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PRESENTACIN
El diagnstico de necesidades de formacin le permite al instructor hacer el balance de
competencias, es decir, identificar las competencias adquiridas por un sujeto o una
estructura organizacional, una empresa o una unidad de trabajo, para luego
contrastarlas y determinar las competencias requeridas por ese mismo mbito
productivo.
Entonces, en este contenido de estudio se acompaar al instructor para adelantar el
balance de competencias de sus aprendices e identificar las competencias requeridas,
entre las individualidades que componen su curso, teniendo en cuenta el marco del
programa de formacin; para luego estructurar su proyecto y acciones de formacin.

Resultado de Aprendizaje: Disear instrumentos para el diagnstico de las


necesidades en competencias, acorde con el programa al que pertenece el aprendiz y
las caractersticas del contexto laboral.

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TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACIN ....................................................................................................... 2
NDICE DE FIGURAS ................................................................................................ 4
NDICE DE TABLAS ................................................................................................... 4
1. QU ES UN DIAGNSTICO? .............................................................................. 5
2. PROCESO PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO ................................. 8
3. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE DIAGNSTICO .......................................... 14
3.1. Tcnicas ......................................................................................................... 14
3.2. Instrumentos................................................................................................... 26
4. EVALUACIN DIAGNSTICA .......................................................................... 42
4.1. Evidencias ...................................................................................................... 44
GLOSARIO ............................................................................................................... 47
BIBLIOGRAFA......................................................................................................... 49
WEBGRAFA ............................................................................................................ 50
IMGENES............................................................................................................... 52
CRDITOS ............................................................................................................... 54

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NDICE DE FIGURAS
Figura 1. Tipos de Diagnstico ........................................................................................ 7
Figura 2. Etapas del proceso de diagnstico ................................................................... 8
Figura 3. Recursos para generar competencias ............................................................ 28
Figura 4. Fases del proceso de evaluacin diagnstica ................................................ 43
Figura 5. Evidencias del proceso de aprendizaje .......................................................... 45

NDICE DE TABLAS
Tabla 1. Tcnicas e Instrumentos de Diagnstico ......................................................... 15
Tabla 2. Entrevista estructurada y no estructurada ....................................................... 17
Tabla 3. Caractersticas de la Entrevista ....................................................................... 19
Tabla 4. Caractersticas de la Encuesta ........................................................................ 21
Tabla 5. Caractersticas de la Observacin ................................................................... 23
Tabla 6. Caractersticas de la Formulacin de preguntas ............................................. 25
Tabla 7. Ejemplo de una ficha de formulacin de competencias ................................... 35
Tabla 8. Caractersticas de los Instrumentos de Diagnstico ........................................ 41

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1. QU ES UN DIAGNSTICO?

Imagen 1. Un diagnstico permite identificar aspectos,


para luego iniciar un proceso.

Es un procedimiento ordenado y sistemtico de recoleccin y anlisis de datos, que


permite determinar y establecer la informacin necesaria para evaluar una situacin
determinada a partir de observaciones y datos concretos, con el fin de establecer
prioridades, disear estrategias e identificar alternativas acerca de acciones a realizar
para desarrollar las competencias requeridas.
Andrade de Souza (1968, p.28) lo define como un mtodo de conocimiento y
anlisis del desempeo de una empresa o institucin, tanto interna como externamente,
de modo que pueda facilitar la toma de decisiones. Por consiguiente, hablar de
diagnstico implica tambin referirse a los resultados que se obtienen luego de una

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recopilacin, ordenamiento, estudio o interpretacin, evaluacin o anlisis sobre las


competencias adquiridas y requeridas de un aprendiz o un trabajador en un
determinado mbito.
Es decir, que el propsito del diagnstico es identificar las necesidades de formacin
del aprendiz. Sin embargo, no es slo un instrumento de recoleccin de informacin, ya
que sirve para prevenir, orientar y mejorar los procesos cognitivos de produccin de
competencias. Entonces, se puede afirmar que el diagnstico es la base para la
planeacin y ejecucin de un plan o proyecto de formacin, ya que identifica las
competencias a desarrollar o fortalecer. Es el punto de partida y de referencia para el
resto de etapas del proceso formativo, para que cada instructor realice el tipo de
acciones de la ruta de aprendizaje que deber seguir cada aprendiz.

