ADMINISTRACIN.
|
PROFESOR:
INTEGRANTES:
I.
PRESENTACIN.
EL PRESENTE TRABAJO ES FRUTO DE LA ARDUA Y
RESPONSABLE INVESTIGACIN DEL EQUIPO DE ESTUDIANTES;
REUNIENDO INFORMACIN RELEVANTE ACERCA DEL TEMA
ASIGNADO, EL CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
DURANTE LA INVESTIGACIN SURGIERON DIVERSAS FUENTES
DE INFORMACIN, AS QUE CON LA CAPACIDAD SELECTIVA DE
NUESTRO EQUIPO LA SINTETIAZAMOS EN LO QUE
II.
INTRODUCCIN.
Esencialmente, controlar implica la medicin y la correccin de
las actividades de los subordinados para asegurarse de que se
estn llevando a cabo los planes para alcanzar los objetivos
fijados por la alta gerencia.
Esta definicin simple de control muestra que es prcticamente
el mismo proceso sin importar que actividad se considere. La
III.
OBJETIVOS.
a. Objetivos Generales:
i. Responder a la pregunta:
control administrativo?
ii.
b. Objetivos Especficos:
IV.
MARCO TERICO.
a. PROCESO ADMINISTRATIVO.
Qu
es
ETAPAS.
La Etapa Mecnica, es la parte terica de la
administracin, en la que se establece lo que debe de
hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro y
contempla la planeacin y organizacin.
La Etapa Dinmica, se refiere a cmo manejar lo hecho y
contempla las fases de direccin y control.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.
Las funciones Administrativas en un enfoque sistmico
conforman el proceso administrativo, cuando se
consideran aisladamente los elementos Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control, son solo funciones
administrativas, cuando se consideran estos cuatro
elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un
enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos,
forman el Proceso Administrativo.
a. CONTROL ADMINISTRATIVO.
i. DEFINICIN DE CONTROL
ADMINISTRATIVO.
El control es la funcin administrativa por medio de la
cual se evala el rendimiento. Para Robbins (1996) el
control puede definirse como "el proceso de regular
actividades que aseguren que se estn cumpliendo
como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
desviacin significativa".
Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente
manera: "El control administrativo es el proceso que
permite garantizar que las actividades reales se ajusten
a las actividades proyectadas".
Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el
control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme
al programa adoptado, a las rdenes impartidas y a los
principios administrativos. Tiene la finalidad de sealar
las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos
y evitar su repeticin".
El control es una etapa primordial en la administracin,
pues, aunque una empresa cuente con magnficos
planes, una estructura organizacional adecuada y una
direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul
es la situacin real de la organizacin y no existe un
mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.
Es la funcin administrativa que consiste en medir y
corregir el desempeo individual y organizacional para
asegurar que los hechos se ajusten a los planes y
objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo
contra las metas y los planes, muestra donde existen
desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas.
El control facilita el logro de los planes, aunque la
planeacin debe preceder del control. Los planes no se
logran por si solos, stos orientan a los gerentes en el
uso de los recursos para cumplir con metas especficas,
despus se verifican las actividades para determinar si
se ajustan a los planes.
Chiavenato:
El
control
es
una
funcin
administrativa:
es
la
fase
del
proceso
administrativo que mide y evala el desempeo y
toma la accin correctiva cuando se necesita. De
este
modo,
el
control
es
un
proceso
esencialmente regulador.
Comprobar o verificar;
Regular;
Comparar con un patrn;
Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
Frenar o impedir.
Creativo:
Contina
bsqueda
de ndices
significativos para conocer mejor la realidad de la
empresa y encaminarla hacia sus objetivos.
MODERNO
3
4
Expresin de objetivos y
resultados.
5
6
9
1
0
1
1
La eficiencia productiva se
identifica.
El costo global es equivalente al
costo de un factor de produccin
dominante generalmente la mano
de obra directa.
El criterio de mejora del
desempeo es con respecto a la
propia empresa (visin desde
adentro)
Enfatiza las medidas de logro o
resultados globales de la
empresa.
Orientado a las cifras, a la
documentacin como control de
los resultados.
Tratamiento de la informacin
manual.
Orientado al control y
administracin de recursos.
1
2
Centrado en la verificacin y
anlisis de desviaciones.
1
3
1
4
Orientado a responsabilidades
funcionales.
1
5
1
6
El control se orienta a la
organizacin burocrtica,
centralizada y hacia la funcin.
que
se
alcancen
los
planes
que
no
Sealar
relacion con
lo
planteado
Medicin
Detectar
desviacione
s
Establecer
medidas
correctivas
La 3 etapa:
Se controla al nivel superior de la Organizacin, la
direccin, la presidencia, la gerencia, directores;
tiene que ver con la monitorizacin ir verificando
permanentemente que se cumplan los objetivos, no
esperar que se produzca el desvo, el resultado
inesperado; Sino antes que eso, establecer un Sistema
de Control. Consiste en establecer en qu grado las
decisiones que se toman para determinar las polticas,
las estrategias, las metas, etc., son los ms
convenientes paros lograr el objetivo. Se controla a
aquel que define la poltica, la meta, la estrategia, para
ver si fueron bien definidas en funcin de la intencin
global de la Organizacin.
viii. NECESIDAD DE CONTROL.
Aunque el control es una labor vital dentro del
trabajo administrativo es conveniente tener presente
que los beneficios derivados del esfuerzo de ejecutar
tareas siempre han de ser mayores al costo en que se
incurre. El control como funcin administrativa implica
ix. REQUISITOS DE
ADMINISTRATIVO.
