UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA COMERCIAL

INFORME DE PRCTICAS
INFORME DE PRCTICAS PRE-PROFESIONALES REALIZADAS EN LA
EMPRESA INNODESIGN EIRL DESDE EL 04 DE NOVIMBRE DEL 2013
HASTA EL 27 DE JUNIO DEL 2014

PRESENTADO POR:
MILAGROS KATHERINE IVETTE ROQUE SALOMA
PARA OPTAR EL GRADO DE ACADEMICO DE:
BACHILLER EN INGENIERIA COMERCIAL
ASESOR:
MG. ELARD SALAS VALDIVIA

ABRIL 2015
TACNA - PER

NDICE

CAPTULO I............................................................................................................................4
1.1

OBJETIVO GENERAL...............................................................................................................5

1.2

OBJETIVOS ESPECFICOS.....................................................................................................5

1.3

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA INNODESIGN E.I.R.L.....................................5

1.4

RESEA HISTRICA...............................................................................................................6

1.5

MISIN.......................................................................................................................................6

1.6

VISIN........................................................................................................................................7

1.7

VALORES...................................................................................................................................7

1.8

OBJETIVOS EMPRESARIALES..............................................................................................7

1.9

ROL ESTRATGICO DE LA EMPRESA...............................................................................8

1.10

ANLISIS FODA.......................................................................................................................8

CAPITULO II.........................................................................................................................11
2.1 ESTRUCTURA ORGNICA........................................................................................................12
2.2 REAS FUNCIONALES..............................................................................................................12
CAPTULO III........................................................................................................................16
3.1 REA DE DESARROLLO DE PRCTICAS PREPROFESIONALES...................................17
3.2 PERIDO DE TRABAJO.............................................................................................................17
3.3

FUNCIONES REALIZADAS EN EL REA DE MARKETING.........................................17

3.4

PROBLEMTICA DE LA EMPRESA...................................................................................18

3.5

APORTES REALIZADOS A LA EMPRESA INNODESIGN EIRL...................................18

CONCLUSIONES.................................................................................................................................28
RECOMENDACIONES........................................................................................................................29
ANEXOS................................................................................................................................30
BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................................35

INTRODUCCIN

Se realiza este informe con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos en el rea
de Marketing de la carrera de Ingeniera Comercial, as mismo consolidar mis
aptitudes y habilidades personales y profesionales que se han ido desarrollando a lo
largo de la carrera.
El presente informe puntualiza las actividades realizadas como practicante en el
rea de marketing de la empresa InnoDesign EIRL desde el mes de noviembre 2013
hasta el mes de junio del 2014; el cual responde al cumplimiento del reglamento de
Practicas Pre Profesionales exigido en la normatividad de nuestra facultad.
Este informe ha sido dividido en 3 (tres) captulos, conclusin, recomendaciones y
un conjunto de anexos.

En el CAPITULO I se plantea el objetivo general de las practicas pre-profesionales y

los objetivos secundarios derivados del mismo.
En el CAPITULO II se describe la resea histrica, misin, visin, objetivos y
funciones generales de la empresa, Adems se detalla su estructura orgnica.
En el CAPITULO III se realiza el desarrollo de las practicas pre-profesionales,
mediante las funciones ejecutadas en la empresa en el periodo de
Finalmente, se expone las conclusiones, recomendaciones y anexos.

CAPTULO I
INFORMACIN GENERAL

1.1

OBJETIVO GENERAL

Consolidar, complementar y aplicar los conocimientos terico - prcticos

adquiridos en la Escuela Profesional de Ingeniera Comercial de la Facultad
de Ciencias Empresariales, y as contribuir con la formacin acadmica
obtenida durante la etapa de estudios y llevarlo a un contexto real con el fin
de

tener

un

conocimiento

ms

claro

del

desempeo

profesional,

desarrollando las habilidades y competencias para aportar soluciones en

favor de la organizacin.

1.2

OBJETIVOS ESPECFICOS
Aplicar y fortalecer los conocimientos recibidos en la Universidad,
mediante un marco real a travs de las Practicas Pre Profesionales, en

la Empresa InnoDesign EIRL.

Dar a conocer las actividades desarrolladas durante el periodo de

Prcticas Pre profesionales (periodo laboral).

Contribuir con el desarrollo de las Prcticas Pre - profesionales aportando
ideas y sugerencias a la Empresa InnoDesign E.I.R.L.

1.3

1.4

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA INNODESIGN E.I.R.L.

Empresa:
INNODESIGN E.I.R.L.
RUC:
20533158952
rea:
Marketing
Gerente General:
Angelo Luciano Leva Vizcarra
Direccin:
Calle Tacna 159 Tacna
Telfono:
052 952719

RESEA HISTRICA

La empresa InnoDesign E.I.R.L. es una empresa que comenz a funcionar el

03 de Octubre del 2013 en la Ciudad de Tacna. Siendo su fundador y Gerente
General Angelo Luciano Leva Vizcarra.
Los orgenes de la Empresa InnoDesign EIRL parten desde el ao 2013,
cuando Don Angelo Luciano Leva Vizcarra, decide formalizar una empresa el
cual tiene por rubro principal estar enfocado al desarrollo de sistemas
empresariales, marketing digital,

aplicaciones web y mviles; el cual va

dirigido al pblico nacional e internacional.

