EL SERVICIO LOGISTICO INTEGRAL COMO EL DESARROLLO DE LAS

ACTIVIDADES INVOLUCRADAS EN LA TOMA DE DESICIONES.

Autores
Cardozo Cubas, Liseth
Montalvo Rodrguez, Priscila Valentina.
Lobatn Velasco, Olenka
Ruiz Torres, Dalila.
Salas Prez, Iris del Rocio.
Torres Melendez, Alex Frang.
Tineo Camizan, Odalys Rocio.

Docente:
ING. QUEREVALU MORANTE CARLOS ALBERTO

Pimentel, 23 de octubre de 2015

RESUMEN
El presente informe se describir el tema de Servicio Logstico Integral
como desarrollo de las actividades involucradas en la toma de decisiones,
donde se mencionaran los procesos que facilitan el flujo de bienes y servicios
desde el punto de origen hasta el punto de consumo, vinculando los
movimientos de entrada y salida, es decir teniendo en cuenta a los proveedores
de materias y de insumos, a fabricantes y a la cadena de distribucin, con el fin
de satisfacer los requerimientos del cliente o consumidor final. El propsito de
la gestin logstica ser incrementar los niveles de servicio a los clientes y
minimizar los costos.
Es por eso que el presente trabajo plasmamos una parte fundamental de
la logstica internacional, como es el servicio logstico integral en las
exportaciones, pero para que esto se lleve a cabo se tiene que tener en cuenta
diferentes aspectos de la cadena logstica.
Hoy en da existen entidades que brindan servicios logsticos que nos
permiten reducir los tiempos y costos en cuanto a la obtencin de la materia
prima y distribucin internacional de cierto producto.
Es por eso que describiremos la logstica de aprovisionamiento en cuanto a
la obtencin de la materia prima se refiere, para mantener la produccin de
cualquier empresa que se dedica a la elaboracin y exportacin de cualquier
tipo de productos. Como tambin identificaremos los servicios que brindan
diferentes entidades en cuanto al comercio internacional como por ejemplo, el
almacenamiento, transporte, gestin de aduanas, etc. y finalmente
estudiaremos la importancia del servicio logstico integral en la empresa.

OBJETIVOS:
Conocer todo el proceso que realiza una empresa de operaciones
logstica integral.
Diagnosticar la logstica de aprovisionamiento como parte fundamental
del servicio logstico integral.
Identificar las diferentes empresas que brinden servicios logsticos
integrales.
Determinar la importancia de la logstica integral en las empresas.

CAPITULO I
I.1 . Logstica:

Definiciones:
AFNOR (norma X50-600), "la logstica es una funcin cuya finalidad es la
satisfaccin de las necesidades expresadas o latentes, a las mejores
condiciones econmicas para la empresa y para un nivel de servicio
determinado".
Logstica "es el proceso de planificar, implementar y controlar
eficientemente el flujo de materias primas, productos en curso, productos
terminados y la informacin relacionada con ellos, desde el punto de origen
hasta el punto de consumo con el propsito de satisfacer los requerimientos del
cliente." (The Council of Logistics Management. RLEC.)
Aragn 2001"La logstica centra su atencin en la gestin de flujos fsicos y
de informacin que comienza en la fuente de aprovisionamiento y acaba en el
punto de consumo".
Se puede observar que la mayora de definiciones coinciden en que la
logstica se encarga de gestionar (planificar, implementar y controlar) los
diferentes procesos iniciando en el aprovisionamiento y terminando en
satisfacer las necesidades del consumidor. En el proceso se identifican dos
elementos esenciales el producto y la informacin.
Algunos autores establecen diferencias en la definicin de los trminos
logstica, manejo de materiales y distribucin, la realidad es que las empresas
actuales los utilizan sin establecer diferencias. El propsito de la logstica es
satisfacer las necesidades y superar las expectativas de los clientes por medio
de un sistema logstica efectivo.

La logstica busca optimizar los diferentes recursos con los que cuenta la
Empresa. La figura 1 representa el proceso logstico de forma general.

Ilustracin I: Logstica de Entrada y Salida.

1.2.

