La sociedad
no es una familia
Del psicoanlisis al sociopsicoanalisis
PAIDOS
Grupos e Instituciones
Gerard Mendel
La sociedad
no es una familia
Del psicoanlisis
al sociopsicoanlisis
PAIDOS
Buenos Aires - Barcelona - Mxico
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ISBN 950-12-3247-6
NDICE
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Primera parte
La intervencin
sociopsicoanaltica
(1971-1992)
l.Los psicosocilogos o la intervencin prohibida
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2. La intervencin sociopsicoanaltica acta sobre
el contenido del trabajo
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3. Una intervencin prolongada en la empresa: la
Sociedad de Transportes Pblicos, en Poitiers
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4. El funcionamiento del dispositivo desde 1986
en la Sociedad de Transportes Pblicos
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5. Una intervencin prolongada a partir de 1984:
el aprendizaje de la expresin colectiva de los alumnos
en 150 cursos de enseanza secundaria
89
6. Una intervencin, en curso desde 1989, en un
instituto piloto de reeducacin psicoteraputica y
profesional para adolescentes
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7. Una observacin en el terreno: los operadores de
conduccin de los tramos nucleares (1988-1989)
115
8. Acerca del individuo comprometido aisladamente
en las relaciones sociales
133
9. Donde se demuestra que no basta con apropiarse
Segunda parte
El movimiento de apropiacin del acto
y la psicologa social
12. El movimiento de apropiacin del acto o una
nueva concepcin del poder
13. Acerca de la poca valorizacin intelectual del
acto humano
14. El movimiento de apropiacin del acto frente
al psicoanlisis
15. Lo que les cuesta a los socilogos la negacin
de la psicologa social del sujeto
16. Autoconstruccin del sujeto e interacciones
17. Tres psicologas, un solo sujeto
18. Qu es la psicosocialidad?
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Bibliografa
.291
ndice de nombres
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GERARD MENDEL
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existencia de una prctica metdica dentro de la cual el observador puede ir del sujeto a la teora y de la teora al sujeto.
En la actualidad, hay slo dos psicologas que merecen ser
llamadas as en el sentido estricto del trmino: la psicologa
psicoanaltica y, desde hace algunos aos, la psicologa cognitiva
(del sujeto) que ha comenzado a desarrollar Andr Giordan en
Ginebra.
Lo que Francois Bresson escriba en 1982 sobre la psicologa
social, tras una extensa revisin de sus trabajos y publicaciones,
sigue teniendo vigencia en 1992: "Si investigadores excelentes,
inteligencias evidentemente esclarecidas, no han logrado aportar
resultados dignos de sealarse, es porque en la concepcin misma
de esta disciplina hay una falla epistemolgica sobre la cual es
preciso interrogarse".^
En consecuencia, vamos a interrogarnos. No obstante, trataremos tambin de proponer elementos de respuesta a partir de una
prctica de ms de veinte aos en ese sector puntero de la
psicologa social que es la psicologa del trabajo.
Antes, para empezar, conviene definir la ubicacin y la problemtica de la psicologa social en referencia a su principal (e
hiperdesarrollada) compaera, la psicologa psicoanaltica, de la
cual se ver que es adems el complemento insoslayable.
INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
l.-i
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* dem: Representations
' Ibidem: pg. 37.
'" Ibidem: pg. 30.
individuelles
INTRODUCCIN
17
" Didier Anzieu llega, por otras vas, a las mismas conclusiones: "No hay nada en
la psicologa social que no se encuentre en la psicologa individual". (Une peau pour les
penses, Ed. Clancier-Gunaud, Pars, 1990.) Pero, para nosotros, el verdadero problema comiema ahora y consiste en desentraar en la psicologa individual lo que
corresponde ala psicologa social del sujeto o bien a la psicologa psicoanaltica. He ah
el tema del presente libro.
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INTRODUCCIN
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instituir, [...] siempre nos ha parecido que el acceso a las relaciones sociales era aleatorio".'^
Adems habra que distinguir dos fenmenos de carcter muy
diferente: las relaciones sociales existentes en la sociedad global
que una intervencin intraorganizacional permitira (eventualmente) analizar, y la existencia intraorganizacional de relaciones
sociales presentes adems en la sociedad global y a las cuales el
sujeto se enfrenta actualmente. Por nuestra parte, estamos interesados en la segunda perspectiva solamente, pues no pensamos
que la intervencin institucional sea en s misma un mtodo de
anlisis social. Como se podr ver, nuestro esfuerzo desde hace
veinte aos consiste slo en construir una metodologa de intervencin que asegure la presencia del sujeto singular y de las
relaciones sociales de trabajo representativas de ciertas relaciones
sociales de la sociedad global. No tenemos en absoluto la ambicin
de tener acceso, por nuestro mtodo, al conjunto de relaciones
sociales existentes en la sociedad, sino nicamente a algunas de
ellas, suficientemente centrales, sin embargo, para que la relacin
del sujeto con ellas, por intermedio de un colectivo de trabajo,
que es entonces verdaderamente un colectivo social de trabajo,
desarrolle en ese sujeto procesos psicosociales.
Por qu no decirlo? Desde el comienzo, nuestro objetivo ha
sido el de perfeccionar un mtodo que sera, para la observacin
psicolgica del sujeto social, lo que el mtodo psicoanaltico es
para la observacin del inconsciente. En segundo trmino, a
partir de los elementos recogidos utilizando ese mtodo, el objetivo
ha sido comenzar a construir un modelo terico de lo que podra
ser la psicologa social del sujeto.
Es preciso ahora detenernos un instante. Acabamos de hablar de la presencia de un sujeto, y de las relaciones sociales. He
ah, a nuestro entender, esa falla epistemolgica en el decurso de
la psicologa social que tan justamente mencionaba Fran90is
Bresson.
psychosociologique,
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INTRODUCCIN
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'^ A partir de los aos setenta, comenzamos a utilizar las expresiones "acto-poder",
"pulsin de exigencia de poder", en un sentido parecido al de la expresin actual
"movimiento de apropiacin del actopoder" (o, ms brevemente, "del acto").
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INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
2S
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Ahora bien, es paradjico que sepamos mucho menos (objetivamente) sobre la realidad social y las leyes que rigen su actividad, que sobre los principios de la lgica formal o intuitiva, o
sobre las reglas de funcionamiento del inconsciente.
Son muchas las causas que explican ese desconocimiento: la
complejidad del fenmeno social en s mismo, el enfoque parcial
e infinitesimalmente reducido de cada agente social, el desarrollo
de ideologas en relacin con el lugar ocupado en la sociedad (la
distincin establecida por Mannheim entre ideologa y utopa en
este caso parece ser operativa). Esas ideologas y esas utopas,
que parecen inevitables, no son relacionadas con sus causas por
el sujeto, sino que interfiriendo con las perspectivas objetivas,
participan de la identidad misma del sujeto y, por ende, son muy
poco variables. A lo cual todava falta agregar la accin permanente del inconsciente que, a espaldas del sujeto, por una parte
echa sus propios retoos en el interior de las representaciones que
nosotros nos construimos de la sociedad y, por la otra, recodifica
"familiaristamente" la informacin que proviene de lo social. Esa
recodificacin manipula los elementos socioculturales comunes
en la misma sociedad para una misma generacin de nios, y los
elementos particulares que dependen de la pertenencia de clase y
de las categoras sociales.
Frente a esa complejidad, hemos decidido estudiar un mbito
social bien definido, la institucin del trabajo, a fin de tratar de
observar en l las interacciones del sujeto con las relaciones
sociales.'^
En el transcurso de esa observacin, hemos tenido la sorpresa
de ver aparecer manifestaciones muy peculiares del sujeto en
relacin con sus actos, en relacin con su accin. Hemos conceptualizado esas manifestaciones considerando que sealan la
expresin de un movimiento de apropiacin del acto. Por qu
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Primera parte
LA INTERVENCIN
SOCIOPSICOANALITICA
(1971-1992)
1. LOS PSICOSOCIOLOGOS
O LA INTERVENCIN PROHIBIDA
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autor: "El placer de experimentar que se hace algo til, que tiene
sentido, de ejecutar sus potencialidades intelectuales y fsicas, de
sentirse adaptado a las condiciones de trabajo, de sentirse en su
lugar, de aumentar la propia estima y la que los otros tienen de
uno; el deseo de participar en la vida de la empresa, de sentirse
integrado y bien aceptado por el grupo, el deseo de autonoma, de
independencia, de libertad que se opone 61 mismo al precedente,
etc.". Y, tambin: "Se han citado como factores psicolgicos: la
habilidad profesional, la conciencia de sus responsabilidades, las
buenas relaciones de trabajo, la posibilidad de reflexionar y de
comprender lo que se hace [la bastardilla es nuestra], las condiciones de trabajo que permiten obtener satisfacciones del oficio
(salario, etc.)". Dejemos aparte las condiciones de trabajo: va de
suyo que si no se sitan en un nivel correcto, esto afecta al
conjunto de las satisfacciones en el trabajo. La cuestin del
contenido del trabajo (lo que hace que el trabajo sea en s mismo
una fuente de motivacin, de inters, de placer) se plantea de
manera explcita slo cuando las condiciones de trabajo ya han
alcanzado determinado nivel.
Se trata, con respecto a los motivos de la satisfaccin en el
trabajo, de una enumeracin en la cual se suman los datos del
discurso de los "actores", pero tambin otros elementos procedentes de la intuicin y la experiencia de los "agentes", y basados
en parte en su capacidad de identificarse con aquellos con quienes
trabajan. La falta de una psicologa social del sujeto (en el
trabajo) no permite ir mucho ms lejos. Por otra parte, el autor se
niega, en lo que se refiere al trabajo, a emplear sistemtica y
exclusivamente la psicologa psicoanaltica,'' si bien reconoce su
evidente inters.
Observemos de paso que las investigaciones ms actuales en la
EDF sobre la prevencin de accidentes y en especial en las
centrales nucleares reciban ya en esta intervencin de Dubost,
hace ms de treinta aos, la respuesta que parece convenir. En
efecto, no es multiplicando los reglamentos, las consignas, los
controles que se lograr un resultado satisfactorio si la actitud de
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transformar un proceso evolutivo, que sera la verdadera respuesta a necesidades verdaderas pero que cuestionara el marco
organizacional, en una estructura institucional suplementaria
(los centros de perfeccionamiento) perfectamente integrada y
controlada: esterilizada. En cuanto a la satisfaccin en el trabajo
y, en particular, la del personal de ejecucin (bastante olvidado
desde la investigacin del comienzo), ahora se ha perdido de
vista, aunque cabe pensar que es la condicin necesaria para que
pueda desarrollarse el "espritu de seguridad". Ocurre que, como
bien lo ha visto Dubost, y como nosotros lo teorizaremos ms
adelante, esa satisfaccin en el trabajo est ligada al contenido
del trabajo, sobre el cual incide directamente la organizacin
misma de ese trabajo. No hay satisfaccin si no se modifica el
contenido del trabajo, el cual depende a su vez de la organizacin
del trabajo. Al no poder intervenir sobre ella, se establece un
crculo vicioso en el cual el sntoma declarado ser la atencin
insuficiente a los problemas de seguridad en tanto que el encadenamiento de causas y efectos escapar en gran parte a los
actores.
Nos parece que a partir de los aos cincuenta y sesenta todos
los elementos que habran podido nutrir una investigacin terica
estaban reunidos en Jean Dubost, sus compaeros de equipo y sus
colegas. El hecho de que no haya tenido lugar esa investigacin,
segn el testimonio del autor, no nos parece tanto un problema de
personalidad como de situacin que incumbe, de una manera muy
general, al conjunto de la psicosociologa.
En sntesis: segn nuestro modo de ver, slo los cambios
introducidos en la organizacin del trabajo permiten la expresin
abierta de una psicosocialidad del sujeto. Ahora bien, esos
cambios les estn vedados a los psicosocilogos pues stos
dependen estrechamente de quienes los financian. No es el espritu
terico lo que falta todo el libro de Dubost es una prueba de
ello: es el objeto de estudio el que se escapa en la medida en que
la intervencin es obstaculizada, excluida o bien despojada de
sus elementos organizacionales, no bien stos son establecidos.
Si la intervencin enunciada por Dubost hubiera podido llevarse
a cabo, pensamos que ste habra llegado necesariamente a abordar
la cuestin de la psicologa social del sujeto, a una interrogacin
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a fondo sobre la estructura psicolgica subyacente en la enumeracin de los signos psicolgicos de la satisfaccin en el trabajo,
a la que acabamos de referirnos. La institucin ha excluido
totalmente la interrogacin interactiva respecto de la divisin
tcnica y jerrquica del trabajo que habra tenido lugar a partir de
reagrupamientos homogneos que respondiesen a esa divisin.
Es significativo que el libro no se oriente hacia una interrogacin
sobre la psicologa del sujeto en el trabajo, ni hacia una reflexin
comparativa de las modalidades de organizacin alternativas del
trabajo, sino que se dedique a una "teora de la intervencin" que
va a ocupar casi todo el volumen.
En los casos en los que los socilogos estn de jure fuera de la
intervencin (no la practican para nada o la practican poco), los
psicosocilogos lo estn de facto. El resultado es idntico en los
dos casos, puesto que no se puede llegar a la psicologa social del
sujeto sino es por medio de la intervencin intraorganizacional.
El autor parece saber lo que se halla en juego en la intervencin, cuando cita a Jean Maisonneuve y la distincin que ste
hace entre formacin e intervencin; esta ltima "admite al
comienzo la eventualidad del cambio que afecta no slo a las
actitudes y las relaciones sino tambin a algunos aspectos propiamente estructurales de la organizacin". Jean Dubost agrega:
"Son precisamente esos aspectos los que los niveles directivos no
quieren exponer al examen colectivo, sobre todo a partir de fines
de los aos sesenta. Cuando los psicosocilogos son invitados a
trabajar sobre los problemas relativos a la seguridad y la prevencin, a la circulacin de la informacin, la formacin, el
mejoramiento de las condiciones de trabajo y ergonmicas, de
informtica o de administracin, etc., es slo en calidad de
encargados de estudios o de expertos, salvo raras excepciones".^
Es decir, excluidos de la intervencin. Los autorreproches del
autor nos parecen entonces sin fundamento, cuando escribe: "[...]
si los consultores hubiesen demostrado ingenio metodolgico y
un bagaje terico suficiente habran podido combinar el registro
clnico y el experimental". Cmo experimentar cuando se le
prohibe a uno hacer variar los parmetros de la experiencia?
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2. LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALTICA
ACTA SOBRE EL CONTENIDO DEL TRABAJO
LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA
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' Las relaciones en el trabajo entre divisin jerrquica, divisin social y divisin
ii'cnica son examinadas ms adelante, en el captulo 10.
' Magau, Jacques y Sagita, Kumi: Angers-Naga/io, une comparaison
France-Japon,
ni(orme de estudio CNRS, 1990.
