CONFLICTO Y CONVIVENCIA UNIVERSITARIA

La posicin en un conflicto. . .
Muchas veces no se limita a la
decisin que se toma, sino a sus
consecuencias. Luis Gabriel
Carrillo Navas

Podemos interpretar que estamos ante un conflicto, cuando las personas

percibimos que, al tener ideas, necesidades, valores, distintos u opuestos, no
podremos satisfacer u obtener del otro lo que deseamos.
El mundo actual se caracteriza por el predominio de una cultura de violencia. sta
afecta a millones de personas en todo el planeta que sufren conflictos armados,
situaciones de pobreza, injusticia, violacin de derechos humanos, entre otros.
Tambin en los mbitos ms cercanos como la familia o la escuela la violencia se
utiliza como un medio para resolver o gestionar los conflictos.
El conflicto define en buena parte el hecho de vivir, es connatural a la vida misma
y a todas las manifestaciones de sta. Todas las pocas histricas, todos los
pases, razas, grupos y clases sociales; todas las edades, hombres y mujeres,
experimentarn y vivirn, consigo mismo o en sus relaciones con su entorno,
situaciones de conflicto.
Moralmente hablando, el conflicto es neutro, simplemente sucede, no es malo o
bueno en s mismo.
Lo importante del conflicto es la manera en que reaccionamos al mismo. Los
conflictos representan crecimiento y desarrollo si aprendemos a convivir
positivamente con ellos, a gestionarlos y resolverlos. Si el conflicto nos supera,
nos domina y no acertamos a saber qu significa y cmo manejarlo, nosotros
mismos nos transformaremos en generadores de violencia y destruccin.
El conflicto es como la lluvia, puede ser agente de la destruccin o de progreso
para el hombre. En grandes cantidades y sin tener mecanismos para dirigirlo y
encausarlo puede destruirnos. Por el contrario, en pequeas cantidades puede ser
fuente de estancamiento e inhibidor de la creatividad.
Nos movemos en la vida a travs de la satisfaccin de objetivos y a veces nos
cruzamos con los objetivos de otras personas. Cuando hacemos mencin al
conflicto nos referimos a la confrontacin con otras personas o grupos humanos
con objetivos incompatibles. Normalmente asociamos el conflicto al momento en el

que salta una chispa en la relacin pero habitualmente antes de que esa chispa
salte puede, de forma latente, estar presente el conflicto.
Somos diferentes, no todos percibimos o enfrentamos la realidad de la misma
manera: tenemos distintos valores, creencias, necesidades, e intereses, y
al perseguirlos, podemos entrar en conflicto con otras personas o grupos que a su
vez buscan satisfacerlos.
La universidad Cooperativa de Colombia como entidad educativa no est libre del
conflicto en esta de una manera latente o activa vive a diario su propia
problemtica, la pregunta ahora es Qu haremos con estas problemticas y
cmo afrontarlas?
En primer lugar, debemos cambiar la concepcin que tenemos de los conflictos.
Como anteriormente se ha sealado en este ensayo, los conflictos no son
problemas, al contrario, suponen oportunidades magnficas para analizar la
socializacin de los sujetos que conforman toda la comunidad universitaria:
alumnos, profesores, padres. En estos procesos de socializacin, cada uno de los
sujetos asume un rol distinto y es la adopcin de un determinado rol lo que permite
al alumno moldear su identidad y relacionarse con los otros roles de la comunidad.
Lo que sucede con los estudiantes conflictivos es que han asumido un rol que les
aleja del centro educativo. Es posible transformar ese desafecto en compromiso?
S, pero slo es posible si el alumno conflictivo asume otro rol dentro de la
comunidad educativa, lo que implica que moldee su identidad.
El conflicto es una herramienta para generar el consenso del grupo y asegurar la
complicidad entre formadores y jvenes. Es necesario y productivo conceder a los
estudiantes protagonismo en la resolucin de los conflictos. Solo as podremos
elevar el grado de implicacin del grupo en nuestro programa educativo y,
consecuentemente, asentar normas compartidas. No aportamos nada nuevo
cuando aseguramos que el peso de pertenecer al grupo puede ms que el deseo
de desafiar a la institucin. Nada nos duele tanto ni es tan efectivo como el
rechazo del grupo o de una persona a la que realmente apreciamos. Todos nos
hemos sentido terriblemente mal cuando hemos defraudado a una persona que
confa en nosotros. Por eso es importantsimo crear vnculos entre el alumno y el
profesor y entre la universidad y la familia. Si facilitamos la implicacin de todos
los agentes crearemos expectativas que tienen que ver con cuestiones de orden
social y moral. Hemos de ir ms all de la mera compensacin acadmica. Esa es
la respuesta a las situaciones conflictivas.
A veces, los conflictos llegan a ms, sobre todo cuando nos encontramos con
alumnos violentos, Cmo debemos de afrontar, superar y conseguir resolver
estos conflictos? Nos podemos encontrar en nuestro camino como educadores o
compaeros con alumnos violentos, que no respetan ni a sus iguales ni a sus
profesores, en definitiva, no respetan ninguna autoridad, llegando a la agresin en

