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Manual de usuario

2-

2015. Reservados todos los derechos.


Aspire Switch 10 E
Abarca: SW3-013
Esta revisin: 03/2015
Nmero de modelo reglamentario: P0KCC

Regstrese para conseguir un Acer ID y disfrute de


excelentes ventajas
Abra la aplicacin Portal de Acer en la pantalla Inicio para registrar un ID
de Acer, o inicie sesin si ya dispone de un ID de Acer.
Existen tres grandes razones por las que debe obtener un Acer ID:
Cree su propia nube con Acer BYOC.
Conseguir las ltimas ofertas e informacin de productos.
Registrar su dispositivo para el servicio de garanta.
Si desea ms informacin, visite el sitio web de Acer BYOC:
www.acer.com/byoc-start

Importante
Este manual contiene informacin con derechos de propiedad que est
protegida por las leyes de copyright. La informacin contenida en este
manual est sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las imgenes
incluidas aqu son solo de referencia y pueden contener informacin o
funciones que no se apliquen a su ordenador. El Grupo Acer no se
responsabiliza de los posibles errores tcnicos o editoriales, u
omisiones de este manual.

Nmero de modelo: _____________________________


Nmero de serie: _______________________________
Fecha de compra: ______________________________
Lugar de compra: ______________________________

Contenido - 3

CONTENIDO
Primero lo ms importante
6
Sus guas................................................. 6
Cuidado bsico y consejos para usar su
ordenador ................................................ 6
Apagar el ordenador ................................... 6
Cuidado del ordenador ............................... 7
Cuidado del adaptador de CA..................... 7
Limpieza y mantenimiento .......................... 8

Un recorrido por su ordenador Acer


9
Ordenador ............................................... 9
Vista de funda ............................................. 9
Vista frontal ............................................... 10
Vista inferior .............................................. 11
Vistas izquierda/derecha........................... 11
Indicadores LED ....................................... 12

Teclado.................................................. 13
Vista frontal del teclado............................. 13
Vista derecha del teclado ......................... 14
Conectar y desconectar el teclado............ 15

Utilizar el teclado
17
Teclas de bloqueo y teclado numrico
integrado................................................ 17
Teclas de acceso directo .......................... 18

Teclas de Windows ............................... 19


Panel tctil
20
Aspectos bsicos del panel tctil........... 20
Gestos de panel tctil ............................ 21
Recuperacin
Crear una copia de seguridad de
recuperacin..........................................
Crear una copia de seguridad de
aplicaciones y controladores .................
Recuperacin del sistema .....................

22
22
24
26

Reinstalar controladores y aplicaciones ... 27


Volver a una instantnea del sistema
anterior...................................................... 30
Restablecer el sistema al estado
predeterminado de fbrica ........................ 31
Recuperacin desde Windows ................. 31
Recuperacin desde una copia de
seguridad de recuperacin ....................... 34

Conexin a Internet
38
Conexin inalmbrica ............................ 38
Conexin a una red LAN inalmbrica ....... 38

Acer Bluelight Shield

42

Utilidad BIOS
45
Secuencia de arranque.......................... 45
Configurar contraseas ......................... 45
Proteger su ordenador
46
Usar contraseas................................... 46
Introduccin de contraseas..................... 46

Administracin de energa
48
Ahorrar energa...................................... 48
Batera
50
Caractersticas de la batera.................. 50
Carga de la batera ................................... 50
Optimizacin de la vida de la batera........ 51
Comprobacin del nivel de carga de la
batera....................................................... 52
Aviso de baja carga de batera ................. 52

Lector de tarjetas de memoria


54
Opciones de conexin ........................... 54
Conectores de vdeo y audio

56

HDMI Micro

57

Universal Serial Bus (USB)

58

Micro USB

60

Preguntas ms frecuentes
62
Servicio tcnico...................................... 64
Consejos y sugerencias para el uso
de Windows 8.1 ..................................... 66
Cmo puedo acceder a Inicio? ............... 66
Qu son los "smbolos"?......................... 66
Puedo arrancar directamente en el
escritorio? ................................................. 67
Cmo puedo saltar de una aplicacin a
otra?.......................................................... 67
Cmo puedo apagar el ordenador?........ 67
Cmo puedo desbloquear mi
ordenador?................................................ 68
Cmo configuro la alarma?..................... 69
Dnde estn mis aplicaciones? .............. 70
Qu significa el Id. de Microsoft
(cuenta)?................................................... 72
Cmo puedo aadir un favorito a
Internet Explorer? ..................................... 73
Cmo puedo comprobar las
actualizaciones de Windows?................... 73
Dnde puedo conseguir ms
informacin? ............................................. 73

Utilizar una conexin Bluetooth


40
Habilitar y deshabilitar la opcin de
Bluetooth ............................................... 40

Solucin de problemas .......................... 74

Habilitar el Bluetooth y aadir un


dispositivo ................................................. 40

Consejos para la solucin de problemas .. 74


Mensajes de error ..................................... 74

4 - Contenido

Internet y seguridad en lnea


76
Primeros pasos en la red....................... 76
Cmo proteger el ordenador..................... 76

Eleccin de un Proveedor de servicios


de Internet................................................. 76
Conexiones de red.................................... 78
Navegue por Internet! .............................. 80
Seguridad.................................................. 80

-5

Primeros pasos...

En esta seccin, encontrar:

Informacin til sobre cmo cuidar su ordenador y su salud


Dnde encontrar el botn de encendido, los puertos y los conectores
Sugerencias y trucos para el uso del panel tctil y del teclado
Cmo crear copias de seguridad de recuperacin
Instrucciones para conectar con una red y usar el Bluetooth
Informacin sobre el uso del software integrado de Acer

6 - Primero lo ms importante

PRIMERO

LO MS IMPORTANTE

Le agradecemos que haya elegido este ordenador de Acer para


satisfacer sus necesidades de informtica mvil.

Sus guas
Para ayudarle a utilizar el equipo Acer, hemos elaborado un conjunto
de guas:
En primer lugar, la Gua de configuracin le ayuda a empezar a
configurar su ordenador.
Esta Gua rpida presenta las caractersticas y funciones bsicas de
su nuevo ordenador. Si desea ms informacin sobre cmo puede su
ordenador ayudarle a ser ms productivo, consulte el Manual de
usuario. Esta gua contiene informacin detallada sobre temas como
utilidades del sistema, recuperacin de datos, opciones de expansin
y solucin de problemas. Adems, contiene informacin legal general
e instrucciones de seguridad para su ordenador. Est disponible en el
escritorio; haga doble clic en el icono de Help (Ayuda) y despus en
User's Manual (Manual de usuario) en el men que se abre.

Cuidado bsico y consejos para usar su


ordenador
Apagar el ordenador
Para apagar el ordenador, haga una de estas cosas:
Utilice el comando de apagado de Windows: Pulse la tecla de
Windows + <C>, haga clic en Settings (Configuracin) > Power
(Energa) y luego haga clic en Shut Down (Apagar).
Si tiene que apagar el ordenador durante un rato pero no quiere
apagarlo por completo, puede ponerlo en estado de hibernacin
pulsando el botn de encendido.
Tambin puede activar el modo de suspensin del ordenador
pulsando <Fn> + <F4>.

Primero lo ms importante - 7

Nota
Si no puede apagar el ordenador normalmente, mantenga pulsado el botn
de encendido durante ms de cuatro segundos para apagar el ordenador. Si
apaga el ordenador y desea volver a encenderlo, debe esperar al menos dos
segundos antes de encenderlo.

Cuidado del ordenador


Su ordenador le resultar til, siempre y cuando lo cuide.
No exponga el ordenador a la luz solar directa. No lo coloque cerca
de fuentes de calor, como un radiador.
No someta el ordenador a temperaturas por debajo de 0C (32F) o
por encima de 35C (95F).
No someta el ordenador a campos magnticos.
No exponga el ordenador a la lluvia o la humedad.
No vierta agua o lquido sobre el ordenador.
No someta el ordenador a golpes o vibraciones fuertes.
No exponga el ordenador a polvo o suciedad.
No coloque objetos encima del ordenador.
No cierre la pantalla del ordenador con fuerza.
No coloque el ordenador sobre superficies inestables.

Cuidado del adaptador de CA


Estas son algunas instrucciones sobre el cuidado del adaptador de
CA:
No conecte el adaptador a ningn otro dispositivo.
No pise el cable de alimentacin ni coloque objetos pesados sobre
l. Coloque el cable de alimentacin y cualquier otro cable de forma
que nadie pueda pisarlo.
Cuando desconecte el cable de alimentacin, no tire del propio
cable, sino del enchufe.

8 - Primero lo ms importante

Si est utilizando un cable alargador, la potencia total de los


equipos enchufados no debe superar la potencia del cable de
alimentacin. Adems, la potencia total de todos los equipos
conectados a una nica toma de corriente no debe superar la
potencia de servicio del fusible.

Limpieza y mantenimiento
Cuando limpie el ordenador, siga estos consejos:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el adaptador de CA.
3. Utilice un pao suave y hmedo. No utilice productos de limpieza
lquidos ni aerosoles.
Si ocurre cualquiera de las siguientes cosas:
El producto se ha cado o ha sufrido daos.
El ordenador no funciona normalmente.
Consulte Preguntas ms frecuentes en la pgina 62.

Un recorrido por su ordenador Acer - 9

UN

R E C O R R I D O P O R SU O R D E N A D O R
ACER

Tras configurar su dispositivo de la forma indicada en la Gua de


configuracin, le haremos un recorrido por su nuevo ordenador Acer.
Puede introducir informacin en su nuevo ordenador a travs de la
pantalla tctil.

Ordenador
Su dispositivo tiene dos componentes: el ordenador y el teclado.
En la siguiente serie de imgenes, se describen todos estos
componentes. Las vistas estn etiquetadas como si estuviera
sujetando el ordenador con la pantalla hacia usted y la cmara en la
parte superior.

Vista de funda
1

#
1

Icono Elemento
Cmara web

Descripcin
Cmara web para comunicacin de
vdeo.

10 - Un recorrido por su ordenador Acer

Vista frontal
1

2
#

Icono Elemento

Cmara web

Altavoces

Descripcin
Cmara web para comunicacin de
vdeo.
Proporciona una salida de audio.

Un recorrido por su ordenador Acer - 11

Vista inferior
1

2
#
1
2

Icono Elemento
Conector de
teclado
Ranuras de
enganche de
teclado

Descripcin
Se conecta al teclado.
Se enganchan al teclado.

Vistas izquierda/derecha
1
2
3
4
5

Icono Elemento

Micrfono

6
7
8

Descripcin
Micrfono interno para la grabacin
del sonido.

12 - Un recorrido por su ordenador Acer

#
2
3
4

Icono Elemento
Ranura para
tarjeta microSD
Toma de
auriculares/
altavoces
Conector micro
HDMI

+/-

Descripcin
Inserte una tarjeta microSD en esta
ranura.
Conexin para dispositivos de audio
(p. ej., altavoces, auriculares, etc.) o
auriculares con micrfono.
Compatible con conexiones de vdeo
digital de alta definicin.
Permite la conexin con dispositivos
USB. Se necesita un adaptador de
micro USB a USB para la conexin
Conector micro
con dispositivos USB.
USB
Cuando utilice un puerto USB, se
recomienda conectar el adaptador de
corriente.
Pulse este botn para encender el
ordenador; vuelva a pulsarlo para
Botn de
activar el modo de suspensin del
encendido
ordenador. Mantngalo pulsado para
apagar el ordenador.
Tecla de control Permite ajustar el volumen del
de volumen
sistema.
Plselo para ir directamente a la
Botn Inicio
pantalla de inicio de Windows.

Indicadores LED
Color del LED Estado
Azul
Fijo
mbar

Fijo

mbar

Parpadeante

Apagado

Descripcin
El ordenador est encendido.
El ordenador se est cargando y
est conectado a la corriente.
El nivel de batera es muy bajo o
hay algn problema con la batera.
El ordenador est apagado o
cargado por completo.

Un recorrido por su ordenador Acer - 13

Teclado
Vista frontal del teclado
1
4

#
1

Icono Elemento
Enganches de
teclado

Teclado

Panel tctil

Conector de
teclado

Descripcin
Se sujetan al ordenador.
Permite introducir datos en el
ordenador.
Dispositivo de punteo tctil.
El panel tctil y los botones de
seleccin forman una nica superficie.
Presione firmemente la superficie tctil
para realizar un clic izquierdo.
Presione firmemente en la esquina
inferior derecha para realizar un clic
derecho.
Deslice el borde derecho del panel tctil
hacia dentro para ir a los accesos.
Se conecta al ordenador.

14 - Un recorrido por su ordenador Acer

Vista derecha del teclado

#
1

Icono

Elemento
Puerto USB

Descripcin
Permite la conexin con
dispositivos USB.

