Docentes

Comprometidos

Ponle corazn al rompecabezas de la retencin

Centro de Recursos
para el xito Estudiantil

Centro para la Excelencia

Docente - CEDU

Los profesores contribuyen a la experiencia universitaria, por medio del

diseo del currculo, la seleccin del contenido del curso, y la metodologa que
utiliza. Sin embargo, si bien el aula es el principal punto de contacto entre los
estudiantes y los docentes, la habilidad de estos ltimos para contribuir a la
experiencia universitaria no termina cuando sale de las clases. (Cotten &
Wilson, 2006).
Muchos estudios sobre el tema de la retencin y el xito acadmico
sealan que la interaccin entre alumno y profesores es un factor clave que
incide en la persistencia del estudiante y el esfuerzo que dedica a alcanzar sus
metas, especialmente los de primer ao y poblaciones vulnerables (Pascarella,
Terenzini; Tinto, Bean, Astin, entre otros autores).
Un nmero considerable instituciones de Educacin Superior en Europa y
Norteamrica han logrado disminuciones radicales en sus cifras de desercin,
desde que se decidieron a involucrar actualmente a los docentes como su
principal estrategia institucional de retencin.
El presente folleto consolida diferentes teoras existentes en la literatura
sobre el rol del docente en la permanencia y graduacin de los universitarios.
Esta disponible para usted, docente comprometido de Uninorte que quiere
apoyar las iniciativas institucionales sobre el tema.
Ponle corazn al rompecabezas de la retencin...

Cifras de
Inters

La desercin representa un costo a la universidad, a las

familias y especialmente a la nacin. Vemos a continuacin
cules son los costos de la desercin.

6.9%

Tasa de desercin intersemestral, Universidad del Norte (II Sem)

Con esfuerzo y dedicacin se ha logrado disminuir frente a un
en el segundo
semetre del 2009.

8%

15%

Cifras de estudiantes
de secundaria en
Colombia que tienen
acceso a la educacin
superior en Colombia
(ao 2010).

52%

Cifra de estudiantes
colombianos que inician
su carrera universitario y
no la concluyen (ao 2010)

Fuente: Oficina de Planeacin de la Universidad del Norte. 2012.

Fuente: Ministerio de Educacin Nacional de Colombia, 2010

45%

Tasa de
desercin por
cohorte en
Colombia.

37%

Tasa promedio
de desercin por
cohorte en la
Universidad del
Norte, (estimado
en el 2012).

82 millones

Cifra estimada sobre

el costo de la desercin
en Colombia (ao 2010)

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Retencin, persistencia y permanencia
no de los retos actuales de la eduacin superior en Colombia y en el mundo es
encontrar estrategias eficaces para aumentar la retencin, estimular los deseos de
persistencia y lograr la graduacin de los estudiantes.

Retencin

Persistencia

Estrategias que debe

consolidad la universidad
para que el estudiante
logre conectarse con
la vida universitaria

Acciones del estudiante

para permanecer dentro
del sistema y obtener la
graduacin gracias a su
autoconcepto, autoeficacia
y vala personal.

Permanencia
Esfuerzo del gobierno,
las familias, los estudiantes
y las instituciones educativas
para que los bachilleres
ingresen, y reciban una preparacin integral y obtengan
un ttulo universitario

Calidad
y
exigencia

xito
y
Persistencia

Retencin y Permanencia
Un compromiso de todos los actores de
la vida universitaria.

Docentes
Docentes comprometidos
comprometidos con
con elel xito
xito estudi
estudiaantil
ntil
BENEFICIOS DE LA INTERACCIN ENTRE DOCENTES Y ESTUDIANTES
Aumentar los ndices de retencin y el xito acadmico de los estudiantes pueden ser objetivos alcanzables
en Uninorte, si se aplican estrategias que potencialicen los beneficios que trae una interaccin estudiante-docente
de alta calidad. Podemos generar un ambiente en donde se privilegia la excelencia acadmica, al tiempo que se
ofrecen las herramientas para alcanzar las metas profesionales anheladas.

