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Material de trabajo autodidacta de carcter preventivo, para todo el personal de

la AFSEDF que interactan directa o indirectamente con alumnos de educacin
bsica; como gua, apoyo y asistencia para prevenir el quebranto a la integridad
del alumno.
Material elaborado por los niveles y modalidades educativas de la AFSEDF.
Diciembre de 2014

NDICE
CONTENIDOS
Introduccin
Estructura del Curso
TEMA 1. MARCO LEGISLATIVO, SOBRE LOS DERECHOS DE NIAS, NIOS Y
ADOLESCENTES.
1.1 Derechos de nias, nios y adolescentes
1.2 Derechos de las nias, nios y adolescentes desde el marco
internacional
1.3. Derechos de nias, nios y adolescentes desde el contexto nacional

PGINAS
1
3
4
4
5
8

TEMA 2. MARCO CONCEPTUAL PARA PRESERVAR LA INTEGRIDAD DEL

ALUMNADO DE EDUCACIN BSICA: BUEN TRATO Y MALTRATO.
2.1 Qu es el buen trato?
2.2 Actuaciones positivas: parentales y del personal que labora en
planteles educativos
2.3 Principios en los que se fundamenta el Buen Trato
2.4 Conceptualizacin y tipos de maltrato infantil
2.5 Motivos del maltrato infantil y caractersticas de quien genera la
violencia
2.6 Importancia de la deteccin del maltrato
TEMA 3. INTERVENCIN DESDE LA ESCUELA EN CASOS DE QUEBRANTO A LA
INTEGRIDAD DEL ALUMNADO DE EDUCACIN BSICA
3.1 Indicadores de Maltrato y Violencia Sexual en nias, nios,
adolescentes y jvenes en el mbito Educativo
3.2 Normatividad para la prevencin y atencin del Maltrato y Violencia
Sexual aplicable a la escuela
3.3 Algunas Acciones que Previenen el Maltrato y la Violencia Sexual en la
Escuela
TEMA 4. DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA CONVIVENCIA
PACFICA EN EL CONTEXTO ESCOLAR
4.1 Habilidades para la Convivencia Pacfica
Referencias

15
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35
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41
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53
70

INTRODUCCIN.
El presente curso forma parte de un programa de capacitacin dirigido al personal directivo,
docente, personal de apoyo y asistencia a la educacin y, otros servidores pblicos que
interactan con el alumnado en los distintos niveles y servicios de Educacin Bsica; la finalidad es
promover en el personal que labora en los planteles educativos el conocimiento sobre la
responsabilidad que tienen de asegurar a los educandos la proteccin y cuidado necesarios para
preservar su integridad fsica, psicolgica y social en apego a lo establecido en el Art. 42 de la Ley
General de Educacin.
Al respecto, la Comisin Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) en la Recomendacin General
No. 21, considera que las nias y los nios son el pilar fundamental de la sociedad; el cuidado y la
observancia de sus derechos es elemental; asimismo, la etapa de la infancia resulta de especial
relevancia, ya que durante la misma se define su desarrollo fsico, emocional, intelectual y moral.
Es crucial que durante la niez se viva en un ambiente de armona, paz y estabilidad de forma tal
que las nias, nios y adolescentes puedan contar con las herramientas suficientes para lograr el
desarrollo mximo de sus potenciales, lo cual implica prevenir que vivan situaciones violentas
tanto en la familia, la escuela y su vida en sociedad.
Las caractersticas de las sociedades modernas colocan a este grupo de poblacin en situacin de
vulnerabilidad, ubicndolos como objeto de violencia fsica, psicolgica y sexual, por lo que
necesitan proteccin y cuidados especiales de madres, padres, personal que labora en planteles
educativos y de la sociedad en general.
En el Distrito Federal da a da aumenta el nmero de quejas relacionadas con la violacin de los
derechos de nias, nios y adolescentes en los centros escolares, ya sea de parte de sus
compaeros o de los servidores pblicos que desempean diferentes cargos en las escuelas.
La situacin antes descrita, es motivo del curso Derechos de nias, nios y adolescentes para la
promocin del Buen Trato en Educacin Bsica, con la finalidad de:

Que en las escuelas se incorporen en su cotidianeidad acciones especficas que incidan en

un trato respetuoso y digno hacia los alumnos y alumnas por parte del personal que los
tiene bajo su responsabilidad.
El personal de las escuelas conozca y maneje la legislacin y normatividad vigente para la
atencin eficaz de situaciones relacionadas con el quebranto a la integridad del alumnado,
que puedan presentarse y,
As mismo instrumente e implemente acciones preventivas para preservar la integridad
fsica, psicolgica y social del alumnado.

El curso est estructurado en cuatro temas, con actividades para ser desarrolladas de manera
autodidacta.
El primer tema, Sustento legal, sobre los derechos de nias, nios y adolescentes, tiene la finalidad
de propiciar el conocimiento y anlisis de los Derechos de nias, nios y adolescentes en el marco
legal Internacional y Nacional, como base para promover una cultura del Buen Trato que los
adultos y servidores pblicos a cargo del alumnado, debemos procurar.

El segundo tema, Marco conceptual para preservar la integridad del alumnado de Educacin
bsica: Buen Trato y Maltrato, busca a travs de la reflexin promover acciones que garanticen la
preservacin de la integridad fsica, psicolgica y social del alumnado en los planteles educativos.
El tercer tema, Intervencin desde la escuela en casos de quebranto a la integridad del alumnado
de Educacin bsica, tiene la intencin de que las y los participantes identifiquen situaciones que
pongan en riesgo la integridad del alumnado, as como la aplicacin de la normatividad vigente
para prevenir y atender casos de maltrato en el contexto escolar.
El cuarto tema, Desarrollo de habilidades sociales para la convivencia pacfica en el contexto
escolar, plantea desde el marco del Plan de Estudios 2011, el fortalecimiento de habilidades
sociales para la resolucin pacfica de conflictos, como sustento de competencias para la
convivencia y la vida en sociedad.
Se espera que el trabajo que implica el presente curso, incida de manera directa en el ejercicio
pleno de los derechos de nias, nios y adolescentes, coadyuvando al fomento de una cultura de
prevencin y atencin a situaciones de maltrato en la escuela por parte de las personas adultas
responsables de salvaguardar la integridad fsica, psicolgica y social de los educandos.

Destinatarios
Personal que labora en los centros escolares y en general todo aquel que interactu con el
alumnado en los niveles y modalidades de Educacin Bsica.

Modalidad y duracin
Autodidacta 20 hrs.

Nivel o modalidad educativa

Todos los niveles y modalidades de Educacin Bsica y Normal que dependen de la AFSEDF.

Propsito:
Brindar orientaciones a los docentes, personal que labora en los planteles y otros servidores
pblicos que interactan con alumnos, que garanticen la implementacin de medidas, desde la
Normatividad Educativa Vigente, relacionadas con el quebranto a la integridad del alumno, en las
escuelas de la AFSEDF.

Competencias a desarrollar:

Reconoce y asume la responsabilidad que tiene dentro del campo de su competencia, para
contribuir a salvaguardar la integridad fsica psicolgica y social del alumnado, con base a
la legislacin y normatividad vigente.
Promueve una cultura en defensa de los derechos de las nias, nios y adolescentes, que
propicie una ambiente de Buen Trato en los centros escolares.

ESTRUCTURA DEL CURSO

Tema
1. Sustento legal,
sobre los
derechos de
nias, nios y
adolescentes.
2. Marco conceptual
para preservar la
integridad del
alumnado de
Educacin bsica:
Buen Trato y
Maltrato.

3. Intervencin de la
escuela en casos
de quebranto a la
integridad del
alumnado de
Educacin Bsica.

4. Desarrollo de
habilidades
sociales para la
convivencia
pacfica en el
contexto escolar.

Contenidos

Aprendizajes Esperados

1.1 Convencin sobre los

Reconoce el contexto escolar como un
Derechos del Nio.
espacio para promover el respeto a
los derechos de nias, nios y
1.2 Legislacin en Mxico
adolescentes, con base en la
sobre los derechos de
legislacin Internacional y Nacional.
nias, nios y adolescentes.
2.1 Qu es el buen trato?
2.2 Actuaciones positivas:
parentales y del personal
que labora en planteles
educativos.
2.3 Principios en los que se
fundamenta el buen trato.
2.4 Conceptualizacin y tipos
de maltrato infantil.
2.5 Motivos del maltrato
infantil y caractersticas de
quien genera la violencia.
2.6 Importancia de la
deteccin del maltrato
infantil.
3.1 Indicadores de maltrato y
abuso sexual a nias, nios
y adolescentes, en el
mbito educativo.
3.2 Normatividad para la
intervencin del maltrato y
abuso sexual desde la
escuela.
3.3 Proceso de atencin al
maltrato y abuso sexual en
la escuela.

Adquiere los elementos bsicos para

que, desde el campo de su
competencia, logre fomentar un trato
responsable, respetuoso y digno hacia
las alumnas y alumnos en todas y cada
una de las actividades cotidianas.
Identifica qu es el Maltrato, sus tipos
y quines son las personas que lo
ejercen para evitar incurrir en estos
actos y favorecer ambientes escolares
libres de violencia.

4.1 Habilidades para la

convivencia pacfica.
4.2 Resolucin no violenta de
conflictos en el contexto
escolar.

Promueve en el alumnado y en s
mismo el desarrollo de habilidades
sociales para la resolucin pacfica de
los conflictos.

Reconoce y asume la responsabilidad

que tiene dentro del campo de su
competencia, para contribuir a
salvaguardar la integridad fsica,
psicolgica y social del alumnado, con
base en la normatividad vigente.
Identifica el proceso de intervencin
en casos de maltrato, a fin de actuar
ante la situacin que se presente en el
contexto escolar.
Promueve acciones, de prevencin y
proteccin contra el maltrato a nias,
nios y adolescentes, desde el campo
de su competencia.

TEMA 1. MARCO LEGISLATIVO, SOBRE LOS DERECHOS DE NIAS,

NIOS Y ADOLESCENTES.
Contenidos:
1.1 Convencin sobre los Derechos de la Niez.
1.2 Legislacin en Mxico sobre los derechos de nias, nios y adolescentes.

Aprendizajes esperados:

Reconoce el contexto escolar como un espacio para promover el respeto a los derechos de
nias, nios y adolescentes, con base en la legislacin Internacional y Nacional.

Por ser un pilar fundamental en la sociedad, las nias, nios y adolescentes son el centro del
proceso educativo en la Educacin Bsica, el cuidado y observancia de sus derechos es primordial;
esta etapa resulta de especial relevancia ya que durante la misma se define su desarrollo fsico,
emocional, intelectual y moral. Es crucial que se viva en un proceso de paz y estabilidad, por lo que
es importante que cuenten con herramientas para lograr el desarrollo mximo de sus capacidades,
lo cual implica propiciar ambientes de aprendizaje y prevenir situaciones violentas tanto en la
familia, escuela y en la sociedad en general.

Actividades Formativas
1.1. Derechos de nias, nios y adolescentes
a) Responde las siguientes preguntas:
Qu documentos normativos y/o legales conoces que aborden los derechos de la niez?

Cul es la importancia de conocerlos desde la funcin que desempeas?

1.2. Derechos de las nias, nios y adolescentes desde el marco

internacional.
a) Realiza la siguiente lectura sobre El camino hacia la Convencin sobre los Derechos del
Nio que explica cual ha sido el trayecto desde la emisin de los Derechos Humanos
hacia los Derechos de la Niez.
El camino hacia la Convencin sobre los Derechos del Nio
En 1945, la Carta de las Naciones Unidas estableci las bases de la Convencin al exhortar a todos los
pases a promover y alentar el respeto por los derechos humanos y las libertades fundamentales "para
todos", la Declaracin Universal de Derechos Humanos fue aprobada tres aos despus (en 1948). Los
Derechos Humanos, integran el conjunto de prerrogativas inherentes a la naturaleza de la persona, cuya
realizacin efectiva resulta indispensable para su desarrollo integral en una sociedad jurdicamente
organizada. La tarea de proteger los Derechos Humanos representa para el Estado la exigencia de proveer
y mantener las condiciones necesarias para que, dentro de una situacin de justicia, paz y libertad, las
personas puedan gozar de todos sus derechos. El bienestar comn supone que el poder pblico debe hacer
todo lo necesario para que, de manera paulatina, sean superadas la desigualdad, la pobreza y la
discriminacin.
Posteriormente se aprobaron varias Declaraciones de los Derechos del Nio, la ltima de ellas en 1959,
donde se reconoca que "la humanidad debe al nio lo mejor que puede darle". Los derechos de la infancia
siguieron despus el mismo camino. En 1978, la vspera del Ao Internacional del Nio, patrocinado por las
Naciones Unidas, se propuso un borrador de la Convencin sobre los Derechos del Nio, sobre la base de la
Declaracin Universal de Derechos Humanos un grupo de trabajo de las Naciones Unidas revis el
borrador, y lleg finalmente a un acuerdo sobre lo que se convertira en la Convencin sobre los Derechos
del Nio, emitida el 20 de noviembre de 1989.
La Convencin sobre los Derechos del Nio (CDN) es un tratado que recoge los derechos de la infancia y
es el primer instrumento internacional que reconoce a los nios y nias como agentes sociales y como
titulares activos de sus propios derechos, proporciona una serie de principios rectores que conforman el
concepto fundamental que tenemos de la infancia. Define al nio como todo ser
humano menor de 18 aos de edad.
Los 54 artculos que componen la CDN recogen los derechos econmicos, sociales,
culturales, civiles y polticos de todos los nios y las nias. Su aplicacin es obligacin
de los gobiernos, pero tambin define las obligaciones y responsabilidades de otros
agentes como madres, padres, profesionales de la educacin, de la salud, de
investigacin y los propios nios y nias.
Esta recopilacin y clarificacin de los derechos humanos de la infancia establece el entorno y ofrece los
medios necesarios para permitir que todos los seres humanos desarrollen su pleno potencial. Los artculos
de la Convencin, adems de establecer los principios bsicos para el ejercicio de todos los derechos,
exigen la prestacin de recursos, aptitudes y contribuciones especficas, necesarias para asegurar al
mximo la supervivencia y el desarrollo de la infancia, as como los mecanismos para proteger a la infancia
contra el abandono, la explotacin y los malos tratos.
En sntesis, los Derechos Humanos se basan en el supuesto de que las personas tienen derechos
naturales que no dependen de un reconocimiento formal por parte del estado los derechos de la niez,
se encuentran concentrados en la Convencin sobre los Derechos del Nio y deben ser entendidos como
parte inherente a los Derechos humanos.

b) A continuacin se enuncian algunos artculos contenidos en la Convencin sobre los Derechos

del Nio, y que se relacionan con la preservacin de la integridad del alumnado. Subraya las
ideas principales:

Artculo 3

Artculo 9

Todos los derechos deben ser aplicados a todos

los nios, sin excepcin alguna, y es obligacin
del Estado tomar las medidas necesarias para
protegerle de toda forma de discriminacin.

Todas las medidas respecto del nio deben estar

basadas en la consideracin de su inters
superior. Corresponde al Estado asegurar una
adecuada proteccin y cuidado, cuando los
padres y madres, u otras personas responsables,
no tienen capacidad para hacerlo.

Es un derecho del nio vivir con su padre y su

madre, excepto en los casos que la separacin
sea necesaria para su inters superior. Es
derecho del nio mantener contacto directo con
ambos, si est separado de uno de ellos o de los
dos. Corresponde al Estado responsabilizarse de
este aspecto, en el caso de que la separacin
haya sido producida por accin del mismo.

Artculo 13

Artculo 19

Artculo 21

Todo nio tiene derecho a buscar, recibir y

difundir informaciones e ideas de todo tipo,
siempre que ello no menoscabe el derecho de
otros.

Los Estados adoptarn todas las medidas

legislativas, administrativas, sociales y
educativas apropiadas para proteger al nio
contra toda forma de perjuicio o abuso fsico o
mental, descuido trato negligente, malos tratos
o explotacin, incluido el abuso sexual, mientras
el nio se encuentre bajo la custodia de los
padres, de un representante legal o de cualquier
otra persona que lo tenga a su cargo.

En los Estados que reconocen y/o permiten la

adopcin, se cuidar de que el inters superior
del nio sea la consideracin primordial y de que
estn reunidas todas las garantas necesarias
para asegurar que la adopcin sea admisible as
como las autorizaciones de las autoridades
competentes.

Artculo 23

Artculo 24

Los nios mental o fsicamente impedidos tienen

derecho a recibir cuidados, educacin y
adiestramiento especiales, destinados a lograr
su autosuficiencia e integracin activa en la
sociedad.

Los nios tienen derecho a disfrutar del ms alto

nivel posible de salud y a tener acceso a servicios
mdicos y de rehabilitacin, con especial nfasis
en aqullos relacionados con la atencin
primaria de salud, cuidados preventivos y
disminucin de la mortalidad infantil.

