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Enunciado de la pregunta
La gestin por competencias es la interaccin armnica de los conocimientos, habilidades,
principios y valores que tienen las diversas personas. Cul de las siguientes funciones NO
forma parte de la gestin por competencia?
Seleccione una:
a. El establecimiento de las exigencias de los cargos
b. La seleccin de quien asume las responsabilidades debe basarse en competencias
c. La gestin del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y dinamismo
d. El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la toma de decisiones
orientadas a cumplir con los propsitos empresariales. Por lo tanto, cul habilidad est
orientada a cumplir con este propsito.
Seleccione una:
a. Alinear los propsitos de la organizacin con las actividades propias a desarrollar
b. Fomentar la conformacin de grupos de trabajo
c. Permanecer atento de todos los temas as sean irrelevantes
d. Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los automoviles Mercedes Benz con el paso de los anos han construido una marca fuerte a
partir de una competencia basica, de acuerdo a su conocimiento cual es ese criterio utilizado:
Seleccione una:
a. Valiosa
b. Insustituible
c. Rara
d. Costosa de Imitar
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
En la toma de decisiones existen dos tipos, cules son?
Seleccione una:
a. Analticas y consensuadas.
b. Analticas y gerenciales.
c. Estratgicas y organizacionales.
d. Programadas y no programadas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Una prctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus
empleados de mejora contnua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar que
todos deben plenamente estar comprometidos, el propsito debe ser que el 100% de los
participantes trabaje y aporte con el 100% de su capacidad durante el 100% de la sesin. La
mejor motivacin, cul ser?
Seleccione una:
a. El reconocimiento.
b. Lograr identificar una idea que antes no se haba identificado.
c. Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el pensamiento
innovador.
d. Garantizar la adopcin de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una ventaja
competitiva.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Segn Porter, en qu consiste la estrategia competitiva?
Seleccione una:
a. Disear productos y servicios para un nicho de mercado.
b. Lograr la ventaja operativa.
c. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad.
d. Lograr balancear la demanda con la produccin.
e. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con un poco de temor que
no tiene claro los objetivos de su cargo, esta situacion se puede interpretar como una falta de:
Seleccione una:
a. Cohesion
b. Comunicacion
c. Interdependencia
d. Asignacion de roles y normas
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El forzar la planificacin estratgica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales,
generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones
importantes a lo largo del ao. La problemtica principal expuesta por Mankins & Steele, es
que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un anlisis de los
siguientes eventos. Cules son?
Seleccione una:
a. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor
eleccin estratgica.
b. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un anlisis
interno favorable para una estrategia.
c. Compilar ejercicios de planeacin anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del
mercado y actualizar la visin de la empresa.

d. Entender, comprender y realizar la visin de los lderes y propietarios, determinar los nichos
de mercado y lograr la ventaja competitiva.
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Enunciado de la pregunta
Una empresa contrata una capacitacion para su personal en herramientas ofimaticas, sin
embargo al finalizar el curso se detecta que el curso estaba dirigido a unas herramientas
especificas que no estaban disponibles en la empresa, esta situacion se considera:
Seleccione una:
a. No existe claridad en la en las habilidades a desarrollar
b. La politica de formacion no fue consistente
c. La responsabilidad es de sistemas por no informar a tiempo las herramientas de ofimatica
existentes
d. El proceso de formacion no se planifico adecuadamente
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Usted se acerca a la oficina de un companero de trabajo que cuenta con algunos anos de
experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la persona le da algunos "tips" y sugiere
una nueva reunion para analizar de forma conjunta los resultados, esta situacion refleja que
proceso:
Seleccione una:
a. Equipo de trabajo
b. Equipo de trabajo de alto desempeno

c. Proceso de autoridad espontanea

d. Proceso de coaching
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace por la siguiente razn, cul
es?
Seleccione una:
a. Sirven para manejar los balances contables financieros.
b. Ya que todas las actividades de la empresa, requieren la presencia de recursos financieros
para su funcionamiento.
c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas a proveedores.
d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Qu es el liderazgo?
Seleccione una:
a. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades que
poseen los que estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin.
b. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que
l les pida.