Un recorrido por su ordenador Acer - 15

Conectar y desconectar el teclado


La Bisagra inteligente de Acer permite conectar y desconectar el
teclado de forma rpida y fcil.

Conecte el ordenador al teclado alineando los enganches del teclado


y las ranuras correspondientes del ordenador para que funcione
como un porttil. Asegrese de que el ordenador encaja en su sitio.

16 - Un recorrido por su ordenador Acer

Desconecte el ordenador del teclado levantando una esquina para


que se separe del teclado y funcione como una tablet.

Tambin puede conectar el ordenador al teclado mirando hacia fuera


como si fuera una pantalla. Asegrese de que el ordenador encaja en
su sitio.

Utilizar el teclado - 17

UTILIZAR

EL TECLADO

El teclado consta de teclas de tamao completo, un teclado numrico


integrado, teclas separadas de cursor, de bloqueo, de Windows, de
funcin y teclas especiales.

Teclas de bloqueo y teclado numrico integrado


El teclado cuenta con tres teclas de bloqueo que puede activar o
desactivar.
Tecla de
bloqueo

Descripcin

Si se activa esta tecla, todos los caracteres


alfabticos se escriben en maysculas.
Si se activa esta tecla, el teclado integrado pasar al
modo numrico. Las teclas funcionan como las de
Bloq Nm
una calculadora (con sus operadores aritmticos +, -,
<Fn> + <F11> *, y /). Utilice este modo si debe introducir una gran
cantidad de nmeros. La mejor solucin sera
conectar un teclado numrico externo.
Si se activa esta tecla, la pantalla se mueve una lnea
Bloq Despl
hacia arriba o hacia abajo al pulsar las teclas de
<Fn> + <F12> direccin arriba y abajo. Esta funcin no funciona con
algunas aplicaciones.
Bloq Mays

El teclado numrico integrado funciona como el teclado numrico de


un ordenador de sobremesa. La funcin de cada tecla aparece
indicada en la esquina superior derecha de la misma. Para mejorar la
legibilidad del teclado, los smbolos de control del cursor no aparecen
en las teclas.
Acceso deseado

Bloq Nm activado

Teclas numricas
del teclado
integrado

Introduzca los nmeros


de forma normal.

Bloq Nm
desactivado

18 - Utilizar el teclado

Acceso deseado
Teclas de control
de cursor del
teclado integrado
Teclas del teclado
principal

Bloq Nm
desactivado
Mantenga pulsada la tecla Mantenga pulsada la
<Mays> mientras utiliza tecla <Fn> mientras
las teclas de control de
utiliza las teclas de
cursor.
control de cursor.
Mantenga pulsada la tecla
<Fn> para introducir las Introduzca las letras
letras del teclado
de forma normal.
integrado.
Bloq Nm activado

Teclas de acceso directo


El ordenador utiliza teclas de acceso directo o combinaciones de
teclas para acceder a la mayora de controles del ordenador como el
brillo de la pantalla o la salida de volumen.
Para activar las teclas de acceso directo, mantenga pulsada la tecla
<Fn> y pulse la siguiente tecla de la combinacin.
Tecla de
Icono Funcin
acceso directo

<Fn> + <F3>

Modo Avin

<Fn> + <F4>

Suspensin

<Fn> + <F5>

Selector de
pantalla

<Fn> + <F6>

Apagado de
pantalla

Descripcin
Activa/desactiva los
dispositivos de red del
ordenador.
(Los dispositivos de red
varan segn la
configuracin).
Pone el ordenador en modo
de suspensin.
Cambia la salida entre la
pantalla y el monitor externo
(si est conectado) o
ambos.
Apaga la luz de fondo de la
pantalla para ahorrar
energa. Pulse cualquier
tecla para encenderla.

Utilizar el teclado - 19

Tecla de
Icono Funcin
acceso directo
Alternar panel
<Fn> + <F7>
tctil
Alternar
<Fn> + <F8>
altavoces
Bloqueo
<Fn> + <F11>
numrico
<Fn> + <F12>
<Fn> + < >
<Fn> + < >

Descripcin

Permite activar y desactivar


el panel tctil integrado.
Activa o desactiva los
altavoces.
Permite activar o desactivar
el teclado numrico.
Permite activar o desactivar
Bloqueo de
el bloqueo de
desplazamiento
desplazamiento.
Aumenta el brillo de la
Aumentar brillo
pantalla.
Disminuye el brillo de la
Disminuir brillo
pantalla.

<Fn> + < >

Subir volumen

Sube el volumen.

<Fn> + < >

Bajar volumen

Baja el volumen.

Teclas de Windows
El teclado tiene dos teclas que permiten ejecutar las funciones
especficas de Windows.
Tecla
Tecla de
Windows

Tecla de
aplicacin

Descripcin
Si lo pulsa solo, volver a la pantalla de Inicio o a
la ltima aplicacin abierta.
Tambin se puede usar en combinacin con otras
teclas para ejecutar funciones especiales.
Consulte la Ayuda de Windows.
Esta tecla tiene el mismo efecto que hacer clic con
el botn derecho del ratn; abre el men
contextual de la aplicacin.

20 - Panel tctil

PANEL

T C TI L

Aspectos bsicos del panel tctil


El panel tctil controla la flecha (o el "cursor") en la pantalla.
Al deslizar el dedo por el panel tctil, el cursor seguir este
movimiento.
Nota
El panel tctil es sensible al movimiento del dedo; cuanto ms ligero sea el
toque, mejor ser la respuesta. Mantenga el panel tctil y sus dedos secos y
limpios.

El cursor se controla mediante algunos gestos bsicos:


Deslizamiento de un dedo: deslice un dedo por el panel
tctil para mover el cursor.
Pulsacin o punteo con un dedo: presione el panel tctil
hacia abajo, o puntee ligeramente en el panel tctil con el
dedo, para hacer "clic" y seleccionar o ejecutar un elemento. Repita
rpidamente el punteo para realizar un doble punteo o "doble clic".
Pulsacin con un dedo en la esquina
inferior derecha: pulse en la esquina
inferior derecha del panel tctil para
realizar un "clic derecho". Al hacer esto en
la pantalla Inicio, podr alternar entre los
comandos de la aplicacin: en la mayora
de aplicaciones, se abrir un men
contextual relacionado con el elemento seleccionado.
Arrastrar: mantenga pulsada la esquina inferior izquierda del panel
tctil, o puntee dos veces en cualquier punto del panel tctil, y luego
deslice otro dedo por el panel tctil para seleccionar todos los
elementos de un rea.

Panel tctil - 21

Gestos de panel tctil


Windows 8.1 y muchas aplicaciones admiten gestos de panel tctil
que utilizan uno o ms dedos.
Nota
Los gestos de panel tctil compatibles dependen de la aplicacin activa.

Esto le permite controlar aplicaciones con unos cuantos gestos


sencillos, como:
Desplazamiento hacia dentro desde el
borde: Acceda a las herramientas de
Windows deslizando el dedo hacia el centro
del panel tctil desde el borde derecho o
izquierdo.
Deslizamiento hacia dentro desde la derecha: Permite alternar
entre los smbolos.
Deslizamiento hacia dentro desde la izquierda: Permite
cambiar a la aplicacin anterior.
Deslizamiento con dos dedos: Desplcese rpidamente
por pginas web, documentos y listas de reproduccin
colocando dos dedos en el panel tctil y movindolos en
cualquier direccin.
Gesto con dos dedos: Acerque o aleje fotos, mapas y
documentos con un sencillo gesto con el ndice y el pulgar.

22 - Recuperacin

RECUPERACIN
Si tiene problemas con su ordenador y las preguntas ms frecuentes
(consulte Preguntas ms frecuentes en la pgina 62) no le
ayudan, puede 'recuperar' su ordenador, es decir, devolverlo a un
estado anterior.
En esta seccin se describen las herramientas de recuperacin
disponibles en su ordenador. Acer ofrece Acer Recovery
Management, que le permite crear una copia de seguridad de
recuperacin, una copia de seguridad de aplicaciones y
controladores, e iniciar las opciones de recuperacin utilizando las
herramientas de Windows o la copia de seguridad de recuperacin.
Nota
Acer Recovery Management solo est disponible con un sistema operativo
Windows preinstalado.

Importante
Le recomendamos que cree una Copia de seguridad de recuperacin y
una Copia de seguridad de aplicaciones y controladores, y que lo haga
lo antes posible.
En ciertas situaciones, una recuperacin completa requerir una copia
de seguridad de recuperacin USB.

Crear una copia de seguridad de recuperacin


Para reinstalar el sistema desde una unidad de almacenamiento
USB, debe crear antes una copia de seguridad de recuperacin. La
copia de seguridad de recuperacin incluye todo el contenido original
del disco duro de su ordenador, incluyendo Windows y todo el
software y los controladores cargados de fbrica. Esta copia de
seguridad restaurar su ordenador al mismo estado en el que fue
adquirido, al mismo tiempo que le da la opcin de mantener toda su
configuracin y datos personales.

Recuperacin - 23

Nota
Como la copia de seguridad de la recuperacin requiere como un mnimo
16 GB de almacenamiento tras el formateo, se recomienda utilizar una
unidad USB con una capacidad de 32 GB o mayor.

1. En Start (Inicio), escriba 'Recovery' (Recuperacin) y despus haga


clic en Acer Recovery Management en la lista de aplicaciones.

2. Haga clic en Creacin de copia de seguridad predeterminada de


fbrica. Se abrir la ventana Recovery Drive (Unidad de
recuperacin).

Asegrese de que la opcin Copy contents from the recovery


partition to the recovery drive (Copiar el contenido de la
particin de recuperacin en la unidad de recuperacin) est
seleccionada. Esta opcin ofrece la copia de seguridad de
recuperacin ms completa y segura.

24 - Recuperacin

3. Conecte la unidad USB y despus haga clic en Next (Siguiente).


Como la copia de seguridad de la recuperacin requiere como un
mnimo 16 GB de almacenamiento tras el formateo, se
recomienda utilizar una unidad USB con una capacidad de 32 GB
o mayor.

4. En la pantalla se mostrar el progreso de la copia de seguridad.


5. Siga el proceso hasta que se complete.
6. Tras crear la copia de seguridad de recuperacin, puede optar por
borrar la informacin de recuperacin de su ordenador. Si borra
esta informacin, solo podr usar la copia de seguridad de
recuperacin USB para restaurar su ordenador, si la pierde o borra
la unidad USB, no podr restaurar su ordenador.
7. Desconecte la unidad USB y etiqutela de forma clara.
Importante
Ponga una etiqueta nica y descriptiva a la copia de seguridad, como
Copia de seguridad de recuperacin de Windows'. Asegrese de
guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que recuerde.

Crear una copia de seguridad de aplicaciones y


controladores
Para crear una Copia de seguridad de aplicaciones y controladores
que contenga el software y los controladores cargados de fbrica que
necesita su ordenador, puede usar una unidad de almacenamiento
USB o bien, si su ordenador cuenta con una grabadora de DVD, uno
o ms DVD grabables vacos.

Recuperacin - 25

1. En Start (Inicio), escriba "Recovery" (Recuperacin) y despus


haga clic en Acer Recovery Management en la lista de
aplicaciones.

2. Haga clic en Create Drivers and Applications Backup (Crear


copia de seguridad de controladores y aplicaciones).
Conecte la unidad USB o inserte un DVD vaco en la unidad ptica,
y despus haga clic en Next (Siguiente).
Si va a utilizar una unidad USB, asegrese de que esta tiene
capacidad suficiente antes de continuar.
Si va a utilizar varios DVD, tambin se le mostrar el nmero de
discos grabables vacos que necesitar para completar los discos
de recuperacin. Asegrese que tener el nmero necesario de
discos vacos del mismo tipo.

3. Haga clic en Start (Inicio) para copiar los archivos. Se mostrar el


progreso de la copia de seguridad en la pantalla.

26 - Recuperacin

4. Siga el proceso hasta que se complete:


Si utiliza discos pticos, la unidad ir expulsando los discos a
medida que terminen de grabarse. Retire el disco de la unidad y
etiqutelo con un rotulador permanente.
Si necesita varios discos, introduzca uno nuevo cuando se le
indique y despus, haga clic en OK (Aceptar). Contine hasta
que se complete el proceso.
Si utiliza una unidad USB, desconecte la unidad y etiqutela de
forma clara.
Importante
Ponga una etiqueta nica y descriptiva a cada copia de seguridad,
como "Copia de seguridad de aplicaciones y controladores".
Asegrese de guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que
recuerde.