El equipo de InnoDesign trabaja en conjunto

con las empresas y

emprendedores para construir sus ideas en proyectos funcionales. Adems,

ofrecen un desarrollo de proyectos con capacidad de ser escalables en todas

las plataformas, teniendo siempre en mente realizar las tareas ms fciles

para el usuario.
La empresa cuenta con 2 aos de experiencia trabajando para empresas y
emprendedores de diversos rubros, es un trabajo conjunto que empieza
desde la creacin hasta la implementacin, soporte y mantenimiento del
proyecto. Adems se especializa en dar soporte a travs del proceso de
desarrollo el cual busca nuevas maneras de mejorar la eficiencia y
administracin de proyectos de los clientes.

1.5

MISIN

Proporcionar las tecnologas ms innovadoras a medida de las necesidades

empresariales,

con

el

objetivo

de

incrementar

su

competitividad

productividad. Para ello implementamos soluciones prcticas, adaptadas a

sus necesidades y desarrollamos nuevas soluciones creativas.

1.6

VISIN

Estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma

transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza. Ser una
empresa de referencia, que camina con el cambio de la tecnologa y la
sociedad.

1.7

VALORES

Honestidad: Actuamos en base a principios ticos, siendo ntegros,

veraces y justos.
Puntualidad: Respeto por el tiempo de los dems, cumpliendo con los

plazos establecidos para los proyectos.

Perseverancia: Constancia, dedicacin y firmeza en la consecucin de

propsitos y metas.
Eficiencia: Optimizamos el uso de recursos en todos los procesos de
la organizacin para alcanzar objetivos y metas planteadas.

1.8

OBJETIVOS EMPRESARIALES

Satisfacer la demanda del servicio tecnolgico e informtico de las

grandes, medianas y micro empresas.

Lograr que los clientes obtengan la mxima satisfaccin y la
comodidad a la hora de utilizar los servicios ofrecidos por la empresa.

Cumplir con el objetivo principal el cual es Ser una de las empresas

lderes en el mercado competitivo.

Ofrecer servicios de la mejor calidad, con los precios justos para

nuestro pblico nacional e internacional, con una variedad de
servicios tecnolgicos.

1.9

ROL ESTRATGICO DE LA EMPRESA

Establecer formas y estrategias para apoyar y aportar al desarrollo de

empresas que necesiten hacer uso del servicio tecnolgico e informtico en
la regin sur para la ejecucin de sus proyectos. La Empresa INNODESIGN
EIRL, adems de ello, incrementar el volumen de servicios, el cual est
asociado a una expansin geogrfica nacional; pues se requiere de una
mayor inversin en promocin y publicidad, que tambin sirven para
posicionarnos fuera del departamento de Tacna, esta decisin se debe a la
demanda ocasionada por el crecimiento de las micro y pequeas empresas
en toda la regin sur; de esta manera la empresa InnoDesign EIRL contribuye
al desarrollo tecnolgico de estas empresas dentro de la regin sur del pas.

1.10 ANLISIS FODA

FORTALEZAS

Contar

tecnolgicas e informticas para ofrecer un servicio de calidad.

El equipo de trabajo complementan sus conocimientos para poder

ofrecer soluciones informticas.

Uso de tecnologa innovadora para la ejecucin de proyectos.
El equipo de trabajo est conformado por jvenes talentosos y con

con

constantes

capacitaciones

sobre

tendencias

muchas ganas de superacin.

OPORTUNIDADES

Aumento de la demanda en general

empresas privadas y pblicas en nuestra cartera de clientes.

La competencia tiene precios elevados que nosotros podramos

manejar estratgicamente.
Empresa ubicada en la ciudad de Tacna, una ciudad fronteriza, lo

por tener el respaldo de

que nos garantiza poder expandirnos y ofrecer servicios al vecino

pas.
Empresa ubicada en una regin donde existen alto ndice de
emprendimientos empresariales que demandan este servicio.

DEBILIDADES

Mnima inversin en publicidad.

Equipo con poca experiencia laboral

Porcentaje mnimo de utilidades.

El gerente y los trabajadores son Ingenieros de Sistemas, no

cuentan con profesionales de otras especialidades.

AMENAZAS

Incremento de ms empresas del rubro tecnolgico en la ciudad.

La reaccin de las empresas ya destacadas del mercado ante

nuestro xito, pueden buscar imitar nuestra forma de trabajo.

Incumplimiento de pagos por parte de las empresas quienes

solicitan nuestros servicios.

Elevacin de costos de la empresa.

