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RARD^ffiNDE

La sociedad
no es una familia
Del psicoanlisis al sociopsicoanalisis

PAIDOS
Grupos e Instituciones

La sociedad no es una familia

Gerard Mendel

La sociedad
no es una familia
Del psicoanlisis
al sociopsicoanlisis

PAIDOS
Buenos Aires - Barcelona - Mxico

Ttulo original: La socit n'est pas unefamiUe.


De la psychanalyse la sociopsychanalyse
Editions La Dcouverte, Paris
Editions La Dcouverte, Paris, 1992
ISBN 2-7071-2129-0

Traduccin de Beatriz Lpez


Supervisin tcnica de Mara Jos Acevedo
Cubierta de Gustavo Macri
la. edicin, 1993

Impreso en la Argentina - Printed in Argentina


Queda hecho el depsito que previene la ley 11.723

Copyright de todas las ediciones en castellano por


Editorial Paids SAICF
Defensa 599, Buenos Aires
Ediciones Paids Ibrica SA
Mariano Cub 92, Barcelona
Editorial Paids Mexicana SA
Rubn Daro 118, Mxico, D.F.

La reproduccin total o parcial de este libro, en cualquier forma que sea, idntica o modificada,
escrita a mquina, por el sistema "multigraph", mimegrafo, impreso, por fotocopia,
fotoduplicacin, etc., no autorizada por los editores, viola derechos reservados. Cualquier
utilizacin debe ser previamente solicitada.

ISBN 950-12-3247-6

NDICE

Introduccin: De la apora social del psicoanlisis a


la psicologa social como apora

11

Primera parte
La intervencin
sociopsicoanaltica
(1971-1992)
l.Los psicosocilogos o la intervencin prohibida
31
2. La intervencin sociopsicoanaltica acta sobre
el contenido del trabajo
44
3. Una intervencin prolongada en la empresa: la
Sociedad de Transportes Pblicos, en Poitiers
57
4. El funcionamiento del dispositivo desde 1986
en la Sociedad de Transportes Pblicos
67
5. Una intervencin prolongada a partir de 1984:
el aprendizaje de la expresin colectiva de los alumnos
en 150 cursos de enseanza secundaria
89
6. Una intervencin, en curso desde 1989, en un
instituto piloto de reeducacin psicoteraputica y
profesional para adolescentes
104
7. Una observacin en el terreno: los operadores de
conduccin de los tramos nucleares (1988-1989)
115
8. Acerca del individuo comprometido aisladamente
en las relaciones sociales
133
9. Donde se demuestra que no basta con apropiarse

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

colectivamente de su acto para situarse dentro de


la dimensin psicosocial
141
10. Las relaciones sociales en el trabajo y en la sociedad.... 148
11. Algunas dificultades de nuestra prctica
162

Segunda parte
El movimiento de apropiacin del acto
y la psicologa social
12. El movimiento de apropiacin del acto o una
nueva concepcin del poder
13. Acerca de la poca valorizacin intelectual del
acto humano
14. El movimiento de apropiacin del acto frente
al psicoanlisis
15. Lo que les cuesta a los socilogos la negacin
de la psicologa social del sujeto
16. Autoconstruccin del sujeto e interacciones
17. Tres psicologas, un solo sujeto
18. Qu es la psicosocialidad?

218
229
245
260

Apndice. Sobre la evolucin del sociopsicoanlisis

284

Bibliografa

.291

ndice de nombres

297

173
189
203

Agradezco a la profesora liara Jos Acevedo,


de la Facultad de Psicologa de la Universidad
de Buenos Aires, quien conoce bien mi trabajo,
por haber aceptado revisar la traduccin.

GERARD MENDEL

INTRODUCCIN: DE LA APORIA SOCIAL DEL


PSICOANLISIS A LA PSICOLOGA SOCIAL
COMO APORIA

Segn la opinin general, la disciplina denominada psicologa


social abarca un campo bastante ambiguo. Sin duda, los productos
que se ofrecen bajo ese rtulo son numerosos, atractivos y variados. Incluyen desde las encuestas de opinin hasta las estadsticas
sociales, desde los comportamientos en el trabajo hasta la evolucin de las mentalidades, desde complejas experiencias de laboratorio hasta el estudio del funcionamiento de los pequeos grupos o las conductas sociales en el terreno.
Sin embargo, esta disciplina evidentemente no ha logrado
desarrollar lo que sera su finalidad natural, y que comprende dos
modalidades:
- Modalidad 1: construir un verdadero modelo de psicologa
social, con una gnesis y diversas etapas de maduracin; describir
los procesos psquicos que le sean propios, una lgica de funcionamiento especfica; encontrar posibles conflictos internos,
describir disfunciones...
- Modalidad 2: el modelo as construido debe referirse a un
sujeto singular pues, por definicin, no puede existir una psicologa que no sea del individuo.' Esa perspectiva da por sentada la
' En este sentido, cada vez que escribimos "psicologa social del sujeto" cometemos
un pleonasmo. Empero, est tan arraigada la costumbre de hablar de psicologa social
sin tomar en cuenta al sujeto que sin duda ms vale usar un pleonasmo que suscitar un
equvoco. De igual modo, el trmino sujeto se encuentra con tanta frecuencia mal
utilizado, como si se refiriese a un sujeto colectivo, que no vacilaremos en emplear una
expresin tambin pleonstica sujeto singular una cierta cantidad de veces a fin de
sealar que para nosotros el sujeto es nicamente individual.

12

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

existencia de una prctica metdica dentro de la cual el observador puede ir del sujeto a la teora y de la teora al sujeto.
En la actualidad, hay slo dos psicologas que merecen ser
llamadas as en el sentido estricto del trmino: la psicologa
psicoanaltica y, desde hace algunos aos, la psicologa cognitiva
(del sujeto) que ha comenzado a desarrollar Andr Giordan en
Ginebra.
Lo que Francois Bresson escriba en 1982 sobre la psicologa
social, tras una extensa revisin de sus trabajos y publicaciones,
sigue teniendo vigencia en 1992: "Si investigadores excelentes,
inteligencias evidentemente esclarecidas, no han logrado aportar
resultados dignos de sealarse, es porque en la concepcin misma
de esta disciplina hay una falla epistemolgica sobre la cual es
preciso interrogarse".^
En consecuencia, vamos a interrogarnos. No obstante, trataremos tambin de proponer elementos de respuesta a partir de una
prctica de ms de veinte aos en ese sector puntero de la
psicologa social que es la psicologa del trabajo.
Antes, para empezar, conviene definir la ubicacin y la problemtica de la psicologa social en referencia a su principal (e
hiperdesarrollada) compaera, la psicologa psicoanaltica, de la
cual se ver que es adems el complemento insoslayable.

LA APORIA3 SOCIAL DEL PSICOANLISIS

Obsrvense las condiciones que presiden el establecimiento de


lo que se denomina el "encuadre" de la cura psicoanalitica,"* y cuya
presencia es necesaria para el desarrollo del proceso analtico.
Todo se hace evidentemente de modo que el paciente que se tienda
sobre el divn abandone su naturaleza social y se site fuera del
campo de las relaciones sociales.

^ Bresson, Frangois: Rapport intermdiaire sur Vtat de la psychologic


sacale.
Mission Godelier, 1982.
^ Apora: impasse (no paso: a=no, poro=paso),
'' Sigg, B. W.; Les Murs de la psychanalyse, conditions de la pratique. Messidor/
Editions sociales, Pars, 1990.

INTRODUCCIN

13

No obstante, ciertas relaciones sociales no interpretadas en


cuanto tales siguen ejerciendo sus efectos durante el anlisis.
Se trata de las relaciones ligadas a la diferencia entre los sexos y
a las distintas categoras sociales a que da origen; las que derivan
de la relacin del dinero con la cura; las que son generadas por la
categora social general del psicoanalista en nuestra sociedad, y
las relacionadas con la condicin particular de cada uno de ellos:
notoriedad social, marco social en el cual ejerce, etctera. En la
medida en que esas relaciones sociales no sern jams reconocidas ni especificadas como tales por el analista, sern recodificadas
en el interior del discurso analtico y perdern su especificidad
social, de lo cual se deriva innegablemente un efecto de desrealizacin social del anlisis.
En ese caso se produce el pasaje del mbito llamado psicosocial
al psicofamiliar. Por ejemplo, la regla social de dominacin
masculina y los discursos de la mujer referidos a esa condicin,
sern interpretados segn el concepto de "envidia del pene", y esa
interpretacin tender ms a reforzar que a atenuar las fantasas
de la infancia en ese sentido; la relacin con el dinero ser
interpretada como fantasa de "castracin simblica"; el status
social del psicoanalista, cuando de l se trate, ser considerado
nicamente en relacin con el conflicto edpico, y como prueba de
la asimetra inevitable de la relacin padres-hijos.
En lo que se refiere a las inscripciones psquicas del paciente
correspondientes al pasado de sus antiguas relaciones sociales, el
encuadre analtico asegura su recodificacin en esa otra dimensin psicofamiliar, al igual que en el caso de las relaciones
sociales actuales que persisten durante la cura (sexo, dinero,
status social). De este modo, ninguna relacin social actual o
pasada se manifestar en el paciente con una fuerza y una
especificidad tales que puedan llegar a perturbar el funcionamiento del proceso analtico dentro de la dimensin psquica
particular que estudia el psicoanlisis.
Adems, el correlato de "decir todo" es "no hacer nada". Fuera
del discurso, toda otra actividad del paciente est prohibida, y
ser interpretada sistemticamente como desviacin de la regla
fundamental y en trminos de acting-in o de acting-out. La posicin recostada, la habitacin silenciosa, la luz tenue propician
por lo dems la regresin en un triple plano: temporal (hacia el

14

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

pasado de la infancia), tpico (hacia el inconsciente) y formal


(hacia el mundo de la fantasa).
De esa manera, en el caso de la cura psicoanaltica, sin duda
nos encontramos en condiciones de observar directamente al
sujeto singular, pero a un sujeto que est situado deliberadamente
fuera de las relaciones sociales. El sujeto en el divn experimenta
una regresin hacia un funcionamiento psquico en el cual la
fantasa inconsciente y la pulsin ninguna de las cuales son
observables directamente van a poder manifestarse con una
potencia acrecentada a travs de un discurso asociativo al que se
le pide, adems, sacrificar su intencionalidad habitual: "Diga las
cosas como le vienen a la mente y en el momento en que se le
ocurran, aun cuando le parezca que no tienen inters alguno o que
no tienen relacin con lo anterior, o aunque no entienda por qu
aparecen en este momento". En lo que respecta a la intencionalidad,
lo que se intenta reducir no es tanto el funcionamiento actual de
la dimensin psicosocial como el de la psicologa cognitiva.
Los procesos psquicos descriptos por la psicologa psicoanaltica se encuentran hiperactivados en el divn. Hemos adquirido el hbito de hablar de psicologa psicofamiliar (o famliarista) para caracterizar la dimensin de la psicologa inconsciente.
No porque pensemos que las fantasas inconscientes o las pulsiones son originalmente "familiaristas", sino porque la manera en
que se expresarn en el divn, que ser aquella en la que van a
poder observarse, siempre est caracterizada por la referencia a
la "trayectoria familiar", con sus identificaciones (parentales) y
sus conflictos (preedpicos y edpicos).
En sntesis, la personalidad psicofamiliar se manifiesta al
observador (el psicoanalista) al quedar fuera de juego, del modo
ms completo posible, las relaciones sociales. De lo cual deriva,
entonces, y por definicin, la apora social del psicoanlisis,
puesto que ste se inflige metodolgicamente a s mismo la
incapacidad de estudiar las cuestiones relacionadas con la psicologa social del sujeto; reside tambin en ello su condicin expresa de funcionamiento. Y, dejando de lado algunas correcciones
no muy numerosas que pueden aportarse a pesar de todo a lo que
es la tradicin clsica de la cura, no puede ser de otro modo a
riesgo de desvirtuar el desarrollo del proceso analtico.^
' Mendel, Grard; La Psyihanalyse

revisite. La Dcouverte, Pars, 1990.

INTRODUCCIN

l.-i

LA APORIA DE LA PSICOLOGA SOCIAL

Como se acaba de ver, existe una verdadera psicologa del


sujeto, pero que no es eficaz, es decir, slo permite observar el
psiquismo (cierto psiquismo) a condicin de excluir lo social. Esa
psicologa es el psicoanlisis.
Si en la actualidad se quiere replantear los problemas generales
de la psicologa social, convendr empezar por el principio y
examinar primero los dos trminos que componen su denominacin psicologa, social: despus, como es lgico, cabe verificar si esa asociacin resulta compatible.
Previamente habamos afirmado que no podra existir otra
psicologa que no fuese la del sujeto singular. En efecto, se puede
hablar con todo derecho de movimientos, de discursos colectivos
en un grupo; se puede mencionar tambin las mentalidades colectivas, como resultante en una poca determinada de la evolucin
de elementos idnticos, culturales e ideolgicos que se manifiestan en los psiquismos individuales. Pero la psicologa en s es el
estudio del psiquismo. Por consiguiente, no sera posible que
hubiese una psicologa social colectiva, a menos que existiese un
psiquismo colectivo y, en ese caso, necesariamente, un sustrato
anatmico colectivo. Ahora bien, hasta ahora jams se ha visto
que haya cerebros conectados en serie y funcionando de ese
modo. El sustrato material del pensamiento siempre es individual.
Durkheim ha abordado este problema en los mismos trminos
y, para decirlo sin rodeos, se estrell contra l. Es sabido, en
efecto, que quiso fundar el concepto de conciencia colectiva de la
nica manera concebible, es decir, tratando de mostrar que su
sustrato material realmente poda existir, que el concepto de un
cerebro colectivo no era para nada absurdo, dado que era posible
observar su existencia y sus manifestaciones. Detengmonos un
instante en este punto pues no es poco lo que est en juego.
En 1898 Durkheim desarrolla un extenso argumento^ que retoma
tal cual en 1912'' para defender la idea segn la cual los indivi-

' Durkheim, Emile: Representations individuelles et representations


collectives,
PUF, Pars, 1908.
' dem: Les Formes lmentaires de la vie religieuse, PUF, Pars, 1912, pgs. 3K6390.

16

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

duos seran a la conciencia colectiva lo que las clulas cerebrales


del individuo son a la conciencia individual. Pero antes haba
tenido que presentar la propuesta segn la cual el psiquismo
individual poda existir sin depender, temporal y espacialmente,
de la actividad de las clulas cerebrales que lo producan.
De ser as, entonces tambin podra existir un psiquismo
colectivo que funcionara del mismo modo, es decir, desconectado en el tiempo y el espacio de los cerebros individuales que le
dieron origen. En consecuencia, el hiato espacial entre los diferentes cerebros humanos individuales en funcionamiento ya no
planteaba ms problemas, porque habra existido el precedente de un hiato espacio-temporal idntico entre el cerebro
individual y su psiquismo: "Cada estado psquico se encuentra
as, frente a la constitucin propia de las clulas nerviosas, en las
mismas condiciones de independencia relativa en que se encuentran los fenmenos sociales frente a las conciencias individuales [...]".*
Desde esa perspectiva, la sociologa se convierte en una verdadera psicologa colectiva y no es otra cosa que eso: "La
psicologa colectiva es la sociologa en su totalidad".^
Aparte de que el argumento de Durkheim, por muy riguroso
que pretenda ser, parece en gran medida capcioso, los avances
actuales en materia de imaginera cerebral (aunque desde luego
no permiten ver el nacimiento de los pensamientos!) demuestran
que no existe un funcionamiento psquico en solucin de continuidad con la actividad cerebral. En consecuencia, esos avances
descalifican la peticin de principio de Durkheim segn la cual:
"[...] [el estado psquico] para mantenerse no tiene necesidad de
estar perpetuamente sostenido y como recreado sin interrupcin
por un aporte continuo de energa nerviosa". ''
Por consiguiente, no existe ni puede existir otra psicologa que
la del sujeto singular. La psicologa es el estudio del (o de los)
psiquismo(s) de un sujeto.

* dem: Representations
' Ibidem: pg. 37.
'" Ibidem: pg. 30.

individuelles

op. cit., pg. 30.

INTRODUCCIN

17

Quiere decir que en un pequeo grupo situado en ciertas


condiciones no podran existir movimientos psicolgicos que se
desarrollasen colectivamente? Es innegable que esos movimientos colectivos existen. Pero, lgicamente, habr que referirlos a
los psiquismos individuales que interactan unos con otros, de los
cuales slo representan formas de asociacin y elaboracin. Una
elaboracin colectiva de ese tipo podr permitir que, por ejemplo,
sean perceptibles a la observacin los procesos psquicos que, si
no hubiesen pasado del plano individual, permaneceran en estado latente y, por eso, no habran podido ser percibidos. En
sntesis, no podra existir nada en la representacin colectiva de
un grupo que no existiese ya en germen, ms o menos desarrollado
en el individuo, como representacin individual." Pero esta ltima puede ser llevada a un grado de existencia cuantitativamente
(y no cualitativamente) diferente (una intensidad mayor) por el
juego de las interacciones individuales. Ese es el fundamento
epistemolgico de nuestro mtodo de intervencin psicosociolgico: llegar indirectamente a la psicologa social del sujeto
gracias al estudio de los movimientos colectivos en un grupo
determinado.
Asimismo, puede plantearse la hiptesis de que si Durkheim no
se ha orientado en esa direccin ha sido debido a la connotacin
sumamente peyorativa que en su poca tena el concepto de
colectivo, tanto si se trataba de aquellos de grandes dimensiones
la multitud como de los pequeos el grupo (en esa poca
no se distingua demasiado bien entre los dos). De La psicologa
de las multitudes (1895) de Le Bon a Psicologa de las masas y
anlisis del yo (1921) de Freud existe una coincidencia total en
lo atinente a considerar que el individuo agrupado se ve empobrecido por ese hecho y disminuido con respecto a lo que puede
pensar, experimentar o realizar cuando est solo. Ser preciso que

" Didier Anzieu llega, por otras vas, a las mismas conclusiones: "No hay nada en
la psicologa social que no se encuentre en la psicologa individual". (Une peau pour les
penses, Ed. Clancier-Gunaud, Pars, 1990.) Pero, para nosotros, el verdadero problema comiema ahora y consiste en desentraar en la psicologa individual lo que
corresponde ala psicologa social del sujeto o bien a la psicologa psicoanaltica. He ah
el tema del presente libro.

18

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

aparezcan los trabajos precursores de Elton Mayo en los aos


veinte y ms tarde los de Kurt Lewin en el transcurso de los aos
treinta para que esa perspectiva sea modificada. En determinadas
condiciones la asociacin de individuos en pequeos grupos
puede representar un signo positivo, y no uno negativo, en lo que
se refiere al ejercicio de ciertas capacidades psicolgicas individuales. Ahora bien, para llegar a esas consideraciones habr
hecho falta bastante ms que la entrada en escena de un concepto:
una modificacin del paisaje mental del socilogo y del
psicosocilogo.
El anlisis del trmino "social" incluido en la expresin
"psicologa social" lleva a plantear preguntas igualmente fundamentales y probablemente todava ms complejas. Estas preguntas, que no desarrollaremos aqu, constituyen una de las
tramas principales de este libro. Podra resumirse lo esencial de
esas preguntas con una interrogacin: si, evidentemente, lo social,
las relaciones sociales no existen sino en lo colectivo y por lo
colectivo, esta condicin necesaria es suficiente? O bien, de no
ser as, qu otras condiciones debe reunir un colectivo antes de
poder llamarse social, portador de relaciones sociales? Un "grupo
psicolgico", como en el que se practica el psicoanlisis de
grupo, seguramente constituye un colectivo pero tambin es
cierto que sus miembros no se dedican tanto a trabajar las relaciones sociales como la dimensin inconsciente estudiada por la
psicologa psicoanaltica, a la que nosotros denominamos
"psicofamiliar".
De manera diferente, en ciertos casos un "colectivo de trabajo"
puede estar bastante menos movilizado por relaciones sociales
que por una "dinmica de grupo" en la cual intervienen numerosos factores. Y qu significa exactamente la expresin utilizada
a menudo sin mayores precisiones de "colectivo de trabajo",
incluso la de "relaciones sociales de trabajo"? Un psicosocilogo
tan sagaz como Jean Dubost escribe: "Conservando una prctica
que toma como punto de partida la conciencia de los actores, la
expresin de la experiencia vivida y de la ideologa de las
personas y de los grupos enfrentados a un problema social, a
travs de las posibilidades de verbalizacin, de interacciones y
anlisis abiertos en los lugares que la intervencin trata de

INTRODUCCIN

19

instituir, [...] siempre nos ha parecido que el acceso a las relaciones sociales era aleatorio".'^
Adems habra que distinguir dos fenmenos de carcter muy
diferente: las relaciones sociales existentes en la sociedad global
que una intervencin intraorganizacional permitira (eventualmente) analizar, y la existencia intraorganizacional de relaciones
sociales presentes adems en la sociedad global y a las cuales el
sujeto se enfrenta actualmente. Por nuestra parte, estamos interesados en la segunda perspectiva solamente, pues no pensamos
que la intervencin institucional sea en s misma un mtodo de
anlisis social. Como se podr ver, nuestro esfuerzo desde hace
veinte aos consiste slo en construir una metodologa de intervencin que asegure la presencia del sujeto singular y de las
relaciones sociales de trabajo representativas de ciertas relaciones
sociales de la sociedad global. No tenemos en absoluto la ambicin
de tener acceso, por nuestro mtodo, al conjunto de relaciones
sociales existentes en la sociedad, sino nicamente a algunas de
ellas, suficientemente centrales, sin embargo, para que la relacin
del sujeto con ellas, por intermedio de un colectivo de trabajo,
que es entonces verdaderamente un colectivo social de trabajo,
desarrolle en ese sujeto procesos psicosociales.
Por qu no decirlo? Desde el comienzo, nuestro objetivo ha
sido el de perfeccionar un mtodo que sera, para la observacin
psicolgica del sujeto social, lo que el mtodo psicoanaltico es
para la observacin del inconsciente. En segundo trmino, a
partir de los elementos recogidos utilizando ese mtodo, el objetivo
ha sido comenzar a construir un modelo terico de lo que podra
ser la psicologa social del sujeto.
Es preciso ahora detenernos un instante. Acabamos de hablar de la presencia de un sujeto, y de las relaciones sociales. He
ah, a nuestro entender, esa falla epistemolgica en el decurso de
la psicologa social que tan justamente mencionaba Fran90is
Bresson.

'^ Dubost, Jean: VIntervention


268.

psychosociologique,

PUF, Pars, 1987, pgs. 267 y

20

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Si no hay ms psicologa que la del sujeto singular, y no existe


lo social sino en un colectivo (pero en un colectivo determinado),
cmo podr el observador no hay psicologa sin psiclogo
estudiar directamente el psiquismo de un sujeto que participa en
el funcionamiento de un colectivo social? O bien el sujeto sale del
colectivo, en cuyo caso puede observrselo directamente (pero en
ese instante deja de estar expuesto a las relaciones sociales, o
bien permanece en el colectivo social, pero entonces su discurso
individual (si todava es observable) aparece tan incorporado en
el discurso colectivo que resulta imposible separar lo que es
propio del sujeto, lo que es estrictamente de su produccin de lo
que es inducido, introducido, por el colectivo.
Esa sera la consecuencia prctica de la falla epistemolgica,
la apora de la psicologa social del sujeto. En una observacin
o una intervencin psicosociolgica, el investigador puede tener
un acceso directo al sujeto individual o a las relaciones sociales,
pero nunca a los dos a la vez. El sujeto singular y las relaciones
sociales se excluyen recprocamente en lo que se refiere a la
observacin; la situacin es anloga a la que se da en un campo tan diferente como el de la fsica cuntica, en el que es
imposible para el investigador precisar a la vez la posicin y
la velocidad en un objeto cuntico. Los dos trminos, "psicologa" y "social", parecen, en un primer anlisis serio, excluyentes uno del otro. La disciplina denominada "psicologa social" no tendra, epistemolgicamente hablando, derecho a la
existencia.
No se trata de un razonamiento puramente formal. Veremos a
lo largo de todo el libro que, en la prctica, el hecho de tomar en
cuenta la falla epistemolgica as formulada es lo nico que en
psicologa social puede permitir desarrollar una metodologa de
observacin y un modelo terico de la construccin psicosocial
del sujeto. Las dos claves, las dos herramientas son la observacin indirecta del sujeto, y la definicin precisa del concepto de
colectivo social de trabajo en su vinculacin con las relaciones
sociales de trabajo (que tambin tienen que definirse). Si se
dispone de esas dos herramientas, no se anula desde luego la
existencia de la fisura pero pueden observarse simultneamente
sus dos bordes. Poco importa que esos dos bordes no se unan y
que, en efecto, no puedan observarse de manera directa y si-

INTRODUCCIN

21

multnea el sujeto singular, y las relaciones sociales de trabajo


en las que est inmerso.

EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO EN PSICOLOGA SOCIAL

En este libro se presenta el balance clnico y terico de una


prctica colectiva en el terreno inscripta en el campo de la
psicologa social, ms concretamente en el de la psicologa del
trabajo, desarrollada durante un perodo de algo ms de veinte
aos (1971-1992). A partir de ese balance, que abarca la primera
parte del libro, se propone un modelo de psicologa social del
sujeto. La propuesta es simple y muy ambiciosa a la vez.
La propuesta es simple: en efecto, est casi totalmente contenida
en una proposicin nica considerada en sus pormenores y sus
diferentes facetas. Es muy ambiciosa porque enuncia que un
proceso psquico distintivo ocupa el lugar central en la psicologa
social del sujeto. Tendr un papel tan fundamental como para
hacer una comparacin con otra psicologa la fantasa inconsciente en el psicoanlisis. Como se ve, no es insignificante el
destino que pretendemos atribuirle.
A ese proceso psquico lo denominamos "movimiento de
apropiacin del acto".'^ En todo individuo existira una fuerza de
carcter antropolgico, que se expresa de manera no consciente
dentro de la dimensin psquica, y que incita al sujeto a "apropiarse" del acto voluntario y consciente que realiza, de la actividad,
de la accin que desarrolla. Ese movimiento apunta a dos objetivos: la apropiacin del control del proceso del acto y la apropiacin de los efectos del acto.
En sntesis, si todo acto se define por el poder que tiene de
modificar el ambiente exterior al cual se aplica, en esta definicin
no se prejuzga para nada la condicin del sujeto en relacin con
el acto que realiza. La no posibilidad de apropiacin de su acto
por el sujeto no impide que ese acto ejerza igualmente poder, pero

'^ A partir de los aos setenta, comenzamos a utilizar las expresiones "acto-poder",
"pulsin de exigencia de poder", en un sentido parecido al de la expresin actual
"movimiento de apropiacin del actopoder" (o, ms brevemente, "del acto").

22

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

el sujeto, en ese caso, no estar en condiciones de controlar ni el


proceso de ejecucin del acto, ni sus efectos. De ese modo, no
podr tener inters ni encontrar placer en actuar.
"Apropiacin" o "recuperacin" del acto? A decir verdad, se
podra dudar. El acto, que se nos escapa en cuanto lo acabamos de
realizar, parece tan evidentemente nuestro, salido de la profundidad de nuestro ser, que si somos incitados con tanta vehemencia
a apropiarnos de l es a fin de poder recuperar la integridad
corporal y psquica mermada por esa salida de nosotros que es, al
mismo tiempo, la entrada en un mundo (social) que ya no nos
pertenece.
Por otra parte, no sera mejor hablar de accin cuando hablamos de acto? Para nosotros, entre el acto y la accin existen,
de hecho, diferencias slo en cuanto a la complejidad y no en
cuanto a la naturaleza. Sin embargo, hemos preferido utilizar la
palabra acto por dos motivos. El primero es que el trmino accin
parece demasiado ambiguo, demasiado impreciso, con demasiadas
connotaciones filosficas e ideolgicas. Cuntas filosofas de la
accin han surgido sin ensearnos nada acerca de la accin ni de
la filosofa! El segundo motivo es que la palabra acto evoca ms
directamente las races corporales, psicomotrices. Ahora bien, si
el objeto de este libro es explorar la existencia de la dimensin
psquica correspondiente al acto, este ltimo, desde luego, pertenece tanto al cuerpo como al espritu; es ms: es indivisiblemente los dos a la vez, es uno.
Sin duda, la manera ms simple de dar cuenta de este movimiento
psquico sera decir que el sujeto, en cuanto al acto que realiza y
que "se le escapa", trata, sin tener una conciencia clara de ello, de
volver a hacerlo suyo, de guardarlo para s, de reincorporarlo.
No decimos: "ste es mi acto", casi como diramos: "ste es mi
cuerpo, mi pensamiento, mi ser"?
Este movimiento de apropiacin del acto sera entonces, en
definitiva, un deseo de reapropiacin desarrollado en una especie, la nuestra, en la que toda actividad est tan profundamente
inserta en las estructuras sociales que la realizacin del acto, y el
fruto que se obtendr de l, dependen casi totalmente de esas
estructuras. En las sociedades humanas, no bien el acto est
realizado se aleja de su autor y se escapa de l para seguir un
destino social que no tiene nada en comn con lo que se observa

INTRODUCCIN

23

en el animal. En cierto modo, no dejamos de correr detrs de actos


que se nos escapan y en esa carrera nos vemos forzados, necesariamente y en todo momento, a interactuar con los otros y con la
sociedad. Lo que tal vez es la condicin instrumental, operativa,
de la formacin y el crecimiento de las sociedades humanas se
encontrara tambin en el origen del particular trabajo psquico
desarrollado en nuestra especie dentro de la dimensin psicosocial.
Adems, porque todo acto humano es tambin un acto social, el
acto como psicologa incumbe tan fundamentalmente a la psicologa social.
En consecuencia, en el centro de la psicologa social del sujeto
se sita el movimiento de apropiacin del acto y su confrontacin
interactiva con las relaciones sociales.
A medida que en nuestra prctica ese concepto iba imponindosenos, surga el problema de precisar, de afinar, las condiciones de observacin que permitiran su anlisis y teorizacin.
Desde el principio de nuestra investigacin habamos privilegiado
el trabajo, las relaciones sociales de trabajo como objeto de
estudio. Es, pues, en el marco de un mtodo de intervencin en el
campo social del trabajo que, a partir de 1971, hemos comenzado
a desarrollar un modelo de psicologa social del sujeto. O bien las
relaciones sociales de trabajo eran tales que permitan que se
expresase ese movimiento, y la psicosocialidad, la construccin
social del sujeto, se desarrollaba actuando a su vez sobre las
relaciones sociales, en una verdadera dialctica. O bien esas
relaciones, tal como existan, impedan o limitaban excesivamente
la expresin de ese movimiento, y aparecan entonces fenmenos
psicolgicos deficitarios que expresaban la desestructuracin
psicosocial. En la segunda parte se ver cmo esa perspectiva
psicolgica modifica sustancialmente la manera de examinar
conceptos bsicos como los de acto, poder, sujeto.
Otra pregunta se nos presenta inmediatamente. Si, en efecto, se
abre as toda una dimensin psicolgica, que es la de la psicologa
social del sujeto, por qu, entonces, utilizar un trmino tan
diferente como el de sociopsicoanlisis para explicarlo? Qu
papel viene a desempear aqu el psicoanlisis?
Sucede que durante estos veinte aos de prctica en el terreno
social del trabajo y de su teorizacin, el psicoanlisis se nos ha
impuesto como interlocutor obligado. Etimolgicamente, inter-

24

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

locutor es aquel que interrumpe. Y si el psiquismo psicofamiliar


inconsciente, el que estudia el psicoanlisis, interrumpe tambin
constantemente la continuidad del movimiento de apropiacin
del acto, se debe a que est estructuralmente asociado a aqul,
aunque pertenezca, no obstante, a una dimensin psquica totalmente distinta. En efecto, nunca hemos observado una puesta en
marcha significativa del movimiento de apropiacin del acto sin
que apareciesen manifestaciones, que para ser comprendidas (y
superadas) tienen que ser referidas a la culpabilidad inconsciente. ''*
Lo cual no significa, de ningn modo, que sean necesarias las
interpretaciones psicolgicas que aludan directamente a la culpabilidad inconsciente. Se ver que no procedemos de ese modo.
Toda una clnica psicosocial y psicoanaltica que vamos a exponer,
se ofrece as a la observacin. Nos limitaremos ahora a decir que
todo parece suceder como si cada vez que se tira del cajn de la
psicosocialidad, en el armario del psiquismo, se abre tambin el
cajn del psicofamiliarismo inconsciente (y consciente), por lo
menos transitoriamente.
Sin embargo, esa culpabilidad inconsciente .debe considerarse,
en realidad, como la consecuencia de un fenmeno ms fundamental, y que reencontraremos bajo diversas formas en las distintas partes de este libro. El movimiento de apropiacin del acto
tiene lugar en la realidad exterior. Ahora bien, para el inconsciente,
la realidad exteriores decir, la sociedades, todava y siempre,
la familia de la infancia del sujeto. Las personas importantes de
este mundo, los superiores jerrquicos, el orden social, constituyen
para el inconsciente del sujeto la familia de su infancia (as
pueden comprenderse ciertos fenmenos colectivos, como el
nacionalismo, la xenofobia, el racismo, el "culto de la personalidad", algunos grandes movimientos pasionales colectivos). Cmo
atreverse a reivindicar la apropiacin del acto propio puesto que
el mundo pertenece "legtimamente" a los padres, a los adultos?
No bastara con decir que para el inconsciente de cada uno la

'^ La dimensin de la culpabilidad inconsciente supera en mucho para nosotros la


relacin Yo-Supery. El miedo, la angustia (y la amenaza) se refieren a todo el registro
del retiro del amor y de la prdida, tales como pueden ser fantaseados desde los
comienzos mismos del yo.

INTRODUCCIN

2S

sociedad es una familia: en realidad es su familia, con las diversas


particularidades individuales que marcan, subjetiva y objetivamente, una infancia determinada.
Esta regularidad en la asociacin entre psicosocialidad y
psiquismo inconsciente se establece tan precozmente en el
psiquismo del sujeto que casi puede decirse que es estructural. En
todo caso, nos parece que justifica el empleo del trmino sociopsicoanlisis utilizado para el modelo de psicologa social del
sujeto que proponemos.
Por ltimo, a pesar de querer estudiar slo la psicosocialidad
del sujeto, nos encontramos frente a varias dimensiones psquicas diferentes, cada una de las cuales responde a una parte de la
relacin del sujeto con la realidad: el campo de lo inconsciente
que ha cobrado forma durante la infancia y ha sido reprimido,
el campo de las operaciones cognitivas, el campo de la psicosocialidad.
A cada una de esas dimensiones psquicas corresponde, por
parte del investigador, un enfoque psicolgico diferente. En
consecuencia ya no nos encontramos, en realidad, frente a una
sola y gran psicologa sincrtica, sino frente a tres psicologas
diferentes cada una con su mtodo de observacin propio, y cada
una ms o menos adelantada en la construccin de su modelo
terico.
Tratemos pues de explicar de otro modo la dificultad muy
particular propia del estudio de la psicosocialidad. La psicosocialidad se referira a la capacidad psquica del sujeto para
percibir objetivamente la realidad social en la cual vive, y de
comportarse en ella de una manera acorde con esa percepcin.
Qu puede decirse de las otras dos psicologas? En lo que se
refiere a la psicologa cognitiva, el sujeto puede verificar en todo
momento el campo de accin de principios lgicos como el de no
contradiccin, o el del tercero excluido o, incluso, puede tomar
conciencia de la distancia entre una "concepcin preestablecida"
(Giordan) y lo que revela otra "concepcin" ms cientfica,
puesto que toma ms en cuenta la observacin de los hechos. En
el divn del psicoanalista, el sujeto percibe una distancia totalmente distinta: la que media entre el contenido manifiesto de un
discurso o de un sueo y su contenido latente.

26

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Ahora bien, es paradjico que sepamos mucho menos (objetivamente) sobre la realidad social y las leyes que rigen su actividad, que sobre los principios de la lgica formal o intuitiva, o
sobre las reglas de funcionamiento del inconsciente.
Son muchas las causas que explican ese desconocimiento: la
complejidad del fenmeno social en s mismo, el enfoque parcial
e infinitesimalmente reducido de cada agente social, el desarrollo
de ideologas en relacin con el lugar ocupado en la sociedad (la
distincin establecida por Mannheim entre ideologa y utopa en
este caso parece ser operativa). Esas ideologas y esas utopas,
que parecen inevitables, no son relacionadas con sus causas por
el sujeto, sino que interfiriendo con las perspectivas objetivas,
participan de la identidad misma del sujeto y, por ende, son muy
poco variables. A lo cual todava falta agregar la accin permanente del inconsciente que, a espaldas del sujeto, por una parte
echa sus propios retoos en el interior de las representaciones que
nosotros nos construimos de la sociedad y, por la otra, recodifica
"familiaristamente" la informacin que proviene de lo social. Esa
recodificacin manipula los elementos socioculturales comunes
en la misma sociedad para una misma generacin de nios, y los
elementos particulares que dependen de la pertenencia de clase y
de las categoras sociales.
Frente a esa complejidad, hemos decidido estudiar un mbito
social bien definido, la institucin del trabajo, a fin de tratar de
observar en l las interacciones del sujeto con las relaciones
sociales.'^
En el transcurso de esa observacin, hemos tenido la sorpresa
de ver aparecer manifestaciones muy peculiares del sujeto en
relacin con sus actos, en relacin con su accin. Hemos conceptualizado esas manifestaciones considerando que sealan la
expresin de un movimiento de apropiacin del acto. Por qu

" No hemos elegido como lugar de la intervencin sociopsicoanaltica ni la familia


(vase el captulo 2) ni las categoras o clases sociales. En efecto, nos pareca difcil y
fuera de nuestra competencia definir hoy, en el plano terico, las categoras o clases
sociales presentes en nuestra sociedad habida cuenta, en particular, de los acontecimientos que afectan a las llamadas "clases medias". Adems, cmo delimitar un lugar
social circunscripto en el cual la pertenencia a una de esas categoras y su relacin con
las dems categoras habran desempeado para el sujeto una funcin central?

INTRODUCCIN

27

ese movimiento no se les ha hecho patente a los numerosos


observadores de ese mbito social tan generalizado como es la
institucin del trabajo? Existe una triple serie de obstculos y
cada una de esas tres series necesita un enfoque diferente. Cules son esos obstculos que encontraremos con frecuencia en este
libro?
En primer lugar, para que el movimiento de apropiacin del
acto aparezca en sus manifestaciones es preciso contar con un
dispositivo de observacin especial, difcil (ya se ver) de hacer
aceptar a la institucin, y cuya puesta en prctica tiene por
finalidad mitigar la accin negativa de la divisin del trabajo con
respecto al movimiento de apropiacin del acto. En segundo
lugar, como qued dicho, el sujeto individual, tomado hasta el
presente como objeto de estudio, es el lugar privilegiado de las
manifestaciones del inconsciente, que recodifican de una manera
familiarista y mistificadora tanto las relaciones sociales de trabajo como las manifestaciones de dicho movimiento. Y, por
ltimo, el movimiento mismo no es el resultado lineal de la
observacin de determinadas manifestaciones, sino un concepto
que da cuenta de esos hechos de observacin en una dimensin
totalmente distinta, la de la teora. Tratamos de construir lo que
se denomina un modelo terico, no fotografiamos la realidad.
Esos diversos puntos sern desarrollados en el libro.
Quisiera subrayar en esta introduccin lo que esa investigacin
realizada en el interior de las instituciones laborales, en la mdula
misma del tejido social, permite para el estudio de los mecanismos y los fenmenos sociales inscriptos en l, y a los cuales los
polticos, por ejemplo, no tienen acceso. A ese nivel, surgen
nuevas aspiraciones respecto del trabajo, que comenzaron a
afirmarse en las generaciones posteriores al 68 y que se expresan
con ms fuerza todava en las generaciones jvenes a pesar de la
amenaza del desempleo. Esas aspiraciones apuntan a una mayor
autonoma y responsabilidad, a un trabajo ms interesante, ms
motivador, en el cual sea posible depositar investiduras psquicas. En nuestras intervenciones hemos escuchado mucho, sin
duda debido a la influencia del psicoanlisis. Las modificaciones
introducidas desde hace veinte aos en nuestro dispositivo han
hallado en cada oportunidad su razn de ser en el deseo de
comprender con mayor exactitud esas aspiraciones en las cuales.

28

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

en efecto, nos parece que trata de expresarse el movimiento de


apropiacin del acto.
Una precisin ms. Cada vez que hemos trabajado con una
institucin y no con un solo grupo como en los primeros aos, el
trabajo se ha realizado con el conjunto de la institucin. Nuestro
grupo nunca ha aceptado una intervencin ni tampoco, creo, una
simple observacin que nos hubiera llevado a transgredir esa
regla. Una regla que afirme que la base de la institucin personal llamado de ejecucin, alumnos de una escuela secundaria,
enfermos de un establecimiento de salud, militantes de un sindicato
o de un partido, miembros adherentes de una asociacin... es
parte integrante de la intervencin con el mismo derecho que las
dems categoras. De igual modo, rechazaramos una intervencin
institucional que se limitase a la base. En nuestro modelo terico
tampoco tendra sentido.

Primera parte
LA INTERVENCIN
SOCIOPSICOANALITICA
(1971-1992)

1. LOS PSICOSOCIOLOGOS
O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

Podra escribirse todava como lo hizo Durkheim a comienzos


del siglo que "la psicologa social es apenas una palabra que
designa todo tipo de perspectivas variadas e imprecisas, sin
objeto definido"? Hoy en da, la psicologa social tiene todo el
aspecto de gozar de buena salud. Su nombre aparece en los ttulos
de libros enteros, de manuales universitarios. Desde los aos
veinte y treinta manifiesta una vitalidad valiosa, incrementada
an ms en los dos ltimos decenios con los estudios de la
psicologa del trabajo, su rama de vanguardia.
Citemos, para partir de los momentos fundantes, las repercusiones aun cuando parezcan hoy haber cambiado de direccin
o haberse detenido de los estudios de Elton Mayo (1880-1949)
y de Kurt Lewin (1890-1947) sobre la psicologa de los pequeos
grupos. El doble descubrimiento realizado por Mayo en el trabajo
industrial sobre los aspectos informales y sobre la importancia
de los factores afectivos ha dado origen, se sabe, a la amplia
corriente llamada de las "relaciones humanas" en el campo de las
relaciones de trabajo. En cuanto a Lewin, las investigaciones
sistemticas sobre lo que este autor haba denominado "dinmica
de grupo", la continuacin y aplicaciones de las mismas por parte
de sus alumnos en el training group, se encuentran en el origen,
o muy cerca, del conjunto de mtodos utilizados en la actualidad
en los grupos de formacin. Habra que citar tambin los trabajos
de Moreno, de Rogers, los relativos a la interaccin de Homans,
y tantos otros ms, tan seductores como los de Goffman sobre la
micropsicosociologa de la vida cotidiana, o tan controvertidos

32

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

como los de Milgram sobre la sumisin a la autoridad. Los libros


de Hirschmann, de Sennett, empiezan tambin a ser hoy ms
conocidos en Francia.
En Francia, y en una poca ms reciente, los nombres se
multiplican, cada autor dedicado a un tema de estudio privilegiado: Deconchy y las creencias, Beauvois y Joule y la sumisin,
Doise (en Blgica, despus en Suiza) y las relaciones entre
grupos, Moscovici y la psicologa de las minoras activas, Max
Pages y la vida afectiva de los grupos, de Gaulejac y la neurosis
de clase, Barrus-Michel, cuyos estudios sobre el sujeto social
todos conocen.
Sin duda es en la psicologa del trabajo, nuestro mbito de
investigacin, donde se est produciendo un acontecimiento significativo desde hace veinte aos. Debe mencionarse en primer
trmino a Christophe Dejours y sus trabajos fundantes en
psicopatologa del trabajo. Son tambin muy importantes las
investigaciones de Renaud Sainsaulieu (la identidad en el trabajo), Maurice de Montmollin (el taylorismo y la ergonoma),
Benjamin Coriat (la produccin en masa), Michel Llory (el factor
humano), Yves Clot (las mutaciones tecnolgicas vistas del lado
de los que las viven), Denis Duelos (los riesgos tecnolgicos y
sus representaciones simblicas), Jacques Broda (el psiquismo
como fuerza productiva), Jean-Claude Barbier (la organizacin
del trabajo), Bernard Doray, y de muchos ms. Tendremos ocasin de retomar varias de esas investigaciones.
Esos nombres, las obras, la riqueza y originalidad de los
pensamientos revelan que en Francia la "masa crtica" empieza
a ser abordada por la psicologa del trabajo. A medida que vayan
progresando los intercambios y las confrontaciones, cabe esperar
que al unificarse el vocabulario y las comparaciones objetivas de
las distintas metodologas se pueda constituir un campo disciplinario de primera magnitud dentro de la psicologa social. El
elemento sin duda ms promisorio se refiere al hecho de que esas
investigaciones se realizan en general en el terreno, un terreno
variado y que incumbe a numerosas ramas del trabajo. Desde
luego, las necesidades econmicas actuales con su demanda de
trabajadores motivados, creativos y responsables, la importancia
dada al "factor humano", son la causa del florecimiento de los
estudios e investigaciones.

LOS PSICOSOCIOLOGOS O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

33

Se puede pensar por eso verdaderamente que la situacin es


satisfactoria, y que los hechos se han encargado de invalidar la
opinin de Durkheim segn la cual la psicologa social era
"apenas una palabra" sin "objeto definido"? Pues, como qued
dicho, la psicologa social no rene ninguna de las dos condiciones que seran necesarias para que pudiese merecer verdaderamente su nombre: la construccin de una teora general, y una
prctica que, yendo de lo particular a lo general y viceversa,
justifique la teora.
En el mejor de los casos, en las investigaciones actuales se
relacionarn los comportamientos observados y los discursos que
los acompaan, con los parmetros sociales, o simplemente
colectivos, que los encuadran. Cul sera la psicologa general subyacente en esas reacciones, en esos reflejos, en esos
condicionamientos? En realidad, no se plantea esa pregunta
ni tampoco la que apunta a saber si existira una psicologa
que fuese especfica y que podra llamarse con pleno derecho
social.
Hemos comenzado a mostrar las extraordinarias dificultades
de orden epistemolgico propias de la psicologa social, as como
tambin los equvocos, las ambigedades, los estancamientos
conceptuales relacionados con ella. Pero, muy probablemente
hay otra causa ms, e igualmente fundamental, en el origen de la
falta de desarrollo actual de esa disciplina. Se trata de que, en
efecto, la prctica social, a partir de la cual podra nacer y crecer
una reflexin, resulta sumamente difcil de realizar en el terreno
por razones muy poderosas, en las que confluyen elementos
ideolgicos, culturales, psicolgicos, econmicos, polticos.
La verdadera prctica psicosocial es la intervencin psicosociolgica. Veremos que "intervenir" significa necesariamente
modificar de manera por cierto prudente y parcial o provisoria la organizacin del trabajo existente. He ah donde reside la prohibicin de hecho a la cual son sometidos los
psicosocilogos y los psiclogos del trabajo. De all la imposibilidad para ellos de efectuar una reflexin terica extensa y
profunda a partir de la prctica, puesto que la modalidad de
prctica que resultara significativa se ve sistemticamente obstaculizada. Lamentablemente, ni las observaciones simples, aunque se realicen en el terreno, ni las consultas, los peritajes o las

34

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

"auditoras" permiten prolongar la reflexin todo lo que sera


necesario. En efecto, no autorizan a construir dispositivos experimentales y alternativos en la relacin del hombre con su trabajo.
Vamos a fundamentar nuestra afirmacin, que en un primer
momento puede parecer un poco rigurosa, a partir del estudio del
excelente libro que el psicosocilogo Jean Dubost ha dedicado
recientemente, bajo ese mismo ttulo,' a la intervencin
psicosociolgica.
Asombra en primer lugar, en ese libro, la desproporcin entre
las pocas pginas, que pueden contarse con los dedos de una
mano, dedicadas por el autor a la psicologa propiamente dicha
del "actor" del trabajo en una "organizacin", y las dedicadas a
la teora propiamente dicha de la intervencin, que abarcan casi
toda la obra. Es decir, en realidad, dedicadas a las limitaciones de
esa intervencin, a sus ambigedades, sus contradicciones, sus
trampas y, por ltimo, a su inviabilidad en las condiciones
actuales de nuestra sociedad. Semejante desproporcin, en un
estudio psicosociolgico, entre el elemento psicolgico y el
elemento sociolgico, nos parece esclarecedora de por s. Parecera que la estructura misma del libro viniese as a completar, a su
modo, el contenido manifiesto. All donde el texto nos dice que
la intervencin psicosociolgica est verdaderamente vedada, la
estructura del libro nos muestra en negativo, por la ausencia del
elemento psicolgico, que es esta prohibicin la que impide el
desarrollo de estudios propiamente psicolgicos. El cmulo de
interrogantes slo podra dar a luz un engendro psicolgico, ya
que la intervencin sigue siendo imposible.
El autor hace sus primeras armas con una intervencin, una
intervencin muy extensa que se prolong durante muchos aos,
y que ha tomado diferentes formas con el transcurso del tiempo
escapndosele muy pronto al autor de las manos y siendo transformada por la institucin en algo perfectamente asptico. Esta
intervencin se inici a fines de los aos cincuenta (1957), en los
establecimientos K y en lo que, a nuestro parecer, es una direccin regional de la distribucin. El problema planteado era el de
la prevencin de los accidentes de trabajo. Por qu, en ciertos

' Dubost, lean: op. cit.

LOS PSICOSOCIOLOGOS O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

35

casos, el personal de ejecucin, los mandos intermedios, el


personal directivo, no prestan ms atencin a la prevencin y no
cumplen las consignas reglamentarias? Nos detendremos en dos
puntos en particular: la metodologa empleada y la conclusin a
la que permite llegar esa metodologa.
En primer lugar el consultor organizar un grupo de trabajo
integrado por doce personas: ingenieros (voluntarios) de la lnea
jerrquica, miembros del personal especializado en seguridad. El
grupo se rene dos veces por mes. Ms que por un simple sondeo
de opinin, el grupo optar por una investigacin intensiva en dos
zonas geogrficas, y que incluir a doscientos obreros y capataces. La "adhesin de los actores interesados" se obtendr, en
realidad, no de los propios actores sino del personal jerrquico,
y de los delegados de las instancias representativas.
El consultor designa a dos ayudantes de equipo y divide el
trabajo en dos etapas. Primera etapa: 24 entrevistas individuales
y 14 discusiones en grupo. Los grupos, uno tiene todo el derecho
de suponerlo, son heterogneos y estn integrados indistintamente por personal de ejecucin y capataces. El corpus de las
transcripciones del conjunto de grabaciones es sometido a un
anlisis cuantitativo: divisin del material en unidades (cerca de
3000), codificacin de cada una de ellas segn el contenido
manifiesto (temtico) y el contenido latente (tono afectivo, etctera). Es decir, un anlisis de contenido.
Un primer punto del mtodo nos interesa mucho, pues pone en
evidencia lo que nosotros mismos hemos constantemente observado y tratado de teorizar. Los discursos de grupo e incluso de
un grupo sin duda heterogneo como ste, pero integrado solamente por dos categoras profesionales y que trabajan localmente juntas afirman "actitudes ms voluntaristas, ms responsables, ms reivindicativas". Mientras que las entrevistas
individuales "permitan la expresin de posturas de dependencia,
de fatalismo, o de pasividad, inhibidas por la situacin grupal".
En sntesis, y tendremos ocasin de retomar este tema, para
nosotros el discurso del individuo se sita en la dimensin que
denominamos psicofamiliar, mientras que el colectivo de trabajo,
siempre que no sea demasiado heterogneo, se expresa ms en
una dimensin psicosocial. Por otra parte, puede observarse por
parte de los grupos interrogados "pocos comentarios en referencia

36

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

a los riesgos a que estaban expuestos, o que expresasen un estado


de ansiedad relacionado con los peligros del oficio". Esto ilustra
la tesis de C. Dejours respecto de las "estrategias defensivas del
oficio". De all la segunda etapa del estudio: 50 entrevistas
individuales centradas en el concepto de peligro o de accidente.
Despus de la metodologa, las conclusiones. Estas se dividen en
dos etapas: constatacin, interpretacin.
La constatacin: "El estudio nos indica (...) por medio de
numerosos comentarios la existencia de un factor general experimentado como oponindose a las motivaciones para la seguridad: la presin del tiempo sobre los agentes". "La oposicin entre
presin del tiempo y seguridad est adems muy consciente,
incluso cuando no se traduce en quejas."^
Ahora bien, qu es en realidad esa presin del tiempo? Una
experiencia vivida? Un sntoma? El anlisis debe detenerse en
ella? "La presin del tiempo depende a la vez de las condiciones
objetivas del trabajo y del sistema de valores, de la moral profesional del agente." Es sa una interpretacin, un anlisis de los
discursos, una hiptesis de trabajo? Sin duda, tiene algo de cada
cosa: llammosla una propuesta.
Pero de esta propuesta a la conclusin se pasa innegablemente
por una interpretacin. En efecto, esa conclusin es la siguiente:
"Asimismo, las actitudes respecto de la seguridad constituyen
uno de los reflejos o de los sntomas de la satisfaccin en el
trabajo [...]". La interpretacin de Dubost es sta: en la medida en
que el sistema organizacional no le permita al obrero o al jefe
encontrar satisfacciones en su trabajo,'^ la frustracin resultante
inhibir ms o menos conscientemente las necesidades en materia
de seguridad. Por ello, una poltica de seguridad no lograr sus
fines si no se presenta ante los interesados "como una ocasin
para mejorar las condiciones de trabajo, para aumentar las satisfacciones psicolgicas".
Nos detendremos en lo que se dice de esas satisfacciones psicolgicas; ser el nico lugar del libro en el que se tratar
concretamente de psicologa. Esas satisfacciones son, segn el

^Ibd., pgs. 24 y 25.


^Las bastardillas son nuestras.

LOS PSICOSOCIOLOGOS O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

37

autor: "El placer de experimentar que se hace algo til, que tiene
sentido, de ejecutar sus potencialidades intelectuales y fsicas, de
sentirse adaptado a las condiciones de trabajo, de sentirse en su
lugar, de aumentar la propia estima y la que los otros tienen de
uno; el deseo de participar en la vida de la empresa, de sentirse
integrado y bien aceptado por el grupo, el deseo de autonoma, de
independencia, de libertad que se opone 61 mismo al precedente,
etc.". Y, tambin: "Se han citado como factores psicolgicos: la
habilidad profesional, la conciencia de sus responsabilidades, las
buenas relaciones de trabajo, la posibilidad de reflexionar y de
comprender lo que se hace [la bastardilla es nuestra], las condiciones de trabajo que permiten obtener satisfacciones del oficio
(salario, etc.)". Dejemos aparte las condiciones de trabajo: va de
suyo que si no se sitan en un nivel correcto, esto afecta al
conjunto de las satisfacciones en el trabajo. La cuestin del
contenido del trabajo (lo que hace que el trabajo sea en s mismo
una fuente de motivacin, de inters, de placer) se plantea de
manera explcita slo cuando las condiciones de trabajo ya han
alcanzado determinado nivel.
Se trata, con respecto a los motivos de la satisfaccin en el
trabajo, de una enumeracin en la cual se suman los datos del
discurso de los "actores", pero tambin otros elementos procedentes de la intuicin y la experiencia de los "agentes", y basados
en parte en su capacidad de identificarse con aquellos con quienes
trabajan. La falta de una psicologa social del sujeto (en el
trabajo) no permite ir mucho ms lejos. Por otra parte, el autor se
niega, en lo que se refiere al trabajo, a emplear sistemtica y
exclusivamente la psicologa psicoanaltica,'' si bien reconoce su
evidente inters.
Observemos de paso que las investigaciones ms actuales en la
EDF sobre la prevencin de accidentes y en especial en las
centrales nucleares reciban ya en esta intervencin de Dubost,
hace ms de treinta aos, la respuesta que parece convenir. En
efecto, no es multiplicando los reglamentos, las consignas, los
controles que se lograr un resultado satisfactorio si la actitud de

*Con toda razn, en nuestra opinin.

38

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

no prevencin es el sntoma de un mal ms profundo: frustracin


respecto de la satisfaccin en el trabajo, satisfaccin que depende
de problemas organizacionales y de comunicacin. Algunos aos
despus, en 1964, J. M. Faverge va a teorizar sobre ese punto de
vista enunciando que el accidente no era imputable a factores
tcnicos y humanos relativamente fciles de mejorar (seleccin,
acondicionamiento del puesto, informacin, formacin, propaganda), sino a la existencia de disfunciones en el sistema industrial total. El accidente o el incidente debe considerarse como un
"subproducto del sistema, que se trata de evitar mejorando el
sistema en su conjunto". Nuestra propia experiencia y la de
Dubost (desde 1957!) se orientan en ese sentido. Lo que actualmente se denomina aspiracin a una "cultura de la seguridad"
se llamaba entonces aspiracin a un "espritu de seguridad". Sin
embargo, en los hechos son pocas las cosas que han cambiado.
Vamos a ver por qu ms adelante.
Como resultado de esa investigacin, la direccin regional,
muy dinmica y a la vanguardia respecto de la organizacin, va
a desarrollar una accin en dos direcciones. En primer lugar, se
toman determinadas decisiones relativas a la organizacin del
trabajo, la maquinaria y el material. En segundo lugar, se crea un
pequeo centro de perfeccionamiento para uso exclusivo de los
miembros del personal jerrquico y los mandos intermedios con
el objeto de realizar una reflexin activa sobre los problemas de
organizacin del trabajo, y ejercicios prcticos de preparacin de
trabajos y de reparacin en condiciones reales. Las sesiones se
desarrollan en grupos homogneos: los capataces, los ingenieros
de explotacin. Probablemente, pero eso no se aclara, los interventores deban comunicar informaciones de una categora a
otra, sin que se entablase, sin embargo, un verdadero dilogo en
el que ellos fuesen los mediadores. Adems, en esos tres aos,
decisiones innovadoras que afectan a la estructura formal son
tomadas por esa direccin regional. No obstante, por decisin de
la direccin central, en 1961 queda suspendida la colaboracin
entre el equipo de intervencin y la unidad regional, a pesar del
pedido de esta ltima.
Cabe sealar que, adems de la evaluacin interna que haba
demostrado "la expresin de sentimientos globalmente muy positivos" de todas las partes interesadas, en un estudio dirigido en

LOS PSICOSOCIOLOGOS O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

39

1967 por el equipo de Michel Crozier, seis aos despus de la


partida del equipo de intervencin, a pesar de haberse producido
amplias modificaciones locales, "se llegaba a la conclusin de
que haba cambios significativos en el plano de las actitudes y los
comportamientos" respecto de la prevencin de accidentes. "En
relacin al peligro, los investigadores llegaron a la conclusin de
que habra que desarrollar experiencias de capacitacin sin vincularlas estrechamente al esfuerzo de transformacin necesario
en el mbito de la organizacin y las estructuras".'
Es muy interesante examinar las consecuencias institucionales
de esa intervencin. Se suman varios tipos de reacciones hostiles:
las de colegas del director regional, de miembros de la direccin
nacional, de los responsables sindicales parisienses, de los responsables nacionales de la seguridad, de cierto personal jerrquico
de las escuelas profesionales EDF o de los centros nacionales de
perfeccionamiento. Lo que inquietaba a unos y otros era evidentemente el cuestionamiento, aunque fuese muy parcial, de la
organizacin del trabajo existente, y la evolucin hacia una
verdadera descentralizacin, lo cual los habra despojado de una
parte de su poder jerrquico.
La respuesta de la institucin va a ser, en esos aos sesenta, la
creacin de centros de perfeccionamiento regionales, pero exclusivamente dedicados a la formacin, y en los cuales el control
y la supervisin "quedan as a cargo de las instancias nacionales"
(subrayado por J. D.). Los psicosocilogos quedan excluidos.
"Al mismo tiempo que la intervencin pierde una parte ms o
menos importante, segn los casos, de su potencial de cambio, de
intervencin, de democratizacin, puede desarrollarse en una
mayor escala, llegar en diez aos a la mitad de las unidades
regionales [...]" Observemos que si, como se ha visto, en el
transcurso del primer decenio los grupos de capacitacin estaban
estructurados de manera homognea, en adelante lo estarn de
manera heterognea.* La organizacin del trabajo queda restablecida segn sus prerrogativas tradicionales.
Se trata de una respuesta institucional totalmente clsica:

' C S O : Les Effets de V experience de formation...,


' Dubost, Jean: op. cit. pg. 43.

op. cit., 1967, pg. 45.

40

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

transformar un proceso evolutivo, que sera la verdadera respuesta a necesidades verdaderas pero que cuestionara el marco
organizacional, en una estructura institucional suplementaria
(los centros de perfeccionamiento) perfectamente integrada y
controlada: esterilizada. En cuanto a la satisfaccin en el trabajo
y, en particular, la del personal de ejecucin (bastante olvidado
desde la investigacin del comienzo), ahora se ha perdido de
vista, aunque cabe pensar que es la condicin necesaria para que
pueda desarrollarse el "espritu de seguridad". Ocurre que, como
bien lo ha visto Dubost, y como nosotros lo teorizaremos ms
adelante, esa satisfaccin en el trabajo est ligada al contenido
del trabajo, sobre el cual incide directamente la organizacin
misma de ese trabajo. No hay satisfaccin si no se modifica el
contenido del trabajo, el cual depende a su vez de la organizacin
del trabajo. Al no poder intervenir sobre ella, se establece un
crculo vicioso en el cual el sntoma declarado ser la atencin
insuficiente a los problemas de seguridad en tanto que el encadenamiento de causas y efectos escapar en gran parte a los
actores.
Nos parece que a partir de los aos cincuenta y sesenta todos
los elementos que habran podido nutrir una investigacin terica
estaban reunidos en Jean Dubost, sus compaeros de equipo y sus
colegas. El hecho de que no haya tenido lugar esa investigacin,
segn el testimonio del autor, no nos parece tanto un problema de
personalidad como de situacin que incumbe, de una manera muy
general, al conjunto de la psicosociologa.
En sntesis: segn nuestro modo de ver, slo los cambios
introducidos en la organizacin del trabajo permiten la expresin
abierta de una psicosocialidad del sujeto. Ahora bien, esos
cambios les estn vedados a los psicosocilogos pues stos
dependen estrechamente de quienes los financian. No es el espritu
terico lo que falta todo el libro de Dubost es una prueba de
ello: es el objeto de estudio el que se escapa en la medida en que
la intervencin es obstaculizada, excluida o bien despojada de
sus elementos organizacionales, no bien stos son establecidos.
Si la intervencin enunciada por Dubost hubiera podido llevarse
a cabo, pensamos que ste habra llegado necesariamente a abordar
la cuestin de la psicologa social del sujeto, a una interrogacin

LOS PSICOSOCIOLOGOS O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

41

a fondo sobre la estructura psicolgica subyacente en la enumeracin de los signos psicolgicos de la satisfaccin en el trabajo,
a la que acabamos de referirnos. La institucin ha excluido
totalmente la interrogacin interactiva respecto de la divisin
tcnica y jerrquica del trabajo que habra tenido lugar a partir de
reagrupamientos homogneos que respondiesen a esa divisin.
Es significativo que el libro no se oriente hacia una interrogacin
sobre la psicologa del sujeto en el trabajo, ni hacia una reflexin
comparativa de las modalidades de organizacin alternativas del
trabajo, sino que se dedique a una "teora de la intervencin" que
va a ocupar casi todo el volumen.
En los casos en los que los socilogos estn de jure fuera de la
intervencin (no la practican para nada o la practican poco), los
psicosocilogos lo estn de facto. El resultado es idntico en los
dos casos, puesto que no se puede llegar a la psicologa social del
sujeto sino es por medio de la intervencin intraorganizacional.
El autor parece saber lo que se halla en juego en la intervencin, cuando cita a Jean Maisonneuve y la distincin que ste
hace entre formacin e intervencin; esta ltima "admite al
comienzo la eventualidad del cambio que afecta no slo a las
actitudes y las relaciones sino tambin a algunos aspectos propiamente estructurales de la organizacin". Jean Dubost agrega:
"Son precisamente esos aspectos los que los niveles directivos no
quieren exponer al examen colectivo, sobre todo a partir de fines
de los aos sesenta. Cuando los psicosocilogos son invitados a
trabajar sobre los problemas relativos a la seguridad y la prevencin, a la circulacin de la informacin, la formacin, el
mejoramiento de las condiciones de trabajo y ergonmicas, de
informtica o de administracin, etc., es slo en calidad de
encargados de estudios o de expertos, salvo raras excepciones".^
Es decir, excluidos de la intervencin. Los autorreproches del
autor nos parecen entonces sin fundamento, cuando escribe: "[...]
si los consultores hubiesen demostrado ingenio metodolgico y
un bagaje terico suficiente habran podido combinar el registro
clnico y el experimental". Cmo experimentar cuando se le
prohibe a uno hacer variar los parmetros de la experiencia?

Mbd.: pg. 281.

42

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

En definitiva, L'intervention psychosociologique,


ese libro
importantsimo, nos dice, de manera casi transparente y con el
peso de cuarenta aos de experiencia, cmo y por qu la intervencin verdadera les es constantemente negada a los psicosocilogos. Hablando con propiedad, les est prohibido intervenir. Esa es la leccin ejemplar del libro.
El acento que ponen numerosos psicosocilogos en el tema de
la intervencin connota, a nuestro juicio, el gran interrogante
existencial de la profesin respecto del margen de iniciativa y de
accin se ha visto que es estrecho que pueden llegar a
permitir los directivos de las empresas ("organizaciones") con
las cuales trabajan.
Es interesante sealar otra intervencin llevada a cabo en la
EDF durante varios aos por un grupo de socilogos pertenecientes
a la escuela de Touraine. (Digamos de paso que, de todas las
grandes empresas francesas, sin duda es la EDF la que ms se ha
abierto a los psicosocilogos.) Wievorka y Trinh muestran, en Le
Modele EDF, cmo una intervencin que habra modificado potencialmente la organizacin del trabajo habitual, realizando
reagrupamientos nuevos de algunos cuadros superiores del establecimiento, ha sido progresivamente recuperada y desviada,
ella tambin, hacia un dispositivo de capacitacin: "Ah reside tal
vez el resultado prctico principal de una experiencia que, en s
misma, no pretenda ser una operacin de capacitacin".*
Un psicosocilogo que posee igualmente una vasta experiencia, Jacques Ardoino, ha podido titular un texto muy denso y muy
fundamentado, as como tambin esclarecedor: Uintervention:
imaginaire du changement ou changement de I imaginaire ^ (La
intervencin: imaginario del cambio o cambio del imaginario).
Entre otras cosas, escribe: "Pero la situacin en s misma, en la
medida en que est determinada por fuerzas externas, en que
traduce modelos ms generales que la trascienden y que quedan
fuera del alcance del poder real de los protagonistas (por lo

M. Wieviorka y S. Trinh: Le Modele EDF, Editions La Dcouverte, Pars, 1989,


pg. 239.
' Ardoino, Jacques; en colectivo VIntervention instttutionnelle, Payot, Pars, 1980,
pgs. l i a 46.

LOS PSICOSOCIOLOGOS O LA INTERVENCIN PROHIBIDA

43

menos en la situacin de la intervencin), no se modifica en lo


esencial. En consecuencia, hay en esta confusin semntica [...]
un funcionamiento imaginario de la intervencin". (Bastardillas
de J. A.) Y agrega: "En nuestra visin de las cosas, las matrices
sociales ms determinantes de las relaciones sociales de produccin no se vuelven ms accesibles, ms vulnerables [...] por la
capacidad de anlisis desarrollada en el transcurso de la intervencin. Quedan, en consecuencia, fuera de alcance. En los pequeos grupos se evoca o se invoca lo institucional. No se lo convoca
ni se lo revoca". Y finaliza diciendo que, como resultado de la
intervencin cabe esperar un "desarrollo del espritu crtico".
"Desde esa perspectiva, la intervencin vuelve a ser explcitamente lo que sin duda nunca ha dejado de ser: un trabajo educativo."'
Con respecto a ese ltimo punto, nos gustara plantear la
siguiente pregunta: se trata de un trabajo autoeducativo o
heteroeducativo? Nos parece que la respuesta a esta pregunta es
determinante. Si nos orientamos de entrada a la construccin de
dispositivos de intervencin, se debe a que es bastante fcil
efectuar el anlisis crtico de la ideologa que acompaa a un
dispositivo que es explcitamente mostrado. Cuando todo se basa
en las cualidades subjetivas del interventor, o incluso del "educador", se ingresa entonces en un universo bastante ms difcil de
observar y casi imposible de analizar en las condiciones propias
de la intervencin psicosociolgica.

'" Ibd.: pg. 46.

2. LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALTICA
ACTA SOBRE EL CONTENIDO DEL TRABAJO

Desde el comienzo de nuestra actividad, en 1971, hemos'


identificado la intervencin psicosociolgica con una modificacin de la estructura de la organizacin del trabajo.
Nos detendremos un momento en la expresin organizacin
del trabajo. Por ello se entiende en general lo que concierne a la
va jerrquica, a la divisin jerrquica del trabajo, y que se
objetiviza en un organigrama. Nosotros no intervenimos fundamentalmente en esa va. La dimensin que privilegiamos es la
que se refiere al contenido del trabajo. Si bien es verdad que,
como deca Friedmann hace casi medio siglo, "en la mayora de
los casos, el hombre es superior a su trabajo", en qu condiciones tcnicas un trabajo permite cierta apropiacin por parte del
que acta (individuo o grupo), poniendo en juego su inteligencia,
su inventiva, su creatividad, generando de ese modo sentimientos
de motivacin y de inters? Nos parece que se trata de dos tipos
de condiciones: un control sobre el proceso de trabajo, que
implica formacin, informacin y verdadera responsabilidad;
una participacin psicolgica en el conjunto de la actividad
colectiva a travs de mediaciones adecuadas. Se ve inmediatamente que esas dos condiciones se relacionan con los dos com-

' Un "nosotros" colectivo: el "Grupo Desgenettes de sociopsicoanlisis". En el


anexo (pg. 287 ) se da informacin sobre este grupo y sobre las formas de intervencin
sociopsicoanaltica diferentes de la realizada en la institucin en su totalidad, a la cual
el presente libro est dedicado esencialmente.

LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA

45

ponentes del movimiento de apropiacin del acto: un poder sobre


el acto que se est realizando, un poder sobre los efectos del acto.
Cuando hablemos de organizacin del trabajo, lo haremos sobre
todo por su relacin con las modalidades de la divisin tcnica
del trabajo, con el contenido del trabajo.^ Por consiguiente, no
nos referiremos ni al organigrama, preocupacin de los socilogos
organizacionales que estudian las estructuras formales, ni tampoco al sociograma que privilegian los psicosocilogos interesados
por las estructuras informales de la organizacin.
Ilustraremos ahora lo que acabamos de plantear con un ejemplo que, si se cree en la investigacin que ha efectuado nuestro
colectivo entre 1983 y 1986, con grupos de obreros especializados que trabajaron en una decena de empresas industriales,
lamentablemente podra parecer revelador de la situacin francesa
general. Recordemos el ttulo de nuestro informe, que recoga
una frase pronunciada: Se nos pide que no pensemos.
Dos investigadores, una japonesa y un francs, han estudiado
durante los ltimos aos "las diferentes formas registradas en
Francia y en el Japn para la fabricacin de productos similares".^ En este caso, una lnea de montaje de aparatos de televisin
en Nagano y en Angers. (Resulta que uno de los grupos de obreros
especializados de nuestra investigacin estaba empleado en esa
misma ciudad y en la misma fbrica.) Ni la formacin tcnica de
los operadores y operadoras franceses ni su habilidad son inferiores a las de sus equivalentes japoneses, ni tampoco la importancia de las inversiones financieras efectuadas. No obstante, la
comparacin de los costos y de la productividad resulta desventajosa para los franceses. Dnde residen las diferencias significativas? En el proceso de trabajo considerado en detalle y en su
conjunto.
El operador japons, adems de las operaciones de montaje
propiamente dichas (con una relacin muy personalizada con su

' Las relaciones en el trabajo entre divisin jerrquica, divisin social y divisin
ii'cnica son examinadas ms adelante, en el captulo 10.
' Magau, Jacques y Sagita, Kumi: Angers-Naga/io, une comparaison
France-Japon,
ni(orme de estudio CNRS, 1990.

