Los gurs de la administracin y sus aportaciones

Definicin
Segn DRAE es la persona a quien se le considera maestro o gua espiritual o
a quien se le reconoce autoridad intelectual. (Real Academia, 2015).
Introduccin
A lo largo del tiempo, desde los inicios que tenemos registrados siempre ha
existido la necesidad de gestionar los recursos humanos y materiales
existentes para algn propsito en particular; y como consecuencia han
existido personajes quienes han diseado e implementado herramientas
derivadas de las observacin o de distintas reas de oportunidad, otras que se
han ido mejorando con la evolucin de la humanidad, tales personajes el da de
hoy los conocemos como gurs y veremos algunas de sus aportaciones.
La administracin puede ser comparable con las matemticas, quien no
recuerda a algn maestro decir: aprende bien las matemticas porque siempre
las vas a utilizar, pues la administracin es igual; desde un ama de casa que
divide los gastos de la casa y hace rendir el dinero, hasta el CEO2 ms
importante de cualquier empresa; la finalidad es gestionar todo lo necesario
para alcanzar los objetivos planteados. En este artculo daremos un paseo por
la historia desde las primeras culturas y su forma de organizacin, hasta lo ms
reciente, inclusive tocaremos algunos puntos interesantes incluidos en la Biblia.
Moiss y los hebreos
En seguida convoco Moiss a todos los ancianos de Israel, y les dijo: Id a
buscar la res para cada una de vuestras familias, e inmolad la Pascua (xodo
12: 21 La Sagrada Biblia Latina al Espaol).
Los antiguos relatos de Moiss incluidos en la Biblia narran como dirigi a miles
de hebreos a la tierra prometida, pueblos completos fueron organizados por l
de tal manera que abandonaron Egipto como los libros cuentan, la organizacin
que se menciona en el xodo comenta que ya exista un organigrama trazado
para estructuracin de toda la gente, como lo mostramos en la siguiente figura
11.1 (Chiavenato & Idalberto, 2004)

Los gurs de la administracin y sus aportaciones

A su vez cada dirigente de mil, tena dirigentes de cien a su cargo y stos
dirigentes de 50 hasta finalizar con grupos de 10 lo que facilitaba el manejo de
toda la gente, como podemos observar se empieza a tener idea de lo que se
llama el principio de escalar, el cual se tiene informacin que fue una
sugerencia de Jetr. (Fernndez-Ros & Snchez, 1997)
Civilizaciones
Las referencias sobre las construcciones egipcias son testigos de la necesidad
de planear, organizar, controlar por parte de dirigentes capaces; para 2000 a.
C. eran ya ineludibles las rdenes escritas las cuales se vieron plasmadas en
los papiros y contenan la burocracia pblica en el antiguo Egipto, adems del
uso de los inventarios.
Para 1800 a. C. en Babilonia se crea el cdigo de Hammurabi probablemente
la mejor contribucin a la administracin, el cual es un ejemplo certero del uso
del control escrito y testimonial, en l se estableca el salario mnimo, las
obligaciones de los contratistas y algunas sentencias como la que condenaba
la muerte de aquellos arquitectos cuyas construcciones se derrumbaran y
mataran a algn habitante. Ms adelante cuando Nabucodonosor asciende al
trono se emplea el control de la produccin y los incentivos salariales.
Para 500 a. C. Mencio en China ve la necesidad de sistemas y estndares,
Confucio sent las primeras bases para un buen gobierno entre la que destaca
que el administrador deber tener una conducta intachable y sin egosmos
hacia sus colegas. (Rivero Vargas, 2015)
Los griegos tuvieron aportaciones de sus filsofos Platn por ejemplo aport el
principio de la especializacin o divisin del trabajo, Scrates por su parte la
distribucin fsica, es decir una habilidad fsica separada del conocimiento
tcnico y de la experiencia y el manejo de los materiales y finalmente
Aristteles con la administracin pblica divida en: monarqua, aristocracia y
gobierno del pueblo.
Para el ao 284 los romanos pusieron en prctica lo que conocemos como
delegar autoridad, de este imperio se narra que ya poda organizar a millones
de habitantes, sin tener herramientas ni tecnologa como las que en la
actualidad tenemos; existen algunas comparaciones con la poca actual ya que
se tiene registrado que las problemticas que se tenan ese tiempo tiene cierta
similitud con lo que hoy se vive en las organizaciones.
Aportaciones de algunos pases

