UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

CURSO DE ADMINISTRAO

ANA CAROLINA BELINI JACQUES RA 355888

ANA CAROLINA SANTINO ISIDIO RA 350720
FERNANDA BECKER RA 370583
LAINE CAROLINE FERREIRA SOUZA RA 370232
PAULO HENRIQUE SANTANA GONALVES SERRA RA 375116
SIDILENA DA CONCEIO MORAES AJALA RA 355062

EMPREENDEDORISMO
PROF. CAMILA H. GAZAL FORTALEZA

BONITO, 20 DE ABRIL DE 2012.

1

ANA CAROLINA BELINI JACQUES RA 355888

ANA CAROLINA SANTINO ISIDIO RA 350720
FERNANDA BECKER RA 370583
LAINE CAROLINE FERREIRA SOUZA RA 370232
PAULO HENRIQUE SANTANA GONALVES SERRA RA 375116
SIDILENA DA CONCEIO MORAES AJALA RA 355062

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA
CURSO DE ADMINISTRAO

Trabalho apresentado como exigncia

parcial da matria de Empreendedorismo do
curso de administrao.
Orientao,
Fortaleza

Prof..

Camila

H.

Gazal

BONITO, 20 DE ABRIL DE 2012.

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SUMRIO
OBJETIVO..........................................................................................................06
MISSO.............................................................................................................06
DENOMINAO DO EMPRENDIMENTO..........................................................06
O EMPREENDIMENTO......................................................................................06
ANLISE DE S.W.O.T DA 3K GRFICA RPIDA LTDA....................................07
AMBIENTE EXTERNO.......................................................................................07
AMBIENTE INTERNO........................................................................................07
DADOS DOS DIRIGENTES.................................................................................07
DEFINIES DO NEGCIO...............................................................................08
FONTES DE RECEITA........................................................................................08
NECESSIDADES DE MERCADO A SER ATENDIDA..........................................08
CENRIO FUTURO PARA O MERCADO.............................................................08
ESTRATGIAS DE NEGCIO.............................................................................08
RECURSOS HUMANOS.......................................................................................08
TABELA DE RECURSOS HUMANOS..................................................................09
IDENTIFICACO DO PBLICO ALVO...............................................................09
BENEFCIOS ESPERADOS..................................................................................09
O PRODUTO........................................................................................................09
SISTEMA DE QUALIDADE DO PRODUTO.........................................................09
IDENTIFICACO DO PBLICO ALVO..............................................................09
CANAL DE DISTRIBUIO...............................................................................09
DIFERENCIAL COMPETITIVO...........................................................................09
O MARKETING..................................................................................................10
RELACIONAMENTOS COM CLIENTES.............................................................10
ALIANAS ESTRATGICAS..............................................................................10
ESTRATGIAS DE PROMOO E VENDAS......................................................10
PROJEO DE VENDAS....................................................................................10
PLANO FINANCEIRO.........................................................................................11
3

DESPESAS FIXAS..............................................................................................11
DESPESAS PR OPERACIONAIS....................................................................12
DESPESAS OPERACIONAIS...............................................................................12
ANEXOS.............................................................................................................12

SUMARIO EXECUTIVO
4

* Descrio do Negocio: Este plano de negocio tem como objetivo apresentar a

implantao da 3K Grfica Rpida Ltda. A empresa agregar bom gosto, preo e
qualidade aos clientes, sempre visando reconhecimento pela pontualidade e excelncia
nos servios prestados. O ponto forte da empresa ser a velocidade no tratamento as
demanda dos clientes, com equipamentos modernos visando atender ao pedido do
cliente antes do prazo estipulado.
* Produto/Servio: A 3K Grfica Rpida Ltda. possui um portfolio de produtos que
visam atender a todas as exigncias dos clientes da cidade e regio com produtos
personalizados e de alta qualidade.
* Mercado: Os fatores que explicam o aumento de servios grficos se devem ao fato
da maioria das solicitaes serem de produtos personalizados, fazendo com que o
cliente pessoa jurdica possua uma identidade prpria.
* Localizao do Negocio: Esta situada no centro comercial de Bonito, com boa
localizao, prximo a outros empreendimentos, com grande fluxo de pessoas e
veculos facilitado o alcance maior ao publico alvo.
* Concorrncia. Os produtos oferecidos pela 3K Grfica Rpida Ltda. sero
diferenciados, no possuindo concorrncia de mesmo nvel devido a seus recursos
tecnolgicos, e com isso se consegue uma qualidade muito superior em seus produtos.
RESUMO
Hoje em dia muito comum s empresas criarem uma identidade visual (logomarcas)
visando solidificar seu nome no mercado, com isso as empresas grficas devem
acompanhar essas demandas com recursos tecnolgicos, mo de obra qualificada, e
tempestividade.

