1

Leitor
ptico
ESTOQUES
2

INCIO DA MATRIA DA AV1

PLANILHA DE ESTOQUE
A maioria do tempo do gerente de estoques dedicada anlise da
planilha de estoque.
Ex1:
Vamos analisar a tabela de estoque ao longo de 8 dias:

Dias

meta30

ok

ok

ok

ok

ok

Ok

ok

ok

emin100

ok

ok

ok

ok

90

60

60

60

kanban30

ok

ok

ok

ok

40

60

30

20

pronta30

ok

ok

ok

ok

ok

20

30

20

problema
s

Obs:
3

a) Linha problema:

n=no ocorreu problema

e-ocorreu problema no estoque
p - ocorreu problema na produo
ep-ocorreu problema no estoque e na produo

b) qualquer anomalia encontrada na tabela deve ser detalhada em sua parte

inferior no item problemas com as siglas(n,p,e ou ep).

c) Emin = sempre deve ser ok. No pode ter nmeros nessa linha. O estoque de
emergncia no deve ser mexido para termos o jit (em tese)

d) Kanban=retirada de material do almoxarifado. O nmero de Kanbans no final

do dia deve ser idntico a meta do dia( um recibo).

e) Peas prontas no dia = deve ser 30 provando que a produo diria foi
conseguida.

f) s haver problema no estoque de emergncia quando as peas terminarem.

Vamos ver se ocorreu algum problema na produo dia a dia do ex1:

Dia 1 tudo perfeito

Dia 2 tudo perfeito
Dia 3- tudo perfeito
Dia 4 tudo perfeito
Dia 5 0pssssssssss

dias

meta30

ok

ok

ok

Ok

Ok

ok

Ok

ok

emin100

ok

ok

ok

Ok

90

60

60

60

kanban30 ok

ok

ok

Ok

40

60

30

20

pronta30

ok

ok

ok

Ok

ok

20

30

20

problema
s

No dia 5 constatamos que foram retiradas 10 peas do estoque de segurana

acarretando a retirada de 40 kanbans na boca do almoxarifado.

Saberia explicar o que pode ter acontecido na fabrica?

Mas na linha de peas prontas o valor esta correto. Pq?

Vamos analisar o dia 6(faa sozinho).

Liste os problemas e comente cada um deles deduzindo o que possa estar

acontecendo dentro da fabrica e dentro do almoxarifado. Aps essa anlise
comente uma soluo dos problemas encontrados

Anlise do dia 7

Analise do dia 8

Ex2:Observando o formulrio de controle de estoques faa uma anlise criteriosa

dos problemas ocorridos (se houver) sugerindo solues imediatas em termos de
estoque de materiais e produo de peas. Dia 3 e 5 a fabrica no ir funcionar.

dias

meta

ok

ok

emin

ok

kan

ok

PP

Prob

sp

Ok

ok

dados:

meta = 1 pea
emim = 8 peas
kanbans = 1
peas prontas = 1

Soluo(comentrios):