Para los aos posteriores a Cristo podemos mencionar ejemplos como el

Arsenal de Venecia, aquel astillero que llego a ser considerado como la ms
grande planta industrial y en la cual se aplic la contabilidad de costos, los
balances contables y el control de inventarios, por su parte Estados Unidos a
travs de Eli Withnet utiliz la contabilidad de costos, el control de calidad y el
mtodo cientfico; los organigramas y la administracin ferroviaria fueron
puesto en uso por Daniel C. McCallum para 1856 y en 1886 Henry Metcalfe
comenz a considerar a la administracin como ciencia y como arte.
Por su parte Inglaterra destaca entre sus aportaciones la teora de la fuente de
autoridad y la especializacin de Sir James Stuart en 1776; Mathew Boulton en
1800 proporcion practicas ms conocidas para nosotros como la
estandarizacin de operaciones, los mtodos de trabajo, aguinaldos y
auditorias; y finalmente los ingleses fueron de los primeros en poner en marcha
las prcticas de personal, entrenamientos de los obreros y sus planes de
vivienda.
Nicols Maquiavelo
El fin justifica los medios (Hernandez Y Rodriguez, 2011) uno de los axiomas
de Maquiavelo, escribi el libro El prncipe que habla de los directores de las
empresas, y hace nfasis en que deben desempear sin temor sus actividades
y mostrando siempre liderazgo; cooper con tcticas polticas y con el principio
de consenso en la organizacin.
Adam Smith
Mejor conocido como el padre del liberalismo econmico, contrast las ideas
de los obreros artesanales y propuso el principio de especializacin de los
trabajadores ilustrado en su libro La riqueza de las naciones en 1776; se
enfoc de igual forma en el proceso de control y principio el estudio de tiempo y
movimientos que ms tarde perfeccionaran otros administradores.
Charles Babbage
Su punto de vista cientfico permiti crear lo que conocemos como teoras de
sistemas de produccin, mediante la recoleccin y clasificacin de los datos,
contabilidad de costos; resalta que los trabajadores deben ser bonificados
segn su experiencia y xito en el negocio.
Frederick W. Taylor
Mejor conocido como el padre de la administracin, fue un ingeniero industrial
estadounidense, entre sus aportaciones destaca el intenso estudio que realizo
a obreros en el cual detecto que cada trabajador generaba su producto de
manera diferente lo que los hacia desiguales en forma y precio, ya que no
existan aun normas de estandarizacin de calidad, aseveraba que ningn
sistema de trabajo era efectivo, que ms tomar decisiones cientficamente se
haca de forma militar y emprica, no existan incentivos econmicos para
motivar a los trabajadores y que las actitudes y habilidades de los obrero al

momento de la contratacin no son tomadas en cuenta; derivado de todo lo

anterior se dispuso a seleccionar a obreros para desarrollar sus actividades
bajo cierto tiempo y estndares y as aplicar un estudio de tiempo y
movimientos.
Cualquier forma de trabajar es factible (Hernndez Y Rodrguez, 2011)
significaba que en ocasiones haba otros mtodos de operacin, en estos
casos los estudiaba y analizaba el impacto que pudiera tener en la produccin
y canalizaba la observacin al rea correspondiente de la planta, para evitar lo
que anteriormente se llevaba a cabo que era la teora del ensayo y el error,
malgastando recursos y tiempo.
Siendo metalrgico, sus aportaciones en el campo de la construccin
sustentaban su idea de que los principios de la administracin pueden aplicarse
en cualquier actividad diaria o social para obtener un mejor resultado.
Critica
Existieron reacciones acerca de las teoras tayloristas, se consideraban
exageradas las condiciones en las que se tenan a los obreros cuya finalidad
era optimizar la produccin, los recursos y los tiempos. El actor Charles Chaplin
lanzo una parodia muy a su estilo en donde criticaba todos estos aspectos de
explotacin, hecho que provoco fuera expulsado de Estados Unidos.
Henry Ford
Los principios a los que hizo referencia fueron: reducir tiempos de produccin
gracias al uso eficiente de los recursos, surge el concepto just in time y
finalmente el uso de lneas y aumento de la productividad.
Seguidores de Taylor y sus aportaciones
En 1900 Frank B. Gilbreth junto con su esposa Lillian Moller, unieron sus
conocimientos en ingeniera y psicologa respectivamente, y de esta mezcla se
empez a combinar el factor humano con el estudio de los materiales, dando
como resultado la ingeniera humana o como comnmente lo conocemos la
ergonoma. Gilbreth cre tambin los therbligs8 que son el estudio de 17
movimientos que dividen el estudio de la actividad humana. (Salazar & Bryan,
2015).
Por su parte Henry Gantt, colaborador cercano de Taylor, contina con la
aplicacin de la psicologa para detectar que motiva a cada trabajador y cuales
son fortalezas y debilidades, se emplea ya el trmino de la capacitacin para
ayudar a los empleados a desarrollar sus tareas de una mejor manera; afino un
sistema de smbolos que en la actualidad encontramos en los manuales; en la
construccin se paga por tareas o actividades; y principalmente su aportacin
ms conocida la Grfica de Gantt que son cronogramas que indican las el
avance por fechas de determinada actividad o proyecto.

