COCA- COLA

HISTORIA
Los orgenes de Coca-Cola Company comienzan hacia 1886, cuando un farmacutico de Atlanta, el Dr.
Juan Pemberton, comenz a producir el jarabe de Coca-Cola para la venta de bebidas. El negocio
embotellador comenz en 1899, en que dos hombres de negocios de Chattanooga, Benjamin F. Thomas y
Jos B. Whitehead, aseguraron el derecho exclusivo a embotellar y a vender Coca-Cola para la mayor
parte de los Estados Unidos. Ya en diciembre de 1991, una fusin entre Coca-Cola Enterprises, Johnston
y Coca-Cola Bottling Group, Inc. (Johnston) cre una compaa ms grande, ms fuerte, ayuda otra vez a
acelerar la consolidacin de embotellador. El sistema de embotellado de Coca-Cola sigui funcionando
independiente como las empresas locales, hasta la dcada de 1980, cuando las franquicias de
embotellado comienzan a consolidarse.
Dnde queremos estar?
Estar ms cerca a los consumidores y darle una solucin ms econmica a las tradicionales de forma que
se pueda disfrutar el sabor original que solo COCA COLA ofrece adems de ser mucho ms econmico
al momento de fabricar y si se logra comprobar que su traslado es ms econmico y fcil podra
representar grandes ganancias a la empresa.
1. Investigacin interna o anlisis situacional
Coca-Cola es conocida mundialmente como una marca de prestigio, la base de su xito interno recae en
dos estrategias fundamentales una es lnea funcional y la segunda son las estratgicas de negocios
La mejor forma de organizar una empresa sera fragmentar en varias Equipos estratgicos de negocios,
tantas como se posea, Coca-Cola se preocupa de cuidar el entorno laboral es por esto que ha aplicado
distintos sistemas de control de seguridad y entorno dentro de esta, una de estas es la gestin de la
seguridad del sistema de normas y requisitos de apoyo para la seguridad del trabajador y prevencin de
prdidas se conocen colectivamente como "The Coca-Cola Sistema de Gestin de Seguridad" o
"TCCSMS". TCCSMS define en un enfoque sistemtico para la gestin de la seguridad, la salud y
prevencin de prdidas. Este sistema de seguridad y control trabaja bajo el sustento de certificaciones
internacionales como BSI OHSAS 18001, una de las ms importantes en el rea de autocontrol mundial.
2. Investigacin preliminar
3. Plan definitivo de la investigacin (que se ampliar en este captulo)
4. Recoleccin de datos
Es importante destacar que los mtodos de recoleccin de datos, se puede definir como: al medio a travs
del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la informacin necesaria que le
permita lograr los objetivos de la investigacin. De modo que para recolectar la informacin hay que tener
presente:

1. Seleccionar un instrumento de medicin el cual debe ser vlido y confiable para poder aceptar los
resultados
2. Aplicar dicho instrumento de medicin
3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos
Dentro de los mtodos para la recoleccin de datos estn: la entrevista, la encuesta, el diagrama de
causa-efecto, la observacin directa, la lluvia de ideas, entre otras
Para nuestro caso utilizaremos la encuesta, segn lvarez (2003), Una encuesta es un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin
de conocer estados de opinin o hechos especficos, el cual sirve como un mtodo de la investigacin de
mercados que consiste en obtener informacin de las personas encuestadas mediante el uso de
cuestionarios diseados en forma previa. As mismo asegura que existes diferentes ventajas que hacen
que las investigaciones se hagan por medio de este instrumento, por ejemplo: El Bajo costo en relacin
complejo, Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor nmero de
empadronadores permite capacitarlos
Nombre del encuestador:
________________________________________________
Nombre del encuestado:
_________________________________________________

Perfil del encuestado

Edad

Homb
re

Sexo

Mujer

Descripcin del producto

1.- En una escala del 1 al 6, dnde 6 es muy interesante y 1 es nada interesante
1

Cmo de interesante es COCA - COLA para usted?

2.- Cul o cules de las siguientes caractersticas le atraen del producto?
Funcionalidad

Facilidad de
uso

De moda

Ninguna de las anteriores

Otra (por favor,

especifique)
3.- Qu presentacin le gusta o prefiere de los productos de COCA - COLA?
Latas de acero
Otra

Botella de vidrio

Botellas de plstico PET

(por favor, especifique)

4.- Cul o cules de las siguientes caractersticas no le atraen del producto?

Precio

Calidad

Es difcil de usar

Otra (por favor,

especifique)
5-qu probabilidad habra de que comprase algn producto de COCA-COLA en
presentacin en bolsa plstica?
Lo comprara en cuanto saliera al mercado
Lo comprara dentro de un tiempo
Puede que lo comprase dentro de un tiempo
No creo que lo comprase
No lo comprara
6.- Este producto es de la empresa COCA - COLA. Eso lo hace ms, o menos interesante
para ud.?
Ms interesante
Menos interesante
Ni ms ni menos interesante, no hay diferencia
No lo s
9.- Tiene algn comentario o sugerencia para COCA-COLA sobre el producto?

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta

5. Tabulacin y anlisis de los mismos

6. Interpretacin de resultados
7. Informe de la investigacin
La investigacin de mercados es un proceso por el cual toda organizacin o empresa debe que realizar
para conocer como se ha desarrollado en el mercado en determinado periodo, as como detectar o
corregir desperfectos que surgen con sus productos, permitindoles tener un panorama ms amplio para
la toma de decisiones dentro de la organizacin y estas sean acertadas.

Este trabajo se centra la posibilidad de lanzar al mercado las gaseosas, los jugos y los ts en bolsa
plstica con el producto Coca-Cola, lanzndonos datos importantes tanto cualitativos como cuantitativos,
permitindonos realizar un anlisis concreto, as como, proporcionar recomendaciones que le ayudaran a
mejorar las ventas del producto antes mencionado.
Sin duda los consumidores son el mejor jurado para evaluar el producto, desde su precio, imagen, calidad,
entre otros aspectos.
Sabemos que los resultados plasmados en este trabajo hablan por s solos, sin embargo, la experiencia al
realizar las encuestas se pudo notar que la mayora de los consumidores y distribuidores necesitan algo
ms innovador en cuanto a la imagen de su producto para que sea an ms atractiva, y sea mayor su
venta.