Entonces un diagnstico, segn Restrepo y Rubio (1992. p.83), es una investigacin


sobre lo esencial, lo particular, lo singular, lo inherente a una situacin para evaluarla,
comprenderla y poder actuar sobre ella, la cual requiere de tener informacin
pertinente sobre los fines y el objeto de estudio.
Por lo tanto, el diagnstico debe ser:

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Pertinente, es decir, se deben incluir aspectos que sean necesarios y suficientes


para la comprensin del objeto de estudio.

Oportuno, dado que se debe realizar en el momento en que la situacin de


estudio requiera atencin y no pierda vigencia dicha informacin.

Incluyente, ya que involucra a distintos actores, diversas perspectivas, propsitos


y mtodos.

El diagnstico supone un balance entre una situacin existente y una ideal, es decir,
relaciona el ser con el deber ser o las competencias adquiridas con las requeridas. Es
por eso que existen dos tipos de diagnstico:

Figura 1. Tipos de Diagnstico


Fuente: SENA

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2. PROCESO PARA LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO

Imagen 2. Para elaborar un diagnstico es importante


seguir ciertos pasos.

Se entiende como proceso un conjunto de acciones establecidas de manera


estructurada, que en este caso tiene como propsito obtener un diagnstico que
permita al instructor reconocer las necesidades de formacin del aprendiz o grupo de
aprendices en un plan, proyecto o programa de formacin.
Las etapas que componen el proceso de diagnstico son las siguientes:

Figura 2. Etapas del proceso de diagnstico


Fuente: SENA

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1. Caracterizacin:

Imagen 3. La caracterizacin es la fase ms importante


para iniciar el proceso de diagnstico.

De acuerdo con Snchez (2010), la caracterizacin es una fase descriptiva cuya


finalidad es la identificacin de los componentes, acontecimientos (cronologa e hitos),
actores, procesos y contexto de una experiencia, un hecho o un proceso, entre otros
aspectos. El criterio que se tenga en cuenta para la eleccin de un mtodo o una
tcnica para el diagnstico est en funcin del tipo de informacin que se quiere
obtener.
Las conclusiones que se alcanzan en esta etapa tienen carcter significativo, ya que
constituyen un resultado que se obtiene por medio de la realizacin de actividades con
un objetivo determinado, adems de ser el punto de partida para la ejecucin de las
etapas siguientes. Este es el motivo por el cual el diagnstico es visto no slo como
proceso sino tambin como resultado.

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2. Planificacin:

Imagen 4. La planificacin es importante para que el


diagnstico cumpla los resultados esperados.

En esta etapa se determinan las variables, dimensiones e indicadores que sern


medidos. Segn su adecuada precisin, se garantiza un anlisis acertado de los
elementos cuantitativos y cualitativos que caracterizan el estado actual del objeto de
estudio. Por lo tanto, es fundamental hacer una seleccin adecuada de dichas
variables, de los mtodos, las tcnicas y la elaboracin de instrumentos para el
diagnstico, porque de ello depender que el propsito se alcance.

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3. Recoleccin de informacin:

Imagen 5. La informacin que sea recolectada se debe


analizar y organizar.

Se refiere al empleo de diversas tcnicas e instrumentos que permiten al instructor


reunir la informacin de las competencias adquiridas del aprendiz, con el fin de afinar la
formulacin de las necesidades de formacin.
Las tcnicas e instrumentos que se deben emplear dependen de la informacin que
el instructor desea recabar en el momento oportuno.

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4. Anlisis de la informacin:

Imagen 6. El anlisis de la informacin es crucial para


identificar lo que requiere el proceso de aprendizaje.

Consiste en ordenar la informacin de manera sistemtica en cuadros o grficos,


obtenida de diferentes fuentes, con el fin de darle significado, hacerla comprensible,
que proporcione respuestas, oriente la interpretacin de los datos, obtener las ideas
relevantes, dar significado y resaltar la informacin para la toma de decisiones y
contribuir al logro de los objetivos propuestos. Es decir, es el procesamiento de la
informacin, atendiendo al sistema de indicadores determinado y en el que se combina
la descripcin, clasificacin, explicacin y pronstico del objeto.
Por lo tanto, esta fase del diagnstico permite describir, analizar, interpretar,
comprender la naturaleza del objeto de estudio y emitir un juicio de valor acerca del
sujeto en la dinmica que se ha proyectado y realizado.

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egn
ncinas (1993), los datos en s mismos tienen importancia limitada, por lo
que es necesario "hacerlos hablar". En ello consiste, en esencia, el anlisis e
interpretacin de los datos.