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LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA
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colectivos sobre la base de la divisin del trabajo en la institucin, estbamos innovando en relacin a las diversas prcticas
psicosociolgicas de la poca. En efecto, esas prcticas eran ya
sea entrevistas individuales; reuniones con grupos constituidos
para la ocasin, o bien con los colectivos de trabajo, pero que, en
los dos casos, no estaban formalmente definidos; o incluso la
reunin en asamblea general. Nunca hasta ese momento se haban
practicado series repetidas de reuniones equivalentes a "grupos
institucionales homogneos".
Ese modo de reagrupamiento, repetido pero transitorio cada
vez, y que en ciertos casos slo poda concretarse fuera de la
institucin, deba en consecuencia reformular sobre una base
diferente, y ya en la mente de las personas, la organizacin del
trabajo vigente. En efecto, nunca sucedi espontneamente, en
las diferentes formas de organizacin del trabajo existentes, que
un grupo homogneo estuviese en condiciones de poder reunirse
con regularidad en una institucin. La presencia de un superior
jerrquico un miembro del personal directivo para los "grupos
de expresin de los asalariados" que iban a nacer diez aos ms
tarde, o bien la participacin de miembros de otro estrato
tcnico o jerrquico, volvan "heterogneos" los colectivos de
reflexin que podan constituirse, o mejor dicho, que constitua
la direccin de la institucin.
Ahora bien, en esa situacin novedosa de homogeneidad del
colectivo se produca un hecho espontneamente, y se repeta con
tanta constancia que no podamos dejar de observarlo, sobre todo
porque al poner en marcha nuestro experimento habamos formulado la regla de que, por encima de todo, escucharamos lo que
los participantes tuviesen que decir. Ese hecho se refera a que los
integrantes del colectivo empezaban muy rpido a interrogarse
entre ellos, de un modo sistemtico, sobre su trabajo, sobre el
poder que tenan o no ellos mismos para modificar el proceso de
trabajo y, por ltimo, sobre las relaciones de poder que, en ese
trabajo que les era comn a todos en el grupo, existan respecto
de los otros niveles tcnicos y jerrquicos de la institucin. En
sntesis, pudimos constatar a lo largo de las intervenciones que,
en todas partes y siempre, se repeta, con una espontaneidad y una
regularidad notables, un proceso colectivo muy complicado cuya
realidad especfica slo pudimos deslindar paulatinamente.
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el de una federacin de un gran sindicato para una intervencintestigo. Asimismo, hay que tomar en cuenta alrededor de doscientas intervenciones que desde 1972 se han basado en un solo
grupo institucional homogneo y sus relaciones con la institucin,
y varias otras intervenciones que abarcan a varios grupos de la
misma institucin a partir de 1976-1977.
Muy lejos de poder vivir financieramente de esta actividad
a la que no obstante algunos de nosotros dedican una cuarta
parte de su tiempo, a decir verdad, en gran medida hemos
subvencionado nosotros con nuestros propios recursos esta investigacin, por lo menos hasta 1983-1984. Se cre as una
situacin singular no ramos universitarios ni investigadores
profesionales, la cual sin duda tena sus ventajas, la principal
de ellas era la de poder aprovechar a fondo toda oportunidad
favorable cuando se presentaba. Pero tambin los riesgos que se
corran eran considerables, como aquel, no muy evidente, de
marginarnos o de adquirir una rigidez sectaria. De ah nuestra
preocupacin constante por mantener un dilogo con las dems
corrientes de la prctica sociopsicolgica.
Retomemos los diferentes obstculos que, como ya dijimos, se
haban opuesto hasta ahora a la construccin de una psicologa
social del sujeto. Y, paralelamente, examinemos cmo la puesta
en marcha del dispositivo modalidades 1 y 2 permite al
menos actuar con esos obstculos y trabajarlos, aunque no siempre
permita superarlos.
Recordemos que hemos considerado como caracterstica de la
"falla epistemolgica", de la "apora" de la psicologa social del
sujeto, la imposibilidad de observar a la vez al sujeto singular y
a las relaciones sociales (colectivas) en las cuales estara inmerso.
Ahora bien, si la observacin directa (y simultnea) de lo que
podra denominarse los dos bordes de la falla epistemolgica
el que se refiere al sujeto y el que tiene que ver con las
relaciones sociales resulta impracticable, en cambio, la observacin simultnea pero indirecta de uno de los trminos (el
sujeto) y directa del otro (las relaciones sociales de trabajo)
resulta totalmente viable.
En efecto, durante nuestras intervenciones, en los diferentes
^'.rupos homogneos de la institucin observamos un proceso
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EL PROYECTO
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ambiciosa una novedad absoluta en su tipo pero que, tambin, deba ser calculada, progresiva, prudente. Consistira fundamentalmente en la puesta en marcha de un dispositivo construido
de comunicacin, con procedimientos definidos, precisos, que
plantease la perspectiva de que los intercambios se limitasen slo
a la dimensin de los problemas cotidianos del trabajo. Sera,
adems, un dispositivo destinado a durar, sin lmite previsto, de
funcionamiento permanente. En sntesis, un verdadero tercer canal
de comunicacin interno destinado a funcionar paralelamente al
canal jerrquico y al canal de las instancias representativas
(sindicatos, comit de empresa, comisin de higiene).
Es ah donde nuestra metodologa intervendra, para innovar,
en la creacin de grupos institucionales homogneos. El dispositivo
de comunicacin se basara en unidades de trabajo que habra que
crear segn una nueva composicin, unidades de trabajo definidas por la divisin tcnica y jerrquica del trabajo. Sin intervenir
directamente en la organizacin del trabajo existente, estableceramos en forma paralela un nuevo tipo de regulacin de las
relaciones sociales de trabajo en toda la empresa, desde abajo
hacia arriba.
Evidentemente, tenamos que trabajar en todos los planos de la
manera ms econmica posible. El marco jurdico que ofrecan
los Grupos de Expresin de los Asalariados (GES), obligatorios
desde la promulgacin de las leyes de 1983 (cuyo campo de
aplicacin iba a ser pronto ampliado en 1986), nos pareca utilizable. Conocamos bien el funcionamiento de los GES por haberlos
estudiado durante mucho tiempo, en especial en EDF. Como
habamos reflexionado mucho sobre ellos, no ignorbamos los
puntos dbiles de ese funcionamiento que, de una manera muy
general, haban llevado o iban a llevar a esos grupos a un impasse,
a la prdida de motivacin y por ltimo a la paralizacin de su
actividad. Desde 1983 habamos estado muy interesados en los
elementos que aparentemente eran comunes con los de nuestra
metodologa, aproximadamente diez aos ms antigua, y en esos
grupos de reflexin sobre el acto de trabajo, que no eran, sin
embargo, completamente homogneos porque casi siempre su
regulacin estaba asegurada por la presencia de un miembro del
personal superior. Los puntos dbiles, adems de la falta de
homogeneidad, a nuestro parecer eran los siguientes: la ausencia
60
fuera
' Una larga entrevista de varios miembros de nuestro grupo con Jean Auroux en 1988
nos ense que una de las cosas que lamentaba el anciano ministro era el no haber
realizado "una inyeccin masiva de capacitacin" previa a la aplicacin de las leyes
sobre la expresin de los asalariados.
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agentes de control existe una divisin jerrquica del trabajo evidente; casi
no hay divisin social del trabajo: los agentes de control son antiguos
conductores que hablan el mismo lenguaje que sus subordinados y que, por
el momento, antes de la introduccin de la informtica, no han recibido una
capacitacin complementaria muy especializada o fuertemente intelectual
que modifique su pertenencia de clase o su cultura; hay divisin tcnica del
trabajo entre los agentes de control y los conductores en la medida en que,
adems de la divisin jerrquica, existe una complementariedad en el trabajo
(los agentes de control organizan diariamente la planificacin de los conductores). En un sentido ms amplio, en la medida en que en la STP no existen
funcionarios que pertenezcan exclusivamente a la direccin, todas las categoras profesionales participan complementariamente, y cada una especficamente (incluido el comit de direccin), en la tarea global de la institucin: el transporte de autobuses de pasajeros. El sistema de promocin por
antigedad al que se aade la falta, en general, de formacin tcnica hacen
que, aparte de los cargos directivos superiores, las diferencias socioculturales
sean relativamente leves (aun cuando, como ya se ver, el personal de
ejecucin de los talleres en los primeros aos ha manifestado dificultades
para utilizar la escritura).
Nuestro dispositivo acta primordialmente sobre la divisin tcnica del
trabajo, permitiendo que cada categora se apropie todo lo que sea posible de
su acto productivo parcial integrando, a su experiencia especfica por medio
de la comunicacin intcrgrupal, el conocimiento de la experiencia especfica
de las dems categoras, y as procediendo psicolgicamente a lo que denominamos "identificacin en acto" con la institucin. En las dimensiones de
la divisin jerrquica y social del trabajo se desarrollan efectos secundarios.
64
Los tres ciclos siguientes dos veces dos horas para cada
ciclo se desarrollaran durante seis meses, con dos meses de
intervalo entre uno y otro. Alternando con una reunin de funcionamiento autnomo (sin interventor), tena lugar un experimento "en tamao verdadero" en el que el interventor aportaba un
complemento de capacitacin que comprenda profundizaciones
especficas para cada servicio, se trabajaban con su ayuda las
dificultades encontradas en el transcurso de la sesin que haba
tenido lugar sin l; se realizaba una reflexin colectiva sobre los
obstculos encontrados...
Terminemos lo referido a la formacin que ocup una buena
parte del ao 1986 aclarando que el acompaamiento prolongado, desde hace ahora cinco aos, se ha vuelto muy liviano. Un
interventor o interventora de nuestro grupo pasa un da por mes en
el terreno, trabaja en principio durante una hora con cada grupo o,
en todo caso, con los grupos que lo han pedido o con aquellos que
parecen tener dificultades especiales a juzgar por la lectura de los
informes (que nos son comunicados). Por otra parte, se prev una
capacitacin para todo nuevo grupo que se constituye, que se
lleva a cabo, previa concertacin con nosotros, con el capacitador
del establecimiento, que es tambin el coordinador del dispositivo.
En la actualidad hay nueve grupos en actividad: cuatro grupos
de base de Circulacin (los conductores de autobuses), un grupo
directivo de Circulacin, dos grupos de taller, un grupo directivo
de taller, el comit de direccin. Hubo un grupo de secretarias
que todava se rene peridicamente. Esos grupos representan
alrededor de una cuarta parte del personal de la empresa y en
general son los ms jvenes.
Se caracterizan por ser grupos homogneos: o bien el trabajo
que se ejecuta es el mismo, ya sea que tenga lugar habitualmente
en forma separada (los conductores) o que se realice en el mismo
local (el taller de reparaciones); o bien, en el caso del personal
jerrquico, los participantes pertenecen al mismo nivel jerrquico
y al mismo servicio.
El nico objeto en el cual debe centrarse la reflexin del grupo
es el acto de trabajo propio del grupo (propuestas, sugerencias,
crticas...). Por lo tanto, queda excluida toda discusin que pudiera referirse al salario, las carreras y promociones, el canal jerr-
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quico, el funcionamiento sindical... Cabe aclarar que el dispositivo as construido no ha influido para nada, ni en un sentido ni
en otro, sobre la capacidad reivindcatva del personal, puesto
que en 1988 el establecimiento fue sacudido por huelgas bastante
duras, ni ms ni menos que en otras ocasiones en el transcurso de
los aos precedentes.
Cada reunin, realizada en horas de trabajo y por ende remuneradas como lo prescriben las leyes Auroux, tiene una duracin
de dos horas y una periodicidad que vara de cuatro a seis veces
al ao. En cada sesin el grupo elige un coordinador entre sus
miembros que prepara el orden del da, da la palabra y vela por que
se discuta a fondo cada problema; un secretario, elegido de la
misma manera, toma nota y propone, al final de la sesin, un
proyecto de informe que redactar fuera de la sesin, pero cuyos
trminos, en el caso de tratarse de una cuestin delicada, haba
convenido con el grupo, durante la sesin misma.
Acabo de mencionar el informe escrito. En efecto, uno de los
puntos esenciales del dispositivo es que la comunicacin entre los
colectivos no es inmediata sino mediatizada por informes escritos. Este carcter de no directo e inmediato es un principio muy
general que aplicamos, bajo formas que pueden variar, en todos
los dispositivos de intervencin, y cualquiera que sea la institucin. Hay varios motivos a favor de que sea as. Deseamos que la
comunicacin entre los colectivos se refiera a ios aspectos tcnicos
y se limite a esa dimensin, evitando todo contacto directo entre
individuos o entre grupos, que tendra forzosamente un matiz ms
personal, o que podra dar lugar a ajustes de cuentas. Ese tipo de
desviacin, siempre posible, volvera luego muy difciles las
relaciones entre categoras destinadas forzosamente a encontrarse
en el lugar de trabajo, como, por ejemplo, en el caso de los mandos
intermedios y el personal de ejecucin.
Adems, ayudar a reforzar la identidad profesional de cada
categora y, por consiguiente, de los diversos grupos forma parte
de nuestra estrategia. El hecho de tener que reflexionar, a fondo
y colectivamente, sobre las cuestiones de trabajo tratadas, y de
(lar luego a esa elaboracin oral una forma escrita, permite que
(|uede una huella material, perdurable, que podr ser consultada.
Ese hecho, a lo largo de los meses y los aos, ayuda poderosa-
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mente a la formacin de una identidad profesional. Hemos podido constatarlo muchas veces, en particular en la STP en el caso de
los conductores de autobuses. Por ltimo, un texto escrito, preciso, fundamentado, tiene ms posibilidades de recibir una respuesta del mismo tipo que los intercambios directos y orales.
En nuestro dispositivo, el corolario, el complemento obligado
del grupo institucional homogneo, es siempre la comunicacin
intercolectivos de manera mediata. De acuerdo con cada institucin, el medio de comunicacin puede variar: informes escritos
como en la STP (Socit de Transports Poitiers: Sociedad de
Transportes de Poitiers) o en el instituto Le Chtelier, transmisin oral a cargo de un intermediario neutral como en el caso de
la expresin colectiva de los alumnos de los establecimientos
escolares, etc. Pero nunca se har el contacto, directa e inmediatamente, de grupo a grupo.
Por ltimo, la coordinacin est a cargo del capacitador del
establecimiento, quien dedica una parte de su tiempo a esa tarea,
siendo designado al efecto por la direccin, y con el cual cooperamos estrechamente. A l se le remiten los informes escritos
y l, a su vez, se ocupa de que sean remitidos a todos los dems
grupos, y no slo al grupo o grupos a los que, por sus problemas
o sus pedidos, estaban destinados ms especialmente. Llegado el
caso, el coordinador completar el informe con un complemento
de informacin oral que le habr sido transmitido directamente;
vela por que la respuesta sea entregada dentro de un lapso razonable. Adems, planifica las reuniones a fin de asegurar su
periodicidad, que no entorpezcan la marcha del servicio, y que
permitan la participacin de todos los miembros. Es tambin l
quien remite los informes al comit de empresa y a los representantes sindicales y quien los fija en un soporte mural creaao al
efecto, en un lugar de paso, para que todo el personal del establecimiento pueda tener conocimiento de ellos.
