UNIVERSIDAD DE SANTANDER
UDES
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
BUCARAMANGA
2015
NORMA
ISO 8402
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
Define los trminos bsicos y
fundamentales relacionados con los
conceptos de la calidad, aplicables
a todos los campos. La norma ISO
8402 fue sustituida en el ao 2000
por la norma ISO 9000.
CMMI
ISO 9001
ISO 9004
Representa un consenso en la
industria sobre los elementos que
son indispensables para garantizar
la efectividad de los servicios.
Provee una gua para la realizacin
de auditoras y para la remediacin
de los hallazgos identificados,
tomando como referencia las
recomendaciones contenidas en las
mejores prcticas internacionales.
ISO 27000
ISO/IEC 27001:2013
Bibliografa
9000/2005, I. (2005). Obtenido de Publicado por la Secretara Central de ISO
en Ginebra, Suiza,:
file:///C:/Users/user/Downloads/Norma_ISO_9000_2005.pdf
Scalone, F. (junio de 2006). Estudio comparativo de los modelos y
estndares de calidad del software. Maestra en ingeniera en calidad.
Universidad tecnolgica nacional. Facultad regional Buenos Aires.
Veria, E. H. (30 de 04 de 2008). SlideShare. Obtenido de
http://es.slideshare.net/elizabethuisa/comparacion-de-modelos-decalidad