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CARATULA

Resumen

Introduccin
Las empresas de ayer no son las mismas de hoy. Actualmente, el mundo se encuentra
compuesto de sociedades de organizaciones, donde todas ellas requieren Ser administradas
para poder sobrevivir. Y no simplemente ni solamente Administradas, sino administradas de
forma eficiente y rentable, siguiendo una Visin y una misin bien definidas y trazadas de
acuerdo con un plan estratgico. Para administrar, los administradores o gerentes conducen de
forma racional las actividades de la organizacin, ya sea con o sin fines de lucro.
Ello implica la planeacin, organizacin, direccin y el control de todas las actividades,
funciones o tareas. Sin planes de accin bien llevados, las organizaciones jams tendran
Condiciones para existir y crecer. Por todo lo anterior, el papel de los administradores o
gerentes es de suma importancia. Son ellos los responsables de lograr que las cosas sucedan,
ya sea bien o mal. As de simple. Sin una buena planificacin, organizacin, direccin y control,
las empresas no pueden funcionar exitosamente y lograr las metas y objetivos propuestos.
Mucho menos, pueden ser rentables y competitivas. Es el administrador o gerente, esa figura
de sumo valor, el eje principal, el lder, el gua y promotor de que las cosas sucedan y de que
todos sigan la ruta correcta. De lo contrario, cada cual seguira un rumbo diferente e intereses
distintos.

El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una
perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificacin a
posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el
control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la
estandarizacin en trminos cuantitativos, forma parte central de la accin de control.
Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no slo a nivel directivo,
sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organizacin hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medicin cualitativos y
cuantitativos. Este enfoque hace nfasis en los factores sociales y culturales presentes en el
contexto institucional ya que parte del principio que es el propio comportamiento individual
quien define en ltima instancia la eficacia de los mtodos de control elegidos en la dinmica
de gestin.
Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a
travs de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de
lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el xito organizacional, es decir, el control se
entiende no como un proceso netamente tcnico de seguimiento, sino tambin como un
proceso informal donde se evalan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.

ndice

EL CONTROL EMPRESARIAL
El control en una empresa es el ltimo paso del proceso administrativo, en el cual se evalan si
se cumplieron o no los planes establecidos. Para poder corregir esas desviaciones que pueden
surgir o no. Es bueno conocer si el control al igual que en las empresas tambin se aplica en la
vida cotidiana, ya sea desde ejemplos tan simples hasta complejos, para saber una posible
respuesta es importante conocer bien el control, el objetivo de este, los tipos de control, en qu
consiste el proceso de control y algunas reas donde podemos aplicarlo, no importa el tipo de
organizacin, ya que es importante relacionarlo con nuestro alrededor. Y como alrededor sera
importante hablar sobre nuestro entorno escolar, donde se darn algunos comentarios y crticas
sobre la materia de fundamentos de gestin empresarial.
El control en general es un proceso donde verificamos si nuestros planes establecidos se
cumplieron en forma y tiempo, y obtuvimos ese objetivo deseado, tambin nos sirve para
detectar si hubo alguna desviacin en estos planes para corregirlos a tiempo y no perder
tiempo y en algunos casos pues dinero, en realidad este es el objetivo del control. En una
empresa el control estara relacionado con el proceso de elaborar algn producto o dar un
servicio, en la vida cotidiana el control se utiliza para tener un orden con nuestro planes, un
ejemplo seria al hacer una tarea, debemos planear que vamos a hacer primero, como lo
vamos hacer, que herramientas necesitaremos, que vamos a hacer despus, establecer
tiempos, etc.
Y para saber si los objetivos van de acuerdo a lo planeado, se debe llevar un control, para
saber si el primer paso se realiz correctamente, si se tuvo las herramientas necesarias para
realizarlo, si el segundo paso se hizo correctamente, en tiempo y forma, y si se obtuvo el
resultado esperado. Si no fue as debemos solucionar estas complicaciones, para esto se debe
conocer cul fue la falla, y como la vamos a solucionar, por ejemplo la falla estuvo en las
herramientas, no tuvimos las necesarias y la correccin ser conseguir esas herramientas, el
tiempo que tenemos para hacerlo depende de estas desviaciones si son urgentes o no. Por eso
hay diferentes tipos de control, uno de ellos es el control preventivo, en el ejemplo anterior la
desviacin principal se hubiera prevenido si desde el principio notramos la falta de
herramientas y se as se puede conseguir antes de empezar los planes, o se hubiera utilizado
otra herramienta que haga el mismo trabajo de la faltante. Otro tipo de control es el que se
realiza durante la realizacin de los objetivos se le conoce como control concurrente, se trata
de que se puedan corregir las desviaciones antes de que salga muy costoso. Para este control
se
necesita supervisar constantemente el proceso para corregir los problemas al momento que
surgen.
El control correctivo se basa de una retroalimentacin cuando se han finalizado los objetivos,
este control no es muy recomendable ya que como cuando se realice la retroalimentacin las
desviaciones ya se presentaron y sale un poco ms costoso el corregirlos. En la vida cotidiana
es ms eficiente el control concurrente ya que como seres humanos nos gusta arreglar
nuestros problemas al instante, ya que de aqu se pueden derivar otros problemas, se pierde el