La interaccin cercana y personal

est relacionada en varios aspectos,

de xito estudiantil, especialmente
en poblaciones vulnerables (e.g.
minoras, becarios y estudiantes de
primera generacin).
Lundberg y Shereiner (2004) y
Cotten y Wilson (2006) hacen
referencia a los resultados obtenidos
por diferentes investigaciones que demuestran la importancia y los beneficios que tiene relacin
con un docente dispuesto a brindar apoyo y retencin.
La frecuencia y calidad de la relacin con los profesores tiene un efecto positivo en el promedio (Anaya y Cole, 2001)
La retencin de ciertas minoras aumenta cuando se les presta atencin como individuos y se muestra inters por
su bienestar (Hernandez, 2000)
La relacin de confianza con un profesor personal administrativo tiene un efecto positivo en la adaptacin y
persistencia de ciertas minoras (Wolf & Melnick, 1990; Swisher, Hoisch & Pavel, 1991)
En la medida en que aumentan los niveles de satisfaccin con los profesores, se notan incrementos en el nivel de
progreso en cuatro competencias de los estudiantes: razonamiento cientfico, desarrollo de la carrera, desarrollo
intelectual y solucin de problemas, siendo estos dos ltimos mayores en estudiantes correspondientes a minoras
(Eimers, 2001).
Las prcticas docentes efectivas (por ejemplo, aquellas orientadas al aprendizaje activo y que involucran habilidades
cognitivas de orden superior) crean un ambiente favorable que se relaciona con el compromiso y la satisfaccin del
estudiante con su experiencia universitaria (Umbach & Wawrzynsky, 2005)

Docentes
Docentescomprometidos
comprometidoscon
conelelxito
xitoestudi
estudiantil
antil
En la medida en que las interacciones informales con los profesores aumentan, los estudiantes le dan mayor valor
a los cursos y destinan mayor esfuerzo acadmico (Thompson, 2001).
Las interacciones informales impactan aspectos del autoconcepto del estudiante, tales como su vala propia y su
autoconfianza, as como tambin a sus habilidades acadmicas (Kuh, 1995)
A mayor satisfaccin en la interaccin con los profesores, se asocia mayor compromiso hacia la institucin
(Strauss & Volkwein, 2004)
La interaccin con docentes se relaciona con ganancias en el desarrollo intelectual de los estudiantes y en la
persistencia de los estudiantes de primer ao,especialmente aquellos pertenecientes a las minoras. La calidad
del contacto tiene mayor influencia que la frecuencia con la que sta ocurre (Pascarella & Terenzini, 1980)

Qu piensan los estudiantes sobre el comportamiento

de los docentes comprometidos?
Los estudiantes reportan algunos ventajas de la interaccin con los docentes:
Facilita su interaccin con otros estudiantes dentro de la clase, aumentando su nivel de comodidad.
Les ofrece oportunidades laborales y redes de relaciones hacia el futuro
Estimula su sentido de pertenencia a la comunidad universitaria
Aumenta su nivel de satisfaccin con la institucin.
Incrementa su nivel de esfuerzo al sentirse ms motivado para evitar decepcionar a los
profesores con los que se siente ms cercanos.

(Cotten & Wilson, 2006).

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Por qu la interaccin entre estudiante y docentes es

tan beneficiosa?
Lundberg y Schereiner (2004), explican las razones a la luz de los resultados de varias
investigaciones:
Ejerce un efecto indirecto en el aprendizaje del estudiante, al estimularlo a involucrarse ms en los aspectos
acadmicos de la vida universitaria(Twale & Sanders, 1999).
Fortalece las habilidades de pensamiento crtico, ensendoles como pensar, ms que en qu pensar o
cmo pensar como profesional en el campo elegido (Light, 2001).
Los profesores que se conectan a nivel personal, facilitan el aprendizaje experienciales de estudiantes
(Zhang & Sternberg, 2001).
Las expectativas de los profesores, les ayuda a fortalecer su autoeficacia, confirmndoles que cuentan con habilidades
para tener xito (Tauber, 1997).
El inters mostrado por los profesores les ayuda a enfrentar momentos difciles y continuar trabajando en las metas,
estimula su compromiso intelectual, y la reflexin sobre sus valores y planes (Chickering & Ehrmann).