Recuperacin del sistema


Para recuperar su sistema:
1. Realizacin de ajustes mnimos.
Si solo han dejado de funcionar correctamente uno o dos elementos
de software o hardware, puede que el problema se solucione
reinstalando el software o los controladores del dispositivo.
Para reinstalar el software y los controladores preinstalados de
fbrica, consulte Reinstalar controladores y aplicaciones en la
pgina 27.
Para obtener instrucciones sobre cmo reinstalar el software y los
controladores que no venan preinstalados, consulte la
documentacin del producto o el sitio web de asistencia.
2. Vuelva a un estado anterior del sistema.
Si no sirve con reinstalar el software o los controladores, tal vez el
problema se solucione haciendo que el sistema vuelva a un estado
anterior en el que todo funcionaba correctamente.
Para indicaciones al respecto, consulte Volver a una instantnea
del sistema anterior en la pgina 30.

Recuperacin - 27

3. Restablezca su sistema operativo.


Si no puede solucionar el problema de ninguna otra forma y desea
restablecer su sistema, pero conservar la informacin del usuario,
consulte Restablecer el sistema al estado predeterminado de
fbrica en la pgina 31.
4. Restablezca el sistema al estado de fbrica.
Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere
restablecer el sistema a los valores predeterminados de fbrica,
consulte Restablecer el sistema al estado predeterminado de
fbrica en la pgina 31.

Reinstalar controladores y aplicaciones


Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar
las aplicaciones y los controladores del dispositivo que se facilitan
preinstalados de fbrica en su ordenador. Para ello, puede reinstalar
el sistema recurriendo al disco duro o a la copia de seguridad que ha
creado.
Otras aplicaciones: si necesita reinstalar software que no vena
preinstalado en su ordenador, debe seguir las instrucciones de
instalacin de dicho software.
Nuevos controladores del dispositivo: si necesita reinstalar
controladores del dispositivo que no venan preinstalados en su
ordenador, debe seguir las instrucciones facilitadas con dicho
dispositivo.

28 - Recuperacin

Si desea reinstalar el sistema utilizando Windows y la


informacin de recuperacin almacenada en el ordenador:
1. En Start (Inicio), escriba "Recovery" (Recuperacin) y despus
haga clic en Acer Recovery Management en la lista de
aplicaciones.

2. Haga clic en Reinstall Drivers or Applications (Reinstalacin de


aplicaciones o controladores).
3. Debera ver la seccin Contenido del Centro de recursos de
Acer.

Las imgenes son solo una referencia.

4. Haga clic en el icono de instalacin del elemento que desea


instalar y despus siga las indicaciones en pantalla para
completar el proceso. Repita este paso para cada elemento que
desee reinstalar.

Recuperacin - 29

Si realiza la reinstalacin desde una Copia de seguridad de


aplicaciones y controladores en un DVD o unidad USB:
1. Inserte la Copia de seguridad de aplicaciones y controladores
en la unidad de disco o conctela a un puerto USB.
Si ha insertado un DVD, espere a que se inicie el Centro de
recursos de Acer para empezar.
Si el Centro de recursos de Acer no se inicia
automticamente, pulse la tecla de Windows + <E>, y luego
haga doble clic en el icono de unidad ptica.
Si utiliza una unidad USB, pulse la tecla de Windows + <E>, y
luego haga doble clic en la unidad que contenga la copia de
seguridad. Haga doble clic en Resource Center (Centro de
recursos).
2. Debera ver la seccin Contenido del Centro de recursos de
Acer.

Las imgenes son solo una referencia.

3. Haga clic en el icono de instalacin del elemento que desea


instalar y despus siga las indicaciones en pantalla para
completar el proceso. Repita este paso para cada elemento que
desee reinstalar.

30 - Recuperacin

Volver a una instantnea del sistema anterior


La herramienta Restaurar sistema de Microsoft toma "instantneas"
peridicas de la configuracin del sistema y las guarda como puntos
de restauracin. En la mayora de los casos de problemas de
software difciles de solucionar, puede regresar a uno de estos puntos
de restauracin para que su sistema vuelva a funcionar.
Windows crea automticamente un punto de restauracin adicional
cada da y cada vez que se instala un software nuevo o los
controladores de un nuevo dispositivo.
Nota
Para ms informacin sobre el uso de la herramienta Restaurar sistema de
Microsoft, en Start (Inicio), escriba Ayuda y despus, haga clic en Help and
Support (Ayuda y soporte tcnico) en la lista de aplicaciones. Escriba
Restaurar sistema de Windows en el cuadro Buscar Ayuda y luego, pulse
Intro.

Volver a un punto de restauracin


1. Desde Start (Inicio), escriba Control Panel (Panel de control) y
despus, haga clic en Control Panel (Panel de control) en la lista
de aplicaciones.
2. Haga clic en System Security (Sistema y seguridad) > Action
Center (Centro de actividades), y despus haga clic en Recovery
(Recuperacin) en la parte inferior de la ventana.
3. Haga clic en Open System Restore (Abrir restauracin del
sistema) y luego seleccione Next (Siguiente).
4. Haga clic en el punto de restauracin ms reciente (en el momento
en que su sistema funcionaba correctamente), haga clic en Next
(Siguiente) y despus en Finish (Finalizar).
5. Aparecer una ventana de confirmacin; haga clic en Yes (S). El
sistema se restaurar utilizando el punto de restauracin
especificado. Este proceso puede durar unos minutos y tal vez se
reinicie el ordenador.

Recuperacin - 31

Restablecer el sistema al estado predeterminado de


fbrica
Si el ordenador presenta problemas que no se pueden recuperar de
ningn otro modo, tal vez tenga que reinstalarlo todo para restablecer
el sistema al estado de fbrica. Para ello, puede utilizar el disco duro
o la copia de seguridad de recuperacin que ha creado.
Si puede seguir ejecutando Windows y no ha eliminado la particin
de recuperacin, consulte Recuperacin desde Windows a
continuacin.
Si no puede ejecutar Windows, el disco duro original se ha
reformateado completamente o si ha instalado un disco duro de
sustitucin, consulte Recuperacin desde una copia de
seguridad de recuperacin en la pgina 34.

Recuperacin desde Windows


Inicie Acer Recovery Management:
En Start (Inicio), escriba 'Recovery' (Recuperacin) y despus haga
clic en Acer Recovery Management en la lista de aplicaciones.
Hay dos opciones disponibles: Restore Factory Settings (Restaurar
valores predeterminados) (Restablecer mi PC) o Customized
Restore (Restaurar valores personalizados) (Actualizar mi PC).

La opcin Restore Factory Settings (Restaurar valores


predeterminados) elimina todo lo existente en el disco duro, y
despus se reinstala Windows y todo el software y los controladores
que estaban preinstalados en su sistema. Si an tiene acceso a
archivos importantes de su disco duro, realice una copia de seguridad
de ellos. Consulte Restaurar valores predeterminados con Acer
Recovery Management en la pgina 32.

32 - Recuperacin

La opcin Customized Restore (Restaurar valores


personalizados) intentar conservar sus archivos (datos del usuario)
aunque se reinstalarn todos los programas y controladores. El
software instalado desde que adquiri su PC se eliminar (a
excepcin del software instalado desde la Tienda Windows).
Consulte Restauracin personalizada con Acer Recovery
Management en la pgina 34.

Restaurar valores predeterminados con Acer Recovery


Management
1. Haga clic en Restore Factory Settings (Restaurar valores
predeterminados).

Importante
La opcin 'Restaurar valores predeterminados' borrar todos los
archivos de su disco duro.

2. Se abre la ventana Reset your PC (Restablecer PC).

Las imgenes son solo una referencia.

Recuperacin - 33

3. Haga clic en Next (Siguiente) y luego elija cmo borrar sus


archivos:
a. La opcin Just remove my files (Simplemente eliminar mis
archivos) borra rpidamente todos los archivos antes de
restaurar su ordenador y tarda unos 30 minutos
aproximadamente.
b. La opcin Fully clean the drive (Limpiar la unidad por
completo) limpia completamente la unidad despus de que se
hayan borrado todos los archivos, por lo que no se podr ver
ningn archivo tras la recuperacin. La limpieza de la unidad
tarda mucho ms, hasta 5 horas, pero es mucho ms segura, ya
que se eliminan por completo los archivos antiguos.
4. Haga clic en Reset (Restablecer).
5. El proceso de recuperacin comienza con el reinicio del ordenador
y luego contina copiando archivos en el disco duro.
6. Una vez que se ha completado la recuperacin, puede empezar a
usar su ordenador repitiendo el proceso del primer arranque.

Recuperacin desde el disco duro durante el inicio


1. Encienda el ordenador y pulse <Alt> + <F10> durante el inicio del
sistema. Aparecer una pantalla pidindole que elija el diseo del
teclado.
2. Ahora se presentan varias opciones. Haga clic en Troubleshoot
(Solucionar problemas).
3. Haga clic en Refresh your PC (Actualizar PC) o en Reset your
PC (Restablecer PC).
Nota
La opcin "Restaurar PC" le permite restaurar su ordenador al estado
predeterminado de fbrica con los archivos intactos. La opcin "Restablecer
PC" elimina por completo todos sus archivos y restaura su ordenador a los
valores predeterminados de fbrica.

4. Haga clic en Next (Siguiente). El proceso tardar varios minutos.

34 - Recuperacin

Restauracin personalizada con Acer Recovery Management


1. Haga clic en Customized Restore (Retain User Data) (Restaurar
valores personalizados [conservar datos del usuario]).

2. Se abre la ventana Refresh your PC (Actualizar PC).

Las imgenes son solo una referencia.

3. Haga clic en Next (Siguiente), despus en Refresh (Actualizar).


4. El proceso de recuperacin comienza con el reinicio del ordenador
y luego contina copiando archivos en el disco duro. Este proceso
tarda unos 30 minutos.

Recuperacin desde una copia de seguridad de


recuperacin
Para recuperar el sistema desde una copia de seguridad de
recuperacin en una unidad USB:
1. Busque su copia de seguridad de recuperacin.
2. Si su ordenador no tiene un teclado integrado, compruebe que hay
un teclado vinculado a su ordenador.
3. Conecte la unidad USB y encienda su ordenador.

Recuperacin - 35

4. Si an no est habilitado, debe habilitar el Men de arranque F12:


a. Pulse <F2> cuando inicie el ordenador.
b. Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar el
men Main (Principal).
c. Pulse la tecla de flecha abajo hasta que se seleccione F12 Boot
Menu (Men de arranque F12) pulse <F5> para cambiar la
opcin a Enabled (Habilitado).
d. Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar el
men Exit (Salir).
e. Dependiendo del tipo de BIOS que utilice su ordenador,
seleccione Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) o
Exit Saving Changes (Guardar cambios al salir) y pulse Intro.
Seleccione OK (Aceptar) o Yes (S) para confirmar.
f. Su ordenador se reiniciar.
5. Durante el inicio, pulse <F12> para abrir el men de arranque. El
men de arranque le permite seleccionar desde qu dispositivo
empezar, seleccione la unidad USB.
a. Utilice las teclas de flecha para seleccionar USB Device
(Dispositivo USB), despus pulse Intro.
b. Windows se iniciar desde la copia de seguridad de recuperacin
en lugar de iniciar el proceso de arranque normal.
6. Seleccione su tipo de teclado.
7. Seleccione Troubleshoot (Solucionar de problemas) y luego elija
el tipo de recuperacin que usa:
a. Haga clic en Advanced (Configuracin avanzada) y luego en
System Restore (Restauracin del sistema) para iniciar la
Restauracin del sistema de Microsoft:
La herramienta Restaurar sistema de Microsoft toma
'instantneas' peridicas de la configuracin del sistema y las
guarda como puntos de restauracin. En la mayora de los casos
de problemas de software difciles de solucionar, puede regresar
a uno de estos puntos de restauracin para que su sistema
vuelva a funcionar.

36 - Recuperacin

b. Haga clic en Reset your PC (Restablecer PC) para iniciar el


proceso de restablecimiento:
La opcin Reset your PC (Restablecer PC) borra todo el disco
duro para luego reinstalar Windows y todo el software y los
controladores preinstalados en su sistema. Si an tiene acceso a
archivos importantes de su disco duro, realice una copia de
seguridad de ellos. Consulte Restablecer tu PC desde la copia de
seguridad de recuperacin a continuacin.
c. Haga clic en Refresh your PC (Restaurar PC) para iniciar el
proceso de actualizacin:
La opcin Refresh your PC (Actualizar PC) intentar conservar
sus archivos (datos del usuario) aunque se reinstalarn todos los
programas y controladores. El software instalado desde que
adquiri su PC se eliminar (a excepcin del software instalado
desde la Tienda Windows). Consulte Actualizar su PC desde la
copia de seguridad de recuperacin en la pgina 37.

Restablecer su PC desde la copia de seguridad de recuperacin


Importante
La opcin Restaurar tu PC borrar todos los archivos de su unidad de
disco duro.

1. Se abre la ventana Reset your PC (Restablecer PC).

Las imgenes son solo una referencia.

