La Calidad Familiar en la Empresa Familiar es importante

Utilizando alguna de estas preposiciones...con, desde, durante, en,

hacia, hasta, mediante, para, por, sobre, tras...una Empresa
Familiar hay una familia empresaria, debemos prestarle atencin,
aplicar esfuerzos y recursos en la organizacin y calidad de la
Familia.
De pblico conocimiento es que cada vez existen ms normas de
calidad de gestin, con sus letras y sus nmeros, ISO 9000, ISO
14000, EFQM, Huella de Carbono, y un sin fin ms que no me atrevo
a detallar ni explayar.
Pero si me atrevo a preguntar Que norma de calidad existe en
gestin de Empresa Familiar? Si nos detuviramos a reflexionar
cmo lograr calidad en la Empresa Familiar, la primera respuesta
estara dada por crear procesos de excelencia en la gestin de las
relaciones entre Empresa y Familia, hace muchos aos esto
representa un desafo para familias empresarias y sus asesores.
Los avances ms reiterados,en esta materia, se relacionan con la
profesionalizacin, gobierno, gestin patrimonial, etc.los cuales
son todos en su magnitud de alta importancia. No obstante, en este
articulo, deseo resaltar que estos no son suficientes si se balancean
ms hacia la Empresa, o diciendolo de otra manera, si no se
desarrollan equilibradamente en el ambito de la Familia y de la
Empresa (sabiendo que esta ultima siempre lleva ventajas por las
estructuras formales de su desarrollo evolutivo).
Como asesora de familias empresarias, entiendo que el principal
desafo de nuestros das est en lograr que las familias empresarias
hagan consciente que la calidad familiar es desde donde radica el
poder de lograr calidad de Empresa Familiar. Es preciso dar
cuenta de que la CONTINUIDAD, COMPETITIVIDAD y CALIDAD son
capacidades que tiene o no tiene la FAMILIA en primer orden, y en
segundo orden...la empresa.
Si partimos de una premisa como esta, es evidente, qu la
concepcin, el pensar, planificar y actuar como Empresa Familiar
cambia radicalmente el norte y el camino a recorrer.
Vinculado con esto, pensando en palabras de Ivan Lansberg,
vivimos en una poca en la que el xito material se valora ms
que la construccin de una familia, en la que el tener se ha
convertido en algo ms importante que el ser. Somos
conscientes de que los vnculos de nuestras relaciones familiares
estan cada da ms debilitados, por la irrupcin de las nuevas

tecnologas, por el afn por esta ocupados en multitareas, en xitos

superfluos o de corto plazo, etc.?
Las generaciones jvenes crecen ms en ambientes virtuales que
reales, estan ms tiempo con los videojuegos, chats, redes sociales
de Internet, que desarrollando su propio eje de vida, su potencial,
habilidades para la colaboracin, la construccin de armona,
confianza mutua, relaciones personales tan necesarias para
establecer relaciones humanas y superar etapas de la vida.
Hoy la labor familiar cotiza a la baja, no ayuda que hasta nuestros
das, hombres y mujeres no hayamos conciliado trabajo y familia,
desatendiendo o desgastando la colaboracin familiar y daando a
la empresa familiar. Si estan al acecho, culpas, reproches,
frustraciones, decepciones, divorcios, fragmentaciones, quiebras y
cierres.
En toda Empresa Familiar hay una familia (empresaria y/o con
capitales que preservar), debemos prestarle atencin, aplicar
esfuerzos y recursos en la organizacin de la Familia. Para asegurar
la continuidad de la empresa/patrimonio familiar, se deben
gestionar adecuadamente en el marco temporal del largo plazo
aspectos como: la formacin y educacin de la siguiente
generacin; las relaciones familiares; el gobierno familiar y el papel
de la familia respecto a la empresa; la distribucin de la riqueza
creada por Familia Empresaria; la conservacin del legado familiar y
el mantenimiento de la unidad de la familia y el compromiso
familiar con la empresa (y/o aquello que heredamos de nuestros
progenitores).
Hay muchos caminos para que la Familia, haciendo un buen uso de
sus libertades, adopte las actitudes ms idneas para su desarrollo
prospero, y desarrolle as capacidades para la toma de decisiones,
definicin de sus objetivos, asuncin de responsabilidades,
funciones, que les permitan cumplirlas con excelencia examinando
su grado de consecucin peridicamente.
Existen muchos buenos hbitos que aportan valor, calidad (y
felicidad ;-), por ejemplo formalizar reuniones de familia peridicas
con un agenda de temas, favorecer que la comunicacin entre
familiares sea fluida, respetuosa y apropiada segn el mbito en el
que se genera, preparar, educar, entrenar a miembros de la familia
(principalmente en el capital humano e intelectual), incluyendo el
conocimiento de Empresa Familiar.
En resumen, sepamos que la calidad en la familia empresaria se
evala por capacidades y conocimientos de gestin de la relacin

entre Familia y Empresa, as como por la superacin de sus retos

especficos....que no son pocos.