Artculo 29

Artculo 31

Artculo 32

El Estado debe reconocer que la educacin debe

ser orientada a desarrollar la personalidad y las
capacidades del nio, a fin de prepararlo para
una vida adulta activa, inculcarle el respeto de
los derechos humanos elementales y desarrollar
su respeto por los valores culturales y nacionales
propios y de civilizaciones distintas a la suya.

El nio tiene derecho al esparcimiento, al juego

y a participar en las actividades artsticas y
culturales.

Es obligacin del Estado proteger al nio contra

el desempeo de cualquier trabajo nocivo para
su salud, educacin o desarrollo; fijar edades
mnimas de admisin al empleo y reglamentar
las condiciones del mismo.

Artculo 2

Artculo 28
Todo nio tiene derecho a la educacin y es
obligacin del Estado asegurar por lo menos la
educacin primaria gratuita y obligatoria. La
aplicacin de la disciplina escolar deber
respetar la dignidad del nio en cuanto persona
humana.

Artculo 33

Artculo 34

Es derecho del nio ser protegido del uso de

estupefacientes y sustancias psicotrpicas y se
impedir que est involucrado en la produccin
o distribucin de tales sustancias.

Es derecho del nio ser protegido de la

explotacin y abuso sexuales, incluyendo la
prostitucin y su utilizacin en prcticas
pornogrficas.

c) Da respuesta a las siguiente preguntas:

Qu son los Derechos Humanos?

Enlista cinco derechos integrados en la Convencin sobre los Derechos del Nio.

Establece la relacin entre los Derechos Humanos y los Derechos de la Niez integrados en
la Convencin sobre los Derechos del Nio.

1.3. Derechos de nias, nios y adolescentes desde el contexto nacional.

Lee el marco legal, relacionado con la proteccin de los derechos de la niez y los
adolescentes en Mxico:

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Artculo 3. La educacin contribuir a la mejor convivencia humana, a fin de fortalecer el
aprecio y respeto por la diversidad cultural, la dignidad de la persona, la integridad de la
familia, la conviccin del inters general de la sociedad, los ideales de fraternidad e igualdad
de derechos de todos, evitando los privilegios de razas, de religin, de grupos, de sexos o de
individuos.
Artculo 4. El varn y la mujer son iguales ante la ley. Esta proteger la organizacin y el
desarrollo de la familia...
En todas las decisiones y actuaciones del Estado se velar y cumplir con el principio del
inters superior de la niez, garantizando de manera plena sus derechos. Los nios y las
nias tienen el derecho de la satisfaccin de sus necesidades de alimentacin, salud,
educacin y sano esparcimiento para su desarrollo integral. Este principio deber guiar el
diseo, ejecucin, seguimiento y evaluacin de las polticas pblicas dirigidas a la niez.
...

Ley General de los Derechos de Nias, Nios y Adolescentes (DOF, 04

de Diciembre de 2014)
Artculo 46. Nias, nios y adolescentes tienen derecho a vivir una vida libre de toda forma
de violencia y a que se resguarde su integridad personal, a fin de lograr las mejores
condiciones de bienestar y el libre desarrollo de su personalidad.
Artculo 47. Las autoridades federales, de las entidades federativas, municipales y de las
demarcaciones territoriales del Distrito Federal, en el mbito de sus respectivas
competencias, estn obligadas a tomar las medidas necesarias para prevenir, atender y
sancionar los casos en que nias, nios o adolescentes se vean afectados por:
I.

El descuido, negligencia, abandono o abuso fsico, psicolgico o sexual;

II.

La corrupcin de personas menores de dieciocho aos de edad;

III. Trata de personas menores de 18 aos de edad, abuso sexual infantil, explotacin
sexual infantil con o sin fines comerciales, o cualquier otro tipo de explotacin, y
dems conductas punibles establecidas en las disposiciones aplicables;
IV. El trfico de menores;
...
Artculo 48. Las autoridades federales, de las entidades federativas, municipales y de las
demarcaciones territoriales del Distrito Federal, en el mbito de sus respectivas
competencias, estn obligadas a adoptar las medidas apropiadas para promover la
recuperacin fsica y psicolgica y la restitucin de derechos de nias, nios y adolescentes

para lograr el pleno ejercicio de sus derechos y garantizar su reincorporacin a la vida

cotidiana.
La recuperacin y restitucin de derechos a que se refiere el prrafo anterior se llevarn a
cabo en un ambiente que fomente la salud fsica y psicolgica, el respeto y la dignidad de
nias, nios y adolescentes.
Artculo 49. En los casos en que nias, nios y adolescentes sean vctimas de delitos se
aplicarn las disposiciones de la Ley General de Vctimas y dems disposiciones que resulten
aplicables. En todo caso, los protocolos de atencin debern considerar su edad, desarrollo
evolutivo, cognoscitivo y madurez para la implementacin de las acciones de asistencia y
proteccin respectivas, as como la reparacin integral del dao.
...
Artculo 50. ...
...
XI. Proporcionar asesora y orientacin sobre salud sexual y reproductiva;
XIII. Prohibir, sancionar y erradicar la esterilizacin forzada de nias, nios y
adolescentes y cualquier forma de violencia obsttrica;
XIV. Establecer las medidas para que en los servicios de salud se detecten y atiendan de
manera especial los casos de vctimas de delitos o violaciones a sus derechos, o
sujetos de violencia sexual y familiar, de conformidad con las disposiciones
aplicables en la materia;
Artculo 57. ...
...
XI. Conformar una instancia multidisciplinaria responsable que establezca mecanismos
para la prevencin, atencin y canalizacin de los casos de maltrato, perjuicio, dao,
agresin, abuso o cualquier otra forma de violencia en contra de nias, nios y
adolescentes que se suscite en los centros educativos;
XII. Se elaboren protocolos de actuacin sobre situaciones de acoso o violencia escolar
para el personal y para quienes ejerzan la patria potestad, tutela o guarda y
custodia;
XVII. Administrar la disciplina escolar de modo compatible con la dignidad humana,
impidiendo la imposicin de medidas de disciplina que no estn previamente
establecidas, sean contrarias a la dignidad humana o atenten contra la vida o la
integridad fsica o mental de nias, nios y adolescentes;
XVIII. Erradicar las prcticas pedaggicas discriminatorias o excluyentes que atenten
contra la dignidad humana o integridad, especialmente los tratos humillantes y
degradantes;
...
Artculo 58. La educacin, adems de lo dispuesto en las disposiciones aplicables, tendr los
siguientes fines:
...

IV. Apoyar a nias, nios y adolescentes que sean vctimas de maltrato y la atencin
especial de quienes se encuentren en situacin de riesgo;
...
VIII. Promover la educacin sexual integral conforme a su edad, el desarrollo evolutivo,
cognoscitivo y madurez, de las nias, nios y adolescentes que le permitan a nias,
nios y adolescentes ejercer de manera informada y responsable sus derechos
consagrados en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, en las
leyes y los Tratados Internacionales de los que el Estado mexicano sea parte;
...
Artculo 59. Sin perjuicio de lo dispuesto en otras disposiciones aplicables, las autoridades
competentes llevarn a cabo las acciones necesarias para propiciar las condiciones idneas
para crear un ambiente libre de violencia en las instituciones educativas, en el que se
fomente la convivencia armnica y el desarrollo integral de nias, nios y adolescentes,
incluyendo la creacin de mecanismos de mediacin permanentes donde participen quienes
ejerzan la patria potestad o tutela.
Para efectos del prrafo anterior, las autoridades federales, de las entidades federativas,
municipales y de las demarcaciones territoriales del Distrito Federal, en el mbito de sus
respectivas competencias, y las instituciones acadmicas se coordinarn para:
I.

Disear estrategias y acciones para la deteccin temprana, contencin, prevencin y

erradicacin del acoso o la violencia escolar en todas sus manifestaciones, que
contemplen la participacin de los sectores pblico, privado y social, as como
indicadores y mecanismos de seguimiento, evaluacin y vigilancia;

II.

Desarrollar actividades de capacitacin para servidores pblicos y para el personal

administrativo y docente;

III. Establecer mecanismos gratuitos de atencin, asesora, orientacin y proteccin de

nias, nios y adolescentes involucrados en una situacin de acoso o violencia
escolar, y
IV. Establecer y aplicar las sanciones que correspondan a las personas, responsables de
centros de asistencia social, personal docente o servidores pblicos que realicen,
promuevan, propicien, toleren o no denuncien actos de acoso o violencia escolar,
conforme a lo dispuesto en esta Ley y dems disposiciones aplicables.
...
Artculo 73. Nias, nios y adolescentes tienen derecho a participar, a ser escuchados y
tomados en cuenta en todos los procesos judiciales y de procuracin de justicia donde se
diriman controversias que les afectan, en los trminos sealados por el Captulo Dcimo
Octavo.
...
Artculo 103. Son obligaciones de quienes ejercen la patria potestad, tutela o guarda y
custodia, as como de las dems personas que por razn de sus funciones o actividades
tengan bajo su cuidado nias, nios o adolescentes, en proporcin a su responsabilidad y,
cuando sean instituciones pblicas, conforme a su mbito de competencia, las siguientes:
...
10

V.

Asegurar un entorno afectivo, comprensivo y sin violencia para el pleno, armonioso

y libre desarrollo de su personalidad;

VI. Protegerles contra toda forma de violencia, maltrato, perjuicio, dao, agresin,
abuso, venta, trata de personas y explotacin;
VII. Abstenerse de cualquier atentado contra su integridad fsica, psicolgica o actos que
menoscaben su desarrollo integral. El ejercicio de la patria potestad, la tutela o la
guarda y custodia de nias, nios y adolescentes no podr ser justificacin para
incumplir la obligacin prevista en la presente fraccin;
IX. Evitar conductas que puedan vulnerar el ambiente de respeto y generar violencia o
rechazo en las relaciones entre nias, nios y adolescentes, y de stos con quienes
ejercen la patria potestad, tutela o guarda y custodia, as como con los dems
miembros de su familia;
X.

Considerar la opinin y preferencia de las nias, nios y adolescentes para la toma

de decisiones que les conciernan de manera directa conforme a su edad, desarrollo
evolutivo, cognoscitivo y madurez,

...
Artculo 105. ... en trminos de lo dispuesto en la presente Ley y en el mbito de sus
respectivas competencias...
I.

Que quienes ejerzan la patria potestad, tutela o guarda y custodia de nias, nios y
adolescentes, los cuiden y atiendan; protejan contra toda forma de abuso; los traten
con respeto a su dignidad y orienten, a fin de que conozcan sus derechos, aprendan
a defenderlos y a respetar los de otras personas;

Articulo 116.
...
XII. Adoptar medidas para la eliminacin de usos, costumbres, prcticas culturales,
religiosas, estereotipos sexistas o prejuicios que atenten contra la igualdad de nias,
nios y adolescentes por razn de gnero o que promuevan cualquier tipo de
discriminacin;
XIII. Adoptar las medidas apropiadas para promover la recuperacin fsica y psicolgica y
la restitucin de derechos de nias, nios y adolescentes, vctimas de cualquier
forma de violencia;
...
XV. Propiciar las condiciones idneas para crear un ambiente libre de violencia en las
instituciones educativas;
...
XXIII. Garantizar la proteccin de los derechos de nias, nios y adolescentes y asegurar
que las violaciones a los mismos sean atendidas de forma preferente por todas las
autoridades, en el mbito de sus respectivas competencias;
...

11

Artculo 148. En el mbito federal, constituyen infracciones a la presente Ley:

...
II.

Respecto de servidores pblicos federales, personal de instituciones de salud,

educacin, deportivas o culturales, empleados o trabajadores de establecimientos
sujetos al control, administracin o coordinacin de aqullas, as como centros de
asistencia social o de cualquier otra ndole de jurisdiccin federal, propicien, toleren
o se abstengan de impedir, cualquier tipo de abuso, acoso, agresin, dao,
intimidacin, violencia, maltrato o perjuicio de que tengan conocimiento, en contra
de nias, nios y adolescentes;

Artculo 149. A quienes incurran en las infracciones previstas en las fracciones I, II y VIII del
artculo anterior, se les impondr multa de hasta mil quinientos das de salario mnimo
general vigente en el Distrito Federal al momento de realizarse la conducta sancionada.

Ley General de Educacin

Artculo 7. ... Infundir el conocimiento y la prctica de la democracia como la forma de
gobierno y convivencia que permite a todos participar en la toma de decisiones al
mejoramiento de la sociedad; Promover el valor de la justicia, de la observancia de la Ley y
de la igualdad de los individuos ante sta, propiciar la cultura de la legalidad, de la paz y la
no violencia en cualquier tipo de sus manifestaciones, as como el conocimiento de los
Derechos Humanos y el respeto a los mismos; Desarrollar actitudes solidarias en los
individuos y crear conciencia sobre la preservacin de la salud, el ejercicio responsable de la
sexualidad, la planeacin familiar y la paternidad responsable, sin menoscabo de la libertad
y del respeto absoluto a la dignidad humana ...
...
Artculo 8. El criterio que orientar a la educacin que el Estado y sus organismos
descentralizados impartan -as como toda la educacin preescolar, la primaria, la
secundaria, media superior, la normal y dems para la formacin de maestros de educacin
bsica que los particulares impartan- se basar en los resultados del progreso cientfico;
luchar contra la ignorancia y sus causas y efectos, las servidumbres, los fanatismos, los
prejuicios, la formacin de estereotipos, la discriminacin y la violencia especialmente la
que se ejerce contra las mujeres y nios, debiendo implementar polticas pblicas de
Estado orientadas a la transversalidad de criterios en los tres rdenes de gobierno.
...
Artculo 42. En la imparticin de educacin para menores de edad se tomarn medidas que
aseguren al educando la proteccin y el cuidado necesarios para preservar su integridad
fsica, psicolgica y social sobre la base del respeto a su dignidad, y que la aplicacin de la
disciplina escolar sea compatible con su edad....

Acuerdo 717
Por el que se emiten los lineamientos para formular los Programas de Gestin Escolar. En el
Captulo II, disposicin sexta, e) Desarrollo de una buena convivencia escolar. Asegurar que
en cada plantel se logre un ambiente favorable para el aprendizaje seguro y ordenado, que
12

propicie el aprendizaje efectivo, la convivencia pacfica de la comunidad escolar y la

formacin de ciudadanos ntegros, basado en el respeto mutuo entre educandos, madres y
padres de familia o tutores, docentes, directivos y personal escolar.

Marco para la Convivencia

Lineamientos generales por los que se establece un marco para la Convivencia escolar en las
escuelas de educacin bsica del Distrito Federal.
Circular AFSEDF/642/2011.
Carta De Derechos y Deberes de las Alumnas y los Alumnos
Las alumnas y los alumnos de educacin bsica en el Distrito Federal tienen derecho a:
b)

Estar en un ambiente de aprendizaje sano, seguro y tolerante, libre de

discriminacin, acoso, bullying, malos tratos, violencia, adicciones y sectarismo. A
denunciar y ser atendido si ha sido objeto de estos comportamientos. El bullying o
acoso escolar es el maltrato fsico, verbal, psicolgico y/o social, deliberado y
recurrente que recibe un nio (agredido) por parte de otro u otros nios (agresor),
que se comportan con l cruelmente con el objetivo de someterlo y asustarlo, y que
se caracteriza por la intencionalidad y reiteracin en el tiempo.

c)

Ser respetado en sus derechos y sus pertenencias. Ser tratado con amabilidad y con
respeto a su dignidad por parte de autoridades, directivos, docentes y dems
personal escolar, as como por sus compaeras y compaeros, independientemente
de su edad, raza, credo, color, gnero, identidad de gnero, religin, origen, etnia,
estatus migratorio, idioma o lengua, preferencia sexual, condicin fsica o
emocional, discapacidad, posicin econmica o pensamiento poltico.

j)

Recibir la proteccin y el cuidado necesario para preservar su integridad fsica,

psicolgica y social y la informacin necesaria para el auto cuidado. A recibir
atencin mdica de urgencia en caso de requerirlo.

Son deberes de las alumnas y los alumnos:

c)

Contribuir a que impere un ambiente de aprendizaje sano, seguro y tolerante, libre

de discriminacin, acoso, bullying, malos tratos, violencia, adicciones y sectarismo.
Colaborar en la prevencin y atencin oportuna de situaciones de conflicto o
maltrato de cualquiera de los integrantes de la comunidad educativa. Participar en
la aclaracin de estas situaciones, escuchando a todas las partes involucradas.

d)

Respetar a todas las personas que integran la comunidad escolar en su dignidad, sus
derechos y sus pertenencias. Brindar un trato amable, honesto, corts y respetuoso
a los dems miembros de la comunidad escolar, independientemente de su edad,
raza, credo, color, gnero, identidad de gnero, religin, origen, etnia, estatus
migratorio, idioma o lengua, preferencia sexual, condicin fsica o emocional,
discapacidad, posicin econmica o pensamiento poltico. Mantener una actitud de
respeto en todos los actos cvicos y sociales que se realicen dentro y fuera del
plantel.

