Guía de Aprendizaje, Mantenimiento A Monitores

SECRETARA DE
EDU CACIN
PBLICA
SUBSECRETARA
DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN

PARA EL TRABAJO
Gua de Aprendizaje para

Mantenimiento a Monitores
Mxico, D. F.
Diciembre 2005
Gua de Aprendizaje para Mantenimiento a Monitores.

DR Secretara de Educacin Pblica, DGCFT, 2005.
Av. Divisin del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrs, C. P. 04040, Mxico, D. F.
Impreso en Mxico.
La reproduccin total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisin
por cualquier medio mecnico, electrnico, fotogrfico, audiogrfico o algn otro,
requiere la autorizacin previa por escrito de la Secretara de Educacin Pblica.
Lo contrario representa un acto de piratera perseguido por la Ley Penal.
ISBN: En trmite.
DIRECTORIO
SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA
Dr. Reyes Tamez Guerra
SUBSECRETARIA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Dra. Yoloxchitl Bustamante Dez
DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN
PARA EL TRABAJO
DIRECTOR TCNICO
Ing. Csar Quevedo Inzunza
DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIN
Lic. Adolfo Gonzlez Flores
COORDINADOR DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE
LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIN
PARA EL TRABAJO
Ing. Alejandra Patricia Fernndez Gutirrez
SUBDIRECTOR ACADMICO
Ing. Genaro Guerra Ziga
SUBDIRECTOR DE VINCULACIN Y APOYO ACADMICO
Ing. Jess Pedroza Alonso
SUBDIRECTOR DE PLANEACIN
Lic. Alejandro Macas Sandoval
COORDINADOR ADMINISTRATIVO
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS

DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE
Lic. Miriam Delgado Bonanfant
NDICE
Pgina
Presentacin
1. Instrucciones para el uso de la gua
13
2. Submdulos de aprendizaje
19
Mantenimiento preventivo
Prctica 1
Prctica 2
21
Mantenimiento correctivo
Prctica 3
Prctica 4
63
3. Prctica final o integradora
103
4. Glosario
121
Anexo
131
137
Norma de Institucin Educativa

CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a monitor.
PRESENTACIN
PRESENTACIN
La Direccin General de Centros de Formacin para el Trabajo, a travs de los
Centros de Capacitacin para el Trabajo Industrial (CECATI), participa
activamente en la instrumentacin del nuevo modelo educativo EBC, lo que ha
implicado entre otras acciones el diseo curricular de cursos de formacin para y
en el trabajo. Como producto bsico de ello se han obtenido paquetes didcticos,
integrados por cuatro documentos, entre los que se incluye la Gua de aprendizaje
que en este momento tienes en tus manos.
Acerca del referente bsico
La Norma de Competencia es un referente para que los Centros de Formacin se
basen en estndares de ejecucin y propongan documentos educativos como la
paquetera didctica, la cual es un apoyo que te permitir lograr las competencias
indicadas en el perfil de egreso, as como el objetivo general.
La Norma de Competencia define el desempeo de un individuo en el lugar de
trabajo; precisando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que se
requieren para satisfacerlo. Para asegurar su relevancia, dichas normas son
determinadas de manera conjunta por los empleadores, los trabajadores y el
sector educativo de las distintas ramas de la actividad econmica nacional.
La Norma de
Competencia es el
referente para la
elaboracin de la
paquetera didctica
Qu es la Gua de aprendizaje?
Es un documento elaborado para apoyar tu formacin y presenta la informacin
terica ms significativa relacionada con el Mantenimiento a monitores, as como
los procedimientos operativos de cada tema de aprendizaje para ser ejercitados
en forma individual o grupal en diversos contextos que pueden ser reales o
simulados.
Qu demostrar al final del curso?
El objetivo de este curso es que seas capaz de: realizar mantenimiento
preventivo y correctivo a monitores con base en programas de diagnstico;
manuales de operacin y servicio; normas y procedimientos de seguridad e
higiene; y especificaciones tcnicas requeridas para el uso de herramientas y
equipo, a fin de proporcionar un servicio de calidad.
PRESENTACIN
Qu contiene esta Gua de aprendizaje?
Un conjunto de prcticas por tema de aprendizaje y una final del curso. En cada
una de ellas encontrars: Un mapa conceptual, un sumario que presenta en forma
clara y sencilla la informacin necesaria para ejercitar las actividades y
operaciones, las cuales contarn con la supervisin directa de tu instructor y te
sern evaluadas con instrumentos de evaluacin como: Cuestionario (evidencias
de conocimiento), Gua de observacin (evidencias por desempeo) y Listas de
cotejo (evidencias por producto) que permiten generar evidencias de tu
aprendizaje para la integracin del portafolios de evidencias.
Tambin se incluye un glosario donde podrs consultar el significado de trminos
relacionados con el curso y un anexo que incluye la Norma Tcnica de
Competencia Laboral vinculada con el curso, la cual te describe lo que el sector
productivo necesita en sus cuadros de produccin.
La Gua de
aprendizaje
contempla prcticas
que te ayudarn en
tu proceso de
formacin
Acerca de la certificacin
Adems de obtener el reconocimiento acadmico que te otorga el CECATI al
termino del curso, a travs de una constancia por cada submdulo de aprendizaje
o un diploma al concluir el curso; puedes solicitar informacin en el plantel acerca
del proceso especfico de evaluacin que debers seguir, si deseas o necesitas
ingresar a la evaluacin con fines de certificacin laboral ante un Organismo
Certificador (OC) en las siguientes Unidades de Competencia Laboral:
USTyMEC0003.01 Ejecutar mantenimiento preventivo al monitor.
USTyMEC0004.01 Ejecutar mantenimiento correctivo al monitor.
10
PRESENTACIN
O en la calificacin completa:
.
Recuerda que tu
eres el constructor
de tu propio
aprendizaje!
11
1. INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA GUA
13
INSTRUCCIONES DE USO
Para el mejor aprovechamiento de esta Gua de aprendizaje te recomendamos
identificar los emblemas en las prcticas de aprendizaje y en la prctica final o
integradora. Dichos emblemas te indican:
El objetivo de la prctica, describe lo que debes lograr al ejercitar de manera
suficiente las actividades operativas y didcticas descritas en cada prctica.
El sumario, presenta la informacin ms significativa de tipo terico, as como la

descripcin de los procedimientos operativos que necesitas para ejercitar las
actividades de la prctica.
Los recursos de apoyo, consideran el equipo, herramienta, material o insumos

necesarios que se utilizarn, para el desarrollo de las actividades de la prctica.
El lugar determina si la prctica se ejercitar en el aula, taller de capacitacin o en

el sector productivo, a travs de visitas.
15
La duracin establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la prctica.
El procedimiento describe las actividades operativas y didcticas que debes

seguir para llevar a cabo la prctica; incluye medidas de seguridad e higiene,
recomendaciones para el mejor aprovechamiento de los recursos de apoyo y
aspectos de calidad.
Los instrumentos de evaluacin permiten evaluar tu desempeo en la prctica,

as como el dominio de la informacin que has estudiado y ejercitado durante el
curso para recopilar evidencias a travs de un cuestionario (evidencias de
conocimiento) una gua de observacin (evidencias de desempeo) y una lista de
cotejo (evidencias de productos terminados) y con ello, integrar tu portafolio de
evidencias. Te los aplicar tu instructor o un compaero.
Las referencias bibliogrficas hacen mencin de libros, revistas, manuales,

normas, entre otras fuentes que sirven de apoyo a los sumarios y que adems,
podrs consultar en tu plantel para obtener mayor informacin.
16
El rea de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas claves, palabras,
conceptos principales, dudas o representar en forma grfica la informacin que
requieres aclarar o enriquecer.
La serie de prcticas de aprendizaje te permitir identificar en situaciones reales o

simuladas los aspectos a reforzar o corregir en tu desempeo. Y la prctica final o
integradora, te da la oportunidad de recuperar de los temas estudiados y
ejercitados a lo largo del curso, la informacin necesaria para resolver problemas
o repetir rutinas laborales establecidas y con ello, verificar el logro del objetivo de
aprendizaje.
Ahora que tienes en

tus manos esta gua,
aprovchala!
17
2. SUBMDULOS DE APRENDIZAJE
19
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
21
Mapa conceptual: 1
Al finalizar el submdulo, el capacitando realizar el mantenimiento a monitores a
partir de lineamientos establecidos en manuales de servicio y aplicando las
medidas necesarias de seguridad e higiene.
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
implica
FUNCIONAMIENTO
DEL MONITOR
consiste en
IDENTIFICACIN
DEL MONITOR
Segn
TIPOS DE
MONITOR
De acuerdo a:
IDENTIFICACIN
CONDICIONES FSICAS
EXTERNAS E INTERNAS
NIVEL DE
RESOLUCIN
Con sus
CARACTERSTICAS
HOJA DE
SERVICIO
REVISIN
PANEL DE
CONTROL
CONEXIN
DE CABLES
Con sus
Tomando en
cuenta
TIPOS DE
CABLES
A travs de
ELEMENTOS
DEL PANEL
TIPOS DE
PANEL
SISTEMAS DE
PROTECCIN
para
DAR UN SERVICIO DE
CALIDAD
23
NIVELES
PIXELES
RUTIINA DE
MANTENIMIENTO
incluye
DESARMADO DEL
MONITOR
con
LIMPIEZA TARJETA
ELECTRNICA
ARMADO DEL
MONITOR
VERIFICACIN
FUNCIONAMIENTO
empleando
Con base en
Implicando
SEGURIDAD E
HIGIENE
EQUIPOS,
HERRAMIENTAS
Y MATERIALES
ENSAMBLE
para
DAR UN SERVICIO DE
CALIDAD
24
TEST DE
PRUEBA
NIVEL DE
RESOLUCIN
Prctica 1
Funcionamiento del monitor.
Objetivo de la prctica
Revisar el funcionamiento externo e interno de un monitor
Sumario
El monitor es el principal dispositivo perifrico de salida de datos en una computadora, la cual,

adems, est conformada por el CPU, el teclado y el mouse. En especial, el monitor, el teclado y el
mouse, son las partes del equipo que interaccionan con el cuerpo por lo que es necesario darles la
debida importancia para evitar problemas que, incluso, podran daar nuestra salud.
Existe una gran variedad de monitores en cuanto a tamao, diseo, marcas, precio, etc. En general
podemos encontrar la siguiente clasificacin de monitores, y diferentes tipos de cada clase, como
son:
VGA Video Graphics Array. Provee textos y

grficos de resolucin media a alta.
MULTYSONIC.- Muy poco utilizado en la
actualidad. Se adapta automticamente a la
frecuencia de sincronizacin de la seal de
video.
CRT
Monitores
SVGA Super Video Graphics Array. Tiene un

nivel de resolucin mucho ms alto y mejorado.
Puede presentar hasta 56 colores
LCD
UVGA Ultra Video Graphics Array.- Los

ms modernos del mercado, con la mejor
resolucin de video.
25
Tipos de monitores:
CRT
LCD
En la calidad del monitor influyen algunas caractersticas a considerar, tales como:

las dimensiones (se mide en pulgadas), la imagen (se forma con puntos y mientras
ms pequeos sean stos ms precisa ser la imagen), qu tan plana y cuadrada
es la pantalla, y el nivel de resolucin (nmero de pxeles o elemento ms
pequeo en una pantalla- distribuidos a lo largo y ancho de la misma). Podemos
encontrar diversos niveles de resolucin: 600 x 400, 800 x 600, 1200 x 750
pixeles, etc.
Para verificar el funcionamiento del monitor de una computadora primero es
necesario hacer un reconocimiento visual del tipo de monitor que ser
inspeccionado, tanto de sus caractersticas externas (carcasa, cinescopio o
pantalla lquida, botones del men, y base) como de las internas (bsicamente si
enciende y apaga). Con ello se obtendr una primera impresin del estado en que
se encuentra. Tambin deben considerarse las especificaciones de la hoja de
registro o servicio y las instrucciones contenidas en el manual del fabricante
respectivo. Asimismo, es necesario revisar los cables de video y de toma de
corriente mediante un instrumento de medicin llamado Multmetro, el cual permite
determinar el paso de corriente a travs de una prueba de conductividad que
enva una seal auditiva; dicha seal indica que el cable est en buenas
condiciones. Los monitores cuentan con dos tipos de cables: a) el de corriente que
parte del monitor hacia el regulador o contacto fsico de alimentacin electrnica, y
b) el cable de video que tambin se conecta en la parte posterior del monitor y va
hacia la tarjeta de video del CPU.
Las pruebas de funcionamiento de los monitores incluyen tambin la revisin del
panel de control y del nivel de resolucin. El panel de control se compone de
varios botones que, dependiendo del tipo de monitor, estn ubicados de manera
horizontal o vertical: de encendido y apagado, de posicin vertical, de posicin
horizontal, de contraste, de color, de brillo, y un ltimo botn llamado
desmagnetizador. Existen dos tipos de panel de control: a) el analgico que se
controla mediante perillas; se encuentra en los monitores monocromticos, muy
utilizados en las tiendas departamentales; y b) el analgico en el cual la
informacin se verifica mediante teclas o funciones.
26
Caractersticas externas
Por su parte para la obtencin del nivel de resolucin se consideran dos

posibilidades: a) a travs del Sistema Operativo de la computadora, mediante el
panel de control, y b) utilizando un programa instalado en la computadora que
indica, paso a paso, el procedimiento a seguir para la obtencin de este valor (y de
otros como: barra de colores, escala de grises, ajuste de grises, regulacin de
voltaje, colores rojo, verde y azul, y lneas horizontal, vertical y cuadriculado). En el
mercado existen una gran variedad de programas de diagnstico y algunos
incluso, pueden obtenerse gratuitamente a travs de Internet.
Panel del Programa de Diagnstico
Por otro lado, es importante saber que la Hoja de servicio es un formato

predefinido por los talleres de reparacin, en donde se anotan los datos de
identificacin del equipo a revisar (marca, modelo, nmero de serie) y del cliente
que solicita la revisin, as como las condiciones en las que se encuentra un
aparato, despus de haberlo revisado.
Asimismo, el Manual del usuario o del fabricante es un cuadernillo que viene
incluido en la compra del equipo y en el que se detallan las especificaciones
tcnicas del aparato, necesarias para el mantenimiento y reparacin del mismo.
27
Al revisar un monitor se deben considerar medidas de seguridad e higiene tales