Logstica Integral:
El concepto de logstica integral es nuevo como rea de conocimiento,
pero la Logstica como actividad es antigua. El entorno actual que se
caracteriza por una mayor exigencia en la calidad de los productos y
servicios, por la aparicin y desarrollo de nuevas tecnologas que
facilitan la gestin en diferentes reas de las empresas, hace de la
logstica un rea en desarrollo e innovacin.
En general, la logstica integral se refiere a los procesos que facilitan el
flujo de bienes y servicios desde el punto de origen al de consumo,
vinculando los movimientos externos e internos y los de entrada y salida,
es decir teniendo en cuenta a los proveedores de materias y de
insumos, a fabricantes y a la cadena de distribucin, con el fin de
satisfacer los requerimientos del cliente o consumidor final. El propsito
de la gestin logstica ser incrementar los niveles de servicio a los
clientes y minimizar los costos.
Hoy da la forma de hacer negocios exige que las empresas gestionen
teniendo en cuenta factores internos y externos, deben funcionar no
como organizaciones aisladas sino como parte de una cadena de
suministro, esto permitir mantener satisfecho al consumidor final y que
la empresa que hace parte de la cadena no desaparezca. Para lograr
una adecuada administracin de la cadena de suministro existe cuatro
clases de integracin:

Integracin funcional de las actividades de compras, manufactura,

transporte, manejo de inventarios y almacenamiento.


Integracin espacial a travs de la dispersin geogrfica de
proveedores, fbricas, centros de distribucin y clientes.

Integracin inter-temporal de las actividades de planeacin

estratgica, tctica y operativa de cada empresa y en conjunto de la
cadena.

Integracin empresarial que incluye los planes de la cadena de

suministros, los planes de mercadeo y ventas y los planes financieros.
La relacin existente entre la empresa y los proveedores debera ser del
tipo gana-gana, es decir buscar que las acciones que se lleven a cabo
beneficien a los proveedores y a la empresa. Para lograr esto se
recomienda coordinar adecuadamente los programas de produccin con
los programas de suministros, los cuales deben planearse con los
proveedores para agregar valor y as mejorar los procesos.
La relacin existente entre la empresa y los clientes busca la
satisfaccin y mejoramiento del servicio al cliente,
esto puede
controlarse mediante un sistema que permita atencin personalizada a
los clientes, contacto permanente entre la empresa y el cliente de tal
forma que se tenga acceso en cualquier momento a la informacin sobre
el estado del pedido.
Para lograr que las relaciones entre los diferentes integrantes de la
cadena de suministro se lleven a cabo de forma efectiva es necesario
contar con herramientas y medios tecnolgicos que permitan mejorar el
servicio y optimizar el proceso logstico.

Ilustracin III: Logstica Integral.

1.3.

Servicio Logstico Integral: Operador logstico

Un operador logstico es una empresa que lleva a cabo la planificacin,

puesta en prctica y control eficiente del flujo y almacenamiento de la
mercanca, los servicios y la informacin asociada, desde el punto de origen
hasta el punto el punto de consumo, con el objeto de satisfacer los
requerimientos del cliente.
Un operador logstico tambin puede ser una empresa especializada que
ejecuta directamente una o varias reas de la cadena logstica, pero cuyos
conocimientos y control abarca la totalidad de la cadena.
1.3.1. Servicios que presta un operador logstico
Funciones principales que puede desarrollar un operador logstico en una
cadena de suministro:
Servicios de almacenaje:
1. Servicios de mayor valor aadido, con menores niveles de stock.
2. Diferentes sistemas de gestin: distribucin, suministro JIT, repuestos.
3. Mayor complejidad de la gestin: control de lotes o nmeros de serie,
suministros secuenciados, picking intensivo con creciente nmero de
referencias.
4. Integracin de tareas especiales: manipulaciones, prefabricados,
cutinizaciones, reparaciones.
5. Integracin del sistema con ERPS.
6. Suministro de informacin.
7. Recepcin, fraccionamiento, clasificacin, ubicacin, pesaje, preparacin
de pedidos, expedicin (carga).
Servicios de transporte:
1. Servicios con mejores plazos de entrega y ms rpido y fcil acceso a la
informacin.
2. Mayor especializacin y variedad de los servicios de transporte.
3. Mayor adecuacin de los plazos de servicio a los requerimientos de
entrega.
4. Larga distancia y distribucin capilar. Carga completa, grupales.
5. Ms exactitud de la informacin del transporte.
6. Integracin de los sistemas mediante el intercambio de informacin.
7. Accesibilidad en tiempo real.
8. Materializacin y seguimiento de polticas de transporte.
Servicios complementarios:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Etiquetaje.
Embalaje.
Merchandising.
Facturacin.
Cobros.
Montaje.

