FACULTAD DE INGENIERA

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

INTRODUCCION
En la actualidad, las organizaciones deben enfrentar grandes desafos producto de la globalizacin
de los mercados, mayor competitividad, tecnologa creciente o ingreso de compaas extranjeras al
mercado, lo que las lleva a tener que enfrentarlos introduciendo cambios en la forma de administrar sus
procesos y negocios, debiendo tomar una actitud proactiva y plantearse la forma de establecer una
estrategia organizacional para no quedar en el camino o morir en el intento por sobrevivir.
Por lo tanto, de una manera ms formal se puede decir que la Administracin Estratgica es la
planificacin de objetivos y metas, implementacin de planes para obtener los resultados previstos, control
y evaluacin de los mismos, para realizar un diagnstico y anlisis a travs de los parmetros de medicin.
Una organizacin que quiera manejar los cambios actuales y tener capacidad de mejoramiento e
innovacin, se deben dar ciertas premisas:
Fuerte liderazgo de la direccin superior.
Clara visin de futuro.
Fuerte orientacin a los clientes.
Trabajo en equipo con una atmsfera positiva y alto involucramiento del personal.
Capacitacin permanente del personal.
nfasis en el mejoramiento e innovacin.

PROCESO DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

El criterio primordial con que se ha desarrollado el mismo, es el de mantener en todo momento un
enfoque prctico y simple, con herramientas operativas y de fcil aplicacin y desarrollo. El proceso consta
de tres etapas diferenciadas, pero que constituyen un ciclo completo de trabajo, retroalimentacin y
aprendizaje, durante los cuales se realiza la planificacin de objetivos y metas, implementacin de los
planes para obtener los resultados previstos y el control y evaluacin de los mismos.
El modelo detallado (Cant, 2002) especificando los pasos y la secuencia de actividades planteada, se
presenta en la Figura 1, quedando en evidencia las etapas y los procesos propuestos. El mismo est
compuesto por tres etapas principales:

Propsito estratgico

Desarrollo e implementacin

Control y anlisis

1. Propsito estratgico
El objetivo de esta etapa es realizar el estudio de la organizacin, el entorno en el cual desarrolla sus
actividades y la formulacin de la estrategia a seguir, de tal manera que por medio de este anlisis queden
resueltos los siguientes cuestionamientos:
Quines somos y qu queremos ser?
Dnde estamos hoy?
Cul es el estndar que queremos alcanzar?
Cmo llegaremos a lo que queremos ser?

2. Desarrollo e Implementacin
Conforma la segunda etapa del modelo, en la cual se realiza la planificacin detallada e implementacin de
la estrategia planteada en la etapa anterior, de tal manera que queden definidos los tiempos necesarios,
recursos, plazos, la modalidad de evaluacin y seguimiento de los resultados obtenidos, estableciendo:
Qu recursos necesitamos?

Cunto tiempo necesitaremos?

Ing. CIP Humberto Chvez Milla

Planeamiento Estratgico

Quin debe hacer las cosas?

Cmo vamos a hacer las cosas?

Cundo llegaremos a cumplir los objetivos planteados?

3. Control y Anlisis
Constituye el tercer paso del proceso en el cual se realiza el control y anlisis del modelo por medio de la
evaluacin de los resultados obtenidos a travs de la aplicacin de indicadores y herramientas especficas
que representen el estado y grado de avance de los objetivos y metas, evaluando la necesidad de ajustes,
adaptacin o reprogramacin. Debe quedar evidencia y registros de:
- Cmo lo estamos haciendo?
-

Qu necesitamos cambiar o revisar?

Cmo sabremos cuando lo logramos?

Implementaremos la misma estrategia en el futuro?