El funcionamiento del dispositivo es menos fcil de conceptualizar que de instrumentar y para su descripcin, a fin
de no arriesgarse a caer en el simplismo o la caricatura, uno debe
adentrarse profundamente en el detalle de las cosas. Daremos
aqu slo un esquema general que remite al libro dedicado a esa
experiencia.' Ese esquema, naturalmente y sin tener que forzar su
alcance, se distribuye segn dos ejes: el funcionamiento de los
colectivos y la comunicacin intercolectivos, que es el eje de las
relaciones sociales de trabajo; los movimientos colectivos psicolgicos, psicosociales, dentro de los colectivos, que corresponden al eje del movimiento de apropiacin colectivo del acto,
remitiendo l mismo a ese movimiento en el sujeto singular.
Queda por lo dems entendido que si en el plano abstracto cada
uno de los ejes es fcil de identificar, resultan muy intrincados en
el trabajo concreto.
dans t'entreprise,
op. cit.
68
El servicio de circulacin
Si bien los grupos de base del servicio de circulacin los
conductores de autobuses fueron los que solicitaron con mayor
frecuencia reuniones con interventores de nuestro grupo, realizaron adems, por iniciativa propia, reflexiones profundas sobre su
propio acto de trabajo y sobre su relacin con los mandos intermedios. Los conductores de autobuses gozan de cierta autonoma
individual en su trabajo (atemperada por la presencia ocasional
de los agentes de control) pero, adems, en el plano psicolgico,
tienen que asumir personalmente, y sobre todo solitariamente, las
consecuencias de su acto. De ah que manifiesten actitudes ms
individualistas y a la vez una necesidad muy fuerte de contar con
las ventajas de un grupo de referencia, en el cual puedan, por
primera vez en este caso, compartir su experiencia (antes los
conductores no se reunan casi nunca). Pero en el cual tambin
puedan compartir un sentimiento de responsabilidad demasiado
pesado, incluso obsesivo, para ser soportado de manera exclusivamente subjetiva; lo cual no significa que dicho sentimiento
resulte "diluido" por ese compartir, sino que se relativiza y se
llega a percibir de un modo ms objetivo. El apoyo de nuestro
grupo ha permitido, sobre todo, poner fin a un individualismo
defensivo generado como reaccin ante una situacin de trabajo
caracterizada por la individualizacin forzada.
La direccin intermedia del servicio de circulacin, por su
parte, a lo largo de los aos ha experimentado evoluciones
diferentes. Est representada por una decena de agentes de control, antiguos conductores que en su mayor parte fueron promovidos por antigedad, y que desempean una doble funcin de
planificacin-regulacin central del movimiento de los autobuses, y de control-inspeccin de los conductores durante el servicio:
de este modo, a la funcin tcnica, complementaria de la de los
conductores, se agrega una funcin jerrquica de control. A lo
largo de los aos de funcionamiento del dispositivo, estos mandos intermedios han logrado desarrollar un sentimiento de iden-
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El servicio taller
En el caso de los agentes y los mandos medios del taller de
reparaciones, la situacin de trabajo es muy diferente de la que
existe en la Circulacin. En efecto, entre esas dos categoras casi
no existe diferencia en el acto de trabajo que efectan. Cabe
sealar otros dos aspectos: al contrario de lo que sucede en el
sector de la Circulacin, en el taller los diferentes agentes trabajan
en contacto unos con otros; adems, manifiestan una dificultad
evidente para utilizar la escritura. Adoptamos el dispositivo a
esas particularidades. Una parte de la transmisin del contenido
de las reuniones estaba asegurada oralmente por el coordinador,
al cual el secretario del grupo le comunicaba, tambin oralmente,
de acuerdo con las notas que haba tomado, una parte del material
de la reunin. Paulatinamente la parte escrita se fue haciendo ms
importante.
Con respecto a la proximidad en el lugar de trabajo y en el
trabajo cotidiano de los mandos intermedios y de la base, que
habra vuelto demasiado formales ciertos procedimientos habituales del dispositivo, establecimos, con los interesados, la
prctica siguiente: en momentos diferentes las dos categoras se
renen y redactan, separadamente, sus informes. Despus, cuando
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El comit de direccin
El funcionamiento del comit de direccin ha planteado problemas especiales debidos al lugar singular que ocupa dentro de
la organizacin del trabajo. Antes de empezar a aplicar el dispositivo, era el nico grupo que se reuna y lo haca con mucha
frecuencia. Adems, si bien la funcin de direccin es comn a
todos sus miembros (director general, director de explotacin de
la Circulacin, jefe de taller, etc.), el trabajo que debe dirigirse es
cada vez tcnicamente diferente. En consecuencia se trata, en
este caso, de un agrupamiento homogneo-heterogneo. Por ltimo, cmo llegar a diferenciar las dos partes de sus reuniones: en
primer trmino, aquella en la que ese comit funcionara como
grupo institucional homogneo, elabora una respuesta para las
preguntas y los pedidos que, al no poder ser solucionados en los
niveles subyacentes, llegan hasta l, y expone su propia problemtica en el informe de funcionamiento. Y la segunda parte de
estas reuniones, mucho ms larga, en la cual se encuentra, como
antes, sesionando en tanto comit de direccin, para solucionar
sus propios asuntos. En efecto, ese comit tena una doble funcin: una, estrictamente jerrquica, de decisin en relacin a los
estratos de las categoras inferiores, pero tambin en funcin
tcnica "globalizadora": definir la poltica general del establecimiento y de capacitacin del personal, gestin previsional de
las inversiones, articulacin con lo extrainstitucional y, en particular, tratndose de una empresa semipblica, con la municipalidad, etc.
Aparecieron una serie de problemas derivados directamente,
cabe pensar, del lugar complejo y ambiguo que ocupa el comit
(le direccin dentro de la organizacin del trabajo en la institucin. En primer lugar, el comit ha experimentado grandes dificultades para comprometerse en la prctica de los informes. Es
verdad que no es habitual que una direccin rinda cuentas regularmente de su funcionamiento al conjunto del personal. Una
74
especie de malentendido casi invencible haca que nuestras observaciones y nuestros llamamientos nunca encontrasen eco.
Hubo que esperar hasta el comienzo del tercer ao para que los
primeros informes empezasen a circular normalmente. Cambi
entonces el carcter del problema. En efecto, y siempre en relacin con la posicin de trabajo no unvoca del comit de direccin, los informes superaban en gran medida la dimensin del
tercer canal, ya que incorporaban decisiones de carcter jerrquico
') se retevan a las carreras y las promociones, o contenan
respuestas a demandas sindicales, etc. Tambin en ese caso
tuvimos que especificar el tipo de contenido deseado para los
informes. Sin embargo era preciso, adems, cuidarse de no 1 imitar
la informacin que el comit poda dar sobre su propio funcionamiento y sobre su acto especficamente tcnico de trabajo. En
efecto, sa era un: fuente de enriquecimiento 'iformativo general, nuevo e importante para toda la institucin, y la posibilidad
que se le ofreca a sta y que no? pareca necesaria no slo
de ampliar su si^ienia de representacin del funcionamiento
institucional, sino 'ambin, y so'>re todo, de integrar el conjunto
de ese funcionamiento a ravs de la cadena de informes
intercolectivos y, as, de atenuar algunos de los efectos psicolgicos de la divisin del trabajo.
Surgi adems otro problema que slo mencionaremos pero
que tiene sus consecuencias. Quin ser, en el transcurso de las
reuniones, el relator de los informes de los niveles inferiores? En
efecto, los problemas dirigidos a la jerarqua intermedia y a los
cuales sta no est en condiciones de responder en la medida en
que escapan a sus atribuciones o a su poder de decisin, son los
que generalmente llegan al comit de direccin va el personal
jerrquico de los mandos intermedios. Ahora bien, estos ltimos,
como es muy lgico, tendan a evitar la discusin de las cuestiones
provenientes de su propio servicio y cuya existencia podra
aparecer, por lo menos a sus ojos, como generando desorden. Por
ltimo, y por iniciativa nuestra, se lleg a establecer una prctica
que consista en la lectura general de todos los informes, cualquiera
que fuese su origen, por parte de todos los miembros del comit;
tras esa lectura tena lugar una reflexin en comn. Desde luego,
ciertas decisiones de orden muy general pertenecen, en ltima
instancia, al director mismo.
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' Algunas reuniones con el interventor de nuestro grupo pueden incluir, por ejemplo,
a todos los grupos de conductores de autobuses, en una sucesin de grupo grande,
intragrupo, y nuevamente grupo grande.
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relacionadas con el trabajo slo puede llegar a encontrar soluciones incompletas y aproximativas.
LA LECCIN DE LA STP
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abierta, si pudiese disponerse de ella, muy probablemente pondra en evidencia movimientos que el psicoanlisis por s solo no
puede explicar. En cambio, encontramos un punto en comn entre
la prctica de las interpretaciones de Elliott Jaques y la nuestra.
En efecto, en ambos casos la dimensin que denominamos
psicofamiliar nunca es abordada directamente. El solo hecho de
aludir superficialmente a la resistencia cuya naturaleza es
necesario haber comprendido parece bastar, en la gran mayora
de los casos, para permitir la prosecucin de la elaboracin
colectiva. Hay all, muy probablemente, adems del efecto dinmico profundo debido a la eventual pertinencia de la intervencin, una seguridad y una autorizacin experimentadas como
provenientes del interventor y que demuestran la existencia de
una transferencia positiva profunda sin la cual la dimensin
psicofamiliar queda para siempre fuera de alcance.
Por qu esta intervencin ha durado tanto tiempo (treinta
aos), con la aprobacin renovada de la direccin y de los
representantes del personal y, por consiguiente, con su satisfaccin? Puede ser que, al margen de los anlisis tericos, sea el
excelente contacto entablado por Elliott Jaques con todo el personal en el transcurso de innumerables encuentros individuales y
colectivos, sus cualidades humanas personales, su seriedad profesional, su tacto, su prudencia, su savoir-faire, lo que haya dado
origen a una transferencia positiva. En sntesis, en esta empresa
por otra parte muy excepcional, las cualidades excepcionales de
Elliott Jaques (y el apoyo de su equipo) probablemente habran
logrado un resultado idntico con otro modelo terico, sobre todo
si se toma en cuenta la enorme distancia que media entre lo que
piensa el interventor y lo que realmente dice.
Se plantea entonces otro proljlema: el de la "viabilidad" de la
intervencin sociopsicoanaltica sin la presencia de un interventor
exterior. Sin una ayuda exterior, como la nuestra, nicamente a
partir del conocimientos libresco y abstracto de la experiencia en
la STP, podra una empresa comercial, confiando slo en sus
propias fuerzas, poner en marcha un dispositivo anlogo? Retomaremos esta pregunta despus de referirnos a las dos experiencias que se presentan a continuacin.
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' Asociacin para la expresin colectiva de los alumnos sobre su vida escolar
(APECE): 16, rue Camille-Desmoulins - 18000 Bourges.
^ Claire Rueff y Jean-Fran?ois Moreau: La Dmocratie dans Vcole, Syros, Pars,
1987.
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personal que no haban recibido, como ellos, formacin especializada y que se beneficiaban con una promocin profesional
sin contrapartida para los docentes.
En ese malestar intervenan adems varios elementos: la
comunicacin, que les pareca insuficiente, entre los equipos de
diferentes pabellones; la falta de un seguimiento global de los
adolescentes, desde su ingreso hasta su salida; algunas dificultades
institucionales para elaborar su proyecto educativo, necesidades
de formacin...
En consecuencia, al finalizar nuestra reflexin colectiva pareca
que era el nivel de los docentes el que requera una accin
prioritaria. De qu manera? Presentamos un proyecto que fue
aceptado por el director.
Pero, en primer lugar, antes de hablar de ese proyecto tenemos
que mencionar una particularidad que podramos denominar
"estructural" de este establecimiento (de todo establecimiento de
ese tipo), y que debamos tomar en cuenta seriamente. El elemento
esencial de la psicoterapia de esos adolescentes, cualquiera que
fuese la forma tcnica empleada, se basaba en el desarrollo de un
clima relacional particular entre los adultos y los pupilos, en
relaciones interpersonales continuas entre esas dos categoras,
relaciones que eran supervisadas por los dos psiquiatras del
establecimiento. Esas relaciones interpersonales, que iban de un
simple contacto profundo hasta una verdadera psicoterapia,
individual o colectiva, apuntaban a reforzar las identificaciones,
en el sentido psicoanaltico del trmino, es decir, a funcionar en
el registro que denominamos "psicofamiliar".
Lo mismo se aplica, poco ms o menos, en todo establecimiento
similar. El familiarismo psicolgico necesario era sin embargo
reforzado en este caso por el hecho de que todo el establecimiento
se encontraba apresado en esa estructura bsica, ya que, como
qued dicho, hasta el personal de servicio y de mantenimiento
estaba institucionalmente integrado en ella. Como todas las
supervisiones de las psicoterapias y de las ayudas psicolgicas
estaban a cargo de los dos psiquiatras del establecimiento, quienes
en el plano jerrquico eran el jefe mdico (director) y su adjunto,
la acumulacin de funciones haca que una organizacin muy
coherente, y familiarista en el plano inconsciente, "sostuviese"
slidamente al instituto. Los directores, que posean ya el poder
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' Mendel, Gerard; La Conduite des tranches nuclaires. La dimension des facteurs
humains et son incidence sur la sret, 1 vol., mimeografiado, 1989, 345 pgs.
^ La explosin del reactor, como la ocurrida en Chernobyl, es poco probable en
Francia, habida cuenta de que la tecnologa es muy diferente.
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realizacin del actopoder propiamente dicho, ha modificado algunos de los elementos previstos anteriormente, de acuerdo con
lo que poda percibir escuchando a los participantes. Adems,
como todo orador, ha utilizado una serie de procedimientos variaciones de tono, de gestos, expresiones de la cara para tratar
de captar y retener la atencin del pblico.
Por consiguiente, con respecto al control del proceso del
actopoder, del proceso en acto, el conferencista ha podido poner
en marcha un movimiento de apropiacin individual que podra
estimarse casi mximo.
Desde luego, no sucede lo mismo con respecto al segundo
componente del movimiento de apropiacin, referido a los efectos
(sociales) del acto. En primer lugar, nada dice que esa conferencia
producir ulteriormente, y a nivel social, en esos psiclogos del
trabajo, modificaciones en su manera de considerar su propia
actividad profesional. Y aun cuando fuese assobre lo que cabe
dudar, teniendo en cuenta el dbil impacto de una conferencia
aislada en mentes fuertemente estructuradas por paradigmas diferentes en torno de los cuales se organiz su formacin, lo ms
probable ser que el conferencista nunca se entere y que en este
caso la perspectiva de "ver el final (social) de su acto" sea muy
improbable. Sin duda el debate podr ayudarlo a percibir algunos
"efectos" en los oyentes y a rectificar posibles malentendidos;
podra ser la ocasin para hacer avanzar la comprensin de los
oyentes, retomando las expresiones mismas de sus propios discursos y situndose dentro de sus propios razonamientos; pero,
por otra parte se ha visto que, en realidad, ese debate no deja de
ser limitado y limitativo.