Ex3:Faa um relatrio sobre a tabela de controle de estoques assinalando seus

problemas e solues: dados: meta = kanban=PP=20 emim=80

Dia

meta

0k

Ok

22

30

10

ok

ok

30

25

emin

ok

Ok

78

78

78

73

73

73

73

Kan

ok

Ok

22

30

10

25

ok

30

25

PP

ok

18

22

30

10

ok

30

25

prob

Sp

sp

sp

dia

10

11

meta

30

15

emin

70

70

kan

30

15

PP

25

15

prob

Desafio:
1. Analise o quadro abaixo apontando possveis erros

Dia

10

Meta (20) OK OK

22

30 10

OK

OK

30

25

30

Emin (80) OK OK

78

78 78

73

73

73

73

70

Kanban (20) OK OK

22

30 10

25

OK

30

25

33

PP (20) OK 18

22

30 10

OK

30

25

25

SP

SP

SP

Dia 11 12

13

14 15

16

17

18

19

20

Meta (20) 15 OK

15

25 OK

30

OK

OK

40

OK

Emin (80) 70 65

65

40 40

30

30

30

23

18

Kanban (20) 15 25

15

50 OK

40

47

25

PP (20) 15 OK

15

25 OK

40

40

OK

SP

Problema N

Problema N

SP

Dia 21 22

23

24 25

26

27

28

29

30

Meta (20) OK OK

45

43 OK OK

24

22

42

62

Emin (80) 10 10

Kanban (20) 28 OK

55

43 OK OK

22

PP (20) 10

22

43 OK

22

16

Problema SP SP SPE SE SE SPE SPE SPE SPE SPE

2. Idem

Dia

5
10

10

Meta20

ok

ok

22

30

10

ok

ok

30

25

30

Emim8
0

ok

ok

78

78

78

73

73

73

73

70

Kan20

ok

ok

22

30

10

25

ok

30

25

33

PP20

ok

18

22

30

10

ok

30

25

25

Prob

sp

sp

sp

Dia

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Meta

15

Ok

22

ok

25

30

25

ok

ok

21

Emim

70

70

68

68

66

56

51

51

51

50

Kan

15

Ok

22

ok

27

30

25

ok

ok

21

PP

15

18

ok

25

25

25

ok

19

21

Prob

Sp

sp

sp

sp

sp

Dia

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

Meta

ok

Ok

ok

24

22

ok

ok

24

ok

ok

Emim

50

50

50

46

44

44

44

40

40

40

Kan

ok

Ok

ok

24

22

ok

ok

24

ok

ok

PP

ok

Ok

16

22

22

ok

16

24

ok

ok

Prob

sp

sp

sp

Dia

10

Meta

ok

25

25

25

ok

ok

ok

ok

ok

Emim

40

40

40

40

40

40

40

40

40

40

Kan

ok

25

25

25

ok

ok

ok

ok

ok

PP

ok

25

25

25

ok

ok

ok

ok

15

11

Prob

sp

Dia

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Meta

25

25

ok

22

ok

23

23

21

ok

ok

Emim

35

30

30

28

28

25

22

21

21

21

Kan

25

25

ok

22

ok

23

23

21

ok

ok

PP

ok

25

18

22

17

ok

22

21

ok

ok

Prob

sp

Sp

sp

sp

sp

Dia

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

Meta

ok

Ok

ok

30

25

26

ok

30

30

25

Emim

21

21

21

11

30

20

15

Kan

ok

Ok

ok

30

25

26

30

30

25

PP

ok

Ok

11

25

19

26

30

25

25

Prob

sp

sp

sp

se

sp

sp

Dia

10

meta20

ok

Ok

25

25

15

ok

ok

30

25

ok

emim80

ok

Ok

ok

75

75

75

75

73

60

60

kan20

ok

Ok

25

30

15

ok

ok

32

38

ok

PP20

ok

Ok

25

25

15

ok

15

30

25

ok

Prob

3. Idem

12

Dia

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

meta

15

10

22

ok

25

30

10

ok

ok

ok

emim

60

60

60

60

60

56

56

56

56

56

Kan

15

10

22

ok

25

34

10

ok

PP

15

10

22

10

25

25

10

ok

Prob

sp

sp

sp

sp

sp

sp

Dia

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

meta

30

35

35

24

22

ok

ok

24

ok

ok

emim

50

50

50

44

44

44

44

44

44

44

Kan

36

35

35

30

22

ok

ok

24

ok

ok

PP

30

35

35

22

22

ok

16

24

ok

ok

Prob

sp

Sp

sp

sp

sp

sp

sp

sp

sp

sp

Dia

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

meta

ok

25

23

25

ok

ok

30

ok

ok

emim

44

40

40

40

40

40

40

30

30

30

Kan

ok

29

23

25

ok

ok

40

ok

ok

PP

ok

25

23

25

ok

ok

30

ok

15

Prob

sp

sp

sp

sp

SP

Dia

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

13

meta

25

25

ok

22

ok

23

23

21

ok

ok

emim

30

30

30

28

28

25

22

21

21

21

Kan

25

25

ok

22

ok

26

26

22

ok

ok

PP

20

25

18

22

17

23

22

21

ok

ok

Prob

sp

Dia

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

meta

ok

ok

ok

30

25

22

17

30

30

ok

emim

21

21

21

11

Kan

ok

ok

ok

40

30

22

17

30

30

ok

PP

ok

13

11

25

25

22

17

30

10

ok

Prob

sp

sp

sp

sp

spe

se

se

spe spe

4. Considere produo diria de 20 peas reposio bimestral e estoque de

segurana de 80 peas bimestrais. Usar a planilha do exerccio 5

Dias

kanban

PP

quebras

1-10

240

215

25

11-20

156

137

19

21-30

262

244

18

31-40

222

203

19

42-50

226

208

18

51-60

249

193

56

Total: 1355 epa...como ? s existiam 1280 peas no

14

almoxarifado

Perguntas clssicas
1-cite os dias de menores quebras(no quebrar nada o ideal)
2-cite os dias de maior quebra
3-cite os dias que ocorreram quebras dentro do almoxarifado
4-cite os dias que ocorreram paradas na linha
5-cite os dias que aconteceram problema duplo de estoque e produo
6-cite os dias que aconteceram problemas s de estoque
7-cite os dias que aconteceram problemas s de produo
8-Responda:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Quantos dias ficamos com o problema na produo (produo atrasada)?

Acabou o estoque de segurana? Que dia acabou?
Fizemos a meta?
Quantas peas quebraram?
Quantos kanbans emitidos?
Estoque de segurana +peas para fazer a meta?
fez a anlise do quadro de estoque gerencial?

15

REVISO
Considere a tabela de controle abaixo e responda as perguntas a seguir:
1

10

Soma

Meta10
0

Ok

120

90

10
5

Ok

Ok

110

90

10
5

Ok

Xxxxx

Emim30

29

29

29

24

24

24

20

20

18

18

Xxxxx
x

Kan100

Ok

120

90

11
0

Ok

Ok

110

90

10
7

Ok

1027

PP100

Ok

110

90

10
5

Ok

95

110

80

10
7

95

992

Dia

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Soma

Meta

Ok

107

85

10
5

110

Ok

102

10
5

14
1

Ok

Xxxxx
x

Emim

18

15

15

14

14

14

10

10

10

10

Xxxxx
xx

Kan

Ok

110

85

10
6

110

Ok

106

10
5

14
1

Zer
o

963

PP

98

110

85

10

110

Ok

98

10

14

Zer

949

16

6
Dia

21

22

23

1
24

25

26

27

29

o
30

Soma

28
Meta

130

Ok

77

Ok

Ok

Ok

104

97

Ok

12
2

Xxxxx
x

Emim

10

10

Zero

Zero

Zer
o

Zer
o

Zer
o

Xxxxx
xx

Kan

130

Ok

80

Ok

Ok

107

104

97

Ok

12
2

1040

PP

130

Ok

80

Ok

Ok

99

104

97

Ok

12
2

1032

1-Qual foi o total de quebras no ms considerando s a produo?