tiempo pensando en ellos y no realizar una accin de correccin, esto es a lo que llamamos el
costo, ya que no siempre se refiere a dinero.
El proceso de controlar empieza estableciendo normas y estndares los cuales sirven de gua
para llevar un proceso adecuado, seguido de esto se lleva acabo una medicin del desempeo,
donde se necesita tener informacin sobre el objetivo a realizar para poder determinar un
rendimiento real, esto mediante la observacin personal, informes estadsticos, informes
verbales e informes escritos. Despus viene la comparacin entre el desempeo y las normas
establecidas, en otras palabras el rendimiento real y el estndar, es de mucha importancia que
esta variacin no sea muy alta, si as sucede se debe buscar un mtodo para que el
rendimiento dado llegue a ser parecido al rendimiento deseado. La ltima etapa de controlar es
el aplicar una accin donde se toma la decisin acerca de las desviaciones donde se puede
decidir el no hacer nada, corregir el rendimiento real o revisar los estndares establecidos. Por
lgica humana sabemos que el no hacer nada es irresponsabilidad del encargado de controlar,
as que la decisin correcta esta en las otras dos alternativas. Lo mejor es elegir la segunda
donde se debe corregir el rendimiento real, esto se realiza cambiando las estrategias para
lograr los objetivos, asi que tica tomar acciones que corrijan inmediatamente o a largo plazo
segn sea la urgencia, los problemas que hayan surgido.
El control tiene muchas reas de desempeo, todos los departamentos en los que se divide
una organizacin necesitan ser controlados, por lo tanto, las reas de desempeo dependen de
los departamentos existentes en la empresa
Al hablar de una empresa el control se ejecuta en muchas reas, todos los departamentos
dentro de esta necesitan ser controlados, entre algunas de las reas donde se pone en prctica
el control son la de produccin, administracin/ finanzas, etc. dentro del rea de produccin
est el control de calidad, donde se verifica la calidad para saber si cumplen las normas
establecidas, este control ayuda a ahorrar el costo ya que las detecta con tiempo, y se minimiza
el trabajo.
Tratando otra rea de la empresa que es la de administracin o finanzas, se encuentra el
control de costos, y su objetivo es el ahorrar costos, especialmente de la produccin, este
control consiste en buscar la causa de las desviaciones en los costos por unidad. Hay otros
tipos de controles dependiendo las reas donde se ejecute, estn lo del control de la
informacin, y el control de correspondencia. Como se puede observar el control vara
dependiendo el rea donde se realice, ya que vara la funcin que desarrolle el rea, los
recursos, las metas planteadas, los objetivos y los planes que cada una especifique, pero el
objetivo siempre es el mismo.