Acabamos de examinar separadamente el marco socioorganizacional de la conferencia (o algunos de sus elementos
reconocibles) y lo que suceda con el movimiento de apropiacin
del acto en el conferencista.
Planteemos ahora la cuestin de la manera siguiente: los elementos presentes en este caso y que segn nosotros estn en
la base de la psicologa social del sujeto en qu van a contribuir a la socializacin de este ltimo y qu van a agregar a su
maduTucin psicosociall Efectivamente, en qu y cmo un control casi total del conferencista sobre su actopoder, y al menos un
cierto poder sobre los efectos de ese acto, permitirn que se
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precisin el psicoanlisis? Nosotros no nos atreveramos a afirmar categricamente que semejante enunciado pueda generalizarse. Sin embargo, la experiencia de muchas situaciones sociales, incluso institucionales, en las cuales hemos podido observar
que un individuo era nico en su categora (jefe de planta, jefe de
empresa...) nos ha mostrado la dificultad que ese individuo tena,
por ejemplo, para poder pensar el dispositivo que nuestro grupo,
a su pedido, pona en marcha en su institucin en trminos
psicosociales y por lo tanto con beneficios psicosociales para
l mismo.
Por ende, la falla epistemolgica parece no tener excepciones
en psicologa social. Con respecto a un sujeto comprometido
colectivamente en las relaciones sociales (institucionales), ella
hace imposible su observacin directa. Con respecto a un individuo
comprometido individualmente en las relaciones sociales, la
observacin directa llevada a cabo por un observador exterior es
igualmente imposible. Adems, en este segundo caso, como
acabamos de ver hace un momento, la autoobservacin por el
sujeto mismo muestra la puesta en marcha de procesos psquicos
psicofamiliares y no psicosociales.
En consecuencia (si generalizramos este tipo de observacin),
slo habra socializacin y psicosocialidad en la pertenencia
del sujeto a un colectivo comprometido en las relaciones sociales y por ella. Lo cual plantea la cuestin de la gnesis de la
psicosocialidad en el nio, problema que examinaremos ms
adelante. Un ltimo punto: para un observador exterior de la
situacin que acabamos de describir, habra habido otra forma
de percepcin de esa situacin que no fuese la de la identificacin o contraidentificacin con el conferencista? Plantear el
problema es ya casi resolverlo. En efecto, no se ve qu otra forma
de percepcin sera posible en este caso.
Por ltimo, no habr escapado a la percepcin del lector el
hecho de que esta situacin de produccin de un actopoder
individual por parte de un solo individuo es totalmente excepcional
en nuestra sociedad industrial. La apropiacin por parte de un
sujeto individual de su participacin en un actopoder colectivo
plantea otros problemas que estudiaremos en relacin con prcticas concretas.
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No ser un abuso utilizar extensivamente la expresin "relaciones sociales" cada vez que aparece un marco socioorganizacional y uno o varios individuos? No se hablar con
demasiada facilidad de las relaciones sociales que se ejerceran
sobre ese o esos individuos? A la luz de la observacin que
acabamos de exponer y de muchas otras tenderamos, por
nuestra parte, a utilizar la expresin "relaciones sociales" en un
sentido claramente ms restrictivo.
Por ejemplo, en el caso de la conferencia existe una relacin
entre un marco socio-organizacional y un individuo. Sin embargo, a decir verdad no existen para el sujeto (subjetivamente)
relaciones sociales en las cuales estara comprometido, y que
desarrollaran intrapsquicamente en l los elementos de la dimensin psicosocial, sino slo relaciones de tipo "familiarista"
(como nosotros las hemos definido).
Qu es entonces lo que hace que se pueda hablar de verdaderas relaciones sociales (de trabajo) en las intervenciones que
relatamos? Es que, en el marco del dispositivo que ponemos en
marcha y que tiene por objetivo y efecto reconsiderar la divisin
tcnica (y jerrquica) del trabajo, lo que era hasta entonces un
marco socio-organizacional que se aplicaba a individuos aislados,
se convierte en una verdadera confrontacin. La confrontacin se
produce entre el marco socio-organizacional, por un lado, y por
el otro los individuos pertenecientes al mismo nivel de la divisin
del trabajo y que elaboran su movimiento de apropiacin del
actopoder individual a travs de un actopoder colectivo.
Por una parte, la institucin y el marco socio-organizacional
imponen su existencia, de forma duradera y con una fuerza
totalmente diferente que en el marco de la conferencia. Por
la otra, esta "imposicin" bien real y al mismo tiempo la realidad factual del movimiento de apropiacin de su acto de trabajo, al que los individuos han llegado por elaboracin hacen que,
en el marco del dispositivo, el debate extra e intrapsquico se
desarrolle efectivamente en un nivel social. En consecuencia,
puede hablarse con todo derecho de las relaciones sociales (de
trabajo).
Quien dice "social" dice participacin humana. A partir del
solo hecho del marco socio-organizacional, el trabajo puede
describirse nicamente de manera abstracta. La forma en que se
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desarrollar concretamente, psicosocialmente, ese trabajo organizado de manera abstracta por el marco socio-organizacional va
a depender, sobre todo, de las posibilidades que se ofrecern o no
en la institucin a los movimientos de apropiacin del acto.
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tituciones, constituye un fenmeno social fundamental de nuestra poca. Mientras que la existencia de un individuo medieval
transcurra dentro de una comunidad de pertenencia nica, la del
individuo de hoy se desarrolla dentro de la larga serie de instituciones especializadas que van desde la guardera infantil hasta
el asilo de ancianos pasando por la escuela, el ejrcito (el servicio
militar), el trabajo, las asociaciones, etc.'
Ahora bien, una segunda caracterstica vena a oponerse a la
mencionada. En efecto, si bien exista ese recorte social que
permita presentar a la institucin como objeto de estudio, casi
todas las normas que la regan escapaban a su propio poder. En
cada institucin existan la divisin del trabajo, el salariado y las
prestaciones sociales relacionadas con l, una gestin econmica, categoras sociales diferentes, instancias representativas,
modalidades jurdicas generales para el tratamiento del personal,
la diferencia de sexos y de generaciones, etc. Fenmenos todos
cuya existencia y modalidades de funcionamiento escapaban, en
lo esencial, a la jurisdiccin propia de la institucin.
Dado el carcter tan incompleto de la delimitacin con respecto a la sociedad global, era imposible eludir ciertas preguntas.
Era suficiente elegir, en nuestras intervenciones, como nicas
caractersticas sociales pertinentes, dos rasgos (sociales) como
son el fenmeno institucional y la divisin del trabajo, puesto que
existen tantos otros parmetros enjuego? O, dicho de otro modo,
qu es lo que permite considerar que algunas relaciones sociales
de la sociedad global son tambin relaciones sociales de trabajo?
Ser, por ejemplo, el hecho de que la sociabilidad en la institucin
posee caracteres idnticos a los de la sociabilidad en la sociedad
global (diferenciacin segn las categoras sociales, los status
sociales, el origen tnico, las pertenencias culturales o religiosas,
las franjas etarias, la divisin sexual...)? O bien, y de un modo
muy diferente entonces, se plantear el trabajo intrainstitucional,
la categora del trabajo, como si fuese en s un factor social,
incluso el ms importante entre los que deben considerarse? La
' Mendel, Grard: 54 millions d'individus sans apparlenance, Robert Laffoht, Pars,
1985, 3 ' parte, y On est toujours I'enfant de son sicle, Robert Laffont, Paris, 1986, 2 '
y 4 ' parte.
150
et Iransversalit,
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15J
I .^4
' Smith, Adam: La Richesse des nations, Ed. Guillaumin, tomo I, libro I, captulo I, De
la division du travail, pg. 7 (trad, franc. 1881).
155
156
157
' Marx, Karl: (Euvres completes, Gallimard, "La Pliade", Pars, libro I, captulo xiv:
"Division du travail et manufacture", en particular la segunda parte, pginas 879-882,
"Le travailleur parcellaire et son outil", y la quinta parte, "Caractre capitalisle de la
manufacture", pgs. 909-912.
158
des de reagrupamiento reflexivos intracolectivo, intercolectivos, pues los dos contribuyen a calificar, en gran medida, el carcter estructurante o desestructurante, alienado o no
alienado, de las relaciones sociales de trabajo en una institucin.
En sntesis: ah donde existe, necesariamente, \a.desvinculacin
producida por la divisin tcnica del trabajo, conviene neutralizar sus efectos psicosociales negativos estableciendo, de un
modo por lo general voluntario, un modo de vnculo que est
basado en una concertacin (en cuanto a su acto de trabajo) de los
segmentos sociales correspondientes a esa divisin tcnica. Son
precisamente esos segmentos sociales a los que nosotros denominamos grupos institucionales homogneos. A los efectos estructurales ligados a la divisin tcnica y jerrquica del trabajo
nosotros les ponemos otros efectos estructurales desarrollados
por nuestro dispositivo.
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los tramos nucleares. Por consiguiente, los elementos estructurales son determinantes para la psicologa social del sujeto.
En trminos de intracolectivo o de intercolecivos, todo est
supeditado a la definicin que se haga de la estructura del
colectivo y, ms all, a la definicin que se proponga con respecto
a lo social en el trabajo, a las relaciones sociales de trabajo.
En s, un colectivo de trabajo en una institucin puede ser todo
y cualquier cosa. Ante la falta de una investigacin precisa
referida a los dos puntos que acabamos de sealar (lugar de los
colectivos en la divisin del trabajo, modalidades de los intercambios entre los colectivos), en nuestra opinin es imposible
definir el lugar que ocupa un colectivo en las relaciones sociales
de trabajo e incluso saber si est comprometido en ellas. En
consecuencia es imposible, para el observador, caracterizar con
exactitud los procesos psicosociales que ese grupo puede llegar
a desarrollar en su seno, e incluso saber si se trata verdaderamente
de procesos psicosociales.
Slo puede decirse que un colectivo de trabajo es un colectivo
social inscripto en las relaciones sociales de trabajo, por lo menos
segn la perspectiva que proponemos, si est constituido por un
reagrupamiento homogneo, que corresponda a uno de los niveles
de la divisin tcnica del trabajo, y que establezca con otros
colectivos de la institucin, igualmente homogneos, relaciones
de intercambio que cuestionen la divisin tcnica del trabajo.
La tercera conclusin es evidente. Sin embargo es necesario
explicitarla. Ya que por supuesto, y felizmente, existen muchas
otras formas de desarrollo de la psicosocialidad adems de las
relacionadas con nuestro dispositivo. Todas las formas de socializacin secundaria son, en mayor o menor grado, generadoras
de psicosocialidad. No obstante, nuestro dispositivo tiene dos
particularidades. La primera es que permite la observacin psicolgica de la psicosocialidad en funcionamiento. Por esa va, lo
que poda considerarse como la apora de la psicologa social
concreta deja de ser tal. Su segunda particularidad es que constituye un medio construido nos gustara decir, teniendo en
cuenta lo que tienen de aproximativo las ciencias humanas y
sociales: cientficamente construido apto para favorecer la
expansin de la psicosocialidad en esos lugares clave de nuestra
sociedad que son las instituciones.
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que se produce en un grupo institucional slo puede ser verdaderamente comprendido por otro grupo": se es uno de los principios bsicos que siempre hemos seguido. Cada sesin de intervencin da lugar a una facilitacin del material por parte de cada
miembro, y a un intercambio colectivo. Es una frmula pesada
cuya aplicacin requiere tiempo.
El grupo de interventores debe estar muy atento a s mismo, a
su funcionamiento, a su experiencia, a su discurso interno, a las
relaciones entre sus miembros. Las intervenciones repercuten
psicolgicamente en l. El anlisis de esos efectos psicolgicos
de la intervencin constituye una buena herramienta para comprenderla, probablemente la mejor. Sin embargo, puede suceder
que por un retraso de la comprensin de esos efectos en el momento en que se producen, es decir, por un retraso de la teora respecto de la prctica, o bien, de otro modo, porque esos efectos se
desarrollan a partir de una realidad difcilmente modificable, el
funcionamiento mismo del grupo se encuentre alterado. Por
ejemplo, en el momento en que estoy escribiendo estas lneas
sucede que, desde hace cierto tiempo, se manifiestan efectos
centrfugos con ms fuerza que habitualmente. Es razonable
plantear la hiptesis de que obedecen, por lo menos en una gran
parte, a uno o varios fenmenos no dominados todava.
Hasta ahora no hemos comprendido totalmente los efectos
psicolgicos sobre nuestro grupo de la modalidad 2 mientras que,
a lo largo de los aos, habamos aprendido a reconocer perfectamente los efectos de la modalidad 1; efectos, en este ltimo caso,
que podan ser teorizados bajo la forma de "escisiones complementarias" que aparecen en determinados momentos de la intervencin, sobre un fondo general de refuerzo de la unidad del
Grupo Desgenettes (vase ms adelante el captulo 18).
Pero, qu le sucede a un grupo de investigacin (y a sus
miembros) conectado, no ya como en la modalidad 1, con un solo
grupo institucional homogneo y su relacin con la institucin,
sino con varios grupos institucionales homogneos y sus
interrelaciones dinmicas dentro de la institucin global? No lo
sabemos bien todava, aun cuando tenemos algunas hiptesis
como la referida a un efecto centrfugo, que estalla en nuestro
grupo, debido a esa pluralidad de grupos. Se agrega al cambio
relacionado con la intervencin misma el hecho concreto de que
170
Segunda parte
EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN
DEL ACTO
Y LA P S I C O L O G A SOCIAL
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ocasionales que permiten una accin"; no se menciona en absoluto algn tipo de reivindicacin posible de ser percibida. Tenemos la posibilidad de "hacer"; no estaramos obligados segn lo
que dice el diccionario a desear que ese "hacer" se realice de la
manera precisa que quisiramos ni a desea controlar las consecuencias de ese "hacer" una vez realizado. La nica condicin
para "hacer" sera "poder hacer" y, para ello, disponer de algunos
"medios naturales u ocasionales". Que ese "poder hacer" se lleve
a cabo bajo presin o, por el contrario, por la libre disposicin de
s, no parece entrar en el marco de la relacin triangular que
vincula al sujeto con el poder y el hacer. Hay en este caso una
innegable instrumentalizacin del sujeto; respecto de la cual la
ideologa social no es por cierto inocente, es esa ideologa de la
cual da testimonio, sin saberlo, todo diccionario.
