El Arte y la Práctica del

Mentoreo
(Trabajo en progreso!)
BORRADOR
Enero 2009
Desarrollado por Siyani Zimba
Oficial del Programa Regional Canales de Esperanza en África
(siyani_zimba@wvi.org )
Adaptaciones: Isaú Chávez

Manual de lineamientos para el mentor 1

MANUAL DE LINEAMIENTOS PARA
EL MENTOR DE CdE . OCTUBRE 2009
Coordinador regional de Canales de Esperanza LACRO

Indice
I- Introducción
II- Propósitos del manual
III- Quién es un mentor
3.1 Requisitos para ser mentor
3.2 Competencias del mentor
3.3 Se necesita una estrategia
3.4 Proceso de mentoreo
IV- Mentoreo de facilitadores en taller de tres días
4.1 Preparaciones
4.2 Primer taller
4.3 Segundo Taller
4.4 Cómo recomendar a un facilitador/a para promoverlo de nivel
4.5 Ejercicio de mentoreo
4.6 Retroalimentación
V- Mentoreo de un capacitador líder en un taller de facilitadores
5.1 Revise la logística del taller
5.2 Durante las sesiones
5.3 Los aspectos administrativos
5.4 Metodología
5.5 Reunión de capacitadores al final de cada día
5.6 Qué hará al final de la capacitación
5.7 Proceso de autorización para el mentor/a
VI- Anexos
A- Las Dieciséis leyes de la mentoría, según WICKMAN AND
SODJIN.

B- Comparación entre Mentoreo y Enseñanza

C- Propuesta de entrenamiento y mentoreo de facilitadores

VII- Bibliografía

Manual de lineamientos para el mentor 2

I- Introducción

Para garantizar la fiel aplicación de la metodología y mantener los estándares de

calidad del programa de Canales de Esperanza, se hace necesario fortalecer la
figura del mentor en todo este proceso.

El manual del facilitador/a establece lo siguiente:

♦ Es lo ideal que los facilitadores capacitados deban facilitar talleres de
Canales de Esperanza tan pronto como sea posible justo después de
haber sido ellos capacitados.

♦ Si fuera posible, un facilitador experimentado (o miembro del equipo de

capacitación, o un miembro del Equipo de Capacitadores de LACRO
deberá asistir la tercera vez que un facilitador desarrolle un taller de
CdE, para dar retroalimentación adicional y mentoreo.

♦ Si fuera posible, el Capacitador Principal deberá apoyar a la ON a

planificar este programa de mentoreo.

Con el propósito de comprender el proceso de mentoreo se ha diseñado este

manual, en el cual se presentan los lineamientos para la formación del
mentor/a, que es la persona responsable de garantizar que la metodología de
Canales de Esperanza, se cumpla de acuerdo a los estándares de calidad
establecidos por CABSA.

II- Propósitos del Manual

• Proveer guía y apoyo para los facilitadores de CdE que han sido
capacitados y están dirigiendo talleres o les gustaría hacerlo.

• Afirmar las habilidades y el desempeño de los facilitadores para lograr

una mayor efectividad en el manejo de la metodología.

• Evaluar el desempeño durante la facilitación de talleres de

sensibilización para recomendar el promover a aquellas personas que
no han alcanzado el nivel 3.

• Dar lineamientos para la conformación de un equipo de Capacitadores

de CdE para la Oficina Nacional.

• Preparar a una persona como mentor de la oficina nacional que pueda

garantizar la expansión del modelo de Canales de Esperanza, de
acuerdo a los estándares establecidos por CABSA.

Manual de lineamientos para el mentor 3

III- ¿Quien es un mentor?

La palabra “mentor” tiene su origen en la mitología griega; específicamente en

un personaje de La Odisea. Fiel amigo de Ulises, Mentor quedó encomendado de
los intereses de este héroe y de la educación de su hijo Telémaco cuando Ulises
partió a la Guerra de Troya. Así que vemos que el mentor era una especie de
maestro. La Real Academia Española define al mentor como un consejero sabio y
experimentado. Éste, a su vez, es una persona que enseña.

