ENTREGABLE 1

DATOS GENERALES:

Nombre del alumno: MARIA ALEJANDRA CAPDEPON NORIEGA

Nmero de cuenta: 00510891
Materia: M1.- Teoras y Tendencias de la Administracin
Clave: AM1103
Grupo: MBA
Profesor: Griselda Camacho Godnez
Fecha de la actividad: 16 de febrero de 2015
Ttulo de la actividad: La Funcin Administrativa y las Teoras de la Organizacin

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A) Ejemplificar una empresa industrial, de servicios o comercial con la

teora de sistemas, es decir debes de establecer qu tipo de sistema
es

(la

empresa)

fundamentarlo

en forma

tcnica,

cada

departamento o rea funcional de la empresa, que parte del sistema

es, as como quien forma el suprasistema, es importante que realices
un esquema. (Dicho es que debe tener el sistema y todas sus partes y
explicar a detalle) Solo una empresa.
Para el desarrollo de este trabajo he tomado como ejemplo de sistema a una
empresa de autotransporte llamada AUTOTRANSPORTES A&C, que es una
empresa de servicio dedicada al autotransporte de maquinaria pesada y objetos
voluminosos.
Tipo de sistemas:

Abierto: porque interacta con el medio continuamente.

No estable: no siempre es constante, es decir, no siempre hay viajes que
realizar y tampoco nunca es el mismo destino, ni la misma frecuencia.

Componentes o variables del sistema:

Recursos Humanos: personas a cargo de cumplir con el objetivo del

sistema, como son secretarias, choferes, mecnicos, etc.

Recursos materiales: es el equipo que posee la empresa, tales como

camiones y lowboys.
Finanzas: es el dinero que sostiene a la empresa y a sus empleados

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Esquema

Recursos
Humanos

Empleados

Recursos
Materiales

camiones y lowboys
maquinas
Combustibles
Tecnologas y procesos

Finanzas

Salida

Proceso

Entrada

Empleados

Empresa

Capital e inversin
Cuentas por cobrar
Crditos

Compras
servicios

Facturacin
Incremento de
capital
Entrega del
Servicio

Retroalimentacin

B) Menciona 10 habilidades que debe tener un director, mencionando el

concepto de un autor, deber ser habilidades, no caractersticas, ni
valores, ni tampoco cualidades.
Para que el directivo de cualquier empresa y organizacin logre un buen
desempeo se requiere entender, desarrollar y aplicar habilidades interpersonales,
sociales y de liderazgo.

Las dems habilidades que se presenten son

complementarias, lo cual llevara al directivo a contar con el perfil ideal para su

desempeo.

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Whetten, D. A., & Kim S. Cameron, K. M. (2005), dicen que las habilidades
directivas, son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida as
como las relaciones con otros.
HABILIDADES
1. Tcnicas
2. Interpersonales

ALCANCES
Desarrollar tareas especificas
Se refiere a la habilidad de trabajar en
grupos, con espritu de colaboracin,
cortesa y colaboracin para resolver
las necesidades de otras personas e,
incluso

3. Sociales

para

obtener

objetivos

comunes.
Son las acciones de uno con los dems
y los dems con uno. Es donde se da

4. Acadmicas

el intercambio y la convivencia humana.

Capacidad y habilidad para hacer
anlisis,

comparacin,

contratacin,

5. Innovacin

evaluacin, juicio o crtica.

Invencin, descubrimiento, suposicin,

6. Fsica
7. De pensamiento

formulacin de hiptesis y teorizacin.