Figura 1. Modelo de administracin estratgica

E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
T
R
A
D
I
C
I
O
N
A
L

HERRAMIENTAS
Y MTODOS

OBJETIVOS

RESULTADOS

PROPSITO ESTRATGICO
- QUIENES SOMOS
- QU QUEREMOS
SER
- DNDE ESTAMOS
HOY
- QU ESTANDAR
BUSCAMOS
- CMO LLEGAMOS

- ANLISIS
ESTRATGICO
- FORMULACIN
DE LA
ESTRATEGIA
- OBJETIVOS Y
METAS

-VALORES
-MISIN
-VISIN
-PLAN
ESTRATGICO
-OBJETIVOS
-METAS

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN
- RECURSOS
-TIEMPOS
-RESPONSABILIDADES
- IMPLEMENTAR
LOS PLANES

-PLANES DE

ACCIN
-INDICADORES
-TABLERO DE
CONTROL

PLAN TCTICO
PLAN
OPERACIONAL
TABLERO DE
CONTROL
SEGUIMIENTO

CONTROL Y ANLISIS
-APLICACIN
EFICIENTE DE LOS
PLANES
-NECESIDAD DE
CAMBIOS O
REVISIONES
- ADAPTACIN Y
AJUSTES

-CONTROL
OPERACIONAL
-REVISIN DE
PLANES
-REVISIN
OPERATIVA
-REVISIN
ESTRATGICA

-GRADO DE
CUMPLIMIENTO
-NECESIDAD DE
AJUSTES
-RETROALIEMENTACIN
-APRENDIZAJE

E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
E
F
E
C
T
I
V
A

Para poder determinar el grado de avance de los objetivos planteados y realizar la evaluacin de los
planes se pueden plantear criterios de revisin tales como: (Morrisey, 1996 a,b,c)
1. Qu podra cambiar: es necesario analizar los indicadores que se comportan de manera diferente de
lo que se proyect en el plan. Se estar buscando con esto las causas principales de variaciones que
requieran alguna accin correctiva, de tal manera que nos den una seal de alerta para los problemas,
oportunidades o modificaciones necesarias antes que lleguen a un punto de difcil solucin.
2. Cmo y cundo lo sabremos: debe ser respondido con el mecanismo de retroalimentacin diseado
para mantener la visin y la direccin correcta.

Ing. CIP Humberto Chvez Milla

Planeamiento Estratgico

3. Qu se debe hacer: implica tomar la accin correctiva cuando haga falta, pero considerando a la
misma como una parte positiva del trabajo, para producir un mejoramiento y no como prueba de un mal
rendimiento o un castigo.
Por esto se debe concentrar la atencin en los puntos fundamentales de todo proyecto: tiempo, recursos,
calidad y costo, e identificar un nmero pequeo de factores vitales para la obtencin de los objetivos.
El modelo de la Fig. 1, toma como metodologa para el desarrollo de todas sus etapas, la implementacin
de talleres de trabajo, con el fin de promover principalmente las actividades en equipo, el involucramiento y
compromiso de todos los integrantes de la organizacin, ya que un equipo humano es la estructura
organizacional primordial para competir en el entorno econmico global de hoy en da (Valero, 2001).
Los equipos bien diseados pueden responder rpidamente a las necesidades y expectativas siempre
cambiantes del medio. La aplicacin del modelo como un ciclo, basado en Deming (planificar, hacer,
verificar y actuar), permitir realizar:

Una revisin del plan para comprobar la existencia de desviaciones respecto a la trayectoria
estratgica planteada, originada por la implantacin del plan.

Revisiones del plan para analizar si las desviaciones se han producido por algo que no ha sido
correctamente evaluado como supuesto para la base de la estrategia.

Cambios de rumbo cuando los supuestos base para la definicin de la estrategia han cambiado por
motivos externos o internos.

Actualizar la estrategia y convertirla en nuevos objetivos y metas para un prximo ejercicio.