El mentor es un consejero o guía de otro, el mentor no es figura de poder, no es

jefe, no es juez.

El mentor es un maestro, un guía, un sabio y más que todo una persona que
actúa lo mejor que puede de una manera íntegra y compasiva respecto de su
discípulo. Ser mentor es ser real, ser un catalizador.
La tarea del mentor es una experiencia de relación por medio de la cual una
persona capacita a otra transmitiendo los recursos obtenidos por Dios.

El diccionario del Nuevo Mundo, de Webster define Mentor como un “sabio

consejero” o “un maestro o un entrenador”.

Andrew Gibbons, www.coachingnetwork.org.uk, dice: La mentoría es una relación

protegida en la cual puede haber conocimientos y experimentación; se pueden
desarrollar habilidades potenciales y los resultados pueden medirse en términos
de competencias ganadas más que en la cobertura de los temas curriculares.

Otro autor nos comparte: Mentor es cualquiera que le ayude a otro a aprender
algo que aquél aprendería menos bien, más despacio o no aprendería, si se le
dejara solo/a. Mentoring as Partnership, Chip Bell, P 133.

Ejemplo de lo antes comentado es Jesucristo, Mentor por excelencia, sus diversas

formas de enseñanza, su comportamiento y métodos de orientación y formación
con sus discípulos y seguidores en general, son fácilmente detectables en los
evangelios. El uso de las parábolas, las preguntas audaces y sin miedo, las
aseveraciones retadoras, el valor para dar respuestas, la autoridad con la que
expresaba la palabra de DIOS, lo convierten, hoy por hoy, en el Maestro de la
mentoría.

3.1 Requisitos para ser mentor

 Es una persona que ha sido capacitada y certificada como
Facilitador Educador Nivel 3, en el programa de Canales de
Esperanza.
 Una persona que ya se desempeñó como capacitador líder en al
menos dos talleres de facilitadores de Canales de Esperanza.
 Alguien con un rol de supervisión en la Oficina Nacional o alguien
asignado por el Gerente de Salud, coordinador/a de VIH y SIDA.
 Una persona que tiene experiencia como capacitador de
facilitadores en la Oficina Nacional.

Manual de lineamientos para el mentor 4

  Podría ser la persona responsable de CdE de la Oficina Nacional.
 Una persona que puede dedicar tiempo para realizar esta tarea,
cuando se le solicite.
 Se le facilita el establecimiento de buenas relaciones interpersonales

3.2 Competencias
3.2.1 Tiene expectativas positivas y elevadas sobre la tarea y el
mentoriza
do.
3.2.2 Organiza experiencias que promuevan el desarrollo de las
personas a quienes mentorea, conduciéndoles hacia el trabajo en
equipo.
3.3.3 Sabe fomentar el desarrollo de las personas: sabe escuchar, sabe
establecer empatía con los demás.
3.2.4 Su personalidad convierte la mentoría en una experiencia
satisfactoria.
3.2.5 Sabe cómo aprenden mejor sus mentorizados (por experiencia
directa, diálogo u otros métodos)
3.2.6 Ha adquirido habilidad en el manejo de la metodología de
Canales de Esperanza.
3.2.7 Son modelos de vida a seguir.
3.2.8 Son asequibles a todos los niveles jerárquicos.
3.2.9 Valorados, confiables y respetados.
3.2.10Afirman los dones de la gente a su alrededor.
3.2.11Son seguros de sí mismos y por tanto no se sienten amenazados
por otros.
3.2.12Se destapan para que otros puedan utilizar sus dones.
3.2.13Plantan ideas y principios.