46

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

mquina), se encarga individualmente y en el mismo equipo del


mantenimiento y las pequeas reparaciones del material; recibe
cotidianamente (la famosa reunin de la maana) informaciones
tcnicas que actualizan los problemas y la distribucin de las
tareas en toda la cadena; mantiene un vnculo con el producto
terminado; participa en la incorporacin permanente de pequeas
innovaciones (que lo prepara intelectualmente para recibir la
"gran" innovacin); participa en el diagnstico y el anlisis de las
disfunciones consideradas a la vez inevitables y tratables en el
aqu y ahora; gestiona los stocks, se moviliza para su aprovisionamiento. En sntesis, se separa lo menos posible, en el pensamiento y en los actos, lo que es concepcin de lo que es ejecucin.
En Francia, todos esos elementos del trabajo global estn fraccionados, asignados a categoras profesionales distintas que, adems,
se comunican poco o nada entre ellas. El grupo de los ingenieros
funciona de manera autnoma e introduce las innovaciones desde
el exterior de los talleres, la oficina de mtodos divide el trabajo
desde el exterior, el mantenimiento y las reparaciones estn a
cargo de un servicio de mantenimiento, la provisin de existencias corresponde a otro servicio, incluso existe un servicio
(desconocido en el Japn) de infraestructura y mantenimiento de
edificios.
De lo expuesto se desprenden dos consecuencias. En primer
lugar, cualesquiera que sean las cualidades potenciales del operador francs, no tendrn muchas oportunidades de manifestarse.
(Y, en efecto, uno de los leitmotiv del presente libro es que el
modo de cooperacin condiciona la utilizacin de las capacidades individuales.) En segundo lugar, los costos generales de
funcionamiento sern ms elevados debido a la cantidad de
servicios especializados, mientras que la respuesta tambin ser
lenta, demorada, costosa, tanto en lo relativo a los pedidos
procedentes del exterior como frente a las disfunciones internas
(averas, errores, roturas, productos defectuosos). Se podr
multiplicar la inversin financiera (costosa, por definicin) y la
formacin tcnica (que en seguida ser subutilizada), pero no
servir de nada: la diferencia en la productividad global no
disminuir; por el contrario, se acrecentar. La falla se encuentra
en la mdula misma del proceso de trabajo.
Ms all de las comparaciones establecidas punto por punto

LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA

47

por los dos autores, a nuestro parecer se pueden clasificar las


diferencias genricas en tres grandes rubros.
En lo relativo al trabajo propiamente dicho, es bien evidente
que la diferencia reside, en el caso francs, en una divisin tcnica
del trabajo exagerada hasta un punto verdaderamente caricaturesco. El contenido del trabajo individual es incomparablemente ms rico desde el punto de vista intelectual, creativo, artesanal
y solidario en el taller japons.
En el plano psicolgico, hay una serie de disposiciones manifiestas en el operador japons. En el plano individual, la inteligencia prctica y el gusto por la innovacin son mantenidos y
desarrollados. El contenido del trabajo nutre el inters en lo que
se hace, la motivacin, el dinamismo, el sentimiento de responsabilidad. Pero tambin esas caractersticas individuales participan de un espritu de equipo alimentado, a diferencia de lo que
sucede en el taller francs, por intercambios frecuentes. Para
nosotros, esas diversas manifestaciones deben vincularse, en
profundidad, a la puesta en marcha de los dos componentes del
movimiento de apropiacin del acto: un verdadero dominio individual y colectivo del proceso de trabajo y, en un grado notablemente elevado en este caso (por lo menos en el nivel local del
taller), un control directo del efecto del trabajo sobre el producto.
Por ltimo, la dimensin cultural debe tomarse en cuenta en su
diferencia fundamental. Desde luego, es la historia entera de una
cultura lo que est en juego, tanto en sus puntos fuertes como en
sus puntos dbiles. En Francia el punto dbil es un dficit secular
de la socializacin secundaria. El punto fuerte: un individuo que
es ms autnomo con respecto a la autoridad interiorizada (de ah
la desconfianza y el temor de las jerarquas frente a toda iniciativa,
y la crispacin respecto de las prerrogativas del poder). La
bsqueda de soluciones no pasa evidentemente por la copia
simple y llana de la organizacin del trabajo japonesa, ligada
estrechamente a una cultura consensual, holstica, tradicional y,
para decirlo en una palabra, familiarista. Adems, en el Japn,
por lo menos en el caso estudiado, el trabajo no tiene que ser
recompuesto, porque no ha sido descompuesto. El dispositivo
que proponemos en este libro es, en el caso francs y en mayor
medida en un sistema taylorista, una manera de atenuar la divisin
tcnica del trabajo recomponiendo a ste con la ayuda de un

48

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

vnculo nuevo. Esto ltimo tiene en cuenta que, en el plano


psicolgico, el individuo francs se sita potencialmente mucho
ms all de las posiciones japonesas psicofamiliares, y que ya
est maduro para evoluciones psicosociales. Hara falta todava
que llegsemos a quebrar el taylorismo en las mentes de las
personas, y tambin que logremos superar las desconfianzas
recprocas procedentes de todo un pasado de luchas sociales, que
sin duda tienen su razn de ser, pero no en el interior del proceso
de trabajo. Se agrega tambin otro fenmeno negativo, que es
casi especficamente francs. En efecto, la sociedad francesa es
elitista en un grado excepcional. Adems, sus elites, por su formacin, sucumben excesivamente al encanto de la retrica abstracta, de la razn pura, del verbo. La tendencia a aislar de la
prctica a la investigacin, a la teora, a la concepcin, es slo un
caso particular del punto precedente.
Cuando al tratar de reconstituir, a veinte aos de distancia, lo
que ha producido realmente nuestra investigacin, tratamos de
releer el pasado, tenemos que reconocer que ha sido el "azar" de
un recorte organizacional voluntarista y sistemtico decidido
por motivos que resultaron errados el que nos ha encaminado
progresivamente (tuvieron que pasar aos) hacia el movimiento
de apropiacin del acto. Observemos de cerca el encadenamiento
de las circunstancias.
Mi inters personal por las relaciones entre el psicoanlisis y
el hecho social viene de lejos, y est ligado a una historia
personal.'* En los aos 1965-1966 ese inters tom una forma
precisa, en parte por reaccin ante el estructuralismo antihumanista, de negacin del sujeto, de Foucault y de Althusser. De
esos aos data el comienzo de la redaccin de La Rvolte centre
le pre (La rebelin contra el padre), que apareci en 1968 con el
subttulo "Une introduction a la sociopsychanalyse" (Introduccin al sociopsicoanlisis).
Esa primera reflexin se prolong en La Crise de generations
(La crisis generacional) (1969) y en Pour dcoloniser I'enfant,

* Mendel, Grard: Enqute par un psychanalyste

sur ui-mme. Stock, Pars, 1981.

LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA

49

sociopsychanalyse de V autorit (1971) (Para descolonizar al nio,


sociopsicoanlisis de la autoridad). A partir de ese momento se
hace evidente para m que de una reflexin de esa naturaleza
dependa la continuidad de una prctica en el campo social, que
vendra a equilibrar y completar la prctica del psicoanalista. De
all surge, a fines de 1971, la constitucin del Grupo Desgenettes
de sociopsicoanlisis.
Desde el comienzo mismo nosotros un nosotros en adelante
colectivo tomamos como objeto de estudio la "institucin" del
trabajo (en el sentido amplio de la palabra trabajo): una escuela,
un establecimiento, una asociacin, una empresa. La definimos
ya por la doble caracterstica e fabricar un "producto" completo
y especializado abanico que poda abarcar desde la "fabricacin"
de diplomas hasta la de vehculos y de estar sometida a la
divisin tcnica y jerrquica del trabajo. En sntesis, denominamos "institucin" a lo que los psicosocilogos llamaban "organizacin" y los socioanalistas, "establecimiento".
Hasta . 978 y pese a nuestro deseo, no pudimos tener acceso al
campo econmico, ms cerrado en esa poca que en la actualidad,
y nuestras intervenciones se dedicaron a lo mdico-educativo
(IMP, internados especializados), la formacin especializada
(escuelas de educadores, organismos de formacin), lo pedaggico (secundarios pblicos o privados, una escuela privada de
inspiracin psicoanaltica), el mundo de las asociaciones. Ms o
menos hasta esa fecha la intervencin (modalidad 1) se practicaba
con uno solo de los grupos de la institucin, que ya entonces
constitua (cualquiera fuese la denominacin que le disemos en
esa poca) un "grupo institucional homogneo" en la medida en
que se defina explcitamente para nosotros por un nivel de la
divisin tcnica y jerrquica del trabajo. Ese grupo reflexionaba
con nosotros, durante unas quince sesiones, sobre su trabajo y su
relacin con la institucin en los aspectos psicolgicos, organizacionales, ideolgicos.
Posteriormente, a partir de los aos 1976-1977, varios pedidos
en ese sentido nos impulsaron a comenzar a trabajar tambin con
la institucin en su totalidad (modalidad 2). Esto origin un
problema totalmente nuevo: la coordinacin entre los grupos
institucionales homogneos.
Pero, ya desde 1971, en la modalidad 1, al reagrupar los

50

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

colectivos sobre la base de la divisin del trabajo en la institucin, estbamos innovando en relacin a las diversas prcticas
psicosociolgicas de la poca. En efecto, esas prcticas eran ya
sea entrevistas individuales; reuniones con grupos constituidos
para la ocasin, o bien con los colectivos de trabajo, pero que, en
los dos casos, no estaban formalmente definidos; o incluso la
reunin en asamblea general. Nunca hasta ese momento se haban
practicado series repetidas de reuniones equivalentes a "grupos
institucionales homogneos".
Ese modo de reagrupamiento, repetido pero transitorio cada
vez, y que en ciertos casos slo poda concretarse fuera de la
institucin, deba en consecuencia reformular sobre una base
diferente, y ya en la mente de las personas, la organizacin del
trabajo vigente. En efecto, nunca sucedi espontneamente, en
las diferentes formas de organizacin del trabajo existentes, que
un grupo homogneo estuviese en condiciones de poder reunirse
con regularidad en una institucin. La presencia de un superior
jerrquico un miembro del personal directivo para los "grupos
de expresin de los asalariados" que iban a nacer diez aos ms
tarde, o bien la participacin de miembros de otro estrato
tcnico o jerrquico, volvan "heterogneos" los colectivos de
reflexin que podan constituirse, o mejor dicho, que constitua
la direccin de la institucin.
Ahora bien, en esa situacin novedosa de homogeneidad del
colectivo se produca un hecho espontneamente, y se repeta con
tanta constancia que no podamos dejar de observarlo, sobre todo
porque al poner en marcha nuestro experimento habamos formulado la regla de que, por encima de todo, escucharamos lo que
los participantes tuviesen que decir. Ese hecho se refera a que los
integrantes del colectivo empezaban muy rpido a interrogarse
entre ellos, de un modo sistemtico, sobre su trabajo, sobre el
poder que tenan o no ellos mismos para modificar el proceso de
trabajo y, por ltimo, sobre las relaciones de poder que, en ese
trabajo que les era comn a todos en el grupo, existan respecto
de los otros niveles tcnicos y jerrquicos de la institucin. En
sntesis, pudimos constatar a lo largo de las intervenciones que,
en todas partes y siempre, se repeta, con una espontaneidad y una
regularidad notables, un proceso colectivo muy complicado cuya
realidad especfica slo pudimos deslindar paulatinamente.

LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALTICA

51

Para conceptualizar, a partir de esa serie de repeticiones, el


movimiento de apropiacin del acto fue necesario realizar operaciones complejas de deconstruccin y de reconstruccin relativas a los conceptos de acto, trabajo, poder, sujeto, operaciones
que, adems, tambin deban tomar en cuenta, en el plano terico,
las relaciones sociales en el trabajo y en la sociedad global. No
era fcil comprender, en sus diversas consecuencias, el hecho de
que el poder poda no incumbir slo a la relacin personal con los
dems sino tambin a la relacin directa con el propio acto, el
acto que uno realizaba. As, por ejemplo, en un cierto nmero de
casos, el problema de la relacin de poder con los dems no se
planteaba en forma manifiesta porque lo que estaba en juego,
mucho ms fundamentalmente (aun cuando de manera no explcita), subyacente y de modo latente, era la cuestin de la apropiacin del propio acto.
Cuando en el captulo anterior, a travs de una relectura del
libro de Dubost en el que ese problema es el verdadero hilo rojo
que recorre el texto, llegamos a plantear una especie de equivalencia, o en todo caso de vnculo estructural, entre intervencin
psicosociolgica y modificacin de la organizacin del trabajo,
no se trataba para nosotros de una afirmacin puramente formal.
Antes bien, expresa la evidencia muy clara de que el marco
organizacional actual sencillamente no permite la expresin de
la psicosocialidad de los individuos y an menos su desarrollo.
Si se quiere introducir un verdadero contenido positivo y especfico en el trmino "psico" de psicosociologa es necesario, de
acuerdo con nuestra experiencia, que el sujeto en el trabajo est
en condiciones de encarar, de un modo mnimamente igualitario,
las relaciones sociales de trabajo, es decir, para ser claros, que no
sea avasallado por ellas. Lo cual evidentemente no es permitido
por la organizacin del trabajo actual, que separa radicalmente el
factor organizacional del factor humano. Quiero decir con esto
que reagrupamientos humanos asentados sobre esta base y que
permitiran "trabajar" en profundidad la divisin tcnica y jerrquica del trabajo no responden jarns a ella. El grupo institucional
homogneo es precisamente (y no es otra cosa) un reagrupamiento
que puede reunir hasta doce o quince individuos sobre la base de
la divisin del trabajo. La modalidad 2 a partir de 1978 va a
introducir un dispositivo que establece esos reagrupamientos a

52

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

intervalos regulares en la institucin, para realizar una reflexin,


prolongada y sin final previsible, sobre el acto de trabajo.
Igualmente, punto tambin fundamental, ese dispositivo define
un sistema de coordinacin entre esos grupos que no es inmediato
y directo, sino indirecto y mediato.
La intervencin sociopsicoanaltica modifica estructuralmente
la organizacin del trabajo porque introduce en la institucin un
dispositivo destinado a durar, que tiene la capacidad potencial de
durar tanto tiempo como la institucin, un "tercer canal de
comunicacin" que concierne exclusivamente al acto de trabajo
y que se sita al lado de los otros dos canales ya existentes: el de
la direccin jerrquica y el de las instancias representativas
(comit de empresa, sindicato) cuando stas existen.
Por qu entonces hemos llegado a superar la prohibicin
social impuesta a los psicosocilogos profesionales de modificar,
por poco que sea, la organizacin del trabajo?
Es muy probable que haya sido porque no estbamos sometidos
a las limitaciones de fondo que pesaban sobre ellos, pues nosotros
no estbamos profesionalizados. El punto esencial es que no
tenamos que ganarnos la vida con esa actividad; todos nosotros
ejercemos profesiones diversas y nos dedicamos a la investigacin sociopsicoanaltica fuera de nuestro horario de trabajo.
Adems, nosotros actuamos deliberadamente a muy largo plazo.
En efecto, fue necesario un perodo de algo ms de veinte aos
de trabajo casi cotidiano para que llegsemos a reunir las intervenciones significativas que presentaremos a continuacin; significativas porque ponen en juego a toda una institucin y a su
organizacin interna. Pero, asimismo, al mostrar que en virtud de
su dinmica propia el dispositivo puesto en marcha funciona
durante perodos de varios aos, nos parece que el modelo, aun
reducido a algunas unidades, tiene valor de ejemplo: lo que hoy
se hace aqu puede volver a hacerse maana all, si bien evidentemente se tienen en cuenta las diferencias y especificidades.
El balance es adems numricamente desigual: una empresa
comercial desde 1986 (a la cual conviene agregar otras dos
empresas, en forma parcial desde 1989), un instituto psiquitrico
piloto, pero ya ciento cincuenta clases en la enseanza pblica.
Por otra parte, parece que el proceso va acelerndose puesto que
en 1991 hemos recibido varios pedidos en ese sentido, entre ellos

LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA

53

el de una federacin de un gran sindicato para una intervencintestigo. Asimismo, hay que tomar en cuenta alrededor de doscientas intervenciones que desde 1972 se han basado en un solo
grupo institucional homogneo y sus relaciones con la institucin,
y varias otras intervenciones que abarcan a varios grupos de la
misma institucin a partir de 1976-1977.
Muy lejos de poder vivir financieramente de esta actividad
a la que no obstante algunos de nosotros dedican una cuarta
parte de su tiempo, a decir verdad, en gran medida hemos
subvencionado nosotros con nuestros propios recursos esta investigacin, por lo menos hasta 1983-1984. Se cre as una
situacin singular no ramos universitarios ni investigadores
profesionales, la cual sin duda tena sus ventajas, la principal
de ellas era la de poder aprovechar a fondo toda oportunidad
favorable cuando se presentaba. Pero tambin los riesgos que se
corran eran considerables, como aquel, no muy evidente, de
marginarnos o de adquirir una rigidez sectaria. De ah nuestra
preocupacin constante por mantener un dilogo con las dems
corrientes de la prctica sociopsicolgica.
Retomemos los diferentes obstculos que, como ya dijimos, se
haban opuesto hasta ahora a la construccin de una psicologa
social del sujeto. Y, paralelamente, examinemos cmo la puesta
en marcha del dispositivo modalidades 1 y 2 permite al
menos actuar con esos obstculos y trabajarlos, aunque no siempre
permita superarlos.
Recordemos que hemos considerado como caracterstica de la
"falla epistemolgica", de la "apora" de la psicologa social del
sujeto, la imposibilidad de observar a la vez al sujeto singular y
a las relaciones sociales (colectivas) en las cuales estara inmerso.
Ahora bien, si la observacin directa (y simultnea) de lo que
podra denominarse los dos bordes de la falla epistemolgica
el que se refiere al sujeto y el que tiene que ver con las
relaciones sociales resulta impracticable, en cambio, la observacin simultnea pero indirecta de uno de los trminos (el
sujeto) y directa del otro (las relaciones sociales de trabajo)
resulta totalmente viable.
En efecto, durante nuestras intervenciones, en los diferentes
^'.rupos homogneos de la institucin observamos un proceso

54

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

colectivo, un movimiento colectivo de apropiacin del acto (de


trabajo). Pero, como hemos demostrado, en un colectivo no
podra haber proceso psquico alguno que no existiese ya en el
individuo. En consecuencia, se puede inferir, a partir de la
observacin psicolgica de ese colectivo, lo que corresponde a la
psicologa social del sujeto. Se puede hablar entonces de una
observacin indirecta del sujeto inmerso en las relaciones sociales
de trabajo, simultnea al estudio de esas mismas relaciones
sociales. Aclaremos que, en nuestra opinin, no se trata, en el
proceso colectivo observado, de una simple suma de procesos
individuales, sino de un fenmeno complejo de elaboracin colectiva, de resonancias interindividuales e intracolectivo, de
interacciones mltiples que desempean una funcin, cabra
decir, multiplicadora del proceso individual. Por razones que
tendremos que exponer, en cierto modo es porque existe un
colectivo, y porque ese colectivo es social, que el movimiento de
apropiacin del acto puede crecer y desarrollarse en el sujeto.
Es necesario adems, y he ah el segundo obstculo de importancia, que el colectivo al que pertenece en ese momento el
sujeto est inmerso en verdaderas relaciones sociales, que sea
verdaderamente un colectivo social de trabajo. Vamos a desarrollar ms adelante el punto segn el cual a nuestro juicio la
divisin tcnica y jerrquica del trabajo se encuentra entre las
relaciones sociales ms generales y centrales de nuestra sociedad.
Tomarlo como eje de referencia organizacional de nuestro dispositivo nos asegura que las relaciones sociales de trabajo que
genera en las instituciones son, al mismo tiempo, relaciones
sociales generales, pues existen tambin en la sociedad global y
tienen en ella una funcin esencial.
Se ve as que durante nuestras intervenciones hay realmente
una observacin simultnea del sujeto singular de manera indirecta por medio de las manifestaciones intracolectivo y de
las relaciones sociales. Estas ltimas estn representadas en el
interior del dispositivo por las relaciones intercolectivas, siendo,
cada uno de los colectivos homogneos, definido exactamente
por su lugar en la divisin tcnica y jerrquica del trabajo. El
relato de nuestras intervenciones tambin estar organizado segn esos dos ejes, intraindividual e intracolectivo por una parte,
intercolectivos por la otra. Esos dos ejes corresponden a los dos

LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA

55

bordes de la falla epistemolgica y dibujan una cuadrcula de


lectura bidimensional.
Se ve que para que esas relaciones sociales se pongan en
marcha, es menester armar reagrupamientos (en grupos institucionales homogneos) que no existen habitualmente segn esa
modalidad. En consecuencia, necesariamente tenamos que intervenir en la organizacin del trabajo. La intervencin
psicosociolgica, en nuestra opinin, slo merece su nombre
("psico") si logra modificar la organizacin del trabajo. nicamente esa reorganizacin aunque transitoria pero destinada a
repetirse puede dar acceso a la psicologa social del sujeto.
Adems, no basta slo con modificar la organizacin del
trabajo para que se establezcan verdaderas relaciones sociales de
trabajo. La instauracin de asambleas generales, por ejemplo,
deshace la organizacin del trabajo, al no permitir que los sujetos
y los colectivos se enfrenten a ella. Disuelve simplemente el
hecho organizacional y remite a cada individuo a s mismo
aisladamente, es decir, a su dimensin privada, psicofamiliar.
La psicosocialidad en el trabajo se desarrolla en el confrontacin
del movimiento de apropiacin del acto (de trabajo), y de la
divisin tcnica y jerrquica del trabajo. Es decir, prcticamente,
en el enfrentamiento de los diversos colectivos sociales de trabajo.
Eso dentro de un dispositivo que enmarca, de un modo formal y
preciso, la comunicacin y los intercambios.
En los captulos siguientes vamos a mostrar nuestra prctica
funcionando en casos concretos, en instituciones determinadas.
Se ver entonces hasta qu punto nuestra cuadrcula de lectura
bidimensional es la indicada para abarcar el campo social del
Irabajo en su conjunto, desde la industria del transporte hasta la
de la produccin nuclear de electricidad, desde las escuelas
pblicas secundarias hasta un internado psiquitrico de capacitacin profesional...
Existen varios casos representativos que sern expuestos sucesivamente. En primer lugar, y como parte esencial de nuestra
exposicin, la cuadrcula de lectura tal como es utilizada en una
intervencin. Luego, la cuadrcula de lectura en tanto adecuada,
i}!,ualmente, para permitir el anlisis en ciertos casos de observacin y no ya de intervencin.
Hay tres importantes intervenciones en marcha. Una, iniciada

56

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

en 1982, se refiere al aprendizaje de la expresin colectiva de los


alumnos en los colegios de enseanza secundaria, con la ayuda de
consejeros de orientacin. La segunda se est desarrollando
desde 1985 en la Sociedad de Transportes Pblicos (STP) de
Poitiers. La tercera, por ltimo, en 1992 ha iniciado su tercer ao,
y corresponde al instituto piloto Le Chtelier que ensea oficios
manuales a adolescentes con trastornos psicolgicos. Con respecto a la observacin, la que relatar se refiere a los operadores
de conduccin de tramos nucleares, con los cuales hemos estado
trabajando desde 1988. Para facilitar la exposicin, comenzar
por presentar la intervencin que est desarrollndose en la STP.

3. UNA INTERVENCIN PROLONGADA


EN LA EMPRESA: LA SOCIEDAD DE TRANSPORTES
PBLICOS, EN POITIERS

Al reanudar las tareas en 1985, por primera vez se nos present


la posibilidad de considerar la aplicacin de nuestra metodologa
en una empresa comercial en su totalidad. Se trataba de la
Sociedad de Transportes Pblicos, en Poitiers, empresa semipblica que atiende el servicio de transporte por autobs de los
usuarios del conglomerado urbano y su periferia.
El director, egresado de una importante escuela, nombrado
recientemente para ocupar ese puesto despus de haber sido
subdirector durante cinco aos, haba ledo algunas de nuestras
publicaciones y pidi reunirse con nosotros. Nuestros contactos
se establecen casi siempre de este modo, en forma imprevista y
con consecuencias imprevisibles (lo cual, dicho sea de paso, hace
imposible planificar nuestra investigacin).
Era una empresa antigua a punto de celebrar el centenario de su
fundacin. Tena doscientos asalariados, mantena en actividad
ochenta vehculos y estaba en rpida expansin. Dotada de una
cultura muy tradicional, las promociones tenan lugar de acuerdo
con la antigedad, y el personal careca de especializacin tcnica. A principios del ao 1985, una auditora solicitada por el
nuevo director, y realizada por un organismo especializado,
haba determinado que la necesidad primordial de la empresa era,
evidentemente, mejorar la comunicacin interna. En efecto, a una
capacitacin insuficiente se sumaba la falta total de dilogo y de
concertacin. Prevaleca la rutina, se aceptaban poco y nada las
responsabilidades, y la motivacin era dbil. En 1983, un intento
de aplicar las leyes Auroux de expresin de los asalariados haba

58

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

fracasado, despus de algunas semanas, debido, sobre todo, a la


hostilidad de los sindicatos; stos, que eran tres, estaban enfrentados entre s y tenan una tasa de sindicalizacin global baja.
Cules eran los objetivos del nuevo director? Si recurra a
nosotros era porque, segn nos explic, quera lograr al mismo
tiempo el mejoramiento del trabajo y el desarrollo personal de los
individuos. En nuestro primer encuentro expres de manera
elocuente y explcita el inters personal que desde haca mucho
tiempo tena en el problema de la articulacin entre el trabajo, su
organizacin y el crecimiento psicolgico, el placer y el inters
en el trabajo de todos los que participan en la vida de la empresa.

EL PROYECTO

Una vez formulado el pedido con toda claridad y de un modo


que coincida felizmente con nuestras perspectivas, la primera
etapa de nuestro trabajo correspondi a la construccin de un
proyecto que poda permitirse ser ambicioso. Le dedicamos el fin
del ao 1985.
En primer lugar tuvimos que aprender a conocer la empresa.
Comprenda cuatro grandes servicios dependientes del comit de
direccin. En esa poca, el servicio de circulacin estaba integrado por ciento veinte conductores y unos diez agentes de
control que actuaban como inspectores. En el taller de reparaciones trabajaban alrededor de treinta agentes de ejecucin
articulndose con los mandos intermedios, cuya especificidad era
ms formal y administrativa que real. Por ltimo, el servicio
administrativo se ocupaba de pagar los sueldos y el servicio
comercial expeda boletos y abonos en las ventanillas.
La demanda que nos haba formulado se refera al mejoramiento de la comunicacin interna. Habida cuenta de las necesidades,
tal como se manifestaban, pero tambin de nuestra prctica, de
nuestra experiencia en la materia, no nos pareca que se tratase
slo de lograr objetivos puntuales, sino que poda abrigarse la
esperanza de modificar profunda y perdurablemente el clima y la
cultura de la empresa, antigua, paternalista y mal adaptada, adems,
a las nuevas necesidades del servicio. Pensamos que estaban
dadas las condiciones para realizar una experiencia que sera

UNA INTERVENCIN PROLONGADA EN LA EMPRESA

59

ambiciosa una novedad absoluta en su tipo pero que, tambin, deba ser calculada, progresiva, prudente. Consistira fundamentalmente en la puesta en marcha de un dispositivo construido
de comunicacin, con procedimientos definidos, precisos, que
plantease la perspectiva de que los intercambios se limitasen slo
a la dimensin de los problemas cotidianos del trabajo. Sera,
adems, un dispositivo destinado a durar, sin lmite previsto, de
funcionamiento permanente. En sntesis, un verdadero tercer canal
de comunicacin interno destinado a funcionar paralelamente al
canal jerrquico y al canal de las instancias representativas
(sindicatos, comit de empresa, comisin de higiene).
Es ah donde nuestra metodologa intervendra, para innovar,
en la creacin de grupos institucionales homogneos. El dispositivo
de comunicacin se basara en unidades de trabajo que habra que
crear segn una nueva composicin, unidades de trabajo definidas por la divisin tcnica y jerrquica del trabajo. Sin intervenir
directamente en la organizacin del trabajo existente, estableceramos en forma paralela un nuevo tipo de regulacin de las
relaciones sociales de trabajo en toda la empresa, desde abajo
hacia arriba.
Evidentemente, tenamos que trabajar en todos los planos de la
manera ms econmica posible. El marco jurdico que ofrecan
los Grupos de Expresin de los Asalariados (GES), obligatorios
desde la promulgacin de las leyes de 1983 (cuyo campo de
aplicacin iba a ser pronto ampliado en 1986), nos pareca utilizable. Conocamos bien el funcionamiento de los GES por haberlos
estudiado durante mucho tiempo, en especial en EDF. Como
habamos reflexionado mucho sobre ellos, no ignorbamos los
puntos dbiles de ese funcionamiento que, de una manera muy
general, haban llevado o iban a llevar a esos grupos a un impasse,
a la prdida de motivacin y por ltimo a la paralizacin de su
actividad. Desde 1983 habamos estado muy interesados en los
elementos que aparentemente eran comunes con los de nuestra
metodologa, aproximadamente diez aos ms antigua, y en esos
grupos de reflexin sobre el acto de trabajo, que no eran, sin
embargo, completamente homogneos porque casi siempre su
regulacin estaba asegurada por la presencia de un miembro del
personal superior. Los puntos dbiles, adems de la falta de
homogeneidad, a nuestro parecer eran los siguientes: la ausencia

60

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

de capacitacin previa/ la falta de una estructura permanente de


coordinacin con las numerosas consecuencias que eso tena
(difcil programacin, demora en las respuestas...), la limitacin
de esos grupos a ciertas categoras profesionales de la empresa.
En sntesis, lo que nuestro proyecto iba a proponer sera una
especie de segunda generacin de los Grupos de Expresin de los
Asalariados, modificada bastante profundamente por nuestra
metodologa, y cuyo nombre queramos adems cambiar a fin de
evitar cualquier confusin, por lo menos en una primera etapa de
nuestro abordaje, denominndolos Grupos de Reflexin y de
Expresin sobre el Trabajo (GRET). A ms largo plazo sabamos
que una parte del problema corra el riesgo de situarse a ese nivel,
por el hecho de utilizar un cuadro jurdico determinado, modificando profundamente su contenido, pero con el peligro de que
esas modificaciones de fondo no pareciesen ni demasiado cercenadas ni demasiado radicales a los que ulteriormente, y desde
afuera, llegasen a conocer nuestra experiencia, y de que no
pudisemos evitar la amalgama con los simples Grupos de Expresin de los Asalariados, y la imagen bastante negativa que se
haba creado, con razn o sin ella, respecto de ellos. De todos
modos, no tenamos alternativa; habra sido completamente ilgico pensar en establecer nuestro dispositivo frontalmente cuando,
en la misma poca, los GES iban a ser puestos en marcha obligatoriamente otra vez, despus del intento fracasado de 1983.
En definitiva, el proyecto que propusimos en diciembre de
1985, y que iba a ser adoptado por el comit de direccin, se
refera a un objetivo de comunicacin relativamente trivial: permitir la expresin y la participacin de los asalariados que lo
deseasen, mejorar la eficacia y la calidad del servicio. Ahora bien,
ese proyecto se distingua por tener caractersticas originales:

fuera

no habra perodos largos de capacitacin, ni se hara nada


de la empresa;
lo esencial consistira en un dispositivo construido;
ese dispositivo estara destinado a perdurar.

' Una larga entrevista de varios miembros de nuestro grupo con Jean Auroux en 1988
nos ense que una de las cosas que lamentaba el anciano ministro era el no haber
realizado "una inyeccin masiva de capacitacin" previa a la aplicacin de las leyes
sobre la expresin de los asalariados.

UNA INTERVENCIN PROLONGADA EN LA EMPRESA

61

En sntesis, a diferencia de lo que ofrecan las organizaciones


clsicas de capacitacin existentes en el mercado, el mejoramiento de la comunicacin interna no sera intentado con miras a la
instauracin de un clima interpersonal de mayor convivencia y al
establecimiento de "buenas relaciones" entre los individuos. Ese
objetivo sera procurado por la puesta en marcha de un proceso de
expresin que, a nivel de cada unidad de trabajo tal como nosotros
la definamos, se referira a los problemas y a las sugerencias
relacionados con el acto de trabajo. Pero, muy probablemente, la
diferencia fundamental, y que contena a todas las dems, era que
nosotros nos apoybamos en una perspectiva terica precisa, que
integraba la dimensin de la psicologa social del sujeto y la de
las relaciones sociales de trabajo.
La metodologa que bamos ahora a aplicar por primera vez en
"tamao natural" en una empresa comercial ya la habamos, por
otra parte, experimentado extensamente desde haca quince aos,
ya sea fuera del campo econmico propiamente dicho en instituciones completas o bien dentro de ese campo pero de modo
parcial y fragmentario. Nos pareca que se era nuestro triunfo
ms importante, al cual se sumaba un sentimiento de gran confianza
en la capacidad de un grupo de investigacin que se haba probado
en el terreno en las situaciones ms variadas.

LOS CUATRO COMPONENTES DEL DISPOSITIVO

Antes de estudiar el funcionamiento mismo del dispositivo tal


como existe desde 1986, examinemos primero rpidamente sus
cuatro componentes: la capacitacin previa, los Grupos de Reflexin y de Expresin sobre el Trabajo, la comunicacin
mediatizada, la estructura de coordinacin.^
Se propuso una capacitacin previa, a cargo del presupuesto
para capacitacin del establecimiento, para todo el personal de
base que participara voluntariamente en los futuros GRET. Los
^ Si se quiere profundizar en el tema, vase el libro Un troisime canal de
communication dans ' enreprise (en prensa), en el cual esta parte est tratada por
Philippe Roman, de quien hemos tomado muchos elementos.

62

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

LAS FORMAS DE LA DIVISION DEL TRABAJO

Conviene detenernos un instante para definir las diferentes divisiones del


trabajo en una institucin. La divisin jerrquica, vertical, del trabajo casi
no necesita ser definida, pues su significado se capta inmediatamente. En
cambio, entre divisin social y divisin tcnica del trabajo los sentidos se
superponen parcialmente. La divisin social del trabajo se refiere a dos
fenmenos: el de la diferencia de profesiones y de oficios dentro de la
sociedad en general es la dimensin ya considerada por Platn, y el
fenmeno, exclusivamente intranstitucional (dentro de la organizacin),
que separa las tareas de concepcin de las de ejecucin recortando generalmente la divisin entre trabajo intelectual y trabajo manual, y que tiene su
punto de partida en los diferentes orgenes sociales, culturales y de formacin. En cuanto a la divisin tcnica del trabajo, tiene que ver con todos los
actos productivos de la institucin (o con algunos de ellos solamente) cuya
realizacin est dividida en varios momentos, cada uno de los cuales se
confa a ejecutantes especializados (vase ms adelante, pg. 154). En un
sentido ms amplio, se refiere tambin para nosotros a la fragmentacin del
acto productivo global de la institucin, segn las categoras de personal que
intervienen efectiva y tcnicamente en su realizacin. En este caso el
referente ya no es un determinado acto productivo en particular en la
institucin, sino el producto institucional global.
Tomemos como ejemplo el caso de la Sociedad de Transportes de Poitiers
(STP). En el rea de Circulacin, entre los conductores de autobuses y los

"grupos de base" se integraran as, estructurados de manera


homognea, anticipando su funcionamiento futuro. Adems se
formaron tres grupos de capacitacin destinados a los mandos
intermedios: direccin de Circulacin, direccin de taller, direccin superior (directores de explotacin Circulacin, jefe de
taller, etc.).
El principio general era el de una formacin-accin en la cual
la puesta en prctica directa por parte de los interesados, durante
las horas de capacitacin, era tan importante como el contenido
mismo de esa capacitacin. Se haban previsto cuatro ciclos.
El primer ciclo tres veces dos horas para cada grupo
comprenda una formacin inicial, cuyo contenido era bastante

UNA INTERVENCIN PROLONGADA EN LA EMPRESA

63

agentes de control existe una divisin jerrquica del trabajo evidente; casi
no hay divisin social del trabajo: los agentes de control son antiguos
conductores que hablan el mismo lenguaje que sus subordinados y que, por
el momento, antes de la introduccin de la informtica, no han recibido una
capacitacin complementaria muy especializada o fuertemente intelectual
que modifique su pertenencia de clase o su cultura; hay divisin tcnica del
trabajo entre los agentes de control y los conductores en la medida en que,
adems de la divisin jerrquica, existe una complementariedad en el trabajo
(los agentes de control organizan diariamente la planificacin de los conductores). En un sentido ms amplio, en la medida en que en la STP no existen
funcionarios que pertenezcan exclusivamente a la direccin, todas las categoras profesionales participan complementariamente, y cada una especficamente (incluido el comit de direccin), en la tarea global de la institucin: el transporte de autobuses de pasajeros. El sistema de promocin por
antigedad al que se aade la falta, en general, de formacin tcnica hacen
que, aparte de los cargos directivos superiores, las diferencias socioculturales
sean relativamente leves (aun cuando, como ya se ver, el personal de
ejecucin de los talleres en los primeros aos ha manifestado dificultades
para utilizar la escritura).
Nuestro dispositivo acta primordialmente sobre la divisin tcnica del
trabajo, permitiendo que cada categora se apropie todo lo que sea posible de
su acto productivo parcial integrando, a su experiencia especfica por medio
de la comunicacin intcrgrupal, el conocimiento de la experiencia especfica
de las dems categoras, y as procediendo psicolgicamente a lo que denominamos "identificacin en acto" con la institucin. En las dimensiones de
la divisin jerrquica y social del trabajo se desarrollan efectos secundarios.

clsico: informacin sobre las leyes Auroux, los derechos que


establecan, la finalidad de las reuniones, su objeto limitado
exclusivamente al acto de trabajo; teora y prctica de la conduccin de la reunin, de la preparacin de un orden del da, de la
redaccin de un acta; aprendizaje de la expresin, etc. La particularidad de la capacitacin, dada por los participantes del Grupo
Desgenettes, era doble: estaba destinada a todos los integrantes
del GRET y no slo a los supuestos futuros coordinadores, segn
el principio de que todos seran rotativamente coordinadores;
desde ese primer ciclo los grupos deban funcionar "en tamao
natural", es decir que ya deban comenzar a reflexionar sobre el
acto de trabajo.

64

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Los tres ciclos siguientes dos veces dos horas para cada
ciclo se desarrollaran durante seis meses, con dos meses de
intervalo entre uno y otro. Alternando con una reunin de funcionamiento autnomo (sin interventor), tena lugar un experimento "en tamao verdadero" en el que el interventor aportaba un
complemento de capacitacin que comprenda profundizaciones
especficas para cada servicio, se trabajaban con su ayuda las
dificultades encontradas en el transcurso de la sesin que haba
tenido lugar sin l; se realizaba una reflexin colectiva sobre los
obstculos encontrados...
Terminemos lo referido a la formacin que ocup una buena
parte del ao 1986 aclarando que el acompaamiento prolongado, desde hace ahora cinco aos, se ha vuelto muy liviano. Un
interventor o interventora de nuestro grupo pasa un da por mes en
el terreno, trabaja en principio durante una hora con cada grupo o,
en todo caso, con los grupos que lo han pedido o con aquellos que
parecen tener dificultades especiales a juzgar por la lectura de los
informes (que nos son comunicados). Por otra parte, se prev una
capacitacin para todo nuevo grupo que se constituye, que se
lleva a cabo, previa concertacin con nosotros, con el capacitador
del establecimiento, que es tambin el coordinador del dispositivo.
En la actualidad hay nueve grupos en actividad: cuatro grupos
de base de Circulacin (los conductores de autobuses), un grupo
directivo de Circulacin, dos grupos de taller, un grupo directivo
de taller, el comit de direccin. Hubo un grupo de secretarias
que todava se rene peridicamente. Esos grupos representan
alrededor de una cuarta parte del personal de la empresa y en
general son los ms jvenes.
Se caracterizan por ser grupos homogneos: o bien el trabajo
que se ejecuta es el mismo, ya sea que tenga lugar habitualmente
en forma separada (los conductores) o que se realice en el mismo
local (el taller de reparaciones); o bien, en el caso del personal
jerrquico, los participantes pertenecen al mismo nivel jerrquico
y al mismo servicio.
El nico objeto en el cual debe centrarse la reflexin del grupo
es el acto de trabajo propio del grupo (propuestas, sugerencias,
crticas...). Por lo tanto, queda excluida toda discusin que pudiera referirse al salario, las carreras y promociones, el canal jerr-

UNA INTERVENCIN PROLONGADA EN LA EMPRESA

65

quico, el funcionamiento sindical... Cabe aclarar que el dispositivo as construido no ha influido para nada, ni en un sentido ni
en otro, sobre la capacidad reivindcatva del personal, puesto
que en 1988 el establecimiento fue sacudido por huelgas bastante
duras, ni ms ni menos que en otras ocasiones en el transcurso de
los aos precedentes.
Cada reunin, realizada en horas de trabajo y por ende remuneradas como lo prescriben las leyes Auroux, tiene una duracin
de dos horas y una periodicidad que vara de cuatro a seis veces
al ao. En cada sesin el grupo elige un coordinador entre sus
miembros que prepara el orden del da, da la palabra y vela por que
se discuta a fondo cada problema; un secretario, elegido de la
misma manera, toma nota y propone, al final de la sesin, un
proyecto de informe que redactar fuera de la sesin, pero cuyos
trminos, en el caso de tratarse de una cuestin delicada, haba
convenido con el grupo, durante la sesin misma.
Acabo de mencionar el informe escrito. En efecto, uno de los
puntos esenciales del dispositivo es que la comunicacin entre los
colectivos no es inmediata sino mediatizada por informes escritos. Este carcter de no directo e inmediato es un principio muy
general que aplicamos, bajo formas que pueden variar, en todos
los dispositivos de intervencin, y cualquiera que sea la institucin. Hay varios motivos a favor de que sea as. Deseamos que la
comunicacin entre los colectivos se refiera a ios aspectos tcnicos
y se limite a esa dimensin, evitando todo contacto directo entre
individuos o entre grupos, que tendra forzosamente un matiz ms
personal, o que podra dar lugar a ajustes de cuentas. Ese tipo de
desviacin, siempre posible, volvera luego muy difciles las
relaciones entre categoras destinadas forzosamente a encontrarse
en el lugar de trabajo, como, por ejemplo, en el caso de los mandos
intermedios y el personal de ejecucin.
Adems, ayudar a reforzar la identidad profesional de cada
categora y, por consiguiente, de los diversos grupos forma parte
de nuestra estrategia. El hecho de tener que reflexionar, a fondo
y colectivamente, sobre las cuestiones de trabajo tratadas, y de
(lar luego a esa elaboracin oral una forma escrita, permite que
(|uede una huella material, perdurable, que podr ser consultada.
Ese hecho, a lo largo de los meses y los aos, ayuda poderosa-

66

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

mente a la formacin de una identidad profesional. Hemos podido constatarlo muchas veces, en particular en la STP en el caso de
los conductores de autobuses. Por ltimo, un texto escrito, preciso, fundamentado, tiene ms posibilidades de recibir una respuesta del mismo tipo que los intercambios directos y orales.
En nuestro dispositivo, el corolario, el complemento obligado
del grupo institucional homogneo, es siempre la comunicacin
intercolectivos de manera mediata. De acuerdo con cada institucin, el medio de comunicacin puede variar: informes escritos
como en la STP (Socit de Transports Poitiers: Sociedad de
Transportes de Poitiers) o en el instituto Le Chtelier, transmisin oral a cargo de un intermediario neutral como en el caso de
la expresin colectiva de los alumnos de los establecimientos
escolares, etc. Pero nunca se har el contacto, directa e inmediatamente, de grupo a grupo.
Por ltimo, la coordinacin est a cargo del capacitador del
establecimiento, quien dedica una parte de su tiempo a esa tarea,
siendo designado al efecto por la direccin, y con el cual cooperamos estrechamente. A l se le remiten los informes escritos
y l, a su vez, se ocupa de que sean remitidos a todos los dems
grupos, y no slo al grupo o grupos a los que, por sus problemas
o sus pedidos, estaban destinados ms especialmente. Llegado el
caso, el coordinador completar el informe con un complemento
de informacin oral que le habr sido transmitido directamente;
vela por que la respuesta sea entregada dentro de un lapso razonable. Adems, planifica las reuniones a fin de asegurar su
periodicidad, que no entorpezcan la marcha del servicio, y que
permitan la participacin de todos los miembros. Es tambin l
quien remite los informes al comit de empresa y a los representantes sindicales y quien los fija en un soporte mural creaao al
efecto, en un lugar de paso, para que todo el personal del establecimiento pueda tener conocimiento de ellos.

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986


EN LA SOCIEDAD DE TRANSPORTES PBLICOS

El funcionamiento del dispositivo es menos fcil de conceptualizar que de instrumentar y para su descripcin, a fin
de no arriesgarse a caer en el simplismo o la caricatura, uno debe
adentrarse profundamente en el detalle de las cosas. Daremos
aqu slo un esquema general que remite al libro dedicado a esa
experiencia.' Ese esquema, naturalmente y sin tener que forzar su
alcance, se distribuye segn dos ejes: el funcionamiento de los
colectivos y la comunicacin intercolectivos, que es el eje de las
relaciones sociales de trabajo; los movimientos colectivos psicolgicos, psicosociales, dentro de los colectivos, que corresponden al eje del movimiento de apropiacin colectivo del acto,
remitiendo l mismo a ese movimiento en el sujeto singular.
Queda por lo dems entendido que si en el plano abstracto cada
uno de los ejes es fcil de identificar, resultan muy intrincados en
el trabajo concreto.

EL PRIMER EJE: COLECTIVOS E INTERCOLECTIVO

En el transcurso de los aos, cada uno de los servicios ha


reaccionado en el nivel propiamente psicosocial con sus parti-

Un troisime canal de communication

dans t'entreprise,

op. cit.

68

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

cularidades propias, debidas a la divisin del trabajo en el plano


organizacional.

El servicio de circulacin
Si bien los grupos de base del servicio de circulacin los
conductores de autobuses fueron los que solicitaron con mayor
frecuencia reuniones con interventores de nuestro grupo, realizaron adems, por iniciativa propia, reflexiones profundas sobre su
propio acto de trabajo y sobre su relacin con los mandos intermedios. Los conductores de autobuses gozan de cierta autonoma
individual en su trabajo (atemperada por la presencia ocasional
de los agentes de control) pero, adems, en el plano psicolgico,
tienen que asumir personalmente, y sobre todo solitariamente, las
consecuencias de su acto. De ah que manifiesten actitudes ms
individualistas y a la vez una necesidad muy fuerte de contar con
las ventajas de un grupo de referencia, en el cual puedan, por
primera vez en este caso, compartir su experiencia (antes los
conductores no se reunan casi nunca). Pero en el cual tambin
puedan compartir un sentimiento de responsabilidad demasiado
pesado, incluso obsesivo, para ser soportado de manera exclusivamente subjetiva; lo cual no significa que dicho sentimiento
resulte "diluido" por ese compartir, sino que se relativiza y se
llega a percibir de un modo ms objetivo. El apoyo de nuestro
grupo ha permitido, sobre todo, poner fin a un individualismo
defensivo generado como reaccin ante una situacin de trabajo
caracterizada por la individualizacin forzada.
La direccin intermedia del servicio de circulacin, por su
parte, a lo largo de los aos ha experimentado evoluciones
diferentes. Est representada por una decena de agentes de control, antiguos conductores que en su mayor parte fueron promovidos por antigedad, y que desempean una doble funcin de
planificacin-regulacin central del movimiento de los autobuses, y de control-inspeccin de los conductores durante el servicio:
de este modo, a la funcin tcnica, complementaria de la de los
conductores, se agrega una funcin jerrquica de control. A lo
largo de los aos de funcionamiento del dispositivo, estos mandos intermedios han logrado desarrollar un sentimiento de iden-

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

69

tidad profesional no basado en la crtica y la oposicin de los


conductores, es decir, que no es slo producto de la contraidentificacin. Conviene reconocer, en ese sentido, que nuestro grupo
no ha sabido aprovechar una oportunidad, sin duda porque surgi
demasiado pronto, en el comienzo mismo de la puesta en marcha
del dispositivo, y porque, por exceso de prudencia sin duda,
tendamos en ese momento a adoptar una actitud demasiado
expectante. En efecto, entonces no habamos sealado suficientemente nuestro inters por el valiente intento de los agentes de
control de Circulacin que consista en reunirse solos, es decir,
sin su propia jerarqua, los directivos superiores (director de
explotacin, etc.), produciendo as una verdadera ruptura con las
habituales reuniones de servicio. Se efectuaron varias sesiones
sin nosotros que dieron lugar a la produccin de textos escritos
relacionados con su acto de trabajo. Despus, ante la falta de
apoyo suficiente de nuestra parte a una iniciativa tan notable
en la cual se manifestaba el morvimiento de apropiacin del
acto se produjo el habitual repliegue por reaccin, particularmente intenso en este caso. A partir de ese momento, en efecto,
los mandos intermedios slo quisieron reunirse con los mandos
superiores. Fue necesario que pasasen dos aos de trabajo en
colaboracin con nosotros antes de que pudiesen considerar la
posibilidad de reunirse alternativamente una vez solos y otra vez
con los mandos superiores.
Como sucede muy a menudo actualmente en las empresas ya
habamos conocido circunstancias semejantes en la EDF, los
mandos intermedios pasaban por una situacin delicada en la
Sociedad de Transportes de Poitiers (STP). Tenan una gran
dificultad para definir su propia especificidad, sintindose atrapados entre su jerarqua y los conductores. Vacilaban entre una
funcin de supervisin y de control, hoy en da poco valorizada
en s misma, y una funcin tcnica, pero que habra llevado a
actividades de capacitacin cuyo carcter "escolar" o abstracto
comprendan, despus de una carrera desarrollada totalmente en
el terreno. Su posicin se haca aun ms difcil por la perspectiva
de una informatizacin masiva de su funcin planificadora de la
circulacin: podra la misma acceder a una tecnificacin tan
avanzada? Un estudio particular que, despus de haber dudado,
realizamos para ellos y que fue ampliado parcialmente para los

70

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

conductores de autobuses ("De qu manera cree usted que los


mandos intermedios pueden ayudarlo en su trabajo?") permiti
despejar, a partir del material recogido, varias alternativas para el
futuro, segn que las perspectivas se organizasen en torno de la
funcin represiva o en torno de la funcin tcnica.
Por qu dudamos en emprender ese estudio? Porque entendamos que la realizacin del estudio nos obliga a salir del
estatuto preciso que queramos mantener dentro del dispositivo:
no privilegiar en la institucin a ninguna de las categoras, a
ninguno de los grupos; ser garantes del respeto de todos por las
reglas del dispositivo; mantenernos a disposicin de los grupos
que deseasen "trabajar" con nosotros las dificultades que llegasen a encontrar. Despus de reflexionar, aceptamos hacer ese
estudio porque mantuvimos para el relevamiento del material la
modalidad de grupos institucionales homogneos y porque en
nuestro procedimiento slo los mandos intermedios tendran la
palabra sobre su propio trabajo. El acto de trabajo de cada
categora slo le incumbe, en el dispositivo, directamente al
grupo que lo practica. Es "asunto suyo". A los otros grupos les
incumbe nicamente por el modo en que su propio acto se articula
con el acto de los dems grupos.
Retomaremos algunos de esos puntos cuando consideremos el
segundo eje, respecto de los problemas relacionados con la
"posicin psicojerrquica" de los mandos intermedios, como la
hemos denominado, y que se refiere a los imprevistos de la
comunicacin entre conductores de autobuses y agentes de control.
Se constata as igualmente la imposibilidad de aislar completamente los dos ejes: veremos que esa "posicin psicojerrquica",
si se manifiesta con motivo de las relaciones mediatas
intercolectivas, est directamente vinculada al actopoder. A la
inversa, acabamos de vernos obligados a mencionar ya los elementos que pertenecen de pleno derecho al segundo eje: la
considerable iniciativa inmediata, sin duda un poco audaz adems
(huida hacia adelante?), en el movimiento de apropiacin de los
mandos intermedios, seguida de un repliegue tan importante
como lo fue la iniciativa...
Cabe insistir, con respecto a los mandos intermedios de la
Circulacin, en la necesaria distincin que hay que establecer
entre su funcin jerrquica y su funcin tcnica. Con esta segunda

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

71

funcin ellos participan de pleno derecho en la divisin tcnica


del trabajo y en consecuencia pueden tener un lenguaje comn, y
una complementaridad en el acto de trabajo con la base del servicio de Circulacin. La comunicacin entre esos dos niveles en el
dispositivo se refiere nicamente a esta complementariedad e
incumbe slo a la divisin tcnica del trabajo. El tercer canal de
comunicacin, el que nosotros hemos puesto en marcha, incumbe
electivamente a esa divisin. Por lo dems, y se trata de una
evolucin general en el momento actual, los mandos intermedios
de la Circulacin se orientan cada vez ms a una funcin tcnica,
no slo en lo atinente a la planificacin, sino tambin en lo que
hace a las giras por el interior de los autobuses (seguimientocapacitacin de los conductores ms que calificacin). La cooperacin en el trabajo tiende a sustituir progresivamente a las
rdenes de la jerarqua.

El servicio taller
En el caso de los agentes y los mandos medios del taller de
reparaciones, la situacin de trabajo es muy diferente de la que
existe en la Circulacin. En efecto, entre esas dos categoras casi
no existe diferencia en el acto de trabajo que efectan. Cabe
sealar otros dos aspectos: al contrario de lo que sucede en el
sector de la Circulacin, en el taller los diferentes agentes trabajan
en contacto unos con otros; adems, manifiestan una dificultad
evidente para utilizar la escritura. Adoptamos el dispositivo a
esas particularidades. Una parte de la transmisin del contenido
de las reuniones estaba asegurada oralmente por el coordinador,
al cual el secretario del grupo le comunicaba, tambin oralmente,
de acuerdo con las notas que haba tomado, una parte del material
de la reunin. Paulatinamente la parte escrita se fue haciendo ms
importante.
Con respecto a la proximidad en el lugar de trabajo y en el
trabajo cotidiano de los mandos intermedios y de la base, que
habra vuelto demasiado formales ciertos procedimientos habituales del dispositivo, establecimos, con los interesados, la
prctica siguiente: en momentos diferentes las dos categoras se
renen y redactan, separadamente, sus informes. Despus, cuando

72

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

han tomado conocimiento del otro informe, se programa una


reunin comn, en la cual se entabla una discusin general
respecto de los dos textos, y de su complemento oral. De este
modo quedan solucionadas varias cuestiones directa e inmediatamente y, para las que quedan en suspenso, se redacta un tercer
informe en comn, que se dirige a la jerarqua superior (j^f^ de
taller).
A diferencia de la base del sector Circulacin, los grupos del
servicio taller manifestaron muy pronto el deseo de funcionar de
manera autnoma, sin recurrir a nosotros de otro modo. A lo largo
de los aos siguientes se dieron espontneamente algunos cambios a los que empezamos a prestar ms atencin recientemente.
En primer lugar, en los informes escritos pero es necesario
recordar que slo se refieren a una parte de los intercambios, se
trata mucho menos del acto de trabajo en s que del material
(pesado) utilizado, o del material que hay que adquirir. Adems,
se ha establecido la costumbre de hacer una reunin general de
todo el taller, en el transcurso de la cual algunos de los problemas
mencionados en los informes son presentados directamente al
jefe de taller. Se trata sin duda de una situacin circunstancial que
obedece al hecho de que, al estar todos los agentes en constante
contacto unos con otros, los problemas trabajados en los grupos
institucionales homogneos forman naturalmente parte de las
conversaciones cotidianas. Pero existira el riesgo, nada despreciable, de que a largo plazo esas grandes reuniones colectivas
con el jefe de taller llegasen a convertirse en asamblea general
cuya dinmica, muy diferente de la de nuestro dispositivo, que
implica los "cortafuego" obligados de las relaciones mediatizadas,
puede desembocar en cualquier momento en situaciones imprevistas, poco controlables, que corren el peligro de desvirtuarse y
en las cuales el jefe de taller, reducido a sus exclusivos recursos
y sin grupo de referencia, en fin, solo contra todos, podra
encontrarse atacado, puesto en dificultades y afectado en su
personalidad ntima. Cabe pensar que entonces se cuestionarn
rpidamente el dispositivo mismo y su prosecucin. Despus de
asegurarnos de la buena tolerancia a esas reuniones del jefe de
taller por lo menos hasta el presente, y de haber recordado las
condiciones del contrato inicial, hicimos que todos aceptasen la
perspectiva de un solo encuentro de ese tipo por ao. Al mismo

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

73

tiempo, volvimos a decir que nuevos Grupos de Reflexin y de


Expresin sobre el Trabajo podan constituirse en el taller y que
se beneficiaran con una capacitacin previa.

El comit de direccin
El funcionamiento del comit de direccin ha planteado problemas especiales debidos al lugar singular que ocupa dentro de
la organizacin del trabajo. Antes de empezar a aplicar el dispositivo, era el nico grupo que se reuna y lo haca con mucha
frecuencia. Adems, si bien la funcin de direccin es comn a
todos sus miembros (director general, director de explotacin de
la Circulacin, jefe de taller, etc.), el trabajo que debe dirigirse es
cada vez tcnicamente diferente. En consecuencia se trata, en
este caso, de un agrupamiento homogneo-heterogneo. Por ltimo, cmo llegar a diferenciar las dos partes de sus reuniones: en
primer trmino, aquella en la que ese comit funcionara como
grupo institucional homogneo, elabora una respuesta para las
preguntas y los pedidos que, al no poder ser solucionados en los
niveles subyacentes, llegan hasta l, y expone su propia problemtica en el informe de funcionamiento. Y la segunda parte de
estas reuniones, mucho ms larga, en la cual se encuentra, como
antes, sesionando en tanto comit de direccin, para solucionar
sus propios asuntos. En efecto, ese comit tena una doble funcin: una, estrictamente jerrquica, de decisin en relacin a los
estratos de las categoras inferiores, pero tambin en funcin
tcnica "globalizadora": definir la poltica general del establecimiento y de capacitacin del personal, gestin previsional de
las inversiones, articulacin con lo extrainstitucional y, en particular, tratndose de una empresa semipblica, con la municipalidad, etc.
Aparecieron una serie de problemas derivados directamente,
cabe pensar, del lugar complejo y ambiguo que ocupa el comit
(le direccin dentro de la organizacin del trabajo en la institucin. En primer lugar, el comit ha experimentado grandes dificultades para comprometerse en la prctica de los informes. Es
verdad que no es habitual que una direccin rinda cuentas regularmente de su funcionamiento al conjunto del personal. Una

74

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

especie de malentendido casi invencible haca que nuestras observaciones y nuestros llamamientos nunca encontrasen eco.
Hubo que esperar hasta el comienzo del tercer ao para que los
primeros informes empezasen a circular normalmente. Cambi
entonces el carcter del problema. En efecto, y siempre en relacin con la posicin de trabajo no unvoca del comit de direccin, los informes superaban en gran medida la dimensin del
tercer canal, ya que incorporaban decisiones de carcter jerrquico
') se retevan a las carreras y las promociones, o contenan
respuestas a demandas sindicales, etc. Tambin en ese caso
tuvimos que especificar el tipo de contenido deseado para los
informes. Sin embargo era preciso, adems, cuidarse de no 1 imitar
la informacin que el comit poda dar sobre su propio funcionamiento y sobre su acto especficamente tcnico de trabajo. En
efecto, sa era un: fuente de enriquecimiento 'iformativo general, nuevo e importante para toda la institucin, y la posibilidad
que se le ofreca a sta y que no? pareca necesaria no slo
de ampliar su si^ienia de representacin del funcionamiento
institucional, sino 'ambin, y so'>re todo, de integrar el conjunto
de ese funcionamiento a ravs de la cadena de informes
intercolectivos y, as, de atenuar algunos de los efectos psicolgicos de la divisin del trabajo.
Surgi adems otro problema que slo mencionaremos pero
que tiene sus consecuencias. Quin ser, en el transcurso de las
reuniones, el relator de los informes de los niveles inferiores? En
efecto, los problemas dirigidos a la jerarqua intermedia y a los
cuales sta no est en condiciones de responder en la medida en
que escapan a sus atribuciones o a su poder de decisin, son los
que generalmente llegan al comit de direccin va el personal
jerrquico de los mandos intermedios. Ahora bien, estos ltimos,
como es muy lgico, tendan a evitar la discusin de las cuestiones
provenientes de su propio servicio y cuya existencia podra
aparecer, por lo menos a sus ojos, como generando desorden. Por
ltimo, y por iniciativa nuestra, se lleg a establecer una prctica
que consista en la lectura general de todos los informes, cualquiera
que fuese su origen, por parte de todos los miembros del comit;
tras esa lectura tena lugar una reflexin en comn. Desde luego,
ciertas decisiones de orden muy general pertenecen, en ltima
instancia, al director mismo.

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

7S

LAS DIFICULTADES GENERALES DEL DISPOSITIVO


EN CUANTO PROCEDIMIENTO ORGANIZACIONAL

Esas dificultades se sintetizan en una frase: la necesidad de


deslindar el tercer canal de comunicacin, en su especificidad, de
los dos canales preexistentes.
En lo que se refiere a las instancias representativas, es conocida la postura generalmente moderada de los sindicatos, incluso
la franca hostilidad de algunos, con respecto a la expresin
directa de los asalariados. Siempre hemos tenido por principio
dar la informacin ms completa posible a las secciones sindicales
y al comit de empresa. Si se pasan por alto algunos incidentes
anecdticos y relacionados con factores personales (pero que sin
embargo pudieron hacer que un grupo se autodisolviera a causa
de la obstruccin sistemtica de uno de sus miembros), es posible
decir que las relaciones fueron aclarndose a lo largo de los aos.
La perspectiva actual es la de una complementaridad entre las
instancias y el dispositivo. Pero todava puede suceder que,
ejemplo particular que tiene valor de ilustracin ms general, la
comisin vialidad, elegida en el seno del comit de empresa, se
sienta coartada en sus atribuciones cuando los conductores de
autobuses elaboran propuestas en sus grupos como, por ejemplo,
un proyecto relativo a los problemas de vialidad... Por ende, el
coordinador debe permanecer muy alerta con respecto al tema de
las atribuciones institucionales.
La relacin del dispositivo con el canal jerrquico tambin
necesita una atencin especial. Hemos visto los motivos por los
cuales ese problema prcticamente no exista en el servicio taller
y hemos dicho lo que suceda en el servicio de Circulacin.
En realidad, en la STP cada uno de los niveles jerrquicos tambin tiene lugar dentro de la divisin tcnica del trabajo. El dispositivo permite objetivar y reforzar esa complementariedad de
todos en el acto de trabajo. Repitmoslo: esa conexin que produce el dispositivo se opone a la desconexin del acto global de
trabajo, provocada por la divisin tcnica y organizacional. El
dispositivo acta directamente sobre la divisin tcnica del trabajo.
La divisin jerrquica del trabajo no es abordada directamente

76

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

por el dispositivo. Ningn aspecto de orden jerrquico en materia


de decisiones es discutido en los grupos.
Ahora bien, se comprende que, a fuerza de insistir a lo largo de
los aos en los aspectos de complementariedad en el trabajo, en
lo que es la funcin especficamente tcnica de los mandos
intermedios, las mentalidades y los comportamientos van evolucionando lentamente. Por otra parte, en la actualidad ese es un
movimiento general en las empresas de Francia; cada vez se pide
ms competencia y conocimientos tcnicos a los mandos intermedios. El dispositivo permite acompaar ese movimiento del
cual da testimonio, por ejemplo, el abandono reciente por parte
de los agentes de control de la calificacin a los conductores en
favor del concepto de "seguimiento".
Los efectos del dispositivo, con respecto al trabajo propiamente
dicho, pueden evaluarse con bastante facilidad y adems han sido
objeto de una evaluacin por parte del coordinador. Desde 1986
se han podido solucionar centenares de problemas de trabajo de
diferentes grados de importancia y casi siempre cerca del puesto
de trabajo. Problemas que, a veces, a pesar de haber sido planteados
y replanteados muchas veces por los interesados, haban permanecido muchos aos sin solucin. He ah un efecto evidente
del dispositivo, directamente observable y cuantificable.
Acabamos de describir el primer eje del esquema de funcionamiento del dispositivo que es el eje, creado de manera voluntarista, de los colectivos (homogneos), y de las relaciones intercolectivos (indirectas y mediatas).

EL SEGUNDO EJE: EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO

El solo hecho de que, en el marco del dispositivo y desde hace


cinco aos, los diferentes miembros del personal de la STP se
hagan cargo seis veces al ao de los problemas de su acto de
trabajo, siempre con la misma espontaneidad, el mismo inters,
la misma disposicin, bastara, a nuestro juicio, para sealar que
existe "algo" que vincula orgnicamente al autor de un acto con
ese acto. "Algo" que hace que el autor desee conocer sus pormenores, controlar mejor por s mismo su ejecucin, poder opinar
sobre las modalidades de realizacin, y tambin asegurar su

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

77

continuidad y percibir sus efectos ("ver el final de su acto") hasta


donde sea posible. A ese "algo", cuya existencia es evidente para
nosotros, y que quisimos estudiar sistemticamente y a travs de
una prctica en el terreno, le damos la denominacin de movimiento
de apropiacin del acto. Sin la presencia de ese movimiento en
cada uno de los agentes no habra durado ninguno de los grupos.
La pelcula de cincuenta y dos minutos, filmada por JeanPatrick Lebel sobre esta experiencia, muestra de manera sorprendente para los espectadores, y sin duda es lo que ms impacta,
la intensidad que cobra en cada grupo la participacin en la
reflexin sobre el acto de trabajo, y en qu grado ste se ha
convertido en asunto "suyo". Igualmente puede percibirse, a lo
largo de los intercambios, el enriquecimiento progresivo de la
discusin, producido por el hecho de compartir las experiencias.
Esa pelcula revela adems otro fenmeno que nos parece
especialmente interesante. Al seguir un problema particular en
los diferentes niveles tcnicos (y jerrquicos) implicados parece,
en efecto, que la participacin (complementaria) de cada nivel en
el mismo acto se encuentra en el origen de una percepcin y de
una experiencia que a menudo son diferentes. Una propuesta de
los agentes de ejecucin del taller relativa a un material obsoleto
que debe renovarse, al igual que las mejoras tcnicas esperadas
del nuevo material, recibir otro enfoque en el discurso del jefe
de taller quien, en su nivel de responsabilidad, tiene que tener en
cuenta el plan de mantenimiento general del taller en los prximos aos. Y la misma propuesta de la base, a la cual se agreg la
correccin aportada por el nivel superior, tendr incluso otro
enfoque por parte del comit de direccin y ms precisamente del
director, que deber tomar en cuenta la dimensin administrativa
general que incluye las inversiones, las previsiones, las prioridades, las selecciones que deben realizarse, etc. La pelcula
muestra que cada nivel tiene sus razones,^ razones racionales
podra decirse, relacionadas con el lugar que cada nivel ocupa,

^ El ttulo de la pelcula es El final de sus actos. Aclaremos que se trata de una


impresa semipblica, subvencionada por la municipalidad y en la cual los objetivos
lundamentales no son, como en una empresa privada, la obtencin de un margen de
l>cneficios y su rdito.

78

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

complementariamente, dentro de la divisin tcnica del trabajo.


Pero, los intercambios que el dispositivo impone entre los niveles,
tambin permiten que cada uno de ellos, y muy a menudo por
primera vez, conozca los argumentos, razonables y racionales en
general, de los otros niveles y, poco a poco, acto tras acto, vayan
formndose una idea general de la problemtica de la institucin
en cuanto a su finalidad productiva. Los agentes de base del
taller, por ejemplo, que pudieron llegar a conocer en un cursillo
un determinado material nuevo y sus ventajas, pueden estar en
condiciones de discutir va el intercambio de informes cifrados
con la direccin su precio de costo real, habida cuenta de los
trabajos necesarios para su instalacin, del costo de la capacitacin complementaria de los agentes, de la relacin "calidadprecio" para la institucin... En cierta medida no resulta exagerado pensar que la divisin tcnica del trabajo, con sus efectos
psicolgicos negativos, se encuentra anulada parcialmente a
medida que se desarrolla el movimiento de apropiacin del acto;
sera mejor decir que se desarrollan, puesto que cada nivel
experimenta el suyo.
En efecto, el dispositivo no debilita la captura que cada nivel
tcnico quiere asegurarse en relacin a su acto. Por otra parte, cae
de su peso que para las grandes opciones ser la direccin la que
adoptar la decisin final, que le corresponde en la organizacin
del trabajo. Pero entonces la adoptar con mayor conocimiento de
causa y racionalmente, una racionalidad que la base podr comprender perfectamente, y, a partir de all, aceptar. Ahora bien,
cada uno sabe a ciencia cierta que en una empresa no es la va
descendente la que plantea problemas con respecto a la informacin sino la va ascendente, que siempre funciona de un modo
muy incompleto pues los intermediarios tienden a bloquear el
ascenso de la informacin. Se puede comprender entonces el
inters de una discusin vertical, que abarque, si se da el caso, a
toda la institucin, tambin horizontal a veces,^ igualitaria en su

' Algunas reuniones con el interventor de nuestro grupo pueden incluir, por ejemplo,
a todos los grupos de conductores de autobuses, en una sucesin de grupo grande,
intragrupo, y nuevamente grupo grande.

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

79

principio, limitada slo a los aspectos tcnicos del acto de trabajo


y de su producto, con exclusin de todo componente jerrquico o
bien reivindicativo del salario.
En consecuencia, lo que se modifica es todo el sistema de
representacin del trabajo de la institucin, o ms bien diramos
que cada uno de los agentes puede desarrollar una visin completa
del funcionamiento de la institucin, de los objetivos, de las
limitaciones a las que est sujeta, de las nerspecti^'as futuras, etc.
Por otr parte, la frecuencia de los intercambios permite la
actualizacin permanente de los problemas y un tratamiento, en
el mejor de los casos, casi en el tiempo real. Es obvio que los
casos en que la institucin se ve atravesada de lado a lado por un
problema de trabajo son bastante excepcionales; la gran ventaja
del dispositivo es que los problemas se solucionan siempre que es
posible, muy cerca del nivel en el que se plantean.
Si bien la pelcula de Jean-Patrick Lebel permite percibir la
muy intensa implicacin de los participantes en el funcionamiento de los grupos y si bien los cambios profundos relacionados con
el trabajo tambin pueden ser percibidos en el lugar, en cambio
resulta difcil evaluar los efectos psicolgicos relativos a los
individuos mismos. Volvemos a encontrar aqu la falla epistemolgica ya mencionada con frecuencia y que, si bien puede ser
"soslayada", no deja de persistir en su realidad esencial. Es
posible observar actuando a un colectivo inmerso en las relaciones sociales de trabajo, pero no se puede observar aisladamente a un sujeto singular en el seno de ese colectivo. El discurso
de ese sujeto est atrapado en el tejido apretado del discurso
colectivo; las inferencias, las resonancias, los efectos laterales
no permiten vincular con seguridad los elementos del discurso
individual slo con el individuo que los produce. Por otra parte,
efectuar entrevistas individuales complementarias fuera del
dispositivo modificara profundamente los datos del problema,
incluso el buen funcionamiento ulterior del dispositivo: efectos
de transferencia, individualizacin forzada del sujeto y, sobre
todo, en el plano metodolgico, desconexin con las relaciones
sociales del trabajo.
No obstante, sin salir del marco del dispositivo, observamos
los interventores de nuestro grupo a lo largo del tiempo,
modificaciones notables en el comportamiento de los individuos.

80

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

La participacin oral crece, se escucha con ms atencin al otro,


disminuye la agresividad. "Lateralmente" nos llegan ecos, del
coordinador en particular, dando cuenta de cambios psicolgicos
en las relaciones interpersonales de trabajo y en la calidad de los
contactos humanos. Son todos signos cualitativos, y por ello
difciles de integrar en un balance, pero que no obstante sealan,
para nosotros, los avances de la socializacin individual, una
maduracin de la personalidad social.

LOS MOVIMIENTOS PSICOLGICOS EN LOS COLECTIVOS

Un cierto nmero de movimientos pueden ser comprendidos y


descriptos, segn nuestro parecer, si se los relaciona con el
movimiento de apropiacin del acto"* proceso central y punto
de referencia. En los movimientos particulares que han podido
sealarse durante estos aos en la STP, algunos pueden ser
considerados como formas de apropiacin del acto, y otros, por
el contrario, como formas reactivas frente a esa apropiacin y que
hay que descifrar como la expresin de la culpa que ella produce.
Asimismo, puede comprobarse que la comprensin profunda de
lo que el dispositivo pone en juego psicolgicamente parece
requerir un buen conocimiento del psicoanlisis.
Primer movimiento particular y que puede intrigar: una tendencia a la reivindicacin difusa de los grupos de base inmediatamente despus de la puesta en marcha del dispositivo. Evidentemente, se expresa ah una consecuente frustracin. Provendr
del dispositivo mismo, es decir, ser completamente creada por
l? Genera el dispositivo una insatisfaccin, una frustracin, que
no exista antes?
El estudio del material parece mostrar que no es as. El dispositivo no crea frustraciones suplementarias ni da origen a nuevas
reivindicaciones. Permite nicamente que las frustraciones y las
necesidades de expresin latentes comiencen a expresarse en su
verdadero nivel de realidad, que tiene que ver con las relaciones

* Nos basamos aqu en la descripcin que da Mireille Weiszfeld en el libro ya citado


dedicado a la intervencin en la Sociedad de Transportes Pblicos.