2-Qual foi o total de quebras no ms considerando s dentro do estoque?

3-Quantas peas ficaram faltando no dia 10 para conseguir a meta do dia?

4-Qual foi a produo no ms considerando as peas prontas?

5-Quais foram os dias que quebraram 5 peas?

6-Qual foi o dia onde ocorreu maior sobra de peas para o dia seguinte?

7-Quantos dias ocorreram problemas s na produo?

8-Qual foi o total de quebras no ms (produo + estoque)?

17

9-Quantas peas saram do almoxarifado?

10-Em que dia o estoque de segurana zerou?

11--qual(is) foram os dia(s) com problema no estoque e produo ao mesmo

tempo?
Reposta:

12-Esse relatrio foi maquiado? Caso sim, cite o ltimo dia que a produo
funcionou e com sua produo do dia.
Resposta:

13-qual(is) os dia(s) que ocorreram quebras apenas dentro do almoxarifado (se

houver)?
Resposta:

14-qual(is) os dia(s) que ocorreram quebras dentro do almoxarifado e na linha de

produo ao mesmo tempo(se houver)?
Resposta:

15-a meta foi alcanada? Caso negativo, cite quantas ficaram faltando para
cumprir a meta.
Resposta;

16-qual(is) foram os dia(s) que apresentaram exatamente 4 quebras na

produo?

18

Resposta:

17-qual(is) foram os dia(s) com mais quebras?

Resposta:

18-qual(is)foram os dia(s) com parada da linha (se houver)?

Resposta:

19-qual o dia menos grave com problemas s na produo?

Resposta:

20-Quantos dias a empresa ficou com problema de estoque?

19

AV2

A funo principal do gerente de estoques o controle da entrada e sada

de materiais do almoxarifado.

Sua ferramenta de controle so os inventrios de entrada de material

(fsico e contbil) como tambm a retirada de materiais do almoxarifado atravs
do controle dos Kanbans.

Ele trabalha fundamental com a frmula matemtica bsica de estoque:

Estoque mximo = Estoque mnimo (estoque de segurana) + ponto de pedido

(PP)
onde PP = consumo mensal multiplicado pelo nmero de meses de
abastecimento.

20

Veja o exemplo:

Uma fabrica produz 900 peas por ms e o abastecimento do almoxarifado ocorre

em 3 em 3 meses. O estoque mnimo (segurana) mensal de 100 peas.
Calcule quantas peas devem ser colocadas no almoxarifado para garantir a
produo no perodo proposto.

Soluo:

Emax = 100+100+100+ 900x3 = 300+2700 = 3000 peas

Qual a diferena entre Armazenagem e Estoque?

ARMAZENAGEM

Quando nos referimos a armazenagem estamos nos reportando aos

espaos fsicos, armazns, onde so guardadas, as mercadorias (estoque).
Existem diversos tipos de armazns sempre voltados a atender as
mercadorias (estoques) que esto ali guardados, segundo as suas mercadorias.
Podemos afirmar que a funo de um armazm a de preservar
fisicamente as mercadorias ali guardadas, mantendo sua qualidade original

ESTOQUES

Os estoques so formados pelas empresas em funo das incertezas

quanto a demanda e/ou quanto aos abastecimentos futuros do almoxarifado.

21

Os estoques trazem impactos em custos importantes para as empresas,

assim como uma perigosa relao de riscos, alm de imobilizar capital da
empresa.
Esses aspectos so diretamente proporcionais ao tamanho do estoque.
Atualmente as empresas buscam ter seus estoques em nveis mnimos
possveis, j que estoque zero muito difcil para a grande maioria das empresas.

Podemos dizer que a Gerncia de armazenagem o universo de quatro elementos

bsicos:

Aquisio de materiais adm de compras

Produo adm da produo
Armazenagem guarda o estoque-adm de estoques
Entrega= distribuio fsica-libera o estoque adm de dist fsica

Problemas dentro da armazenagem:

a) Manuseio das mercadorias

b) Embalagem as embalagens devem dar suporte ao manuseio em funo da
segurana quanto a danos nos produtos.
c) Equipamento A movimentao das mercadorias tambm dependem
quanto a segurana e agilidade dos equipamentos que esto sendo
utilizados.
d) Produto As caractersticas do produto tambm vo influenciar no manuseio

PROBLEMAS EXTERNOS NA ARMAZENAGEM

DEMANDA

22

 A demanda um aspecto crucial para o sucesso de armazenagem.

Deve ser um dos processos mais bem identificados e entendidos, pois a

definio da demanda nos informa o potencial de vendas futuras em relao a
quantidade e a situao fsica do almoxarifado no futuro.
Desequilbrios nesse processo vo acarretar problemas de falta ou sobras
nos estoques. Desespero do gerente de estoques.

ABASTECIMENTO

Ter um abastecimento regular e exato traz tranquilidade aos gerentes de

estoques que podero ordenar seus planos de ao no sentido de espao fsico
timo.
Para que esse abastecimento tenha xito necessrio que os principais
fornecedores da empresa, sejam parceiros, pretende-se com essa parceria formar
uma relao ganha x ganha, ou seja, uma relao onde todos vo ser
recompensados justamente no futuro geralmente.

PRODUO

As matrias primas so transformadas em um produto final que o produto

projetado para atender o cliente. Nesse ambiente, uma perfeita programao da
produo, que vai direcionar o processo produtivo para o que dever ser
produzido e quanto dever ser produzido e quando ser estocado.