Definicin de control Segn autores


El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con
magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el
ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:

Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como
fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.
Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los
planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas
necesarias.
George R. Terry: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo,
valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la
ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Bur K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes establecidos.
Robert C. Appleby: La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados
con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para
alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la regulacin de las
actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.
Harold Koontz y Ciril ODonell: Implica la medicin de lo logrado en relacin con lo
estndar y la correccin de las desviaciones, para asegurar la obtencin de los objetivos
de acuerdo con el plan.
Chiavenato: El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso
administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se
necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.

La palabra control tiene varios significados en administracin. Los tres principales


Son:
Control como funcin restrictiva y coercitiva: utilizado para evitar ciertos desvos
indeseables o comportamientos no aceptados. En este sentido, el control tiene carcter

negativo y limitante y muchas veces se interpreta como coercin, delimitacin, inhibicin


y manipulacin. Es el denominado control social aplicado en la sociedad y en las
organizaciones para inhibir el individualismo y la libertad personal.
Control como sistema automtico de regulacin: utilizado para mantener cierto
grado constante de flujo de modo automtico en las refineras de petrleo y las
industrias qumicas de procesamiento continuo y automtico.El mecanismo de control
detecta posibles desvos o irregularidades y proporciona, automticamente, la
regulacin necesaria para volver a la normalidad. Cuando algo est bajo control,
significa que est dentro de lo normal.
Control como funcin administrativa: forma parte del proceso administrativo, junto
con
la
planeacin,
la
organizacin
y
la
direccin.

Definicin de

Control Empresarial

El Control Empresarial es un Proceso Administrativo muy ligado con la Planeacin, el control es


la fase a travs del cual se evalan los resultados obtenidos en relacin con lo planeado, a fin
de corregir desviaciones y errores para mejorar continuamente.
Podemos definirlo como: La funcin que permite la supervisin y comparacin de los resultados
obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando adems que la accin
dirigida se est llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los
lmites de la estructura organizacional.

Requisitos Para Un Buen Control Empresarial:


Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de requisitos y caractersticas.
Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender perfectamente que es lo
que se pretende con l.
Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces de adaptarse
a las condiciones cambiantes del entorno.
Eficacia y Eficiencia: Las seales debern generarse en el momento oportuno, lo ms
rpidamente posible y las medidas correctoras aplicarse en el momento idneo para
que generen los efectos esperados.
Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.
Aceptacin: Los control debe ser aceptado por todos.
Enfoques sobre puntos estratgicos: Deben controlarse reas donde las desviaciones sean
ms relevantes. Los controles son ms efectivos cuando se aplican selectivamente en puntos
crticos.
Si se poseen estos requisitos, es fcil que el control sea entendido por todos los miembros
como una forma de prevenir y corregir problemas.

Pasos del proceso de control


Es un esfuerzo sistemtico para establecer normas de desempeo con objetivos de
planificacin, para disear sistemas de re-informacin, para comparar los resultados reales con
las normas previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su
importancia, as como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos
los recursos de la empresa se usen de la manera ms eficaz y eficiente posible para alcanzar
los objetivos de la empresa".
En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:
Establecer normas y mtodos para medir el rendimiento: Representa un plano ideal, las
metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificacin estn definidos en
trminos claros y mensurables, que incluyen fechas lmites especficas.
Esto es importante por los siguientes motivos:
En primer lugar; las metas definidas en forma vaga, por ejemplo, "mejorar las
habilidades de los empleados", estas son palabras huecas, mientras los gerentes no
comiencen a especificar que quieren decir con mejorar, que pretenden hacer para
alcanzar esas metas, y cuando.
Segundo; las metas enunciadas con exactitud, como por ejemplo "mejorar las
habilidades de los empleados realizando seminarios semanales en nuestras
instalaciones, durante los meses de febrero y marzo; se pueden medir mejor, en cuanto
a exactitud y utilidad, que las palabras huecas.
Y por ltimo; los objetivos mensurables, enunciados con exactitud, se pueden
comunicar con facilidad y traducir a normas y mtodos que se pueden usar para medir
los resultados. Esta facilidad para comunicar metas y objetivos enunciados con
exactitud resulta de suma importancia para el control, pues algunas personas suelen
llenar los roles de la planificacin, mientras que a otras se les asignan los roles de
control.
En las industrias de servicios, las normas y medidas podran incluir el tiempo que los clientes
tienen que estar en las filas de un banco, el tiempo que tienen que esperar antes de que les
contesten el telfono o la cantidad de clientes nuevos que ha atrado una campaa de
publicidad renovada. En una empresa industrial, las normas y medidas podran incluir las metas
de ventas y produccin, las metas de asistencia al trabajo, los productos de desecho
producidos y reciclados y los registros de seguridad
Medir los resultados: En muchos sentidos ste es el paso ms fcil del proceso de control; las
dificultades. Ahora, es cuestin de comparar los resultados medidos con las metas o criterios