Actividades de gestin:
1.
2.
3.
4.
5.

Organizacin de rutas.
Gestiones aduaneras (internacional).
Controles de cantidad y calidad de productos.
Gestin de stocks.
Gestin de caducidades de productos.

Tratamiento de informacin:
1. Documentacin generada por remitentes.
2. Documentacin generada por destinatarios.
3. Informacin utilizada por el operador logstico.
4. Sistemas de transmisin de informacin (soporte papel y soporte
informtico).
Consultora logstica:
1. Alianzas estratgicas para la mejora contina de los flujos de materiales.
2. Know-how especfico: mercado de servicios de transporte, mercado
inmobiliario, equipamientos legislacin.
3. Disposicin de tecnologa logstica: aplicaciones informticas,
infraestructura de comunicaciones, radiofrecuencia, elementos automticos.
1.3.2. Tipos de operadores logsticos

Operadores de transporte por carretera: Responsables de la

ejecucin fsica de transporte de mercancas por carretera y por
cuenta ajena, para lo que cuenta con una flota propia o
subcontrata en muchos casos, de vehculos de carretera,
respondiendo de la carga ante el cargador.

Courier: Transporte urgente para "puerta a puerta" de paquetes y

documento, nacional e internacional. Engloba la recogida en el
domicilio del expedidor y la entrega en el domicilio del
destinatario, adems de los diferentes tramos de transporte, en
los que puede utilizarse ms de un modo, con la finalidad de
minimizar el plazo de tiempo de todo el proceso. Suelen ser muy
competitivos a nivel nacional.

Operadores de transporte intermodal: Operador de transporte

que ofrece un servicio de puerta a puerta y emite un documento
de transporte nico, respondiendo ante el cargado tanto de las
mercancas como de la correcta ejecucin del transporte con una
obligacin "de resultado"

Operadores de logstica Integral: Operador que abarca el

transporte, traccin, almacenamiento, servicios auxiliares del
transporte, trnsito, aduana, funciones de distribucin fsica, la

manutencin, fraccionamiento y grupaje, etiquetaje, embalaje y

preparacin de cargas, organizacin de los sistemas de
informacin y la gestin de los flujos, llegando a operaciones de
carcter comercial como la facturacin, el flotamiento y otros
servicios de ingeniera logstica.
1.3.3. Funciones de un operador logstico
Son las siguientes:

Procesamiento de pedidos: Actividades relativas a la recogida,

comprobacin y transmisin de rdenes de compra.
Manejo de materiales: Determina que medios materiales y
procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro
de los almacenes y entre estos y los locales de venta.

Embalaje: Decidir que sistemas y formas de proteccin va a

utilizar para sus productos.

Transporte de los productos: Decidir medios de transporte a

utilizar y elaboracin de los planes de ruta.

Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento,

la dimensin y las caractersticas de los almacenes.

Control de inventarios: Determinacin de la cantidad de

productos que se deben tener disponibles para entregar a un
posible comprador. Tambin ha de establecer la periodicidad de
los pedidos.

Servicio al cliente: Determina donde van a estar los puntos de

servicio y que medios materiales y que personas hay que tener
en cada punto para atender correctamente al cliente.

Todas estas funciones son la que desarrolla un operador logstico,

tambin ha de conseguir realizarlas con el mnimo coste posible y
teniendo en cuenta todas las funciones.

Ilustracin IIIII: Rol del operador Logstico

1.3.4. Ventajas y desventajas de un operador logstico
Ventajas:
Reduccin del Costo Logstico Global.
Experiencia y Especializacin del Recurso Humano
Conversin de Costos Fijos a Variables.
Definicin de Procesos.
Control Externo de Stocks.
Aplicacin de Normas de Tcnicas.