DISTRIBUIO

23

Esse o ltimo elo do nosso estudo. Qualquer erro nessa fase vai ser
refletido diretamente na armazenagem (logstica reversa).
Como uma fase posterior pode afetar uma fase anterior?

MARKETING

O gerente de Marketing e o gerente de estoques devem ter uma interface

muito grande, pois dessa forma os servios oferecidos ao cliente sero timos.
O nvel de servio ao cliente toda e qualquer ao que uma empresa
possa fazer para beneficiar o cliente. A empresa internamente deve perceber isso.

O Marketing o setor responsvel por captar clientes e fazer desejos em

comprar o produto.
O marketing esta orientado para o cliente no est orientado para o
gerente de estoque. O mkt promove demanda.

TI TECNOLOGIA DA INFORMAO

Os processos enxutos e sem erros com empresas com grandes estoques,

com inmeras variveis de controle, no seria possvel sem o auxlio incondicional
da Tecnologia da informao.

Os programas computacionais na atualidade:

1.
2.
3.
4.

WMS apoia as atividades de armazenagem

TMS apoia as atividades de DF
MRP apoia a rea de compras.
EDI INTERCMBIO ELETRNICO DE DADOS.auxilia a rotina de
vendedores com a empresa. Todas as informaes que um vendedor precisa
24

passar e transferir para a empresa feito online e, ainda, com consulta aos
estoques do mix de produtos.
5. ERP (Enterprise Resource Planning) so sistemas de informao que
integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico
sistema( finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing,
vendas, compras, etc).

EXIGNCIAS DE EXCELNCIA EM ESTOQUE

DISPONIBILIDADE

a capacidade de ter o produto no momento em que ele desejado por

um cliente. Ateno: desejado , no pronta entrega.

Ex: gostaria de fogo 10 bocas, eltrico e a gs, roxo com amarelo e de

rodinhas. Tem disponvel?Temos.Veja o catlogo pgina 14 . lindo e barato.

CONSISTNCIA

capacidade da empresa de executar dentro do prazo a entrega do

produto. A falta de consistncia traduz- diretamente a necessidade de manter
estoques de segurana. Inclusive se o cliente querer levar o produto no ato da
compra

Ex: Queria levar agora o fogo acima. Tem no seu estoque agora? Se no
tiver no compro.

CONFIABILIDADE
25

Significa a capacitao e a disposio para fornecer rapidamente

informaes precisas ao cliente sobre as operaes logsticas e situao dos
pedidos (se esto armazenados, em trnsito, etc).

Ex: Estou aguardando a entrega de uma geladeira hoje as 15: horas vai
chegar mesmo? Resposta ao telefone: Sim, vai chegar as 14:41.

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

O ciclo tpico de pedido consiste:

1.

Preparao e transmisso do pedido; (2) recebimento e entrada do pedido;

(3) processamento do pedido; (4) resgate no estoque do produto ; (5)
expedio do pedido e (6) entrega e descarregamento no cliente.

CUSTOS NOS ESTOQUES

Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espao e

necessitam de gerenciamento tanto na entrada como na sada. Eles podem
tornar-se obsoletos e ultrapassados, causando prejuzos para o empreendimento.
Neste sentido no se pode deixar de se levar em considerao o custo de
manuteno dos estoques, que so componentes importantes do custo das
operaes logsticas.

CUSTOS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS

26

Ocorrem quando os custos crescem com o aumento da quantidade mdia

estocada. Por exemplo, quanto maior o estoque, maior o custo de capital
investido. Do mesmo modo quanto maior a quantidade de itens armazenados,
maior a rea necessria e maior o custo de aluguel.

Quanto maior o estoque mais rea necessria, mais custo de aluguel mais
pessoas e equipamentos necessrio para manusear os estoques, mais custo de
mo-de-obra e de equipamentos maiores chances de perda, mais custos
decorrente de perdas maiores as chances de materiais tornarem-se obsoletos,
mais custos decorrentes de materiais que no mais sero utilizados maiores as
chances de materiais serem furtados e/ou roubado.

CUSTOS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS

So custos ou fatores de custos que diminuem com o aumento do estoque

mdio. Isto , quanto mais elevados os estoques , menores sero tais custos (ou
vice-versa). Ex: itens fabricados internamente (pela prpria empresa) em
substituio a produtos comprados de fornecedores externos.

ESTRATGIAS DE ESTOQUES

Anlise de Estoques pelo Mtodo ABC

A anlise ABC classifica as mercadorias atravs de alguma medida de

desempenho para determinar quais itens no devem faltar no estoque, quais
itens podem ficar em falta no estoque ocasionalmente e quais devem ser
excludos da seleo de estoque.

27

A anlise ABC utiliza o princpio geral de 80-20 que implica que 80% das
vendas ou lucros de um varejista so provenientes de 20% de seus
produtos.

TIPOS DE EMBALAGENS

PRIMRIA

28

SECUNDRIA

TERCIRIA

29

QUATERNRIA

30

EMBALAGEM DE QUINTO NVEL

Tipos de estoque:

1. Estoque de demanda irregular-consumo irregular ex: comprimido para

dor de cabea
2. Estoque de demanda sazonal comercializados sempre na mesma poca
do ano. Ex: rvore de natal
31

3. Estoque de demanda derivada quando o produto armazenado serve para

fazer vrias coisas ex: borracha faz pneu, sandlia, etc
4. Estoque de demanda em declnio ex: tv de plasma,mquina digital, etc
5. Estoque de demanda permanente creme dental

Poltica de estocar fazer o mnimo necessrio mas esse mnimo deve atender a
meta mensal sem rudos.
O segredo do sucesso desse armazenamento fazer um estoque mnimo de
excelncia.
A responsabilidade principal dessa gerncia a guarda fsica dos materiais em
estoque, exceto produtos em processo.