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

81

sociales de trabajo, y se vinculen a sus verdaderas causas. El


nuevo marco institucional atena la ausencia que existi hasta ese
momento de tales posibilidades de expresin: la va delegativa de
las instancias representativas es, sin duda, una respuesta correcta
para algunas necesidades, pero no para todas.
Si bien el dispositivo es objeto de una larga preparacin
gracias a la capacitacin previa, y a pesar de ser puesto en marcha
de un modo muy paulatino y prudente, desborda lo que las
relaciones organizacionales contenan y limitaban hasta entonces
por la fuerza. Se libera entonces el movimiento de apropiacin
del acto, arrastrando con l todo lo que se encuentra al alcance,
de all la tonalidad difusa de la insatisfaccin. Bastar con una
intervencin suave del interventor, en la que aluda al desfase
aparentemente paradjico entre ese sentimiento de insatisfaccin
y la apertura de un nuevo canal de expresin. "No ser algo
pendiente que se agita as en el desorden antes de que se llegue a
utilizar oportunamente el nuevo instrumento con que ahora se
cuenta?...", preguntar el interventor.
De naturaleza muy diferente es otro movimiento que aparece
un poco ms tarde, siempre en el curso del primer ao. Una vez
que se han producido logros y que se ha manifestado satisfaccin
con respecto a ellos, aparece en los grupos de base una tendencia
a la negacin de los avances vinculados al dispositivo. Se expresa
abiertamente la decepcin ante la inutilidad de "toda esa chachara
que no conduce a nada".
Cmo comprendemos ese movimiento de anulacin'! El elemento de la realidad en el que podemos apoyarnos reside en que
existieron modificaciones observables despus de las propuestas
formuladas por los grupos de base. Por qu entonces son negadas
sistemticamente? No es fcil, para alguien que viene de afuera
y pertenece a otro universo profesional, comprender la importancia
de la ruptura con los hbitos profesionales y mentales que representa, en el seno de una estructura muy jerarquizada y que
siempre se ha conocido como tal, el hecho de haber tenido
ocasin de expresar su opinin a propsito de su trabajo, de haber
sido escuchado y entendido y, sobre todo, de haber comprobado
que realmente uno haba hecho cambiar las cosas.
En realidad, se ha perturbado el orden tradicional. Y existe
ahora, a causa de esa perturbacin, un desfase entre las estructu-

82

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

ras mentales formadas autoritariamente, no slo en la empresa


sino antes en la escuela y, ms temprano an, en la familia, y el
poder sobre los propios actos que se inicia, y que revela su
utilidad y eficacia, pero que trastorna el orden interior, psquico.
El orden tradicional, autoritario (los reglamentos, la obediencia, la pasividad), est encarnado profundamente, sostenido por
las imgenes parentales interiorizadas. Inconscientemente se
tiene miedo de perder su amor, y que vacile la base misma de la
identidad psicofamiliar sobre la que est construida la personalidad. Es sa la fuente original del sentimiento (inconsciente) de
culpa, que va a expresarse en manifestaciones diversas; en especial, el movimiento de anulacin mencionado, tpico mecanismo
de defensa frente al sentimiento de culpa. "No somos culpables
porque, en realidad, no hemos hecho nada, nada ha sido cambiado
por nuestra intervencin." En la perspectiva psicofamiliarista de
la sociedad, los verdaderos autores de los actos son nicamente
los padres, los mayores. Slo a ellos les pertenece la propiedad
legtima de todos los actos, en la medida en que son ellos los
autores primordiales o, por lo menos, sus representantes reconocidos.
En ningn caso, y no ms en sie q ' " en otros momentos,
efectuamos interpretaciones de tipo psicolgico, ni colectivas ni
indi\ iduales. La informado dada segn la cual en un dispositivo
de comunicacin son habituales los n>'-vimientos de avance y de
retroceso permite luego que el interventor recuerde, apoyndose
en ejemplos concretos, qu "progreso ha habido". La experiencia
mu tra que este tipo de intervencin, que aparentemente roza
apenas la superficie de los fenmenos, basta sin embargo para
conseguir la integracin del movimiento y permite finalmente
asumir los avances que ya han tenido lugar. Desde luego, no
desaparece la tendencia al sentimiento de culpa (ese pecado
original de la especie!), pero cada avance notable, una vez
asumido, va a contribuir a reforzar en el sujeto lo que puede
denominarse, por comodidad lingstica, su "personalidad social".
El movimiento en sentido contrario que aparece en los grupos
en el transcurso del tercer ao parece demostrar que ese esfuerzo
no es algo imaginario. A la inversa del movimiento precedente,
aparece el deseo expresado elocuentemente de que la institucin
reconozca que son ellos los autores de la solucin encontrada

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

83

para determinado problema. Ya no existe ms la necesidad de


esconderse de los padres internos anulando el acto, ni tampoco
representar el rol de la paternidad legtima o usurpada que permanecera dentro de la dimensin psicofamiliar, sino la nueva
capacidad de presentarse frente a los padres en su originalidad de
hacedor de actos de tiempo completo, de creador.
Hasta ahora hemos hablado nicamente de los grupos de base.
Los mandos intermedios tambin han tenido problemas psicolgicos. Al comenzar el cuarto ao apareci en los mandos intermedios de la Circulacin la manifestacin de una postura que
hemos denominado "psicojerrquica". Se manifest con una fuerza
perseverante y obstinada que pona en peligro la continuidad de
todo el dispositivo. En efecto, no era nada menos que la expresin
de rechazo al contenido particular del informe de un grupo de
base, aun cuando este ltimo constitua una fuerza real de propuesta.
Podan presentarse dos casos ilustrativos, segn que esas
propuestas respondiesen a problemas puntuales de trabajo, o que
se refiriesen de manera ms amplia a cuestiones relacionadas con
el funcionamiento de la empresa en su conjunto (por ejemplo, la
inadecuacin actual de la reglamentacin sobre la manera de
resolver las situaciones en el terreno).
Cmo entendemos ese movimiento de obstruccin cuando, por
otra parte, los mandos intermedios participaban, al mismo tiempo,
de manera voluntarista y valiente, en una reflexin sobre su
propio futuro profesional? Tambin en este caso, el estudio del
material por parte de nuestro grupo, y la reflexin colectiva sobre
el mismo, permitieron encontrar una explicacin. En efecto, por
su funcin directiva ms prxima a la base, los mandos intermedios
se sentan mentalmente obligados a solucionar, ellos solos, todo
lo relativo a ese sector. Para ellos, dejar que un problema llegase
a los mandos superiores o a la direccin habra sido una demostracin de ineficiencia. Al menos sa pareca ser la fantasa
colectiva e individual subyacente en la maniobra de obstruccin
sistemtica. La formulacin en trminos de "todo o nada" demostraba la presencia de la fantasa, marcaba la accin de la
dimensin fantasmtica; para el inconsciente, de la ineficiencia o
la incompetencia a la impotencia slo hay un paso.
Nuestra intervencin apunt antes que nada a descompar-

84

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

tamentalizar el problema, a poner de relieve la realidad


institucional objetiva. A ningn nivel de la institucin, a ninguna
de sus categoras profesionales, le perteneca la "totalidad"
institucional; cada una de ellas constitua slo un trozo: la base
o los mandos intermedios formaban parte de un conjunto, pero no
podan nunca, en aquello que les era propio, representar a la
totalidad. Por qu entonces los mandos intermedios tendran
que demostrar su competencia para solucionar todos los problemas de la base? Insistimos en la diferencia entre la vivencia
subjetiva y la realidad objetiva. Por ejemplo, en relacin a los
problemas de manejo de los vehculos cuya reglamentacin se
haba vuelto inadecuada tras los cambios introducidos en la
circulacin de la ciudad, los mandos intermedios y los conductores eran de hecho aliados objetivos que deban impulsar juntos la
actualizacin del reglamento, mientras que evidentemente, en su
experiencia subjetiva, los mandos slo vean, en los conductores,
adversarios que no dejaban de protestar contra el manual reglamentario.
En ese caso tambin esa postura de los mandos intermedios
que nuestras interpretaciones basadas no en la subjetividad
sino en el aspecto objetivo de las cosas permitieron superar nos
reconfortaba en el sentido de que cada nivel, cada categora,
tena, en el dispositivo, que tratar los problemas en funcin del
lugar ocupado en el acto de trabajo institucional global, y no en
relacin con la situacin jerrquica. De la doble funcin de los
mandos intermedios en la STP, en el dispositivo slo haca falta
retener una, la relativa a su acto tcnico de trabajo.
A esta postura la denominamos "psicojerrquica", en la medida
en que nos parece que est destinada a manifestarse en un momento
u otro en el seno de cualquier mando intermedio, de cualquier
institucin. A la explicacin de fondo que acabamos de proponer
se agrega el carcter casi inevitable, en un momento u otro, de un
endurecimiento de la posicin jerrquica. A lo largo de los meses
y los aos, las discusiones en una relacin de comunicacin
igualitaria por medio de los informes llevan a criticarla
severamente, aun cuando se ponga el acento en la complementariedad. De lo cual se deduce un argumento ms a favor de
un modo de comunicacin mediato: no sera recomendable que las
relaciones directas con la misma persona se desarrollasen en

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

85

ciertos momentos de manera jerrquica y en otros momentos se


basasen en una igualdad de principio y de hecho.
Hay incluso otra tendencia que parece manifestarse, despus
de varios aos, en los diversos grupos: la de querer organizar no
slo su propio trabajo sino tambin el de los dems colectivos.
Contrapartida, sin duda, de lo que por otro lado tiene de eminentemente positivo una visin ms global del establecimiento por
parte de todos sus miembros. Y, por cierto, conviene mantenerse
alerta ante la aparicin de dicha tendencia, que slo puede
provocar reacciones muy intensas en los grupos afectados. El
solo hecho de sealar que se trata de una desviacin habitual
generalmente basta para calmar los nimos y hacer volver a cada nivel a la casilla que directamente le corresponde, sobre todo
si se agrega que es ese un signo patente de que en la actualidad
la totalidad de la institucin forma realmente parte de las preocupaciones de todos. En el momento en que hicimos el estudio
sobre los mandos medios de la Circulacin, nos falt sobre todo
especificar bien a los conductores que se los invitaba a presentar sugerencias, no para el trabajo de los mandos intermedios mismos, sino slo para aquello que, por su particular trabajo
de conductores, estuviese relacionado con los mandos intermedios.
Por ltimo, otro movimiento, con el cual terminaremos este
breve panorama, seala los lmites del dispositivo. En efecto, la
divisin tcnica del trabajo puede ser objeto de reformas sustanciales; cabe esperar sin duda que sus consecuencias psicolgicas se atenen en gran medida; la divisin jerrquica puede por su
parte encontrarse, a largo plazo, afectada (efecto indirecto) por
las reorganizaciones del trabajo es adems una tendencia actual
que el nmero de niveles jerrquicos disminuya; esto no impide
que la divisin tcnica siga siendo, desde la perspectiva humana,
y al menos a mediano plazo, ineluctable en su principio. Por
ejemplo, no se puede hacer desaparecer el aislamiento que padecen
los conductores de autobuses, ni el riesgo, inherente al ejercicio
de su oficio, de eventualmente tener que afrontar, solos e
inopinadamente, dificultades imprevistas, ya sea fuera del vehculo (problemas de circulacin, accidentes...), ya sea dentro de l
(disputas entre los pasajeros, rias, robos). Por consiguiente, en
ios grupos una determinada dimensin de las insatisfacciones

86

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

relacionadas con el trabajo slo puede llegar a encontrar soluciones incompletas y aproximativas.

LA LECCIN DE LA STP

Slo podremos abordar rpidamente una serie de puntos que


sin embargo requeriran un desarrollo ms extenso (y que podrn
encontrarse en el libro dedicado en su totalidad a la STP y al
funcionamiento del dispositivo). Insistamos en primer lugar en
los tres elementos que, a nuestro juicio, son determinantes en esta
experiencia.
La estructura del dispositivo: grupos homogneos, una comunicacin mediata entre los grupos. La concordancia relativa
en el tiempo de las reuniones intragrupo y los intercambios
intergrupos: el plazo para la respuesta no puede exceder de un
mes. Y por ltimo la coordinacin del conjunto, que garantiza la
periodicidad de las reuniones, la transmisin de los informes, la
rapidez de las respuestas.
Por otra parte, la especificidad de esa experiencia aparece
claramente comparndola con otras formas de movilizacin de
los empleados de una empresa. Hemos aclarado suficientemente
en qu poda diferir de los "grupos de expresin de los asalariados"
para que haga falta retomar el tema. Con los "crculos de calidad"
las diferencias son de otro orden. Todos los procedimientos participativos en la empresa, cualesquiera que sean, se basan, segn
nuestro parecer, en la presencia, que se afirma actualmente en los
individuos, del movimiento de apropiacin del acto. En la actualidad ste aparece, por as decir, a flor de piel, en la medida
en que las estructuras de autoridad tradicionales estn debilitadas. Bajo el pavimento no hay playa; pero bajo la autoridad y su
cobertura en parte insuficiente aparece el movimiento de apropiacin del acto.
En consecuencia, es el deseo muy intenso de ejercer mayor
poder sobre el propio acto lo que lleva, o ha podido llevar, a
muchos individuos a participar en los crculos de calidad, y lo que
ha provocado, en un primer momento, su espectacular auge. A la
inversa, su repliegue, su actual retroceso, ha sido provocado por
la constatacin de que esos crculos no han respondido verda-

EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO DESDE 1986

87

deramente a ese deseo que en denitiva ha sido manipulado,


"recuperado". Las cosas se han vuelto mucho ms complejas
debido a la gran diversidad que presentan los crculos de calidad
y al hecho de que los fenmenos psicolgicos que mencionamos
corresponden en cada uno al mbito de lo implcito y de la
vivencia intuitiva, sin que se puedan reconocer y comprender sus
pormenores. Pero, sea como sea, y por muy democrtico que se
presente en apariencia, un crculo de calidad se caracteriza siempre
por estar estrechamente controlado por la direccin que decide,
en especial, cul ser su objetivo puntual y la duracin limitada
del proyecto. Su estructura bsica es diferente de la de nuestro
dispositivo: un solo colectivo, en general no homogneo; la
reflexin colectiva litnitada a los medios que se utilizarn para
lograr el objetivo indicado por la direccin. La estructura, aqu
como en todas partes, va a predeterminar el contenido de los
intercambios. Para decirlo '^e otro modo: ni el movimiento de
apropiacin del acto, ni las relaciones organizacionales de trabajo,
estn desligadas de tal manera que puedan dar lugar a una
confrontacin capaz de modificar las relaciones sociales de tiabajo.
Otra comparacin que se impone se refiere a la prolong da y
apasionante experiencia (1946-1966) llevada a cabo en Inglaterra
por Elliott Jaques y sus colaboradores en la Glacier Metal
Company. Vemos en ella dos diferencias que nos parecen fundamentales. La primera se refiere a que para Elliott Jaques la
organizacin del trabajo, la divisin tcnica y jerrquica del
trabajo no constituyen parmetros bsicos. La segunda es que la
nica psicologa considerada es el psicoanlisis. La hiptesis es
sin duda interesante y vlida en una serie de casos; segn ella las
formas y las estructuras institucionales pueden ser utilizadas
como defensas contra la angustia psictica. En especial, esa
hiptesis puede dar cuenta de algunas resistencias al cambio.
Pero, fundamentalmente, en Jaques se considera que el sujeto en
el trabajo slo es capaz de desarrollar los mismos procesos
psquicos que tienen lugar en el divn. Vemos que en la teorizacin
de esta experiencia realizada por su autor, y a pesar del respeto
que inspira un esfuerzo al que se ha dedicado tanto tiempo, slo
se trata del psicoanlisis (kleiniano) aplicado. Una relectura del
material producido, utilizando una cuadrcula psicolgica ms

88

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

abierta, si pudiese disponerse de ella, muy probablemente pondra en evidencia movimientos que el psicoanlisis por s solo no
puede explicar. En cambio, encontramos un punto en comn entre
la prctica de las interpretaciones de Elliott Jaques y la nuestra.
En efecto, en ambos casos la dimensin que denominamos
psicofamiliar nunca es abordada directamente. El solo hecho de
aludir superficialmente a la resistencia cuya naturaleza es
necesario haber comprendido parece bastar, en la gran mayora
de los casos, para permitir la prosecucin de la elaboracin
colectiva. Hay all, muy probablemente, adems del efecto dinmico profundo debido a la eventual pertinencia de la intervencin, una seguridad y una autorizacin experimentadas como
provenientes del interventor y que demuestran la existencia de
una transferencia positiva profunda sin la cual la dimensin
psicofamiliar queda para siempre fuera de alcance.
Por qu esta intervencin ha durado tanto tiempo (treinta
aos), con la aprobacin renovada de la direccin y de los
representantes del personal y, por consiguiente, con su satisfaccin? Puede ser que, al margen de los anlisis tericos, sea el
excelente contacto entablado por Elliott Jaques con todo el personal en el transcurso de innumerables encuentros individuales y
colectivos, sus cualidades humanas personales, su seriedad profesional, su tacto, su prudencia, su savoir-faire, lo que haya dado
origen a una transferencia positiva. En sntesis, en esta empresa
por otra parte muy excepcional, las cualidades excepcionales de
Elliott Jaques (y el apoyo de su equipo) probablemente habran
logrado un resultado idntico con otro modelo terico, sobre todo
si se toma en cuenta la enorme distancia que media entre lo que
piensa el interventor y lo que realmente dice.
Se plantea entonces otro proljlema: el de la "viabilidad" de la
intervencin sociopsicoanaltica sin la presencia de un interventor
exterior. Sin una ayuda exterior, como la nuestra, nicamente a
partir del conocimientos libresco y abstracto de la experiencia en
la STP, podra una empresa comercial, confiando slo en sus
propias fuerzas, poner en marcha un dispositivo anlogo? Retomaremos esta pregunta despus de referirnos a las dos experiencias que se presentan a continuacin.

5. UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR


DE 1984: EL APRENDIZAJE DE LA EXPRESIN
COLECTIVA DE LOS ALUMNOS EN 150 CURSOS
DE ENSEANZA SECUNDARIA

Para el lector, el concepto sin duda menos evidente y que


incluso le habr parecido exageradamente arbitrario, habr sido
probablemente el relativo a la analoga estructural que establecemos entre las diversas instituciones. En efecto, a primera
vista qu tienen en comn una empresa comercial y un colegio de
enseanza secundaria, un instituto mdico-pedaggico y un partido
poltico, una asociacin ley 1901 y un hospital pblico, una
cooperativa de produccin y un jardn de infantes...?
Hemos colaborado con esos diversos tipos de instituciones,
cuya lista evocara fcilmente una enumeracin al estilo de
Prvert, y hemos comprobado, en todas, la presencia determinante
de dos fenmenos. El primero es que cada una de esas instituciones
asegura una produccin (especializada), cualquiera que sea el
carcter de la misma, y en esa produccin converge el trabajo de
los miembros de la institucin. El segundo fenmeno es que la
produccin y el trabajo estn sometidos a una divisin tcnica y
jerrquica; esa divisin rige la organizacin del trabajo, y a partir
de ella van a entablarse relaciones sociales de trabajo, ya sea bajo
una forma "deficitaria", que incluso puede llamarse regresiva, ya
sea bajo una forma progresiva que va a permitir, por intermedio
del movimiento de apropiacin del acto, el desarrollo de la
psicosocialidad. Nosotros definimos la institucin a partir de
esos dos fenmenos de produccin y divisin del trabajo.
Acabamos de ver esos fenmenos en la prctica en una empresa
comercial (STP); en este captulo y en el siguiente vamos a
mostrar que las cosas no suceden de manera fundamentalmente

90

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

diferente en lugares sociales que no tienen nada que ver con la


produccin comercial: los colegios de enseanza secundaria
pertenecientes a la educacin pblica y un instituto de reeducacin
psicoteraputica y profesional para adolescentes.
Es en gran medida durante el transcurso de un largo trabajo en
comn emprendido a partir de 1982 con un grupo de consejeros
de orientacin pertenecientes al mismo centro (CIO: Centro de
Informacin y Orientacin), que, a partir de 1984, comenz a
tomar forma un "dispositivo". Se lo someti a prueba y se
complet entre 1984 y 1987 en unos veinte cursos de 1er. ao
pertenecientes a diversos establecimientos escolares. A partir de
esa fecha el dispositivo se difunde bajo una presentacin estndar
que permite a la vez ponerlo en marcha con cierta facilidad y
obtener un gran cmulo de experiencias. De ese modo, a partir de
1987 alrededor de 150 cursos de enseanza secundaria fueron
abordadas por el dispositivo durante un ao escolar. Por lo menos
es lo que nosotros sabemos, de acuerdo con lo que nos han dicho
aquellos consejeros de orientacin que tienen contacto con
nosotros, ya que algunas de las experiencias se realizan de
manera autnoma y sin que nosotros seamos informados. Ya han
tenido lugar seis coloquios anuales en los cuales los consejeros
que practican este mtodo han podido compartir sus experiencias.
En fin, en estos ltimos aos se han organizado cursillos de
capacitacin en el mtodo destinados a los consejeros de orientacin, y a pedido de ellos, en varios sectores acadmicos, en el
marco de un programa de capacitacin permanente. En 1990 se
cre una asociacin' que rene a todos los que tienen inters en
el mtodo (consejeros, jefes de establecimientos, educadores,
psiclogos escolares). Sin el menor apoyo oficial se est
desarrollando en Francia un mtodo de socializacin de los
alumnos que, en nuestra opinin, llegar a aplicarse un da en
todos los establecimientos escolares. En 1987 se ha publicado un
libro.2

' Asociacin para la expresin colectiva de los alumnos sobre su vida escolar
(APECE): 16, rue Camille-Desmoulins - 18000 Bourges.
^ Claire Rueff y Jean-Fran?ois Moreau: La Dmocratie dans Vcole, Syros, Pars,
1987.

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

91

Todo comenz en la base, cuando entre 1980 y 1982 los


consejeros de orientacin de un Centro de Informacin y de
Orientacin trataron de ejercer "de otro modo" su profesin en la
escuela: informacin colectiva, debates en pequeos grupos,
sondeos por cuestionario... Luego, la imposibilidad de entablar
un dilogo entre ellos, la impotencia para compartir sus prcticas,
los llevaron a escribir al Grupo Desgenettes.
Tras reflexionar sobre el caso, estimamos que si cada consejero
trabajaba aisladamente en los establecimientos escolares que le
eran confiados, se deba sin embargo considerar que la verdadera
institucin que deba tenerse en cuenta se mostraba ms compleja
de definir y que era, podra decirse, abstracta y concreta a la vez.
En efecto, cada establecimiento escolar constituye para nosotros
una institucin, al igual que el Centro de Informacin y Orientacin
constituye otra. Pero el grupo de Consejeros de Orientacin (CO)
pertenece a una tercera institucin, que no es ni un establecimiento
escolar ni el CIO, al menos en cuanto "grupo institucional
homogneo" que trata de ejercer su profesin de una manera
diferente. La perfecta analoga de estructura entre los establecimientos, por lo menos en este caso, permite considerar que se
trata en cierta forma del mismo establecimiento en el cual trabajaran los diferentes CO y en el cual entonces ellos constituiran
un grupo homogneo institucional. Evidentemente, sabemos que
debemos estar atentos a las diferencias que podran llegar a
manifestarse entre los distintos establecimientos. La experiencia
demostrar que, por lo menos en esta primera intervencin,^ las
diferencias eran insignificantes. El anlisis terico previo fue sin
duda el elemento determinante del xito de esta intervencin.
Adems, nos otorgamos un tiempo de reflexin, que comprendi
de tres a cuatro sesiones, antes de decidir definitivamente si era
posible o no emprender la intervencin.
Se trataba en este caso, al comienzo, de una intervencin del
tipo de la modalidad 1: con un solo grupo institucional. Pero que,
con bastante rapidez, se ampli a los elementos de la modalidad

^ Evidentemente dista mucho de ser siempre as. Entre un colegio de enseanza


secundaria urbano de un barrio burgus y una escuela de educacin tcnica existen
ililcrencias considerables.

92

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

2, puesto que se vieron afectadas otras clases institucionales en


el seno de la institucin "abstraca-concrea" de la que acabamos
de hablar: cursos de alumnos, equipos pedaggicos de docentes.
Por otra parte, se trataba de una intervencin bastante singular en
el marco de la modalidad 2 por el hecho de que nuestros contactos
con la institucin se realizaban nicamente por intermedio del
grupo de los CO. Por consiguiente, se ve que no era un caso
sencillo. Para nosotros lo importante, en cada variante que pueda
presentarse de la intervencin, es evaluar bien las razones que
obligan a apartarse del esquema general y mantenerse alerta en
cuanto a las consecuencias inevitables que se sucedern. Es
evidente, asimismo, que existen situaciones a las que no se adapta
el empleo de nuestra metodologa. La funcin de la cuadrcula de
lectura es permitirnos comprender los elementos en juego.
Proyectndonos unos aos hacia adelante examinemos el
dispositivo tal cual es en la actualidad: depende de la modalidad
1? de la modalidad 2? En primer lugar, el grupo Desgenettes ya
no participa directamente en el proceso, aun cuando funcione
como grupo de consulta y se le pueda pedir asesoramiento. Por
otra parte, es bastante frecuente que sea un solo consejero de un
CIO quien decida iniciar aisladamente esta prctica en ciertos
establecimientos escolares a su cargo, en tres o cuatro cursos por
ejemplo. Toma entonces como grupo de referencia, con el cual
podr compartir experiencias e interrogantes, el constituido por
varios otros consejeros dispersos geogrficamente en su sector
acadmico, cuya lista le habr proporcionado la asociacin. Pero,
por otra parte, ya no se trata de una intervencin verdadera en la
cual el grupo de consejeros se transformara, por ejemplo, en un
grupo de sociopsicoanlisis. Si se pensara que se trata sobre todo
de elementos de la modalidad 2 los que se encuentran reunidos en
el dispositivo, se tratara entonces de una modalidad 2 sumamente
simplificada y estandarizada. Efectivamente, el objetivo es que
un dispositivo, simple y formalizado a la vez, pueda ser puesto en
marcha, dadas ciertas condiciones precisas, en todo establecimiento escolar por todo consejero de orientacin que lo desee.
El dispositivo funciona con su propio dinamismo, el consejero a
su vez participa en ese funcionamiento y vela por que se respete
una serie de reglas formales.
Antes de precisar en qu consiste ese funcionamiento, volvamos

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

93

por un momento al grupo de los CO que entre 1980 y 1982 no


lograban comunicarse sus experiencias. Por qu se produjo ese
bloqueo? El material mostr en ese caso, como sucede cada vez,
la sucesin y luego la interpenetracin de las dos fases. El
movimiento de apropiacin del acto puesto que esas prcticas
"diferentes" de trabajo provenan de l haba hecho nacer como
reaccin, muy rpidamente, un sentimiento de culpa inconsciente
del cual el sntoma ms evidente era el bloqueo de la comunicacin.
"Innovar, crear, es para el inconsciente de cada uno abandonar el
camino trazado por los padres: por ende, significa, en cierto modo, que ese modelo se considera insuficiente o superable.'"* El trabajo sobre el bloqueo permiti su superacin a partir de la novena
sesin de la intervencin que realizamos entre 1982 y 1983.
Durante un ao, de 1983 a 1984, el grupo de los CO prosigui con sus propias experiencias, timoneando slo su embarcacin. Despus, a partir de 1984, ese grupo y el Grupo Desgenettes
unieron sus esfuerzos no se trataba ya de intervencin sino,
a decir verdad, de colaboracin a fin de estudiar sistemticamente todos los aspectos del dispositivo en una investigacin
conjunta.
Examinemos, para ilustrar el dispositivo, el caso de una clase
imaginaria de 1er. ao que estara integrada por treinta y dos
alumnos. Por lo tanto, es fcil formar cuatro grupos de ocho
nios: con treinta y dos sera imposible avanzar en una discusin
realmente colectiva. Cmo se llevarn a cabo los agrupamientos:
por afinidad y por libre eleccin o por orden alfabtico? En todo
caso, no segn un ordenamiento por notas ya que, dejando de lado
toda otra consideracin, al comienzo del trimestre los alumnos
todava no han tenido pruebas que permitan calificarlos.
Veamos las cosas ms de cerca. El principio del dispositivo
puesto en marcha es permitir la mayor mezcla posible entre los
alumnos. Por consiguiente, no se trata de tener en cuenta la
distribucin en "pequeos clanes" que se produce en los primeros
das de clase: los "fuertes en conocimientos", un tanto des-

* Claire Rueff y Jean-Franfois Moreau, op. cit.

94

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

preciativos; los "fuertes en msculos", que tienen la trompada


fcil; los "fuertes en disipacin", que compensan as su
inferioridad en otros aspectos: los "fuertes en discrecin", futuros
corderos del gran rebao de las mayoras silenciosas. Los grupos
se formarn, por lo tanto, segn el orden alfabtico.
A la tarde no est presente ningn profesor. Ah reside el punto
esencial del dispositivo; es tambin, nos imaginamos, lo ms
difcil de admitir, y hace falta el consentimiento del director del
establecimiento. De cierto modo, la ausencia de docentes es el
mundo al revs. Las verdaderas revoluciones no son necesariamente espectaculares o ruidosas.
Hoy los alumnos deben debatir entre ellos y sobre su vida,
aqu, en el establecimiento. Libremente. Es decir, en el anonimato
colectivo con respecto a las otras "categoras" del establecimiento
que son los docentes, la administracin (director, inspectores...),
el personal de servicio. El objetivo buscado es aprender a
expresarse, libre, colectiva, annimamente.
Los cuatro grupitos de ocho nios se distribuyen ahora en ios
cuatro rincones de la clase. Tienen pancartas de cartulina blanca
que les entreg el consejero de orientacin, cuya funcin ser
casi nula en el primer tramo de tiempo, que dura una hora. Estara
all slo para garantizar el buen desarrollo del procedimiento y no
intervendra a menos que se manifestase una violencia verbal
excesiva en algn grupo que perturbase a sus integrantes y a los
dems grupos, o que un grupo tendiese a reunirse con el grupo
vecino. Pero incluso en ese caso intervendra nicamente para
recordar que el desorden, el no respeto de las reglas de juego son
el mayor enemigo de la confrontacin democrtica. Nunca es
demasiado pronto para aprenderlo.
De qu se habla en esos grupos? De todos los aspectos de la
vida escolar: tanto de los que parecen satisfactorios como de los
que lo seran menos. De la cantina y de los menes; de los recreos;
del transporte escolar y de las mejoras posibles; del peso de los
libros en la cartera y de la espera frente a las rejas a la maana;
del programa del ao, de los docentes, de los cursos; de los
celadores y de la disciplina; del ambiente general... Pero tambin
de lo que sucede dentro de la clase misma: tensiones y conflictos
entre los alumnos, la distribucin de roles entre los "fuertes" y los
"dbiles" (la nocin de fuerza y debilidad vara segn diferentes

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

95

criterios)... No hay ningn tema tab y tampoco hay ninguno que


deba tratarse obligatoriamente.
Y en cada pequeo grupo se desarrolla la discusin, circula la
palabra durante algo ms de una hora. Naturalmente, como en
cada grupo humano, algunos son "ms iguales" que otros y
manejan la palabra con ms agilidad o con algunos decibeles
suplementarios. No obstante, aqu no hay un pblico ante el cual
lucirse: se est en casa. Y los problemas mencionados, sus
posibles soluciones interesan efectivamente a todos. El tiempo
destinado es breve y, por ende, precioso. Todos esos factores
juegan en contra del riesgo de que un lder se imponga y
monopolice la palabra; adems, la cifra de ocho participantes no
le sera favorable.
Cabe tambin contar con el hecho de que durante esa primera
hora no todo es hablar. Debe dejarse constancia de lo que se dice.
Cada grupo, a medida que discute, anota en la pancarta fijada
sobre la pared frente a l, las lneas que poco a poco van surgiendo:
testimonios de satisfaccin, deseos, crticas.
Al finalizar la hora las cuatro pancartas se parecen ms a una
obra en construccin que a una obra de arte: hay lneas tachadas
y otras agregadas a ltimo momento. Finalmente, las cuatro
pancartas se colocan en el pizarrn frente al cual se reconstituyen
los cuatro grupos, separados por un pequeo intervalo que les
evita la tentacin de mezclarse.
Ahora es cuando la funcin del CO cobra importancia; incluso,
en ciertos casos, llega a ser bastante delicada. En primer lugar,
introduce un elemento nuevo en la actividad que est por
desarrollarse: pone en marcha un grabador. Todo lo que se diga
en adelante ser grabado. Por qu?
El consejero de orientacin no trabaja solo. El tambin tiene un
"grupo de referencia", al igual que los alumnos tienen el suyo (la
clase) y los docentes, como veremos, el de ellos (el equipo
pedaggico). Al parecer es necesario que, en la fase delicada que
se inicia ahora, la clase conserve una coherencia de conjunto a
pesar de las discusiones que van a sacudirla y de las negociaciones
que se establezcan, y aun cuando est fragmentada en cuatro
subgrupos que la ponen en peligro de dividirse. Ahora bien, la
experiencia que hemos tenido en los ltimos veinte aos nos ha
demostrado que hay dos factores que sirven para aglutinar a los

96

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

miembros de un grupo: es preciso que el grupo tenga una actividad


comn y que tenga frente a s a otro grupo, y no a un individuo
solo.
La puesta en marcha del grabador (los alumnos saben que la
grabacin est destinada estrictamente al grupo de consejeros de
orientacin) va a permitir que la clase se mantenga unida en la
fase ms difcil del dispositivo. El grabador encendido es una
vivencia muy fuerte para los alumnos; es, al mismo tiempo, una
apertura hacia el mundo exterior (el anonimato no es la
clandestinidad), un lazo que vincula al consejero de orientacin
con su grupo y la presencia fantasmtica del grupo de CO. "En
algn lugar nos escuchan." Al mismo tiempo, los alumnos saben
que los consejeros de orientacin no pertenecen directamente
al personal de los establecimientos escolares y que nada de lo
que se vaya a decir saldr sin la autorizacin, de ellos como
alumnos, "clase de los alumnos-grupo de los consejeros de
orientacin".
Cada detalle tiene su importancia y es preciso detenerse en l.
Cada uno es un elemento esencial del conjunto del dispositivo.
Fue necesario realizar numerosas, prolongadas y difciles
experiencias para que quedara demostrada, en cada caso, su
absoluta necesidad. El punto verdaderamente importante es el
siguiente: la invencin de un dispositivo estndar que, una vez a
punto, funcione solo, de manera confiable, con resultados
coherentes, independientemente de la psicologa personal y de
las cualidades particulares, siempre variables, de los individuos
que componen los grupos. La democracia es lo contrario de lo
arbitrario o de lo espontneo: como un partido de ftbol o un
torneo de tenis, ella tampoco puede prescindir de la mediacin de
reglas formales, incluso formalistas.
Regresemos a la clase. La segunda fase del dispositivo dura el
mismo tiempo que la primera o un poco menos, es decir, alrededor
de una hora. Cada uno de los grupitos de alumnos va a disponer
de un cierto tiempo un poco menos de diez minutos para
explicar y comentar el texto escrito en su pancarta. El consejero
de orientacin slo interviene, muy brevemente, en tres ocasiones:
para que se respete el tiempo de quien tiene la palabra; para que
ningn grupo en uso de la palabra sea interrumpido por otro; para
que la expresin de un grupo sea lo ms "colectiva" posible, es

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

97

decir, para evitar en la medida de lo posible, el liderazgo de un


"relator".
Los ltimos treinta minutos van a exigir del consejero de
orientacin cierta habilidad de maniobra. En efecto, a partir del
texto de la pancarta y de todo lo que acaba de desarrollarse
oralmente, el consejero de orientacin debe ahora proponer una
sntesis que rena los temas que aparecen con mayor frecuencia
en los cuatro grupos. Se acerca al pizarrn y tiza en mano hace sus
propuestas.
"Propongo, dice, que los puntos siguientes sean transmitidos a
vuestro grupo de profesores" (o eventualmente a otras "categoras"
del establecimiento). Y escribe en el pizarrn los temas que
estima deben mantenerse y que discute con toda la clase,
reconstituida ahora como un conjunto unitario.
Es un momento delicado. El consejero de orientacin debe
ayudar a deslindar lo importante de lo accesorio. Debe explicar
las razones de sus propias opciones. Debe obtener el acuerdo de
la clase. Y tambin es preciso que "borre" toda personalizacin
eventual de una crtica o de un deseo. El consejero de orientacin
debe retransmitir el producto de la expresin colectiva de los
alumnos a todos los docentes, a los docentes en cuanto colectivo,
equipo. Los docentes tendrn que solucionar entre ellos los
problemas que les incumban individualmente, si es que existen
esos problemas.
La sesin llega a su fin. El pizarrn est borrado (siempre el
anonimato). El consejero de orientacin rene sus notas, recoge
las pancartas y despus de haber fijado la fecha del encuentro
para el trimestre siguiente, se va con el grabador bajo el brazo.
Pero el "dispositivo" no se detiene all: comprende todava
otras dos etapas que tambin son esenciales. De la tercera y
ltima etapa no diremos casi nada: en realidad constituye el
primer tramo de aplicacin del dispositivo en el siguiente trimestre.
Es el momento en que el consejero de orientacin, en los primeros
diez minutos del encuentro del segundo trimestre comunicar a
los alumnos la reaccin (resumida) de los docentes (o de las otras
"categoras") ante el discurso de los alumnos, tal como fue
transmitido por el consejero de orientacin. Esta "respuesta" a lo
que los alumnos haban expresado el trimestre anterior en su
presencia es indispensable; sin ella los alumnos tendran la

98

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

sensacin de que sus palabras, desconectadas de toda realidad, se


han perdido en el vaco. Pero ese momento es el primer paso de
la etapa siguiente: introduce la nueva fragmentacin de la clase
en cuatro pequeos grupos que vuelven a entablar sus debates.
Por consiguiente, el dispositivo comprende obligatoriamente
tres momentos. Hemos descripto extensamente el primero de
ellos y acabamos de ver el tercero. De qu trata el segundo?
Este segundo momento le exige al consejero de orientacin
cierto tacto. Para los docentes no es fcil desde el punto de vista
psicolgico recibir, retransmitido por un tercero (el consejero de
orientacin), un discurso colectivo de sus alumnos sus propios
alumnos desarrollado fuera de su presencia. Ciento cincuenta
aos de "buena y sana" tradicin "familiarista" de la escuela han
dejado huellas profundas en la memoria colectiva del cuerpo
docente. Y, sobre todo, la ilusin segn la cual la Educacin
nacional sera una gran familia en la cual ellos mismos seran los
"padres" de sus alumnos.
El hecho de que los alumnos se hayan expresado colectivamente
y fuera de su presencia ("a nuestras espaldas!") choca
frontalmente con ese escenario familiar y con la vivencia, en gran
parte inconsciente, de los educadores como padres. Sin duda
alguna hay all un ataque sacrilego a su autoridad (parental). Pero
la escuela es nicamente una familia?
El consejero de orientacin no deja nunca de recordar, al
comenzar la reunin con el equipo pedaggico, que el objetivo al
que se apunta no es el de modificar la institucin escolar, ni el de
influir en los alumnos, aun cuando pueda haber "efectos
secundarios" en esos dos campos. La idea novedosa consiste en
permitir que los alumnos aprendan, lo ms temprano posible, a
hablar juntos. A conversar y a llegar a entenderse en todo el
sentido de la palabra. El objetivo es verdaderamente el aprendizaje
de "la expresin colectiva".
Y para alcanzar ese objetivo no se ha hallado mejor medio, ms
motivante y ms interesante para los alumnos, que la reflexin
sobre su vida escolar, sobre el lugar (medio familiar, medio
social) donde se desarrolla una gran parte de su existencia y
donde, en armona con la influencia familiar pero de un modo
muy diferente, se forma su personalidad, al mismo tiempo que se
prepara su futuro. Las reuniones separadas por "categoras"

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

99

tienen como finalidad poner el acento en la escuela como lugar


social, mientras que las relaciones interpersonales, individuales,
docente-alumno (que, desde luego, tienen lugar) coinciden
inconscientemente con el esquema familiar. Los dos aspectos son
igualmente necesarios: el alumno es un nio, pero el nio es
tambin un alumno, es decir, un ser "social", del mismo modo que
el docente es a la vez un "progenitor" y un "trabajador en la
sociedad".
Debido a la complejidad de estas diferentes experiencias
psicolgicas, nunca explicitadas en las escuelas para docentes, el
consejero de orientacin no olvidar recordar que la finalidad del
dispositivo no es que los alumnos hablen de sus profesores, como
stos podran temer. Se trata slo de un medio cuya finalidad es
ensear a los alumnos a evaluar los elementos de su vida social,
a escuchar los puntos de vista de todos aquellos con quienes
colaboran sin excepcin, a adoptar posiciones comunes y a respetar
el marco necesariamente restrictivo y formal de una discusin
colectiva. En sntesis, se apunta a que los alumnos integren
profundamente a su personalidad, en el momento en que sta se
est formando, la manera democrtica de concebir la vida en
sociedad. Eso se denomina tambin socializacin. Y como vamos
a ver se trata ms precisamente en este caso de una socializacin
no identificatoria.
Tomemos distancia ahora a fin de examinar esta experiencia en
un plano ms general. Se habr observado que, dentro de su
lgica, el dispositivo obedece a los mismos principios que el
aplicado en la STP. En los establecimientos escolares lo que se
toma en cuenta es la produccin y la divisin del trabajo.
El movimiento de apropiacin del acto es lo que da su dinamismo
al dispositivo, si se le agrega el dilogo colectivo y mediatizado
en este caso por intermedio de los consejeros de orientacin y
ya no a travs de informes escritos entre grupos institucionales
homogneos. Cul sera el origen del inters constantemente
observado en los alumnos de las clases donde funciona el
dispositivo, si no fuese al mismo tiempo y con respecto al acto
que se realiza, una necesidad psquica y una fuerza de apropiacin
o de recuperacin que requiere expresarse? En este caso el
movimiento se relaciona ms, sin duda, con lo que podra
denominarse las "condiciones de trabajo" que con el proceso de

100

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

trabajo propiamente dicho. Sin embargo, es muy frecuente, en


particular en los alumnos de ms edad, o cuando existe una gran
preocupacin respecto del futuro profesional, que se cuestionen
el proceso de trabajo y el contenido mismo del trabajo. Asimismo,
hay que tener conciencia de la extraordinaria novedad que el
lector recuerde su propio pasado escolar que constituye para
alumnos de unos diez aos de edad el hecho de poder opinar sobre
su vida cotidiana en la escuela.
Qu sucede con el sentimiento de culpa inconsciente, del que
hemos dicho que estaba constantemente asociado con el
movimiento de apropiacin del acto? Cabe sealar aqu, a ese
respecto, un punto bastante fundamental y relativamente
favorable: cuando la decisin que ha permitido la puesta en
marcha del movimiento de apropiacin del acto no la han tomado
los participantes mismos, el sentimiento de culpa es menor. Esto
se comprende fcilmente en la medida en que la responsabilidad
plena y total no les pertenece: son otros los que han tomado
originalmente la decisin. Esto vale mucho ms para los alumnos
que para los consejeros de orientacin, los cuales en el momento
actual todava tienen que tomar la decisin personalmente antes
de llegar a emprender la aplicacin del dispositivo en sus
establecimientos. Es una de las razones por las cuales pensamos
que es necesario que puedan relacionarse con un grupo de
referencia con el cual poder compartir la carga psicolgica. Esto
no impide que persista, incluso en los alumnos, un mnimo de
culpa inconsciente que podr manifestarse en ciertos momentos, sobre todo en caso de tensiones con el equipo pedaggico.
Hemos visto, adems, que en la STP donde la decisin de aplicar
el dispositivo no les perteneca, sino tan slo la opcin de
participar en l, el sentimiento de culpa inconsciente se manifestaba sin embargo bajo diferentes formas en determinados
momentos. Pero nunca, seguramente, con el carcter agudo de
bloqueo total que tuvo en el primer grupo de consejeros de
orientacin que, en junio de 1980, haba tratado de modificar su
forma de trabajo.
Retomemos uno por uno los cuatro puntos generales que a
nuestro parecer definen el dispositivo de expresin colectiva de
los alumnos.
Tiene lugar en un campo socializado que, en este caso, es la

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

101

institucin escolar. En nuestra terminologa, "institucin" tiene


el sentido de un establecimiento determinado (o de una empresa
comercial, una asociacin, etc.)Toma al pie de la letra a la divisin tcnica del trabajo en esa
institucin. Cada uno de los niveles de esa divisin los alumnos
en su clase, los docentes en su equipo pedaggico y eventualmente
los otros niveles (administrativos, personal de servicio) es
considerado por s mismo en sus relaciones con los dems niveles.
La elaboracin colectiva en cada nivel se realiza sin la presencia
de miembros de los otros niveles. Por otra parte, aqu como en la
STP, el nivel jerrquico inmediato (los docentes) es tambin un
nivel de la divisin tcnica del trabajo, y es esencialmente ese
aspecto el que se toma en cuenta.
Esta elaboracin colectiva se refiere a lo que tiene que ver con
taparte del acto de trabajo institucional de ese nivel (condiciones
y contenido de ese trabajo). Si el acto global de produccin de la
institucin es en este caso la formacin de los alumnos, la
reflexin de cada nivel se refiere a su particular participacin en
esa produccin. De este modo, en la conciencia individual, el
actopoder parcial de cada nivel es a la vez aprehendido por s
mismo y tomado en consideracin en su relacin de necesidad y
de complementariedad con los actopoderes parciales de los dems
niveles.
Por ltimo, las relaciones entre los niveles se establecen segn
una modalidad igualitaria. Dentro del dispositivo los derechos
de los alumnos (los "educandos") son estrictamente los mismos
que los de los docentes. Esto es necesario si se desea que la
experiencia vivida se relacione menos con un sentimiento de
pertenencia familiar que con sentido de una complementariedad
en el trabajo, dentro de un establecimiento comprendido como
lugar social, esto es, vlido para todos los niveles.
En cuanto a los resultados en el plano psicolgico, se refieren
a la vez al desarrollo de un sentimiento de responsabilidad
personal en la institucin y al clima de la clase. Parecen sumamente
alentadores, sobre todo si se tiene en cuenta el ahorro de tiempo
y medios: dos horas por trimestre. Remitimos al lector al libro ya
citado en el cual se examinan en detalle los efectos psicolgicos
del dispositivo.
Resumamos. Se trata en este caso de un ejemplo de socializacin

102

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

no identificatoria.^ Cada alumno toma conciencia, por medio de


un acto de trabajo productivo, de su lugar en el seno de un espacio
social y, en consecuencia, de la sociedad. Y, al propio tiempo,
hace suyo un modo determinado de funcionamiento y de relacin
con los dems, en este caso de ndole democrtica, ya sea que los
dems tengan su edad o sean adultos. En ese sentido el dispositivo
est exento de todo componente familiarista. En cambio, es
excepcional que ese modo de socializacin (no identificatoria)
est completamente exento de identificaciones; en este caso hay
cierto grado de identificacin con el consejero de orientacin.
Pero no representa por cierto lo esencial de lo que est desarrollndose en el plano psquico.
Desde luego, aun cuando por lo general no son tomadas en
cuenta por los psiclogos, ciertas formas de experiencia no
identificatorias existen corrientemente en la vida del nio y del
adolescente y participan en todas las sociedades de manera
fundamental en el desarrollo de su personalidad (social). Los
juegos colectivos socializados constituyen un aspecto fundamental
de ellas. En nuestra poca el ftbol, por ejemplo, sin contar el
voley, el handball, etc., desempea probablemente una funcin
psicolgica para una gran cantidad de nios y adolescentes (y los
grupos musicales para estos ltimos) por lo menos tan importante
como la identificacin con sus educadores. Muchas conductas
colectivas presentes en los jvenes deben comprenderse como
formas de socializacin no identificatoria, formas acentuadas o
simplemente esbozadas.
Pregunta interesante: pueden existir espontneamente en el
nio muy pequeo formas de socializacin no identificatoria? En
efecto, todos los juegos colectivos que hemos mencionado son
imitados de los de los adultos, y son iniciados por ellos.
Una intervencin que hemos realizado en 1975 en un jardn de
infantes de la regin parisiense nos permiti ver en marcha un

' La socializacin no identificatoria en el nio y el adolescente es un concepto que


hemos introducido (coloquio de la Asociacin francesa de psiquiatra, Bourges, 1990)
para designar formas de socializacin cuyo vector no es la identificacin con los adultos
sino una relacin directa y generalmente colectiva con la realidad social (vanse ms
adelante los captulos 14 y 16).

UNA INTERVENCIN PROLONGADA A PARTIR DE 1984

103

juego colectivo ritualizado con una pelota, totalmente diferente


del ftbol, inventado por nios muy pequeos. Su persistencia
haba inquietado a los adultos de ese establecimiento al punto de
recurrir a nuestro grupo.^
Para finalizar quisiramos insistir en otra de las caractersticas
de esas experiencias en la escuela. Incumbe al conjunto de una
clase, a la totalidad de los alumnos de esa clase. En este sentido,
lo que pone en marcha el dispositivo se diferencia bastante
radicalmente de lo que producen -complementario, de ningn
modo antagonista los delegados de la clase y los nuevos
"consejos de delegados de clase", que por cierto constituye un
factor de socializacin importante pero slo para una pequea
cantidad de alumnos (los delegados), casualmente aquellos que
generalmente ya estn mejor socializados. Lo que nos interesa en
los diversos dispositivos que ponemos en marcha, en la escuela o
en otras partes, es la socializacin del mayor nmero de personas.
El dispositivo est destinado a favorecer el desarrollo de la
socializacin, de la dimensin psicosocial, de todos los participantes sin excepcin. En los grupos institucionales homogneos
todo el mundo habla, expresa su punto de vista, dice lo suyo, toma
parte en la elaboracin colectiva. En un pas tan excepcionalmente
elitista como Francia y en una "sociedad de masas" como es la
nuestra, nos parece que es urgente elevar en el conjunto de la
poblacin el nivel psicosocial y la capacidad social de participacin. Eso no se lograr favoreciendo solamente a algunos
privilegiados sino, sin duda mucho ms, creando las condiciones
que permitan que todos se sientan directamente comprometidos
en la cotidianidad de su vida social y profesional.

* Weiszfeld, Mireille: "Des jeux tranges, ou le pouvoir la maternelle", en "La


iiiisre politique actuelle", Sociopsychanalyse 7, 1978, pgs. 131-143.

6. UNA INTERVENCIN, EN CURSO DESDE 1989,


EN UN INSTITUTO PILOTO DE REEDUCACIN
PSICOTERAPEUTICA Y PROFESIONAL
PARA ADOLESCENTES

Desde luego, las diferencias son considerables entre los dos


tipos de institucin que acabamos de observar, una empresa
comercial y las escuelas de enseanza secundaria. Hay una
distancia, por lo menos igualmente notable, entre ellas y la
institucin que se va a mencionar en este captulo, un instituto
regional de la parte central de Francia dedicado a la reeducacin
psicoteraputica y profesional de adolescentes. Este instituto
funciona como un internado y recibe a adolescentes que presentan
trastornos graves de personalidad.
No obstante, ms all de las disparidades evidentes, dos
caractersticas, por lo menos, permiten reunir a esos tres tipos de
institucin en una misma categora genrica: una produccin
especializada, la divisin del trabajo.
El hecho de la produccin es inmediatamente evidente en el
caso de la Sociedad de Transportes Pblicos que, con exigencias
de horarios y de recorrido, debe asegurar el transporte de varios
miles de pasajeros diariamente. A pesar de las apariencias, este
fenmeno productivo existe tambin en las escuelas secundarias
que, ms all de la formacin profesional que brindan algunos
liceos, deben dedicarse a la triple tarea de ensear, educar y
socializar. Los conceptos de xito o fracaso escolar, si se refieren
ms concretamente a la primera de esas tareas, sealan expectativas precisas y especializadas. Las numerosas validaciones
que jalonan el proceso escolar son otras tantas verificaciones,
incluso "calibrajes" en relacin con el modelo del "producto"
esperado.

UNA INTERVENCIN EN UN INSTITUTO PILOTO

105

Qu sucede en el caso de la institucin que nos ocupa en este


captulo? Su objetivo es doble: mejorar suficientemente los
trastornos psquicos y formar en un oficio (manual). Seguramente
es menos difcil dar una estimacin precisa del segundo objetivo
que del primero, en la medida en que para aqul existen criterios
objetivos: aprobacin de pruebas prcticas, grado de calificacin
real en el empleo ulterior. Sin embargo, la mejora psicolgica
se ver enseguida el abanico de modalidades teraputicas
aplicadas es un objetivo buscado con igual empeo y que
condiciona en gran medida al segundo. La institucin lo lograr
necesariamente por las repercusiones de la vida cotidiana, por los
indicios relativos al trabajo tcnico en los talleres y, por ltimo,
por los elementos del seguimiento ulterior. En efecto, una
asociacin rene a los ex alumnos del establecimiento dndoles
ocasin de volver para ciertos eventos anuales; adems, se han
hecho investigaciones sobre el devenir familiar de los ant>iguos
pupilos todos de sexo masculino, e incluso sobre la apreciacin psicolgica de los nios nacidos en familias as constituidas;
los resultados no sealan estadsticamente diferencias significativas con respecto a los de los nios provenientes de familias
comunes.
Es verdad que la palabra "produccin" asombra o choca cuando
se trata de una accin que se aplica a seres humanos: alumnos que
cursan sus estudios o bien adolescentes con trastornos. No
obstante, el trmino en s mismo no significa forzosamente que el
"producto" no participe en su propia "produccin". Y, segn la
definicin misma de la palabra, lo creado puede ser tanto un
objeto material como una obra.
En los tres tipos de instituciones de trabajo que acabamos de
mencionar, se prevn objetivos precisos, especializados, incluso
de una complejidad variable. Si no fuesen alcanzados, el fracaso
de la finalidad de la institucin sera, ms tarde o ms temprano,
claramente percibido y sancionado. Incluso en el caso de la
escuela, se habla en la actualidad de "obligacin de resultado".
Igualmente, y es la segunda caracterstica comn de esas tres
instituciones, la produccin est organizada de acuerdo con la
modalidad de la divisin tcnica y jerrquica del trabajo. De ah
tambin, en los tres casos, y de alguna manera, en forma reactiva,
la propuesta de este dispositivo basado, por una parte, en reagru-

106

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

pamientos correspondientes a la divisin del trabajo y, por la


otra, en una comunicacin indirecta entre esos grupos, comunicacin en la cual, adems, la mediacin funciona de manera
diferente en cada uno de los casos.
En 1989, cuando entramos en contacto con el director de ese
instituto piloto, un psiquiatra abierto al trabajo institucional, ste
nos hizo partcipes de su deseo de ampliar y profundizar la
comunicacin interna en su establecimiento. Miembros del Grupo
Desgenettes organizaron entonces diversos tipos de reuniones de
informacin (mutua) en ese instituto, mantenindose alertas para
no despertar expectativas que corriesen el riesgo de verse
frustradas en el caso de que estimramos que la aplicacin de
nuestro mtodo no era conveniente; tambin tomaron los recaudos
para que la estructura de esas reuniones no hipotecase por
anticipado la aplicacin de un dispositivo que tendra su propia
organizacin.
Qu informaciones se recogieron?
El establecimiento consta de diversas categoras de personal,
a fin de cumplir con su doble misin de curar y de formar en un
oficio manual a la centena de adolescentes que viven all en forma
permanente.
Esos adolescentes que tienen entre 14 y 21 aos de edad
siguen una escolaridad adaptada; los cursos son dictados por
instructores provenientes del Sistema Educativo nacional. Los
grupos se organizan sobre la base de siete a ocho alumnos
pertenecientes al mismo taller. Hay cinco talleres donde doce
monitores tcnicos especializados capacitan a los alumnos en un
oficio bsico.
Por otra parte, los adolescentes viven segn un rgimen de
internado, en cinco pabellones donde estn acompaados, a lo
largo de su vida cotidiana, por docentes especializados que
ejercen sobre ellos una especie de "tutora".
Por ltimo, como en todo establecimiento de ese tipo, el
personal de servicio comprende el personal de cocina, limpieza,
etc., y los obreros de mantenimiento.
Este instituto, que goza de una gran reputacin en Francia, fue
fundado en 1970 y desde entonces ha estado dirigido por la misma
persona, quien realiz los primeros contactos con nosotros. Este

UNA INTERVENCIN EN UN INSTITUTO PILOTO

107

establecimiento puede considerarse "piloto" por tres motivos:


por la utilizacin de todos los medios psicoteraputicos y
eventualmente medicamentosos existentes en la actualidad; por
la investigacin permanente que se lleva a cabo en l y que da
lugar a tesis, informes, artculos especializados; por el hecho de
ser un centro de formacin muy importante de personal educativo
(150 alumnos-educadores desde su creacin).
Dos puntos llamaron especialmente nuestra atencin en el
balance global que efectuamos. Desde 1986 todo el personal de
servicio es considerado institucionalmente como participante de
pleno derecho en la accin psicoteraputica general. Suceda en
efecto que con bastante frecuencia, como en todos los establecimientos similares, algunos adolescentes buscaban entablar
relaciones psicolgicas privilegiadas con las cocineras, las
mucamas, los jardineros, los obreros de mantenimiento, cuya
funcin oficial no es sin embargo sa. El director decidi entonces
que se dara una formacin adaptada a ese nuevo rol de comn
acuerdo con los interesados; hasta el presente se han beneficiado
con ella, en calidad de capacitacin en "la relacin de ayuda en
las instituciones", una treintena de miembros del personal.
El segundo punto planteaba un problema netamente institucional. La categora profesional en la que se expresaba la
expectativa ms clara era la de los docentes especializados. Se
manifestaba all cierto malestar, debido en especial a la sensacin
de que su especificidad profesional no estaba suficientemente
reconocida, tanto en lo atinente a sus dificultades propias
contenido del trabajo, horarios como a lo relativo a sus
exigencias de formacin: no obstante, el diploma de docente
especializado que la identificaba daba cuenta, segn ellos, de los
particulares conocimientos tcnicos que la consagran como un
verdadero oficio.
El malestar se haba acentuado en los docentes por dos motivos.
En su opinin, los adolescentes que ingresaban en el establecimiento haban cambiado en los ltimos aos. Ms inmaduros,
ms pasivos en la actualidad, sus expectativas psicoafectivas
constituan una carga ms pesada para los educadores. Adems,
en estos ltimos, el sentimiento de identidad profesional se
encontraba puesto en tela de juicio por el hecho de habrseles
reconocido, como hemos visto, categora docente a miembros del

108

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

personal que no haban recibido, como ellos, formacin especializada y que se beneficiaban con una promocin profesional
sin contrapartida para los docentes.
En ese malestar intervenan adems varios elementos: la
comunicacin, que les pareca insuficiente, entre los equipos de
diferentes pabellones; la falta de un seguimiento global de los
adolescentes, desde su ingreso hasta su salida; algunas dificultades
institucionales para elaborar su proyecto educativo, necesidades
de formacin...
En consecuencia, al finalizar nuestra reflexin colectiva pareca
que era el nivel de los docentes el que requera una accin
prioritaria. De qu manera? Presentamos un proyecto que fue
aceptado por el director.
Pero, en primer lugar, antes de hablar de ese proyecto tenemos
que mencionar una particularidad que podramos denominar
"estructural" de este establecimiento (de todo establecimiento de
ese tipo), y que debamos tomar en cuenta seriamente. El elemento
esencial de la psicoterapia de esos adolescentes, cualquiera que
fuese la forma tcnica empleada, se basaba en el desarrollo de un
clima relacional particular entre los adultos y los pupilos, en
relaciones interpersonales continuas entre esas dos categoras,
relaciones que eran supervisadas por los dos psiquiatras del
establecimiento. Esas relaciones interpersonales, que iban de un
simple contacto profundo hasta una verdadera psicoterapia,
individual o colectiva, apuntaban a reforzar las identificaciones,
en el sentido psicoanaltico del trmino, es decir, a funcionar en
el registro que denominamos "psicofamiliar".
Lo mismo se aplica, poco ms o menos, en todo establecimiento
similar. El familiarismo psicolgico necesario era sin embargo
reforzado en este caso por el hecho de que todo el establecimiento
se encontraba apresado en esa estructura bsica, ya que, como
qued dicho, hasta el personal de servicio y de mantenimiento
estaba institucionalmente integrado en ella. Como todas las
supervisiones de las psicoterapias y de las ayudas psicolgicas
estaban a cargo de los dos psiquiatras del establecimiento, quienes
en el plano jerrquico eran el jefe mdico (director) y su adjunto,
la acumulacin de funciones haca que una organizacin muy
coherente, y familiarista en el plano inconsciente, "sostuviese"
slidamente al instituto. Los directores, que posean ya el poder

UNA INTERVENCIN EN UN INSTITUTO PILOTO

109

administrativo y mdico, representaban tambin a los "padres"


hacia los cuales se dirigan generalmente las transferencias, que
se intensificaban ms por la situacin de supervisin. Por diversas razones, el conjunto del personal representaba a los "hijos"
de esos padres, y los adolescentes simbolizaban a la tercera generacin.
Si se hubiese tratado de otro tipo de institucin habra habido
all una situacin que nos habra parecido un tanto txica. En
efecto, uno de los efectos indirectos previstos de nuestras
intervenciones es, de un modo o de otro, desmistificar la irrealidad
social del familiarismo institucional. No se asocian a la presencia
de ste en cada individuo, los "retrocesos" reactivos ante cada
avance del movimiento de apropiacin del acto? El sentimiento
de culpa inconsciente individual, que es la causa de esos
"retrocesos", nace del enfrentamiento del nio que pervive en
todo adulto con las imgenes parentales. Cmo trabajar entonces
con una institucin en la cual el familiarismo, lejos de ser un
fenmeno si no a desenmascarar (no efectuamos interpretaciones
relacionadas con la psicologa profunda) por lo menos a disminuir
y a debilitar, deba ser por el contrario respetado y preservado?
Esta es la pregunta de fondo que todo establecimientno de este
tipo plantea al espritu mismo de nuestro dispositivo.
Dicho de otro modo, nos encontrbamos ante una institucin
que, para cumplir bien sus cometidos deba necesariamente
funcionar con una doble cobertura, con una doble estructura:
familiarista (las relaciones padres-hijos) y social (los oficios).
Por qu no habra bastado que el establecimiento sencillamente
funcionase solamente con la estructura familiarista? Lo que
suceda con los docentes, su malestar, proporcionaba un elemento
de respuesta. No se puede, por lo menos en nuestra poca, siendo
adulto y productor institucional, vivir nicamente con un
sentimiento interno de hijo en su relacin con los padres. Habra
en ese caso, por el hecho mismo, una negacin de la realidad del
trabajo, de su trabajo, que era tambin un trabajo institucional y
social con sus caractersticas profesionales. El establecimiento
no era una familia, sino un lugar social donde se les pagaba por
cumplir determinada tarea, que tena sus reglas tcnicas. Se
puede decir incluso que cuanto ms la va institucional atraa a
los docentes hacia la dimensin psicofamiliar, tanto ms su

110

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

identidad profesional, garante de su condicin de adulto social (y


de la realidad, simplemente) tena que ser reafirmada. Como lo
expresaba Claire Rueff, una de las observadoras de nuestro grupo
en el lugar: "La dimensin personal muy presente en el ejercicio
de su profesin, reforzada por su dispersin y su aislamiento
actuales, presenta, por muchas razones, un carcter familiar
(filial con respecto a la direccin, parental con respecto a los
adolescentes), con todo lo que ello implica dentro del trabajo, de
oscuro, de perturbador y al mismo tiempo de irreemplazable. Se
trata de una profesin en la que las relaciones psicoafectivas
estn constantemente vivas y en la que las relaciones individuales
son ms frecuentes que las relaciones colectivas. Los docentes, al
trabajar con su persona y su personalidad y a partir de ellas, estn
directamente expuestos a experiencias psicoafectivas intensas y
perturbadoras con esos adolescentes muy perturbados. En
consecuencia, nos parece necesario establecer un contrapeso
institucional especialmente slido y regular". Nunca es bueno
que las personas vivan la realidad de forma irreal.
El tipo de dispositivo que utilizamos habitualmente nos pareci
indicado en este caso, en la medida en que los docentes al
reunirse podran, al mismo tiempo, elaborar colectivamente una
reflexin sobre su acto de trabajo y salir de su aislamiento
individual.
En qu consiste prcticamente ese dispositivo que est en
funcionamiento desde hace dos aos? Un interventor de nuestro
grupo se traslada al establecimiento, una vez cada seis semanas
aproximadamente, y permanece en l todo el da. Hasta ahora, se
rene en cada visita (separadamente) con tres categoras institucionales.
Primera categora: todos los docentes de los cinco pabellones,
es decir (habida cuenta de los horarios de trabajo), unas diez
personas durante dos horas. El tema de su reflexin es su acto de
trabajo considerado desde sus diferentes perspectivas. Se redacta
un informe que ser transmitido a la jerarqua inmediata.
Segunda categora: el grupo constituido por los dos jefes de
servicio de los educadores y por el responsable educativo. Tambin
en este caso los intercambios bsicos se refieren a su propia
actividad profesional. Adems, responden por escrito al informe
de los docentes.

UNA INTERVENCIN EN UN INSTITUTO PILOTO

111

Tercera categora: los adolescentes de tres pabellones (de un


total de cinco) que participan voluntariamente en esas reuniones.
Cada pabelln es escuchado separadamente, por consiguiente en
cada oportunidad hay tres reuniones sucesivas. Esos adolescentes,
a pesar de las dificultades que tienen para tomar la palabra,
manifiestan una presencia real y verdadero placer por encontrarse
all. Abordan algunos temas de la vida institucional (cantina,
horarios, tiempo libre, sexualidad) as como tambin los problemas
de su egreso y posteriores al egreso. Se trata, segn ellos dicen,
de un material que, en ciertos casos, no se menciona en los otros
tipos de reuniones institucionales, en las que no se encuentran
ellos solos, como en este caso. Con respecto a los temas que
desean que se comuniquen, el interventor los transmite oralmente
(y annimamente) durante sus reuniones con los docentes o con
la jerarqua inmediata.
Por ltimo, despus de cada una de esas jornadas, se dirige a
travs de nosotros un texto muy general de resumen al director
mdico del cual tienen conocimiento todos los que han participado
en las reuniones (a fin de que nada quede en la sombra).
Indiscutiblemente, los intercambios entre esas tres categoras
se han enriquecido y estn mejor elaborados. Se refuerza la
identidad profesional de los docentes. Poco a poco se ha ido
estableciendo una estructura de comunicacin cuyo funcionamiento satisface a los participantes. Al cabo de dos aos, el
comit de direccin nos ha pedido ingresar a su vez en el dispositivo, en cuanto categora institucional. Hemos visto en esa
demanda un efecto de la dinmica institucional, tal como la
desarrolla el dispositivo. (En febrero de 1992 se suspendi esta
intervencin: los docentes prefirieron ocuparse del funcionamiento de la seccin sindical que acababan de crear en el establecimiento. Qu papel desempe la intervencin en esa creacin?
Se trata en todo caso de un medio para que los docentes reafirmen
su identidad profesional e institucional, pero ese medio slo
recorta parcialmente lo que est en juego en la intervencin.)

112

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA


LA "REVIABILIDAD" DE NUESTRAS INTERVENCIONES

Habamos dejado de lado un problema importante, sealando


que trataramos de abordarlo slo despus de haber descripto las
tres intervenciones prolongadas que realizamos. Ese problema
podra plantearse bastante crudamente as: puede una institucin,
contando slo con sus propios medios, aplicar el tipo de dispositivo
que preconizamos?
Ahora bien, antes de cualquier tentativa de respuesta, cabra
aclarar algunos puntos: quines (o qu categoras) quieren aplicar
el dispositivo?, con qu finalidad? En las tres intervenciones
que acabamos de describir, aunque no era concebible que el dispositivo fuese instalado sin la conformidad, incluso el deseo, de
la direccin, una vez puesto en marcha funciona con autonoma
y por el juego de su dinmica propia. Es normal, por ejemplo, que
algunas informaciones en ese sentido lleguen a la direccin, pero
tambin deben ser conocidas con precisin por todos los
participantes.
El problema de la mediacin? En los tres casos, como hemos
visto, funciona de manera diferente, a fin de tener en cuenta las
particularidades del terreno: informes escritos, transmisin oral
por parte de un mediador, transmisin oral (para el discurso de
los adolescentes) por parte del interventor.
Tambin es verdad que, en dos de los casos, nuestro grupo
brinda un acompaamiento prolongado: un da por trimestre en la
STP, un da cada seis semanas en el instituto psicoteraputico y
de formacin profesional. Esas dos instituciones podran
prescindir de ese acompaamiento? Creemos que no, por lo
menos en la actualidad. Dos causas de desviaciones: todava son
posibles ya sea que se modifique progresiva y casi insensiblemente
el dispositivo, ya sea que aparezcan disfuncionamientos
relacionados con el sentimiento inconsciente de culpa (que adems
puede ser la causa de las modificaciones introducidas en el
dispositivo). Con respecto al primer punto, nuestra accin se
limita generalmente a recordar la necesidad de respetar el espritu
y la letra del dispositivo y, en cuanto al segundo punto, a relacionar
la disfuncin con el avance que la haba precedido. Adems, hay
que comprender los procesos en marcha no slo en sus causas ms
profundas sino tambin (y es igualmente importante) en sus

UNA INTERVENCIN EN UN INSTITUTO PILOTO

113

eslabones intermedios, como lo hemos visto a medida que


realizbamos la experiencia.
Entonces? Entonces, nos parece, sin tener respuestas globales
ni definitivas, que lo que se ha puesto en marcha muy lgicamente
en el transcurso de los aos, en lo atinente a la expresin colectiva
de los alumnos, podra, si se presentase la ocasin, llegar a ser
retomado para otros mbitos.
Un grupo de consejeros de orientacin empez a trabajar con
nosotros, despus otros grupos o bien consejeros aislados. Esos
diferentes consejeros de orientacin, que practican el mismo
mtodo, establecen, cuando se realizan coloquios anuales pero
tambin por correspondencia, contactos directos en los cuales se
comunican los problemas de su prctica y comparten su
experiencia. Posteriormente se cre una asociacin cuya funcin
consiste en hacer circular textos, pero tambin en relacionar a los
consejeros de orientacin de una misma regin que deseen romper
el aislamiento. Por otra parte, a la vez que nos vamos alejando
poco a poco (no participamos en la junta de la asociacin),
mantenemos igualmente nuestra presencia en cuanto grupoconsultor tanto de la asociacin como de los consejeros que
quieran dirigirse directamente a nosotros. En el transcurso de los
coloquios damos nuestra opinin.
Cabe imaginar que en los prximos aos habr otras empresas
comerciales que recurran a nosotros, cuando est ms difundido
el trabajo que hemos realizado en la STP (pelcula, libro). Ya se
han iniciado experiencias, si bien parciales, en dos casos. Poco a
poco tambin podra crearse una red all donde las personas,
actuando como mediadores en general los encargados de la
capacitacin en la empresa empiecen a comunicarse entre s
directamente (formando as una especie de grupo homogneo),
estando nosotros presentes como grupo-consejero, al que se le
hara llegar, con regularidad, una serie de documentos.
Como se ha podido ver a vuelo de pjaro, a partir del momento
en que se pone en marcha el dispositivo, nuestro acompaamiento
se va haciendo cada vez ms tenue.
Nos parece que sera razonable que toda institucin que desee
aplicar el dispositivo presentado en este libro entrase en contacto
con nosotros en un primer momento. Es preciso que en cada caso
se acte con tacto y rigurosidad. Ni dogmatismo ni permisividad

114

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

en la aplicacin del dispositivo sino, en cada caso, un balance


previo minucioso a fin de ponderar con precisin los elementos
favorables y los desfavorables, las indicaciones y las contraindicaciones.
Con posterioridad tambin es posible considerar contactos
entre las diferentes redes o asociaciones de personas que practican
la misma metodologa, contactos que podran resultar muy
enriquecedores en el plano humano y social, por tratarse de
oficios e instituciones vectores en cada caso de una experiencia
de la realidad que es muy diferente.
Por ltimo, recordemos que segn nuestro parecer, el dispositivo de aprendizaje de la expresin colectiva de los alumnos
est destinado a generalizarse en la enseanza secundaria. Por
eso desde hace varios aos tenemos una poltica sistemtica de
formacin de consejeros de orientacin, a pedido de ellos, a
travs de cursos de capacitacin acadmicos. Por eso tambin,
siempre que es posible, tenemos una presencia activa en la
profesin y en sus organismos corporativos as como tambin en
las escuelas en las que se forman esos profesionales.
Puede decirse sin lugar a dudas, con respecto al problema de la
"re-aplicabilidad", que no es necesario y ni siquiera deseable
fantasear demasiado sobre lo que puede reservarnos el futuro. En
el pasado, y desde hace veinte aos, se nos han presentado con
bastante frecuencia soluciones que nunca se nos haban ocurrido
antes. Los problemas prcticos que se presentaban fueron
resolvindose en cada oportunidad en el lugar, con los medios
disponibles, consultando la opinin de todos los interesados.
Pero sabemos tambin que la existencia de un marco terico
preciso, el presentado en este libro y elaborado al mismo tiempo
que se desarrollaba la prctica, es lo que, en todos estos casos,
nos ha protegido y puede seguir preservndonos de los facilismos
y las tentaciones del empirismo, del oportunismo y del savoir-faire
erigidos en principios rectores. Con respecto a lo que es para
nosotros una exigencia absoluta, nunca hemos transigido: nada
debe hacerse en la prctica de la modalidad 2 sin que exista en
nuestro grupo la sensacin unnime de que dominamos sus
parmetros tericos. Esa es la primera regla de nuestra deontologa
de grupo, y la segunda es no perjudicar en ningn caso y de
ningn modo a aquellos con quienes cooperamos: Primum non
nocere.

7. UNA OBSERVACIN EN EL TERRENO:


LOS OPERADORES DE CONDUCCIN DE LOS
TRAMOS NUCLEARES (1988-1989)

Las centrales nucleares son uno de los sitios ms importantes


de nuestro mundo moderno. Como suceda con las catedrales en
la Edad Media, representan, en nuestra poca, un lugar geomtrico
en el que se cruzan y armonizan juegos de fuerzas que pertenecen
a mbitos distantes: fuerzas tecnolgicas, polticas, econmicas,
psicolgicas, ideolgicas... La observacin de los hombres y los
mtodos puede leer en ellas, fantsticamente agrandados, ciertos
fenmenos de nuestro ambiente cultural y tcnico.
Desde 1988 hemos estado dedicados a estudiar la dimensin
llamada de los "factores humanos" en los operadores de conduccin de los tramos nucleares, desde una perspectiva de prevencin
de incidentes y accidentes. Adems de los estudios basados en
documentos y carpetas, hemos podido trabajar con diez equipos
de operadores en el transcurso de veinticinco pruebas en los
simuladores de capacitacin "a escala natural". En salas de comando experimentales, situadas generalmente en el recinto de las
centrales, y perfectamente semejantes a aquella en la que trabaja
habitualmente, un equipo de operadores se enfrenta sucesivamente a diversos accidentes durante tres das, evidentemente
ignorando la naturaleza precisa de los mismos. Los accidentes
son de una gravedad variable, pero por lo menos uno de ellos
evolucionar espontneamente de manera catastrfica. Todos los
parmetros de la intervencin de este equipo son cuidadosamente
estudiados durante la prueba (grabacin en vdeo, observacin de
cerca por tcnicos y monitores) y largas entrevistas, antes y
despus de cada prueba, permiten profundizar la investigacin

116

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

en el nivel tcnico y, por lo menos en cierta medida, en el plano


psicolgico.'
Existen dos o cuatro "tramos" por central y cada uno constituye
un conjunto productivo completo en s mismo. En el centro de
cada tramo se encuentra la sala de comando, amplia, tal como se
ve con frecuencia en fotografas o en pelculas, y en la cual
desembocan, sobre mltiples paneles murales luminosos y
sonoros, las informaciones provenientes de los reactores y de las
mquinas. Un equipo de planta permanente, y que se renueva
cada ocho horas, dispone de los medios necesarios para dirigir las
operaciones tcnicas y de seguridad. Al igual que el centro del
dispositivo de produccin de electricidad se encuentra en el
centro del reactor oculto en el fondo de su cuba la fusin de ese
centro, que se produjo en Three Mile Island (Estados Unidos),
constituye el accidente ms temido^, el centro del dispositivo
humano de control es el equipo de conduccin, encerrado en una
sala de comando separada del mundo exterior, tan perfectamente
hermtica y cerrada sobre s misma que podra ser la cabina de un
submarino sumergido.
En las pruebas realizadas en los simuladores, cada equipo est
integrado por dos operadores (primario y secundario) que estn
presentes en cada tramo, el jefe de guardia y su adjunto, y el
ingeniero de seguridad y radioproteccin (ISR). La estructura del
equipo observado no coincide exactamente con el equipo de
trabajo, que comprende, adems, de siete a ocho inspectores y
tcnicos. Por otra parte, en las condiciones habituales de trabajo,
el jefe de guardia y su adjunto no estn presentes permanentemente
(disponen de un local aparte y supervisan dos tramos en actividad),
ni tampoco el ingeniero de seguridad y radioproteccin, que slo
es llamado, segn procedimientos precisos, en caso de un incidente
relativamente importante.
Si bien la estructura del equipo de pruebas no coincide con la
del equipo de trabajo, tampoco corresponde a lo que sera aqu.

' Mendel, Gerard; La Conduite des tranches nuclaires. La dimension des facteurs
humains et son incidence sur la sret, 1 vol., mimeografiado, 1989, 345 pgs.
^ La explosin del reactor, como la ocurrida en Chernobyl, es poco probable en
Francia, habida cuenta de que la tecnologa es muy diferente.

UNA OB SERVACION EN EL TERRENO

117

para nosotros, el grupo institucional homogneo. Hay que admitir


que ese grupo no sera fcil de definir en este caso. Habra que
asociar o no los inspectores a los operadores, debido a su presencia
constante y a su cooperacin permanente? Son los inspectores
quienes, ya sea por pedido de los operadores o bien en sus giras
sistemticas de control, recorren los largos corredores desiertos
y van a verificar en el lugar, en las entraas mismas de la bestia,
el estado de los diferentes "testigos" en toda la considerable
extensin del tramo. O bien, y de una manera bastante diferente,
convendra formar un "grupo de referencia" con varios
operadores pertenecientes a diferentes tramos? En el devenir de
nuestro trabajo, nos orientamos, compromiso impuesto por razones
prcticas y exigencias tericas, hacia una sntesis de esos dos
modelos: un grupo de unas diez personas integrado por operadores
e inspectores de varios tramos. Aclaremos tambin que esto no se
logra sin aproximar los roles y las funciones, que muchos
operadores son antiguos inspectores, as como numerosos jefes
de guardia son antiguos operadores. Por otra parte, parece bastante fcil, dentro de un grupo semejante, localizar los problemas propios de cada una de esas dos categoras profesionales, y
los que tienen en comn.
Suceda lo mismo con los equipos que debamos observar. As,
el caso del ingeniero de seguridad y radioproteccin era muy
especial, y su papel, su funcin (paralela a la del equipo), su
discurso, su vivencia, eran suficientemente distintos de los de los
dems miembros del equipo como para ser fcilmente distinguidos;
cabe destacar que este ingeniero no tiene poder jerrquico sobre
el equipo. Algunos problemas eran propios de los jefes de guardia
y obedecan en particular a un empobrecimiento considerable y
reciente de la apropiacin de su actopoder: en efecto, haca poco
tiempo que haban dejado de participar por ciertas reuniones
institucionales con la jerarqua de la central, en las que se
examinaban los problemas generales de su tramo. Pero, una vez
localizados y delimitados con exactitud los problemas profesionales propios de los ingenieros de seguridad y radioproteccin
y de los jefes de guardia, queda claro que el discurso propio de los
operadores se desarrollaba con una evidente unidad en los diez
equipos que pudimos observar.
Semejante regularidad, semejante constancia, que se

118

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

manifestaba a pesar de las diferencias psicolgicas individuales


fcilmente localizables, demostraban la presencia de una
psicosocialidad comn vinculada a una situacin profesional
muy concreta. Es muy probable que las caractersticas bastante
excepcionales de su trabajo no es cosa de broma trabajar casi
a puerta cerrada y en contacto estrecho con la energa nuclear en
un sitio geogrficamente apartado y en una sala de comando
desconectada del mundo impusiesen con mucha ms fuerza
que en otros casos, a las configuraciones psicolgicas personales la realidad psicosocial que se originaba en esas caractersticas de trabajo. Antes de estudiar cules son esas
caractersticas y esa realidad psicosocial, sealemos cuan
aglutinados aparecan tanto el equipo "operadores+inspectores"
como su variante "jefe de guardia y adjunto+operadores+inspectores", regulndose mucho ms de forma consensual
y cooperativa que de acuerdo con el mando jerrquico. Acostumbrados a convivir todo el ao durante largas horas del da (o
de la noche), a trabajar en conjunto, a compartir las mismas
inquietudes latentes, todos muy al corriente de los aspectos
tcnicos del trabajo, situados como estn en la primera lnea (y lo
saben), se han acostumbrado a contar tanto con ellos mismos
como con la entidad grupal, solidaria y totalmente interdependiente que constituyen.
Un ltimo punto: se trataba para nosotros, en esta situacin, de
una observacin y no de una intervencin. Queremos demostrar
aqu que en una serie de casos, cuando las condiciones se prestan,
nuestra cuadrcula de lectura "bidimensional" resulta vlida.