13

A partir de la revisin del marco legal, sobre los derechos de la niez y la adolescencia, escribe
por lo menos 3 acciones que podras realizar para salvaguardar la integridad del alumnado:

Para finalizar
Retomando las preguntas iniciales, responde:
Qu documentos normativos y/o legales refieren la salvaguarda a la integridad de las nias,
nios y adolescentes?

Cul es la importancia de conocer esta normatividad desde la funcin que desempeas?

14

TEMA 2. MARCO CONCEPTUAL PARA PRESERVAR LA INTEGRIDAD DEL

ALUMNADO DE EDUCACIN BSICA: BUEN TRATO Y MALTRATO.
Contenidos
2.1 Qu es el buen trato?
2.2 Actuaciones positivas: parentales y del personal que labora en planteles educativos.
2.3 Principios en los que se fundamenta el buen trato.
2.4 Conceptualizacin y tipos de maltrato infantil.
2.5 Motivos del maltrato infantil y caractersticas de quien genera la violencia.
2.6 Importancia de la deteccin del maltrato infantil.

Aprendizajes esperados

Adquiere los elementos bsicos para que, desde el campo de su competencia, logre
fomentar un trato responsable, respetuoso y digno hacia las alumnas y alumnos en todas y
cada una de las actividades cotidianas.

Identifica qu es el Maltrato, sus tipos y quines son las personas que lo ejercen para
evitar incurrir en estos actos y favorecer ambientes escolares libres de violencia.

Actividades formativas.
2.1 Qu es el buen trato?
El buen trato es una forma particular de relacin entre las personas, que se basa en un profundo
respeto y valoracin hacia la dignidad del otro (Reyes, 2014).
Empata para
entender y dar
sentido a las
necesidades de
otras personas

Resolucin no
violenta de
conflictos

CARACTERSTICAS
DEL BUEN TRATO

Comunicacin
efectiva a fin de
compartir
genuinamente las
necesidades

Adecuado ejercicio
de la jerarqua y
poder en las
relaciones
interpersonales

15

El buen trato, implica no perder de vista que las necesidades de cuidado y bienestar que tienen
nios, nias y adolescentes estn asociadas a sus derechos, en el ejercicio de los cuales, las
personas adultas a cargo son clave; ya que deben ser garantes del desarrollo de sus capacidades
en ambientes respetuosos y seguros.
Con base en la informacin anterior, contesta la pregunta Cules son las caractersticas del trato
que brindas a nios, nias, adolescentes y jvenes del plantel donde laboras?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

2.2 Actuaciones positivas: parentales y del personal que labora en

planteles educativos.
A nivel internacional se han instrumentado acciones encaminadas a fortalecer la cultura del buen
trato por parte de las familias y otras personas encargadas legalmente de nias, nios y
adolescentes; una de las acciones ms relevante es la Recomendacin 2006/19 del Comit de
Ministros Europeos para la Cohesin Social. Es un referente en materia de proteccin a la infancia.
(Commiitte of Ministers. Council of Europe, 2006).
Se trata de un llamado al establecimiento de acciones que promuevan el buen trato hacia la niez
a travs de la puesta en prctica de comportamientos y valores por parte de los padres, madres,
o quienes desempeen esta funcin al interior de la familia, con fundamento en lo establecido en
la Convencin sobre los Derechos del Nio de Naciones Unidas a partir de los siguientes puntos.
Responder a la necesidad de la nia, el nio y adolescentes de
Amor y seguridad. La niez necesita aceptacin, sensibilidad, capacidad de respuesta,
participacin y apoyo por parte de las familias. El padre o madre puede mostrar al nio o nia
cario y alegra, y le confortar cuando en sus aflicciones hablen acerca de lo que les afecte,
1
empleando un tono emocional positivo en el hogar as como brindarles el cuidado y seguridad
bsica. Esto les permitir explorar el mundo y recurrir a la familia cuando sientan ansiedad o
afliccin.

Estructura y orientacin que proporciona una sensacin de seguridad y previsibilidad. Ayuda a

aceptar la responsabilidad por el propio comportamiento, tomar conciencia de las necesidades
de los dems y desarrollar el autocontrol. Para lograr esto, es necesario ayudar al nio, nia o
adolescente a comprender cules son las normas, establecer lmites razonables y adecuados y
tomar en cuenta sus opiniones y reacciones. La persona responsable tambin necesita tener un
horario ordenado (pero no rgido) de cada da, con horarios regulares y patrones para las
actividades familiares. Es importante ser flexible, para hablar y negociar con el nio, la nia o
adolescente en congruencia con su edad y conforme crece.

El documento se refiere al concepto de padre o madre (familia), sin limitarlo a la relacin

consangunea, en virtud de que puede ser cualquier persona adulta que desempee la funcin de crianza.

16

El reconocimiento se refiere a la necesidad de ser vista, escuchada y valorada como persona.

Esto requiere que la familia muestre inters en las experiencias cotidianas de nias, nios y
adolescentes, as como escucharles, tratando de entender su punto de vista y ayudndoles a
expresar sus sentimientos. Tambin significa permitir que se expresen y jueguen un papel activo
en la vida familiar y en la toma de decisiones.

El empoderamiento se refiere a mejorar el espritu de competencia, de control personal y de la

capacidad de incidir en las actitudes y comportamientos de las dems personas. La familia
puede concentrarse en las fortalezas de nias, nios y adolescentes y expresar confianza en su
potencial. Adems, puede crear oportunidades para que aprendan, tengan nuevas experiencias
y relaciones sociales. Durante las etapas de desarrollo pueden presentarse perodos en los que
regresan a un estado anterior. Durante estos perodos es importante que la familia les apoye y
les acompae en la transicin a su prxima etapa de desarrollo.

En resumen, "la crianza para el mayor provecho de la niez", significa educar de manera que ello denote
mejora en casa, en la escuela, con las amistades y en su comunidad. Nios, nias y adolescentes se
desarrollan mejor cuando sus familias son clidas, les apoyan, invierten tiempo de calidad, entienden su
vida y comportamiento, establecen reglas, fomentan la comunicacin asertiva y reprenden a travs del
dilogo ms que con castigos.

Revisa el recuadro anterior y desde tu experiencia escribe cmo has dado respuesta a cada
necesidad:
Como Persona adulta

Cuando era menor de edad

Ejemplo: Cuando mis hijos acuden a

m, procuro tener una actitud
abierta y escucharlos antes que
censurarlos.

Ejemplo: Aunque tuve muchos hermanos,

mis padres me brindaron cario y alegra
y eso me daba confianza para
compartirles mis problemas.

Amor y seguridad

Estructura y
orientacin

Reconocimiento

Empoderamiento

17

Desde 2009, la Secretara de Salud y el DIF Nacional promueven el Programa para el Buen Trato,
dicho Programa desarrolla y oferta una metodologa y herramientas para el fomento de la Cultura
del Buen Trato en las familias, a fin de prevenir las conductas de riesgo asociadas a la violencia
familiar, social y los malos tratos a la infancia y adolescencia.
El Programa define al Buen Trato como prcticas y relaciones de amor y respeto que se tienen
consigo mismo y con los dems para ser nias, nios y adolescentes ms felices, creativos y con
mayor posibilidad de llevarse mejor con sus padres, hermanos, abuelos, amigos y todas las
personas con las que conviven.

DECLOGO DEL BUEN TRATO HACIA NIAS, NIOS Y ADOLESCENTES

1.

Demuestra a nias, nios y adolescentes que les amas y que son importantes para ti. Y al
mismo tiempo, date la oportunidad de recibir su cario.

2.

Protege y educa a nias, nios y adolescentes, con la confianza de que se pueden cuidar y
evitar los riesgos.

3.

Dedica tiempo a la convivencia familiar. Esto ayuda a conocerles un poco ms.

4.

Conoce cules son sus gustos e intereses, para que no busquen en la calle, lo que tienen en
su casa.

5.

Haz un esfuerzo por entender sus necesidades.

6.

Cree en lo que te dicen, porque nias, nios y adolescentes no mienten. Seguramente algo
les est pasando.

7.

Resptales, y no les pidas que hagan actividades que no les toca hacer por su edad.

8.

Da un buen trato, s tolerante y no les deposites tu enojo o coraje. Y menos an los

problemas que tienes con las dems personas.

9.

Recuerda que para crecer sanos, adems de comer, nias, nios y adolescentes necesitan
ser escuchados y, lo ms importante, comprendidos.

10. Hazles sentir, con las acciones de todos los das, la seguridad de que siguen siendo parte de
la familia.

A partir de los puntos del Declogo realiza el siguiente ejercicio:

Cmo se refleja en la escuela el Buen Trato que brindan las familias al alumnado?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

18

Menciona dos consecuencias de poner en prctica el Declogo Buen Trato a nias, nios y
adolescentes:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Menciona dos consecuencias de no ponerlo en prctica:

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Actuaciones Positivas del Personal que labora en Planteles Educativos

Las actuaciones positivas orientadas a la promocin del Buen Trato en los centros escolares,
entre otras ventajas, dan lugar a mejorar la Convivencia entre los miembros de la comunidad
educativa; cada quien en el mbito de su competencia puede contribuir a la generacin de
ambientes caracterizados por el respeto y la colaboracin.
La Convivencia Escolar se genera en la interrelacin entre los diferentes miembros de la
Comunidad Educativa de un establecimiento educacional que tiene incidencia significativa en el
desarrollo tico, socio-afectivo e intelectual de las y los estudiantes (Ynez y Galaz, 2011).

La convivencia se refiere a la potencialidad que tienen las personas para vivir con otros. Con
eso se est haciendo referencia a principios fundamentales como el respeto a las ideas y
sentimientos de los dems, la tolerancia frente a las diferencias, la aceptacin y valoracin de la
diversidad, la solidaridad, entre otros.
La Convivencia Escolar asume la totalidad de aquellos principios por lo que atae no slo a las y
los estudiantes sino a todos los integrantes de la Comunidad Educativa; debe ser ejercitada por
las personas adultas, enseada, aprendida y puesta en prctica, en todos los espacios formales e
informales de la vida escolar.
Una Convivencia Escolar sana tiene incidencia en la calidad de vida de quienes conforman la
Comunidad, en los resultados de aprendizaje y en el mejoramiento de la educacin. Aprender a
entenderse con otras personas es el fundamento de una convivencia social pacfica y democrtica.

Ante la necesidad de regular la Convivencia en los planteles educativos de Educacin Bsica con
pleno respeto a los derechos de las nias, nios y adolescentes, la AFSEDF emiti los Lineamientos
por los que se establece un Marco para la Convivencia Escolar en las Escuelas del Distrito Federal
(AFSEDF, 2011); cuyo objetivo es promover la Convivencia Pacfica basada en el respeto mutuo de
estudiantes, personal docente, directivo y familias.

19

LINEAMIENTOS GENERALES POR LOS QUE SE ESTABLECE UN MARCO PARA LA CONVIVENCIA

ESCOLAR EN LAS ESCUELAS DEL DISTRITO FEDERAL

El marco para la Convivencia Escolar busca que la interaccin entre educandos, madres y
padres de familia o tutores, directivos, docentes y personal escolar, se de en un contexto de
certidumbre, donde todos conozcan tanto los derechos de las alumnas y los alumnos, como las
necesidades de colaboracin para la convivencia, y se comprometan a respetarlos; donde cada
estudiante sepa a ciencia cierta el comportamiento que se espera de l o ella y est al tanto de
cules sern los compromisos y responsabilidades que adquiere; donde los directivos y docente
cuenten con guas claras para educar para la convivencia pacfica en el respeto a la diversidad,
as como para intervenir, orientar y ayudar a las alumnas y los alumnos en su proceso
formativo y, finalmente, donde las madres, los padres o tutores se involucren activamente en
la educacin de sus hijas e hijos y los apoyen en su desarrollo.

Este Marco considera a la alumna o el alumno en formacin como un sujeto individual y social,
y por lo tanto, el respeto a sus derechos por parte de toda la comunidad educativa y su
compromiso con las responsabilidades que le son propias, constituyen la base para garantizar
un clima de convivencia adecuado para desarrollar el proceso educativo y la va para
conformar escuelas cada vez ms inclusivas.

La estrategia que sigue dicho documento con base en el marco legal aplicable es:

Hacer visibles y conocidos los derechos de las y los alumnos, para que rijan las relaciones
de la comunidad escolar.

Hacer explcitos los deberes que deben cumplir.

Especificar las conductas que impliquen faltas a la disciplina y los procedimientos para su
atencin.

Comprometer al alumno con su propio proceso educativo.

Corresponsabilizar a los padres de familia del proceso educativo de sus hijos.

Para concretar esta estrategia la escuela deber trabajar:

Carta de los derechos de las alumnas y los alumnos.

Deberes de los alumnos.

Faltas y medidas disciplinarias aplicables a la:

o Educacin Preescolar.
o Educacin Primaria.
o Educacin Secundaria.

Compromiso de la alumna o el alumno a favor de la convivencia pacfica.

Compromiso de corresponsabilidad de los padres de familia con la educacin de su hijo o

hija.

Compromiso de la escuela.

Instituciones de atencin especializada en problemas de conducta, atencin a vctimas y

atencin de adicciones.

20

Las acciones de buen trato y el conocimiento del Marco para la Convivencia por parte del personal
que labora en los planteles educativos, no son actos de buena voluntad, en el marco jurdico
administrativo que norma la actuacin de servidores pblicos est establecida la obligacin de
brindar un trato respetuoso, diligente, imparcial y recto a las personas con las que tenga relacin,
so pena de ser sancionado en caso de incumplimiento.
LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES
ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES
PBLICOS
ARTICULO 8.- Todo servidor pblico tendr las
siguientes obligaciones:

VI.- Observar buena conducta en su empleo,

cargo o comisin, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas
con las que tenga relacin con motivo de ste;

XVIII.- Denunciar por escrito ante la Secretara o

la contralora interna, los actos u omisiones que
en ejercicio de sus funciones llegare a advertir
respecto de cualquier servidor pblico que
pueda constituir responsabilidad administrativa
en los trminos de la Ley y dems disposiciones
aplicables;
XIX.- Proporcionar en forma oportuna y veraz,
toda informacin y datos solicitados por la
institucin a la que legalmente le competa la
vigilancia y defensa de los derechos humanos. En
el cumplimiento de esta obligacin, adems, el
servidor pblico deber permitir, sin demora, el
acceso a los recintos o instalaciones, expedientes
o documentacin que la institucin de referencia
considere necesario revisar para el eficaz
desempeo de sus atribuciones y corroborar,
tambin, el contenido de los informes y datos
que se le hubiesen proporcionado;

XXI.- Abstenerse de inhibir por s o por

2
interpsita persona, utilizando cualquier medio,
a los posibles quejosos con el fin de evitar la
formulacin o presentacin de denuncias o
realizar, con motivo de ello, cualquier acto u
omisin que redunde en perjuicio de los
intereses de quienes las formulen o presenten;

CDIGO DE CONDUCTA DE LA ADMINISTRACIN

FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO
FEDERAL
1. Trabajo dentro del marco de la Ley
Aplicar el marco jurdico que regula nuestra actuacin.
Cumplir mis funciones con actitud de servicio y
bajo los principios de legalidad, honradez,
transparencia, lealtad, imparcialidad, tolerancia,
equidad, respeto e inclusin.
Denunciar cualquier irregularidad, acto u omisin,
contrario al marco jurdico que regula la atencin
del servicio pblico.
2.- Contribucin al logro de los objetivos de la AFSEDF
Porque nuestra participacin en la Institucin contribuye
para el desarrollo de Mxico.
Atender con calidad, respeto y generosidad a
quienes proporciono mis servicios.

6.- Relaciones con las personas y ambiente laboral

El principal componente de una institucin es el ser
humano. Tratemos a los dems con la consideracin que
merecen como personas.
Respetar y promover los Derechos Humanos, as
como las garantas que se encuentran consagradas
en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos.
Respetar la libertad de expresin de mis
compaeras y compaeros, as como de todas las
personas con quienes me relaciono.
Promover un ambiente laboral armnico y
organizado, con respeto, comunicacin y
solidaridad.
Promover la equidad, la tolerancia, as como el
trato digno y respetuoso, sin distincin de gnero,
preferencias, discapacidad, edad, religin, origen
tnico o nivel jerrquico.
Evitar cualquier manifestacin de violencia,
incluyendo la de gnero, con compaeras y
compaeros y con toda persona con quien me
interrelacione.

Interpsita, refiere acciones que se realizan por medio de otra persona.

