NOMBRE: DAVID MENDOZA BRAVO

ANGEL MEZA
MOISES RAFAEL RAMOS
EVELIN PTRICIA BERDUGO
TUTOR: JEAQUELINE FRANCO PEA
GRUPO: 302582_59
COLABORATIVO MOMENTO 1
FECHA DE ENTREGA: 30-SEPTIEMBRE-2015

1. Tabla unificada de Trminos

Capitulo1.
CONCEPTOS GENERALES Y DEFINICIONES: Variables, Proceso, proceso bajo
control, Variabilidad, Medidas de tendencia Central, Medidas de dispersin,
Metrologa, Control de Calidad, grficos de control, planes de muestreo, enfoque
por procesos Aplicaciones en la Industria.
TERMINO

REVOLUCIN
INDUSTRIAL

ADMINISTRACION
CIENTIFICA

MANUFACTURA
ESBELTA

DEFINICION
Proceso de transformacin econmica,
social y tecnolgica que se inici en la
segunda mitad del siglo XVIII en Gran
Bretaa, que se extendi unas dcadas
despus a gran parte de Europa occidental
y Estados Unidos, y que concluy entre
1820 y 1840. Durante este periodo se vivi
el mayor conjunto de transformaciones
econmicas, tecnolgicas y sociales de la
historia de la humanidad desde el
Neoltico,1 que vio el paso desde una
economa rural basada fundamentalmente
en la agricultura y el comercio a una
economa
de
carcter
urbano,
industrializada y mecanizada.
El nombre de administracin cientfica se
debe al intento de aplicar los mtodos de
la ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial.
Modelo de gestin enfocado a la creacin
de flujo para poder entregar el mximo
valor para los clientes, utilizando para ello
los mnimos recursos necesarios: es
decir ajustados.
La creacin de flujo se focaliza en la
reduccin de los ocho tipos de
"desperdicios"
en
productos
manufacturados como sobre-produccin,
tiempo de espera, transporte, exceso de
procesados
Inventario, movimientos, defectos
potencial humano subutilizado
Eliminando el despilfarro, mejora la calidad

FUENTE NORMAS APA

Revolucin
Industrial.
Wikipeda
tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Revoluci
%C3%B3n_Industrial-

Administracin Cientfica. Wiki peda

Ron y Garca Tomado de:
http://www.monografias.com/trabajos7/
act/act.shtml#ixzz3kgOTPsul
Manufactura esbelta. Wikipedia tomado
de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Lean_manu
facturing

ADMINISTRACION
DE CADENA DE
SUMINISTRO

INGENIEROS
EFICIENCIA

Teorema
Central

Control
Calidad

DE

Limite

de

la

y se reducen el tiempo de produccin y el

costo.
Es el proceso de planificacin, ejecucin y
control de las operaciones de la cadena de
suministros con el propsito de satisfacer
una necesidad del cliente. La cadena de
suministros o logstica integral es un
conjunto de organizaciones, proveedores y
clientes que se organizan para satisfacer
una necesidad especfica del mercado.
Esta
unin
proporciona
seguridad,
mediante una fcil adaptacin al mundo
cambiante y logrando as evitar el colapso
de un miembro. Decimos que es integral
porque se considera que los clientes,
proveedores y distribuidores son parte de
la estructura de la cadena de suministros
sea, que la cadena de suministros est
integrada al menos por el proveedor de mi
proveedor y el cliente de mi cliente.

Se llamo ingenieros de eficiencia a los

analistas que siguieron a Taylor fueron
conocidos como expertos en eficiencia,
ingenieros de eficiencia y, finalmente,
como ingenieros industriales.

El teorema del lmite central o teorema

central del lmite indica que, en
condiciones muy generales, si Sn es la
suma
de
n
variables
aleatorias
independientes y de varianza no nula pero
finita, entonces la funcin de distribucin
de Sn se aproxima bien a una
distribucin normal (tambin llamada
distribucin gaussiana, curva de Gauss o
campana de Gauss). As pues, el teorema
asegura que esto ocurre cuando la suma
de
estas
variables
aleatorias
e
independientes es lo suficientemente
grande.
El control de calidad consiste en la
implantacin de programas, mecanismos,
herramientas y/o tcnicas en una empresa
para la mejora de la calidad de sus
productos, servicios y productividad.El
control de la calidad es una estrategia para
asegurar el cuidado y mejora continua en
la calidad ofrecida.
El

muestreo

estadstico

es

un

Administracin de la cadena
suministros. Amazon tomado de :
http://amazon-tec-scm.overblog.es/article-28318655.html

de

Conceptos Estadsticos en el Control

de la Calidad."
Administracin
de
produccin
y
operaciones.
Norman Gaither and Greg Frazier. 8th
ed. Mexico City:
Cengage Learning, 2000. 665-667.
Gale Virtual Reference Library. Web. 28
May
2015.
Retrieved
from:
http://go.galegroup.com/ps/i.do?
id=GALE
%7CCX3002500244&v=2.1&u=un
ad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=d23039
83b023383173c9b1082003d5be.
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Cuatrecasas, Llus. Gestin integral de

la calidad: implantacin, control y
certificacin(3a.
ed.).
Espaa:
Ediciones
Gestin
2000,
2009.
ProQuest ebrary. Web. 28May 2015.
Retrieved
from:http://site.ebrary.com/lib/unadsp/d
etail.action?docID=10317466&p00=con
trol+estad%C3%ADstico
http://www.monografias.com/trabajos39