Comparten Riesgos.
Desventajas:
Prdida de Control de una parte del Proceso de la Compaa.
Prdida de Conocimiento de la Estructura de Costos Logsticos para el
Desarrollo Completo de las Operaciones.
CAPITULO II
2.1. Logstica de aprovisionamiento.
(Olaya, 2009) Funcin destinada a poner a disposicin de la empresa todos los
productos, bienes y servicios del exterior que son necesarios para su correcto
funcionamiento.
Abarca las compras, la gestin de proveedores, almacenamiento y gestin de
inventarios, todo esto con el fin de que contar y mantener los materiales,
materias primas, productos correctos, en las cantidades correctas, en el tiempo
correcto y con el mnimo costo.
2.1.2 Objetivos de la logstica de aprovisionamiento

Mejorar el flujo continuo de materiales y as mejorar la calidad del

1producto final.
Adquirir los productos de acuerdo con las necesidades de la empresa.

Encontrar proveedores confiables y competentes.

2.1.3 Funciones de la logstica de aprovisionamiento

La funcin de compras
Busca obtener los bienes y servicios que requiere la empresa en las
cantidades, calidad, tiempo y precio acordada con el proveedor.
Las funciones son:

Bsqueda, seleccin y seguimiento de proveedores.

Garantizar que los productos comprados cumplan las especificaciones
requeridas por la empresa.

Analizar los precios de los materiales y bienes.

Venta de sobrantes y productos obsoletos.

2.2. Almacenamiento:
Esto implica la ubicacin y disposicin, as como la conservacin de todos los
artculos del almacn, esta es una actividad de guardar artculos o materiales
desde que se producen o reciben hasta que se necesitan o entregan.

2.2.1. Los principios bsicos del almacn son:

La custodia de los materiales o productos debe encontrarse siempre

bajo la responsabilidad de una sola persona en cada almacn.
Se debe llevar un registro al da de todas las entradas y salidas de las
mercancas.
Se debe asignar una identificacin a cada producto y unificarla por el
nombre comn y conocido de compras, control de inventario y
produccin.
Cada material o producto se tiene que ubicar segn su clasificacin.
Toda operacin de entrada o salida del almacn requiriere
documentacin autorizada.
La entrada al almacn debe estar prohibida a toda persona que no est
asignada a l.

2.2.2. Mtodos de almacenaje.

Mtodo de almacenaje con pasillos.

Contrapesadas.
Retractiles.
Trilaterales.
Mviles.

Mtodo de almacenaje sin pasillos.

A granel.
Apilado en bloque.
Drivers.
Compacto mediante estanteras
mviles.

2.2.3. Tipos de almacenes.

Existen 2 tipos de almacenes.
Almacenes privados.- propiedad de una empresa que los opera con el
objetivo de distribuir sus productos.
Almacenes pblicos.- Propiedad de organizaciones mercantiles con
la finalidad de proporcionar almacenaje para la distribucin de productos
de otras empresas sobre la base del alquiler.

Tabla 4: Proceso de Aprovisionamiento

SISTEMA

PROCESO

FUNCIN

Compras

Aprovisionamiento
Aprovisionamiento
Existencia

Almacenes
Logstica
Integral
Planificacin
Produccin

Gestin
Control
Almacenes
Preparacin

Distribucin
Transporte

TAREA
Bsqueda y seleccin de proveedores.
Recepcin y anlisis de oferta.
Negociacin, precios.
Realizacin, compras.
Control compras.
Representacin compras.
Previsin de las necesidades.
Establecimiento de cantidades.
Seguimiento de los pedidos.
Tipos de stocks.
Rotacin de las existencias.
Inventarios.
Ubicacin y dimensionamiento.
Tipos de almacenes.
Tipos de almacenamiento.
Tipos de movimientos y manutencin.
Administracin de almacn.
Calculo de necesidades de recursos.
Programacin de produccin.
Lanzamiento de rdenes de
produccin.
Produccin.
Gestin de stocks.
Seguimiento de la produccin.
Anlisis de desviaciones.
Cierre de rdenes de produccin.
(=Aprovisionamiento)
Definicin del tipo de distribucin.
Tipo y mtodo de preparacin.
Medios para la preparacin.
Gestin de mbito de cobertura.
Gestin de factor tiempo.
mbito legal.

