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1/10/2015

CasoCrocsEnsayosDoko2013

CasoCrocs
pordoko2013|buenastareas.com

CasodeEstudio:Crocs
Antecedentes:
Crocsesunaempresadecalzadodedicadaaelaboracindesandaliasdeplstico,la
cualfuefundadaenelao2002,estaempresacomenzenColorado,algunasdesus
caractersticasson:
*ProductodePlsticosencilloeinnovador
*Noguardamalolorelzapato
*Ligero
*Resistente
*Innovador
*DiferentesDiseos
*Tieneplantasdeproduccinen:
*EstadosUnidos
*Rumania
*China
*Mxico
*Italia
*Encadaunadeestospasestienesucentrodedistribucinparaproveeralos
diversosclientes
*Comunicacinespecialconminoristas
*Haampliadosulneadezapatosincluyendoplayeras,ropadeportiva.
*SehaasociadocondiversascompaascomolosonDisneyyequiposdeportivos.
*Hatenidoungrancrecimientodesdeelao2002.
FODA
FuerzasdePorter:
IdentificacindelProblema:

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Crocsesunacompaaquehacrecidobastante,setienequepensarlamaneraen
cmosetienequeadaptaralosnuevoscambiosdelaempresa,laintegracinvertical
esmuyimportante,actualmentesetieneinconvenientesconatrasosagrandes
vendedores,debidoaquelaempresaporelmanejodeinventarioquetieneyla
integracinconlosproveedorespuedehacerunfcilcambioenlaproduccin,pero
estollevaavecesenatrasos.Porlocualesnecesarioverlamaneraencmoevitar
estosatrasosyalinnovarnuevosproductos,lamaneradepoderacoplarlacadenade
suministrosparaquelogresatisfacerlademandadelproducto.
Comosepuedeverhacrecidobastanteenlosltimosaosdesdeel2002,perode
igualmanerasuscostoshanidoaumentadoestodebidotambinaltrasladode
maquinariaparasatisfacerlademandaenlosdiferentespuntosdelmundo,yaquees
unaempresaquelogroposicionarsedemaneraglobal.
SolucinalCaso
1.CulessonlasCompetenciasPrincipalesdeCrocs?
*Esunproductoinnovador,cuyaproduccinnorequiereunprocesodemasiado
complicado,yaqueesplstico.
*Sucadenadesuministrosesbastanteadaptable,yaquenosecomportacomolas
demscompaasendondesetienenquehacersuspedidosdemaneramuy
anticipada,estacadenadesuministrospuedeadaptarseencasolademandadeun
productocomienceaincrementarse.
*Esunproductooriginal,elcualessencillo,ysuslogandesercmodo,ligeroy
resistenciaalmalolor,loshaidentificadoentodoelmundo.
*Laatencinqueleponenalosminoristas,loscualesaltenertalatencinhanhecho
queensustiendassetengaunespacioparaCrocs,siemprequeCrocspueda
surtirlesydarlesnuevosproductosinnovadores.
*Suampliacadenadeproduccinydistribucin,yaquealiniciosolamentesetena
enColorado,perodebidoalcrecimientoquehantenidosehatenidoqueampliara
Italia,China,Mxico,RumaniaydeigualmaneraenEstadosUnidos,deigualmanera
tenerbodegasparaasabasteceralospedidosenlosdiversoslugaresentodoel
mundo.
*Saberinterpretarelmercado,conoceryprobarlosproductosydelxitoofracasode
unladoporejemplodeunladodelhemisferio,sepuedecorregirlacampaaoverde
qumaneratienexitoenelotroladodelhemisferio.
*Manejoexitosodelosmoldesdeinyectadodeplstico,parapodersurtir
rpidamentelacapacidaddelademandaquesetieneporelxitodeunproducto.
*Porsumateriaprimaqueessoloplsticosedioesaflexibilidadenelproducto.

