Definio e Posicionamento das Relaes Pblicas

5 tendncias:
1. As relaes pblicas esto se tornando uma profisso embasada em conhecimentos
cientficos
2. As relaes pblicas esto assumindo uma funo gerencial em lugar de se constiturem
apenas numa funo tcnica de comunicao
3. Os profissionais de relaes pblicas esto se tornando assessores estratgicos menos
preocupados do que seus antecessores com a publicidade nos meios de comunicao de
massa.
4. As relaes pblicas deixaram de ser uma profisso exercida apenas por homens para serem
uma profisso exercida por uma maioria de mulheres e por profissionais de grande
diversidade tnica e racial
5. Atualmente quase toda a prtica de relaes pblicas global e no est confinada s
fronteiras de um s pas
Tradicionalmente as relaes pblicas surgiram nos EUA, embora existam relatos de funes
semelhantes h mais de 5 mil anos. Considerada profisso h cerca de um sculo.
Recentemente: ocupao profisso
Relaes pblicas tm sido mais definidas por suas tcnicas do que por sua teoria.
Os relaes pblicas usam de tcnicas que julgam adequadas para se comunicar com um pblico
estratgico, no por acreditar ser importante para a publicidade.
Pessoas controlam a forma como usam a mdia muito mais do que a mdia as controla.
Os profissionais de relaes pblicas esto mais propensos a auxiliar os pblicos na
construo de imagens positivas sobre a organiao
Os Papis Tcnicos e Gerenciais dos Profissionais de Relaes Pblicas
2 funes:
1. Gerencial: assessoria da alta administrao, planejamento e direo de programas de
relaes pblicas
2. Tcnica: Redao, edio, ilustrao, contatos na mdia, ou a produo de publicaes
Para que um programa de relaes pblicas seja eficaz necessrio um profissional que o gerencie
estratgicamente.
Relaes Pblicas como Atividade de Relacionamento e no de Defesa
Hatch (1997) 3 perspectivas:
1. Modernista: teoria clssica da administrao realidade objetiva; gesto como conjunto de
atividades mensuradas objetivamente
2. Simblico-interpretativa: realidade subjetiva; nada mensurvel; negociao atravs da
comunicao
3. Ps-modernismo: surgiu a partir da simblico-interpretativa; desconstruo de teorias,
desafio do poder tema central.
Essas trs perspectivas geraram 2 abordagens em Relaes Pblicas:
1. Paradigma simblico-interpretativo: influenciam a interpretao do pblico para a
organizao; ineficaz
2. Paradgma do pensamento estratgico: modernismo e ps-modernismo; vinculao com
stakeholders
Definindo Relaes Pblicas
Por que as organizaes necessitam de Relaes Pblicas

Os profissionais de relaes pblicas mantm o relacionamento com pblicos

Administrao da comunicao: as relaes pblicas so a maneira pela qual as organizaes se
comunicam com seus pblicos. Comunicao de forma organizada e planejada.
Os profissionais de relaes pblicas:
planejam e executam a comunicao para as organizaes
coordenam o trnsito de mensagens para a organizao (tanto entrada, quanto sada)
realizam pesquisas a respeito dos problemas levantados pelos pblicos
Assessoram a organizao a tornar suas aes e/ou polticas aceitaveis para o pblico
Confuso com outras funes de comunicao na organizao

Relaes pblicas se comunicam com o pblico

Marketing se comunica com o mercado
Modelos de Relaes Pblicas

Mo nica:
1. Agncia de Imprensa/Divulgao: obter publicidade favorvel para a organizao
2. Informao Pblica: disseminao de informaes (semelhante a assessoria de imprensa)
Duas mos:
3. Assimtrico de Duas Mos: utiliza a pesquisa para desenvolver estratgias de induo de
pblicos
4. Simtrico de Duas Moes: baseia-se na pesquisa e utiliza a comunicao para administrar
conflitos com pblicos estratgicos
Relaes Pblicas e Responsabilidade Pblica
A responsabilidade social um conceito abrangente que sugere que uma organizao deva ser
responsvel perante a sociedade.
Uma organizao responsvel aquela que assume as consequncias que exerce sobre seus
pblicos.