Efectos
afectivos

* Compromiso y motivacin
* Profeca de xito
* Persistencia e Inters en
continuar trabajando en pro
de las metas
* Anlisis y restructuracin de
valores y planes

AUMENTA

AYUDA
* Mayor adaptacin al
medio universitario
* Aumenta la participacin en los recursos
disponibles y en actividades
acadmicas.

Efectos
Sociales

Una relacin frecuente con el

DOCENTE:
- Dentro y fuera del aula
- que brinda apoyo en momentos difciles
- y motiva a continuar trabajando en
pro de las metas acadmicas

AYUDA
* Desarrollar competencias
intelectuales
* Mejora el rendimiento
acadmico

Efectos
Acadmicos

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

xito acadmico & exigencia acadmica: dos realidades posibles
El xito acadmico y la persistencia es el resultado de un balance entre introducir
retos acadmicos al estudiante y la provisin de apoyos adecuados para
ayudarlos a cumplir este reto (Nelson, Chen & Kuh, 2008)

APOYO Y
ACOMPAAMIENTO

RETO Y EXIGENCIA

Muchos p

rof

Motivados esores desequilibra

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Alta carg
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Disciplina
y
normativ
ida

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

En cambio las buenas prcticas de educacin permiten lo siguiente:
Las prcticas educativas
adecuadas y la calidad
de interaccin

Le pone corazn
al rompecabeza
de la educacin

Generan compromiso en
el estudiante: se involucran
en su aprendizaje y perciben
ganancias en su experiencia
universitaria

Influyen directamente
en su aprendizaje y
persistencia

Posee usted alguno de los siguientes comportamientos

que favorecen la interaccin con sus estudiantes?
Cotten & Wilson (2006) sealan conductas que los docentes exhiben y que favorecen la
interaccin con los estudiantes.

Docente
Comprometido

Prcticas de enseanza que ofrecen claves a los estudiantes sobre su nivel

de accesibilidad por fuera del aula (Wilson, 1974).
Lenguaje verbal y mecanismos de motivacin que invitan al dilogo formal e
informal (Jassma & Koper, 1999)
Empata y credibilidad que est relacionada de forma positiva con la comunicacin
ms all del espacio curricular (Nadler & Nadier, 2001).
Sentido de humor y comodidad para hacer eventualmente revelaciones personales,
lo que facilita el acercamiento de los estudiantes (Cotten & Wilson,2006)
Estilo de enseanza interactiva y estimulante que les l eva a intuir que si se sienten
cmodos en el aula, lo harn fuera de ella (Cotten & Wilson, 2006).

Docentes
Docentescomprometidos
comprometidoscon
conelelxito
xitoestudi
estudiaantilntil

Interaccin con el docente y adaptacin

Los estudiantes de primer ingreso son los ms vulnerables a desertar al estar viviendo
una experiencia de transicin, que les genera inseguridad, ansiedad, unido a una mezcla
de expectativas e ilusiones. Lo anterior genera estrs e incluso inseguridad frente a la carrera
por la que han optado.
Es una responsabilidad como docentes facilitar las condiciones necesarias para que el
estudiante se adapte exitosamente, se desarrolle a nvel conceptual y personal, y alcance
con nuestro acompaamiento en las metas que se ha trazado.

Insatisfaccin con la calidad acadmica

Problemas financieros o econmicos
Cambio en sus metas o logros personales
No encontr el ambiente universitario
propicio para sentirse motivado
Incapacidad para manejar las tareas
acadmicas
Falta de integracin con sus compaeros
Por falta de asesoras o acompaamiento de
insuficientes
calidad

........................................................................................................

Las investigaciones demuestran que entre las razones ms relevantes por las que el
estudiante de primer ingreso deserta, se encuentran las siguientes:

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Prcticas docentes efectivas : Mitos y realidades

Robert Behar, profesor de la Universidad del Valle, inspirado en los postulados de Ramsden
(1992) plantea algunas creencias de los profesores que pueden afectar la forma como se
relacionan con el estudiante y que define sus metodologas de enseanza.

Mito 1
El aprendizaje es responsabilidad del estudiante. Es difcil determinar la mejor forma
de ensear que se ajuste a los diferentes contenidos, la variedad de estudiantes y los
contextos en que la enseanza ocurre.