5. Elaboracin del informe:

Imagen 7. A partir de la informacin recolectada se elabora


un informe, donde se evidencian conclusiones.

El informe de diagnstico es la presentacin estructurada de la informacin y de los


resultados obtenidos, teniendo en cuenta los objetivos previstos. La redaccin y el
contenido del mismo varan, dependiendo a quin va dirigido.
En un informe se debe poder identificar quin lo ha elaborado y qu procedimiento
ha seguido, as como los datos generales de la finalidad del diagnstico; por lo que su
vocabulario debe ser claro y sencillo. Las conclusiones deben expresarse de manera
concreta, pero evitando afirmaciones tajantes.

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Del mismo modo, los datos que se incluyan deben favorecer a la elaboracin del
pronstico de desarrollo; as como poder determinar las estrategias de intervencin.
Desde el punto de vista pedaggico, esta etapa es la base para disear un plan o
proyecto de formacin, ya que es el punto de partida y de referencia para el resto de
etapas del proceso formativo.

3. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE DIAGNSTICO


Al momento de realizar un diagnstico es fundamental identificar la tcnica e
instrumento que se va a utilizar, teniendo en cuenta la poblacin objeto.
Pero antes de empezar a explicar cada una de las tcnicas, es importante saber a
qu se refiere este trmino.

3.1. Tcnicas

Una tcnica para la recoleccin de la informacin es un procedimiento que sirve para


obtener la informacin requerida. La eleccin de una determinada tcnica o de un
conjunto de ellas est en funcin de los objetivos y circunstancias en los que se
desenvuelva la recoleccin y el tratamiento de la informacin para el desarrollo del
diagnstico.
Para seleccionar la tcnica adecuada, el instructor requiere tener en cuenta los
propsitos, el grado de estructuracin, la amplitud de la evaluacin, los recursos y el
tiempo disponible, las personas implicadas, la obtencin de los datos y el proceso de
anlisis; as como su validez y confiabilidad.
En la siguiente tabla (Tabla 1) se resumen las tcnicas e instrumentos de diagnstico
que se pueden desarrollar:

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Tabla 1. Tcnicas e Instrumentos de Diagnstico


Fuente: Propia

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Imagen 8. El dilogo directo con una persona permite identificar


pensamientos y perspectivas de la realidad.

Tcnica en donde la informacin se obtiene en forma verbal mediante preguntas que


hace el analista, entrevistador o instructor, para llegar a obtener informacin relevante.
As como tambin es la oportunidad del instructor para expresar sus motivaciones,
tener el dilogo directamente con los aprendices, en cuanto al reconocimiento de las
necesidades y la forma de satisfacerlas. Se puede llevar en forma individual o grupal.
La estructura de la entrevista puede variar dependiendo del objetivo de la entrevista.
Si se desea recabar informacin general, se puede utilizar la entrevista no estructurada,
con una sesin de preguntas que pueden ser el resultado del intercambio de ideas,
pero sin perder el propsito de la misma. En cambio, si la entrevista es estructurada se
debe utilizar una pregunta estandarizada.

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La realizacin de una adecuada entrevista exige habilidad para obtener la


informacin y manejar el desarrollo de la misma, conocimientos de la materia a tratar,
concentracin, experiencia y capacidad para observar con objetividad.
A continuacin se resumen algunas ventajas y desventajas de la entrevista
estructurada y la no estructurada en la siguiente tabla.

Tabla 2. Entrevista estructurada y no estructurada


Fuente: Tcnicas de recoleccin de datos

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Los pasos a tener en cuenta para realizar la entrevista son los siguientes:
1. Preparacin de la entrevista:

Preparar la agenda
Objetivos de la entrevista
Determinar a quin o quienes se va a entrevistar
Determinar el tipo de entrevista (estructurada o no)
Preparar las preguntas y los documentos necesarios
Precisar un lmite de tiempo
Disponer de un lugar cmodo
Concertar la cita

2. Realizacin de la entrevista:

Propiciar un clima de confianza y tranquilidad


Ser cordial
Explicar claramente la finalidad y el alcance de la entrevista
Hacer preguntas especficas
Mantener el control de la entrevista
Escuchar atentamente
Si va a utilizar grabadora solicite la autorizacin del entrevistado.

3. Resumen por escrito de la entrevista:

Escribir los resultados de la entrevista- memorias


Permitir que el entrevistado los conozca para posibles correcciones o adiciones
Archivar los resultados

Algunas caractersticas, ventajas y desventajas y algunas sugerencias para la


construccin de la tcnica de la entrevista se sintetizan en la Tabla 3.

