Resumen Capitulo No.

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Seleccin de Personal:

Se suele pensar que al tener las herramientas como la tecnologa,

procesos racionales de trabajo, estructura organizacional, productos y
servicios excelentes y clientes satisfechos se tiene la capacidad para
desafiar y vencer a los competidores, pero es realmente falso, pues el
capital humano es lo ms importante de una organizacin, son ellos
quienes manejan la tecnologa, quienes atienden bien a los clientes y los
mantienen fieles a la organizacin. Sin las personas no se tiene dinmica
organizaciones, las empresas no funcionan y no generan resultados ni
xitos.

Mercado
De
Candidato
s

Reclutamient
o

Seleccin

Organizaci
n

Seleccin de personal:
Es un proceso de decisin, con base en datos confiables, para aadir
talentos y competencias que contribuyan al xito de la organizacin a
largo plazo.
La mejor manera de seleccionar al personal es hacer una comparacin
entre dos variables: los requisitos del puesto a cubrir, y el perfil de las
caractersticas de los candidatos que se presentan para disputarlo. La
primera variable es producto del anlisis del puesto y la segunda se
aplica las tcnicas de seleccin.
Proceso de decisin y de eleccin:
Luego de un anlisis de comparacin de las caractersticas que exigen el
puesto o de las competencias deseadas y las que ofrece el candidatos,
puede suceder que varios de ellos presenten condiciones equivalentes
que los hagan los indicados para ocupar la vacante. Para quitar
cualquier confusin de quien sera el mejor candidato, se pueden

emplear tcnicas de seleccin y recomendar a quienes considere ms

adecuados para el puesto. Ms sin embargo, la decisin final de aceptar
o no a los candidatos es responsabilidad neta del rgano solicitante.

Modelo de
candidatos:

colocacin,

seleccin

clasificacin

de

los

A menudo las organizaciones se encuentran ante el problema de decidir

entre varios candidatos. Cada decisin respecto un candidato involucra
al individuo en un trato determinado. Con dependencia del trato, se
distinguen tres modelos de decisin respecto a los candidatos: La
colocacin, la seleccin y la clasificacin. As la seleccin de personal
implica cuatro modelos de trato:
1.
2.
3.
4.

Modelo
Modelo
Modelo
Modelo

de
de
de
de

colocacin
seleccin
clasificacin
valor agregado.

Base de la seleccin de personal:

El parmetro o criterio de la comparacin y la seleccin se debe extraer
de la informacin sobre el puesto a cubrir o las competencias deseadas
y sobre los candidatos que se presentan. As el punto de partida para el
proceso de la seleccin de personas es obtener informacin significativa
sobre las competencias deseadas.
1.
2.
3.
4.
5.

Descripcin y anlisis del puesto

Tcnicas de los incidentes crticos
Solicitud de personal
Anlisis del puesto en el mercado
Hiptesis de trabajo

Tcnicas de seleccin:
La entrevista de seleccin, es un proceso de comunicacin donde ambas
partes les interesa conocer lo mejor de la otra. Por un lado el
entrevistador o quien toma la decisin y por otro el entrevistado o
candidato, se asemeja a una caja negra que ser abierta.
Entre los pros de las entrevistas de seleccin estn, que permite el
contacto frente a frente con el candidato, permite la interaccin directa
con el candidato, se enfoca en el candidato como persona y permite
evaluar al candidato en su comportamiento y reacciones.
Y entre los contras esta, que la tcnica sumamente subjetiva y con gran
margen de error y variacin, el candidato no siempre sale bien en la

entrevista, dificulta comparar a varios candidatos, exige entrenamiento

del entrevistador y demanda conocimiento del puesto y sus
caractersticas bsicas.