En francs moderno las palabras "acto", "accin", "actividad",
no indican para nada el status del agente: autor de la idea o simple
ejecutante (de ah, sin duda, el inters manifestado por el trmino
actopoder, cada vez que es presentado). En griego clsico los
equivalentes son ms precisos. Praxis: actividad sin produccin
de un objeto {ergon). Techn: fabricacin-montaje de elementos
ya existentes. Poiesis: fabricacin-invencin o creacin. En este
contexto, lo que tratamos en este libro se refiere a una poiesiologa
y no a la ergologa. En cuanto al status del que acta, la Etica a
Nicmaco [VI] insiste en lo absurdo que sera pensar que la
actividad del esclavo pueda ser buena o feliz, puesto que en lugar
de emanar del que acta emana del que lo hace actuar.
Volvamos a la ideologa del tiempo presente. Otro aspecto de
su injerencia en nuestro modo de pensar se manifiesta por el
hecho de que cada uno de nosotros utiliza, en la vida cotidiana, la
palabra poder nicamente en el sentido de "posibilidad de actuar
sobre alguien"^, como el Roben indica tambin. En el poder de
los dems sobre nosotros o de nosotros sobre los dems hay,
evidentemente, toda una dimensin muy real y concreta del
poder. Lo que nosotros pretendemos es que esa dimensin no es
^ El Robert dice: "Sobre alguien, alguna cosa". Pero esa "alguna cosa" remite al primer
sentido que habamos mencionado: para poder actuar sobre algo simplemente hay que
"disponer de los medios".
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ltimos autores forman parte del equipo del CESTA, fundado por Jacques Robin, cuya
obra precursora es de fundamental importancia, desde De la croissance conomique au
dveloppemenl humain. Le Seuil, Pars, 1975, hasta Changer d'ere. Le Seuil, Pars,1989.
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maniobras y procesos puestos en marcha. Literalmente, la palabra parece exacta, el trabajo es tomado como rehn. Puede
decirse entonces que, de manera no coyuntural sino estructural,
la sociologa de las organizaciones pone entre parntesis y
excluye de su enfoque, de sus preocupaciones, al trabajo en s
mismo y por s mismo. All el trabajo siempre ser considerado
como un medio y no como un fin.
Dicho de otro modo: segn la perspectiva de Crozier, el
"poder sobre el otro" que l estudia no est formalizado, es
clandestino y constituye la finalidad para la cual el trabajo es el
(o un) medio. Desde nuestra perspectiva, el "poder sobre el otro"
est muy formalizado, aparece a la luz del da, el otro le concierne
slo en relacin con el propio acto de trabajo, y es el medio cuyo
fin es el trabajo. Lo que nos interesa concretamente es el poder
institucional del sujeto con respecto a su acto de trabajo. Lo que
le interesa especficamente a Crozier es el poder institucional del
sujeto con respecto al otro. Cul es el fenmeno pn'mar/o, bsico, fundamental en una empresa o en cualquier otra institucin?
La produccin y el trabajo o bien los "manejos" y especulaciones? Seguramente lo primero, aun cuando Crozier demuestre
excelentemente la existencia perenne de lo segundo y la manera
de estudiarlo cientficamente. De esta forma, Crozier y su equipo
han llegado, de una manera rigurosa, al enfoque cientfico de uno
de los elementos esenciales de la estructura informal de las
organizaciones.
Un ltimo punto nos interesa muy especialmente puesto que el
autor de L'Acteur et le systme aborda de manera explcita al final
del libro la diferencia entre su "intervencin estratgica" y la de
la psicologa social. Se plantea entonces la cuestin de saber si en
esa intervencin se trata nicamente de sociologa pura o bien
verdaderamente de psicologa en la medida en que en Crozier es
la subjetividad de los actores la que se encuentra sistemticamente
cuestionada.^
Para Crozier, los individuos interrogados pues en su mayo-
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Una sorpresa aguarda al investigador preocupado por la cuestin de las relaciones entre el acto y la psicologa. Esta sorpresa
se refiere a la escasa atencin que en todas las pocas han
prestado los psiclogos y los filsofos al acto humano voluntario
y consciente, ms all de su simple ejecucin motriz y de lo que
sera una dimensin intrapsquica del acto. A partir de Freud, el
"acto fallido" ocupa sin duda un lugar de preferencia en el centro
de la psicopatologa de la vida cotidiana, al igual que el acting out
y el acting in en la clnica de la cura, pero en cuanto son manifestaciones del inconsciente. El acto "logrado" nunca ha tenido esa
oportunidad en ningn tipo de psicologa. El acto humano es el
gran olvidado de la psicologa. El Diccionario Robert en esto
tambin refleja fielmente ese estado de cosas cuando dice que el
acto "es una accin humana considerada ms bien en el aspecto
objetivo que en el subjetivo".
Si bien la relacin entre la prctica y la teora ocupa el centro
de la filosofa occidental desde Platn y, ms an, desde
Aristteles, lo que tiene (tendra) que ver con una dimensin
psquica del acto (el acto como psicologa) parece haber sido
siempre una especie de punto ciego, de escotoma, en la visin del
psiclogo.
Pensemos, en comparacin, en el campo inmenso de reflexin
intelectual, que forma el "ncleo duro" de la filosofa de la
Ilustracin, iniciado en el siglo xviii por la escuela sensualista de
Locke a Condillac y hasta Cabams, y que basa la psicologa en la
sensacin. Esa escuela sensualista provoc un escndalo, que
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es posible en este libro resumir sus investigaciones y sus conceptos, que se refieren a la ideologa, la praxis, la alienacin, la
reduccin del trabajo a la fuerza de trabajo, etctera. Nos parece
ms til para el tema que nos ocupa estudiar algunas continuaciones recientes que esa obra ha suscitado en dos autores que la
invocan expresamente, Henri Wallon y despus Lucien Sve.
Pero primero hay que hacer un desvo obligado por un hombre
y por un libro. Es el hombre de un solo libro, libro excepcional en
la historia de la psicologa. Libro fulgurante escrito a los veinticuatro aos por un espritu a medio camino entre el idealismo
filosfico, de donde l procede, y el comunismo militante hacia
donde se dirige. Libro extrao, poderoso, vitrilico, fascinante,
parcial, sin porvenir. Al escrito de 1813 no publicado de Maine
de Biran, el Essai sur les fondements de la psychologic, le responde, ciento veinticinco aos despus (1928), el escrito desordenado de Georges Politzer Critique des fondements de la
psychologie.
Sin duda, el acto es todo en ese libro, llevado al pinculo bajo
el nombre de "drama" humano (drama: acto). Pero el objeto de
todos los ataques de Politzer, la bestia negra con la cual se
encarniza, es el realismo psicolgico que hace que creamos en la
realidad de la vida psquica. Vivimos la ilusin de que lo que
llamamos pensamiento, vida interior, alma, en suma, tendran la
realidad de un objeto verdadero, mientras que son tan slo la
forma abstracta, cosificada, tan mistificada como mistificadora,
a travs de la cual se nos presentan nuestros actos una vez que han
sido retomados en el relato que nosotros (nos) hacemos. La
"psicologa concreta", cuyo nacimiento clama este libro, deber
ser primero la deconstruccin radical y minuciosa de todo lo que
el concepto de alma ha introducido desde hace tantos siglos,
desde los griegos y desde el cristianismo, en la percepcin que
tenemos de nosotros mismos.
193
Dialogando violentamente con un Freud intensamente atacado, y de cuya obra hace un anlisis tan mordaz como admirativo
(Freud sera de alguna manera el San Juan Bautista precursor de
la psicologa concreta), Politzer afirma que los sueos y las
fantasas son slo relatos de actos. Es decir, el relato referido a un
fragmento si se le quiere encontrar sentido. Con la "psicologa
concreta" cada hombre y cada mujer podr finalmente referir el
drama humano en primera persona, que es su vida singular, a las
manifestaciones psquicas que actualmente nos parecen llevar
ilusionados como estamos por el pseudodualismo del alma y el
cuerpo una existencia aparte, poseer una realidad en s misma.
En lugar del alma una vez vaciada de su contenido ilusorio y
agotada, la vida interior aparecer entonces slo con forma
subjetiva de una vida exterior aprehendida en todos sus instantes
como la totalidad nica y significante que es.
Son muchos los interrogantes que suscita ese libro a lo largo
de los decenios, en cada nueva lectura. Se trata all del acto
como psicologa, o bien, en un universo mental en el que el acto,
que es el sujeto, no transforma nunca nada de la realidad exterior,
sera ms bien de un Acto como filosofa de lo que intenta hablar
Politzer, de la Idea de acto? Se trata aqu de una psicologa en
primera persona o de la reivindicacin, desesperada en tanto
llevada a su extremo, del solipsismo, en un universo mental en el
que no se tratar nunca, a lo largo del libro, ni de los dems, ni de
la sociedad, ni de la comunidad humana? Se trata en realidad de
una psicologa materialista, en ese universo mental sin ms
ventanas abiertas sobre el mundo, para el sujeto, de las que se
encontraban en la mnada de Leibniz? El acto, sin apoyo ni
inscripciones en el cuerpo, sin ecos ni efectos en el mundo, sin
cooperacin con los otros, se carga, podra decirse, sobre sus
propios hombros, en un universo vaco en el que reina nicamente
la demostracin lgica. En ese nivel de abstraccin puede ser el
acto otra cosa que la nueva palabra que ha tomado el lugar de la
Idea platnica o del Espritu hegeliano?
Hay dos trminos en el libro que se reiteran con una insistencia
que alerta: el del "drama" (que supuestamente significa acto) y la
expresin (que ha hecho fortuna) "en primera persona". Lo que
constituye la fuerza implosiva de este libro, y que una lectura de
cuatro decenios no ha debilitado para nada, no vendra entonces
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op. cit.
IW
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* Lo que decimos aqu nos parece valer igualmente para el libro, muy notable, aparecido
recientemente, y que es un estudio de campo. Clot,Yves,Rochex , Jean-Yves y Schwartz,
Yves, Les Caprices du flux. Editions Matrice, 1990. Pienso ms precisamente en el
captulo que trata sobre "L'activit et la subjetivit comme interfaces".
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^ Habra que citar aqu la obra ejemplar de Jean-Pierre Vernant de 1952, plenamente
original, despus del trabajo precursor de psicologa histrica de 1. Meyerson. En la
ptica del presente libro hay que mencionar particularmente los textos referidos al
trabajo en la Grecia antigua (1952, 1955, 1956, 1957) y el libro sobre la "Metis" (1974,
con M. Detienne). A partir de esas investigaciones en psicologa histrica habra podido
facilitarse una distincin sistemtica entre psicologa cognitiva y psicologa social, en
la medida en que habra permitido delimitar, en especial en el caso del mito, lo que es
del dominio de la psicologa social propiamente dicha, o bien de la lgica cognitiva
clasificatoria, al estudio de la cual se consagr exclusivamente Lvi-Strauss a partir de
los diferentes materiales que esa lgica organiza. Por otra parte, el desdichado dilogo
de sordos con Anzieu (1966, 1967) parece igualmente significativo, en otro plano.
Didier Anzieu propona no tomar en cuenta el contexto sociocultural para la comprensin y la interpretacin de la fantasa y el sueo en los textos griegos antiguos. En cuanto
a Jean-Pierre Vernant, pareca refutar implcitamente la posible existencia de la dimensin inconsciente en el sentido freudiano de producto de la represin en el interior
de la personalidad global del hombre y de la mujer de esa poca.
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LA FAMILIA
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^ Evidentemente no es por azar que el lenguaje que uno est tentado de utilizar para
describir el nacimiento del sujeto al mundo (exterior) resulta prximo al de la
fenomenologa (o de la etnometodologa, disciplina hija de la anterior). S hablsemos
aqu como psicoanalistas, estaramos tentados de decir que toda fenomenologa interroga obstinadamente ese momento de la primera percepcin en la que el mundo aparece
totalmente nuevo y trata de reencontrar la mirada atenta, escrutadora, libre de toda
influencia, con la cual la realidad del mundo exterior apareci al nio pequeo bajo su
primera apariencia y como un no-yo. Pero sin la participacin del yo-acto, en lo que es,
as, la contemplacin de una pura mirada.
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' La pulsin de dominio participa de la etapa llamada anal por Freud y, por esa razn,
predomina en ella la agresividad. La finalidad de esa pulsin es hacer del otro,
imaginariamente, "su cosa".
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que ser vctima, en \a acluaVia, e\ error (contrario) que consistira en considerar al campo psquico correspondiente a la actividad y al trabajo humano como la hez de la verdadera vida,
definida como siendo la del inconsciente, de la fantasa, del
sueo y, en definitiva, de lo irracional.
Tal vez un da ser posible reunir en un solo rubro y en una sola
teora unitaria toda la psicologa. Por ahora, parece ms prudente
tratar de comenzar a describir un campo psquico de la psicologa
social que se construira en torno del movimiento de apropiacin
del acto, al igual que el campo de la psicologa psicoinaltica est
completamente construido alrededor de la fantasa inconsciente.
Distingamos los cuerpos simples, los tomos, antes de pensar en
reunirlos en molculas complejas. Por ahora, el tomo
psicoanaltico es tan colosal, y brilla con tanto fulgor, que sin
duda es preferible tomar cierta distancia de l antes de pensar en
realizar sntesis.
Para terminar, querramos insistitir en cuatro puntos. El primero es que nuestras intervenciones, como hemos visto en la primera
parte, nos obligan constantemente a tomar en cuenta el conjunto
de esos dos campos psicolgicos. No existe movimiento de
apropiacin del acto, por parte del sujeto, que no desemboque
rpidamente en un tiempo y con un desenlace variables en el
enfrentamiento con las imgenes parentales internalizadas, con
las instancias que sealan la prohibicin, con la autoridad inconsciente. Si bien la cura psicoanaltica logra eliminar del juego al
acto, ninguna intervencin psicosocial prolongada (en todo caso,
no la nuestra) podr expulsar del circuito al inconsciente: cuanto
mucho ella podr arreglrselas para suscitar un contrapoder. La
cura funciona anestesiando al acto y a su dimensin psquica; no
existe dispositivo social que acte como anestsico en relacin
con el inconsciente. Ese es el primer punto, que obliga a toda psicologa social del sujeto a prestar muchsima atencin al problema
de las articulaciones con el campo de la psicologa psicoanaltica,
mientras que esta ltima no tiene que ocuparse de ningn modo
de lo que pueda incumbir a la psicologa social.
El segundo punto se refiere a que la dimensin del placer
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parece en gran medida comn a las dos psicologas. Y, evidentemente, si nos mantenemos dentro de la ortodoxia freudiana para
la cual todo placer es de carcter sexual,^ el psicoanlisis vuelve
a ser la psicologa toda, incluida la social. En cambio, las cosas
cambian radicalmente si consideramos que es el placer, y no la
sexualidad, el verdadero fenmeno fundante. El placer sexual
sera entonces slo un caso particular aunque especialmente
importante en nuestra especie por mltiples razones de un
fenmeno-placer mucho ms general, y de base orgnica, como
parecen comenzar a demostrarlo en la actualidad las neurociencias.