como verificar que la instalacin elctrica del lugar sea la adecuada como lo
seala la NOM-001-SEDE-1999, Instalaciones elctricas (utilizacin); conservar
limpia el rea de trabajo y equipada con un extintor; conectar el equipo a cualquier
sistema de proteccin; utilizar una bata y zapatos de suela natural.
La herramienta principal de apoyo para realizar la revisin es una mesa de trabajo
de madera firme con suficiente amplitud y altura adecuada para trabajar
cmodamente.
Recursos de apoyo
Enseres elctricos:
Monitores o equipo completo de cmputo de medio uso
Sistemas de proteccin (reguladores, supresores de picos o no breaks)
Instrumentos de medicin:
Cables de video y toma de corriente en caso de que el monitor no cuente con ellos
Multmetro
Programa de diagnstico va software (Test del monitor)
Insumos:
Hoja de servicio
Manual del usuario o del fabricante
Duracin
Lugar
Aula-taller de capacitacin.
28
2 horas
Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la prctica y en coordinacin con el instructor,

organzate en equipos de cinco personas. Encontrars dispuesto en el taller los
monitores o equipos de cmputo con los que se trabajar as como los insumos
requeridos. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de
trabajo.
Asimismo, aplica las siguientes medidas de seguridad:
Verifica que la instalacin elctrica del lugar sea la adecuada (enchufes de

tierra fsica y que no estn flameados, cableado en canaletas o guas, y
existencia de pastillas de proteccin).
Revisa que en el lugar de trabajo exista un extintor.
Conserva el rea de trabajo limpia, libre de alimentos y bebidas.
Conecta el equipo a cualquier sistema de proteccin como regulador, supresor
de picos o no break para resguardarlo de interrupciones de flujo elctrico y sus
variaciones.
Utiliza una bata y zapatos de suela natural.
Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza las siguientes

actividades:
Actividad 1
Identificacin del monitor
1.
Identifica los diferentes tipos de monitores que hay en el taller: los CRT
(cinescopio), y los LCD (pantalla de cristal liquida). En especial identifica el
monitor en el que trabajars.
2.
Llena la hoja de servicio anotando el tipo de monitor (marca, modelo,

pulgadas y nmero de serie).
3.
Si vas a trabajar en un equipo de cmputo completo, consulta el manual del

fabricante y conctalo de acuerdo a sus indicaciones.
29
Actividad 2
Identificacin de condiciones fsicas externas
4.
Revisa si el monitor cuenta con sus cables de conexin (corriente y video).
5. Realiza un reconocimiento visual de las condiciones externas del monitor.

6. Reporta en la hoja de servicio si las partes externas del monitor presentan
algn dao fsico perceptible a simple vista (carcasa, cinescopio o pantalla
lquida, botones del panel de control). Tambin si los cables de corriente y de
video estn quemados o trozados.
Actividad 3
Conexin de cables e identificacin de condiciones fsicas internas
7. Aplica las normas de seguridad e higiene correspondientes a esta actividad; en
especial cercirate de que est instalado algn sistema de proteccin del
equipo; de no estar conectado algn dispositivo de este tipo, toma uno y
conctalo.
8. Verifica con el multmetro el funcionamiento de los cables de corriente y video.
9. Conecta el cable que corresponde a la toma de corriente y el de seal de
video, al monitor.
10. Enciende el monitor para verificar su funcionamiento interno y reprtalo en la
hoja de servicio.
Actividad 4
Revisin del panel de control
11. Verifica el funcionamiento del panel de control (brillo, contraste, control de
imagen, color, idioma)
12. Anota en la hoja de servicio las condiciones de funcionamiento de los
elementos del panel de control
Actividad 5
Revisin del nivel de resolucin
13. Revisa dentro del panel de control o aplica el programa de diagnstico
correspondiente va software, para verificar el nivel de resolucin del monitor.
14. Termina el llenado de la hoja de servicio anotando lo procedente respecto al
funcionamiento y estado general del monitor.
30
Al finalizar la prctica, se llevar a cabo una sesin de retroalimentacin para

compartir la experiencia, aclarar dudas y comentar las situaciones problemticas
que se presentaron en la ejercitacin de la informacin aprendida. De igual forma
se verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que
se aplicaron.
Bibliografa
MI PC, Jos Mara Martn. Actualizacin, Configuracin, Mantenimiento y

Reparacin.
Reparacin de Componentes, Andrs Fiorotto. Anlisis, Diagnstico y Solucin

de problemas de Hardware.
rea de notas
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__________________________________________________________________
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31
Instrumentos de evaluacin
33
Cuestionario
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la unidad
Cdigo y ttulo del elemento
Nombre del instructor
Nombre del capacitando
Fecha de aplicacin
Prctica No. 1
CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a

monitor
USTyMEC0003.01 Ejecutar mantenimiento
preventivo al monitor
E00005 Revisar la funcionalidad del monitor
Funcionamiento del monitor
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la

respuesta correcta
1.
De la siguiente imagen, identifica las partes que componen un equipo de

cmputo
a) A) cpu, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) sistema de

F) bocinas
b) A) sistema de proteccin, B) monitor, C) teclado, D) mouse,
F) cpu
c) A) bocinas, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) cpu, F)
proteccin
d) A) cpu, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) bocinas, F)
proteccin
35
proteccin,
E) bocinas,
sistema de
sistema de
2.
Juan llega a la empresa Krommax para llevar a cabo una revisin de rutina del
funcionamiento del equipo de cmputo. Antes de iniciar aplica las medidas de
seguridad e higiene requeridas y posteriormente procede a desarmar el
monitor para revisar su funcionamiento interno. En ese momento, el
supervisor de mantenimiento le dice que se fije bien en la hoja de servicio y lo
reconviene porque est realizando inadecuadamente el procedimiento de
revisin. De las siguientes opciones selecciona la que explique la molestia del
supervisor.
a) Utiliz herramientas con implementos inadecuados para aislar la corriente
(mangos y cintas sin plstico)
b) Omiti la revisin del lugar en cuanto a la aplicacin correspondiente a las
instalaciones elctricas
c) Ignor las especificaciones de la Hoja de servicio
d) Aplic un procedimiento inadecuado al haber abierto el monitor para
revisar su funcionamiento interno
3.
Vctor debe volver a realizar con el multmetro la medicin de los cables de

un monitor para determinar su continuidad. Al hacerlo, el multmetro no
registra la seal esperada a pesar de que Vctor est seguro de que los cables
no estn trozados. De las siguientes opciones cules son los pasos
indicados para que el multmetro registre correctamente la medicin?
a) Colocar las puntas del multmetro en los orificios de la medicin de
continuidad, y conectar las extremidades de los cables del multmetro al
cable de corriente que se va a probar
b) Colocar las puntas del multmetro en los orificios de la medicin de
continuidad, y conectar a la corriente elctrica el cable que se va a probar
c) Conectar las extremidades de los cables del multmetro al cable de
corriente que se va a probar, y ubicar el selector para medir corriente
alterna
d) Colocar las puntas del multmetro en los orificios de la medicin de
continuidad, y desconectar el cable que se va a medir
4.
Son algunos botones del panel de control:

a)
b)
c)
d)
Posicin vertical, color, desmagnetizador, escala de grises

Posicin horizontal, contraste, brillo, barra de colores
Encendido/apagado, posicin horizontal, contraste, brillo
Encendido/apagado, posicin vertical, contraste, colores rojo, verde y azul
36
5.
Que es un pxel?
a) El nmero de puntos que es capaz de presentar la tarjeta de video en
forma vertical y horizontal
b) El tamao de cada uno de los puntos que forman la imagen
c) Nmero de veces que se dibuja la pantalla por segundo
d) La mnima unidad de informacin grfica representable en un monitor
6.
Permite obtener el nivel de resolucin del monitor va software:

a)
b)
c)
d)
Panel de control del monitor

Generador de barras de video
Sistema operativo
Programa de diagnstico
FIRMAN DE COMN ACUERDO

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
37
GUA DE OBSERVACIN
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 1

monitor.
INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se est evaluando ejecuta

las actividades que se enuncian y marque con una X el cumplimiento o no
de cada una de ellas, en la columna correspondiente. Si es necesario, anote
las observaciones que considere pertinentes.
CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
NO
I. Aplica medidas de seguridad e higiene:

1. En el rea de trabajo
2. En el equipo
3. En su persona
II. Identifica el tipo de monitor en el que est trabajando (ED 1):
1
4. Tipo
(monocromtico,
CRT, LCD)
5. Modelo y pulgadas
6. Marca
III. Revisa las condiciones fsicas externas del monitor:
7. Carcasa
8. Cinescopio o pantalla
lquida
9. Botones del panel de
control
10. Cables de corriente y
video
39
CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
4
3
5
NO
11. Verifica y en su caso,

conecta un sistema de
proteccin del equipo
para conectar los cables
de corriente y video
12. Conecta los cables de
corriente y de video (ED2)
13. Enciende y apaga el
monitor para verificar su
funcionamiento interno
IV. Revisa el funcionamiento de los elementos del panel de control:
14. Brillo
15. Contraste
16. Control de imagen
17. Color
18. Idioma
19. Revisa
el
nivel
de
resolucin del monitor a
travs
del
programa
correspondiente (ED3)
V. Funcionamiento general:
20. Registra en la hoja de
servicio el funcionamiento
general del monitor
CAPACITANDO
INSTRUCTOR
40
LISTA DE COTEJO
Hoja de servicio llenada al final de la revisin
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 1

monitor.
INSTRUCCIONES: Revise la hoja de servicio llenada por el capacitando y

marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca en los
siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes.
En el Anexo encontrar el formato correspondiente a la Hoja de servicio.
CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
I. En la hoja de servicio se registran los datos de identificacin del

monitor:
1
1.
2.
3.
4.
II.
Tipo
Modelo y pulgadas
Marca
Nmero de serie
En la hoja de servicio se registra el estado de las condiciones fsicas
externas del monitor, una vez verificado (EP1):
5. Carcasa
2
lquida
control
video
41
CUMPLIMIENTO
CD
REACTIVOS
SI
OBSERVACIONES
NO
9. El
estado
de
las
condiciones
fsicas
internas
del
monitor
(encendido / apagado)
(EP2)
III. En la hoja de servicio se registran las condiciones de funcionamiento
del panel de control, una vez verificado (EP3):
10. Brillo
11. Contraste
4
13. Color
14. Idioma
6
15. El nivel de resolucin del

monitor
IV. En la hoja de servicio se registra, una vez verificado:
16. El estado general
funcionamiento
monitor
del
del

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
42
Prctica 2
Rutina de mantenimiento preventivo a monitores
Aplicar la rutina de mantenimiento preventivo a un monitor
Sumario
Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para
cualquier sistema y conservar limpias todas sus partes, tanto internas como
externas, a fin de prolongar su vida til.
El mayor nmero de fallas que presentan los equipos (incluyendo los monitores)
se debe a la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya que ste
acta como aislante trmico. El calor generado por los componentes no puede
dispersarse adecuadamente porque queda atrapado en la capa de polvo.
Asimismo, las partculas de grasa y aceite que pueda contener el ambiente se
mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia
los dems componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos.
Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos aos, se debe limpiar con frecuencia. Se recomienda
hacerlo 2 veces al ao.
El cuidado del equipo, y en especial del monitor, depende tambin de factores
como la ubicacin y uso del mismo y la dedicacin del usuario en cuanto a
cuidados adicionales. Respecto a la ubicacin, es importante tomar en cuenta las
siguientes recomendaciones: no exponerlo a los rayos del sol, no colocarlo en
lugares hmedos y mantenerlo alejado de equipos que produzcan campos
magnticos que puedan daarlo.
43
Es importante tambin limpiar con una solucin qumica y aspirar frecuentemente
el mueble y el rea donde se encuentra el equipo, no fumar cerca del mismo y
evitar comer y beber cuando se est usando.
Tubo
condensador
Monitor CRT
Tarjeta
electrnica
Aire comprimido
Soluciones limpiadoras
El procedimiento para aplicar la rutina de mantenimiento preventivo a un monitor

consiste en desarmarlo aplicando las medidas de seguridad requeridas, retirar
todo el polvo de la tarjeta electrnica y sus componentes (tubos, condensadores,
capacitores, resistencias, transistores, flayback, mosfet) con brochas, cotonetes
con alcohol, aire comprimido o lquido limpiador para partes electrnicas,
dependiendo del grado de adherencia del polvo, armarlo de nuevo y verificar su
funcionamiento. La tarjeta electrnica o lgica es la base plstica en donde vienen
insertados los componentes de un monitor, as como los ductos de comunicacin
entre ellos; existen diferentes tipos de tarjeta dependiendo de la marca del
monitor. La diferencia principal se observa en la distribucin de los componentes
en la tarjeta.
La ubicacin de los componentes de la tarjeta electrnica se facilita consultando el
diagrama respectivo, que normalmente se puede encontrar impreso en el manual
del fabricante o dibujado en la parte interna del monitor. Un diagrama es, en suma,
una especie de mapa de ubicacin.
Dentro de las medidas de seguridad e higiene ms importantes que se deben
considerar antes de iniciar este procedimiento estn revisar la correcta instalacin
de suministros de energa elctrica, verificar en el rea la existencia de un extintor
para material elctrico, trabajar sobre una mesa de madera, utilizar zapatos de
suela natural, no portar implementos de metal como pulseras, cadenas, etc.,
desconectar los cables de corriente y de seal de video, descargar los capacitores
y utilizar una pulsera antiesttica.
Pulsera antiesttica
44
Recursos de apoyo
Enseres elctricos:
Monitores de medio uso o equipos de cmputo completos para prcticas
Sistemas de proteccin (supresor de picos, regulador, etc).
Cables de video y de toma de corriente en caso de que el monitor no cuente con
ellos
Insumos:
Hoja de servicio
Hoja de salida
Manual del fabricante
Manual de servicio
Brocha de
Soluciones qumicas limpiadoras (aire comprimido, alcohol isoproplico, lquido
para partes electrnicas y solucin qumica en espuma)
Herramientas (desarmadores de tipo cruz, plano y estrella, expulsora de aire,
pulsera antiesttica, etc)
Botes de rollo fotogrfico o recipientes pequeos para guardar tornillos
Franela limpia
Duracin
Lugar
Aula-taller de capacitacin
45
3 horas
Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la prctica y en coordinacin con el instructor,