Costos
muestreo

de

Distribucin normal

Tiempo de bombeo

control de calidad
estadstico

Control estadstico
del proceso

procedimiento por el que se ingresan los

valores verdaderos de una poblacin a
travs de la experiencia obtenida con una
muestra. es la tcnica para la seleccin de
una muestra a partir de una poblacin. En
el muestreo, si el tamao de la muestra es
ms pequeo que el tamao de la
poblacin, se puede extraer dos o ms
muestras de la misma poblacin.
Es una de las distribuciones de
probabilidad de variable continua que con
ms frecuencia aparece aproximada en
fenmenos reales.La importancia de esta
distribucin radica en que permite modelar
numerosos fenmenos naturales, sociales
y psicolgicos.La distribucin normal
tambin es importante por su relacin con
la estimacin por mnimos cuadrados, uno
de los mtodos de estimacin ms simples
y antiguos.
Se realiza para evaluar un acufero,
estimulndolo por medio de bombeo, y
observando su respuesta (descenso de
nivel) en pozo(s) de observacin.es una
herramienta
comn
utilizada
en
hidrogeologa para caracterizar un sistema
de acuferos.

/muestreo-estadistico/muestreoestadistico.shtml#ixzz3muFsLxGR

son todos los mecanismos, acciones,

herramientas realizadas para detectar la
presencia de errores. La funcin del
control de calidad existe primordialmente
como una organizacin deservicio, para
conocer las especificaciones establecidas
por la ingeniera del producto y
proporcionar asistencia al departamento
de fabricacin, para que la produccin
alcance estas especificaciones.

https://es.wikipedia.org/wiki/Control_de
_calidad

El mtodo general es prescriptivo y

descriptivo, no es analtico. Al controlar
estadsticamente los procesos no se trata
de moldear la distribucin de datos
reunidos en un proceso dado. Lo que se
trata es de controlar el proceso con ayuda
de reglas de decisin que localicen
discrepancias apreciables entre los datos
observados y las normas del proceso que
se controla.

http://html.rincondelvago.com/controlestadistico-del-proceso.html

"Conceptos Estadsticos en el Control

de la Calidad." Administracin de
produccin y operaciones. Norman
Gaither and Greg Frazier. 8th ed.
Mexico City: Cengage Learning, 2000.
665-667. Gale Virtual Reference
Library. Web. 26 Sept. 2015.

URL
http://go.galegroup.com/ps/i.do?
id=GALE
%7CCX3002500244&v=2.1&u=unad&it
=r&p=GVRL&sw=w&asid=d2303983b0
23383173c9b1082003d5be

Historia de la Calidad

Downloads/FundaControl%20(5).pdf

ESPACIO
MUESTRAS:

DE

Conjunto de todos los resultados posibles

de un experimento. Se denota como el
conjunto S y representa el conjunto
universal
de
los
resultados
del
experimento.

Fundamentos Estadsticos para

Control Estadstico de Calidad

el

Causas
variacin

de

Existen variaciones en todas las

partes producidas en el proceso
de manufactura. Hay dos fuentes
de variacin:
variacin aleatoria se debe al
azar y no se puede eliminar por
completo.
variacin
asignable
es
no
aleatoria y se puede reducir o
eliminar.

http://www.monografias.com/trabajos30
/control-estadistico-calidad/controlestadistico-calidad.shtml#ixzz3lTrZqvg1

Controles o registros que podran llamarse

"herramientas para asegurar la calidad de
una fbrica", esta son las siguientes:

http://www.monografias.com/trabajos30
/control-estadistico-calidad/controlestadisticocalidad.shtml#ixzz3lU9DELOO

Conjunto de actividades relacionadas, y

que interactan mutuamente las cuales
transforman elementos de entrada en
salida con valor agregado.
Bsicamente es el grado en que el
producto o servicio cumple con los
estndares o normas establecidas de
calidad.

Mdulo de introduccin a la logstica

industrial (pag. 51-60). Universidad
Nacional Abierta y a Distancia (UNAD).

Pensamiento
estadstico

Es la forma en que la informacin se ve, se

procesa y se convierte en pasos de accin,
utiliza el concepto de que toda actividad
consiste en un conjunto de pasos
interconectados
que
deben
complementarse para lograr una meta
planteada.

