Cultura Organizacional

Trabajo en equipo
Servicio y ayuda al otro
Honestidad
Respeto
Proactividad y bsqueda constante de mejora.

Estos valores, son determinantes en Psico Legal para lograr un

clima laboral ptimo y un servicio al cliente eficiente.

Objetivos General
Atender eficientemente (encontrar solucin) a los
casos que ameriten nuestra intervencin (con un
nivel de eficiencia no menor al 90%).
Objetivos Psico Legal
Posicionar la marca Psico Legal en un mximo de 1 ao
en la mente del consumidor como la consultora lder
especializada en el rea legal laboral, que brinda
servicios en la solucin de problemas referidos al entorno
laboral.
Tener una calificacin positiva por parte de los clientes
atendidos (igual o mayor al 80%) por la consultora.

MOF
GERENTE GENERAL

1 NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE GENERAL

1Ubicacin: Gerencia General
2Jefe Inmediato: Directorio
2 ORGANIGRA

Gerente
General
Secretariarecepcioni
sta
REA
PISCOLGICA

3 LNEA DE CARRERA:
1 Inferior: Abogados consultores
2 Superior: Directorio

REA LEGAL

4 RESPONSABILIDAD:
Organizar, planificar y dirigir de manera integral las
distintas reas dentro de la empresa, velando por el
correcto funcionamiento de ellas en base a la poltica de la
entidad y el respeto de sus normas y seguimiento de
valores. Adems encargado de la administracin general
de la institucin y el cumplimiento de objetivos propuestos.
5 FUNCIONES DEL PUESTO:
1Actividades Diarias y Constantes:
Encargado del cumplimiento de objetivos de la
institucin, supervisando directamente el trabajo de
consultora legal.
Velar por el cumplimiento de normas, reglamentos,
procedimientos e instrucciones de los programas de
seguridad y salud en el trabajo de la Empresa.
Atender al personal de la empresa en sus consultas
diarias.
Realizar un balance de las atenciones diarias
atendidas por los abogados consultores, generando
estadsticas de soluciones de consultas por cada
abogado.
2Actividades Semanales:
Supervisar y controlar el desarrollo de Programas de
Bienestar Social, Comunicacin Interna y estrategias
para mejorar el Clima Laboral.

 Establecer
Objetivos de eficacia y monitorear peridicamente la
evolucin y el desempeo de los abogados.
Organizacin de capacitaciones para el personal.
Supervisar los servicios de limpieza y guardiana
(tercerizados).
3Actividades Mensuales u Ocasionales:
Reuniones con el Directorio para informar acerca de
los avances de la empresa.
Organizacin de reuniones con el personal para
establecer objetivos, conocer las fortalezas y
debilidades de la empresa y hacer la retroalimentacin
respectiva.
Contacto directo con el Ministerio del Trabajo para
brindar un informe detallado de todas las atenciones
realizadas.
Gestionar y administrar las remuneraciones y
compensaciones del personal de acuerdo a las
polticas de la empresa.
Firma de Contratos de Trabajo y Renovaciones.
Supervisar y controlar directamente la elaboracin y
pago de planillas y beneficios del personal. Revisin de
las Planillas de Clculo de CTS. Preparacin del Plan
Anual de Vacaciones.
Planificar y elaborar el presupuesto necesario, y
administrarlo de acuerdo a los objetivos de la
empresa.
Asegurar que los perfiles de los puestos de trabajo de
la empresa, cubran las necesidades y estn de
acuerdo con el MOF.
4Actividades complementarias:

 Otras funciones
relacionadas al puesto, de acuerdo a las indicaciones
del Directorio.
6 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos e
instrucciones de los programas de seguridad y salud en
el trabajo de la Empresa.
Someterse a los exmenes mdicos establecidos por la
empresa y velar por que los trabajadores contratados
los realicen.
Participar, en conjunto con el resto del personal, de los
programas de capacitacin (Mnimo cuatro veces al ao)
y/o otras actividades destinadas a prevenir los riesgos
laborales organizadas por la empresa, dentro de la
jornada de trabajo.
Verificar que no ocurra, por parte del personal, algn
evento o situacin que ponga o pueda poner en riesgo
su seguridad y salud o las instalaciones fsicas,
debiendo adoptar inmediatamente, de ser posible, las
medidas correctivas del caso.
7 PERFIL DEL PUESTO

EDUCACION

Titulado
en
Psicologa,
Ingeniera
Industrial
o
Administracin de empresas.