CAPITULO III
Identificar y describir los servicios y equipos del servicio logstico
integral internacional.
3.1. Empaque y embalaje.
Se entiende por empaque y embalaje, todo producto fabricado con materiales
de cualquier naturaleza y que se utilice para contener, manipular y distribuir y
presentar mercancas.
Se determina como un sistema, puesto que cada empaque o cada envase est
constituido por dos o ms elementos como: el recipiente, la tapa, la etiqueta, el
anillo o sello de seguridad, grapas, cinta pegante, entre otros.
3.2. El almacenamiento y manipulacin de mercancas.
La manipulacin y almacenamiento de mercancas depende en gran medida de
la naturaleza de la misma. Cada mercadera debe ser manipulada en forma
distinta.
Estas operaciones se realizan por medio de una serie de equipos que permitan
minimizar los tiempos de manipulacin y almacenamiento, contribuyendo a la
eficiencia.
Los equipos utilizados en estas operaciones se clasifican en:
3.3. Equipos de almacenamiento esttico.
Dentro de esta categora de equipos utilizados en estas operaciones se
destaca lo silos, los cuales se utilizan para el almacenamiento de mercancas
a granel.
Los cuales poseen constan de 2 orificios uno en la parte superior y el otro en la
parte inferior.
3.4. Equipos de almacenamiento dinmico:
Estos equipos se dividen en 2 grupos:
3.4.1. Equipos con movimiento y sin traslados.
Son equipos que se
mantiene fijos en el suelo, a este grupo pertenecen las cintas transportadoras,
dentro de las cuales las ms utilizadas en estas operaciones son:
3.4.2 Cinta transportadora de banda: estn constituidas por una plataforma
deslizante y una banda sin fin.

3.4.3. Cinta transportadora de rodillos. Est constituido por una serie de

rodillos que estos a su vez estn ajustados sobre rodamientos.
3.4.4. Cintas trasportadoras mixtas.- Constituidas por cintas de bandas y
rodillos.
3.4.5. Gras areas. Equipos que se encuentra fijados en el techo y que
permite el traslado de mercancas de un lugar a otro dentro del almacn.
3.5. Equipos de transporte interno de un almacn:
3.5.1. Transpaletas.- Son medios mecnicos capaces de trasportar y elevar
paletas.
Existen 2 tipos de transpaletas.
3.5.2. Transpaletas manuales.- Equipo que para su movimiento requiere la
intervencin de la fuerza de una persona. Es de fcil manejo y su
mantenimiento es mnimo.
3.5.3. Transpaletas motorizada. Equipos que cuentan con un sistema
elctrico para facilitar su movimiento y elevar la mercadera.
3.5.4. Los apiladores. Son equipos similares a las transpaletas pero a
diferencia estos poseen un mstil por donde se desplaza las horquillas que
sujetan las mercancas.
Podemos distinguir.
3.6. Apilador de traccin y elevacin manual.
La elevacin es limitada y lenta. Se pueden apilar solo cargas de entre 200
760 kg.
3.7. Apilador autopropulsado.- La elevacin y traslado de las cargas se
realizan de forma motorizada, requiere de un conductor a pie para su manejo.
Con este equipo se pueden apilar mercaderas de hasta 1500 KG.
Sistemas de almacenamiento.
3.8. Sistema de bloques apilados.
Las cargas son apiladas en forma de bloques separados en pasillos con el fin
de permitir el acceso a los mismos. Este sistema se emplea cuando se reciben
grandes cantidades de mercadera y ests estn paletizadas.
Se trata de una modalidad de almacenamiento el cual se puede usar en
almacenes con una altura limitada. Este mtodo es ideal porque permite un
aprovechamiento de la superficie, mediante el uso de medios sencillos para la
manutencin, y requiere pequeas cantidades de inversin en material de
almacenamiento.
3.9. Sistema convencional.