Pensamiento estadstico: directivos con

nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin
http://www.revistaespacios.com/a04v25
n03/04250321.html - El pensamiento
estadstico

Manufactura
esbelta

Herramientas que ayudaran a eliminar

todas las operaciones que no le agregan
valor al producto, servicio y a los procesos,
aumentando el valor de cada actividad
realizada y eliminando lo que no se
requiere.
Es la relacin que existe entre los
resultados logrados y los recursos
empleados, para obtener eficiencia se
debe optimizar los recursos y reducir los
tiempos que se desperdician cuando
detienen los equipos, falta de materiales,
etc.

Manufactura
Esbelta
-http://www.monografias.com/trabajos1
4/manufact-esbelta/manufactesbelta.shtml#ixzz3ma8CN5GH

Diagramas
diagnstico

de

Proceso

Calidad
conformancia

Eficiencia

de

Calidad
de
conformanciahttp://www.buenastareas.com/ensayos/
Calida-DeConformancia/45417697.html

Pulido Gutirrez Humberto control

estadstico de la calidad y seis sigmas

www.ebooks724.com/onlinepdfjs/view.aspx
productividad.

Capitulo 2.
TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CONTROL: Diagrama de Parapeto Histograma Diagrama de Dispersin
Regresin Lineal Grfico de Control Aplicaciones en Excel o software de uso libre.

TERMINO

CODIGO
BARRAS

DE

DIAGRAMA

MUESTREO

CARTAS
CONTROL

DE

COMPETITIVIDAD

DEFINICION
Cdigo basado en la representacin
mediante un conjunto de lneas paralelas
verticales de distinto grosor y espaciado
que en su conjunto contienen una
determinada informacin, es decir, las
barras y espacios del cdigo representan
pequeas cadenas de caracteres. De este
modo, el cdigo de barras permite
reconocer rpidamente un artculo de
forma nica, global y no ambigua en un
punto de la cadena logstica y as poder
realizar inventario o
consultar
sus
caractersticas asociadas. Actualmente, el
cdigo de barras est implantado
masivamente de forma global.
Dibujo geomtrico,
muy
utilizado
en ciencia, educacin y en comunicacin,
con
el
que
se
obtiene
la representacin grfica de
una proposicin, de la resolucin de
un problema, de las relaciones entre las
diferentes partes o elementos de
un conjunto o sistema, o de la regularidad
en la variacin de un fenmeno que
permite establecer algn tipo de ley.1

FUENTE NORMAS APA

El muestreo es el proceso de seleccionar

un conjunto de individuos de una poblacin
con el fin de estudiarlos y poder
caracterizar el total de la poblacin

El muestre que es? y porque funciona?

Tomado de:
http://www.netquest.com/blog/es/muestr
eo-que-es-porque-funciona/

Las cartas de control son la herramienta

ms poderosa para analizar la variacin en
la mayora de los procesos.
Las cartas de control enfocan la atencin
hacia las causas especiales de variacin
cuando estas aparecen y reflejan la
magnitud de la variacin debida a las
causas comunes
Capacidad que tiene una empresa o pas
de obtener rentabilidad en el mercado en
relacin
a
sus
competidores.
La
competitividad depende de la relacin
entre el valor y la cantidad del producto
ofrecido y los insumos necesarios para
obtenerlo
(productividad),
y
la
productividad de los otros oferentes del
mercado

La inspeccin en lo referente a la calidad

consiste en examinar y medir las
caractersticas de calidad de un producto,
as como sus componentes y materiales de
que est elaborado, o de un servicio 1.
o
proceso determinado, todo ello utilizando
instrumentos de medicin, patrones de

Cdigo de Barras.
Wikipeda tomado de :
https://es.wikipedia.org/wiki/C
%C3%B3digo

Diagrama
Wikipedia tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama

Cartas de control. H. Hernndez julio /

2005
Tomado de :
www.icicm.com/files/Cartas_de_Control
.doc

Competitividad.
Zona
econmica
tomado de :
http://www.zonaeconomica.com/definici
on/
competitividad

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_d
e_inspecci%C3%B3n
NC 92-04:1979. Control de la Calidad.
Inspeccin por atributos y por conteo
de defectos. Planes de muestreo de a

Sistemas
inspeccin

CONTROL
ESTADSTICO
PROCESOS

de

DE

ANLISIS DE LA
CAPACIDAD DE UN
PROCESO

DISEO
ESTADSTICO
DE
EXPERIMENTOS Y
TEORA
DE
LA
CALIDAD

TCNICAS
ESTADSTICAS
PARA LA CALIDAD

Periodo
referencia

de

comparacin o equipos de pruebas y

ensayos, para ver si cumple o no los
requisitos especificados.