3.3 Se necesita una estrategia

El mentor que ha sido autorizado por CABSA evaluará y discutirá el proceso de
implementación de Canales de Esperanza con el liderazgo de la Oficina Nacional.
Si no hay una estrategia de implementación, lo ideal es que el mentor trabaje con
la persona responsable de CdE de la oficina nacional para esbozar una estrategia
para ser enviada al liderazgo. La estrategia deberá estar alineada a la iniciativa
esperanza. Dependiendo del tamaño de la oficina nacional, ellos querrán
expandir el número de facilitadores y por ende, la necesidad de un equipo de
capacitación en el país. Como también la necesidad de contar con un mentor en
la oficina nacional para el programa que ha sido establecido y discutido o
considerado.

Durante la capacitación de CdE, los facilitadores son informados acerca del

proceso de mentoreo y se les pide que planifiquen con eso en mente. Un
facilitador podría hacer dos talleres por su propia cuenta y en el tercer taller,
ellos pueden invitar al mentor. Sin embargo, ciertos casos podrían requerir que la
persona reciba el mentoreo durante el primer taller. Cuando el facilitador esta
listo para ser mentoreado, ellos podrían solicitar el mentoreo de parte de la
oficina regional, que recomendara un mentor.

Manual de lineamientos para el mentor 5

3.4 Proceso de Mentoreo
a. Planee bien los talleres con anticipación. Tenga una reunión con
el/ella, un día antes de viajar al primer Taller. Comparta con el/ella
como usar la plantilla de mentoreo. Ellos necesitan entender que
usted no irá a hacer una inspección sino a dar una guía ya que usted
estará observando a los facilitadores. Adviértales que ellos solo
deberán dar ayuda cuando se les llame o cuando las cosas se salgan
del carril y afecten el proceso. Explíquele a el o ella que en el primer
taller, sólo observara y se le dará la oportunidad de dar
retroalimentación durante la reunión de facilitadores al final de cada
día.

b. Durante el mentoreo de un facilitador: Cuando la Oficina Nacional

les convoque para mentorear facilitadores, la persona responsable
de CdE o el asignado a ser mentor va junto con el mentor
experimentado. Al menos dos talleres de 3 días de CdE deberán
ser organizados en un periodo de 8 días para darles un día de viaje
entre los talleres. Necesitan al menos dos talleres porque en el
primer taller, el o ella observara como lo hace mentor y en el
segundo, el o ella participara en el mentoreo.

c. Se deberá notar aquí que varios facilitadores pueden ser

mentoreados en un taller de 3 días. Sin embargo, se recomienda
que al menos dos facilitadores provean una situación de un taller
ideal. Esto es así porque el número mínimo de facilitadores
requeridos para un taller normal de CdE son dos. Es poco probable
que un PDA maneje cuatro facilitadores. Uno de los temas claves es
evaluar como los facilitadores manejaran y dirigirán un taller.

IV- Mentoreando al Facilitador Capacitado en un taller de tres días

El arte y práctica del mentoreo comienza con el desarrollo de una relación entre
el mentor y la persona que está siendo mentoreada. Por lo tanto, la selección del
mentor debería considerar este hecho. La relación no es la de un “instructor” vs.
el “entrenado”. Un buen mentor es aquel que camina junto a la persona que esta
siendo mentoreada. Una jornada comienza cuando el mentor continúe dando luz
y guía, mientras ellos caminan juntos. En esta jornada, el que esta siendo
mentoreado esta al volante, mientras que el mentor esta detrás de el/ella para
proveer asistencia cuando se le llame o cuando el/ella se de cuenta de la
necesidad.

4.1 Preparaciones
Cuando se le haya solicitado que vaya y mentoree un facilitador, por favor
asegúrese que lo siguiente esta en su lugar:

• Asegurarse que se haya organizado un taller de CdE de 3 días.

