CENTRO DE AYUDA DOMICILIARIA PARA MAYORES: "TERCERA EDAD

SOADA"

INTRODUCCIN:
En la ltima dcada el nmero de personas mayores de 65 aos ha
aumentado significativamente y la tendencia muestra que este nmero
seguir creciendo, debido en gran parte al aumento de la esperanza de vida
y todo esto nos lleva a pensar que un servicio de atencin domiciliaria para
mayores puede ser un negocio rentable. La proporcin de personas mayores
dentro de la poblacin total es cada vez mayor, y aqu en Almadn se puede
apreciar en los ltimos aos. Es verdad que una persona de 65 aos de hoy
poco tiene que ver con las de hace medio siglo, pues las mejoras en la
calidad de vida y los adelantos en medicina han permitido que una mejor
salud y longevidad, pero est claro que pasada alguna edad, es inevitable el
declive de algunas capacidades y por lo tanto se hace necesario el cuidado
de terceras personas. Adems, poco a poco se va instaurando entre los
actuales ancianos un concepto de odio y/o rebelda hacia los asilos y
residencias. Esta percepcin que cogen les hace privarse de muchas cosas
por miedo o vergenza de que sus familiares se den cuenta y les lleven a
esos sitios. Muchos ancianos no pueden ir a comprar o consumir el mismo
nmero de veces al da o a la semana que la gente ms joven porque sus
piernas ya no se lo permiten. Muchos de ellos intentan arreglar algn
desperfecto del hogar y como ya no son capaces se callan, o ya necesitan
estar pendientes de que algn vecino o familiar les ayude cuando tengan
tiempo y cada vez nos sobra menos a todos ese tiempo o muchos no
disponen de nadie que les pueda ayudar. Por otro lado, se quejan de no
disponer de un lugar para ir a bailar como cuando eran jvenes, recordar
viejos tiempos y buena msica de otras pocas, y las residencias y asilos
nunca llegarn a ser ese lugar que necesitan para el ocio. Solo les queda
asistir a los cumpleaos, cenas a veces aburridas o salidas a restaurantes
que no siempre aportan algo nuevo a sus vidas, en una etapa donde
vuelven a tener la posibilidad de salir solos sin preocupaciones, ya que los
hijos ya son grandes y necesitan salir de la rutina, renovar sus vidas.
Por todo esto mi idea de negocio sera una pequea empresa aqu en
Almadn dedicada al servicio de atencin domiciliaria para mayores.

INVESTIGACIN DE MERCADO:
Para llevar a cabo esta idea, hay que proceder a una obtencin y posterior
anlisis de la informacin precisa para la toma de decisiones y control, pues
a ms informacin, menor riesgo, que aunque conlleve un mayor coste
siempre nos resolver las dudas. Inicialmente se estim que se necesitaran
entre 20-30 ancianos al ao para poder recuperar la inversin e ir
evolucionando poco a poco y si es posible, adquirir un local.
Paso 1: Definicin del problema y objetivos de investigacin.
La direccin debe buscar un equilibrio entre definir el problema de una
forma demasiado extensa: Cules son los verdaderos deseos
y
necesidades de los ancianos de Almadn?
O definirlo de una manera demasiado estrecha:
Hay ms de 20 ancianos en Almadn dispuestos a contratar el servicio a un
determinado precio o asistir habitualmente a un recinto preparado para que
disfruten?
Un compromiso entre ambos extremos sera definir el problema de la
siguiente forma:
Crear la oferta de un servicio de atencin domiciliaria para mayores y la
preparacin de un local dedicado para su entretenimiento suficiente
preferencia e inters entre los ancianos como para obtener un beneficio que
justifique el coste de todo ello?

Paso 2: Desarrollo de un plan de investigacin.

+ Estimacin del coste de la investigacin y del beneficio de la misma:
La investigacin la ha llevado a cabo la propia empresa, ha servido de gran
ayuda y el coste ha sido cero.
+ Decisiones que hay que tomar para desarrollar el plan de investigacin:
- Fuentes de datos: Externas Primarias.
- Instrumentos de investigacin: Cuestionarios.
- Plan de muestreo: 50 personas adultas y ancianas.
- Mtodos de contacto: Personal
Los resultados de los datos recogidos fueron satisfactorios. A corto plazo
puede ser que lo mejor sea pensar en una iniciativa privada, con un servicio
dedicado a personas de un nivel econmico alto y medio alto, que puedan
pagar el servicio sin necesitar las subvenciones pblicas, y aqu creo que se
dispone de muchos ancianos as. Hay mercado a medio y largo plazo. La
necesidad de servicio es real, y seguir aumentando, por lo que en un sitio
como Almadn puede ser un negocio rentable.

EL MARKETING MIX:
+ Producto:
La empresa constara de un establecimiento fsico con trabajadores
seleccionados mediante previo examen que se encargaran de conocer y
analizar cada a uno a unos ancianos concretos y de manera particular para
poder satisfacer mejor todas sus necesidades. Desde traerle cualquier
producto que necesite de cualquier establecimiento del pueblo, ya sea una
tienda, un supermercado o una farmacia hasta arreglarles cualquier
desperfecto del hogar o en casos especficos prestarles la ayuda necesaria
en su mantenimiento, higiene, etc o simplemente la limpieza del hogar.
Seran trabajadores cualificados totalmente para cualquier necesidad y
emergencia que necesiten, y no solo eso, sino para escucharles y
atenderles. Adems podrn ser recogidos y trados de vuelta cada viernes y
sbado de la semana a la hora que deseen para asistir a las fiestas que se
puedan celebrar para ellos en un local ambientado y hecho a su medida,
desde una pista de baile con msica a su gusto con una cantina para pedir
consumiciones o hasta un lugar ntimo para charlar y quin sabe. En
resumen sera una residencia o asilo pero amoldado a sus necesidades, es
decir, para que los que tengan ese concepto puedan disfrutar.

+ Precio:
Para contratar el servicio de ayuda domiciliaria de manera especfica, es
decir, para algn caso en particular o durante un pequeo intervalo de
tiempo, los precios sern relativos en funcin de las circunstancias que se
presenten. Se puede llamar para contratar el servicio para cualquier
necesidad puntual o se puede contratar para los das que se deseen.
Dependiendo de las necesidades que vaya a tener el cliente, se irn
aadiendo unos pluses al precio.
Para contratar el servicio de manera ms general, es decir, durante un
intervalo de tiempo prolongado o indefinido, los precios se ajustan a unas
tarifas mensuales, trimestrales, semestrales o anuales de menor coste
comparado con los servicios puntuales, presentando muchas ms ventajas
como poder elegir entre los trabajadores para poder llevar una mejor
relacin, poder contratarlos para emergencias 24 horas al da, la obtencin
de un carnet para posibles descuentos en distintos establecimientos del
pueblo y el local, revistas y peridicos de su inters, actividades culturales,
excursiones, cursillos, etc.

+ Comunicacin:
- Publicidad:
Presupuesto Publicitario: Bajo.
Mensaje Publicitario: Valla Publicitaria: "La tercera edad soada?
AQU", Anuncio en
el peridico del pueblo, Anuncio en la Radio de
Almadn.
- Promocin:
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