OBJETIVO
5

Consolidar-se no fornecimento de refeies, como uma empresa de elevadssimo grau

de qualidade e atendimento ao cliente, preo justo para o mercado consumidor
expandindo seu mercado na rea comercial de Bonito e posteriormente outros
municpios do estado, provando que vivel fazer um empreendimento para suprir
demanda de baixo e mdio poder aquisitivo e obter retorno financeiro de curto prazo e
lucratividade operacional positivo.
MISSO
A misso da grfica, 3K Grfica Rpida Ltda. Ser fornecer servios de excelente
qualidade com preo compatvel com o mercado, atendendo plenamente a solicitaes
dos clientes com agilidade e atendimento com cortesia, atendendo a cidade de Bonito e
regio.
DENOMINAO DO EMPRENDIMENTO
Razo social: 3K Grfica Rpida Ltda.
Nome de fantasia: Grfica 3K
CNPJ: 13.640.725/0001-59
Inscrio Estadual: 123456789
Endereo: Rua Santana do paraso, n 950, Bairro Centro.
Fone: (67) 3255-2857
E-mail: contato@3k.com.br
O EMPREENDIMENTO
Implantao de uma grfica do tipo sociedade limitada voltada para a indstria grfica,
como forma de suprir demanda necessitada de produtos especficos e de excelente
qualidade com condies facilitadas de pagamento, melhores que o da concorrncia,
visando auferir produto voltado para um pblico exigente, sendo que os
empreendedores, para a viabilidade do projeto operacional e empresarial, contaram
com cursos profissionalizantes, voltado para a rea, consultorias e estudo prvio de
mercado.

ANLISE DE S.W.O.T DA 3K GRFICA RPIDA LTDA.

A anlise estratgica de S.W.O.T, possibilitara aos seus empreendedores visualizar a

empresa em relao s oportunidades e ameaas existentes no mercado, assim como
identificar suas foras e fraquezas.
AMBIENTE EXTERNO
Pontos Fortes
O conhecimento amplo do ambiente competitivo. Estudo prvio do mercado para a
implantao do empreendimento de maneira bem sucedida, alavancando a
operacionalidade positiva do empreendimento.
Pontos Fracos
Dificuldade inicial da empresa obter financiamento de longo prazo, devido a empresa
no possuir muito tempo de atividade empresarial .
AMBIENTE INTERNO
O conhecimento amplo do ambiente um estudo prvio do mercado para a implantao
do empreendimento de maneira bem sucedida, alavancando a operacionalidade positiva
do empreendimento.
Oportunidades
Demanda necessitada da oferta de servios e produtos de excelente qualidade, com
pessoal qualificado e condies facilitadas de pagamento. Satisfao da clientela com
relao ao produto, proporcionando a divulgao do elevado grau de qualidade gerando
aumento considervel das vendas.
Ameaas
Preo mais atrativo na concorrncia e demora do fornecimento de matria prima devido
a distancia dos polos fornecedores colocando em risco o prazo e/ou qualidade do
produto.
DADOS DOS DIRIGENTES
A composio acionria da empresa est subdividida, a entidade jurdica organizacional
ser do tipo sociedade Ltda. Sendo constituda por trs scios, todos respondem
solidariamente pela integralizao do capital social que ser constituda na proporo de
40% para um e 30% para os dois restantes.
A administradora Karoline Ferreira, ser responsvel pelas negociaes com os credores
em geral, organizao de mtodos de compras e gerir as receitas.
7