En este sistema los productos se almacenan combinando el empleo de

mercancas paletizadas con artculos individuales. Este sistema permite una
distribucin lgica de espacio del almacn, adems permite un control absoluto
de las todos los almacenamientos. Este es el sistema ms utilizado ya que
permite tener acceso directo y unitario a cada paleta almacenada y puede
adaptarse a cualquier tipo de medio de transporte interior.
3.10. Sistema compacto drive in.
En este sistema consiste en almacenar la mercanca en estanteras
permitiendo una ocupacin eficiente del espacio tanto de la superficie como del
volumen disponible en el local. El medio de transporte interno ms utilizado son
las transpaletas motorizadas. Este tipo de sistemas es el ms utilizado al
momento de almacenar grandes cantidades de mercancas homogneas que
no tengan gran rotacin o esta ocurra al mismo tiempo en todos los artculos.
Sistema mvil.
Para este tipo de almacenamiento se requieren que las estanteras
convencionales instaladas en una unas plataformas situadas sobre unos
carriles y que al desplazarse permitan dejar un pasillo entre las mismas. De
esta forma podemos acceder a todas las estanteras para la manipulacin de
mercanca a travs de la seleccin del pasillo necesario. El movimiento de las
estanteras puede ser a travs de motores elctricos que funcionan de forma
sincronizada desplazando las estanteras al mismo tiempo. Es muy
recomendable para la utilizacin al mximo del volumen del almacn. Este tipo
de almacenamiento es aconsejable cuando se quiere aumentar la capacidad
del almacn sin aumentar el tamao del local.
3.11. Servicio de Consolidacin y desconsolidacin de mercancas.
Consolidacin de mercanca: Actividad que permite agrupar diferentes
mercancas de uno o varios consignatarios, para ser transportados bajo un
solo documento de transporte.
Desconsolidacin de mercanca: Actividad que permite desagrupar
embarques consolidados en un mismo documento de transporte u otro
equivalente y que vienen destinados a diferentes consignatarios, presentando
cada embarque individual con su respectivo documento de transporte hijo.
3.12. Servicio de distribucin y trasporte internacional.
(Jaldon) El operador logstico que brinda este tipo de servicios debe ser una
empresa capaz de llevar a cabo la planificacin, implementacin, y control del
eficiente y efectivo trasporte y distribucin de mercancas, brindar la
informacin concerniente desde el punto de origen hasta el punto de destino,
con objetivo de satisfacer los requerimientos del cliente.
El transporte es el responsable de mover los productos terminados, entre
clientes que se encuentran dispersos geogrficamente, y agrega valor a los

productos transportados cuando estos son entregados a tiempo, sin daos y en

las cantidades requeridas.
El proceso de transporte tambin es considerado como un proceso crtico en la
gestin y administracin de las Cadenas de Logstica y adems, generalmente
representa un costo importante del total del costo logstico. Por tal
consideracin se hace prioritario en las cadenas de logstica de las empresas el
manejar y planificar adecuadamente sus redes de transporte y distribucin.
Es por ello que los grandes objetivos que se persiguen en los procesos
de distribucin y transporte y entre ellos tenemos:

Mejorar los niveles de servicios a los clientes.

Aportar valor agregado a los clientes a travs de los servicios de

transporte y distribucin.

La racionalizacin de las redes de distribucin.

La reduccin del ciclo de tiempo de entrega y distribucin de las

mercancas.

3.13. Recursos que debe gozar una empresa que brinda servicio de
trasporte internacional.
Crear y gestionar un sistema que tome en consideracin las necesidades
especficas de cada cliente y las demandas por especialidades de transporte.
Llevar a la prctica de modo eficiente la solucin de transporte ms competitivo
atendiendo las condiciones de calidad y tiempo que se ajusten a las demandas
y necesidades del cliente.
Estar inmerso en el proceso de mejora continua mediante la innovacin
tecnolgica de los recursos humanos tecnolgicos, tcnicos y materiales.
3.14. Tipo de organizacin de un operador logstico.
Flexible.- Capaz de adecuar su estructura a las necesidades del cliente o a las
condiciones cambiantes del mercado y a las suyas propias.
Dinmica. Que posibilite el estudio anticipado de estas situaciones para tomar
las medidas de solucin necesarias.
VENTAJAS DE CONTRATAR UN SERVICIO LOGSTICO INTEGRAL.
Para le empresa.
El servicio logstico representa una solucin para disminuir costos y reducir sus
esfuerzos en las actividades logsticas.
Para el operador logstico.
Pueden trabajar en un mercado con alta transparencia, mejorar y organizar la
demanda, y mejorar la efectividad que puede producir mayores ganancias y
disminuir costos.