organzate en equipos de cinco personas. Encontrars dispuestos en al aula
herramientas y material de limpieza para que selecciones lo que vayas
requiriendo. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de
trabajo.
Aplica tambin las siguientes medidas de seguridad e higiene:
Verifica que la instalacin elctrica del lugar sea la adecuada (enchufes de
tierra fsica y que no estn flameados, cableado en canaletas o guas, y
existencia de pastillas de proteccin).
Revisa que en lugar exista un extintor para material elctrico.
Asegrate de que el monitor en el que trabajars cuente con un sistema de
proteccin (regulador, no break, o supresor de picos).
Constata que la mesa en la que trabajars sea de madera.
Utiliza zapatos de suela natural y no portes implementos de metal como
cadenas, pulseras, etc.
Desconecta el cable de toma de corriente del monitor as como el cable de
video, si est conectado a la computadora.
actividades:
Actividad 1
Desarmado del monitor
1. Consulta el manual del fabricante, para ubicar las reas de los tornillos e
identificar el tipo de destornillador a utilizar.
2. Retira los tornillos y gurdalos en un recipiente pequeo para evitar que se
pierdan (puede ser un bote de rollo fotogrfico).
3. Retira la tapa o carcasa del monitor evitando golpear la tarjeta electrnica y el
tubo condensador
4. Coloca en tu mueca la pulsera antiesttica y conecta su tierra fsica a
cualquier superficie de metal. Debers utilizarla durante todo el proceso de
limpieza del monitor.
5. Descarga el capacitor
46
Actividad 2
Limpieza de la tarjeta electrnica
6. Una vez retirada la tapa o carcasa, toma la brocha y retira el exceso de polvo
de la tarjeta y de cada uno de los componentes de la misma. Si es necesario
utiliza un cotonete con la solucin de alcohol isoproplico, para retirar el polvo
pegado. Recuerda seguir utilizando la pulsera antiesttica.
7. Utiliza en seguida el aire comprimido o la expulsora de aire, para retirar todo el
polvo.
8. Aplica el limpiador para partes electrnicas en el caso de que algunas partes
de los componentes tengan capas de suciedad adherida a causa del polvo y la
humedad.
9. Limpia con la solucin qumica en espuma y una franela la carcasa del monitor
as como las partes plsticas frontales del cinescopio.
Actividad 3
Armado del monitor
10. Consulta el manual de servicio y de acuerdo a l tapa de nuevo el monitor,
colocando la carcasa en la posicin correcta.
11. Coloca los tornillos y atornilla. Ten cuidado de no barrer y apretar demasiado
los tornillos.
Actividad 4
Verificacin del funcionamiento
12. Conecta el cable de corriente y el cable de seal de video a la computadora.
imagen, color, idioma) y restaura los valores originales de fabricacin, de
acuerdo a las especificaciones del fabricante.
14. Verifica el nivel de resolucin que soporta el monitor de acuerdo a las
especificaciones tcnicas del manual del fabricante.
15. Revisa el nivel de resolucin del monitor a travs del panel de control o
mediante el software de diagnstico correspondiente.
16. Llena la hoja de servicio y la hoja de salida con la informacin necesaria (datos
del cliente y del monitor y servicio proporcionado).
47
se aplicaron.
Bibliografa

Reparacin.

rea de notas
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
48
49
CUESTIONARIO
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Fecha de aplicacin
Prctica No. 2

monitor
E00006 Aplicar rutina de mantenimiento al
monitor

respuesta correcta:
1.
Es una de las medidas de seguridad ms importantes que deben adoptarse al

desarmar un monitor:
a)
b)
c)
d)
2.
Ramn recibi en el taller un monitor CRT de 15 el cual, de acuerdo a lo

reportado en la Hoja de servicio, enciende y apaga de manera intermitente. Al
abrirlo para realizar las mediciones requeridas Ramn recibe una descarga
elctrica. De las medidas de seguridad e higiene que se enlistan a
continuacin, seala la opcin de las que debi haber adoptado antes de abrir
el monitor:
a)
b)
c)
d)
3.
Portar zapatos de suela natural

Verificar que haya extintor para partes elctricas
Revisar la instalacin elctrica del lugar y descargar capacitores
Descargar capacitores
Desconectar los cables de corriente y colocarse una pulsera antiesttica

Descargar los capacitores y colocarse una pulsera antiesttica
Colocarse una pulsera antiesttica y mantener limpia el rea de trabajo
Descargar los capacitores y conectar el monitor a un regulador
Eduardo recibe un monitor para aplicarle una rutina de mantenimiento

preventivo, pero no recuerda cmo desarmarlo Cul es la fuente que debe
consultar para desarmarlo correctamente?
a)
b)
c)
d)
Manual del fabricante

Manual de componentes
Manual de servicio
Manual de proveedores
51
4.
Cul es la razn por la que un monitor LCD no puede recibir mantenimiento

de la tarjeta electrnica?
a)
b)
c)
d)
5.
Limpiarlo es muy difcil por su forma

Sus componentes son muy caros
No tiene tarjeta electrnica
Utiliza componentes importados muy caros, difciles de adquirir
Son componentes de la tarjeta electrnica del monitor:

a) Capacitores, condensadores, clavija bobina de campo magntico, tubos
b) Condensadores, capacitores, resistencias, flayback, mos-fet
c) Transistores, resistencias, bobina de campo magntico, cables de
corriente, flayback
d) Condensadores, capacitores, mos-fet, cables de video, resistencias
6.
El polvo acumulado en los componentes de los monitores provoca que:

a)
b)
c)
d)
7.
Con el ambiente fro se generen cortocircuitos entre las trayectorias

El calor no se disperse adecuadamente
Se formen campos magnticos que daan el sistema
No se genere calor suficiente para el funcionamiento del sistema
David est realizando la limpieza de la tarjeta electrnica a los distintos

componentes de la misma. Cinco minutos despus de concluida la limpieza
con alcohol de 96, tapa el monitor y al verificar encendido/ apagado, ste no
enciende y despide un olor a quemado. Considerando el procedimiento para
realizar la limpieza de la tarjeta electrnica, de las siguientes opciones seala
la que origin el problema.
a) Da algn componente al realizar demasiado rpido la limpieza de la
tarjeta electrnica
b) Realiz de manera incorrecta las pruebas de funcionamiento
c) Dej sucia la tarjeta electrnica
d) Provoc exceso de humedad en los componentes
52
8.
Juan se dispone a realizar el mantenimiento preventivo a un monitor CRT de

19 que le fue asignado. Primero procede a realizar la revisin fsica de las
partes externas, despus conecta el monitor para verificar el
encendido/apagado y nota si enciende el LED indicador; en seguida destapa
el monitor para realizar el mantenimiento correspondiente con las
herramientas y productos qumicos necesarios. Empieza a retirar el exceso de
polvo con la expulsora de aire y escucha algunos tronidos de pequeas
descargas. Inmediatamente detiene la expulsora de aire porque no se le hace
normal la existencia de esos tronidos. Considerando la descripcin anterior,
selecciona la opcin que explique la causa del problema.
a) La nube de polvo levantada contiene carga elctrica y es normal or esos
tronidos. Por lo tanto, Juan no ha hecho nada incorrecto.
b) La nube de polvo provoc tronidos porque el aire pas cerca del Flyback.
Juan no lo haba descargado, segn el procedimiento
c) La nube de polvo levantada gener arcos elctricos en la fuente del
monitor. Esto implica que el monitor se encontraba todava conectado y
Juan nunca se dio cuenta.
d) La nube de polvo demuestra que el monitor no se encuentra
correctamente aterrizado siendo una prueba que Juan deba cubrir en el
procedimiento
9.
Se utiliza cuando los componentes de la tarjeta electrnica presentan

adherencias provocadas por polvo y humedad:
a)
b)
c)
d)
Solucin limpiadora en espuma

Limpiador para partes electrnicas
Brocha
Aire comprimido
10. En el almacn del taller de reparaciones El Pxel, se encuentra un monitor

CRT de 19 al cual se le aplicar mantenimiento preventivo debido al
sobrecalentamiento que presenta. Al abrirlo se observa que la tarjeta
electrnica contiene gruesas capas de adherencias de polvo y suciedad en la
mayora de sus componentes. Cul es el equipo, herramienta y material que
ms conviene utilizar para realizar la limpieza en este caso?
a) Desarmador, cotonetes, lquido para partes electrnicas y expulsora de
aire
b) Brocha, solucin qumica en espuma, expulsora de aire y multmetro
c) Desarmador, cotonetes, alcohol de 96 y expulsora de aire
d) Brocha, lquido para partes electrnicas, solucin qumica en espuma y
aire comprimido
53
11. Luis est realizando la limpieza de la tarjeta electrnica de un monitor

Compaq V55. Debido a que se le terminaron los cotonetes, Luis decide tomar
un desarmador plano y envolverlo con algodn para limpiar los componentes.
Al concluir y despus de armar y conectar el monitor, Luis trata de encenderlo
pero ste no responde. De las siguientes opciones, selecciona la que en tu
opinin origin el problema.
a) No retir los cables de corriente y utiliz demasiado algodn para la
limpieza, ocasionando un atasco en los componentes
b) Cubri el desarmador con muy poco algodn por lo que la limpieza no fue
suficiente, provocando exceso de calor en los componentes
c) Utiliz un implemento inadecuado ya que el metal puede provocar rayones
y fisuras en la tarjeta electrnica y sus componentes, as como trozar los
conductos de distribucin de corriente
d) Al utilizar un implemento de metal, gener un campo magntico que afect
el paso de la corriente
12. Despus de haber aplicado la rutina de mantenimiento preventivo a un

monitor CRT de 17, Mario procede a ensamblarlo. En el momento de verificar
el funcionamiento del monitor se percata de que ste no enciende, no
obstante que antes de taparlo revis que funcionara. Considerando el
procedimiento que debe seguirse al momento de armar un monitor, de las
siguientes opciones selecciona la posible causa que explique que el monitor
no encienda:
a)
b)
c)
d)
Forz la colocacin de la tapa

Apret demasiado los tornillos
Utiliz un desarmador inadecuado
Golpe el tubo condensador
54
13. Marco va a verificar el funcionamiento de un monitor HP de 15 tipo CRT, al

cual se le acaba de realizar mantenimiento preventivo. En el momento de
encender el monitor junto con el equipo de cmputo, la pantalla no muestra la
seal a la hora de cargar el sistema operativo. A qu crees que se deba esta
situacin?
a) A que el nivel de resolucin es ms alto que el soportado por el monitor, a
que el cable de video no est conectado y/o a que la posicin horizontal
del panel de control se encuentra en el nivel mnimo
b) A que el nivel de resolucin es el mnimo, a que el cable de video no est
conectado y/o a que el brillo del monitor se encuentra en el nivel mnimo
c) A que el nivel de resolucin es el mnimo, a que el brillo se encuentra en el
nivel mnimo y/o a que la posicin vertical del panel de control se
encuentra en el nivel mnimo
d) A que el nivel de resolucin es ms alto que el que soporta la pantalla, a
que el cable de video no est conectado y/o a que el brillo del monitor se

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
55
GUA DE OBSERVACIN
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 2

monitor.
E00006 Aplicar rutina de mantenimiento al monitor

CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
I. Medidas de seguridad e higiene:
1. Verifica la instalacin
elctrica del lugar
2. Constata que hay un
extintor para material
elctrico
3. Verifica que el monitor
cuenta con un sistema de
proteccin
4. Utiliza zapatos de suela
natural
5. Desconecta los cables de
corriente y de video antes
de abrir el monitor
II. Desarmado del monitor (ED 1):
6. Consulta el manual de
servicio para desarmar el
monitor
7. Ubica los tornillos y
desatornilla
8. Guarda los tornillos en un
recipiente pequeo
57
NO
CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
9. Evita golpear la tarjeta
electrnica y el tubo
condensador al retirar la
tapa
10. Se coloca la pulsera
antiesttica
III. Limpieza de la tarjeta electrnica (ED2):

12. Retira con una brocha el
exceso de polvo de la
tarjeta
y
de
cada
componente
13. Utiliza un cotonete con
alcohol isoproplico para
retirar el polvo pegado
14. Retira el polvo restante
con aire comprimido
15. Aplica limpiador para
partes electrnicas en las
capas
de
suciedad
adheridas
16. Limpia
con
solucin
qumica en espuma y una
franela la carcasa y las
partes plsticas frontales
IV. Armado del monitor (ED3):

servicio antes de armar
de nuevo el monitor
18. Coloca la tapa o carcasa
en la posicin correcta
19. Coloca los tornillos y
atornilla sin barrer y
apretar demasiado
58
NO
CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
NO
V. Revisin de funcionamiento (ED4):