Las cinco tareas de la Administracin Estratgica

El trmino administracin estratgica se refiere al proceso administrativo de crear una visin estratgica,
misin, establecer los objetivos y formular una estrategia, as como plantear y ejecutar una estrategia, y
luego, hacer los ajuste necesarios y correctivos en la visin, misin, objetivos, y estrategia; aportes que se
realizan para que nuestro plan estratgico se adecu a lo que nosotros buscamos en la empresa. Para
Arthur A. Thompson, las cinco tareas que comprende la administracin estratgica son las siguientes:
1. Desarrollo de una visin estratgica y de la misin del negocio.
2. Establecimiento de objetivos, es decir, convertir la visin estratgica en resultados especficos de
desempeo que deber lograr la organizacin.
3. Creacin de una estrategia, con el fin de lograr los resultados deseados.
4. Puesta en prctica y ejecucin de la estrategia, para ejecutar la estrategia elegida de una manera
eficaz y eficiente.
5. Evaluacin del desempeo, consiste en supervisar nuevos desarrollos e iniciar ajustes correctivos.

Desarrollo de una visin estratgica y de la misin del negocio

Desarrollar una visin estratgica de lo que ser la configuracin de la compaa y de haca adonde se
dirige la organizacin, con el fin de proporcionar una direccin a largo plazo, delinear en que clase de
empresa est tratando de convertirse la compaa e infundir en la organizacin el sentido de una accin
con un propsito determinado.
Una visin estratgica es un mapa de rutas del futuro de una compaa, de la direccin que lleva, de la
posicin que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar.

Establecimiento de Objetivos

Determinar objetivos, es decir, convertir la visin estratgica en resultados especficos del desempeo
que deber lograr la compaa. Los objetivos son criterios para dar seguimiento al desempeo y al
progreso de una organizacin.

Ing. CIP Humberto Chvez Milla

Planeamiento Estratgico

Creacin de una Estrategia

Crear una estrategia, con el fin de lograr los resultados deseados. La estrategia de una organizacin
consiste en las acciones y enfoques de negocios que emplea la administracin para lograr el desempeo
organizacional promedio. La estrategia de una compaa es en parte cambiante y en parte reactiva a las
circunstancias cambiantes.
La estrategia es tanto proactiva (intencional) como reactiva (de adaptacin). Las estrategias de la
compaa son en parte visibles y en parte ocultas a la vista de los observadores externos.
La creacin de una estrategia es fundamentalmente una actividad de espritu emprendedor, impulsada por
el mercado y por el cliente; la temeridad, la creatividad en el negocio, la atencin para detectar las
nacientes oportunidades de mercado, una observacin perspicaz de las necesidades del cliente y un
deseo de correr riesgos, son aspectos inherentes de la tarea de crear las estrategias de la compaa.

La creacin de una buena estrategia es ms de fuera hacia adentro que a la inversa.

Puesta en prctica y ejecucin de la estrategia

Poner en prctica y ejecutar la estrategia elegida de manera eficiente y efectiva. La puesta en prctica
de la estrategia es fundamentalmente una actividad orientada a la accin; las actividades de desarrollo de
competencias y habilidades, de preparacin y de presupuestos, de creacin de polticas, de motivacin, de
creacin de una cultura y de gua, son todas, parte del proceso.

Evaluacin del desempeo, supervisin de nuevos desarrollos e iniciacin de

ajustes correctivos

Evaluar el desempeo e iniciar ajustes correctivos en la visin, la direccin a largo plazo, los objetivos,
la estrategia o la puesta en prctica, en vista de la experiencia real, de las condiciones cambiantes, de las
nuevas ideas y de las nuevas oportunidades.
La visin, los objetivos, la estrategia y el enfoque de la compaa a la puesta en prctica nunca son
concluyentes; la evaluacin del desempeo, la supervisin de los cambios en el medio ambiente que la
rodea y los ajustes son partes normales y necesarias del proceso de administracin estratgica.

Solo aquellos que sepan conjugar bien la motivacin del personal, la comunicacin con y de su personal y
vayan en pos de cotas de liderazgo triunfarn, sacarn la nave de su empresa u organizacin todas las
tormentas, crecern y sern competitivos.
Las acciones de gestin organizacional deben permitir que el recurso humano se dirija como un conjunto
unificado a los objetivos estratgicos que la organizacin quiere conseguir. En una sola palabra se
pretende que tengan una sola direccin hacia el objetivo estratgico.

Ing. CIP Humberto Chvez Milla

Planeamiento Estratgico