2. Haga clic en Next (Siguiente).


3. Seleccione el sistema operativo que dese recuperar (normalmente
solo hay una opcin disponible).

Recuperacin - 37

4. Elija mantener cualquier cambio en el disco duro:


a. Si ha eliminando la particin de recuperacin o ha cambiado de
otro modo las particiones del disco duro y desea conservar estos
cambios, seleccione No.
b. Para restaurar por completo su ordenador a los valores
predeterminados de fbrica, seleccione Yes (S).
5. Elija cmo borrar sus archivos:
a. La opcin Just remove my files (Simplemente eliminar mis
archivos) borra rpidamente todos los archivos antes de
restaurar su ordenador y tarda unos 30 minutos
aproximadamente.
b. La opcin Fully clean the drive (Limpiar la unidad por
completo) limpia completamente la unidad despus de que se
hayan borrado todos los archivos, por lo que no se podr ver
ningn archivo tras la recuperacin. La limpieza de la unidad
tarda mucho ms, hasta 5 horas, pero es mucho ms segura, ya
que se eliminan por completo los archivos antiguos.
6. Haga clic en Reset (Restablecer).
7. Una vez que se ha completado la recuperacin, puede empezar a
usar su ordenador repitiendo el proceso del primer arranque.

Actualizar su PC desde la copia de seguridad de recuperacin


1. Se abre la ventana Refresh your PC (Actualizar PC).

2. Haga clic en Next (Siguiente).


3. Seleccione el sistema operativo que dese recuperar (normalmente
solo hay una opcin disponible).
4. Haga clic en Refresh (Actualizar).
5. El proceso de recuperacin comienza con el reinicio del ordenador
y luego contina copiando archivos en el disco duro. Este proceso
tarda unos 30 minutos.

38 - Conexin a Internet

CONEXIN

INTERNET

Este captulo incluye informacin bsica sobre tipos y mtodos de


conexin a Internet. Para ms informacin, consulte Conexiones de
red en la pgina 78.

Conexin inalmbrica
Conexin a una red LAN inalmbrica
Una red LAN (o WLAN) inalmbrica es una red de rea local
inalmbrica que puede conectar dos o ms ordenadores sin
necesidad de cables. Una vez conectado a una red WLAN, podr
acceder a Internet. Tambin podr compartir archivos, otros
dispositivos e incluso la propia conexin a Internet.
Aviso
El uso de dispositivos inalmbricos en aeronaves puede estar
prohibido. Todos los dispositivos inalmbricos deben apagarse antes
de embarcar en una aeronave y durante el despegue, ya que su uso
puede ser peligroso para la operatividad de la aeronave, interrumpir
comunicaciones e incluso ser ilegal. Podr activar los dispositivos
inalmbricos de su ordenador nicamente cuando el personal de
cabina le indique es seguro hacerlo.

La conexin inalmbrica de su ordenador est activa por defecto;


Windows detectar y mostrar una lista de redes disponibles durante
la configuracin. Seleccione su red e introduzca la contrasea si se le
solicita.
Los porttiles Acer cuentan con una tecla de acceso rpido al modo
avin que activa y desactiva la conexin de red. Puede utilizar
opciones de gestin de red para activar o desactivar la red
inalmbrica o controlar lo que comparte a travs de ella. Desde la
pantalla de Inicio, comience a escribir inalmbrica, a continuacin
seleccione Conectar a una red o Cambiar ajustes Wi-Fi.
Alternativamente, puede abrir Internet Explorer y seguir las
instrucciones.

Conexin a Internet - 39

Nota
Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP) o la documentacin
de su router para obtener ms informacin acerca de la conexin a Internet.

40 - Utilizar una conexin Bluetooth

UTILIZAR

UNA CONEXIN

BLUETOOTH

Bluetooth es una tecnologa que le permite transferir datos de forma


inalmbrica entre muchos tipos de dispositivos diferentes situados a
corta distancia. Entre los dispositivos con Bluetooth, se incluyen
equipos, telfonos mviles, tablets, auriculares inalmbricos y
teclados.
Para utilizar la tecnologa Bluetooth, debe asegurarse de que:
1. La opcin de Bluetooth est habilitada en ambos dispositivos.
2. Sus dispositivos estn "sincronizados" (o conectados).

Habilitar y deshabilitar la opcin de Bluetooth


El adaptador Bluetooth debe estar habilitado en ambos dispositivos.
En el caso de un ordenador, este puede ser un interruptor externo,
una opcin de software o un dongle Bluetooth independiente
conectado al puerto USB del equipo (si no cuenta con un adaptador
Bluetooth interno).
Nota
Consulte el manual de usuario de sus dispositivos para saber cmo activar
su adaptador Bluetooth.

Habilitar el Bluetooth y aadir un dispositivo


Todos los nuevos dispositivos deben "asociados" antes con el
adaptador Bluetooth de su equipo. Esto significa que deben ser
autenticados primero por razones de seguridad. Solo es necesario
emparejarlos una vez. Despus, bastar con activar el adaptador
Bluetooth de ambos dispositivos para conectarlos.
El Bluetooth de su ordenador est deshabilitado por defecto. Para
habilitar el adaptador Bluetooth de su ordenador, haga lo siguiente:
1. Abra los Accesos y seleccione Configuracin > Cambiar
configuracin de PC > PC y dispositivos > Bluetooth, o pulse la
tecla Windows + <W> y luego escriba 'Inalmbrico'; en los
resultados, haga clic en Configuracin de Bluetooth.

Utilizar una conexin Bluetooth - 41

2. Haga clic en el interruptor que hay junto a Bluetooth para


habilitarlo/deshabilitarlo.
3. Su ordenador empezar a buscar dispositivos automticamente,
adems de hacerse visible para otros dispositivos.
4. Puntee en el dispositivo que desee aadir de la lista de dispositivos
detectados y luego puntee en Emparejar.

Aparecer un cdigo en su equipo que debe coincidir con el que


aparece en su dispositivo. Seleccione S. Luego acepte la accin de
emparejamiento desde su dispositivo.

Nota
Algunos dispositivos que utilizan versiones anteriores de la tecnologa
Bluetooth requieren la introduccin de un PIN en ambos dispositivos. En el
caso de que uno de los dispositivos no tenga ningn mtodo de entrada
(como en unos auriculares), el cdigo ir codificado en el hardware del
propio dispositivo (normalmente "0000" o "1234"). Consulte el manual de
usuario de su dispositivo para ms informacin.

42 - Acer Bluelight Shield

ACER BLUELIGHT SHIELD


Acer Bluelight Shield puede habilitarse para reducir las emisiones de
luz azul de la pantalla y proteger su vista.
Desde Acer Quick Access puede activar y desactivar Acer Bluelight
Shield. Puede elegir cuatro modos diferentes para ajustar la funcin a
sus necesidades:
N. Elemento
1

Descripcin
Reduce la emisin de luz azul de la pantalla
Reduccin
con retroiluminacin LED entre un 10 % y un
baja
25 % para ofrecer proteccin bsica.
Reduce la emisin de luz azul de la pantalla
Reduccin
con retroiluminacin LED entre un 26 % y un
media
45 % para proteger su vista.
Reduce la emisin de luz azul de la pantalla
Reduccin
con retroiluminacin LED entre un 46 % y un
alta
65 % para ofrecer la mxima proteccin.
Ajuste profesional que reduce la fatiga ocular
Modo de horario
al usar la pantalla durante un periodo de
prolongado
tiempo prolongado.

Acer Bluelight Shield - 43

Nota
Las especificaciones varan en funcin del modelo.

44 -

Mantener a salvo su
ordenador y sus datos...

En esta seccin, encontrar:

Cmo proteger su ordenador


Configurar contraseas
Qu necesita preparar cuando se va de viaje
Cmo sacar el mximo partido a su batera

Utilidad BIOS - 45

UTILIDAD BIOS
La utilidad BIOS es un programa de configuracin de hardware
integrado en el BIOS del ordenador.
Su ordenador ya est configurado y optimizado como es debido, as
que normalmente no es necesario que ejecute esta utilidad. Sin
embargo, si tiene problemas de configuracin, tal vez tenga que
ejecutarla.
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> durante la POST, mientras
se muestra el logotipo del equipo.
Para activar la utilidad BIOS en el modo tablet, mantenga pulsado el
botn de encendido y el botn de subir volumen durante cinco
segundos.

Secuencia de arranque
Para ajustar la secuencia de arranque en la utilidad BIOS, active la
utilidad de la BIOS y luego seleccione Boot (Arranque) en las
categoras que aparecen en la parte superior de la pantalla.

Configurar contraseas
Para configurar una contrasea de arranque, active la utilidad BIOS y
luego seleccione Security (Seguridad) en las categoras que
aparecen en la parte superior de la pantalla. Busque Password on
boot: (Contrasea de arranque:) y utilice las teclas <F5> y <F6>
para habilitar esta funcin.

46 - Proteger su ordenador

PROTEGER

SU O R D E N A D O R

Su ordenador es una valiosa inversin que debe proteger. Aprenda a


proteger y cuidar de su ordenador.

Usar contraseas
Las contraseas protegen al ordenador de un acceso no autorizado.
Definir estas contraseas permite crear varios niveles distintos de
proteccin de su ordenador y sus datos:
La contrasea de supervisor impide un acceso no autorizado a la
utilidad BIOS. Una vez definida, deber escribir esta contrasea
para poder acceder a la utilidad BIOS. Consulte Configurar
contraseas en la pgina 45.
La contrasea de usuario protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contrasea con los puntos de
comprobacin de contrasea durante el arranque y contine desde
Hibernacin (si est disponible) para garantizar la mxima
seguridad.
La contrasea de arranque protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contrasea con los puntos de
comprobacin de contrasea durante el arranque y contine desde
Hibernacin (si est disponible) para garantizar la mxima
seguridad.
Importante
No se olvide de su contrasea de supervisor! Si la ha olvidado,
pngase en contacto con su distribuidor o centro de servicio
autorizado.

Introduccin de contraseas
Cuando se define una contrasea, aparece una solicitud de
contrasea en el centro de la pantalla.
Si se ha configurado la contrasea de supervisor, aparece un
mensaje al acceder a la utilidad BIOS.

Proteger su ordenador - 47

Escriba la contrasea de supervisor y pulse <Intro> para acceder a


la utilidad BIOS. Si introduce una contrasea errnea, aparece un
mensaje de advertencia. Intntelo de nuevo y pulse <Intro>.
Cuando se define la contrasea de usuario y est activado el
parmetro de contrasea de arranque, se muestra un mensaje al
arrancar.
Escriba la contrasea de usuario y pulse <Intro> para utilizar el
ordenador. Si introduce una contrasea errnea, aparece un
mensaje de advertencia. Intntelo de nuevo y pulse <Intro>.
Importante
Puede escribir la contrasea un mximo de tres veces. Si no escribe la
contrasea correcta despus de la tercera vez, el sistema se detiene.
Mantenga pulsado el botn de encendido durante cuatro segundos
para cerrar el ordenador. A continuacin, vuelva a encender el
ordenador e intntelo de nuevo.

48 - Administracin de energa

ADMINISTRACIN

DE ENERGA

Este ordenador incorpora una unidad de administracin de energa


que controla la actividad del sistema. La actividad del sistema incluye
cualquier actividad que implique uno o varios de los siguientes
dispositivos: teclado, ratn, disco duro, perifricos conectados al
ordenador y memoria de vdeo. Si no se detecta ninguna actividad
durante un periodo de tiempo, el ordenador detendr algunos de
estos dispositivos o todos ellos para ahorrar energa.

Ahorrar energa
Deshabilitar el inicio rpido
Su ordenador utiliza el inicio rpido para iniciarse rpidamente, pero
tambin utiliza una pequea cantidad de energa para comprobar que
existen seales para iniciarse. Estas comprobaciones irn
consumiendo lentamente la batera de su ordenador.
Si prefiere reducir el consumo de energa y el impacto
medioambiental de su ordenador, desactive el inicio rpido:
Nota
Si la funcin de inicio rpido est desactivada, el ordenador tardar ms
tiempo en reanudar su funcionamiento desde el modo de suspensin.
Su ordenador tampoco se iniciar si recibe una instruccin para iniciarse a
travs de una red (Wake on LAN).

1. Abra el escritorio.
2. Haga clic en Power Options (Opciones de
energa) en el rea de notificacin.
3. Seleccione More Power Options (Ms
opciones de energa).

4. Seleccione Choose what the power buttons do (Elegir el


comportamiento de los botones de encendido).

Administracin de energa - 49

5. Seleccione Change settings that are currently unavailable


(Cambiar la configuracin actualmente no disponible).

6. Desplcese hacia abajo y desactive Turn on fast startup (Activar


inicio rpido).

7. Seleccione Save changes (Guardar cambios).

50 - Batera

BATERA
El equipo utiliza una batera de litio integrada que permite un largo
periodo de uso entre carga y carga.