previamente establecidos. Si los resultados corresponden a las normas, los gerentes pueden
suponer "que todo est bajo control"
En la figura se observa, que no tienen que intervenir en forma activa en las operaciones de la
organizacin.
Tomar medidas correctivos: Este paso es necesario si los resultados no cumplen con los
niveles establecidos (estndares) y si el anlisis indica que se deben tomar medidas. Las
medidas correctivas pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las
operaciones de la organizacin. Por ejemplo; el dueo director de una franquicia podra ver que
necesita ms empleados en el mostrador para alcanzar la norma de espera de cinco minutos
por clientes establecidos por McDonald's. Por su parte, los controles pueden revelar normas
inadecuadas. Dependiendo de las circunstancias, las medidas correctivas podran involucrar un
cambio en las normas originales, en lugar de un cambio en la actividad.
La figura ilustra otro punto importante, a saber, que el control es un proceso dinmico. Si los
gerentes no vigilan el proceso de control hasta su conclusin, nicamente estarn vigilando la
actuacin, en lugar de estar ejerciendo el control.
Retroalimentacin: Es bsica en el proceso de control, ya que a travs de la
retroalimentacin, la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del
tiempo.
Siempre ser necesario dar a conocer los resultados de la medicin a ciertos miembros de la
organizacin para solucionar las causas de las desviaciones. Se les pueden proporcionar los
resultados tanto a los individuos cuyas actuaciones son medidas, como a sus jefes, o a otros
gerentes de nivel superior y los miembros del staff. Cada decisin tendr sus ventajas e
inconvenientes y depender del tipo de problema que se desee afrontar. En todo caso, la
informacin debe darse de la forma ms objetiva posible. Pierde eficacia cuando se incluyen en
ellas sentimientos, suposiciones personales, crticas, interpretaciones, juicios, etc. Parece que
cuando muchas personas intervienen en la comunicacin de los resultados, incluidos el
personal de staff o los supervisores y es difcil ser neutrales, aumenta el riesgo de que surjan el
conflicto y actitudes defensivas en los empleados que estn siendo controlados.
De la calidad de la informacin depender el grado con el que se retroalimente el sistema.

Tipos de control segn su periodicidad


Existen tres tipos bsicos de control, en funcin de los recursos, de la actividad y de los
resultados dentro de la organizacin, estos son: el control preliminar, concurrente y de
retroalimentacin. El primero se enfoca en la prevencin de las desviaciones en la calidad y en
la cantidad de recursos utilizados en la organizacin. El segundo, vigila las operaciones en
funcionamiento para asegurarse que los objetivos se estn alcanzando, los estndares que
guan a la actividad en funcionamiento se derivan de las descripciones del trabajo y de las
polticas que surgen de la funcin de la planificacin, y ltimo tipo de control se centra en los
resultados finales, las medidas correctivas se orientan hacia la mejora del proceso para la
adquisicin de recursos o hacia las operaciones entre s.
Control preliminar: Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de
la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden
favorablemente con los resultados planificados. Desde esta perspectiva, las polticas son
medios importantes para poner en marcha el control preliminar debido a que son directrices
para la accin futura. Por lo tanto es importante distinguir entre el establecimiento de las

