Puntos: 1

La calidad es una herramienta que contribuye a la supervivencia de cualquier empresa,

ya que con el transcurrir del tiempo se amplan las exigencias de los clientes que
buscan mejores ofertas; razn por la cual no solo se debe tener en cuenta la calidad en
la prestacin del servicio sino tambin
Seleccione una respuesta.
a. su eficiencia y celeridad.

b. mejores ofertas y manejo de equipo.

c. precios razonables y supervivencia de la empresa.
d. optimizacin de recursos y procesos no controlados.
Porque no slo se debe tener en cuenta la calidad en la prestacin del servicio sino
tambin su eficiencia y celeridad como una manera ms eficiente de lograr la
competitividad
empresarial.
Elaborado por: MARIA BETSY MARTINEZ ANGARITA
Correcto

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Question2
Puntos: 1
Una prensa hidrulica funciona con base en el principio de
Seleccione una respuesta.
a. Venturi.

b. Arqumedes.
c. Bernoulli.
d. Pascal.
El principio de Pascal dice: la presin ejercida por un fluido incomprensible y en
equilibrio dentro de un recipiente de paredes indeformables se transmite con igual
intensidad en todas las direcciones y en todos los puntos del fluido, este es el principio
que rige el funcionamiento de una prensa hidrulica, en el que aplicando un fuerza
pequea en un rea pequea, es posible levantar grandes cargas sobre un rea mayor.
Elaborado por: NIO ABELLA JOHANA MIREYA.
Correcto

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Question3
Puntos: 1
El CSM, Apolo ( A) intenta acoplarse con la cpsula Soyuz (B) (15 de julio de 1975). Sus
masas
son
mA=18
Mg
y
mB=6,6
Mg.
El Soyuz est en reposo respecto al marco de referencia, y el CSM se aproxima con
velocidad vA=0,2i+0,03j-0,02k m/s. Si el primer intento no tiene xito y el coeficiente
de restitucin del impacto resultante es e=0,95, las velocidades de los dos vehculos
despus del impacto son

Seleccione una respuesta.

a. v=0,095i+0,033J-0,02K m/s ,vB=0,285i m/s.

b. v=0 m/s,vB=0 m/s.

c.
vA =0 m/s,vB=0m/s
d. v=95i+120j-2k m/s, vB=285i m/s.
Suponiendo un impacto central oblicuo por las fuerzas ejercidas por los dos cuellos de
acoplamiento
paralelos
al
eje
x.
(a)
V=(mA vA+mB vB)/(mA+mB)
(b)
e=(vB)x)-vA)x)/(vA)x)-vB)x).
ELABORADO POR: JIMENEZ PRIETO LUIS DANIEL
Correcto

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Question4
Puntos: 1
El servicio es un intangible que necesita de estrategias para su administracin. El
Tringulo del servicio est representado por los siguientes elementos: la estrategia del
servicio, la gente que lo ofrece y los sistemas que lo operan. Estos giran alrededor del
cliente en una interaccin activa. La estrategia del servicio tiene que significar algo
concreto y valioso para el cliente, algo por lo que ste quiere pagar. Se puede plantear
que una correcta estrategia de servicio es
Seleccione una respuesta.
a. elaborar campaas publicitarias orientadas a la satisfaccin de las
necesidades reales del cliente.
b. orientar los esfuerzos de los miembros de la organizacin hacia la atencin
de las necesidades reales del cliente.

c. disear un portafolio de servicios diversos con un fuerte enfoque

publicitario y sentido persuasivo para el cliente.
d. desarrollar todos los posibles servicios que las organizaciones estn en
capacidad de ofrecer.
Se deben desarrollar estrategias del servicio que apunten en su totalidad hacia la
satisfaccin completa de las necesidades del cliente, incluso que vayan ms all de las
mismas.
ELABORADO POR: GORDILLO MARTNEZ LUIS ALFONSO
Incorrecto

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Question5
Puntos: 1
Se tiene la siguiente figura, Modulo A y Modulo B que son exactamente iguales

Una Forma prctica de Hacerlo en Autocad es dibujar el modulo A

Seleccione una respuesta.
a. y hacerle una matriz Polar para hacer Modulo B.

b. y hacerle una copia Para hacer modulo B.

c. y girarlo Para obtener el Modulo B.
d. y hacer una simetra para hacer Modulo B.
La figura se realiza Dibujando el Modulo A y hacindole una copia lugo desplazndolo
en
diagonal
para
hacer
el
modulo
B.
ELABORADO POR: CONTRERAS RODRGUEZ WILSON MAURICIO
Correcto