Manual de lineamientos para el mentor 6

 • Tener una reunión con los facilitadores a ser mentoreados un día antes que
el taller comience. En esta reunión:
o Explicara el propósito
o Se asegurara que el programa correcto este en su lugar – que los
facilitadores lo deben haber preparado.
o Asegurarse que tengan rotafolios, papel en blanco, quita-pon, los
insumos para el ejercicio de inyección, velas, gafetes con los nombres
de los participantes, los insumos de la ceremonia de cierre,
marcadores, etc.
o Laptop y un data show en caso de que haya esa disponibilidad, o si no
se debe contar con rotafolios con la presentación de Canales de
Esperanza.
o El juego de herramientas de apoyo para aplicar la metodología de CdE
o El tamaño del local y el orden de las mesas para los grupos que se
organizaran durante el taller
o Explicar al facilitador, el proceso:
 Usted no es un inspector, sino una inspiración para el/ella
 El/ella debe estar libre de expresarse sin temor a cometer errores
– Usted estará disponible a salvar la situación con sabiduría.
 Usted estará disponible cuando le llamen o para contribuir, en
cualquier momento.

4.2 El Primer Taller

a. Tome notas durante las sesiones del taller de todo lo que necesita ser
comentado con los facilitadores y también de como se desempeña el
mentor en la capacitación.
b. Cuide y advierta si el/ella irrumpe innecesariamente para tomar el control
de la facilitación del facilitador que esta siendo mentoreado.
c. Juntos den retroalimentación a los facilitadores después del taller. Permita
que los facilitadores se expresen sobre toda las secciones en las cuales
hay desafíos. Amablemente provea dirección y corrección donde se
necesite.
d. Después de la reunión de facilitadores al final del día, comparta con el
mentor en capacitación, sus observaciones y anímelo a tomar notas del
siguiente día, también.
e. Al final del taller, preparen el resumen junto con el mentor en capacitación,
para cada facilitador y comparta el resumen con el facilitador. Recuerde
agradecer a los facilitadores y animarles a que ellos tienen mucho espacio
de mejora y de sobrepasar en tanto ellos practiquen.

4.3 El segundo Taller

f. Viaje al lugar, y llegue a tiempo para que tenga una reunión con los
facilitadores para que puedan revisar que todo esta en su lugar y que se
prepare a los facilitadores para el mentoreo.
g. Esta vez, el mentor en capacitación lleva más responsabilidades ya que
usted, como capacitador, se sienta a observar. Déjelo que lleve o tome
mas respuestas cuando el facilitador le pida ayuda. Aun cuando la
pregunta esta dirigida a usted, con precaución pida al mentor en
capacitación que responda. Déjelo que provea una dirección durante los

Manual de lineamientos para el mentor 7

 recesos si hay algunas cosas que necesitan atención inmediata para
ampliar el proceso que se sigue.
h. Enfóquese mas en dar consejos al aprendiz mientras transcurre el taller.
Menciónele a él/ella los riesgos que los facilitadores tienen durante ciertas
sesiones y cuando esto ocurra pida al aprendiz que intervenga para evitar
desviar el tema del taller.
i. Durante las reuniones de facilitadores de final del día, de espacio y
prioridad al aprendiz de expresarse para que usted evalúe el nivel de su
crecimiento a convertirse en mentor. Déjelo/la que prepare el resumen
para cada facilitador y de su retroalimentación e insumos.
j. Al final de la sesiones/talleres, haga una recopilación de acuerdo a sus
observaciones y recomendaciones. Envíe el informe a la Oficina Regional,
para las certificaciones si usted esta satisfecho del progreso mostrado por
el aprendiz. Haga arreglos para mas mentoreo si usted no esta satisfecho
con el avance. Esto puede tener algo que ver con la actitud del aprendiz o
sus relaciones inter-personales o cualquier cosa que le haga sentir
incomodo. Recuerde que un mentor es alguien que acompaña para ayudar
al facilitador a que sea mas efectivo.