EL MALESTAR DE LOS OPERADORES DE CONDUCCIN

Era evidente que entre los operadores imperaba un malestar


muy intenso y una gran insatisfaccin. Ese descontento se
expresaba en la reiteracin de los mismos temas en todas partes,
segn los cuales su trabajo no era reconocido en su justo valor por
las jerarquas ya que, aunque su lugar y su funcin eran esenciales,
se vean permanentemente minimizados. Era evidente que esos
sentimientos se agudizaban debido al aislamiento obligado de los
operadores en el interior mismo de la central, aislamiento debido

UNA OBSERVACIN EN EL TERRENO

119

al encierro de la sala de comando y a las condiciones de trabajo


de 3x8 propias de la conduccin. En efecto, al ser los nicos que
deban presentarse en horarios variables no establecan relaciones
de cierta profundidad con ninguna otra categora del personal.
Todas las comunicaciones con los dems servicios mantenimiento, administracin segn ellos funcionaban mal; en
especial, les pareca insuficiente la comunicacin ascendente
relativa a las informaciones elaboradas por ellos y destinadas a
cualquier sector de la jerarqua que no fuese la de los jefes de
guardia (pero hemos visto que a stos los consideraban ubicados
de su mismo lado). En sntesis, la paradoja de la situacin, tal
como la vean ellos, era la siguiente: la industria nuclear se
basaba en su trabajo y sin embargo ellos eran, para utilizar su
propia expresin, "los malqueridos" de esa industria.
El punto crucial, que dola profundamente, era la sensacin de
que ya no se les tena ms confianza, que se dudaba de sus
aptitudes; peor: se desconfiaba de ellos. Quines desconfiaban?
Las diversas jerarquas, desde la jerarqua ms prxima dentro
mismo de la central hasta la situada en los lejanos "servicios
centrales" ingenieros, organizadores del trabajo, inventores de
mquinas, redactores de procedimientos tcnicos, expertos en
seguridad, conocida slo por los verborrgicos documentos y
fichas que emanaban de ella. Les pareca, a travs de todo lo que
les llegaba verbalmente y por escrito, que ellos, en el extremo
final de la cadena humana de responsabilidades, situados en la
primera lnea y los reales productores de la electricidad nuclear,
encerrados en la sala de comando, verdadero mirador de acero
hermticamente cerrado, e islotes, minsculos y perdidos en la
inmensidad de hormign de la central casi desierta (durante el
da) o completamente desierta (durante la noche), ellos, que
adems se consideraban mal retribuidos en relacin con la
importancia de su tarea, ellos y slo ellos representaban ahora,
para sus superiores jerrquicos, la personificacin del riesgo
nuclear.
Efectivamente, un hecho pareca demostrar la considerable
presin "ideolgica" que se ejerca sobre ellos en ese sentido,
hecho que desde cualquier ngulo que se lo examinase pareca
extraordinario. Cuando se pregunt a cada uno de los diez equipos
cmo definiran la expresin "factor humano", la respuesta

120

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

inmediata y espontnea de los diversos miembros de esos equipos


que tomaron la palabra fue que "factor humano" significaba
"error humano". Slo paulatinamente, en la dinmica de la
discusin entre ellos (nosotros nos cuidamos bien de no intervenir)
llegaron a considerar que el factor humano bien poda no tener
nicamente connotaciones negativas sino tambin positivas y
ms an (aunque ninguno de los equipos lleg solo a este punto,
sino con la ayuda de nuestra mayutica), aportar una contribucin
indispensable, esencial, a la prevencin de incidentes y accidentes
a su correccin.
El factor humano equivalente al error humano... Ahora bien,
qu era el factor humano en este caso sino ellos mismos! Una
imagen profesional de ellos mismos tan crtica, tan peyorativa, la
identificacin de su propia persona con un peligro latente llevado
y contenido en ellos, evidentemente slo poda acarrear
consecuencias profundamente negativas en la relacin de los
operadores con su acto de trabajo: insatisfaccin y amargura,
inquietud (vivirse como un peligro!), prdida de una parte de la
confianza en s mismos que sin embargo les era tan necesaria. En
algunos casos incluso se lleg a constatar el incremento de
fantasas persecutorias relativas a un futuro profesional en el cual
imaginaban que su trabajo sera integralmente programado en
una sala de comando completamente computarizada y en la que,
reducidos a un papel de simples ejecutantes de consignas, privados del control de su trabajo, toda iniciativa les estara prohibida.
No les quedara ms que obedecer como robots sin siquiera
comprender lo que hicieran. Retomaremos ms adelante esa
fantasa explcita que, sin duda, daba muestras de sus propias
inquietudes en cuanto al futuro, pero en la cual tambin cabe
pensar que expresaban lo que podan percibir con respecto a una
expectativa de los ingenieros (imposible de realizar tcnicamente desde la perspectiva humana) de que algn da podra
prescindirse de ellos, de su competencia y sus iniciativas. Ya que
si bien los proyectos de una automatizacin ms profunda de las
salas de comando estaban marchando a buen paso, a ellos no les
llegaba ningn elemento de informacin que fuese tranquilizador
y que se orientase en sentido contrario a su fantasa, por lo menos
en el perodo del cual hablamos (1988-1989).
Ahora bien, lo que nosotros, observadores atentos, percibamos

UNA OB SERVACIN EN EL TERRENO

121

en la situacin especialmente esclarecedora de la simulacin de


accidentes, con respecto a la imagen tan desvalorizada de ellos
mismos, que pona de manifiesto la equivalencia espontnea
entre factor humano y error humano, tena un sentido diametralmente opuesto. Esos equipos de conduccin de los tramos
nucleares constituan una categora profesional en la que eran
evidentes el profesionalismo, la competencia, una identidad de
oficio muy fuerte, la coherencia del equipo y las cualidades
humanas. Probablemente se haba producido una especie de
"seleccin natural" a partir de una eleccin muy personal de la
profesin, del abandono por parte de aquellos que no haban
podido soportar el oficio, del contenido del trabajo mismo, que
movilizaba y dinamizaba los recursos psicolgicos, en fin, de la
vida de grupo. Podra decirse con seguridad que estos equipos,
que por otra parte podan considerarse representativos de la media
de la profesin, segn el testimonio de los monitores de los
centros de capacitacin donde se encontraban los simuladores,
inspiraban confianza. Habida cuenta del instrumento que estaba
en sus manos, ste no era un sentimiento que pudiese acordarse a
la ligera.
Cmo comprender entonces, lo ms acabadamente posible, la
formacin en cada sujeto singular de esa imagen interior
psicosocial subjetiva tan depreciada y que pareca oponerse
totalmente a la imagen objetiva que nosotros podamos formarnos?
No bastaba como nica explicacin la que lo atribua a la presin
"ideolgica" proveniente de la superioridad de la institucin,
demostrada, en efecto, a travs de las "devoluciones de incidentes"
que reciban bajo la forma de documentos tcnicos y en las cuales
se asimilaba explcitamente el factor humano al error humano; en
todo caso, la cadena de responsabilidades se detena casi siempre
en el operador. Esto en general resultaba perfectamente contrario
a toda objetividad. Las verdaderas causas de un gran nmero de
incidentes, como sucede en todas las producciones industriales y
sobre todo en las industrias de alto riesgo, deban buscarse en una
serie de factores, por ejemplo: en una formacin incompleta
sobre determinados aspectos precisos; en un procedimiento que
por excepcin estuviese mal redactado o adoleciese de
insuficiencias o lagunas; en las seales de alarma que podran
prestarse a confusin; en una deficiencia imprevista del material.

122

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Como en el extremo final de la cadena de responsabilidades


siempre haba un hombre de mantenimiento o de la conduccin, la
ley del menor esfuerzo ordenaba detenerse en l. Empero, cabe
agregar que en los dos o tres ltimos aos ha comenzado a
modificarse la visin sobre este punto, en especial gracias a los
estudios de algunos investigadores que se han atrevido a desafiar
los tabes, entre los que corresponde citar, en Francia, a los
realizados por Michel Llory.

LO INTRACOLECTIVO DE LOS EQUIPOS DE OPERADORES


Y LA "BUENA IMAGEN".
LO INTERCOLECTIVO Y LA "MALA IMAGEN".

Recordemos los dos parmetros de nuestra cuadrcula de lectura


"bidimensional" de las instituciones: por una parte, el marco
organizacional en el centro del cual situamos la divisin tcnica
y jerrquica del trabajo; por la otra, la psicologa social del sujeto
en el centro de la cual ubicamos el movimiento de apropiacin del
acto. Recordemos sobre todo en qu orden, en qu sentido,
hacemos jugar los efectos de esos dos parmetros. En efecto, a
nuestro parecer la intrasubjetividad psicosocial en el individuo
est dirigida (por lo menos en los individuos no patolgicos) por
la inter subjetividad dentro del "grupo". Pero esta intersubjetividad
"grupal" nos parece, a la vez, estar determinada en gran medida
por los elementos organizacionales que provienen de la divisin
del trabajo. En consecuencia, es esta ltima la que en definitiva
dirige a la intrasubjetividad, en el sentido de que autoriza o no el
desbloqueo, el desarrollo del movimiento colectivo de apropiacin
del acto. Las verdaderas relaciones sociales de trabajo son
definidas por las modalidades del encuentro entre este movimiento
y el marco organizacional de la divisin del trabajo.
Lo que acabamos de exponer slo cobra sentido para nosotros
en la medida en que ese grupo, ese colectivo, est exactamente
determinado con respecto a la divisin tcnica y jerrquica del
trabajo, que son por consiguiente colectivos sociales de trabajo.
Es decir, que deben ser "homogneos" en relacin con esas dos
divisiones. Cmo poder captar y comprender, en el plano
psicosocial, lo que se produce dentro de un grupo heterogneo, es

UNA OBSERVACIN EN EL TERRENO

123

decir, en el cual la divisin del trabajo es intrnseca a su propia


estructura? Pero adems, segunda condicin de la comprensin, son las modalidades de las relaciones intercolectivos
de colectivos cuya estructura est definida con precisin segn el lugar que ocupan en la divisin del trabajo las que
dirigen, por intermedio de lo intracolectivo, a lo intrasubjetivo
psicosocial.
Qu aporta esa metodologa para el caso que nos ocupa de los
operadores de la conduccin? En realidad, para comprender la
formacin de esa subjetividad psicosocial desvalorizada resultaba
necesario tomar en cuenta, en la reflexin, nada menos que la
dimensin organizacional de la produccin de electricidad nuclear
en Francia, y no slo en el espacio institucional sino, hablando
con propiedad, en un espacio-tiempo institucional que hiciera
intervenir a la historia misma de la institucin. El estudio de la
psicosocialidad individual en el trabajo no se aviene, es evidente,
a enfoques de proyectos puntuales o a anlisis que resultaran
fragmentarios. Aislar un colectivo de trabajo, que adems no
estara definido en su estructura, y tratar de basar el anlisis en l
a nuestro juicio no nos enseara casi nada acerca de la psicologa
social de los sujetos que lo componen.
Creemos que es necesario retroceder un decenio si se quiere
comprender verdaderamente la psicologa social de un operador
de conduccin en los aos 1988-1989.
El ao 1979 en Francia haba marcado una ruptura histrica en
lo atinente a la apropiacin colectiva de su acto por parte de los
operadores en las salas de comando. En 1979 se produjo el grave
accidente de la central nuclear norteamericana de Three Mile
Island. Antes de esa fecha, y desde los comienzos de su industria
nuclear, no existan en Francia procedimientos escritos
sistemticos que prescribiesen, con carcter obligatorio, las
conductas que deban observarse en caso de incidentes o
accidentes. A partir de esa fecha, por el contrario, fue
instrumentndose paulatinamenteinstrumentacin que todava
no se ha completado y que, de todos modos, requiere una
actualizacin constante un sistema de procedimientos escritos
destinados a proveer la respuesta a todos los casos tpicos de
accidentes que pudiesen presentarse. Esos procedimientos rigen
de manera absoluta el comportamiento que deben observar los

124

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

equipos de conduccin. Esas son las nuevas reglas puestas en


vigencia.
Antes de 1979 se consideraba que los conocimientos, la
idoneidad, el savoir-faire, la sangre fra de los equipos, se
crea, bastaban para hacer frente a las dificultades que se
presentaban. El accidente de Three Mile Island haba impuesto
indiscutiblemente un cambio de posicin en las direcciones. Sin
entrar en detalles tcnicos,^ digamos que semejante perspectiva
"multi-procedimiento" resulta un poco ilusoria. En efecto, nada
parece poder reemplazar la idoneidad profesional de los equipos
de conduccin en la gestin de los procedimientos que, adems,
a los ojos de esos equipos constituyen el marco general
indispensable dentro del cual debe situarse su intervencin. Pero,
qu sucedera en el caso de ciertos accidentes, combinados con
su efecto multiplicador sobre las diversas evoluciones posibles,
y para los cuales las maniobras o los arbitrajes entre diferentes
procedimientos, en algunos casos, se vuelven problemticos y
reintroducen el requerimiento de una cierta capacidad de
iniciativa? O bien, incluso, qu sucedera si se careciese de
procedimientos para accidentes no previstos o para los
denominados "fuera de dimensionamiento"? Se ve que el sentido
comn impone jugar en dos tableros: precisin y contenido
tcnico de los procedimientos escritos con actualizaciones rpidas;
actividades de capacitacin para los operadores, pero tambin el
reconocimiento de su idoneidad y su valor.
Ahora bien, en las diferentes circulares internas que les eran
dirigidas y en las cuales casi nunca era valorizado el factor
humano as como tambin, ms all de los procedimientos mismos,
en la multiplicacin obsesiva de las reglas prescriptas que en
ltima instancia resultaban demasiado numerosas para poder ser
conocidas en su totalidad, los operadores perciban una
desconfianza de la cual ellos seran el objeto, el "objeto malo",
para emplear la expresin de la psicoanalista Melanie Klein.
El punto que exiga explicacin era el agregado o la
superposicin de dos imgenes muy contradictorias en los
operadores: la subjetiva que parecan tener de ellos mismos, y la

5 Vase Mendel, Grard: La Conduite des tranches nuclaires, op. cit.

UNA OB SERVACIN EN EL TERRENO

125

que daban objetivamente. La primera, como se ha visto, era muy


negativa: podra decirse que los operadores se vivan como un
peligro ambulante en la medida en que al personificar y llevar en
ellos el "error humano", el riesgo nuclear eran ellos. En cambio,
la segunda imagen era la que emanaba de su competencia tcnica
y de sus cualidades humanas que resultaban evidentemente buenas:
sangre fra, orgullo profesional, sentido comn, afn de aprender,
espritu de equipo.
Nuestra cuadrcula de lectura "bidimensional" daba una clave
para comprender la existencia de esa imagen doble y
contradictoria. Lo que se desarrollaba en el colectivo de trabajo
iba en direccin opuesta a lo que suceda en las relaciones
intercolectivos. Lo intracolectivo era responsable de la buena
imagen como lo intercolectivo era la causa de la mala imagen.
Hemos visto que, en gran medida, por razones propiamente
tcnicas y al mismo tiempo por razones psicolgicas (el
aislamiento, la solidaridad de la "primera lnea de defensa"...), el
colectivo de trabajo operadores, inspectores y, en gran medida,
el jefe de guardia y su adjunto constitua un grupo institucional
homogneo.
Dicho sea de paso, se ve as la necesidad de un anlisis caso por
caso para evaluar la homogeneidad estructural o, como en esta
ocasin, simplemente funcional, de un grupo. No obstante,
conviene no ampliar desmesuradamente la definicin de la
homogeneidad y recordar que nos encontramos en este caso en
una situacin de trabajo cuyas caractersticas son bastante
excepcionales. Ni dogmatismo ni laxismo en la caracterizacin
de la homogeneidad de un grupo...
En la realidad concreta, la divisin tcnica del trabajo haca y
todava hoy hace de la sala de comando la pieza maestra del
control tcnico de la produccin de electricidad nuclear. Su
marcado aislamiento, que en ciertos aspectos contena elementos
negativos y que estimulaban la fantasmatizacin, aseguraba un
real dstanciamiento en relacin con el comando jerrquico. Rara
vez se los iba a molestar durante su trabajo. Este colectivo, en el
plano formal, y tambin en el informal, constitua un grupo
sumamente aglutinado y solidario que desarrollaba una
apropiacin muy intensa de su acto colectivo. Cada colectivo
organizaba el trabajo a su manera. De esta intersubjetividad

126

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

caracterizada por una psicosocialidad muy desarrollada


(demostrada, por ejemplo, por la muy fuerte identidad profesional
y el orgullo de ejercerla) derivaba secundariamente la
intrasubjetividad positiva de cada uno de los operadores. De una
manera general, todos los observadores que trabajaron con
operadores de conduccin notaron que el primer elemento que
deba tenerse en cuenta era el colectivo, con una existencia
propia muy fuerte y que determinaba, en gran medida, la psicologa
de sus miembros. No era excepcional que, por ejemplo, un
operador abandonase un equipo, cuyo clima psicolgico no le
convena, para buscar otro equipo con un funcionamiento
diferente.
Pero si bien la divisin tcnica del trabajo alimentaba una
psicosocialidad positiva, las modalidades de las relaciones
intercolectivas desarrollaban un negativo de la psicosocialidad
en el origen de la imagen desvalorizada. En efecto, las relaciones
con la jerarqua vertical eran reducidas en este caso, el
aislamiento jugaba en sentido inverso, casi siempre de sentido
nico (de arriba hacia abajo), muy pobres en el plano de los
contactos humanos y, como qued dicho, experimentadas
constantemente como portadoras de crticas, nunca valorizadoras.
Adems, segn los operadores, esas jerarquas no tomaban
suficientemente en cuenta los problemas relacionados con su
acto de trabajo tal como ellos lo vivan: la formacin permanente
en la central, la profundizacin de la problemtica hombreconsigna, las condiciones del ejercicio de la profesin, las
propuestas que habran estado en condiciones de presentar respecto
de los instrumentos tcnicos, etc. En sntesis, si bien por una
parte controlaban su acto de trabajo (el intracolectivo), por la otra
eran incapaces de salir de su encierro, y esto ltimo de un modo
excepcionalmente marcado. El marco organizacional de la
jerarqua era tal que no permita desarrollar los aspectos de
complementariedad tcnica en el acto de trabajo con quienes lo
concibieron, los ingenieros, los programadores, etc.
Su actopoder estaba como escindido en dos: lo que se registraba
actualmente en la sala de comando y lo que era exterior de esa
sala, o bien lo que estaba en transformacin. A decir verdad, no
existan verdaderas relaciones sociales de trabajo. Se ve as que
la imagen en parte desvalorizada de ellos mismos, si bien su

UNA OBSERVACIN EN EL TERRENO

127

contenido estaba dado por determinados mensajes procedentes


de la superioridad de la institucin, haba sido posible por la
vulnerabilidad de un grupo que no puede establecer verdaderas
relaciones intercolectivas. Eran las relaciones intercolectivas
horizontales las que agregaban la nota negativa. En efecto, en los
informes de actividades procedentes de la direccin de las centrales
los tramos a menudo se vean llevados a competir unos con otros,
con respecto a la productividad igual que equipos de ftbol
rivales, sin que se tomasen siempre en cuenta las diferencias de
parmetros que podan existir.
Conviene agregar que estamos hablando del perodo 19881989. Algunos hechos acontecidos a partir de esa fecha son muy
alentadores; al parecer obedecen a diversas causas. La primera de
ellas tiene que ver con las grandes huelgas que protagoniz la
conduccin en el invierno de 1988-1989. Las demandas
relacionadas con el acto de trabajo pudieron entonces expresarse
institucionalmente y en algunos casos fueron satisfechas. Sobre
todo las comisiones mixtas, que comprenden a los operadores,
continan su trabajo y con frecuencia representan el espacio de
dilogo intercolectivo que faltaba. Por otra parte, la alta jerarqua
se torn ms atenta a la palabra de la base y algunos informes de
observacin llegan ms directa y rpidamente a manos de quienes
tienen el poder de decisin. Ms adelante se ver cmo en esos
niveles tambin se estn movilizando ciertos elementos
fantasmticos.

INTENTO DE APLICACIN DE NUESTRA CUADRICULA DE LECTURA


A LAS DIFERENCIAS DE COMPORTAMIENTO Y DE VIVENCIA
ENTRE LA "CONDUCCIN" Y EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO
EN LAS CENTRALES NUCLEARES

Presentaremos aqu un incidente. Al parecer resulta instructivo


comparar la situacin de la "conduccin", tal como la hemos
podido estudiar, con la del sector mantenimiento en las mismas
centrales nucleares segn la notable observacin efectuada por

128

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Christophe Dejours."* En el caso de la "conduccin" no existe la


incompatibilidad descripta en el sector mantenimiento, entre
trabajo prescripto y actividad real, que socava, en sus races
mismas, la estima que esa categora profesional tiene de s.
Sucede que o bien los agentes de mantenimiento optan por
ejecutar el trabajo de la manera prescripta y entonces, por falta de
tiempo, no pueden cumplir con todo el trabajo que se les exige y
se sienten en falta, o bien realizan el trabajo de acuerdo con sus
propios criterios, pero entonces se ven obligados a falsificar los
informes de actividades. Se trata de una situacin muy malsana
psicolgicamente y que no puede sino evocar el double bind, el
"doble vnculo", la doble exhortacin paradjica descripta en el
origen de ciertas esquizofrenias por Gregory Bateson. Por otra
parte, la jerarqua inmediataque en el caso de la "conduccin"
hemos visto que perteneca prcticamente al colectivo de trabajo
en el sector de mantenimiento es slo el portavoz, el relevo de su
propia jerarqua y, por lo tanto, no tiene otra opcin que estar en
conflicto abierto con el personal de ejecucin, por las razones ya
sealadas de incompatibilidad prctica entre el trabajo prescripto
y el trabajo realizable. Nuestra interpretacin en lo relativo a la
desestructuracin masiva de la psicosocialidad en el sector de
matenimiento relacionara, por un lado, la imposibilidad de un
dilogo constructivo intercolectivos y, por el otro, la apropiacin
de su acto por parte del personal de ejecucin, pero de un modo
necesariamente clandestino, y experimentado como delictuoso
pues rompe con las consignas. De ah el desarrollo de un
insoportable sentimiento de culpa que va a manifestarse en ciertos
casos por estados depresivos y, con ms frecuencia, por una
agresividad extrema que se expresa en todas direcciones: hacia la
jerarqua, sin duda, pero tambin, durante el trabajo, en el interior
de la categora del personal de ejecucin que, por ello, no puede
llegar a constituirse en colectivo solidario. Cada individuo se ve
obligado a sobrellevar solo su problema, de manera muy poco
tolerable. La culpa relacionada con el trabajo, en gran parte

* Dejours, Christophe: "De 1 'enqute Taction", en Prevenir, travail et sant mentale,


n= 19, 1989.

UNA OBSERVACIN EN EL TERRENO

129

inconsciente, se ve agravada por un segundo plano fantasmtico


propio de las centrales nucleares.^
En casos tan diferentes como el de la "conduccin" y del sector
de mantenimiento, para comprender la psicologa social del sujeto
se ve la necesidad de tomar en cuenta varios parmetros: el de la
estructura del colectivo de trabajo (homognea o no con respecto
a la divisin del trabajo) tanto como el de las modalidades de las
relaciones
intercolectivas.
El bloqueo de las relaciones
intercolectivas constituye, a nuestro parecer, y a diferentes niveles
en c/u de estos casos, el factor negativo determinante. Se agrega
a eso, por otra parte, el hecho de que la jerarqua no tome en
cuenta la necesaria valorizacin profesional, lo que remite a la
problemtica de la apropiacin del acto.

INTENTO DE INTERPRETACIN DE LAS POSICIONES


DE LA DIRECCIN DE LA EDF

Por ltimo, falta comprender el cambio de actitud de las


direcciones, que asimilaban el factor humano al error humano.
Aunque no es posible dar aqu los detalles de la argumentacin,
es dable pensar que despus del dramtico contratiempo de Three
Mile Island, los principales responsables de la EDF ya no podan
"reprimir" completamente a nivel psicolgico el riesgo de un
accidente nuclear en Francia. Desde luego, ese riesgo nunca
haba dejado de existir en potencia. Pero las defensas individuales
del yo no permitan que aflorasen sus expresiones conscientes. La
realidad del accidente ocurrido en los Estados Unidos ha
provocado un desborde de esas defensas psicolgicas. A partir de
entonces se ha levantado espontneamente otra lnea de defensa
psicolgica, constituyendo tal vez lo que Christophe Dejours
denomina "ideologa defensiva del oficio". Los tres elementos de
esta lnea defensiva fueron el clivaje masivo, la proyeccin (en
el sentido psicoanaltico) y la formacin de una ideologa
explcita.
' Guedeney, Colette y Mendel, Grard: L'Angoisse atomique et les centrales
nuclaires, Payot, Pars, 1973; e id. en Colloque sur les implications psychosociales du
dveloppement de I'nergie nuclaire, edit, por la Sociedad Francesa de Radioproteccin,
1977, pgs. 311-315.

130

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Se cre un clivaje respecto de la percepcin y la vivencia de lo


nuclear como "objeto bueno", en el sentido keiniano, representado
por la "ciencia", tanto en sus constituyentes tericos como en sus
aplicaciones prcticas; y como "objeto malo" encarnado por el
"factor humano" en su conjunto y, ms precisamente, por los que
se encontraban en el extremo de la cadena de responsabilidades:
los operadores de conduccin.
Lo que se habra proyectado en ellos habra sido la propia
angustia de los responsables, con posterioridad a Three Mile
Island. En efecto, en esa posicin de responsabilidad, asumir
personal e individualmente la fantasa consciente de un accidente,
sobrecargada adems de connotaciones inconscientes, es casi
imposible. Es probable que la mera perspectiva de las
consecuencias objetivas sea, en s misma y por s sola, intolerable
psicolgicamente. Era necesario que se le ofreciera, a esta angustia
no elaborable individualmente, un "soporte para la proyeccin":
fueron los operadores quienes, a su pesar, ocuparon ese lugar.
En cuanto a la ideologa explcita es la, perfectamente defensiva,
del "riesgo cero". Se pensaba que el desarrollo de lo que se
denomin una "cultura de seguridad" deba llevar a una situacin
en la que quedara eliminada toda posibilidad de accidente.
Ahora bien, es evidente que no existe realizacin humana alguna,
cualquiera que sea, que no conlleve riesgos. Negarlo slo puede
llevar a posiciones poco realistas y, por eso mismo, peligrosas.
Cules son las causas del cambio observado desde hace dos o
tres aos? Lo que en un primer accidente haba erigido de
rgidamente defensivo e ideolgico, un segundo accidente
(Chernobyl) iba a desmoronarlo. En particular la posicin del
riesgo cero ya no era ostenible. Por otra parte, hemos visto el
papel que cumplieron las huelgas del invierno de 1988-1989 en el
desarrollo de una mejor concertacion vertical intercolectivos. En
la actualidad parece existir incluso por las posturas adoptadas
oficialmente en los niveles de mxima responsabilidad, un
reconocimiento ms colectivo de la perspectiva de un accidente
nuclear, lo que permite una mejor apreciacin de la realidad.

UNA OBSERVACIN EN EL TERRENO

131

HACIA UNA PROFUNDIZACION NECESARIA DE LOS COMPONENTES


POSITIVOS DEL "FACTOR HUMANO"

En la expresin engaosa, por demasiado impersonal, de "factor


humano" se cruzan, de hecho, varios interrogantes actuales sobre
el hombre y la mujer que trabajan. Si se desea, con respecto al
"factor humano", el pleno ejercicio de los "recursos humanos"
expresin que tambin ha sido demasiado neutralizada y
esterilizada, la solucin slo puede pasar por reconocer al
individuo que trabaja en su integridad de ser humano. En este
sentido, nunca sern demasiadas las observaciones que puedan
hacerse con respecto a lo que se denomina la psicologa del
trabajo y que todava es muy poco conocida.
La tendencia a considerar al "factor humano" exclusivamente
como factor de riesgo debe relacionarse con lo que hemos dicho,
al comienzo del presente libro, respecto del carcter "imposible"
de la intervencin psicosociolgica. Hace treinta y cinco aos
que primero Dubost y despus Faverge demostraron que una
poltica sana de prevencin de accidentes pasaba necesariamente,
en cada caso, por un estudio preciso y diferenciado de la
organizacin global del trabajo y no deba excluir una posible
modificacin de esa organizacin. Pero all precisamente se sita
en la actualidad el principal obstculo. La organizacin taylorista
del trabajo es, para la direccin de muchas instituciones, lo que
son para el obsesivo las defensas mortferas de su yo: el principio
intangible de una identidad vivida como amenazada de muerte; si
uno llega tan solo a tocarla, el espritu vacila, el mundo se
desploma.
En este libro no hemos dejado de hablar del "factor humano"
bajo la denominacin de psicologa social del sujeto en el trabajo.
Se ha visto cmo esa psicosocialidad, lejos de encontrar su
verdad fundante en el individuo, dependa, a travs de mediaciones
colectivas, de la naturaleza del compromiso de ese individuo. Un
compromiso no en las "relaciones humanas de trabajo" tercera
expresin de la misma serie mistificadora sino en las relaciones
sociales de trabajo, en cuya definicin, como vimos, hacemos
desempear el principal papel a la divisin del trabajo.
Estudiar lo negativo en el "factor humano" la bsqueda de
las causas del error humano (que es felizmente excepcional)

132

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

parece muy insuficiente. Pues, qu sucede con lo positivo? Qu


sucede con lo contrario del error humano, es decir, con todas las
ocasiones en las que el agente atena el efecto de una deficiencia
tcnica imprevista del material, o evita que el incidente degenere,
o "^e ingenia para que el desperfecto no tenga consecuencias, o
utiliza preventivamente un savoir-faire cuya clave no est en
ningn manual? En sntesis, en qu condiciones el hombre y la
mujer que trabajan se compvome,\e.n personalmente en su trabajo,
como si se tratase de ellos mismos, como si su acto y ellos mismos
*"uesen una sola cosa, un solo ser? Dicho de otro modo (es el
contenido de este libro): cules son las condiciones
organizacionales que le permiten al sujeto apropiarse de su acto?

8. ACERCA DEL INDIVIDUO COMPROMETIDO


AISLADAMENTE EN LAS RELACIONES SOCIALES

En este captulo va a examinarse otra cuestin muy diferente.


Se refiere al individuo comprometido aisladamente en las relaciones sociales. Este tema nos permitir ilustrar con un ejemplo
concreto la definicin que hemos propuesto del movimiento de
apropiacin del acto y despejar, con la ayuda de ese ejemplo,
algunos puntos no examinados todava por nosotros en la relacin
del individuo con los vnculos sociales.
Dar un ejemplo personal: el de la conferencia en la cual se
present una versin preliminar de este libro en junio de 1991,
por invitacin de su titular en el marco de la ctedra de psicologa
del trabajo del CNAM ante un pblico integrado por psiclogos
del trabajo. Evidentemente, esta presentacin tena lugar en un
marco social y era fcil observar cierto nmero de factores
sociales.
Examinemos la estructura organizacional de la reunin. Un
conferencista hablar l solo, durante una hora y tres cuartos,
ante un pblico "dado" por la institucin y condenado a guardar
silencio durante todo ese tiempo; la presidencia, a cargo del
titular de la ctedra; el status profesional de los oyentes; el
status del conferencista: universitario o no, integrado o no al
campo de la disciplina en la que se encuadra la exposicin; la
presencia inesperada del titular de una ctedra de psicologa
social parisiense con su "estado mayor" en pleno; el desarrollo
del debate en s, en el cual tomarn parte exclusivamente los dos
profesores y el conferencista en dilogos singulares y sucesivos.
Hay adems otra serie de factores que deben tomarse en cuenta:

134

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

si la conferencia es remunerada o no, grabada o no, destinada a


publicarse o no. Por otra parte, esta conferencia tiene lugar
dentro de una serie de conferencias distribuidas en dos jornadas
de estudio bajo el ttulo general de "Evolucin de las tcnicas y
psicologa del trabajo". Serie que se desarrolla con un alto nivel
de reflexin a juzgar por el programa publicado y por los nombres
de los diversos conferencistas.
En consecuencia, esta conferencia, por el lugar institucional en
que se realiza (un prestigioso organismo pblico dedicado a la
capacitacin), por el objetivo expreso de las "jornadas de estudio", que se sita en la mdula de los problemas econmicos y
humanos ms actuales, por su marco organizacional (que interviene con fuerza y de un modo no conocido por el conferencista,
de lo cual dar muestras, por ejemplo, el silencio de los oyentes
que no tienen rango de profesor durante el debate), hace sentir al
conferencista el peso de varios factores que indiscutiblemente
son de carcter social.
Qu sucede entonces con la psicologa del conferencista, qu
sucede en su psiquismo ntimo?
A todas luces la conferencia constituye un actopoder, ya que
inevitablemente es productora de efectos en la realidad exterior.
No es posible que despus de haber escuchado la conferencia los
oyentes, en su totalidad, sigan teniendo exactamente el mismo
punto de vista que antes con respecto a los temas expuestos. Lo
cual no significa necesariamente que esos temas hayan penetrado
en ellos, aunque sea de manera desviada o errnea; el efecto
puede limitarse a un simple juicio sobre el conferencista, es
decir, como mnimo, reducirse a la imagen que hayan registrado
de l, a menos que sean sordos y ciegos. Esta conferencia puede
considerarse incluso un actopoder en segundo grado por la intencin deliberada del conferencista de utilizar la ocasin que se
le ha ofrecido para lograr, en la medida de lo posible, que los
oyentes sean influidos favorablemente con respecto a sus tesis.
Por lo dems, es con esa perspectiva de lograr un objetivo
concreto que el conferencista, voluntaria y conscientemente, ha
conducido y construido su movimiento de apropiacin del acto,
antes y durante la conferencia. Ha puesto cierto empeo en
concebir la conferencia con esa intencin, ha establecido con
anticipacin el plan y el esquema general; despus, durante la

EL INDIVIDUO COMPROMETIDO EN LAS RELACIONES SOCIALES

13 5

realizacin del actopoder propiamente dicho, ha modificado algunos de los elementos previstos anteriormente, de acuerdo con
lo que poda percibir escuchando a los participantes. Adems,
como todo orador, ha utilizado una serie de procedimientos variaciones de tono, de gestos, expresiones de la cara para tratar
de captar y retener la atencin del pblico.
Por consiguiente, con respecto al control del proceso del
actopoder, del proceso en acto, el conferencista ha podido poner
en marcha un movimiento de apropiacin individual que podra
estimarse casi mximo.
Desde luego, no sucede lo mismo con respecto al segundo
componente del movimiento de apropiacin, referido a los efectos
(sociales) del acto. En primer lugar, nada dice que esa conferencia
producir ulteriormente, y a nivel social, en esos psiclogos del
trabajo, modificaciones en su manera de considerar su propia
actividad profesional. Y aun cuando fuese assobre lo que cabe
dudar, teniendo en cuenta el dbil impacto de una conferencia
aislada en mentes fuertemente estructuradas por paradigmas diferentes en torno de los cuales se organiz su formacin, lo ms
probable ser que el conferencista nunca se entere y que en este
caso la perspectiva de "ver el final (social) de su acto" sea muy
improbable. Sin duda el debate podr ayudarlo a percibir algunos
"efectos" en los oyentes y a rectificar posibles malentendidos;
podra ser la ocasin para hacer avanzar la comprensin de los
oyentes, retomando las expresiones mismas de sus propios discursos y situndose dentro de sus propios razonamientos; pero,
por otra parte se ha visto que, en realidad, ese debate no deja de
ser limitado y limitativo.
Acabamos de examinar separadamente el marco socioorganizacional de la conferencia (o algunos de sus elementos
reconocibles) y lo que suceda con el movimiento de apropiacin
del acto en el conferencista.
Planteemos ahora la cuestin de la manera siguiente: los elementos presentes en este caso y que segn nosotros estn en
la base de la psicologa social del sujeto en qu van a contribuir a la socializacin de este ltimo y qu van a agregar a su
maduTucin psicosociall Efectivamente, en qu y cmo un control casi total del conferencista sobre su actopoder, y al menos un
cierto poder sobre los efectos de ese acto, permitirn que se

136

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

desarrollen en l procesos pertenecientes a la dimensin


psicosocial?
La respuesta no es la que habra cabido esperar. En efecto, en
la prctica pensamos que, a pesar de la indiscutible presencia de
los dos "ingredientes" necesarios, la "salsa" psicosocjal no cuaja.
En primer trmino vamos a examinar lo que se produce concretamente en el nimo del conferencista y que se producira probablemente en todo otro individuo con algunas variaciones poco
importantes. Y el resultado de ese examen nos llevar a proponer
una definicin ms precisa y ms limitada del concepto de
"relaciones sociales".
Esencialmente, si la "salsa" psicosocial no cuaja se puede
pensar que se debe a que, en el conferencista, se encuentran
movilizados psicolgicamente, ante todo, elementos de su psicologa privada, y que pertenecen de pleno derecho al mbito de
la psicologa psicoanaltica: desafo narcisista; demostracin de
poder, que acompaa a su corolario; la angustia de castracin;
emulacin y rivalidad, que en ltima instancia remiten al conflicto
edpico...
A partir de ese momento la pregunta que surge es la siguiente:
cmo comprender que, a pesar de la presencia de los dos "ingredientes" fundamentales de la psicologa social del sujeto, los
procesos psquicos que se desarrollan en l (y a los cuales remite
su vivencia) no pertenezcan al mbito psicosocial sino al mbito
psicofamiliar? En esta situacin en la que el sujeto se siente
personal e individualmente muy expuesto y en la que, en consecuencia, los afectos sern relativamente intensos, un primer
elemento de respuesta va a ser dado por el hecho de que el marco
socio-organizacional y las apuestas sociales tienden a desaparecer
de su percepcin inmediata, en cuanto tales, para ser reemplazadas
por los elementos de una vivencia de grupo.
Para decirlo de otro modo: el marco socio-organizacional que
objetivamente funciona en la categora de las relaciones sociales,
va a ser vivido subjetivamente por el conferencista, en una categora totalmente diferente. Y para comprender esa segunda
categora es necesario hacer una interpretacin de tipo
psicoanaltico. En efecto, los elementos del marco organizacional,
con sus caracteres definidos y precisos, en este caso evidentemente
son vividos en el inconsciente, como perteneciendo a la serie

EL INDIVIDUO COMPROMETIDO EN LAS RELACIONES SOQALES

13 7

paterna (la ley, los lmites) y contribuyen as a proteger al yo de


una regresin arcaica hacia un funcionamiento de fantasa de
omnipotencia.
Se trata en este caso de una reunin cientfica en la que deben
presentarse argumentos, razonamientos, exposiciones de casos
clnicos y no simples afirmaciones arbitrarias y sin fundamento.
Si el orador optase por esta ltima va, debera renunciar al
objetivo que ha fijado para su actopoder y que consiste en tratar
de convencer racionalmente. (En otras circunstancias, si tuviese
otra personalidad y su objetivo fuese diferente, podra jugar al
juego del carisma y esperar que se produjesen identificaciones
proyectivas poderosas, que culminaran en una adhesin de tipo
mstico en el registro del arcasmo y del pensamiento mgico.)
De cierta manera, puede decirse que esta conferencia contribuir a reforzar la personalidad psicofamiliar del sujeto en el
registro edpico, por oposicin al registro del pensamiento mgico. Los elementos de "socializacin" propiamente dicha son,
por consiguiente, accesorios y marginales, pero de ningn modo
nulos: sentimiento de reconocimiento social, etc. El punto importante reside en que, en un sujeto aislado y a pesar de la
presencia de un marco organizacional y de factores sociales, el
inconsciente, en el sentido freudiano, ser ms fuerte y le impondr
al sujeto vivir una subjetividad irreal, en lugar de la subjetividad
psicosocial que estara de acuerdo con los elementos objetivos de
la situacin.
Por otra parte, puede observarse que uno de los elementos del
marco organizacional ha desaparecido casi totalmente de la
percepcin del sujeto inmerso en el fragor de la accin. A saber,
que l se expresaba en este caso no slo como persona singular,
sino tambin como representante de un grupo constituido, parte
integrante, indispensable, de su investigacin: el Grupo
Desgenettes. No obstante, unos das antes l haba presentado,
ante los miembros de ese grupo, algunos de los puntos de la
exposicin que estaba preparando, para beneficiarse con sus
reflexiones y su experiencia.
Puede decirse entonces que si un sujeto enfrenta relaciones
sociales de manera aislada, las vivir necesariamente de un modo
que lo reenviar a su psicologa privada, es decir, en trminos que
denominamos psicofamiliares y de los cuales da cuenta con

138

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

precisin el psicoanlisis? Nosotros no nos atreveramos a afirmar categricamente que semejante enunciado pueda generalizarse. Sin embargo, la experiencia de muchas situaciones sociales, incluso institucionales, en las cuales hemos podido observar
que un individuo era nico en su categora (jefe de planta, jefe de
empresa...) nos ha mostrado la dificultad que ese individuo tena,
por ejemplo, para poder pensar el dispositivo que nuestro grupo,
a su pedido, pona en marcha en su institucin en trminos
psicosociales y por lo tanto con beneficios psicosociales para
l mismo.
Por ende, la falla epistemolgica parece no tener excepciones
en psicologa social. Con respecto a un sujeto comprometido
colectivamente en las relaciones sociales (institucionales), ella
hace imposible su observacin directa. Con respecto a un individuo
comprometido individualmente en las relaciones sociales, la
observacin directa llevada a cabo por un observador exterior es
igualmente imposible. Adems, en este segundo caso, como
acabamos de ver hace un momento, la autoobservacin por el
sujeto mismo muestra la puesta en marcha de procesos psquicos
psicofamiliares y no psicosociales.
En consecuencia (si generalizramos este tipo de observacin),
slo habra socializacin y psicosocialidad en la pertenencia
del sujeto a un colectivo comprometido en las relaciones sociales y por ella. Lo cual plantea la cuestin de la gnesis de la
psicosocialidad en el nio, problema que examinaremos ms
adelante. Un ltimo punto: para un observador exterior de la
situacin que acabamos de describir, habra habido otra forma
de percepcin de esa situacin que no fuese la de la identificacin o contraidentificacin con el conferencista? Plantear el
problema es ya casi resolverlo. En efecto, no se ve qu otra forma
de percepcin sera posible en este caso.
Por ltimo, no habr escapado a la percepcin del lector el
hecho de que esta situacin de produccin de un actopoder
individual por parte de un solo individuo es totalmente excepcional
en nuestra sociedad industrial. La apropiacin por parte de un
sujeto individual de su participacin en un actopoder colectivo
plantea otros problemas que estudiaremos en relacin con prcticas concretas.

EL INDIVIDUO COMPROMETIDO EN LAS RELACIONES SOCL^LES

139

No ser un abuso utilizar extensivamente la expresin "relaciones sociales" cada vez que aparece un marco socioorganizacional y uno o varios individuos? No se hablar con
demasiada facilidad de las relaciones sociales que se ejerceran
sobre ese o esos individuos? A la luz de la observacin que
acabamos de exponer y de muchas otras tenderamos, por
nuestra parte, a utilizar la expresin "relaciones sociales" en un
sentido claramente ms restrictivo.
Por ejemplo, en el caso de la conferencia existe una relacin
entre un marco socio-organizacional y un individuo. Sin embargo, a decir verdad no existen para el sujeto (subjetivamente)
relaciones sociales en las cuales estara comprometido, y que
desarrollaran intrapsquicamente en l los elementos de la dimensin psicosocial, sino slo relaciones de tipo "familiarista"
(como nosotros las hemos definido).
Qu es entonces lo que hace que se pueda hablar de verdaderas relaciones sociales (de trabajo) en las intervenciones que
relatamos? Es que, en el marco del dispositivo que ponemos en
marcha y que tiene por objetivo y efecto reconsiderar la divisin
tcnica (y jerrquica) del trabajo, lo que era hasta entonces un
marco socio-organizacional que se aplicaba a individuos aislados,
se convierte en una verdadera confrontacin. La confrontacin se
produce entre el marco socio-organizacional, por un lado, y por
el otro los individuos pertenecientes al mismo nivel de la divisin
del trabajo y que elaboran su movimiento de apropiacin del
actopoder individual a travs de un actopoder colectivo.
Por una parte, la institucin y el marco socio-organizacional
imponen su existencia, de forma duradera y con una fuerza
totalmente diferente que en el marco de la conferencia. Por
la otra, esta "imposicin" bien real y al mismo tiempo la realidad factual del movimiento de apropiacin de su acto de trabajo, al que los individuos han llegado por elaboracin hacen que,
en el marco del dispositivo, el debate extra e intrapsquico se
desarrolle efectivamente en un nivel social. En consecuencia,
puede hablarse con todo derecho de las relaciones sociales (de
trabajo).
Quien dice "social" dice participacin humana. A partir del
solo hecho del marco socio-organizacional, el trabajo puede
describirse nicamente de manera abstracta. La forma en que se

140

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

desarrollar concretamente, psicosocialmente, ese trabajo organizado de manera abstracta por el marco socio-organizacional va
a depender, sobre todo, de las posibilidades que se ofrecern o no
en la institucin a los movimientos de apropiacin del acto.

9. DONDE SE DEMUESTRA QUE NO BASTA CON


APROPIARSE COLECTIVAMENTE DE SU ACTO PARA
SITUARSE DENTRO DE LA DIMENSION PSICOSOCIAL

Este captulo ser breve, aun cuando l solo podra abarcar un


libro entero. En efecto, su contenido nos parece importante por
diversos aspectos, entre ellos el de tener un inters prctico real
en la vida cotidiana de las instituciones, tal como funcionan en la
actualidad. Sus desarrollos, si hubiese lugar en este libro para
contenerlos, requeriran que se tomase en cuenta la sociohistoria,
la historia de los pensamientos y de las ideologas, la etnologa y
por ltimo la antropologa en su conjunto (en el sentido de
antropologa social y cultural). La investigacin antropolgica
es, en efecto, uno de los polos de investigacin del sociopsicoanlisis. Ahora bien, hemos dicho tambin que en este libro
desebamos limitarnos al otro polo, que se refiere slo a la
psicologa social del sujeto, en su relacin con el mtodo de
intervencin que desarrollamos a partir de 197 L
En el captulo anterior hemos visto cuan difcil (probablemente
imposible) es para un sujeto solo, comprometido socialmente en
relaciones organizacionales (de trabajo), y aun cuando lograra
una apropiacin relativamente satisfactoria de su actopoder,
vivir esa apropiacin en la dimensin psicosocial, con los beneficios psicolgicos que de ello resultan para la personalidad.
Qu sucedera, en cambio, en el caso de un sujeto participante
en un colectivo de trabajo que estuviera socialmente comprometido
en relaciones organizacionales dentro de una institucin? Para
que la situacin resulte perfectamente definida, aclararemos que
el colectivo de trabajo considerado constituye un grupo
institucional homogneo, y que dispone casi ntegramente de su

142

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

actopoder. El funcionamiento psquico de un grupo semejante se


sita en consecuencia necesariamente en la dimensin psicosocial?
Para contestar esta pregunta vamos a relatar un caso clnico que
hemos tenido ocasin de observar hace algunos aos.
Se trata de una asociacin privada de psiclogos creada hace
ya unos quince aos en Suiza. Est dedicada a la capacitacin, en
una tcnica especial de psicoterapia infantil, de estudiantes
avanzados de psicologa y psiclogos profesionales que trabajan
en instituciones asistenciales. Nosotros habamos sido invitados
a realizar, en tres das consecutivos, varias exposiciones sobre el
tema de uno de nuestros libros La Rvolte contre le pre, que
seran seguidas de un debate. El marco organizacional en el que
se desarrollaba esta prestacin era uno de los encuentros anuales
que permita reunir a los docentes capacitadores de las distintas
escuelas de la asociacin a fin de, por una parte, profundizar los
intercambios respecto de la prctica de esa tcnica psicolgica y,
por la otra, perfeccionar un programa de enseanza unificado
para las escuelas situadas en diversos cantones de Suiza.
Hay dos aspectos que deben destacarse. El primero se refiere
al ambiente sumamente democrtico e igualitario que pareca
reinar entre esos docentes-capacitadores. Todas las escuelas
gozan de una amplia autonoma de funcionamiento; dentro de la
asociacin las funciones se reparten cada ao de conformidad con
procedimientos colectivos y sus titulares cambian con frecuencia, asegurando as una sana rotacin de las responsabilidades.
En cuanto al segundo aspecto, era la impresin muy favorable y
positiva que recibamos, no slo de las discusiones en las que
tombamos parte, sino tambin del ambiente de las jornadas y de
las veladas pasadas en compaa de esos docentes-capacitadores.
Esas personas, unas cuarenta, se conocan desde haca mucho
tiempo, posean un rico bagaje intelectual en comn y la preocupacin de profundizar en la teora, no manifestaban espritu
sectario alguno, estaban abiertas a orientaciones psicolgicas
diferentes de la propia y encontraban el modo de enriquecerse
con ellas. Adems, en el plano personal, la madurez, el equilibrio,
la cultura de esos docentes-capacitadores eran evidentes. Tal vez
lo ms notable era que el nivel general abarcaba a la vez el plano
psicolgico personal y el de los conocimientos. No se observaban
esas grandes disparidades algunas personalidades y una mayora

DONDE SE DEMUESTRA QUE NO BASTA CON APROPIARSE DE SU ACTO

143

silenciosa que suelen existir en una asociacin, e incluso entre


los miembros de un mismo nivel institucional. Sin duda haba que
ver all el resultado, despus de muchos aos, de una misma
vocacin inicial de opciones profesionales que no haban sido
convencionales ni conformistas, de una experiencia profesional
semejante y, por ltimo, de intercambios frecuentes y profundos,
como ese en el que estbamos participando.
Si ahora aplicamos nuestra cuadrcula de lectura institucional,
qu nos permitir leer en la estructura misma de esta institucin? Existan esencialmente dos grandes categoras: esos docentes-capacitadores reunidos con nosotros, y los estudiantes
que se capacitaban durante tres aos en las escuelas.
Una de nuestras exposiciones se haba basado extensamente en
el tema del presente libro: la psicologa social del sujeto y los
dispositivos institucionales que --I Grupo Desgenettes aplica para
favorecer su desarrollo. Esa exposicin, a diferencia de las basadas
en las relaciones del psicoanlisis con la historia o la cultura,
despert muy poco inters. A decir verdad, no suscitaba incluso
ninguno en el terreno en el que la exposicin se situaba, sino
siempre lateralmente en relacin con la dimensin psicosocial
propiamente dicha, desvindose entonces hacia los temas anteriores, que haban sido favorablemente acogidos. La experiencia
de esas situaciones demuestra que siempre es sumamente difcil
hacer percibir la existencia de la dimensin psicosocial a los
"psi" (psiclogos, psicoanalistas, psiquiatras), quienes se encuentran siempre comprometidos profesionalmente en relaciones
interpersonales muy intensas, derivadas de lo que denominamos
el mbito psicofamiliar para el cual el psicoanlisis es la nica
disciplina competente.
Qu suceda generalmente con esos docentes-capacitadores
en ocasin de sus encuentros, cul era el objeto de sus reuniones
regulares? Era evidente que trabajaban para apropiarse tcnica e
intelectualmente, en forma cada vez ms perfeccionada y adaptada, de su actopoder como capacitadores, docentes e investigadores, para comprender, cada vez mejor, los pormenores de su
propia prctica con los nios, en sntesis, para apropiarse mejor
de su instrumento de trabajo. El control que tenan del proceso de
capacitacin era muy elevado y tambin lo era el dominio que
tenan sobre los efectos de esa capacitacin durante los tres aos

144

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

que duraba. Por ende, ese movimiento de apropiacin de su acto


se situaba dentro de la dimensin psicosocial? En absoluto.
En efecto, pareca completamente evidente, era por as decirlo,
explcito, que para ellos la asociacin era percibida casi ntegramente en el registro psicofamiliar, el de una "gran familia" en la
cual ellos desempeaban el rol de padres atentos y solcitos y los
estudiantes, el rol de nios o ms bien, sin duda, de adolescentes.
Ese carcter familiarista (que siempre existe en las asociaciones
"psi") en este caso se vea ms reforzado por el hecho de que,
como dijimos, la tcnica psicolgica en cuestin se refera a los
nios.
Las discusiones que pudimos entablar fuera de las sesiones
con algunos de los miembros de la asociacin revelaron la existencia de dos fenmenos. El primero era un apego personal
(filial) muy fuerte de los estudiantes con respecto a los docentes,
y una gran dificultad, que a menudo generaba problemas, para
desprenderse de ellos afectivamente y en la realidad. Por su parte,
los docentes experimentaban una fuerte, y a veces pesada, responsabilidad (parental) hacia los estudiantes. El segundo fenmeno era la dificultad incluso la imposibilidad de los docentes-capacitadores con los cuales discutimos, para considerar
la posibilidad, aunque fuese como simple planteo intelectual, de
introducir en sus escuelas el escenario que para dar un carcter
ms concreto a nuestras tesis les proponamos imaginar.
Ese escenario, totalmente imaginario, consista en que una vez
por trimestre los estudiantes de cada uno de los cursos de cada
escuela pudiesen reunirse solos durante dos horas y hablar entre
ellos de su formacin. El resultado de esa reflexin colectiva
sera un informe escrito, redactado entre todos. Ese informe se
remitira por correo, o por cualquier otro medio afectivamente
neutro, al grupo de docentes que, a partir de ese texto, efectuaran
tambin, por separado, su propia reflexin colectiva. Esa reflexin culminara en un informe escrito que, por ejemplo, podra
ser enviado individualmente a cada uno de los estudiantes,
poco antes de la segunda reunin trimestral. Y as durante todo el
ao.
Era prcticamente imposible hacerles admitir la idea de que
pudiese realizarse una reflexin de los estudiantes fuera de la
relacin cara a cara y personalizada. Sin embargo, poco a poco.

DONDE SE DEMUESTRA QUE NO BASTA CON APROPIARSE DE SU ACTO

145

en el transcurso de la discusin, la perspectiva de que la reflexin


de los dos grupos se efectuara paralelamente al parecer ayudaba
a tolerar un poco la idea, casi insoportable de otro modo, de un
tipo de relacin diferente del que ya exista y que sin embargo no
lo reemplazara en la institucin, sino que posiblemente le agregara "plus". La idea de lo que podra llegar a ser ese "plus"
entraba en la categora de lo impensable. "Qu otra cosa podran
tener que decirnos que no nos dijesen ya cotidianamente en una
relacin humana muy estrecha y muy confiada, en la que nos
decimos mutuamente todo lo que pensamos?"
Por consiguiente, uno poda darse cuenta de que mis exposiciones acerca de la psicosocialidad no haban "entrado" realmente.
Hagamos aqu una comparacin. En el divn del psicoanalista
en funcin del dispositivo emerge un tipo de discurso diferente del de cara a cara. De igual modo, en un grupo institucional
homogneo, que no dialoga inmediata y directamente sino mediata
e indirectamente (en este caso, por medio de informes escritos),
con otro grupo institucional homogneo, es tambin debido a un
dispositivo especial que va a emerger un discurso completamente diferente del que tiene lugar cara a cara, o del que tiene por
marco el divn y el silln. Los estudiantes, colectivamente y sin
la presencia de sus docentes, hablaran de su trabajo de un modo
diferente del utilizado en la relacin interpersonal con ellos.
Aparecera otro aspecto del trabajo de capacitacin (igualmente
con respecto a las perspectivas profesionales futuras). En efecto,
el discurso ya no estara centrado en la relacin educandoeducador, sino en el acto institucional de capacitacin (y en su
destino ulterior), en la complementariedad entre los capacitados
y los capacitadores en ese trabajo, pues cada una de esas categoras
tiene su propio punto de vista, una experiencia diferente, necesidades especiales, expectativas especficas.
Una elaboracin colectiva, prolongada ya que se desarrollara
durante varios aos, que estuviera jalonada por un dilogo
intercategorial enriquecedor permitira, como lo demuestra la
experiencia, profundizar las identidades profesionales. Esa es, en
definitiva, la dimensin de la psicologa social del sujeto que, de
acuerdo con lo que nosotros pensbamos y seguimos pensando,
podra aportar elementos constructivos para las escuelas de esta
asociacin, permitiendo, por ejemplo, un desprendimiento afectivo

146

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

ms fcil de los estudiantes, y, al mismo tiempo, para la vida de


la asociacin misma.
No se trata de que los educadores-capacitadores se ocupen
menos de los estudiantes, sino de establecer una distancia psicolgica y ms apropiada, y un sentimiento de responsabilidad
sin duda menos pesado, pero mejor adaptado a la situacin real,
en la cual, objetivamente, no existen ni padres ni hijos.
Tal vez ahora haya quedado respondida la pregunta con la que
se inicia este captulo. En efecto, no basta con que en una
institucin exista un autntico grupo institucional homogneo, y
que disponga de su actopoder, para que la apropiacin de ste se
site en la dimensin psicosocial. Falta algo ms, que es fundamental. A saber, la existencia de verdaderas relaciones sociales
de trabajo, que, en el marco organizacional existente, pero por
intermedio de un dispositivo especial, permitan el dilogo mediato
y prolongado de los grupos (homogneos) situados en los diferentes niveles de la dimensin tcnica y jerrquica del trabajo,
siendo el acto de trabajo el objeto fundamental de ese dilogo.
Se ve entonces por qu este captulo, de no haberse abreviado
voluntariamente, se ramificara hacia las perspectivas sustanciales
y consecuentes de la antropologa social y cultural. Lo que sucede
es que el movimiento de apropiacin del acto no ha nacido en la
edad moderna. Bien puede pensarse que est desde siempre,
desde que el ser humano existe. Desde siempre el hombre y la
mujer han conocido esta fuerza que los impulsa a "recuperar", a
recobrar el acto que se les escap de las manos, la accin que
huy de su ser. Pero todo les deca, en otro tiempo la mitologa,
la religin, la cultura, la ideologa social, que no eran ellos
mismos los verdaderos autores de ese acto. Por encima de ellos
estaba en Gran Autor sobre cuya existencia ha teorizado
ontolgicamente Malebranche cuando afirma que se es, hablando con propiedad, el autor actual y el verdadero autor de todo
acto. Ese "Dios oculto, desconocido, invisible que, por consiguiente, no parece ser la causa eficiente de los efectos visibles",
y sin embargo lo es.
Recin en la poca moderna es cuando el sujeto singular,
cualquiera de nosotros, alcanza la capacidad cultural necesaria
para vivir las relaciones sociales en su dimensin objetiva. Para

DONDE SE DEMUESTRA QUE NO BASTA CON APROPIARSE DE SU ACTO

147

saber que los individuos y los colectivos de la poca actual y


tambin los del pasado de quienes somos, en el plano social, los
herederos y continuadores y no los hijos son los autores y los
productores de sus actos y no un Gran Objeto, vicisitud de las
imgenes parentales inconscientes. Esta es la poca moderna,
marcada por la declinacin progresiva de la autoridad tradicional. En el horizonte del pensamiento y de la cultura la imagen del
padre va declinando, al mismo tiempo que asciende y se agranda
lo que ella ocultaba psicolgica y socialmente: el movimiento de
apropiacin del acto.

10. LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO


Y EN LA SOCIEDAD

El choque regular, infalible, entre un (doble) recorte social


portador de sentido la institucin del trabajo, la divisin tcnica del trabajo y un discurso colectivo tambin portador de
sentido el movimiento de apropiacin del acto explica nuestra
obstinacin en seguir ahondando el mismo surco que empezamos
a abrir en 1971. En este captulo vamos a interrogarnos sobre la
institucin y sobre la divisin tcnica del trabajo, en tanto ambas
poseen la cualidad notable de participar en las relaciones sociales
que existen a la vez en el trabajo y en la sociedad global.

EL FENMENO INSTITUCIONAL: UN ESTUDIO DE LA TRANSVERSALIDAD


SOCIAL O DE LAS RELACIONES SOCIALES DE TRABAJO?

A travs de centenares de intervenciones que el Grupo


Desgenettes ha practicado en el campo social desde 1971, hemos
podido comprobar que el fenmeno institucional posea caracteres
constantes. Ya sea que se trate de una empresa comercial, de un
sindicato, de una asociacin, de una escuela, de un hospital... la
institucin siempre se defina por el hecho de tener unaproduccin
especializada. A partir de esa produccin encontraba su delimitacin dentro de la sociedad global, y era posible reconocerle una
unidad, haciendo de ella un objeto de estudio definido y particular
a la vez. A partir de la misma experiencia tambin poda considerarse que el cuadriculado actual de nuestra sociedad, trazado
por las grandes organizaciones piramidales que forman las ins-

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

149

tituciones, constituye un fenmeno social fundamental de nuestra poca. Mientras que la existencia de un individuo medieval
transcurra dentro de una comunidad de pertenencia nica, la del
individuo de hoy se desarrolla dentro de la larga serie de instituciones especializadas que van desde la guardera infantil hasta
el asilo de ancianos pasando por la escuela, el ejrcito (el servicio
militar), el trabajo, las asociaciones, etc.'
Ahora bien, una segunda caracterstica vena a oponerse a la
mencionada. En efecto, si bien exista ese recorte social que
permita presentar a la institucin como objeto de estudio, casi
todas las normas que la regan escapaban a su propio poder. En
cada institucin existan la divisin del trabajo, el salariado y las
prestaciones sociales relacionadas con l, una gestin econmica, categoras sociales diferentes, instancias representativas,
modalidades jurdicas generales para el tratamiento del personal,
la diferencia de sexos y de generaciones, etc. Fenmenos todos
cuya existencia y modalidades de funcionamiento escapaban, en
lo esencial, a la jurisdiccin propia de la institucin.
Dado el carcter tan incompleto de la delimitacin con respecto a la sociedad global, era imposible eludir ciertas preguntas.
Era suficiente elegir, en nuestras intervenciones, como nicas
caractersticas sociales pertinentes, dos rasgos (sociales) como
son el fenmeno institucional y la divisin del trabajo, puesto que
existen tantos otros parmetros enjuego? O, dicho de otro modo,
qu es lo que permite considerar que algunas relaciones sociales
de la sociedad global son tambin relaciones sociales de trabajo?
Ser, por ejemplo, el hecho de que la sociabilidad en la institucin
posee caracteres idnticos a los de la sociabilidad en la sociedad
global (diferenciacin segn las categoras sociales, los status
sociales, el origen tnico, las pertenencias culturales o religiosas,
las franjas etarias, la divisin sexual...)? O bien, y de un modo
muy diferente entonces, se plantear el trabajo intrainstitucional,
la categora del trabajo, como si fuese en s un factor social,
incluso el ms importante entre los que deben considerarse? La

' Mendel, Grard: 54 millions d'individus sans apparlenance, Robert Laffoht, Pars,
1985, 3 ' parte, y On est toujours I'enfant de son sicle, Robert Laffont, Paris, 1986, 2 '
y 4 ' parte.

150

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

eleccin no ser inocente, incluso es decisiva para el


psicosocilogo que intervenga.
En efecto, en el primer caso se buscar, sobre todo, hacer
aparecer en la institucin la "transversalidad" social,^ es decir las
relaciones sociales contradictorias que existen ya dentro de la
sociedad global, y que lo "instituido" institucional (el conjunto
de la organizacin instituida) oculta, sofocndolas. Se sabe que
es la posicin adoptada por Rene Lourau y por la corriente
socioanaltica en su prctica de anlisis institucional (lo
instituyente individual y colectivo contra lo instituido) con el
riesgo, nos parece, de amalgamar lo social, lo cultural y lo
psicofamiliar. En este caso nos parece que la dificultad proviene
de que, al no duplicar las metodologas empleadas (asamblea
general, etc.) a la organizacin del trabajo existente en el establecimiento, aparecen fenmenos complejos y difciles de analizar,
mezclando lo que p e r t e n e c e al individuo aislado (el
psicofamiliarismo), lo que corresponde al orden de los pensamientos colectivos, y tambin fragmentos de psicosocialidad
individual. En consecuencia, estaramos bastante lejos de lo que
podramos denominar las estructuras elementales de la psicologa social del sujeto, a las que tratamos de aislar. No obstante,
puede pensarse que las metodologas utilizadas por el socioanlisis
son coherentes con el objetivo declarado de hacer aparecer al
conjunto, aunque sea entremezclado, de las representaciones
colectivas e individuales.
En cambio, en el segundo caso, que corresponde a nuestra
posicin, el parmetro que hay que considerar es exclusivamente
el de las relaciones sociales de trabajo. Desde una perspectiva
ms general puede decirse que, en el primer caso (el socioanlisis),
la intervencin apuntar a favorecer el cambio global de los
individuos a fin de que puedan llegar a transformar la institucin,
mientras que en el segundo caso, la intervencin asumir la
obligacin de buscar los medios para producir una transformacin organizacional de la institucin, condicin necesaria (segn
nosotros) para la evolucin psicolgica de los individuos hacia la
psicosocialidad.

^ Guattari, Flix: Psychanalyse

et Iransversalit,

Maspero, Pars, 1972.

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

151

Ahora bien, cabra preguntar entonces cul es el motivo que


nos autoriza a decir que las relaciones de trabajo en la institucin
son relaciones sociales'? Y es perfectamente cierto que de permanecer en una perspectiva uniinstitucional, de una sola institucin, autorizarse a darle el calificativo de social es decir,
referido a la sociedad en su conjunto, relativo a la sociedad
global nos expondra a ser criticados por arbitrariedad. Por ello
es necesario salir de la estricta perspectiva uniinstitucional, y
multiplicar las intervenciones en las instituciones ms diversas,
para encontrarse en condiciones de reconocer y de afirmar la
generalizacin en nuestra sociedad de dos hechos positivos ya
sealados: la produccin, la divisin del trabajo. La constancia
de esas dos caractersticas en entidades de tan fundamental
importancia para la sociedad como lo son las instituciones demuestra suficientemente, segn nosotros, su carcter social. Lo
esencial de nuestra investigacin terica y prctica en materia de
psicologa social y de psicologa del sujeto social se basa en la
permanencia de esos dos hechos en nuestra sociedad. Hablar de
relaciones sociales de trabajo significa entonces para nosotros, y
de manera indiscutible, que esas relaciones se encuentran, por
una parte, inscriptas en una institucin que se halla a su vez
integrada a la sociedad global y, por la otra, que en esa institucin
ellas estn definidas por la divisin tcnica y jerrquica del
trabajo, la cual se encuentra, adems, en toda la sociedad. Podra
decirse que existe ah una doble articulacin de lo social: el
primer nivel (la institucin) que representa el de la unidad social
de base, y el segundo nivel (los colectivos que responden a la
divisin del trabajo, en las articulaciones de esos colectivos
dentro de nuestro dispositivo), el de las unidades psicosociales
de base. Es decir que, en la institucin, las relaciones sociales de
trabajo estn descentradas respecto del sujeto singular.
La filosofa de la intervencin tal como nosotros la concebimos y que en nuestra opinin merece ese nombre consiste en
hacer de modo que lo que slo era hasta ahora un principio
organizacional funcione, en ciertos momentos privilegiados, como
una relacin social. Segn nuestro modo de ver, y es un aspecto
que nos parece fundamental, los individuos en el trabajo dentro
de las instituciones nicamente se inscriben en el funcionamiento
psicolgico particular que estudia la psicologa social si estn

152

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

colocados en situacin de poder pensar y expresarse a partir de


sus relaciones sociales de trabajo. Para lo cual con muchsima
frecuencia es necesaria la creacin de un dispositivo (intermitente)
institucional especial, voluntarista, claro est, pero no arbitrario,
ya que se basa en la divisin del trabajo, tomada entonces al pie
de la letra, en sus consecuencias humanas ms fundamentales.
Esa posicin metodolgica requiere varias aclaraciones.
En primer lugar, no parece posible utilizar el vocablo social sin
que, de una u otra manera, la sociedad global se encuentre
involucrada en la teorizacin del profesional. Se pueden tomar
como objeto de estudio las relaciones sociales o la psicologa
social sin delimitar explcitamente la concepcin que se tiene de
la sociedad y, en consecuencia, desarrollar un anlisis al respecto?
Sabemos que es la posicin desarrollada valiente y brillantemente
por Alain Touraine. Sin embargo, no escapar tampoco que al
hacerlo se introducen, con respecto a lo que debe ser un estudio
de campo, a priori considerables que van a hipotecar duramente
los resultados obtenidos.
Por otro lado, denominar sociales a todas las relaciones
institucionales, de trabajo o no, siempre que sean colectivas
conlleva, como hemos visto, otro peligro no menos considerable:
el de introducir en el comienzo, en el umbral mismo de la
investigacin lo arbitrario de un forzamiento que, como tal, da
pie a todo tipo de cuestionamientos. No basta con cortar el nudo
gordiano para llegar a ser Alejandro. Ahora bien, por otra parte,
el doble hecho de la produccin social (econmica o no) y de la
divisin del trabajo puede ser considerado por s solo suficientemente representativo de lo social, en la sociedad global, como
para tener la seguridad de que se trata, en la institucin, de
verdaderas relaciones sociales de trabajo? No basta con restringir
la propia ambicin para encontrarse necesariamente justificado
respecto de los medios empleados en relacin con los objetivos.
En realidad, la prctica y la teora deben conjugarse para
permitirnos justificar nuestras elecciones. La prctica porque en
el marco que planteamos para la intervencin se desarrolla un
proceso autnomo: el de un movimiento colectivo de apropiacin
del acto. La teora porque al poner el acento en el carcter
productivo de la institucin, a partir del acto colectivo de sus
participantes, el trabajo se convierte en el referente general

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

15J

dentro del marco de las relaciones sociales. La institucin es un


lugar de trabajo, la divisin tcnica y jerrquica se refiere al
trabajo, y el movimiento de apropiacin del acto en los sujetos
reunidos en el grupo institucional homogneo tiene que ver con
el acto de trabajo. El acto (de trabajo) se convierte en el comn
denominador (en nuestro lenguaje decimos que permite la "suma
de zonas de no-indiferencia"), que vincula al sujeto singular con
la institucin en su totalidad, a travs de las relaciones
organizacionales, y ese acto de trabajo es, indiscutiblemente, un
acto social. Por otra parte, se ha visto en el caso de la Sociedad
de Transportes Pblicos (STP) cmo la dimensin econmica
(reivindicaciones salariales) y la dimensin del trabajo llegan a
estar separadas, desamalgamadas: las huelgas que tuvieron lugar
en ciertos momentos en la empresa no repercutieron en las
actividades propias de los grupos institucionales homogneos.
La segunda cuestin que se planteaba era poltica, en el sentido
ms general del trmino. Si la intervencin es "construida" a
partir de la institucin, y sta no es slo un fenmeno particular,
un enclave social especializado, sino, igualmente, un fenmeno
social general (y tanto ms cuanto posee normas internas definidas,
fuera de ella, por la sociedad), por qu el discurso del colectivo,
o de los colectivos, debera detenerse en la institucin y no llegar
eventualmente a cuestionar la organizacin de la sociedad global
misma? Nuestra respuesta es doble: se sita en el plano clnico y
en el plano terico.
Un colectivo que, por ejemplo, hablase de la divisin del
trabajo en la sociedad, sin referirse a la que lo afecta a l mismo,
dentro de su propia institucin, que privilegiase el trabajo abstracto, excluyendo la dimensin del trabajo concreto, para nosotros
estara sealando, al igual que un colectivo que se refugiase en su
encierro, replegndose sobre s mismo, la dificultad que tiene
para asumir el movimiento de apropiacin de su acto dentro de la
institucin.
Por otra parte, la finalidad de la intervencin, en lo que a ella
le concierne, se reduce a la institucin. En cambio lo que no est
limitada es la apertura hacia lo social que la intervencin aporta
a los participantes. La psicosocialidad del sujeto no tiene fronteras trazadas de antemano. Pero existen otros medios, y marcos
y lugares de accin colectiva diferentes, para hacer avanzar.

I .^4

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

llegado el caso, las ideas y las acciones dentro de la sociedad


global.

LA DIVISION TCNICA DEL TRABAJO SE OPONE AL MOVIMIENTO DE


APROPIACIN DEL ACTO

Lo que diferencia el acto realizado por un individuo en una


institucin laboral del que sera realizado enteramente por un
nico sujeto un artesano, por ejemplo es el carcter parcial
e incompleto del acto institucional (el "trabajo en migajas" de
Georges Friedmann). Por lo menos desde Adam Smith, lo que
caracteriza a la divisin tcnica del trabajo es, en efecto, que el
acto global de trabajo en la institucin, el que culmina en un
producto terminado, se encuentra dividido en secuencias confiadas
a individuos y grupos diferentes. Son conocidos los refinamientos que el taylorismo ha introducido ulteriormente en ese desglose.
Ya en el caso estudiado por Adam Smith referido a la fabricacin
de alfileres: "El importante trabajo de hacer un alfiler est
dividido aproximadamente en dieciocho operaciones distintas
que, en algunas fbricas, son llevadas a cabo por otras tantas
manos diferentes[...]".^ En consecuencia, el desglose de la fabricacin del alfiler en dieciocho operaciones sirve de base para la
divisin tcnica del trabajo.
En las instituciones aparentemente ms alejadas deJ mundo
industrial encontramos el mismo mecanismo en marcha. Por
ejemplo, en el funcionamiento escolar. A diferencia de la enseanza impartida por un preceptor, como la imaginada para Emilio
por Rousseau, o de la escuela medieval en la cual un solo maestro
enseaba todas las asignaturas a nios de todas las edades reunidos
en la misma clase, un liceo en la actualidad tambin es una
institucin en la cual el acto de ensear y el de aprender estn
fragmentados en varias especialidades separadas y confiadas a
profesores diferentes.
El dispositivo general que ponemos en marcha en cualquier
tipo de institucin es simplemente una manera de introducir un

' Smith, Adam: La Richesse des nations, Ed. Guillaumin, tomo I, libro I, captulo I, De
la division du travail, pg. 7 (trad, franc. 1881).