20. Revisa la funcionalidad a
travs del panel de
control
21. Brillo
4
22. Contraste
24. Color
25. Idioma
26. Revisa
el
nivel
de
resolucin a travs del
panel
de
control
o
mediante el software
correspondiente
27. Registra en la hoja de
servicio y en la hoja de
salida
la
informacin
solicitada.
CAPACITANDO
INSTRUCTOR
59
LISTA DE COTEJO
(Monitor limpio y funcionando)
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 2

monitor.
E00006 Aplicar rutina de mantenimiento al monitor
INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio

merezca el capacitando en los siguientes productos. Es conveniente realizar
las observaciones pertinentes.
CD
REACTIVOS
1. El
monitor
est
desarmado.
2. La tarjeta electrnica est
limpia.
2
3
3. El monitor est armado.
4. Las partes externas del

monitor estn limpias.
5. El monitor funciona
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
61
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
63
Mapa conceptual: 2
Al finalizar el submdulo, el capacitando realizar el diagnstico y correccin de
fallas de monitores a partir de lineamientos establecidos en manuales de servicio y
aplicando las medidas necesarias de higiene y seguridad.
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
implica
REPARACIN
DE FALLAS
DIAGNSTICO
DE FALLAS
incluye
VERIFICACIN DE
LA FALLA
DETERMINACIN
DE CAUSA DE
FALLAS
Consiste en
SELECCIN DE
HERRAMIENTAS Y
EQUIPO
ELABORACIN
DEL
PRESUPUESTO
SELECCIN DE
HERRAMIENTAS Y
EQUIPO
implica
mediante
Tomando
en cuenta
ubicando
MANEJO
HERRAMIENTA Y
MATERIAL
MANUAL
COMPONENTES
TIPOS DE
FALLA
CAUSAS DE
FALLA
Con base
en
COSTOS
SIMBOLOGA
REQUISICIN
para
DAR UN
SERVICIO DE
CALIDAD
65
INTERPRETACIN
MANUALES
Prctica 3
Diagnstico de fallas
Diagnosticar la falla de un monitor
Sumario
Antes de abrir cualquier monitor es necesario tener la Hoja de servicio para poder
revisarlo y detectar la falla descrita en la misma. Para ello se requiere encenderlo
y probar cada uno de los componentes.
La Hoja de servicio es un formato en donde se capturan los datos del cliente que
solicita un servicio de reparacin, la informacin sobre las caractersticas fsicas
del equipo, la descripcin de la falla que presenta, e informacin para el cliente
sobre la reparacin requerida y el presupuesto de la misma. Estos ltimos datos
permiten al cliente tomar la decisin de mandar reparar su equipo o no.
Las fallas que presentan los monitores generalmente se deben:
A la acumulacin de polvo ya que sta reduce la eficiencia de los ventiladores

de enfriamiento o disipadores al actuar como un manto aislante que conserva
el calor impidiendo que su irradiacin se aleje de los componentes
(transistores, resistencias, tubos condensadores, cinescopio o pantalla
lquida).
Al ambiente hmedo o muy seco, pues ste es un magnfico conductor

elctrico que altera el funcionamiento normal de las piezas del monitor.
A cadas o sobrecarga de voltaje, por lo que es conveniente mantener el

equipo conectado a sistemas de proteccin como reguladores, supresores de
picos, etc. y contar con una instalacin elctrica debidamente aterrizada.
67
Al revisar por dentro el monitor se busca determinar la causa de la falla que se

reporta en la Hoja de servicio. Las fallas de los monitores se clasifican en tres: de
corriente, electrnicas y del cinescopio. Las de corriente, como su nombre lo
indica, tienen que ver con el paso de la corriente por los diferentes conductos que
la transportan. Las electrnicas generalmente se relacionan con la frecuencia de
barrido horizontal, la frecuencia de barrido vertical, la fuente de poder y la seccin
de video y pueden encontrarse en los transistores, en las resistencias, en los
tubos condensadores, en el flayback, en el mos-fet o en cualquier componente de
la tarjeta electrnica. Por ltimo, las fallas del cinescopio, que se ubican en el
transformador, en la seal de video, etc. En este sentido es muy importante saber
interpretar tanto los diagramas como la simbologa que aparecen en los manuales
de servicio de los equipos, pues nos permiten ubicar cada uno de los
componentes de la tarjeta electrnica.
Algunos smbolos
Resistencia
68
Condensador no polarizado
Condensador
electroltico (polarizado)
Para verificar la funcionalidad de los componentes es necesario consultar en el

manual correspondiente el tipo de pruebas de medicin que requiere cada uno de
ellos; dichas pruebas pueden ser de voltaje, amperaje y continuidad, y se realizan
con un multmetro.
El manual de componentes (denominado Manual de componentes sustitutos) es
una relacin de distribuidores de circuitos y componentes que sirve para localizar y
adquirir estos productos para su reemplazo y conocer el costo y existencia de los
mismos; este ltimo dato es necesario para la elaboracin del presupuesto
correspondiente, que debe considerar tambin el costo de la mano de obra.
69
Cuando se realiza el proceso de diagnstico de la falla de un monitor se requiere

observar medidas de seguridad tales como verificar la instalacin elctrica del
lugar, constatar que haya un extintor para material elctrico, verificar que el
monitor cuenta con un sistema de proteccin y trabajar en una mesa de madera
con los implementos personales requeridos (zapatos de suela natural).
Recursos de apoyo
Enseres elctricos:
Monitores descompuestos
Equipos de cmputo completos (CPU, teclado, mouse)
Sistemas de proteccin
Multmetro
Insumos:
Hoja de servicio con espacio para calcular presupuesto
Manual del fabricante o de servicio
Catlogo de proveedores (Sterern, Radio Shack, etc)
Seccin Amarilla
Brocha de
Soluciones qumicas limpiadoras (aire comprimido, alcohol isoproplico y lquido
para partes electrnicas)
Herramientas (desarmadores de tipo cruz, plano y estrella, expulsora de aire,
pulsera antiesttica, etc)
Duracin
Lugar
2 horas.
70
Procedimiento
Para llevar a cabo esta prctica organzate en equipos de cinco personas.

Recibirs un monitor descompuesto para diagnosticar la falla y llenars una Hoja
de servicio de acuerdo al diagnstico encontrado. Considerando lo anterior realiza
el procedimiento que se describe a continuacin.
Antes de iniciar, aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:
Verifica que la instalacin elctrica del lugar sea la adecuada.
Revisa que en lugar exista un extintor para material elctrico.
Asegrate de que el monitor cuenta con un sistema de proteccin.
Trabaja en una mesa de madera.
Usa zapatos de suela natural.
Al abrirlo utiliza una pulsera antiesttica y descarga el capacitor.
actividades:
Actividad 1
Verificacin de la falla
1. Anota en la Hoja de servicio los datos de identificacin del monitor.
2. Conecta el cable de toma de corriente del monitor as como el cable de video.
3. Revisa con el multmetro el funcionamiento de los cables de video y de
corriente.
4. Verifica que encienda y apague el monitor pulsando el botn respectivo.
5. Revisa la imagen en cuanto a barrido horizontal, barrido vertical, brillo,
contraste y tamao de imagen.
6. Determina la falla encontrada y antala en la hoja de servicio.
Actividad 2
Diagnstico de la falla
7. Consulta el manual del fabricante, para ubicar las reas de los tornillos e
identificar el tipo de destornillador a utilizar.
71
8. Retira los tornillos y gurdalos en un recipiente pequeo para evitar que se

pierdan (puede ser un bote de rollo fotogrfico).
9. Retira la tapa o carcasa del monitor evitando golpear la tarjeta lgica y el tubo
condensador
10. Coloca en tu mueca la pulsera antiesttica y conecta su tierra fsica a
cualquier superficie de metal. Debers utilizarla durante todo el proceso de
diagnstico.
11. Descarga el capacitor.
12. Retira el exceso de polvo de la tarjeta y sus componentes, utilizando los
materiales necesarios (brocha, alcohol, aire comprimido).
13. Consulta el manual de servicio y de acuerdo a l, diagnostica la falla midiendo
con el multmetro ya sea amperaje, voltaje, continuidad en transistores,
capacitores, resistencias, flayback, mos-fet, fuente de poder, tubos
condesadores, cinescopio, etc.
14. Reporta en la hoja de servicio la falla del o los componentes daados y
especifica las acciones correctivas a realizar.
15. Deja abierto el monitor para la prctica siguiente (reparacin de la falla)
Actividad 3
Elaboracin del presupuesto
16. Verifica en el manual de componentes sustitutos la existencia de las piezas o
el reemplazo del modelo en caso de que no exista
17. Busca posibles proveedores a travs de Internet o de la Seccin Amarilla
18. Consulta el catlogo de proveedores y de acuerdo a l, determina el costo de
los componentes y el tiempo de entrega.
19. Elabora el presupuesto considerando el costo del o los componentes a
sustituir y la mano de obra
20. Llena la Hoja de servicio de acuerdo a los datos anteriores, para darle al
cliente el presupuesto de su reparacin
72
se aplicaron.
Bibliografa

Reparacin.

rea de notas
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
73
75
CUESTIONARIO
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Fecha de aplicacin
Prctica No. 3

monitor
correctivo al monitor
E00007 Diagnosticar la falla del monitor

respuesta correcta:
1. Las fallas de los monitores se clasifican en:
a)
b)
c)
d)
2.
De cable de video, de botn de encendido, del CPU

De cable de corriente, de cinescopio, electrnicas
De luz, electrnicas, de no break
De corriente, electrnicas, de cinescopio
Son causas de fallas de los monitores:

a) Acumulacin de polvo, ambiente hmedo o muy seco, cadas o
sobrecargas de voltaje
b) Exceso de iluminacin, sobrecargas de voltaje, conexin a equipos no
compatibles
c) Estar en lugares a la intemperie, ambiente hmedo o muy seco, conexin
a equipos no compatibles
d) Acumulacin de polvo, exceso de iluminacin, ambiente fro,
3.
Ignacio debe diagnosticar el tipo de falla de un monitor que, al calentarse y

durante su uso continuo, muestra lneas horizontales. De acuerdo a la
clasificacin de los tipos de fallas de monitores, selecciona a qu tipo
corresponde esta falla.
a)
b)
c)
d)
De cinescopio
Electrnica
Del CPU
De corriente
77
4.
Los datos ms importantes que debe contener la Hoja de servicio son:

a) Datos del cliente, caractersticas del equipo, descripcin de la falla y fecha
de entrega
b) Refacciones a adquirir, descripcin de la falla, procedimiento de
reparacin y presupuesto
c) Datos del cliente, caractersticas del equipo, descripcin de la falla y
presupuesto
d) Caractersticas del equipo, descripcin de la falla, refacciones a adquirir y
presupuesto
5.
Son 3 aspectos bsicos del procedimiento de seguridad a seguir antes de

diagnosticar la causa de una falla:
a) Utilizar zapatos de suela natural, conectar los cables y descargar
capacitores
b) Verificar encendido y apagado, utilizar pulsera antiesttica y descargar
capacitores
c) Utilizar zapatos de suela natural y pulsera antiesttica, y descargar
capacitores
d) Utilizar pulsera antiesttica, medir el funcionamiento de los cables y
revisar la existencia de sistema de proteccin del equipo
6.
Cul es el nombre de estos 4 smbolos:
a)
b)
c)
d)
Resistencia, amplificador general, circuito integrado, regulador de voltaje

Arrancador, condensador, circuito de captura, amplificador operacional
DAC, amplificador general, arrancador, puente rectificador
Regulador de voltaje, amplificador operacional, circuito integrado,
convertidor analgico
78
7.
De las siguientes opciones, selecciona la que nombra correctamente los

smbolos del diagrama.
a)
b)
c)
d)
A) Diodo, B) Resistencia, C)Bobina, D) Condensador polarizado

A) Resistencia, B) Bobina, C) Condensador polarizado, D) Diodo
A) Bobina, B) Diodo, C) Resistencia, D) Condensador polarizado
A) Resistencia, B) Diodo, C) Condensador polarizado, D) Bobina
79
8.
Diferencia de potencial elctrico entre los extremos de un conductor:

a) Amperaje
b) Voltaje
c) Conductividad
d) Intensidad
9.
La medicin de la conductividad se obtiene en:

a) Voltios
b) Amperes
c) Milivoltios
d) Ohms
10. Debido a las variaciones de voltaje que presenta el monitor que est
revisando Gerardo, cuyo cinescopio presenta un desenfoque de imagen, es
necesario identificar y probar el flyback que est generando esta situacin.
Una vez identificado dicho componente qu debe hacer Gerardo para
realizar la mediciones correspondientes?
a) Realizar pruebas con el multmetro para verificar los OHMS, verificar que
las resistencias no sean bajas, y verificar el conector HV
b) Detectar grietas o plstico derretido o una mala soldadura en los pines de
conexin del flyback, realizar las pruebas con el multmetro para verificar
los OHMS en los circuitos de los entre bobinados, verificar que las
resistencias no sean bajas, y verificar el conector HV
c) Realizar las pruebas con el multmetro para verificar conductividad en los
circuitos de los entre bobinados, verificar que las resistencias no sean
bajas, y cambiar los cables de alimentacin de corriente del monitor
d) Detectar las condiciones de los pines de conexin del flyback, realizar las
pruebas con el multimetro para verificar los OHMS en los circuitos de los
entre bobinados y cambiar los cables de alimentacin de corriente del
monitor
80
11. El Sr. Ramrez, cliente del taller de reparaciones El Teclado, entrega a

Javier, empleado del mismo, un monitor que cuya imagen presenta mucho
brillo y luminosidad. Al realizar la revisin, aun cuando Javier posiciona el
ajuste del brillo en un nivel normal o bajo, la falla sigue apareciendo. De las
siguientes opciones elige la que contiene el conjunto de factibles orgenes de
la falla:
a) En los circuitos de video, en el Flyback, o en botn de encendido/apagado
b) En el ABL (Limitador Automtico de Brillo), en el sistema de control
(micro, memoria EEPROM), o en la frecuencia de barrido horizontal
c) En los circuitos de video, en el Flyback o en la frecuencia de barrido
vertical
d) En los circuitos de alimentacin y polarizacin del Tubo de Rayos
Catdicos /TRC), en los circuitos de video, o en el ABL (Limitador
Automtico de Brillo)
12. Permite localizar, adquirir y conocer los costos de refacciones:
a)
b)
c)
d)
Manual de servicio
Requisicin
Manual de usuario o fabricante

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
81
GUA DE OBSERVACIN
Cdigo y ttulo de la
calificacin

monitor.
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 3


CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
1. Revisa
la
instalacin
elctrica
2. Verifica que hay un
extintor para material
elctrico
3. Constata que el equipo
proteccin
natural
II. Verificacin de la falla (ED 1):
5. Conecta
cables
de
corriente y de video
6. Revisa el funcionamiento
de
cables
con
el
multmetro
7. Verifica el encendido y
apagado del monitor
8. Revisa la imagen en
cuanto
a
barrido
horizontal
83
NO
CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
NO
cuanto a barrido vertical
cuanto a brillo
cuanto a contraste
cuanto a tamao de
imagen
13. Verifica la falla (ED1)
1
14. Anota la falla en la Hoja

de servicio
III. Causa de la falla (ED2)
15. Desarma
el
monitor
observando las medidas
de seguridad necesarias
16. Desarma
el
monitor
siguiendo
el
procedimiento requerido
17. Retira el exceso de polvo
para revisar las tarjeta y
sus componentes
18. Mide con el multmetro
amperaje,
voltaje
y
continuidad
19. Realiza las mediciones de
amperaje,
voltaje
y
continuidad
en
los
componentes necesarios
servicio para determinar
la causa de la falla
21. Reporta en la Hoja de
servicio la causa de la falla
22. Calcula el presupuesto
CAPACITANDO
INSTRUCTOR
84
LISTA DE COTEJO
Presupuesto elaborado por el capacitando
Cdigo y ttulo de la
monitor.
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 3
INSTRUCCIONES: Revise el presupuesto elaborado por el capacitando y
marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca en los
siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes.
En el anexo encontrar el formato correspondiente al presupuesto.
CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
1. El presupuesto registra
los datos del cliente
2. El presupuesto especifica
las caractersticas del
monitor
3. El presupuesto describe
la falla encontrada
las acciones correctivas a
realizar
5. El presupuesto detalla la
cantidad y descripcin de
las
refacciones
requeridas
6. El presupuesto contiene
el nombre del proveedor y
el
costo
de
las
refacciones
85
OBSERVACIONES
CD
REACTIVOS
7. El
presupuesto
desagrega el total de
refacciones, mano de
obra, subtotal, IVA y total
8. El
clculo
del
presupuesto es correcto
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
86
Prctica 4
Reparacin de fallas
Reparar la falla de un monitor
Sumario
Mantenimiento correctivo a monitores