4.4 Cómo recomendar a un facilitador/a para promoverlo de nivel

Durante el mentoreo que se realiza en un taller de 3 días, se puede aprovechar
también para observar el desempeño de algún facilitator/a, que por alguna razón
no obtuvo el nivel 3 cuando realizó el taller de formación de capacitadores, y que
él o ella ha solicitado que le gustaría recibir mentoreo para que se le promueva al
nivel 3.

El mentor o mentora procurará enfocarse en las tres áreas que son evaluadas
durante el taller de facilitadores, que son: Conocimiento técnico del VIH y SIDA,
Habilidades de facilitación y la respuesta cristiana, pero se enfocará con mayor
atención al área en la que no alcanzó el puntaje que establece CABSA y por el
cual se le ubicó en un nivel inferior al 3. También le prestará especial interés al
manejo que haga de la metodología la persona que está siendo mentoreada con
este propósito.

El mentor hará un reporte al final del taller señalando de qué manera el

candidato/a, ha superado las debilidades en el área que había mostrado un
puntaje más bajo del esperado, resaltara cuales son las fortalezas que ha
observado en el facilitador/a, y hará la recomendación como un candidato/a, para
que sea promovido como facilitador educador nivel 3. Este reporte lo enviará al
coordinador regional de Canales de Esperanza para ser enviado a CABSA para
que tome en cuente esta recomendación técnica que se hace y puedan tomar la
decisión final.

4.5 Ejercicio de mentoreo

Propósito: Taller de CdE de 3 días para Lideres de Fe

Manual de lineamientos para el mentor 8

 Facilitadores a ser mentoreados:
1. Juan Pérez
2. Ana Maria

Elementos del Taller

Día 1 - Martes

Nombre del Tema Presentado Comentarios

Facilitador
Juan Pérez ¿Quien es Quien? • Llevó demasiado tiempo
• Después de dividirlos en pequeños grupos
con animales, déles tiempo para hablar en
las mesas, uno por uno. Luego solamente
escoja una persona para compartir
expectativas y un dibujo. Es para ahorrar
tiempo
• No mostró los dibujos, siendo uno de los
principales objetivos
Ana Maria VIH y SIDA • Bien hecho
• Refiérase al cuadro del virus para explicar la
capa proteínica
• En las láminas que insertó, tenga cuidado
de no escribir muchas palabras en las
mismas
• No dé demasiada información aquí; puede
reforzar la información a medida que
continúa la presentación

Todo lo que necesita hacer es reemplazar la columna de ubicación del tiempo con
el nombre del facilitador y la columna para lo que se necesita será reemplazada
con “comentarios” como se muestra arriba.

Durante el taller, cuando los facilitadores presentan y facilitan, enfóquese en los

siguientes elementos:
• Proyección de la voz
• Contacto con la vista
• Uso de rotafolios, Power-point,
• Legibilidad de la presentación
• Habilidad de facilitar discusiones
• Habilidad de diferir las preguntas hacia el publico
• Aplicación de la metodología
• Actitud hacia el publico
• Actitudes negativas relacionadas a personas que viven con el VIH,
mujeres/hombres
• Temas Incómodos– temas sexuales, temas de genero, temas de
estigmatización, … etc.

Sin causar alarma, escriba todo lo que necesitara ser discutido y desafiado.
Necesita valorar si el facilitador/a esta utilizando la metodología como
enseñamos durante la capacitación. Esto es importante porque CdE es un

Manual de lineamientos para el mentor 9

 proceso que depende grandemente de la metodología para darse cuenta de los
resultados esperados.

Contribuya donde hay necesidad o donde hay un punto que faltó. Este disponible
para ayudar cuando se le llama. El facilitador podría apoyarse en usted en
cualquier momento para clarificar un tema para explicar algo de mejor manera
con lo que el facilitador no esta familiarizado o con lo cual aun tiene problemas. A
veces un facilitador querrá escuchar la explicación o ver el ejercicio otra vez para
entender mejor.