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Tabla 3. Caractersticas de la Entrevista


Fuente: Propia. Adaptado de Manual tcnicas e instrumentos para facilitar la evaluacin del
aprendizaje (2010).

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Imagen 9. La encuesta permite limitar la indagacin de


la informacin.

Es una tcnica de rpida aplicacin y sistematizacin, sin embargo exige un diseo muy
preciso para poder recopilar la informacin deseada, ya que limita la indagacin a lo
que est planteado en el cuestionario y al enfoque dado. Se usa con frecuencia para
obtener informacin de una muestra de la poblacin que se est estudiando.
Los pasos para la realizacin de una encuesta son los siguientes:
1. Definir los objetivos generales
2. Definir los objetivos especficos
3. Establecer la poblacin y muestra
4. Elaborar el cuestionario
5. Organizar el trabajo de campo

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6. Codificar las respuestas


7. Consolidacin de los resultados

Tabla 4. Caractersticas de la Encuesta


Fuente: Procedimientos, tcnicas e instrumentos para la evaluacin de la intervencin
socioeducativa

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Imagen 10. La observacin permite identificar los


comportamientos de la poblacin de estudio.

Tcnica que consiste en observar a las personas cuando realicen una tarea especfica
o un trabajo en grupo. Se puede realizar de diversas formas: sin que el observado se
percate que est siendo observado o que haya interaccin con el observado.
Los pasos que se deben tener en cuenta para realizar la Observacin son los
siguientes:
1. Determinar el objeto de observacin
2. Definir las condiciones de la observacin
3. Determinar medios de observacin

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4. Establecer el tiempo
5. Registrar lo observado
Es importante tener presente que la Observacin puede ser:
Estructurada: Cuando se cuenta con un procedimiento paso a paso.
Semiestructurada: Tiene un procedimiento que se puede aplicar de modo flexible.
Abierta: Es espontnea.
Participante: Quien observa se relaciona con el observado.

Tabla 5. Caractersticas de la Observacin


Fuente: Procedimientos, tcnicas e instrumentos para la evaluacin de la intervencin
socioeducativa

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Imagen 11. La formulacin de preguntas debe ser clara para


asegurarse de obtener la informacin que se quiere.

De acuerdo con Arango (2011) se utiliza con el fin de obtener evidencia de los
conocimientos esenciales para el desarrollo de las competencias. Adems, puede
usarse para la formulacin de casos hipotticos, evidenciando la aplicacin de
conocimientos cuando no es posible hacerlo a travs de la observacin en un ambiente
real de trabajo o simulacin de situaciones.
Cabe resaltar que la formulacin de preguntas es necesaria ms no suficiente para
emitir un juicio sobre la competencia de un estudiante. Para ello se hace el instrumento
de Cuestionario.

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Tabla 6. Caractersticas de la Formulacin de preguntas


Fuente: Procedimientos, tcnicas e instrumentos para la evaluacin de la intervencin
socioeducativa

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3.2. Instrumentos

Imagen 12. Los instrumentos son fundamentales en


la recoleccin de informacin para un diagnstico.

Los instrumentos permiten hacer el anlisis y diagnstico de las competencias; para


luego realizar la formulacin de las necesidades de formacin.
Sin embargo, los instrumentos no son fines en s mismos sino son una ayuda para
obtener datos e informacin, respecto al grado de desarrollo de las competencias del
aprendiz y sobre los recursos que posee y moviliza, en una situacin contextualizada,
para producir la competencia.
El instructor debe tener sumo cuidado al validar la calidad de los instrumentos y el
procedimiento para su aplicacin y lectura. De ser inadecuados o su aplicacin es
errnea, se generara una distorsin de la realidad. Un error en el diagnstico de las
competencias y de las necesidades de formacin significa un desarrollo equivocado de
todo el proyecto de formacin.
En consecuencia, los instrumentos de diagnstico deben tener confiabilidad y
validez. stos tienen validez cuando miden efectivamente lo que se ha propuesto medir,
y son confiables cuando hay congruencia y exactitud al producir resultados verificables.
Las necesidades de formacin no son evidentes, pero se pueden identificar y
analizar al medir las diferencias entre las competencias que posee el aprendiz y las
necesidades reales o competencias demandadas, en situaciones de trabajo concretas.