c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicacin.
d. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de
comunicacin al logro de una o varias metas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con un poco de temor que
no tiene claro los objetivos de su cargo, esta situacion se puede interpretar como una falta de:
Seleccione una:
a. Cohesion
b. Comunicacion
c. Interdependencia
d. Asignacion de roles y normas
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un companero de trabajo le menciona que tiene problemas de adaptacion en la empresa
basicamente por falta de conocimiento organizacional, despues de pensarlo algunos minutos
usted decide ayudarlo siguiendo algunos de los metodos aprendidos en el modulo de
estrategias gerenciales, cual es el metodo que utiliza entonces?:
Seleccione una:
a. Proceso de formacion

b. Proceso de capacitacion
c. Equipo de alto desempeno
d. Proceso de coaching
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la toma de decisiones
orientadas a cumplir con los propsitos empresariales. Por lo tanto, cul habilidad est
orientada a cumplir con este propsito.
Seleccione una:
a. Alinear los propsitos de la organizacin con las actividades propias a desarrollar
b. Fomentar la conformacin de grupos de trabajo
c. Permanecer atento de todos los temas as sean irrelevantes
d. Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones
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Enunciado de la pregunta
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la bsqueda de la eficiencia de recursos. Es
perecedero e irrecuperable. Entonces, cul es el propsito de la gestin del tiempo:
Seleccione una:
a. Ejercer control
b. Estructurar planes de accin
c. Dar herramientas a la direccin

d. Hacer eficiente la organizacin

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Jorge Ochoa es un analista de riesgo de un reconocido banco del pais, a pesar de la altisima
carga laboral es bastante comun verlo en su puesto de trabajo atendiendo actividades
personales o resolviendo "sudokus", esta situacion es una clara muestra de:
Seleccione una:
a. Madurez emocional
b. Conciencia de si mismo
c. Irresponsabilidad organizacional
d. Auto-motivacion
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Mankins & Steele, el fracaso de la planificacin estratgica se debe
principalmente a dos factores limitantes en la toma de decisones estratgicas, cules son?
Seleccione una:
a. Son procesos que incluyen un alto costo de integracin de polticas y de anlisis de
mercado.
b. Son procesos de revisin anual y centrados en las uniddaes de negocio existentes.
c. El proceso de planificacin integra diversos intereses de los accionistas o dueos y se debe
evaluar la rentabilidad de las inversiones.

d. El proceso de planificacin debe revisar todo el modelo estratgico y contextualizar en

cifras la posicin estratgica de la empresa en el mercado.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Dioselina Tinjaca es gerente de la empresa Poliuretanos Tinjaca y hermanos, en dias pasados
el sindicato de la empresa se fue a paro y gracias a la intervencion oportuna de la senora
Tinjaca persuadiendo a los principales lideres del paro, se logro que la empresa normalizara
sus operaciones, dicha situacion describe cual destreza gerencial:
Seleccione una:
a. Tecnica
b. Interpersonal
c. Conceptual
d. Psicologica
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Segn Porter, cul es el rol del liderazgo y qu actividades debe realizar en funcin de la
estrategia?
Seleccione una:
a. Buscar la efectividad operacional en la disminucin de los costos.
b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperacin.
c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

d. Asegurar la ejecucin de la estrategia y la sinergia de los procesos.

e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prcticas de trabajo.