A administradora Karoline Souza ter a funo de supervisionar os funcionrios no

andamento dos pedidos efetuados pelos clientes.
A administradora Ana Karoline Bellini ter a funo contbil, controles e transferncias
dos estoques, contas a pagar, contas a receber anlises das demonstraes financeiras.
DEFINIES DO NEGCIO
A implantao da empresa esta voltada para a operacionalidade de produtos grficos ,
cujo fim principal ser o fornecimento de produtos de excelente qualidade a preo
compatvel com o acabamento, visando a atender a clientela de todas as classes que
precisam de produtos de fino acabamento, agilidade e cortesia.
FONTES DE RECEITA
A operacionalidade grfica ter como fonte de receita as solicitaes de produtos
grficos dos clientes, visando a consolidao do mercado consumidor em Bonito e
regio.
NECESSIDADES DE MERCADO A SER ATENDIDA
O empreendimento grfico visa a atender a demanda da clientela exigente com relao a
cumprimento de prazos, qualidade do produto, atendimento e facilidades de pagamento.
CENRIO FUTURO PARA O MERCADO
A implantao da empresa visa a mdio e longo prazo a consolidao no ramo grfico
de elevado grau de qualidade e preo concorrencial na rea comercial de Bonito, que
ser ampliado conforme o plano de marketing da empresa.
ESTRATGIAS DE NEGCIO
A viso estratgica do marketing empresarial da grfica ser implementada atravs de
distribuio de panfletos, promoes, anncios nas rdios locais, redes de televiso,
mala direta para profissionais do comrcio de Bonito e regio, consolidando a empresa
no mercado.
RECURSOS HUMANOS
A estrutura funcional da entidade organizacional jurdica 3K Grfica Rpida Ltda. Ter
como dirigentes Karoline Ferreira, Karoline Souza, Ana Karoline Bellini que recebero
pr labore de igual valor R$ 650,00, sendo que os scios sero responsveis por todas
as tomadas de deciso.
TABELA DE RECURSOS HUMANOS
8

Joo Silva Operador de Maquinas R$ 1.000,00

Fernanda Becker Secretaria R$ 1.000,00
Paulo Beholder Arte Finalista R$ 1.000,00
IDENTIFICACO DO PBLICO ALVO
Clientes que necessitam de atendimento gil, qualidade e variedade de produtos com
condies facilitadas de pagamento.
BENEFCIOS ESPERADOS
Consolidao da empresa no mercado e ampliao do segmento de clientes.
O PRODUTO
A 3K Grfica Rpida Ltda. Ir fornecer a seus clientes produtos de excelente qualidade,
visando satisfao plena de sua clientela, estando o produto de acordo com a
qualidade.
SISTEMA DE QUALIDADE DO PRODUTO
Devido aos recursos tecnolgicos da empresa os produtos finalizados so referencia em
qualidade. Qualidade esta que possvel com especializao de mo de obra e
superviso constante no processo.
IDENTIFICACO DO PBLICO ALVO
Clientes pessoas fsicas e jurdicas, com demandas especificas e alto grau de exigncia.
CANAL DE DISTRIBUIO
Os produtos comercializados pela 3K Grfica Rpida Ltda. sero produzidos no setor
especifico na prpria sede da empresa e distribudos aos clientes no prprio local ou
atravs de entregas em domicilio.
DIFERENCIAL COMPETITIVO
Facilidade de pagamento e alta qualidade de acabamento dos produtos.

O MARKETING

O marketing ficara a cargo dos administradores com utilizao de mala direta,

divulgao em radio, um pequeno jornal de curiosidade impresso nas dependncias da
prpria empresa e divulgao por panfletos e cartazes.
RELACIONAMENTOS COM CLIENTES
Priorizou-se a capacitao profissional de seus funcionrios, com treinamento eficiente
para que os funcionrios possam atender os clientes de maneira satisfatria e com boa
qualidade.
ALIANAS ESTRATGICAS
A aliana estratgica da empresa ter como parceiros donos de rdios, fornecedores de
matria prima, e clientes formadores de opinio.
ESTRATGIAS DE PROMOO E VENDAS
A grfica adotou diversas formas para consolidar seu mercado consumidor utilizando-se
de distribuio de panfletos coloridos, outdoor e divulgao do produto de forma
positiva atravs das redes de rdio local e redes de TV do comrcio de Belm,
promoes relmpagos e posteriormente a divulgao pela internet evidenciando a
qualidade do produto.
PROJEO DE VENDAS
O objetivo da empresa vender os seguintes produtos mensalmente:
Produtos
Cartaz
Banner
Panfletos (lote)
Convite
Copia
Adesivos
Carto de Visita (lote)
Total