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Question6

Puntos: 1
Existen diferentes mtodos de medicin, cada uno de ellos utiliza una amplia gama de
tcnicas y enfoques, para la seleccin de algn tipo de mtodo de medicin se debe de
considerar al menos los siguientes factores: exactitud requerida, costo, tiempo,
conveniencia, disponibilidad de equipo. Cuando se habla de la medida como una
diferencia entre un valor conocido y un valor de desconocido, se determina que este
mtodo es ms exacto y proporciona mejor solucin que el obtenido en una medicin
directa. A este tipo de medicin se denomina medicin
Seleccione una respuesta.
a. indirecta.

b. por nulo o cero.

c. por sustitucin.
d. diferencial.
Es tener un punto de referencia y adems proporciona datos ms exactos y con mayor
resolucin dependiendo del equipo usado.
Elaborado por: Arias Vargas Nohora Marlen.
Correcto

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Question7
Puntos: 1
Si a un equipo de mezcla ingresan 10 partes de A y 30 partes de B, la mezcla a la
salida tendr una concentracin de B de

Seleccione una respuesta.

a. 75%.

b. 100%.

c. 25%.
d. 50%.
Ingresan 10 partes de A y 30 partes de B, luego al mezclarse la totalidad de partes son
40 y del total solo 30 partes son B, es decir 30/40*100= 75%.
ELABORADO POR: OBANDO BAQUERO JOHNNY FRANKLIN
Correcto

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Question8
Puntos: 1
Para una prctica de laboratorio de qumica, se necesitan los siguientes materiales:
Gradilla con 20 tubos de ensayo, Pinza para tubos de ensayo, 5 pipetas de 5 o 10ml.
Con estos materiales y los reactivos apropiados se puede hacer una experiencia de
Seleccione una respuesta.
a. destilacin simple.

b. sntesis de acetileno.
c. destilacin con arrate de vapor.
d. propiedades qumicas de los hidrocarburos.
NO se requiere ms all de recipientes para hacer las mezclas y para toma de muestra.
Elaborado por : HERNN ENRIQUE CASTILLO LOZANO.
Correcto

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Question9
Puntos: 1
La teora clsica de la organizacin surgi de la necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones, por ejemplo las fbricas, y se preocup por elevar
Seleccione una respuesta.
a. la actitud del personal y la participacin.

b. la participacin individual y la comprensin de los supervisores.

c. los niveles de rotacin y retribucin del trabajo.
d. la productividad de la fbrica y el trabajador individual.
La escuela de la teora clsica se interesaba por la organizacin total y se enfocaba
hacia la administracin y el comportamiento gerencial.

Elaborado por: MARIA BETSY MARTINEZ ANGARITA.

Correcto

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Question10
Puntos: 1
Dentro de la identificacin de procesos, se tienen tres componentes: procesos
administrativos, procesos operativos y procesos de apoyo. Estos componentes tienen
importancia individual porque
Seleccione una respuesta.
a. los tres procesos son incluyentes.

b. los tres procesos son excluyentes.

c. el proceso operativo es independiente de los otros dos.
d. el proceso administrativo es independiente de los otros dos.
Los tres procesos se relacionan directamente, son inter-dependientes, NO puede existir
uno
sin
los
otros.
Diseado por: LUIS ALFONSO GORDILLO MARTNEZ
Incorrecto

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Question11
Puntos: 1
La Produccin Ms Limpia es, segn el PNUMA (Programa de las Naciones Unidas para
el Medio Ambiente), la aplicacin contina de una estrategia ambiental preventiva
integrada a los procesos, a los productos y a los servicios para aumentar la eficiencia
total y reducir los riesgos a los seres humanos y al ambiente. La Produccin Ms Limpia
se puede aplicar a los procesos usados en cualquier industria, a los productos mismos y
a los distintos servicios que proporciona la sociedad. Para los procesos de produccin,
la Produccin Ms Limpia resulta a partir de
Seleccione una respuesta.
a. la reduccin de la cantidad y la toxicidad de todas las emisiones y
desperdicios en la fuente durante el proceso de produccin.
b. la combinacin de la conservacin de materias primas, agua y energa;
eliminacin de las materias primas txicas y peligrosas; y reduccin de la
cantidad y la toxicidad de todas las emisiones y desperdicios en la fuente
durante el proceso de produccin.
c. una o la combinacin de la toxicidad de todas las emisiones y desperdicios
en la fuente durante el proceso de produccin.
d. la conservacin de materias primas, agua y energa; eliminacin de las

materias primas txicas y peligrosas; y reduccin de la cantidad y la toxicidad

de todas las emisiones y desperdicios en la fuente durante el proceso de
produccin.
Abarca todos los aspectos que deben ser tenidos en cuenta en la PML relacionada con
los
procesos.
Elaborado por: VANESSA CUBILLOS CUBILLOS ALVARADO
Incorrecto