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

155

vnculo all donde prevaleca la desvinculacin producida por la


divisin del trabajo. Por ejemplo, cuando nuestro dispositivo
hace que todos los trimestres se renan los alumnos de un curso
para hablar de su vida en la escuela, en cierto modo el curso se
convierte en un solo alumno que tendr que reflexionar con un
solo docente, o un solo celador. Lo que, dividido, repartido,
disperso, separado en tantos individuos como docentes diferentes
existen, nicamente poda aparecer bajo la forma de mltiples
relaciones bi-individuales e interpersonales nios-adultos, se
convierte entonces, desde la perspectiva del alumno, en un solo
acto (el de aprender) que se cumple poniendo en juego varios
(dos, tres o cuatro) componentes funcionales (las categoras
profesionales de la institucin), e igualmente desde la perspectiva de los docentes, como un acto completo (el de ensear).
Puede entonces surgir para los participantes el concepto de lugar
social de trabajo. Este caso es singular dentro del fenmeno
institucional tan slo por el hecho de que est referido a los nios,
quienes tienen necesidades psicoafectivas y de identificacin
particulares que, por otra parte, debern llegar a satisfacerse en
las relaciones interpersonales con los docentes. El dispositivo no
cercena para nada esas relaciones, les agrega un modo de socializacin especial.
En lo que a nosotros respecta, tomamos estrictamente al pie de
la letra la divisin tcnica del trabajo, a fin de paliar sus efectos
negativos.
Si planteamos la hiptesis de que la relacin con la realidad
exterior del individuo se produce a partir de su actividad, de su
relacin activa con el mundo, que es su principal fuente de
informacin, qu puede suceder en el caso de un sujeto cuyo
acto est heteroprogramado, fragmentado, a consecuencia de lo
cual el movimiento de apropiacin del acto nace muerto? Cuando,
ante la falta de un acto completo de fabricacin del objeto, el
poder del acto ya no puede ser percibido, el movimiento de
apropiacin pierde sus derechos. Pero entonces cabe hablar de
deshumanizacin (la palabra no es demasiado fuerte) pues, a
nuestro juicio, ese movimiento antropolgico de apropiacin es
el fundamento de la relacin con el mundo exterior y por ende un
constituyente fundamental del sentimiento de identidad. En qu
puede transformarse la identidad cuando lo que funda la diferen-

156

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

cia entre la fantasa (o la pesadilla) y el trabajo no es ms que la


fatiga provocada por ste?
En comparacin, el animal decide y ejecuta actos que lleva
a cabo completamente solo por un poder del acto sobre el
objeto, que est ligado a su autor, sin hiato en el espacio y en el
tiempo: el control del proceso del acto le pertenece ntegramente
y el "final de sus actos" est all presente. Probablemente una de
las condiciones de la existencia de las sociedades humanas sea la
posibilidad de esa "gran separacin" entre el autor del acto y el
poder de su acto, en lnea de fuga perpetua, fuera del campo de la
imagen del cuerpo. La divisin tcnica del trabajo es tan slo la
forma extrema nacida en la poca industrial del proceso por
el cual el poder del acto escapa a su autor, la forma extrema de la
negacin del movimiento de apropiacin del acto.
La evidencia de que esa divisin tcnica produce efectos
psicolgicos negativos ya haba sido percibida por Adam Smith.
Expresado en sus palabras: "El hombre que pasa toda su vida
cumpliendo un cierto nmero de operaciones simples [...] no
tiene ocasin de ejercer su inteligencia o su facultad de intervencin para encontrar el medio que le permita superar dificultades que no se presentan jams. Por eso [...] por lo general se
vuelve tan estpido e ignorante como puede llegar a serlo una
criatura humana". Y agrega: "Su destreza en el oficio que ejerce
es una cualidad que parece haber adquirido a expensas de sus
cualidades intelectuales, de sus virtudes sociales y de sus disposiciones primeras. Ahora bien, se es el estado en el cual el
obrero pobre, es decir la masa del pueblo, ha de caer necesariamente en esta sociedad"."*
Conocemos las imgenes mucho ms violentas utilizadas por
Marx para caracterizar los efectos de la divisin tcnica del
trabajo (que l denomina "divisin manufacturera"): "La manufactura revoluciona de arriba abajo [el modo de trabajo individual]
y ataca en su raz a la fuerza de trabajo. [...] Arruina al trabajador,
lo convierte en algo monstruoso, sacrificando todo un mundo de
disposiciones y de instintos productores al igual que, en los

* Smith, Adam, op. cii. II, v, pg. 430.

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

157

pases del Plata, se inmola un toro por su piel y su sebo. [...] No


es slo el trabajo lo que est dividido, subdividido y repartido
entre los diversos individuos, es el individuo mismo el que est
despedazado [...]".^
La observacin parece mostrar que en nuestras intervenciones
se efectan realmente una recomposicin del acto global de la
institucin y una identificacin con la "institucin como acto",
pero de un modo no consciente para el sujeto individual, a travs
de los eslabones interactivos intermedios representados por el
grupo institucional homogneo y las relaciones intercolectivas.
La socializacin de los individuos en una institucin de trabajo sera, en consecuencia, el producto y el resultado de una
confrontacin segmentada respecto del trabajo, confrontacin que
es tambin un examen de realidad social. Por un lado, la institucin
impone su existencia y su organizacin del trabajo. Por el otro, el
movimiento de apropiacin individual del acto, para afirmarse,
debe tomar en cuenta necesariamente los eslabones intermedios
entre el actopoder individual y el actopoder de la institucin en
su totalidad. Es necesario adems que el actopoder individual y
los actopoderes colectivos estn en condiciones de llegar a expresarse a travs de los discursos y de su elaboracin.
La realidad ltima, la esencia de las relaciones sociales de
trabajo, estara determinada menos por el hecho en s de la
divisin tcnica del trabajo ineluctable, adems por lo menos
en cuanto a su principio si ya no en cuanto a sus grados que por
la manera en que cada nivel de esa divisin se sita con respecto
a los dems. Primera condicin: el individuo debe estar en
condiciones de apropiarse colectivamente, en una elaboracin
colectiva, a travs del discurso del grupo, de su acto de trabajo.
Y, segunda condicin, igualmente fundamental: cada nivel debe
estar en condiciones de poder realizar intercambios eficaces con
los otros niveles con respecto a ese mismo acto de trabajo. Una y
otra condicin son igualmente importantes: el modo de articulacin de los diferentes trabajadores individuales, y las modalida-

' Marx, Karl: (Euvres completes, Gallimard, "La Pliade", Pars, libro I, captulo xiv:
"Division du travail et manufacture", en particular la segunda parte, pginas 879-882,
"Le travailleur parcellaire et son outil", y la quinta parte, "Caractre capitalisle de la
manufacture", pgs. 909-912.

158

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

des de reagrupamiento reflexivos intracolectivo, intercolectivos, pues los dos contribuyen a calificar, en gran medida, el carcter estructurante o desestructurante, alienado o no
alienado, de las relaciones sociales de trabajo en una institucin.
En sntesis: ah donde existe, necesariamente, \a.desvinculacin
producida por la divisin tcnica del trabajo, conviene neutralizar sus efectos psicosociales negativos estableciendo, de un
modo por lo general voluntario, un modo de vnculo que est
basado en una concertacin (en cuanto a su acto de trabajo) de los
segmentos sociales correspondientes a esa divisin tcnica. Son
precisamente esos segmentos sociales a los que nosotros denominamos grupos institucionales homogneos. A los efectos estructurales ligados a la divisin tcnica y jerrquica del trabajo
nosotros les ponemos otros efectos estructurales desarrollados
por nuestro dispositivo.

ALGUNAS CONCLUSIONES Y UNA COMPARACIN CON EL MTODO


PSICOANALITICO

Son varias las conclusiones que se desprenden de una reflexin


sobre la prctica y la teora de la intervencin sociopsicoanaltica.
La primera se refiere al carcter de la elaboracin colectiva en
un grupo institucional homogneo. Reitermoslo: cualquiera que
sea la cantidad, a menudo excesiva (la "reunionitis" estril), y la
variedad de las reuniones que se llevan a cabo tan comnmente en
las instituciones, nunca se producen reagrupamientos provisorios
que correspondan, de manera homognea, a la divisin del trabajo.
Las direcciones tienen como poltica, emprica pero firme, la de
"mezclar", lo ms posible, a individuos de niveles y especialidades
diferentes. Ahora bien, en los grupos heterogneos no surge la
cuestin del poder sobre el acto de trabajo: cuando los actos de
trabajo son diferentes, qu del trabajo podra sumarse o elaborarse?
En un grupo institucional homogneo no son tanto los movimientos individuales de apropiacin del acto los que aparecen
primero sino, de manera latente, es el acto de trabajo semejante,
la evocacin colectiva del acto, el elemento respecto del cual las
experiencias, a la vez diversas y comunes de los participantes.

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

159

van a evocar, a inducir, en y a travs del discurso colectivo, el


desarrollo del movimiento de apropiacin en los individuos. El
movimiento de apropiacin no nace de s mismo en abstracto, es
el acto de trabajo concreto el que primero lo suscita y luego lo
sostiene. Las distintas facetas de las experiencias de los sujetos
singulares relacionadas con el mismo acto constituyen una especie de actopoder colectivo con respecto al cual el movimiento de
apropiacin va a desarrollarse en cada sujeto, con las particularidades propias de la personalidad de cada uno. Las distintas facetas
producto de la experiencia, las particularidades individuales,
enriquecen el discurso colectivo y hacen que ste se convierta en
el mbito de una elaboracin colectiva. Una vez ms se ve que
sera imposible disociar los discursos individuales del discurso
colectivo, y que no se puede observar directamente lo que est
sucediendo con el proceso psicosocial individual en actividad.
De lo que acabamos de decir surge la segunda conclusin, a
saber, la necesidad de tener bien en claro la estructura real del
colectivo de trabajo con el cual uno colabora. Es homogneo en
el marco de la divisin tcnica y jerrquica del trabajo? Cules
son las modalidades de intercambio que establece con los otros
colectivos de la institucin, o con las estructuras jerrquicas? A
partir de cierto punto de elaboracin del discurso intracolectivo,
es absolutamente necesario que el movimiento colectivo de
apropiacin del acto se encuentre con la realidad de otros colectivos, que sean complementarios de l en el trabajo. De lo
contrario el discurso, desconectado de la institucin, va a volverse
circular y se establecern formas de "dinmica de grupo", de
psicofamiliarismo grupal, que ya no tienen nada que ver con las
relaciones sociales de trabajo.
Esto que decimos puede traducirse en trminos de intrasubjetividad, de intersubjetividad grupal y de modalidades de
relaciones intercolectivas. Ahora bien, el punto determinante de
la relacin entre esas tres entidades no se sita, como se dice
habitualmente, entre subjetividad individual y relaciones sociales de trabajo, sino entre estas ltimas y la intersubjetividad
grupal. Las modalidades de las relaciones intercolectivas determinan la intersubjetividad
grupal, que es la que otorga
especificidad a la psicosocialidad del sujeto. Esto se acaba de ver
incluso en el caso del trabajo de los operadores de conduccin de

160

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

los tramos nucleares. Por consiguiente, los elementos estructurales son determinantes para la psicologa social del sujeto.
En trminos de intracolectivo o de intercolecivos, todo est
supeditado a la definicin que se haga de la estructura del
colectivo y, ms all, a la definicin que se proponga con respecto
a lo social en el trabajo, a las relaciones sociales de trabajo.
En s, un colectivo de trabajo en una institucin puede ser todo
y cualquier cosa. Ante la falta de una investigacin precisa
referida a los dos puntos que acabamos de sealar (lugar de los
colectivos en la divisin del trabajo, modalidades de los intercambios entre los colectivos), en nuestra opinin es imposible
definir el lugar que ocupa un colectivo en las relaciones sociales
de trabajo e incluso saber si est comprometido en ellas. En
consecuencia es imposible, para el observador, caracterizar con
exactitud los procesos psicosociales que ese grupo puede llegar
a desarrollar en su seno, e incluso saber si se trata verdaderamente
de procesos psicosociales.
Slo puede decirse que un colectivo de trabajo es un colectivo
social inscripto en las relaciones sociales de trabajo, por lo menos
segn la perspectiva que proponemos, si est constituido por un
reagrupamiento homogneo, que corresponda a uno de los niveles
de la divisin tcnica del trabajo, y que establezca con otros
colectivos de la institucin, igualmente homogneos, relaciones
de intercambio que cuestionen la divisin tcnica del trabajo.
La tercera conclusin es evidente. Sin embargo es necesario
explicitarla. Ya que por supuesto, y felizmente, existen muchas
otras formas de desarrollo de la psicosocialidad adems de las
relacionadas con nuestro dispositivo. Todas las formas de socializacin secundaria son, en mayor o menor grado, generadoras
de psicosocialidad. No obstante, nuestro dispositivo tiene dos
particularidades. La primera es que permite la observacin psicolgica de la psicosocialidad en funcionamiento. Por esa va, lo
que poda considerarse como la apora de la psicologa social
concreta deja de ser tal. Su segunda particularidad es que constituye un medio construido nos gustara decir, teniendo en
cuenta lo que tienen de aproximativo las ciencias humanas y
sociales: cientficamente construido apto para favorecer la
expansin de la psicosocialidad en esos lugares clave de nuestra
sociedad que son las instituciones.

LAS RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO Y EN LA SOCIEDAD

161

Se impone aqu la comparacin con el dispositivo psicoanaltico


que permite tambin efectuar una observacin psicolgica indirecta (del inconsciente) y constituye en s mismo un modo de
intervencin dinmico. Los dos dispositivos, no debemos sorprendernos, se presentan de manera exactamente inversa. El marco de
la cura permite mantener a distancia las relaciones sociales actuales, recodificar las que no pueden eliminarse (relaciones entre los
sexos, con el dinero, etctera) y, por la triple regresin psicolgica instituida, provoca una intensificacin del funcionamiento
psicofamiliar inconsciente.
Lamentablemente, quien desee observar la psicologa social
del sujeto no puede eliminar, mantener alejado, o recodificar el
psicofamiliarismo inconsciente, base inmanente de la persona
individual. Todo lo que es posible hacer, y es el sentido de
nuestro dispositivo, se limita a inducir una intensificacin de las
relaciones sociales actuales en las cuales est comprometido el
sujeto. Pero, como hemos dicho, a ese avance del movimiento de
apropiacin del acto respondern, inevitablemente, reacciones
de la esfera inconsciente, que dan particularmente testimonio del
sentimiento de culpa inconsciente.
En sntesis, el mtodo psicoanaltico consigue correr las
cortinas sobre la realidad social y acentuar esa oscuridad que le
resulta favorable y que, adems, en cierta medida (pero en este
caso no slo se trata de algunos grados de ms o de menos) es la
misma en la cual vivimos cotidianamente nuestra existencia. El
mtodo sociopsicoanaltico, al no poder actuar directamente
sobre esa oscuridad, trata de intensificar la luz del da, metfora,
si se quiere, de las relaciones sociales. Estamos condenados,
cuando intervenimos as, a trabajar en una mezcla incmoda de
noche y da, y a tratar de reconocer en el material lo que corresponde a una o a otro. Se vuelve evidente, entonces, que la
experiencia clnica del psicoanlisis es indispensable para quien
desee realizar una investigacin profunda en el campo de la
psicologa social del sujeto.

11. ALGUNAS DIFICULTADES DE NUESTRA PRACTICA

Nuestra prctica plantea diversos tipos de dificultades.


La principal sin duda se refiere a que nuestro mtodo de
intervencin, evidentemente, va contra la corriente de fuertes
tendencias actuales, tanto culturales como ideolgicas. Quiero
hablar de estas tendencias que en la actualidad hacen del individuo la unidad social reconocida, el portador nico de la esencia
humana, el valor consensual bsico y, en el desconcierto actual
de los espritus, el punto de referencia obligado, pues es el nico
que es comn a todos y peculiar de cada uno.
En nuestras sociedades de fines del siglo xx existe un repliegue del individuo hacia su esfera privada, lo cual queda ampliamente demostrado por la disminucin de los porcentajes de
afiliacin sindical y de la cifra de los militantes polticos, la
brecha cada vez mayor entre sociedad civil y poltica, y muchos
otros fenmenos citados con frecuencia. Este repliegue es
explicable por el retroceso, la casi desaparicin, en los pases
occidentales, de las grandes ideologas vigentes entre las dos
guerras, por el debilitamiento en las grandes ciudades modernas
de las solidaridades tradicionales, por la conmocin de los estilos
de vida por efecto de las transformaciones sociales, econmicas
y tcnicas de los ltimos decenios.
La desaparicin de los grandes referentes sociales y religiosos
tradicionales lleva al individuo contemporneo a privilegiar al
pequeo territorio humano que lo rodea, lo que queda al alcance
de su mano, y donde todava puede tener lugar el movimiento de
apropiacin del acto individual, pudiendo controlarlo y percibir

ALGUNAS DmCULTADES DE NUESTRA PRACTICA

163

sus efectos inmediatamente. El lugar excepcional que ocupa hoy


el psicoanlisis en nuestra cultura es, en gran parte, consecuencia
del inters nuevo, profundo, general, que se dirige hacia el
individuo, sus problemas, sus pesares, sus necesidades. Un inters muy comprensible, por las razones que acabamos de mencionar, pero no siempre muy justificado en la medida en que, siendo
de origen social muchos de los problemas y tensiones que debe
afrontar el individuo, su solucin correcta slo puede pasar por
un abordaje social. La "psicologizacin" de los problemas sociales encuentra una especie de pseudojustificacin en el hecho
novedoso de que, hoy en da, los individuos deben transportar y
soportar solos sus problemas. Pero si bien esa psicologizacin
puede ayudar a vivir al individuo, lo hace al precio de nuevas
formas de alienacin social, de una ocultacin acentuada de las
causas, del postergamiento de una investigacin colectiva de las
soluciones apropiadas.
En el mbito del trabajo se manifiestan las mismas tendencias,
que se orientan hacia concepciones individualistas del trabajo.
La capacitacin permanente, destinada a tomar la posta de las
formaciones iniciales, y que se ha desarrollado extensamente a
partir de los aos setenta, ha sido concebida en principio (equivocadamente, de acuerdo con numerosos responsables econmicos de la actualidad) de un modo individualista, apartando al
individuo de su lugar de trabajo habitual durante ese perodo de
capacitacin.
Al mismo tiempo que se producen esos movimientos en el
mbito social surge otra tendencia histrica muy amplia tambin,
pero ms subterrnea, ms silenciosa y de la cual puede pensarse
que est ligada en gran medida, y desde hace varios siglos, al
nacimiento y desarrollo en nuestros pases de la sociedad industrial. Se refiere a lo que se podra denominar la individuacin
psquica, y afecta a la estructura misma de la organizacin interna
del sujeto singular. > Los analizandos de Freud, por ejemplo, no
son exactamente los nuestros.
Por consiguiente, se ve que no se trata de que nosotros subestimemos ese movimiento que es doble, sociolgico y psicolgico.

' Mendel, Grard: 54 millions d'individus sans appartenance, op. cit.

164

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

estando, ambos elementos, muy entreverados, ni de negar la


existencia de las causas profundas, probablemente de ndole
socioeconmica, a partir de las cuales se desarrolla.
Por lo dems, lo ms probable es que esos movimientos vayan
creciendo, salvo que se desarrollen nuevas ideologas "reagrupadoras" que probablemente asumirn una forma populista o
fundamentalista. Creemos que el verdadero problema se ubica en
otra parte y en forma diferente: podra formularse como la alternativa entre una evolucin hacia el "individualismo" o, por el
contrario, hacia la "individualidad". Dicho de otro modo, en el
primer caso, hacia una desinsercin social del individuo que ira
acentundose, y hacia formas de sociedad cada vez ms asocales,
anmicas en el sentido durkheimniano, con las consecuencias
inquietantes que cabe imaginar. O bien, en el segundo caso, se
tratara de una evolucin hacia formas novedosas de socializacin ms respetuosas del desarrollo personal del individuo que las
formas tradicionales de inculcacin de valores; nos dirigiramos
entonces hacia verdaderas "sociedades de individuos" en las
cuales cada uno de los trminos, "individuo" y "sociedad", tendra el mismo peso. Desde luego, en la actualidad nadie est en
condiciones de imaginar la forma exacta, ni las dinmicas de
funcionamiento, que podran adoptar esas sociedades. No obstante, podemos pensar que sa debera ser la ambicin de una
civilizacin europea: llegar a recrear sobre la base de su excepcional experiencia histrica, hecha de lo mejor y de lo peor, los
valores que le son propios. Valores democrticos y colectivos, es
decir, generalmente escindidos por inevitables contradicciones
sociales y necesarios conflictos sociales.
Habida cuenta de la omnipresencia cultural e ideolgica del
individualismo contemporneo, se puede ver con facilidad que
nuestra perspectiva no est sobreentendida. En efecto, nosotros
no planteamos, en la institucin, al sujeto singular como centro
activo a partir del cual puede desarrollarse la dinmica psicosocial
en el individuo, sino a una relacin "colectivo-intercolectivos"
de trabajo. El individuo pierde all la posicin central que crea
ocupar de acuerdo con la ideologa imperante, se encuentra ahora
como manejado por fuerzas que le son a la vez desconocidas y
descentradas con respecto a l y que, en consecuencia, se le
escapan en gran medida. Existe entonces el riesgo de que se

ALGUNAS DinCULTADES DE NUESTRA PRACTICA

165

desarrolle una fuerte sensacin de ser manipulado, influenciado.


En efecto, la nocin de colectivo, en la actualidad, es experimentada por el individuo de una manera sumamente ambivalente.
Si bien no ignora su tendencia a buscar, y a menudo con gran
avidez, la compaa de los dems; si bien sabe que a menudo ha
experimentado el placer, el sentimiento de contar con un apoyo
psicolgico y posibilidades de comprensin mayores en el seno
de determinados grupos, al mismo tiempo teme, de manera ms o
menos consciente, que en un colectivo se acte, sin l saberlo,
sobre su personalidad.
Por otra parte, como ya se dijo, cualquiera sea el tipo de
institucin, los niveles directivos nunca se muestran espontneamente favorables a la creacin de grupos homogneos. Consideran que esos grupos slo pueden constituir "bolsones de resistencia" dentro de la institucin, puntos de "reunin fraccionada"
destinados a solidificarse con el transcurso del tiempo, a partir de
los cuales se corre el riesgo de que se establezca un clima
contestatario, una especie de miniguerrilla larvada, a la vez que
se perdera, en los participantes, el sentimiento de pertenencia al
conjunto institucional. Cuando la inquietud respecto de esos
grupos no concentra toda la atencin de los niveles directivos y,
hecho muy excepcional, llegan a tomar en cuenta lo "intercolectivo" de la coordinacin, corren el riesgo de no ver ni el inters
ni la especificidad de ese modo de comunicacin ni, sobre todo,
su articulacin con el canal jerrquico. Para ellos, ste slo puede
quedar mal ubicado en esa situacin.
Las dificultades que acabamos de mencionar, que son reales,
no constituyen, sin embargo, un obstculo tan insalvable como
podra parecer.
En primer lugar, la descentralizacin del individuo provocada
por el dispositivo de intervencin, la excentracin fuera del
individuo del ncleo activo de la socializacin, la perspectiva
segn la cual la "reaccin qumica" que permite la construccin
psicosocial no tiene lugar en el interior del sujeto singular: todo
eso sobre lo cual la teora insiste con tanta vehemencia y que, por
eso, impacta a nuestro lector, es experimentado, en la prctica, de
un modo diferente. En la prctica no es tanto su participacin en
el colectivo lo que va a trabajar en profundidad al sujeto cuanto

166

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

el movimiento de apropiacin del acto, en funcionamiento, con


sus aspectos estructurantes y los "contraaspectos" reactivos ligados al sentimiento de culpa. Por otra parte, incluso en el plano
terico, no hay que perder de vista que a pesar de lo que pueda
parecer, es el sujeto singular quien representa aqu al mismo
tiempo el punto de partida y el punto de llegada. El dispositivo
institucional funciona nicamente porque, en ltima instancia, en
la base misma de las cosas, un movimiento de apropiacin del
acto individual se desarrolla en el sujeto. En nuestras intervenciones el individuo es el primer motor y el beneficiario final. A
los efectos estructurales, debidos a la divisin del trabajo, hay
que oponer otros efectos estructurales, pero esta intervencin de
los diversos colectivos es un medio y no un fin.
El clima ideolgico general es sin duda el que nosotros hemos
descripto. Pero hay numerosas seales que indican que el perodo
actual comienza a ser favorable a las transformaciones de la
organizacin del trabajo, que afectaran al contenido mismo del
trabajo y no slo a sus condiciones. Debido a la competencia
econmica internacional a la cual est sometida la industria, sta
tiene y tendr por razones de eficacia, productividad, de seguridad en ciertos casos cada vez ms la necesidad de contar con
trabajadores implicados, responsables, creativos, que puedan dar
muestras de su capacidad e inteligencia. Habida cuenta del costo
de los salarios en nuestros pases, esta categora de mano de obra
es la nica que puede resultar competitiva con respecto a los
robots. Adems, las jvenes generaciones tienen sus propias
exigencias en relacin con el trabajo que se orientan en el mismo
sentido: se consagrarn a su tarea tan slo si encuentran inters
en ella, y elementos con los cuales enriquecer su personalidad. La
perspectiva de embrutecerse ocho horas diarias durante treinta y
cinco aos tiende a hacerse insoportable. Bastar esta conjuncin entre las exigencias de la economa y el cambio de mentalidad para derribar las barreras tayloristas que a menudo, ms por
instinto que por reflexin (pero, quin apela a su reflexin?),
sostienen generalmente todava las jerarquas? Uno es llevado a
pensar, como el economista Philippe Lorino, que la salida de las
crisis se resolver de diferentes maneras segn los pases.^ Ya sea
Lorino, Philippe: UEconomiste

et le manager^ La Dcouverte, Pars, 1989.

ALGUNAS DinCULTADES DE NOJESTRA PRACTICA

167

segn una modalidad democrtica la democratizacin de la


empresa y una organizacin del trabajo no taylorista. Ya sea
por una crispacin autoritaria y jerrquica que forzosamente
acompaara, en el contexto internacional actual, a una declinacin econmica, y una regresin poltica que probablemente
adoptara una forma populista y nacionalista.
Ahora bien, las experiencias que son a la vez innovadoras y
eficaces, en Francia y en el exterior, pasan todas, como lo
demuestran las comparaciones realizadas tambin en esto podemos seguir a Lorino, por una consideracin valorizada del
equipo de trabajo. Este ltimo puede adoptar diversas formas; en
general existen pocas semejanzas entre la mayora de esas formas
y el "grupo institucional homogneo" cuya formacin preconizamos, y es absolutamente cierto que la nocin de una coordinacin
particular entre esos colectivos est ausente. Eilo no impide que
reconozcamos que la perspectiva general es ms favorable que si,
por ejemplo, los cambios ms promisorios pasasen por el trabajo
individualizado.
Sin embargo, tenemos que reconocer que en el plano prctico
parece fcil criticarnos. "Imagnense! Se trata, ndamenos, que
de constituir y poner en marcha de manera permanente colectivos
que no existen naturalmente! Y de establecer dentro del funcionamiento actual, de una punta a otra de la empresa (o la asociacin, o la organizacin), no slo ese tipo de colectivos, sino toda
una estructura de comunicacin que implica relaciones mediatas
entre ellos!"
En los hechos, es decir, en la intervencin misma, qu pasa
en realidad? En primer trmino, es mucho menos difcil de lo que
parece poner en marcha esos colectivos, siempre que exista
alguna voluntad de la direccin en ese sentido. Esos colectivos de
concertacin respecto del acto de trabajo pueden ser de pertenencia
(sus miembros ejercen una actividad semejante en la institucin,
pero cada uno realiza su trabajo separadamente: los conductores
de autobuses en una empresa de transporte, los docentes en una
escuela secundaria...). La participacin en esos grupos es voluntaria para el personal base, y tiene un carcter ms perentorio
en el caso de los mandos intermedios y superiores. Ya hemos
visto en detalle la organizacin de esos grupos y la capacitacin

168

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

que la precede; lo que hay que recordar es que las reuniones de


concertacin del colectivo tienen lugar de manera muy espaciada, aproximadamente cada seis semanas, y duran dos horas cada
una. Una estructura muy liviana se encarga, con dedicacin
parcial, de la coordinacin: de la programacin de las reuniones,
de la transmisin de los informes, de verificar que las respuestas
sean dadas dentro de plazos razonables...
Pero sobre todo, y ste es el punto ms importante, el dispositivo, tal como se pone en marcha, es portador de su propio
dinamismo. A velocidad de crucero, la participacin de nuestro
grupo se va haciendo ms liviana (por lo dems, nunca es demasiado pesada, ni siquiera en el comienzo): el interventor pasa un
da en el establecimiento por intervalos que varan, segn el caso,
entre seis semanas y dos meses.
Insistimos: lo que asegura el buen funcionamiento del dispositivo es menos la presencia del interventor de nuestro grupo que
la fuerza del dispositivo mismo. Por lo general, los problemas se
generan debido al abandono de uno de los puntos de ese dispositivo. La accin del encuadre establecido proviene del hecho de
que permite, tanto a nivel de la realidad institucional como en el
plano intrapsquico de cada individuo, una progresiva y sustancial recomposicin del acto de trabajo que hasta ese momento se
encontraba sometido a la desconexin provocada por la divisin
tcnica del trabajo. Pero ese restablecimiento del vnculo es
producido por lo que ya est presente en el individuo: el movimiento de apropiacin del acto.
El dispositivo es la asociacin de dos "formas", l^aforma-grupo institucional homogneo, que permite la puesta en comn de
los movimientos individuales de apropiacin del acto con un
objetivo, en la realidad, que ya no est cubierto ni recodificado
psicolgicamente por el familiarismo inconsciente. Y la forma
mediata de coordinacin entre esos grupos institucionales homogneos, que permite que cada grupo perciba la especificidad
de su acto de trabajo, sus lmites, su carcter parcial y la manera
en que puede articularse con los dems actos parciales sin que
ningn grupo se vea obligado a renunciar a su movimiento de
apropiacin.
Nuestras intervenciones no slo requieren que haya un interventor en el terreno sino tambin un grupo de intervencin. "Lo

ALGUNAS DinCULTADES DE NUESTRA PRACTICA

169

que se produce en un grupo institucional slo puede ser verdaderamente comprendido por otro grupo": se es uno de los principios bsicos que siempre hemos seguido. Cada sesin de intervencin da lugar a una facilitacin del material por parte de cada
miembro, y a un intercambio colectivo. Es una frmula pesada
cuya aplicacin requiere tiempo.
El grupo de interventores debe estar muy atento a s mismo, a
su funcionamiento, a su experiencia, a su discurso interno, a las
relaciones entre sus miembros. Las intervenciones repercuten
psicolgicamente en l. El anlisis de esos efectos psicolgicos
de la intervencin constituye una buena herramienta para comprenderla, probablemente la mejor. Sin embargo, puede suceder
que por un retraso de la comprensin de esos efectos en el momento en que se producen, es decir, por un retraso de la teora respecto de la prctica, o bien, de otro modo, porque esos efectos se
desarrollan a partir de una realidad difcilmente modificable, el
funcionamiento mismo del grupo se encuentre alterado. Por
ejemplo, en el momento en que estoy escribiendo estas lneas
sucede que, desde hace cierto tiempo, se manifiestan efectos
centrfugos con ms fuerza que habitualmente. Es razonable
plantear la hiptesis de que obedecen, por lo menos en una gran
parte, a uno o varios fenmenos no dominados todava.
Hasta ahora no hemos comprendido totalmente los efectos
psicolgicos sobre nuestro grupo de la modalidad 2 mientras que,
a lo largo de los aos, habamos aprendido a reconocer perfectamente los efectos de la modalidad 1; efectos, en este ltimo caso,
que podan ser teorizados bajo la forma de "escisiones complementarias" que aparecen en determinados momentos de la intervencin, sobre un fondo general de refuerzo de la unidad del
Grupo Desgenettes (vase ms adelante el captulo 18).
Pero, qu le sucede a un grupo de investigacin (y a sus
miembros) conectado, no ya como en la modalidad 1, con un solo
grupo institucional homogneo y su relacin con la institucin,
sino con varios grupos institucionales homogneos y sus
interrelaciones dinmicas dentro de la institucin global? No lo
sabemos bien todava, aun cuando tenemos algunas hiptesis
como la referida a un efecto centrfugo, que estalla en nuestro
grupo, debido a esa pluralidad de grupos. Se agrega al cambio
relacionado con la intervencin misma el hecho concreto de que

170

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

en la actualidad, y mucho ms que antes, son siempre los mismos


miembros de nuestro grupo los interventores en el terreno, ya sea
debido a una mayor disponibilidad de tiempo o a una dedicacin
personal ms intensa. No hay ah, con ese nuevo parmetro,
motivos para que se refuercen y establezcan quiebres permanentes en el grupo, paralelos a las identificaciones mltiples a las que
obliga un trabajo con varios grupos institucionales homogneos?
Asimismo, parece que los no-interventores se identificaran
ms con la institucin en su conjunto, y los interventores con las
dinmicas intracolectivos. Sea como fuese, se producen fenmenos, en ese caso, que todava no dominamos suficientemente,
fenmenos que pueden tomar la forma desagradable de tensiones
interpersonales, cuyo carcter reactivo ante la intervencin aparece en el hecho de que son desproporcionadas con respecto a las
razones que, en definitiva, son dadas para justificarlas.
Desde hace algunos aos otros problemas, como el del dinero,
no son totalmente ajenos a las preocupaciones de nuestro grupo
(de algunos de sus miembros). Y, por ejemplo, qu vnculo
puede haber entre el dinero, privilegiado actualmente por algunos, y la cuestin del voluntariado y el voluntarismo mantenidos
durante un perodo tan largo (ms de veinte aos), para los
participantes de un grupo cuya investigacin no se inscribe en
ninguna estructura social? En esto pueden resultar sumamente
tiles los desarrollos de la teora de Rene Lourau acerca de la
implicacin y la sobreimplicacin.

Segunda parte
EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN
DEL ACTO
Y LA P S I C O L O G A SOCIAL

12. EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO


O UNA NUEVA CONCEPCIN DEL PODER

El concepto de movimiento de apropiacin del acto propone


una concepcin "distinta" del poder. Por lo dems, no se trata,
por lo menos a primera vista, de una idea del poder completamente novedosa o nunca expresada. Ms bien se trata al parecer de
darle pleno sentido a una de las definiciones existentes del poder,
pero respecto de la cual comprobamos sin embargo que existe un
extrao ocultamiento.
Despejemos un malentendido que provendra de que, en el
enunciado mismo del concepto, la idea de poder aparece dos
veces.' En efecto, como lo hemos dicho en el comienzo de este
libro, la frmula completa del concepto es la de "movimiento de
apropiacin del actopoder". En "actopoder" la palabra es formulada explcitamente y, por otra parte, el movimiento de apropiacin es tambin una bsqueda de poder por parte del autor de un
acto, de poder sobre ese acto. El acto es un poder sobre la realidad
y en la realidad (es lo que actopoder quiere significar), pero
adems su autor es conducido, de manera no consciente, a conservar el poder sobre su acto y sobre sus efectos (y he ah el
sentido del movimiento de apropiacin), de la misma manera que

' Durante mucho tiempo hemos entendido el trmino "actopoder" en el sentido de un


poder del sujeto sobre sus actos. Podra encontrarse esa formulacin desde 1973-1974
en los volmenes de la revista Sociopsychanalyse. Pero no delimitbamos suficientemente esta problemtica y el hecho de que el acto es, en su definicin misma, "poder
sobre aquello a lo que se aplica".

174

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

seguramente no se desprender espontneamente del poder que


tiene para dominar voluntariamente su propio cuerpo. Se trata de
dos clases de poder. Habramos podido no establecer una equivalencia entre "acto" y "actopoder", y contentarnos, al enunciar
el concepto, slo con la palabra acto. Sin embargo, nos parece
que habra habido, al mismo tiempo, un riesgo de reduccin, de
abstraccin, y una especie de mutilacin de lo que es el acto.
Detener el pensamiento en la palabra "acto", y slo en ella, es en
efecto dejar de relacionar orgnicamente el hecho de actuar a
efectos obligados y concretos. Ahora bien, en nuestra opinin,
los efectos son tan importantes para definir el acto (importancia
que debe aparecer en la definicin misma) como lo que se
entiende generalmente por la palabra y el concepto de un acto, a
saber: que alguien acta. El acto no implica slo un actor, un
agente, sino tambin consecuencias obligadas y manifiestas, a
saber, la modificacin de una realidad incluida en las redes
sociales. El trmino actopoder significa todo eso. Por ese motivo,
no podemos privarnos completamente de l, aun cuando preferimos hablar con ms frecuencia, en forma reduccionista, de movimiento de apropiacin del acto. No obstante, algunas veces emplearemos la formulacin completa del concepto que es la del
movimiento de apropiacin del actopoder.
Dicho esto, que no podra prestarse verdaderamente a confusin, agreguemos enseguida que nos vamos a ocupar esencialmente del otro tema del poder segn nuestra concepcin. El
movimiento de apropiacin del acto apunta en efecto, por parte de
su autor, al poder sobre el acto y ese poder es doble: sobre el
proceso del acto y los efectos o el producto de ese acto. Pero esa
reivindicacin, implcita o explcita, de un poder sobre el acto
propio suscita algunos interrogantes.
Decamos antes que la idea del poder que presentamos no es
completamente novedosa. En cambio, lo que nos parece nuevo es
la propuesta segn la cual existira un movimiento psquico espontneo, no explcito, y no consciente en general, por el cual el
autor de un acto tiende a querer apropiarse de un poder sobre su
acto. En la actualidad, el Diccionario Robert, por ejemplo, con la
palabra "poder", y con respecto a la relacin entre el poder y el
acto, se refiere slo al "hecho de disponer de medios naturales u

EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO

175

ocasionales que permiten una accin"; no se menciona en absoluto algn tipo de reivindicacin posible de ser percibida. Tenemos la posibilidad de "hacer"; no estaramos obligados segn lo
que dice el diccionario a desear que ese "hacer" se realice de la
manera precisa que quisiramos ni a desea controlar las consecuencias de ese "hacer" una vez realizado. La nica condicin
para "hacer" sera "poder hacer" y, para ello, disponer de algunos
"medios naturales u ocasionales". Que ese "poder hacer" se lleve
a cabo bajo presin o, por el contrario, por la libre disposicin de
s, no parece entrar en el marco de la relacin triangular que
vincula al sujeto con el poder y el hacer. Hay en este caso una
innegable instrumentalizacin del sujeto; respecto de la cual la
ideologa social no es por cierto inocente, es esa ideologa de la
cual da testimonio, sin saberlo, todo diccionario.
En francs moderno las palabras "acto", "accin", "actividad",
no indican para nada el status del agente: autor de la idea o simple
ejecutante (de ah, sin duda, el inters manifestado por el trmino
actopoder, cada vez que es presentado). En griego clsico los
equivalentes son ms precisos. Praxis: actividad sin produccin
de un objeto {ergon). Techn: fabricacin-montaje de elementos
ya existentes. Poiesis: fabricacin-invencin o creacin. En este
contexto, lo que tratamos en este libro se refiere a una poiesiologa
y no a la ergologa. En cuanto al status del que acta, la Etica a
Nicmaco [VI] insiste en lo absurdo que sera pensar que la
actividad del esclavo pueda ser buena o feliz, puesto que en lugar
de emanar del que acta emana del que lo hace actuar.
Volvamos a la ideologa del tiempo presente. Otro aspecto de
su injerencia en nuestro modo de pensar se manifiesta por el
hecho de que cada uno de nosotros utiliza, en la vida cotidiana, la
palabra poder nicamente en el sentido de "posibilidad de actuar
sobre alguien"^, como el Roben indica tambin. En el poder de
los dems sobre nosotros o de nosotros sobre los dems hay,
evidentemente, toda una dimensin muy real y concreta del
poder. Lo que nosotros pretendemos es que esa dimensin no es

^ El Robert dice: "Sobre alguien, alguna cosa". Pero esa "alguna cosa" remite al primer
sentido que habamos mencionado: para poder actuar sobre algo simplemente hay que
"disponer de los medios".

176

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

la nica y que junto a ella, adems de ella, existe otra dimensin


del poder, tan importante como la primera, que es la del poder
sobre nuestros propios actos. Tal vez hemos sido demasiado
modestos, y la idea del poder de un sujeto (con todo lo que
implica) sobre su libertad para actuar a su manera nos pertenece
ms de lo que pensamos, y esto mucho ms all de la consideracin que se refiere nicamente a la disposicin (instrumental) de
los medios.
En efecto, por lo regular se produce un fenmeno curioso
cuando se menciona en pblico esta segunda dimensin del
poder. Al parecer no hay nada que se admita con mayor facilidad
que el hecho de que el acto es realizado por un sujeto que ha
decidido hacerlo. Fuera de los diccionarios (incluso de los muy
bien hechos), en la vida cotidiana, el acto es su autor, y ese autor
tendr que responder, llegado el caso, por sus actos. En la vida
real un acto "sin dueo" no es ms posible de lo que sera, para
el derecho territorial, una "tierra sin dueo". Toda legislacin se
basa en la nocin de responsabilidad, es decir, en la concepcin
de un hombre susceptible no slo de actuar, sino capaz adems de
tener iniciativas, de realizar elecciones, de medir las consecuencias de las mismas y que, en definitiva y precisamente a causa de
esa capacidad, puede ser llamado por la justicia para, como suele
decirse, rendir cuentas de sus actos. Contraprueba inmediata: el
dictamen psiquitrico define la irresponsabilidad judicial de un
sujeto que haya actuado en estado de demencia como "la privacin de la capacidad de actuar con conocimiento de causa". Por
consiguiente, significa suponer implcitamente que el concepto
de poder sobre sus actos y sus consecuencias es, como indica el
sentido comn, la cosa ms compartida del mundo.
Ahora bien, la experiencia de numerosas conferencias y de
mltiples discusiones sobre ese tema muestra algo diferente y
muy curioso. En efecto, con respecto a la idea de tener poder
sobre nuestros actos, parece que todos somos vctimas de una
especie de pseudoevidencia, de una pseudotransparencia, que
disimula su opacidad, lo no pensado. La idea es aceptada de
entrada, como si cayese de su peso desde el momento que se
menciona. Pero la discusin siempre demuestra que no ha penetrado realmente en el pensamiento, que ha rebotado en una
direccin diferente. La idea de un poder sobre los propios actos

EL MOVIMIENTO DE APROPIAQON DEL ACTO

I ff

se transforma siempre, rpida y espontneamente, en la de un


poder de los dems sobre uno, o de unos sobre los dems. Con
respecto a ese tema parece conjugarse, adems de las dificultades
propias de toda elaboracin conceptual, el doble efecto de un tab
psicolgico y de una censura ideolgica. Como en el caso del
inconsciente de los psicoanalistas, pero en una dimensin diferente, da la impresin de que uno no pudiese llegar a tener
verdadera conciencia del movimiento de apropiacin del acto y
de lo que ste implica, ms all de la simple intuicin de un
instante.
Ese escotoma, ese punto ciego con respecto a la relacin de
poder del sujeto con su "hacer", con su acto, con su accin, al
parecer generalmente es compartido por aquellos filsofos, socilogos, psiclogos, cuyo oficio consiste en reflexionar sobre el
poder. Vamos a dar ejemplos. El primero se tomar de un congreso referido precisamente al poder. Y el segundo se tomar de la
obra de un ilustrsimo socilogo del trabajo, Michel Crozier, que
ha hecho del poder el concepto central de su teora, y que con ello
ha hecho progresar notablemente la reflexin. No obstante, para
l se trata siempre exclusivamente de un "poder sobre alguien".
Entre los elementos considerados dentro del arsenal de medios de
poder de los cuales dispone un sujeto en una empresa (industria,
administracin) aparece por fin el trabajo de ese sujeto (y el
progreso no es pequeo), pero slo de manera negativa. En
efecto, como veremos, Crozier nunca considera la relacin positiva
del sujeto con su acto sino, nicamente, el hecho de que, por la
amenaza implcita o explcita de hacer mal su trabajo, de trabajar
mal, incluso de no trabajar en absoluto, el sujeto logra poder
sobre los dems. El ejemplo clsico es el caso de la huelga: el
simple "derecho de huelga" da poder a quienes disponen legalmente de ese derecho. En este caso, es la perspectiva del no
trabajo la que se toma en consideracin, pero se ve bien cmo el
tema del que queremos hablar (el actopoder de trabajo) resulta
necesariamente excluido del campo. El huelguista afirma, evidentemente, que su acto es indispensable para la empresa, l da
y se da la prueba de ello y sin duda a partir de eso se generan
fenmenos psicolgicos interesantes y positivos. Pero, si bien
encontramos all la afirmacin implcita de una paternidad sobre
el acto, no existe, estrictamente hablando, movimiento de

178

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILL\

apropiacin del acto en toda la dimensin psquica y social que


correspondera, porque, debido a la huelga, ya no hay produccin
de un acto. Como en el caso de la apnea, la respiracin se detiene.
Con la apnea del trabajo, representada por la huelga, ya no hay
funcin psicosocial (funcin se emplea aqu metafricamente,
pues no somos "funcionalistas"). Veremos, con la ayuda de un
ejemplo, que si bien esas dos concepciones del poder, la de
Crozier y la nuestra, son complementarias, y tal vez ms aun de
lo que parecera en un primer momento, si bien no se excluyen en
absoluto, cada una de ellas habla sin embargo de una realidad
psicolgica y social radicalmente diferente.
En 1977 los "Encuentros internacionales de Ginebra" estuvieron dedicados al poder. Socilogos, psiclogos y filsofos disertaron y debatieron largamente sobre ese tema. Uno de los
informes ms agudos se centr en "la naturaleza del poder".^
De entrada se da la definicin: "El poder es en primer lugar la
capacidad de imponer un querer propio a las cosas o a los seres
humanos, no en la imaginacin y el sueo [...] sino en la coherente y exclusiva realidad". Excelente comienzo, del cual se puede
esperar todo. Y sigue con: "Se tratar aqi'' del poder que se
impone a una colectividad de hombres". Entonces, se abordar
incluso la dimensin social del acto? No, se tratar nicamente y,
por lo dems, de una manera siempre plena de enseanzas, del
poder "poltico" en el sentido amplio del trmino, es decir, de uno
sobre el otro."*
Por un momento renace la esperanza, respecto de un "poder"
que oponemos a "el poder".^ "En primer trmino, hay poder
donde hay seres humanos que desean, que quieren y que actan,
es decir que viven y respiran bajo la amenaza latente de verse

^ Hersch, Jeanne: "Lanature dupouvoir" e n e f o u v o i r , La Baconnire, Neuchtei, 1978.


* Al presentar el debate, el presidente de los "Encuentros" declara: "Tratndose de la
definicin del poder, [el orador] no ha pretendido hacer mucho ms que todos los autores
que han intentado formular esa definicin imposible, de Aristteles a Max Weber".
^ Hersch, Jeanne, art. cit., pg. 78. Las bastardillas que aparofen en las distintas citas
corresponden al texto indicado.

EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO

179

privados de la vida y del aire, que tienden a otra cosa diferente de


lo que est ah, que imaginan esa 'otra cosa' y se esfuerzan por
hacerla real."
"Que actan..." Ay! Aqu ya no se menciona el no acto del
sujeto, que sera incluso para este ltimo una manera de afirmar
su existencia, sino solamente el acto como agresividad en la
relacin con el otro: "Vivir, respirar, ausentarse, desear, querer,
actuar, es de una u otra manera, tomarle al prjimo su aire, su silencio, su trabajo, su xito, su lugar, su morada, su tiempo".
Enseguida, felizmente, lo que en el primer instante era agresividad
(un poco mgicamente puede parecer) toma el sentido de pertenencia a la comunidad humana: "Pero es tambin, al mismo
tiempo, y por eso mismo, tener necesidad del prjimo, necesidad
de su ayuda, de amarlo, de ser amado por l".
En ningn momento en ese informe, ni en los otros excelentes
informes que lo acompaan, el poder es considerado de otro
modo que como poder sobre alguien.
Habramos podido tomar otros ejemplos. Todos se orientaran
sensiblemente en el mismo sentido. Como Talcott Parsons, quien,
al abordar el "concepto de poder", comienza diciendo: "El poder
se concibe aqu como un intermediario anlogo al dinero, que
circula dentro de lo que se denomina el sistema poltico [...]".*
Parece entonces que todo lo referido a la relacin de poder de
un sujeto con su hacer, con su acto, es objeto de un punto ciego.
Ahora bien, en ese espacio, aparentemente tan estrecho que
parecera que uno apenas puede alojarse por el efmero tiempo de
la voluntad de decisin, estn comprendidos, en nuestra opinin,
nada menos que toda la sociedad y uno de los procesos ms
fundamentales del psicoanlisis. Toda la sociedad porque el acto,
y en particular el acto de trabajo, se realiza dentro de estructuras
sociales que van a determinar el margen de poder real del sujeto
sobre su acto.' El psicoanlisis porque en el interior mismo del

* En Binnbaun, Pierre y Chazel, Francois: Sociologie politique, Armand Colin, Pars,


1978, pgs. 60-83.
7 Sin contar el rol inhibidor de las ideologas sociales, incluidas las ideologas de
empresa a las cuales nos hubiera gustado dedicar un captulo, especialmente a partir de
los textos de Hubert Landier, Pierre-Henri Tixier, Jean Gatty, Frederic Worms y Thierry
Gaudin, de Roger Faist, Daniel Bachet, Jean-Pierre Gamier, Francois Lautier. Estos tres

180

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

sujeto el sentimiento inconsciente de culpa frente a la autoridad


intervendr, limitando an ms el margen socialmente posible de
apropiacin del acto por parte del sujeto que lo realiza.
La obra especializada de Michel Crozier, la que se refiere a lo
que este autor ha denominado "sociologa de las organizaciones",
es considerable, innovadora, apasionante, a menudo convincente.
La tesis central de Crozier es conocida. El hombre y la mujer
que trabajan en una organizacin, cualquiera que sea el nivel
jerrquico al que pertenezcan, son llevados a desarrollar conductas racionales que, aun cuando los objetivos no siempre resulten
claros para los actores, tienen un sentido. Ese sentido consiste en
"estrategizar" la consecucin de su inters personal, de manera
defensiva (defender sus posiciones) y ofensiva (mejorarlas) a la
vez. Eso es posible slo porque, segn Crozier, todo determinismo
absoluto est excluido: siempre existen "zonas de incertidumbre"; todo actor, cualquiera que fuese y no importa en qu
situacin se encuentre, dispone de un margen de libertad en el
que se fundamenta su poder. El poder es una entidad relacional,
no es una cosa, y Crozier en L'Acteur et le systme (1977) haca,
sobre este punto preciso, explcita y justamente, la crtica a
nuestras primeras teorizaciones del poder (ya superadas en esa
fecha).
En cuanto a las fuentes del poder en las organizaciones, ellas
son de diversos tipos: la posesin de una aptitud por parte de un
tcnico, un experto, cuya partida se temera; el control de las relaciones entre la organizacin y su entorno; el dominio de la
comunicacin interna y de las informaciones; en fin, se trata para
todos de la existencia de reglas organizacionales: "En principio
las reglas estn destinadas a suprimir las fuentes de incertidumbre. Pero lo paradjico es que no slo no llegan a eliminarlas
completamente, sino que incluso ellas crean otras que pueden ser
inmediatamente aprovechadas por aquellos mismos a quienes

ltimos autores forman parte del equipo del CESTA, fundado por Jacques Robin, cuya
obra precursora es de fundamental importancia, desde De la croissance conomique au
dveloppemenl humain. Le Seuil, Pars, 1975, hasta Changer d'ere. Le Seuil, Pars,1989.

EL MOVIMIENTO DE APROPIAaON DEL ACTO

181

tratan de presionar, y cuyos comportamientos se supone que


reglamentan".^
Uno de los estudios de casos ms famosos de Crozier, que l
ha retomado en varios libros, es el llamado "Monopolio industrial"; con ese nombre se refiere, en realidad, a la SEITA. En los
talleres de produccin de esta empresa debe colaborar necesariamente el personal de tres categoras: los jefes de taller, los
obreros de produccin, los obreros de mantenimiento. Las relaciones colectivas entre los obreros de produccin y los jefes de
taller son poco importantes y sin historia. Las de los obreros de
produccin con los obreros de mantenimiento son tensas y conflictivas, pues los segundos consideran que los primeros son sus
subordinados. Las de los obreros de mantenimiento con los jefes
de taller son hostiles, conflictivas, emocionales. Los obreros de
mantenimiento critican la competencia de sus jefes y stos,
resignados, adoptan un perfil bajo.
De hecho, y por fuera de toda legitimidad jerrquica los verdaderos patrones del taller son los obreros de mantenimiento. La
fuente de su poder procede de los desperfectos que tienen las
mquinas. Se han transformado en indispensables "haciendo
desaparecer los planos de las mquinas y las instrucciones de
mantenimiento", y manipulan deliberadamente la frecuencia y la
duracin de los desperfectos. De ese modo ponen bajo su dependencia al personal de las otras dos categoras que para poder
trabajar requieren de su buena voluntad. Por consiguiente, en los
talleres se producan relaciones de poder entre el personal de las
distintas categoras, aunque los organizadores creyeran establecer relaciones puramente tcnicas, y adems las mismas, al estar
excesivamente normativizadas, bloqueaban de antemano las
adaptaciones posibles y los progresos.
Cuando se conocen los dems casos relatados por Crozier en
sus libros y artculos, puede considerarse que el ejemplo expuesto
es significativo de la perspectiva en la que se sita este autor y de
la tesis que defiende. Vamos a analizarlo con nuestra propia
cuadrcula de lectura.
La nica categora que tiene verdaderamente poder sobre su

' Crozier, Michel y Friedberg, Erhard: L'Acteur


collective. Le Seuil, Pars, 1977, pg. 7 5 .

et le systme: les contraintes de I'action

182

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

acto de trabajo es la de los obreros de mantenimiento. Pero en la


perspectiva de Crozier, el nico poder del cual conviene hablar,
y que en la realidad concreta existe en positivo, pues se manifiesta con efectos tangibles, por nuestra parte lo consideramos...
cmo decirlo exactamente?, como un no-poder?, como poder
en negativo? En efecto, en este caso el poder "crozieriano" se
crea a partir del no-acto de trabajo, pues lo hace a partir de la noreparacin de los desperfectos. Esos obreros de mantenimiento
poseen, en efecto, un doble poder: sobre el proceso de su acto y
sobre los efectos de ese acto en la institucin, pero esos poderes
estn en proporcin a su no-acto.
La posibilidad de los obreros de controlar su trabajo en positivo y no ya en negativo, y de obtener inters, placer, motivacin,
desarrollo de la sociabilidad, no es considerada por Crozier. Y
esto es tal vez previsible si se tiene en cuenta lo que dice Crozier
acerca del gran bloqueo de la estructura de esa empresa. Adems,
lo importante no reside en eso, puesto que Crozier teoriza siempre a partir de la dimensin del no-acto. Los actores para acrecentar su poder siempre recurrirn a las zonas de incertidumbre,
a las fallas de la organizacin, al carcter indispensable de una
especialidad tcnica, a la retencin de informacin. Pero a ese
poder, que tiende a mejorar las posiciones personales en la
organizacin, nunca se lo considera como dirigido hacia el trabajo en cuanto tal: el trabajo se convierte en un arma para negociar
la posicin del individuo dentro de la organizacin; esencialmente,
en definitiva, dentro de la va jerrquica.
Junto a la jerarqua formal, se establece entonces una dimensin jerrquica informal dentro de la cual cada uno defiende
en secreto, pero con uas y dientes, su margen de libertad, y trata
de ensancharlo. (Lo que Mayo haba descubierto antes, de un
modo sin duda mucho ms emprico.) Lo dicho es tan cierto que
Crozier, porque se sita sistemticamente slo en esta dimensin, puede escribir esta frase que de otro modo parecera inaudita: que una organizacin funciona no a causa sino a pesar de los
actores que trabajan en ella. Tomemos el ejemplo del experto
indispensable para el manejo de una mquina compleja. El nico
objetivo, el nico placer, el nico inters que supuestamente
obtendr de su trabajo provendr nicamente de la manipulacin
de la "zona de incertidumbre" generada a partir de su posibilidad

EL MOVIMffiNTO DE APROPIACIN DEL ACTO

18 3

de demorar o detener el trabajo. El inters que puede sentir por


ese trabajo en s, y por su poder en positivo sobre ese trabajo, no
ser tenido en cuenta.
El caso del "Monopolio Industrial" es tanto ms interesante
para nosotros porque de manera excepcional y no querida por
Crozier encontramos all verdaderos "grupos homogneos institucionales" y, lo que es ms, en relacin unos con otros. En
consecuencia, es muy fcil establecer una comparacin con el
caso de la Sociedad de Transportes Pblicos (STP) de Poitiers que
hemos descripto en la primera parte de este libro. Se ver claramente que en la STP no se trata de un inters en "sabotear"
eventualmente el trabajo para acrecentar el margen de libertad
(en relacin con la jerarqua), sino que se trata de aumentar el
margen de libertad para hacer mejor ese trabajo. Tambin es
cierto que en el caso de la STP establecimos un sistema de coordinacin entre los grupos que es antibloqueo mismo, a diferencia de lo que sucede en el "monopolio industrial" donde todo
est bloqueado.
El inters de esas comparaciones estriba en hacer ver que
cuando Crozier, y nosotros mismos, habla del poder institucional
(o dentro de la organizacin, que es la misma cosa), estamos
considerando dos realidades, y ambas existen sin duda, que son
especficamente diferentes y pertenecientes a dimensiones radicalmente dismiles. No son en absoluto excluyentes, segn nuestra opinin, sino complementarias. Por ende, no es imposible que
cuanto ms bloqueado est el movimiento de apropiacin del
actopoder colectivo (el caso del "monopolio industrial"), tanto
menor sea el inters por el trabajo en s mismo y ms se recurra
a estrategias de poder sobre los otros.
De una manera general, cabe pensar que la dimensin del
poder institucional que Crozier tiene en vista es aquella sobre la
que razona el consultor de una empresa que trabaja sobre todo con
el personal ejecutivo y directivo. En efecto, las estrategias de
poder son ms evidentes en esos estratos. No obstante, se ha visto
en el caso del "monopolio industrial" que no tienen la exclusividad. Pero podra decirse que se trata sobre todo de un mundo ya
hecho, de un trabajo ya realizado o que marcha solo, y a partir del
cual se trata de mejorar el poder sobre alguien. En este caso el
trabajo no constituye la finalidad sino el rehn de las estrategias,

184

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

maniobras y procesos puestos en marcha. Literalmente, la palabra parece exacta, el trabajo es tomado como rehn. Puede
decirse entonces que, de manera no coyuntural sino estructural,
la sociologa de las organizaciones pone entre parntesis y
excluye de su enfoque, de sus preocupaciones, al trabajo en s
mismo y por s mismo. All el trabajo siempre ser considerado
como un medio y no como un fin.
Dicho de otro modo: segn la perspectiva de Crozier, el
"poder sobre el otro" que l estudia no est formalizado, es
clandestino y constituye la finalidad para la cual el trabajo es el
(o un) medio. Desde nuestra perspectiva, el "poder sobre el otro"
est muy formalizado, aparece a la luz del da, el otro le concierne
slo en relacin con el propio acto de trabajo, y es el medio cuyo
fin es el trabajo. Lo que nos interesa concretamente es el poder
institucional del sujeto con respecto a su acto de trabajo. Lo que
le interesa especficamente a Crozier es el poder institucional del
sujeto con respecto al otro. Cul es el fenmeno pn'mar/o, bsico, fundamental en una empresa o en cualquier otra institucin?
La produccin y el trabajo o bien los "manejos" y especulaciones? Seguramente lo primero, aun cuando Crozier demuestre
excelentemente la existencia perenne de lo segundo y la manera
de estudiarlo cientficamente. De esta forma, Crozier y su equipo
han llegado, de una manera rigurosa, al enfoque cientfico de uno
de los elementos esenciales de la estructura informal de las
organizaciones.
Un ltimo punto nos interesa muy especialmente puesto que el
autor de L'Acteur et le systme aborda de manera explcita al final
del libro la diferencia entre su "intervencin estratgica" y la de
la psicologa social. Se plantea entonces la cuestin de saber si en
esa intervencin se trata nicamente de sociologa pura o bien
verdaderamente de psicologa en la medida en que en Crozier es
la subjetividad de los actores la que se encuentra sistemticamente
cuestionada.^
Para Crozier, los individuos interrogados pues en su mayo-

' Toda la investigacin referida al "monopolio industrial" ha sido llevada a cabo


mediante entrevistas individuales.

EL MOVIMIENTO DE APROPIAQON DEL ACTO

185

ra se trata de entrevistas individuales son considerados, en la


"intervencin estratgica", nicamente como soportes de las
actitudes que dicen manifestar en la organizacin, "con respecto
a las reglas, a las relaciones jerrquicas formales, a los modos de
adaptacin a su situacin y a su papel, a las otras categoras de
personal". (Observemos de paso que no se ha hecho una mencin
explcita al acto de trabajo propiamente dicho.) No ser entonces
la personalidad misma con sus particularidades y sus diferencias
individuales lo que se considere como explicacin de las actitudes, sino el sistema de accin que constituye esa organizacin. Se
trata de estudiar una "relacin subjetiva que, dados sus recursos
y capacidades propias, los individuos establecen, entre su situacin y las reglas del juego; en sntesis, las estrategias que han
adoptado o que van a adoptar".'"
As se podr tener acceso a dos fenmenos. El primero ser un
conocimiento "del interior" (subjetivo) de la manera en la que los
individuos (o los grupos) se proponen servirse de su margen de libertad y, en consecuencia, del poder del que disponen. Pero, adems, y a la inversa, el segundo fenmeno reside en que ser posible "inferir los recursos y las posibilidades de accin que el
sistema reparte entre sus miembros". Citemos a Crozier: "En psicologa social lo que resulta explicativo de las actitudes, y lo que
se trata de captar a travs de ellas, son las disposiciones permanentes de actuar, los valores propios de los individuos, en suma, todo
lo que define y diferencia a los individuos. En el anlisis estratgico, en cambio, lo que explica las actitudes, y lo que se trata
de captar a travs de ellas, es el estado de un sistema de accin y
la manera en la que sus caractersticas y modos de regulacin
estructuran las reglas del juego que sus miembros deben seguir".''
Esta cita nos permitir replantear a fondo la problemtica de
la psicologa social y nos dar adems la ocasin de recapitular
una cantidad de elementos que hemos podido reunir.
De qu datos dispone Crozier con su mtodo? Tiene acceso
al relato de un sujeto singular acerca de su actitud institucional,
su relacin con la organizacin en su conjunto. Esta actitud

'" Crozier, Michel: op. cil., pg. 407.


Ibd., pg. 408.

186

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

institucional no es puramente individual sino verdaderamente


colectiva, ya que depende del lugar ocupado en la organizacin,
como lo demostrarn las entrevistas de muchos otros individuos.
Esta actitud, esas actitudes, darn la clave de las posibilidades
que esa organizacin ofrece para el ejercicio del poder informal al personal de las diferentes categoras y al mismo tiempo
de la manera en que el personal de esas categoras utiliza ese
poder.
Cmo caracterizar en el plano psicolgico esa intervencin?
Recordemos que Crozier define la psicologa social por el acento
puesto en la personalidad permanente (disposiciones permanentes de actuar, valores propios d los individuos) sin que, por otra
parte, sean bien discernibles, en semejante globalidad, la parte
correspondiente a la socializacin y la que, hablando con propiedad, compete a una psicologa psicoanaltica. Y, por lo tanto, esta
psicologa general del sujeto sin duda va a individualizar las
actitudes institucionales de los unos y los otros, de modo que uno,
por ejemplo, "especular" excesivamente y otro modestamente,
pero al estar la actitud vinculada con una situacin objetiva (el
margen de la libertad) y con una caracterstica humana permanente (defender ese margen acrecentando el poder institucional
propio todo lo que sea posible objetivamente), esa actitud ser la
misma para todos los actores que se encuentren en la misma
situacin. Hablando sociolgicamente, todos los obreros de mantenimiento del "monopolio industrial" se comportan de un modo
semejante.
A nuestro juicio no se ve muy bien por qu esta categora de
las actitudes institucionales no pertenecera a la dimensin de la
psicologa social, tal como se la entiende habitualmente.
Pero, cmo ubicar este enfoque con respecto a nuestra acepcin de la psicologa social? En primer lugar, se trata en ese caso
realmente de relaciones sociales de trabajo? Aparentemente, s.
Pero, lo que analiza Crozier no sera lisa y llanamente lo que a
l le parece un rasgo humano general, presente en todo tipo de
circunstancias, sociales o no, y que consiste en tratar de preservar
y ampliar "egostamente" el margen de libertad personal? Ese
rasgo humano utilizar las fisuras organizacionales y provocar
efectos dentro de la organizacin. En ese sentido nos inclinaramos a pensar que los efectos que provoca ese rasgo son, por una

EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO

187

parte, de orden psicolgico en general as describe Crozier los


"humores" del personal de las tres categoras en los talleres del
"monopolio" y, por la otra, efectos en el funcionamiento
institucional: productividad muy baja de los talleres del "monopolio", que llevara a la quiebra a cualquier empresa que trabajase
en un marco competitivo.
Se puede hablar entonces de verdaderas relaciones sociales
de trabajo? En el sentido tradicional de la expresin, sin duda.
Para nosotros, que preferiramos usar esa expresin de "relaciones sociales de trabajo" de manera evidentemente un poco
limitativa, cuando el movimiento de apropiacin del actopoder
enfrenta abiertamente al sistema organizacional, dentro de un
marco formalizado, se trata de otra cosa. En el objeto de estudio
que ha elegido Crozier, el actopoder de trabajo no est planteado
positivamente como objetivo, y no hay un enfrentamiento abierto
sino artimaas y maniobras clandestinas que deben permanecer
ocultas para ser eficaces.
En consecuencia, las actitudes que estudia Crozier pareceran
corresponder, si hubiera que categorizarlas, a una psicologa de
la individualidad individualista; cuando aparece el grupo, en este
caso, no hace otra cosa que sumar individuos que defienden el
mismo inters egosta. Considerar que se trata de un rasgo
decisivo de la "naturaleza humana" no conlleva cierto pesimismo
con respecto a esa naturaleza a pesar del optimismo del que
alardea Crozier que induce a recordar una cierta ideologa
taylorista del "hombre que tiende a actuar siempre segn la ley
del menor esfuerzo"?
No se podra pensar que esas actitudes, que segn hemos
visto constituyen esencialmente modos de oposicin informales
dentro del canal jerrquico, tienen ms propensin a desarrollarse
cuanto ms bloqueados se encuentren la comunicacin y los
intercambios? Y seguramente no se trata de una simple coincidencia si el autor que ha desarrollado ms profundamente en
Francia la reflexin sobre las situaciones sociales bloqueadas es
precisamente Michel Crozier.
Creemos que relaciones sociales verdaderas, en cierta forma
un "hablar autntico" de las relaciones sociales, en la empresa y
las instituciones, deberan traer aparejada una mnima ponderacin del poder institucional explorado por Crozier, en beneficio

188

U^ SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

del desarrollo de otro poder, el que se ejerce sobre el acto de


trabajo. No obstante, es evidente que el poder "crozeriano" nunca desaparecer por completo, sobre todo en los sectores ejecutivos y directivos de las grandes empresas donde las ambiciones
personales, las luchas competitivas, la preocupacin por la promocin individual, las habilidades de maniobra de uso estrictamente privado, las estrategias de carrera, la formacin de clanes
informales ocupan, en efecto, un tiempo que puede parecer al
observador externo desproporcionado en relacin con el trabajo
productivo realmente llevado a cabo. Pero, no sucede tambin
que esos sectores de responsabilidad jerrquica no permiten de
buen grado los reagrupamientos colectivos significativos y las
solidaridades? He ah como una prueba complementaria de que el
desarrollo de la psicosocialidad del sujeto en una institucin slo
puede ser el producto de un proceso desarrollado en un colectivo
o, ms precisamente, en un cierto tipo de colectivo que interacte,
en cierta forma, con otros colectivos del mismo tipo.
Antes de seguir con el estudio del movimiento de apropiacin
del acto nos parece necesario mostrar, en el prximo captulo,
hasta qu punto el acto humano y su psicologa han sido hasta el
presente y de un modo casi general objeto de un desinters
intelectual manifiesto a pesar de algunas excepciones que sealaremos.

13. ACERCA DE LA POCA VALORIZACIN


INTELECTUAL DEL ACTO HUMANO

Una sorpresa aguarda al investigador preocupado por la cuestin de las relaciones entre el acto y la psicologa. Esta sorpresa
se refiere a la escasa atencin que en todas las pocas han
prestado los psiclogos y los filsofos al acto humano voluntario
y consciente, ms all de su simple ejecucin motriz y de lo que
sera una dimensin intrapsquica del acto. A partir de Freud, el
"acto fallido" ocupa sin duda un lugar de preferencia en el centro
de la psicopatologa de la vida cotidiana, al igual que el acting out
y el acting in en la clnica de la cura, pero en cuanto son manifestaciones del inconsciente. El acto "logrado" nunca ha tenido esa
oportunidad en ningn tipo de psicologa. El acto humano es el
gran olvidado de la psicologa. El Diccionario Robert en esto
tambin refleja fielmente ese estado de cosas cuando dice que el
acto "es una accin humana considerada ms bien en el aspecto
objetivo que en el subjetivo".
Si bien la relacin entre la prctica y la teora ocupa el centro
de la filosofa occidental desde Platn y, ms an, desde
Aristteles, lo que tiene (tendra) que ver con una dimensin
psquica del acto (el acto como psicologa) parece haber sido
siempre una especie de punto ciego, de escotoma, en la visin del
psiclogo.
Pensemos, en comparacin, en el campo inmenso de reflexin
intelectual, que forma el "ncleo duro" de la filosofa de la
Ilustracin, iniciado en el siglo xviii por la escuela sensualista de
Locke a Condillac y hasta Cabams, y que basa la psicologa en la
sensacin. Esa escuela sensualista provoc un escndalo, que

190

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

todava no se ha extinguido, en el seno de las corrientes


espiritualistas e idealistas... Que el "sujeto" posea ya en s mismo
la capacidad (en la actualidad diramos la aptitud) de adquirir,
gracias a la mediacin de los rganos de los sentidos, con qu
construir y organizar su espritu... Haba all, por el papel asignado a lo adquirido y a la realidad material, un ataque sacrilego
a la concepcin tradicional de la cualidad innata del alma.
Pensemos enseguida en la revolucin freudiana que instal en
la mdula misma del psiquismo la mquina de guerra representada por la fantasa inconsciente y la pulsin, violentando a esa
razn, a esa conciencia que la Ilustracin haba planteado como
ideal accesible. Recordemos, por ltimo, el lugar cada vez ms
importante que viene ocupando, desde hace algunos decenios, la
psicologa del intelecto y de la cognicin, desde Piaget hasta el
cognitivismo contemporneo y sus investigaciones sobre la inteligencia artificial...
En comparacin, no hay duda de que, aunque producidos por
personalidades prestigiosas, hasta ahora slo existieron bosquejos dispersos y muy aproximativos de una psicologa que respondera a la dimensin psquica del acto. Como si el hecho de actuar
en el mundo exterior hubiese parecido siempre tan "natural" que
no diese lugar a interrogarse extensamente al respecto. Los
interrogantes de la teologa, y luego de su heredera, la psicologa,
se han dirigido desde siempre a ese ser interior, que no se ve, que
no tiene cuerpo y parece funcionar replegado, al pensamiento
cosificado, para hablar como Politzer: al alma. Y si bien en la
delimitacin del campo epistmico (y universitario), el "alma" en
la actualidad se vincula generalmente a un cerebro material,
todava no posee brazos, ni piernas, ni cuerpo, ni tampoco inteligencia de la accin o sistema de representacin de la actividad
individual y colectiva. En suma, al "alma" le falta todo aquello
con lo que los seres humanos han producido, y siguen produciendo, el mundo social que nos rodea. Hay ms que una paradoja
menor en el hecho de que se haya podido pensar la construccin
del sujeto humano, segn las pocas, a partir de la sensacin, la
fantasa inconsciente, la inteligencia pura, pero jams en una
relacin interactiva con el mundo exterior.
Sin duda ser necesario que algn investigador retome un da
el estudio, y antes la bsqueda, del conjunto de textos que se han

ACERCA DE LA POCA VALOREAaONnSTTELECTUAL DEL ACTO HUMANO

191

producido acerca de la psicologa del acto. En una primera


aproximacin no se puede dejar de notar ya la extrema pobreza de
la produccin y sobre todo el hecho de que en ella, y a pesar de
la referencia a la accin, el tema realmente abordado se aleja casi
siempre notablemente de lo que s^ra una verdadera investigacin sobre la dimensin psquica del acto.
Asombra, y no poco, que el primer nombre que haya que
mencionar en la poca moderna sea el de un filsofo espiritualista,
el verdadero y quizs el nico maestro de Bergson, Maine de
Biran. Su aporte aparece como bastante decisivo. Pero esto se
debe a que ha habido en ese pensador varios hombres sucesivos.
En una primera etapa Maine de Biran se vincul con los idelogos,
que eran los herederos y continuadores de los sensualistas.
Despus, en una segunda etapa, haciendo una progresin audaz,
ya no le pareci que el yo pudiese estar constituido nicamente
por un conglomerado de sensaciones, recibidas pasivamente desde
los objetos por intermedio de los rganos de los sentidos. El
principio activo de la captacin de ese conglomerado y que
Condillac haba situado en el lenguaje, Maine de Biran lo ubica
en el nivel de un yo voluntario, que toma iniciativas y est unido
consustancialmente al cuerpo. Cuan fuertes y originales parecen
sus reflexiones de los aos 1790 sobre el "sentimiento del esfuerzo
voluntario", que es un esfuerzo propiamente psquico. El cuerpo
participa de la subjetividad porque hay sujeto posible y pensable
s}o si es activo y se pone a prueba psquicamente en el esfuerzo
motriz voluntario. Sabemos que, en una tercera etapa, lo que
haba sido para l hasta ese momento y segn sus propias palabras
un "yo hiperorgnico" llega a ser -vuelve a ser el alma muy
clsica de los creyentes tradicionales. Ms all de la actividad
misma, habra una pasividad superior en la cual Dios y su Gracia
se revelan al hombre: "La voluntad en nosotros no est hecha para
mandar sino para obedecer". En consecuencia, estamos muy lejos
de una vida psquica basada en el sentimiento intrapsquico de un
esfuerzo a la vez voluntario y muscular psquico y fsico que
se enfrenta con la resistencia del niedio exterior.
Inmediatamente despus, siguiendo un orden cronolgico,
viene Marx, cuya obra psicolgica aparece en primer plano. No
' Puede parecer sorprendente que ningn autor, por lo que nosotros sabemos, se haya

192

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

es posible en este libro resumir sus investigaciones y sus conceptos, que se refieren a la ideologa, la praxis, la alienacin, la
reduccin del trabajo a la fuerza de trabajo, etctera. Nos parece
ms til para el tema que nos ocupa estudiar algunas continuaciones recientes que esa obra ha suscitado en dos autores que la
invocan expresamente, Henri Wallon y despus Lucien Sve.
Pero primero hay que hacer un desvo obligado por un hombre
y por un libro. Es el hombre de un solo libro, libro excepcional en
la historia de la psicologa. Libro fulgurante escrito a los veinticuatro aos por un espritu a medio camino entre el idealismo
filosfico, de donde l procede, y el comunismo militante hacia
donde se dirige. Libro extrao, poderoso, vitrilico, fascinante,
parcial, sin porvenir. Al escrito de 1813 no publicado de Maine
de Biran, el Essai sur les fondements de la psychologic, le responde, ciento veinticinco aos despus (1928), el escrito desordenado de Georges Politzer Critique des fondements de la
psychologie.
Sin duda, el acto es todo en ese libro, llevado al pinculo bajo
el nombre de "drama" humano (drama: acto). Pero el objeto de
todos los ataques de Politzer, la bestia negra con la cual se
encarniza, es el realismo psicolgico que hace que creamos en la
realidad de la vida psquica. Vivimos la ilusin de que lo que
llamamos pensamiento, vida interior, alma, en suma, tendran la
realidad de un objeto verdadero, mientras que son tan slo la
forma abstracta, cosificada, tan mistificada como mistificadora,
a travs de la cual se nos presentan nuestros actos una vez que han
sido retomados en el relato que nosotros (nos) hacemos. La
"psicologa concreta", cuyo nacimiento clama este libro, deber
ser primero la deconstruccin radical y minuciosa de todo lo que
el concepto de alma ha introducido desde hace tantos siglos,
desde los griegos y desde el cristianismo, en la percepcin que
tenemos de nosotros mismos.

dedicado al estudio profundo del conjunto de la obra psicolgica de Marx. Citaremos,


para puntos precisos a: Meszaros, Istvan, Marx's Theory of Alienation, Merlin Press,
Londres, 1970; Heller, Agns, La Thorie des besoins chez Marx (con un prefacio de
Palmier, J. -M. ), ed. 10/18, Paris, 1978; Rozitchner, Len, Freud y os lmites del individualismo burgus. Siglo Veintiuno Ed., Mxico, 1972. Sobre el conjunto de la obra
no se puede dejar de remitir al importante trabajo de Andreani, Toni De la soci
l'histoire, Mridiens/Klincksieck, Pars, 1989, 2 vols.