4.6 Retroalimentación
A final del día, tenga una reunión con los facilitadores y discuta los
procedimientos del día. Comience preguntando a cada facilitador sobre la
experiencia del día. Déjelos compartir sus secciones más difíciles y aquellas con
las cuales se sintieron cómodos. Tome tiempo para aclarar ciertos temas que
ellos traigan a colación. Déles su retroalimentación de lo que usted anotó
mientras ellos estaban facilitando. Anímelos a que lo harán mejor el siguiente
día. Tome tiempo para orar con ellos ya que sabemos que CdE tiene que ver con
permitir que Dios obre en nuestras vidas y necesitamos su poder para comunicar
aquello que transformará las vidas de las personas.

Al final del taller, haga un resumen de su mentoreo, destacando los puntos

fuertes y las áreas de crecimiento. Ver el ejemplo abajo:

Nombre Positivo Cosas en las cuales se debe trabajar

• Tiene un buena comprensión • Debería cuidar de no abrumar a
del material los participantes.
• Presta atención para aprender • Debe tener siempre en mente el
y aplicar nuevos conceptos hecho de que estamos trabajando
fácilmente. con adultos y la mayoría de ellos
son de la iglesia, y se debe evitar
• Muy seguro durante la
cualquier gesto o actitud que
Juan Pérez presentación y mantiene una
pueda ser mal interpretada como
buena comunicación verbal y
ser grosero.
no verbal.
• Necesita planear presentaciones
• Buenas cualidades
para que esas secciones mas
administrativas de liderazgo
importantes reciban mas atención
en capacitación.
para evitar insistir en lo “bueno
• Agradable personalidad. de saber”.
• Firme y enfocada.
• Segura y sensitiva.
• Buenas destrezas de
facilitación.
• Evitar insistir con mucho vigor en
• Capaz de dirigir o mentorear
una sola diapositiva (ej. Las
Ana Maria un taller
etapas, anticuerpos de carga
• Buena comprensión tanto de viral, CD4 etc. ).
la información como de la
respuestas de fe.
• Podría también capacitar en
un Entrenamiento para
Capacitadores

Manual de lineamientos para el mentor 10

V- Mentoreando a un Capacitador líder en un taller de formación de
facilitadores

El proceso es básicamente el mismo que el arriba mencionado excepto que la

capacitación es mas involucrativa y tiene mas elementos a considerar que un
taller.

Durante la reunión de capacitadores antes del primer día de capacitación, haga

saber el proceso a su equipo de capacitación. También explique que no todos en
el equipo de capacitación presentaran secciones de la capacitación. Sin embargo,
se les solicitará hacer roles prácticos como valorar y evaluar a los participantes y
preparar los rotafolios. Esto es importante porque les dará la oportunidad de
saber lo que pasa detrás de bastidores, de la capacitación. Solo el capacitador
líder y co-capacitador llevaran la mayor parte de la capacitación. Es el papel del
capacitador líder asignar roles de capacitación – parte de su evaluación de la
habilidad del capacitador líder para organizar una capacitación. Sin embargo, si
eso no ha sido hecho, asigne temas y responsabilidades a los capacitadores. Si el
capacitador líder ya asignó los roles, obtenga una copia electrónica de el/ella y
evalúe eso.

5.1 Revise la logística del taller

• Revise que las cosas estén en su lugar (Por favor consulte el Manual del
Capacitador Líder)
• El programa
• Equipo de capacitación y roles
• Materiales de Capacitación
• Papelería
• Kits de herramientas
• El lugar de capacitación
• Participantes, alojamiento, alimentación – bienestar
• La organización de las mesas para los cinco grupos que se formarán
durante el taller.
• Explique que mentoreo no es inspección ni evaluación, mas bien mentoreo
es inspirarlos a que se conviertan en capacitadores o facilitadores más
efectivos.