FORMACION

Conocimientos de Legislacin
Laboral.
Conocimientos
de
Gestin por Competencias.
Conocimientos
Compensaciones
Remuneraciones.

en
y

Conocimiento
Administracin.

de

Conocimiento intermedio
Microsoft Office.

de

Ingls avanzado.

EXPERIENCIA

Fuera de la Empresa: Tres (3)

aos como Jefe o Gerente
General.

COMPETENCIAS

Liderazgo
Facilidad de comunicacin
Capacidad analtica
Trabajo en equipo
Orientacin a resultados
Capacidad
presin

de

trabajo

Solucin de problemas

bajo

Planificacin y organizacin
Habilidad en relaciones
interpersonales.
Capacidad de negociacin

8 TIEMPO MNIMO DE ADAPTACIN AL PUESTO:

Tres (03) meses.
9 PRESUPUESTO
El puesto no cuenta con un presupuesto asignado. Los
materiales e instrumentos requeridos sern suministrados por
el directorio cada vez que se soliciten.
10

RIESGO

El puesto laboral no implica riesgo para el ocupante.

PSICOLOGO ORGANIZACIONAL
1. NOMBRE DEL PUESTO: PSICLOGO ORGANIZACIONAL
a. Ubicacin: rea Psicologa (enfocado en la
psicologa positiva)
b. Jefe Inmediato: Gerente General
2. ORGANIGRAMA

Gerente
General
Secretariarecepcioni
sta
REA
PISCOLGICA

REA LEGAL

3. LNEA DE CARRERA:
a. Inferior: Abogados consultores
b. Superior: Directorio
4. RESPONSABILIDAD:
Asesorar, capacitar y motivar a los trabajadores que se
presenten a nuestra organizacin en busca de ayuda legal,
velando por la salud mental de estos a travs de tcnicas
positivas. sta encargado tambin de hacer seguimiento
sobres las condiciones de trabajo a la cual se ve sometido
el trabajador, para as realizar una
evaluacin psicolgica integral en cuanto al individuo y su
ambiente de trabajo.
5. FUNCIONES DEL PUESTO:
a. Actividades Diarias y Constantes:
a) Ayudar al individuo a reconocer y potencializar sus
virtudes y fortalezas.

b) Darle a conocer al individuo la importancia que tiene

poner como eje fundamental de su conducta las
emociones positivas.
c) Brindarle motivacin de logro al individuo para as
mejorar su desempeo, su proactividad y su iniciativa en
su empresa.
d) Ensearle al individuo la importancia que tiene
desarrollar un plan de vida y un orientar su conducta
hacia la obtencin de metas fijadas.
b. Actividades Semanales:
a) Capacitar a los trabajadores que exigen nuestro servicio,
en habilidades sociales con el fin de prevenir posibles
conflictos laborales.

b)

Coordinar y mantener permanentemente informado

al Jefe inmediato sobre las actividades que desarrolla.