Los grficos de control, basndose en

tcnicas estadsticas, permiten usar
criterios
objetivos
para
distinguir
variaciones de fondo de eventos de
importancia. Casi toda su potencia est en
la capacidad de monitorizar el centro del
proceso y su variacin alrededor del
centro. Recopilando datos de mediciones
en diferentes sitios en el proceso, se
pueden detectar y corregir variaciones en
el proceso que puedan afectar a la calidad
del producto o servicio final, reduciendo
desechos y evitando que los problemas
lleguen al cliente final.

https://es.wikipedia.org/wiki/Control_est
ad%C3%ADstico_de_procesos
Deming, W E (1975) Onprobability as a
basisforaction,
The
American
Statistician, 29(4), pp146-152

Un proceso es una combinacin nica de

herramientas, mtodos, materiales y
personal dedicados a la labor de producir
un resultado medible; por ejemplo una
lnea de produccin para el ensamble de
puertas de vehculos. Todos los procesos
tienen una variabilidad estadstica

https://es.wikipedia.org/wiki/Capacidad_
del_proceso

Una prueba o serie de pruebas en las

cuales se introducen cambios deliberados
en las variables de entrada que forman el
proceso, de manera que sea posible
observar e identificar las causas de los
cambios en la variable de salida

http://www.ugr.es/~bioestad/_private/cpf
und3

Lograr la excelencia (calidad y

seguridad), eficiencia y rentabilidad
(econmica o social) son los objetivos
bsicos de cualquier organizacin, con o
sin fines de lucro, para asegurar su
existencia y desarrollo sustentable.
Se refiere a la fecha puntual (da), o bien,
al
periodo
(ao,
trimestre,
mes,
etctera) predominante, al cual est
referida la informacin contenida en el
producto estadstico.

http://cdiserver.mbasil.edu.pe/mbapage/BoletinesElectronic
os/informacion%20empresarial/marzo
%202005/calidad_tecnicas_estadisticas
.htm

Media muestral
Es una variable aleatoria, ya que depende

Pyzdek,
"QualityEngineeringHandbook",
ISBN 0824746147

T,
2003,

Periodo
de
referenciahttp://ctce.inegi.gob.mx/cuest/ayuda/fe_
presen.html

Media
muestral
https://es.wikipedia.org/wiki/Media_(mat
em%C3%A1ticas)#Media_muestral

de la muestra, si bien es una variable

aleatoria en general con una varianza
menor que las variables originales usadas
en su clculo.

Diagrama
dispersin

de

Criterios de calidad
Periodo de estudio

Consiste de un grfico en el plano

cartesiano para mostrar la relacin entre
dos variables. Cuando se analizan
procesos, la relacin entre una variable
controlable y una caracterstica de calidad
es de frecuente importancia.

Universidad Nacional de Colombia Capitulo 1: Estadstica Descriptiva

-http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ci
encias/2001065/html/un1/cont_139_39.
html Diagrama de Dispersin

Investigacin es un tiempo en el cual los

docentes que se hagan acreedores a l se
dedican ntegramente a desarrollar un
proyecto

Normas reglamentarias de los periodos

de
estudio
textos.pucp.edu.pe/pdf/480.pdf

Capitulo 3.
METROLOGA Y SEIS SIGMA: Aseguramiento metro lgico Industrial. Instrumentos de medicin Metrologa Calidad Total Criterios de la Curva Normal Enfoque Seis Sigma Aplicaciones de Seis Sigma
TERMINO

DEFINICION

FUENTE NORMAS APA

VARIABILIDAD

Cualidad que tienes las cosas a cambiar o

a transformarse

Variabilidad.
The freedictionary. Tomado de :
http://es.thefreedictionary.com/variabilid
ad

Es un concepto que describe la capacidad

o el nivel de produccin por unidad de
superficies de tierras cultivadas, de trabajo
o de equipos industriales. De acuerdo a la
perspectiva con la que se analice este
trmino puede hacer referencia a diversas
cosas, aqu presentamos algunas posibles
definiciones.

Definicin de productividad - Qu es,

Significado y Concepto
Tomado de:
http://definicion.de/productividad/#ixzz3
kh3N2wa3

PRODUCTIVIDAD

Gran parte de la estadstica que se dedica

a
recolectar,
ordenar,
analizar
y
representar a un conjunto de datos, con el

fin de describir apropiadamente las

caractersticas de este. Este anlisis es
muy bsico. Aunque hay una tendencia a
generalizar a toda la poblacin, las
primeras conclusiones obtenidas tras un
anlisis descriptivo, es un estudio
calculando una serie de medidas de
tendencia central, para ver en qu medida
los datos se agrupan o dispersan en torno
a un valor central.

ESTADISTICA
DESCRIPTIVA

El conjunto de todos los resultados

posibles diferentes de un determinado
experimento
aleatorio
se
denomina Espacio Muestral asociado a
dicho experimento y se suele representar
por . A los elementos de se les
denomina sucesos elementales.

