INJECTOCLEAN: a la
vanguardia tecnolgica en
Mxico y el extranjero
Salvador Cisneros Montes
Clotilde Hernndez Garnica
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La competencia ya no se
basa exclusivamente en la
optimizacin de los procesos,
ni en la reduccin de los
costos de operacin, sino en la
administracin estratgica del
conocimiento.
2. Administracin
estratgica de
la tecnologa y
los procesos de
Autodestruccin
creativa: el caso de
Injectoclean.
As, las empresas innovadoras no son las organizaciones que logran establecer exclusivamente un sistema
productivo eficiente, sino las que construyen procesos de innovacin tecnolgica para obtener
productos, mtodos de produccin, sistemas
logsticos o de transporte nuevos, que transforman de manera directa la composicin y
funcionamiento de los mercados, as
como la administracin de operaciones. Todas estas fuerzas, en conjunto,
son los elementos del proceso
de
mutacin
industrial endgena, que revolucionan la estructura econmica recurrentemente, al crear nuevos bienes, servicios
y sistemas productivos que transforman los mecanismos
de competencia, estructura, conducta y desempeo
industrial. Este proceso de destruccin creativa3 cons-
1
Dosi, G. y F. Malerba (1996), Organization and strategy in the evolution of the enterprise, EUA: Macmillan Press.
2
Schumpeter, Joseph (1996). Capitalismo, socialismo y democracia.
Barcelona: T.I, Ediciones Folio.
3
El concepto de destruccin creadora de Schumpeter explica los
procesos de innovacin tecnolgica que constituyen el motor del capitalismo contemporneo; por lo que toda transformacin tecnolgica
es vista como una modificacin consciente de los arreglos industriales
y productivos, los cuales deben sustituir el estado tecnolgico en un
flujo de espiral ascendente del desarrollo organizacional y productivo.
Aunque la idea ha sido criticada por su aparente connotacin positivista del desarrollo cientfico y tecnolgico, conserva su vigencia como
herramienta analtica, ya que permite comprender la importancia de la
administracin del conocimiento para evitar la rigidez organizacional y
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Si reconocemos que los procesos de destruccin creativa, en parte, son responsables del cambio tecnolgico y
propician el desarrollo empresarial,6 una de las empresas
del sector electrnico automotriz que ha podido aprovechar
esta condicin en Mxico ha sido Injectoclean. La empresa
surgi en 1985 como un taller de mantenimiento y reparacin de automviles en Ciudad Jurez, Chihuahua. Originalmente reparaban los autos con sistema de carburacin,
pero a partir de la implantacin del sistema de inyeccin y
encendido electrnico, el taller se vio en la necesidad de
comprar un escner para el diagnstico.
El nuevo escner funcionaba bien en trminos generales y resolva el problema de tamao y movilidad de los
equipos para el diagnstico, ya que se podan recoger y
almacenar los datos de funcionamiento de los automviles
en las calculadoras grficas adaptadas y vaciar los registros
para el diagnstico a una base de datos de una computadora de escritorio; todas la pruebas resultaron exitosas, ya
que no variaban significativamente con respecto a las lecturas del escner importado, esto llev al taller mecnico
a planear el siguiente paso que consista en comercializar
en pequea escala el nuevo modelo.
En una primera etapa, no muchos talleres se interesaron en el nuevo dispositivo; sin embargo, la difusin a
travs de exposiciones en foros universitarios y muestras
industriales pudo comprobar las ventajas de la portabilidad del dispositivo, as como la comodidad para el personal tcnico de talleres mecnicos de manejar comandos
en espaol; de esta manera se comenz la fabricacin en
serie de las calculadoras grficas adaptadas y el diseo de
programas. Este es un momento decisivo en la vida de la
naciente empresa Injectoclean.
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Una vez que el nuevo escner penetr en el mercado y se consolid como un producto en el que confiaba el consumidor, se comenz a utilizar una parte de
las ganancias para actualizar los conocimientos del
personal tcnico a travs de la capacitacin.