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Es decir, los instrumentos permiten identificar disfuncionamientos, evoluciones de los


oficios y empleos, transformaciones culturales, entre otros aspectos.
En relacin a lo anterior, la Ingeniera Pedaggica, segn Le Boterf, G. (1986), hace
parte de la Ingeniera de formacin, ya que sta establece una serie de criterios que
permiten validar los instrumentos y el diagnstico, y por ende, todas las actividades
inherentes a los procesos de formacin, como los siguientes:
La pertinencia: Busca determinar si los propsitos que se han planteado sirven
para resolver los problemas identificados.
La coherencia: Verifica el grado de adecuacin entre las acciones que se
emprenden y las razones que las motivan.
La conformidad: Busca garantizar el respeto a las normas institucionales (SENA) y
dems reglamentos y disposiciones legales.
La eficacia: Se refiere a la obtencin de resultados de acuerdo a los efectos que se
buscan.
La eficiencia: Se aplica para verificar la ptima utilizacin de los medios humanos,
materiales, entre otros.
La temporalidad: Permite garantizar que las decisiones tomadas y sus
consecuencias sean oportunas.
La adhesin: Hace que los actores del sistema (instructores, aprendices, etc.) se
apropien de las decisiones tomadas y se comprometan con ellas.
De otra parte, segn el mismo autor, la elaboracin y aplicacin de instrumentos para
el diagnstico y dems prcticas de la formacin, deben tener en cuenta los siguientes
elementos, de acuerdo a la competencia, la cual es el resultado de una combinacin de
diferentes recursos, como los siguientes:

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Figura 3. Recursos para generar competencias


Fuente: SENA

Para abordar el anlisis de las competencias, se realiza en tres niveles:

La evaluacin de los recursos (personales y de redes)

La evaluacin de la actividad (el hacer y su secuencia)

La evaluacin de resultados (el desempeo)

Tanto para la recoleccin de datos, como para su procesamiento y la construccin


del informe, se deben elaborar una o varias fichas que recojan los criterios y conceptos
que se acaban de exponer; ya que una de ellas corresponde a las competencias
adquiridas, que se refieren al nivel de desarrollo de las competencias del aprendiz, y

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otra para las competencias requeridas o demandadas por el sistema productivo y


descritas por las normas de competencia laboral.
Por lo tanto, los recursos pueden ser de dos rdenes:

Apoyados en los planteamientos de Le Boterf (1986), dentro de esos conocimientos


se pueden encontrar los siguientes:

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Hacen tambin parte de los recursos incorporados, el saber hacer relacional, las
aptitudes y cualidades y los recursos psicolgicos y emocionales.

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Este doble equipamiento constituye un patrimonio (capital de competencias) que


puede ser ms o menos desarrollado o utilizado.
No existe una correspondencia exacta entre cada recurso y cada actividad que
realiza el aprendiz, puesto que un mismo recurso puede movilizarse para diferentes
competencias. As mismo, probablemente existen varios ejes que combinan recursos
en torno a los cuales se construyen las competencias.
Por ejemplo, el saber combina y moviliza los recursos para construir y producir la
competencia. l saber movilizador de los recursos es de gran complejidad y constituye
una caja negra donde dif cilmente podemos acceder. Es el corazn de la autonoma
del individuo.
Los anteriores elementos, adoptados como conceptos de la Ingeniera Pedaggica y
de formacin, lleva a Le Boterf (1986) a definir una persona competente como: una
persona que sabe actuar con pertinencia en un contexto particular, escogiendo y
movilizando un doble equipamiento de recursos: los personales (conocimientos, saber
hacer, cualidades, cultura, emociones) y los recursos de redes (bases de datos, redes
documentarias).

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Sin embargo existen unos instrumentos que sirven para medir dicho recursos como
los siguientes:

Listas de Chequeo:

Imagen 13. Se utiliza para recolectar informacin especfica y


concreta.

Instrumento que consiste en presentar un listado de preguntas o aspectos a verificar, en


forma de cuestionario, los cuales mencionan factores claves a indagar y permite
recolectar datos en forma ordenada y sistemtica. Se utiliza para comprobaciones.
Generalmente su respuesta es SI o NO y se deja una casilla de observaciones.
Con las listas de chequeo se busca verificar la incorporacin o no de los recursos,
anteriormente mencionados, para movilizar la produccin de la competencia.
Para realizar la lista de chequeo es importante realizar los siguientes pasos:
1. Determinar claramente qu se va a indagar
2. Definir los criterios de qu es correcto o no
3. Formular y redactar las preguntas de forma entendible

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4. Establecer el formato que se va a utilizar


5. Determinar la frecuencia de utilizacin
Fichas:

Imagen 14. Las fichas necesitan un formato especfico


para su diligenciamiento.