ACERCA DE LA POCA VAIXDREAaON INTELECTUAL DEL ACTO HUMANO

193

Dialogando violentamente con un Freud intensamente atacado, y de cuya obra hace un anlisis tan mordaz como admirativo
(Freud sera de alguna manera el San Juan Bautista precursor de
la psicologa concreta), Politzer afirma que los sueos y las
fantasas son slo relatos de actos. Es decir, el relato referido a un
fragmento si se le quiere encontrar sentido. Con la "psicologa
concreta" cada hombre y cada mujer podr finalmente referir el
drama humano en primera persona, que es su vida singular, a las
manifestaciones psquicas que actualmente nos parecen llevar
ilusionados como estamos por el pseudodualismo del alma y el
cuerpo una existencia aparte, poseer una realidad en s misma.
En lugar del alma una vez vaciada de su contenido ilusorio y
agotada, la vida interior aparecer entonces slo con forma
subjetiva de una vida exterior aprehendida en todos sus instantes
como la totalidad nica y significante que es.
Son muchos los interrogantes que suscita ese libro a lo largo
de los decenios, en cada nueva lectura. Se trata all del acto
como psicologa, o bien, en un universo mental en el que el acto,
que es el sujeto, no transforma nunca nada de la realidad exterior,
sera ms bien de un Acto como filosofa de lo que intenta hablar
Politzer, de la Idea de acto? Se trata aqu de una psicologa en
primera persona o de la reivindicacin, desesperada en tanto
llevada a su extremo, del solipsismo, en un universo mental en el
que no se tratar nunca, a lo largo del libro, ni de los dems, ni de
la sociedad, ni de la comunidad humana? Se trata en realidad de
una psicologa materialista, en ese universo mental sin ms
ventanas abiertas sobre el mundo, para el sujeto, de las que se
encontraban en la mnada de Leibniz? El acto, sin apoyo ni
inscripciones en el cuerpo, sin ecos ni efectos en el mundo, sin
cooperacin con los otros, se carga, podra decirse, sobre sus
propios hombros, en un universo vaco en el que reina nicamente
la demostracin lgica. En ese nivel de abstraccin puede ser el
acto otra cosa que la nueva palabra que ha tomado el lugar de la
Idea platnica o del Espritu hegeliano?
Hay dos trminos en el libro que se reiteran con una insistencia
que alerta: el del "drama" (que supuestamente significa acto) y la
expresin (que ha hecho fortuna) "en primera persona". Lo que
constituye la fuerza implosiva de este libro, y que una lectura de
cuatro decenios no ha debilitado para nada, no vendra entonces

194

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

tambin de la crtica implacable del realismo psicolgico, del


reconocimiento (dramtico), que se lee en l, de la conciencia de
existir solo y solitario y trgicamente, en la individuacin psquica, encerrado en s mismo como la mnada? A su manera, en lo
que hemos llamado en otra parte -^ "la larga marcha de cinco siglos del individuo sin pertenencia", Politzer, con ese libro en el
que como el ave fnix se lanza a las llamas, pero en su caso sin
llegar a renacer de sus propias cenizas, no habra vivido su
Pasin, la crisis de identidad del hombre occidental, antes de
optar por la conversin al alma colectiva?
En Henri Wallon, y contrariamente a lo que podra esperarse
o preverse desde nuestra perspectiva, el inters por el acto tan
fuerte y tan constantemente sealado, no radica en que dicho acto
inducira por s mismo una dimensin psquica particular. Henri
Wallon no est muy interesado en una profundizacin psicolgica
(o psicosocial) del acto sino en tanto condicin del nacimiento y
el desarrollo del pensamiento racional. La psicologa cognitiva
es el verdadero objeto de investigacin del pensamiento walloniano, y ah el largo dilogo que conocemos con Piaget, contrariado, conflictivo y, finalmente ms bien estril. Lo que apasiona
a esos dos grandes intelectuales filsofos es la gnesis de la
representacin y de las funciones cognitivas. En Wallon se da un
paso rpido demasiado rpido, sin duda de lo sensomotor al
pensamiento, va de la plasticidad postural y la imitacin. Lo social no interviene ms que como un socius gracias a lo cual el
nio transita de lo biolgico a la cultura a travs de la imitacin
corporal, sensomotriz, gracias a la cual la emocin (una emocin semejante) se moldea y, podra decirse, se trasvasa del
imitado al imitador. Tanto por el ttulo como por el contenido, ese
libro de sntesis que es De l'ace la pense se propone sealar
que el acto se encuentra al servicio del pensamiento y debe
elevarse hasta l, hasta el punto de fundirse con l imprimindole algunos de sus caracteres propios. El acto nunca es considerado por s mismo como fundador de una dimensin psicolgica particular.

^54 millions d' individus sans appartenance,

op. cit.

ACERCA DE U I < X : A V A U ) R I Z A C I O N INTELECTUAL DEL ACTO HLIMANO

IW

Ms vastas, ms amplias, en un nivel de reflexin ms general


pero que no obstante siempre estn preocupadas por lo concreto,
encontramos las perspectivas propuestas por Lucien Sve. Son
las perspectivas de un filsofo que reflexiona obstinadamente a
lo largo del tiempo sobre los vnculos entre la psicologa y la
sociologa. Hay una evolucin notable entre ese libro de sntesis
que es Marxisme et thorie de la personnalit (1961) y ciertos
desarrollos ms recientes (1990).
Marxisme et thorie de la personnalit, que es un gran libro de
psicologa, merecera un largo estudio. Se cruzan en l tres ejes
principales, que son el combate contra el naturalismo (o el
fisiologismo) psicolgico que haba penetrado en el pensamiento
marxista despus de los trabajos de Pavlov sobre el condicionamiento; la contradiccin referida a las tesis de la negacin del
sujeto por Althusser; por ltimo, la voluntad de extraer toda su
riqueza de la sexta de las Theses sur Feuerbach que inician
L'Idologie allemande, de Marx, sexta tesis que a Sve le parece
contener la quintaesencia del pensamiento de Marx con respecto
a la relacin del hombre con la sociedad.
Presentaremos aqu una cita del libro de Sve que nos parece
significativa: "Si en cambio se comprende que en las condiciones
econmicas dadas el trabajo social concreto del hombre es intrnsecamente portador de su contrario, el trabajo abstracto, el
cual evidentemente no puede considerarse una 'facultad natural',
ni ser estudiado como tal en ningn laboratorio, sino que remite
abiertamente a las relaciones sociales, a la divisin del trabajo
social, a las estructuras y a las contradicciones caractersticas de
la formacin social correspondiente, entonces [...] todas las
actividades psquicas [...] aparecen en cuanto a su esencia misma
y tambin en cuanto al determinismo interno de su crecimiento
como producto de las relaciones sociales".^
Se comprende en qu podemos sentirnos cerca de una declaracin como sa. No planteamos nosotros mismos que las instituciones de trabajo (el trabajo "abstracto") estn basadas a la vez en
la divisin tcnica y jerrquica del trabajo, y son fundantes de la

^ Sve, Lucien: Marxisme et thorie de la personnalit,


Pars, 1981, pg. 213.

Messidor, Editions sociales,

196

LA SOOEDAD NO ES LNA FAMILIA

psicologa social del sujeto? Pero, puede reducirse esta ltima a


la simple internalizacin de las relaciones organizacionales?
Qu sera entonces ese "trabajo social concreto" que viene a
contradecir al trabajo "abstracto"? Lo que cuestiona aqu es la
definicin misma del concepto y de la realidad de las relaciones sociales.
El texto reciente (1990) sobre "La personalidad en gestacin"
introduce al gran ausente del libro precedente, es decir, al psicoanlisis. Excluirlo significara, segn el autor, soportar la
crtica, bien fundada, de sociologismo; pero si nos limitramos a
l, daramos pie a otro reproche, siempre segn Sve, el de
psicologismo. La crtica de esta ltima posicin parece entonces
muy pertinente: "A fin de cuentas, es el acto humano en cuanto
hace concretamente algo en el mundo real, al que viene a 'informarse' segn sus dialcticas concretas, y es la personalidad
misma en cuanto formacin histrico-psquica mayor, los que
tienden a permanecer como punto ciego en beneficio de una
dimensin de subjetividad intensamente percibida". No podemos
dejar de sentirnos una vez ms muy cerca de esa posicin, y tanto
ms cuanto que el autor se refiere explcitamente a nuestros
trabajos.
Sobre qu debera entonces basarse la discusin? Sve, en el
mismo texto, prosigue su razonamiento mencionando "el anlisis
econmico" que le parece "portador de una significacin psicolgica fundamental; devela la forma esencial de una actividad del
individuo que, mediante su circuito social y por el funcionamiento
discreto de las relaciones de produccin, se encuentra desconectada de su realidad concreta, subordinada a su forma abstracta,
desposeda de sus propios fines, en una palabra, alienada".'*
Se puede hacer entonces directamente el salto de la psicologa a la economa, al anlisis econmico, o bien es indispensable
mantenerse a la escucha de lo que es, para el sujeto mismo, el acto
de trabajo "en primera persona"? El acto de trabajo, las relaciones
sociales de trabajo, tienen su propia especificidad, cuya clave no
la puede dar la economa por s sola, si bien ampla fundamentalmente el campo de comprensin y aunque, en su ltima instan-

*EnJe, sur Vindividualit,

Messidor/Editions sociales, Pars, 1987, pgs. 209-251.

ACERCA DE LA POCA VALORlZAaON INTELECTUAL DEL ACTO HUMANO

197

cia, parezca revelarse como la causa ltima. Pensamos que hay


que detenerse el tiempo necesario en la dimensin del trabajo
mismo, que tiene su propia clave de significacin, y, si se quiere
generalizar, lo que corre el riesgo de desvanecerse es sin duda lo
esencial de la psicologa social del sujeto concreto.
Dar un ejemplo. A comienzos de los aos ochenta, un largo
trabajo realizado con varios grupos de obreros especializados
pertenecientes a diferentes empresas industriales nos haba demostrado que lo esencial del material producido espontneamente
no se refera a los salarios y sin embargo! sino al contenido
del trabajo, insoportable en la medida en que estaba privado de
todo sentido y de todo inters.^ De haber querido eludir las mediaciones necesarias, se habra perdido el carcter concreto y
particular de las relaciones sociales de trabajo de esos obreros
especializados. Sabemos adems que a una misma situacin de
explotacin econmica pueden corresponder relaciones sociales
de trabajo muy diferentes. Y, tambin, que la falta de explotacin
econmica, suponiendo que pudiese darse de modo absoluto,
podra muy bien estar acompaada de una alienacin en el trabajo
que se mantendra inalterada. En consecuencia, antes de pensar
en articular esas categoras hay que trabajarlas, a cada una en su
propia dimensin, y profundizar todo lo que sea posible su
conocimiento particular.
A decir verdad, si bien las articulaciones generales son extremadamente evidentes, no existe un vehculo automtico entre el
grado de explotacin econmica y el grado de alienacin en el
trabajo. Ni siquiera es seguro que la economa d, por s sola, la
clave de los factores organizacionales en juego en la empresa. El
da en que Henry Ford, de manera imperativa y para asegurarse
futuros clientes, duplic el salario de sus obreros, no se modificaron en nada la organizacin del trabajo taylorista ni el trabajo
en cadena. En sntesis, la psicologa del trabajo no es, no puede
ser, lo econmico ms una modelizacin individual y parcializante
(individualizacin) de las relaciones de clase en la sociedad
global, ms las relaciones organizacionales dentro de la empresa,
ms el psicoanlisis. La psicologa social, si quiere existir, debe

' Entretiens avec des groupes d'OS, 2 vols, mimeografiados.

198

LA SOCffiDAD NO ES UNA FAMILIA

encontrar sus propios fundamentos en ella misma (autonoma no


significa aislamiento) y, sobre todo, debe partir del sujeto y de su
discurso y no privilegiar una explicacin global cuya clara visin
existira slo en la mente del pensador y previa a todo trabajo de
campo.
Nos parece que Lucien Sve debe dar todava un paso adelante
a fin de reconocer la existencia de procesos psquicos propios del
sujeto social de naturaleza diferente de los del psicoanlisis y que
no provienen slo de las relaciones organizacionales. Todo est
presente potencialmente en l respecto del acto: las "dialcticas
concretas del acto", su "forma princeps", la "desconexin de su
realidad concreta", "el desposeimiento de sus fines propios", el
"circuito social" desposeyendo al acto... Pero hace falta adems
que est presente algo en el sujeto mismo para dar cuenta del hecho
de que no se conforma con padecer pasivamente lo que se le
quiera imponer sino que, de una u otra manera, l se opone
siempre formal o informalmente, consciente o inconscientemente
a relaciones organizacionales alienantes, aunque ms no sea
produciendo muy por debajo de sus posibilidades. En sntesis,
parece necesario pasar del concepto abstracto de acto al de
movimiento de apropiacin del acto en el sujeto concreto. La
simple experiencia contrastante de un tiempo que estara alienado
durante el trabajo no bastara por s sola para dar cuenta de la
resistencia del sujeto a su transformacin en "fuerza de trabajo"
desposeda, como tampoco bastara toda la prctica de observacin y de intervencin lo demuestra la simple conciencia
latente de la explotacin econmica.
En la mdula de la psicologa social del sujeto hay forzosamente
un principio psquico sui generis que liga al sujeto con su acto en
cuanto ste es fundamentalmente suyo y que hace que resista (y
resistir, cabe pensar), a las desposesiones presentes y futuras.^
En sntesis, el sentido de un acto ha de buscarse tanto en el sujeto
que lo realiza como en las relaciones sociales en las cuales se

* Lo que decimos aqu nos parece valer igualmente para el libro, muy notable, aparecido
recientemente, y que es un estudio de campo. Clot,Yves,Rochex , Jean-Yves y Schwartz,
Yves, Les Caprices du flux. Editions Matrice, 1990. Pienso ms precisamente en el
captulo que trata sobre "L'activit et la subjetivit comme interfaces".

ACERCA DE LA POCA VAIX)RIZACION INTELECTUAL DEL ACTO HUMANO

199

cumple necesariamente. Lo que distingue las relaciones


organizacionales de las relaciones sociales sera entonces que en
estas ltimas se expresa siempre una confrontacin del sujeto, de
los sujetos, con la organizacin, aun cuando esa confrontacin se
manifieste aparentemente slo en y por la produccin de formas
desocializadas, degradadas, deficitarias, no reconocibles directamente como sociales. Extremando las cosas, el vandalismo es
una relacin social; nunca lo es el simple organigrama organizacional.
Por consiguiente, todo nos lleva la prctica y la teora a
rechazar una situacin en la cual la psicologa social del sujeto no
dispone de ningn concepto ni de ninguna hiptesis que le
pertenezcan exclusivamente.
En esta breve historia del acto como psicologa tenemos que
volver atrs y recomenzar cronolgicamente a partir de Marx,
cuya lnea hasta nuestros das acabamos de seguir con Wallon y
Sve.
Un discpulo lejano de Maine de Biran, Maurice Blondel,
produjo, a partir de la tesis de Biran ('Action, 1893), una obra
abundante y frondosa sobre la esencia metafsica del acto humano.
A comienzos del siglo una corriente filosfica, el pragmatismo
de William James (pragma: accin, en griego), conjuga en los
Estados Unidos de manera inslita un utilitarismo y un idealismo
que cabe calificar de oportunista. En efecto, habra que considerar
lo "oportuno" en nuestra manera de actuar como verdadero y
justo. Siguiendo esta filosofa, Dewey desarrollar toda una
pedagoga basada en la actividad, cuya influencia ha sido considerable en los Estados Unidos, y cuya ideologa es la de un
instrumentalismo utilitarista.
Algunos aos ms tarde, tambin en los Estados Unidos,
Watson y el behaviorismo van a describir y teorizar un acto
humano que reducen, para estudiarlo "mejor" y "cientficamente", a su ms simple expresin, a saber, el comportamiento
condicionado tratado en trminos de estmulo y respuesta. Puede
decirse que se trata en ese caso de un acto que se cumple sin sujeto
y sin psiquismo. Para esta escuela, la conciencia y sus contenidos
han de eliminarse sistemticamente de la observacin cientfica,
y acordarles importancia sera recaer en la supersticin y la
magia. Entre Taylor ("No estn aqu para pensar") y Watson,

200

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

cuyas obras son evidentemente contemporneas aunque levemente


anterior la del primero, pueden encontrarse profundas identidades.
A nuestro juicio, las concepciones psicoanalticas de la ego
psychology (Kris, Hatmann, Loewenstein), sobre la existencia de
un mbito no conflictivo del yo, al servicio de la adaptacin
social del sujeto, han de vincularse con la tradicin intelectual
del pragmatismo, predominante en los Estados Unidos y que
responde a las condiciones sociales y econmicas en las cuales se
ha formado y desarrollado su cultura. Si bien nos parece interesante rescatar la importancia atribuida a los aprendizajes a partir
del equipamiento neurofisiolgico del lactante y el nio, la falta
total, en la ego psychology, de una dimensin crtica y conflictiva
en la relacin del sujeto con la accin, el trabajo, la sociedad,
constituye ya una diferencia fundamental con nuestra concepcin.
Para nosotros el movimiento de apropiacin del acto slo puede
desarrollarse al precio de un conflicto que es doble: respecto de
la personalidad psicofamiliar (autoridad) y respecto de la esfera
socio-organizacional.
Se estar produciendo en nuestros das un leve estremecimiento que comience a recorrer la superficie de la psicologa y de
la sociologa respecto del acto? En Bruselas, J. Bude trabaja
sobre los "niveles de actividad" y sus relaciones con la apata y
el entusiasmo. En Francia, Joule y Beauvois estudian experimentalmente cmo un acto realizado compromete psicolgicamente a su autor, lo cual no deja de tener consecuencias para la
comprensin de fenmenos como la sumisin y la manipulacin.
Esos intereses, significativos e innovadores, a propsito de la
psicologa del acto nos parecen, no obstante, bastante alejados de
la perspectiva del acto como psicologa. Lo que deseamos estudiar no es tanto las reacciones psicolgicas aisladas, por muy
interesante que resulte su anlisis, sino la psicologa misma que
las fundamenta.
Mencionemos, para concluir este breve panorama, el campo
actual de la psicomotricidad, disciplina que por lo general y a
pesar del prefijo "psico" de su nombre presta poca atencin a
la dimensin propiamente psquica del acto. Sin embargo una de
sus corrientes se dedica desde hace veinte aos a esa investigacin; se trata de la que se form en torno de Bernard Aucoutrier

ACERCA DE LA POCA VALOREAaON INTELECTUAL DEL ACTO HUMANO

201

en la Asociacin Europea de Escuelas de Capacitacin en la


Prctica Psicomotriz. Nosotros hemos iniciado una reflexin en
comn a partir, sobre todo, de la definicin amplia que proponemos de fantasa.
No podemos dejar de preguntarnos sobre las causas profundas
del desinters permanente, por parte de los intelectuales, en el
acto humano y su psicologa. Sera necesario hacer estudios
especializados para sealar en qu medida ya en la cultura helnica,
por ejemplo, el acto y la produccin material eran propios de los
esclavos, los extranjeros, o las clases consideradas inferiores.
Sabemos que las nicas actividades consideradas nobles eran las
del pensamiento y la palabra.^
El intelectual, el escriba, es el heredero directo del sacerdote
poco importa la religin y siempre se ha constituido en la
categora social particular, en clericatura, cuyo bien propio es la
palabra escrita. Para l, en el mismo movimiento, el "pensar",
que no puede ser sino superior al "hacer", se aislar en una
categora igualmente aparte. El intelectual, incluso el laico, no ha
renunciado nunca verdaderamente al alma de los telogos. De
ah, tal vez, el lugar casi hegemnico del idealismo filosfico en
la historia de la filosofa occidental.
Pero tambin hemos sealado en qu medida el movimiento de
apropiacin del acto se situaba en una relacin forzosamente

^ Habra que citar aqu la obra ejemplar de Jean-Pierre Vernant de 1952, plenamente
original, despus del trabajo precursor de psicologa histrica de 1. Meyerson. En la
ptica del presente libro hay que mencionar particularmente los textos referidos al
trabajo en la Grecia antigua (1952, 1955, 1956, 1957) y el libro sobre la "Metis" (1974,
con M. Detienne). A partir de esas investigaciones en psicologa histrica habra podido
facilitarse una distincin sistemtica entre psicologa cognitiva y psicologa social, en
la medida en que habra permitido delimitar, en especial en el caso del mito, lo que es
del dominio de la psicologa social propiamente dicha, o bien de la lgica cognitiva
clasificatoria, al estudio de la cual se consagr exclusivamente Lvi-Strauss a partir de
los diferentes materiales que esa lgica organiza. Por otra parte, el desdichado dilogo
de sordos con Anzieu (1966, 1967) parece igualmente significativo, en otro plano.
Didier Anzieu propona no tomar en cuenta el contexto sociocultural para la comprensin y la interpretacin de la fantasa y el sueo en los textos griegos antiguos. En cuanto
a Jean-Pierre Vernant, pareca refutar implcitamente la posible existencia de la dimensin inconsciente en el sentido freudiano de producto de la represin en el interior
de la personalidad global del hombre y de la mujer de esa poca.

202

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

conflictiva con la autoridad, ella misma un avatar de las imgenes


parentales internalizadas. Ahora bien, en todo clrigo, en todo
intelectual, la autoridad no h golpeado solamente una vez, como
en todos y cada uno, sino dos, por lo cual es especialmente
sensible a ella.
La primera vez que el intelectual debi enfrentarse necesariamente con la dimensin de la autoridad fue, y el fenmeno no
tiene nada de trivial, en la infancia. En cambio, el segundo de
esos enfrentamientos es propio de su estado. En efecto, cualquiera que sea su campo de estudio, el intelectual deber debatirse con
su saber establecido cuya autoridad ser para l una carga muy
pesada, incluso agobiante. Lo ms difcil en la creacin o la
invencin tiene que ver, probablemente, con la agresividad
(culpabilizante) que implica derribar lo que se ha ido convirtiendo
progresivamente en letra muerta en el saber establecido... Todo
creador siempre tendr que matar dos veces al padre. Dos veces!
Hace falta un entusiasmo muy singular! Por ello, sin duda, el
hecho de que en los clrigos la invencin sea algo raro, que la
autoridad del saber sea tan respetada, y que el verbo ese
"capital profesional" del intelectual tenga una tendencia invencible a aislarse del acto, y a ser venerado casi religiosamente
en s mismo y por s mismo. El "Al principio era el verbo" y el
"Aristteles (o cualquier otro nombre) dijo" han constituido en
todas las pocas los dos grandes schibboleths que abran la puerta
de la sociedad de los clrigos. El fustico "En el principio era el
acto" de Goethe, que fue tanto hombre de accin como intelectual, constituye la excepcin que, como se dice, confirma la
regla.

14. EL MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO


FRENTE AL PSICOANLISIS

Son tres los puntos que requieren ms especialmente ser


aclarados con respecto a las relaciones del psicoanlisis y la
psicologa social del sujeto. El primero se refiere a la familia; el
segundo, a la pulsin de dominio, y el tercero, a la sublimacin.

LA FAMILIA

La familia representa una forma evidentemente esencial de las


relaciones sociales en la cual el sujeto se encuentra siempre
comprometido personalmente. No obstante, a pesar de la evidente comodidad de esa eleccin para nosotros que practicamos el
psicoanlisis, no hemos elegido la familia para estudiar la psicologa social del sujeto; es ms, la hemos desechado, por una razn
que nos ha parecido bastante evidente. Pues si bien la familia
pone en juego relaciones sociales, stas son sucesivamente vividas
y aprehendidas por el nio bajo una apariencia primero irreal,
luego desreal pero que, en los dos casos, desnaturaliza profundamente la realidad propia de las relaciones sociales. En sntesis,
lo que para el observador constituyen objetivamente relaciones
sociales puede haber sido vivido subjetivamente por el individuo
observado en una dimensin perfectamente extraa a las relaciones
sociales.
En efecto, el nio atraviesa los primeros meses de su vida en
una no-percepcin precisa de su medio ambiente familiar. Al ser
en ese momento la elaboracin de fantasas el proceso psquico
predominante, el sujeto va a amalgamar a sus fantasas objetos

204

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

(en el sentido psicoanaltico) llamados "parciales" (de partes de


relaciones y/o percepciones: el pecho de la madre, por ejemplo),
que l introyecta independientemente de todo contexto construido que respondera a lo que es la realidad exterior objetiva. En
una segunda etapa, que abarca una buena parte de la primera
infancia, la importancia y la intensidad de las relaciones afectivas
(en especial, en nuestra sociedad "de familia restringida") depositan en la familia la sobrecarga de una vivencia subjetiva
particular correspondientes a registros inconscientes y en el
caso de cada nio ubican, a esa familia que es la suya, en el centro
del mundo, de manera desreal con respecto a su lugar exacto en
la sociedad.
A travs de esta asignacin* (en todos los sentidos de la
palabra: intimacin y suma) de efectos inconscientes y conscientes que marcan al sujeto-nio y que formarn, en particular por
las identificaciones con los padres y con el conflicto edpico, la
base de su personalidad, se crea para l una primera visin del
mundo, definitiva e irracional a la vez, que podemos llamar
familiarista; esa visin es inconsciente en gran parte y, por ella,
la estructura de las relaciones sociales y de la sociedad es definitivamente la de la familia. La sociedad en su conjunto, los
personajes llamados de autoridad, los superiores jerrquicos,
sern, a partir de ah, el objeto de una amalgama inconsciente con
las figuras parentales. Debido a lo cual se produce un inevitable
miedo a perder su amor y su apoyo miedo que funda el sentimiento inconsciente de culpa cada vez que el sujeto lleva a
cabo actos autnomos y personales oponindose, de ese modo, al
principio de autoridad.
Ese principio afirma que el mundo, en su totalidad y en sus
mnimas partes, pertenece legtimamente a autores que, excluyendo al sujeto, pueden ser nicamente las personas ms importantes de este mundo y, en ltima instancia. Dios; es decir, las
imgenes de autoridad actuales consideradas en su correspondencia con las experiencias conscientes y los registros inconscientes
de la primera infancia. En la escala mgica de la autoridad,

* Asignacin (en francs "somraation")


el verbo "sommer" tiene el sentido de "obligar", "exigir"
somme = suma

EL MOVIMIENTO DE APROPIAQON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANLISIS

205

verdadera escala de Jacob que se eleva de la Tierra a los cielos,


cada uno se sita en un punto preciso, pero la autoridad misma,
en su origen y en su fundamento, procede de una dimensin
extraa al sujeto y que lo trasciende. La autoridad es el Gran Otro,
el Gran Objeto, que puede ser tanto un dios revelado como un
principio laico transformado en sobrenatural (la Sociedad, la
Raza, la Nacin, la Ciencia, la Estructura...).
En esas condiciones, pensamos que habra cierta ligereza o
imprudencia en elegir a la familia como modelo paradigmtico de
las relaciones sociales, para el estudio de la psicologa social del
sujeto. En efecto, la familia internalizada por el sujeto, constitutiva de la dimensin psicolgica particular que estudia el
psicoanlisis, la que interviene activamente en todo momento de
la vida social del sujeto para recodificar, en trminos familiaristas,
las relaciones sociales. Y no slo debido a un fenmeno de
proyeccin de las imagos inconscientes sobre una relacin exterior que se preste para ello. Sino tambin, y tal vez sobre todo,
porque lo que va a transformarse, a los ojos del sujeto nio, en la
sociedad y lo social, en cuanto realidad "extranjera" (con toda la
ambigedad que tiene este trmino) en relacin con la familia,
primero ha sido aprehendido por l como un simple apndice y
prolongacin de la familia, y de la misma naturaleza que ella. Al
expresarnos as no pretendemos en absoluto reducir aquello de lo
que trata la psicologa psicoanaltica la fantasa inconsciente,
las pulsiones nicamente a la familia internalizada. Decimos
solamente que, en el nio a partir de cierta edad, y en el adulto,
el sujeto del cual trata la psicologa psicoanaltica es pasado,
necesariamente, por el filtro familiar, y que las fantasas inconscientes y las pulsiones han tomado formas particulares en el
transcurso de esa travesa familiar. En cuanto a lo que nos
interesa aqu, a saber, la psicologa social del sujeto, nos creemos
con el derecho de llamar psicofamiliar a la dimensin psicolgica
inconsciente que aparece constantemente en nuestras intervenciones, como el horizonte contradictorio de la psicologa social
del sujeto.
Por consiguiente, antes de tener acceso (eventualmente) a la
realidad propia de las relaciones sociales, es necesario hacer un
trabajo psquico ms complejo que el simple develamiento de
proyecciones inconscientes actuales. Siempre ser necesario

206

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

"trabajar con" la presencia profunda, inconsciente, por siempre


inalterable, de un "bloque psquico" en el que se fusionan la
familia y la sociedad. Se pueden comprender as ciertos fenmenos de una gran violencia psicoafectiva y que aparecen en la
esfera macrosocial: nacionalismos, racismos ("no son de la familia"), culto a la personalidad, "patriotismo de partido", etctera.
Fenmenos todos que evidentemente se vern intensificados si
las tensiones sociales o econmicas que generan frustraciones,
heridas narcisistas, incluso traumas de identidad, no son comprendidas y manejadas en el nivel de sus verdaderas causas
sociales y econmicas sino que, recodificadas inconscientemente
segn la modalidad familiarista, se expresan "familiaristamente"
en la realidad social.
La presencia de ese "bloque psquico" original, en el cual se
amalgaman familia (inconsciente) y sociedad, marca fundamentalmente el movimiento de apropiacin del acto con el sello del
sacrilegio, ese movimiento queda constituido en pecado original
de lo psicosocial. Hay que insistir en la existencia de esa marca,
tatuada profundamente en el psiquismo de todo sujeto. Se nace
siempre conservador. Al igual que en el mbito psicofamiliar, en
el mbito psicosocial hay un sentimiento de culpa especfico. En
el primer caso, la culpa se define en funcin d e causas internas al
mbito en cuestin: la agresividad del nio muy pequeo hacia la
Madre arcaica, despus la agresividad edpica; en el segundo
caso, y aunque las causas son esta vez externas, el sentimiento de
culpa no es menos poderoso. No es posible n i probablemente lo
ser jams que alguna vez lo psicosocial eluda totalmente sus
lazos con lo psicofamiliar. Sin embargo, cabe considerar que,
como la experiencia de la intervencin lo demuestra, cuanto ms
se desarrolle la psicologa, menos fuerza tendr el sentimiento de
culpa por comportarse de manera autnoma con respecto a la
autoridad.
Prcticamente no ha habido intervencin que hayamos realizado en los ltimos veinte aos en la cual un avance significativo
del sujeto hacia la apropiacin de su acto n o haya sido seguido,
secundariamente, por un movimiento de retroceso, que puede
adoptar las formas ms diversas: fuga h a c i a adelante, o bien
anulacin psicolgica, ansiedad, o bien fantasas depresivas,
etctera. Ese movimiento reactivo cede frente ala interpretacin.

EL MOVIMIENTO DE APROPIAaON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANLISIS

207

que no se refiere nunca directamente a la culpa inconsciente sino


al sealamiento del avance y el retroceso colectivos: "Como si
hubiese all un problema difcil de soportar para ustedes, y que es
habitual que nosotros encontremos en situaciones semejantes".
Si situamos el movimiento de apropiacin individual del acto
como proceso psquico central de una psicologa social del sujeto, situamos la problemtica "autoridad (psicofamiliarismo)movimiento de apropiacin..." en el centro de la dinmica conflictiva que anima la dimensin psquica del sujeto social. La dimensin psicosocial y la dimensin inconsciente (en el sentido
freudiano del trmino) estn estructuralmente articuladas. Por
ello la necesidad absoluta de tomar en cuenta al psicoanlisis.
PULSION DE DOMINIO Y MOVIMIENTO DE APROPIACIN DEL ACTO

En otro libro' y tomado como ejemplo el clebre "juego del


carretel" descripto por Freud en un nio de dieciocho meses,
hemos tratado de delimitar los dominios propios de la fantasa y
del acto.
Recordemos las caractersticas de esa observacin. Durante
varias semanas Freud observa el extrao juego de un pequeo de
dieciocho meses. Ese nio, por lo general de carcter dcil y que
no lloraba nunca cuando su madre lo dejaba, durante la ausencia
de ella tena la costumbre de arrojar lejos de l los pequeos
objetos que estaban a su alcance. Al mismo tiempo pronunciaba
con satisfaccin un "O-o-o-o" que poda interpretarse como un
"Fort" ("se fue").
La pulsin de dominio, como la que describe Freud presente en
ese juego, slo incumbira, segn nosotros, a la vertiente
fantasmtica del acto. Paralelamente a esa expresin fantasmtica
de la pulsin de dominio, y que se refiere a la realidad interna del
pequeo, progresa en l el descubrimiento de la existencia de una
realidad exterior. Lo que a lo largo de toda la vida va a ser la
confrontacin del inconsciente con el mundo exterior, pone en
juego numerosos elementos, unos relacionados con las aptitudes

Mendel, Grard: La Psychanatyse

revisite. La Dcouverte, Pars, 1988.

208

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

del sujeto (percepcin, motricidad, voluntad, necesidades...), y


los otros pertenecientes a un orden cuya caracterstica principal
es que se resiste al sujeto (espacio y desplazamiento, temporalidad y temporizacin, desaparicin y regreso, lmites y cercos...).
Es a travs de esa resistencia que el mundo exterior informa al
sujeto.
Con el aprendizaje de los efectos al sujeto le queda todo por
descubrir sobre ese nuevo mundo de la exterioridad, con un
asombro ante la extraeza de las cosas que en algunos artistas,
investigadores persistir mientras dure su existencia.-^ Todo
est por descubrir: dnde comienza y dnde termina el cuerpo?
Qu, o cul, es ese extrao universo ms all del cuerpo? De
qu naturaleza son esos objetos intermediarios (en este caso, el
carretel; un poco ms adelante los juguetes) que, perdindose
ms all del cuerpo y volviendo a l, por un acto de la mano que
los lleva hacia s, manifiestan una especie de continuidad con el
cuerpo, hilo de Ariadna completamente subjetivo que, de manera
no consciente, comienza a hacer que el acto se vincule con su
autor? El acto es aquello que, salido del cuerpo, participa tambin
de otro mundo, el cual marca su diferencia por estar lleno del nocuerpo de los objetos.
Pira que, en virtud del acto, los objetos obedezcan al cuerpo,
al sujeto, hay que tener en cuenta ciertas fuerzas y leyes fsicas
(causalidad, gravedad...). Esas leyes y esas fuerzas objetivas van
a cubrir un campo que, desde el espacio-tiempo (tan tarde integrado por Einstein nio, por ejemplo), se extender progresivamente al mundo familiar (convertido en un objeto externo), luego
al campo extrafamiliar, al universo escolar y, desde all, a la vida
social y laboral con su marco organizacional. La continuidad y la
solucin de continuidad existen juntas: sa es la paradoja que

^ Evidentemente no es por azar que el lenguaje que uno est tentado de utilizar para
describir el nacimiento del sujeto al mundo (exterior) resulta prximo al de la
fenomenologa (o de la etnometodologa, disciplina hija de la anterior). S hablsemos
aqu como psicoanalistas, estaramos tentados de decir que toda fenomenologa interroga obstinadamente ese momento de la primera percepcin en la que el mundo aparece
totalmente nuevo y trata de reencontrar la mirada atenta, escrutadora, libre de toda
influencia, con la cual la realidad del mundo exterior apareci al nio pequeo bajo su
primera apariencia y como un no-yo. Pero sin la participacin del yo-acto, en lo que es,
as, la contemplacin de una pura mirada.

EL MOVIMIENTO DE APROPIAaON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANAUSIS

209

sostiene al acto y construye una psicologa que ya no es la del


inconsciente. El acto pertenece al cuerpo y al sujeto y, sin
embargo, se le escapa por sus efectos, por su poder en el mundo
exterior, por su producto. A partir de esa fuga, y en virtud de un
efecto-retorno, el mundo ya no dejar de informar al sujeto. Pero
la informacin adquirida de ese modo corresponde ms al orden
de lo implcito, y de lo utilizable empricamente, que de lo
explcito y lo formulable.
Aqu debutara el movimiento de apropiacin del acto en
cuanto consiste en reconocer que el acto es propio porque le
pertenece a un sujeto y que, sin embargo, con el mismo carcter
de absoluta necesidad, en relacin con el objeto sobre el cual este
acto se aplica, no es ni completamente propio ni el sujeto est
completamente definido. Ms all del "final de sus actos" est
todava el mundo de las cosas que es tambin el mundo de los
otros; la reapropiacin del acto propio o de su producto debe
tomar en cuenta necesariamente a ese mundo: he ah el efecto
informativo. El sujeto no puede escapar a la fatalidad
antropolgica del movimiento de apropiacin como no podra
considerar que su brazo, su mano, son ajenos a su persona;
tampoco puede escapar a esa otra fatalidad de que el sujeto que
as se manifiesta slo existe en tanto y en cuanto sus actos se le
escapan al realizarlos.
Se construye una curiosa identidad nueva, slidamente anclada a la vez en la materialidad del cuerpo, y en la realidad objetiva
del mundo social que informa constantemente al sujeto. Pero,
adems, se encuentra perpetuamente en fuga (y de ah un movimiento perpetuo tambin de apropiacin del acto) porque no hay
acto que, partiendo del cuerpo y de los sistemas de representaciones (adquiridos) del acto, no se dirija forzosamente hacia un
exterior (humano o no) inscripto siempre en lo social. La psicologa
social del sujeto se constituye as a travs del movimiento doble
y complementario, de apropiacin de lo que escapa, y de la fuga
de aquello de lo cual uno intenta apropiarse. El acto abre a un
social que se dilata siempre ms, pareciendo obedecer a una
expansin casi infinita.
La imagen de la expansin del universo creada por los
cosmlogos es quizs el smbolo destinado a dar cuenta del
universo en expansin de nuestros actos, con los cuales no nos

210

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

reuniremos jams a pesar del movimiento de apropiacin. Fbula


de la liebre y la tortuga, en la que la tortuga sera la apropiacin
y la liebre la expansin de la dimensin social.
El movimiento "acto-sujeto" remite en consecuencia a un
ritmo binario, sucesin de movimientos centrfugos y centrpetos, que es el mismo que relaciona al sujeto de la psicologa social
con el mundo exterior y social: acercarse a l es alejarse de s, y
acercarse a s es alejarse de l. Lo propio de la psicosocialidad
consiste entonces en que el sujeto no puede ser ni completamente
solitario (el solipsismo de un sujeto solo) ni completamente solidario (la prdida de s en la fusin despersonalizadora). Y
continuamente, a partir y a causa de ese movimiento binario actosujeto, le llega al sujeto una informacin cada vez ms precisa
sobre la realidad propia del mundo exterior y del mundo social.
No hay nada que hacer: el espacio en el cual se realiza el acto
participa del cuerpo (y, a travs de l, del sujeto) y al mismo
tiempo no es ni el cuerpo ni el sujeto. El acto al realizarse es al
mismo tiempo irrecuperable y, sin embargo, no podemos dejar de
tratar de recuperarlo. Aqu se encontrara la raz del movimiento
de apropiacin del acto, en la confluencia de lo somtico y lo
psquico como la pulsin y la fantasa, pero en un punto de
confluencia completamente diferente.
Sin duda, con la pulsin de dominio el nio adquiere poder
sobre la madre imaginaria: dominio psquico de la ausencia de la
madre, he ah la fantasa que se desarrolla poderosamente en esa
etapa. En ese sentido, las interpretaciones de Freud sobre el juego
del carretel parecen perfectamente vlidas. Empero, paralelamente, ese juego tiene otra vertiente, extrapsquica en este caso,
que se refiere al acto en su exploracin-aprendizaje de la realidad
exterior y que pone enjuego la motricidad, el lenguaje (Fort-da),
el dominio del objeto externo (el carretel), la relacin con el
entorno humano percibido como si estuviese en acto y activo.
Desde esa poca, o sin duda incluso desde antes, el acto es
aprehendido como portador de una eficacia de diferente naturaleza de la que se manifiesta en la fantasa.
El lenguaje dispone de dos palabras para caracterizar los dos
tipos de eficacia: potencia (que no se sita nunca lejos de la
omnipotencia); poder, que siempre es limitado. Pues si bien la
experiencia de la omnipotencia es circunstancial a la fantasa, un

EL MOVIMIENTO DE APROFlAaON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANLISIS

211

poder absoluto es, como todos lo saben bien, inaccesible en el


mbito de la realidad. El poder es absoluto tan slo en el punto
asinttico donde, en el infinito, la curva del acto se confunde con
la recta de la fantasa. Y precisamente, que ese punto se encuentre
fuera del alcance define la limitacin y el carcter finito propios
de la psicologa social del sujeto. Recordemos que esta psicologa es social por el hecho de que no existen casi nunca actos
humanos que no estn entramados en el tejido de la realidad
social. El nio lo experimenta muy pronto: deber aprender de
esa realidad y, en primer lugar, el buen uso de un cuerpo que
tambin tendr que llegar a ser social, transformando los movimientos corporales en gestos y en actos que sean significativos,
sin saber de antemano que esa realidad que se le impone (y aqu
reencontramos a Henri Wallon) es de carcter social (que vara
segn las sociedades). De lo cual se desprende ese otro hecho, ya
sealado, de que aunque la familia sea un fenmeno fuertemente
social, lejos de poder dar acceso a la conciencia o incluso a la
experiencia de lo social ser, una vez internalizada por el sujeto,
el factor mismo que desnaturalizar la realidad particular de lo
social "familiarizndola", recodificndola segn el orden familiar. Alejemos el riesgo de un malentendido. Las formas
"familiaristas" de lo social culto a la personalidad, nacionalismo, racismo y xenofobia, integrismos laicos o religiosos,
sectarismo o autoritarismo al ser formas degradadas, rebajadas, de lo psicofamiliar, no pueden ser consideradas, con justicia,
la base a partir de la cual emitamos un juicio sobre la familia o
hagamos su retrato.
Desde el nacimiento embrionario de lo que llegar a ser la
psicosocialidad, se anuda un lazo especialmente nefasto entre la
fantasa (agresiva) de dominio^ y el desarrollo del movimiento de
apropiacin del acto. (La diferencia radical del segundo en relacin
con la primera, reitermoslo, reside en que no se refiere directamente al otro, ni imaginariamente ni en la realidad, sino al
poder sobre su propio acto en la realidad exterior.) No sera
exacto decir que el acto comprende dos etapas, una, fantasmtica

' La pulsin de dominio participa de la etapa llamada anal por Freud y, por esa razn,
predomina en ella la agresividad. La finalidad de esa pulsin es hacer del otro,
imaginariamente, "su cosa".

212

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

y pulsional, y otra la que se despliega en el mundo exterior. El


acto remite nicamente a esta segunda significacin. Pero en la
raz misma del acto, y como pegada a ella, funciona por s misma
la pulsin de dominio que, por otra parte, trata de movilizar
imaginariamente el acto en su provecho. Lo pudimos observar en
el juego del carretel, en el cual la pulsin utiliza la dimensin
propia del acto para desarrollar un juego en el que de lo que se
trata es del dominio imaginario de la ausencia de la madre. Y, tal
vez, sea se, adems, en ltima instancia el origen mismo de lo
que es todo juego cuando se vuelve compulsivo: una fantasa
inconsciente que parsita y desva un accionar, esta participacin
del inconsciente slo puede manifestarse a travs de la repeticin
compulsiva.
Resulta de esto que todo movimiento de apropiacin del acto,
que constituye por s mismo una manifestacin en la cual el sujeto
afirma su autonoma en el futuro, tendr una inevitable correspondencia inconsciente con la agresin a las imgenes parentales.
De ah la inevitabilidad del sentimiento inconsciente de culpa. De
todos los pecados originales del actopoder ya sealados, sin duda
ste es el ms original. Una cadena inconsciente liga todo ataque
a la autoridad, desde la fantasa de destruccin de la Madre
arcaica (y correlativamente de destruccin de s mismo) por parte
del lactante frustrado y agresivo, hasta la fantasa edpica de
castracin del padre. Esa inevitabilidad antropolgica encuentra
su correspondencia en numerosos mitos religiosos, de Adn a
Prometeo, y hasta en el Ttem y tab de Freud, donde la
autonomizacin de los hijos deriva del acto original que habra
fundado a la humanidad, un acto que ser eternamente portador
de culpa puesto que es parricida. No existe nunca un movimiento
de apropiacin del acto que pueda ser totalmente inocente a
criterio de los hombres pues la culpa y la autorrealizacin hasta
ahora han estado siempre asociadas.

SUBLIMACIN Y PSICOLOGA SOCIAL

Freud, en El malestar en la cultura, enuncia que el trabajo


permite, cuando es elegido libremente, una sublimacin individual lograda. Indica con ello que los conceptos que l ha sabido
extraer en relacin con la psicologa psicoanaltica, y los proce-

EL MOVIMIENTO DE APROPIAQON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANLISIS

213

sos psquicos que esos conceptos designan, seran igualmente


vlidos para el campo de la psicologa social. Esto no es ms que
la simple manifestacin de su coherencia intelectual, a partir de
que, a su juicio, el hecho social hace surgir a la psicologa
aplicada; dicho de otro modo, que el psicoanlisis tiene la capacidad de explicar la sociedad: "La sociologa que se refiere al
comportamiento humano en sociedad no puede ser otra cosa que
psicologa aplicada. Hablando con rigor, existen slo dos ciencias: la psicologa pura y aplicada y la ciencia de la naturaleza".''
No haba escrito, unos doce aos antes, en Psicologa de las masas
y anlisis del yo estas lneas inequvocas: "La oposicin entre los
actos psquicos sociales y narcisistas [...] se sita exactamente en
el interior mismo del dominio de la psicologa individual y no
est encaminada a separar a sta de una psicologa social [...]"?
Desde la Introduccin del mismo ensayo, Freud haba aclarado
bien que el psicoanlisis estaba destinado a hablar de la psicologa
social en su conjunto, es decir, de todo lo que incumbe "al
individuo en cuanto miembro de un linaje, un pueblo, una casta,
una clase social, una institucin o una masa efmera".
Por consiguiente, si en el mejor de los casos el trabajo permite
lograr una sublimacin exitosa, existe en la vida social y profesional la posibilidad de que todos, y no slo los artistas, reparen
los fracasos y extravos de la construccin psicolgica en el nio.
La sublimacin es un logro relativamente raro que se produce
despus de un fracaso. Pues en la teora psicoanaltica la
sublimacin es el desvo hacia un fin no sexual por parte de las
pulsiones parciales pregenitales orales, anales, flicas que
en el individuo no han podido llegar a integrarse en el seno de la
sexualidad genital.^ Podemos con ese concepto dar cuenta de
fenmenos humanos tan generales y genricos como el gusto de
hacer y de actuar, la relacin con el mundo, el ser en el mundo en
cooperacin, la accin y la transformacin? Por nuestra parte,
creemos que no. Un concepto creado para designar la excepcin
no puede ser utilizado para explicar la regla, a riesgo de un desvo
que lo despojara de sentido.
'' Freud, Sigmund: "Una concepcin del universo", en Nuevas aportaciones al psicoanlisis. Standard Edition, 1933, vol. 22.
' V a s e Mendel, Grard: "La sublimation artistique", Revue fran^aise de psychanalyse.
N<". 5-6, 1964, pgs. 729-808.

214

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Por Otra parte, sabemos que la teora de la sublimacin est


apenas esbozada en la obra de Freud; sin duda, es la parte menos
elaborada y ms problemtica del campo psicoanaltico, por lo
cual corre el peligro de convertirse en una especie de comodn
conceptual propicio para todas las manipulaciones. En fin, las
modificaciones que impondr, tarde o temprano, la revisin del
pansexualismo biolgico de Freud, repercutirn inevitablemente
en el concepto de sublimacin.
Supongamos sin embargo que aceptamos sin restricciones la
ampliacin generalizada de ese concepto. Recordemos que la
sublimacin slo se refiere al individuo, nada sabe sobre las
formas de cooperacin ni sobre las de la organizacin del trabajo
y, al igual que todo el campo psquico cubierto por el psicoanlisis, su contenido est al mismo tiempo sometido a la repeticin
y, como ya hemos visto, codificado por el familiarismo. Cmo
tendra acceso el sujeto gracias a ella a un ms all (o a un
"afuera") de la estructuracin edpica y, en consecuencia, a lo
que es la caracterstica propia de las relaciones sociales de
trabajo, a saber, que se basan en una divisin tcnica del trabajo
que no tiene nada que ver, de ninguna manera que se la considere, con la familia'} La estructura de ambos fenmenos es completamente heterognea y no permite ninguna proyeccin inconsciente. En cambio, puede pensarse que en cierto nmero de casos
los fenmenos de sublimacin vienen a incorporarse al movimiento
de apropiacin del acto, y este ltimo proceso nos parece, en su
nivel, ms elemental y general que el de la sublimacin.
Por consiguiente, aunque ms extensamente, es siempre el
mismo problema de fondo el que se plantea. Los procesos
psquicos descriptos por Freud a partir del dispositivo de la cura
permiten dar cuenta de todo el campo de la psicologa, y ms
precisamente del de la psicologa social y del trabajo? Cmo un
dispositivo, que funciona porque pone entre parntesis la presencia activa en el mundo, podra darnos una informacin valiosa
con respecto a ella? La grandeza de Freud proviene de haber
demostrado, prctica y tericamente, que la dimensin psquica
extra-acto y extra-conciencia posee su unidad, su coherencia
interna, una dignidad psicolgica que le es propia, que no es la
expresin de una degradacin de los fenmenos conscientes o
una subconsciencia (como crea Pierre Janet). No habra entonces

EL MOVIMIENTO DE APROPIAaON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANLISIS

215

que ser vctima, en \a acluaVia, e\ error (contrario) que consistira en considerar al campo psquico correspondiente a la actividad y al trabajo humano como la hez de la verdadera vida,
definida como siendo la del inconsciente, de la fantasa, del
sueo y, en definitiva, de lo irracional.
Tal vez un da ser posible reunir en un solo rubro y en una sola
teora unitaria toda la psicologa. Por ahora, parece ms prudente
tratar de comenzar a describir un campo psquico de la psicologa
social que se construira en torno del movimiento de apropiacin
del acto, al igual que el campo de la psicologa psicoinaltica est
completamente construido alrededor de la fantasa inconsciente.
Distingamos los cuerpos simples, los tomos, antes de pensar en
reunirlos en molculas complejas. Por ahora, el tomo
psicoanaltico es tan colosal, y brilla con tanto fulgor, que sin
duda es preferible tomar cierta distancia de l antes de pensar en
realizar sntesis.
Para terminar, querramos insistitir en cuatro puntos. El primero es que nuestras intervenciones, como hemos visto en la primera
parte, nos obligan constantemente a tomar en cuenta el conjunto
de esos dos campos psicolgicos. No existe movimiento de
apropiacin del acto, por parte del sujeto, que no desemboque
rpidamente en un tiempo y con un desenlace variables en el
enfrentamiento con las imgenes parentales internalizadas, con
las instancias que sealan la prohibicin, con la autoridad inconsciente. Si bien la cura psicoanaltica logra eliminar del juego al
acto, ninguna intervencin psicosocial prolongada (en todo caso,
no la nuestra) podr expulsar del circuito al inconsciente: cuanto
mucho ella podr arreglrselas para suscitar un contrapoder. La
cura funciona anestesiando al acto y a su dimensin psquica; no
existe dispositivo social que acte como anestsico en relacin
con el inconsciente. Ese es el primer punto, que obliga a toda psicologa social del sujeto a prestar muchsima atencin al problema
de las articulaciones con el campo de la psicologa psicoanaltica,
mientras que esta ltima no tiene que ocuparse de ningn modo
de lo que pueda incumbir a la psicologa social.
El segundo punto se refiere a que la dimensin del placer

216

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMIUA

parece en gran medida comn a las dos psicologas. Y, evidentemente, si nos mantenemos dentro de la ortodoxia freudiana para
la cual todo placer es de carcter sexual,^ el psicoanlisis vuelve
a ser la psicologa toda, incluida la social. En cambio, las cosas
cambian radicalmente si consideramos que es el placer, y no la
sexualidad, el verdadero fenmeno fundante. El placer sexual
sera entonces slo un caso particular aunque especialmente
importante en nuestra especie por mltiples razones de un
fenmeno-placer mucho ms general, y de base orgnica, como
parecen comenzar a demostrarlo en la actualidad las neurociencias.
El tercer punto tiene que ver con la topologa freudiana y su
relacin con la psicologa social del sujeto. Ms adelante estudiaremos el actopoder en su relacin con el preconsciente (pgs. 250
y siguientes). No podemos tampoco desarrollar aqu, tan extensamente como desearamos, lo que se refiere a la represin ideolgica. El orden social, todo orden social tiene, si no algo reprimido, por lo menos un vasto sector de cosas no dichas y de
tabes que, por lo general, slo aparecen en la conciencia a travs
de deformaciones, incluso de transposiciones en su contrario.
Por ltimo, el cuarto punto se refiere a la gran ventaja que
conserva el campo del psicoanlisis sobre el espritu humano y
que probablemente seguir teniendo durante mucho tiempo. A l
le corresponden los dominios del sueo y de la ilusin, del arte en
todas sus formas y en todas sus manifestaciones. De l y en l, la
irracionalidad y la omnipotencia, el cine interno de la fantasa
compensadora. Para l, el teatroedpico o preedpico del crimen y del incesto, las intensidades emocionales del odio y del
amor. De l, la sexualidad en todos sus estados. En l, incluso, el
universo afectivo de la familia, de la pareja.
Qu queda entonces de atractivo en las manifestaciones
subjetivas de la psicologa social? Sobre todo si se excepta el
hecho, ya sealado, de que el movimiento de apropiacin del acto
individual, cuando el acto es realizado individualmente, es vivido
por el sujeto dentro de una recodificacin psicofamiliar en trminos de potencia y satisfaccin narcisista.
Sin duda, como se ha visto en el relato de nuestras intervencio' "Puesto que la necesidad de chupetear en el lactante tiende a generar placer, puede y
debe decirse que es sexual." Abrg de psychanalyse, PUF, Pars, 1938, pg. 14. Hacemos la critica de esa tesis en La Psychanalyse revisile, op. cit.

El. MOVIMIENTO DE APROPIAQON DEL ACTO FRENTE AL PSICOANLISIS

217

nes, existe un placer en la apropiacin colectiva del acto. La obra


bella, el trabajo bien hecho y que no deja de ser el trabajo propio,
la cooperacin en un mismo esfuerzo y para el mismo fin, son
innegablemente fuentes de placer. De otra calidad, pero evidentemente de menor intensidad, que los grandes desenfrenos
pulsionales o pasionales... La considerable carga afectiva de los
acontecimientos macrosociales de gran envergadura procede, sin
duda, del familiarismo subyacente que es brutalmente suscitado.
En el ejercicio colectivo del movimiento de apropiacin del
acto ciertamente hay placer, pero tambin hay algo que se
emparentara, en cierto modo, con la catarsis de intensas pasiones. De naturaleza totalmente distinta, y mucho menos apremiante de lo que puede ser, por ejemplo, la investigacin cientfica.
Hay cierta felicidad en el trabajo, cuando es al mismo tiempo
colectivo y vivido como algo personal que, segn nosotros, no
podra explicar por s solo el concepto de sublimacin.

15. LO QUE LES CUESTA A LOS SOCILOGOS LA


NEGACIN DE LA PSICOLOGA SOCIAL DEL SUJETO

Desde hace casi un siglo existe una psicologa del sujeto: la


psicologa psicoanaltica. Hemos visto que resulta eficiente, es
decir que permite la observacin del psiquismo, de cierto
psiquismo, tan slo porque deja fuera del juego a lo social. Qu
sucede entonces con aqullos cuyo oficio consiste en estudiar lo
social, con los socilogos? El hecho es que, por lo general, ellos
estiman que pueden trabajar haciendo un impasse respecto de la
cuestin del sujeto y de su psicologa.
Desde la perspectiva de este libro, nos vemos tentados a
pensar por lo menos dos cosas de esa posicin. La primera es que
esto les cuesta caro, obligndolos a menudo a extremar ciertas
actitudes y a efectuar reducciones que no pueden menos que
repercutir en el objeto mismo y, en el caso extremo, a hacer una
sociologa de entidades abstractas, que lo nico que conserva de
humano es el nombre. La segunda es que se los considerara ms
fcilmente exceptuados de una situacin de la cual de hecho no
son responsables (son socilogos, no psiclogos) si no guardasen
al respecto un silencio tan absoluto que da, con razn o sin ella,
la impresin de cierta complacencia. Consideremos primero el
segundo punto, que es la situacin de hecho y su causa; luego
intentaremos evaluar el costo resultante, procediendo a una rpida
aproximacin a las corrientes sociolgicas actuales.
La situacin de hecho de la que queremos hablar se refiere, sin
duda, a que no existe, hablando con propiedad, una psicologa
social. Hemos mencionado suficientemente las dificultades propias de la constitucin de esa disciplina para que nos asombre

LO QUE LES CUESTA A LOS SOCILOGOS LA NEGACIN

219

demasiado su no existencia. Lo sorprendente proviene de otra


parte.
Proviene del hecho de que las especializaciones universitarias han sido internalizadas a tal punto por sus representantes
que les parece natural, posible, aceptable, dividir el fenmeno
humano en trozos independientes. Por un lado, la sociologa
estudia una sociedad que jams ha correspondido a ningn tipo de
realidad (salvo en la cabeza de los socilogos) puesto que en esa
sociedad se supone que los seres humanos no poseen un psiquismo
particular que les sea propio, que intervendra en el hecho social
y que, por esa razn, tendra que ser tomado en cuenta. Por otro
lado, la psicologa se dedica a observar el psiquismo de seres
llamados humanos, que hasta ahora jams vimos que existiesen
en ninguna realidad (salvo en la cabeza de los psiclogos),
porque jams un hombre o mujer han vivido independientemente
de su sociedad.
Se dir que esos recortes especializados existen igualmente en
otra disciplina, la medicina, para la cual, a diferencia de las dos
precedentes, las apuestas son concretas e inmediatas. Pero, ante
todo, ningn mdico est completamente satisfecho con esa
situacin y esa insatisfaccin se manifiesta de manera mltiple,
abierta, pblica. Adems, los mdicos clnicos son numerosos,
mayoritarios. Y sobre todo hacen intentos en el sentido de reunir
lo que ha estado desunido; la medicina psicosomtica constituye
el ltimo de esos intentos realizados hasta la fecha. Los socilogos y los psiclogos parecen ms bien felices con su suerte, por
lo menos no se quejan de ella abiertamente. Y con respecto a lo
que sera el equivalente de los mdicos clnicos, los psicosocilogos, hemos visto que estaban imposibilitados de practicar
su profesin, que es la intervencin psicosociolgica.
Nos referiremos al costo mismo de esa divisin en dos disciplinas universitarias estrictamente separadas y cuyos objetos de
estudio, tal como estn circunscriptos en la actualidad, no tienen
existencia. Al pasar revista a diferentes corrientes sociolgicas
observaremos fenmenos que pueden variar muchsimo pero que
son todos dignos de ser sealados. En efecto, o bien las consecuencias psicolgicas implcitas de la "reduccin sociolgica"
son tales que parecen inmediatamente inaceptables; o bien el

220

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

socilogo, sin poder renunciar a su propia humanidad, presionado a tomar una decisin drstica, se ve obligado, por decirlo as,
a entregarse a un contrabando epistemolgico en el cual la
mercanca, que sigue ofreciendo bajo el nombre de sociologa, se
ha convertido, tal vez sin que l lo sepa, en psicologa. Lo que
sucede es que la sociologa pura o la psicologa pura son entes
metafsicos, no podra existir una sociologa que no fuese portadora de una psicologa implcita, as como tampoco una psicologa en la que la implicancia sociolgica estuviese ausente. En ese
caso sin duda sera necesario que los socilogos fuesen ms
exigentes con respecto a la naturaleza de la psicologa que utilizan, y que llegasen a desear que sta sea una verdadera psicologa social. Puesto que ella no existe o slo existe en estado de
propuesta, como la nuestra parecera conveniente que los socilogos se quejasen por fin abiertamente de una carencia que les
causa perjuicios tan grandes.
Una primera actitud de los socilogos consiste en declarar que
la cuestin de la psicologa social del sujeto quedar completamente obviada. El sujeto social ser la "caja negra", con respecto
a la cual se tratar solamente de espiar las "entradas" y las
"salidas", y la eventual regularidad de sus concordancias. Sabemos que sa era la posicin del extinto behaviorismo, convertida
luego en la del comportamentalismo. Esa actitud actualmente se
ha difundido mucho ms all de esas dos corrientes. Es, por
ejemplo, la actitud de una corriente ampliamente representada en
las universidades francesas, la del "individualismo metodolgico"
(Raymond Boudon, Fran90is Bourricaud).
Esta escuela de pensamiento, que se inspira de manera bastante imprecisa en el socilogo norteamericano Talcott Parsons y en
su interaccionismo relativista, agrega no obstante dos caractersticas nuevas y singulares a la "caja negra". En primer lugar, se
plantea que el funcionamiento de la "caja" es perfectamente
racional. El Homo sociologicus se construye sobre el modelo
clsico y, abandonado en gran medida por los economistas, del
Homo (Kconomicus. Pero, sobre todo, tanto la sociologa como la
psicologa se ven reducidas a la "yuxtaposicin simple" de esas
"cajas negras" que se convierten as en las verdaderas unidades
sociales de base. Las disfunciones sociales, cuya realidad es
difcil de negar, pero que el comportamiento social de los indivi-

LO QUE LES CUESTA A LOS SOCILOGOS LA NEGAaON

221

duos planteado como racional hace difcilmente comprensible,


encuentran una explicacin en ese fenmeno de "yuxtaposicin",
que estaran en el origen de "efectos perversos", verdaderos
artefactos sociales que hacen fracasar la intencin de racionalidad de los sujetos singulares.
En consecuencia, nos encontramos ante el singular espectculo de una disciplina que se presenta como sociolgica pero cuyo
nico contenido sera una psicologa social, ya que la yuxtaposicin mencionada representara slo una especie de efecto mecnico sobreagregado sin verdadero valor sociolgico en s. Sin
embargo, esta psicologa social tiene la paradjica particularidad
de ser, en realidad, una no-psicologa, puesto que no se dir nada
de la "caja negra" fuera de su intencin, sin brecha ni defecto, de
racionalidad, asociada a una no-sociologa: no existen aqu, ms
all de la famosa "yuxtaposicin", ni colectivos que tengan valor
social ni, menos aun, esas relaciones comnmente llamadas
sociales por la sociologa clsica.' En el retrato de la sociedad
que se nos propone, y en la que no hay otra realidad social que el
individuo, ste no cuenta con nada que pueda contribuir a fundarlo excepto consigo mismo, y ningn otro pensamiento que lo
impulse que el de la racionalidad pura. La sociedad es y es
nicamente una multiplicacin lamentable ("efectos perversos")
de solipsismos racionales. Pesadas consecuencias entonces de la
carencia de una psicologa social del sujeto, que por lo menos
habra permitido complejizar en algo a una "psicologa" reducida
a un solo factor: la intencin racional de un sujeto psicolgico sin
psicologa.
La segunda actitud no puede ser casi considerada, aun cuando
se presenta es el caso ms frecuente con un ropaje nuevo,
como la forma recurrente de la vieja teora del "reflejo". Para
Pierre Bourdieu, en efecto, los diferentes estados de exterioridad
social tendran, sin ms, sus correspondencias en estados de
interioridad. El habitus es ms que una determinacin social
mecnicamente inscripta en el individuo, grabada en l de una
manera indeleble, convertida por ende en hbito y hbito completamente apremiante? Por lo tanto, y evidentemente, hablando con

Vase Nisbet, Robert A.: La Tradition sociologique,

PUF, Pars, 1984.

222

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

propiedad, no existe ms subjetividad o psicologa social, sino


una sociologa que la podramos designar, como lo hara la
contabilidad, "por partida doble". Adems, en esa contabilidad
social, la interioridad (singular), al duplicar estrictamente la
exterioridad (social), el analogon interior, determinado ntegramente por lo social, queda sometida a una cientificidad tambin
integral, puesto que es estudiable objetivamente como si se
tratase de un objeto exterior.
El sueo cientificista del socilogo bourdieusiano es probablemente que su disciplina adquiera el grado de objetivacin y de
objetividad obtenido por la mineraloga, o por la dinmica de los
fluidos. Sueo o pesadilla? Podemos calificar de "dura" a esta
forma de sociologismo, para la cual, por lo dems, la "caja" ha
dejado de ser "negra" puesto que a travs de la transparencia de
sus paredes se puede leer, como en un libro abierto, el contenido
social depositado en ella.
Desde hace varios aos hay otra corriente, la etnometodologa, que en Francia es acogida favorablemente por un nmero
considerable de socilogos.
La etnometodologa ha sido muy influida, por lo menos en sus
comienzos, por Schutz, discpulo de Husserl y fundador de la
sociologa fenomenolgica, que en los aos veinte sedujo a
muchos psiquiatras.^ Debemos reconocer que existan en Schutz
algunos elementos de una forma original de psicologa social del
sujeto. En efecto, en representacin de la fenomenologa
husserliana, Schutz desarrolla una teora de la conciencia para dar
cuenta tanto de la constitucin para el yo del sentido de la accin
como de las condiciones de la intersubjetividad. Por otra parte, el
elemento propiamente social o cultural, pues la distincin no
est establecida con claridad toma la forma de categoras de
recursos sociales, que el yo ha podido adquirir, y que se le presentan como stock o reserva de conocimientos a su disposicin
para la accin. Se abre as una problemtica interesante entre un
yo capaz de movilizar su conciencia (o de ser movilizado por
ella), y un stock de conocimientos socioculturales que no lo

^ Lanteri-Laura, G.: La Psychiatric phnomnologique,

PUF, Pars, s/f.

LO QUE LES CUESTA A LOS SOCILOGOS LA NEGACIN

223

determinan completamente, como en la forma precedente del


sociologismo duro.
Es notable que el carcter distintivo principal entre la sociologa fenomenolgica de Schutz y la etnometodologa ms reciente
de Garkinkel resida en el abandono de toda referencia a una teora
del sujeto, en la medida en que la segunda circunscribe su objeto
a las situaciones de interaccin. El individuo es tomado en consideracin nicamente en cuanto miembro-participante de un
"lenguaje natural" que le asegura la posibilidad de interactuar
con otros "miembros".
La ruptura efectuada por Garkinkel con la teora de la conciencia de Schutz ha sido calificada de "giro lingstico", en la medida en que es el lenguaje el que se convierte en el medium
principal de la interaccin, y en que ya no se trata de pensar en las
modalidades de la intersubjetividad como acceso a la intencionalidad del prjimo. El sentido, la intencionalidad, estn definitivamente fuera de alcance. La inteligibilidad ya sea la que se
refiere a los actores o la que interesa al socilogo no comprende aqu ninguna dimensin psicolgica.
Semejante fenmeno contemporneo de retroceso radical
con respecto a una psicologa del sujeto es, en Garkinkel, tan
marcado en relacin con Talcott Parsons como en relacin con
Schutz. En efecto, en Parsons existe un esbozo de sujeto o, por lo
menos, el deseo de tener en cuenta su existencia. Ese pre-sujeto
se orienta en la accin reaccionando ante las presiones originadas
en la interaccin social. Reacciona, es decir, trata de interpretar
su situacin y de orientarse con respecto a ella. Pero ese sujeto
parece asimismo muy manipulado por el sistema simblico,
compartido, de normas y valores, que atrae a la accin; y tanto es
as cuanto que la internalizacin de ese sistema simblico es
interpretada por Parsons como constitutiva del supery freudiano.
El supery, que es la instancia psquica sobre la cual el sujeto
tiene menos dominio... Por lo dems, cabe preguntarse si no se
trata con esta internalizacin de la simple recuperacin, una vez
ms bajo un nuevo ropaje, de la sempiterna teora del reflejo,
expresin de un sociologismo puro y duro. A muchos observadores les ha parecido que la teora de la "personalidad" de Parsons
es la parte menos original y ms superficial de la obra.

224

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Existe una tercera actitud que, lentamente, sin ruido, a menudo


sin siquiera decir su nombre, gana terreno entre los socilogos.
Consiste, sin plantearse demasiadas preguntas, en asimilar la
"caja negra" del sujeto singular a la psique de los psicoanalistas.
Existen aqu todos los grados, desde el bricolaje conceptual ms
rudimentario gracias al cual uno adapta a sus necesidades algn
fragmento aislado del corpus psicoanaltico, hasta la adopcin
del "pensamiento social" de Freud en su totalidad. Esta segunda
actitud nos parece tener por lo menos el mrito de la coherencia,
puesto que la teora psicoanaltica no puede ser dividida de
ningn modo en piezas separadas, ya que el valor de cada uno de
los conceptos est determinado en ella por los otros conceptos;
nicamente el sistema tomado en su integridad tiene valor terico.
Sabemos que esa actitud "integral" es la del socilogo Eugene
Enriquez, que la ha expuesto con gran talento en su libro De la
horde l'Etat? Pero, entonces se plantea la cuestin de saber si,
a la inversa de las diferentes actitudes "sociolgicas" que acabamos de estudiar, no es aqu la sociologa la que desaparece en
beneficio de la psicologa, y de una parte de ella: el psicoanlisis.
En efecto, para Enriquez "el Edipo no se juega slo en el plano de
la fantasa y del individuo, sino tambin en el plano de lo real y
de lo social. En eso constituye el complejo estructurante [subrayado por E. E.] tanto de la vida colectiva como de la vida individual".'* Podemos reducir sin ms las relaciones sociales a simples relaciones interpersonales? Las relaciones sociales de trabajo,
por ejemplo, son asimilables a las relaciones que se dan a leer
reiteradamente en el divn y que nosotros denominamos psicofamiliares? La sociedad, como suceda ya en el caso del individualismo metodolgico, estara formada por la simple adicin
de los individuos que la componen, y la psicologa de cada uno de
ellos dependera exclusivamente de estructuras tan impermeables
al mundo exterior como, para decirlo con una imagen, podra
serlo el "germen" en relacin con el "soma"? Dicho de otra manera, los elementos psico-familiares que aparecen innegablemente
en lo social (y en la psicologa social del trabajo, recordemos

' lnriquez, Eugene: De la horde l'Etat, Gallimard, Pars, 1983.


* [iiiriquez, Eugene en GuiUaume, Marc (comp.): L' Eat des sciences sociales en France,
I,a OScouverte, Pars, 1988, pg. 23.

