SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

Gua para la lectura.

Captulo. Nro. 1. Introduccin a la Administracin y las
Organizaciones.
1. Definir el concepto de gerente.
2. Mencionar la clasificacin de gerentes de una organizacin. Graficar.
3.

Definir el concepto de administracin.

4. Explicar los conceptos de eficiencia y eficacia. Ejemplificar.

5. Enumerar y explicar las funciones administrativas que deben realizar los
gerentes.
6. Qu entiende por rol gerencial? Realice un cuadro con cada uno de los
roles gerenciales propuestos por Minztberg y explquelos.
7. Qu habilidades administrativas necesita un gerente?
8. Realizar un grfico que represente las habilidades necesarias en los
distintos niveles gerenciales.
9. Realizar un cuadro en el que sintetice los cambios que afectan el trabajo
de los gerentes.
10.Explicar las caractersticas de una organizacin.
11.Explicar la importancia de estudiar administracin.
12.Que entiende por el concepto de universalidad de la administracin.
13.Realizar un cuadro en el que se describan las recompensas y retos de ser
gerente.

Oscar Gustavo Mamani Quispe

Respuestas:
1. Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para
lograr los objetivos de la empresa.
2.

3. Coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otras

personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz
4. Eficiencia: Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a
partir de la menor cantidad de recursos. Ejemplo: en una empresa de
muebles, se implementan tcnicas eficientes de manufactura a travs
de medidas de reduccin de niveles de inventarios, tiempo de
fabricacin, etc. Dando as una reduccin de costo de alrededor de $7
millones al ao.
Eficacia: Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma
que se logren los objetivos de la organizacin. Ejemplo: en la misma
empresa de muebles se tiene como objetivo satisfacer las rigurosas
demandas de los clientes, ejecucin de estrategias de manufactura
de clase mundial y que el trabajo de los empleados sea seguro y
sencillo.
5. a- Planeacin: definir objetivos estrategias y desarrollar planos para
coordinar actividades
b- Organizacin: determinar lo que es necesario realizar, cmo
llevarlo a cabo y con quin se cuenta para hacerlo
c- Direccin: motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas
con dirigir personal
d- Control: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se
logren conforme a lo planeado
En conclusin tratan de alcanzar los propsitos establecidos por la
organizacin

Oscar Gustavo Mamani Quispe

6. Los roles gerenciales son categoras especificas

del comportamiento gerencial
Roles interpersonales

Rol que involucra personas y

otros deberes que son de
naturaleza ceremonial y
simblica

Representante-lder-balance

Roles informativos

Roles que implican reunir, recibir

y transmitir informacin

Monitor-difusor-portavoz
Roles decisorios
Emprendedor-manejador de
problemas-asignador de recursosnegociador

Roles que conllevan la toma de

decisiones

7. Los gerentes necesitan habilidades tcnicas: conocimiento especifico del

trabajo y de las tcnicas necesarias para realizar competentemente
tareas laborales, humanas y conceptuales. Habilidades humanas:
capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente
como en grupo. Habilidades conceptuales: capacidad de pensar y
conceptualizar situaciones abstractas y complejas
8.

Gerente de nivel alto

Habilidades conceptuales

Gerente de nivel medio

Habilidades humanas

Gerente de nivel inferior

Habilidades conceptuales

9.
Cambio

Efecto del cambio

Cambios tecnolgicos (digitalizacin)

Desplazamiento de los lmites de la

organizacin Centros de trabajos virtuales
Fuerza de trabajo ms mvil
Acuerdos laborales flexibles
Empleados con mayor potencial
Equilibrio entre la vida laboral y la personal

Cambios relacionados con amenazas

a la seguridad

Administracin de riesgos
Incertidumbre con respecto a futuras fuentes
de energa y precios
Centros de trabajos reestructurados

Oscar Gustavo Mamani Quispe

Preocupaciones
relacionados con la discriminacin
Preocupaciones sobre globalizacin
Ayuda a los empleados

Mayor nfasis en la tica de la

organizacin y de los gerentes

Redefinicin de valores
Recuperacin de la confianza
Mayor responsabilidad

Mayor compatibilidad

Servicio al cliente
Innovacin
Globalizacin
Eficiencia y productividad

10.Primero una organizacin tiene un propsito definido. Segundo, cada

organizacin est formada por persona. Tercero, todas las
organizaciones crean una estructura deliberada dentro de la cual los
miembros realizan su trabajo.
11.Existen tres razones: primero la universalidad de la administracin, lo
que se refiere al hecho de que los gerentes son necesarios en
organizaciones de todo tipo y tamao, en todos los niveles y reas de
trabajo y en cualquier ubicacin global. Segundo la realidad del
trabajo, es decir, usted administrara o ser administrado. Tercero es
la conciencia de que hay importantes recompensas y retos cuando se
es gerente.
12.La realidad de que la administracin es necesaria en organizaciones
de todo tipo y tamao, en todos los niveles y en todas las reas de
trabajo sin importar donde se localicen
13.
Recompensas

Retos

Crear un ambiente laboral en el que los

miembros de la organizacin pueden
trabajar a su mxima capacidad
Tener oportunidades de pensar
creativamente y utilizar su imaginacin
Ayudar a otros a encontrar sentido y
satisfaccin en su trabajo
Apoyar, dirigir y cuidar a otros
Trabajar con varias personas
Recibir reconocimiento y estatus en la
organizacin y en la comunidad
Influir en los resultados de la empresa
Recibir una remuneracin adecuada en
forma de salario, bonos o acciones
Los buenos gerentes son necesarios para
las compaas

Oscar Gustavo Mamani Quispe

Trabajar arduamente
Quiz tener labores mas de oficinista que
gerenciales
Tener que lidiar con distintas
personalidades
Con frecuencia tener que trabajar con
recursos limitados
Motivara los trabajadores en situaciones
caticas e inciertas
Combinar conocimientos, habilidades,
ambiciones y experiencias de un grupo
de trabajo heterogneo
El xito depende del desempeo laboral
de otros