Prctica efectiva 1
Tiene la habilidad para hacer estimulante e interesante el material que est siendo
enseado. Implica dedicar suficiente tiempo a preparar las condiciones ptimas que
faciliten el aprendizaje, segn el tipo de contenidos que se planea desarrollar.

Mito 2
La enseanza y el aprendizaje son cosas separadas: la funcin del profesor es ensear
y la del estudiante es aprender. Es ms importante lo que hace el estudiante en su tiempo
libre que lo que ocurre dentro de la clase, ya que el tiempo que asiste a sta es ms
corto que las horas de trabajo que la asignatura requiere.

Prctica efectiva 2
Usa los mtodos de enseanza propicios para que los estudiantes aprendan activa,
responsable y cooperativamente, dndole as una gran importancia a las actividades
desarrolladas en clase. Se muestra deseoso de aprender de los estudiantes y de otras
fuentes acerca de cmo optimizar continuamente su prctica docente

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Mito 3
El estudiante universitario debe trabajar autnomamente, con poca supervisin, para no reforzar
los malos hbitos de dependencia que se dan en la secundaria. Por lo tanto, la disponibilidad del
profesor en tiempos fuera de clase no es necesario.

Prctica efectiva 3
Evidencia compromiso por estimular la independencia de los estudiantes, lo que no significa
dejarlo solo. Los universitarios necesitan gua, orientacin y acompaamiento de sus profesores
con la finalidad de desarrollar metodologas apropiadas que fomenten el aprender a aprender.

Mito 4
El profesor ofrece los fundamentos terico-prcticos de los temas y el estudiante
debe entender y aplicar las habilidades expuestas en clase por su cuenta. Si no
aprende, es porque tiene dificultades y es su deber buscar los mecanismos para
superarlos y pasar la materia.

Prctica efectiva 4
Reconoce que aprender las aplicaciones de la teora, es an ms difcil que manejar
conceptualmente el tema. Desea compartir con los estudiantes su amor por la materia,
por lo que va ms all de transmitir conocimientos y se esmera por despertar la motivacin para aprender sobre el tema, reflexionando sobre su utilidad para la vida profesional.

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Mito 5
La tarea del profesor es llenar paulatinamente los vacos de conocimientos que el estudiante tiene, cindose a la programacin del curso. El estudiante, en sus horas de
trabajo independiente, deber encontrar la relacin entre los conceptos.

Prctica efectiva 5
Muestra facilidad para buscar formar compatibles de expresar los contenidos segn el
nivel de entendimiento que tienen los estudiantes. Descubre las interpretaciones que ellos
le estn dando al material y efecta actividades que faciliten la relacin entre los conceptos y la asuncin de posturas crticas. Se enfoca ms en el dominio de los conceptos clave y en aclarar las concepciones errneas que ellos tienen, en lugar de preocuparse por el cubrimiento de los temas a cualquier costo.

Mito 6
Un buen profesor es estricto y slo los que estudian mucho pasarn la materia, pues
debe enfocarse en retos de mayor complejidad a los tratados en el curso. Su tarea
es hacer una buena enseanza, lo que es independiente de los resultados que obtengan en las evaluaciones, los mismos que dependern exclusivamente de la dedicacin de los estudiantes.

Prctica efectiva 6
Usa mtodos vlidos de evaluacin, que le permitan obtener una retroalimentacin
oportuna y continua sobre el nivel de desarrollo de los conocimientos, destrezas y actitudes de los estudiantes, as como de la efectividad de sus prcticas docentes.

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Mito 7
La mejor manera de resolver los problemas de los estudiantes al comprender una
temtica es asignarles ms tareas y ms ejercicios,

Prctica efectiva 7
Reconoce que las tareas no garantizan que el estudiante va a adquirir los conocimientos
y destrezas que el profesor aspira. El foco principal debe estar en proporciona oportunidades para dar y recibir retroalimentacin de la ms alta calidad sobre el trabajo
de los estudiantes, fomentando la cooperacin entre pares, la autocrtica y el monitoreo
propio sobre el avance alcanzado.