21

En los siguientes cuadros se destacan actuaciones positivas del personal que trabaja en escuelas,
dirigidas al fomento de una cultura del Buen Trato (Garca y Martnez, 2011).

Personal Docente

Agente fundamental
en la promocin del
buen trato, trabaja por
una educacin en
valores y el
aprendizaje de la
Convivencia a partir
de:

Participar en
actividades de
formacin
permanente.

Incorporar en las
aulas
metodologas
cooperativas de
aprendizaje.

Practicar la
colaboracin y
cooperacin
docente.

Convertir a los
centros educativos
en lugares de
convivencia, dado
que sta se
aprende y se
construye en la
interaccin con
otras personas.

Explorar la va para
construir
comunidades de
aprendizaje con
grupos interactivos,
heterogneos y de
composicin flexible.

Abrir canales a la
participacin de
las familias,
servicios de
salud y otras
instituciones y
asociaciones.

Seguir los
lineamientos para la
atencin de casos de
maltrato, acoso,
violencia y/o abuso
sexual hacia nios,
nias, adolescentes y
jvenes.

22

Personal de asistencia a la educacin

Personas dedicadas al
cuidado de nios, nias y
adolescentes en Centros
de Desarrollo Infantil,
Centros de Educacin
Especial y Centros de
Integracin; su
intervencin asistencial es
inseparable de lo
educativo. Para promover
el Buen Trato es
importante:

A partir de la
observacin, la
ayuda y la
presencia, crear un
entorno donde el
alumnado pueda
sentirse seguro.

Mostrarse sensible y
receptivo y receptiva a
los comportamientos
de apego: responder a
sus necesidades
oportunamente y
ajustarse a la
expresividad de nias
y nios.

Como base del clima

de trabajo y
convivencia su
actuacin debe estar
libre de castigos,
recompensas,
comparaciones y
reproches.

Incentivar el deseo
de aprender, a
partir de la gua de
actividades
flexibles y
adaptables.

Respetar la
diversidad cultural,
tnica, ritmos de
aprendizaje,
habilidades,
personalidad,
expresin e
intereses del
alumnado.

Ambitos de actuacin:
a) En relacin con el
alumnado.
b) En relacin con el centro
educativo y con las
familias.

23

Personal Administrativo y de Servicios

Personal que realiza

labores de conserjera,
secretara,
administracin,
vigilancia, limpieza,
mantenimiento...

Involucrarse en el
establecimiento de un
buen clima de
convivencia en el
centro escolar y
colaborar con la
comunidad educativa e
instituciones y
organizaciones que
intervienen en la
escuela.

Tienen un papel
importante en el
establecimiento de
un clima de Buen
trato aunque no
desempeen
funciones
educativas. Sus
intervenciones se
orientan a:

Adoptar, en
colaboracin con el
profesorado, las
medidas necesarias
que impidan
conductas o actitudes
agresivas, humillantes
y despreciativas hacia
otras personas.

Evitar conductas
marginadoras hacia
nios, nias y
adolescentes por su
origen social,
tnico, creencias
religiosas,
discapacidad o
sexo.

Promocionar
actitudes de
convivencia,
solidaridad y
colaboracin.

Evitar un estilo autoritario

y rgido en el trato con el
alumnado, as como la
transmisin de modelos
violentos, adoptando
comportamientos de
toleracia, flexibilidad y
respeto.

24

Actuaciones Positivas en el Plantel Escolar

Desde la funcin que desempeas en el plantel escolar, registra qu acciones positivas has
desarrollado en forma cotidiana para promover la Convivencia Pacfica a partir del Buen Trato, y
qu te falta por realizar.

Funcin

Actuaciones positivas
que desarrollas

Qu te falta por
realizar?

Personal Docente,
Especialista, de Apoyo Tcnico
Pedaggico, Directivo, de
Supervisin.

Personal de Asistencia a la
educacin, de Prefectura, de
Orientacin educativa.

Personal Administrativo y de
Servicios, de Apoyo a la
Educacin.

25

2.3 Principios en los que se fundamenta el Buen Trato.

Estos principios deben tomarse en cuenta y ser aplicados por todas las personas (familias,
cuidadoras y cuidadores, personal de apoyo y asistencia, profesorado, pediatras, orientadoras y
orientadores...) que tienen a su cargo, conviven y trabajan con nios, nias y adolescentes, para
conseguir que crezcan en un ambiente seguro y adquieran las habilidades necesarias para
relacionarse e incluirse a partir del buen trato en los diversos contextos en los que se
desempean (Garca y Martnez, 2011).
Lee y reflexiona en qu consiste cada principio y luego registra cmo lo pones en prctica desde
el mbito de tu competencia. Finalmente seala cules son las reas de oportunidad que tienes
para promover el buen trato en la escuela. Observa que en el cuadro hay algunos ejemplos
registrados.
Principio

Cmo lo pongo en prctica

reas de oportunidad para

promover el buen trato

Reconocimiento

Ejemplo:

Ejemplo:

Se puede definir como la

necesidad que tienen nios, nias
y adolescentes de ser aceptados
en su individualidad, como seres
diferentes y especiales, con
derecho a ocupar un espacio
fsico, intelectual y afectivo en su
entorno.

Procuro actualizarme en temas

que tienen que ver con derechos
humanos, equidad de gnero,
formacin cvica y tica, etctera.

Tomar
en
cuenta
las
caractersticas de nios, nias o
adolescentes, su edad, sus
capacidades, la informacin con la
que cuentan, los rasgos de su
personalidad, lo que le gusta y lo
que le disgusta; para atenderlo
adecuadamente.

En la escuela, si existe este

reconocimiento, es poco probable
que se den
situaciones de
marginacin
o
exclusin,
cualquiera que sea el origen,
nacionalidad, discapacidad o
apariencia fsica del alumnado,
porque habr un respeto a la
diversidad por parte de todas las
personas
que
integran
la
comunidad
educativa.
Este
reconocimiento
conduce
al
fortalecimiento de la autoimagen
y la autoestima y contribuye de
manera
significativa
al
establecimiento de
un clima
adecuado de convivencia en la
escuela.

Trato de relacionarme en forma

positiva con el alumnado y con
mis compaeros y compaeras de
trabajo,
considerando
que
merecen respeto.

Empata

Ejemplo:

Es la capacidad de ponerse en los

zapatos de la otra o del otro. Se
imagina cmo es la vida para esa
persona. La escucha atenta es

Tratar de ponerme en su lugar

para entender lo que est
sintiendo el nio, nia o
adolescente y el por qu acta

Incorporar de forma sistemtica

en la labor cotidiana el principio
del
RECONOCIMIENTO
para
fomentar una cultura del Buen
Trato en el centro de trabajo.

26

indispensable. Cuando somos

capaces de ser empticas o
empticos podemos entender a
las personas que son diferentes a
nosotros.

como lo hace.

Colaboracin y cooperacin

Ejemplo:

Son capacidades que permiten

contrarrestar la rivalidad y el
individualismo. Favorecen nuevas
formas de relacin ya que
fortalecen la convivencia, el
reconocimiento
de
las
diferencias y la interdependencia
positiva. Cuando hay un conflicto,
contar con un ambiente de
cooperacin
y
colaboracin
permite que los intereses y las
necesidades de ambas partes se
reconozcan y expresen facilitando
la negociacin y la toma de
acuerdos.

Creo que por ser una persona

adulta la regla para que me traten
es de respeto y de cierto privilegio.

Comunicacin efectiva (escucha

activa y asertividad)
Es la capacidad de expresarse de
forma clara, directa y segura, ya
sea de manera verbal o no verbal.
Ser asertiva o asertivo implica
saber decir si o no de acuerdo
con lo que realmente deseamos.
Un comportamiento asertivo
implica
un
conjunto
de
pensamientos, sentimientos y
acciones que ayudan a alcanzar
objetivos personales en un
ambiente de convivencia social.
La comunicacin asertiva tambin
se
relaciona
con
nuestra
capacidad de pedir ayuda en
momentos de necesidad. sta
favorece al aumento de la
confianza y seguridad en uno
mismo y puede mejorar nuestra
posicin social y respeto de los y
las dems hacia nosotros.

Utilizo mi posicin para imponer

las reglas y lmites.
Hay ocasiones en las que utilizo mi
posicin como argumento para
tomar decisiones cuando no
encuentro la manera de hacer que
el alumnado colabore y coopere.

Ejemplo:

Expresar
con
claridad
los
sentimientos, deseos, ideas y
puntos de vista.
Escuchar y respetar al alumnado y
personal que labora en el centro
de trabajo cuando habla, y poner
atencin a lo que dice.
Hacer consciente que los gestos,
tonos de voz, mirada, modo de
actuar y de moverse, influyen en
la forma en que nios, nias,
adolescentes, jvenes y personas
adultas reciben informacin de
nuestra parte.

Negociacin y mediacin

Ejemplo:

Es la capacidad para llegar a

acuerdos cuando se ha producido
un conflicto. El acuerdo puede ser

No siempre identifico dnde est

el problema o conflicto

27

totalmente satisfactorio o bien el

resultado de un consenso en el
que todas las partes ceden algo
para llegar a un punto que,
aunque no es exactamente lo que
queran, es vlido para solucionar
el conflicto. No se trata, por tanto,
de imponer ni tampoco de
aceptar sin ms lo que otras
personas digan. Es necesario
construir la tolerancia y el respeto
por las diferencias para poder
otorgar
razones
en
los
desacuerdos.

Me resulta difcil tomar en cuenta

el punto de vista de otras
personas ya sean nios, nias,
adolescentes, jvenes o adultas.
No siempre estoy en disposicin
de ceder y ser flexible de acuerdo
a la situacin.

Ser capaces de resolver los

desacuerdos es fundamental para
mantener un clima de buen trato.
Cuando las personas en conflicto
no son capaces de resolverlo por
s mismas, es recomendable
recurrir a la mediacin de terceras
personas
ajenas al conflicto,
imparciales y aceptadas por las
partes.

2.4 Conceptualizacin y tipos de maltrato infantil.

Es importante identificar qu es el maltrato infantil, cmo se ejerce y ms trascendental darnos
cuenta cmo las personas adultas podemos estar maltratando a las nias, nios y adolescentes,
sobre todo en las escuelas, para promover espacios en donde el aprendizaje se d en ambientes
de respeto a sus derechos.
La violencia a este sector de la poblacin no es algo reciente. Desde tiempos inmemoriales se le ha
hecho padecer todas las formas de violencia, el infanticidio y el abandono era una prctica
ampliamente aceptada en las culturas antiguas y prehistricas sobre todo cuando no cumplan las
expectativas sociales esperadas. En 1868 el sndrome del nio golpeado fue descrito por el mdico
francs Ambrosie Tardieu, por primera vez luego de realizar las autopsias de 32 nios golpeados y
quemados. Casi un siglo despus en 1962, en Estados Unidos a partir de la observacin y atencin
a nias y nios por eventos que involucraban fracturas seas y hematomas (chichones) en la
cabeza se cre la expresin sndrome del nio golpeado con base en las caractersticas clnicas
presentadas. Este concepto fue ampliado al indicar que nios y nias podan ser violentados no
slo en forma fsica sino tambin emocionalmente o por negligencia, de modo que se sustituy el
trmino golpeado por el de maltratado; desde entonces se han publicado una serie de artculos
sobre este concepto (Santana, Snchez, y Herrera, 1998).
Entonces qu es el maltrato infantil?
Diferentes organismos internacionales se han dado a la tarea de conceptualizar el maltrato
infantil. La Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) lo define como toda forma de violencia,

28

perjuicio o abuso fsico y mental, descuido o trato negligente, malos tratos o explotacin, mientras
que el nio se encuentra bajo la custodia de sus padres, de un tutor o de cualquier otra persona
que lo tenga a su cargo.
El Fondo Internacional de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) entiende a los menores
vctimas de maltrato y el abandono como aquel segmento de la poblacin conformado por nios,
nias y jvenes hasta los 18 aos que sufren ocasional o habitualmente actos de violencia fsica,
sexual o emocional, sea en el grupo familiar o en las instituciones sociales. El maltrato puede ser
ejecutado por omisin, supresin o transgresin de los derechos individuales y colectivos e
incluye el abandono completo o parcial.
Es fundamental considerar que que la Convencin de los Derechos del Nio define la violencia
como: Toda forma de perjuicio o abuso fsico o mental, descuido o trato negligente, malos
tratos o explotacin, includo el abuso sexual y, la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) de
una manera amplia la refiere como el uso deliberado de la fuerza fsica o el poder, ya sea en
grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que
cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos, trastornos
del desarrollo o privaciones. Cubre tambin una amplia gama de actos que van ms all del acto
fsico para incluir las amenazas e intimidaciones.
En Mxico el Sistema de Proteccin y Desarrollo Integral de la Familia (DIF) se refiere al maltrato
en un sentido ms amplio, involucrando no solo la violencia fsica, sexual o pscolgica, sino
tambin la falta de atencin a sus necesidades vitales como alimentacin, salud, higiene y otras
ms.

El maltrato infantil tiene que ver con:

La existencia de una persona que ejerce violencia con la intencionalidad de
provocar un dao (aunque a veces lo justifique).
El maltrato se puede dar bajo la custodia de cualquier persona que tenga a su
cargo al nio, la nia o al adolescente.
Puede ocurrir en el hogar y en cualquier otro sitio, incluso en la escuela.
Provoca un dao que no solo se circunscribe al cuerpo, tambin incluye el dao
psicolgico, emocional o sexual.

No se tienen datos precisos del nmero de casos de maltrato infantil. Los que se han registrado
son aquellos que llegan a conocimiento de las autoridades por denuncias y son los ms severos;
sin embargo la mayor parte no son notificados, y quedan, por tanto, fuera de los registros. En el
mbito educativo sucede algo semejante, por mltiples razones se desconoce el nmero de casos
que se presentan en las escuelas, entre ellas est el validar acciones disciplinarias maltratadoras.

29

Tipos de maltrato infantil

Responde las siguientes preguntas:
Recuerdas si en tu niez alguna persona:

Si

No

Quin o quines lo
hicieron?

Te peg con la mano o algn objeto?

Cundo esa persona te peg alguna vez te dijo que fue por
tu bien o porque t lo provocaste?
En alguna ocasin te insultaron, amenazaron, te dijeron que
no servas para nada o que no sabas nada?
Alguna vez de manera intencional te dejaron encerrado o
encerrada o sin comer?
Toc alguna parte de tu cuerpo de tal forma que hayas
sentido incomodidad, molestia, enojo o tristeza?

Date cuenta
Si respondiste si en al menos una de las preguntas significa que viviste maltrato en tu
niez y es muy importante que sepas que tu no fuiste culpable o responsable de ese
maltrato, ya que las personas adultas, sean familiares, docentes o cualquiera que
tenga la tarea del cuidado de la niez es responsable de dichos actos y en ese
momento debera haber salvaguardado tu integridad fsica, psicolgica y social.
No hay ningn tipo de violencia contra la niez que pueda justificarse
(Pinheiro, 2006)

El maltrato contra nias, nios y adolescentes no es un hecho aislado, es un proceso que viene
determinado por la interaccin de mltiples factores: sociales, familiares y personales; su
clasificacin slo implica establecer el problema emergente o ms relevante que afecta a la nia,
el nio o adolescente, pero no se debe olvidar la existencia de variadas causas.

30

Hay que distinguir que las definiciones de cada tipo de maltrato varan dependiendo de si han sido
elaboradas desde el campo jurdico, en el cual lo que intentan es identificar y castigar al agresor, o
desde el campo de la salud, en cuyo caso se busca brindar atencin a las vctimas. Generalmente,
estas ltimas son ms amplias que las primeras, pues facilitan el diseo de medidas de prevencin,
no solo en el mbito de salud, sino tambin en el mbito educativo.
Los siguientes esquemas muestran el tipo de maltrato de acuerdo a:

a) Autores y autoras
del maltrato

Familiar
Familiares del menor.
(Padre,
madre,
abuelos,
abuelas,
tos, tas, primos,
primas, hermanos o
hermanas mayores,
Pareja de la madre o
padre, hermanastros
o hermanastras)

Extra familiar
No son familiares
y
no
tienen
cercana
aparente
(amistades, familiares
en segundo o tercer
grado,
vecinas,

vecinos

docentes,

personas que prestan

Institucional
Provocado por las
instituciones
pblicas,
bien
sean
sanitarias,
educativas,
laborales,
judiciales,
de
atencin social o
de otro tipo.

servicios a la familia)

Social
Cuando no hay una
persona
concreta o
responsable
del
maltrato, pero hay una
serie de circunstancias
externas en la vida de las
familias
que
imposibilitan
una
atencin o un cuidado
adecuado de nios, nias
o adolescentes.

b) Segn el tipo de maltrato y los rasgos especficos que pueden identificarse en nias, nios y
adolescentes:
Tipo de maltrato

Rasgos

Fsico
Toda accin de carcter
fsico voluntariamente
realizada que provoque
o pueda provocar
lesiones fsicas a nias,
nios y adolescentes.