LO QUE LES CUESTA A LOS SOCILOGOS LA NEGAaON

225

nuestra insistencia con respecto a la culpa inconsciente) son


inducidos estructuralmente por las relaciones sociales, participan
de una verdadera psicologa social del sujeto, como piensa
Enriquez, o bien, como creemos nosotros, representan lo social
recodificado desrealmente por las representaciones inconscientes? Esos elementos psicofamiliares daran testimonio entonces
de un salto fuera de lo que es la dimensin psicosocial, hacia el
seuelo de un sistema de representacin infantil? He ah un
problema de fondo que, como se ha visto a lo largo del libro, en
ningn momento hemos tratado de eludir.
Una ltima actitud es la que se ejercita a travs de la biografa
social de un individuo, en trazar el mapa de su construccin
psicolgica. La imposibilidad actual de esas tentativas tiene que
ver, segn nosotros, con dos escollos.
El primero se sita, nos parece, en el plano metodolgico. En
efecto, el investigador que trabaja sobre una biografa social trata
de pasar de un factor social, encontrado en testimonios objetivos
o bien subjetivos (los "diarios de vida"), a lo que sera el sujeto
social. Al actuar as, apuesta implcitamente a que puede ahorrarse una reflexin sobre lo que podra ser la teora de una psicologa
social del sujeto. Ilustremos la proposicin precedente con el
ejemplo del psicoanlisis. Para ste, no son solamente las afirmaciones del paciente en el divn las que dan informacin sobre su
vida afectiva: son las afirmaciones interpretadas a travs de la
teora general del psiquismo, que existe siempre como teln de
fondo del pensamiento del psicoanalista, por lo menos como
instrumento de referencia. Esta no es una situacin particular del
psicoanlisis, sino de toda disciplina con pretensin cientfica.
Un material bruto de observacin no se lee jams directamente,
sino siempre en referencia a una teora, a sus experiencias, a sus
hiptesis.
Lamentablemente, no existe una teora de referencia semejante en lo que se refiere a la psicologa social del sujeto. Cuando un
defensor del "proyecto biogrfico" como Lucien Sve, tan buen
socilogo como fino psiclogo, habla al respecto sobre la necesidad de tomar en cuenta a los "sujetos activos", pone el dedo en
una cuestin neurlgica: la de saber cules pueden ser los procesos psquicos coextensivos a la actividad individual que hara que

226

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

se pudiese hablar, a nivel de la dimensin psquica, de "sujetos


(psicolgicos) activos". Cul sera el motor propiamente psicolgico de la actividad individual (vase el captulo 13 de este
libro)?
El segundo escollo procede del primero. En efecto, ante la
falta de un modelo prctico-terico de psicologa social del sujeto, es inevitable la amalgama entre lo que proviene de la psicologa social y lo que proviene de la psicologa psicoanaltica.
Pero realmente hay que hablar abruptamente como acabamos
de hacerlo de imposibilidad, aunque slo sea actual, o de dificultades no resueltas todava?
En ese campo debe reservarse un lugar aparte a las muy
interesantes investigaciones clnicas de Vincent de Gaulejac.^
Desde hace varios aos, Gaulejac co-coordina seminarios llamados "novela familiar y trayectorias sociales", en los cuales los
participantes tratan de construir su biografa social. Se ayudan
con soportes metodolgicos: construccin de un rbol genealgico,
diseo del proyecto parental, sociodramas.
Cabe observar que, como en la psicologa del trabajo, son los
sntomas (en este caso vergenza y complejo de inferioridad) y
las maniobras defensivas (sobreinvestidura del trabajo, desdoblamiento), es decir, los procesos patolgicos, los que son
descriptos y nombrados especficamente. En cambio, no se reconocen procesos que indicaran un funcionamiento psicosocial
dinmico y no patolgico. De hecho, la conclusin de De Gaulejac
se basa en la construccin de una "sociologa clnica", es decir,
en el estudio de la "gnesis social de los conflictos psicolgicos".
En ninguna parte se hace la mencin al funcionamiento psicosocial
del sujeto en situacin social. Si hemos entendido bien, la sociologa clnica estudiara los factores sociales que, interviniendo en
un psiquismo particularmente vulnerable, acentuaran la neurosis, o desencadenaran una neurosis latente. La "neurosis de
clase" indica la simple incrementacin de una neurosis clsica a
partir de causas sociales. La organizacin del psiquismo y su
funcionamiento son aqu, esencialmente, los que describe el

De Gaulejac, Vincent: La Nvrose de classe, Hommes et groupes, 1987.

LO QUE LES CUESTA A LOS SOCILOGOS LA NEGACIN

227

psicoanlisis: "Nos esforzamos en describir cierto tipo de conflicto ms que cierto tipo de funcionamiento psquico".
Por eso tal vez en esos seminarios lo social que aparece es,
podra decirse, siempre de segunda mano. No se impone con la
fuerza brutal de las relaciones sociales actuales, una fuerza que
empujara a la personalidad social, a la psicosocialidad, a manifestarse a travs de la accin. Si recurrimos a la comparacin, en
otro terreno psicolgico, estaramos tentados de decir que, en lo
que se refiere a la intensidad de los procesos en juego, este
mtodo se acercara a lo que es el autoanlisis. Lo cual no sera
poco. Empero, el que se dedica al autoanlisis conoce la existencia del inconsciente dinmico y de las fantasas inconscientes, es
decir, de una dimensin psquica propia. En eso residira una de
las diferencias entre la sociologa clnica y una psicosociologa
clnica, que se dedicara al estudio de la dimensin psicosocial,
del funcionamiento psicosocial y de sus procesos dinmicos tan
especficos de esta dimensin como lo es la fantasa inconsciente
para la psicologa psicoanaltica.^
Cabra plantearse la cuestin del avance que permitira o no la
investigacin, por parte de la sociologa clnica, de "momentos
fecundos" en el pasado del individuo como, por ejemplo, ciertos
momentos colectivos e institucionales. Habra en consecuencia
un acceso suficientemente preciso a ciertas eventualidades personales del movimiento de apropiacin del acto, y a sus relaciones con la modalidad de autoridad internalizada, tambin de
manera personal, en determinada familia, en determinado medio
social?
Puede pensarse que los socilogos dedicados al trabajo de
campo son los que ms sufren hoy en da la ausencia de una
psicologa social del sujeto. Nosotros nos sentimos muy cerca de
sus preocupaciones en lo que concierne al trabajo de campo,
aunque su trabajo se efecte segn metodologas con perspectivas alejadas y en campos sociales que tampoco son siempre los
* Queremos sealar aqu el trabajo de Michel Lgrand, Traverses pour Vapproche
biographique (en prensa). En efecto, este autor se atreve a llevar hasta el final la
investigacin biogrfica, dentro de una perspectiva teraputica. Para ello, realiza series
de entrevistas individuales, y proporciona el protocolo de esas entrevistas. Aparecen
as, en primer plano, los problemas de la transferencia y la contratransferencia.

228

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMniA

mismos. Pero, sin embargo, se trata siempre de un trabajo de


campo. Estamos pensando concretamente en Michel Crozier (a
quien hemos dedicado un estudio en este libro), en Renaud
Sainsaulieu y en su examen de los factores culturales y organizacionales de la empresa, en Alain Touraine, que ha tratado,
con un voluntarismo realmente heroico, de articular sociedad
global y organizacin, teora y prctica. Por respeto a ellos,
tendramos escrpulos en mencionar, a travs de un pantallazo
que forzosamente sera demasiado rpido en el marco de este
libro, aquello de lo cual, a nuestro juicio, los priva en las prcticas que realizan, la ausencia de una psicologa social del sujeto.
No obstante, no quisiera concluir este captulo sin mencionar
el excepcional inters de un libro. La Dmocratie en organisation^
Es el fruto de una observacin en el terreno llevada a cabo durante
varios aos en empresas, cooperativas, asociaciones, que tratan
de establecer de un modo voluntarista y emprico a la vez un
funcionamiento ms democrtico. De manera precisa y concreta
los autores de ese libro muestran cules son, en cada caso, los
avances y los retrocesos, los problemas y las tentativas de solucin, las deficiencias y los logros. Para los autores la bsqueda de
la no divisin del trabajo lleva no slo a una productividad mayor
sino tambin, en el plano humano, a la satisfaccin en el trabajo
y al desarrollo psicolgico y cultural a travs del trabajo. "La
realidad social no es ms la del poder dominador y concentrado,
ms bien es la de una multiplicidad de ocasiones para tener acceso al dominio de algo [...]. Una estructura participativa crea al
autor, mientras que una estructura jerrquica sofoca a las nuevas
potencialidades, y una estructura burocrtica desalienta las iniciativas y empuja a la inaccin."^

' Sainsaulieu, Renaud, Tixier, Pierre-Eric y Marty, Marie-Odile: La Dmocratie


organisation, Librairie des Mridiens, Pars, 1983.
* Ibd., pg. 223. Las bastardillas son nuestras.

en

16. AUTOCONSTRUCCIN DEL SUJETO E


INTERACCIONES

La palabra sujeto tiene diferentes sentidos de los cuales algunos, es lo menos que puede decirse, no concuerdan entre s. La
manera en que voy a considerar el concepto de sujeto en este
captulo se sita en una corriente de ideas para la cual el sujeto
(psicolgico) est muy valorizado, mientras que el sentido clsico del trmino remite, por el contrario, a un sujeto poltico
sujetado y sometido, como podra estarlo bajo una monarqua
absoluta. El modo en que vamos a proceder puede parecer muy
paradjico, al priorizar al sujeto en su relacin con el objeto,
cuando el sentido etimolgico de las dos palabras es justamente
el inverso {ohjectum: lo que est ubicado delante; subjectum: lo
que est ubicado debajo). En cambio, en gramtica, el sujeto es
el punto de partida del enunciado.
En este libro nos interesa no tanto el sujeto filosfico cuyo
deceso estructuralista se anunciaba tan perentoriamente en los
aos sesenta, como el sujeto psicolgico, respecto del cual el
Diccionario Robert, testimonio ideolgico invalorable siempre,
precisa que es "la persona considerada como el soporte de una
accin". Definicin muy reveladora: quin sera entonces el
autor de la accin de la cual la persona es slo el soporte, quin
si no el objeto, el Gran Objeto, Dios? En este captulo vamos a
referirnos a una inversin de esa perspectiva, la misma que afecta
a los esquemas clsicos de la autoridad.
En efecto, parece interesante situar el tema de un poder del
sujeto psicolgico sobre sus actos referido a la relacin sujetoobjeto. Desde esa perspectiva puede observarse como un juego de

230

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

bscula en el que, cuanto ms se debilita el objeto, tanto ms el


sujeto, sus posibles recursos, su eventual construccin, su devenir,
su "capacidad para la aptitud", se convierten en temas cargados
de interrogantes y de bsqueda por parte de diversas disciplinas
de las ciencias humanas y sociales.
El objeto, el Gran Objeto, puede ser Dios pero tambin la
sociedad. La sociologa si no ha nacido en el siglo XIX, por lo
menos se ha expandido en ese siglo a partir de una angustiada
interrogacin sobre el devenir del orden social en un mundo
donde los valores tradicionales, los del Antiguo Rgimen, iban
debilitndose. Ese es el hilo rojo que puede seguirse fcilmente
de Bonald a Saint-Simon y a Tocqueville tres "precursores"
, de Auguste Comte a Durkheim, de Tonnies a Max Weber.
Observado desde esa perspectiva, el psicoanlisis presenta
una lectura inesperada. En efecto, parece que se puede hablar, en
relacin con la obra de Freud, de una verdadera restauracin del
objeto en detrimento del sujeto, y en ese sentido Lacan con su
"Retorno de lo mismo" y con "el inconsciente como discurso del
Otro" no lo habra traicionado en absoluto. Puede parecer que en
nuestra propuesta encontramos ms un contrasentido que una
paradoja. Pues, con Freud, no es la primera vez que en psicologa se concede por fin libremente la palabra al sujeto? He ah una
gran diferencia con el mtodo hipntico. Sin duda, pero quin
habla verdaderamente en esa palabra?
Resultara excesivo pretender que en el divn para Freud
sera el objeto el que habla por boca del sujeto? Aunque el
inconsciente freudiano no estuviera estructurado por el lenguaje
(y en ese caso sera la lengua la que "hablara" al sujeto), lo est
por la memoria de la especie. Es Freud mismo quien anuncia,
siguiendo la modalidad del orculo, al pequeo Hans: "Mucho
tiempo antes de que viniera al mundo, yo saba que un da vendra
un pequeo Hans que amara tanto a su madre que tendra que
soportar tener miedo a su padre a causa de ese amor".' Estamos

' Le Petit Hans, Standard Edition, voL 10, pg. 42. Vase tambin Bergeret, Jean: Freud
e le petit Hans, Payot, Pars, 1986. De un modo ms general, en un artculo de 1953,
"Pour une critique de Fairbairn", escrito con Masud Khan, D. W. Winnicott aclara que
ni Freud ni Melanie Klein "dan crdito a la idea de la existencia de una creatividad
primaria".

AUTOCONSTRUCCIN DEL SUJETO E INTERACCIONES

231

tan lejos aqu de Bossuet cuando escriba: "Todos los hombres


nacen sujetos, y el imperio paterno que los acostumbra a obedecer
los acostumbra, al mismo tiempo, a tener un solo jefe"? El padre
se ha vuelto laico, es verdad, pero no es siempre, en Bossuet o en
Freud, el mismo Dios-Padre de la Capilla Sixtina, el que despierta la vida por el simple hecho de tocar con su ndice el ndice de
un Adn que en cambio no puede hacerlo. Mgica ilustracin de
la dinamizacin del pene y de la masculinidad por parte del
Padre. Y sin duda, tanto para Miguel ngel como para Freud, no
existe una castracin fantasmtica del padre por el hijo sino
(basta con ver el Adn tan femenino de la Sixtina) slo la
manifestacin del complejo de Edipo en su forma negativa.
La memoria de la especie de la que hablamos aqu es la que
transmiten, en la construccin freudiana, las famosas "fantasas
originarias" filogenticas. Sera intil multiplicar las citas en ese
sentido; con dos bastar: "De dnde viene la necesidad de esas
fantasas y el material para ellas [...]? Estoy dispuesto a dar una
respuesta que seguramente le parecer al lector una especie de
provocacin. Creo que las fantasas originarias (primal phantasies), como yo las denomino, constituyen una dotacin
filogentica. [...] Reiteradamente me he visto llevado a suponer
que la psicologa de las neurosis se ha nutrido de ella, desde los
orgenes del desarrollo humano, ms que de ninguna otra fuente".
"El sueo hace, adems, surgir materiales que no pertenecen ni a
la vida adulta ni a la infancia del soador. Por ende, es preciso
considerar que esos materiales forman parte de la herencia arcaica,
resultado de la experiencia de los antepasados, que el nio trae al
nacer, aun antes de haber comenzado a vivir".^
Por consiguiente, para Freud las grandes lneas de fuerza de la
vida psquica inconsciente son heredadas, herencia que proviene
de los orgenes mismos de la humanidad. Una determinacin tal
de la existencia por una esencia que la preexiste, y sobre la cual,
evidentemente, el poder del sujeto slo puede ser mnimo, constituye, irrefutablemente, una ideologa de la predestinacin, aun
cuando las formas y los contenidos hereditarios, para volverse

^ Introduction

la psychanalyse.

Standard Edition, vol. 16, pg. 37.

232

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

activos y funcionales, deban ser despertados y estimulados por


los acontecimientos de la infancia vivida.
En otro libro^ hemos titulado uno de los captulos: "Crticas
del determinismo integral de Freud, o: para qu sirve la cura".
Ese captulo podra incluirse ntegramente aqu. Pero conformmonos con citar algunas lneas: "La filosofa de la cura sera,
entonces, ms all de falsas apariencias, la d e permitir que el
adulto viva por fin una experiencia acorde con el escenario
hereditario de la especie, experiencia que la infancia del sujeto no
haba permitido. La cura: una verdadera 'normalizacin' del
conflicto edpico con el padre, de la culpa, del supery. As se
cumplira segn la norma genrica el 'Lo que han adquirido tus
padres, conqustalo t mismo'. La norma genrica: como tus
padres; ni ms ni menos que ellos. [...] En sntesis, en caso de
'heterodoxia individual', la cura tomara partido por la ortodoxia
genrica". Desde esa perspectiva, en ese libro hablamos de una
"filosofa laica de la predestinacin, de un calvinismo sin fe y sin
ms all".
Detengmonos. Aclaremos, sin embargo, que ms all de los
aspectos que tienen que ver con la personalidad de Freud, y relacionados sin duda con la persistencia en l de un imaginario
judeocristiano, la filosofa freudiana, ese integrismo del determinismo responde tambin y sobre todo, a lo que ensea la cura
a todo psicoanalista. Es decir, que nunca aparece nada que no est
previamente determinado por el pasado del individuo. Ahora
bien, la cuestin es saber si, ms all de las impregnaciones
religiosas e ideolgicas, la repeticin del pasado en el presente de
la cura es, segn la tesis de Freud, la repeticin del pasado genrico hereditario y del pasado particular de una infancia individual. O si no ser, ms bien, una repeticin doble en efecto, pero
de la infancia sociocultural propia de una sociedad (con ciertos
elementos variables segn las pertenencias sociales) y del pasado
particular. La cura: experiencia vivida de normatividad genrica o de normatividad sociocultural?
Para nosotros la respuesta no ofrece ninguna duda. Pero es
precisamente esa dimensin sociocultural, la de la psicologa

' Mendel, Grard: La Psychanalyse

revisite, op. cit.

AUTOCONSTRUCaONES DEL SUJETO E INTERACCIONES

233

social del sujeto, la que en el divn se encuentra excluida (por el


marco, el dispositivo de la cura), o bien recodificada en trminos
no sociales sino psicofamiliares.
La inversin de perspectiva en la relacin objeto-sujeto a la
cual asistimos en la sociedad global obedece, evidentemente, a
las transformaciones econmicas y sociales, y a sus efectos en el
mbito familiar y en el individuo. Preguntmonos entonces acerca de lo que han aprendido los psicoanalistas y qu recibiran de
la sociedad en la cual estn inmersos, como todos y cada uno. S,
qu han aprendido a partir del considerable cambio de las
costumbres y las mentalidades al que asistimos desde hace varios
decenios?
En la teora propiamente dicha es poco lo que ha cambiado con
respecto a las propuestas freudianas, si se exceptan algunas
obras como las de Grunberger, de Bergeret, de Viderman, y de
Laplanche en la nueva direccin que ha tomado en los ltimos
aos; esas obras sin duda son conocidas pero no reconocidas.
Han aparecido, ms profundamente, movimientos subterrneos de gran amplitud, que dan testimonio de esa inversin de la
relacin objeto-sujeto en la prctica de la cura. Han sido poco
explicitados pero, sobre todo, nunca se los ha situado directamente en relacin con Freud, lo cual habra obligado a adoptar
posiciones conflictivas con respecto a l.
Desde 1969 sealamos al principal de estos movimientos, el
referido a la vertiente paterna del conflicto edpico,'* como siendo
nada menos que "una revolucin silenciosa en la prctica de la
cura". En qu consiste esa "revolucin"? En que, paralelamente
a las interpretaciones relativas al miedo de ser castrado por el
padre, ese miedo mismo hoy en da se interpreta como relacionado con el deseo de introyeccin de ese padre, deseo vivido
fantasmticamente como una castracin paterna. Se trata, en
realidad, de una inversin respecto de las tesis freudianas en las
cuales, si bien se menciona el miedo a la castracin por el padre,
nunca se habla de un deseo prioritario y propio del sujeto, de
castrar a ese padre. Sin embargo, ya desde 1909 Rank haba

'' La Crise de generations,

Payot, Pars, 1969, pgs. 52-60.

234

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

insistido en el aspecto proyectivo del miedo a la castracin por el


padre. Varios psicoanalistas franceses avanzaron por el mismo
camino en el transcurso de los aos cincuenta y sesenta. Ms all
de la simple modificacin "tcnica" nos damos cuenta de lo que
ese giro representa fundamentalmente. Pues el sujeto se construye
inconscientemente a partir del sujeto mismo y de sus fantasas de
captacin de una "cualidad" del otro, y no a partir de una primera
amenaza del objeto. Pero, contrariamente a lo que estas palabras
de significado vecino, captacirn y apropiacin, pe iran transmitir
recordemos que existe, para nosotros, una diferencia conceptual
entre la captat'n imaginaria i^que se agota en la .liaiensin de la
identificacin) de una cualidad atribuida al otro, y la apropiacin
real de un poder concreto sobre el acto propio en un movimiento
social que no tiene fin.
Para ir ms lejos, siempre hemos defendido la tesis de que las
diferenciaciones, reconocidas por el psicoanlisis, entre arcasmo
psquico y mundo edpico y postedpico, y entre las iiaagos
parentales que los expresan, estn basadas orgnicamente en un
crecimiento en dos etapas estructuralmente diferentes del aparato neurocerebral humano.^ Lo primero y fundamental no residira
tanto en las imagos y las identificaciones a las que ellas dan
origen, sino en las estructuras mismas de esas dos etapas orgnicas. Esas estructuras, en gran medida, interactuaran con las
estructuras socioculturales, no siendo las imagos ms que formaciones de compromiso resultantes de esas interacciones. Al ser
evolutivos los parmetros de lo humano, sin duda dentro de
ciertos lmites, es el concepto de "naturaleza humana", circunstancial a la ideologa freudiana, el que se encuentra nuevamente cuestionado.
Los avances continan discretamente. Prueba de ello es un libro reciente, fruto de la colaboracin de un psicoanalista y un
neurofisilogo, y cuyo tema es la epignesis del sujeto humano a
partir del estudio crtico de cierto nmero de trabajos recientes.

' Los trabajos de Jean-Pierre Tassin en neurobiologa parecen demostrar que las dos
fases estructurales de maduracin psquica del nio tienen su correspondencia en el
plano neurobiolgico. Vase, en particular: "Peut-on trouver un lien entre I'inconscient
psychanalytique et les connaissances actuelles en neurobiologie?", Neuropsy, vol.4, n"
8, octubre de 1989.

AUTOCONSTRUCCIN DEL SUJETO E INTERACCIONES

235

Con citas breves bastar para sealar la idea inspiradora que es la


de un refuerzo de rol atribuido al sujeto: "La ejecucin del
movimiento espontneo viene, de alguna manera, a reforzar (o
invalidar) la representacin que el cerebro se haca del mundo
exterior. Ese modelo atribuye a la accin, cuando ella es
intencional y voluntaria, un papel determinante en la estructura
epigentica del comportamiento. La actividad del yo consciente
dirige la accin hacia el mundo exterior; por su parte, la accin
es el medio a travs del cual el yo confronta con el mundo exterior
y obtiene su sustancia de esa confrontacin". "No es el mundo
que nos rodea el que impone su ley; somos nosotros que nos
construimos nuestra propia rerpresentacin del mundo, y que la
confrontamos luego con la realidad, por medio de una interaccin
con el entorno, en cierta forma intencional. As se encuentra
reforzada la posicin del individuo, en el origen del proceso
subjetivo del sujeto como fuente de la intencionalidad."^
Toda nuestra bsqueda se orienta hacia una exploracin de la
dimensin psicosocial del sujeto distante de la relacin divnsilln, lo cual es conveniente, podra decirse, porque esa exclusin es la condicin de conocimiento del inconsciente. Pero, qu
sera esa dimensin psicosocial si la psicosocialidad psquica se
concibiera como la simple internalizacin de relaciones sociales
que se interiorizan casi mecnicamente para constituir el psiquismo social? En la perspectiva de una sociognesis integral, el
sujeto no tiene mayor existencia propia de la que le confiere la
psicognesis (hereditaria) de Freud. En ese sentido, el movimiento de apropiacin del acto debe ser considerado como consecutivo de un sujeto en proceso de socializacin, he ah adems el
punto central de la discusin crtica que hemos desarrollado con
respecto a la obra de Lucien Sve.
En trminos ms generales, esa perspectiva es la de la interaccin dinmica entre elementos que son constitutivos del sujeto, que le pertenecen, y la realidad social. Por esa razn, esa
perspectiva participa de un movimiento reciente de ideas y prc-

^ Hochmann, Jacques y Jeannerod, Marc: Esprit o es-tu?,


pg. 128.

Odile Jacob, Pars, 1991,

236

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

ticas dentro de varias disciplinas de las ciencias humanas y


sociales. Ms que aludir a una "aptitud" del sujeto, trmino utilizado con frecuencia en esas disciplinas, sera mejor, para insistir en las interacciones indispensables, hablar de "capacidades
del sujeto para la aptitud".
No nos asombrar, puesto que se trata de la construccin del
sujeto, que las investigaciones se hayan desarrollado particularmente en torno del nio y a menudo del nio muy pequeo.
Hay un nombre que debe citarse en primer lugar, el de Mara
Montessori, quien desde el comienzo mismo del siglo ha hablado
de las capacidades de autorrealizacin y de autoeducacin del
nio muy pequeo. Esta autora tiene el mrito excepcional de
insistir de entrada en la necesidad de la interaccin con la
realidad exterior, para que esa potencialidad evolucione hacia
una realizacin efectiva. "Para poder alcanzar su pleno desarrollo, el nio, al que se da la libertad de ejercer sus actividades,
debe encontrar en su entorno algo que est directamente organizado en relacin con su propia organizacin interna."
Esa autoeducacin del nio muy pequeo, y en especial en el
plano psicomotor, Mara Montessori la va a poner en marcha, a
partir de 1907, en su primera Casa dei bambini, instalada en el
barrio popular de Saint-Laurent, en Roma. Esa autoeducacin
necesita un ambiente material especialmente concebido para el
nio y a su medida, pero tambin y sin duda, necesita sobre todo
una actitud psicolgica nueva: Mara Montessori hablar de una
mezcla de "humildad", de atencin y postura "de repliegue",
necesaria, segn ella, en los maestros. A partir de ah, la espontaneidad, la creatividad, la expresin de las necesidades, la
habilidad natural, el desarrollo de los sentidos (vista, tacto)
podrn liberarse y desarrollarse y, al mismo tiempo, socializarse.
Al leer el texto de Mara Montessori surge el pensamiento de que
eso de lo que ella habla, y que existe en el nio, podra traducirse
conceptualmente sin dificultad como movimiento de apropiacin
del acto.
El nombre de Mara Montessori no debe silenciarse puesto
que, como en el caso de muchos innovadores por ejemplo,
Freinet, su aporte o una parte de l, a lo largo de los aos y aun
de los decenios, ha sido a tal punto "transfundido" en las instituciones educativas que el punto de partida ha quedado en el olvido.

AUTOCONSTRUCCIONES DEL SUJETO E INTERACCIONES

237

El logro innegable de los jardines de infantes, en particular en


Francia, debe mucho a la gran pedagoga italiana. Si bien es
deseable recordar los nombres de estos innovadores, no es para
ceder al culto a la personalidad sino porque, casi siempre, slo
conservamos de ellos las tcnicas educativas, mientras que lo
ms importante es el cambio de disposicin, la actitud mental
nueva, de las cuales las tcnicas inventadas slo representan la
consecuencia prctica. Las tcnicas sin la actitud mental, sin la
disposicin, no son casi nada.
A continuacin habra que mencionar, desde luego, toda la
rica corriente pedaggica de los mtodos llamados de "educacin
activa", que mereceran una larga exposicin dedicada slo a
ellos. Los nombres que fluyen son demasiado numerosos. La idea
de interaccin tal vez no siempre ha estado suficientemente
presente en la teora y en la prctica y ha sucedido en unos pocos
casos que ha habido algunas desviaciones en las cuales por una
especie de utopismo angelista se esperaba todo del nio, quien
completamente solo y sin la presencia de un entorno social y humano adaptado, deba, al mismo tiempo, realizar su autoeducacin y reinventar el conocimiento del mundo.
Cabe recordar tambin que en uno de sus primeros libros, El
juicio moral en el nio (1932), Jean Piaget anticipaba que los
elementos ms importantes de la socializacin moral no se construyen en el nio como se dice habitualmente por el contacto con
los padres sino por la influencia del grupo de pares. El sentido
social de la justicia, de la reciprocidad, del contrato, del intercambio, de la cooperacin, aparecer as, entre los ocho y once
aos de edad, a travs de la interaccin de los nios de una misma
edad. Lo que se desarrolla con los padres sera ms bien lo
relativo a la cosificacin y al egocentrismo.
Habra que citar aqu a Andr Giordan y sus trabajos sobre la
socializacin cognitiva, sobre los que volveremos a hablar ms
extensamente (vase ms adelante, captulo 17). Para l slo se
produce una verdadera adquisicin de conocimientos en el nio
por la movilizacin activa de sus recursos en interaccin con
acciones adaptadas del educador. Es tan importante tomar en
cuenta lo que es propio del sujeto (el educando) como lo que
proviene del objeto (el educador).
Desde hace unos treinta aos se estn produciendo desarrollos

238

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

importantes en la etologa humana sobre el conocimiento de las


condiciones de la autoconstruccin del sujeto. Ya Harlow, en
1969, haba publicado un importante trabajo experimental en el
que demuestra que el desarrollo afectivo, social y relacional del
mono macaco pequeo no sufra perturbaciones cuando, en sus
primeros meses de vida, el animal era separado de su madre pero
puesto en contacto con otros pequeos. Este sistema es para
Harlow el ms difundido y el ms importante de todos los sistemas afectivos para el ajuste a largo plazo del comportamiento
social del mono pequeo. Hubert Montagner, que desde hace ms
de veinte aos realiza este tipo de estudios en el nio, ha descripto
dos fenmenos. El primero es la existencia de una aptitud precoz
en el nio muy pequeo, desde su nacimiento, para percibir a su
madre y desarrollar interacciones multiformes con ella. El segundo fenmeno es el hecho de que la madre no es la nica persona con la cual se producen esas interacciones, sino que las relaciones entre nios de la misma edad tienen los mismos efectos
positivos. "El nio pequeo ha sido subestimado con respecto a
las aptitudes que puede desarrollar con sus pares: interacciones
precoces, diversas y cargadas de informacin."'
En consecuencia, para Montagner, es en el curso del segundo
ao cuando los comportamientos motrices cuyos esquemas son
innatos, as como los ligados a las demandas y a las ofrendas, se
convierten en los mediadores de la interaccin socializante entre
nios pequeos. Ese fenmeno se amplifica y se hace aparente y
reconocible a tal punto, en el transcurso del tercer ao, que habra
all un verdadero proceso de semantizacin del gesto, es decir, de
adquisicin del significado de los actos, en el registro humano.
Ese proceso "podra desempear un papel en la gnesis de la
comprensin del sentido de las palabras".^ El nio de dos y tres
aos, bien lejos de ser "un blanco pasivo que padece el comportamiento de los dems [...] aparece como un ser activo que
estructura y organiza sus producciones motrices y vocales a
partir y en relacin con comportamientos-base de [... ], verdaderos
organizadores del comportamiento".^

^ Montagner, Hubert: L'Allachement,


*Ibcl., pg. 261.
' Ibd., pgs. 254-255.

Odile Jacob, Pars, 1988, pg. 206.

AUTOCONSTRUCCIN DEL SUJETO E INTERACCIONES

239

Esos estudios llevados a cabo con precisin y minuciosidad


permitiran, entonces, desde nuestra perspectiva, pensar que ya
en esa poca, y a partir de comportamientos-base, el movimiento
de apropiacin del acto adoptara un sentido humano relacional,
y participara, desde ese momento, en la socializacin del nio.
Esa podra ser, no ya como con el imaginario fantasmtico ligado
a la psicologa psicoanaltica, sino con el acto relacional y social
como constitutivo de la persona singular, la gnesis de la psicologa social del sujeto. "El nio menor de tres aos pone en
marcha lo que a veces se denomina procesos de socializacin, es
decir, que toma en cuenta a los otros en sus actividades."'"
Junto a la escuela de Bensangon dirigida por Hubert Montagner
se desarrolla eficazmente una segunda corriente de la etologa
humana coordinada por Boris Cyrulnik, en Toulon. Cyrulnk se
ha dedicado particularmente a estudiar la evolucin de los procesos relacinales ms precoces los anteriores al nacimiento
hacia una socializacin progresiva a partir del nacimiento. Por
consiguiente, las aptitudes complejas del nio muy pequeo pueden ser estudiadas en la perspectiva de una etologa transcultural."
Esas investigaciones demuestran, o ms bien revelan, las
capacidades que tiene el sujeto muy pequeo para autoconstruirse
en la interaccin social. La dificultad, que Cyrulnik no elude,
reside en distinguir, por lo menos en el plano epistemolgico,
entre lo que pertenecer propiamente al orden de la fantasa y lo
correspondiente al de esas "aptitudes" interactivas. Desde luego,
intervienen complementariedades e interrelaciones precoces, '^
pero parecera importante diferenciar aquello que en definitiva
remite a la dimensin psicoanaltica de la identificacin de lo que
incumbe a la otra dimensin que hemos propuesto denominar
"socializacin no identificatoria".
Se percibe en qu medida el debilitamiento contemporneo de
las identificaciones tradicionales podra encontrarse compensa-

'"Ibd., pg. 189.


" Cyrulnik, Boris: Sous le signe du lien, Hachette, Pars, 1989.
'^ Serge Lebovici trabaja desde hace muchos aos en esas interrelaciones. Vase Le
Nourrison, lamer et le psychanalyse. Les interrelations precoces. Le Centurion, Pars,
1983.

240

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

do por el desarrollo sistemtico de esos procesos no identificatorios. Desechemos un posible malentendido: las relaciones familiares siguen siendo fundantes de la personalidad. Pero, en
una poca en la que el nio vive cada vez ms tiempo y a edad ms
temprana fuera de la familia, realmente (guarderas, escuelas,
jardines de infantes) e imaginariamente (la televisin, el espectculo de la calle y de la ciudad), en una poca en la que su ingreso
en la sociedad es cada vez ms tardo, no convendra permitirle
utilizar lo antes posible todas sus capacidades para desarrollar su
personalidad?
En la primera parte de este libro hemos descripto una de las
experiencias prolongadas del Grupo Desgenettes, el aprendizaje
de la expresin colectiva de los alumnos en la escuela. Esa
experiencia puede ser presentada de manera muy simple. En la
sociedad rural francesa, cuya importancia relativa ha ido disminuyendo desde hace cuarenta aos, y que adems se ha industrializado muchsimo, el nio, los nios tenan (y siguen teniendo) la experiencia directa de la relacin con la realidad exterior.
El nio estaba en condiciones de experimentar su fuerza y sus
propios recursos, de encontrar solo su camino, de enfrentarse con
los elementos naturales; posea los objetos propios en contacto
directo con la materia: cuchillos, pequeas herramientas. Participaba con todo su cuerpo en la vida que llevaba, muy desarrollada en el plano fsico. La exploracin colectiva del territorio
comunal, el conocimiento de las fronteras con las otras comunas,
y las relaciones que deba establecer con los otros nios que
vivan all, mltiples prcticas colectivas, desde la fabricacin de
cabanas hasta la recoleccin de huevos de pjaros o la captura de
peces con la mano, la relacin directa con los animales y el
conocimiento de su sexualidad eran para l elementos de su vida
cotidiana. Esas actividades prcticas estaban impulsadas por el
movimiento de apropiacin del acto y desarrollaban una innegable
socializacin no identificatoria (no identificatoria con los adultos). Pero si de ese modo haba socializacin era porque esas
prcticas se desarrollaban en un marco fuertemente socializado y
mantenido como tal por los adultos. Todo lugar tena un nombre
reconocido. Toponimia y patronimia dividan el terreno de
aventura constituido por la aldea y la comuna. No haba un lugar
que no fuese propiedad de un particular o de la colectividad

AUTOCONSTRUCCIONES DEL SUJETO E INTERACCIONES

241

aldeana en su conjunto, ni un animal del mundo salvaje que no


poseyese una historia legendaria y su dosis de mito.
Ese tipo de relacin con una realidad natural, y social al mismo
tiempo, les falta a los nios de las ciudades. De cierto modo,
entonces, el dispositivo de expresin colectiva de los alumnos
trata de procurar al nio escolarizado la relacin directa y no
identiflcatoria y por eso directamente social con la realidad que
lo rodea, que el nio rural encontraba en otras prcticas. El
universo propio del nio de las ciudades es primero la escuela,
donde pasa la mayor parte de su vida activa. En cierta manera,
nuestro dispositivo se adapt al ambiente escolar. La escuela es
como la nueva aldea social del alumno. El nio rural reflexionaba
a partir de sus actos tal como se inscriban en la naturaleza
socializada; el nio escolarizado est en condiciones de realizar
igualmente una reflexin sobre sus actos, pero tal como se
inscriben en la escuela como lugar social.
Esas perspectivas nos llevan hacia otra disciplina, la etnologa.
Esta, como la sociologa, se ha dedicado desde sus orgenes al
estudio de las representaciones colectivas, aun cuando la prctica
de entrevistas individuales intenta individualizar las informaciones recogidas. Qu es el individuo, qu es el sujeto en una
sociedad llamada primitiva? Es comprensible, habida cuenta de
sus avances, que esta pregunta se haya planteado seriamente por
primera vez en el campo que abarca la psicologa psicoanaltica.
Conocemos las tentativas hechas en el terreno por algunos psicoanalistas, desde Roheim hasta Parin y Morgenthaler. Faltaban
en ellas los tres elementos sin los cuales la observacin psicoanaltica slo puede aportar informaciones siempre reductoras y
limitadas: la duracin (que en este caso debe expresarse necesariamente en aos), un conocimiento profundo de la lengua de los
nativos, la colaboracin entre el psicoanalista y el etnlogo a fin
de estar en condiciones de reubicar con precisin los hechos y sus
representaciones en su particular contexto cultural. Esos son los
tres elementos que el etnlogo Gilbert Herdt'^ y el psicoanalista

'^ Herdt.Gilbert y StoUer, Robert: Intimate Communications.


Culture, Columbia University Press, 1990.

Erotics and the Study of

242

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Robert Stoller llegaron a integrar en la investigacin que realizaran juntos sobre una tribu de Papua Nueva Guinea que todava
estaba relativamente apartada de la civilizacin.
El etnlogo Richard Pottier no vacila en proclamar que el libro
de esos investigadores es "una gran primicia en la historia de
nuestras disciplinas. Por primera vez los mtodos de la psicologa
clnica han sido efectivamente aplicados en un contexto absolutamente no occidental. Por primera vez el etnlogo tiene acceso
a datos que se sitan en el lmite de lo pensable y de lo expresable
por los indgenas mismos. Desde ese punto de vista se trata, sin
duda, del primer ejemplo convincente de una colaboracin lograda en el terreno, entre un etnlogo y un psicoanalista".'''
El material particular sobre el cual Herd y Stoller trabajaron es
el de la sexualidad en sus experiencias pero tambin, y sobre
todo, en sus representaciones ntimas. El deseo sexual y la
fantasa, el placer y el orgasmo, la identidad sexual, han sido
objeto de la atencin privilegiada de los dos investigadores. Es
interesante observar que la cultura de Sambria introduce, en el
caso de los nios y los adolescentes varones, el paso obligado por
una etapa de homosexualidad, que dura varios aos, antes del
ingreso en la heterosexualidad.
Ahora bien, lo que nos muestra ese estudio es la complejidad
psquica y las diferenciaciones fantasmticas propias de cada
sujeto. El sistema de las representaciones colectivas no ha sido
integrado pasiva y mecnicamente, ha sido objeto de un trabajo
de elaboracin personal particular de cada individuo y su resultado es estrictamente personal. La vida fantasmtica de cada
individuo que la etnologa clsica no explora aparece tan
rica, diferenciada y conflictiva como puede serlo la de un paciente
occidental. Existe sin embargo una diferencia notable. En efecto,
esos sujetos no poseen ni la distancia psicolgica ni las palabras
que les permitiran la autoobservacin que el occidental est en
condiciones de llevar a cabo respecto de sus propias fantasas.
Esos sujetos adhieren a sus fantasas conscientes, y no realizan a
su respecto ese trabajo de introspeccin que es una conciencia en

Comunicacin personal.

AUTOCONSTRUCCIN DEL SUJETO E INTERACCIONES

243

segundo grado. Por ende, parece necesario que el observador los


ayude a tomar cierta distancia con respecto a sus fantasas, distancia que consiste en poner en palabras, en su propia lengua, sus
representaciones ms ntimas.
Se puede apreciar as todo lo que ha aportado al individuo
occidental desde hace dos siglos la prctica de la confesin, las
obras de ficcin como la novela, el teatro, el cine y, por ltimo,
el lenguaje psicoanaltico, que estriba en haber puesto de relieve
el espacio intrapsquico de una escena interior en la que cada uno
dispone hoy de la posibilidad de ser al mismo tiempo actor,
director y espectador de sus propias fantasas. Pero el desarrollo
de ese tipo de capacidad, que implica una transformacin de la
estructura del psiquismo y no slo de sus contenidos, aparece
como inseparable del desarrollo de la individuacin psquica
ligada al debilitamiento de los vnculos habituales y tradicionales.'^ El estudio de las formas adoptadas por el movimiento de
apropiacin del acto en una cultura psicofamiliarista y autoritaria, como puede serlo la cultura Sambria, sera evidentemente de
gran inters, al igual que el examen de las "formaciones" cogniti-

" Mendel, Grard: 54 millions d'individus sans appurtenance, op. cit. Recordemos que,
en ese libro, describamos al individuo psicolgico como sometido en la actualidad a un
triple juego de influencias, que podran categorizarse de la siguiente manera:
la personalidad psicofamiliar; marcada por la declinacin de la imagen paterna.
Tendiente, entre otras cosas, a paliar esa falta, una rigidez de carcter y gratificaciones
orales reiteradas;
la personalidad de pertenencias (sociales, religiosas, culturales, segn la edad, el
sexo, etctera), que son plurales, a menudo contradictorias, de duracin ms o menos
larga (asociaciones...);
la personalidad sin pertenencia, a saber, la parte del sujeto que est desconectada de
lo social y de la autoridad, casi sin posibilidades de nuevas investiduras afectivas en las
estructuras sociales actuales. Sera esa parte la destinada a desarrollarse, social y
originalmente a la vez, a partir del movimiento de apropiacin del acto. Por ahora, se
alimenta, en parte, de un repliegue hacia lo privado, y en parte, de satisfacciones
narcisistas.
Con frecuencia ese libro ha sido ledo invirtiendo su sentido. El individuo sin pertenencia (que es slo una parte de la personalidad actual) se opone al individuo con
pertenencia (nica) de las sociedades tradicionales, en las que su identidad le es dada
por las estructuras de parentesco y la condicin social de nacimiento.

244

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

vas (Giordan). Una etnologa "clnica" no puede limitarse slo al


psicoanlisis.'^ Tiene que ocuparse tambin de la psicologa
social y de la psicologa cognitiva del sujeto.
A una psicoetnologa psicoanaltica debe poder agregarse una
psicoetnologa cognitiva y una psicoetnologa social, cada una de
las cuales encontrara a travs de una relacin privilegiada con el
sujeto su definicin y la legitimidad en el uso del trmino "psico".

" En las sociedades llamadas primitivas, o no occidentales, la socializacin por


integracin vertical (estructuras de parentesco, linaje, iniciacin) ha sido privilegiada
por la etnologa contempornea. No obstante, algunos etnlogos han descripto, de
manera puntual, una socializacin por integracin horizontal a la clase de los semejantes (grupos de edad). Vase, en particular, Erny, Pierre: VEnfant et son milieu en Afrique
noire, Payot, Pars, 1972, cap. 5, y Elwin, Verrier: Maisons des jeunes chez les Mura,
Gallimard, Pars, 1978, as como tambin la autobiografa de DonTalayesva, Soleil Hopi,
Plon, Pars, 1968.

17. TRES P S I C O L O G A S , UN SOLO SUJETO

Hemos mencionado extensamente en este libro una primera


psicologa del sujeto, el psicoanlisis; esta psicologa est armada de pies a cabeza y no le falta nada, aun cuando, para retomar
la expresin utilizada en otro libro, marcha sobre dos pies ilusorios:
el de una sexualidad infantil de carcter qumico y el de una
filognesis psquica. Nosotros hemos propuesto el modelo de una
psicologa social del sujeto. Existe tambin otra psicologa que
merece ese nombre, la psicologa cognitiva del sujeto, desarrollada en Ginebra por Andr Giordan, quien ha sucedido a Jean
Piaget en la ctedra de Didctica de las Ciencias.
Piaget, segn su propia confesin, no se interesaba en el sujeto
por s mismo, ni en los procesos psquicos ntimos de adquisicin
de conocimientos, sino en los "factores funcionales" ms generales (asimilacin, acomodacin) y en la cronologa de las grandes
etapas normativas del desarrollo cognitivo del nio. Por el contrario, para Andr Giordan, que trabaja en el problema muy
general, segn l, del fracaso de la adquisicin de conocimientos
en la escuela por parte del educando, la cuestin del sujeto es de
capital importancia.
Para Giordan el pensamiento del educando no se comporta
como un sistema de registro pasivo que grabara un nuevo saber
en un terreno virgen. Ese pensamiento posee su propio modo de
explicacin lo que Giordan denomina una concepcin previa
que orienta la manera en la cual sern comprendidas las informaciones nuevas y en la cual, con el tiempo, ser elaborado un saber
nuevo, diferente. Existe ya, incluso en el nio muy pequeo, una

246

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

red conceptual preestablecida, constituida de manera no voluntaria y no consciente a partir de las primeras experiencias. En lo
sucesivo, el sujeto trabajar para integrar las informaciones
nuevas que le llegan, a fin de alcanzar a darles un sentido que sea
compatible con la organizacin de conjunto previamente constituida. En efecto, sta forma parte del sentimiento global de
identidad del sujeto, que no podra ser cuestionado sin conflicto
psquico ni crisis. De cierto modo (agregamos nosotros), la
finalidad del trabajo casi ciberntico de integracin (y de
deformacin) de las informaciones nuevas apuntara as a la
"homeostasis" del sentimiento de identidad.
Felizmente para el pedagogo, la cantidad de concepciones que
existen para cada fenmeno no es ilimitada, es reducible a unas
pocas grandes clases, que se pueden categorizar y describir. En la
prctica esta limitacin permite continuar encarando una enseanza colectiva.
La metodologa de intervencin en la escuela, desarrollada por
Giordan, se basa en un modelo construido a partir de dos conceptos. El primero es el de los "niveles de formulacin", que corresponden a los grados de abstraccin realmente alcanzados por el
alumno, y no al discurso que l sostiene, a menudo engaoso ya
que puede estar poniendo en juego solamente la memoria. El
segundo concepto se refiere a los "grados de integracin", relacionados con las etapas intermedias entre los niveles.
Respecto de un caso concreto tomado como ejemplo, Giordan
describe nueve fases sucesivas de integracin antes de ser logrado el objetivo buscado por el educador, a saber, un nuevo nivel de
formulacin.' Pero sobre todo y aqu llegamos verdaderamente al sujeto cognitivo singular Giordan demuestra que cada
alumno aborda de manera diferente cada una de las fases de
integracin, y llega a trazar el grfico comparativo del camino
seguido por cada uno de los alumnos a travs de los nueve grados.
Para una misma fase, el pasaje en un determinado alumno se

' Giordan, Andr: Les Origines du savoir, Delachaux et Niestl, 1987. A. Giordan escribe sobre el fracaso de los aprendizajes escolares: "[...] Un cierto nmero de investigaciones, tanto en Europa como en Amrica del Norte, ponen en evidencia que
actualmente la mayor parte del saber cientfico enseado durante la escolaridad se
olvida al cabo de algunos aos, incluso de algunas semanas (...] aquellas veces en que
ha sido realmente adquirido". Op. cit., pg. 3.

TRES PSICOLOGAS, UN SOLO SUJETO

247

realizar de manera casi instantnea (representado en el grfico


por un trazo horizontal), mientras que un pasaje muy difcil para
otro alumno se sealar con un trazo casi vertical. Se ver con
claridad, de este modo, que cada alumno sigue un itinerario
particular, y construye, a su manera, puentes cognitivos estrictamente personales entre los niveles de integracin. As, el mismo
concepto podr haber sido integrado por los diferentes alumnos,
pero tras hacer un recorrido a veces muy irregular y que, en todo
caso, es siempre singular.
En consecuencia, despus del psicoanlisis, comienza ahora a
constituirse otra psicologa del sujeto, dentro de una perspectiva
prctico-terica. Se dispone as de dos modelos construidos, y no
de uno solo como durante tanto tiempo. El modelo de una tercera
psicologa que proponemos ya no se sita en un recinto cerrado
que habra corrido el riesgo de ser asfixiante con el psicoanlisis
la nica psicologa que alcanz la madurez, sino en un
dilogo de tres, cuya riqueza potencial vamos a ver. Pero antes
querramos tratar de delimitar mejor, mediante la comparacin,
algunas caractersticas comunes a esas tres psicologas.

CARACTERSTICAS COMUNES A LAS TRES PSICOLOGAS

Son varias las caractersticas comunes a esas tres psicologas.


En primer lugar, las tres son construcciones de la mente. En segundo lugar, los procesos psquicos que les son propios escapan
a la conciencia espontnea del sujeto. Y, por ltimo, para las tres,
la palabra es el medio que permite tanto la observacin psicolgica
como, en otro plano, el trabajo de elaboracin en el sujeto.
E! psicoanlisis est tan incorporado en nuestra cultura cotidiana que su caicter de construccin intelectual con frecuencia
ha dejado de ser evidente, incluso para el psicoanalista. Los
aspectos clnicos evidentes de la transferencia, por ejemplo,
llegan a ocultar que su descubrimiento (la palabra misma es
engaosa: no se descubre, se construye) no es el hecho en bruto
de una observacin bien realizada sino el elemento de un sistema
de conceptualizacin, que es nieg ament una construccin intelectual. Durante el muy largo perodo que media entre Estudios
sobre la histeria (1895) y Ms all del principio del placer
(1920), el pasaje del material de observacin al concepto (com-

248

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

pleto) de transferencia se realiz indirectamente por la construccin de un objeto terico en la cabeza de Freud, y no directamente
por una visin que se habra agudizado ni por una especie de
extraccin purificadora al final de la cual habra "descubierto",
en el fondo de la retorta, un objeto positivo que habra sido la
transferencia.
Sin duda, el concepto de transferencia permite dar cuenta de
un material de observacin sin el cual no habra habido "materia
para pensar" pero no puede separarse de l como puede hacerlo la
pepita de oro de aquello que la recubre. Pues, por contraria que
pueda parecer semejante proposicin al sentido comn, la transferencia no existe tal cual en la realidad. Es el elemento totalmente construido, y un elemento entre muchos otros, de una teora de
conjunto sobre el inconsciente que se llama psicoanlisis. Slo la
teora en su conjunto da sentido a cada elemento de ese conjunto.
La transferencia no tiene sentido aislada de los dems conceptos,
los del complejo edpico, de fantasa inconsciente, de "sexualidad infantil", de identificacin, de compulsin a la repeticin...
Sin ese sistema conceptual, slo representa un fenmeno de amor
(o de odio) trivial y que , como tal, es decir, como realidad
positiva que encuentra su explicacin de manera transparente e
inmediata en ella misma, fuera reconocida, ochenta aos antes de
Freud, por quienes practicaban el magnetismo animal. El concepto
de transferencia remite a algo muy diferente de la trivialidad del
amor y del odio en la vida cotidiana.
El psicoanalista, en su trabajo cotidiano, tiene acceso a la
transferencia del paciente, no directamente sino mediante una
operacin mental que se denomina interpretacin, y que adems
puede escapar a su conciencia puesto que todo el da funciona l
en ese registro.
El psicoanalista que creyera haber llegado a leer en el discurso
del paciente como en un libro abierto sera vctima de una ilusin.
De ese modo demostrara tan slo que, a lo largo de los aos, ha
integrado tan completamente la teora psicoanaltica a su personalidad que ahora forma parte de su identidad personal, y que ha
dejado de percibirla como teora. La realidad tendra tarde o
temprano la ltima palabra y se tomara fcilmente la revancha.
En efecto, ese psicoanalista, al no ser ya capaz de tomar distancia
con respecto a la teora, vivira toda crtica a sta, fundada o no.

TRES PSICOLOGAS UN SOLO SUJETO

249

como una agresin personal debido a que los diversos elementos


de la teora no formaran ms que un conjunto global indisociablemente amalgamado a su sentimiento de identidad.
Sentiramos tener que insistir demasiado en lo que debera ser
evidente despus de un siglo de crtica bien fundada al positivismo
en las ciencias. Pero, para retomar el objeto de nuestra investigacin que es la psicologa del trabajo, es necesario decir que tiene
como particularidad el hecho de presentarse al investigador de la
manera ms positivista posible. En un terreno de observacin a
menudo muy spero, en el cual los fenmenos de objetivacin y
de objetividad ocupan el primer plano, y en el que el marco organizacional impone una realidad que se torna fcilmente molesta,
el trabajo y el hecho social aparecen corrientemente al observador con la fuerza y la evidencia de los acontecimientos naturales,
y como realidades que seran puramente exteriores y fcticas. De
ah su creencia, espontnea y difcilmente superable, de que si
existiese "realmente", en el trabajo, una psicologa social del
sujeto que fuese especfica, sta se manifestara abiertamente y
bajo la forma de una psicologa positiva. Por consiguiente, para
ver bastara con saber observar, con abrir bien los ojos.
Nunca se insistir demasiado sobre las condiciones particulares de la observacin en psicologa del trabajo. En este terreno en
el que la realidad material impone su presencia insistente y
constante, en el que, adems, el investigador se siente en una
situacin de debilidad, de subordinacin, en el que con bastante
frecuencia logra ser aceptado con dificultad, el salto de lo fctico
a lo conceptual, el salto del terreno a la invencin, en la mente,
de un modelo terico, resulta especialmente arduo. El juego de
las hiptesis no puede menos que ser atacado frente a las duras
condiciones del trabajo real de los hombres y de las mujeres. Y,
sin embargo, si necesariamente hay que partir del terreno, y si
necesariamente habr que volver a l a fin de verificar las
hiptesis que fueron presentadas, el tiempo intermedio transcurrir obligatoriamente fuera del terreno, y en un universo totalmente distinto, en la mente del observador, con un cambio de
cdigo y de lenguaje. En sntesis, en lo que concierne a la
psicologa social del sujeto en el trabajo, tampoco all hay que
esperar leer transparentemente la teora en los hechos mismos.
Esta teora como toda teora tiene que inventarse.

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Si bien el primer punto en comn de las tres psicologas es su


carcter de construccin intelectual (Andr Giordan insiste constantemente en esta caracterstica), el segundo punto se refiere al
hecho de que los procesos psquicos propios de esas psicologas
no son espontneamente conscientes en el sujeto.
Una de las proposiciones fundamentales de la teora psicoanaltica sabemos que se refiere a la escisin entre el inconsciente y
el preconsciente que introduce la represin dinmica, mientras
que otra escisin, debida a la censura, funciona entre preconsciente
y consciente. Estas escisiones resguardan aquello que de los
argumentos, de las fantasas o de ciertas representaciones est
vedado para la conciencia, de derecho o de hecho. El contenido
del preconsciente, incluso su lgica de funcionamiento, perteneceran entonces en su totalidad a la dimensin psquica particular
estudiada por la psicologa psicoanaltica? Estamos lejos de
creerlo. De La interpretacin de los sueos (1900) al Compendio
de psicoanlisis (1938), Freud ha situado en ese nivel preconsciente el funcionamiento del lenguaje, que por ende no pertenece
slo al psicoanlisis. La topologa freudiana nos parece dar
muestras as de una virtud descriptiva que supera el campo del
psicoanlisis. Y, por ejemplo, situaramos con gusto la dimensin intrapsquica del movimiento de apropiacin del acto en ese
nivel del preconsciente. Entonces, se trata de un preconsciente
estructurado por el movimiento de apropiacin? Habra que
considerar esta pregunta. Resultara as que, como sucede con las
representaciones preconscientes descriptas por Freud, la dimensin de la psicologa social del sujeto sera accesible a la conciencia; en todo caso no es objeto de una represin que mantendra sus
representaciones en el inconsciente. Adems, situarla en el mbito del preconsciente no presupone la posible existencia de
fuerzas particulares que se opondran, en su nivel, a la concientizacin. Pensamos en particular en los factores ideolgicos que
requeran en s un estudio especial. La censura que afecta al
preconsciente (Unterdrckung) podra obedecer en ciertos casos
a fuerzas ideolgicas (y/o culturales): ideologa social predominante, ideologas propias de las categoras sociales, ideologas
polticas o religiosas...
Tampoco sera absurdo imaginar que la dimensin cognitiva
pudiese inscribirse y desarrollarse en gran parte a nivel precons-

TRES PSICOLOGAS, UN SOLO SUJETO

251

ciente. En efecto, dnde situar los procesos cognitivos si la


conciencia es slo (y se siente la tentacin de seguir a Freud en
este punto) un simple rgano de percepcin del psiquismo y no
una dimensin del mismo?
Vemos entonces que completar la psicologa del inconsciente
con esas otras psicologas, que son la psicologa social y la
psicologa cognitiva, no lleva necesariamente a la revalorizacin
de la conciencia. No se puede pretender que el desarrollo de estas
dos ltimas psicologas las lleve a actuar de contrapeso del poder
asignado por Freud al inconsciente. Si se debiese reestablecer el
equilibrio conceptual en psicologa, sin duda no se hara mediante la restitucin del valor que la conciencia tena antes del
psicoanlisis, sino insistiendo en la presencia, junto al inconsciente, de dos dimensiones psquicas radicalmente diferentes,
pero ambas tambin, si no inconscientes (en el sentido freudiano),
por lo menos no conscientes. El sujeto no es consciente de un
funcionamiento psicosocial en l, ni consciente de la problemtica conflictiva del aprendizaje cognitivo tal como lo muestra
Giordan.
Podemos intentar ir ms lejos. Respecto de la psicologa
cognitiva hemos visto en Giordan que exista una fuerza de
inercia que funcionaba con cierta intencionalidad; el sentido en
el cual se aplica esta fuerza es el de tender a oponerse a todo
cuestionamiento de la identidad cognitiva (no consciente) del
sujeto, y de la red conceptual fabricada anteriormente a partir de
la socializacin cultural y de la percepcin del mundo exterior.
La "conceptualizacin" (preestablecida), en el sentido de Giordan,
funciona a la vez como un integrador (deformador) y como una
formidable resistencia a toda nueva informacin que contradiga
al sistema de explicacin ya establecido. Pero esa resistencia al
cambio cognitivo no es privativa del nio o del escolar. Todos
saben por experiencia que despus de los veinticinco aos, el
sistema de representaciones establecido en el estudiante por la
disciplina que le es propia apenas variar. Incluso en el caso de
los mejores investigadores es muy excepcional que se produzca
un cambio total de paradigma. "Las concepciones nuevas no
triunfan, se ha podido decir; lo que sucede es que los defensores
de las antiguas concepciones mueren." Por lo tanto, los fenmenos de resistencia al cambio, de perseveracin en lo idntico, de

252

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

repeticin, no pertenecen exclusivamente a la psicologa psicoanaltica sino que, con mecanismos diferentes en los tres casos,
representan una de las grandes constantes de la psicologa en su
conjunto. Todo cambio psicolgico se realiza de manera
discontinua y en la crisis, que es siempre una crisis de identidad.
El movimiento de apropiacin del acto rara vez se expresar en
el sujeto de manera consciente. Con mayor frecuencia se encuentra envuelto en temas generales como el del derecho a la libertad,
a la dignidad, a la autonoma, tal como se desarrollan habitualmente en el discurso. Adems el sujeto no es ms libre en relacin
con ese movimiento de lo que lo es con respecto a la fantasa
inconsciente. El movimiento de apropiacin del acto es; constituye, del mismo modo que la fantasa inconsciente o la construccin de una "concepcin" cognitiva preestablecida, un componente antropolgico bsico. No puede no ser. El hecho de que ese
movimiento se exprese con ms frecuencia, en nuestras sociedades, bajo formas deficitarias de desestructuracin psicosocial,
aparece con la prueba en negativo de la imposibilidad, para el
hombre o la mujer que actan, de una no participacin de la
dimensin psquica en lo que es la accin.
Por otra parte, al igual que en el divn pueden operarse cambios importantes para un sujeto, sin toma de conciencia verdadera
referida al pasado, y sin levantamiento de la amnesia infantil, tan
slo por el restablecimiento de equilibrios "econmicos" que
afecten a las investiduras de las resistencias y de las pulsiones,
del mismo modo pueden producirse modificaciones importantes
en la dimensin psicosocial sin que se tenga verdadera conciencia
de los movimientos psquicos involucrados. Nada es ms habitual, en nuestras intervenciones, que el levantamiento de un
bloqueo logrado simplemente al relacionar un progreso reciente
con la situacin actual. Nunca se menciona el movimiento de
apropiacin del acto, y tampoco la culpa inconsciente.
En cambio, semejante hiato entre conciencia y cambio no
parece posible en la psicologa cognitiva, en la medida en que el
cuestionamiento (consciente) de la concepcin preestablecida
parece ser una de las condiciones absolutamente necesarias para
poder adquirir, si no una informacin nueva, por lo menos su
significacin verdadera y la integracin de la misma. Si bien esa
particularidad separa a la psicologa cognitiva de la psicologa

TRES PSICOLOGAS UN SOLO SUJETO

253

social y de la psicologa psicoanaltica (parcialmente, puesto que


en el divn hay tomas de conciencia, aunque menos numerosas o
fundamentales de lo que se crea tradicionalmente), un punto es
muy propio de la psicologa social y la separa de las otras dos. En
efecto, slo en su caso resulta impracticable la observacin
directa del sujeto singular: el mtodo perfeccionado por Giordan
permite observar directamente el funcionamiento cognitivo del
sujeto. El sujeto puede ser aislado de los otros aprendices sin que
vare la naturaleza de su funcionamiento cognitivo, y el funcionamiento mismo puede ser objetivado en los diagramas referidos
a las fases y los niveles de integracin.
Por el contrario, hay un punto que es fundamentalmente comn a las tres psicologas; es el papel desempeado por la palabra
en las evoluciones y en los cambios. En las tres modalidades de
intervencin representado por el mtodo psicoanaltico "divnsilln", el mtodo de Giordan, o bien nuestro propio mtodo en el
campo social, la palabra parece igualmente indispensable; ella
es, al mismo tiempo, la mediacin entre varios sujetos, y el
instrumento de la toma de conciencia posible. La elaboracin
colectiva (no consciente) del movimiento de apropiacin del acto
individual no podra producirse en nuestro dispositivo de intervencin si los miembros del colectivo no hablasen entre ellos de
su trabajo, de manera sistemtica y reiterada en el tiempo.
Qu sucede, por ltimo, con la infraestructura material, orgnica, de esas tres psicologas? Las formas psquicas a travs de
las cuales son pensadas o percibidas por el sujeto (y cuya realidad
propia sigue siendo tan misteriosa)^, esas formas poseen, todo lo
hace pensar razonablemente, un sustrato orgnico bajo la forma
de "inscripciones" permanentes en el tejido nervioso, y "ramificaciones" entre esas inscripciones. No nos parecera concebible
que la psicologa social del sujeto no poseyese "huellas" permanentes, producidas y modificadas por la sucesin de experiencias
pasadas, y constitutivas de la identidad psicosocial de ese sujeto.
La psicosocialidad no existe nicamente en los momentos en los
que el sujeto entra en contacto con las relaciones sociales.

^ Galifret, Yves: "Esprit es-tu l"? Raison prsente, n 76, 1985, pgs. 5-17.

254

LA SOCIEDAD NO ES UNA FANffl-IA


EL DIALOGO A TRES VOCES DE LAS PSICOLOGAS DEL SUJETO

Se presentan ahora tres psicologas ante nosotros, cada una de


ellas con su propia gnesis, sus procesos psquicos, su lgica de
funcionamiento; pero, tambin, como acabamos de ver, las tres
con ciertas caractersticas comunes.
Existira entonces un sujeto propio para cada una de estas
psicologas? Pensamos que no. Tres psicologas, pero un nico
sujeto. Y vamos a tratar ahora de examinar lo que es el funcionamiento psquico global, es decir, las articulaciones pluripsicolgicas en la vida cotidiana, y ya no slo en esos sitios privilegiados de observacin psicolgica, para los investigadores, que son
el gabinete del psicoanalista, las relaciones sociales de trabajo o,
en el caso del alumno que aprende, la escuela.
La existencia de tres psicologas diferentes en el mismo sujeto
permite, sobre todo, comprender el fenmeno curioso, y sin
embargo observado con tanta frecuencia, de los desfases considerables que pueden existir en un mismo individuo. Un joven
adulto cognitivamente superdotado puede haber permanecido
inmaduro e infantil en el plano psicoafectivo. (Se dir que se
fue el caso de un Pascal que qued fijado psicoafectivamente a la
poca de sus tres aos de edad, cuando muri su madre?) Un
sujeto equilibrado, y "a nivel" en el plano psicoafectivo general,
puede, sin embargo, haberse construido un universo psicosocial
basado en la autoridad, el sometimiento y la dependencia. Un
sujeto de gran valor intelectual, un intelectual de clase, puede
expresar concepciones psicosociales que asombran por su cariz
elemental e infantil.
Por consiguiente, el desarrollo de cada una de estas tres
psicologas parece poder realizarse de manera relativamente
independiente.
Esto querr decir que no se producen influencias mutuas? Sin
duda esto sucede, y de manera muy evidente. Vamos a tratar de
caracterizar algunas de esas influencias.
Psicologa del inconsciente versus psicologa cognitiva: he
aqu el inmenso campo de las inhibiciones intelectuales de origen
inconsciente.^ Andr Giordan da varios ejemplos de inhibiciones

5 Danon-Boileau, Henri: Les Etudes et l'chec, Payot, Pars, 1984.

TRES PSICOLOGAS, UN SOLO SUJETO

255

diversas relacionadas casi siempre con la sexualidad, y que perturban, en los jvenes alumnos, el aprendizaje de ciertos conocimientos de las ciencias naturales. Pero, a la inversa, podra decirse, sabemos muy bien que sujetos muy neurticos pueden tener
logros intelectuales (y sociales) particularmente brillantes, mientras que las inhibiciones y prohibiciones afectan a otros sectores.
Psicologa cognitiva versus psicologa del inconsciente. Hemos recordado, respecto del enunciado de la "regla fundamental"
en psicoanlisis, lo que se refiere a la intencionalidad del discurso consciente habitual, a fin de que en el divn se propicien las
"asociaciones libres" y, con ello, el despliegue y la verbalizacin
de las fantasas laterales al discurso. Podramos sealar al respecto las relaciones que pueden existir entre la estructura obsesiva y
una sobreinvestidura defensiva de la dimensin cognitiva. Todo
profesional sabe en qu medida el tiempo de las sesiones, en el
caso del paciente obsesivo, corre el riesgo de ser ocupado permanentemente por un discurso lgico, racional, inteligente y, de una
punta a la otra, construido, controlado, sin fallas, sin apertura.
Psicologa del inconsciente versus psicologa social. Las relaciones en este caso son tan estrechas, tan permanentes, que no podemos hacer otra cosa que utilizar el trmino de sociopsicoanlisis
para nuestra concepcin especfica de la psicologa social del sujeto. No se trata de que no exista una psicologa social especfica
(todo nuestro libro aboga en ese sentido), sino que el proceso fundamental de sta el movimiento de apropiacin del acto
provoca siempre, en el curso de sus avances, el desencadenamiento reactivo de procesos inconscientes basados en el sentimiento de culpa.
Otro aspecto de las relaciones entre psicologa social y psicologa del inconsciente se refiere, en cambio, a la influencia de las
transformaciones sociales y culturales sobre las representaciones
inconscientes. Esas transformaciones actan primero en los relevos que constituyen la familia, es status social de los sexos, las
formas jerrquicas, la cooperacin y la organizacin en el trabajo,
etctera. Vemos actualmente sus efectos, por ejemplo, en la
declinacin social, poltica y religiosa de la autoridad paterna.
Psicologa social y psicologa cognitiva: las relaciones parecen estrechas. La existencia de una fuerte motivacin para aprender, originada en las relaciones actuales del sujeto con la realidad

256

LA SOCIEDAD NO ES UNA FANLIA

exterior, es un elemento que acta en contra de la fuerza de


inercia (activa, intencional) que, segn hemos visto, se opona a
la adquisicin de nuevos conocimientos. La motivacin personal,
cualquiera que sea la razn, es sin duda el gran factor de perturbacin de la identidad que acta en sentido inverso de lo que
podra denominarse el "movimiento de homeostasia cognitivo" y
que puede llegar a descontruirlo, con la ayuda de un educador o
sin ella.
Habr fundamento, entonces, respecto de estas tres psicologas, para hablar de "identidades" diferentes, de "personalidades" verdaderas y dismiles? Innegablemente, parece existir, en
el caso del sujeto singular, una identidad inconsciente (en el
sentido freudiano) marcada por los parmetros identificatorios,
pulsionales, defensivos, sublimatorios... Igualmente, parece que
se crea una verdadera identidad cognitiva, la misma que corre el
riesgo de ser perturbada en la crisis de identidad cognitiva.
Asimismo, todo sujeto joven est obligado, en la actualidad, a
construirse, en parte por lo menos, su identidad psicosocial, la
cual, a diferencia de lo que sucede o suceda en las sociedades
primitivas o en las sociedades premodernas, ya no es slo del
orden de un dato social de partida basado en el linaje o en el
status.'* Esas dos ltimas identidades pueden, adems, ser utilizadas no conscientemente como defensas contra la identidad
inconsciente. Sera el caso de una identidad psicosocial machista
movilizada contra la angustia de castracin inconsciente, o contra deseos homosexuales pasivos, igualmente inconscientes.
Cmo, entonces, a partir de esa identidad triple puede formarse y perdurar, en el lugar que le corresponde al sujeto, un
sentimiento unitario de identidad? El sujeto no podra ser el (o
la) que, con y dentro del lenguaje, tenga la capacidad de decir
"yo", sobre la base de su identidad plural?^ Es muy probable que
existan vnculos, ms numerosos de los que se suelen reconocer.

* El socilogo Jean-Pierre Zirotti (Niza) insiste en el aspecto de "construccin voluntaria" de esta identidad en los jvenes inmigrantes de segunda generacin. Una construccin que requiere un trabajo psquico personal y cuyos materiales son los elementos
sociales, simblicos, culturales de los que se dispone.
' El etnlogo Richard Pettier ha insistido recientemente en la importancia de ese factor
para el campo que le es propio: "Anthropologic des representations chamaniques",
Chimres, n" 11, 1991.

TRES PSICOLOGAS UN SOLO SUJETO

257

entre la lengua hablada y el acto, ambos movidos por un imperativo de eficacia propio tanto del discurso como del acto. Esas dos
actividades, dirigidas hacia el mundo exterior y social, obligan al
sujeto a tender a un solo objetivo, exclusivo y preciso, y lo
fuerzan a ordenar y coordinar una pluralidad de elementos. El
sujeto del lenguaje o del acto est siempre comprometido con la
singularidad de un nico objetivo a alcanzar. No se puede perseguir a varias liebres a la vez. Tampoco se pueden sostener varios
discursos al mismo tiempo a riesgo (aunque se puede ser entonces el objetivo buscado) de no expresar nada significativo y que
contenga informacin.
Por ltimo, en cuanto al inters de que para cada una de esas
tres psicologas no slo sea exactamente reconocido y delimitado
su campo propio, sino tambin el de sus dos comensales, nos
basta, como ndice significativo, la conclusin de un artculo
reciente del psicoanalista Gantheret: "[...] el bloqueo, en el
marco cerrado de una institucin del psicoanlisis y de las
relaciones de poder, produce efectos perversos. Toda relacin de
poder [...] adquiere con el instrumento analtico una capacidad
exorbitante e inadmisible de sujecin. Fuera de la demanda
analtica [...] la puesta en marcha transferencial de los funcionamientos inconscientes ms arcaicos y feroces relativos a la culpa,
al amor y a la necesidad de amor, a la destructividad..., libera los
demonios, suscita la megalomana como la certeza de abyeccin,
esos dos rostros obscenos de una ilusin teratgena: la presencia
encarnada de la verdad. [...] Toda conexin entre el anlisis y el
poder (para atribuir grados, fundar situaciones sociales) es matriz de alienacin".^ De all los peligros de amalgamar psicologa
psicoanaltica y psicologa social...
Se plantea, en consecuencia, un interrogante de carcter ms
general. En efecto, las perspectivas psicolgicas que acabamos
de exponer tienen implicaciones que superan su dominio propio,
y que incumben en definitiva a la naturaleza del proyecto de vida
del sujeto.
Es trivial decir que existen factores materiales, econmicos.

"L'accusation", Nouvelle Revue de psychanalyse, n 43, 1991.

258

LA SOCffiDAD NO ES UNA FAMILIA

sociales, con una realidad propia que tiene poco que ver con el
dinamismo del inconsciente (contrariamente a lo que piensan
muchos psicoanalistas). Ahora bien, en nuestro libro constantemente se ve que el ser humano est, natural y espontneamente,
poco y mal provisto psicolgicamente para percibir cunto de la
realidad social est interviniendo en su nivel. Adems, si bien en
las sociedades llamadas primitivas, con una organizacin social
basada en parte en las relaciones de parentesco, la fuerza extrema
de los fenmenos familiaristas impide psicolgicamente toda
otra percepcin, en la actualidad, a esta causa ya debilitada, se
agregan otras que hacen perdurar, en nuestra sociedad, la misma
vivencia psicolgica desreal. Contribuyen a ello la complejidad
de las sociedades industriales, las especializaciones institucionales, el extremo desarrollo de la divisin tcnica del trabajo.
Para limitarnos a la psicologa del trabajo por lo menos tres
lneas de fuerza vienen a contrarrestar el movimiento de apropiacin del acto en las instituciones de trabajo: el marco organizacional que aisla a los individuos, o los reagrupa en colectivos
no significativos socialmente; el poder del familiarismo inconsciente que culpabiliza el ejercicio de ese movimiento; y, por
ltimo, las ideologas el individualismo, el patriotismo
(familiarismo) de empresa, etctera que desnaturalizan la propia
realidad. El desarrollo de la dimensin psicosocial en el sujeto es
el producto de una conquista difcil y con resultados siempre
parciales. La psicosocialidad no es nunca un punto de partida, ni
tampoco un punto de llegada, sino un proceso evolutivo e
interactivo. No puede jams ser un producto adquirido o una
posesin asegurada.
La dimensin cognitiva se encuentra apenas ms favorecida.
No bien surge una "concepcin" se transforma en una ciudadela
defensiva que detiene, desva, desnaturaliza, toda informacin
nueva o diferente.
En comparacin, cules no sern las intensas ventajas de que
goza el inconsciente en ese torneo de las tres diosas frente a Parissujeto! No slo el inconsciente ha ocupado primero, cronolgicamente, el terreno psquico, y la mayor parte de los procesos
psquicos bsicos que nos gobiernan son obra suya, sino que,
sobre todo, la represin dinmica tiene por consecuencia que las
manifestaciones aparentes de ese inconsciente sean tergiversadas

TRES PSICOLOGAS, UN SOLO SUJETO

259

y no puedan ser directamente enlazadas a sus orgenes. As como


ha podido decirse (Rene Held) que el mtodo psicoanaltico era
la verdadera "mquina del tiempo", tambin podramos alegar
que el inconsciente es el "hombre invisible" que conduce a cada
uno de nosotros sin que lo sepamos. Por definicin el inconsciente
aparece siempre enmascarado.
Por ltimo, cabra preguntar para qu sirve el esfuerzo
desproporcionado que hay que hacer para realizar el ms mnimo
cuestionamiento si se trata, psicosocial y psicocognitivamente,
de remar siempre contra la corriente de nuestra verdadera naturaleza espontnea, la cual, perezosa, preferira el conservadurismo
integral. Adems, las grandes corrientes colectivas tienden intensamente al placer e impulsan a negar la individuacin y la
culpa, como las mitomanas unanimistas que prosperaron en el
siglo XX. Para qu esforzarse en ir contra la corriente de unas y
otras? La pregunta ganara si se la invirtiese. Pues el costo en el
pasado fue siempre muy alto, ya sea en cuanto a lo irracional de
las conductas colectivas como en el uso del pensamiento mgico
como forma de conocimiento.
Otro discurso igualmente posible sera que no podemos dejar
de actuar. Que, en consecuencia, el movimiento de apropiacin
del acto nos impide la apacible, la mortal ataraxia, ahora que
empieza a escapar de su antagonista, la autoridad. Pero ese
desarrollo no resuelve en absoluto el problema del paso de lo
individual a lo colectivo y de lo colectivo a lo social.