Consiste en la reparacin de alguno de los componentes del monitor,
generalmente dentro de la tarjeta electrnica, para restaurar el buen
funcionamiento del mismo, una vez detectada la falla. La reparacin normalmente
consiste en realizar el cambio total de alguno de los componentes del monitor
(transistores, resistencias, capacitores), en lugar de tratar de repararlos ya que
esto ltimo ocasiona prdida de tiempo y dinero; adems, la mayora de los
componentes una vez daados, no son reparables. Slo en el caso de la fuente de
poder es factible cambiar alguna pieza sin tener que sustituir toda la fuente,
aunque ello depende de la magnitud del dao. En algunos casos, ser necesario
cambiar el cinescopio lo cual requiere una correcta valoracin, ya que puede
resultar mucho ms caro el cambio, que comprar un monitor nuevo.
La reparacin de un monitor debe llevarse a cabo en una mesa de trabajo no
conductora de electricidad (de madera) y en un rea libre de polvo, alimentos,
bebidas y objetos estorbosos, al igual que para los procedimientos de revisin y
mantenimiento preventivo.
Tambin es importante contar con las herramientas y el material adecuado, lo cual
no es mucho, pues normalmente se trata de soldar o intercambiar componentes
de la tarjeta electrnica. Para ello se utiliza un desarmador para remover los
tornillos, expulsora de aire para limpiar el rea a reparar, cautn para retirar la
soldadura y, para soldar, pasta y soldadura. Asimismo, se requiere de un
multmetro para medir voltaje, amperaje o continuidad de las nuevas piezas o de
algn otro componente que quiz no est funcionando correctamente. La
soldadura que se emplea en este tipo de reparaciones es de composicin 60/40
de estao.
87
La localizacin y adquisicin de los componentes necesarios generalmente se

lleva a cabo consultando los catlogos de diversos proveedores; dichos catlogos
pueden conseguirse revisando la Seccin Amarilla o mediante la bsqueda en
Internet. En este ltimo medio, el modo ms rpido y eficaz es localizarlo por
modelo.
Con la informacin obtenida se elabora el presupuesto de la reparacin y la
correspondiente requisicin. Una requisicin es un formato en el que el tcnico
detalla las especificaciones fsicas y tcnicas de las refacciones a adquirir, la
cantidad requerida y el costo de las mismas; generalmente se elabora para que el
rea de administracin de una empresa o taller apruebe y lleve a cabo la compra
de las refacciones necesarias. En ocasiones puede acompaarse de la cotizacin
respectiva y de copias del catlogo en el que se especifican dichas caractersticas.
La cotizacin debe incluir vigencia, tiempo de entrega, garanta, soporte tcnico y
condiciones de pago.
Al intercambiar una pieza se debe consultar el manual de componentes sustitutos
o algn instructivo similar para que la sustitucin se lleve a cabo de manera
adecuada.
Asimismo es necesario, al igual que en la rutina de mantenimiento preventivo,
limpiar la tarjeta electrnica del monitor, utilizando cotonetes con alcohol,
expulsora de aire o aire comprimido, para quitar el exceso de polvo, y aplicar
espuma limpiadora a la carcasa y las partes plsticas externas del monitor. Todo
ello an cuando se haya intercambiado un solo componente, ya que un servicio de
calidad implica no slo cambiar una pieza, sino proporcionar un servicio completo.
Al realizar la reparacin de un monitor se requiere elaborar un reporte completo de
lo que se le hizo al equipo; esto se plasma en la Hoja de servicio la cual se
empieza a llenar desde que se reporta en ella la falla. En esta hoja tambin se
pueden incluir recomendaciones para mejorar la funcionalidad del equipo.
Cuando se concluye una reparacin es necesario hacer las pruebas de
funcionamiento requeridas y, finalmente, llenar una Hoja de salida en la que, como
su nombre lo indica, se autoriza la salida del equipo del taller para ser entregado al
cliente.
Cinescopio
Monitor CRT
Tarjeta electrnica
Herramientas (cautn, estuche de desarmadores y multmetro)
88
rea de trabajo
Durante el procedimiento de reparacin de monitores es importante, en cuanto a

medidas de seguridad e higiene, utilizar zapatos de suela natural, portar una
pulsera antiesttica, verificar que los cables de video y de corriente estn
desconectados y que el capacitor est descargado.
Recursos de apoyo
Enseres elctricos:
Monitores descompuestos para ser reparados
Equipo de cmputo completo (CPU, teclado, mouse)
Multmetro
Insumos:
Hoja de servicio
Hoja de salida
Manual de fabricante
Manual de componentes sustitutos
Componentes sustitutos (transistores, resistencias, etc)
Franela limpia
Soluciones qumicas limpiadoras (bote con solucin limpiadora en espuma, bote
con limpiador para partes electrnicas, bote con aire comprimido)
Herramientas (desarmadores de cruz, planos, de estrella, y cautn)
Pasta
Soldadura
Pulsera antiesttica
89
Duracin
Lugar
2 horas
Procedimiento
Para llevar acabo esta prctica organzate en equipos de cinco personas.

Encontrars dispuesto en el aula equipo, herramienta y materiales de reparacin
para que utilices lo necesario y puedas realizar la prctica, de acuerdo a la falla
diagnosticada en el monitor de la practica anterior. Continuars utilizando la Hoja
de servicio que llenaste en la misma.
Antes de iniciar aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:
Aplica en el rea de trabajo las medidas de seguridad e higiene requeridas

para el lugar, el equipo y tu persona. Recuerda que trabajars en un monitor
que ya est abierto.
Constata que la mesa en la que trabajars sea de madera.
Utiliza zapatos de suela natural.
Verifica que el cable de toma de corriente del monitor as como el cable de
video, estn desconectados.
Coloca en tu mueca la pulsera antiesttica y conecta su tierra fsica a
cualquier superficie de metal. Debers utilizar la pulsera durante todo el
proceso de reparacin del monitor.
Verifica que el capacitor est descargado.

actividades:
Actividad 1
Seleccin de herramientas y equipo
1. Consulta la Hoja de servicio que elaboraste en la prctica anterior para ubicar
la falla a reparar.
90
2. Selecciona la herramienta, el equipo y el material que utilizars para reparar la

falla (desarmadores, cautn, soldadura, pasta, etc.)
Actividad 2
Correccin de falla
3. Consulta el instructivo del componente a sustituir, para su correcta instalacin.
4. Utiliza el cautn para retirar la soldadura de la pieza a sustituir.
5. Sustituye la pieza y aplica la soldadura necesaria y en el lugar indicado.
Normalmente se requieren cantidades muy pequeas.
6. Aplica la rutina de mantenimiento preventivo al interior del monitor, en lo que
se refiere a limpieza del equipo.
7. Tapa el monitor, colocando la carcasa o tapa en la posicin correcta.
8.
Coloca los tornillos y atornilla.
9. Aplica la rutina de mantenimiento preventivo a las partes externas del monitor,

en lo que se refiere a limpieza del equipo.
10. Conecta el cable de corriente y seal de video a la PC.
imagen, color, idioma) y restaura los valores originales de fabricacin de
acuerdo a las especificaciones del fabricante.
12. Verifica el nivel de resolucin que soporta el monitor de acuerdo a las
especificaciones tcnicas del manual del fabricante.
13. Revisa el nivel de resolucin del monitor a travs del panel de control o
mediante el software de diagnstico correspondiente.
14. Concluye el llenado de la Hoja de servicio
15. Llena la Hoja de salida
se aplicaron.
91
Bibliografa
Reparacin.
Reparacin de Componentes, Andrs Fiorotto. Anlisis, Diagnostico y Solucin

rea de notas
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
92
93
CUESTIONARIO
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Fecha de aplicacin
Prctica No. 4

monitor
E00008 Corregir la falla del monitor
Reparacin de fallas

respuesta correcta
1.
Son herramientas y materiales que se utilizan para realizar reparaciones de la

tarjeta electrnica:
a)
b)
c)
d)
2.
Desarmador, expulsora de aire, pasta, soldadura

Espuma limpiadora, alcohol isoproplico, cautn, pasta
Multmetro, cotonente y alcohol, soldadura, brocha
Desarmador, espuma limpiadora, cautn, soldadura
Germn va a realizar un servicio de mantenimiento correctivo a un monitor

CRT de 19. En la hoja de servicio se refiere que el monitor no da seal de
video. Despus de la revisin Germn detecta que hay un transistor de
potencia quemado. Al verlo quemado decide reemplazar el transistor porque
considera que ya no funciona. Ha hecho una inspeccin visual, Qu debi
haber hecho Germn antes de realizar el cambio?
a) Utilizar el multmetro para ver la figura tpica de un transistor y si no se
cumple, reemplazarlo.
b) b). La decisin de Germn fue acertada ya que sigui el procedimiento
adecuado
c) c). Utilizar el osciloscopio para ver la figura tpica de un transistor y si no
se cumple, reemplazarlo
d) Conectar una terminal de transistor a tierra para descargarlo y poder
verificar su beta con las puntas del multmetro, para saber si sigue
operacional.
95
3. Una requisicin debe incluir:

a) Especificaciones tcnicas, caractersticas fsicas y condiciones de pago de
las refacciones a adquirir
b) Caractersticas fsicas, cantidad y costo de las refacciones a adquirir
c) Especificaciones tcnicas, cantidad y costo de las refacciones a adquirir
d) Caractersticas fsicas, cantidad y condiciones de pago de las refacciones
a adquirir
4.
La tabla que aparece a continuacin (fragmento) es caracterstica del manual

de:
Luz
encender
(verde)
La
luz
apagada
a)
b)
c)
d)
5.
de
est
Luz
de
comprobar
papel
La
luz
parpadea
Luz de comprobar
cartucho
de
impresin
La luz parpadea
Explicacin
El
carro
impresin
bloqueado
Qu hacer?
de
est
Abra la puerta de
acceso
a
los
cartuchos
de
impresin
y
asegrese de que
el carro no est
obstruido
Servicio
Componentes
Usuario o fabricante
Instalacin
Es el procedimiento correcto para retirar un componente averiado y colocar el

nuevo en la tarjeta electrnica:
a) Limpiar el rea con expulsora de aire, retirar soldadura con cautn, soldar
con pasta y soldadura, hacer mediciones, atornillar
b) Remover tornillos, limpiar el rea con expulsora de aire, montar
componente, soldar con pasta y soldadura, limpiar con espuma
c) Remover tornillos, limpiar el rea con expulsora de aire, retirar soldadura
con cautn, montar componente, soldar con pasta y soldadura
d) Limpiar el rea con expulsora de aire, montar componente, soldar con
pasta y soldadura, atornillar, limpiar con espuma
6.
Es el tipo de soldadura que se utiliza para la colocacin de componentes en

una tarjeta electrnica:
a)
b)
c)
d)
60/40 de plomo
20/80 de estao
60/40 de estao
20/80 de plomo
96
7.
Sergio recibi de un cliente un monitor Compaq V500, el cual presenta fallas

en las lneas horizontales. Al probar el transistor de salida horizontal, Sergio
determina que es necesario cambiar este componente. Al momento de
realizar el cambio, dobla uno de los pines y trata de enderezarlo con un
desarmador plano, pero termina trozndolo. Sergio decide dejarlo as por la
premura para entregar el equipo, provocando el mal funcionamiento del
transistor. Qu herramienta debi haber utilizado para reacomodar el pin
doblado?
a)
b)
c)
d)
8.
Pinzas planas
Pinzas de electricista
Pinzas de ponchar
Pinzas de punta
La forma ms lgica de localizar en poco tiempo un componente por Internet

es:
a)
b)
c)
d)
Por proveedor
Por dimensiones
Por marca
Por modelo

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
97
GUA DE OBSERVACIN
Cdigo y ttulo de la
calificacin

monitor.
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 4

Reparacin de fallas

CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO

natural
2. Verifica que los cables
estn desconectados
antiesttica
4. Revisa que el capacitor
est descargado
2
II. Correccin de la falla (ED 1):

1
5. Consulta la Hoja de
servicio para ubicar la
falla a reparar
6. Consulta el instructivo del
componente a sustituir
7. Utiliza el cautn para
retirar la soldadura
8. Sustituye
la
pieza
aplicando la soldadura
necesaria y en lugar
indicado
99
OBSERVACIONES
CUMPLIMIENTO
CD
OBSERVACIONES
REACTIVOS
SI
NO
9. Realiza la limpieza de la
tarjeta
y
sus
componentes
10. Tapa y atornilla el monitor
de
acuerdo
al
procedimiento indicado
11. Realiza la limpieza de las
partes externas
12. Verifica el funcionamiento
del panel de control
13. Revisa
el
nivel
de
panel
de
control
o
mediante software de
diagnstico
14. Termina el llenado de la
Hoja de servicio

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
100
LISTA DE COTEJO
Monitor funcionando despus de la reparacin

Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Cdigo y ttulo del
elemento
Fecha de aplicacin
Prctica No. 4

monitor.
Reparacin de fallas

merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar
las observaciones pertinentes
CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
1. El
equipo
se
ha
seleccionado
considerando el tipo de
falla a reparar (EP1)
2. La herramienta se ha
seleccionado
falla a reparar (EP1)
3. El material de reparacin
se
ha
seleccionado
falla a reparar
4. El monitor funciona una
vez reparado.
CAPACITANDO
INSTRUCTOR
101
3. PRCTICA FINAL O INTEGRADORA
103
PRCTICA FINAL O INTEGRADORA
Prctica final o integradora

