UNIDAD DE POSGRADO, INVESTIGACIN Y EDUCACIN

CONTNUA

MATERIA: TEORIAS ORGANIZACIONALES

ACTIVIDAD SEMANA 4: CUESTIONARIO

ALUMNO: JESS JAVIER FUENTES SNCHEZ

DOCENTE TITULAR DE LA MATERIA:

DRA. ALBA CELINA SOTO SOTO

22

DE

FEBRERO DE 2011

CUESTIONARIO DEL CAPITULO 10 DEL LIBRO TEORA Y DISEO

ORGANIZACIONAL. Richard L. Daft. 9. Edicin, CENGAGE Learning,
2010.
1. Describa los smbolos observables1 ceremonias, vestimenta y otros aspectos de la
cultura organizacional. Qu valores subyacentes representan estos aspectos en
una organizacin para la que usted haya trabajado?
Smbolos: las comunicaciones no verbales que ayudan a explicar los valores y
creencias. Ritos y rituales: ceremonias y eventos que ponen de relieve lo que es
importante y no es importante. Historias y mitos: Ayuda describir la historia de la
compaa, la forma en que se recompensa la actividad laboral reconocida, la
estrategia de la identificacin con el nombre y compaa en una especie de
uniforme. Dentro del tecnolgico con el uso el uniforme se da el valor de la
responsabilidad con la institucin, los valores de justicia con respecto a las
ceremonias de reconocimientos, y con el uso de los pines de calidad el valor de
la disciplina. Todos estos productos y comportamientos visibles pueden usarse
por los directivos para dar forma a los valores organizacionales y fortalecer la
cultura corporativa.

2. Cules seran algunas de las ventajas de tener varias subculturas dentro de una
organizacin? Las desventajas?
R. Las subculturas se desarrollan para reflejar los problemas comunes, metas y
experiencias que comparten los miembros de un equipo, departamento u otra
unidad. Una oficina, sucursal o unidad de una compaa fsicamente separada de
las operaciones principales de la compaa puede adoptar una subcultura
distintiva. Porque habra participacin tanto en lo interno como en lo externo
adems de flexibilidad y estabilidad es desventaja que solo parte de la
organizacin tenga esas culturas especficas: de clan, burocrtica, de
adaptabilidad o de misin.
3. Explique el concepto de capital social. Nombre alguna organizacin que en la
actualidad se dedique a las noticias econmicas que parezca tener un alto grado de
capital social y una que parezca tener uno bajo.
R. El capital social, se refiere a la calidad de interacciones entre las personas y que
comparten una perspectiva que facilita el funcionamiento organizacional. En la
bibliografa la empresa Semco que vende maquinaria es el caso de una empresa
que en la actualidad tiene un alto grado de capital social tambin estn Pfizer.
Johnson control y Sunoco creo que las que tienen bajo grado de capital social son
las empresas gubernamentales.

4. Piensa que una cultura burocrtica estara menos orientada al cliente que una
cultura de clan? Analice.
R. Si porque la cultura de Clan se basa principalmente en la implicacin y

participacin de los miembros de la organizacin, se enfoca a las necesidades de

los empleados como la ruta para lograr un alto desempeo, se asegura de que
tengan lo necesario para ayudarlos y que se sientan satisfechos, de esta forma
genera un sentido de responsabilidad y por ende un mayor compromiso hacia la
organizacin en tanto la Cultura Burocrtica est enfocada al aspecto interno,
basado en un entorno estable y enfoque metdico de hacer negocios, el personal
participa poco, pero se compensa con altos niveles de congruencia y colaboracin
entre ellos. Actualmente este tipo de cultura es menos adoptado debido a la
creciente necesidad de ser ms flexibles.