18. QUE ES LA PSICOSOCIALIDAD?

A lo largo de este libro no hemos dejado de mencionar a la


psicologa social del sujeto, a la dimensin psicosocial, a la
psicosocialidad. En las intervenciones que hemos relatado hemos
mostrado el movimiento de apropiacin del acto en funcionamiento. Podramos contentarnos con decir que cuanto ms llega
a expresarse socialmente ese movimiento ms se sita el sujeto en
la dimensin psicosocial? Qu significara exactamente esa
"ubicacin" del sujeto, y estara l en condiciones de percibirla?
Lo que se plantea as es evidente el problema, que es doble, de
una conciencia de lo social por parte del sujeto, y de la manera en
que ella podra ser percibida por el observador. Pregunta difcil
y tal vez sin respuesta posible en la actualidad. En efecto, como
podemos observarlo, esa conciencia de lo social, cuando existe
de manera no discutible aparece en el sujeto con ms frecuencia
dentro del orden de lo implcito que de lo explcito; del orden de
una experiencia que habra sido integrada profundamente y que
se manifestara en comportamientos mucho ms que en la formulacin verbal. Una especie de conciencia en acto, podra decirse.
Es el observador quien, al no poder conformarse con la nica
dimensin de la experiencia y de las conductas, querr traducir en
palabras ese saber latente.
Ese observador hablar de la manera particular de reaccionar
de tal sujeto ante determinada situacin institucional. Dir que
ese sujeto busca el sentido de sus actos productivos. Que l se
interesa en sus pormenores, en la manera en que los ejecuta, en
sus efectos. Que tiene una clara conciencia de ciertos juegos de

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

261

poder dentro de la institucin laboral, y que da muestras de


capacidad para situarse en relacin a ellos. Este sujeto tampoco
piensa que la institucin (o la sociedad) se detiene en su persona,
sino que frente a los juegos de poder, y en lo que respecta al
trabajo, existen redes de solidaridad, modos posibles de cooperacin y l sabe cul es su lugar en relacin a ellos.
En un sentido ms amplio, ese sujeto no ignora que la sociedad
est escindida por divisiones profundas relacionadas con la propiedad, el saber, la riqueza, el poder; all tambin se sita con
cierta precisin, sabe cules son sus derechos, su status, su
identidad.
Por consiguiente, podra decirse que en ese discurso el observador trata de poner en palabras el contenido de una "formacin
psquica" no consciente tal vez situada en el nivel preconsciente freudiano y que se ha ido formando progresivamente a lo
largo de las experiencias sociales por las que ha atravesado, en
especial a partir de las experiencias colectivas.
La psicosocialidad tal como nosotros la encaramos pertenece
al orden de un proceso dinmico, a una realidad "en proceso",
ms que a un estado formalmente definido. Y eso, ya, porque
siendo la modalidad franca de aparicin del movimiento de
apropiacin del acto la de la confrontacin con la organizacin
del trabajo, con la autoridad internalizada, no sera concebible
una definicin de psicosocialidad que se circunscribiera a su
propio campo, que se limitara nicamente a s misma.
Siendo extremadamente rigurosos podramos ceirnos a la
descripcin de una psicologa del inconsciente: es lo que no dejan
de ofrecernos los libros y los artculos de psicoanlisis... Situacin rara! La fantasa inconsciente posee, aun cuando no conozcamos (todava) su naturaleza material, una cosa que expresa la
espontaneidad antropolgica de un "movimiento hacia". Hagamos una caricatura absurda: un "movimiento hacia" de la misma
naturaleza que si el sujeto al ver que su mano izquierda se separa
de su cuerpo lanzara hacia ella instintivamente (pero no se trata
de un instinto), sin reflexionar, su mano derecha. En la realidad
vivenciada la existencia en el interior del sujeto del movimiento
de apropiacin del acto se manifestar en nuestros das con frases
como las siguientes: "No me gusta que me obliguen a hacer las
cosas de una manera no elegida o decidida por m, o con la cual

262

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

no estoy de acuerdo" y "Me gustara ver el final de mis actos".


En s, no hay nada que sea especficamente social en esos
deseos. Lo que ser psicosocial en el sujeto advendr en segundo
trmino, por la confrontacin obligada con lo social, respecto
tanto de la "manera" de actuar cuanto de la "consecuencia" del
acto. En el curso de esa confrontacin, y gracias a ella, el sujeto
integrar una experiencia vivida respecto de la fuerza de su
movimiento de apropiacin y de las caractersticas de lo social
que se oponen a l. Lo psicosocial slo puede ser el resultado del
proceso de internalizacin de esa confrontacin al igual que, en
su propia dimensin, el proceso psicoanaltico de la identificacin corresponde a la internalizacin (inconsciente) de una experiencia relacional. Pero, mientras que la identificacin se manifestar ulteriormente por comportamientos repetitivos cuyo origen
escapa al sujeto, lo psicosocial internalizado se manifestar por
nuevos comportamientos, que se diferenciarn, en poco o en
mucho, de aquellos previos a la confrontacin. En otras palabras:
el movimiento de apropiacin del acto no es en s psicosocial.
Expresa, sin duda, reducido a s mismo, tan slo el rechazo
actuado que resulta, reducido, mermado o mellado por la huida
del acto, lo que los neurlogos llaman "la imagen del cuerpo
propio", a la cual el acto realizado se liga todava. Sin embargo,
ese movimiento casi nunca se ve reducido a s mismo, puesto que
es inmediatamente atrapado por las estructuras sociales. De ah
que, para tratar de "recuperarlo", sea necesaria una confrontacin
obligada con esas estructuras por la cual el sujeto, casi podra
decirse involuntariamente, va a recoger informacin sobre lo
social.
Ser necesario, desde luego, que la autoridad internalizada no
impida ese movimiento en el momento de su emergencia intrapsquica. La conciencia plena (aunque implcita) de ser el autor
de sus actos no ser posible en un universo en el que una autoridad omnipotente, de carcter religioso, social, incluso "cientfico", decrete que el nico sujeto creador es un Gran Objeto, y
nico autor de todas las cosas de este mundo. Como ha podido
expresar con gracia el filsofo Dominique Lecourt respecto del
althusserismo al cual sucumbi en algn momento: "Como sucede
con todos los religiosos, el sujeto se desprende de s mismo para
ser el agente de un proceso [...]. Evidentemente, desprendindonos

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

263

de nosotros mismos, al no ser ms sujetos delante del gran Sujeto


que era el Proceso, salvbamos nuestras almas. Es completamente
conciliable".' Aqu, de acuerdo con lo que tenemos pensado, el
sujeto puede crear la psicosocialidad dentro de l tan slo en la
medida en que le sea permitido escapar de la dependencia del
gran Sujeto internalizado (las imgenes parentales). Para que
pueda sustraerse de ella, son necesarias de manera ms general
condiciones culturales, es decir, histricas. En cuanto a la confrontacin con las estructuras sociales, son otras condiciones las
que parecen necesarias y que, en nuestro caso, hemos llegado a
construir slo localmente en la institucin laboral, con la ayuda
del dispositivo de intervencin.
El argumento central de nuestro libro es entonces que esas
condiciones relativas tanto a la autoridad como a la organizacin del trabajo no bastaran por s solas para producir la
confrontacin observada sin una determinada fuerza, una determinada capacidad que sea propia del sujeto. Esa fuerza, esa
capacidad, de carcter antropolgico, es lo que denominamos
movimiento de apropiacin del actopoder.

RETORNO A LA INTERVENCIN SOCIOPSICOANALITICA

Puesto que la dimensin psicosocial se desarrolla en el sujeto


nicamente en razn de la resistencia opuesta por las estructuraciones sociales al movimiento de apropiacin del acto, tenemos
que retornar a lo que es nuestro punto de anclaje en las estructuras
sociales, el nico adems: la intervencin sociopsicoanaltica.
Recordemos, una vez ms, que la psicosocialidad se desarrolla
en el individuo, a partir de la infancia y en la edad adulta, de
mltiples maneras, y no slo por la presencia de nuestro dispositivo de intervencin. No obstante, ste permite, en la institucin
laboral, la observacin de la psicosocialidad en funcionamiento,
por la introduccin de un dispositivo que permite, al mismo
tiempo, el desarrollo de la psicosocialidad. La observacin lleva

' Citado en Dosse, Franfois: Histoire du siructuralisme.


vol. 1, pg. 364.

La Dcouverte, Pars, 1991,

264

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

a la teorizacin. Y sta, a su vez, procura instrumentos de


evaluacin utilizables ms all de la mera intervencin. Dar dos
ejemplos.
Primer ejemplo: esos instrumentos de evaluacin permiten,
respecto de la socializacin del nio y en cualquier cultura que
sea, plantearse el interrogante acerca de la parte que corresponde
a la socializacin no identificatoria (movimiento de apropiacin
del acto) y a la socializacin no identificatoria (internalizacin
de una estructura familiarista de la sociedad).
El segundo ejemplo demostrar la existencia de intentos espontneos, en todos los sectores de la sociedad francesa, de
apropiarse mejor de su instrumento de trabajo, forma frecuente
en que se manifiesta el movimiento de apropiacin del acto.
De 1983 a 1986 nuestro colectivo, el Grupo Desgenettes, ha
coordinado por pedido nuestro, para el Ministerio de Industria,
una misin sobre la "investigacin espontnea". Lo que denominbamos as se refiere a las personas que, en el marco de su oficio,
realizan por propia iniciativa una investigacin sobre un aspecto
particular de su trabajo. Nuestras actividades en el campo social
nos haban revelado la frecuencia de ese fenmeno. La dificultad
era la de llegar a esas personas, diseminadas en el campo social,
no registradas en ninguna parte, no incluidas en ningn presupuesto. Lanzamos entonces una investigacin de alcance muy
amplio: organismos de capacitacin, asociaciones culturales,
sindicatos, municipalidades, empresas, etctera.
Una primera sorpresa fue la cifra excepcionalmente alta del
porcentaje de respuestas, veinticinco por ciento, mientras que
habitualmente en las investigaciones con un destinatario tan
difuso no pasa del cinco al diez por ciento. La segunda sorpresa
residi en la cantidad y la variedad de las profesiones interesadas: mdicos de barrio, trabajadores sociales, arquitectos, sindicalistas, docentes, obreros, miembros de cooperativas,
capacitadores...
Durante los aos que dur la investigacin pudimos comprobar dos fenmenos. El primero fue la considerable capacidad
dinmica que exista en el tejido social, desconocida para los
poderes pblicos, y que requera expresarse ms ampliamente y
efectuar contactos. El aislamiento intelectual y social es, en
efecto, el punto vulnerable de esos investigadores. En un pas tan

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

265

centralizado como es Francia, todo lo que no pasa por el escalafn administrativo reconocido est condenado a alimentarse de s
mismo y, por consiguiente, a perecer por falta de contactos
sociales apropiados.
Y, precisamente, el segundo fenmeno observado durante
esos tres aos fue el fracaso de todas las tentativas que hicimos
para articular a esos investigadores con las estructuras existentes. Ni en el Ministerio de Trabajo o el Ministerio de Educacin
Nacional, ni en el CNRS o el Centro de Ciencias e Industria, en
ninguna parte nuestras propuestas de articulaciones institucionales
encontraron interlocutores que estuviesen personalmente motivados al punto de iniciar la lucha contra las remoras administrativas. Slo pudimos organizar un coloquio que no tuvo continuidad, y distribuir tres becas que dieron lugar a trabajos escritos
muy interesantes y, por ltimo, redactar un informe, del cual no
omos hablar ms, ya que qued sepultado en un cajn.^ Uno de
los escasos resultados positivos fue nuestro vnculo personal con
los consejeros de orientacin que culmina en el mtodo de
expresin colectiva de los alumnos. Este mtodo demuestra a
dnde puede llevar la colaboracin basada en una modalidad
igualitaria entre investigadores "espontneos" y un equipo de
investigadores especializados. No es coincidencia que ese mtodo
no tenga por objetivo designar delegados o cualquier otra "lite",
ni seleccionar una minora por muy meritoria que sea, sino el de
abarcar un curso completo de alumnos, y tratar de elevar su nivel
psicosocial medio.
La experiencia de esta misin, que dur desde 1983 a 1986
y que, a nuestro entender, no ha terminado, aun cuando los
medios empleados hayan cambiado, nos ha ayudado en la
teorizacin del concepto de movimiento de apropiacin del acto.

^ En los apndices de nuestro informe sobre la investigacin espontnea se encontrar


el texto de los informes de esos tres grupos de investigadores espontneos: Asociacin
para la capacitacin en medios rurales (Saint-Palais), La Dimension educative dans les
actions de dveloppement agricole et rural, pgs. 35-103; Gabinete Mdico de Plaines
(Trlaz, 49800), Trois motifs de consultation frequents en mdecine genrale de ville:
vaginites, fatigue, prohlmes de poids, pgs. 105-149; Loc Richard y el sindicato CFDT
de Rennes, Les Possihilits d' un syndicalisme pour les petites entreprises, le cas de la
ville de Rennes, une action syndicale dans le petit commerce non atimentaire et la
coiffure, pgs. 151-231.

266

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

En efecto, el deseo que se expresaba en esos investigadores tena


un carcter doble, pero es evidente que ambos aspectos estaban
estrechamente ligados. El primer elemento era la voluntad obstinada, feroz, de realizar esa investigacin a su manera. Si se les
hubiese indicado en el comienzo cmo proceder habra desaparecido inmediatamente toda motivacin. Estaban empeados en
controlar estrictamente el acto que constitua el proceso de investigacin. En cambio, deseaban tambin intensamente poder interrogar puntualmente a los investigadores profesionales a medida
que avanzaba el trabajo. Esa voluntad de autonoma encontraba
su explicacin cuando, al profundizar los contactos con ellos, se
comprenda que el sentido de su investigacin no era slo de
orden profesional o tcnico, sino tambin de carcter psicolgico
o, mejor, psicosocial. El interrogante de su investigacin era
tambin su lugar, su rol, su utilidad en la sociedad. Para qu
serva socialmente su profesin, su actividad? En qu eran
productores, autores, incluso creadores? Apropiarse mejor de su
instrumento de trabajo, comprenderlo en sus pormenores, mejorarlo, equivala para ellos a desarrollar su identidad social.
En ese sentido, no es indiferente sealar que por lo general era
un grupo pequeo, y no un individuo aislado, el que se dedicaba
a ese tipo de investigacin. Observado de cerca era raro que en los
casos en que apareca una institucin no se tratase de un grupo
homogneo: capacitadores situados en el mismo nivel de una
organizacin, mdicos de barrio en busca de ubicarse profesionalmente con respecto a la medicina hospitalaria (no vean los
mismos enfermos, ni trataban las mismas patologas), tcnicos de
un mismo taller... Naca as la confirmacin de la doble necesidad, para que se afirme la dimensin psicosocial, de la interaccin entre los individuos de un grupo homogneo y de la articulacin institucional de ese grupo con otros niveles.

CLNICA PSICOSOCIAL Y SOCIOPSICOANALISIS

Habra que escribir otro libro si quisiramos describir acabadamente la clnica psicosocial desarrollada a partir de nuestro

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

267

dispositivo.-' Nos limitaremos a dar brevemente una idea general.


Dentro de esta clnica existen divisiones que incumben a lo
intracolectivo, lo intercolectivo, el campo del dispositivo en su
conjunto o bien el grupo interviniente.
En la clnica de lo intracolectivo predomina la problemtica
fundamental y constantemente presente entre movimiento de
apropiacin del acto y culpa inconsciente o, para simplificar los
trminos empleados, entre actopoder y autoridadliemos descripto, haciendo camino, algunas de las formas que
adopta la culpa inconsciente: inhibiciones, anulaciones, ansiedad, fantasas depresivas, bloqueo de la comunicacin, fugas
hacia adelante, autocastigos, tensiones interpersonales, etctera.
En realidad, el denominador comn de todas esas formas y que
da la clave para su comprensin es que se producen poco
despus de un avance significativo hacia la apropiacin del
actopoder colectivo. Son reactivas. Un segundo indicio es que
pierden su fuerza o desaparecen (desde luego, podrn reaparecer
despus de un nuevo avance posterior) cuando el interventor
seala esa sucesin a corto intervalo.
Puede decirse que a la estructuracin psicosocial ligada al
avance le sucede un movimiento de desestructuracin psicosocial
debido al enfrentamiento inconsciente con las imgenes paternas
de la infancia. Lo que es un colectivo social de trabajo se convierte entonces momentneamente en un "grupo psicolgico". Frente
a ese grupo y a los movimientos regresivos que van a producirse
inevitablemente, hay dos interpretaciones posibles.
Nos podemos situar dentro del campo psicoanaltico sin perjuicio de desarrollar, llegado el caso, una prctica y una teora
que tomaran en cuenta lo que presenta de particular la problemtica grupal. Esa es la posicin adoptada por una corriente psicoanaltica que viene realizando una investigacin muy interesante e importante en el seno de la Sociedad Francesa de
Psicoanlisis Grupal. Los trabajos de Didier Anzieu, los de Rene
Kaes, han abierto as caminos pioneros.
Esos dos autores, en particular, han construido el concepto de

' Claire Rueff-Escoubs prepara un segundo volumen dedicado al mtodo de aprendizaje de la expresin colectiva de los alumnos, que estar consagrado a la prctica y a la
clnica a partir de 1987.

268

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

aparato psquico grupal: "Hay un grupo y no una simple reunin


de individuos cuando, a partir de sus aparatos psquicos individuales, tiende a constituirse un aparato psquico grupal ms o menos autnomo [...]. Mientras que el aparato individual se apuntala en el cuerpo biolgico, el aparato grupal lo hace en el tejido
social [...]". El punto que se prestara a discusin se refiere al hecho de saber si el "tejido social" mencionado se sita en la dimensin de las relaciones sociales, o bien en una dimensin colectiva
que comprende sin duda verdaderos elementos sociales, pero que
estaran recodificados segn la estructuracin psicofamiliar. A
partir de all, el organizador inconsciente comn a todos los
miembros del grupo sera el de la familia de la infancia, estructurada de modo semejante en una misma cultura. As, el aparato
psquico grupal cuya existencia parece innegable sera la organizacin familiar inconsciente. Por nuestra parte, esta organizacin la hemos encontrado constantemente en la vertiente de
nuestra prctica dedicada al psicoanlisis, y que comprenda una
actividad de psicoanlisis de grupo. Esta organizacin se expresaba all con una intensidad aun ms fuerte y desreal que en el
psicoanlisis individual, como si el fenmeno de "grupo psicolgico" la hiciera crecer.
En una intervencin muy interesante (con un equipo de personal de salud en un establecimiento que recibe a nios psicticos)
relatada detalladamente por Didier Anzieu,"* lo que el dispositivo
puesto en marcha permite explorar es todo el psicofamiliarismo
inconsciente subyacente en el funcionamiento institucional. La
eficacia de la intervencin tiene que ver con el desplazamiento
hacia el interventor de una transferencia paterna idealizada hacia
el jefe mdico. El interventor, en virtud de sus interpretaciones,
disminuye el poder de esa transferencia y permite cierta recuperacin narcisista en los participantes.
Hay que sealar, en la misma perspectiva de anlisis psicolgico, el inters de los "grupos Balint", tal como los han desarrollado Michel Sapir y sus discpulos en Francia. Nos parece que en
particular pueden resultar tiles en ciertas profesiones con una

'' "Le psychodrame en groupe large. Un dispositif pour l'analyse transitionnelle,


individuelle, gioupa\e e institutionnelle", en Le Travailpsychana!yii</ue Jans es groupes,
Dunod, Pars, 1982, t, 2, pgs. 56-82.

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

269

pesada carga psicolgica, y cuyos miembros trabajan aisladamente y en formas institucionales muy imprecisas: educadores de
la calle, etctera. En esos casos nuestro dispositivo resulta
inutilizable. Al existir el riesgo de que se establezca una dependencia psicolgica respecto de ese "supervisor", ste no debera,
en ningn caso, pertenecer a la misma institucin. Cualesquiera
que sean las precauciones tomadas y por muy tiles que puedan
parecer en ciertos casos, es casi indiscutible que los grupos
Balint, cuando son utilizados en un marco social, acrecientan el
familiarismo social en los participantes.
Desde 1947-1948, en varios pases se ha desarrollado una
tcnica grupal especial (los "grupos operativos"), a partir de los
trabajos del psiquiatra y psicoanalista argentino Pichon-Rivire.
Las referencias de este autor son Lewin, Bion, y ms Melanie
Klein que Freud. Examinemos los cuatro elementos constitutivos
del grupo operativo: el grupo, la tarea, el rol del interventor, el
lugar de lo social.
El grupo se define por la reunin voluntaria de individuos para
realizar una tarea comn (curar, aprender, formarse, cambiar...).
Se desea la mayor heterogeneidad posible.
La tarea es dicidida por el grupo, puede estar desconectada o
no de las relaciones sociales o de la estructura social.
El interventor tiene por funcin interpretar las resistencias y
las angustias individuales y colectivas. La interpretacin es entonces de tipo psicoanaltico y se basa en el manejo de la transferencia que ha tenido lugar respecto del interventor.
La intuicin de Pichon-Rivire, segn la cual el vnculo entre
lo individual y lo social pasa necesariamente por el grupo, es
interesante. Pero basta con que los individuos procedentes de
instituciones diferentes se renan para que se active la lgica
econmico-social al punto de servir de contrapeso a la lgica
familiarista e inconsciente? Se ha visto que, para nosotros, la
estructura interna del grupo en su posicionamiento social es la
que asegura que la dimensin psicosocial est realmente en
funcionamiento y activa en los participantes. Y no el contenido
de los discursos, la buena fe o el voluntarismo de los participantes, o las interpretaciones del interventor. (Los mtodos de PichonRivire han tenido desarrollos originales con Gregorio Baremblitt
en Brasil, Armando Bauleo en Italia, Osvaldo Saidon, Juan

270

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Carlos Volnovich y Alfredo Grande en la Argentina.)


Por nuestra parte, utilizamos otro tipo de interpretacin diferente de la que apela al psicofamiliarismo inconsciente. En la
situacin de intervencin sociopsicoanaltica y en el marco de
ese dispositivo, no situamos la formacin de ese grupo, ni los
movimientos que aparecen en l, como provenientes originalmente de una dinmica inconsciente. Aqu, el prinium movens es
para nosotros el avance institucional que acaba de producirse, el
movimiento de apropiacin del acto que se ha afirmado. Para
nosotros, la innegable estructuracin psicolgica (en el sentido
de "psicologa psicoanaltica") que ha seguido despus y que se
puede observar no ha de comprenderse por ella misma, y en ella
misma, sino como testimonio de una desestructuracin psicosocial.
Se abren entonces dos vas. Una sera internarse en la interpretacin de la culpa inconsciente que se encuentra intensamente
presente en ese momento preciso. En ese caso, se ingresa en el
campo psicoanaltico y, una vez franqueada la puerta, ya no se
podr salir. La culpa tal vez, o sin duda, se ver atenuada, pero se
habr despertado, movilizado, al inconsciente, las pulsiones, las
fantasas, las resistencias. El manejo de la transferencia es entonces el instrumento de trabajo privilegiado. Nosotros elegimos la
segunda va: permanecer en el campo social vinculando entre s
a dos acontecimientos que son sociales: la reali-zacin objetiva y
reciente del grupo y, actualmente, el estancamiento, el repliegue,
la anulacin, etctera.
Tengo en la memoria el momento en que, hace unos diez aos,
se produjo una escisin en el Grupo Desgenettes que permiti (e
hizo necesario) pasar de la prctica implcita a la teorizacin. El
grupo de consejeros de orientacin con el cual acabbamos de
encarar la intervencin manifest desde las primeras reuniones
signos de una gran ansiedad que requera urgentemente una
interpretacin, por el riesgo de que la intervencin se detuviera
bruscamente. Haba que relacionar la ansiedad con el acontecimiento que representaba el hecho de reunirse sin la presencia del
director del Centro de Orientacin e Informacin, condicin
necesaria para la formacin del grupo homogneo? O bien haba
que referirla a otro hecho, a saber, que esos consejeros ahora
haban comenzado a practicar aquello que hasta entonces les
haba resultado imposible, y que los haba llevado a recurrir a

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

271

nosotros: hablar entre ellos de los logros individuales llevados a


cabo en los establecimientos escolares donde trabajaban? Haba
que invocar la "muerte del padre" (haba material orientado en
ese sentido), o bien la dificultad de asumir abiertamente, pblicamente, esos logros?
Ms all de la posicin terica, poda parecer muy extrao que
el conflicto edpico de todos esos consejeros estuviese en ellos
tan a flor de piel y de conciencia que el solo hecho de reunirse sin
su director lo hubiera hecho salir rpidamente a la superficie. En
este caso, los nicos dos elementos que se podan considerar asegurados e indiscutibles eran la ansiedad actual y la imposibilidad
para ellos, desde haca un ao, de hablar juntos, con su director
o sin l, de sus innovaciones individuales en los establecimientos
escolares (es decir, en nuestro modelo terico, la puesta en marcha del movimiento de apropiacin del acto). En ese caso y en ese
marco, sin intencin de sistematizar excesivamente poda estimarse que lo que causaba problemas y provocaba ansiedad era el
hecho de mostrar los actos sociales sumamente innovadores y
originales que se haban atrevido a llevar a cabo (una recodificacin psicoanaltica de lo social evocara aqu el trmino "flico"),
y que las alusiones hechas explcitamente a la "muerte del padre"
eran slo el reflejo de la cultura psicoanaltica, de fuerte presencia
en ellos. La interpretacin "sociopsicoanaltica" que fue presentada en la sesin siguiente alivi suficientemente la ansiedad para
que el trabajo pudiese proseguir apaciblemente.
Cambiemos de tema. Quisiera hablar ahora, siempre en lo
relativo a la clnica de lo intragrupal, de un mecanismo especial
que hemos descripto en 1976,^ referido a la escisin intragrupo.
Ese mecanismo se sustenta en lo que puede llamarse "lneas de
fractura" (o de fragilizacin) presentes previamente en el grupo:
diferencias de generaciones y de sexos, modalidades diferentes
de formacin y de carrera, pertenencias sindicales o polticas...
En cierto momento, el grupo institucional homogneo va a
escindirse siguiendo una de esas lneas de fractura respecto de
una decisin a tomar, de una eleccin a realizar. Podra pensarse

^ Mendel, Grard: "Note prminaire sur les clivages complmentaires"


chanalyse, 6, 1976, pgs. 185-197.

Sociopsy-

272

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

que se trata de un acontecimiento a fin de cuentas trivial en la vida


de los grupos, y que requiere de un anlisis profundo, si no
hubiese observado que esa escisin se produca despus de un
avance significativo hacia la apropiacin del acto colectivo.
Sucede entonces que, respecto de la decisin o de la eleccin, una
parte del grupo expresa (sin saberlo) una tendencia a mantener o
a acentuar el avance, mientras que la otra parte del grupo expresa
resistencia, oposicin. Y esto independiente de las psicologas
individuales de los miembros de los dos grupos. El grupo es una
verdadera entidad psicolgica metaindividual, y el conflicto
actopoder-autoridad, que divide a cada individuo, se expresa en
la entidad-grupo dividindola, demostrando un aumento de la
intensidad actual del conflicto interno en los individuos.
Curiosamente, la eleccin de esa lnea de fractura, la composicin de cada uno de los subgrupos, no corresponden en absoluto
a la problemtica subyacente (avance, culpa). Se tiene la impresin de que cada subgrupo podra desempear cualquiera de los
roles, indistintamente, as como tambin que habra podido utilizarse otra lnea de fractura. En efecto, no son los que defienden
especialmente el avance quienes lo expresarn, ni los que se
oponen particularmente a l quienes sern sus intrpretes. En el
caso de producirse otro avance ms adelante, las posiciones
podran invertirse completamente. En esos momentos parece
existir la necesidad de que las dos posiciones estn representadas
y se enfrenten; lo que verdaderamente est en juego en un
"segundo nivel" relacionado con el avance que ha tenido lugar y
con respecto al cual se produce, reactivamente, la escisin, no es
percibido por los participantes, que razonando slo en un primer
nivel pueden quedar frenados indefinidamente con respecto a la
adopcin de una decisin, que podra parecer muy secundaria, si
no se conociese lo que verdaderamente est en juego de modo
subyacente. Aqu tambin es la puja entre el avance y la escisin,
el restablecimiento del vnculo cronolgico, lo que permite destrabar la situacin. En ningn caso se dar una interpretacin psicolgica profunda. No obstante, la intervencin superficial del interventor provoca por s misma, cabe pensar, efectos profundos.
El mismo mecanismo puede producirse en el grupo de intervencin, en el Grupo Desgenettes. Al producirse un avance
significativo del grupo institucional homogneo, puede desarro-

QUE ES PSICOSOaALIDAD?

273

liarse una escisin, en nuestro propio colectivo, entonces denominada "complementaria", y que seguir las lneas de sensibilidad previas propias de nuestro grupo (hombre-mujer, etctera).
Esta escisin nos alerta sobre los movimientos en marcha en el
grupo en el cual intervenimos. Un buen ejemplo es la escisin,
mencionada hace un instante, producida en nuestro grupo respecto de la ansiedad de los consejeros de orientacin y del tipo de interpretacin que deba elegirse. Se ve as hasta qu punto quedamos
literalmente conectados con el grupo institucional homogneo
sobre el que intervenimos, debiendo al mismo tiempo ser los
garantes absolutos del conjunto de la institucin. Asimismo, cabe
observar que si bien a lo largo de los aos hemos llegado a tener
ms conciencia de esa escisin, no por ello ha dejado de sobrevenir en forma recurrente. Lo cual demostrara, si fuese necesario,
que en la problemtica "actopoder-autoridad" no hay ninguna
posicin adquirida definitivamente, a pesar de los progresos
alcanzados. Ningn avance psicosocial protege definitivamente
de la culpa inconsciente.
Hay que diferenciar esos movimientos intracolectivos relacionados a ciertos avances de otros movimientos aparentemente
semejantes de desestructuracin psicosocial pero que se producen por una limitacin forzosa, por la imposibilidad incluso a raz
de lograr un avance, debido al carcter de las relaciones
intracolectivas. El grupo institucional homogneo queda reducido entonces a un discurso cerrado sobre s mismo. Pueden producirse varios casos tpicos de acuerdo a lo sustancial que sea la
parte de actopoder de que dispone el grupo.
Si el grupo no dispone en modo alguno de su actopoder, y no
se trata de un grupo de pertenencia sino de referencia, creado de
manera voluntarista, la experiencia demuestra (Mireille
Weiszfeld) que languidece y deja de funcionar. Es el caso bien
conocido de los "grupos de expresin de los asalariados" que
dejan de reunirse cuando no reciben verdaderas respuestas a sus
preguntas, o a sus demandas, dentro de un plazo razonable. El
colectivo ya no alimenta el movimiento individual de apropiacin del actopoder. En cambio, si dispone de su actopoder en una
proporcin suficiente, la evolucin ms natural es entonces la
que conduce a un "grupo psicolgico", manifestaciones de tipo
regresivo o bien que se expresa a nivel psicofamiliar (lo hemos

274

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

descripto respecto de una asociacin de psicoterapeutas suizos).


La "ilusin grupal" (Anzieu) no hace ms que crecer y prosperar.
En los casos de los operadores de conduccin de los tramos
nucleares, las imposiciones de la realidad, y la importancia de lo
que estaba en juego, limitaban absolutamente la tendencia a esa
fantasmatizacin desreal.
De todas maneras, los movimientos de desestructuracin
psicosocial no se producen aqu, en este segundo caso, a causa de
una culpa inconsciente sino por un motivo bien diferente, por el
hecho de que el grupo ya no est alimentado psicosocialmente por
confrontaciones intercolectivas, elemento tan determinante para
la buena marcha de nuestro dispositivo, como la estructuracin
del colectivo en grupo institucional homogneo.
En las monografas que sern dedicadas a algunas de nuestras
intervenciones podremos desarrollar ms en detalle los diferentes aspectos de la clnica psicosocial de la intervencin. En
efecto, todava quedan por describir muchos otros elementos de
una clnica psicosocial. Citemos al menos uno importante. Cuando el dispositivo del intracolectivo y de los intercolectivos funciona correctamente, el sujeto individual de cierta manera, a travs de esos enlaces, hace suyo psicolgicamente el acto global de
la institucin, llega a ser, "es", su acto parcial y su acto global simultneamente. En ese sentido puede decirse que la desvinculacin
psicolgica provocada por la divisin del trabajo encuentra en el
dispositivo el correctivo cuyo poder para producir nuevamente
un movimiento de vinculacin no habra, por lo dems, que
sobreestimar excesivamente.
En cuanto al funcionamiento global del dispositivo parece
interesante sealar que, cuando el interventor es llevado a entrar
en contacto con varios grupos institucionales, es necesario respetar cierto orden. La experiencia demuestra que, a riesgo de perder
de vista la perspectiva institucional en su conjunto, el interventor
debe seguir el orden ascendente, aun cuando no transmita la
informacin de grupo a grupo. Es decir, reunirse en primer lugar
con los grupos de base, despus con los mandos intermedios y,
por ltimo, con la direccin. La revinculacin del trabajo dividido puede efectuarse tan slo a travs de la comunicacin
ascendente, es decir, en el sentido contrario al de la comunicacin jerrquica.

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

275

PSICOSOCIALIDAD Y PSICOLOGA DEL TRABAJO

Desde hace unos veinte aos se viene desarrollando un captulo sustancial de la psicologa del trabajo, el de la psicopatologa
del trabajo. Hay un autor que ha tenido un papel precursor y organizador en ese desarrollo: Christophe Dejours, cuyo libro Travail:
usure mental ha encaminado esta disciplina. Especial importancia revisten las investigaciones realizadas sobre el sufrimiento en
el trabajo, de esa experiencia de sufrimiento del sujeto que pone
en evidencia la "lucha entre los factores patgenos" procedentes
de la organizacin del trabajo y los procedimientos defensivos
elaborados por los trabajadores mismos".*
Las "estrategias defensivas" que describe Dejours "funcionan
segn una lgica rigurosamente organizada de acuerdo con un
sistema de prohibiciones que afectan a ciertos comportamientos
de silencio, sobre todo lo que se refiere al tema del miedo, de
valorizacin del discurso heroico, de comportamientos de bravata y desafo frente al peligro, de rechazo paradjico a las consignas
de seguridad, de prcticas colectivas ldicas que ponen en escena
situaciones de riesgo que se trata de tomar en broma y, a veces,
de farsas peligrosas siempre centradas en cuestiones relacionadas con el peligro, el accidente, la enfermedad y la muerte en el
trabajo. La estrategia colectiva de defensa exige la participacin
de todos los trabajadores sin excepcin".^
Esta estrategia defensiva, en la que nos parece que se conjugan
colectivamente formaciones reactivas individuales, puede organizarse en verdadera "ideologa defensiva del oficio" cuando la
defensa, de medio de lucha contra el miedo se convierte en un fin
en s misma. Recordemos nuestros interrogantes, en el captulo
dedicado a los operadores de conduccin, respecto del cambio de
posicin de la alta jerarqua de la EDF, despus del accidente de
Three Mile Island: no corresponde a la formacin de una "ideologa defensiva de oficio" en un nivel jerrquico elevado?
En esas descripciones hay elementos de una clnica social del
trabajo cuya consideracin parece fundamental. Cmo se articu-

* Dejours, Christophe: "Psychopathologie et rapports sociaux de travail", Revue de


mdecine psychosomatique, n" 20, 1989, pg. 22.
' Ibd., pgs. 22-29.

276

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

lan con nuestros propios anlisis? Sera necesario hacer un anlisis caso por caso del material de campo para poder opinar. El
hecho es que a nosotros nos interesa tomar en cuenta esas descripciones en algunas de nuestras intervenciones.
A un nivel muy general, nos parecera que una discusin
constructiva debe referirse sobre todo a la definicin de la estructura del colectivo de trabajo en esas estrategias defensivas.
Por ejemplo, lo que denominamos "grupo psicolgico" (ubicado
entonces fuera de las relaciones sociales) podra elaborar esas
estrategias o no? Nos parece indispensable distinguir entre los
comportamientos de trabajo de tipo individual (Yves Clot), las
conductas en los colectivos de trabajo no especificados socialmente y las conductas en los colectivos sociales de trabajo. Es
decir, tener en cuenta los niveles de la divisin del trabajo en las
modalidades de sus relaciones con los dems niveles. Fundamentalmente la diferencia reside en la subordinacin, explcitamente
reconocida por Dejours, de la psicopatologa del trabajo que l
desarrolla al psicoanlisis. "El estudio del placer en el trabajo,
escribe, se sustenta en el anlisis del proceso conocido en psicoanlisis con el nombre de sublimacin. Esta ltima consiste
[...] en tomar el campo social, y en particular el trabajo, como
teatro en el cual representar, poner en escena, los deseos (o las
motivaciones pulsionales) que no han podido encontrar en la
sexualidad las condiciones propicias para su satisfaccin. De este
modo el trabajo es el mediador privilegiado entre inconsciente y
campo social."'* Por nuestra parte hemos visto que es toda la
dimensin especfica de una psicologa social del sujeto lo que
introducimos como cua, como terceridad, entre inconsciente y
campo social. "Apoyndose en la teora psicoanaltica del sujeto,
la psicopatologa del trabajo es antisolipsista y siempre
intersubjetiva."^ Para nosotros, la presencia de relaciones sociales de trabajo que actan sobre el sujeto singular no est asegurada por la sola existencia de la intersubjetividad en un colectivo
de trabajo, si ste no est especificado socialmente: reaparece

8 Ibd., pg. 24.


' Dejours, Christophe y Abouchelli, Elisabeth; "Itinraire thorique en psychopathologie
du travail", Prevenir, n= 20, 1990, pg. 143.

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

277

aqu el problema, para nosotros fundamental, de la estructura del


colectivo. A nuestro juicio la intersubjetividad slo se inscribe de
manera cierta en las relaciones sociales de trabajo si el grupo de
sujetos ocupa un lugar preciso en la divisin tcnica y jerrquica
del trabajo, lugar en el que ese grupo depende de las modalidades
prcticas que rigen dicha divisin. El estudio de la intersubjetividad no podra por si solo dar la clave de las relaciones sociales de trabajo. As, por ejemplo, numerosas subjetividades expresan nicamente la dinmica de un "grupo psicolgico", como
el que hemos descripto en el caso de los capacitadores de una
asociacin de psicoterapeutas suizos.
Ms all de la necesaria discusin de fondo respecto del
psicoanlisis, y de la que apuntara a distinguir el concepto de
intersubjetividad del concepto de relaciones sociales (y de relaciones organizacionales), nos parece que nuestro aporte personal
estara entonces referido a la problemtica de una psicofisiologa
de trabajo en relacin con el campo de la psicologa del sujeto,
es decir, a una psicologa social del trabajo en el sentido pleno de
la expresin. El movimiento de apropiacin del acto, en cuanto
proceso psquico que escapa a toda explicacin de tipo psicoanaltico, nos parece aqu fundante. El placer que nace en el sujeto
debido al ejercicio de ese movimiento no procede, para nosotros,
de una explicacin de tipo psicoanaltico. Hay otros placeres
diferentes que aquellos ligados a la exclusiva repeticin. La
psicologa social del sujeto, toda vez que no es desestructuracin
sino estructuracin, es una dimensin de creacin y de progreso
en lo no conocido. He ah, en esa caracterstica no repetitiva, uno
de sus rasgos distintivos (que comparte con la psicologa cognitiva)
respecto de la psicologa psicoanaltica.
En varias ocasiones hemos tenido que describir sndromes
pertenecientes a la esfera desestructurada socialmente de la
psicopatologa del trabajo. Una larga investigacin realizada
entre 1983 y 1986 en unas diez empresas francesas nos ha
permitido comprobar las degradaciones psicolgicas profundas
que acarreaba un "grado cero" de apropiacin del acto, en la
categora profesional de los obreros especializados.'

'" Moreau, Jean-Fran90is y Groupe Desgenettes: Entretiens avec des groupes d'OS, op.
cit.

278

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

En un trabajo ms reciente referido a los animadores de una


ciudad de la regin parisiense, los interventores de nuestro grupo
pudieron escribir en su informe final: "Al cabo de la tercera etapa
de la fase exploratoria, los interventores pidieron a los animadores
que reformulasen sus expectativas y sus deseos con respecto a la
accin de la recalificacin, que explicitasen cmo pensaban que
su situacin poda cambiar, mejorar, a partir de las propuestas de
accin. Las respuestas fueron relativamente pobres, como si 'no
tuviesen ideas'. A nosotros no nos sorprendi esta aparente
carencia de imaginacin y esta dificultad de proyectarse hacia el
futuro, puesto que son las actitudes que hemos encontrado cada
vez que las personas no disponen casi de poder alguno sobre el
acto de trabajo. Cuando este estado de cosas es permanente, est
instituido, como es el caso de los animadores, lleva a una especie
de inhibicin de las facultades de pensar, de anticipar, de imaginar
respecto del trabajo mismo, de alguna manera a una forma de
mutilacin del desarrollo de la personalidad.
"A la inversa, cuando esas mismas personas estn en condiciones de reapropiarse de cierto control sobre lo que es su vida
profesional, sus facultades se 'despiertan', las ideas 'afluyen, se
hace difcil poner trmino a la reunin'... Esas condiciones las
renen en particular los grupos homogneos institucionales, que
no incluyen la presencia de la jerarqua, y que se autorizan a
reflexionar sobre las condiciones y el contenido de su trabajo,
con la perspectiva de ponerse en contacto con los dems grupos
de la institucin"."
En ese ltimo ejemplo se ve lo que podra aportar el concepto de apropiacin del acto a la psicopatologa del trabajo, no
slo por la comprensin terica, sino tambin en el plano prctico.
Hablar de un funcionamiento psquico que seTa.fisiolgico en
el trabajo es decir que ciertas condiciones organizacionales pueden permitir el desarrollo y el refuerzo de la personalidad
psicosocial. Por esta va se entabla necesariamente un debate
sobre la normatividad. La palabra inquieta, y a menudo con

" Weiszfeld, Mireille, Rueff-Escoubs.CIaire y Besnainou, Charles: Une action de


requalification destine aux animateurs de la ville d'Evry, mimeografiado, pg. 65.

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

279

razn. Podemos conformarnos con nombrar o denunciar los


efectos negativos y patgenos de ciertas condiciones organizacionales sin tratar de reconocer cules condiciones no seran
patgenas? Respecto de las nuevas concepciones relativas a los
"factores humanos", ya hemos dicho cmo la investigacin se
orienta hoy hacia el estudio de las condiciones propicias para un
trabajo que pueda resultar satisfactorio tanto para los trabajadores como para la empresa. No se puede entonces eludir la pregunta
de cmo sera una psicofisiologa del trabajo que despertase
inters, motivacin, placer, en el sujeto singular.
Es bastante evidente para nosotros que los dispositivos que
ponemos en marcha son portadores de un valor nominativo. No
se concibe que la expresin colectiva de los alumnos est destinada a generalizarse? Por lo dems, el trmino normativo nos
parece menos vago, menos ambiguo, que el de "salud mental"
empleado generalmente en el mbito del trabajo. Hablar de
normas (organizacionales) nos parecera menos peligroso que
mencionar una salud que existira ya naturalmente presente en el
sujeto, y que se tratara slo de preservar o recuperar. En nuestra
opinin, no hay salud psicosocial previa o natural. Hemos insistido bastante en qu medida, en la confrontacin activa del
movimiento de apropiacin del acto y del marco orgnico, se
sita la dinmicacreadora de psicosocialidad. La salud psicosocial
(si debiese haber "salud") no tendra nada natural o espontneo
como sucede con la salud del cuerpo, sera toda ella una construccin social artificial y no arbitraria a la vez. Un estado
definido por su naturalidad, como el evocado por el vocablo
salud, reduce los trminos de la definicin al sujeto mismo,
aislado y fuera del contexto de las relaciones sociales. Ahora
bien, si debiese haber salud psicosocial en el trabajo, ella slo
podra nacer de un proceso de interaccin entre el sujeto y las
relaciones sociales de trabajo.
Desde la perspectiva en la que nos situamos se desprende evidentemente de la definicin misma de la norma el hecho de que
el sujeto sea activamente parte integrante de lo que le incumbe.
El concepto de sujeto pasivo a decir verdad, entonces, objeto
y no sujeto es evidentemente antinmico del movimiento de
apropiacin, por parte del sujeto, de su actopoder. Hablar aqu de
norma es entender que hay que tener en cuenta dos fuerzas que

280

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMTLIA

tienen que articularse necesariamente, de acuerdo con reglas, y


en un marco soctalmente reconocido: el movimiento de apropiacin del acto, porque es de carcter antropolgico; y el sistema
organizacional en las instituciones porque, a mediano plazo, est
destinado a perdurar.
O, en otras palabras, este libro tiene sentido o trascendencia
tan slo porque, ms all de la pura observacin, la investigacin
que se describe en l, desde sus comienzos, desde 1971, pretende
inscribirse en una actitud de intervencin activa, interactiva. El
movimiento de apropiacin del acto ha podido manifestarse, de
manera cada vez ms clara, a travs de mltiples intervenciones
realizadas en terrenos sociales muy diversos, y que, en cada
oportunidad, han modificado la estructura misma de la organizacin institucional.
En el ser humano hay muchas clases de placer y diferentes
maneras de llegar a l. Una de las hiptesis de Freud en La
interpretacin de los sueos era que, paralelamente al circuito
de la satisfaccin de las necesidades, en nuestra especie se
estableca un segundo circuito, el de la bsqueda de un placer ya
experimentado, y que tratamos de recuperar. La consecuencia de
esto es que, ante una frustracin que comienza, ante una necesidad que nace, ante un malestar, ante un problema, el primer
movimiento en nosotros no es nunca tratar de actuar sobre la
frustracin, la necesidad, el malestar, buscando sus causas. El
movimiento espontneo es siempre el de la puesta en marcha del
sistema autoengaador de bsqueda de antiguos placeres. El
lactante que comienza a conocer el hambre succiona sus labios
para recuperar el placer asociado antes con el amamantamiento
con lo cual, durante un rato, va a engaar su hambre. El adulto
interpelado por una realidad desagradable se fabricar sueos
tranquilizadores, a la medida de la ilusin que vehiculizan. El
movimiento humano espontneo es siempre la negacin de una
realidad que plantea problemas. En un principio no tratamos de
resolver las dificultades, comenzamos por cerrar los ojos para no
verlas ms. Tratamos de darnos placer antes de tratar de ver claro.
La irracionalidad llega siempre primero. Queremos preservar (y
con qu sutileza) los antiguos placeres, antes que ponernos a
buscar fuentes nuevas de placer.
La tendencia a familiarizar lo social, a considerar a la sociedad

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

281

como una familia, es slo una aplicacin localizada de ese


principio muy general. Ante una tensin social, el individuo se
crispar con los reflejos familiaristas. Mezclando los gneros, se
confundir admirablemente lo pblico con lo privado, lo afectivo
y lo social. Si la sociedad es una familia, no nos debe el amor
incondicional que tiene una madre por su hijo?
Para que ese principio autoengaador pierda su poder absoluto, parece necesario que los recuerdos de placer hayan sido
deconstruidos y deshechos por el aumento cada vez mayor de la
necesidad y la frustracin. El pan de los sueos alimenta slo
durante un tiempo, y chuparse el dedo no produce mayor beneficio que el dormir, que no hace desaparecer los problemas.
Cmo, entonces, emprender el abordaje de esos problemas en
la dimensin de lo real, que es su territorio? Cmo, por medio de
qu movimiento psicolgico, llegar a actuar sobre las causas de
los problemas? La respuesta no estara contenida en la pregunta
misma, que incluye la palabra "actuar"? En efecto, una interaccin con lo real slo es posible por medio del acto. No obstante,
sabemos que hay actos que son tan slo el paso de una fantasa al
acto, o bien acciones de sentido nico y no una interaccin
verdadera. La devastacin de una provincia, la deforestacin de
una regin, el totalitarismo poltico, la transformacin de seres
humanos en obreros especializados por el marco organizacional
del trabajo, son actos que se ejercen en un solo sentido. La
interaccin comienza (comenzara) cuando, tratando de mirar un
poco ms all de lo inmediato, uno se preocupa (se preocupase)
tambin por los efectos del acto. Cuando, por ejemplo, no se
aisle, tanto como hoy, a la economa de la sociedad y de los
efectos desocializantes que provoca en ella, del medio ambiente
natural y la destruccin que le produce, de la psicologa del
hombre y la mujer en el trabajo y las desestructuraciones que les
ocasiona, de la realidad econmico-social planetaria y los efectos
perversos que desarrolla en ella.
El movimiento de apropiacin del acto consta de dos elementos.
En primer lugar, el que apunta a controlar mejor el proceso del
acto mismo. Es el que hemos estudiado esencialmente en este
libro y al cual dentro del estado de cosas actual est destinado a
responder nuestro dispositivo. Pero hay un segundo elemento
articulado con el primero e igualmente antropolgico, que con-

282

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMa.IA

siste en observar, seguir, controlar, en tratar de apropiarse de los


efectos de su acto: en "ver el final del propio acto".
Al final del acto individual no estn solamente la institucin
del trabajo y los que actan en ella (lo cual no sera poco). Est
la sociedad en la cual toda institucin especializada encuentra su
lugar definido. La sociedad, que preside la mayor parte de las
normas que rigen las instituciones, normas econmicas, jurdicas, culturales y tambin orgnicas, puesto que la divisin tcnica
y jerrquica del trabajo es un fenmeno general de nuestra
sociedad. Est tambin el medio ambiente natural que comienza
a hablar a su manera, pero con voz fuerte y que tiene efectos de
retorno que ningn engao lograr disimular durante mucho
tiempo. Estn tambin los pases del tercer y cuarto mundo, el
mundo de los excluidos que espera a la puerta de los pases
industrializados y ricos. Nada es una isla, la radiactividad no
tiene fronteras, las lneas Maginot, a la larga, siempre resultan
eludibles.
La estructura psicofamiliar era cerrada, circular, redonda,
plena y perfectamente nutricia, puesto que cada uno, al ocupar en
ella a veces el lugar de hijo y otras veces el de progenitor (o los
dos simultneamente en el plano social), agotaba psicolgica y
afectivamente todas sus posibilidades. Pero en el plano social
niega radicalmente la realidad objetiva. No por ello deja de poseer un singular poder puesto que, todava en casi todo el mundo,
se combate en su nombre, se llega hasta a morir por ella.
La estructura psicosocial, a la cual da acceso la interaccin,
est muy lejos de llegar a la engaosa armona del psicofamiliarismo social. Nadie est nunca en condiciones de alcanzar el
final de su acto. En los caminos de la imposible apropiacin
completa del acto, una distorsin afecta al viajero, ste se convierte en Gulliver que empequeece y crece al mismo tiempo,
crece en relacin con s mismo y empequeece con respecto a ese
universo humano en el que todo acto termina por perderse.
Lo que Buffon afirmaba del estilo se aplica aun ms en el caso
del acto: el acto es "propio del hombre". Politzer haba tenido la
intuicin filosfica de esto: hay que considerar cada acto como
un segmento de la vida psquica total del sujeto y, por ende,
requiere para que se comprenda su sentido que se lo site dentro

QUE ES PSICOSOCIALIDAD?

283

de una perspectiva general. Nuestra personalidad, nuestro entendimiento, nuestras ideas, son, en parte, la suma de nuestros actos.
De esos actos que, en su inmensa mayora, realizamos todava
mecnicamente sin pensar su pensamiento.

APNDICE
SOBRE LA EVOLUCIN DEL SOCIOPSICOANALISIS

EVOLUCIONES EN LA PRACTICA

El Grupo Desgenettes se ha creado en 1971 con el doble


objetivo de la intervencin en el campo social y la investigacin.'
Al leer el presente libro podra parecer que en lo sucesivo
nuestro mtodo de intervencin se limitara al trabajo con la
institucin en su totalidad (modalidad 2). Qu sucede entonces,
por ejemplo, en el caso de la intervencin con un solo grupo
institucional (modalidad 1) que, durante aos, ha constituido
para nosotros nuestro mtodo tipo, y ha permitido que un grupo
reflexione en profundidad sobre su situacin institucional? Qu
sucede con el mtodo de fines de semana, excelente mtodo de
sensibilizacin para la problemtica de la autoridad y el poder?
En realidad, nunca hemos abandonado ninguno de esos mtodos. Nuestro primer contacto con la profesin de los consejeros
de orientacin que iba a desembocar en el mtodo descripto en
el captulo 5 y que se denomina "expresin colectiva de los
alumnos" debut con una intervencin del Grupo Desgenettes
con el grupo de consejeros de orientacin de un Centro de
Informacin y Orientacin, que abarc unas quince sesiones de
dos horas realizadas cada quince das. Por otra parte, lo que nos
ha enseado el mtodo de los fines de semana a razn de tres
sesiones anuales nos resulta fundamental para nuestra presente
actividad de formacin de consejeros de orientacin en seminarios organizados por diferentes academias (Dijon, Lyon, Rennes,

' En 1972 se constituy en asociacin ley 1901: AGASP, 2, plaza La Bruyre, 75009,
Pars.

APNDICE

285

Crteil, Niza...); en esos seminarios, que duran dos das cada


uno, y que se repiten tres veces en el ao, proponemos un tipo
particular de capacitacin en el mtodo de aprendizaje de la
expresin colectiva de los alumnos, que es la capacitacin en
situacin.
Asimismo, hemos adaptado nuestro dispositivo bsico (grupos
homogneos y comunicacin indirecta entre esos grupos) a la
modalidad de los seminarios o encuentros que nos piden que
organicemos y regulemos. Claire Rueff-Escoubs, en especial,
ha desarrollado extensamente esa actividad tanto en el plano
prctico como en el terico.
Para citar dos ejemplos personales y recientes, yo he organizado a fines de 1991 dos encuentros de ese tipo. Los representantes
y miembros de una corriente del partido de los Verdes funcionaron
durante un da entero dividindose en tres grupos (responsables
nacionales, responsables locales, simples miembros). Durante la
maana y la tarde esos tres grupos se reunieron por separado para
reflexionar sobre sus expectativas y sobre las propuestas que
podan formular en relacin con ellas. Despus de cada una de
esas reuniones separadas, las tres fracciones se reunan en un
gran grupo donde cada una de ellas se expresaba a su vez en un
marco regulado de manera precisa y formal, continuando all su
reflexin colectiva. La sorpresa fue el nacimiento espontneo de
un cuarto grupo, en cierto sentido transversal, el de las mujeres,
que reconocan tener, dentro del partido, una identidad institucional singular y comn. Segn la opinin general, jams haba
circulado tanta informacin, y de tal importancia, pues por lo
general los dirigentes eran los nicos (o casi los nicos) que hablaban en las reuniones colectivas habituales. Al tratarse de personas procedentes de los cuatro puntos cardinales de Francia, que
no trabajaban en la misma institucin, y que tenan ocasin de
reunirse muy excepcionalmente, la comunicacin pudo ser directa
con la condicin de que estuviese rigurosamente regulada.
Otra reunin, a mayor escala, la de los Colegios Cooperativos,
que convoc a educadores y alumnos procedentes de toda Francia. El objetivo de esa reunin fue la creacin de una red
interestudiantil. El dispositivo puesto en marcha durante una
jornada consisti en la constitucin de diez grupos integrados por
doce estudiantes cada uno. La especificidad de cada uno de los

286

LA SOCffiDAD NO ES UNA FAMILIA

grupos resida en el hecho de que las personas que los integraban


actuaban en el mismo sector del trabajo social y que la tesis que
preparaban, durante los tres aos de su escolaridad, se refera en
consecuencia al mismo objeto. En un primer momento estos
grupos se reunieron por separado y, en una segunda etapa, reunidos
en grupo amplio (sin los docentes), comunicaron sus deseos,
crticas, propuestas, respecto del proyecto de red interestudiantil
que les haba sido propuesto por los docentes. A partir de la
grabacin de esos discursos colectivos constru un informe global y annimo que se remiti a los docentes (comunicacin
indirecta). El ciclo completo prev una respuesta colectiva de los
docentes a los estudiantes.
Por otra parte, en el mismo mes comenz en Toulon la primera
fase de un ciclo de capacitacin de quince consejeros de orientacin en el marco de la capacitacin permanente.
Sera fcil multiplicar esos relatos puesto que cada uno de los
miembros del Grupo Desgenettes particip en 1991 en varias
intervenciones realizadas a corto o mediano plazo (programa
"Nuevas calificaciones", capacitacin de agentes de direccin de
las cajas de asignaciones familiares, plan de recalificacin de los
animadores de la ciudad de Evry...).
Por qu, entonces, haber privilegiado en este libro el modelo
de intervencin aplicado a una institucin en su totalidad? La
intervencin con un solo grupo ya ha sido descripta extensamente
y en detalle en los aos setenta, en particular en Sociopsychanalyse
7 ("La misre politique actuelle") y en Sociopsychanalyse 8
("Pratiques d'un pouvoir plus collectif aujoud'hui"). Nuestro
trabajo de los aos ochenta referido especialmente a la institucin
en su totalidad ha tenido menos difusin hasta el presente. De ah
la preocupacin de hacerlo conocer mejor.
Adems, haba dos razones de fondo en este caso para privilegiar la intervencin que afecta a la institucin en su totalidad.
La primera es que ella representa el objetivo hacia el cual,
pensamos, habra que tender. El trabajo con un grupo institucional
le permite a ste y no es todo tomar conciencia de la existencia
individual y colectiva del movimiento de apropiacin del acto y
de los diversos factores psicolgicos, organizacionales, ideolgicos que se oponen a su expresin y a su desarrollo. Pero
para vivir cotidianamente la vida social y laboral segn el mo-

APNDICE

287

vimiento de apropiacin del acto hace falta otra cosa, que es un


cambio (parcial) de la organizacin del trabajo en la institucin
con el establecimiento de un dispositivo especial. Si bien es
cierto que el proceso que tiene lugar en cada grupo es espontneo,
si bien es verdad que surge una dinmica propia a partir del
dispositivo, sin embargo, el dispositivo mismo nunca surge espontneamente; en cada ocasin tiene que ser construido por
nuestro grupo de una manera adaptada a la situacin, y debe ser
introducido en la institucin con el consentimiento de la direccin y de las instancias representativas, y con el consentimiento
ms amplio posible, puesto que se establece sobre la base efectiva
del voluntariado. En sntesis, trabajar, por ejemplo, con un solo
grupo de alumnos o de docentes resulta muy interesante, pero sin
duda lo es mucho ms an ayudar a crear en esa escuela un
ambiente a escala real que les permita a esos grupos trabajar y
vivir juntos durante todo el ao sobre la base del movimiento de
apropiacin de su acto parcial. En consecuencia, el objetivo de
cada uno de esos dos mtodos es diferente: toma de conciencia en
el primero de ellos, cambio efectivo de la manera de trabajar, y
del contenido del trabajo, en el segundo.
La segunda razn para haber privilegiado en este libro el
trabajo con toda la institucin es que hemos tratado de describir,
de proponer, un modelo terico de la psicologa social del sujeto.
Necesariamente tuvimos que considerar y tomar en cuenta un
determinado conjunto de relaciones sociales de trabajo en la
institucin.
El lector puede tener la seguridad de que nuestra gama de
actividades est provista, y de que nuestro dispositivo de fondo
se presta de manera flexible, a situaciones que pueden ser muy
diferentes. Asimismo, el lector habr comprendido que en nuestras
descripciones no se trata de ensear "trucos" o de dar "recetas",
y que quien quisiese aplicarlas mecnicamente sin tener clara
conciencia de los fundamentos tericos y de los elementos en
juego, y sin una capacitacin previa, se encontrara rpidamente
en la desagradable situacin del "aprendiz de brujo", y esto, en el
caso presente, en ausencia de toda magia.
Desde su creacin en 1971 el Grupo Desgenettes ha ayudado
a constituirse y a funcionar a unos sesenta grupos de sociopsico-

288

LA SOCffiDAD NO ES UNA FAMILIA

anlisis, en Francia y en varios pases extranjeros. En grupos han


tenido siempre como finalidad vivir "desde adentro", a travs de
una o varias intervenciones, la problemtica del actopoder y de la
autoridad; la duracin de la existencia de esos grupos ha variado
entre algunos meses y varios aos.
La composicin del Grupo Desgenettes ha sido relativamente
estable desde comienzos de los aos setenta. Algunos de sus
miembros que haban desempeado un papel importante en el
trabajo de los primeros aos se retiraron por exigencias de su
trayectoria personal: Patrice Ranjard, Jacky Beillerot, Jean-Pierre
Caillot. La mayora de los miembros actuales del grupo ingresaron
en l al comienzo de los aos setenta: Claire Rueff-Escoubs,
Mireille Weiszfeld; Grard Levy, Jean-Fran90is Moreau, Philippe
Roman; ms reciente es la participacin de Charles Besnainou, de
Jean-Paul Dolzani y la de Frangoise Hatchuel. Desde 1990 trabajo
tambin con un segundo grupo que se ha constituido en el sur de
Francia: el Grupo de Saint-Jeannet.-^

BIBLIOGRAFA SOCIOPSICOANALTICA

La investigacin que presentamos ha tenido dos etapas en la


prctica de la intervencin y en su teorizacin, a cada una de las
cuales corresponden distintas publicaciones y la entrega de informes de investigacin.

Primera etapa
1972-1980: ocho nmeros de Sociopsychanalyse, Petite
Bibliothque, Payot, Pars.
1976: Claire Rueff-Escoubs, Grard Levy y Groupe
Desgenettes, Enseignants a vous de choisir, Payot, Pars.
1976: Grard Mendel y Groupe Desgenettes, Mbambara,
village colectif Ujaama, 1 vol. mimeografiado, 230 pgs.
1977: Jacky Beillerot y Groupe Desgenettes, Un stage
d'enseignants ou la regression institue, Payot, Pars.

^ Grard Mendel, 06640 Saint-Jeannet.

APNDICE

289

1977: Mireille Weiszfeld, La Face apparente et la face


cachee du Kibboutz, 21 pgs. (indito).

Segunda etapa
1980: Grard Mendel, La Sociopsychanalyse
institutionnelle, col. "L'intervention institutionnelle", Petite Bibliothque,
Payot, Pars.
1982: Grard Mendel, "Le pouvoir sur ses actes de travail
constitue-t-il une motivation", coloquio de la Socit Fran9aise
de Psychosociologie, en Quelles motivations au travail?
Entreprise moderne d'edition. Grard Mendel, "Travail et
personnalit. Organisation du travail, personnalit psychofamiliale et personnalit sociale", II Congrs de psychologic du
travail de langue fran9aise, en Psychologic du travail,perspective
1990, EAP.
1983: J.-F. Moreau y Groupe Desgenettes, Entretiens avec
des groupes d'OS (1980-1983), 2 vols., mimeografiados, 341
pgs., y 104 pgs.
1984: Grard Mendel, "Actepouvoir et alienation,
perspectives sociopsychanalytiques", I Colloque national de
psychopathologie du travail, en Psychopathologie, Entreprise
moderne d'edition.
1984: Agustn Requejo, Sociopsicoanlisis y educacin. Ed.
Hogar del Libro, Barcelona, 361 pgs.
1985: Grard Mendel, La crise est politique, la politique est
en crise, Payot, Pars.
1986: Grard Mendel, "L'institution et les processus
inconscients", Colloque de 1 'Institut des psychologues cliniciens,
en Les Cahiers de l'IPC, n~ 4. Grard Mendel, "Recherche
implique et recherche spontane", Colloque de l'Institut national
de la recherche pdagogique, enRecherches impliques, recherche
action: le cas de Veducation. Editions universitaires, Bruselas.
Grard Mendel y Groupe Desgenettes, Les Representations
socio-culturelles dominantes et les systmes de valeur dans
r entreprise EDF (1983-1986), 139 pgs. Grard Mendel y
Groupe Desgenettes, La Recherche spontane (1982-1986), 2 vols,
mimeografiados, 344 pgs. y 236 pgs.

290

LA SOOEDAD NO ES UNA FAMILIA

1987: J.-F Moreau y Claire Rueff-Escoubs, La Dmocrate


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de la recherche et typologie du chercheur spontan", Informe al
III Colloque du travail social, enActes: Produire les savoirs du
travail social.
1989: GrardMendel, Reflexions sur r interface psychologic
socialepsychologie du travail: quelle psychologic? quel social?
quel travail?. Premieres journes de psychologic du travail,
Pirrtem-CNRS. Gerard Mendel, La Conduite des tranches
nuclaires. La dimension des facteurs humains et son incidence
sur la sret, 1 vol. mimeografiado, 345 pgs.
1990: Gerard Mendel, "Les processus non identificatoires
de socialisation dans le dveloppement psychologique de I'enfant
et de I'adolescent", informe al Colloque de 1'Association frangaise
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technologies, actepouvoir
et evolution de la psychologic sociale, Journes d'tudes du
CNAM sur revolution des techniques et la psychologic du travail
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1991: Jean-Frangois Moreau, Gerard Levy, Mireille
Weiszfeld y J.-P. Dolzani, Etude sur les cultures des agents
d'encadrement
des caises d'allocations familiales, 2 vols,
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Besnainou, Rapport d'tude de la phase exploratoire concernant
une action de requalification destine aux animateurs titulaires
et horaires de la ville d'Evry, texto mimeografiado, 13 pgs.
1991: Charles Besnainou, Claire Rueff-Escoubes y Mireille
Weiszfeld, Analyse par I' AGASP de la demarche
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1993: Mireille Weiszfeld, Gerard Mendel y Philippe Roman,
"Hacia la empresa democrtica, relato de una experiencia pionera".
1993: Grard Mendel, "El desarrollo de la identidad institucional", en Actas del Primer Coloquio Forum de los Estudiantes del R.H.E.P.S.
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NDICE DE NOMBRES

Abdouchelli, E., 275.


Adorno, T.W., 288-9.
Althusser, L., 48, 195.
Andreani, T., 192.
Anzieu, D., 11, 201, 266-7, 272,
288-9.
Ardoino, J., 43, 288-9.
Aristote, 179, 189.
Aubert, N., 288-9.
Aucouturier, B., 201.
Auroux, J., 58, 60, 63, 65.
Bachet, D., 180.
Balint, M., 267.
Barbier, J.Cl., 32, 288-9.
Barbier, R., 288-9.
Barel, Y., 288-9.
Baremblitt, G., 268.
Barrus-Michel, J., 32, 288-9.
Bauleo, A., 268.
Beaujolin, F., 288-9.
Beauvois, J.L., 32, 201, 288-9.
Beillerot, J., 285, 286-7, 288-9.
Berger, R., 288-9.
Bergeret, J., 231.
Bergson, H., 191.
Bertrand, M., 290-1.
Besnainou, C , 277, 285, 287-8.

Bion, W.R., 268, 290-1.


Birnbaum, P., 179.
Blondel, M., 199.
Bonald, L.-A. de, 228.
Bossuet, J.B.,.229.
Boudon, R., 219-20.
Bourdieu, P., 220-1.
Bourricaud, F., 219-20.
Bresson, F., 12, 20.
Broda, J., 32.
Bude, J., 204, 290-1.
Bviffon, G.L., 282.
Cibanis, G., 189.
Cillot, J.P., 285.
Ccistel, R., 290-1.
Castoriadis, C., 290-1.
Chazel, F., 179.
Chiland, C., 290-1.
Clot, Y., 32, 199, 275.
Comte, A., 228.
Condillac, E. de, 189, 192.
Coriat, B., 32, 290-1.
Cotinaud, O., 290-1.
Cottereau, A., 290-1.
Crozier, M., 39, 177-8, 180226.
Cru, D., 294.

298

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Cruz, M.J., 290-1.


Cyrulnik, B., 237-8.
Danon-Boileau, H., 253.
Dayan, M., 290-1.
Deconchy, J.P., 32, 290-1.
Dejours, C , 32,36,128,130,2746, 290-1, 294.
Desroche, M., 290-1.
Detienne, M., 201-2, 295.
Dewey, J., 200.
Doise, W., 290-1.
Dolzani, J.P., 285, 287-8.
Don Talayesva, 244.
Doray, B., 32, 290-1.
Dosse, F., 261.
Dubost, J., 18-9. 34-42, 5 1 , 131.
Duelos, D., 32, 290-1.
Durkheim, E., 15-7, 31, 33, 228.
Einstein, A., 207.
Elwin, V., 242.
Enriquez, E., 227-8;
Erikson, E., 290-1.
Erny, P., 242.
Fairbairn, W.R.D., 231.
Faist, R., 180.
Faverge, J.M., 38, 131-2.
Feral, T., 290-1.
Feuerbach, L., 195.
Ford, H., 198,290-1.
Foucault, M., 48.
Freud, S., 18, 163, 190, 193, 206,
209, 211, 212-6, 223, 228-30,
231, 234, 245-7, 248-9, 279,
290-1.
Friedberg, E., 181, 290-1.
Friedmann, G., 44, 154, 290-1.
Fromm, E., 288-9, 293.
Galifret, Y., 252.

Gantheret, F., 256.


Garfinkel, H., 221.
Garnier, J.P., 179.
Gatty, J., 179.
Gaudin, T., 179.
Gaulejac, V. de, 32, 225-7.
Gide, C-, 293.
Giordan, A., 12, 26, 236, 242-5,
248-51, 253, 296.
Goethe, J.W. von, 201-2.
Goffman, E., 31.
Gorz, A., 293.
Grande, A., 268.
Green, A., 293.
Groupe Desgenettes, 44, 49, 64,
91-3, 106, 138, 143, 148, 169,
238, 262, 269, 271, 277, 2838.
Grunberger, B., 231, 293.
Guedeney, C., 129.
Guattari, F., 150, 293.
Harlow, H.F., 236.
Hartmann, H., 200.
Hatchuel, F., 285.
Held, R., 257.
Heller, A., 192.
Hersch, J., 178-9.
Herdt, G., 240-2.
Hess, R., 293.
Hirschmann, J., 32.
Hochmann, 233.
Homans, G., 31.
Horkheimer, M., 288-9.
Husserl, E., 221.
Infield, H., 293.
Jacoby, R., 293.
James, W., 200.
Janet, P., 214.
Jaques, E., 87-8, 293.

NDICE DE NOMBRES

Jeannerod, M., 233.


Joule, R.V., 3 2 , 2 0 1 , 288-9.
Kaes, R., 266, 290-3.
Klein, M., 87-8, 125, 130, 268.
Kris, E., 200.
Lacan, J., 230.
Landier, H., 180.
Langer, M., 293.
Lanteri-Laura, G., 222.
Lapassade, G., 293.
Laplanche, J., 231, 293.
Lautier, F., 180.
Lebel, J.P., 77, 79.
Lebon, G., 17.
Lebovici, S., 238.
Lecourt, D., 261.
Lecuyer, B.P., 294.
Legrand, M., 226, 293.
Leibniz, G.W., 192.
Lvi-Strauss, C , 201.
Levy, A., 293-4.
Levy, G., 285-8.
Lewin, K., 18, 31, 268, 293.
Llory, M., 32, 122, 293.
Locke, J., 189.
Loewenstein, R., 200.
Lorino, P., 167.
Lourau, R., 150, 170, 293.
Magaud, J., 45.
Magny, Cl., 293.
Maisonneuve, J., 41.
Maine de Biran, 191-2, 199.
Maitre, J., 293.
Major, R., 290-1.
Malebranche, N., 147.
Mannheim, K., 26, 290-1.
Marcuse, H., 288-9.
Martin, J.Y., 288-9.
Marty, M.O., 227, 293.

299

Marx, K., 157, 192, 199.


Masud Khan, 231.
Mayer, H., 288-9.
Mayo, E., 18, 31, 183, 293.
Meyerson, I., 201.
Mezzanos, I., 192.
Miguel ngel, 229.
Milgrana, S., 32.
Mills, C.W., 294-5.
Montagner, H., 236-7.
Montessori, M., 234-5.
Montmollin, M. de, 32, 290-1.
Moreau, J.F., 91, 93, 277, 285-8.
Moreno, J.L., 31, 290-1.
Morgenthaler, F., 240.
Moscovici, S., 32, 294-5.
Muldworf, B., 294-5.
Nisbet, R.A., 220.
Oury, J., 294-5.
Pages, M., 32, 288-9, 294-5.
Palmade, G., 294-5.
Palmier, J.M., 290-1.
Parin, P., 240.
Pascal, B., 253.
Pastr, O., 294-5.
Parsons, T., 179, 219, 222-3.
Pavlov, I., 195.
Piaget, J., 190, 194, 235, 243,
294-5.
Pichon-Rivire, E., 267-8.
Platn, 54, 189.
Politzer, G., 190, 192-4.
Pottier, R., 240, 255.
Prvert, J., 89.
Puget, J., 294-5.
Ranjard, P., 285, 294-5.
Rank, O., 232.
Rapoport, R.N., 294-5.

300

LA SOCIEDAD NO ES UNA FAMILIA

Reich, W., 294-5.


Requejo, A., 286-7.
Richard, L., 263.
Robin, J., 180.
Roche, P., 294-5.
Rochex, J.Y., 199.
Rogers, C , 31.
Roheim, G., 240.
Roman, P., 63, 285, 287-8.
Rousseau, J.-J., 155.
Roustang, F., 294-5.
Rozitchner, L., 192.
Rueff-Escoubs, L., 91, 93, 110,
265, 277, 283, 285-7.
Sagta, K., 45.
Salden, O., 268.
Sainsaulieu, R., 31,226-7, 294-5.
Saint-Simon, C.H. de, 228.
Sapir, M., 267.
Savoye, A., 293.
Schutz, A., 221-2, 295-6.
Schwartz, Y., 199.
Sennett, R., 32.
Sve,L., 192, 195-9, 225, 234.
Sigg, B.W., 12.
Sinelnikof, C , 294-5.
Sloan, T., 295-6.
Smith, A., 154, 156-7.
Stockmann, 272.

Stoller, R., 240-2.


Talayesva, Don, 242.
Tassin, J.P., 232.
Taylor, F.W., 200, 295-6.
Tixier, P.E., 180,227, 294-5.
Tocqueville, A. de, 228.
Touraine, A., 42, 152, 226, 2956.
Tonnies, F., 228.
Trinh, S., 42.
Vecchi, G. de, 293.
Vernant, J.P., 201-2, 295-6.
Vidal-Naquet, P., 295-6.
Viderman, S., 231.
Volnovich, J.C., 268.
Wallon, H., 192, 194-5, 199, 210.
Watson, J.B., 200.
Weber, M., 179, 228.
Weiszfeld, M., 80, 103, 272, 277,
285-8.
Wievorka, M., 42.
Winnicott, D.W., 231.
Worms, F., 180.
Zirotti, J.P., 255.

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Editorial ACME S.A.
Sta. Magdalena 633, Tel.: 28-2014, Buenos Aires
en el mes de Octubre de 1993

son esipemas mentales heredados de las relaciones familiares de la primera infancia, a menudo presentes en las relaciones de trabajo. Y, sin embargo, la sociedad no es una familia, y las claves que permiten
comprender y resolver las relaciones sociales conflictivas no
pueden proceder de la psicologa familiar y del psicoanlisis.
Con ms de veinte aos de intervenciones sociopsicoanalticas en diversas empresas, establecimientos escolares, instituciones de salud, centrales nucleares, Grard Mendel extrae de
ese rico material una teora profundamente innovadora acerca
del sujeto social, que constituye una verdadera disciplina, complementaria y diferente de la teora psicoanaltica.
Este libro se dirige tanto a los profesionales del trabajo social
como a los investigadores en sociologa o a los psicoanalistas.
Y tambin apasionar a quienes deseen comprender e identificar uno de los grandes desafos de nuestra poca: las condiciones sociales propicias para que el individuo logre desarrollar su
personalidad.
Grard Mendel es psicoanalista y socilogo. Desde La rvolte
contre le pre (1968), ha publicado varios libros sobre las influencias mutuas del inconsciente y lo social, entre ellos 54 millions d'individus sans appartenance (1983), La crise est politique, la politique est en crise (1985), La psychanalyse revisite
(1988).

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