Autoeficiencia, flexibilidad, salud.
Aprender
a
pensar
y
generar

8. Directivas

conocimiento.
Saber dirigir y coordinar equipos de

9. De liderazgo

trabajo.
Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia

10. Empresariales

un bien comn.
Emprender una nueva idea, proyecto

Fuente: Bertha Madrigal Torres

C) Disea 3 polticas de una empresa en el rea de recursos humanos y un
procedimiento de una empresa, menciona el nombre de la empresa, la
finalidad de las polticas y del procedimiento. Puede ser cualquier tipo de

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empresa. Cabe hacer mencin que sustentar en forma tcnica implica que
tu informacin sea respaldada por autores y me refiero especficamente a
los conceptos.
Empezare por definir el concepto de poltica de empresa, las cuales son guas de
accin para mantener, desarrollar y ver las actividades de la empresa. La poltica
de una organizacin es una declaracin de principios generales que la empresa u
organizacin se compromete a cumplir. En ella se dan una serie de reglas y
directrices bsicas acerca del comportamiento que se espera de sus empleados y
fija las bases sobre cmo se desarrollarn los dems documentos (manuales,
procedimientos) de la empresa.
Y el procedimiento de una empresa, segn Koontz:
Los procedimientos son planes por medio de los cuales se establece un mtodo
para el manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias cronolgicas de
las acciones requeridas. Son guas de accin, no de pensamiento, en las que se
detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades.
Segn

Melinkoff,

R(1990),

"Los procedimientos consiste

en

describir

detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por

medio del cual se garantiza la disminucin de errores".
La Administracin de Recursos Humanos es una de las reas principales dentro
de la organizacin con una jerarqua y posicin bien definidas, que se encarga de
todos los aspectos relacionados con el elemento humano en una organizacin.
Desarrollare 3 polticas de la empresa de Autotransporte A&C, que se dedica al
autotransporte de maquinaria pesada y que no cuenta con dichas polticas en el
rea de Recursos Humanos.
1. Todo el personal deber tener 10 minutos de tolerancia para la hora de
entrada a la empresa.

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2. Todo el personal deber portar su gafete de identificacin al ingresar a la

empresa.
3. Todo personal que se contrate como chofer deber de contar con su
licencia de manejo tipo B.
Estas polticas tienen como finalidad crear un entorno ms favorable a la creacin
y el desarrollo de la empresa.
Estas polticas se centra principalmente en:

la promocin del espritu empresarial (estimula y apoya a la empresa en su

fase inicial y de crecimiento)

la promocin de la competitividad (fomenta la adaptacin de la empresa a
los cambios estructurales y ayuda a mantener un crecimiento elevado y

continuo de la productividad)
la toma en consideracin de las caractersticas y necesidades especficas

de los distintos sectores industriales

el fomento de la innovacin (seguimiento de la evolucin de las tecnologas
y de nuevos conceptos de productos y desarrollo de nuevas formas de
comercializacin).

Desarrollo del Procedimiento. Este tiene como finalidad conocer el funcionamiento

interno de la empresa por lo que respecta a descripcin de tareas y a los puestos
responsables de su ejecucin, as como determina en forma ms sencilla las
responsabilidades por fallas o erros. Aumentar la eficiencia de los empleados,
indicndoles lo que deben hacer y cmo deben hacerlo. Por ltimo garantizar la
seguridad de los choferes al maniobrar.
Procedimiento: Cuando llegue el camin a la obra, el chofer debe verificar el
estado en el que se encuentra la maquinaria pesada, con la finalidad de delindar
responsabilidades. El operador de la maquinaria deber subirla al camin. El
chofer asegurara el equipo con los amarres necesarios y verificara la seguridad
necesaria para evitar accidentes.

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Bibliografa:
http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/32020/1/cuevaslormendez.pdf
Madrigal, B. (2009). Habilidades Directivas (2da. Edicin) McGraw Hill.
http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/AdmonPerson/Polilibro/Contenido/Unidad1/1.2.html
http://www.webyempresas.com/que-es-un-procedimiento-en-una-empresa/
http://www.monografias.com/trabajos95/procedimientos/procedimientos.shtml
http://www.pdcahome.com/2551/como-crear-la-politica-de-tu-empresadefiniciones-requisitos-y-tipos-de-politicas/