El tercer punto tiene que ver con la topologa freudiana y su
relacin con la psicologa social del sujeto. Ms adelante estudiaremos el actopoder en su relacin con el preconsciente (pgs. 250
y siguientes). No podemos tampoco desarrollar aqu, tan extensamente como desearamos, lo que se refiere a la represin ideolgica. El orden social, todo orden social tiene, si no algo reprimido, por lo menos un vasto sector de cosas no dichas y de
tabes que, por lo general, slo aparecen en la conciencia a travs
de deformaciones, incluso de transposiciones en su contrario.
Por ltimo, el cuarto punto se refiere a la gran ventaja que
conserva el campo del psicoanlisis sobre el espritu humano y
que probablemente seguir teniendo durante mucho tiempo. A l
le corresponden los dominios del sueo y de la ilusin, del arte en
todas sus formas y en todas sus manifestaciones. De l y en l, la
irracionalidad y la omnipotencia, el cine interno de la fantasa
compensadora. Para l, el teatroedpico o preedpico del crimen y del incesto, las intensidades emocionales del odio y del
amor. De l, la sexualidad en todos sus estados. En l, incluso, el
universo afectivo de la familia, de la pareja.
Qu queda entonces de atractivo en las manifestaciones
subjetivas de la psicologa social? Sobre todo si se excepta el
hecho, ya sealado, de que el movimiento de apropiacin del acto
individual, cuando el acto es realizado individualmente, es vivido
por el sujeto dentro de una recodificacin psicofamiliar en trminos de potencia y satisfaccin narcisista.
Sin duda, como se ha visto en el relato de nuestras intervencio' "Puesto que la necesidad de chupetear en el lactante tiende a generar placer, puede y
debe decirse que es sexual." Abrg de psychanalyse, PUF, Pars, 1938, pg. 14. Hacemos la critica de esa tesis en La Psychanalyse revisile, op. cit.
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socilogo, sin poder renunciar a su propia humanidad, presionado a tomar una decisin drstica, se ve obligado, por decirlo as,
a entregarse a un contrabando epistemolgico en el cual la
mercanca, que sigue ofreciendo bajo el nombre de sociologa, se
ha convertido, tal vez sin que l lo sepa, en psicologa. Lo que
sucede es que la sociologa pura o la psicologa pura son entes
metafsicos, no podra existir una sociologa que no fuese portadora de una psicologa implcita, as como tampoco una psicologa en la que la implicancia sociolgica estuviese ausente. En ese
caso sin duda sera necesario que los socilogos fuesen ms
exigentes con respecto a la naturaleza de la psicologa que utilizan, y que llegasen a desear que sta sea una verdadera psicologa social. Puesto que ella no existe o slo existe en estado de
propuesta, como la nuestra parecera conveniente que los socilogos se quejasen por fin abiertamente de una carencia que les
causa perjuicios tan grandes.
Una primera actitud de los socilogos consiste en declarar que
la cuestin de la psicologa social del sujeto quedar completamente obviada. El sujeto social ser la "caja negra", con respecto
a la cual se tratar solamente de espiar las "entradas" y las
"salidas", y la eventual regularidad de sus concordancias. Sabemos que sa era la posicin del extinto behaviorismo, convertida
luego en la del comportamentalismo. Esa actitud actualmente se
ha difundido mucho ms all de esas dos corrientes. Es, por
ejemplo, la actitud de una corriente ampliamente representada en
las universidades francesas, la del "individualismo metodolgico"
(Raymond Boudon, Fran90is Bourricaud).
Esta escuela de pensamiento, que se inspira de manera bastante imprecisa en el socilogo norteamericano Talcott Parsons y en
su interaccionismo relativista, agrega no obstante dos caractersticas nuevas y singulares a la "caja negra". En primer lugar, se
plantea que el funcionamiento de la "caja" es perfectamente
racional. El Homo sociologicus se construye sobre el modelo
clsico y, abandonado en gran medida por los economistas, del
Homo (Kconomicus. Pero, sobre todo, tanto la sociologa como la
psicologa se ven reducidas a la "yuxtaposicin simple" de esas
"cajas negras" que se convierten as en las verdaderas unidades
sociales de base. Las disfunciones sociales, cuya realidad es
difcil de negar, pero que el comportamiento social de los indivi-
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psicoanlisis: "Nos esforzamos en describir cierto tipo de conflicto ms que cierto tipo de funcionamiento psquico".
Por eso tal vez en esos seminarios lo social que aparece es,
podra decirse, siempre de segunda mano. No se impone con la
fuerza brutal de las relaciones sociales actuales, una fuerza que
empujara a la personalidad social, a la psicosocialidad, a manifestarse a travs de la accin. Si recurrimos a la comparacin, en
otro terreno psicolgico, estaramos tentados de decir que, en lo
que se refiere a la intensidad de los procesos en juego, este
mtodo se acercara a lo que es el autoanlisis. Lo cual no sera
poco. Empero, el que se dedica al autoanlisis conoce la existencia del inconsciente dinmico y de las fantasas inconscientes, es
decir, de una dimensin psquica propia. En eso residira una de
las diferencias entre la sociologa clnica y una psicosociologa
clnica, que se dedicara al estudio de la dimensin psicosocial,
del funcionamiento psicosocial y de sus procesos dinmicos tan
especficos de esta dimensin como lo es la fantasa inconsciente
para la psicologa psicoanaltica.^
Cabra plantearse la cuestin del avance que permitira o no la
investigacin, por parte de la sociologa clnica, de "momentos
fecundos" en el pasado del individuo como, por ejemplo, ciertos
momentos colectivos e institucionales. Habra en consecuencia
un acceso suficientemente preciso a ciertas eventualidades personales del movimiento de apropiacin del acto, y a sus relaciones con la modalidad de autoridad internalizada, tambin de
manera personal, en determinada familia, en determinado medio
social?
Puede pensarse que los socilogos dedicados al trabajo de
campo son los que ms sufren hoy en da la ausencia de una
psicologa social del sujeto. Nosotros nos sentimos muy cerca de
sus preocupaciones en lo que concierne al trabajo de campo,
aunque su trabajo se efecte segn metodologas con perspectivas alejadas y en campos sociales que tampoco son siempre los
* Queremos sealar aqu el trabajo de Michel Lgrand, Traverses pour Vapproche
biographique (en prensa). En efecto, este autor se atreve a llevar hasta el final la
investigacin biogrfica, dentro de una perspectiva teraputica. Para ello, realiza series
de entrevistas individuales, y proporciona el protocolo de esas entrevistas. Aparecen
as, en primer plano, los problemas de la transferencia y la contratransferencia.
228
en
La palabra sujeto tiene diferentes sentidos de los cuales algunos, es lo menos que puede decirse, no concuerdan entre s. La
manera en que voy a considerar el concepto de sujeto en este
captulo se sita en una corriente de ideas para la cual el sujeto
(psicolgico) est muy valorizado, mientras que el sentido clsico del trmino remite, por el contrario, a un sujeto poltico
sujetado y sometido, como podra estarlo bajo una monarqua
absoluta. El modo en que vamos a proceder puede parecer muy
paradjico, al priorizar al sujeto en su relacin con el objeto,
cuando el sentido etimolgico de las dos palabras es justamente
el inverso {ohjectum: lo que est ubicado delante; subjectum: lo
que est ubicado debajo). En cambio, en gramtica, el sujeto es
el punto de partida del enunciado.
En este libro nos interesa no tanto el sujeto filosfico cuyo
deceso estructuralista se anunciaba tan perentoriamente en los
aos sesenta, como el sujeto psicolgico, respecto del cual el
Diccionario Robert, testimonio ideolgico invalorable siempre,
precisa que es "la persona considerada como el soporte de una
accin". Definicin muy reveladora: quin sera entonces el
autor de la accin de la cual la persona es slo el soporte, quin
si no el objeto, el Gran Objeto, Dios? En este captulo vamos a
referirnos a una inversin de esa perspectiva, la misma que afecta
a los esquemas clsicos de la autoridad.
En efecto, parece interesante situar el tema de un poder del
sujeto psicolgico sobre sus actos referido a la relacin sujetoobjeto. Desde esa perspectiva puede observarse como un juego de
230
' Le Petit Hans, Standard Edition, voL 10, pg. 42. Vase tambin Bergeret, Jean: Freud
e le petit Hans, Payot, Pars, 1986. De un modo ms general, en un artculo de 1953,
"Pour une critique de Fairbairn", escrito con Masud Khan, D. W. Winnicott aclara que
ni Freud ni Melanie Klein "dan crdito a la idea de la existencia de una creatividad
primaria".
231
^ Introduction
la psychanalyse.
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234
' Los trabajos de Jean-Pierre Tassin en neurobiologa parecen demostrar que las dos
fases estructurales de maduracin psquica del nio tienen su correspondencia en el
plano neurobiolgico. Vase, en particular: "Peut-on trouver un lien entre I'inconscient
psychanalytique et les connaissances actuelles en neurobiologie?", Neuropsy, vol.4, n"
8, octubre de 1989.
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do por el desarrollo sistemtico de esos procesos no identificatorios. Desechemos un posible malentendido: las relaciones familiares siguen siendo fundantes de la personalidad. Pero, en
una poca en la que el nio vive cada vez ms tiempo y a edad ms
temprana fuera de la familia, realmente (guarderas, escuelas,
jardines de infantes) e imaginariamente (la televisin, el espectculo de la calle y de la ciudad), en una poca en la que su ingreso
en la sociedad es cada vez ms tardo, no convendra permitirle
utilizar lo antes posible todas sus capacidades para desarrollar su
personalidad?
En la primera parte de este libro hemos descripto una de las
experiencias prolongadas del Grupo Desgenettes, el aprendizaje
de la expresin colectiva de los alumnos en la escuela. Esa
experiencia puede ser presentada de manera muy simple. En la
sociedad rural francesa, cuya importancia relativa ha ido disminuyendo desde hace cuarenta aos, y que adems se ha industrializado muchsimo, el nio, los nios tenan (y siguen teniendo) la experiencia directa de la relacin con la realidad exterior.
El nio estaba en condiciones de experimentar su fuerza y sus
propios recursos, de encontrar solo su camino, de enfrentarse con
los elementos naturales; posea los objetos propios en contacto
directo con la materia: cuchillos, pequeas herramientas. Participaba con todo su cuerpo en la vida que llevaba, muy desarrollada en el plano fsico. La exploracin colectiva del territorio
comunal, el conocimiento de las fronteras con las otras comunas,
y las relaciones que deba establecer con los otros nios que
vivan all, mltiples prcticas colectivas, desde la fabricacin de
cabanas hasta la recoleccin de huevos de pjaros o la captura de
peces con la mano, la relacin directa con los animales y el
conocimiento de su sexualidad eran para l elementos de su vida
cotidiana. Esas actividades prcticas estaban impulsadas por el
movimiento de apropiacin del acto y desarrollaban una innegable
socializacin no identificatoria (no identificatoria con los adultos). Pero si de ese modo haba socializacin era porque esas
prcticas se desarrollaban en un marco fuertemente socializado y
mantenido como tal por los adultos. Todo lugar tena un nombre
reconocido. Toponimia y patronimia dividan el terreno de
aventura constituido por la aldea y la comuna. No haba un lugar
que no fuese propiedad de un particular o de la colectividad
241
242
Robert Stoller llegaron a integrar en la investigacin que realizaran juntos sobre una tribu de Papua Nueva Guinea que todava
estaba relativamente apartada de la civilizacin.
El etnlogo Richard Pottier no vacila en proclamar que el libro
de esos investigadores es "una gran primicia en la historia de
nuestras disciplinas. Por primera vez los mtodos de la psicologa
clnica han sido efectivamente aplicados en un contexto absolutamente no occidental. Por primera vez el etnlogo tiene acceso
a datos que se sitan en el lmite de lo pensable y de lo expresable
por los indgenas mismos. Desde ese punto de vista se trata, sin
duda, del primer ejemplo convincente de una colaboracin lograda en el terreno, entre un etnlogo y un psicoanalista".'''
El material particular sobre el cual Herd y Stoller trabajaron es
el de la sexualidad en sus experiencias pero tambin, y sobre
todo, en sus representaciones ntimas. El deseo sexual y la
fantasa, el placer y el orgasmo, la identidad sexual, han sido
objeto de la atencin privilegiada de los dos investigadores. Es
interesante observar que la cultura de Sambria introduce, en el
caso de los nios y los adolescentes varones, el paso obligado por
una etapa de homosexualidad, que dura varios aos, antes del
ingreso en la heterosexualidad.
Ahora bien, lo que nos muestra ese estudio es la complejidad
psquica y las diferenciaciones fantasmticas propias de cada
sujeto. El sistema de las representaciones colectivas no ha sido
integrado pasiva y mecnicamente, ha sido objeto de un trabajo
de elaboracin personal particular de cada individuo y su resultado es estrictamente personal. La vida fantasmtica de cada
individuo que la etnologa clsica no explora aparece tan
rica, diferenciada y conflictiva como puede serlo la de un paciente
occidental. Existe sin embargo una diferencia notable. En efecto,
esos sujetos no poseen ni la distancia psicolgica ni las palabras
que les permitiran la autoobservacin que el occidental est en
condiciones de llevar a cabo respecto de sus propias fantasas.
Esos sujetos adhieren a sus fantasas conscientes, y no realizan a
su respecto ese trabajo de introspeccin que es una conciencia en
Comunicacin personal.
243
" Mendel, Grard: 54 millions d'individus sans appurtenance, op. cit. Recordemos que,
en ese libro, describamos al individuo psicolgico como sometido en la actualidad a un
triple juego de influencias, que podran categorizarse de la siguiente manera:
la personalidad psicofamiliar; marcada por la declinacin de la imagen paterna.
Tendiente, entre otras cosas, a paliar esa falta, una rigidez de carcter y gratificaciones
orales reiteradas;
la personalidad de pertenencias (sociales, religiosas, culturales, segn la edad, el
sexo, etctera), que son plurales, a menudo contradictorias, de duracin ms o menos
larga (asociaciones...);
la personalidad sin pertenencia, a saber, la parte del sujeto que est desconectada de
lo social y de la autoridad, casi sin posibilidades de nuevas investiduras afectivas en las
estructuras sociales actuales. Sera esa parte la destinada a desarrollarse, social y
originalmente a la vez, a partir del movimiento de apropiacin del acto. Por ahora, se
alimenta, en parte, de un repliegue hacia lo privado, y en parte, de satisfacciones
narcisistas.
Con frecuencia ese libro ha sido ledo invirtiendo su sentido. El individuo sin pertenencia (que es slo una parte de la personalidad actual) se opone al individuo con
pertenencia (nica) de las sociedades tradicionales, en las que su identidad le es dada
por las estructuras de parentesco y la condicin social de nacimiento.