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Question12
Puntos: 1

Seleccione una respuesta.

a. V.V.V.

b. F.F.F .
c. V.V.F.
d. F.F.V.
En todos los casos, el flujo magntico a travs del anillo ha variado; en consecuencia,
hay una corriente inducida y su sentido est completamente de acuerdo con la ley de
Lenz. Se deduce que todas las proposiciones son verdaderas.
Elaborado por : BENAVIDES CALDERN GERMN IGNACIO.
Incorrecto

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Question13
Puntos: 1
En el proceso de identificacin de los costos el estado de resultados en una empresa
comercial es igual al de una de procesos o servicios ya que
Seleccione una respuesta.
a. el estado de resultados en una empresa comercial es demasiado simple y
en una de procesos o servicios es compleja por que lleva todos los cuadros
detallados de las cuentas de inventarios
b. son todos los gastos operativos.
c. la contabilidad gerencial, la contabilidad de costos y la contabilidad
financiera.
d. son aquellos los que involucra la conversin de las materias primas en
productos terminados
son aquellos los que involucra la conversin de las materias primas en productos
terminados porque aqu se tiene en cuenta todo el proceso en donde se transforma la
materia prima para concluir con un producto terminado, adems las materias primas
que quedan en proceso asimismo en definitiva los productos terminados.
ELABORADO POR: GALINDO CADENA CARLOS ARTURO
Correcto

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Question14
Puntos: 1
Una ecuacin que contiene slo derivadas ordinarias de una o ms variables con
respecto a una sola variable independiente se dice que es una ecuacin diferencial
ordinaria. De acuerdo con esta definicin se puede asegurar que NO es una ecuacin
diferencial ordinaria
Seleccione una respuesta.
a. (du/dx)x + y (du/dx) = u.

b. (d2y/dx) 3(dy/dx) + 8y = 0.
c. (y x) dx + 3xdy = 0.
d. (dy/dx) 20y = 10.
sta ecuacin contiene derivadas parciales.
Elaborado por: MONROY CARLOS HERNANDO.
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question15
Puntos: 1
Una de las caractersticas importantes en la organizacin funcional es
Seleccione una respuesta.
a. la falta de especializacin.

b. que los gerentes son expertos en un rea limitada.

c. la comunicacin se desarrolla desde los directivos hacia los empleados.
d. que el ingeniero jefe se ve involucrado en todas las decisiones de
produccin.a
Debido a que se debe aprovechar el mximo de los recursos, se hace necesario que la
supervisin en cada etapa de produccin se guiada por un experto de rea
Elaborado por: HERNAN ENRRIQUE CASTILLO LOZANO
Incorrecto

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Question16
Puntos: 1
Una tabla dinmica es, una tabla
Seleccione una respuesta.
a. que se utiliza para realizar proyectos de tipo econmico.

b. que se utiliza para realizar filtros de informacin.

c. interactiva que resume o ejecuta una comprobacin cruzada de grandes
volmenes de datos.
d. realizada en Excel que se puede mover entre varios archivos.
Una tabla dinmica es interactiva y se utiliza para resumir grandes volmenes de datos
de
tal
forma
que
agilice
el
anlisis
de
informacin.
ELABORADO POR: CHAPARRO PARADA LUIS FELIPE
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question17
Puntos: 1
Un proceso de lixiviacin consiste en
Seleccione una respuesta.

a. la separacin de los componentes de una solucin liquida por contacto

con otro lquido insoluble.
b. la eliminacin de algn componente de una fase fluida mediante un
slido que lo retiene siendo un fenmeno de superficie.
c. la disolucin preferente de uno o ms componentes de una mezcla solida
por contacto con un disolvente liquido.
d. una operacin unitaria regida por transferencias de materia que consiste
en poner en contacto un gas con lquido con el objetivo de que en l se
disuelva alguno de los componentes del gas.
La lixiviacin, o extraccin slido-liquido, es un proceso en el que un disolvente lquido
se pone en contacto con un slido pulverizado para que se produzca la disolucin de
uno
de
los
componentes
del
slido.
ELABORADO POR: RUBIANO BARRERA ANGELA MARIA
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question18
Puntos: 1
Dentro del anlisis del proyecto es importante tener en cuenta sus aspectos positivos y
negativos, de tal forma que se pueda diagnosticar el estado real del proyecto y se
puedan generar metodologas y estrategias de mantenimiento en lo positivo y
reduccin o eliminacin de aspectos negativos, el POAM corresponde al perfil que
considera factores
Seleccione una respuesta.
a. negativos de la organizacin.