Autor de Fayolismo, Henri Fayol estuvo de acuerdo con Taylor en aplicar el

mtodo cientfico, para as pronosticar situacin es negativa y preverlas antes;
entre sus observaciones apunta que los gerentes administran de manera
emprica las empresas puesto que no hay leyes establecidas. Se enfatiz en
estudiar las cabezas de las organizaciones y deca la fbrica, la empresa y la
familia requieren de buenos jefes (Hernndez Y Rodrguez, 2011). A Fayol le
debemos que la administracin se haya integrado como materia en las
escuelas, l demostr cuan necesaria y aplicable es a nuestra vida cotidiana.
El Proceso Administrativo, que es la herramienta ms importante que todo
administrador debe conocer y dominar, sin embargo al respecto de este tema
debemos enfatizar que a travs del tiempo sus etapas se van modificando,
agregando o reduciendo segn la perspectiva de distintos autores.
Otras aportaciones entre 1900 y 1950
Dentro de este periodo se descubrieron y desarrollaron otros aspectos que
fueron matizando la administracin, por ejemplo la aplicacin de la psicologa
se empez a manejar tambin para los gerentes, no solo para los obreros en
1910 gracias a Munstergerb, en ese mismo ao W.Dill Scott inicio la
propaganda; se empez a utilizar el trmino eficiencia. Para el siguiente ao en
USA inicio la primera conferencia en administracin cientfica dando
reconocimiento acadmico.
En 1915 A. M. Church fue el primer norteamericano que explico todos los
conceptos administrativos relacionando cada componente al todo. En 1922 el
autor alemn W. Rathenau fue el pionero en la planificacin de la industria; un
ao despus el ingls Oliver Sheledon desarrolla una filosofa mediante la
definicin de objetivos la investigacin y definicin de principios para su
prctica; para 1924 se empiezan a introducir los medios estadsticos por H. G.
Rodge. Elton Mayo en 1924 utilizar el concepto de grupos de trabajo.
A. Brown se encamin hacia la delegacin de la autoridad, dividendo las
funciones de la administracin en fases: planear, hacer y ver.
Como podemos observar cada administrador ha ido modificando las
contribuciones de la administracin segn la experiencia o la observacin, en
algunos casos los autores no solo se dedican al estudio de las tcnicas sino
tambin, son colaboradores activos de las empresas y tiene una vista ms
amplia de las necesidades de stas.
Los modernos gurs y sus aportaciones
Actualmente mentes brillantes han logrado salvar grandes empresas y otras las
han iniciado y se han mantenido estables hasta despuntar de manera
impresionante, a continuacin describiremos a los ms representativos,
posiblemente algunos nombres sean conocidos (Academia Latinoamerica de
Emprendedores, 2015):
C. K. Prahalad