5.2 Durante las sesiones

• Use el programa para la capacitación como en el taller de mentoreo del
facilitador.
• Revise y escriba sus observaciones sobre cada tema y sección
• Anote las recomendaciones para áreas de crecimiento
• De consejos cuando se necesiten
• Será importante dar atención extra a lo siguiente:

5.3 Los aspectos administrativos

• Registro de participantes en la capacitación
• Materiales en su lugar y en orden– listos para distribuirse cuando
haya necesidad.

Manual de lineamientos para el mentor 11

 • Hojas de trabajo en Excel están creadas en la computadora del
asistente administrativo.
• Se ha delegado la persona que hará la tabulación de la información
que se va generando durante las evaluaciones escritas de los
participantes.

5.4 Metodología
• ¿El Capacitador esta siguiendo apropiadamente la metodología?
• Se debe seguir la metodología estrictamente durante la
capacitación, no se permiten adaptaciones. El proceso debe ser
como esta en el manual para asegurar que se da una capacitación
estándar a todos los capacitadores de CdE. Por lo tanto, tener el
manual actualizado a mano es útil.
• Cuanto de los ejemplos o ilustraciones sugeridas esta utilizando el
capacitador.

5.5 Reunión de capacitadores al final de cada día.

• Pida a todos los miembros del equipo que expresen como se han sentido,
cumpliendo con sus roles durante el día.
• De retroalimentación objetiva y con cuidado a cada uno que facilitó usando
las notas que usted obtuvo durante las sesiones.

5.6 Que hará al final de la capacitación

• Tenga una reunión con todos los capacitadores agradeciéndoles por
su disponibilidad y arduo trabajo que hicieron durante la
capacitación. Juntos revisen los resultados de los participantes en la
Hoja de Excel y lleguen a un acuerdo sobre los niveles finales.
Observe el desempeño de los participantes como individuos en
términos de sus actitudes, valoración de conocimiento, respuesta
Cristiana y destrezas para facilitar.
• Compare la nota con el desempeño esperado, determine si la nota
es adecuada o no. Por ejemplo, uno podría calificar muy alto, pero
tiene una mala actitud, un nivel 3 podría no ser apropiado ya que
hay necesidad de trabajar con la supervisión de alguien fuerte que
pueda manejar las actitudes erróneas.

• Dar a tal persona un nivel 3 seria algo destructivo. Por ora parte,
alguien podría ser evaluado con una nota baja, pero tiene buenas
destrezas y conoce el contenido, algo le sucedió para obtener una
nota baja durante la evaluación escrita. A veces habrá un problema
técnico o un error que podría haber causado que cierta pregunta no
fue bien comprendida, o se pudo haber dado alguna explicación que
no fue clara durante la capacitación. El equipo puede decidir
premiar con uno o dos puntos a todos los participantes. Después de
decidir los niveles finales, el capacitador líder y el co-capacitador

Manual de lineamientos para el mentor 12

 pueden compartir los resultados con los participantes – solo los
niveles que ellos han obtenido.

• Prepare el resumen del mentoreo como mentorear un facilitador.

Compártalo con cada uno (individualmente si lo prefiere), y con su
supervisor. Por favor observe que solo compartirá el resumen con el
supervisor y no las notas que usted estuvo apuntando durante las
sesiones ya que estas son muy personales y el propósito era
permitirles mejorar durante el proceso de capacitación.

• Ayude al Capacitador Líder a escribir el Informe de los Capacitadores

Lideres. Deje que este informe se comparta con los gerentes de
Salud, VIH y SIDA de la Oficina Nacional, especialmente si este es
una capacitación a nivel interno. El informe deberá ser enviado
junto con las Hojas de trabajo de Excel al coordinador de CdE de la
Oficina de LACRO y este lo enviará a la oficina de África, para la
emisión de los certificados.

5.7 Proceso de autorización para el mentor/a

Después de que se haya completado el proceso de entrenamiento para
el mentor/a aprendíz, su mentor enviará un reporte al coordinador
regional de Canales de Esperanza, en el que hará la recomendación de
acuerdo a los resultados obtenidos para que se le considere como
candidato/a para convertirse en mentor/a, o podría recomendar un poco
más de mentoreo, antes de que sea autorizado como mentor/a.