c) Las dems funciones que le asigne su jefe inmediato

c. Actividades Mensuales u Ocasionales:

a) Elaborar programas de orientacin, educacin continua y
adiestramiento al personal para la atencin primaria y
oportuna de los pacientes.
b) Elaborar talleres de habilidades para la vida en familia y
comunidad en el marco del modelo de atencin integral.
c) Diagnosticar, disear, implementar y aplicar un programa
de mejora de relaciones interpersonales de los

establecimientos de
salud con el objeto de promover un adecuado clima laboral
y cultura de paz
d. Actividades complementarias:
Otras funciones relacionadas al puesto, de acuerdo a
las indicaciones del Directorio.
6. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos e
instrucciones de los programas de seguridad y salud en
el trabajo de la Empresa.
Someterse a los exmenes mdicos establecidos por la
empresa y velar por que los trabajadores contratados
los realicen.
Participar, en conjunto con el resto del personal, de los
programas de capacitacin (Mnimo cuatro veces al ao)
y/o otras actividades destinadas a prevenir los riesgos
laborales organizadas por la empresa, dentro de la
jornada de trabajo.
Desarrollar estudios de investigacin en salud mental
para la identificacin de grupos de riesgos y disear
intervenciones locales que contribuyan al mejoramiento
de las condiciones de salud mental de la familia y
comunidad)
7. PERFIL DEL PUESTO

EDUCACION

Titulado en Psicologa.

FORMACION

Conocimientos de Psicologa
Positiva aplicadas en el mbito
laboral.
Conocimientos
en
Psicoteraputica
(Counseling Clnico)

Atencin
primaria.

Conocimiento de adiestramiento
y educacin psicosocial en
habilidades
sociales
y
competencias comunicativas.
Conocimientos bsicos sobre las
leyes o normativa que se rigen
en el rea laboral peruana.
Conocimientos bsicos Windows
y Microsoft Office.
Conocimientos en aplicacin e
interpretacin de instrumentos
de evaluacin psicolgica de
tipo proyectivo y psicomtrico.
Especialista
en
Humanos, Clima
Coaching Org.

Recursos
Laboral y

EXPERIENCIA

Fuera de la Empresa: Dos (2)

aos
desempeando
este
puesto.

COMPETENCIAS

Liderazgo
Facilidad de comunicacin

Capacidad
de
anlisis,
expresin, redaccin y sntesis.
Trabajo en equipo
Orientacin a resultados
Capacidad
presin

de

trabajo

bajo

Solucin de problemas
Planificacin y organizacin
Habilidad en relaciones
interpersonales.
Capacidad de negociacin

8. TIEMPO MNIMO DE ADAPTACIN AL PUESTO:

Tres (03) meses.

9. PRESUPUESTO
El puesto no cuenta con un presupuesto asignado. Los
materiales e instrumentos requeridos sern suministrados por
el directorio cada vez que se soliciten.

10.

RIESGO

El puesto laboral no implica riesgo para el ocupante.

ABOGADO CONSULTOR
1. NOMBRE DEL PUESTO: ABOGADO CONSULTOR
a. Ubicacin: Abogado Consultor
b. Jefe Inmediato: Gerente General

2. ORGANIGRAMA

Gerente
General
Secretariarecepcioni
sta
REA
PISCOLGICA

REA LEGAL

3. LNEA DE CARRERA:
a. Inferior: Secretaria-Recepcionista
b. Superior: Gerente General
4. RESPONSABILIDAD:
Atender las consultas de los distintos clientes (consultantes
con problemas en sus entidades laborales o ex entidades),
brindndoles la mejor solucin o respuesta a su
requerimientos. Cada una de sus acciones debe realizarse
siguiendo las respectivas normas y lineamientos dados por
la empresa.

5. FUNCIONES DEL PUESTO:

5.1. Actividades Diarias y Constantes:
Atencin a los distintos consultantes.
Encargado del cumplimiento de objetivos de la
empresa, realizando su trabajo de manera eficiente y
tica.
Brindar las fichas de la empresa a cada cliente para su
correcto llenado y redactar un legajo personal a cada
uno de ellos con su problema o consulta.
Realizar el seguimiento del estado del pedido, solicitud
o asesora dada a cada uno de los consultantes.
5.2. Actividades Semanales:
Generar un reporte semanal de atenciones y estado de
cada una de ellos para ser dado al Gerente General.
5.3. Actividades Mensuales u Ocasionales:
Asistencia
obligatoria
a
reuniones
realizadas por la gerencia general.

mensuales

Asistir a capacitaciones organizadas por la empresa.