244
246
red conceptual preestablecida, constituida de manera no voluntaria y no consciente a partir de las primeras experiencias. En lo
sucesivo, el sujeto trabajar para integrar las informaciones
nuevas que le llegan, a fin de alcanzar a darles un sentido que sea
compatible con la organizacin de conjunto previamente constituida. En efecto, sta forma parte del sentimiento global de
identidad del sujeto, que no podra ser cuestionado sin conflicto
psquico ni crisis. De cierto modo (agregamos nosotros), la
finalidad del trabajo casi ciberntico de integracin (y de
deformacin) de las informaciones nuevas apuntara as a la
"homeostasis" del sentimiento de identidad.
Felizmente para el pedagogo, la cantidad de concepciones que
existen para cada fenmeno no es ilimitada, es reducible a unas
pocas grandes clases, que se pueden categorizar y describir. En la
prctica esta limitacin permite continuar encarando una enseanza colectiva.
La metodologa de intervencin en la escuela, desarrollada por
Giordan, se basa en un modelo construido a partir de dos conceptos. El primero es el de los "niveles de formulacin", que corresponden a los grados de abstraccin realmente alcanzados por el
alumno, y no al discurso que l sostiene, a menudo engaoso ya
que puede estar poniendo en juego solamente la memoria. El
segundo concepto se refiere a los "grados de integracin", relacionados con las etapas intermedias entre los niveles.
Respecto de un caso concreto tomado como ejemplo, Giordan
describe nueve fases sucesivas de integracin antes de ser logrado el objetivo buscado por el educador, a saber, un nuevo nivel de
formulacin.' Pero sobre todo y aqu llegamos verdaderamente al sujeto cognitivo singular Giordan demuestra que cada
alumno aborda de manera diferente cada una de las fases de
integracin, y llega a trazar el grfico comparativo del camino
seguido por cada uno de los alumnos a travs de los nueve grados.
Para una misma fase, el pasaje en un determinado alumno se
' Giordan, Andr: Les Origines du savoir, Delachaux et Niestl, 1987. A. Giordan escribe sobre el fracaso de los aprendizajes escolares: "[...] Un cierto nmero de investigaciones, tanto en Europa como en Amrica del Norte, ponen en evidencia que
actualmente la mayor parte del saber cientfico enseado durante la escolaridad se
olvida al cabo de algunos aos, incluso de algunas semanas (...] aquellas veces en que
ha sido realmente adquirido". Op. cit., pg. 3.
247
248
pleto) de transferencia se realiz indirectamente por la construccin de un objeto terico en la cabeza de Freud, y no directamente
por una visin que se habra agudizado ni por una especie de
extraccin purificadora al final de la cual habra "descubierto",
en el fondo de la retorta, un objeto positivo que habra sido la
transferencia.
Sin duda, el concepto de transferencia permite dar cuenta de
un material de observacin sin el cual no habra habido "materia
para pensar" pero no puede separarse de l como puede hacerlo la
pepita de oro de aquello que la recubre. Pues, por contraria que
pueda parecer semejante proposicin al sentido comn, la transferencia no existe tal cual en la realidad. Es el elemento totalmente construido, y un elemento entre muchos otros, de una teora de
conjunto sobre el inconsciente que se llama psicoanlisis. Slo la
teora en su conjunto da sentido a cada elemento de ese conjunto.
La transferencia no tiene sentido aislada de los dems conceptos,
los del complejo edpico, de fantasa inconsciente, de "sexualidad infantil", de identificacin, de compulsin a la repeticin...
Sin ese sistema conceptual, slo representa un fenmeno de amor
(o de odio) trivial y que , como tal, es decir, como realidad
positiva que encuentra su explicacin de manera transparente e
inmediata en ella misma, fuera reconocida, ochenta aos antes de
Freud, por quienes practicaban el magnetismo animal. El concepto
de transferencia remite a algo muy diferente de la trivialidad del
amor y del odio en la vida cotidiana.
El psicoanalista, en su trabajo cotidiano, tiene acceso a la
transferencia del paciente, no directamente sino mediante una
operacin mental que se denomina interpretacin, y que adems
puede escapar a su conciencia puesto que todo el da funciona l
en ese registro.
El psicoanalista que creyera haber llegado a leer en el discurso
del paciente como en un libro abierto sera vctima de una ilusin.
De ese modo demostrara tan slo que, a lo largo de los aos, ha
integrado tan completamente la teora psicoanaltica a su personalidad que ahora forma parte de su identidad personal, y que ha
dejado de percibirla como teora. La realidad tendra tarde o
temprano la ltima palabra y se tomara fcilmente la revancha.
En efecto, ese psicoanalista, al no ser ya capaz de tomar distancia
con respecto a la teora, vivira toda crtica a sta, fundada o no.
249
251
252
repeticin, no pertenecen exclusivamente a la psicologa psicoanaltica sino que, con mecanismos diferentes en los tres casos,
representan una de las grandes constantes de la psicologa en su
conjunto. Todo cambio psicolgico se realiza de manera
discontinua y en la crisis, que es siempre una crisis de identidad.
El movimiento de apropiacin del acto rara vez se expresar en
el sujeto de manera consciente. Con mayor frecuencia se encuentra envuelto en temas generales como el del derecho a la libertad,
a la dignidad, a la autonoma, tal como se desarrollan habitualmente en el discurso. Adems el sujeto no es ms libre en relacin
con ese movimiento de lo que lo es con respecto a la fantasa
inconsciente. El movimiento de apropiacin del acto es; constituye, del mismo modo que la fantasa inconsciente o la construccin de una "concepcin" cognitiva preestablecida, un componente antropolgico bsico. No puede no ser. El hecho de que ese
movimiento se exprese con ms frecuencia, en nuestras sociedades, bajo formas deficitarias de desestructuracin psicosocial,
aparece con la prueba en negativo de la imposibilidad, para el
hombre o la mujer que actan, de una no participacin de la
dimensin psquica en lo que es la accin.
Por otra parte, al igual que en el divn pueden operarse cambios importantes para un sujeto, sin toma de conciencia verdadera
referida al pasado, y sin levantamiento de la amnesia infantil, tan
slo por el restablecimiento de equilibrios "econmicos" que
afecten a las investiduras de las resistencias y de las pulsiones,
del mismo modo pueden producirse modificaciones importantes
en la dimensin psicosocial sin que se tenga verdadera conciencia
de los movimientos psquicos involucrados. Nada es ms habitual, en nuestras intervenciones, que el levantamiento de un
bloqueo logrado simplemente al relacionar un progreso reciente
con la situacin actual. Nunca se menciona el movimiento de
apropiacin del acto, y tampoco la culpa inconsciente.
En cambio, semejante hiato entre conciencia y cambio no
parece posible en la psicologa cognitiva, en la medida en que el
cuestionamiento (consciente) de la concepcin preestablecida
parece ser una de las condiciones absolutamente necesarias para
poder adquirir, si no una informacin nueva, por lo menos su
significacin verdadera y la integracin de la misma. Si bien esa
particularidad separa a la psicologa cognitiva de la psicologa
253
^ Galifret, Yves: "Esprit es-tu l"? Raison prsente, n 76, 1985, pgs. 5-17.
254
255
diversas relacionadas casi siempre con la sexualidad, y que perturban, en los jvenes alumnos, el aprendizaje de ciertos conocimientos de las ciencias naturales. Pero, a la inversa, podra decirse, sabemos muy bien que sujetos muy neurticos pueden tener
logros intelectuales (y sociales) particularmente brillantes, mientras que las inhibiciones y prohibiciones afectan a otros sectores.
Psicologa cognitiva versus psicologa del inconsciente. Hemos recordado, respecto del enunciado de la "regla fundamental"
en psicoanlisis, lo que se refiere a la intencionalidad del discurso consciente habitual, a fin de que en el divn se propicien las
"asociaciones libres" y, con ello, el despliegue y la verbalizacin
de las fantasas laterales al discurso. Podramos sealar al respecto las relaciones que pueden existir entre la estructura obsesiva y
una sobreinvestidura defensiva de la dimensin cognitiva. Todo
profesional sabe en qu medida el tiempo de las sesiones, en el
caso del paciente obsesivo, corre el riesgo de ser ocupado permanentemente por un discurso lgico, racional, inteligente y, de una
punta a la otra, construido, controlado, sin fallas, sin apertura.
Psicologa del inconsciente versus psicologa social. Las relaciones en este caso son tan estrechas, tan permanentes, que no podemos hacer otra cosa que utilizar el trmino de sociopsicoanlisis
para nuestra concepcin especfica de la psicologa social del sujeto. No se trata de que no exista una psicologa social especfica
(todo nuestro libro aboga en ese sentido), sino que el proceso fundamental de sta el movimiento de apropiacin del acto
provoca siempre, en el curso de sus avances, el desencadenamiento reactivo de procesos inconscientes basados en el sentimiento de culpa.
Otro aspecto de las relaciones entre psicologa social y psicologa del inconsciente se refiere, en cambio, a la influencia de las
transformaciones sociales y culturales sobre las representaciones
inconscientes. Esas transformaciones actan primero en los relevos que constituyen la familia, es status social de los sexos, las
formas jerrquicas, la cooperacin y la organizacin en el trabajo,
etctera. Vemos actualmente sus efectos, por ejemplo, en la
declinacin social, poltica y religiosa de la autoridad paterna.
Psicologa social y psicologa cognitiva: las relaciones parecen estrechas. La existencia de una fuerte motivacin para aprender, originada en las relaciones actuales del sujeto con la realidad
256
* El socilogo Jean-Pierre Zirotti (Niza) insiste en el aspecto de "construccin voluntaria" de esta identidad en los jvenes inmigrantes de segunda generacin. Una construccin que requiere un trabajo psquico personal y cuyos materiales son los elementos
sociales, simblicos, culturales de los que se dispone.
' El etnlogo Richard Pettier ha insistido recientemente en la importancia de ese factor
para el campo que le es propio: "Anthropologic des representations chamaniques",
Chimres, n" 11, 1991.
257
entre la lengua hablada y el acto, ambos movidos por un imperativo de eficacia propio tanto del discurso como del acto. Esas dos
actividades, dirigidas hacia el mundo exterior y social, obligan al
sujeto a tender a un solo objetivo, exclusivo y preciso, y lo
fuerzan a ordenar y coordinar una pluralidad de elementos. El
sujeto del lenguaje o del acto est siempre comprometido con la
singularidad de un nico objetivo a alcanzar. No se puede perseguir a varias liebres a la vez. Tampoco se pueden sostener varios
discursos al mismo tiempo a riesgo (aunque se puede ser entonces el objetivo buscado) de no expresar nada significativo y que
contenga informacin.
Por ltimo, en cuanto al inters de que para cada una de esas
tres psicologas no slo sea exactamente reconocido y delimitado
su campo propio, sino tambin el de sus dos comensales, nos
basta, como ndice significativo, la conclusin de un artculo
reciente del psicoanalista Gantheret: "[...] el bloqueo, en el
marco cerrado de una institucin del psicoanlisis y de las
relaciones de poder, produce efectos perversos. Toda relacin de
poder [...] adquiere con el instrumento analtico una capacidad
exorbitante e inadmisible de sujecin. Fuera de la demanda
analtica [...] la puesta en marcha transferencial de los funcionamientos inconscientes ms arcaicos y feroces relativos a la culpa,
al amor y a la necesidad de amor, a la destructividad..., libera los
demonios, suscita la megalomana como la certeza de abyeccin,
esos dos rostros obscenos de una ilusin teratgena: la presencia
encarnada de la verdad. [...] Toda conexin entre el anlisis y el
poder (para atribuir grados, fundar situaciones sociales) es matriz de alienacin".^ De all los peligros de amalgamar psicologa
psicoanaltica y psicologa social...
Se plantea, en consecuencia, un interrogante de carcter ms
general. En efecto, las perspectivas psicolgicas que acabamos
de exponer tienen implicaciones que superan su dominio propio,
y que incumben en definitiva a la naturaleza del proyecto de vida
del sujeto.
Es trivial decir que existen factores materiales, econmicos.
258
sociales, con una realidad propia que tiene poco que ver con el
dinamismo del inconsciente (contrariamente a lo que piensan
muchos psicoanalistas). Ahora bien, en nuestro libro constantemente se ve que el ser humano est, natural y espontneamente,
poco y mal provisto psicolgicamente para percibir cunto de la
realidad social est interviniendo en su nivel. Adems, si bien en
las sociedades llamadas primitivas, con una organizacin social
basada en parte en las relaciones de parentesco, la fuerza extrema
de los fenmenos familiaristas impide psicolgicamente toda
otra percepcin, en la actualidad, a esta causa ya debilitada, se
agregan otras que hacen perdurar, en nuestra sociedad, la misma
vivencia psicolgica desreal. Contribuyen a ello la complejidad
de las sociedades industriales, las especializaciones institucionales, el extremo desarrollo de la divisin tcnica del trabajo.
Para limitarnos a la psicologa del trabajo por lo menos tres
lneas de fuerza vienen a contrarrestar el movimiento de apropiacin del acto en las instituciones de trabajo: el marco organizacional que aisla a los individuos, o los reagrupa en colectivos
no significativos socialmente; el poder del familiarismo inconsciente que culpabiliza el ejercicio de ese movimiento; y, por
ltimo, las ideologas el individualismo, el patriotismo
(familiarismo) de empresa, etctera que desnaturalizan la propia
realidad. El desarrollo de la dimensin psicosocial en el sujeto es
el producto de una conquista difcil y con resultados siempre
parciales. La psicosocialidad no es nunca un punto de partida, ni
tampoco un punto de llegada, sino un proceso evolutivo e
interactivo. No puede jams ser un producto adquirido o una
posesin asegurada.
La dimensin cognitiva se encuentra apenas ms favorecida.
No bien surge una "concepcin" se transforma en una ciudadela
defensiva que detiene, desva, desnaturaliza, toda informacin
nueva o diferente.
En comparacin, cules no sern las intensas ventajas de que
goza el inconsciente en ese torneo de las tres diosas frente a Parissujeto! No slo el inconsciente ha ocupado primero, cronolgicamente, el terreno psquico, y la mayor parte de los procesos
psquicos bsicos que nos gobiernan son obra suya, sino que,
sobre todo, la represin dinmica tiene por consecuencia que las
manifestaciones aparentes de ese inconsciente sean tergiversadas
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QUE ES PSICOSOCIALIDAD?
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QUE ES PSICOSOCIALIDAD?
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centralizado como es Francia, todo lo que no pasa por el escalafn administrativo reconocido est condenado a alimentarse de s
mismo y, por consiguiente, a perecer por falta de contactos
sociales apropiados.