b. internos de la organizacin.
c. positivos de la organizacin.
d. externos de la organizacin.
Dentro del diagnstico sectorial y empresarial, es importante considerar todos los
factores que inciden en el mismo, en este caso se alude al PERFIL DE OPORTUNIDADES
Y
AMENAZAS
EN
EL
MEDIO,
que
corresponde
a
factores
externos.
Diseado por: LUIS ALFONSO GORDILLO MARTNEZ
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question19
Puntos: 1
Se dice que la destilacin puede ser considerada como una operacin de transferencia
de masa porque
Seleccione una respuesta.

a. en la Rectificacin o Destilacin fraccionada se presenta un retorno de una

parte del condesado a la columna, en unas condiciones tales que el lquido que
retorna se pone en ntimo contacto con los vapores que ascienden hacia el
condensador.
b. el vapor soluble se absorbe, de su mezcla con un gas inerte, en un lquido en
el que el gas soluto es ms o menos soluble.
c. con la destilacin simple se separa, mediante vaporizacin, una mezcla
liquida de sustancias miscibles y voltiles en los componentes individuales o, en
algunos casos, en grupos de componentes.
d. el producto valioso es un lquido concentrado mientras que el vapor se
condensa y se desecha.
Las operaciones de transferencia de masa se caracterizan por transferir una sustancia
a travs de otra a escala molecular. Por lo cual la Destilacin fraccionada, al poner en
contacto la fase vapor con la fase liquida de la rectificacin, justifica porque la
Destilacin es considerada como una operacin de transferencia de masa.
ELABORADO POR: RUBIANO BARRERA ANGELA MARIA
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question20
Puntos: 1
El beneficio y faenado de tanto bovinos y porcinos son los primeros procesos en la
industria crnica. Cada uno de esos procesos tiene sus fases bien diferenciadas. De lo
anterior es correcto afirmar que NO hace parte del proceso de faenado
Seleccione una respuesta.
a. la evisceracin.

b. el desuello.
c. el corte del esternn.
d. la sangra.
La sangra hace parte de proceso de beneficio.
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question21
Puntos: 1
En caso de aborto clnico habr lugar a descanso remunerado de dos a cuatro semanas
siempre que se
Seleccione una respuesta.

a. indique la fecha en que ha tenido lugar y el reposo que necesita la

trabajadora.
b. determinen las razones que dieron lugar al aborto.
c. establezca que NO fue intencional.
d. avise al empleador el estado de embarazo cuando su mdico personal le
indique.
Para acceder al descanso remunerado el empleador necesita saber la fecha en que ha
tenido lugar el aborto y el tiempo que necesita la mujer para restablecerse.
ELABORADO POR: RENDON LONDOO JULIAN ANDRES
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question22
Puntos: 1
Se dice que una recta o circunferencia es tangente a otra circunferencia cuando
Seleccione una respuesta.
a. la recta o la circunferencia se cortan en un solo punto.

b. une dos puntos de una circunferencia, sin pasar por el centro.

c. situadas en un mismo plano no se encuentran por mas que se prolonguen
en ambas direcciones.
d. pasando por el vrtice de un ngulo, divide a este en dos partes iguales.
Se dice que una recta o circunferencia es tangente cuando toca a una curva o a una
superficie
circular
sin
cortarla.
ELBORADO POR: GRACIA RODRIGUEZ JAIME HORACIO
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question23
Puntos: 1
Considere el siguiente flujo de efectivo: Una inversin de$100 hoy, ingresos de $80 en
dos meses, y $30 en 3 meses , el clculo del VP a una tasa del 2% por mes, se hace
mediante el planteo de la ecuacin financiera
Seleccione una respuesta.
a. VP = 100-80(1.02)-2-30(1.02)-3.

b. VP = -100 + 80(1.02)2 +30(1.02)3.