5.4. Actividades complementarias:
Otras funciones relacionadas al puesto, de acuerdo a
las indicaciones de la Gerencia.

6.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos e
instrucciones de los programas de seguridad y salud en
el trabajo de la Empresa.
Someterse a los exmenes mdicos establecidos por la
empresa.
Participar de los programas de capacitacin y/o otras
actividades destinadas a prevenir los riesgos laborales
organizados por la empresa, dentro de la jornada de
trabajo.
7. PERFIL DEL PUESTO
EDUCACION

Profesional Abogado, colegiado

y hbil para el ejercicio.

FORMACION

Conocimientos
Laboral.

de

Legislacin

Conocimiento intermedio
Microsoft Office.

de

Ingls intermedio.
EXPERIENCIA

Fuera de la Empresa: Dos (2)

aos como Abogado Consultor,
en el rea laboral.

COMPETENCIAS

tica
Confidencialidad
Habilidad analtica
Comunicacin

8. TIEMPO MNIMO DE ADAPTACIN AL PUESTO:

Tres (03) meses.

9. PRESUPUESTO
No tiene presupuesto asignado
10. RIESGO
El puesto laboral no implica riesgo para el ocupante.

SECRETARIA
1. NOMBRE DEL PUESTO: SECRETARIA
1.1. Ubicacin: Abogado Consultor
1.2. Jefe Inmediato: Gerente General
2. ORGANIGRA

Gerente
General
Secretariarecepcioni
sta
REA
PISCOLGICA

REA LEGAL

3. LNEA DE CARRERA:
3.1. Inferior: ---------------3.2. Superior: Gerente General
4. RESPONSABILIDAD:
Recepcin del pblico, atencin de llamadas, brindar
informacin con respecto a los servicios que ofrece la
empresa y derivacin de clientes con el abogado consultor
correspondiente; mantener los files de atencin en orden
(alfabtico, fecha o el orden que requiera la gerencia).
Organizar la agenda de la Gerencia General y otras
actividades que se requieran.
5. FUNCIONES DEL PUESTO:

5.1. Actividades
Diarias y Constantes:
Atencin a los distintos clientes y derivacin con el
abogado consultor.
Organizacin de la agenda de la Gerencia General y
llevar el control de la cita de los clientes.
Encargada de no falten formatos para la atencin al
pblico.
Realizar la aplicacin de la encuesta de opinin sobre
la atencin dada por la empresa.
Contestar llamadas telefnicas y derivarlas a la
persona correspondiente.
5.2. Actividades Mensuales u Ocasionales:
Asistencia
obligatoria
a
reuniones
realizadas por la gerencia general.

mensuales

Asistir a capacitaciones organizadas por la empresa.

5.3. Actividades complementarias:
Otras funciones relacionadas al puesto, de acuerdo a
las indicaciones de la Gerencia General.
6. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos e
instrucciones de los programas de seguridad y salud en
el trabajo de la Empresa.
Someterse a los exmenes mdicos establecidos por la
empresa.
Participar de los programas de capacitacin y/o otras
actividades, destinadas a prevenir los riesgos laborales,

organizados por
la empresa, dentro de la jornada de trabajo.
7. PERFIL DEL PUESTO
EDUCACION

Egresada de
Secretariado.

la

carrera

de

FORMACION

Conocimiento intermedio
Microsoft Office.

de

Ingls intermedio.
Deseable
conocimiento
legislacin laboral.

de

EXPERIENCIA

Fuera de la Empresa: Tres (1)

ao
de
experiencia
como
secretaria,
atendiendo
los
requerimientos de la Gerencia.

COMPETENCIAS

Responsabilidad
Servicio al cliente
Capacidad de aprendizaje
Comunicacin
Orden y claridad

8. TIEMPO MNIMO DE ADAPTACIN AL PUESTO:

Tres (03) meses.
9. PRESUPUESTO
No tiene presupuesto asignado

10. RIESGO
El puesto laboral no implica riesgo para el ocupante.