ESPACIO
MUESTRAL

Es aquel que bajo el mismo conjunto

aparente de condiciones inciales, puede
presentar resultados diferentes, es decir,
no se puede predecir o reproducir el
resultado exacto de cada experiencia
particular

EXPERIMENTO
ALEATORIO

La calidad se ha convertido en un requisito

imprescindible para cualquier empresa que
desee alcanzar el xito.

calidad
competitividad

Variabilidad
pensamiento
estadstico

Competitividad es la capacidad de una

organizacin pblica o privada, lucrativa o
no,
de
mantener
sistemticamente
ventajas comparativas que le permitan
alcanzar, sostener y mejorar una
determinada posicin en el entorno
socioeconmico.
MEDIDAS
DE
VARIABILIDAD
DISPERSIN o VARIACIN Al grado en
que los datos numricos (cuantitativos)
tienden a extenderse alrededor de un valor
medio (medida de tendencia central) se le
llama variacin o dispersin de los datos.
Las medidas de tendencia central son
valores en una distribucin.
La desviacin tpica o desviacin
estndar (denotada con el smbolo o s,
dependiendo de la procedencia del
conjunto de datos) es una medida de
dispersin para variables de razn
(variables cuantitativas o cantidades

Estadstica Descriptiva.
Definicin. Wikipedia.
Tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Estad
%C3%ADstica_descriptiva

Espacio muestral.
Thales, tomado de:
http://thales.cica.es/rd/Recursos/rd99/e
d99-0278-01/probab1.html

Experimento aleatorio
Wikipedia, tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Experiment
o_aleatorio
http://www.monografias.com/trabajos58
/calidad-competitividad/calidadcompetitividad.shtml#ixzz3lUdbB51V
http://www.monografias.com/trabajos58
/calidad-competitividad/calidadcompetitividad.shtml#ixzz3lUeEIiWo

http://www.buenastareas.com/search_r
esults.php?
query=Variabilidad+Y+Pensamiento+Es
tadistico

https://es.wikipedia.org/wiki/Desviaci
%C3%B3n_t%C3%ADpica
Simulacin de la desviacin tpica de
una variable discreta con R (lenguaje
de programacin)

Relacin entre X y
S interpretacin de
la
desviacin
estndar

Un Diagrama de caja es un grfico,

basado en cuartiles, mediante el cual se
visualiza un conjunto de datos. Est
compuesto por un rectngulo, la "caja", y
dos brazos, los "bigotes".
Es un grfico que suministra informacin
sobre los valores mnimo y mximo, los
cuartiles Q1, Q2 o mediana y Q3, y sobre
la existencia de valores atpicos y la
simetra de la distribucin.

Diagrama de caja

Histogragrama
tabla
frecuencias

racionales) y de intervalo. Se define como

la raz cuadrada de la varianza de la
variable.
Para conocer con detalle un conjunto de
datos, no basta con conocer las medidas
de
tendencia
central,
sino
que
necesitamos
conocer
tambin
la
desviacin que presentan los datos en su
distribucin respecto de la media
aritmtica de dicha distribucin, con objeto
de tener una visin de los mismos ms
acorde con la realidad al momento de
describirlos e interpretarlos para la toma
de decisiones.

y
de

As como las grficas de barras, los

histogramas se usan para resaltar la
diferencia entre las clases que se han
agrupado los datos. Por tanto, para
construir cualquiera de los dos tipos de
grficas, se necesita primero agrupar los
datos en una tabla la cual se conoce como
una tabla de frecuencia.

https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_
de_caja.
CiberConta

http://myfaculty.metro.inter.edu/jahumad
a/amp/histogramas/tabla_frecuencias_
p3.htm

2. Ejemplos de Aplicacin de Tcnicas Estadsticas para el control.

El diagrama de Pareto
Tambin llamado curva cerrada o Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar
datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y
separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.
El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales,
muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a
unos pocos muy importantes. Mediante la grfica colocamos los "pocos que son
vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.

El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas

comerciales, as como fenmenos sociales o naturales psicosomticos, como se
puede ver en el ejemplo de la grfica al principio del artculo.
Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles
causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que
sean originados el 80% de los efectos y rebotes internos del pronosticado.
El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder
establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una
organizacin. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarla.