El coordinador regional enviará el reporte a CABSA, en el que hará la

solicitud para que a esta persona que se le ha dado el entrenamiento
correspondiente, pueda ser autorizado/a como mentor/a.

VI- ANEXOS

A- LAS DIECISEIS LEYES DE LA MENTORÍA, SEGÚN WICKMAN AND

SODJIN.

1. La ley del Ambiente Positivo. Crear un ambiente positivo para liberar el

potencial, la motivación y la creatividad.

Manual de lineamientos para el mentor 13

2. La ley del Desarrollo del Carácter. Alimentar, además de las
competencias, la riqueza de los rasgos de carácter mental y ético positivos.
3. La ley de la Independencia. Apoyar la independencia del mentoreado, no
su dependencia en usted.
4. La ley de Responsabilidad Limitada. Ser responsable ante el mentoreado,
no ser responsable por él/ella.
5. La ley de Compartir los Errores. Comparta con el mentoreado tanto sus
fallas como sus éxitos.
6. La ley de los Objetivos Planeados. Fíjese objetivos específicos para la
relación de mentoría.
7. La ley de Inspección. Hable sobre acciones y consecuencias, no espere que
haya desempeño sin críticas ni revisiones.
8. La ley de los Linderos. Reconozca la necesidad de fomentar la
independencia en el mentoreado.
9. La ley de los Pequeños Éxitos. Utilice un proceso paso a paso para
construir continuamente, logrando metas más grandes.
10.La ley de las Opciones Múltiples. Utilice menos frecuentemente la
dirección y el consejo y presente opciones.
11.Las leyes del Riesgo. Tanto el mentor como el mentoreado deben estar
conscientes de los riegos involucrados en cualquier acto. No alcanzar el éxito
puede ser el reflejo de muchos factores.
12.La ley de Protección Mutua. Comprométase a proteger la integridad y el
carácter del otro y a como compartir la información vulnerable y los
sentimientos.
13.La ley de la Comunicación. Escuche y comparta ideas equitativamente.
14.La ley del Compromiso Extendido. La relación de mentoría se extiende
más allá del rol normal del trabajo y, como tal, se debe respetar.
15.La ley de la Transición de la vida. Recuerde que cada uno está de viaje, a
través de tiempos de transición, moviéndose de una etapa a otra.
16.La ley de la Diversión. Haga de la mentorÍa una experiencia divertida.

B. Comparación entre Mentoreo y Enseñanza

Manual de lineamientos para el mentor 14

 Enseñanza Mentoreo

El Proceso es … El Proceso es …
Formal Informal

La Verdad Impartida es … La Verdad Impartida es …

Teórica Práctica

Su Asociación es … Su Asociación es …
Profesional Amistad

Su Participación es … Su Participación es …
Obligatoria Voluntaria

En su Relación ustedes son … En su Relación ustedes son …

Distantes Cercanos

El Enfoque está en el… El Enfoque está en el…

Grupo Individuo

Manual de lineamientos para el mentor 15

 C. Propuesta de entrenamiento y mentoreo de facilitadores

Proceso
Manual de lineamientos para el mentor 16
 Proceso

VII- Bibliografía

• Seminario Bíblico Alianza de Colombia

• Competencias del profesor –Mentor para el acompañamiento al

Facilitador
profesorado principiante, Vélaz de Medrano, Consuelo, 2009.

•
certificadoes
Una introducción al mentoreo catalítico. Robert E. Coleman (Condensado y
Editado por John Hamilton)

•
mentoreado en
SCHAMBER, Anita. “El Hierro afilando al hierro. Manual del mentor. Edición
de caminos al liderazgo. Visión Mundial Internacional, 2003. PP 48.

tallerdetresdía
Manual de lineamientos para el mentor 17