polticas y su realizacin. El establecimiento de las polticas forma parte de la funcin de la


planificacin, mientras que se realizacin corresponde a la funcin de control.
Seleccin de recursos humanos y formacin de equipos de trabajo: La funcin de organizar
define los requerimientos del trabajo y predetermina los requerimientos de las habilidades de
los empleados. Estos requerimientos varan en su grado de especificidad, dependiendo de la
naturaleza de la tarea. En el nivel del taller, los requerimientos de las habilidades pueden
especificarse tomando en cuenta los atributos fsicos y la destreza manual; por otro lado, los
requerimientos para las tareas del personal de gerencia que la capacidad de la gerencia es un
determinante fundamental del xito de la organizacin.
Materiales: La materia prima que se transforma en un producto determinado debe ajustarse a
los estndares de calidad. Al mismo tiempo, debe mantenerse un inventario suficiente para
asegurar el flujo continuo que satisfaga las demandas de los clientes. En aos recientes se han
diseado muchos mtodos que utilizan el muestreo estadstico para controlar la cantidad de los
materiales, el cual consiste en la inspeccin de las muestras ms que de todo el lote. Estos
mtodos son menos costosos en cuanto al tiempo de inspeccin, pero existe el riesgo de
aceptar materiales defectuosos si la muestra no tiene ningn defecto.
El control preliminar de los materiales ilustra un sistema de control que es muy rutinario.
El estndar puede medirse fcilmente y la informacin (la muestra) est disponible de
inmediato. La duda de aceptar o rechazar materiales surge con bastante frecuencia y deben
tomarse las decisiones con un fundamento justo y uniforme. La decisin para aceptar, rechazar
o tomar otra muestra se basa en instrucciones directas; al tener los resultados de la muestra, la
decisin es automtica.
Capital: La adquisicin de capital refleja la necesidad de reemplazar el equipo existente o de
aumentar la capacidad de la empresa. Las adquisiciones de capital son controladas por el
establecimiento de criterios de rentabilidad potencial que deben determinarse antes de que la
propuesta sea autorizada. Estas adquisiciones generalmente se incluyen en el presupuesto de
capital, un documento de planificacin a mediano y largo plazo que detalla las fuentes y usos
alternativos de los fondos. Las decisiones de la gerencia que implican el compromiso de los
fondos presentes a cambio de los fondos futuros se denominan decisiones de inversin. Los
mtodos que sirven para cribar las propuestas de inversin se basan en anlisis econmico.
Existen varios mtodos ampliamente utilizados, cada uno de los cuales implica la formulacin
de un estndar al que deben ajustarse para aceptar la adquisicin prospectiva del capital:
El mtodo del periodo de recuperacin: Es el mtodo ms simple, se calcula el nmero de aos
que se necesitan para recuperar el capital propuesto para pagar el costo original con los futuros
ingresos en efectivo.
La tasa de rentabilidad sobre la inversin: Es una medida alternativa de rentabilidad. Es la
razn de los ingresos netos adicionales sobre el costo original.
La tasa de rentabilidad calculada debe compararse con algunos estndares de mnima
tolerancia, y la decisin de aceptarla o rechazarla depende de esta comparacin.
El mtodo de la tasa descontada de rentabilidad: Tomar en cuenta el valor temporal del dinero
y, de una manera similar al mtodo del periodo de recuperacin, considera slo el flujo de
efectivo. Se usa ampliamente debido a que se concepta como el mtodo correcto para
calcular la tasa de rentabilidad.
Recursos financieros: Los recursos financieros adecuados deben estar disponibles para
asegurar el pago de las obligaciones que surgen de las operaciones actuales. Deben
compararse los materiales y pagarse los sueldos, los intereses y los vencimientos; el medio
principal para controlar la disponibilidad y el costo de los recursos financieros es el
presupuesto, particularmente el de efectivo y de capital de trabajo. Estos presupuestos
predicen el flujo y reflujo de las actividades de la empresa cuando se compran materiales, se
producen y se pasan al inventario de los productos terminados, las existencias se venden y se
recibe efectivo.