EJEMPLOS:

INDUSTRIAS SAGOR LTDA

Industrias SAGOR, busca satisfacer de forma rentable las necesidades y deseos

de nuestros clientes a un precio justo y accesible para aquellas prendas elegantes,
personalizadas, de alta calidad y diseo que las instituciones requieren para las
dotaciones de su personal, al igual que a la poblacin masculina que realiza
actividades en oficinas o negocios, los cuales demandan elegancia, calidad y
buena presentacin.
La empresa cuenta con un vanguardismo tecnolgico, el cual proporciona una
eficiencia y eficacia a los procesos que se reflejan en sus excelentes prendas.
Adicionalmente, esta se compromete con el desarrollo econmico del pas,
generando oportunidades de trabajo y fomentando el bienestar de la comunidad y
de la compaa siendo leales y honestos con nuestros competidores,
Teniendo en cuenta lo anterior la empresa emplea el diagrama de parapeto en el
anlisis de la cantidad de defectos que se presentan en los tejidos que esta fabrica
para la elaboracin de las prendas finales.
En la siguiente tabla encontramos algunos factores que se han determinado como
causantes de los defectos y el nmero del mismo como Ejemplo:

FACTOR

# DE DEFECTOS

Despus de
haber
VISCOSA
10
analizado los
factores
y
SATEN
5
nmero
de
defectos
LANA
12
encontrados
se
hace
RASO
15
necesario
ordenar cada
SEDA
8
uno de ellos
en orden de
ALGODN
180
mayor
a
menor
de
TUL
95
acuerdo a la
magnitud de
TAFETAN
8
cada uno de
ellos, se debe
ENCAJE
10
LINO
09
calcular
la
magnitud total
de
los
factores y el
porcentaje total que representa cada valor y el porcentaje acumulado:
% total: (Magnitud del factor / magnitud total factor * 100)
% acumulado: suma porcentajes anteriores de la lista + porcentaje del propio
Factor que se trate.

Dado lo anterior nuestra nueva tabla queda de la siguiente forma:

FACTOR

ALGODON
TUL
RASO
LANA
VISCOSA
ENCAJE
LINO
SEDA
TAFETAN
SATEN

# DE
DEFECTOS

# DEFECTOS
ACUMULADO
S

% TOTAL

% TOTAL
ACUMULAD
O

180
95
15
12
10
10
9
8
8
5

180
275
290
302
312
322
331
339
347
352

51.13 %
26.98 %
4.26 %
3.40 %
2.84%
2.84 %
2.55 %
2.27 %
2.27 %
1.42 %

51.13%
78.11%
82.37%
85.77%
88.61 %
91.45 %
94 %
96.27 %
98.54
100%

TOTAL
352
100%
Con los datos recogidos de la tabla anterior realizamos nuestro diagrama de
parapeto:
350
300
250
200
150
100
50
0

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

# DEFECTOS
% ACUMULADO

Del grafico anterior es correcto afirmar que si la empresa Sagor limitada se

centrara en el algodn y en el tul se reducira en un 80% aproximado los defectos
de su produccin.

CORPORACION PLASTICA
CORPLAST SAS

Empresa slida con 35 aos de experiencia en la produccin y comercializacin

de envases, tapas y piezas plsticas. Procesamos PET, PEAD, PP y PVC con
tecnologa de Extrusin Soplado, Inyeccin, Soplado e Inyecto Soplado;
ofreciendo a nuestros clientes soluciones de empaque modernas e innovadoras,
asesora especializada y un servicio gil y oportuno.
Fabricamos piezas plsticas con tecnologa de punta para clientes del sector
industrial brindndoles la mejor solucin para la conservacin e identidad de sus
productos.
Al finalizar los procesos productivos aplicados al PVC en la empresa muchas
veces se observan defectos aplicados con diversas frecuencias para los cual
tomamos tabulamos de la siguiente forma para tomar como ejemplo en la
elaboracin de diagrama de pareto de esta situacin:

FACTOR

FRECUENCIA

FORMA DEL PVC

COLOR
MEDIDAS
ERRADAS
CALIDAD
TEXTURA
PIGMETOS
DESNIVEL

36
11
5
2
21
23
9

Despus de haber analizado los factores y nmero de defectos encontrados se

hace necesario ordenar cada uno de ellos en orden de mayor a menor de acuerdo

a la magnitud de cada uno de ellos, se debe calcular la magnitud total de los

factores y el porcentaje total que representa cada valor y el porcentaje acumulado:
% total: (Magnitud del factor / magnitud total factor * 100)
% acumulado: suma porcentajes anteriores de la lista + porcentaje del propio
Factor que se trate.
Dado lo anterior nuestra nueva tabla queda de la siguiente forma:
# DE
% TOTAL
%
FRECUENCIA
ACUMULADO
ACUMULADA
36
34%
34%

FACTOR

FRECUENCIA

FORMA DEL
PVC
PIGMENTOS
TEXTURA

36
23
21

59
80

21%
20%

55%
75%

COLOR
DESNIVEL
MEDIDAS
ERRADAS
CALIDAD

11
9
5

91
100
105

10%
8%
5%

85%
93%
98%

107

2%

100%

TOTAL

107

100%

Con los datos recogidos de la tabla anterior realizamos nuestro diagrama de

parapeto:
100%

100

90%
80%

80

70%
60%

60
FRECUENCIA

% ACUMULADO

50%

40

40%

20

20%

30%
10%

0
FORMA DEL PVC TEXTURA

0%
DESNIVEL

CALIDAD

Del grafico anterior es correcto afirmar que si la empresa Corplast SAS se centrara
en la forma del pvc, los pigmentos y la textura se reducira en un 80% aproximado
los defectos de su produccin.
Diagrama de Dispersin

Un diagrama de dispersin o grfica de dispersin o grfico de dispersin es un

tipo de diagrama matemtico que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar
los valores de dos variables para un conjunto de datos. Los datos se muestran
como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina
la posicin en el eje horizontal (x) y el valor de la otra variable determinado por la
posicin en el eje vertical

Ejemplos:
ETEC S.A es sinnimo de innovacin, eficiencia hidrulica y confiabilidad.