Mantenimiento a monitores
Demostrar las competencias adquiridas durante el curso de Mantenimiento a

monitores, aplicando el procedimiento respectivo con base en lineamientos y
especificaciones tcnicas as como en las medidas de higiene y seguridad
establecidas.
Recursos de apoyo
Enseres elctricos:
Monitores descompuestos para ser reparados
Equipo de cmputo completo (CPU, teclado, mouse)
Multmetro
Insumos:
Hoja de servicio
Hoja de salida
Manual de fabricante
Manual de servicio
Manual de componentes sustitutos
Componentes sustitutos (transistores, resistencias, etc)
Franela limpia
Soluciones qumicas limpiadoras (alcohol isoproplico, solucin limpiadora en
espuma, limpiador para partes electrnicas, aire comprimido)
Herramientas (desarmadores de cruz, planos, de estrella) y cautn
Pasta
Soldadura
Pulsera antiesttica
105
Lugar
Aula-taller de capacitacin.
Duracin
5 horas.
Procedimiento
Platica con tu instructor sobre la manera ms conveniente de llevar a cabo la

prctica, ya que es tu oportunidad de demostrar los conocimientos, habilidades,
destrezas y actitudes aprendidas durante el curso.
Para realizar esta prctica forma equipo con tres compaeros para facilitar la
ejecucin de las actividades y poder verificar las competencias de cada uno.
Muestra iniciativa y disposicin, sugiere alternativas y mantn una actitud de
cooperacin y compromiso; s tolerante y escucha con atencin las propuestas de
tus compaeros de equipo.
Te recordamos que es una prctica final, por lo que tendrs que aplicar los
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que adquiriste durante el curso.
A continuacin encontrars el planteamiento de un problema, el cual debes
resolver con los equipos ya conformados.
106
En un taller de reparacin de computadoras, se presenta un joven

a solicitar la reparacin de un monitor con las siguientes
caractersticas:
Monitor CRT de 15 marca Compact, color gris. La persona refiere
que el monitor no enciende.
Qu haras para resolver este problema?
Actividades generales:
1. Antes de iniciar la prctica prepara el lugar de trabajo y aplica las medidas de
seguridad e higiene necesarias para el equipo y tu persona.
2. Inspecciona visualmente el monitor registrando en la hoja de servicio las
condiciones en las que se encuentra externamente.
3. Verifica la falla reportada en:
Botn de encendido/apagado
Cable de corriente
4. Consulta el manual del fabricante y desarma el monitor aplicando las medidas
de seguridad e higiene necesarias.
5. Retira el exceso de polvo de la tarjeta electrnica.
6. Consulta el diagrama correspondiente para ubicar los sectores de la tarjeta
electrnica en donde se deben realizar las medicines.
7. Mediante el multmetro, aplica la prueba requerida (voltaje, amperaje o
conductividad) en los componentes que probablemente estn provocando la
falla.
Tarjeta electrnica
Mos-fet o
Flayback
8. Una vez realizadas las pruebas anteriores, identifica la causa de la falla.
9. Realiza las actividades necesarias para:
Conseguir el o los componentes requeridos respetando las especificaciones
tcnicas de los mismos, para evitar daos.
Elaborar el presupuesto de la reparacin
107

10. Llena la hoja de servicio con la informacin necesaria
11. Reemplaza el o los componentes de acuerdo al diagrama, al manual de
servicio (si es el caso) y al manual de componentes.
12. Verifica que funcione(n) el o los componentes sustituidos.
13. Realiza la limpieza de toda la tarjeta electrnica.
14. Ensambla el monitor.
15. Verifica el funcionamiento del monitor (panel de control y nivel de resolucin).
16. Apaga el monitor y realiza la limpieza de las partes externas.
17. Limpia el rea de trabajo, ordena y guarda en su lugar el equipo, herramienta y
material utilizados.
18. Llena la Hoja de salida.
Organiza con tu instructor una sesin para comentar acerca de la aplicacin de los
conocimientos tericos, secuencia en el procedimiento para resolver el problema,
pertinencia y suficiencia de instalaciones, herramientas, equipo e instrumentos y,
la coordinacin de la prctica por parte del instructor, as como el desempeo de
los equipos.
108
109
PRCTICA FINAL O I NTEGRADORA
CUESTIONARIO
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Ttulo del elemento
Fecha de aplicacin
Prctica final
CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a monitor

respuesta correcta.
1. Los datos ms importantes que debe contener la Hoja de servicio son:
a) Datos del cliente, caractersticas del equipo, descripcin de la falla y fecha
de entrega
b) Refacciones a adquirir, descripcin de la falla, procedimiento de
reparacin y presupuesto
c) Datos del cliente, caractersticas del equipo, descripcin de la falla y
presupuesto
d) Caractersticas del equipo, descripcin de la falla, refacciones a adquirir y
presupuesto
2.
Vctor debe volver a realizar con el multmetro la medicin de los cables de un

monitor para determinar su continuidad. Al hacerlo, el multmetro no registra la
seal esperada a pesar de que Vctor est seguro de que los cables no estn
trozados. De las siguientes opciones cules son los pasos indicados para
que el multmetro registre correctamente la medicin?
a) Colocar las puntas del multmetro en los orificios de la medicin de
continuidad, y conectar las extremidades de los cables del multmetro al
cable de corriente que se va a probar
b) Colocar las puntas del multmetro en los orificios de la medicin de
continuidad, y conectar a la corriente elctrica el cable que se va a probar
c) Conectar las extremidades de los cables del multmetro al cable de
corriente que se va a probar, y ubicar el selector para medir corriente
alterna
d) Colocar las puntas del multmetro en los orificios de la medicin de
continuidad, y desconectar el cable que se va a medir
111
3.
Ramn recibi en el taller un monitor CRT de 15 el cual, de acuerdo a lo

reportado en la Hoja de servicio, enciende y apaga de manera intermitente. Al
abrirlo para realizar las mediciones requeridas Ramn recibe una descarga
elctrica. De las medidas de seguridad e higiene que se enlistan a
continuacin, seala la opcin de las que debi haber adoptado al abrir el
monitor:
a) Desconectar los cables de corriente y colocarse una pulsera antiesttica
b) Descargar los capacitores y colocarse una pulsera antiesttica
c) Colocarse una pulsera antiesttica y mantener limpia el rea de trabajo
d) Descargar los capacitores y conectar el monitor a un regulador
4.
Son componentes de la tarjeta electrnica del monitor:

a) Capacitores, condensadores, clavija, bobina de campo magntico, tubos
b) Condensadores, capacitares, resistencias, flayback, mos-fet
c) Transistores, resistencias, bobina de campo magntico, cables de
corriente, flayback
d) Condensadores, capacitares, mos-fet, cables de video, resistencias
5.
Cul es el nombre de estos 4 smbolos?
a)
b)
c)
d)
6.
Resistencia, amplificador general, circuito integrado, regulador de voltaje

b Arrancador, condensador, circuito de captura, amplificador operacional
DAC, amplificador general, arrancador, puente rectificador
Regulador de voltaje, amplificador operacional, circuito integrado,
convertidor analgico
Diferencia de potencial elctrico entre los extremos de un conductor:

a) Amperaje
b) Voltaje
c) Conductividad
d) Intensidad
7. Las fallas de los monitores se clasifican en:

a) De cable de video, de botn de encendido, del cpu
b) De cable de corriente, de cinescopio, electrnicas
c) De luz, electrnicas, de no break
d) De corriente, electrnicas, de cinescopio
112

8.
Ignacio debe diagnosticar el tipo de falla de un monitor que, al calentarse y

durante su uso continuo, muestra lneas horizontales. De acuerdo a la
clasificacin de los tipos de fallas de monitores, selecciona a qu tipo
corresponde esta falla.
a) De cinescopio
b) Electrnica
c) Del CPU
d) d De corriente
9.
Permite localizar, adquirir y conocer costos de refacciones:

a) Manual de servicio
b) Requisicin
c) Manual de usuario o fabricante
d) Manual de componentes
10. Es el procedimiento correcto para retirar un componente averiado y colocar el

nuevo en la tarjeta electrnica:
a) Limpiar el rea con expulsora de aire, retirar soldadura con cautn, soldar
con pasta y soldadura, hacer mediciones, atornillar
b) Remover tornillos, limpiar el rea con expulsora de aire, montar
componente, Soldar con pasta y soldadura, limpiar con espuma
c) Remover tornillos, limpiar el rea con expulsora de aire, retirar soldadura
con cautn, montar componente, soldar con pasta y soldadura
d) Limpiar el rea con expulsora de aire, montar componente, soldar con
pasta y soldadura, atornillar, limpiar con espuma
11. En el almacn del taller de reparaciones El Pxel, se encuentra un monitor
CRT de 19 al cual se le aplicar mantenimiento preventivo debido al
sobrecalentamiento que presenta. Al abrirlo se observa que la tarjeta
electrnica contiene gruesas capas de adherencias de polvo y suciedad en la
mayora de sus componentes. Cul es el equipo, herramienta y material que
ms conviene utilizar para realizar la limpieza en este caso?
a) Desarmador, cotonetes, lquido para partes electrnicas y expulsora de
aire
b) Brocha, solucin qumica en espuma, expulsora de aire y multmetro
c) Desarmador, cotonetes, alcohol de 96 y expulsora de aire
d) Brocha, lquido para partes electrnicas, solucin qumica en espuma y
aire comprimido
113

12. Despus de haber aplicado la rutina de mantenimiento preventivo a un
monitor CRT de 17, Mario procede a ensamblarlo. En el momento de verificar
el funcionamiento del monitor se percata de que ste no enciende, no
obstante que antes de taparlo revis que funcionara. Considerando el
procedimiento que debe seguirse al momento de armar un monitor, de las
siguientes opciones de las siguientes opciones selecciona la posible causa
que explique que el monitor no encienda:
a) Forz la colocacin de la tapa
b) Apret demasiado los tornillos
c) Utiliz un desarmador inadecuado
d) Golpe el tubo condensador
13. Son botones del panel de control:
a) Posicin horizontal, contraste, brillo y barra de colores
b) Encendido/apagado, posicin vertical, contraste y colores rojo, verde y
azul
c) Encendido/apagado, posicin horizontal, contraste y brillo
d) Posicin vertical, color, desmagnetizador y escala de grises
14. Qu es un pxel?
a) El nmero de puntos que es capaz de presentar la tarjeta de video en
forma vertical y horizontal
b) El tamao de cada uno de los puntos que forman la imagen
c) Nmero de veces que se dibuja la pantalla por segundo
d) La mnima unidad de informacin grfica representable en un monitor
15. Marco va a verificar el funcionamiento de un monitor HP de 15 tipo CRT, al
cual se le acaba de realizar mantenimiento preventivo. En el momento de
encender el monitor junto con el equipo de cmputo, la pantalla no muestra la
seal a la hora de cargar el sistema operativo. A qu crees que se deba esta
situacin?
a) A que el nivel de resolucin es ms alto que el soportado por el monitor, a
que el cable de video no est conectado y/o a que la posicin horizontal
del panel de control se encuentra en el nivel mnimo
b) A que el nivel de resolucin es el mnimo, a que el cable de video no est
conectado y/o a que el brillo del monitor se encuentra en el nivel mnimo
c) A que el nivel de resolucin es el mnimo, a que el brillo se encuentra en el
nivel mnimo y/o a que la posicin vertical del panel de control se
d) A que el nivel de resolucin es ms alto que el que soporta la pantalla, a
que el cable de video no est conectado y/o a que el brillo del monitor se
CAPACITANDO
INSTRUCTOR
114

GUA DE OBSERVACIN
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Ttulo del elemento
Fecha de aplicacin
Prctica final

CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
1. Verifica la instalacin
elctrica del lugar
2. Constata que en lugar
hay un extintor para
material elctrico
3. Verifica que la mesa de
trabajo es de madera
4. Verifica que el monitor
proteccin
natural
I. Revisa las condiciones fsicas externas del monitor:
6. Carcasa
lquida
control
video
10. Conecta los cables de
4 de
corriente y de video para
E-1
verificar
su
funcionamiento
2
de
E-1
115
CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
11. Revisa el funcionamiento

de
cables
con
el
multmetro
12. Enciende y apaga el
3 de
monitor para verificar su
E-1
funcionamiento interno
1 de
servicio para desarmar el
E-2
monitor
14. Desconecta los cables de
corriente y de video antes
de abrir el monitor
15. Desatornilla y guarda los
tornillos en un recipiente
pequeo
16. Evita golpear la tarjeta
electrnica y el tubo
condensador al retirar la
tapa
antiesttica
19. Retira con una brocha el
exceso de polvo de la
tarjeta electrnica y de
cada componente
20. Consulta el diagrama
para ubicar los sectores
de la tarjeta electrnica
21. Realiza las mediciones de
amperaje,
voltaje
y
continuidad
en
los
componentes necesarios
2 de 22. Determina la causa de la
E-3
falla
3 de
23. Calcula el presupuesto
E-3
24. Llena la Hoja de servicio
con
la
informacin
necesaria
116
NO
OBSERVACIONES
CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
25. Consulta los manuales

necesarios
para
la
sustitucin del o los
componentes
2 de 26. Utiliza el cautn para
E-4
retirar la soldadura
27. Sustituye la pieza o las
piezas
aplicando
la
soldadura necesaria en
los lugares indicados
28. Limpia toda la tarjeta
electrnica
con
los
2 de
materiales
adecuados
E-2
(alcohol, cotonetes, aire
comprimido y limpiador
para partes electrnicas)
29. Arma
el
monitor
3 de
colocando la tapa o
E-2
carcasa en la posicin
correcta
II. Revisa el funcionamiento de los elementos del panel de control:
30. Brillo
5 de
E-1
31. Contraste
33. Color
34. Idioma
35. Revisa
el
nivel
de
6 de
panel
de
control
o
E-1
mediante el software
correspondiente
117
CD
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
36. Limpia
con
solucin
qumica en espuma y una
franela la carcasa y las
partes plsticas frontales
37. Limpia el rea de trabajo
y ordena y guarda
material y equipo
38. Concluye el llenado de la
Hoja de servicio

CAPACITANDO
INSTRUCTOR
118

LISTA DE COTEJO
Cdigo y ttulo de la
calificacin
Cdigo y ttulo de la
unidad
Ttulo del elemento
Fecha de aplicacin
Prctica final

merezca el capacitando en los siguientes productos. Es conveniente realizar
las observaciones pertinentes.
En el Anexo encontrar los formatos correspondientes
C.D
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
En la hoja de servicio se registran los datos de identificacin del monitor

