REQUERIMIENTOS DE INFORMACION SOBRE CADENA DE SUMINISTRO

Estimado alumno, al visitar a la empresa donde realizar su trabajo del curso de

Sistemas Logsticos, deber tener en cuenta los siguientes aspectos o puntos crticos,
en lo que a informacin que deber obtener, se refiere:
1. Compras:
- Deber sealar quienes son los principales proveedores de la empresa, as
como los productos o materiales que le suministra.
- De qu zonas, ciudad y pas, son estos proveedores.
- El tiempo que tienen trabajando con ellos y con que frecuencia se renen (si
se diera el caso)
- Problemas de entrega que se hayan suscitado y las causas de estos.
- Soluciones adoptadas para resolver esos problemas.
- Se ha generado confianza con sus proveedores o todava. Si fuera si la
respuesta, que criterios han seguido para llegar a ello.
- Responsable(s) de controlar este proceso.
2. Abastecimiento:
- Respecto a los pedidos solicitados a los proveedores, como se realiza el
seguimiento, en lo que respecto a cantidad requerida y tiempo de despacho.
- Frecuencia de pedidos para el rea de produccin o ventas y la del rea
administrativa.
- Responsable(s) de controlar este proceso.
3. Planificacin:
- Cmo determinan (bajo que parmetros) el clculo de las necesidades de la
empresa en cuanto a materia prima o productos (para la venta) as como en
materiales para la gestin administrativa y financiera de la misma (para su
funcionamiento).
- Como determinan y/o gestionan sus proyecciones de ventas (con que
indicadores) y qu reas son las responsables de brindar esa informacin.
- Como determinan su nivel de inventario, tanto en productos o materiales para
la produccin y/o venta, as como para los materiales necesarios para la
gestin administrativa.
- Responsable(s) de controlar este proceso.

4. Produccin:
- Cmo se realiza el control de tiempos de produccin.
- Criterios para determinar los costos de produccin.
- Tiempo de recambio de las mquinas o periodos de mantenimiento de estas.
- Responsable(s) de controlar este proceso.
5. Almacenamiento:
- Procesos detallados respecto a la recepcin y almacenaje (llegada de
pedidos de los proveedores), as como la preparacin y expedicin (salida
de pedidos a los canales de distribucin o venta).
- Como se lleva a cabo el control de tiempos en cada proceso detallado.
- Se han producido prdidas en alguna de los procesos detallados.
- Responsable(s) de controlar este proceso.

6. Distribucin:
- Detallar los canales de distribucin utilizados (mayoristas, minoristas y/o
directo) y su proceso.
- Medio de transporte utilizado para la distribucin (propio o contratado). En
cualquiera de los casos, sealar como es el proceso.
- Formas de monitoreo de las unidades y rutas asignadas para los envos.
- Detallar proceso de medicin del nivel de servicio deseado en este proceso.
- Responsable(s) de controlar este proceso.

7. Servicio Post Venta

- Implementacin de mecanismo de atencin al cliente por este servicio.
8. Poltica de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

El trabajo deber contener, en primer lugar, informacin referente a la empresa,

sealando su giro o rubro de negocio, mercado a atender, y principales consumidores.
Asimismo, informacin organizacional y de gestin estratgica.
La presentacin de su primer informe ser hasta el 27/10/2015. La exposicin al da
siguiente.
Cualquier duda o consulta, por favor me avisan.

Atte.

MBA Ing. Oscar Salazar Carbonel

CIP: 105764