5. Por qu el liderazgo basado en valores es tan importante para influir en la

cultura? Un acto simblico comunica ms acerca de los valores corporativos que
una declaracin explcita? Analice.
R. Los lderes ejercen una influencia sobre los valores culturales y ticos gracias a
una visin bien articulada de de los valores organizacionales en los que los
empleados pueden creer, o bien, a la comunicacin de la visin a travs de toda la
organizacin y a la institucionalizacin de la visin a travs de su comportamiento
cotidiano, los rituales, ceremonias y los smbolos, as como por medio de los
sistemas y las polticas organizacionales.
Si s posible que un acto simblico comunica mas los valores corporativos ya que
estos son elementos considerados dentro de las culturas organizacionales e
influyen en la misma.
6. Usted est consciente de una situacin en la que ya sea usted o alguien que usted
conozca haya estado confrontado por un dilema tico, como haber sido inducido a
inflar una cuenta de gastos? Piensa que su decisin personal haya sido afectada
por el desarrollo moral individual o por los valores aceptados dentro de la
compaa? Explique.
R. Si conozco el caso que se seala dentro de mi institucin pero no fue inducido
sino que esta persona vio la necesidad claro que se afectan los valores dentro
de toda la institucin porque ambas partes irrumpen los valores ticos. Y conozco
de otros casos en la necesidad de justificar presupuestos se actu para no devolver
el dinero presupuestado pero se negocio con terceros irrumpiendo tambin a la
compaa involucrada por un problema resulta un caos.
7. Por qu la igualdad es un valor importante que promueve el aprendizaje y la
innovacin? Analice.
R. Porque la igualdad al igual que la confianza son valores bsicos, que
permiten que se fomente el cambio, la mejora y la toma de riesgos.
8. Qu importancia atribuira a las declaraciones de liderazgo y acciones para
influir valores ticos y la toma de decisiones en una organizacin?
R. Se entiende que cada participacin como lder de un directivo debe apreciar
que cada frase y accin que ejecute tiene un impacto sobre la cultura y los valores

en si debe considerar todo lo sealado en el punto 5.

9. De qu forma influyen los participantes externos en la toma de decisiones ticas
en una organizacin? Por qu la globalizacin ha contribuido a que las
cuestiones ticas relacionadas con los participantes externos se hagan ms
complejas?
R. Desde el punto de vista tico y social se reconoce que la organizacin es parte
de una comunidad ms grande y considera el impacto que una decisin o accin
puede llegar a tener sobre todos los participantes externos en el entendido de que
las compaas deben operar dentro de los lmites de ciertas regulaciones
gubernamentales, como las leyes de seguridad, los requerimientos de proteccin
ambiental y muchas otras leyes y reglamentaciones. Quiere decir que todo lo
anterior influye de una manera directa en las acciones que se lleven a cabo
dentro de la empresa. Ha influido la globalizacin porque estn las empresas que
tienen acuerdos comerciales con proveedores internacionales a cubrir tambin las
normas ticas de las empresas con que se relacionan, que son polticas muy
propias y que para negociar se deben cubrir o cumplir.
10. Los cdigos de tica han sido criticados por transferir la responsabilidad del
comportamiento organizacional tico al empleado individual. Est usted de
acuerdo? Piensa que un cdigo de tica es valioso para una organizacin?
R. No estoy de acuerdo en que por ejemplo en mi institucin nos lleguen cdigos
de tica que no hayan salido de mi organizacin, ya que nuestra cultura no se ha
apropiado de estas imposiciones y al mismo tiempo solo son vistas para
procesos de certificacin o acreditacin de procesos en las organizaciones. Pienso
que un cdigo de tica seria valioso para la organizacin si sale de su propia
cultura ya que se acta con correspondencia.
11. Los altos ejecutivos en varias compaas tecnolgicas, incluyendo AOL, Warner,
Gateway, Sun Microsystems y Cisco, obtuvieron millones de dlares por las
ventas de acciones durante los aos de la burbuja especulativa de 1999 a 2001.
Cuando esta burbuja estall, los inversionistas ordinarios perdieron de 70 a 90%
de sus capitales activos. Usted ve algo malo en esto desde un punto de vista
tico? Piensa que esto afecte el capital social de las organizaciones?
R. Yo no veo nada mal desde un punto de vista tico porque finalmente ese es el
objeto de la empresa tener ms inversionistas y al mismo tiempo desde mi
punto de vista tampoco afecta al capital social ya que a la fecha todas estas
compaas en la actualidad se siguen manteniendo fuertes dentro del mercado de
comunicaciones.