Caractersticas de la batera
La batera es recargable siempre que conecte el ordenador a un
adaptador de corriente alterna. Sin embargo, si el ordenador est
apagado durante la recarga, esta operacin se vuelve mucho ms
rpida. No obstante, la recarga con el ordenador apagado reduce
significativamente el tiempo de carga.
La batera es til durante los viajes y en caso de fallo de la energa
elctrica.

Carga de la batera
Conecte el adaptador de CA al ordenador y conecte a la toma de
corriente. Puede seguir utilizando el ordenador con energa de la red
elctrica mientras carga su batera. No obstante, la carga de la
batera con el ordenador apagado reduce significativamente el tiempo
de carga.
Nota
Se recomienda cargar la batera antes de terminar la jornada de trabajo.
Cargar la batera por la noche, antes de viajar, le permitir empezar el da
con una batera completamente cargada.

Acondicionamiento de una batera nueva


Antes de usar una batera por primera vez, hay que seguir un proceso
de acondicionamiento:
1. Conecte el adaptador de CA y cargue completamente la batera.
2. Encienda el ordenador y complete la configuracin del sistema
operativo.
3. Desconecte el adaptador de CA.

Batera - 51

4. Utilice el ordenador mediante la energa de la batera.


5. Conecte otra vez el adaptador de CA y recargue completamente la
batera.
Siga estos pasos nuevamente hasta que se haya cargado y
descargado la batera por tres veces.
Use este proceso de acondicionamiento para todas las bateras
nuevas o si la batera ha quedado inactiva por un largo perodo.
Aviso
No someta la batera a temperaturas por debajo de 0C (32F) o por
encima de 45C (113F). Las temperaturas extremas pueden daarla.

El proceso de acondicionamiento de la batera garantiza que su


batera acepte la mxima carga posible. De no se observar este
procedimiento, no conseguir cargar la batera al mximo y acortar
adems su vida til.
Por otro lado, a la vida til de la batera le perjudican los siguientes
factores:
Utilizar el ordenador conectado a la corriente CA.
No cargar ni descargar la batera hasta sus extremos, como se
describe a continuacin.
Uso frecuente; cuanto ms use la batera, antes llegar esta al fin
de su vida til. Una batera integrada tiene una vida de ms de
1.000 ciclos de carga/descarga.

Optimizacin de la vida de la batera


El hecho de optimizar la vida de la batera ayuda a obtener el mximo
resultado de la batera, alarga los ciclos de carga/recarga y mejora la
eficiencia en la recarga. Se recomienda hacer lo siguiente:
Siempre que sea posible, use la energa elctrica de la red,
reservando la batera para el uso mvil.
Desconecte los accesorios que ya no est utilizando (p. ej., una
unidad de disco USB) ya que siguen consumiendo energa.
Guarde su ordenador en un lugar fresco y seco. La temperatura
recomendada es de entre 10C (50F) y 30C (86F). Las
temperaturas ms altas aceleran la autodescarga de la batera.

52 - Batera

Las recargas excesivas acortan la vida de la batera.


Cuide de su adaptador de CA y de la batera.

Comprobacin del nivel de carga de la batera


El medidor de energa indica el nivel actual de la batera. Coloque el
cursor sobre el icono batera/energa en la barra de herramientas
para ver el nivel de carga actual de la batera.

Aviso de baja carga de batera


Al usar la batera, observe el medidor de energa.
Importante
Conecte el adaptador de CA cuando aparezca el aviso de baja carga de
batera. Los datos se pueden perder si deja que la batera se descargue
completamente y el ordenador se apague.

Cuando aparezca el aviso de baja carga de batera, la accin que se


debe tomar depende de su situacin:
Situacin

Accin recomendada
1. Conecte el adaptador de CA al ordenador y
Hay un adaptador conctelo a la toma de corriente.
de CA y una toma 2. Guarde todos los archivos necesarios.
de corriente
3. Vuelva al trabajo.
Apague el ordenador si quiere recargar la
disponibles.
batera rpidamente.
No hay ningn
adaptador de CA 1. Guarde todos los archivos necesarios.
o toma de
2. Cierre todas las aplicaciones.
corriente
3. Apague el ordenador.
disponible.

- 53

Puertos y conectores...

En esta seccin, encontrar:


Informacin sobre los puertos y conectores adecuados para su ordenador

54 - Lector de tarjetas de memoria

LECTOR

D E T A R JE T A S D E M E M O R I A

Opciones de conexin
Su ordenador tiene un lector de tarjetas y otros puertos/conectores
que le permiten conectar dispositivos perifricos. Para obtener
informacin sobre cmo conectar los distintos dispositivos externos al
ordenador, lea la prxima seccin.

Lector de tarjetas de memoria


Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia
seleccin de cmaras digitales, PDA, reproductores
MP3 y telfonos mviles.

Insertar una tarjeta de memoria


1. Alinee la tarjeta de forma que el conector apunte hacia el puerto,
con los conectores mirando hacia abajo.
2. Deslice cuidadosamente la tarjeta en el puerto. Si debe ejercer
fuerza para insertar la tarjeta, intente reorientar levemente la tarjeta.
3. Empuje la tarjeta hasta que haga clic. Unos pocos milmetros de la
tarjeta sobresaldrn de la ranura.
Si la tarjeta incluye algunos archivos, puede que aparezca la
ventana Windows Auto Play (Reproduccin automtica de Windows)
(esto depende del contenido de la tarjeta) y se le pedir si desea
utilizar un programa para acceder al contenido de la tarjeta.
Seleccione aqu una opcin si procede, de lo contrario seleccione
Cancel (Cancelar). Si la tarjeta no contiene archivos, o archivos
desconocidos, se abrir una ventana que mostrar el contenido de
la tarjeta.

Tarjetas SD, SDHC y SDXC


Cada tipo de tarjeta SD tiene una capacidad diferente, aunque todas
tienen el mismo diseo general. Las tarjetas SD admiten hasta 4 GB,
las tarjetas SDHC admiten hasta 32 GB y las tarjetas SDXC admiten
hasta 2.048 GB (2 TB). Su ordenador incluye un lector de tarjetas
compatible con SDHC o SDXC.

Lector de tarjetas de memoria - 55

Nota
Las tarjetas de memoria SDXC solo se pueden usar en un lector compatible
con SDXC; las tarjetas SD y SDHC se pueden usar en cualquier tipo de
lector.

Extraer una tarjeta de un lector de tarjetas de memoria


1. Haga clic en la flecha Mostrar
iconos ocultos en el rea de
notificaciones (junto al reloj).
2. Haga clic en el icono Quitar
hardware de forma segura.
3. Haga clic en Eject SD Card
(Expulsar tarjeta SD) (o en el
nombre del dispositivo).
4. Espere hasta que aparezca el
mensaje Safe to Remove Hardware
(Puede extraer el hardware con
seguridad).
5. Extraiga la tarjeta.

56 - Conectores de vdeo y audio

CONECTORES

DE VDEO Y AUDIO

Conecte con un monitor con puerto VGA o DVI (el tipo de conexin
compatible depende de la configuracin de su ordenador). El cable
correspondiente suele venir con el monitor.
Siga estos pasos para conectar un monitor al ordenador:
1. Compruebe que el ordenador est apagado y que el interruptor de
encendido del monitor tambin est apagado.
2. Conecte el cable de vdeo al puerto del monitor de monitor del
ordenador. Fije el conector del cable con los tornillos suministrados.
3. Conecte el cable de alimentacin del monitor y enchfelo a una
toma de corriente con conexin a tierra.
4. Siga las instrucciones de instalacin de la gua de usuario del
monitor.
5. Encienda el monitor y luego el ordenador.
6. Asegrese de que la resolucin y la frecuencia de actualizacin no
superen las especificaciones del monitor. Si es necesario, cambie la
configuracin de visualizacin del ordenador.
Nota
Para acceder a los controles de pantalla, pulse la tecla Windows ( ) + W,
escriba "Display" (Pantalla) y luego haga clic en Display (Pantalla).

Auriculares y micrfono
Estos puertos le permiten conectar dispositivos de audio. Utilice el
puerto de auriculares para conectar unos auriculares estreo o unos
altavoces externos. Al conectar un dispositivo de audio al puerto de
auriculares, se deshabilitarn los altavoces integrados. Utilice el
puerto de micrfono para conectar un micrfono externo para la
grabacin mono; al conectar un micrfono externo, se deshabilitar el
micrfono integrado.
Nota
Algunos ordenadores tienen un nico puerto "combinado" que le permite
usar auriculares de una nica clavija con un micrfono integrado. Estos
auriculares se suelen utilizar normalmente con smartphones.

HDMI Micro - 57

HDMI MICRO
HDMI (interfaz multimedia de alta definicin) es una interfaz de audio/
vdeo digital de alta calidad. HDMI le permite conectar con un nico
cable cualquier fuente de audio/vdeo digital compatible, como su
equipo, un decodificador, un reproductor de DVD o un receptor de
audio/vdeo, a cualquier monitor de audio y/o vdeo compatible, como
un televisor digital (DTV).
Con un nico cable, se garantiza una conexin ms sencilla y la
mejor calidad de audio y vdeo.
HDMI Micro ofrece la misma alta calidad de reproduccin que el
HDMI estndar, con un conector ms fino, ideal para usar en
porttiles y tabletas finos y ligeros.

Nota
Solo se incluye un adaptador de HDMI Micro a HDMI con ciertos modelos.

58 - Universal Serial Bus (USB)

UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)


El puerto USB es un puerto de alta velocidad que le permite conectar
perifricos USB, como ratn, teclado externo, almacenamiento
adicional (discos duros externos) o cualquier otro dispositivo
compatible.

Nota
Actualmente hay dos estndares USB disponibles en los ordenadores Acer:
USB 2.0 (High-speed USB) y USB 3.0 (SuperSpeed USB). Los puertos
USB 2.0 de los ordenadores Acer tienen una lengeta negra en el puerto,
mientras que los puertos USB 3.0 tienen una lengeta azul. Para optimizar
el rendimiento, los dispositivos USB 3.0 deberan estar conectados siempre
a puertos USB 3.0. Consulte la documentacin de su dispositivo para ver qu
estndar admite.

Tambin puede cargar dispositivos como tablets, smartphones u


otros dispositivos a travs de un puerto USB. Algunos puertos
USB 3.0 permiten la carga de dispositivos mientras el ordenador est
en hibernacin o apagado. Adems, puede usar un concentrador
USB para conectar mltiples dispositivos a un nico puerto USB.

Universal Serial Bus (USB) - 59

Importante
Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe
hacer clic con el botn derecho en el icono USB de la barra de tareas
de Windows y seleccionar "Eject <device>" (Expulsar dispositivo) para
indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de
desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o producir
daos en el perifrico.

60 - Micro USB

M I C R O U SB
El puerto USB (Universal Serial Bus) es un bus serie de alta velocidad
que permite conectar diferentes perifricos USB sin sacrificar los
recursos del sistema.
El puerto Micro USB ofrece un puerto compacto compatible con
dispositivos USB 2.0.

Nota
Se necesita un adaptador de micro USB a USB para conectar dispositivos
USB con un conector de tamao completo. El adaptador solo se incluye con
algunos modelos. Si su ordenador no incluye uno, tendr que comprarlo por
separado.

- 61

Tiene una pregunta?

En esta seccin, encontrar:

Preguntas ms frecuentes
Sugerencias para el uso de Windows 8.1
Informacin sobre la solucin de problemas
Cmo protegerse mientras est en lnea
Dnde encontrar la informacin de contacto de los centros de servicio
tcnico de Acer

62 - Preguntas ms frecuentes

PREGUNTAS

MS FRECUENTES

A continuacin incluimos una lista de situaciones que pueden surgir al


usar el ordenador, as como soluciones sencillas para cada una.

He encendido el equipo, pero este no se inicia ni arranca.


Mire el indicador de encendido:
Si no est encendido, significa que al equipo no le llega corriente.
Compruebe lo siguiente:
Si est usando la batera, tal vez quede muy poca carga y no sea
suficiente para alimentar el equipo. Conecte el adaptador de CA
para recargar la batera.
Asegrese de que el adaptador de CA est bien conectado al
equipo y a la toma de corriente.
Si est encendido, compruebe lo siguiente:
Hay un disco en la unidad ptica? Extrigalo y pulse <Ctrl> +
<Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.
Hay un dispositivo de almacenamiento USB (disco USB o
smartphone) conectado al equipo? Desconctelo y pulse <Ctrl> +
<Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.

No aparece nada en la pantalla.


El sistema de gestin de energa de su ordenador permite desactivar
automticamente la pantalla para ahorrar energa. Pulse cualquier
tecla para volver a activar la pantalla.
Si la pantalla no se enciende al pulsar una tecla, puede haber tres
causas:
Puede que el nivel de brillo est muy bajo. Pulse <Fn> + < > (subir)
para ajustar el nivel de brillo.
Puede que la seal de visualizacin se est enviando a un monitor
externo. Pulse la tecla de cambio de pantalla <Fn> + <F5> para
volver a utilizar la pantalla del equipo.
Si el LED de encendido est parpadeando, puede que el ordenador
est en el modo de suspensin o de hibernacin. Pulse y suelte el
botn de encendido para desactivar ese modo.

