ALUMNO:
BERMUDEZ ROJAS NAHUM
7. CUATRIMESTRE DE CP.
TUXTLA GUTIRREZ CHIAPAS A 17 DE SEPTIEMBRE
DEL 2015
INDICE
LA COMUNICACIN COMO HERRAMIENTA DE LIDERAZGO...................................3
1. COMUNICACIN ENTRE PERSONAS....................................................................3
2. NORMAS PARA UNA COMUNICACIN CONSTRUCTIVA.....................................4
3. COMUNICAR PARA RESOLVER CONFLICTOS......................................................5
4. NORMAS PARA LA RETROALIMENTACIN..........................................................6
5. COMUNICACIN INDIVIDUAL COMO HERRAMIENTA PARA EMPODERAR,
CRITICAR Y RESOLVER CONFLICTOS......................................................................7
OPINION PERSONAL (RESUMEN)..............................................................................9
Referencias Bibliogrficas..........................................................................................9
para
conseguir
una
comunicacin
constructiva
con
su
respectiva
Transmisin
intencional-recepcin
no
intencional.
El
mensaje
puede
Relaciones con los amigos. Son intercambios voluntarios, en los que, a lo largo
del tiempo y de los encuentros constantes, los involucrados llegan a desarrollar
una relacin ms personal, por lo que existe una comunicacin ms
prometedora. Las amistades pueden variar de acuerdo con el contexto: las hay
de club, de trabajo, que datan de la infancia o se dan por vecindad.
Relaciones con amigos cercanos o ntimos. Las componen las personas entre
las que existe un alto grado de compromiso, confianza y disfrute. Estos grupos
son los que conviven y se comunican cotidianamente debido a esa
interdependencia.
c) Recibir los mensajes.- Los lderes deben escuchar, tener paciencia, prestar atencin
a los dems y evitar distracciones. Es importante que no dejen que la mente divague
en asuntos personales. Tampoco deben que precipitarse en conclusiones desde el
comienzo de la conversacin. El contacto visual y las expresiones faciales son tiles
para hacer entender a la otra persona que se ha escuchado correctamente la
informacin.
evitando que se violen las polticas empresariales y haciendo que ambas posiciones
se manifiesten. Su funcin tambin incluye proponer las alternativas de solucin,
estableciendo acuerdos incluso por escrito y dar seguimiento a la situacin.
5.
COMUNICACIN
INDIVIDUAL
COMO
HERRAMIENTA
PARA
en
sus
equipos
auto
administrados.
Tambin
se
analizar
El liderazgo y la motivacin
El rol del lder, en este caso, es seleccionar las teoras ms importantes sobre
motivacin y utilizar las propias habilidades de comunicacin para lograr que la gente
se sienta estimulada durante su desempeo laboral.
La teora de las necesidades de Abraham Maslow; se refiere a la satisfaccin de las
necesidades humanas, empezando por las fisiolgicas hasta llegar a las de
autorealizacin; pero los lderes motivan a los empleados satisfaciendo las
El liderazgo y el empoderamiento
La idea principal del empoderamiento es ofrecer a las organizaciones mayor eficiencia
y eficacia a travs de una fuerza de trabajo, ms dedicada, poderosa y creativa. El
empoderamiento es sinnimo de libertad y habilidad para tomar decisiones y
establecer un alto compromiso.
Sus cuatro puntos principales son:
a) El poder que se otorga a los trabajadores; b) la motivacin que reciben las personas
a travs de incentivo; c) el desarrollo mediante la capacitacin y entrenamiento
necesario y constante proporciona informacin; d) el conocimiento del liderazgo que se
ofrece, abre nuevos horizontes y retroalimenta.
De manera anloga, para que el empoderamiento funcione mejor y se logre que la
gente acte con mayor libertad, se emplean elementos como la informacin
(comunicacin), el conocimiento, poder y recompensas. De esta manera las empresas
tratan de compartir y difundir el poder con todos sus miembros. En la actualidad es
ms popular entre los empresarios la constitucin de equipos autoadministrados, que
se caracterizan por ser interdisciplinarios y tener un propsito comn. Estn basados
en el supuesto de que tienen una alta participacin y se forman por integrantes de
diferentes departamentos de las organizaciones. Estos equipos son capaces de
desarrollar nuevos mtodos, sobre todo en sistemas de informacin, para la mejora
continua de la empresa para la cual laboran. Resultan cada vez ms populares en las
8
nuevas generaciones, ya que con frecuencia plantean asuntos complejos que ellos
experimentan.
Referencias Bibliogrficas
Villar, C. d. (2012). Liderazgo Empresarial.