Fundamentos de administracin

Unidad 2. El proceso administrativo

Programa de la Asignatura
Fundamentos de administracin

Unidad 2
El proceso administrativo

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

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Unidad 2. El proceso administrativo

ndice

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Presentacin
Competencia especfica
Logros
Actividad 1. Concepto e importancia del proceso administrativo
Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo
Actividad 3. Impacto del proceso administrativo
Autoevaluacin
Evidencia de aprendizaje. Aplicacin del proceso administrativo
Cierre de la Unidad
Fuentes de consulta

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Unidad 2. El proceso administrativo
Presentacin
La administracin como ciencia exige en su desarrollo terico y prctico, un estilo de
pensamiento sistematizado con bases slidas que rompen con sistemas rutinarios e
improvisaciones por parte de quien la realiza. stas son algunas de las razones por las
que la administracin utiliza el proceso administrativo como la herramienta ms
importante para establecer una estructura de trabajo.
Todas las empresas sin considerar el tamao o giro comercial aplican el proceso
administrativo para lograr los objetivos estratgicos, ya que est presente en cualquier
actividad, nivel o rea funcional de la empresa. Por ello que con la finalidad de que te
sites en un escenario donde te aproximes a una situacin real en el mbito laboral las
actividades y evidencias de aprendizaje te ayudarn a identificar cmo se lleva a cabo el
proceso administrativo en las empresas, adems de continuar con la resolucin del
problema prototpico que se ha planteado para esta asignatura y que se ha trabajado
desde la unidad 1.
Es importante que te des cuenta de que con los conocimientos que vas obteniendo
puedes contribuir a la correcta toma de decisiones al identificar oportunidades para
mejorar la aplicacin del proceso administrativo de cualquier empresa; hasta este
momento has aprendido los fundamentos administrativos que te permitieron elaborar un
concepto propio de administracin aplicado al contexto actual de las empresas,
reconociste la responsabilidad social y tica del administrador, adems de identificar los
diversos tipos de pensamiento administrativo y sus diferencias.
Los contenidos nucleares que se abordarn en esta unidad son:

Planeacin

Organizacin

Direccin

Objetivos
programas, polticas,
procedimientos,
presupuestos y proyectos

Divisin del trabajo y

coordinacin

Integracin, toma de
desiciones, comunicacin,
motivacin y liderazgo

Control
Establecimiento de
estndares, medicin de
resultados, correccin de
desviaciones y
retroalimentacin

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Unidad 2. El proceso administrativo
Ahora en esta unidad aprenders que el proceso administrativo es la creacin ms grande
en la historia del pensamiento administrativo, ha sido un modelo a seguir por
generaciones y fue desarrollado y utilizado por Henry Fayol a finales del siglo XIX y
principios del XX, por. A partir de ese momento, se le ha identificado como la estructura
bsica de la prctica administrativa, otorgndosele una capacidad de abstraccin mucho
ms amplia y la posibilidad de generar conceptos tericos cada vez ms particulares a las
necesidades de las organizaciones.

El uso adecuado del proceso administrativo evita improvisaciones, nutre una cultura
gerencial cada vez ms preparada y se preocupa por crear generaciones en el paradigma
organizacional con fundamentos universales.

Proceso administrativo
Fuente: http://goo.gl/oBh1ci

El proceso administrativo est formado por etapas. Un proceso es un conjunto de etapas

al igual que un procedimiento, nada ms que en este caso el proceso es cclico, es decir,
donde termina la ltima etapa del proceso se conecta de nuevo con la primera etapa, de
tal forma que se repite de nuevo este proceso tantas veces como sea necesario en la
prctica administrativa. Al repetirse el proceso, este nuevo proceso viene retroalimentado
con el anterior, la ltima etapa llamada control sirve para poder planear la nueva jornada
de trabajo.

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Unidad 2. El proceso administrativo
Diversos autores del pensamiento administrativo, han atribuido varias etapas a la
administracin, sin embargo, en la actualidad, se han aceptado en la generalidad, las
siguientes: planeacin, organizacin, direccin y control.

Planeacin

Control

Organizacin

Direccin

Con estos antecedentes se puede construir de manera libre alguna definicin de lo que se
conoce como proceso administrativo:
Proceso administrativo; conjunto de fases o etapas que permiten que se lleve a cabo la
prctica profesional de la administracin.
Chiavenato (2000) encontr que: el proceso administrativo es un medio de integrar
diferentes actividades para poner en marcha la estrategia empresarial. Despus de definir
los objetivos empresariales y formular la estrategia que la empresa pretende desarrollar,
analizando el ambiente que la rodea, la tarea que debe desempearse y la tecnologa que
se utilizar, as como las personas involucradas, debe administrarse la accin empresarial
que pondr en prctica la estrategia seleccionada. En la administracin de la accin
empresarial entra en juego el proceso administrativo para planear, organizar, dirigir y
controlar las actividades de la empresa en todos sus niveles de actuacin.
Cada nivel organizacional debe cumplir un papel en la accin empresarial destinada a
poner en marcha la estrategia. En otras palabras, los niveles institucionales, intermedio y
operacional desempean un papel diferente frente a la estrategia empresarial y el proceso
administrativo (Chiavenato, 2001, pp. 132-134).