c. VP = -100(1.02)-1 +80(1.02)-2+30(1.02)-3.
d. VP = -100+80(1.02)-2 +30(1.02)-3.
Los flujos de dinero se estn descontando desde valores en el futuro, 2 y 3 meses
despus a la tasa de inters dada, ubicndolos todos en un punto focal (0), el primer
valor (negativo) est en valor presente por lo que no se descuenta, solo resta para el
clculo.
Elaborado por: CARLOS ALBERTO MENDEZ BAQUERO
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question24
Puntos: 1
El enlace qumico es la fuerza de atraccin mutua entre dos o ms tomos que se
combinan para formar una molcula, obedece a los siguientes factores
Un mecanismo electrnico de ganancia, perdida o compartimiento de electrones
entre los tomos que se unen.
Si dos o ms tomos se unen, los electrones de valencia forman agrupaciones de
electrones de modo que cada tomo pueda adquirir la estructura electrnica del gas
noble ms cercano en el sistema peridico.
En la clasificacin de los enlaces qumicos cuando un enlace covalente uno de los
tomos presenta mayor electronegatividad que el otro, ste atrae con ms intensidad
el par o pares de electrones que se comparten, con lo cual stos quedan ms cercanos
al tomo mas electronegativo.
Lo anterior hace referencia al enlace covalente
Seleccione una respuesta.
a. doble.

b. coordinado.
c. simple.
d. polar.
Al generarse el dipolo se determina la diferencia de electronegatividad entre elementos
no metlicos.
Elaborado por: Arias Vargas Nohora Marlen .
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question25
Puntos: 1
Dentro de los procesos que han iniciado una degradacin del medio ambiente como
producto de la interaccin del hombre, se presenta el efecto de reduccin de la
cantidad de luz que llega hasta el suelo, debido a la aparicin de partculas en la
atmsfera que reflejan los rayos de sol. A este efecto se le conoce como
Seleccione una respuesta.
a. calentamiento global.

b. efecto negativo del hombre.

c. oscurecimiento global.
d. efecto invernadero.
Se le ha denominado oscurecimiento global a la perdida de +/- 10% de los rayos del sol
en el planeta, debido a la gran cantidad de partculas en suspensin que ha producido
el hombre y que NO permiten la llegada de todos los rayos del sol al suelo.
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question26
Puntos: 1

Seleccione una respuesta.

a.

b.

c.

d.

Diseado por: WILLIAM CASTIBLANCO VARGAS

Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question27
Puntos: 1
El procedimiento para eliminar un recurso asignado es
Seleccione una respuesta.
a. clic en el men herramientas y seleccionamos la opcin asignar
recursos.
b. en la lista se selecciona el recurso que se quiere eliminar.
c. en la vista de Gantt se debe seleccionar la tarea, clic en el men
herramientas y se selecciona la opcin asignar recursos, en la lista se
selecciona el recurso que se quiere eliminar.
d. en la vista de Gantt debemos seleccionar la tarea.
El procedimiento para eliminar un recurso asignado es en la vista de Gantt debemos
seleccionar la tarea, clic en el men herramientas y seleccionamos la opcin asignar
recursos, en la lista seleccionamos el recurso que queremos eliminar.
Elaborado por: Infante Rincn Claudia Liliana.
Correcto

Puntos para este envo: 1/1.

Question28
Puntos: 1

Seleccione una respuesta.

a.

b.

c.

d.

ELABORADO POR: VELOZA VILLAMIL RENE FERNANDO

Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question29
Puntos: 1
En las organizaciones orientadas al mejoramiento continuo y a la calidad, el propsito
esencial de la evaluacin del desempeo es
Seleccione una respuesta.
a. disear e implementar instrumentos de evaluacin.

b. mejorar la eficiencia de la organizacin.

c. alcanzar mayores niveles de satisfaccin de los individuos.
d. definir objetivos y metas organizacionales.
La evaluacin del desempeo nos permite Mejorar la eficiencia de la organizacin al
conocer las falacias del personal y permitir programas de mejoramiento (reingeniera),
tendiente a la optimizacin de recursos.
Elaborado por: Luis Norberto Esteban Pardo.
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/1.

Question30
Puntos: 1
La reduccin de todos los ingresos y todos los egresos a una serie uniforme de pagos
que sea equivalente a los ingresos y egresos originales, se hace necesario para
establecer el ndice conocido como

Seleccione una respuesta.

a. valor presente neto.

b. tasa representativa del sector.

c. tasa interna de retorno.
d. costo anual uniforme equivalente.
Para hallar el valor del ndice conocido como costo anual uniforme equivalente se hace
necesario la reduccin de todos los ingresos y todos los egresos a una serie uniforme
de pagos que sea equivalente a los ingresos y egresos originales. As se comparan los
costos de una alternativa causados en un periodo, con los costos de otra alternativa
causados en el mismo periodo.