Es un instrumento que permite la seleccin y el ordenamiento de la informacin, as


como el fcil manejo de los datos. Se realiza sobre un formato para el registro de
diferentes datos que se desean recolectar. Entonces es un esquema descriptivo y
prospectivo a la vez.
Cada uno de los diferentes apartes de la ficha puede ser desarrollado por el
instructor, orientando las preguntas hacia la informacin que se busca, como se ve en
el siguiente ejemplo donde se quiere enfatizar en algunos de los recursos incorporados.

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Para realizar una ficha es importante realizar los siguientes pasos:


1. Identificar los aspectos a observar
2. Diseo del instrumento
3. Aplicacin del instrumento
Como gua para su diligenciamiento se presenta un ejemplo de una lnea de
produccin automvil, sobre el control de calidad del producto final.

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Tabla 7. Ejemplo de una ficha de formulacin de competencias


Fuente: Naranjo, 2001.

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Cuestionario:

Imagen 15. El cuestionario permite recolectar informacin


general sobre un tema en particular.

Segn Arango (2011) es un instrumento de evaluacin conformado por preguntas que


permiten verificar los conocimientos esenciales que debe tener y aplicar el candidato
para el logro de los resultados de aprendizaje. El cuestionario puede ser aplicado en
forma oral o escrita. El tipo de preguntas que se incluyen en el cuestionario dependen
de la evidencia de conocimiento que se requiere verificar, como por ejemplo,
reconocimiento de teoras o principios, interpretacin de situaciones, anlisis de
condiciones nuevas, descripcin de procedimientos, entre otros. Para este tipo de
prueba se deben disear los criterios de correccin o patrones de respuesta que se van
a utilizar para garantizar la objetividad del juicio a emitir.

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Matriz de valoracin:

Imagen 16. Es una gua que sirve para evaluar un producto.

La rbrica o matriz de valoracin es un instrumento de evaluacin, donde se presenta


un
listado
de
criterios
especficos
y
fundamentales
para
valorar el aprendizaje, los conocimientos y/o las competencias logradas por el
aprendiz en un trabajo o materia particular.

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Con ese fin, se establecen niveles de calidad de los diferentes criterios con los que
se puede desarrollar un objetivo, una competencia, un contenido o cualquier otro tipo de
tarea que se lleve a cabo en el proceso de aprendizaje.
Por lo tanto, generalmente se disea de tal manera que el aprendiz pueda ser
evaluado en forma "objetiva". Al mismo tiempo permite al instructor especificar qu
espera del aprendiz y cules son los criterios con los que se evala un trabajo, una
presentacin, un escrito o cualquier actividad de aprendizaje que desarrolle el aprendiz.
En la siguiente tabla se presenta una sntesis de las caractersticas, ventajas y
desventajas de los instrumentos de diagnstico, mencionados anteriormente.

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Tabla 8. Caractersticas de los Instrumentos de Diagnstico

Fuente: SENA

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4. EVALUACIN DIAGNSTICA
La Evaluacin Diagnstica se realiza con la aplicacin de las tcnicas e instrumentos
mencionados. Se realiza con el propsito de evidenciar el estado real de las
competencias del aprendiz con respecto a las competencias requeridas. Adems de
que proporciona informacin para determinar las acciones, replantear objetivos,
formular ajustes, disear actividades a seguir; es decir, aporta los elementos para la
toma de decisiones respecto a la planeacin y la ejecucin de un plan o proyecto de
formacin.
De la acertada seleccin de los indicadores y la construccin de los instrumentos;
as como del tratamiento que se le d a la informacin obtenida, depende el valor de la
evaluacin diagnstica.
Por lo tanto, la Evaluacin Diagnstica tiene las siguientes caractersticas:

Puede ser individual o grupal


Es una actividad programada con una finalidad clara
Utiliza las diferentes tcnicas e instrumentos de recoleccin y anlisis de la
informacin.
No tiene calificacin o nota
Es pertinente que la informacin obtenida la conozca el aprendiz
Tiene carcter preventivo
Identifica el nivel de desarrollo de las competencias
Incluye actividades de valoracin que facilitan la toma de decisiones
Se puede aplicar en los diferentes dominios de las competencias
Debe medir algo puntual.