Control concurrente: Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de
sus subordinados; la direccin se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus
subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de
los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente.
La direccin sigue la cadena de mando formal, pues la responsabilidad de cada superior es
interpretar para sus subordinados las rdenes recibidas de niveles ms altos. La relativa
importancia de direccin depende casi por entero de la naturaleza de las actividades llevadas a
cabo por los subordinados.
Control de retroalimentacin: La caracterstica definitiva de los mtodos de control
retroalimentativos consiste en que stos destacan los resultados histricos como base para
corregir las acciones futuras; por ejemplo, los estados financieros de una empresa se utilizan
para evaluar la aceptabilidad de los resultados histricos y determinar cuales son los cambios
que deberan hacerse en la adquisicin de recursos futuros o actividades operativas.

Bases Del Control De Una Empresa


Se podra comenzar definiendo qu es una base. Bastara traer a nuestra memoria y fijarnos en
la clase de geometra cuando nos explicaban que un tringulo est conformado por dos
elementos principales: base y altura. Para aquel entonces bastaba fijarnos en la parte inferior
de la figura y darnos cuenta que sin aquella base sera acaso posible la estabilidad del
tringulo? Asimismo funciona con el control organizacional y sus basamentos, podramos decir
que el control se basa en la consecucin de las siguientes actividades:
A. Planear y organizar.
B. Hacer.
C. Evaluar.
D. Mejorar.
A. Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarn
alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificacin y organizacin
para fijar qu debe hacerse y cmo.
B. El hacer es poner en prctica el cmo se planific y organiz la consecucin de
los objetivos. De ste hacer se desprende una informacin que proporciona
detalles sobre lo que se est realizando, o sea, ella va a esclarecer cules son
los hechos reales. Esta informacin debe ser clara, prctica y actualizada al
evaluar.
C. El evaluar que no es ms que la interpretacin y comparacin de la informacin
obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca de que
medidas deben ser necesarias tomar.
D. La mejora es la puesta en prctica de las medidas que resolvern las
desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.

IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LAS EMPRESAS


Segn el autor Chiavenato, el control es la fase del proceso administrativo que mide y evala el
desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. A partir de esto, podemos
identificar la importancia del control dentro de una empresa u organizacin, ya que con un
proceso de control que permita evaluar, revisar, verificar todos los actividades de las diferentes
reas con el objetivo de examinar si realmente todas las operaciones se estn realizando de
acuerdo a los planes organizacionales, estratgicos y objetivos planteados por las directivas de
la empresa, con el fin de alcanzar la eficiencia, eficacia y efectividad de dichas operaciones.
El control no solo permite evaluar el desempeo de las personas, si no, tambin medir la
efectividad de los procesos financieros, econmicos, contables, entre otros. Un mecanismo de
control puede identificar desviaciones en los procedimientos a travs de indicadores
cuantitativos y cualitativos. Por ejemplo en cuanto a lo cualitativo se puede evaluar factores
organizativos, culturales, sociales, y de comportamiento humano. Un ejemplo en lo cuantitativo
es evaluar factores de operaciones netamente medibles y contables con respecto a las
actividades financieras, sistemas de costos, inventarios, presupuestos, estadsticas y procesos
contables.
Lo ms importante de ejecutar mecanismos de control en las empresas es poder identificar
debilidades en los procesos, evitar al mximo riesgos de cualquier clase, examinar
procedimientos, plantear correctivos, minimizar riesgos, evitar fraudes, robos, maximizar la
efectividad de los procesos. Es as como se podrn evitar desviaciones y cumplir con los
objetivos, metas, misin, visin y estrategias de una organizacin.
Una forma o un mecanismo de control es la auditoria. Existe auditoria interna y externa. En
general la auditoria permite efectuar un control o un examen crtico donde se evala cualquier
sistema dentro de la empresa, se identifican los riegos haciendo una revisin de las
operaciones y haciendo un control permanente. Finalmente el auditor que por ser
obligatoriamente un contador pblico da fe pblica y realiza un dictamen de lo auditado. Existen
varios modelos de control que son tomados y aplicados en las empresas como lo son el COSO,
MECI, COBIT, entre otros, Todos dirigidos y basados a la aplicacin de control interno para las
organizaciones mediante la evalucion,verficacion y control de todas las actividades de una
empresa.