Preguntas ms frecuentes - 63

No se escucha el audio del equipo.


Compruebe lo siguiente:
Es posible que el volumen est en silencio. Observe el icono de
control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si
aparece tachado, haga clic en el icono y desmarque la opcin Mute
all (Silenciar todo).
Puede que el nivel de volumen est muy bajo. Compruebe el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra de
tareas. Tambin puede utilizar los botones de control de volumen
para ajustar el volumen.
Si los auriculares o altavoces externos estn conectados a la clavija
de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces internos se
desactivarn automticamente.

El teclado no responde.
Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo. Si
funciona, pngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio tcnico autorizado, porque es posible que el cable interno del
teclado est suelto.

La impresora no funciona.
Compruebe lo siguiente:
Asegrese de que la impresora est conectada a una toma de
corriente y encendida.
Asegrese de que el cable de la impresora est bien conectado a
un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.

Quiero restaurar la configuracin original del ordenador.


Nota
Si su sistema es la versin multilinge, el sistema operativo y el idioma que
elija la primera vez que encienda el sistema ser la nica opcin para las
futuras operaciones de recuperacin.

64 - Preguntas ms frecuentes

Este proceso de recuperacin ayuda a restaurar en unidad C: el


contenido de software original que estaba instalado en el momento en
el que compr el equipo.
Aviso
La unidad C: se formatear y se eliminarn todos los datos. Es
importante que haga una copia de seguridad de todos los datos antes
de usar esta opcin.

Antes de llevar a cabo una restauracin, compruebe la configuracin


del BIOS.
1. Compruebe si la opcin Acer disk-to-disk recovery
(Recuperacin disco a disco) est o no habilitada.
2. Asegrese de que la opcin de D2D Recovery ajustada en Main
(Principal) sea Enabled (Habilitado).
3. Salga de la utilidad BIOS y guarde los cambios. El sistema se
reiniciar.
Nota
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> cuando vea el logotipo de Acer
durante el arranque.

Para ms informacin, consulte Recuperacin del sistema en la


pgina 26.

Servicio tcnico
Garanta internacional para viajeros (ITW)
Su ordenador incluye una Garanta internacional para viajeros
(International Travelers Warranty [ITW]) que le ofrece seguridad y
tranquilidad en sus viajes. Su ordenador incluye un pasaporte ITW y
contiene todo lo que necesita saber sobre el programa ITW. Y este
til folleto contiene una lista de los centros de servicio tcnico
autorizados disponibles. Lea atentamente el pasaporte.
Tenga siempre a mano su pasaporte ITW, sobre todo cuando viaje,
para poder disfrutar de las ventajas de los centros de servicio tcnico.
Guarde el recibo de la compra junto al pasaporte ITW.

Preguntas ms frecuentes - 65

Si el pas al que viaja no tiene un centro de servicio tcnico ITW


autorizado por Acer, podr ponerse en contacto con nuestras oficinas
internacionales. Visite www.acer.com.

Antes de llamar
Cuando llame a Acer para solicitar un servicio en lnea, tenga a mano
la siguiente informacin y colquese delante del ordenador. Con su
ayuda, podemos reducir la duracin de las llamadas y resolver los
problemas con eficacia. Si su equipo muestra algn mensaje de error
o pita, cpielos tal y como aparezcan en la pantalla (o en el caso de
pitidos, apunte el nmero y la secuencia de los mismos).
Adems, se le solicitar la siguiente informacin:
Nombre: ______________________________________
Direccin: _____________________________________
Nmero de telfono: ____________________________
Tipo de mquina y modelo: _______________________
Nmero de serie: _______________________________
Fecha de compra: ______________________________

P r e gu n t as m
66 - Preguntas ms frecuentes

Consejos y sugerencias para el uso de


Windows 8.1
Sabemos que se trata de un sistema operativo nuevo y que
necesitar un perodo de adaptacin, as que hemos creado algunos
consejos para ayudarle.

Cmo puedo acceder a Inicio?


Pulse la tecla de Windows; puntee en el botn Start (Inicio) de la
barra de tareas del escritorio; o deslice el borde derecho de la
pantalla hacia dentro y puntee en el smbolo de Inicio.

Dnde est el botn Start (Inicio)?


El botn Start (Inicio) aparecer en la barra de tareas del escritorio. Al
puntear en l, se abrir Start (Inicio), desde donde podr iniciar sus
aplicaciones.

Cmo puedo ver todas mis aplicaciones?


Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de Start (Inicio).

Puedo convertir la vista "All apps" (Todas las aplicaciones) en la


vista predeterminada de Start (Inicio)?
S. Simplemente siga estos pasos:
1. Vaya al escritorio.
2. Puntee sin soltar en la barra de tareas hasta que vea un contorno
cuadrado. Seleccione Properties (Propiedades) en el men que
se abre al quitar el dedo.
3. En la ficha Navegacin, active la opcin Mostrar la vista
Aplicaciones automticamente cuando vaya a Inicio.

Qu son los "smbolos"?


Los smbolos le permiten ejecutar funciones tiles, como compartir
contenido, apagar su PC o cambiar la configuracin.

Cmo accedo a los smbolos?


Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro.

Preguntas ms frecuentes - 67

Puedo arrancar directamente en el escritorio?


S. Simplemente siga estos pasos:
1. Vaya al escritorio.
2. Puntee sin soltar en la barra de tareas hasta que vea un contorno
cuadrado. Seleccione Properties (Propiedades) en el men que
se abre al quitar el dedo.
3. En la ficha Navegacin, active la opcin Ir al escritorio en lugar de
a Inicio al iniciar sesin.

Cmo puedo saltar de una aplicacin a otra?


Deslice el borde del lado derecho de la pantalla hacia adentro para
desplazarse por las aplicaciones que estn actualmente en ejecucin.

Cmo puedo apagar el ordenador?


Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro, puntee en
Settings (Configuracin) > Power (Encendido) y seleccione la
accin que desee.

Puedo desactivar las notificaciones?


Puede desactivar las notificaciones durante ciertas horas para que
pueda dejar su equipo funcionando sin la molestia de las
notificaciones.
1. Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Settings (Configuracin) > Change PC settings (Cambiar
configuracin de PC) > Search & apps (Bsqueda y
aplicaciones) > Notifications (Notificaciones).
2. Mueva el control deslizante Horas sin interrupciones a Activado y
seleccione la hora de inicio y finalizacin de la desactivacin de las
notificaciones.

68 - Preguntas ms frecuentes

Cmo puedo desbloquear mi ordenador?


Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de bloqueo y puntee en el
icono de una cuenta de usuario para desbloquear el ordenador. Si su
cuenta est protegida mediante contrasea, deber introducir dicha
contrasea para continuar.
Puntee sin soltar en el icono de vista previa para ver los caracteres
que ha introducido y asegurarse de que la contrasea es correcta.

Puedo personalizar la pantalla de bloqueo?


Puede personalizar la pantalla de bloqueo con una imagen diferente,
ejecutar una presentacin de imgenes o permitir que esta muestre
rpidamente su estado y notificaciones segn sus preferencias.
Para cambiar el fondo, deslice el borde derecho de la pantalla hacia
dentro y puntee en Settings (Configuracin) > Change PC settings
(Cambiar configuracin de PC) > PC and devices (PC y
dispositivos) > Lock screen (Pantalla de bloqueo). Desde aqu
puede:
Seleccionar una imagen de fondo para la pantalla de bloqueo.
Activar o desactivar la presentacin.
Seleccionar aplicaciones de la pantalla de bloqueo.

Cmo puedo configurar la presentacin de la pantalla de bloqueo?


1. Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Settings (Configuracin) > Change PC settings (Cambiar
configuracin de PC) > PC and devices (PC y dispositivos) >
Lock screen (Pantalla de bloqueo).
2. Mueva el control deslizante a Activado y seleccione si la
presentacin debe reproducirse mientras el ordenador funciona con
la batera.
3. Puntee en Agregar una carpeta y abra la carpeta que desea usar
(de forma predeterminada, se abrir la carpeta Imgenes). Puntee
en Usar esta carpeta > Aceptar.
4. Puede ver la lista de carpetas bajo Agregar una carpeta. Seleccione
un nombre de carpeta y puntee en Eliminar para eliminar la carpeta
de la presentacin de la pantalla de bloqueo.
5. Cambie la configuracin segn sus necesidades.

Preguntas ms frecuentes - 69

Cmo puedo mover iconos?


Puntee durante varios segundos en un icono para seleccionarlo,
despus arrstrelo al lugar en Start (Inicio) donde quiere que
aparezca. El resto de iconos se movern para acomodar al icono en
su nueva ubicacin.

Puedo organizar los iconos en grupos?


S. Puntee sin soltar en un icono hasta que la pantalla se oscurezca.
Cuando suelte el icono, aparecer el men Personalizar en la parte
inferior de la pantalla. Ver que aparece Nombrar grupo encima de
los grupos sin nombre. Puede asignar un nombre a los grupos y
organizar los iconos en los grupos segn sus necesidades.

Puedo aumentar o reducir el tamao de los iconos?


Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y
puntee en Personalizar, puntee en el(los) icono(s) cuyo tamao
desee modificar y luego puntee en Cambiar tamao. Seleccione un
tamao del men que aparece.

Cmo puedo cerrar una aplicacin?


Desplace la ventana hacia abajo desde la parte superior hacia la
parte inferior de la pantalla. Debe desplazar la ventana ms all del
punto medio de la pantalla.

Puedo cambiar la resolucin de la pantalla?


Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Search (Buscar), puntee en el cuadro de texto para abrir el teclado
en pantalla y empiece a escribir 'Panel de control' para mostrar los
resultados; puntee en Control Panel (Panel de control) > Adjust
screen resolution (Ajustar resolucin de pantalla).

Cmo configuro la alarma?


Su ordenador puede actuar como despertador. Empiece a escribir
Alarms (Alarmas) para buscar la aplicacin Alarmas.
1. Ajuste la hora con los controles deslizantes de la parte izquierda de
la pantalla.
2. Seleccione AM o PM.

70 - Preguntas ms frecuentes

3. Elija los das en los que no debe activarse la alarma.


4. Seleccione la notificacin.
5. Guarde la alarma punteando en el icono Save (Guardar) de la
esquina superior derecha.
Borrar Guardar

Hora
Minutos

Nota
La alarma solo sonar si su ordenador est activado a la hora ajustada.

Dnde estn mis aplicaciones?


Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Search (Buscar) y escriba el nombre de la aplicacin que desea abrir
utilizando el teclado emergente. Los resultados se mostrarn en la
parte izquierda de la pantalla.
Para ver la lista completa de aplicaciones, deslice el dedo hacia
arriba desde la parte inferior de la pantalla y puntee en All apps
(Todas las aplicaciones).

Cmo puedo hacer que una aplicacin aparezca en Inicio?


Si est en All apps (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicacin aparezca en Start (Inicio), puntee sin soltar en un icono
hasta que la pantalla se oscurezca. Cuando suelte el icono,
aparecer el men Personalizar en la parte inferior de la pantalla.
Puntee en Pin to Start (Anclar a Inicio) en el men que aparece en
la parte inferior de la pantalla.

Preguntas ms frecuentes - 71

Cmo puedo eliminar un icono de Inicio?


Puntee sin soltar en un icono hasta que la pantalla se oscurezca.
Cuando suelte el icono, aparecer el men Personalizar en la parte
inferior de la pantalla. Puntee en el(los) icono(s) que desee eliminar y
luego en Unpin from Start (Desanclar de Inicio) en el men que
aparece en la parte inferior de la pantalla.

Cmo puedo hacer que una aplicacin aparezca en mi barra de


tareas?
Si est en All apps (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicacin aparezca en la barra de tareas, puntee sin soltar en un
icono hasta que la pantalla se oscurezca. Cuando suelte el icono,
aparecer el men Personalizar en la parte inferior de la pantalla.
Seleccione Pin to taskbar (Anclar a barra de tareas) en el men
que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Cmo puedo instalar aplicaciones?


Puede descargar aplicaciones de la Tienda Windows desde Store
(Tienda). Para ello, debe tener un Id. de Microsoft que le permita
comprar y descargar aplicaciones desde la tienda.

No consigo encontrar aplicaciones como Notepad o Paint! Dnde


estn?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Search (Buscar) y escriba el nombre de la aplicacin que desea abrir
utilizando el teclado emergente. Si lo prefiere, abra All apps (Todas
las aplicaciones) y desplcese a "Accesorios de Windows" donde
podr ver el listado de programas heredados.

Puedo usar ms de una aplicacin al mismo tiempo?