Existem dois tipos de armazns:

Estoque de matrias primas

So os materiais bsicos e necessrios para a produo do produto

acabado tendo o consumo proporcional ao volume da produo (meta)

Estoque de produto acabado

So os materiais prontos para a distribuio fsica

Verticalizao em estoques

Quando a postura da empresa no a favor de terceirizaes; Escolha a

independncia de tudo e de todos.

A otimizao dos investimentos, isto , minimizar a necessidade de capital

investido em estoque fundamental.

32

A acurcia uma ferramenta que d confiana aos inventrios no estoque.

O estoque de segurana a proteo das incertezas associadas ao fornecimento,

demanda e quebras.

Um administrador de compras deve ter em mente a definio do estoque ideal

para a necessidade da empresa, e o controle do rpido atendimento a produo,
menor aplicao do capital de giro da empresa e fazer o estoque ficar rotativo.

Geralmente os dois problemas em compras refletem:

Atrasos na entrega do produto acabado e a reposio de matria prima.

Materiais crticos so outro grande problema em compras.

So materiais que no conseguimos prever a demanda. Os estoques so feitos
em anlise de riscos e a disponibilidade desse material difcil encontrar.

Investimentos constantes em:

Na fbrica, na manuteno, financiamento das compras em situaes timas, ter

capital de giro(reservas de caixa) e a entrega do produto so fundamentais para o
sucesso empresarial.

Problemas no estoque residem na:

Capital investido versus disponibilidade do estoque/demanda/custos.

REVISO

33

1. Defina as siglas de grande importncia em estoques:

a) Peps
b) Just in time
c) Classificao abc

2. Qual a diferena entre Armazenagem e Estoque ?

3. No responsabilidade do gerente de armazenagem:

a)
b)
c)
d)
e)

Receber a matria prima e o material acabado no estoque

Fazer o lay out do armazem
Arrumar o estoque segundo a uma prioridade de retirada
Policiar e mapear o armazem quanto a pontos frgeis
Consertar possveis problemas fsicos dentro do almoxarifado

4. A vida do gerente de armazenagem no est ligada a qual gerencia:

a)
b)
c)
d)
e)

Aquisio de materiais ger de compras

Movimentao ger da produo
Entrega- ger distribuio fsica
Aumento de vendas ger de marketing
nra

5. No so problemas dentro da armazenagem:

a)
b)
c)
d)

Manuseio das mercadorias por pessoas

Embalagens primrias
Equipamentos circulantes
Condies fsicas do armazm: mido/quente/mofo/etc.
34

e) Cheiro desagradvel

6. Varivel que afeta a rotina de trabalho no armazm para melhor:

a)
b)
c)
d)
e)

Demanda
Fornecedores
Clientes
Promoes no varejo
Contratao de mais funcionrios

7. Considerando a rotina do gerente de produo complete com sim ou no se

esses itens afetam a rotina para pior(usar tica profissional).
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

A produo lenta
Paradas na linha
Manutenes preventivas
Super produo
Altas quebras
Consumo do estoque de segurana
Retirada de um nmero maior de kanbans
Todo dia tem hora extra
Aumento da frota de veculos para a distribuio

8. exemplo da logstica reversa dando problemas no almoxarifado quando

ocorre desacelerao da gerncia de:
a)
b)
c)
d)
e)

Compras
Produo
Marketing
Distribuio fsica
Administrativa

35

9. TI na gerncia de armazenagem tem como objetivo principal:

a)
b)
c)
d)
e)

Cortar
Contar
Monitorar
Arrumar
Retirar

10. O programa principal na gerencia de armazns o:

a)
b)
c)
d)
e)

WMS
TMS
MRP
EDI
ERP

11. DISPONIBILIDADE em estoques :

a) a capacidade de ter o produto no momento em que ele desejado por um
cliente.
b) a capacidade de fazer o produto no momento em que ele est na mdia.
c) a capacidade de ter o produto em excesso para atender pedidos
emergenciais.
d) a capacidade de ter o produto no momento qualquer j que temos altos
estoques de segurana
e) nra

12. Consistncia em estoques :

a)
b)
c)
d)
e)

Executar dentro do prazo a entrega do produto.

Entregar o produto certo ao cliente
Liberar o produto do estoque em condies perfeitas
Ter sempre estoque de segurana do produto
nra

36

13. Fornecer rapidamente informaes precisas ao cliente sobre a situao do seu

pedido. Estamos definindo:
a)
b)
c)
d)
e)

Fedd back
Confiabilidade
Respeitabilidade
Comunicao
Solidariedade

14. A anlise ABC utiliza o princpio geral de 80-20 que implica que 80% das
vendas ou lucros de um varejista so provenientes de 20% de seus produtos.
Essa frase no ajuda ao gerente de estoques em:
a)
b)
c)
d)
e)

Preservar as cargas mais caras de possveis danos dentro do almoxarifado

Indicar ao gerente quais so as cargas mais caras
Indicar o volume de vendas no pdv
Detalhar como arrumar o estoque de maneira geral
nra

15. Conforme a figura a embalagem :

a)Primria
b)Secundaria
c)Terciaria
d)Quartenaria
e)Quinto nvel

37

16-Uma empresa recebeu uma ordem

de produo para fabricar 1.000
unidades do produto X. Quantos
componentes XB1 devemos ter no
estoque para cumprir a ordem de
produo?
O
nmero
entre
parnteses significa a quantidade de
peas para fazer 1 produto.

