ADMINISTRACIN DE SISTEMAS

OPERATIVOS

Custom Molds Inc.

Tarea 1.

Por: Cynthia Berenice Hernndez Franco

Facilitador: Ana Jaramillo Gonzlez

Fecha: 07 de septiembre de 2015

INTRODUCCIN
La estrategia de procesos de organizacin se define como una serie de decisiones que hay que
tomar para que la empresa cumpla conlas ventas competitivas a largo plazo por ejemplo la calidad,
competitividad, flexibilidad, tiempo y costo, estas decisiones se tienen que tener en cuenta tanto
para la continuidad del buen funcionamiento as como para rediseos, el aplicar estos procesos
ayuda tanto a las empresas de manufacturas como a las de servicios.
La estrategia de procesos en la organizacin est en todas partes Contabilidad, Finanzas,
Recursos Humanos, Sistemas de Informacin administrativa, Marketing y Operaciones, por lo que
hay que aplicar una estrategia de procesos para agregar valor, las estrategias se aplican dentro de
la empresa tomando decisiones para Mejorar la calidad

Historia

Fabrica moldes sobre diseo personalizado para partes de plstico y produce conectores de
plsticos hechos por encargo para la industria electrnica. Localizada en Tucson, Arizona, fundada
en 1987 por Tom y Mason Miller Constituida para proveer a los fabricantes de conectores
electrnicos, moldes de diseo personalizado de alta calidad, para fabricar partes de plstico.
Custom Molds trabaj con colaboracin de su cliente para producir los moldes que se usaran en
el proceso de produccin de cada uno de ellos. Los miller decidieron incursionar en la fabricacin
limitada de partes de plastico y aadieron instalaciones para mezcla y otros equipos.

DESARROLLO

1.

Cules son los principales problemas que enfrentan Tom y Mason Miller?

Personalmente considero que su problema es que su proceso de diseo, compra de materia

prima, elaboracin del producto, revisin con el cliente, etc. los tiempos eran demasiado largos,
se tomaban mucho tiempo en la compra de materias primas y herramientas especiales, ya que
la entrega de estas son de 3 a 4 semanas. Para minimizar tiempo, es importante tener en stock
por lo menos los materiales indispensables para realizar cualquier parte y/o molde. La
fabricacin de los moldes eraentre2 o 4 semanas dependiendo de la carga de trabajo que el
maquinista tuviera programado

2.

Cules son las prioridades competitivas para los procesos de Custom Molds y el
carcter cambiante de la industria?

Opino que debemos identificar y clasificar las prioridades, que tan importantes sean o urgentes
y como la fbrica trabaja por pedido y de la mano con el cliente, las prioridades competitivas
deben ser: Calidad superior ya que esto permitir mantener a los clientes y la generacin de
nuevos, diseo personalizado, aceleracin en la adquisicin de materia prima o los insumos a
utilizar para una entrega a tiempo y flexibilidad. Ya que el entorno cambiante donde existen
sociedades estratgicas exigen la entrega oportuna y calidad excelente

3.

Qu alternativas podran elegir los Miller? Qu factores clave deben tomar en

consideracin al evaluar esas alternativas?

Despus de analizar los distintos modelos creo que las alternativas serian Reingeniera en el
entorno al producto, es decir, en sus proceso de produccin, ya que estas fallan desde que se
realiza la adquisicin de los insumos que van hasta el trmino de la produccin.
Factor clave seria el proceso. Reunir los recursos humanos y equipo tecnolgico para mejorar la
satisfaccin del cliente. Revisin de las gestiones del departamento de compras de reducir los
tiempos de adquisicin de materia prima y considerar buscar otro proveedor, Reducir los tiempos
de prueba, adquirir maquinaria que cuente con mayor tecnologa, maximizar la fabricacin de
moldes con el objetivo de atender mayores volmenes de pedidos con el fin de reducir tiempos en
la fabricacin del producto, Control exhaustivo en el rea, reducir el nmero de quejas por piezas y
moldes de mala calidad y defectuosos, establecer medidas de control especficas para cada
trabajador de forma que se concientice en el autocontrol sobre cada uno de los procesos de
produccin.

CONCLUSIN
Al haber realizado el presente trabajo comprend mejor el significado de la reingeniera, la cual
ayuda a ajustar los negocios a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e
informacin. de manera tal de someterlas sistemticamente a anlisis a los efectos de readaptar
las ideas que tenemos de los procesos y sistemas de la empresa, actualizndolas y
hacindolas efectivas bajo las nuevas y futuras condiciones del mercado y de la
tecnologa y que en el futuro continuar moviendo el negocio.
La reingeniera utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Las oportunidades
de las organizaciones continuaran creciendo si se tiene en cuenta que de uno u otro modo, la
mayor parte del beneficio de estas organizaciones llegar a los negocios sin mucho esfuerzo. Sin
embargo, los negocios que ganarn al mximo sern aquellos que puedan asimilar la tecnologa
ms reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para que as se preparen a s mismos para
cambiar.
Por lo considero debemos fomentar el cambio y la transformacin hacia la Calidad Total y tener la
capacitad de quitar cualquier tipo de obstculos.

REFERENCIAS
Ciencias Administrativas. (24-07-2013).Walter Shewhart y sus aportes a la calidad. Conocimiento
Web. Recuperado de http://conocimientosweb.net/demt/ficha22295.html

Krajewski, L., Ritzman, L. & Malhotra, M. (2008). Captulo 2. Estrategias de operaciones, Captulo
4. Estrategia de procesos, Administracin de operaciones: procesos y cadena de valor (Octava
edicin). Mxico: Pearson Educacin. Consultado el da 07 de septiembre de 2015.

Summers, D. (2006) "Administracin de la calidad", Mxico: Pearson. Puedes encontrarlo en la

biblioteca virtual Pearson.Captulo 1. Eficiencia organizacional.