Quantidade
100
08
10
500
5000
300
50

Preo unitrio
R$ 4,50
R$ 129,90
R$ 180,00
R$ 2,50
R$ 0,50
R$ 15,00
R$ 80,00

Faturamento
R$ 450,00
R$ 1.039,20
R$ 1.800,00
R$ 1.509,00
R$ 250,00
R$ 4.500,00
R$ 4.000,00
R$ 13.548,20

PLANO FINANCEIRO
O investimento inicial para a confeco dos produtos acima, tendo na empresa como
meta a venda dessa produo no perodo de um ms, objetiva um lucro operacional at
no terceiro exerccio social de no mnimo 30 % do investimento inicial do
empreendimento.
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RECURSOS FSICOS
Descrio
Impressora Jato
Impressora Laser
Guilhotina
Plastificadora
Mesa para recorte
Computador
Plotter de impresso
Plotter de recorte
Mesa
Cadeira
Ar condicionado
Balco
Armrio
Arquivo
Prateleiras
Bebedouro
Telefone
Total

Quantidade
2
1
1
1
1
5
1
1
5
8
2
1
3
2
2
1
5

Valor unitrio
R$ 800,00
R$ 60.000,00
R$ 300,00
R$ 570,00
R$ 500,00
R$ 300,00
R$ 1.600,00
R$ 2.700,00
R$ 300,00
R$ 120,00
R$ 1.000,00
R$ 1.500,00
R$ 420,00
R$ 200,00
R$ 90,00
R$ 340,00
R$ 50,00

Total
R$ 1.600,00
R$ 60.000,00
R$ 300,00
R$ 570,00
R$ 500,00
R$ 15.000,00
R$ 1.600,00
R$ 2.700,00
R$ 1.500,00
R$ 960,00
R$ 2.000,00
R$ 1.500,00
R$ 1.260,00
R$ 400,00
R$ 180,00
R$ 340,00
R$ 250,00
R$ 90.660,00

DESPESAS FIXAS
Descrio
Aluguel
IPTU
Agua
Energia
Telefone
Pr-labore
Manuteno
Salario/encargos
Material de limpeza
Material de escritrio
Combustvel
Total

Custo mensal
R$ 800,00
R$ 16,00
R$ 50,00
R$ 1.200,00
R$ 230,00
R$ 1.800,00
R$ 200,00
R$ 5.200,00
R$ 150,00
R$ 150,00
R$ 50,00
R$ 9.846,00

DESPESAS PR - OPERACIONAIS
Legalizao da empresa
Estudo do projeto
Assessoria financeira
Total

R$ 4.500,00
R$ 2.000,00
R$ 3.000,00
R$ 9.500,00
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DESPESAS OPERACIONAIS
Contador
Salrios
Total