38

a)
b)
c)
d)
e)

6.000
2.000
1.000
4.000
3.000

17-Escolha a descrio que est

relacionada com a atividade logstica
denominada ESTOQUES.

a) As empresas no esto investindo muito dinheiro em treinamento de

pessoal para esse item
b) Um armazm considerado, geralmente, um lugar fsico onde so
guardados materiais gerais
c) So poucas as situaes em que empresas tem que manter nveis elevados
desse item, devido ao risco e obsolescncia desses itens
d) Representa uma rede de relaes de trabalho entre funcionrios e chefes
e) Em muitos projetos logsticos, considerado mais uma instalao de
processamento do que um local de guarda de mercadorias;

18-Escolha a opo que est relacionada com a atividade logstica denominada

ARMAZENAGEM.

a) O seu objetivo bsico obter uma rotatividade mxima de produtos

(entrada e sada) satisfazendo os compromissos com o cliente;
b) Em muitos projetos logsticos, considerado mais uma instalao de
processamento do que um local de guarda de mercadorias;
c) decisiva para uma comunicao rpida e precisa para qualquer processo
logstico
d) Representa uma rede de relaes de trabalho especializadas em
movimentar os materiais e produtos;
e) a atividade logstica que posiciona geograficamente materiais dentro de
um espao fsico pr determinado

19-As caixas de papelo geralmente so classificadas como:

39

a)
b)
c)
d)
e)

Quaternria
Terciria
Secundria
Primria
Primria

20-Leia e marque a falsa:

a) Marketing est interessado no pronto atendimento ao cliente para vender

mais.
b) A rea financeira deseja que o estoque seja o menor possvel, pois estoque
sinnimo de material no rentvel.
c) Vendas desejam que os estoques sejam os maiores possveis para permitir
que haja sempre produto disponvel para atender aos clientes
d) Produo deseja que os estoques sejam os maiores possveis, pois seria
mais adequado para cobrir possveis perdas.
e) A rea administrativa a favor de estoques extremamente mnimos.
Suficiente para a tender a meta pr estabelecida mensal

21-Assinale a nica alternativa verdadeira:

a) No classificado como estoque recebimento de matrias primas vindas de

fornecedores para a empresa.
b) O estoque de segurana o estoque mantido por precauo no caso da
demanda exceder as expectativas e serve para combater a incerteza de
atrasos de funcionrios
c) O estoque de segurana serve para manter o suprimento no caso de
atrasos do fornecedor por um perodo determinado.
d) O estoque sazonal criado para ter o produto devido a variabilidade
imprevisvel da demanda em perodo atpico.
e) A deciso bsica que um gerente deve ter sobre o estoque sazonal s a
relao entre o custo de manter estoque e sua falta futura.

22-No um item importante para embalagem considerando os aspectos para o

consumidor e para a o estoque ao mesmo tempo:
40

a)
b)
c)
d)
e)

comunicao
proteo
padronizao
acomodao
melhor ser terciria

23-O empilhamento tpico para embalagem:

a)
b)
c)
d)
e)

primria
secundria
terciria
quaternria
quinto nvel

24-A embalagem que est presente em modais de longas distncias a:

a)
b)
c)
d)
e)

primria
secundria
terciria
quaternria
quinto nvel

25-No objetivo do programa WMS:

a)
b)
c)
d)
e)

localiza material guardado errado

controla a sada e entrada de materiais
direciona locais para armazenamento de produtos
traa lay out de armazns
indica locais de armazenamento de produtos

41

26-Marque a falsa
a) Uma embalagem secundaria contm uma embalagem primria
b) Uma embalagem terciria geralmente possui uma embalagem secundaria
c) Uma embalagem quaternria se desloca no almoxarifado devido estarem
empilhadas
d) Uma embalagem de quinto nvel geralmente ocupa muito espao em um
armazm
e) Uma embalagem primria no protegida por outras embalagens

27-Considerando a logstica reversa , nessa ordem, os estoques esto

compreendidos entre:
a)
b)
c)
d)
e)

Compras e distribuio
Produo e compras
Distribuio e produo
Produo e distribuio
Distribuio e compras

28-No responsabilidade do gerente de estoques quando materiais so

desqualificados devido a ocorrncia de problemas dentro do estoque:
a)
b)
c)
d)

Recebimento de embalagens danificadas

Produtos guardados errados
Pontos frgeis usados para armazenamento
No liberao dos produtos para a distribuio devido a erro no programa
WMS
e) Deteriorao do produto por difcil localizao no estoque

29-Um cliente aguarda a entrega de um produto em certo horrio que no ocorre.