Adems de promover el financiamiento para
el estudio de maestras y especializacin del
personal de ingeniera, se promovi la asistencia a ferias
industriales en EUA y Canad. Es importante sealar que
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En la imagen se puede observar, de izquierda a derecha, la evolucin tecnolgica basada en la integracin de tecnologas difundidas.
Comenzando con el uso de las calculadoras grficas y la posibilidad de
conexin USB a computadoras porttiles, posteriormente el uso de los
PDA permiti una mayor movilidad y conectividad, aunque la conexin
segua siendo almbrica. Finalmente el uso e integracin de la tecnologa bluetooth represent un salto tecnolgico, en cuanto a la capacidad
de conexin inalmbrica y la posibilidad de fabricar un nuevo artefacto
tecnolgico.
En Mxico se integr la tecnologa de inyeccin electrnica en 1993. El modelo sedn de VW representaba 15% del parque vehicular, en tanto que
en EUA la fabricacin y programacin de escner para VW sedn era insignificante y no se fabricaban suficientes, esto fue identificado por la empresa
Injectoclean como una oportunidad para disear y fabricar los escneres, utilizaron la articulacin de las tecnologas PDA y bluetooth, agregaron lenguajes de programacin propios, as como instrucciones y resultados en espaol.
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Reflexin final
El TLCAN no slo ha tenido consecuencias en el comercio, sino tambin en el proceso de sincronizacin de los
perfiles tecnolgicos y, por lo tanto, en la manera en que
se comportan las empresas. Injectoclean es un excelente
ejemplo de las empresas que gestionan el conocimiento y
las tecnologas como un factor estratgico para participar
en mercados competitivos.
Injectoclean comenz al inicio de 2005 la comercializacin del CJ3, un rastreador para diagnstico electrnico
automotriz con tecnologa de comunicaciones bluetooth,
del que ya tienen pedidos para Japn, traducido al japons,
CJ3 es el instrumento ms reciente de una serie de dispositivos con los que Injectoclean ha marcado la pauta tecnolgica en materia de diagnstico de motores de combustin
interna en funcionamiento. No es ms grande que un celular
y le indica al usuario parmetros de emisiones, temperatura,
cdigos de falla, lapso de ignicin, tiempo, entre otros, en
una pantalla de cristal lquido. La lectura puede realizarse a
distancia, en virtud de su conexin inalmbrica bluetooth, y
actualiza sus programas por Internet. Asimismo, el sistema
se despliega en formatos ms amplios mediante conexiones a PDA, computadoras porttiles y PC.
La base fundamental sobre la que las empresas innovadoras pueden sustentar su desarrollo tecnolgico y, por
ende, su impacto y permanencia en el mercado, es la bsqueda del diseo y desarrollo de productos que rompan la
estabilidad productiva y de los mercados. No es comn que
las empresas basen sus procesos de expansin haciendo
un uso consciente de mecanismos de inestabilidad; sin
embargo, el proceso que he llamado autodestruccin
creativa8 puede ser uno de los elementos de desarrollo
tecnolgico y motor de la dinmica empresarial.
8
Cisneros, Salvador, Estructuras de conocimiento y tipologas de
diseo e innovacin tecnolgica. Mxico en el contexto de Amrica
del Norte. Tesis para obtener el grado de Doctor en Ciencias Sociales, especializacin en desarrollo tecnolgico. Universidad Autnoma
Metropolitana. 2008.
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La diferencia fundamental entre el concepto de crecimiento y desarrollo empresarial consiste en que el primero se relaciona con la expansin cuantitativa de los recursos productivos, normalmente asociados a
la optimizacin e incremento en los volmenes de produccin y ventas,
mientras que el segundo se refiere a la administracin estratgica del
conocimiento y aprovechamiento de las oportunidades de mercado con
los productos nuevos.
Injectoclean ha reconocido que los logros en la optimizacin de los recursos productivos pueden ser estriles si el
crecimiento de la empresa no se acompaa de la administracin estratgica de la tecnologa y las operaciones para
lograr el desarrollo empresarial.9
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