Clasificacin de la Investigacin de Mercado

En una misma investigacin pueden realizarse varios tipos de investigacin, porque en la prctica
no son excluyentes y por lo general se complementan unos con otros. Una vez el investigador
escoge el o los modelos para su investigacin, tendr en cuenta las posibles fuentes de error para
controlarlas y as obtener una investigacin ms confiable.
La

1) La

investigacin

de

mercado se

Investigacin exploratoria.

Investigacin concluyente.

Investigacin

investigacin

de

puede

monitoreo

exploratoria:

del

Es

clasificar en:

desempeo.

apropiada en las

etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Generalmente esta investigacin est diseada
para obtener una nocin preliminar de la situacin. El diseo de la investigacin se caracteriza por
la flexibilidad para ser sensible a lo inesperado y para descubrir otros puntos de vista no
reconocidos previamente. Es un diseo de investigacin cuyo objetivo principal es reunir datos
preliminares que arrojan luz y entendimiento sobre la verdadera naturaleza del problema que
enfrenta el investigador, as como descubrir nuevas ideas o situaciones. Se caracteriza en que la
informacin requerida es definida libremente, el proceso de investigacin es flexible, verstil y
sin estructura. El concepto estructura hace referencia al grado de estandarizacin impuesto en
el proceso de recoleccin de datos.
2) La investigacin concluyente: Suministra informacin que ayuda a los gerentes a evaluar y
seleccionar un curso de accin alternativos. Se caracteriza por procedimientos formales de
investigacin. Generalmente se redacta un cuestionario detallado junto con un plan formal de
muestreo; debe ser evidente que la informacin que se va a recolectar est relacionada con las
alternativas que estn en evaluacin. Es un diseo de investigacin cuyo objetivo principal es
facilitar la toma de decisiones al determinar, evaluar y seleccionar el mejor curso de accin ante
una situacin dada. En ella, se prueban las hiptesis especficas y se examina la relacin entre las
variables. Una hiptesis es la herramienta que orienta y delimita la investigacin. Una
investigacin concluyente se caracteriza por proveer informacin definida puntualmente, el
proceso de la investigacin es formal y estructurado, la muestra es mayor porque debe
representar a la poblacin, y el anlisis de los datos es cuantitativo. Los resultados que arroja
este tipo de investigacin son definitivos.

3) La investigacin de monitoreo del desempeo: Es el elemento esencial necesario para

controlar programas de mercadeo de acuerdo con los planes trazados. El monitoreo efectivo del

desempeo incluye el de las variables de la mezcla de mercadeo y de las variables situacionales,

junto con las medidas de desempeo tradicionales. .