Un claro y sencillo un ejemplo de un mtodo de control en una empresa es el manejo de los


inventarios donde se controla las entradas y salidas de mercancas. Escoger el sistema de
inventario ms adecuado, donde se tenga en cuenta factores como almacenaje, seguros,
facilidad de acceso, rotacin, seguridad y un continuo control del manejo de inventarios para
evitar prdidas o robos y daos. Tambin podramos tomar como ejemplo los controles que
habitualmente llevan las empresas con el efectivo, una manera de hacerlo es por ejemplo
realizar las conciliaciones bancarias cada mes, protectores de cheques, registros contables
diarios, verificacin diaria de la facturacin etc.
Con respecto a lo anterior podemos darnos cuenta de las diferentes maneras de llevar o
ejecutar controles permanentes dentro de las distintas actividades en una organizacin, que
nos permite un mejor manejo de la informacin, un alto rendimiento de las funciones y
operaciones en los sistemas.
Es por eso, que cabe resaltar que es indispensable y de vital importancia aplicar el control en
las organizaciones o empresas para poder acceder fcilmente a identificar los errores, plantear
estrategias claves, minimizar al mximo los riesgos, obtener una fiabilidad de la informacin
financiera, verificar la exactitud de la informacin financiera y administrativa, una efectividad y
eficiencia de las diferentes operaciones, un cumplimiento de las normas de la organizacin y un
plan de medidas correctivas. Para terminar podemos decir que el control es estrictamente
diseado como herramienta para promover la eficiencia y el cumplimiento de las normas, lograr
los objetivos y alcanzar las metas de la organizacin.

Importancia
El control es funcin de todos los administradores, desde el presidente de una compaa hasta
los supervisores. Algunos administradores, particularmente de niveles inferiores, olvidan que la
responsabilidad primordial sobre el ejercicio del control recae por igual en todos los
administradores encargados de la ejecucin de planes. Aunque el alcance del control vara de
un administrador a otro, los administradores de todos los niveles tienen la responsabilidad de
ejecutar planes, de manera que el control es una de las funciones administrativas esenciales en
cualquier nivel.
En este sentido, puede establecerse los siguientes aspectos por los cuales es de suma
trascendencia el control en una empresa:
Contribuye a medir y corregir la labor ejecutada por los empleados, a fin de lograr los
propsitos.
Posibilita el anlisis de lo realizado con lo planificado.
Las tcnicas y los sistemas de control son aplicables a cualquier actividad administrativa.
Se constituye para los jefes en una herramienta, a travs de la cual se comprueban si los
propsitos de la organizacin son alcanzados de acuerdo a la planificacin.

VENTAJAS DE LA AUDITORA INTERNA


A. Facilita una ayuda primordial a la direccin al evaluar de forma relativamente
independiente los sistemas de organizacin y de administracin.
B. Facilita una evaluacin global y objetiva de los problemas de la empresa.
C. Pone a disposicin de la direccin un profundo conocimiento de las operaciones de la
empresa, proporcionado por el trabajo de verificacin de los datos contables y
financieros.
D. Favorece la proteccin de los intereses y bienes de la empresa frente a terceros.

BIBLIOGRAFIA

http://82.165.131.239/hosting/empresa/general/monografias/monografia17.pdf
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http://es.slideshare.net/jatencio/control-interno-10471654

http://yesidalvarezdiaz.blogspot.es/1280871579/el-control/