Sin embargo, para realizar la Evaluacin Diagnstica se deben hacer las siguientes
fases de manera secuencial.

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Figura 4. Fases del proceso de evaluacin diagnstica


Fuente: SENA

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4.1. Evidencias

Imagen 17. Las evidencias son la prueba que los


objetivos se cumplen o no.

Las evidencias de aprendizaje demuestran la obtencin de los resultados deseados


durante el proceso enseanza-aprendizaje por parte del aprendiz. Adems de que se
abarcan todas las actividades y tareas que l o ella realicen.
Es decir, que son pruebas concretas y tangibles que permiten saber si el aprendiz ha
desarrollado o no las competencias. Las evidencias pueden ser de conocimiento, de
desempeo o de producto.

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Figura 5. Evidencias del proceso de aprendizaje


Fuente: Henao, C.

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En conclusin una evidencia debe ser:


Relevante: Cuando ayuda a llegar a una conclusin respecto a los propsitos de la
evaluacin.
Autntica: Cuando es verdadera en todas sus caractersticas.
Verificable: Es el requisito de la evidencia que permite que dos o ms instructores
lleguen por separado a las mismas conclusiones, en iguales circunstancias.
Neutral: No se disea para apoyar intereses especiales.

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GLOSARIO
Anlisis de necesidades de formacin: Corresponde a los trabajos de identificacin y
diagnstico de necesidades de formacin que afectan a una organizacin o a partes de
la misma, a las que se puede dar respuesta total o parcial, mediante la articulacin de
un Plan de Formacin.
Un adecuado anlisis permite no slo identificar las acciones formativas a realizar y la
priorizacin/urgencia de las mismas, sino que tambin ayudan al enfoque del contenido,
definicin del perfil de los egresados y la eleccin de metodologas.
Competencias adquiridas: Corresponden al bagaje de competencias de las que
dispone un sujeto, en este caso el aprendiz. stas son producto de procesos de
formacin y de las experiencias vividas en la prctica de una actividad u oficio.
Competencias requeridas: Son las competencias que el aprendiz debe producir a lo
largo de sus procesos de formacin. Adems de ser el pilar de todo proceso de
formacin que se construye en funcin del desarrollo y produccin de dichas
competencias.
Muestra poblacional: Una parte de la poblacin a estudiar, que sirve para
representarla.
Necesidades de formacin: Es uno de los resultados del anlisis del diagnstico de
competencias, que expresa en trminos de pedagoga y didctica, los propsitos para
construir un plan de formacin que d respuesta a las competencias requeridas por el
sistema.
Segn Gairn, las necesidades de formacin son aquellas que satisfacen una carencia
por medio del aprendizaje, proporcionndoles a las personas procesos educativos,
conocimientos, habilidades y actitudes para hacer una actividad de forma ptima, es
decir, para propiciar la competencia.
Plan de formacin: Proyecto o conjunto de proyectos que son desarrollados por el
mismo aprendiz en distintos tiempos, ambientes y con diversos recursos o materiales
de formacin, que permiten cumplir con los resultados de aprendizaje definidos para el

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programa de formacin, y a su vez, con el desarrollo integral de las competencias


asociadas a dicho programa.
Produccin de competencias: Proceso de desarrollo de competencias.
Sistemtico: Que sigue o se ajusta a un sistema o conjunto de elementos ordenados.

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BIBLIOGRAFA
Andrade de Souza, T. (1968) Diccionario profesional de Relaciones Pblicas y
comunicacin y glosario de trminos angloamericanos. Sao Paulo. p.28.
Brenes, F. (2006). Evaluacin diagnstica, formativa y sumativa de los aprendizajes.
Costa Rica: Editorial EUNED.
Le Boterf, G. (1986). Lngnierie des comptences, editons dorganisation. Pars.
Restrepo, M. y Rubio, J. (1992) Intervenir en le organizacin. Santaf de Bogot:
Significantes de Papel Ediciones. pp. 83-84.
Snchez, A., (2010). Introduccin: qu es caracterizar? Medelln. Fundacin
Universitaria Catlica del Norte.