Puede ser el ms fcil de detectar y, por tanto, el que ms se identifica, es

cualquier intervencin no accidental, que provoque dao fsico o
enfermedad en nios o nias o le coloquen en situacin de grave riesgo de
padecerlo. Las formas de presentacin del maltrato fsico pueden ser:
lesiones en la piel, seas, asfixia mecnica, intoxicaciones y sndrome de
Mnchausen por poder (el padre o la madre induce en la nia o el nio
sntomas reales o aparentes de una enfermedad), alimentacin deficiente,
uso inadecuado de ropa, empujones, jalones de cabello, etc.

31

 Psicolgico
Toda accin o actitud
hacia nios, nias o
adolescentes que
provoquen o puedan
provocar en l daos
emocionales.

Afecta sus necesidades segn los diferentes estadios evolutivos y

caractersticas de la nia, el nio o adolescente. Ejemplos: falta de
reconocimiento, de afecto, gritos, insultos, menospreciar, sobreproteger,
solicitar tareas no acordes a su edad. Todas las formas de maltrato tienen
repercusiones sobre el rea psicolgica-emocional en la niez.
El maltrato psicolgico tiende a imponerse en las escuelas, se puede
expresar de maneras sutiles y dainas que pueden pasar desapercibidas
como forma de presionar para lograr el aprendizaje o lograr una
conducta adecuada, este tipo de agresin es ms difcil de erradicar y deja
secuelas tan graves como las del castigo fsico. Prcticas como el comparar
a nios y nias al ser ubicados por filas en el saln o por grupos destinados
a los que tienen un menor rendimiento escolar, convirtindose en un
acto de discriminacin. Otros ejemplos son: tachar las hojas de los
cuadernos (adems con color rojo), tratar de corregir conductas
disruptivas del alumnado utilizando el micrfono frente a toda la escuela,
etc.

Negligencia
Dejar o abstenerse de
atender a las
necesidades de nios,
nias o adolescentes y a
los deberes de guarda y
proteccin o cuidado
inadecuado.

El mximo grado, es el descuido y/o abandono que tiene repercusiones

psicolgicas y corporales, e incluso provoca situaciones de emergencia
especfica en nios, nias y adolescentes. Ejemplos de este maltrato son:
ignorar problemas de salud, necesidades de alimentacin, vestido, higiene,
educacin, recreacin o socializacin, falta de supervisin en horarios en
los que est a cargo de una persona adulta.

Sexual
Cualquier
comportamiento en el
que una persona de
menor edad es utilizada
por una adulta como
medio para obtener o
no estimulacin o
gratificacin sexual
mediante el ejercicio de
poder.

El abuso sexual es una de las formas ms frecuentes de maltrato infantil,

para la Organizacin Panamericana de la Salud incluye cualquier conducta
sexual directa (penetracin oral, anal, vaginal, masturbacin y sexo oral,
tocamientos o manoseos en los rganos sexuales proposiciones sexuales y
explotacin sexual comercial) o indirecta (mostrar el cuerpo desnudo,
pedirle que desnude su cuerpo para verle, mostrar material sexualmente
explcito, exponerle a presenciar actos sexuales, utilizar imgenes de nias,
nios o adolescentes en material sexualmente explcito por la va del
internet, videos o cualquier otro tipo de medios; presenciar espectculos
de ndole sexual donde participan nias, nios y adolescentes, trfico de
personas menores de edad con fines sexuales, ser intermediarios en el
comercio sexual de nios, nias y adolescentes, etc.) cometida por una
persona adulta contra una persona de menor edad, la misma puede darse
en contra de la voluntad del nio o la nia, o bien, por medio de la
coercin, el chantaje y la manipulacin.

32

 Institucional
Es el derivado de
cualquier legislacin,
programa,
procedimiento,
actuacin u omisin de
los poderes pblicos
que comporte abuso,
negligencia, detrimento
de la salud, la
seguridad, el estado
emocional, el bienestar
fsico, la correcta
maduracin o que viole
los derechos bsicos de
las nias y los nios.

Explotacin
laboral
Es la forma de maltrato
en la que se utiliza a la
niez para obtener
beneficio econmico o
personal.

Negar o condicionar el acceso a los servicios de salud, interrogatorios y

pruebas mdicas insistentes ante la incredulidad del maltrato, negar la
inscripcin o el ingreso a la escuela por falta de documentacin, sacar al
alumnado del saln, negar el recreo, permitir el uso de alcohol y drogas
dentro de la institucin, condicionar el acceso a la escuela al pago de
cuotas, uniforme, etc.

Implica explotacin econmica o el desempeo de cualquier trabajo,

pudiendo ser nocivos para la salud, el aprovechamiento escolar, y el
desarrollo integral de nias, nios o adolescentes. Ejemplo: Cargar
garrafones con agua, realizar labores domsticas, cuidado y atencin de
otros miembros de la familia, asistencia a personal de la institucin,
comercializacin de productos en la va pblica o dentro de los centros
escolares, etc.

Abuso pedaggico
Es la forma de maltrato
en la que la persona
adulta exige la
participacin de nias,
nios o adolescentes en
actividades curriculares
o extracurriculares, sin
que en estas exista
inters de la persona
de menor edad,
limitando su derecho al
descanso, el juego, y la
recreacin
voluntariamente
elegida.

El nio, la nia o adolescente vive abuso pedaggico por las exigencias

acadmicas o la obligacin de tomar clases extra, limitando el tiempo de
reposo y juego necesarios para su desarrollo, con el deseo de la persona
adulta de que tenga una formacin acadmica, artstica o deportiva en un
ambiente progresivamente competitivo; teniendo como consecuencia un
grave estrs personal.

33

Conforme a la informacin que acabas de revisar, en el siguiente cuadro, enlista algunos ejemplos
de los tipos de maltrato hacia el alumnado que has visto o escuchado que suceden en tu escuela
por parte del personal o de los familiares, en la columna yo he visto/yo he escuchado. Al concluir
anota en la columna yo he realizado las acciones de maltrato en las que t has incurrido.

Tipo de maltrato

Yo he visto/yo he escuchado

Yo he realizado

Fsico
Negligencia
Psicolgico
Sexual
Explotacin Laboral
Institucional
Abuso Pedaggico

Al concluir el ejercicio anterior anota de qu te das cuenta:

Para erradicar el maltrato en las escuelas es fundamental

reconocer que en ocasiones podemos estar violentando al
alumnado con el afn de corregir ciertos comportamientos
o favorecer el aprendizaje, sin embargo es necesario
aprender a aplicar la disciplina sin transgredir sus derechos.

34

2.5 Motivos del maltrato infantil y caractersticas de quien genera la

violencia.
Describe cules son para ti, las razones por las que se maltrata al alumnado en tu escuela.

El castigo corporal impartido a nias, nios y adolescentes tanto en la familia como en las
escuelas se consideraba como un derecho de correccin y tena aceptacin social (DIF, 1998).
Actualmente esas acciones en teora, aplican al maltratador sanciones a partir del reconocimiento
de que el nio, nia o adolescente es una persona con derechos y no una propiedad; madres,
padres, el personal que labora en centros escolares y autoridades no son dueos de la niez, sin
embargo se siguen presentando un gran nmero de casos y muchos de stos no se denuncian.
Las vas de la represin y la descalificacin en las escuelas se mantienen vigentes, mientras que las
alternativas centradas en el respeto de la dignidad y los derechos de nios, nias y adolescentes se
encuentran ante mltiples dificultades para imponerse como nuevo modelo. El arraigo cultural del
castigo fsico se encarn en el macabro refrn que reza: La letra con sangre entra, y en
innumerables casos se ampar con la aprobacin de madres, padres o tutores. Sin embargo, el
respaldo social a las prcticas violentas contra nios, nias y adolescentes muestra una tendencia
a la disminucin, an y cuando existe una gran carencia de datos fiables, actualizados,
desagregados y comparables que permitan conocer con certeza la magnitud y consecuencias que
tienen la violencia contra nias, nios y adolescentes.
La Secretara de Salud en el 2010 refiri que la OMS calcul que anualmente alrededor de 73
millones de nios y 150 millones de nias menores de 18 aos viven algn tipo de violencia sexual
en el mundo y que ms de un 20% de las personas adultas ha experimentado algn tipo de abuso,
una problemtica que se ha encontrado es el ocultamiento aunado al silencio social que se sigue
manteniendo a pesar de que se incrementan los casos; as mismo en el boletn refiere que en
Mxico en el 2003 el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI) report
27,301 nias y nios maltratados; 1255 de los cuales correspondieron a abuso sexual con una tasa
de 4.6%.
Al respecto la Comisin Nacional de los Derechos Humanos observa la gravedad de la violencia
sexual, de enero del 2000 a agosto del 2014 recibi 190 quejas, en las cuales seal como
autoridad responsable a la Secretara de Educacin Pblica y a Secretaras de Educacin de
diversas entidades federativas, destacando que, en los ltimos cuatro aos, esto es del 2011 a
2014, se presentaron ms de la mitad del total de las quejas interpuestas, haciendo nfasis que
entre 2013 y 2014 fueron 82. Las secretaras de gobierno de los estados y la Secretara de
Educacin Pblica reportan que en el Distrito Federal se identificaron 546 casos por violencia
sexual escolar de un registro total en el pas de 1,997 (CNDH, 2014).
Las nias, los nios y adolescentes con discapacidad, son un grupo que vive maltrato con mayor
frecuencia, es un fenmeno que se presenta tanto en pases industrializados como en vas de
35

desarrollo, el hecho de que el maltrato ocurra dentro de mbitos muy delimitados como en la
familia, la escuela o las instituciones mdicas asistenciales y, contra un grupo aparentemente
minoritario, dificulta el conocimiento de la realidad; las principales formas de maltrato son las
relcionadas con la nutricin, golpes, quemaduras, mutilaciones y asesinatos; abuso sexual,
rechazo, discriminacin, segregacin y explotacin laboral.

La violencia contra nios, nias y adolescentes es el resultado de mltiples factores

sociales, econmicos, culturales, polticos y ambientales que se manifiestan a nivel
individual, familiar, y comunitario. Al presentarse en las escuelas, refleja el hecho de lo
que se vive fuera de ella y, a su vez, denota las limitaciones de los sistemas educativos
para funcionar como referentes de respeto y solucin pacfica de conflictos.

Causas del maltrato

Pero por qu an, y cuando existen derechos de proteccin a la niez se sigue ejerciendo el
maltrato?
La aceptacin social de la violencia es tambin un factor importante: tanto las nias y los nios
como las y los agresores pueden aceptar el maltrato, la disciplina ejercida mediante castigos fsicos
y humillantes, intimidacin y acoso sexual con frecuencia se percibe como algo normal,
especialmente cuando pareciera que no produce daos fsicos visibles o duraderos; la falta de una
prohibicin legal explcita del castigo corporal es muestra de ello y ms cuando no deja huella
visible. La violencia pasa desapercibida tambin porque no existen vas seguras o fiables para que
la niez y las personas adultas la denuncien. Mucha gente no confa en la polica, los servicios
sociales u otras autoridades; en otros, sobre todo en zonas rurales, no hay autoridades accesibles
a las que se pueda acudir, en los casos en que se recopilan datos, no se recogen siempre de forma
completa, coherente o transparente, y otras ocasiones solo quedan archivados (Pinheiro, 2006).
Un estudio realizado en Amrica Latina mostr que existe una tendencia a la disminucin del
castigo fsico sobre todo en centros escolares, sin embargo se observ tendencia al aumento de
los maltratos psicolgicos. Aventurando una explicacin, parecera que el malestar y la rabia que
se deposita en la vctima, al no poder manifestarse con golpes, se canaliza a travs de
comportamientos hirientes, aunque en el maltrato fsico y psicolgico media el poder que
supuestamente educa y disciplina a nios, nias y adolescentes. La conviccin de que es
importante maltratar para educar se muestra como una prioridad en los procesos escolares.
Encuestas aplicadas a nias y nios muestran que ellos mismos creen que el castigo fsico es una
forma vlida y necesaria para imponer disciplina y adems que se lo merecen porque se portan
mal.
La justificacin del maltrato a la niez proviene de una compleja interaccin de normas sociales y
culturales, y creencias falsas como:

Las nias y los nios nacen malos o malignos y necesitan correccin.

Que las nias y los nios les pertenecen a las madres y los padres.
El castigo fsico fortalece el carcter.
Es importante que los nios y las nias sean obedientes y respeten a las personas adultas.
36

La creencia generalizada entre personas adultas de que el castigo fsico que les dieron en
la niez no tiene ningn efecto.

Tambin existen ideas que validan las acciones maltratadoras; algunos ejemplos son:
Ideologa de la desigualdad. Nias, nios y adolescentes son tan inferiores como las
mujeres, como alguien distinto a la raza blanca o a los estereotipos o ideales de ser mujer y
hombre. morenito, gordita, chaparro, etc.
Los aspectos relacionados con la violencia de gnero considerada como un fenmeno que
reproduce uno de los mecanismos de naturalizacin de la violencia. Pareces nena, vieja
el ltimo, etc.
Se tiene la idea de que son seres incompletos. Les falta madurar, ahora que crezcas
entenders, los adultos sabemos lo que es bueno para los nios, etc.
La enseanza an se basa en la amenaza del maltrato. Si sigues molestando a tus
compaeras te voy a bajar calificacin y adems voy a mandar llamar a tus paps, si
corren se van a caer, etc.
Se responsabiliza al alumnado de ser violentado. Si traes la falda corta te van a faltar al
respeto, no seas tonto, no te dejes, etc.
En el caso especfico de nias y nios con algn dficit, una discapacidad o con
determinados tipos de personalidad y conducta (por ejemplo nias o nios desafiantes, con
hiperactividad o dominantes) el maltrato ocurre cuando stos dejan de cumplir con las
expectativas afectivas, de aprendizaje escolar, de utilidad econmica o herencia social y
cultural. Asegurar que no puede, nunca va a aprender a hablar o no puede manejar su
conducta sexual.
La exposicin a la violencia en los medios de comunicacin es tomada como normal y
aceptable. En series de televisin los hroes utilizan la violencia para hacer justicia;
incluso en los noticiarios.

Justificacin de la violencia
Explica brevemente porqu los dichos o enunciados que la sociedad ha empleado durante aos,
son un hecho maltratador:
1.
2.
3.
4.
5.

Enunciado
Como nio debes aprender a defenderte
solo.
Las chicas de secundaria con sus escotes y
su falditas cortas provocan el acoso.
Las personas adultas enseamos y las
nias y los nios aprenden.
Ms vale una nalgada a tiempo que
muchas despus.
Por amor todo se perdona.

Por qu es maltrato?

6. Quien no te cela no te ama.

37

Caractersticas de la persona que maltrata.

Los datos recopilados por la OMS indican que si bien en algunos casos los episodios de violencia
son inesperados y aislados, la mayora de los actos violentos que viven las nias, nios y
adolescentes los perpetran personas adultas, que forman parte de sus vidas, como padres,
madres, pareja de alguno de ellos, hermanas, hermanos, familiares, docentes y personal que
labora en las escuelas, etc. (Pinheiro, 2006, p.10).
Cuando se reconoce a los padres y las madres como aquellos que deben amar, proteger, orientar
y apoyar a sus hijas e hijos en sus posibilidades de desarrollo, resulta difcil entender por qu el
maltrato infantil es un problema tan generalizado; los padres y las madres que maltratan son
personas diversas, pertenecen a todas las clases sociales, tienen distintos grados de educacin y
un muy bajo porcentaje presenta algn tipo de enfermedad mental, es decir, no existe un perfil
tpico de estos progenitores, sin embargo, diversos estudios han establecido que un buen nmero
de padres y madres que maltratan a sus hijos fueron maltratados de una u otra forma en su
infancia. Lo mismo pasa con el personal que interacta con el alumnado, pues tambin muchos
de ellos o ellas tuvieron, viven o vivieron experiencias de maltrato.
Adems de aspectos culturales existen situaciones personales que influyen para que las personas
adultas ejerzan acciones de maltrato en nias, nios y adolescentes, tanto en el mbito familiar,
escolar y comunitario que de ninguna manera justifican el maltrato:
Tensin emocional diaria (stress).
Frustracin, no cumplir con metas personales o su proyecto de vida.
Necesidad irracional de ejercer poder. La diferencia con el otro lo coloca en una situacin
de ventaja. El hombre hacia la mujer, padre y madre hacia las hijas e hijos, personal que
trabaja en la escuela hacia el alumnad.
Tensin en el trabajo.
Falta de dinero para cubrir las necesidades primarias (alimentacin, vestido, educacin,
vivienda).
Problemas con la pareja que se resuelven con violencia.
Experiencias de maltrato vividas por la persona adulta en el presente o en el pasado.
Enfermedades o cansancio acumulado.
Posiblemente fue vctima de maltrato en su infancia.
Desconocer formas no violentas para resolver conflictos.
Dificultad para manejar sus emociones, sobre todo el enojo.
La persona que maltrata no tiene un tipo especfico, puede tener diferentes perfiles, y sus
motivos no se asocian simplemente con la crueldad, la ira o un concepto exacerbado de
disciplina, ni con el estado general de violencia que se viva en una sociedad.