Telefona para o depto de estoques e consegue uma informao satisfatria. Esse
ato define a varivel em estoques denominada:

a)
b)
c)
d)
e)

Confiabilidade
Consistncia
Velocidade de ao
Disponibilidade
Comunicao

42

30-Um cliente vai a uma loja e s compra um produto se ele levar no ato da
compra. O estoque dessa loja deve ter a varivel:
a)
b)
c)
d)
e)

Consistncia
Confiabilidade
Disponibilidade
Diversidade
Frequncia

31-Um cliente quer um fogo de 6 bocas na cor azul eltrico e pode esperar 3 dias
para a entrega. Estamos descrevendo a varivel em estoque:

a)
b)
c)
d)
e)

disponibilidade
consistncia
confiabilidade
pedido de encomenda
parceria

32- custo direto dentro de um almoxarifado:

a)
b)
c)
d)
e)

trocar as lmpadas
comprar pallets especiais
manuteno de empilhadeiras
embalagens primrias
treinamento de pessoal

33-Em uma arrumao (80-20) em um almoxarifado iremos encontrar:

a) Locais frgeis
43

b)
c)
d)
e)

Locais de difcil acesso

Locais para pouco empilhamento
Poucos locais armazenando materiais baratos
Muitos locais armazenando materiais caros

34-Marque a palavra estranha ao grupo:

a)
b)
c)
d)
e)

Almoxarifado
Armazm
Estoques
Depsitos
cds

35-O pior em estoque :

a)
b)
c)
d)
e)

Muito input pouco output

Pouco input pouco input
Muito input muito output
Pouco input muito output
Mesmas quantidades de input e output

36-Dentre as opes abaixo assinale a nica que no se enquadra como indicador

quantitativo (a resposta um nmero) de estoque

a)
b)
c)
d)
e)

Acurcia dos estoques

Giro de estoques
kanban
Analise ABC
Cobertura de Estoques

44

37-As duas variveis que aumentam os custos de armazenagem so quantidade

em estoque e o tempo de permanncia. Os custos em estoques devem ser feitos:
a)
b)
c)
d)
e)

Baseados no estoque total do ms em questo

Baseados na previso de compras
Baseados na previso de demanda
Baseados na projeo de vendas .
Baseados no estoque mdio anual.

38-Um gerente de estoque substituindo o gerente de compras durante as

negociaes comerciais, verificou que um pequeno aumento da quantidade a ser
comprada permitiria a obteno de um mega desconto no preo unitrio do
produto. Nesta situao, vc devia:
a)
b)
c)
d)
e)

Solicitar a alterao nas especificaes da qualidade

No fazer nada
Diminuir a quantidade
Aumentar a quantidade
Pesquisar novos fornecedores

39- correto afirmar que aes voltadas reduo de estoques devem contemplar:

a)
b)
c)
d)
e)

Medidas que garantam a reduo de custos de estoques para que os

preos de vendas possam ser elevados aumentando a lucratividade.
Medidas que garantam a reduo de custos a qualquer preo.
Medidas que visem a reduo de estoques com eficcia sem, no
entanto, gerar perdas em produo ou vendas ou aumento dos custos.
Medidas que visem a reduo de custos pela reduo dos estoques
mesmo gerando paradas na produo ou atrasos nas entregas.
Medidas que garantam a maior produtividade pela reduo dos estoques
gerando o melhor aproveitamento de mquinas e equipamentos.

40-Fatos atuais e reais que ajudam a melhorar a produtividade na gerncia de

estoques exceto::

a)
b)

vontade de crescer na hierarquia da empresa

relacionar-se com os demais integrantes da cadeia de suprimentos.
45

c)
d)

estoques com regulamentaes.

O consumidor est mais exigente em termos de qualidade, variedade
e preo
e)
Menor visibilidade na cadeia possvel reduzir os estoques e
melhorar o nvel de servio

41-Considere as afirmativas:

Estoques de Segurana so formados para compensar incertezas

associadas ao fornecimento , demanda e quebras.
Os estoques variam de acordo com a classificao ABC.
A Acuracidade reflete a confiabilidade das informaes de
estoque.
Est(o) correta(s):

a) Somente I e II
b) Somente I
c) I, II e III
d) Somente II
e) Somente III

42-Estoques de matrias primas so:

a)
b)
c)
d)
e)

Materiais semiacabados em processo de fabricao, tendo consumo

inferior ao volume de produo.
Materiais em processo de fabricao, tendo consumo superior ao
volume de produo de produtos acabados a ser alcanado.
Materiais complementares e necessrios para a produo de produtos
e servios semiacabados tendo consumo inferior ao de produo.
Materiais bsicos e necessrios para a produo do produto acabado
tendo consumo proporcional ao volume de produo.
Materiais sendo usados no processo fabril, tendo consumo superior ao
volume de produo a ser atingido.

43-Para gerenciar os estoques precisamos estabelecer o rigor e o cuidado

apropriados para o controle, afinal os itens possuem quantidades e valores

46

diferentes. Para estabelecer o rigor de controle dos itens uma ferramenta muito
utilizada :
a)
b)
c)
d)
e)

O relatrio de prioridades do setor de Programao e Controle da

Produo
Inventrios
A anlise da curva ABC
O FIFO
O Kankan

44-Correlacione as colunas.

(1) Estoque Demanda Irregular

(2) Estoque Demanda Sazonal
(3) Estoque Demanda Derivada
(4) Estoque Demanda em Declnio
(5) Estoque Demanda Permanente

( ) rvore de natal.
( ) fita VHS.
( ) carro a gasolina.
( ) creme dental.
( ) pneus de carro.