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WEBGRAFA
(s.n.)
La
observacin.
http://www.salgadoanoni.cl/wordpressjs/wpcontent/uploads/2010/03/la-observacion.pdf, consultado el 14 de agosto de 2014.
Alva Santos, A. (s.a.) Anlisis de los datos e interpretacin de los resultados.
http://cmapspublic2.ihmc.us/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1177276899217_147
7413697_5143, consultado el 14 de agosto de 2014.
Salellas
Brnguez,
M.
Diagnstico
Pedaggico.
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Santillana
Docentes.
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Los
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de
deteccin
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necesidades
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Ministerio
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Evaluacin
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(s.n.)
Tcnicas
de
recoleccin
de
datos.
https://docs.google.com/a/unal.edu.co/document/d/187TCAlwdPuQgPoHFcJrzhMcmA8I
vUcfMtepOLQu4CE4/edit?hl=en_US, consultado el 14 de agosto de 2014.
(s.n.)
Evaluacin
Aprendizaje
Sena.
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consultado el 14 de agosto de 2014.

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Arango
Tabares,
H.
Aprendizaje
en
el
https://sites.google.com/a/misena.edu.co/aprendizaje-en-el-sena/tecnicas-deevaluacion, consultado el 14 de agosto de 2014.

SENA.

(s.n.)
Evaluacin
de
la
intervencin
socioeducativa.
http://edusouned.wikispaces.com/file/view/Capitulo+7+Procedimientos,+tecnicas+e+instrumentos+para+la+evaluacion.pdf, consultado el 14
de agosto de 2014.

Men

52

IMGENES
Imagen 1. SENA. (2014) Qu es un diagnstico?
Imagen 2. SENA. (2014). Proceso para la elaboracin de un diagnstico.
Imagen 3. SENA. (2014). Caracterizacin.
Imagen 4. SENA. (2014). Planificacin.
Imagen 5. SENA. (2014). Recoleccin de informacin.
Imagen 6. SENA. (2014). Anlisis de la informacin.
Imagen 7. SENA. (2014). Elaboracin del informe.
Imagen 8. SENA. (2014). La entrevista.
Imagen 9. (s.n.) La encuesta. Tomada de: http://comoservirconexcelencia.com/blog/wpcontent/uploads/2011/04/Encuesta-de-calidad-de-servicio.jpg
Imagen 10. SENA. (2014). Observacin.
Imagen 11. SENA. (2014). Formulacin de preguntas.
Imagen
12.
(s.n.)
Instrumentos.
Tomada
http://4.bp.blogspot.com/_pgV6iEKFW2M/TC6s-WGPLI/AAAAAAAAABE/MacGz2hcy4E/s320/docentes1196_d3.jpg

de:

Imagen 13. (s.n.) Listas de chequeo. Tomada de: http://2.bp.blogspot.com/20ta0SqOvio/UyMX_z5ecxI/AAAAAAAABCM/8zTEzBYhJrY/s1600/checklist.jpg


Imagen 14. (s.n.) Fichas. Tomada de http://www.lecturacritica.com/img/plataformaflc_que-son-las-fichas-de-lectura-critica.jpg
Imagen 15. (s.n.). Cuestionario. Tomada de http://www.autoescuelas.org.es/wpcontent/uploads/2012/05/317533_destacada-300x300.jpg

Men

53

Imagen
16.
(s.n.).
Matriz
de
valoracin.
Tomada
http://www.correodelmaestro.com/anteriores/2010/enero/fotos/pag37grande.gif

de

Imagen 17. SENA. (2014). Evidencias.

Men

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CRDITOS
Lder de Proyecto - Escuela de Instructores
Paula Marcela Escobar Correa
Equipo de Expertos Temticos - rea Pedagoga, Ingeniera de la Formacin y TIC
Jaime Naranjo
Clemencia Muoz
Martha Ruiz
Carlos Vanegas
Asesoras Pedaggicas
Ofelia Corrales
Gloria Yiced Pulido
Lderes de Lnea de Produccin
Jonathan Vargas Baracaldo
Julin Andrs Mora Gmez
Equipo de Edicin - Lnea de Produccin
Luisa Fernanda Boada Tllez
Equipo de Diseo - Lnea de Produccin
Lina Marcela Garca Lpez
Dalys Ortegn Caicedo
Nazly Mara Victoria Daz Vera
Yisell Noraya Buitrago Rodrguez
Liam Pamela Hermida Garca
Equipo de Programacin - Lnea de Produccin
Luis Fernando Amrtegui Garca
Charles Richar Torres Moreno
Carlos Andrs Orjuela Lasso
Sergio Alejandro Camacho Hernndez
Edilson Laverde Molina

Men