38

2.6 Importancia de la deteccin del maltrato.

La deteccin implica un conjunto de procedimientos dirigidos hacia el anlisis de las dimensiones
reales del problema, en un contexto y en una poblacin especfica, consiste en reconocer o
identificar una posible situacin de maltrato infantil, es la primera condicin para poder intervenir
en estos casos y posibilitar as la ayuda a la familia y al nio, nia o adolescente, ya que, como
resulta evidente, si no detectamos el maltrato, difcilmente podremos actuar sobre las causas que
dieron lugar a este y proteger al menor. Debe ser lo ms tempranamente posible para evitar la
gravedad de consecuencias para la niez e incrementar las posibilidades de xito de la
intervencin, tratar las secuelas, prevenir la repeticin, etc.

La deteccin e intervencin tempranas puede:

Ayudar a reducir al mnimo la recurrencia del maltrato.
Permitir que se aparte al nio, nia o adolescente de quien lo maltrata.
Evita interaccin de la persona que presuntamente maltrata con numerosos nios,
nias y adolescentes.
Realizacin de un reporte a tiempo.
Reducir sus consecuencias:
Impacto en su salud integral, incluyendo la emocional.
Dao a la autoestima.
Interferencia en su desempeo escolar y en las relaciones sociales.

Una de las principales labores de deteccin consiste en identificar rpidamente los factores
individuales, familiares, del contexto y la cultura de las comunidades educativas y sus entornos,
para visualizar los valores de proteccin y respeto de los derechos de la niez o por el contrario la
validacin del uso de la violencia como parte de las medidas de disciplina que pueden favorecer
que la poblacin infantil est en riesgo o sea sujeto de maltrato y/o abuso sexual.
En muchos casos de maltrato y/o abuso sexual una nia o un nio teme hablar de lo que le pasa,
piensa que nadie le creer o incluso no se da cuenta de la situacin de maltrato, est confuso, es
engaado o amenazado, y por ello no revela el hecho, adems puede presentar sentimientos de
culpa, vergenza, miedo al agresor o agresora, a las consecuencias o a que lo separen de sus seres
queridos, incluyendo docentes, compaeros o compaeras.
Factores que dificultan la deteccin del maltrato
Existen casos de maltrato de la niez en que es difcil la deteccin y ni siquiera se puede
sospechar, sin embargo tambin existen factores que dificultan su reconocimiento:
La ausencia de una definicin omnicomprensiva, que permita reconocerlo sin grandes
dificultades. El maltrato es violencia, algunas personas creen que el maltrato no produce
tanto dao sin embargo toda la violencia causa dao, no hay violencia chica o grande,
poca o mucha, la violencia daa y las consecuencias dependern de las caractersticas
individuales de cada nio, nia o adolescente.

39

 Dificultad de diferenciarlos en muchos casos de las lesiones producidas de forma

accidental. El maltrato es intencional no accidental.
El desconocimiento del tema.
Criterios personales que pueden justificarse como parte de costumbres sociales, culturales
o religiosas, como medida disciplinaria y no verlo como maltrato.
Dado la amplitud del maltrato infantil es muy probable que t como parte del personal que labora
en los centros escolares, en la interaccin que tienes de manera cotidiana con el alumnado, sin
saberlo, ests interactuando con numerosos nios, nias y adolescentes que han sido maltratados,
vivan eventos de abuso sexual o que estn en riesgo de vivirlo. Por ello es necesario conocer los
indicadores fsicos, psicolgicos y comportamentales de posibles casos de maltrato y/o abuso
sexual infantil, que seas consciente de las seales de alerta y de las consecuencias para, que de
manera inmediata, se tomen las medidas de salvaguarda y se d la atencin pertinente en tu
escuela.
Para reflexionar

En pleno siglo XXI el maltrato infantil se sigue ejerciendo y puede provocar en el nio, la
nia, y adolescente una mayor susceptibilidad a tener problemas sociales, emocionales y
cognitivos durante toda la vida; mostrar comportamientos perjudiciales para la salud,
como por ejemplo el abuso de sustancias adictivas, afectaciones en su salud mental, iniciar
su actividad sexual sin proteccin en los primeros aos de su adolescencia, involucrarse en
relaciones de pareja en donde se ejerza la violencia y, cometer actos violentos o delictivos.
Desde tu funcin puedes detectar, reportar y generar actitudes en contra del maltrato para
favorecer que el alumnado logre concluir efectivamente su Educacin Bsica y contine con
su proyecto de vida.

40

TEMA 3. INTERVENCIN DESDE LA ESCUELA EN CASOS DE QUEBRANTO A

LA INTEGRIDAD DEL ALUMNADO DE EDUCACIN BSICA
Contenidos:
3.1 Indicadores de maltrato y violencia sexual a nias, nios, adolescentes y jvenes, en el
mbito educativo.
3.2 Normatividad para la intervencin del maltrato y violencia sexual desde la escuela.
3.3 Algunas acciones que previenen el maltrato y la violencia sexual en la escuela.
Aprendizajes esperados:
Reconoce y asume la responsabilidad que tiene dentro del campo de su competencia, para
contribuir a salvaguardar la integridad fsica psicolgica y social del alumnado, con base en
la normatividad vigente.
Identifica el proceso de intervencin en casos de maltrato y violencia sexual, a fin de
actuar ante la situacin que se presente en el contexto escolar.
Promueve acciones, de prevencin y proteccin contra el maltrato y violencia sexual,
dirigidas a nias, nios, adolescentes y jvenes desde el campo de su competencia.

3.1 Indicadores de Maltrato y Violencia Sexual en nias, nios,

adolescentes y jvenes en el mbito Educativo
Los indicadores de maltrato ms evidente son aquellas seales que pueden observarse en
cualquier parte del cuerpo de las nias nios, adolescentes y jvenes, como las heridas,
magulladuras, fracturas, desarrollo discordante con la edad, etc.; o aquellas alteraciones en el
crecimiento como el peso, la talla, la apariencia, que pueden ser resultado de conductas
negligentes de las personas adultas que tengan a cargo su cuidado en la familia y la escuela, tales
como no proporcionar alimentacin, atencin a su salud, respeto a su cuerpo o afecto en cada
etapa del crecimiento y desarrollo. Estos indicadores pueden ser evidencia de maltrato fsico, que
pueden -o no- ir acompaados adems de maltrato psicolgico o sexual.
Mientras el alumnado se encuentre en la escuela, todo el personal es responsable de garantizar su
integridad fsica psicolgica y social por lo que la observacin atenta de todas y cada una de sus
actividades durante la jornada escolar, permitir identificar cambios en su conducta y detectar
cundo est siendo maltratado. Recuerda que detectar algn indicador significa reconocer o
identificar la existencia de una posible situacin de maltrato para brindar atencin pertinente y
oportuna.
A continuacin se mencionan algunos criterios que nos servirn como indicadores y gua para
notificar cualquier caso de maltrato o violencia sexual que atente contra la integridad del
alumnado de las escuelas. Ningn indicador aislado da la certeza de maltrato; sin embargo, es
preciso mantenerse observante y alerta ante este hecho y ante la aparicin repetida de alguno o la
recurrencia de varios de ellos.

41

La lista que a continuacin se presenta (UNICEF, 2011) contiene algunos indicadores comunes de
maltrato y violencia sexual. Cabe sealar que algunas nias, nios, adolescentes y jvenes
violentados o maltratados pueden no mostrar estos signos.

Actividades formativas
Indicadores de maltrato y violencia sexual
En el siguiente cuadro se enlistan algunos indicadores de maltrato y violencia sexual, marca con
una X si has observado en tu escuela alguno o algunos de ellos:

Indicador

Lastimaduras y moretones en el cuerpo.

Cicatrices en alguna parte del cuerpo.

Quemaduras en brazos, piernas, rostro, manos, pies,
espalda o alguna otra parte del cuerpo.
Fracturas inexplicables.

No lo he
observado

Si lo he
observado

Separacin del hombro, codo o alguna otra articulacin.

Hemorragias o derrames en los ojos.
Magulladuras, raspones, rozaduras o ulceraciones en la piel
Marcas de mordeduras humanas o de animales.
Golpes, cortaduras, chichones o moretones frecuentes
inexplicables o accidentales.
Cuidadoso ante el contacto con personas adultas.
Temor a conversar .
Se altera o angustia cuando otras personas lloran.
Se muestra retraimiento o agresin repentina.
Miedo, rechazo o incomodidad hacia su padre, madre o
alguna persona adulta incluso en la escuela.
Miedo de ir a casa o a la escuela.
Busca afecto de cualquier persona adulta.
Tartamudea (sin tener identificado un trastorno real del
lenguaje).
Rechaza recibir ayuda.
Viste mangas largas para cubrir algn signo de maltrato o
usa ropa no adecuada para el clima.
Dificultad para expresarse o comprender lo que escucha.
Desarrollo fsico y psicolgico no acorde con la edad.
Muestra algn tic nervioso que no est asociado con algn
problema neurolgico.
42

Conductas que lastiman de manera intencional a sus pares

y a las personas adultas.
Se autolesiona.
Alteraciones del sueo: pesadillas, llora dormido, insomnio.
Muestra inseguridad en la participacin de actividades
escolares, no valora su trabajo, se siente culpable de ser
violentado.
Conductas no acordes a su edad.

Intentos de suicidio.
Fugas de casa o de la escuela.
Hambre frecuente.

Falta de higiene personal.

Problemas de salud sin recibir atencin.

Estadas prolongadas en la escuela (llega muy temprano o
se va muy tarde).
Abandono en la escuela o en lugares pblicos.
Falta frecuentemente a clases.
Duerme en clase o esta frecuentemente cansado.
Declara que no tiene quien lo cuide.
Consume alcohol o drogas.
Dificultades para caminar o sentarse.
Ropa interior manchada o ensangrentada.
Refiere dolor, hinchazn o comezn en los rganos
sexuales.
Lastimaduras o sangrado en los rganos sexuales externos
o ano.
Dolor al orinar o infecciones urinarias repetitivas.

Cuerpos extraos en la vagina o recto.

Infecciones de transmisin sexual incluyendo VIH.
Embarazo.
Uso constante de vocabulario relacionado a lo sexual.

Conductas de connotacin sexual frecuentes en actividades

cotidianas: como tocamientos de rganos sexuales, pechos
o nalgas en l o ella misma, muecos, compaeros o
compaeras.
No quiere participar en actividades que impliquen ponerse
short o exponer su cuerpo, como en clases de educacin
fsica.
Escaso inters, curiosidad, iniciativa o gusto hacia el
aprendizaje.
Dificultad para concentrarse y realizar las tareas escolares.
Falta de reconocimiento de las consecuencias de sus actos.
Rechaza hbitos de estudio.

43

Rechaza las normas escolares.

Se conduce en forma impulsiva.
Dificultad para mantener y dirigir la atencin.
Intolerancia al error o a la dificultad.
Dificultades en la socializacin con pares y adultos.

Reflexin sobre los indicadores de maltrato y violencia sexual

Con base en la actividad anterior responde las siguientes preguntas desde la funcin que
desempeas en tu contexto escolar.

Qu has hecho cuando observas alguno o algunos de estos indicadores?

Qu Derechos de nias, nios, adolescentes y jvenes se ven afectados desde el Marco Legal
Internacional y Nacional vigente? De ser necesario revisa nuevamente el tema 1.

Notificacin en casos de maltrato o violencia sexual

Contesta la siguiente pregunta:
A quin y cmo notificas cuando observas algn caso de maltrato o violencia sexual en la
escuela?

44

Una notificacin no es una denuncia, es una estrategia para detener y prevenir situaciones de
maltrato y violencia sexual en el plantel, es necesario que la comunidad escolar conozca el proceso
para realizarla y con ello cumplir con la responsabilidad que tiene todo el personal de acuerdo a la
normatividad vigente.
En el proceso para realizar una notificacin es necesario incluir datos relevantes para dar
seguimiento pertinente al caso, cmo:

Nombre completo de nias, nios, adolescentes y jvenes que posiblemente sean vctimas
de maltrato o violencia sexual .
Grado en el que se encuentra.
Turno en el que asiste a la escuela.
Sexo: mujer / hombre.
Edad.
Fecha en que ocurrieron los hechos: da mes y ao.
Hora y lugar en que ocurrieron los hechos.
Indicador o indicadores de maltrato que fueron observados.
Descripcin de los hechos que les consten y que observaron, sin interpretaciones,
incluyendo, si se tiene el dato de quien est ejerciendo la violencia.
Nombre de la persona que notifica el maltrato o violencia sexual.
Nombre completo del director o directora del plantel.
Centro escolar donde ocurrieron los hechos (nombre, clave y domicilio de la escuela).
Telfono de la escuela donde ocurrieron los hechos.
Fecha de notificacin.
Nombre y firma de quien notifica.
Nombre y firma de quien recibe la notificacin (personal directivo, de supervisin, etc.).
Una vez que hiciste la notificacin es importante que conserves una copia.

Notificar es una accin fundamental para la atencin de casos de maltrato y violencia sexual, y
puede existir alguna resistencia o temor de quien notifica, por ello, la autoridad escolar debe
sensibilizar a quien observ el hecho y recabar la informacin necesaria de forma escrita ya sea de
puo y letra o a travs del registro de entrevista durante la cual se le hizo la notificacin.
La Ley General del Servicio Profesional Docente, seala como autoridades escolares al personal
directivo y de supervisin; en este sentido, una vez notificados de alguna situacin de maltrato o
violencia sexual, tienen la responsabilidad de realizar la investigacin correspondiente y
documentarla.

45

Para reflexionar:
S, es asunto tuyo: Educar tambin implica salvaguardar la integridad de nias, nios,
adolescentes y jvenes para atender sus necesidades bsicas de desarrollo.
Si, tiene caso: porque si la escuela atiende estos problemas puede movilizar recursos
para implementar acciones a fin de salvaguardar la integridad del alumnado
Elaborar una notificacin no es una denuncia: Notificar es informar a la escuela con
la finalidad de que nias, nios, adolescentes y jvenes tengan acceso a la atencin
pertinente y oportuna en casos maltrato as como, para prevenir y evitar que se
reitere la situacin.
Denuncia: Sin excepcin toda solicitud de atencin respecto a cualquier tipo de
maltrato hacia el alumnado, ser denunciada, atendida y documentada por el personal
directivo conforme a los criterios que la Coordinacin de Asuntos Jurdicos (CAJ) de la
AFSEDF dicte para su inmediata atencin, de no hacerlo incurrir en una falta
administrativa, laboral o penal. Recuerda que la escuela tiene la obligacin de brindar
una educacin de calidad por lo que no debes permitir la intimidacin de las nias,
nios, adolescentes y jvenes ni otras prcticas violentas o excluyentes.

3.2. Normatividad para la prevencin y atencin del Maltrato y Violencia

Sexual aplicable a la escuela
La Normatividad Institucional, se refiere a los documentos oficiales que regulan las acciones de las
personas, en el caso de las escuelas, la normatividad busca -entre otras cosas- promover la
proteccin y atencin a la dignidad e integridad del alumnado de Educacin Bsica y garantizar
una Educacin de Calidad.
Es necesario conocer y dar cumplimiento a dicha normatividad, como parte de la responsabilidad
que se tiene como servidora o servidor pblico en la intervencin de casos de maltrato y violencia
sexual.
Los documentos que norman las obligaciones del personal que trabaja en las escuelas, as como
los procedimientos de actuacin para salvaguardar la integridad del alumnado son:

Ley General de Educacin,

Gua Operativa para la Organizacin y Funcionamiento de los Servicios de Educacin Inicial,
Bsica, Especial y para Adultos de las Escuelas Pblicas en el Distrito Federal 2014 -20153
Lineamientos Generales por los que se establece un Marco para la Convivencia Escolar en
las Escuelas del Distrito Federal.

Es importante verificar la vigencia de la normatividad aplicable al ciclo escolar correspondiente y, la versin

de consulta (electrnica y/o impresa).

46

Normatividad Vigente en la Escuela.

Lee los fragmentos del documento normativo que se encuentra en la columna del lado izquierdo y
escribe en el lado derecho la responsabilidad que tienes desde la funcin que desempeas para
salvaguardar la integridad fsica, psicolgica y social del alumnado en tu contexto escolar.