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2.Cmoexplotaranestascompetenciasenelfuturo?Considerarlassiguientes
alternativas:
a.UnaMayorintegracinverticalenlosmateriales.
Laintegracinvertical,creoqueyaestimplementada,yaquelamateriaprimaque
necesitaCrocsesplstico,yelsurtidodeplsticoestbastanteacoplado,el
inconvenienteesdebidoalasempresasquemanufacturanelproducto,quecreo,eslo
msimportante,saberalinearlas,paraquepuedanabasteceratiempolasordenes
quesenecesitan,yasetienelaestructurabsicaparaabastecer,solamentese
necesitaalinearlos.
b.Crecimientoporadquisiciones
Lasadquisicionessehavistoquedesdeel2002,hanadquiridodiversasempresas,
paralograrcubrirlademanda,hayquepensarenqueempresassepuedenadquirir,
deunamaneraestratgica,yaseaparaexpandirsulneaomejorarlosprocesos,esto
sihadeserdeunamaneraestratgica.
c.Crecimientoporextensionesdeproductos.
Tomarencuentaelciclodeunproductoquedespusdelamadurezdelmismoviene
eldecliveyhaydosopcionesoesperarquemueraoreinventarse,porlocuales
necesariocrearextensiones,innovarnuevosproductos,nohayqueperderelenfoque
quelomsimportanteeselclienteyadaptarlacadenadesuministrosparaquepueda
suplirlasnecesidadesquetienen,paraaspodercubrirlademandadeestasnuevas
extensionesquesetengan,yaquesetendrqueversisenecesitaampliarlacompra
demateriaprimaosenecesitadeotrosmaterialestodoestotendrunimpactodirecto
enlacadenadesuministros.
3.Enqumedidaseajustanlasalternativasdelapreguntadosalascompetencias
bsicasdelacompaayenqugradosedesenfocanalaempresadesus
competenciasbsicas?
Laopcinaylaopcinc,secomplementanyaquealexpandirlalneasenecesitara
integrarverticalmentetodoaquelloquesenecesiteparalograrexpandirlalnea,de
igualmaneraaladquirirnuevasempresas,afectaradegranmanera,tomarencuenta
quealexpandirlamarca,podradesenfocarseentenerproductossencillos,yaqueel
procesoseriamascomplejo,porejemplocalzadoquenoseasolamentedeplstico,
sinoyatengaalgntipodecostura,necesitaraajustarlacadenadesuministros.
4.CmodeberaCrocsplanearsuproduccinysuinventario?Cmoafectanlos
mrgenesbrutosdelaorganizacinaestadecisin?
Loscambiosenlaplaneacin,debendeserbastanteestratgicos,yaqueelcambio

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enlaproduccintendrcomoresultadoungranimpactoenloscostosdelaempresa,
locualafectaralosmrgenesbrutos,larotacinquesetieneesbastantealta,locual
hacequeelniveldeinventarioseabajo,estodebidoalamaneraenquesetrabaja,
aunqueserabuenoquelaempresacomenzaraaincluirensuplaneacindesurtirel
inventarioysuproduccinuntipodeestadsticasydeigualmaneraunCRMpara
queconestolograradministrardeunamejormaneraelinventarioysaberel
comportamientodelosclientes,paraaspodercontrolardeunamejormanerala
demanda,yaqueelestartransportandolamaquinariadeinyeccindeplstico,trae
comoconsecuenciaelevarloscostosdeproduccin,altenerunatendenciaoun
pronsticosepodrtransportarlamaquinariacontiempodeanticipacinyesto
reducirloscostos.
Poderimplementarunamaneradesurtirelinventariocomoloeskanban,podrade
ciertamaneramanejardeunamejormaneraelinventarioynoestartrasladando
maquinariaoviendoelcomportamientodelasventas,conelusodeestadsticasun
CRMintegradoyelmanejodetarjetaskanban,podracontrolardeunamejormanera
elinventarioylaproduccindeCrocsyconestoreducircostos.

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