La innovacin tcnica en la fabricacin de bombas de gran capacidad, y el

subsecuente rompimiento de paradigmas tecnolgicos, ha sido la fuerza interna
que motiva al equipo de ingenieros desde la fundacin de esta compaa.
ETEC destina todos sus esfuerzos para asegurar la eficiencia y el apropiado
manejo de grandes volmenes de agua desde finales de 1980.
El xito de ETEC, es el continuo desarrollo innovador en bombas, lo cual se ha
convertido en una exigencia para las granjas acuacultoras en el mundo,
permitiendo a su vez una presencia fuerte en otros sectores, tales como, control
de inundaciones en reas urbanas y agrcolas, distritos de riego, acueductos
y aplicaciones industriales.
ETEC ofrece servicios en asesora, anlisis de procesos con el diagnstico
correcto de la situacin, conceptualizacin y diseo, e implementacin de una
solucin adecuada.
Siendo una empresa joven, ETEC hace presencia en ms de 32 pases en los
cinco continentes, donde nuestros productos son requeridos con base en nuestra

creciente reputacin como una compaa en constante bsqueda de soluciones

innovadoras.

La empresa ETEC SA, paga usualmente horas extras para cumplir los tiempos de
entrega. En este centro productivo, un grupo de mejora de la calidad est tratando
de reducir la proporcin de piezas malas. Con este propsito deciden investigar la
relacin que existe entre la cantidad de horas extras y el porcentaje de artculos
defectuosos.
Los datos obtenidos son:
Semana

% de
Horas
defectuosos
extras (X)
(Y)

330

85

210

809

15

80

438

10

107

180

100

10

550

13

11

220

12

50

13

193

14

290

15

340

16

115

17

362

10

18
TOTAL

300

4759

116

De acuerdo a lo anterior nuestro diagrama de dispersin queda de la siguiente

forma:

Donde es correcto afirmar que mientras ms horas extras presente un empleado

mayor sern las cantidades defectuosas de piezas, esto puede ser dado el
agotamiento y cansancio fsico y falta de concentracin o tambin por el esfuerzo
de las maquinas.

METAL-PREST

Somos una empresa metalmecnica dedicada a la fabricacin, reparacin y

reconstruccin de equipos, partes y piezas para la industria en general y
construccin y mantenimiento de obras civiles. Comprometidos con la calidad,
seguridad y salud ocupacional y sostenibilidad ambiental en nuestros trabajos
Apoyados con un recurso humano capacitado, tecnologa de punta e instalaciones
adecuadas y seguras, buscando siempre una eficiente utilizacin de los recursos y
la rentabilidad de la empresa para brindar un mayor bienestar a socios y
colaboradores.
La empresa METAL PREST, Esta tratando de reducir y mejorar sus procesos por
lo que est analizando el numero de partes defectuosas por cada periodo extra de
trabajo para cumplir con los pedidos de sus clientes, para 24 meses de produccin
lo anterior los datos arrojados para el anlisis es el siguiente:

Mes

Periodo
Extra
/horas

% de partes
Defectuosos

245

89

210

256

10

123

25

11

321

125

98

10

254

13

11

236

12

215

13

156

14

145

15

256

16

123

17

345

10

18

125

11

19

163

20

365

21

175

22

98

23

112

10

24

88

De acuerdo al informacin anterior nuestro diagrama de dispersin es el siguiente:

De acuerdo a nuestro diagrama Podemos decir que la empresa Metal Prest Ltda.
Donde ms porcentaje de partes defectuosa se producen la causa principal es el
aumento de trabajo en horas, las causas pueden ser variables como
recalentamiento de las maquinas o agotamiento de los empleados entre otras

3. Matriz Seis Sigma.

MATRIZ DE INSTRUMENTOS PARA MEDIR VARIABLES
Tipo de
Variable /
instrumento

Tiempo
/
cronometro

Peso/
Balanza

Qu
datos se
recogen?

Duracin
de
un
proceso o
tiempos de
espera
Horas,
minutos,
segundos
y
milsimas
de
segundos

Cantidad
de masa
de
un
cuerpo,
sustancia
u otro las
unidades
de estn
dadas en
kilogramos
, gramos,
miligramos

Quin es el
responsable
?

Cmo
se
recogen
?

Cundo
se
recogen?

Dnde
se
recogen?