Documento normativo

Responsabilidad que tengo para proteger

y salvaguardar la integridad de las nias,
los nios, adolescentes y jvenes.

Gua Operativa para la Organizacin y Funcionamiento de los Servicios de Educacin Inicial,

Bsica, Especial y para Adultos de las Escuelas Pblicas en el Distrito Federal 2014-2015
1.1 ACCESO AL PLANTEL
20. Queda prohibido el acceso, invitacin y
permanencia en el plantel, de toda persona u
organizacin ajena al mismo, as como utilizar las
instalaciones oficiales para actividades diferentes a
las educativas
El Directivo Escolar implementar acciones y
medidas tendientes a salvaguardar la integridad
fsica y emocional de los alumnos; verificando en
todo momento el acceso, permanencia y control de
las personas ajenas al plantel educativo.
23. Para mantener el orden y control en la entrada
y salida del alumnado, se organizarn guardias con
el personal del plantel y padres de familia o tutores
o familiar responsable, sealando los espacios
fsicos y las acciones que correspondan.

25. En ninguna circunstancia se impedir el acceso a

las instalaciones escolares a alumnos en todos los
niveles y modalidades educativas por llegar tarde al
plantel, los cuales se integrarn a sus actividades
escolares

1.2 FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS

26. Durante el horario escolar el personal frente a
grupo bajo ninguna circunstancia dejar solos a los
alumnos.

47

28. Los descansos o recreos escolares en los

planteles educativos debern ser orientados y
vigilados por todos los docentes de la escuela

1.5 INTEGRIDAD DEL ALUMNADO

41. El personal que labora en los planteles
educativos en todo momento tratar con respeto a
los alumnos considerando sus derechos. de igual
forma deber considerar la difusin, prcticas y
orientaciones
sobre
actitudes
contra
la
discriminacin Con esta misma actitud se dirigir a
padres de familia, tutores o familiar responsable y
compaeros de trabajo, propiciando relaciones
armnicas y evitando cualquier acto de
discriminacin.
42. Con base en el respeto a la dignidad e integridad
de los alumnos es responsabilidad del director, del
colectivo docente y de la autoridad inmediata
superior, tomar las medidas que aseguren al
alumnado la proteccin y el cuidado necesario para
preservar su integridad fsica, psicolgica y social,
durante su permanencia en el plantel y conforme al
horario escolar
43. Por ningn motivo se impondr a los alumnos
castigo fsico o psicolgico. Los problemas de
conducta y otras situaciones particulares en las que
incurran los alumnos de la escuela, sern abordadas
de acuerdo a lo establecido en los Lineamientos
Generales por los que se establece un Marco para la
Convivencia Escolar en las Escuelas de Educacin
Bsica del Distrito Federal

44. Sin excepcin toda solicitud de atencin

respecto al maltrato fsico, psicolgico, verbal o
social, hacia los alumnos, ser denunciada, atendida
y documentada por el director del plantel conforme
a los criterios de la Coordinacin de Asuntos
Jurdicos de la AFSEDF (CAJ) dicte para su inmediata
atencin en los planteles de Educacin Inicial,
Bsica, Especial y para Adultos en el Distrito Federal
ya que de no hacerlo incurrir en responsabilidad
administrativa, laboral o penal.

48

En los casos en los que se est ante conductas que

presuntamente pudieran constituir un delito, el
director del plantel deber asegurarse que se haga
del conocimiento de la autoridad judicial
competente, adems de informar a la CAJ, as como
al rea Jurdica del Nivel Educativo correspondiente
para los efectos legales conducentes. Para tal
efecto, proceder de inmediato a implementar
medidas de salvaguarda y documentar el caso,
elaborando un acta de hechos y notificando la
situacin a las autoridades superiores.

En todas las actuaciones, durante el proceso de

elaboracin del acta procedente se preservar la
integridad fsica y psicolgica de los alumnos
involucrados quienes estarn acompaados de sus
padres tutores o familiar responsable. Deber
crearse un escenario adecuado para que durante la
intervencin del alumno, en el acta procedente, no
est al alcance de su vista el presunto responsable.
Por ningn motivo se debe confrontar al alumno
involucrado, con el presunto responsable
46. Cuando en el plantel escolar, se identifique
algn alumno con seales de maltrato, abuso fsico
o sexual, cometido fuera de la escuela, el director
proceder de inmediato a notificar la situacin a las
autoridades superiores y elaborar el acta de
hechos
De presentarse una situacin donde el alumno
requiera atencin mdica de urgencia, el director
notificar de inmediato va telefnica a los padres
de familia o tutores
Es obligacin del personal docente y directivo llenar
y validar la cdula de referencia mdica del alumno
para casos de emergencia mdica solicitando la
informacin a padres de familia.
En todos los accidentes, as como en las situaciones
de emergencia mdica dentro del plantel, (o en
actividades
extraescolares
programadas
y
coordinadas por autoridades educativas) se deber
activar el Seguro institucional de la SEP

49

Para finalizar: A manera de conclusin escribe que aprendiste despus de realizar el ejercicio.

3.3 Algunas Acciones que Previenen el Maltrato y la Violencia Sexual en la

Escuela
Una de las formas de atender el maltrato es realizar acciones preventivas, conocer el proceso para
notificar al personal directivo del plantel a fin de que se tomen las medidas necesarias para evitar
cualquier acto violento y conocer las sanciones administrativas, laborales o penales para el
trabajador que cometa estos actos.
Realizar acciones preventivas consiste en:
a) Identificar los factores de riesgo para prevenir el maltrato o violencia sexual, a travs de
talleres, crculos de estudio, campaas que estn enfocadas a abordar todos los tipos de
violencia, las consecuencias y medidas preventivas para el personal educativo, alumnado,
madres y padres de familia a fin de asumir la responsabilidad respecto a preservar la
integridad fsica psicolgica y social del alumnado.
b) Intervenir inmediatamente cuando se tiene conocimiento de algn evento de esta
naturaleza:
Separar al presunto agresor a fin de evitar la revictimizacin.
Brindar atencin inmediata a la vctima, confiar en su dicho, con una escucha atenta,
creando empata, no juzgar, evitar culpabilizar a la vctima, no confrontar con el
presunto agresor o agresora, no prometerle situaciones que no se sabe si se podrn
cumplir.
Establecer acciones educativas preventivas, con el alumnado de la escuela para evitar
se repitan estas situaciones.
Canalizar a la vctima como al presunto agresor o agresora, con especialistas en
materia de atencin a la violencia y al abuso sexual infantil.

La CNDH ha elaborado algunas recomendaciones sobre la prevencin, atencin y sancin de casos

de violencia sexual en contra de las nias y los nios en centros educativos, observando que:
Dar una atencin adecuada a los casos de violencia sexual que se susciten en los centros escolares
es responsabilidad del Estado, por consiguiente, para lograr una atencin integral de estos casos,

50

una vez que se conocen, las autoridades escolares deben realizar las acciones que; de manera
enunciativa, se sealan a continuacin:
a) Dar aviso de forma inmediata a los padres de familia de la vctima.
b) Separar al agresor del contacto con nias y nios de forma inmediata, con el objetivo de evitar
la revictimizacin de los mismos, as como para prevenir futuras agresiones a otros alumnos y
evitar que ste permanezca en contacto con nias o nios en cualquier plantel.
c) En caso de que exista una unidad o mecanismo afn que tenga como objetivo especfico
investigar y dar seguimiento a casos de violencia sexual y maltrato infantil en centros
escolares, dar aviso y solicitar su intervencin.
d) Crear las condiciones adecuadas para que las vctimas, sus familiares o cualquier persona
interesada puedan denunciar los hechos de violencia sexual ante las autoridades educativas, y
se evite en todo momento desincentivar las denuncias.
e) Considerar en todo momento la opinin de las vctimas, as como la autonoma progresiva de
las nias y los nios, procurando que sea personal especializado quien realice las entrevistas
respecto a los hechos, o bien tome las declaraciones en relacin a lo mismo, con la finalidad
de que la nia o el nio que est externando su versin se sienta en un ambiente de confianza
y no sufra un trauma adicional al rememorar los hechos vividos.
f) Llevar a cabo todas las acciones encaminadas a reparar el dao de la vctima, entre las que se
deber encontrar una atencin psicolgica integral, la cual de forma extensiva se deber
proporcionar tambin a sus familiares.
g) Realizar la denuncia de los hechos ante las autoridades correspondientes, conforme a lo
sealado en el artculo 42, tercer prrafo de la Ley General de Educacin.

Acciones preventivas en mi escuela

Escribe las acciones preventivas que se realizan en tu escuela y aqullas que podras proponer o
realizar para salvaguardar la integridad del alumnado.
Qu se realiza en la escuela?

Propongo

51

Qu aprend?:
Reflexiona sobre lo que has ledo y los ejercicios realizados, escribe los compromisos que asumes
para salvaguardar la integridad de nias, nios, adolescentes y jvenes.
Mis compromisos son:

Recomendaciones para compartir:

Para saber ms, organiza tus actividades y tmate un tiempo para realizar una revisin de los
siguientes textos:

Administracin Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, (2011). Lineamientos

Generales por los que se establece un Marco para la Convivencia Escolar en las Escuelas de
Educacin Bsica. . Mxico: AFSEDF Carta de los Derechos de las alumnas y los alumnos.
Disponible
en:
http://www2.sepdf.gob.mx/convivencia/conoce_marco/archivos/lineamientos_generales
_marco_vonvivencia.pdf

Administracin Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal (2014). Gua

Operativa para la Organizacin y Funcionamiento de los Servicios de Educacin Inicial,
Bsica Especial y para Adultos de las Escuelas Pblicas en el Distrito Federal. Mxico:
AFSEDF.
Disponible
en:
http://www2.sepdf.gob.mx/normateca_afsedf/disposiciones_normativas/vigente/dgppee
/cuis-2014/Guia-Operativa-Escuelas-Publicas.pdf

UNICEF. (2011). Por qu, cundo y cmo intervenir ante el maltrato a la infancia y a la
adolescencia, Gua Conceptual Maltrato Infantil. Ministerio de Educacin Presidencia de la
Nacin.
Disponible en: http://www.unicef.org/argentina/spanish/Guia_conceptual_MI03_08.pdf

DOF. (2014). Ley General de Educacin. Mxico: Cmara de Diputados

Disponible en: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/137.pdf (Artculos 2, 8, 41,
42, 75)

52

TEMA 4. DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA CONVIVENCIA

PACFICA EN EL CONTEXTO ESCOLAR
Contenidos
4.1. Habilidades para la convivencia pacfica.
4.2. Resolucin no violenta de conflictos.

Aprendizajes esperados

Promueve el desarrollo de habilidades sociales para la resolucin pacfica de los conflictos.

4.1 Habilidades para la Convivencia Pacfica

Una aspiracin de toda sociedad es que las personas puedan relacionarse de forma armnica, que
sus diferencias sean enfrentadas mediante el dilogo y la negociacin, en ambientes donde
prevalezca la paz y el apego a la legalidad, y el conflicto constituya una oportunidad de aprendizaje
y crecimiento.
La educacin como derecho, consagrado en el Artculo 3 de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos, tiene como mxima premisa el desarrollo integral del educando. Los planes y
programas de educacin bsica, sustentados en esta filosofa, recogen a la vez los postulados de la
Declaracin de Dakar (2000) en donde se seala que la educacin habr de proporcionar a las
personas los medios y oportunidades para la construccin de cuatro aprendizajes bsicos:
aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a convivir, los cuales
constituyen la base para el desarrollo de competencias bsicas para la vida.
El Plan de Estudios 2011, seala como competencias bsicas las Competencias para la Convivencia
y las Competencias para la Vida en Sociedad, y confiere por tanto a la Escuela, la responsabilidad
de ensear a los educandos formas de convivencia basadas en el desarrollo de las habilidades
sociales que permitan el manejo y la resolucin de los conflictos de manera pacfica y en apego
total a la legalidad.
La escuela juega un papel fundamental en el desarrollo del proceso de socializacin, por ello habr
de ocuparse de la promocin de ambientes que permitan a las nias, los nios, adolescentes y
jvenes el desarrollo de habilidades psicosociales Como punto de partida, el personal de la
Escuela habr de considerar el conflicto como algo comn en las relaciones sociales, admitir las
diferencias y las controversias que ste genera para intervenir pedaggicamente de forma que se
encuentre una resolucin situada en el marco de los derechos humanos.

53

DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA

CONVIVENCIA PACFICA EN EL CONTEXTO ESCOLAR

PLAN DE ESTUDIOS 2011

Perfil de egreso

Campos de
formacin.

* Argumenta y razona al

Competencias para la analizar situaciones,

identifica problemas,
vida

* Lenguaje y comunicacin:
Desarrollo de competencias
formula preguntas, emite
comunicativas, ...habilidades
juicios, propone soluciones, para hablar, escuchar e
aplica estrategias y toma
* Para el manejo de
interactuar con otros;
decisiones. Valora los
situaciones. ...tomar
* El centro y el referente
identificar problemas y
razonamientos y la evidencia solucionarlos.
fundamental del aprendizaje decisiones y asumir
proporcionados por otros y
consecuencias ...actuar con
es el estudiante . (1.1)
* Exploracin y comprensin
puede modificar, en
autonoma.
del mundo natural y social:
consecuencia, los propios
Constituye la formacin del
puntos de vista. (inciso c)
* Ambiente de aprendizaje:
pensamiento crtico...
*Para
la
convivencia.
espacio donde se desarrolla
reconocimiento de la
Empata, relaciones
* Conoce y ejerce los
la comunicacin y las
diversidad social y cultural
armnicas,
asertividad,
toma
derechos
humanos
y
los
interacciones que posibilitan
de acuerdos, negociacin,
valores que favorecen la vida del pas y del mundo, como
el aprendizaje . (1.3)
elementos que fortalecen la
reconocimiento y valoracin democrtica; acta con
de la diversidad, crecer con
responsabilidad y apego a la identidad personal.
* Renovar el pacto entre el
los dems.
ley. (inciso e)
* Desarrollo personal y para
estudiante, el docente , la
la convivencia: Actuar con
familia y la escuela con el fin
* Asume y practica la
juicio crtico a favor de la
* Para la vida en sociedad.
de promover normas que
interculturalidad como
democracia, la libertad, la
regulen la convivencia diaria Decidir y actuar con juicio
riqueza y forma de
paz, el respeto a las
crtico frente a los valores y
y se establezcan vnculos
convivencia en la diversidad personas, a la legalidad y a
normas
sociales
y
culturales;
entre los derechos y las
social, culural y lingstica .
los derechos humanos;
proceder a favor de la
responsabilidades, y
(inciso f)
manejar armnicamente las
democracia,
la
libertad,
la
delimiten el ejercicio del
relaciones personales y
poder y de la autoridad en la paz, el respeto a la legalidad * Conoce y valora sus
afectivas para desarrollar la
y a los derechos humanos;
escuela con la participacin
caractersticas y
identidad personal y
combatir la disciminacin y
de la familia. (1.10)
potencialidades como ser
construir la identidad y
el racismo; conciencia de
humano; sabe trabajar en
conciencia social...establecer
pertenecia a su nacin, su
colaborativo; reconoce,
relaciones interpersonales
pas y el mundo.
respeta y aprecia la
armnicas y constructivas
diversidad de capacidades en basadas en la autoestima, la
otros. (inciso g)
autorregulacin y la
autonoma.

Principios
pedaggicos

54

Actividades formativas
Quin soy?
Las habilidades para la vida, se conforman por destrezas psicosociales que
buscan desarrollar o fortalecer habilidades en reas especficas, a fin de que
nios, adolescentes y jvenes las apliquen en su vida cotidiana y en situaciones
de riesgo, en su relacin con ellos mismos, con los dems y en su entorno sociocultural (SEP, 2011).
Es cuando nos relacionamos con los dems que se ponen en juego estas
habilidades, que nos ayudan a construir una sociedad justa, igualitaria y recproca.
En este sentido, las habilidades para la vida representan una herramienta que
incide positivamente sobre el desarrollo integral, promoviendo estilos de vida
encaminados hacia el buen trato.
a)

Menciona algunas cualidades que reconoces en ti:

b) A partir de tus cualidades, completa la oracin:

Soy una persona valiosa porque

Como personas, somos producto de una serie de eventos y factores que se conjugan
dotndonos de una personalidad que nos distingue al desenvolvernos en los distintos mbitos
de nuestra vida: familiar, social y laboral.