1. Puntee en un icono para abrir una aplicacin desde la pantalla de
Inicio.
2. Vuelva a la pantalla Inicio y repita el proceso.
3. Deslice el dedo a la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla
para ver la ltima aplicacin abierta.
4. Deslice el dedo a la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla
hasta que vea una columna divisora que permita ver ambas
aplicaciones a la vez. Se pueden mostrar hasta tres aplicaciones
con tres columnas al mismo tiempo.

72 - Preguntas ms frecuentes

Puedo mostrar mis aplicaciones de escritorio primero?


S. Simplemente siga estos pasos:
1. Vaya al escritorio.
2. Puntee sin soltar en la barra de tareas hasta que vea un contorno
cuadrado. Seleccione Properties (Propiedades) en el men que
se abre al quitar el dedo.
3. En la ficha Navegacin, active la opcin List desktop apps first in
the Apps view when it's sorted by category (Colocar las aplicaciones
de escritorio primero en la vista Todas las aplicaciones cuando se
ordenen por categora).

Qu significa el Id. de Microsoft (cuenta)?


Una cuenta de Microsoft es una direccin de correo electrnico y una
contrasea que se utiliza para acceder a Windows. El usuario puede
utilizar cualquier direccin de correo electrnico, aunque es preferible
elegir la que ya utilice para comunicarse con sus amigos y para
acceder a los sitios web favoritos. Cuando inicie sesin en su PC, a
travs de una cuenta de Microsoft, conectar su PC con otras
personas, archivos y dispositivos que puedan interesarle.

Necesito uno?
El Id. de Windows es necesario para poder utilizar Windows 8.1.
Adems, simplifica todo, ya que le permite sincronizar datos entre
diferentes equipos a los que accede con dicho Id. de Microsoft.

Cmo consigo uno?


Si ya ha instalado Windows 8.1 y aun no ha accedido con una cuenta
de Microsoft o no dispone aun de una cuenta de Microsoft y quiere
obtener una, deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y
puntee en Settings (Configuracin) > Change PC settings
(Cambiar configuracin de PC) > Accounts (Cuentas) > Connect
to a Microsoft account (Conectar con cuenta de Microsoft), y siga
las indicaciones en pantalla.

Preguntas ms frecuentes - 73

Cmo puedo aadir un favorito a Internet Explorer?


Internet Explorer 10 no tiene favoritos tradicionales, en su lugar
puede anclar accesos directos a Start (Inicio). Una vez que tenga la
pgina abierta, deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior de
la pantalla para abrir el men en la parte inferior de la pantalla.
Puntee en Pin to Start (Anclar a Inicio).

Cmo puedo comprobar las actualizaciones de


Windows?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Settings (Configuracin) > Change PC settings (Cambiar
configuracin de PC) > Update & recovery (Actualizacin y
recuperacin) > Windows Update. Puntee en Check now
(Comprobar ahora).

Dnde puedo conseguir ms informacin?


Si desea ms informacin, puede consultar las siguientes pginas:
Tutoriales de Windows 8 y 8.1:
www.acer.com/windows8-tutorial
Preguntas ms frecuentes de asistencia: support.acer.com

PREGUNTAS

MS

74 - Preguntas ms frecuentes

Solucin de problemas
En este captulo, le indicamos cmo hacer frente a los problemas
ms habituales del sistema. Si le surge un problema, lalo antes de
llamar a un tcnico. Para solucionar problemas ms serios, es preciso
abrir el ordenador. No intente abrir el ordenador usted mismo;
pngase en contacto con su distribuidor o con un servicio autorizado
para obtener ayuda.

Consejos para la solucin de problemas


Este equipo incorpora un diseo avanzado que muestra mensajes de
error en pantalla para ayudarle a resolver los problemas.
Si el sistema muestra un mensaje de error o presenta un sntoma de
error, consulte los siguientes "Mensajes de error". Si el problema no
puede resolverse, pngase en contacto con su distribuidor.

Mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, tome nota de l y lleve a cabo la
accin correctiva. En la siguiente tabla se muestran los mensajes de
error por orden alfabtico, junto con la accin recomendada.
Mensajes de error
Batera de CMOS
defectuosa
Error de suma de
comprobacin de
CMOS
Fallo de arranque
del disco
Error de
configuracin del
equipo
Error del disco duro
0
Error de tipo
extendido del disco
duro 0

Accin correctiva
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.
Introduzca un disco de sistema (de arranque) y
luego pulse <Intro> para reiniciar.
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit (Salir) en la
utilidad de la BIOS para reiniciar.
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.

Preguntas ms frecuentes - 75

Mensajes de error
Error de paridad de
E/S
Error de teclado o
teclado no
conectado
Error de la interfaz
del teclado
Discrepancia en el
tamao de la
memoria

Accin correctiva
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.
Pngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio tcnico autorizado.
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit (Salir) en la
utilidad de la BIOS para reiniciar.

Si el problema persiste despus de aplicar las medidas correctivas,


pngase en contacto con su distribuidor o con un centro de servicio
tcnico autorizado para obtener ayuda.

76 - Internet y seguridad en lnea

INTERNET

Y S E G U R I D A D EN L N E A

Primeros pasos en la red


Cmo proteger el ordenador
Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque
a travs de Internet (consulte Seguridad en la pgina 80). La
primera vez que inicie el ordenador, se le ofrecer el uso de un
programa de seguridad de Internet. Debe activar esta proteccin lo
antes posible, antes de conectarse a Internet.

Eleccin de un Proveedor de servicios de Internet


El uso de Internet se ha convertido en una ms de las
tareas que se realizan a diario con el ordenador. Con
solo unos sencillos pasos puede acceder a una
amplsima gama de herramientas de conocimiento y
comunicacin. Para realizar estos pasos, en primer
lugar debe seleccionar un Proveedor de servicios de
Internet (ISP, por sus siglas en ingls), que
proporciona la conexin entre el ordenador e Internet. Se recomienda
que compare los ISP disponibles en su regin, sin olvidarse de
preguntar a amigos y familiares sobre las experiencias que han tenido
con ellos ni de comprobar los anlisis y las opiniones de los
consumidores. El ISP que seleccione le dar instrucciones para
conectarse a Internet (puede que necesite un programa adicional o
un "aparato" especial que se conecta a la lnea telefnica).

Tipos de conexin
En funcin del modelo de ordenador, de su ubicacin y de sus
necesidades de comunicacin, dispone de varias maneras de
conectarse a Internet.

Internet y seguridad en lnea - 77

Acceso telefnico
Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexin mediante
marcacin ("mdem"). Esto le permite conectarse a Internet usando
su lnea telefnica. En una conexin de acceso telefnico, no puede
utilizar el mdem y el telfono al mismo tiempo en la misma lnea
telefnica. Este tipo de conexin solo se recomienda si no utiliza
Internet con frecuencia, ya que la conexin es lenta y se suele cobrar
por tiempo de conexin.

DSL (p. ej., ADSL)


DSL (siglas en ingls de "lnea de abonado digital") es un tipo de
conexin "permanente" que se realiza a travs de la lnea telefnica.
Gracias a que el mdem DSL y el telfono no utilizan la misma
frecuencia, puede usar el telfono mientras est conectado a Internet.
Para solicitar una lnea DSL, debe residir cerca de una central de la
compaa telefnica (a veces este servicio no est disponible en las
reas rurales). Aunque las velocidades de conexin varan
dependiendo de su ubicacin, la lnea DSL proporciona por lo general
una conexin a Internet muy rpida y fiable. Al ser una conexin
permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija.
Nota
Una conexin DSL requiere un mdem apropiado. El ISP suele proporcionar
el mdem al usuario cuando se registra. Muchos de estos mdems incluyen
un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi.

Cable
Una conexin de cable ofrece acceso a Internet permanente a travs
de una lnea de televisin por cable. Este servicio suele estar
disponible en las grandes ciudades. Permite usar el telfono y ver la
televisin por cable al mismo tiempo que est conectado a Internet.

3G (WWAN o "Red inalmbrica de rea extensa")


La conexin 3G le permite usar redes celulares (como las que utiliza
un telfono mvil) para conectarse a Internet mientras est fuera de
casa. Es posible que su ordenador incluya una ranura para la tarjeta
SIM. De lo contrario, necesitar un dispositivo externo, como un
mdem USB o incluso un telfono mvil adecuado.

78 - Internet y seguridad en lnea

Nota
Si su ordenador incluye una ranura para tarjeta SIM, necesitar una tarjeta
SIM compatible y un contrato con un operador de telefona mvil.
Antes de usar las funciones 3G, pngase en contacto con su proveedor de
servicios para verificar si le cobrarn cargos adicionales, sobre todo en
itinerancia.

Conexiones de red
Una red de rea local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por
ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten
una lnea comn de comunicaciones y recursos. Cuando configura
una red, puede compartir archivos, dispositivos perifricos (como una
impresora) y una conexin a Internet. Puede configurar una LAN
utilizando tecnologas almbricas (como Ethernet) o inalmbricas
(como Wi-Fi o Bluetooth).

Redes inalmbricas
Una LAN o WLAN inalmbrica es una red de rea local inalmbrica,
que sirve como enlace entre dos o ms ordenadores sin necesidad
de cables. Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir
archivos, dispositivos perifricos y una conexin a Internet.

Cules son las ventajas de una red inalmbrica?


Movilidad
Los sistemas LAN inalmbricos le permiten a usted y a otros usuarios
de su red domstica acceder a archivos y dispositivos conectados a
la red, por ejemplo, una impresora o un escner.
Tambin puede compartir una conexin de Internet con otros
ordenadores de su casa.

Velocidad y sencillez de instalacin


La instalacin de una red LAN inalmbrica puede ser rpida y fcil y
evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos.

Componentes de una LAN inalmbrica


Para configurar una red inalmbrica domstica, necesita los
siguientes elementos:

Internet y seguridad en lnea - 79

Punto de acceso (router)


Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos
que envan datos al entorno de los alrededores. Los puntos de
acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e
inalmbricas. La mayora de routers llevan un mdem DSL
incorporado que le permitir acceder a una conexin a Internet DSL
de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que
elija, normalmente proporciona un mdem/router con la suscripcin a
sus servicios. Lea cuidadosamente la documentacin suministrada
con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de
configuracin detalladas.

Cable de red (RJ45)


Se usa un cable de red (tambin llamado RJ45) para conectar el
ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustracin a
continuacin); este tipo de cable tambin se usa para conectar
perifricos al punto de acceso.

Adaptador inalmbrico
Los ordenadores suelen incluir un adaptador inalmbrico interno.
Y disponen de un botn o un control en Windows para activar o
desactivar el adaptador.

Diagrama de una red de trabajo


1. Punto de acceso/router
2. Ordenador de sobremesa
3. Mdem
4. Impresora
5. Ordenador porttil
6. PDA/smartphone
7. Cables de red (RJ45)

Encender/apagar una conexin de red inalmbrica


La mayora de ordenadores incluyen un botn Wi-Fi que activa o
desactiva la conexin de red. Si su ordenador dispone de acceso
inalmbrico, pero no incluye un botn llamado Comunicacin, puede
activar o desactivar su red inalmbrica, o controlar lo que comparte a
travs de la red, mediante las opciones de administracin de la red.

80 - Internet y seguridad en lnea

Pulse la tecla de Windows (


haga clic en Grupo Hogar.

) + W, escriba "Grupo Hogar" y luego

Aviso
El uso de dispositivos inalmbricos en aviones est prohibido. Apague
todos los dispositivos antes de embarcar en un avin, puesto que su
uso puede resultar peligroso para el funcionamiento del avin, afectar
a las comunicaciones e incluso no estar permitido por la ley.

Navegue por Internet!


Para navegar por Internet, necesita un programa
llamado explorador Web. Internet Explorer le
proporciona una experiencia de navegacin por Web
ms segura y sencilla. Una vez que tenga instalado el
acceso a Internet y est conectado, desde Inicio, haga
clic en el icono de Internet Explorer o en el icono
situado en el escritorio y disfrute de una experiencia
totalmente nueva en Internet.

Sitio web de Acer


Nuestra pgina web le ayudar a comenzar: www.acer.com.
Acer le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite
nuestra seccin Soporte para encontrar ayuda que se adapte a sus
necesidades.
www.acer.com es el portal que le permitir acceder a todo un mundo
de actividades y servicios online: vistenos con regularidad e
infrmese de las ltimas noticias y descargas.

Seguridad
Posiblemente est deseando ver todo aquello que Internet puede
ofrecerle. Para que pueda estar seguro en lnea, Acer tiene
preinstalado en su equipo McAfee Internet Security Suite.
McAfee Internet Security Suite se ejecuta silenciosamente en
segundo plano para bloquear las complejas amenazas de hoy en da
y para proteger su identidad cuando compra, realiza operaciones
bancarias o navega por Internet.

Internet y seguridad en lnea - 81

McAfee Internet Security Suite bloquea la usurpacin de identidad en


Internet, detecta y elimina spyware, virus y gusanos de Internet, y
protege contra los hackers.