UN
BUEN
CONTROL
personal y de la direccin.
Presupuestos:
esquemas
de
planeacin que contienen estndares
aprobados para el control (como
presupuestos de caja o previsin de
gastos).
Criterios
mixtos:
estndares
empleados
para
evaluar
el
desempeo de la empresa a largo
plazo, como:
Filosofa y calidad de la
gerencia.
Posicin en el mercado.
Imagen de la empresa.
Viabilidad de la empresa.
Moral de la empresa.
Relaciones con los clientes y el
pblico.
Entrenamiento y desarrollo del
personal.
Innovacin e investigacin.
Accin correctiva.
Las medidas y los informes de control indican
cundo las actividades que se realizan no logran
los resultados esperados, y permiten establecer
condiciones para poner en marcha la accin
correctiva. El objetivo del control es indicar
cundo, cunta, cmo y dnde debe ejecutarse la
correccin. La accin necesaria se emprende con
base en los datos cuantitativos obtenidos en las
tres fases anteriores del proceso de control.
Las decisiones respecto de las correcciones que
deben hacerse representan la culminacin del
proceso de control. La accin correctiva que
ajusta las operaciones a los estndares
preestablecidos es la esencia del control, y su
base es la informacin que reciben los gerentes.
Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.
haciendo.
Comparacin del desempeo con el estndar
establecido: Es la tercera etapa del control, que
compara el desempeo con lo que fue establecido
como estndar, para verificar si hay desvo o variacin,
esto es, algn error o falla con relacin al desempeo
esperado.
Accin correctiva: Es la cuarta y ltima etapa del
control que busca corregir el desempeo para
adecuarlo al estndar esperado. La accin correctiva
es siempre una medida de correccin y adecuacin de
algn desvo o variacin con relacin al estndar
esperado.
xiii. PROCESOS DEL CONTROL.
Son tres pasos separados y diferentes, es muy
importante que la planificacin anteceda al control
debido a que en una planeacin, se establecen los
estndares para el trabajo en un proyecto y el control
se hace dependiendo de unos estndares de
rendimiento anteriormente especificadas por la
empresa.
Estos tres pasos son:
Cmo medir ms
desviacin anormal?
rpidamente
cualquier
Motivacin personal.
ser
que
sea
con
De la costeabilidad: El establecimiento de un
sistema de control debe justificar el costo que
este represente en tiempo y dinero, en relacin
con las ventajas reales que este reporte. Un
control slo deber implantarse si su costo se
justifica en los resultados que se esperen de l;
de nada servir establecer un sistema de control
si los beneficios financieros que redita resultan
menores que el costo y el tiempo que implican
su implantacin.
SEGN EL PERIODO.
En funcin del periodo durante el cual el
control recibe una mayor importancia respecto
al trabajo que se est realizando, los
administradores distinguen tres tipos bsicos
de control administrativo, a saber:
o El Pre control.
Es un control previo que se realiza
antes de que el trabajo se ejecute.
Esto significa que, en el fondo, es un
control de tipo preventivo ya que su
objeto es eliminar las desviaciones antes
de que estas se presenten.
Con este
fin, los administradores propugnan por
la creacin de polticas, reglas y
procedimientos que permitan eliminar
aquellos comportamientos significativos
que
han
sido identificados como
causantes potenciales de situaciones
negativas.
A manera de ejemplo podramos decir,
que un pre control seria el que, ante
una orden de comenzar tareas de
fabricacin de un determinado producto,
nos
hallamos asegurado
previamente
que se podr contar con el flujo
necesario de materia prima a fin de evitar
que el proceso se detenga durante la
jornada de trabajo. De esta
manera
eliminamos
por
anticipado
aquellos
problemas relacionados con la falta de
dicha
materia
antes
de
que
los
trabajadores estn frente a sus puestos de
trabajo.
o EL Control Durante el Trabajo.
Este control se realiza a medida que se
estn ejecutando las labores inherentes de
un trabajo especfico. Tradicionalmente
est relacionado con el desempleo
humano,
rendimiento
de
equipo
y
apariencia de los departamentos. Su objeto
es asegurar durante la marcha que los
planes se estn cumpliendo a cabalidad
y estar prestos a impedir errores que
traumaticen su desarrollo.
o El Post-Control.
Contabilidad.
Auditoria.
Presupuestos.
Reportes, informes.
Formas.
Archivos (memorias de expedientes).
Computarizados.
Mecanizados.
Grficas y diagramas.
Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre mquina, mano izquierda,
mano derecha etc.
Estudio de mtodos, tiempos y movimientos,
etc.
Mtodos cuantitativos.
Redes.
Modelos matemticos.
Investigacin de operaciones.
Estadstica.
Clculos probabilsticas.
xix. OBSTACULOS
CONTROL.
PARA
XITO
DEL
EL
Perspectivas inadecuadas.
Si las actividades de control hacen que las
perspectivas de control sean demasiado
estrechas se afecta la eficiencia del sistema ya
que se dejan por fuera otras consideraciones
relacionadas
con
otras
unidades
organizacionales.
Antes de tomar
una
medida correctiva el administrador debe
Todos
los
individuos
deben
tener
conocimiento de la forma como opera el
control.
En la medida en que el proceso de control sea
comprensible para todos aquellos que estn
involucrados en l, mayores sern sus beneficios.
El administrador tiene que asegurarse de que las
personas sepan con exactitud qu informacin se
refiere, cmo debe reunirse, de qu manera se
usar para compilar informes, cules son sus
propsitos y qu medidas son apropiadas dados
los diversos tipos de informes.