1. Tipo
1 de
E-1 2. Modelo y pulgadas
3. Marca
4. Nmero de serie
En la hoja de servicio se registra el estado de las condiciones fsicas
externas del monitor
5. Carcasa
6. Cinescopio
o
pantalla
lquida
2 de
E-1 7. Botones del panel de
control
video
1 de
9. El monitor est desarmado
E-2
10. El presupuesto registra los
datos del cliente
las
caractersticas
del
monitor
119
C.D
REACTIVOS
CUMPLIMIENTO
SI
NO
OBSERVACIONES
12. El presupuesto describe

la falla encontrada
las acciones correctivas a
realizar
14. El presupuesto detalla la
cantidad y descripcin de
las
refacciones
requeridas
15. El presupuesto contiene
el nombre del proveedor y
el
costo
de
las
refacciones
16. El
presupuesto
desagrega total de costo
CD1
de refacciones, mano de
de
obra, subtotal, IVA y total
E-3
17. El
clculo
del
presupuesto es correcto
18. El equipo, la herramienta
y
el
material
de
CD
reparacin
se
han
1 de
seleccionado
E-4
falla a reparar
19. La tarjeta electrnica est
limpia
CD
3 de 20. El monitor est armado
E-2
21. Las partes externas del
monitor estn limpias
CD
22. El monitor funciona una
2 de
vez reparado
E-4
CAPACITANDO
INSTRUCTOR
120
4. GLOSARIO
121
GLOSARIO
Actividad sugerida:
Descripcin de las acciones que se proponen al instructor para poder orientar o
guiar el proceso enseanza-aprendizaje y alcanzar los propsitos especficos
planteados.
Anlisis funcional:
Mtodo que permite obtener la informacin necesaria para la definicin de Normas
Tcnicas de Competencia Laboral (NTCL) o de Institucin Educativa (NIE).
Consiste en identificar el propsito o misin principal, las funciones clave de una
rama de actividad, que se presentan de lo general a lo especfico, hasta llegar a la
determinacin ltima y precisa de la competencia laboral.
Amperaje:
Intensidad de una corriente elctrica medida en amperios.
Amperio:
Unidad con que se mide la intensidad de las corrientes elctricas.
rea de competencia laboral:
Sector de actividad productiva delimitado por el conjunto de funciones productivas
con objetivos y propsitos semejantes para la produccin de bienes y servicios.
Campo de aplicacin (CA):
Parte constitutiva de una norma de competencia laboral o de institucin educativa
que describe la variedad de circunstancias y mbitos posibles en los que el
trabajador puede demostrar la competencia.
Certificacin de competencia laboral:
Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro del
Sistema de Certificacin de Competencia Laboral, por medio de un documento
reconocido por el Consejo de Normalizacin y Certificacin de Competencia
Laboral con validez nacional, que un individuo ha demostrado, de conformidad con
una norma tcnica de competencia laboral, que est preparado para el
desempeo de una funcin laboral determinada.
Colores:
En cuanto a nmero de colores nos referimos a la cantidad de colores que puede
representar a la vez. La combinacin de estos 2 parmetros (Resolucin, color)
estn estrechamente relacionados a mayor resolucin menor nmero de colores a
representar, y la inversa.
Competencia:
Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para el
desempeo eficaz y eficiente de una funcin ocupacional, de acuerdo a
estndares de ejecucin establecidos por el sector productivo.
123
GLOSARIO
Competencia laboral:
Aptitud de un individuo para desempear una misma funcin productiva en
diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el
sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo de
conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el
hacer y el saber hacer.
Condensador o capacitor:
Dispositivo electrnico que est formado por dos placas metlicas separadas por
un aislante llamado dielctrico. Un dielctrico o aislante es un material que evita el
paso de la corriente.
Conductividad:
Propiedad natural de los cuerpos que consiste en transmitir el calor o la
electricidad.
Contenido de aprendizaje:
Conjunto de conocimientos tericos y prcticos que se derivan de los
componentes normativos del elemento de competencia, mismos que se deben
dominar para lograr un desempeo eficaz.
Criterios de desempeo:
Parte constitutiva de una norma de competencia laboral o de institucin educativa
que hace referencia a aquellos aspectos que definen las caractersticas del
desempeo competente; es decir, determinan las condiciones con las que el
elemento de competencia debe ser desempeado. Los criterios de desempeo se
asocian a los elementos de competencia.
Criterios de evaluacin:
Son declaraciones que describen qu se espera del alumno al adquirir una
competencia. Provee los medios de enunciar lo que se tiene que hacer para
evaluar dicha competencia, teniendo congruencia con los criterios de desempeo
y evidencias referidas en la Norma Tcnica de Competencia Laboral o Norma de
Institucin Educativa (NIE).
CRT:
Cathode Ray Tube, monitores con tubos de rayos catdicos.
Driver:
Es el encargado de colocar en la memoria de video los datos procedentes de la
aplicacin que est ejecutndose en el microprocesador, el cual se encarga de
convertirlos en informacin representada a travs del monitor.
Educacin Basada en Competencias:
Modelo educativo que tiene como propsito central formar individuos con
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes al
124
GLOSARIO
desempeo laboral. Su mapa curricular se construye a partir de la informacin y
criterios establecidos en las Normas Tcnicas de Competencia Laboral o, en su
caso, Normas de Institucin Educativa. Una de las caractersticas esenciales de
este modelo es que debe ser altamente flexible en mtodos y tiempos de
aprendizaje y ajustarse a las necesidades del individuo.
Elemento de competencia laboral:
Parte constitutiva de una Unidad de Competencia que corresponde a la funcin
productiva individualizada; es decir, expresa lo que una persona debe ser capaz
de hacer en el trabajo.
Entrelazado:
Es una tcnica que permite al monitor alcanzar mayores resoluciones refrescando
el contenido en dos pasadas en lugar de una, primero las lneas impares y luego
las pares. El inconveniente de esta tcnica es que produce un efecto de parpadeo
muy molesto, debido a que el tiempo de refresco no es lo suficientemente
pequeo como para mantener el fsforo activo entre las dos pasadas. Esta
modalidad provoca mucho cansancio en la vista. Por ello se recomienda que los
monitores sean no-entrelazados.
Evaluacin acadmica basada en criterios de competencia:
Proceso mediante el cual se busca y se utiliza informacin suficiente (evidencias
de conocimiento, por desempeo y de producto), que proviene de numerosas
fuentes para llegar a un juicio de valor sobre el desempeo general del
capacitando, bajo diversos escenarios educativos.
Evaluacin diagnstica:
Proceso acordado entre evaluador y evaluado, en el que se recolectan durante un
perodo de tiempo, suficientes evidencias (de conocimiento, por desempeo y de
producto) para determinar las necesidades de formacin y desarrollo de aquellas
competencias an no disponibles en el capacitando.
Flayback:
Es uno de los elementos que ms sufre cuando hay sobrecargas en los circuitos
del monitor debido a que en l se genera la energa necesaria para alimentar
varios circuitos del mismo.
Frecuencia de barrido (horizontal y vertical):
El rayo de electrones debe recorrer toda la superficie de la pantalla empezando
por la esquina superior izquierda y barrindola de izquierda a derecha y de arriba
abajo. La frecuencia de refresco, medida en Hertzios, es el nmero de veces que
el can de electrones barre la pantalla por segundo. Este valor es muy
importante porque si la frecuencia es baja, se har visible el recorrido del haz de
electrones, en forma de un molesto parpadeo de la pantalla. El mnimo debe ser
de 70 Hz, pero un buen monitor debe ser capaz de alcanzar frecuencias
superiores. Cuanto mayor sea el valor de este parmetro mejor, ya que permitir
125
GLOSARIO
mayores resoluciones sin necesidad de entrelazar. La imagen ser ms ntida y
estable.
Frecuencia de refresco:
Es el nmero de veces que se dibuja la pantalla por segundo; a mayor veces de
dibujo de la pantalla, menos cansancio de la vista. Esta frecuencia se mide en
hertzios. Por ejemplo, 70hz significa que la pantalla se dibuja cada 1/70 de
segundos.
Gua Pedaggica:
Constituye el elemento central y especfico para la conduccin del proceso de
enseanza-aprendizaje. Plasma las sugerencias que se ofrecen al maestro para
que propicie el aprendizaje a partir de los lineamientos establecidos para formar
las competencias requeridas.
Hardware:
Se refiere a los componentes fsicos de una computadora (placa, micro, tarjetas,
monitor).
Intensidad:
Cantidad de energa elctrica que se transmite a travs de un conductor en un
segundo.
LCD:
Liquid Crystal Display, pantalla de cristal lquido. Tecnologa electrnica que
permite crear pantallas planas.
Mapa conceptual:
Esquema visual que representa la estructura y relaciones jerrquicas de los
conceptos correspondientes a los contenidos temticos. Es tanto una estrategia
para aprender mejor, como un mtodo para ayudar a los alumnos a captar lo ms
importante.
Material didctico:
Recursos de diversa ndole que apoyan, facilitan y refuerzan la adquisicin de
conocimientos, habilidades y destrezas del educando.
Memorias de video:
El tipo de memoria de video determina si se conseguir una buena velocidad de
refresco de pantalla o no. A mayor memoria, mayor velocidad.
MHz:
Megahertzio, mltiplo del hertzio igual a 1 milln de hertzios. Utilizado para medir
la "velocidad bruta" de los microprocesadores.
126
GLOSARIO
Monitor:
Es uno de los perifricos de salida ms usuales; en l se ve la informacin
suministrada por la computadora.
Monitores color:
Las pantallas de estos monitores estn formadas internamente por tres capas de
material de fsforo, una por cada color bsico (rojo, verde y azul). Tambin
constan de tres caones de electrones y, al igual que las capas de fsforo, hay
uno por cada color. Para formar un color en pantalla diferente de los colores
bsicos, se combinan las intensidades de los haces de electrones de los tres
colores bsicos.
Monitores CRT:
Son las tradicionales cuya base es un tubo de rayos catdicos, estn formada por
dos filtros polarizantes con filas de cristales lquidos alineados perpendicularmente
entre s, de modo que al aplicar o dejar de aplicar una corriente elctrica a los
filtros, se consigue que la luz pase o no pase a travs de ellos, segn el segundo
filtro bloquee o no el paso de la luz que ha atravesado el primero.
Monitores LCD:
Las tecnologas han ido evolucionando, las primeras pantallas usaban tecnologa
DSTN o matriz pasiva, las actuales hacen uso de la tecnologa TFT (Thin Film
Transistor) o de matriz activa y las que vienen ya no usaran LCD sino Plasma con
la que en la actualidad se construyen las grandes pantallas de TV. Las pantallas
planas cuestan una 7 veces ms que las tradicionales CRT. En un principio
solamente se utilizaban para los ordenadores porttiles pero la tecnologa ha
permitido la fabricacin de pantallas de mayor tamao por lo que se comercializan
tambin para los ordenadores de sobremesa.
Monitores monocromticos:
Muestra por pantalla un solo color: negro sobre blanco o mbar, o verde sobre
negro. Uno de estos monitores con una resolucin equivalente a la de un monitor
color si es de buena calidad, generalmente es ms ntido y ms legible.
Monitores de plasma:
Corresponden a la ltima generacin. Obtiene una resolucin excelente y una
tamao realmente superior a los de hoy.
Mos-fet:
Transistor encargado de controlar la corriente que pasa al flayback, a modo de
interruptor.
127
GLOSARIO
Norma Tcnica de Competencia Laboral:
Documento avalado por el sector productivo a nivel nacional, en el que se
registran las especificaciones en base a las cuales se espera sea desempeada
una funcin productiva. Cada Norma est constituida por unidades, elementos de
competencia, criterios de desempeo, campo de aplicacin y evidencias de
desempeo y conocimiento.
Norma de Institucin Educativa:
Documento en el que, al igual que una Norma Tcnica de Competencia Laboral,
se registran las especificaciones en base a las cuales se espera sea
desempeada una funcin productiva. Sin embargo, an no est avalada por
todos los actores necesarios para que adquiera validez nacional; en este sentido
es una norma transitoria que en el futuro se convertir en NTCL.
Objetivo de Curso:
Constituye la directriz del proceso de enseanza-aprendizaje, debido a que en l
se identifican los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias
para obtener el resultado global del curso.
Perfil de egreso:
Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que posee el educando al
trmino del curso y le permiten desempearse competentemente.
Perfil de ingreso:
Descripcin de los antecedentes formativos y personales del aspirante necesarios
para ingresar al curso.
Pxel:
Es la mnima unidad de informacin grafica que es representable en un monitor.
Cada pxel en la pantalla se enciende con un determinado color para formar la
imagen. De esta forma, cuanto ms cantidad de pxeles puedan ser representados
en una pantalla, mayor resolucin tendr. Es decir, cada uno de los puntos ser
ms pequeo y habr ms al mismo tiempo en la pantalla para conformar la
imagen. Cada pxel se representa en la memoria de video con un nmero, dicho
nmero es la representacin numrica de un color especifico, que puede ser de 8,
16 o ms bits. Cuanto ms grande sea la cantidad de bits necesarios para
representar un pxel, ms variedad de colores podrn unirse en la misma imagen.
De esta manera se puede determinar la cantidad de memoria de video necesaria
para una cierta definicin y con una cierta cantidad de colores.
Programa de diagnstico:
Software que permite visualizar el estado en que se encuentra el monitor en sus
diferentes valores (barra de colores, escala de grises, ajuste de grises, regulacin
de voltaje, colores rojo, verde y azul, lnea horizontal, vertical y cuadriculada, nivel
de resolucin).
128
GLOSARIO
Pulgadas:
Es el tamao de un monitor y viene determinado en pulgadas. Existen de
9,14,15,17,19, 20 y 21 aunque hay que tener en cuenta que dicha medida
no hace referencia a la zona de visin real de la pantalla, sino a la longitud
diagonal de la misma.
Pulsera antiesttica:
Es un dispositivo que se adapta a la mueca y se conecta a una fuente de tierra
(como la parte metlica de una caja), para mantener a la persona que est
trabajando en el monitor, libre de electricidad esttica.
Objetivos especficos:
Describen los conocimientos, habilidades y actitudes a lograr por el educando a
travs de las actividades sugeridas y materiales de apoyo a la enseanza.
Resistencia:
Cualquier elemento localizado en el paso de una corriente elctrica sea sta
continua o alterna. La oposicin a que la corriente circule se denomina resistencia
o resistor.
Resolucin:
Es el nmero de puntos que es capaz de presentar la tarjeta de video tanto en
forma vertical como horizontal. Por ejemplo la resolucin 800 x 600 significa que
tendr 600 rectas de 800 puntos cada una.
Sistema normalizado de competencia laboral:
Conjunto de acciones y procedimientos encaminados a desarrollar y establecer
Normas Tcnicas de Competencia Laboral.
Subrea de competencia laboral:
Cada una de las partes en las que se divide un rea de competencia laboral,
caracterizada por un conjunto de funciones productivas con objetivos y propsitos
concatenados o similares para la produccin de bienes o servicios de una misma
especie.
Submdulos:
Unidades de aprendizaje que contienen todos los elementos pedaggicos
necesarios para dominar competencias laborales. Se clasifican de acuerdo a su
naturaleza y proporcionan los elementos y procedimientos necesarios para
conducir el curso.
Tamao del punto:
Esta es una de las caractersticas que depende del tubo y define el tamao que
tendr cada uno de los puntos que forman la imagen, por tanto cuanto ms
pequeo ms preciso ser. No confundir el tamao de punto con el pxel pues
ste depende de la resolucin de la pantalla y puede variar, mientras que el punto
129
GLOSARIO
es fijo y depende exclusivamente del tubo. El tamao normal es alrededor de
0.28mm siendo aconsejable que no sea mayor. En todo caso puede ser menor
como los 0.25 de los tubos Trinitron.
Tarjeta grfica de video o adaptador de video:
Es el elemento de hardware que se encarga de controlar la informacin que
aparece en la pantalla del monitor.
Transformador:
Es un dispositivo que se encarga de "transformar" el voltaje de corriente alterna
que tiene a su entrada, en otro diferente que entrega a su salida.
Transistor:
Dispositivo electrnico constituido por un pequeo bloque de materia
semiconductora, que cuenta con tres electrodos, emisor, colector y base, y sirve
para rectificar y amplificar los impulsos elctricos.
Unidad de competencia laboral:
Funcin integrada por una serie de elementos de competencia y criterios de
desempeo asociados, los cuales forman una actividad que puede ser aprendida,
evaluada y certificada de manera independiente.
VGA:
Video Graphics Array, o dispositivo Grfico de Vdeo. Un tipo de tarjeta grfica
capaz de obtener hasta 640x480 puntos en 16 colores (en el modelo estndar
original).
Voltaje
Diferencia de potencial elctrico entre los extremos de un conductor, expresada en
voltios.
130
ANEXO
131
Hoja de Servicio
(Mantenimiento preventivo)
Fecha
Da Mes Ao
Datos del cliente:
Nombre del
cliente o razn
social
Domicilio
Telfono
Descripcin del equipo:
Tipo
monitor
de
Marca
No. de
serie
Modelo
Revisin:
1. Condiciones
externas
Observaciones
a) Carcasa
b) Cinescopio o
pantalla lquida
c) Botones del
panel de control
d) Cables de
corriente y de
video
2. Condiciones
internas
No
Observaciones
a) Enciende
b) Apaga
133
3. Panel de
control
Observaciones
a) Brillo
b) Contraste
c) Control de
imagen
d) Color
e) Idioma
4. Nivel de
resolucin
Estado general de funcionamiento del monitor
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Recibe
Cliente
_____________________________
Nombre y firma del tcnico
_____________________________
Nombre y firma
134
Presupuesto
Fecha
Da Mes Ao
Datos del cliente:
Nombre del cliente
o razn social
Domicilio
Telfono
Descripcin del equipo:
Tipo de monitor
Marca
Modelo
No. serie
Descripcin de la falla y acciones correctivas a realizar:

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Presupuesto
No.
progr
Refacciones (cantidad y
descripcin)
Proveedor
Total refacciones $
Mano de obra $
Subtotal $
I.V.A. $
Total $
135
Costo
NORMA DE INSTITUCIN EDUCATIVA

137
SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

DIRECCION GENERAL DE CENTROS DE FORMACION PARA EL TRABAJO

CDIGO: CSTyMEC002.01
TTULO: REALIZAR MANTENIMIENTO A MONITOR
rea: IX. Informtica

Especialidad: Mantenimiento de Equipos y
Sistemas Computacionales
Mxico, D. F.
Junio del 2005
SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

DIRECCION GENERAL DE CENTROS DE FORMACION PARA EL TRABAJO

I. Datos Generales de la Calificacin
Cdigo
Ttulo
CSTyMEC002.01
Realizar mantenimiento a monitor.
Propsito de la Calificacin:
Esta calificacin se integra por el conjunto de competencias laborales, que se requieren para
realizar la funcin en el mantenimiento preventivo y correctivo a monitores de computadoras y que
permitan evidenciar la competencia de un candidato a travs de la integracin de habilidades,
destrezas, conocimientos y actitudes requeridos en esta funcin.
Nivel de Competencia: Dos
Justificacin del Nivel Propuesto:
El establecimiento de este nivel, se debe a que las funciones que aqu se refieren se consideran
variadas, complejas y no rutinarias. No se requiere un alto grado de responsabilidad, ya que se
asume que las actividades aqu referidas se realizan para otra persona, quien deber establecer
los requerimientos y dar su aprobacin.
Fecha de Aprobacin:
Tiempo en que deber revisarse:

1 ao despus de su validacin.
Justificacin del tiempo en que deber revisarse:

Se establece un ao ya que en la actualidad la innovacin en equipo de cmputo es vertiginosa, y
el avance tecnolgico da con da esta en constante cambio.
rea:
IX. Informtica
Especialidad:
Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales.
Tipo de Norma:
Institucin Educativa
Cobertura:
Nacional
II. Unidades de Competencia Laboral obligatorias que conforman la Calificacin

Cdigo
Ttulo
Clasificacin
USTyMEC0003.01
Ejecutar mantenimiento preventivo al

Monitor
Especfica
Propsito de la Unidad:
Proporcionar parmetros que permitan la identificacin de la competencia del candidato al
desempear las funciones de revisin del estado y rutina de mantenimiento del monitor.
Elementos que conforman la Unidad
Referencia
Cdigo
Ttulo del Elemento
1 de 2
E00005
Revisar la funcionalidad del monitor
Criterios de desempeo
La persona es competente cuando:
1. La identificacin del monitor se realiza de acuerdo a los tipos de monitor.
2. Las condiciones fsicas externas del monitor identificadas corresponden con lo reportado en la
hoja de registro.
3. Las condiciones fsicas internas del monitor identificadas corresponden con lo reportado en la
hoja de registro.
4. La conexin de los cables del monitor se realiza con base en el manual del usuario.
5. Los elementos del panel de control revisados corresponden con lo descrito en la hoja de
servicio.
6. La revisin del nivel de resolucin del monitor se realiza de acuerdo al programa de
diagnstico.
Campo de aplicacin
Categora
Clase
1. Tipos de monitor
CRT
LCD
2. Cables
Alimentacin
Seal de video
3. Panel de control
Digital.
Analgico
4. Programas de diagnstico
Test del monitor.

Propiedades de pantalla dentro del Sistema Operativo
Evidencia por desempeo

1. La forma en que identifica el monitor, en una ocasin.
2. La forma como se conecta los cables al monitor, en una ocasin.
3. La forma en como revisa el nivel de resolucin del monitor, en una ocasin.
Evidencia por producto

1. La condiciones fsicas externas del monitor identificadas, en una ocasin.
2. La condiciones fsicas internas del monitor identificadas, en una ocasin.
3. Elementos del panel del control revisados,
Evidencia de conocimiento
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Hoja de registro
Condiciones de seguridad e higiene.
NOM correspondiente.
Herramienta de trabajo.
Electrnica bsica.
Evidencia de actitudes
Orden:
Evidencias por desempeo
1. La forma como se conecta los cables al monitor.
Lineamientos generales para la Evaluacin
1. Se sugiere que la evaluacin se desarrolle en situacin real de trabajo.
2. La hoja de registro debe de presentarse sin ningn campo vaco.
3. El candidato debe portar la ropa de trabajo mencionada en el reglamento interno del taller para
la revisin del monitor.
Referencia
Cdigo
Ttulo del Elemento
2 de 2
E00006
Aplicar rutina de mantenimiento al monitor
1. El desarmado del monitor se realiza con base en el manual de servicio.
2. La limpieza de la tarjeta electrnica y sus componentes se realiza utilizando los materiales de
limpieza recomendados en el manual de servicio.
3. El armado de monitor se realiza con base en el manual de servicio.
4. La verificacin de la funcionalidad del monitor se realiza de acuerdo al panel de control.
Campo de aplicacin
Categora
Clase
1. Monitor
CRT
LCD
2. Material de limpieza
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
3. Panel de control
Digital
Analgico

1.
2.
3.
4.
La forma como desarma el monitor, en dos ocasiones.

La forma como realiza la limpieza de la tarjeta electrnica y sus componentes, en una ocasin.
La forma como arma el monitor, en dos ocasiones.
La forma en como verifica la funcionalidad del monitor, en una ocasin.

1. Electrnica bsica.
2. Equipos, herramientas y materiales para limpieza.
3. Condiciones de seguridad e higiene.
Orden:
1. La forma como realiza la limpieza de la tarjeta electrnica y sus componentes.
2. Durante la evaluacin es importante impedir que realice la limpieza sino no ha descargado los
capacitores.
3. Uso de la herramienta.
4. Las evidencias de conocimiento debern ser evaluadas por medio de un cuestionario.
Cdigo
Ttulo
Clasificacin
USTyMEC0004.01
Ejecutar mantenimiento correctivo al

monitor
Especfica
Propsito de la Unidad:
Proporcionar parmetros que permitan la identificacin de la competencia del candidato al
desempear las funciones de diagnstico y correccin de fallas en monitores.
Elementos que conforman la Unidad
Referencia
Cdigo
Ttulo del Elemento
1 de 2
E00007
Diagnosticar la falla del monitor
1. La verificacin de la falla se realiza con base en la orden de trabajo.
2. La determinacin de la causa de la falla se realiza con base en el manual de servicio.
3. El presupuesto elaborado corresponde con el tipo de falla detectada.
Campo de aplicacin
Categora
Clase
1. Falla
Frecuencia de barrido horizontal

Frecuencia de barrido vertical
Fuente de poder
Seccin de video

1. La forma como verifica la falla, en una ocasin.
2. La forma en como determina la causa de la falla, en una ocasin.
1. El presupuesto elaborado, en una ocasin.
1.
2.
3.
4.
Costos de los componentes y materiales.

Interpretacin de diagramas.
Manual de componentes sustitutos.
Orden:
1. La forma como verifica la falla.

2. Durante la determinacin de la falla es importe que consulte el manual de servicio, con la
finalidad de realizar un presupuesto con base en la tipo de falla a corregir.
Referencia
Cdigo
Ttulo del Elemento
2 de 2
E00008
Corregir la falla del monitor
1. Las herramientas y equipo seleccionados corresponden con el tipo de falla a reparar.
2. La correccin de la falla se realiza con base en las recomendaciones del manual de servicio.
Campo de aplicacin
Categora
1. Falla
Clase
-
Frecuencia de barrido horizontal

Frecuencia de barrido vertical
Fuente de poder
Seccin de video

1. La forma como corrige la falla, en una ocasin.
1. Herramientas y equipo seleccionados, en una ocasin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Electrnica bsica.
Equipos, herramientas y materiales.
Manual de componentes o sustitutos.
Internet.
Reporte de servicio.
Orden:
1. La forma como corrige la falla.
Iniciativa:
1. La forma como corrige la falla.

2. Durante la evaluacin es importante impedir que realice la correccin sino cumple con las
condiciones de seguridad personal y del equipo.
3. Verificar que utilice los materiales recomendados en el manual de servicio.
Glosario
1. Placa base: Tambin denominada Placa Madre, es el lugar donde estn conectados
directamente todos los componentes internos del ordenador: Microprocesadores, tarjetas de
expansin, adaptadores de grficos, adaptadores de sonido, memoria RAM, disco duro, etc.
CRDITOS
COORDINACCIN DEL PROYECTO

Miriam Delgado Bonanfant
ASESORA Y REVISIN METODOLGICA
Mara Elena Balderas Armendriz
ELABORACIN NIE
NOMBRE
Tania Aline Morales Guerrero
ngel Gamero Garca
ADSCRIPCIN
Consultor externo
CECATI 058
VALIDACIN TCNICA
INSTRUCTORES
Gerardo Beltrn Beltrn
Mario Gabriel Ros Nava
Ral Eduardo Lira Senz
Jaime Garca Garca
Omar Cutberto Hernndez Lpez
Mario Medina Mercado
Rosa Ambriz Jimnez
Martha Espinosa Hernndez
CECATI
019
087
102
115
090
135
196
196
CRDITOS
COORDINACIN DEL PROYECTO
Miriam Delgado Bonanfant
DISEO GENERAL DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Roberto Garca Mendoza
Rebeca Gonzlez Hernndez
ASESORA PEDAGGICA
Rosa Mara Cantero Soto
ELABORACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Susana Becker Biard
Vctor Manuel Vzquez Briseo
DISEO GRFICO
Araceli Morales Huitrn
CAPTURA
Susana Becker Biard
VALIDACIN TCNICO-PEDAGGICA
INSTRUCTOR
Jos de Jess Vera Hernndez
Gerardo Beltrn Beltrn
Mario Gabriel Ros Nava
Ral Eduardo Lira Saens
Juan Pablo Vargas Garduo
Eliseo de la Rosa Galaviz
Omar Cutberto Hernndez Lpez
Mario Medina Mercado
Adela Bautista Macias
Delfino Lpez Reyes
Ennio Prez Garca
PLANTEL
97
19
87
102
78
176
90
135
08
08
012
INSTRUCTOR
Jess Flores Grajeda
Ana Mara Figueroa Garca
Jorge Rubn Vzquez Ochoa
Vicente Ramrez Muoz
Jos Jess Garca Paredes
Jos Enrique Villena Valdez
Reyes Abad Guzmn Rodrguez
Alfredo Moreno Rodrguez
Rubn Gerardo Cardenas
Mara Esther Flores Contreras
Silvia Esther Martn Rodrguez
Juan Manuel Valle Castro
PLANTEL
041
IDEFT
175
ICATEQ
INFORTAB
INFORTAB
024
ICATEP
ICATEP
170
119
024
Gua de Aprendizaje para Mantenimiento a monitores.

Esta obra se imprimi por encargo de la SEP en (nombre
del taller grfico a cargo de la impresin), ubicado en
(direccin), el (da, mes y ao). La edicin consta de
(cantidad) ejemplares.

Guía de Aprendizaje, Mantenimiento A Monitores

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