Definiciones
Qu es un virus?
El software malintencionado, lo que se suele llamar "virus", son
programas diseados para infectar y daar a los ordenadores. La
mayora de los virus se transmiten por Internet, a travs del correo
electrnico o de sitios web malintencionados. Un virus tpico puede
replicarse y transmitirse a varios ordenadores sin ser detectado.
Otras formas de molestia, como los caballos de Troya, los gusanos o
el spam pueden infectar el ordenador de distintas formas, agotando
los recursos o congestionando el trfico de una red.
Nota
Acer garantiza que el ordenador estaba libre de virus al 100% en el momento
de su adquisicin y no cubre los daos causados por los mismos.

Qu es el spyware?
El concepto spyware se refiere generalmente a programas no
deseados que se descargan en el ordenador mientras est conectado
a Internet, a menudo sin que usted lo sepa. Una vez han infectado el
ordenador, pueden entrometerse en su actividad de navegacin,
reunir informacin personal, provocar la aparicin de anuncios
emergentes o incluso cambiar la configuracin del ordenador. El
spyware consume recursos del ordenador, puede reducir la velocidad
de la conexin a Internet o de todo el ordenador, o incluso producir
fallos generales del sistema.
A veces, compaas sin escrpulos utilizan el spyware para controlar
los sitios que visita en Internet para determinar sus hbitos de
navegacin y mostrar anuncios emergentes en la pantalla. Sin
embargo, algunos tipos de spyware van ms all del simple control, y
registran las pulsaciones de teclas y capturan contraseas y otras
funciones, lo que supone un grave riesgo para la seguridad.

82 - Internet y seguridad en lnea

Qu es el malware?
El software malintencionado, tambin conocido como malware, es
software diseado para daar intencionadamente al ordenador. Por
ejemplo, son software malintencionado: los virus, gusanos y caballos
de Troya. Para ayudar a proteger su ordenador contra el malware,
asegrese de que est usando antivirus y software antimalware
actualizados.

Qu es un firewall personal?
Un firewall personal es un programa de software diseado para evitar
el acceso no autorizado a una o desde una red privada. Funciona
como un escudo que protege la conexin a Internet contra
conexiones no deseadas, algunas de las cuales pueden pretender
tomar el control de su equipo para instalar o redistribuir virus o
programas malintencionados. Se supervisan todas las conexiones a
su equipo y, si el firewall detecta que hay programas que intentan
recibir informacin sin su permiso, muestra una alerta. De este modo,
puede decidir si permite la conexin. Normalmente, la permitir si la
conexin es a un programa que est utilizando en ese momento (por
ejemplo, un juego conectado a un servidor para varios jugadores o
una enciclopedia que est actualizando su contenido).

Cmo proteger el ordenador


La prevencin de los delitos cibernticos puede resultar muy sencilla:
con un poco de asesoramiento tcnico y sentido comn, muchos
ataques pueden evitarse. En general, los delincuentes online intentan
ganar dinero de la forma ms rpida y fcil posible. Cuanto ms difcil
les haga su trabajo, ms posibilidades tendr de que le dejen en paz
y se fijen otro objetivo ms fcil. Los siguientes consejos le brindan
informacin bsica para evitar los delitos online.

Mantenga el ordenador actualizado con los ltimos parches y


actualizaciones
Uno de los mejores modos de repeler los ataques a su ordenador es
aplicar parches y otras revisiones de software cuando estn
disponibles. Al actualizar regularmente su ordenador, impide a los
atacantes que aprovechen las vulnerabilidades (fallos) del software
para penetrar en su sistema.

Internet y seguridad en lnea - 83

Si bien mantener actualizado el ordenador no le protege de todos los


ataques, dificulta mucho ms a los hackers el acceso a su sistema,
bloquea muchos ataques bsicos y automatizados completamente, y
podra ser suficiente para disuadir a atacantes menos insistentes y
hacerles buscar otros ordenadores ms vulnerables.
Las versiones ms recientes de Microsoft Windows y otros programas
conocidos pueden configurarse para descargar y aplicar
actualizaciones automticamente, evitando al usuario el tener que
recordar que compruebe si hay actualizaciones del software.
Aprovecharse de las funciones de actualizacin automtica del
software es un modo estupendo de mantener su sistema seguro en la
red.

Proteja su ordenador con software de seguridad


Se necesitan diversos tipos de aplicaciones para mantener la
seguridad en lnea bsica. Las ms esenciales son el firewall y los
programas antivirus. Un firewall es normalmente la primera lnea de
defensa del ordenador, ya que controla quin y qu puede
comunicarse con su ordenador en la red. El firewall acta como una
especie de "polica" que vigila los datos que intentan entrar y salir de
su ordenador en Internet, autorizando las comunicaciones que sabe
que son seguras y bloqueando el trfico "malo", como los ataques,
para que no lleguen al ordenador.
La siguiente lnea de defensa es muchas veces el software antivirus,
que controla todas las actividades en lnea como el correo electrnico
y la navegacin web y protege al equipo de virus, gusanos, troyanos y
otros tipos de programas malintencionados. Los programas antivirus
y antispyware deben ser configurados para que se actualicen
automticamente, cada vez que se conecte a Internet.
Conjuntos integrados de seguridad como McAfee Internet Security
Suite, que combinan firewall, antivirus, antispyware y otras funciones
como antispam y control de padres, se han hecho populares porque
ofrecen en un solo paquete todo el software de seguridad necesario
para la proteccin en Internet. Muchas personas los consideran una
atractiva alternativa a la instalacin, configuracin y actualizacin de
varios tipos de programas de seguridad.

84 - Internet y seguridad en lnea

Una versin completa de McAfee Internet Security Suite est


preinstalada en su sistema Acer. Incluye una suscripcin de prueba
gratuita para actualizaciones de proteccin. Asegrese de activarla!

Elija contraseas fuertes y mantngalas en un lugar seguro


Las contraseas son muy importantes hoy da en Internet; las
utilizamos para todo, desde encargar flores y operar con su banco en
lnea hasta acceder a su lnea area favorita en la Web para ver
cuntas millas hemos acumulado. Los siguientes consejos pueden
ayudarle a mantener la seguridad en Internet:
Seleccionar una contrasea que no se adivine fcilmente es el
primer paso hacia su seguridad y proteccin contra quienes no
deben conocerla. Las contraseas fuertes tienen ocho o ms
caracteres y utilizan una combinacin de letras, nmeros y
smbolos (por ejemplo, # $ % ! ?). Evite usar lo siguiente como
contrasea: su nombre de usuario, cualquier contrasea que
incluya informacin personal como su apellido, y palabras que se
encuentren en el diccionario, y menos aun "contrasea". Intente
seleccionar contraseas nicas y fuertes para protegerse en
actividades como la banca en lnea.
Guarde sus contraseas en lugar seguro e intente no utilizar la
misma contrasea para cada servicio en lnea que utilice.
Cambie las contraseas regularmente, al menos cada 90 das. Esto
puede limitar los daos ocasionados por alguien que haya
conseguido acceder a su cuenta. Si observa algo sospechoso con
una de sus cuentas en lnea, uno de los primeros pasos que debe
seguir es cambiar su contrasea.

Proteja su informacin personal


Sea precavido al compartir informacin personal como su nombre,
domicilio, nmero de telfono y direccin de correo electrnico en
Internet. Para aprovechar muchos de los servicios en lnea,
inevitablemente tendr que facilitar su informacin personal para la
facturacin y envo de los artculos adquiridos. Dado que es muy
poco posible que no tenga que divulgar alguna informacin personal,
la lista siguiente contiene consejos sobre cmo compartir la
informacin personal con seguridad en Internet:

Internet y seguridad en lnea - 85

Mantngase alerta ante los mensajes de correo electrnico


engaosos. Son signos que indican que un mensaje puede ser
fraudulento las faltas de ortografa y gramaticales, las frases
extraas, las direcciones de sitios Web con extensiones raras o
formadas enteramente por nmeros y cualquier otra cosa que se
salga de lo comn. Adems, los mensajes de suplantacin de
identidad (phishing) a menudo le conminan a actuar con rapidez
para mantener su cuenta abierta, actualizar su seguridad, o le piden
con urgencia informacin si no quiere que le ocurra algo malo. No
muerda el anzuelo.
No responda a correos electrnicos que le pidan informacin
personal. Las empresas legtimas nunca le piden informacin
personal por correo electrnico. Si duda, pngase en contacto con
la empresa por telfono o escribiendo la direccin web de la
empresa en su navegador web. No haga clic en los enlaces de
estos mensajes porque pueden dirigirle a pginas web fraudulentas
y malintencionadas.
Mantngase alejado de sitios web fraudulentos que roban
informacin personal. Cuando visite un sitio Web, escriba la
direccin (URL) directamente en el navegador en lugar de hacer clic
en un enlace dentro del correo o mensaje instantneo. Los
delincuentes a menudo falsifican estos enlaces para que parezcan
legtimos.
Un sitio Web de compras, banca o cualquier otro que manipula
informacin confidencial debe llevar una "S" detrs de las letras
"http" (o sea, https://www.subanco.com no
http://www.subanco.com). La "s" significa "seguro" y debe aparecer
cuando est dentro de una zona que le solicita acceder con su
clave o proporcionar otros datos confidenciales. Otro signo de que
la conexin es segura es el pequeo icono de candado en la parte
inferior del navegador (normalmente en la esquina inferior derecha).
Preste atencin a las polticas de privacidad en los sitios web y
en el software. Es importante que entienda cmo una organizacin
podra obtener y utilizar su informacin personal antes de que
decida compartirla con ellos.

86 - Internet y seguridad en lnea

Proteja su direccin de correo electrnico. A veces los emisores


de correo basura (spammers) y los suplantadores de identidad
(phishers) envan millones de mensajes a direcciones de correo
electrnico que pueden existir o no, con la esperanza de encontrar
una vctima potencial. Responder a estos mensajes o incluso
descargar imgenes los incluir en sus listas para recibir ms
mensajes de este tipo en el futuro. Tenga cuidado tambin al
publicar su direccin de correo electrnico en grupos de noticias,
blogs o comunidades virtuales.

Las ofertas en lnea demasiado buenas para ser reales a menudo


son
El viejo dicho "nadie regala nada" sigue siendo vlido. Software
supuestamente "gratuito" como protectores de pantallas o
emoticonos, trucos de inversin secretos que le harn inmensamente
rico y concursos en los que ha ganado algo sin participar son los
atractivos ganchos que emplean estas empresas para captar su
atencin.
Aunque no pague directamente el software o servicio con dinero, el
software o servicio gratuito que pida puede llevar incorporado
software publicitario ("adware") que registra su comportamiento y
muestra anuncios publicitarios no deseados. Puede que tenga que
divulgar informacin personal o comprar otro producto para reclamar
su supuesto premio. Si una oferta parece demasiado buena para ser
cierta, pida opinin a otra persona, lea la letra pequea o simple y
llanamente ignrela.

Revise peridicamente los extractos de la cuenta bancaria y la


tarjeta de crdito
Los efectos del robo de identidad y los delitos en lnea se pueden
reducir en gran medida si detecta el robo de datos a tiempo o cuando
se intenta usar su informacin por primera vez. Una de las formas
ms sencillas de darse cuenta de que hay algo extrao es revisando
los extractos mensuales que le enva el banco y las compaas de
tarjetas de crdito para buscar algo fuera de lo comn.

Internet y seguridad en lnea - 87

Adems, muchos bancos y servicios usan sistemas de prevencin del


fraude que rastrean comportamientos de compra inusuales (p. ej. si
vive en Texas y de repente compra frigorficos en Budapest). Para
confirmar estas compras inusuales, podran llamarle y preguntarle si
desea confirmarlas. No se tome a la ligera estas llamadas: son una
pista de que algo mal puede haber ocurrido y debe tomar las medidas
necesarias.

Proteja su ordenador con las herramientas de seguridad de


Windows
Windows dispone de una variedad de aplicaciones de proteccin.

Actualizaciones automticas de Windows


Si tiene una conexin a Internet activa, Windows puede buscar
actualizaciones importantes para el equipo e instalarlas de forma
automtica. Entre ellas se incluyen revisiones de seguridad y
actualizaciones de programas que pueden mejorar el uso del equipo
y ayudar a protegerlo contra nuevos virus y ataques.

Cmo se sabe que el ordenador est en riesgo?


Si el Centro de actividades informa de una alerta, o si el ordenador se
comporta de forma irregular, se bloquea inesperadamente o algunos
programas no funcionan correctamente, puede estar infectado por
software malintencionado. Sin embargo, no todos los problemas del
ordenador son culpa de un virus. Si sospecha que el ordenador est
infectado, lo primero que debera hacer es actualizar, si todava no lo
ha hecho, y ejecutar su software antivirus y antispyware.

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