VICENTE RAMOS
Tcnica de Auditoria: Benchmarking
1. INTRODUO
O benchmarking pode ser definido como uma tcnica voltada
para a identificao e implementao de boas prticas de gesto.
Seu propsito determinar, mediante comparaes de desempenho
e de boas prticas, se possvel aperfeioar o trabalho desenvolvido
em uma organizao. O benchmarking pode ajudar na identificao
de oportunidades de melhorar a eficincia e proporcionar economia.
FIM VICENTE
RAMOS
Comparaes entre:
Impacto
Benchmarking
organizacional
Estrutura organizacional
Estratgias (compras,
recursos humanos, etc)
Diferentes abordagens
para soluo de
problemas, prestao
de servios, etc
Benchmarking
de
desempenho
Benchmarking
de processo
Enfatiza a existncias de
boas prticas
Emite recomendaes
sobre como os
principais
procedimentos devem
ser melhorados de
modo a alcanar
patamares de
excelncia
FELIPE ALISON
b)
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6)
7)
8)
ALINE TORRES
4.2. BENCHMARKING DE DESEMPENHO
O benchmarking de desempenho envolve o uso de
indicadores e de medidas de comparao de desempenho entre
organizaes (ou programas) ou entre setores de uma mesma
organizao. Os indicadores podem cobrir uma variedade de
aspectos do desempenho, como por exemplo a produtividade, o
nmero de funcionrios, o custo de produo ou de aquisio de
insumos e o tempo mdio utilizado na produo de uma determinada
quantidade de bens ou servios.
Esse tipo de benchmarking particularmente til para a
identificao de diferenas significativas de desempenho, as quais
podem sugerir possibilidades de executar melhor um tipo de
atividade, aumentar eficincia ou reduzir custos. Auxilia, tambm,
na identificao de oportunidades de economia de recursos.
As informaes necessrias ao desenvolvimento deste tipo
de estudo so originrias de trs fontes:
indicadores de desempenho j publicados (ou
conhecidos);
informaes gerenciais disponveis internamente, mas
no publicadas pelo rgo auditado;
dados coletados pela equipe de auditoria,
especificamente voltados para os estudos de auditoria
de desempenho.
4.2.2. Fatores que orientam o uso do benchmarking de
desempenho
O benchmarking de desempenho uma tcnica importante
para identificar oportunidades de melhoria de eficincia e, em alguns
casos, reduzir custos. Entretanto, antes de decidir-se pelo seu uso,
deve-se verificar o que segue:
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RAMESES BOTELHO
4.3. BENCHMARKING DE PROCESSO
2)
A anlise das relaes entre insumos e produtos pode ter como escopo:
Organizaes
Divises dentro das organizaes
Sees dentro das divises
Indivduos dentro das sees
Maior custo
Mais detalhe
ANDR TORRES