Y, precisamente, el segundo fenmeno observado durante
esos tres aos fue el fracaso de todas las tentativas que hicimos
para articular a esos investigadores con las estructuras existentes. Ni en el Ministerio de Trabajo o el Ministerio de Educacin
Nacional, ni en el CNRS o el Centro de Ciencias e Industria, en
ninguna parte nuestras propuestas de articulaciones institucionales
encontraron interlocutores que estuviesen personalmente motivados al punto de iniciar la lucha contra las remoras administrativas. Slo pudimos organizar un coloquio que no tuvo continuidad, y distribuir tres becas que dieron lugar a trabajos escritos
muy interesantes y, por ltimo, redactar un informe, del cual no
omos hablar ms, ya que qued sepultado en un cajn.^ Uno de
los escasos resultados positivos fue nuestro vnculo personal con
los consejeros de orientacin que culmina en el mtodo de
expresin colectiva de los alumnos. Este mtodo demuestra a
dnde puede llevar la colaboracin basada en una modalidad
igualitaria entre investigadores "espontneos" y un equipo de
investigadores especializados. No es coincidencia que ese mtodo
no tenga por objetivo designar delegados o cualquier otra "lite",
ni seleccionar una minora por muy meritoria que sea, sino el de
abarcar un curso completo de alumnos, y tratar de elevar su nivel
psicosocial medio.
La experiencia de esta misin, que dur desde 1983 a 1986
y que, a nuestro entender, no ha terminado, aun cuando los
medios empleados hayan cambiado, nos ha ayudado en la
teorizacin del concepto de movimiento de apropiacin del acto.
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Habra que escribir otro libro si quisiramos describir acabadamente la clnica psicosocial desarrollada a partir de nuestro
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' Claire Rueff-Escoubs prepara un segundo volumen dedicado al mtodo de aprendizaje de la expresin colectiva de los alumnos, que estar consagrado a la prctica y a la
clnica a partir de 1987.
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pesada carga psicolgica, y cuyos miembros trabajan aisladamente y en formas institucionales muy imprecisas: educadores de
la calle, etctera. En esos casos nuestro dispositivo resulta
inutilizable. Al existir el riesgo de que se establezca una dependencia psicolgica respecto de ese "supervisor", ste no debera,
en ningn caso, pertenecer a la misma institucin. Cualesquiera
que sean las precauciones tomadas y por muy tiles que puedan
parecer en ciertos casos, es casi indiscutible que los grupos
Balint, cuando son utilizados en un marco social, acrecientan el
familiarismo social en los participantes.
Desde 1947-1948, en varios pases se ha desarrollado una
tcnica grupal especial (los "grupos operativos"), a partir de los
trabajos del psiquiatra y psicoanalista argentino Pichon-Rivire.
Las referencias de este autor son Lewin, Bion, y ms Melanie
Klein que Freud. Examinemos los cuatro elementos constitutivos
del grupo operativo: el grupo, la tarea, el rol del interventor, el
lugar de lo social.
El grupo se define por la reunin voluntaria de individuos para
realizar una tarea comn (curar, aprender, formarse, cambiar...).
Se desea la mayor heterogeneidad posible.
La tarea es dicidida por el grupo, puede estar desconectada o
no de las relaciones sociales o de la estructura social.
El interventor tiene por funcin interpretar las resistencias y
las angustias individuales y colectivas. La interpretacin es entonces de tipo psicoanaltico y se basa en el manejo de la transferencia que ha tenido lugar respecto del interventor.
La intuicin de Pichon-Rivire, segn la cual el vnculo entre
lo individual y lo social pasa necesariamente por el grupo, es
interesante. Pero basta con que los individuos procedentes de
instituciones diferentes se renan para que se active la lgica
econmico-social al punto de servir de contrapeso a la lgica
familiarista e inconsciente? Se ha visto que, para nosotros, la
estructura interna del grupo en su posicionamiento social es la
que asegura que la dimensin psicosocial est realmente en
funcionamiento y activa en los participantes. Y no el contenido
de los discursos, la buena fe o el voluntarismo de los participantes, o las interpretaciones del interventor. (Los mtodos de PichonRivire han tenido desarrollos originales con Gregorio Baremblitt
en Brasil, Armando Bauleo en Italia, Osvaldo Saidon, Juan
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Sociopsy-
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liarse una escisin, en nuestro propio colectivo, entonces denominada "complementaria", y que seguir las lneas de sensibilidad previas propias de nuestro grupo (hombre-mujer, etctera).
Esta escisin nos alerta sobre los movimientos en marcha en el
grupo en el cual intervenimos. Un buen ejemplo es la escisin,
mencionada hace un instante, producida en nuestro grupo respecto de la ansiedad de los consejeros de orientacin y del tipo de interpretacin que deba elegirse. Se ve as hasta qu punto quedamos
literalmente conectados con el grupo institucional homogneo
sobre el que intervenimos, debiendo al mismo tiempo ser los
garantes absolutos del conjunto de la institucin. Asimismo, cabe
observar que si bien a lo largo de los aos hemos llegado a tener
ms conciencia de esa escisin, no por ello ha dejado de sobrevenir en forma recurrente. Lo cual demostrara, si fuese necesario,
que en la problemtica "actopoder-autoridad" no hay ninguna
posicin adquirida definitivamente, a pesar de los progresos
alcanzados. Ningn avance psicosocial protege definitivamente
de la culpa inconsciente.
Hay que diferenciar esos movimientos intracolectivos relacionados a ciertos avances de otros movimientos aparentemente
semejantes de desestructuracin psicosocial pero que se producen por una limitacin forzosa, por la imposibilidad incluso a raz
de lograr un avance, debido al carcter de las relaciones
intracolectivas. El grupo institucional homogneo queda reducido entonces a un discurso cerrado sobre s mismo. Pueden producirse varios casos tpicos de acuerdo a lo sustancial que sea la
parte de actopoder de que dispone el grupo.
Si el grupo no dispone en modo alguno de su actopoder, y no
se trata de un grupo de pertenencia sino de referencia, creado de
manera voluntarista, la experiencia demuestra (Mireille
Weiszfeld) que languidece y deja de funcionar. Es el caso bien
conocido de los "grupos de expresin de los asalariados" que
dejan de reunirse cuando no reciben verdaderas respuestas a sus
preguntas, o a sus demandas, dentro de un plazo razonable. El
colectivo ya no alimenta el movimiento individual de apropiacin del actopoder. En cambio, si dispone de su actopoder en una
proporcin suficiente, la evolucin ms natural es entonces la
que conduce a un "grupo psicolgico", manifestaciones de tipo
regresivo o bien que se expresa a nivel psicofamiliar (lo hemos
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Desde hace unos veinte aos se viene desarrollando un captulo sustancial de la psicologa del trabajo, el de la psicopatologa
del trabajo. Hay un autor que ha tenido un papel precursor y organizador en ese desarrollo: Christophe Dejours, cuyo libro Travail:
usure mental ha encaminado esta disciplina. Especial importancia revisten las investigaciones realizadas sobre el sufrimiento en
el trabajo, de esa experiencia de sufrimiento del sujeto que pone
en evidencia la "lucha entre los factores patgenos" procedentes
de la organizacin del trabajo y los procedimientos defensivos
elaborados por los trabajadores mismos".*
Las "estrategias defensivas" que describe Dejours "funcionan
segn una lgica rigurosamente organizada de acuerdo con un
sistema de prohibiciones que afectan a ciertos comportamientos
de silencio, sobre todo lo que se refiere al tema del miedo, de
valorizacin del discurso heroico, de comportamientos de bravata y desafo frente al peligro, de rechazo paradjico a las consignas
de seguridad, de prcticas colectivas ldicas que ponen en escena
situaciones de riesgo que se trata de tomar en broma y, a veces,
de farsas peligrosas siempre centradas en cuestiones relacionadas con el peligro, el accidente, la enfermedad y la muerte en el
trabajo. La estrategia colectiva de defensa exige la participacin
de todos los trabajadores sin excepcin".^
Esta estrategia defensiva, en la que nos parece que se conjugan
colectivamente formaciones reactivas individuales, puede organizarse en verdadera "ideologa defensiva del oficio" cuando la
defensa, de medio de lucha contra el miedo se convierte en un fin
en s misma. Recordemos nuestros interrogantes, en el captulo
dedicado a los operadores de conduccin, respecto del cambio de
posicin de la alta jerarqua de la EDF, despus del accidente de
Three Mile Island: no corresponde a la formacin de una "ideologa defensiva de oficio" en un nivel jerrquico elevado?
En esas descripciones hay elementos de una clnica social del
trabajo cuya consideracin parece fundamental. Cmo se articu-
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lan con nuestros propios anlisis? Sera necesario hacer un anlisis caso por caso del material de campo para poder opinar. El
hecho es que a nosotros nos interesa tomar en cuenta esas descripciones en algunas de nuestras intervenciones.
A un nivel muy general, nos parecera que una discusin
constructiva debe referirse sobre todo a la definicin de la estructura del colectivo de trabajo en esas estrategias defensivas.
Por ejemplo, lo que denominamos "grupo psicolgico" (ubicado
entonces fuera de las relaciones sociales) podra elaborar esas
estrategias o no? Nos parece indispensable distinguir entre los
comportamientos de trabajo de tipo individual (Yves Clot), las
conductas en los colectivos de trabajo no especificados socialmente y las conductas en los colectivos sociales de trabajo. Es
decir, tener en cuenta los niveles de la divisin del trabajo en las
modalidades de sus relaciones con los dems niveles. Fundamentalmente la diferencia reside en la subordinacin, explcitamente
reconocida por Dejours, de la psicopatologa del trabajo que l
desarrolla al psicoanlisis. "El estudio del placer en el trabajo,
escribe, se sustenta en el anlisis del proceso conocido en psicoanlisis con el nombre de sublimacin. Esta ltima consiste
[...] en tomar el campo social, y en particular el trabajo, como
teatro en el cual representar, poner en escena, los deseos (o las
motivaciones pulsionales) que no han podido encontrar en la
sexualidad las condiciones propicias para su satisfaccin. De este
modo el trabajo es el mediador privilegiado entre inconsciente y
campo social."'* Por nuestra parte hemos visto que es toda la
dimensin especfica de una psicologa social del sujeto lo que
introducimos como cua, como terceridad, entre inconsciente y
campo social. "Apoyndose en la teora psicoanaltica del sujeto,
la psicopatologa del trabajo es antisolipsista y siempre
intersubjetiva."^ Para nosotros, la presencia de relaciones sociales de trabajo que actan sobre el sujeto singular no est asegurada por la sola existencia de la intersubjetividad en un colectivo
de trabajo, si ste no est especificado socialmente: reaparece
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'" Moreau, Jean-Fran90is y Groupe Desgenettes: Entretiens avec des groupes d'OS, op.
cit.
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de una perspectiva general. Nuestra personalidad, nuestro entendimiento, nuestras ideas, son, en parte, la suma de nuestros actos.
De esos actos que, en su inmensa mayora, realizamos todava
mecnicamente sin pensar su pensamiento.
APNDICE
SOBRE LA EVOLUCIN DEL SOCIOPSICOANALISIS
EVOLUCIONES EN LA PRACTICA
' En 1972 se constituy en asociacin ley 1901: AGASP, 2, plaza La Bruyre, 75009,
Pars.
APNDICE
285
286
APNDICE
287
288
BIBLIOGRAFA SOCIOPSICOANALTICA
Primera etapa
1972-1980: ocho nmeros de Sociopsychanalyse, Petite
Bibliothque, Payot, Pars.
1976: Claire Rueff-Escoubs, Grard Levy y Groupe
Desgenettes, Enseignants a vous de choisir, Payot, Pars.
1976: Grard Mendel y Groupe Desgenettes, Mbambara,
village colectif Ujaama, 1 vol. mimeografiado, 230 pgs.
1977: Jacky Beillerot y Groupe Desgenettes, Un stage
d'enseignants ou la regression institue, Payot, Pars.
APNDICE
289
Segunda etapa
1980: Grard Mendel, La Sociopsychanalyse
institutionnelle, col. "L'intervention institutionnelle", Petite Bibliothque,
Payot, Pars.
1982: Grard Mendel, "Le pouvoir sur ses actes de travail
constitue-t-il une motivation", coloquio de la Socit Fran9aise
de Psychosociologie, en Quelles motivations au travail?
Entreprise moderne d'edition. Grard Mendel, "Travail et
personnalit. Organisation du travail, personnalit psychofamiliale et personnalit sociale", II Congrs de psychologic du
travail de langue fran9aise, en Psychologic du travail,perspective
1990, EAP.
1983: J.-F. Moreau y Groupe Desgenettes, Entretiens avec
des groupes d'OS (1980-1983), 2 vols., mimeografiados, 341
pgs., y 104 pgs.
1984: Grard Mendel, "Actepouvoir et alienation,
perspectives sociopsychanalytiques", I Colloque national de
psychopathologie du travail, en Psychopathologie, Entreprise
moderne d'edition.
1984: Agustn Requejo, Sociopsicoanlisis y educacin. Ed.
Hogar del Libro, Barcelona, 361 pgs.
1985: Grard Mendel, La crise est politique, la politique est
en crise, Payot, Pars.
1986: Grard Mendel, "L'institution et les processus
inconscients", Colloque de 1 'Institut des psychologues cliniciens,
en Les Cahiers de l'IPC, n~ 4. Grard Mendel, "Recherche
implique et recherche spontane", Colloque de l'Institut national
de la recherche pdagogique, enRecherches impliques, recherche
action: le cas de Veducation. Editions universitaires, Bruselas.
Grard Mendel y Groupe Desgenettes, Les Representations
socio-culturelles dominantes et les systmes de valeur dans
r entreprise EDF (1983-1986), 139 pgs. Grard Mendel y
Groupe Desgenettes, La Recherche spontane (1982-1986), 2 vols,
mimeografiados, 344 pgs. y 236 pgs.
290
BIBLIOGRAFA
292
BIBLIOGRAFA
293
2'<4
BIBLIOGRAHA
295
NDICE DE NOMBRES
298
NDICE DE NOMBRES
299
300
Grupos e Instituciones
Esta edicin
se termin de imprimir en
Editorial ACME S.A.
Sta. Magdalena 633, Tel.: 28-2014, Buenos Aires
en el mes de Octubre de 1993
son esipemas mentales heredados de las relaciones familiares de la primera infancia, a menudo presentes en las relaciones de trabajo. Y, sin embargo, la sociedad no es una familia, y las claves que permiten
comprender y resolver las relaciones sociales conflictivas no
pueden proceder de la psicologa familiar y del psicoanlisis.
Con ms de veinte aos de intervenciones sociopsicoanalticas en diversas empresas, establecimientos escolares, instituciones de salud, centrales nucleares, Grard Mendel extrae de
ese rico material una teora profundamente innovadora acerca
del sujeto social, que constituye una verdadera disciplina, complementaria y diferente de la teora psicoanaltica.
Este libro se dirige tanto a los profesionales del trabajo social
como a los investigadores en sociologa o a los psicoanalistas.
Y tambin apasionar a quienes deseen comprender e identificar uno de los grandes desafos de nuestra poca: las condiciones sociales propicias para que el individuo logre desarrollar su
personalidad.
Grard Mendel es psicoanalista y socilogo. Desde La rvolte
contre le pre (1968), ha publicado varios libros sobre las influencias mutuas del inconsciente y lo social, entre ellos 54 millions d'individus sans appartenance (1983), La crise est politique, la politique est en crise (1985), La psychanalyse revisite
(1988).