55

Conocerse a s mismo es conocer a la humanidad y al

Universo, pasar de lo singular a lo plural
Alejandro Jodorowsky

Qu son y cules son las habilidades para la vida?

a)

Da respuesta a la siguiente pregunta:

Cules son las habilidades que necesita tener una persona para desempearse con xito
en la sociedad actual?

b)

Da lectura al siguiente texto:

Las relaciones sociales que establecemos con las personas con quienes convivimos en los
distintos grupos a los que pertenecemos (familia, escuela, trabajo, comunidad), juegan un
papel determinante en el desarrollo fsico, mental y emocional.
Es importante considerar que la convivencia, influir notoriamente en el desempeo que nios,
nias, adolescentes y jvenes tendrn durante su estancia en la institucin escolar y
posteriormente, en la sociedad misma. En la actualidad y para dar respuesta a las necesidades
y demandas de la sociedad del conocimiento, se plantea una educacin basada en
competencias, las cuales refieren un conjunto de capacidades que resultan de la combinacin
de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores, adems de ciertas disposiciones
para aprender. Las competencias planteadas en los Planes y Programas de estudio actuales son
las llamadas Competencias para la Vida, entre las que se encuentran las competencias para la
convivencia en sociedad o competencias psicosociales.
Las competencias para la convivencia en sociedad demandan el desarrollo de un conjunto de
habilidades necesarias para comunicarse, negociar, resolver y enfrentar situaciones de
conflicto de manera pacfica y responsable.
La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) reconoce que las relaciones interpersonales
violentas constituyen un problema de salud pblica que debe ser atendido con urgencia, es
tarea de las instituciones de salud y de educacin desarrollar programas y estrategias que
promuevan relaciones pacficas y armnicas como parte de la promocin de estilos de vida
saludable.
La escuela ocupa una posicin nica para romper los patrones y los crculos de la violencia, al
dar a nios, nias, adolescentes, jvenes; padres, madres y a los miembros de la comunidad, el
conocimiento y las habilidades necesarias para comunicarse, negociar y resolver conflictos de
manera ms constructiva. Para ello, la OMS propone el trabajo educativo del enfoque llamado
Habilidades para la vida.

56

Leonardo Mantilla Castellanos, en su obra Habilidades para la vida, una propuesta educativa
para la Promocin del desarrollo humano y la prevencin de problemas psicosociales, define
las Habilidades para la Vida como el conjunto de destrezas psicosociales que facilitan a las
personas enfrentarse con xito a las exigencias y desafos de la vida diaria. Constituyen un
eslabn entre los factores motivadores del conocimiento, actitudes y valores, y el
comportamiento o estilo de vida saludable.
La educacin en Habilidades para la Vida no se basa en prescripciones de comportamiento,
sino en la adquisicin de herramientas especficas que le faciliten a la persona un
comportamiento ms positivo y saludable (en el sentido holstico de la salud) consigo mismo,
con los dems y con el mundo en general. Asume que el desarrollo integral de nios, nias,
adolescentes y jvenes, as como la prevencin de problemas psicosociales, requiere la
adquisicin de competencias y habilidades especficas a nivel fsico, psicolgico, social,
cognitivo, moral y vocacional.
Las destrezas psicosociales necesarias para enfrentar con xito los desafos de la vida diaria son
muchas y muy diversas, y su naturaleza depende en gran medida del contexto social y cultural.
La Organizacin Mundial de la Salud refiere que existe un grupo esencial de Habilidades
Psicosociales, o Habilidades para la Vida, que son relevantes en cualquier contexto
sociocultural, y que pueden agruparse por parejas en cinco grandes reas, ya que existe
relacin entre ellas:
Conocimiento de s mismo

Empata

Comunicacin efectiva

Relaciones interpersonales

Toma de decisiones

Solucin de problemas y conflictos

Pensamiento creativo

Pensamiento crtico

Manejo de tensiones o estrs

Manejo de sentimientos y emociones

La Organizacin Panamericana de la Salud (OPS), agrupa las Habilidades para la Vida en tres
categoras diferentes* (2001):
1. Habilidades sociales (comunicacin efectiva, empata y relaciones interpersonales).
2. Habilidades cognitivas (toma de decisiones, pensamiento crtico, pensamiento creativo,
solucin de problemas y conflictos).
3. Habilidades emocionales (conocimiento de s mismo, manejo de sentimientos y emociones,
manejo de tensiones o estrs).
*Esta categorizacin ha sido adoptada por la Secretara de Salud en Mxico.

c)

Revisa tu respuesta del inciso (a) sobre las habilidades necesarias para desempearse con
xito y con base en la lectura realizada, enriqucela.

57

Habilidades sociales.
a) De forma breve describe:
De qu forma te relacionas con las personas de tu entorno? En qu se distingue la forma en
cmo te relacionas con las personas de tu familia, de tu trabajo y de tu comunidad en
general?

b)

Da lectura al texto siguiente:

Las habilidades sociales permiten desarrollar la capacidad para interactuar y comprender a

otras personas, para dialogar y negociar no obstante se tengan intereses y puntos de vista
diferentes.
A este grupo de habilidades pertenecen la empata, la comunicacin efectiva y las relaciones
interpersonales.
a) Empata: Es una habilidad de crecimiento personal y social. Es la capacidad de imaginar
cmo es la vida para la otra persona, incluso en situaciones no conocidas. La empata
ayuda a aceptar las diferencias y mejora nuestras interacciones sociales, fomentando el
respeto y comportamientos solidarios y de apoyo frente a la diversidad.
b) Comunicacin efectiva: Es la capacidad de expresarse de forma verbal, escrita y/o gestual,
conforme a la cultura y a diversas situaciones.
Una habilidad necesaria para desenvolverse en la vida cotidiana consiste en aprender a
relacionarse con los dems mediante una comunicacin fluida, con capacidad para resolver
los conflictos interpersonales y expresar intereses personales respetando los intereses de los
dems a travs del acuerdo; la comunicacin efectiva requiere de un comportamiento
asertivo.
Lazarus (referido en Tobn, 2005) refiere que el comportamiento asertivo requiere:

Aprender a decir "no".

Tener la capacidad de hacer requerimientos.

Poder expresar sentimientos.

Ser capaz de iniciar, continuar y terminar conversaciones

58

c) Relaciones interpersonales: Es la capacidad para relacionarnos pacficamente con quienes

interactuamos, tener la habilidad necesaria para iniciar y mantener relaciones importantes
para nuestro bienestar fsico, mental y social, y ser capaces de terminar relaciones de
manera asertiva.

Ponerme en el lugar del otro, escucharlo y comprenderlo

Habilidades cognitivas.
a)

Escribe en el siguiente cuadro lo que se te solicita:

Mi relacin es fcil con

Mi relacin es difcil con

Tu nombre

En qu lado hay ms nombres?, De qu te das cuenta?

b)

Realiza la siguiente lectura:

Las habilidades cognitivas contribuyen a desarrollar la capacidad para argumentar, expresar de

forma creativa lo que se sabe, piensa o se cree y buscar alternativas de solucin a situaciones
de conflicto. Estas habilidades incluyen la toma de decisiones, la solucin de problemas y
conflictos, el pensamiento crtico y el pensamiento creativo.
1. Toma de decisiones: Es la capacidad de elegir evaluando opciones y asumiendo las
consecuencias que stas podran tener en la salud y el bienestar personal y colectivo.

59

2. Solucin de problemas: Es la capacidad de identificar problemas, sus causas y alternativas

de solucin, de manera constructiva, creativa y pacfica, utilizando la negociacin como
estrategia para resolver situaciones de conflicto y encontrar soluciones colectivas a los
problemas sociales.
DZurilla y Goldfried (referido en Tobn, 2005), sealan que la solucin de problemas conlleva
cinco pasos:
* Identificar la situacin problemtica.
* Definir el problema.
* Listar todas las posibles alternativas de solucin.
* Seleccionar la alternativa ms pertinente.
* Evaluar los resultados.

3. Pensamiento creativo: Consiste en la utilizacin de los procesos bsicos de pensamiento

que tienen que ver con la iniciativa y la razn, implica la capacidad de explorar diferentes
alternativas y las consecuencias de las acciones u omisiones para resolver un problema,
ayuda a ver ms all de nuestra experiencia directa, aun cuando el problema no exista, o no
se haya tomado una decisin para resolverlo; el pensamiento creativo nos ayuda a
responder de manera adaptativa y flexible a las situaciones que se presentan en la vida
cotidiana.

4. Pensamiento crtico Es la habilidad de analizar informacin y experiencias haciendo

preguntas y no aceptando las cosas en forma crdula sin un anlisis cuidadoso en trminos
de evidencia, razones y suposiciones. El pensamiento crtico contribuye a reconocer y
evaluar los factores que influyen en las actitudes y comportamientos personales y
colectivos.
El pensamiento crtico permite:
* Darse cuenta que la realidad puede interpretarse desde ngulos y perspectivas diferentes
* Comprender que existen diversos puntos de vista sobre un mismo tema o asunto
* Analizar los propios pensamientos, emociones, prejuicios, valores y opiniones para
comprenderlos y manejarlos.
* Fomentar la capacidad de autocrtica y conciencia crtica
* Percibir las influencias socioculturales
comportamientos

en

las

actitudes,

valores,

opiniones

* Desarrollar curiosidad intelectual

* Respetar ideas y opiniones de otras personas
* Ejercer la autonoma

60

c)

A partir de las lecturas realizadas contesta la siguiente pregunta: Qu aspectos de las

habilidades sociales y cognitivas consideras que necesitas fortalecer para relacionarte
con las personas? Escrbelo en el cuadro siguiente:

Empata

Comunicacin efectiva

Toma de decisiones

Pensamiento creativo

Solucin de problemas

Pensamiento crtico

61

Habilidades emocionales
a)

En el siguiente cuadro enlista qu sentimientos te provocan las situaciones de conflicto

y en qu forma actas:

b)

Lee el siguiente texto:

Las habilidades emocionales desarrollan la capacidad para expresar sentimientos y emociones,

autocriticar nuestra actuacin y auto regularnos en distintas situaciones. Las habilidades
emocionales incluyen el conocimiento de s mismo, la expresin de sentimientos y emociones y
el manejo de tensin o estrs.
a) Conocimiento de s mismo. Implica reconocer nuestro ser, carcter, fortalezas,
debilidades, gustos y disgustos. El conocimiento de s mismo es un requisito de la
comunicacin efectiva, las relaciones interpersonales y la empata. Cuando una persona se
conoce a s misma fortalece su autoestima, se fija metas, un plan de vida, se esfuerza, es
constante, busca el xito, etc.
b) Expresin de sentimientos y emociones. Las emociones bsicas incluyen el miedo, la
alegra, la tristeza, el enojo y el afecto; los sentimientos estn relacionados con las
respuestas fisiolgicas y psicolgicas a estas emociones. La emocin y el sentimiento son
inherentes a la condicin humana; reconocer los cambios fisiolgicos (sensaciones) que los
acompaan, contribuye a aprender y poner en prctica estrategias para expresarlos en
forma no violenta. Ser conscientes de cmo influyen en nuestro comportamiento social,
permite auto regularnos.
c) Manejo de las tensiones o estrs: Reconocer las fuentes de estrs y sus efectos en
nuestras vidas, facilita la capacidad para responder a ellas y realizar acciones que las
reduzcan, haciendo cambios en nuestro entorno fsico o en nuestro estilo de vida, de tal
manera que las tensiones cotidianas no nos generen problemas.

62

El comportamiento de las personas es en extremo complejo, en la prctica existe una relacin

muy estrecha, en ocasiones inseparable, entre las diferentes Habilidades para la Vida; no
existen habilidades nicas o exclusivas para cada situacin psicosocial, aunque algunas pueden
ser ms relevantes en ciertas situaciones que en otras. Las Habilidades para la Vida
contribuyen en la prevencin primaria en mltiples situaciones.
c)

En el siguiente cuadro describe: Desde tu funcin, cmo promueves el desarrollo de las

habilidades para la vida en el alumnado?

El conflicto.
a)

Elabora un listado de palabras que relaciones con la palabra conflicto

63

b)

Utilizando estas palabras define Qu es un conflicto?

c)

Revisa el siguiente recuadro y enriquece tu definicin:

Los conflictos son:

Situaciones en que dos o ms personas entran en desacuerdo porque sus intereses, necesidades,
deseos o valores son incompatibles; en el conflicto juegan un papel muy importante los
sentimientos y las emociones.
Los conflictos surgen cuando:

No se respetan los derechos de la persona.

Se niega a alguien un derecho para beneficiar a otra.

Se vive una situacin que exige elegir entre uno y otro derecho.

El conflicto es la oportunidad de aprendizaje tanto personal como colectivo y una palanca de

transformacin social (CDHDF, 2011)
El conflicto es parte estructural de la dinmica de vida del ser humano, y el saber
manejarlos representa una importante fortaleza para que el grupo social pueda
mantenerse cohesionado a pesar de las diferencias. El fin de la resolucin de los
conflictos es establecer acuerdos bsicos all donde hay posiciones opuestas y
dificultades de entendimiento por modos de pensar diferentes. Para avanzar en la
resolucin de conflictos, se requiere por un lado, del aprendizaje y puesta en accin
de tcnicas especficas para su resolucin as como del desarrollo de habilidades para
escuchar a los dems, de comunicacin asertiva para decir lo que se piensa y se
siente respetando las ideas y sentimientos de los dems, y para comprender las
posiciones divergentes. As mismo, implica aprender tcnicas para identificar los
conflictos, buscar soluciones oportunas y establecer acuerdos con base en el dilogo.
De esta forma, puede hacerse de cada conflicto un espacio y un momento
beneficioso para fortalecer las relaciones humanas, mejorar el entendimiento y
favorecer la convivencia en la diferencia (Tobn).

64

El conflicto en el contexto escolar.

a)

Identifica y enlista tres conflictos que afecten la convivencia en tu escuela:

1)

2)

3)

b)

De la lista anterior elige uno y describe: Quines estn involucrados en el conflicto?,

Qu origina el conflicto?, Cmo afecta a las alumnas y los alumnos?, Cmo afecta al
personal que trabaja en la escuela?, De qu manera se atiende el conflicto? Utiliza el
cuadro siguiente para registrar la informacin.

Conflicto:

Personas involucradas:

65

Origen del conflicto:

Cmo afecta al alumnado?

Cmo afecta al personal de la escuela?

Cmo se atiende el conflicto?

66

c)

Qu oportunidades de aprendizaje ofrece esta situacin a la comunidad escolar?

Identifica las habilidades sociales necesarias para resolverlo.

Oportunidades de aprendizaje:

Habilidades sociales necesarias:

En el alumnado

En el personal:

d) Describe -desde tu funcin-, que habilidades empleas y cmo participas en la resolucin

del conflicto que referiste:

67

Cmo promover la convivencia pacfica en la escuela?

a)

Identifica y registra:

1. Qu necesidades has
identificado
para
mejorar la convivencia
escolar?

2. A partir de las
necesidades
que
identificas
Cules
seran las metas que
propondras
para
mejorar la convivencia
escolar?

3.

Cul
es
tu
participacin? Cules
son tus compromisos?

68

4.

Con
que
acciones
especificas participaras
con el colectivo escolar
para
atender
estas
necesidades y cumplir
estas metas?

5.

Lo que has descrito est

incluido
en
el
documento
de
planeacin de tu escuela
(Ruta de mejora, Plan
anual de trabajo, Plan de
convivencia, etc.4)?

Para finalizar
Relacin escolar y conflicto.
Abordar las problemticas o conflictos en el entorno escolar implica mirar a los alumnos (qu
hacen, qu piensan y qu sienten) y mirarnos como colectivo escolar (quines somos, qu
pensamos, qu sentimos, cmo actuamos y por qu). Como actores escolares tenemos
cercana con las alumnas y los alumnos, esto posibilita convertirnos en agentes de cambio,
sobre todo en lo que respecta a la promocin y difusin de los derechos humanos, la
promocin de una convivencia pacfica y resolucin no violenta de los conflictos. Determinar
qu prcticas debemos fomentar y qu prcticas debemos erradicar, tanto en el nivel del
aprendizaje como en el de las relaciones interpersonales, es sustantivo a la hora de hablar del
fomento de una cultura de respeto y legalidad (Ortega y Del Rey, 2009).

Si no conoces estos documentos, consulta con la autoridad escolar.

69

Referencias
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grados.. Mxico: Instituto Electoral de Michoacn.
Espinoza M. Rosario (2011) Comunicacin y Negociacin Efectiva. Manual del
Participante. Mxico: Centro de Colaboracin Cvica A.C. Fundacin Friedrich Ebert Ressia, G. (2008) 100 Ideas para mejorar la convivencia. Recursos para el aula. Argentina:
Troquel S.A.

Reconocimientos:
Por la elaboracin de este material, la AFSEDF agradece y la entusiasta colaboracin de:
Sayda Avn Monroy

Mara Luisa Lpez Esquer

Guadalupe vila Garca

Martha Susana Olivero Flores

Rosalinda De la Pea Baltanaz

Mara Elena Prez Teoyotl

Ana Mara Escobedo Nez

Roco Olvera Quezadas

Mara Luisa Guerra Salazar

Aymet Elyma Quiroz Quiroz

73