Mito 8
El profesor debe enfocar la clase a la generalidad de los estudiantes, ya que en una
clase se espera que todos aprendan de la misma forma y en el mismo tiempo. Es muy
difcil responder a los diferentes estilos de aprendizaje. Es obligacin del estudiante
ajustarse a la metodologa que el profesor elige.

Prctica efectiva 8
Muestra inters y respeto por los estudiantes, lo que se evidencia en el tiempo que
destina para preparar la clase, estar disponible fuera del aula y retroalimentar continuamente el progreso individual que van alcanzando. Va ajustando las metodologas
segn las necesidades del grupo y no al revs, por lo que resulta fundamental que
desarrolle la habilidad para improvisar y adaptarse a nuevas demandas

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Prcticas docentes que favorecen la persistencia y

graduacin
Se requiere un cambio de visin de la docencia. Hay que dejar de ser instructores para convertirse en promotores
del aprendizaje del estudiante. Esto requiere capacitarse sobre cmo aprenden los estudiantes, identificar y manejar
las barreras que se presentan mejorando las tcnicas para lograr resultados significativos y duraderos.
Muchas instituciones de Educacin Superior en Estados Unidos han disminuido radicalmente sus cifras de desercin,
al inovolucrar activamente a los docentes en las estrategias institucionales.
Chickering y Ehrman (1996) plantean los sietes principios y da pautas sobre cmo implementar cada uno.
Las caractersticas de interaccin entre docente-estudiante de calidad son:

1 Incentiva el contacto entre los estudiantes

2 Desarrolla reciprocidad y cooperacin
entre los estudiantes

3 Utiliza tcnicas de aprendizaje activas en clase

4 Ofrece retroalimentacin oportuna y frecuente
a los alumnos

Actualmente en la Universidad
del Norte el programa CEDU
est disponible para apoyar a los
docentes en su capacitacin
constante. A su vez, el CREE es un
aliado para desarrollar actividades
en pro del xito para los estudiantes.

5 Enfatiza el uso productivo del tiempo que se

invierte en las tareas

6 Comunica altas expectativas a los estudiantes

7 Respeta la diversidad en talentos y estilos de aprendizaje de cada uno de los
alumnos

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Comportamiento de los docentes que favorecen la

interaccin
Muchos profesores asumen que al exhibir su horario de atencin, el estudiante sabe que
puede acercarse a ellos. Aquellos que no los buscan, entonces ser porque no lo
requieren. El docente debe tomar la iniciativa y dar un estmulo consistente y activo a sus
estudiantes para que stos obtengan la seguridad de que sern bienvenidos y se les tomar
en serio. A medida que los estudiantes maduran y van transcurriendo los semestres, esto
ser menos necesario, pues ellos mismos van cayendo en cuanta de los beneficios que
reciben de sus maestros. Por ello, los docentes deberan reconocer la importancia de guiar
y acompaar a sus estudiantes, especialmente en el primer ao de transicin.

Profesores excepcionales y efectivos

(Wilson, Wood & Gaff, 1974)
Dedican tiempo a los estudiantes que necesitan
atencin especial
Estn disponibles para los estudiantes dentro y fuera
del aula

Para reflexionar:
Su comportamiento verbal
y preverbal generan en los
estudiantes la percepcin de
que est usted abierto y
disponible para apoyarlos e
interactuar con ellos
ms all del aula de clases?

Disean actividades de aprendizaje para que los estudiantes se conviertan en aprendices

capaces
Ofrecen retroalimentacin til, oportuna y consistente a los estudiantes
Establecen relaciones de cercana con los estudiantes
Toman la iniciativa

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Factores que afectan la interaccin con los profesores

Cotten & Wilson (2006) manifiestan que existen algunos factores que pueden
inhiber el inters del estudiante por acercarse a los profesores. Algunos de ellos
provienen de los mismos estudiantes, otros lo generan los docentes, mientras que
otros son resultados de polticas institucionales..
FACTORES EN ESTUDIANTES
Temor asociado a no saber si los profesores estarn interesados en conversar con ellos
y si sern receptivos
Lmites de tiempo que les impiden mantener contacto