algunos casos. Al mismo tiempo carece de motivacin alguna para aprender y

acudir a la universidad.
En primer lugar, debemos analizar de donde puede provenir la actitud de este
alumno. Esta actitud violenta, por desgracia cada vez ms frecuente en las
universidades, podra deberse a diferentes factores:
Primeramente, analizamos el factor familiar: existen multitud de alumnos que
llegan a la universidad con la carga de los problemas que poseen en sus hogares.
Las bases familiares cada da son ms frgiles y se encuentran hoy en da con
numerosos problemas tales como agresiones, paro o la disolucin familiar, por
nombrar algunos. Adems no podemos olvidar que la familia es un modelo de
comportamiento que los alumnos imitan, aprenden a ser iguales que ellos. Si los
padres tienen conductas agresivas o piensan y hablan en forma violenta, para un
hijo, lo que hacen los padres es lo que est bien aunque stos sean delincuentes.
Por tanto, lo que aprende ese nio es a no respetar a las autoridades, porque los
valores se transmiten con los hechos no con las palabras.
Por otra parte, podramos destacar entre los factores que hacen que algunos
alumnos sean violentos, la falta de valores integrados en la personalidad del
alumno provoca que su estado de angustia y desesperacin lo canalice a travs
de la agresividad, slo unos pocos pueden defenderse con mecanismos
adecuados, esto, como hemos mencionado anteriormente se acenta en la
pubertad y la adolescencia, edades que como sabemos, son muy difciles de
afrontar para muchos de nuestros alumnos.
Adems tambin encontramos la publicidad que recibe la violencia por parte de
pelculas, videojuegos, etc. Los alumnos, empiezan a considerar la violencia como
algo normal. Adems, el problema bsico es la dificultad de estos chicos violentos,
para establecer vnculos normales, porque muchas veces las agresiones son la
nica forma que tienen de comunicarse. Es muy importante, que nosotros,
enseemos a hacer a los alumnos a saber respetar a los dems, sus ideas,
pensamientos, as como enseemos a expresarse de una manera que aprendan a
resolver conflictos de una manera pacfica.
Para finalizar, vamos a realizar una seria de estrategias para, como docentes,
aplicar en las aulas para conseguir reducir la violencia en nuestra universidad, ya
que hoy en da, muchos docentes y centros escolares se enfrentan a la
problemtica de la indisciplina por parte de sus alumnos
En primer lugar debemos establecer y mantener un contacto ms cercano con los
propios alumnos, tratar de conocer sus problemas y de mejorar las condiciones de

los alumnos. Sabemos que los alumnos no slo aprenden de sus profesores sino
que tambin se identifican con ellos, por eso las clases representan una gran
oportunidad para que vean nuevos modelos a seguir. Es decir, como se dice al
principio de este artculo, debemos de implicar a todo el conjunto de la comunidad
educativa, ya sean padres, madres, como alumnos y todo el equipo educativo de
la universidad.
Es muy importante incentivar la prctica de deporte y organizar competiciones con
otras universidades para fomentar el hbito de la participacin en equipo,
elevando la autoestima del grupo y fortaleciendo su sentimiento de pertenencia.
No olvidemos que los alumnos, necesitan de la identificacin de pertenencia a un
grupo. Sin conciencia de grupo, sin considerar que quienes nos rodean tienen los
mismos derechos que nosotros, las normas de convivencia son ms una
imposicin que un valor social (Acosta Mesas, A (2007)).
Dentro de la enseanza deberamos utilizar el refuerzo positivo, ya que todos
hacemos lo que nos proporciona placer y evitamos las que nos producen dolor.
Igualmente, es frecuente que nuestra realizacin personal vaya unida a un
reconocimiento de quienes nos rodean respecto a nuestro esfuerzo. Segn el
investigador de psicologa en educacin, Thorndike, la recompensa fortalece las
conexiones estmulorespuesta y el castigo no las debilita directamente. El
castigo es un mtodo poco valioso para el control de la conducta, ya que produce
efectos slo temporales y efectos emocionales que pueden resultar indeseables,
adems de que el alumno siga haciendo la mala accin a escondidas para evitar
el castigo. Segn el Cuaderno de Convivencia que nos ofrece la Junta de
Andaluca: Si se decide utilizar el castigo como correccin, debemos intentar
usarlo con la mxima eficacia, junto a otras estrategias educativas que ilustren en
positivo lo que debe hacerse e intentado reconducir su coste sentimental. El
castigo tiene como objetivo disminuir la frecuencia de un comportamiento
inadecuado, pero no es una gua positiva de lo que debe hacerse. [], por tanto,
hay que complementarlo con otras estrategias que ilustren y hagan explicito el
comportamiento deseable. Por tanto, se debera cambiar el castigo por
penitencias leves, como pueden ser la supresin temporal de algn beneficio u
objeto placentero, de manera que sirva de advertencia frente a una conducta
indeseable que puede haber provocado conflicto o dao. Pero lo que resulta muy
importante y necesario para los alumnos es, que adems de corregirles sus
conductas, reciban mucho reconocimiento por sus logros.

ELABORADO POR:

ANA CAROLINA MENDOZA GIRADO

Facultad De Psicologa
Institucional IV