Auxiliar
de
laboratorio,
operador
supervisor,
etc.

Lectura
directa
del
equipo

Al inicio de
una
actividad,
pausa,
continuidad
o fin.

Laboratori
o, planta,
procesos
producci
n etc.

Auxiliar
de
laboratorio,
operario,
supervisor,
etc.

Lectura
directa
del
equipo

Al iniciar un
procesos,
tarea etc.

Laboratori
o, bodega,
almacn,
procesos,
plantas
etc.

Por qu
se
necesitan
?
Son
necesarios
para
establecer
la cantidad
de tiempo
empleada
para
el
desarrollo
de
una
funcin
labor
o
proceso

Son
necesarios
para
establecer
la medida
de
masa
empleada
en
el
desarrollo
de
una
funcin
tarea
o
actividad

Temperatura
/
Termmetro

Estatura
Cinta
Mtrica

Velocidad /
Velocmetro

Cantidad
de calor de
un cuerpo,
sustancia
o proceso
sus
unidades
pueden ser
en grados
centgrado
s
Fahrenheit
o Celsius

Operador,
auxiliar
de
laboratorio,
supervisor
etc.

Cantidad
de longitud
de
un
cuerpo las
unidades
son
milmetros,
centmetro
s y metros

Operador/
auxiliar
de
laboratorio,
supervisor
etc.

Instrument
o
Empleado
para medir
la rapidez
de
un
cuerpo o
proceso
sus
unidades
son km/h
m/s

Operador,
auxiliar
de
bodega,
supervisor,
operarios, etc.

Al iniciar un
proceso,
durante el
desarrollo
de
un
proceso,
finalizacin
de
un
proceso o
anlisis del
mismo

Laboratori
o, planta,
procesos
producci
n etc.

Son
necesarios
para
conocer la
cantidad
de
calor
que posea
un cuerpo
proceso
entre
en
funcin de
otras
variables

Lectura
directa
del
equipo

Cuando se
necesitan
establecer
las medidas
exactas de
un cuerpo o
espacio

Laboratori
os,
plantas,
espacios,
bodegas,
muelles,
silos otros

Son
necesarios
para
establecer
las
medidas
de longitud
para
conocer el
espacio
que ocupa
un cuerpo.

Lectura
directa
del
equipo

Cuando se
desea
establecer
la rapidez
de
un
cuerpo
proceso o
actividad

Laboratori
os,
plantas,
empresas,
organizaci
ones etc

Lectura
directa
del
equipo

Son
necesarios
para
establecer
la rapidez
con que se
desarrolla
un proceso
actividad o
labor
en
funcin de
otras
variables

4. Software libre para aplicacin de seis sigma

Nombre del
Software

Link de Descarga

Fuente Citar
Normas APA

INSPECTOR
SPCSOFTWA
RE

http://www.spc-inspector.com/cgg/

Software
Control de
Calidad six
sigma.
Inspector Spc
software
obtenido de:
http://www.sp
cinspector.com/
cgg/

MINITAB 17

http://www.minitab.com/es-mx/lp/free-leansix-sigma-tools.aspx?
WT.srch=1&WT.mc_id=SE2218&gclid=CjwKEA
jwyqOwBRDZuIO4p5SV8w0SJAAQoUSwTtkFQf
bHkezjPbVnNSL0moZHA5wQgAkMNlhpXYHXfR
oC8l3w_wcB

Software de
six sigma
Minitab 17
Obtenido de:
http://www.mi
nitab.com/esmx/lp/freelean-sixsigmatools.aspx?
WT.srch=1&W
T.mc_id=SE22
18&gclid=Cjw
KEAjwyqOwBR
DZuIO4p5SV8
w0SJAAQoUSw
TtkFQfbHkezjP
bVnNSL0moZ
HA5wQgAkMN
lhpXYHXfRoC8

l3w_wcB

Software para
Lean
Manufacturing
| 5S, Kaizen,
SMED, VSM,
6 Sigma, TPM,
DMAIC, OEE

http://www.iLEAN.ws/Software-Lean

Referencias Bibliogrficas
Diagrama de pareto. Es.eslideshare.net tomado de:
http://es.slideshare.net/moca.2346/diagrama-de-pareto-12855572
Diagrama de pareto. Wikipedia.es tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto
Industrias SAGOR LTDA, historia e imagen tomada de:
Ahttp://camisassagor.com.co/index.php?route=common/home
Corporacin plstica SAS, Historia e Imagen tomada de:
http://corplas.com/
Metal prest Ltda. Historia e imagen obtenida de:
http://metalprest.com.co/
Etec SA, Historia e imagen Obtenida de:
http://etecsa.com/es/fabricantes-bombas-de-agua-colombia.aspx
Diagrama de Dispersin. Wikipedia.es obtenido de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_dispersi%C3%B3n

https://www.you
tube.com/watch?
v=21oCujszkNQ