Aps a correlao, a opo abaixo que apresenta a sequncia correta, :

a)
b)
c)
d)
e)

2-4-1-53
1-5-2-34
2-3-1-54
3-1-4-52
1-2-5-43

47

REVISO:

1 A primeira coisa que um gerente de estoque deve fazer ao assumir seu cargo :
a Receber a matria prima e o material acabado e colocar no estoque
b Fazer o lay out do armazm para guardar as peas
c Arrumar o estoque segundo a uma prioridade de retirada
d Policiar e mapear o armazm quanto a pontos frgeis
e Fazer um inventrio de todas as peas existentes no almoxarifado

2 Marque o problema mais grave dentro da armazenagem:

a Manuseio das mercadorias por pessoas
b Embalagens primrias
c Equipamentos circulantes
d Condies fsicas do armazm: mido/quente/mofo/etc.
e Falta de espao para guardar as peas

3 Marque o item que afeta a rotina do gerente de estoque para pior.

a A produo lenta
b Paradas na linha
c Manutenes preventivas
d Super produo
e Altas quebras

4 O programa principal na gerencia de armazns o:

a WMS
b TMS
c MRPII
d EDI
e ERP

5 DISPONIBILIDADE em estoques pode ser considerada:

a a capacidade de ter o produto para entregar ao cliente
b a capacidade de fazer o produto no momento em que ele est na mdia.
c a capacidade de ter o produto em excesso para atender pedidos
emergenciais.
48

d a capacidade de ter o produto no momento qualquer j que temos altos

estoques de segurana
e ter o produto desejado pelo cliente em um catlogo mas em uma outra
loja distante

6 Consistncia em estoques :
a Executar dentro do prazo prometido a entrega do produto ao cliente no
futuro.
b Entregar o produto certo ao cliente que conste em um catlogo no depsito
de uma das lojas
c Liberar o produto do estoque em condies perfeitas e programar a entrega
d Ter sempre 1 unidade do produto sobrando na loja para garantir a entrega no
ato
e nra

7 A anlise ABC utiliza o princpio geral de 80-20 que implica que 80% das
vendas ou lucros de um varejista so provenientes de 20% de seus produtos.
Essa frase ajuda ao gerente de estoques na atitude de :
a Preservar as cargas mais caras de possveis danos dentro do almoxarifado
b Indicam ao gerente quais so as cargas mais caras
c Indicam o volume de vendas da fabrica
d Detalham como arrumar o estoque de maneira mais eficaz
e Programar empilhamento de peas mais precisos

10-Uma empresa recebeu uma ordem de produo para fabricar 2.000 unidades do
produto X. Calcule o valor de xa + xb + xb1:

a16.000
b22.000
c20.000
d12.000
49

e14000

11-Considere um livro dentro de um plstico, dentro de uma caixa, em cima de uma

empilhadeira que est dentro de um container. A embalagem do livro
considerada:
a
b
c
d
e

Quaternria
Terciria
Secundria
Primria
Quinto nvel

12-No um item importante que ajude os aspectos para guardar materiais

no estoque:
a
b
c
d
e

Possuir comunicao
Ter proteo
Ser padronizada
Possuir acomodao
Ser primria

13-Um empilhamento de engradados de cervejas em um pallet caracteriza uma

embalagem:

a
b
c
d
e

Primria
Secundria
Terciria
Quaternria
Quinto nvel

14-Embalagem utilizada em transporte ferrovirio, martimo e at mesmo

rodovirio:
50

a
b
c
d
e

Primria
Secundria
Terciria
Quaternria
Quinto nvel

15-Marque a falsa
a
b
c
d

Uma embalagem secundaria contm uma embalagem primria

Uma embalagem terciria possui uma embalagem secundaria
Uma embalagem quaternria possui uma embalagem terciria
Uma embalagem de quinto nvel geralmente ocupa muito espao em um
armazm quando comparada aos outros tipos de embalagem
e Uma embalagem primria no protegida por outras embalagens
16-Qual o item mais grave que pode ocorrer dentro de um almoxarifado?
a
b
c
d
e

Recebimento de embalagens danificadas mas posteriormente recusado

Produtos guardados errados mas achados posteriormente
Pontos frgeis usados para armazenamento mas no estragou nada
No saber usar o programa WMS por falta de treinamento
Deteriorao do produto por no ter achado no estoque

17-Um cliente procura uma geladeira duplex com uma televiso acoplada de LCD
mais de 10 meses. Entrou em uma loja e o vendedor mostrou um catlogo com a
pea desejada e fala que entrega amanh as 15 horas. No dia seguinte a pea
chega na casa do cliente. O item de maior de satisfao do consumidor nesse texto
foi a:
a
b
c
d
e

Disponibilidade do produto
Consistncia do produto
Confiabilidade na empresa
Pedido entregue no prazo
O atendimento do vendedor

18- custo indireto dentro de um almoxarifado:

a
b
c
d
e

Limpeza do almoxarifado
Compra de pallets
Aquisio de leitor de cdigo de barras
Uniformes para os funcionrios do estoque
Elementos para amarrar produtos para fazer unitizao

19-(1) Estoque Demanda Irregular

51

(2) Estoque Demanda Sazonal

(3) Estoque Demanda Derivada
(4) Estoque Demanda em Declnio
(5) Estoque Demanda Permanente
( ) so estoques de produtos comercializados em determinados momentos do
ano, por exemplo, rvore de natal.
( ) ocorre no caso de produtos que esto sendo retirados do mercado em razo
do declnio da demanda, por exemplo, fita VHS.
( ) so estoques cuja venda de seus produtos no pode ser prevista na ntegra,
por exemplo, carro a gasolina.
( ) so estoques dos produtos que requerem suprimentos contnuos, pois so
consumidos durante todas as fases do ano, por exemplo, creme dental.
( ) ocorrem no caso de itens que so usados na linha de produo de alguns
produtos, por exemplo, pneus de carro.
Aps a correlao, a opo abaixo que apresenta a sequncia correta, :

a
b
c
d
e

2-4-1-53
1-5-2-34
2-3-1-54
3-1-4-52
1-2-5-43

52