciacin de una


tecnologa?

Los niveles de las tecnologas dependen de la diferenciacin que nos proporcionan, es


importante por tanto ser capaces de cuantificar esto. Para ello, podremos fijarnos en
aspectos como la novedad de dicha tecnologa, la utilidad que proporciona y ventajas
desde el punto de vista de coste, margen y calidad.

ANLISIS COMPARATIVO DE LA EMPRESA

En primer lugar, es importante escoger las empresas con las que nos vamos a
comparar de manera adecuada. En la eleccin se deben tener en cuenta que
debemos ser similares en parmetros como: cercana geogrfica, capacidades
tecnolgicas actuales y proyeccin tecnolgica a futuro.
A la hora de realizar el anlisis comparativo, debemos tratar de cuantificar definiendo
valores porcentuales a aspectos como: el ciclo de vida de sus tecnologas con
respecto a la competitividad que le aportan, el nivel tecnolgico de esa empresa para
estimar el grado de diferenciacin y niveles de dominio tecnolgico por parte de sus
empleados para cada tecnologa. Para darle mayor utilidad se pueden preparar
graficas que relacionen estos aspectos entre s.

Benchmarking:
Es el trmino en ingls por el cual nos referimos a una tcnica de gestin empresarial
que basa la mejora de la empresa en la comparacin de los niveles de eficiencia
propios con estndares externos.
La realizacin de estos anlisis para conocer la situacin que ocupa unido al
conocimiento del mercado donde opera permite el diseo de una estrategia
tecnolgica y empresarial que permite la mejora continua, a base de identificar
oportunidades de innovacin e ir adaptando el negocio con el fin de tratar de lograr
posiciones de liderazgo, alcanzar niveles de excelencia y conseguir los resultados de
rentabilidad deseados.

Algunas herramientas tiles para la Auditora Tecnolgica:

La realizacin de matrices de posicionamiento tecnolgico, pueden ayudar


enormemente a entender y analizar la situacin de la empresa desde el punto de vista
tecnolgico. En todas las matrices las distintas tecnologas se incluyen en la matriz
diferencindose los recursos aportados a unas y a otras (por ejemplo por su tamao).
Algunas de ellas son:

Matriz Diferenciacin-Madurez:
Una opcin es realizar una matriz relacionando los niveles de diferenciacin de las
tecnologas con respecto al grado de madurez de las mismas (Embrionaria,
Emergente, Evolutiva, Madura o En declive). De esta forma, aparte de ver el nivel de
diferenciacin actual de la empresa, podemos prever el nivel de diferenciacin que
tendremos en los prximos aos, dependiendo de si las tecnologas que nos
diferencian estn ya maduras o en declive o si por el contrario estn emergiendo.

Matriz Competitividad-Madurez:
Otra opcin es realizar una matriz relacionando la posicin tecnolgica competitiva
(lder, fuerte, sostenible o dbil) frente a la madurez de la tecnologa. Gracias a esta
matriz podemos comprobar si la gestin de las tecnologas es equilibrada y existe una
coherencia en la asignacin de recursos (es decir, no dar un gran apoyo econmico a
tecnologas en las que somos dbiles y adems estn en declive. Habr que apoyar
tecnologas en las que nuestra posicin es de liderazgo o muy fuerte y que estn en
fase evolutiva y se puede estudiar en el caso de las tecnologas en fase embrionaria).
Matriz Valor Esperado-Probabilidad xito:
Se podra plantear a su vez una matriz que relacione el valor esperado (o beneficio
esperado) en funcin de la probabilidad de xito de esas tecnologas. De esta forma
podremos analizar si estamos destinando recursos a tecnologas con pocas
probabilidades de xito o aunque stas sean altas pero que no esperamos que nos
proporcionen grandes beneficios.
Matriz Impacto I+D-Mercado:
Otra alternativa, sera enfrentar el impacto de la I+D en la posicin competitiva (es
decir, en el caso de un proyecto que resulta exitoso, si ste aumentar la
competitividad de la empresa) con mercado (si es conocido o no). De esta forma se
puede ver si los objetivos de la empresa se centran en abrir nuevos mercados o en
aumentar su competitividad.
Matriz Conocimientos Mercados-Tecnologas:
Finalmente otra opcin es relacionar el conocimiento del mercado con respecto al
conocimiento de la tecnologa, as evaluar los riesgos que est corriendo la empresa
(a mayor incertidumbre en mercados y tecnologas, mayor ser el riesgo).

Cmo puedo valorar el grado de madurez de una tecnologa?

El grado de madurez es un parmetro muy utilizado para realizar anlisis de


tecnologas, ya que la visin acerca de dicha tecnologa puede cambiar radicalmente
si sta es embrionaria o est en declive. Algunos factores que pueden ayudarnos son
por ejemplo: el tiempo que llevan las patentes o la accesibilidad existente en centros
tecnolgicos o universidades.

Bibliografa
CONSULTING, A. (S.F.). AUDITORIA TECNOLOGICA. Recuperado el 09 de
2015, de AMS CONSULTING: http://ams-consulting.pl/es/2012-12-20-17-2954/auditoria-tecnologica
eenbasque. (S.F.). AUDITORIA TECNOLOGICA. Recuperado el 09 de 2015, de
eenbasque:
http://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/02_Auditoria_Tecno
logica.html