R$ 650,00
R$ 5.200,00
R$ 5.850,00

ANEXOS
Um dos principais erros do empreendedor iniciante minimizar a importncia do
planejamento, mais do que nunca preciso que as pessoas se informem e se capacitem.
A taxa de mortalidade das pequenas empresas no Brasil ainda alta: 22% fecham nos
primeiros dois anos contra 15% de pases mais desenvolvidos.
Entre os motivos dados pelos pequenos empresrios para fecharem seu negcio nos
primeiros dois anos, destacam-se as falhas gerenciais como a escolha de um local
inadequado, a falta de conhecimentos gerenciais e o desconhecimento do mercado; e a
conjuntura econmica.
Destacaria dois aspectos: a alta mortalidade nos negcios no Brasil e a localizao do
negcio.
A falta de planejamento aliada ao baixo esprito empreendedor respondem por boa
parte dos novos negcios. Achar um bom ponto comercial adequado fator crtico de
sucesso. Os preos de locao esto fora de controle. Sem falar nas luvas e nas
exigncias dos proprietrios. Uma alternativa interessante o mercado de franquias
onde com marca forte possvel minimizar os riscos. Mas nunca elimin-los.
Sabemos que para voc ter sucesso frente de um pequeno empreendimento
importante que voc domine, sim, tcnicas de gesto, mas tambm fundamental que
voc tenha uma atitude, uma conduta, um comportamento protagonista, de liderana,
para que voc venha a ter sucesso frente deste empreendimento.
O processo de seleo da atividade empresarial que voc vai estar atuando, ele respeita
alguns critrios. O primeiro se voc tem vocao para atuar neste ramo. Segundo se
existe um mercado favorvel e quando voc fala de mercado, so trs atores
principalmente: se voc tem clientes, que a razo de existir de um negcio; se voc
tem fornecedores, de quem comprar para poder estar atendendo estes seus clientes ali na
regio com condies de preo, prazo e qualidade de entrega que atendam aos seus
critrios; e concorrncia. Alm de avaliar a questo financeira.
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Aberto o negcio, ainda necessrio cuidar das relaes de trabalho dentro da empresa
que podem ser completamente diferentes de uma grande firma.
Quando h um conflito mal resolvido numa empresa pequena, isso pode contaminar
todo o ambiente, todas as pessoas que se envolverem com aquele conflito, porque tudo
muito pessoal. Como o nmero de pessoas menor, ele tem a possibilidade de
compreender melhor as expectativas das pessoas, compreender o repertrio para o
desempenho, as competncias que tm essas pessoas. E tem a capacidade de distinguir
melhor a pessoa do profissional, quer dizer, ele pode dar um tratamento mais
personalizado a cada um dos colaboradores da empresa.
A maioria ainda no v a inovao como diferencial para o seu negcio. Isso, muitas
vezes, decorrncia de um mercado interno pujante, de muitas oportunidades internas
pra desenvolver um negcio e tem muito a ver tambm com a questo do empreendedor
brasileiro no pensar na internacionalizao. Ele no tem essa viso de abrangncia
alm do pas em termos de atuao. S que isso negativo porque da mesma forma que
o Brasil est crescendo e est atraindo investimento externo, atrai tambm
empreendedores de outros pases, outros negcios esto entrando aqui e o empreendedor
brasileiro tem que se preparar pra isso.

Formada a base conceitual necessria, hora de o grupo comear a criao de um novo

negcio, como se cada integrante do grupo fosse um scio desta empresa fictcia.
1. Em conjunto, dar incio s definies do negcio a ser criado, decidindo sobre as
seguintes questes da nova ideia:
a) Qual mercado ela atende? (Resposta: A empresa 3K Grfica Rpida Ltda uma
grfica que atende um mercado muito exigente no que diz respeito a velocidade e tempo
de resposta. Atende um mercado onde existe a necessidade de produtos grficos de
diversos tipos atendendo com agilidade e qualidade demanda de toda a populao.)
b) Qual o retorno econmico que ela proporcionar? (Resposta: O retorno econmico
ser gerado de acordo com o acolhimento de novas propostas de negcios. Sero aceitos
pedidos de empresas e Pessoas Fsicas para a confeco de produtos grficos, dentre
estes, produtos em meio eletrnico como criao de Logomarcas e digitalizao de
documentos fsicos.)

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c) Quais so as vantagens competitivas que ela trar ao negcio? (Resposta: Como o

prprio nome diz, o diferencial da empresa ser a velocidade em entrega das
encomendas e pedidos solicitados pelos clientes sem prejuzo da qualidade e garantia
utilizada no processo.)
d) Qual a equipe que transformar essa oportunidade em negcio? (Resposta: A equipe
da empresa formada por funcionrios especializados no manuseio dos equipamentos
evitando desgaste no relacionamento com o cliente devido a problemas de qualidade. Os
administradores

possuem

habilidades

negociais

que

conseguem

identificar

oportunidades de negcios angariando novos clientes e gerando fidelizao.)

e) At que ponto o empreendedor est comprometido com o negcio? (Resposta: Com
dedicao integral aos negcios, os administradores ficaro por dentro de tudo o que
acontece na empresa, tanto no operacional quanto no negocial. Estaro cientes do
andamento dos processos desde a internalizao de novas propostas de negcios,
avaliao de pedidos e acordo com clientes. O trabalho de CRM tambm ser
fundamental para o estreitamento com o clientes e renovao de acordos j liquidados.)
A atividade econmica da empresa ser ligada a atividades grficas e a empresa, cuja
razo social ser 3K Grfica Rpida Ltda, estar sediada a Rua Santana do Paraiso 950
no centro da cidade de Bonito, Mato Grosso do Sul, local turstico que demanda
diversos pedidos personalizados ligadas a atividade turstica da regio.

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