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Competencia especfica

Distinguir las fases y etapas del proceso administrativo en

una situacin especfica, a travs sus principios y tcnicas
de cada uno de los elementos que lo componen.
Competencia especfica
Fuente: windows The big
Box of Art 1 Million.
Volumen CDDVD 4

Logros

Logros
Fuente: http://goo.gl/eK31p2

Distinguir los conceptos de la planeacin,

organizacin direccin y control.
Reconocer importancia de la planeacin,
organizacin direccin y control dentro de la
empresa.
Identificar las fases y etapas del proceso
administrativo, as como sus principios y
tcnicas.
Aplicar el proceso administrativo en una
situacin especfica.

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Actividad 1. Concepto e importancia del proceso administrativo

En esta actividad compartirs tu opinin acerca del concepto e importancia que tienen
las fases y etapas del proceso administrativo para las empresas. Para ello se te solicita
realices lo siguiente:
1. Participa en el foro La importancia del proceso administrativo y responde a las
preguntas por qu consideras que es importante la correcta aplicacin del
proceso administrativo en una organizacin?, cmo aplicas el proceso
administrativo en tus actividades laborales, estudiantiles o personales?
Fundamenta tu respuesta.
2. Elabora un concepto personal de cada una de las fases del proceso
administrativo.
3. Revisa los trabajos de tus compaeros(as) y comntalos. Recuerda enriquecer
tu trabajo a partir de las observaciones que recibas.
4. Consulta la Rbrica general de participacin en foros para que conozcas cmo
ser evaluada tu intervencin.
5. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin.

Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo

Esta actividad tiene el propsito de que identifiques las fases y etapas del proceso
administrativo en una empresa y puedas analizar si se estn aplicando correctamente.
Para ello se solicita realices lo siguiente:
1. Observa el video Documental de Emprendedores y millonarios - John William E.
Boeing que se encuentra disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=yVRZnpC1804
2. Identifica las fases, etapas, principios y tcnicas del proceso administrativo y
complementa las siguientes tablas con la descripcin del hecho o situacin que
observaste en el video.
3. En el caso que el video no muestre alguna de las fases, etapas, principios y
tcnicas, elabora una propuesta siguiendo la secuencia de la trama.
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Planeacin:
Objetivos

Programas

Polticas

Procedimientos

Presupuestos

Proyectos

Organizacin:
Divisin del
trabajo

Coordinacin

Direccin:
Toma de
decisiones

Integracin

Motivacin

Comunicacin

Autoridad

Delegacin

Liderazgo

Control:
Establecimiento
de estndares

Medicin de
resultados

Comparacin

Deteccin de
desviaciones

Correcin de
desviaciones

Retroalimentacin

4. El formato para que entregues tu aportacin ser en un documento en Word.Arial

11, interlineado 1.15, justificado.
5. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual se encuentra en el aula virtual.
6. Publica tu aportacin en el blog de la unidad y espera comentarios de alguno(a) de
tus compaeros(as), adems debers comentar una de las aportaciones hechas
por ellos(as). Elabora una nueva versin enriquecida con los comentarios
realizados por tu compaero(a). Si tienes duda de cmo crear tu blog puedes
consultar al docente en lnea.
7. Guarda la nueva versin de tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U2_A2_XXYZ.
Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envalo a la seccin de
Tareas. El docente en lnea te enviar la retroalimentacin correspondiente para
que identifiques reas de mejora.
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Actividad 3. Impacto del proceso administrativo

Esta actividad tiene el propsito de que ejemplifiques cada una de las fases del proceso
administrativo e identifiques cmo impacta en la toma de decisiones. Para ello se solicita
realices lo siguiente:
1. Visita una empresa, organizacin, microempresa, clula empresarial, comercio de
tu comunidad e identifica cada una de las fases, etapas, principios y tcnicas del
proceso administrativo. Incluye evidencia de investigacin.
2. Elabora un documento donde describas a detalle cada una de las fases, etapas,
principios y tcnicas adems anexa las evidencias que recopilaste (documentos,
videos, imgenes, fotografas, manuales, diagramas, entrevistas, etc.). Realiza
una propuesta de aquellos elementos que la empresa omiti o no aplica
correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.
3. Indaga cmo ha impactado el proceso administrativo a la toma de decisiones de la
empresa, organizacin, microempresa, clula empresarial, comercio que visitaste.
4. El formato para que entregues tu aportacin ser en un documento en Word. Arial
11, interlineado 1.15, justificado.
5. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual se encuentra en el aula virtual.
8. Guarda tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U2_A3_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por
la inicial de tu apellido materno y envalo a la seccin de Tareas. El docente en
lnea te enviar la retroalimentacin correspondiente para que identifiques reas de
mejora.