Segundo intento
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Segn Porter, cul es el propsito fundamental del posicionamiento estratgico?
Seleccione una:
a. Lograr el liderazgo del mercado.
b. Mantener la ventaja competitiva.
c. Sobrevivir y mantenerse en el mercado.
d. Definir una poltica clara en la accin empresarial.
e. Competir y mantener una posicin de fuerza.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Entre los equipos de alta direccin se encuentran los comits de direccin. Hacia dnde
est orientada su participacin y visin de la empresa?
Seleccione una o ms de una:

a. Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa

b. La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del departamento
c. La realizacin de un trabajo individual ERRADA
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la bsqueda de la eficiencia de recursos. Es
perecedero e irrecuperable. Entonces, cul es el propsito de la gestin del tiempo:
Seleccione una:
a. Ejercer control
b. Estructurar planes de accin
c. Dar herramientas a la direccin
d. Hacer eficiente la organizacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La comunicacin efectiva est orientada hacia el mejor desempeo de la empresa. Elimina la
ambigedad y se ajusta a las caractersticas que debe contar la comunicacin de calidad. Por
lo tanto esta comunicacin debe ser:
Seleccione una:
a. Clara y debidamente sustentada
b. Construida exclusivamente con palabras
c. No debe tener en cuenta el momento de su aplicacin

d. Simplemente informacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un paso clave en la generacin de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe
un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser visible. Una
primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:
Seleccione una:
a. Cul es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar
nuestros productos y servicios.?
b. Cul es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?
c. Cules son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, ms valora nuestro
cliente?
d. Qu hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y
productos?
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Para que lo equipos de trabajo sean eficientes y eficaces se requieren que se den condiciones
positivas para el desarrollo de su labor. Cul de estn condiciones NO es positiva?
Seleccione una:
a. Cuando la metas y objetivos son claros y bien argumentados
b. Cuando cuentan con un liderazgo efectivo y estratgico

c. Cuando las responsabilidades son individuales.

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Los objetivos del coaching son:
Seleccione una:
a. Conocimiento de s mismo, mejoramiento de su desempeo, cambio de conducta y
transformacin.
b. Conocimiento de s mismo, anlisis productivo, empoderamiento y trasformacin.
c. Manejo del tiempo, manejo del estrs, empoderamiento y transformacin.
d. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Cmo describe Porter, la frontera de la productividad?
Seleccione una:
a. A travs de la adopcin de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad
operacional.
b. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de l.
c. Como la superacin de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda que hay
de l.
d. A travs de las fluctuaciones estadsticas.
e. A travs el nuevo concepto de la empresa virtual.

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Dioselina Tinjaca es gerente de la empresa Poliuretanos Tinjaca y hermanos, en dias pasados
el sindicato de la empresa se fue a paro y gracias a la intervencion oportuna de la senora
Tinjaca persuadiendo a los principales lideres del paro, se logro que la empresa normalizara
sus operaciones, dicha situacion describe cual destreza gerencial:
Seleccione una:
a. Tecnica *
b. Interpersonal
c. Conceptual *
d. Psicologica
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opcin ser el
mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar peridicamente reuniones de
reflexin sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesin, el
compromiso del lder ser en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una aspecto
que puede desalentar a su equipo por encima de los dems, cul es?
Seleccione una:
a. Concluir la sesin sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrir, como resultado
del esfuerzo colectivo.
b. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la mejora
institucional.

c. Iniciar los cambios y no garantizar la finalizacin de ellos.

d. No definir el liderazgo de los cambios.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las empresas deben realizar reuniones peridicas con sus empleados para promover el
pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la
participacin de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos
preguntas bsicas. Cules son de las siguientes?
1. Quin se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?
2. Quin est usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?
3. Quines estn dejando de comprar nuestros productos y servicios?
4. Quines estn utilizando nuestro producto en grandes cantidades?
Seleccione una:
a. Las opciones 2 y 4.
b. Las opciones 1 y 3.
c. Las opciones 1 y 4.
d. Las opciones 2 y 3.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Un empleado de una reconocida empresa de alimentos decide deliberadamente tomarse un
dia de descanso sin consultarlo con su jefe, al regresar encuentra su carta de despido, esta
situacion puede describir que tipo de decision:

Seleccione una:
a. Decision no programada
b. Decision normativa
c. Decision politica
d. Decision programada
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las compaas con una planificacin estratgica tradicional han madurado y estn cambiando
su proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En
consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente
produccin:
Seleccione una:
a. Al ao toman casi el doble de decisones estratgicas.
b. Al ao toman menos de la mitad de las decisones estratgicas que en periodos anteriores
realizaban, gracias a una mayor comprensin de la estrategia y de la escaces de recursos.
c. Al ao reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensin en los cambios del
entorno y la complejidad de los negocios por la globalizacin limitan la agilidad.
d. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es ms incierto,
debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinmica del mercado.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Cmo describe Porter, la frontera de la productividad?

Seleccione una:
a. A travs de la adopcin de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad
operacional.
b. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de l.
c. Como la superacin de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda que hay
de l.
d. A travs de las fluctuaciones estadsticas.
e. A travs el nuevo concepto de la empresa virtual.
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Enunciado de la pregunta
Segn Porter, el diseo de los procesos cmo puede constribuir al logro de la estrategia?
Seleccione una:
a. Un buen diseo de procesos disminuye los costos de operacin y por lo tanto el precio de
venta.
b. Un buen diseo de procesos facilita la produccin de bienes y servicios ajustados a la
necesidad del cliente.
c. Los buenos diseos de procesos facilitan la imitacin de la estrategia por parte de la
competencia.
d. Un buen diseo de procesos integra todas las operaciones en funcin de la estrategia.
e. Los procesos se integran a travs de su interdependencia o apalancamiento.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta

Una empresa farmaceutica de Singapur decide ofrecer sus productos en Colombia, para ello
solicita el registro INVIMA de sus medicamentos, esta accion se conoce como:
Seleccione una:
a. Adaptacion de producto
b. Norma nacional
c. Regulacion Legal
d. Normas Tecnicas
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Quienes toman una mayor cantidad de decisiones, logran acercarse mejor a consolidar la
estrategia dela compaa, segun Mankins & Steele. As, las nuevas estructuras del proceso de
planificacin son un aval para que las decisiones sean probablemente las mejores, gracias a la
informacin disponible para los ejecutivos. Cal de los siguientes enfoques sobre la
planificacin estratgica ofrece una mayor cantidad de decisones estratgicas significativas
para las empresas?
Seleccione una:
a. La revisin continua enfocada en temas.
b. La revisin continua enfocada en en unidades de negocio.
c. La revisin anual enfocada en temas.
d. La revisin anual enfocada en unidades de negocio.
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Enunciado de la pregunta

El forzar la planificacin estratgica a un ciclo anual genera un conjunto de riesgos los cuales,
generalmente llevan a la indiferencia de sus ejecutivos, quienes deben tomar decisiones
importantes a lo largo del ao. La problemtica principal expuesta por Mankins & Steele, es
que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un anlisis de los
siguientes eventos. Cules son?
Seleccione una:
a. Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor
eleccin estratgica.
b. Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un anlisis
interno favorable para una estrategia.
c. Compilar ejercicios de planeacin anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del
mercado y actualizar la visin de la empresa.
d. Entender, comprender y realizar la visin de los lderes y propietarios, determinar los nichos
de mercado y lograr la ventaja competitiva.
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Enunciado de la pregunta
Uno de los objetivos que se plantea el administrador de una empresa al momento de elegir
una estrategia es:
Seleccione una:
a. Definir lo que hace la empresa y como lo ofrece a sus clientes
b. Establecer prioridades que conduzcan a una mejor asignacion de los recursos internos
c. Seleccionar el talento humano mas capacitado que facilite el logro de los objetivos trazados
d. Diferenciarse en el mercado procurando el logro de metas y objetivos
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
En el pensamiento innovador de Coyne y compaa, se describen dos elementos claves para
poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organizacin debe planear sus sesiones, su logstica y dinmica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Seleccione una:
a. Opciones 1 y 2.
b. Slo la opcin 2.
c. Opciones 2 y 3.
d. Slo la opcin 3.