Administraciones pblicas.
Pueden fomentar la cooperacin entre empresas mejorando la competitividad
econmica y la tutela del medioambiente.
Elementos de Transporte internacional.
(Baena, 2002) Resalta que el comercio Internacional se basa en la oferta y
demanda de toda clase de productos. Los productos excedentes de un pas, la
demanda superior a la oferta local existente, aspectos econmicos y sociales
propios de cada pas, son algunos de los factores por los que diariamente se
mueven millones de toneladas de diferentes mercancas por mar, tierra y aire.
Dentro de todas las operaciones de exportacin intervienen bsicamente dos
tipos de elementos del transporte:
Dentro de los elementos encontramos:

Las mercancas (objeto de transporte)

El flete (precio de transporte)

EL PROCESO DE PRODUCCIN
Asume la responsabilidad de la transformacin de los materiales adquiridos en
el proceso de aprovisionamiento en productos que son puestos a disposicin
del sistema de distribucin. Sus principales funciones son:
Planificacin y control de la produccin. En esta funcin cabe destacar las
siguientes tareas:

Interlocucin con el rea comercial en temas de previsin de la

demanda.
La previsin, planificacin y programacin de las cantidades a producir.
El clculo de recursos necesarios, tanto materiales como humanos, para
la planificacin prevista.
Seguimiento y control de la produccin, con el correspondiente anlisis
de desviaciones y el cierre de las rdenes lanzadas a fabricacin.
Gestin de la Produccin, que incluye:

La propia gestin del hecho productivo. La produccin en s misma.

La gestin de los stocks de los productos acabados y de los productos
en curso de fabricacin que permitan la continuidad en la entrega a los
procesos siguientes, estableciendo los ratios de rotacin y cobertura.

Entre sus objetivos, cabe destacar:

Proporcionar el producto al proceso de distribucin, en las condiciones

de calidad, cantidad y plazos exigidos.
Minimizar el coste de elaboracin obteniendo el mximo beneficio.
Minimizar el coste global de la produccin hasta el momento de pasar a
distribucin, consiguiendo la mxima rentabilidad
EL PROCESO DE DISTRIBUCIN
Este sistema es el que tiene la responsabilidad de llevar al cliente el producto
que hemos realizado en el proceso anterior, el de produccin. Destacaremos
entre sus funciones, las siguientes:

Almacenamiento de productos acabados. Posee la misma filosofa de

accin que el definido en el subsistema de aprovisionamiento, con la
diferente idiosincrasia entre el producto acabado para expedir y las
materias primas o componentes a recepcionar.

Gestin del transporte. En la que se gestiona el mbito de cobertura

geogrfico, el factor tiempo y todo lo relacionado con la legislacin vigente en
materia de transportes. Como objetivos a destacar, citaremos los siguientes:

Llegar al cliente en el plazo y en el modo estipulado.

Minimizar los costes de distribucin, maximizando el beneficio.
Minimizar el coste total de la distribucin fsica hasta el momento de la
entrega al cliente, que es el proceso posterior, lo que nos llevar a una
mayor rentabilidad.

Este servicio logstico integral es el conjunto de procesos que ocupan todos los
componentes que intervienen en el proceso global y que van desde la
obtencin del producto, hasta la adquisicin por parte del consumidor, as como
los flujos fsicos de mercancas y los flujos de informacin que, en diversos
sentidos, existen entre los diferentes componentes del sistema.
Actividades del proceso productivo), organiza, gestiona y controla dichas
operaciones utilizando para ello infraestructuras fsicas, tecnologa y sistemas
de informacin, propios o ajenos, independientemente de que preste o no los
servicios con medios propios o subcontratados. En este sentido, el operador
logstico responde directamente ante su cliente de los bienes y de los servicios
adicionales acordados en relacin con stos y es su interlocutor directo.

LOGISTICA INTEGRAL: Cadena Logstica Integral.

Integracin de los componentes de una operacin de Logstica.
Cubre integralmente las necesidades de logstica de la empresa.
Se engrana y complementa las dems actividades de la empresa.
Genera valor a la empresa.

LOGISTICA INTEGRAL EN UNA EXPORTACIN.

Tabla 5: Log. Integral en una Exportacin.

