Aplicacin y uso de las tecnologas de la

informacin y la comunicacin en la
mercadotecnia
Angel Alexis Muoz

Introduccin
En este ensayo hablaremos sobre como las tecnologas de la informacin y
comunicacin (TICS) han influido en la mercadotecnia. Hoy en da muchas
empresas hacen uso de ellas, ya sea desde redes sociales hasta sitios webs para
darse a conocer y/o darle esa satisfaccin al cliente de poder obtener sus
productos.
Desarrollo
Las redes sociales se han convertido en una nueva alternativa de comunicacin
entre las marcas y su pblico mediante sitios como Facebook, Twitter, YouTube,
etc. En ellos se llevan a cabo programas de satisfaccin del cliente, esfuerzos de
relaciones pblicas, promocin y ventas en la red, as muchas otras aplicaciones
de negocios.
Un claro ejemplo empleando los TIC'S a la mercadotecnia es la pgina de internet:
Mercado Libre donde se ofertan productos de diferentes categoras. Logrando
comodidad y facilidad al consumidor.
Las TIC facilitan y aceleran el flujo de informacin:
Facilitan el acceso a informacin de los clientes, simplifica los procesos de
marketing entre la empresa y los clientes, ahorra tiempo y agiliza las respuestas a
las necesidades de los clientes, facilita la investigacin de mercados: proporciona
datos de demanda en tiempo real
Hoy en da el porcentaje de personas que tiene un Smartphone es muy elevado,
qu quiere decir esto? Muchas personas da a da incluso inconscientemente
estamos viendo publicidad al momento de estar checando nuestras redes
sociales. Por ejemplo Facebook, que mientras uno le da actualizar noticias,
aparecen anuncios con pginas sugeridas, para darle like etc, con una breve
informacin acerca de esta.
No por nada, se espera que para el 2017 la publicidad para telfonos inteligentes
en Latinoamrica crezca un 70 por ciento en promedio anual.

Conclusin

Hoy en da las Tics son esenciales en las empresas, ya que es una manera
rpida, sencilla y muy buena para atraer clientes, para darse a conocer, vender
sus productos y/o servicios etc. Ya que hay millones de usuarios de internet de los
cuales un 95% estn en redes sociales.

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