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Autoevaluacin
Es necesario que lleves a cabo una autoevaluacin donde demuestres los conocimientos
y logros del aprendizaje que has adquirido durante la unidad 2 de esta asignatura. Para
ello se te invita a resolver las preguntas contenidas en la autoevaluacin.

Evidencia de aprendizaje. Aplicacin del proceso administrativo

Esta actividad es integradora y tiene la finalidad de que apliques el proceso administrativo
a una situacin real o hipottica que te d la oportunidad de poner en prctica lo
aprendido. Para ello se solicita realices lo siguiente:
1. Imagina que eres un emprendedor y que requieres crear una empresa que
elaborar un producto en particular, (el cual ser asignado por el docente en lnea)
para ser comercializada en tres estados del centro del pas, la ubicacin de la
empresa ser en Cd. Valles en el estado de San Luis Potos.
Para llevar a cabo este proyecto ser necesario que te apoyes en las fases,
etapas, principios y tcnicas del proceso administrativo.
2. Determina el tamao de tu empresa y elabora un documento detallado que
incluya la siguiente informacin, puedes agregar imgenes, videos, presentaciones
etc.

Planeacin: Determina la misin, visin y objetivos, as como, estrategias,

polticas, programas, procedimientos y presupuesto.

Organizacin: Establece el modelo de estructura organizacional, las lneas de

mando y quien reporta a quien en funcin de la estructura establecida; las
tcnicas de organizacin que utilizars; realiza una descripcin de al menos
tres puestos de tu empresa. Determina el tipo de organigrama se adeca a la
empresa.

Direccin: Determina cmo se realizar la motivacin al personal, los

mecanismos de comunicacin y supervisin en los diferentes niveles de la
empresa (operativo, mandos medios y tcticos); las estrategias para fortalecer
la toma de decisiones. Establece como se llevar la fase de integracin.

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Control: Establece las estrategias de control, define algunos estndares,

indica la forma de medir y evaluar los resultados, adems de la forma de
corregir desviaciones y retroalimentar.

3. Determina de qu manera contribuye el proceso administrativo a la resolucin del

problema prototpico planteado al inicio de la asignatura.
4. Consulta la Escala de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin, la cual se encuentra en el aula virtual.
5. Integra la informacin en un documento Word y gurdalo como
IFAM_U2_EA_XXYZ. Envalo al portafolio de evidencias para que tu docente te
retroalimente. En caso de ser necesario, podrs enriquecer tu trabajo y enviar una
segunda versin, que ser la definitiva. No olvides dar seguimiento!
Adems de enviar tu trabajo, es importante que ingreses al foro Preguntas de
Autorreflexin y consultes los cuestionamientos que tu docente presente. A partir de
ellos:
1. Elabora tu autorreflexin en un archivo de texto titulado: IFAM_U2_ATR_XXYZ.
Sustituye las XX por el nmero de equipo que te corresponde y la YZ por las
inciales de tus apellidos.
2. Enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexin.
Es importante que entregues slo un archivo por unidad para poder obtener el 10% de tu
evaluacin final.

Cierre de la Unidad
Felicidades! Has concluido la unidad 2.

El proceso administrativo ha sido un

modelo a seguir por generaciones, fue
desarrollado por Henry Fayol, y a partir
de ese momento, se le ha identificado
como la estructura bsica de la prctica
administrativa, con la contundencia de
atender las necesidades especficas de
las organizaciones actuales.
Fuente: http://goo.gl/6du4qI

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Unidad 2. El proceso administrativo
El proceso administrativo consta de cuatro etapas fundamentales:
Planeacin: disear un plan de accin para el maana.
Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de lograr el
mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado as como la
ejecucin de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

Fuentes de consulta

Chiavenato, I. (2001). Administracin: proceso administrativo. Colombia. Mc Graw

Hill.
Chiavenato, I. (2010). Introduccin a la teora general de la administracin. Mxico:
McGraw-Hill.
Cunningham, W. (1991). Introduccin a la administracin. Mxico: Grupo Editorial
Iberoamrica.
Gareth, R. y George, J. (2006). Administracin contempornea. Mxico: McGrawHill.
Graham P. (1997) Mary Parker Follet: precursora de la administracin. Estados
Unidos: McGraw-Hill.
Hernndez y Rodrguez, S. (2006). Introduccin a la administracin. Mxico:
McGraw-Hill.
Koontz,H. y ODonell, C. (2009). Administracin (13va. Edicin.). Mxico: McGrawHill.
Mnch, L. (2009). Fundamentos de administracin. Mxico: Trillas.
Mnch, L. Garca, J. (2009). Fundamentos de administracin. Mxico: Trillas.
Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson Educacin.
Stoner, J. (1996). Administracin. Mxico: Prentice Hall.

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