* Temor
* Dudas
* Incertidumbre

Falta de conciencia sobre lo que hacen los profesores adems de ensearlo que les impide
encontrar similaridades
Percibir que slo se deben acercar a los profesores para resolver problemas de la asignatura
o resolver dudas
Conocer en qu temas trabajan los docentes, las investigaciones que adelantan, sus preferencias acadmicas,
entre otros factores, contribuyen a que los estudiantes sepan cmo relacionarse con ellos por medio de sus afinidades
(Cotten & Wilson, 2006)

FACTORES EN DOCENTES

* Actitud
* Presencia
* Personalidad

Percepcin de que los profesores estn apurados, no tienen tiempo ni estn disponibles para ellos
No se les ve en otros lugares adems del aula, lo que impide la cercana
Percepcin de falta de inters por interactuar con los estudiantes, lo que les genera incertidumbre de
si estarn disponibles a recibirlos
Profesores con estilo autocrtico que hacen comentarios despetcivos e irrespetuoso al aire

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

FACTORES INSTITUCIONALES
Clases grandes, magistrales que impiden la interaccin con los profesores
ttulares, ya que la responsabilidad del contacto con el estudiante se
deposita en asistentes de docencia
Dificultad para identificar con claridad las oficinas de los profesores
Algunos lugares que deberan favorecer la interaccin, la limitan
por la forma en que estn organizadas. Ejemplo: Restaurantes,
cafeteras, bibliotecas, zonas de estudio y oficinas de atencin.

* Tamao de la clase
* Diseo del campus
* Instalaciones

El docente comprometido se pregunta:

Qu puedo hacer para mejorar mi actitud, presencia

y personalidad ante los estudiantes?
Qu puedo hacer para compensar las fallas
institucionales?

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Cul es el compromiso del

docente ante el XITO acadmico
de sus estudiantes?

El apoyo decidido, comprometido y

constante de los docentes en el
xito acadmico y el desarrollo
personal del estudiante ha demostrado ser una de las prcticas
institucioneales ms eficientes
aumentar la retencin y los ndices
de graduacin de los
estudiantes. (Sidman, 2006).

Los estudiantes de primer semestre que han tenido

la oportunidad de contar con docentes comprometidos
e interesados por su motivacin acadmica, tienen
mayores probabilidades de inscribirse para el segundo
semestre de la carrera en curso, graduarse, posteriormente con honores, y plantearse
la necesidad de matricularse en postgrados (Lau, 2003).
Orientar a los estudiantes de primer ingreso pues estn en la etapa ms crtica: la adaptacin
universitaria.

Qu puedo hacer para favorecer el xito de mis estudiantes?

Tomar la iniciativa y acercarse al estudiante
Dedicar mayor tiempo a resolver las inquietudes y dudades de los estudiantes
Fortalecer el vnculo profesor-alumno.
Posibilitar espacios de encuentro fuera del aula de clase para la resolucin
de inquietudes o abordar temas de inters del estudiante.
Impulsar la participacin de los estudiantes en los recursos de apoyo acadmico
con el fin de beneficiar el aprendizaje colaborativo.

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Las ganacias del compromiso.

en el estudiante un sentimiento de confianza frente a su probabilidades de
1 Generar
alcanzar metas
2
3

Crear un vnculo que permite identificar situaciones que merecen ser atendidas por la
institucin
Los animar a creer en su potencial y encontrar su propia creatividad

el sentido de pertenencia institucional y el uso frecuente de los servicios

4 Favorecer
disponibles para ello.

En conclusin.
El profesor universitario debe trabajar uno a uno con el estudiante, brindndole especial
atencin a los que presentan dudas o difcultades con la vida acadmica.
Interactuar formal e informalmente con los estudiantes, dentro y fuera del aula lo que:
incrementa su motivacin para dejar las materias con notas altas; mejora su autoestima y
autoconfianza para avanzar; fortalece sus habilidades y competencias; contribuye a que el
estudiante construya su pensamiento crtico y pueda autoevaluarse.
El compromiso del docente con la retencin es brindar tiempo, espacios y
feedback constante al estudiante para que ste se sienta positivamente apoyado.
Cuando el docente logra integrar al estudiante a la vida acadmica est abriendo
una ventana de oportunidades, tanto para el alumno como para la universidad (Lau, 2003)

Docentes comprometidos con el xito estudiantil

Lista de referencia
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