Con un doctorado en Harvard, es el administrador ms reconocido en todo el

mundo, su especialidad es la estrategia corporativa, su expectativa es tener
mejores lderes que puedan ampliar el mercado de la India. No solo le basto
ser un buen lder de empresas, el hecho de compartir sus experiencias y
conocimientos han servido para alcanzar el xito.
Bill Gates
Uno de los hombres ms ricos del mundo, un emprendedor xito, un genio de
las computadoras y actualmente en el mundo de la administracin uno de sus
principales gurs. Inicialmente su pasin por los softwares y la programacin
los llevo a crear el sistema de programacin bsico para la primera
microcomputadora, fue presidente de Microsoft, pero ahora colabora
parcialmente. Esta es un ejemplo de que no necesariamente tenemos que ser
administradores 100% para desarrollarnos en este campo, sin embargo, si se
necesita un espritu emprendedor y ciertas aptitudes para la gestin de
negocios.
Alan Greenspan
De origen estadounidense, doctor en economa, actualmente es asesor y
consultor privado mediante su compaa Greenspan. Publico un libro en 2007
donde se pueden leer sus memorias, se dice que es un hombre muy hbil para
dar discursos.
Michael E. Porter
Conocido en el mundo de los negocios pos sus libros Porter es una persona
muy competitiva, actualmente es profesor universitario de la escuela de
negocio de Harvard. Desarrollo la herramienta conocida como las 5 fuerzas de
Porter, mediante ella podemos efectuar un anlisis de las competencias que
existen, para que en base a ellos elaboremos una estrategia que nos permita
posicionarnos en un mercado.
Gary Hamel
Llamado el experto en estrategias de negocios, Gary ha trabajado en diversas
industrias importantes a nivel mundial es miembro del Foro Econmico Mundial
y su libro Leading the Revolution and Competing for the Future ha sido
traducido a 20 lenguas distintas, actualmente es profesor visitante de la
escuela de negocios de Harvard y Londres.
W Chan Kim y Renee Mauborgne
Nacido en Korea, actualmente es asesor de varias empresas multinacionales
de Europa, USA y Asia, asesor de la Unin Europea, miembro de Foro
Econmico mundial, famoso por los artculos que escribe ya que ha obtenido
enormes ventas por ellos, cofundador y codirector del Instituto INSEAD Renee
es profesora de estrategias, ambos ganaron el premio Eldridge Haynes.

Thomas J Peters
Conocido por su libro In Search of Excellence su especialidad el manejo y las
prcticas de los negocios, en 2004 la universidad estatal de Direccin en
Mosc le otorgo mencin honorifica de doctorado, es consultor independiente.

Jack Welch
Con doctorado por la Universidad de Illinois fue el director de General Electrics
plastics a los 33 aos, lo que lo convirti en el ms joven en ese puesto, tiempo
despus fue nombrado CEO de GE y de la misma manera fue la persona con
menor edad en obtener ese puesto en la empresa. Fue lo suficientemente frio
para que su xito se basara en el despido de ms de 100, 000 trabajadores.
Richard Branson
A los 17 aos cre un centro de ayuda a jvenes, en 1972 abri un estudio de
grabaciones, segn Forbes su riqueza asciende a unos 7.9 billones, escribi el
libro Perdiendo la Virginidad en 1998 y casualmente es invitado a participar
en series de televisin.
James C Collins III
Nacido en 1958, recibi de la Facultad de Stanford un premio a la enseanza
en 1992, en cientos de empresas es maestro para directores generales y altos
ejecutivos, es el sector social trabajo para la Escuela de Marina de los Estados
Unidos.
Conclusiones
A lo largo de este artculo hemos dado un pequeo recorrido a travs de la
evolucin de la humanidad, a todos aquellos administradores que han creado,
agregado, modificado, herramientas que permiten optimizar el proceso
administrativo, realmente la historia de la administracin como tal es reciente,
producto del siglo XX. La primera parte de este artculo trata de las
civilizaciones y sus formas de organizacin las cuales eran meramente en base
a la experiencia adquirida en cierta actividad, pero no tena establecidas
herramientas de peso que los rigieran.
A medida que el articulo avanza empezamos a encontrar un cumulo de ideas
de parte de filsofos, economistas, fsicos, estadistas y empresarios que a
travs de los aos desarrollaron teoras o plasmaron obras. Podemos decir que
se empiezan a armar engranes que van embonando con cada una de las
aportaciones de los precursores.
Los gurs de la actualidad, son regularmente empresarios, los cuales traducen
la experiencia de sus negocios en metodologas de xito, en asesoras
internacionales y en clases en Universidades reconocidas a nivel mundial, sin

embargo, cada da podemos esperar ms y ms aportaciones, ideas nuevas,

conceptos de surgen para mejorar los procesos.

Bibliografa

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http://www.100negocios.com/

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Unidos: Spena. Fernndez-Ros, M., & Snchez, J. C. (1997). Eficacia
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Santos.

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