EMBARQUE

COMPONENTES

Transporte
Centro de procesamiento
Transporte
Terminal
de
almacenamiento.
Agenciamientos de Aduana
y Portuario.
Transporte terminal-puerto.
Exportador
Naviero-BookingContenedor
Depsito temporal.
Transportista terrestre
Aduana
Agente de aduana.
Agente portuario

LOGSTICA INTEGRAL EN UNA EXPORTACIN.

REQUERIMIENTOS

OPERATIVIDAD

COMUNICACIN

REPORTES

Senasa, otros
Claros y especficos
Justos los necesarios
Definir que recursos son los
necesarios.
Controles de tiempo.
Controles por etapa.
Flexibilidad de horario.
Una sola factura.
Fluida
Transparente para todas las
partes.
Optimiza
tiempos
y
recursos.
Anticipa problemas
Cuenta con un plan de
contingencia.
Constante
Oportuna
Especfica
Mediante todos los medios
posibles.
Franca y abierta.
Que genere empata.
Fotografa de la operacin
Confiable
Documentos vlidos.

PRINCIPALES EMPRESAS QUE BRINDAN SERVICIOS LOGSTICOS

INTEGRALES.
Tabla 6: Principales Empresas que brindan Servicios Logsticos
Integrales.
PORT LOGISTIC

HARDTRODT

NEPTUNIA LOGISTIC

SCHARFF

KN

LOS ANDES
MAR LINE
TRANSTOTAL
ANKASEA
AXIS

UNIMAR
TRANS LOGISTIC
MACROMAR

Determinar la importancia de la logstica integral en las empresas.

Ayuda a la gestin de la cadena de abastecimiento.
Todo esfuerzo en producir y entregar un producto final o servicio, desde el
proveedor hasta el cliente.
Consiste en la integracin de las actividades de adquisicin de materiales,
transformacin de bienes intermedios y productos finales, y su distribucin a los
clientes.
Como ventaja competitiva.
(Gallardo, 2013) En la actualidad la competitividad es generalmente analizada
desde dos mbitos interrelacionados: el macroeconmico (el de la nacin) y el
microeconmico (el de la empresa). En ambas esferas la preocupacin central
es doble: primero, identificar qu factores pueden determinar una posicin
competitiva favorable para una empresa y, segundo, establecer una estrategia
que conduzca a ello. Hacia una ventaja competitiva en el nuevo contexto de
una economa global, las empresas relacionadas con la produccin de un bien

o servicio deben tener una actitud proactiva mediante la instrumentacin de

estrategias de colaboracin que permitan desarrollar y aplicar una logstica
integral para incrementar la creacin de valor en el negocio.
Para competir con efectividad en la presente economa mundial, las compaas
deben desarrollar e instrumentar estrategias logsticas que las hagan diferentes
de sus competidores nacionales e internacionales; la empresa debe ser un
productor con bajos costos o dar a los clientes un alto valor en trminos de
calidad del producto, distribucin adecuada y apoyo al cliente.
Permite desarrollar una red logstica.
Esto se convierte en el soporte que hace posible que el producto de la
empresa llegue desde los proveedores hasta el consumidor. Se deben tomar
decisiones claves para disear un sistema logstico como es el de una
combinacin del flujo de informacin del flujo de materiales entre cliente y
proveedor.
En el flujo de materiales descendiente de productos y servicios, es decir,
compras, aprovisionamiento, almacenaje, fabricacin, transporte, distribucin,
etc. A comparacin con el de flujo este es un sistema descendiente de
informacin, que a partir de las provisiones de venta y los pedidos, permite
decidir que producto en qu cantidad, donde y en qu momento son necesario.

CONCLUCIONES
Realizando investigacin bibliogrfica pudimos entender que la
logstica de aprovisionamiento abarca un conjunto de procedimientos
tales como: compra, gestin de proveedores, almacenamiento y
gestin de inventarios.
Cumple funciones de buscar materias primas, garantiza, analiza y
provisiona.
Pudimos entender que es la parte fundamental de la logstica integral
para su correcto funcionamiento.
BIBLIOGRAFIA
(CLM), C. o. (2014). Council of Logistics Management (CLM).
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Como Cotizar y Negoxiar Precios de Exportacin:
Costos Logsticos.: http://www.ucsp.edu.pe/comercioexterior/files/2013/1.pdf
Logistica IntegralPiuraPaitaPer