CAPITULO II
ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

2.1 ESTRUCTURA ORGNICA

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA INNODESIGN E.I.R.L.

GERENCIA
GENERAL

DEPARTAMENTO
DE FRONTED

DEPARTAMENTO
DE BACKEND

CONTADOR
EXTERNO

DEPARTAMENTO
DE MARKETING

2.2 REAS FUNCIONALES

GERENCIA GENERAL

Representar a la empresa ante los poderes del Estado, Instituciones

Nacionales (Notarias, SUNAT, SUNAR, Municipalidades, Banco de la
Nacin, etc.)

Representar a la empresa para abrir, transferir, cerrar cuentas

corrientes, bancarias, mercantiles y girar contra las mismas, girar
cheques ya sea sobre saldos deudores o acreedores, cobrar cheques
y endosar, girar, emitir, aceptar, cobrar, avalar, afianzar, renovar,
prorrogar y/o descontar pagares, facturas conformadas y cualquier
otro ttulo valor, contratar, solicitar y abrir cartas de crdito, solicitar y

contratar fianzas bancarias (Entidades Financieras).

Comprar, vender, dar en prenda, arrendar, grabar, y disponer bajo
cualquier forma legal permitida, los bienes sean muebles o inmuebles
de la empresa suscribiendo las respectivas minutas y escrituras
pblicas.

CONTADOR EXTERNO

Mantenerse informado del estado de ganancias y prdidas, balance

general y dems anlisis contables.

Cuidar de los activos de la empresa.
Observar estados de cuenta corriente, as como solicitar informacin
sobre operaciones realizadas en cuenta o en depsito de la empresa.

DEPARTAMENTO DE BACKEND

Responsable

de

la

programacin

del

sitio

web

todos

sus

componentes, coordinando pginas, formularios, funcionalidades,

bases de datos y servidores web.

Trabaja con lenguajes del lado del servidor como PHP, Ruby, Python y
con bases de datos.

Maneja

una

actitud

de

autoaprendizaje

actualizacin

de

conocimientos, estudiando los lenguajes de programacin vigentes.

Maneja el Javascript en el lado del browser.

Participa en todas las etapas del desarrollo aportando con su

perspectiva para evitar posibles problemas a futuro.

10

Aplicar las mejores soluciones para programas acciones y funciones.

Identificar problemas en la cadena productiva, analizando todos los

procesos, para definir donde se gener y como solucionarlo.

Indagar las necesidades de los clientes y ofrecer las mejores

soluciones en forma de proyecto factibles.

Encargado

de

estudiar

probar

opciones

para

disear

armoniosamente las soluciones que resuelvan de forma ms efectiva

y eficiente los problemas planteados.

DEPARTAMENTO DE FRONTEND

Encargado de traducir el diseo de las pginas en cdigo para

construir la interfaz de los sitios.

Cuenta con habilidades en HTML5 y CSS3.
Participa de los procesos creativos para lograr

visualizar

las

animaciones, transiciones y cambios en la aplicacin del estilo visual

en cdigo.
Domina los estndares internacionales para la construccin de HTML.
Cuenta con conocimiento de diseo y maneja elementos visuales de
un sitio web.

Responsable de entender el trabajo del diseador web y del

desarrollador backend, manejando los conceptos de usabilidad,

accesibilidad y experiencia de usuario.

Encargado de estructurar el contenido en forma semntica y asegurar

la accesibilidad de los sitios.

Responsable de controlar las tipografas, plantillas, formas del diseo
y la interactividad de la plataforma.

11

CAPTULO III
DESCRIPCIN Y DESARROLLO DE LAS
PRCTICAS PRE
PROFESIONALES

3.1 REA DE DESARROLLO DE PRCTICAS PREPROFESIONALES.

REA: MARKETING (EMPRESA INNODESIGN EIRL)

3.2 PERIDO DE TRABAJO

El trabajo desempeado en la empresa inicia en el mes de Noviembre del
2013 y finaliza el mes de Junio del 2014, haciendo un total de 6 meses,
segn lo exigido por el Reglamento de la Facultad.

12

3.3 FUNCIONES REALIZADAS EN EL REA DE MARKETING

Las funciones en el rea de marketing a realizar dentro de la empresa:
a.
b.
c.
d.

Observar y analizar el comportamiento del consumidor.

Elaborar encuestas.
Realizar eventos.
Creacin de nombres y marcas comerciales para los clientes

e.

corporativos de la empresa.
Asesorar y planear diseos, formas, colores y diseos para las

f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
n.

plataformas tecnolgicas.
Analizar precios de la competencia.
Realizar polticas de descuentos.
Establecer trminos y condiciones de venta.
Fijar objetivos promocionales.
Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda.
Seleccionar y elaborar medios de publicidad.
Redactar documentos, contratos, fijando condiciones.
Redactar y envo de cotizaciones a clientes.
Participar en licitaciones, concursos pblicos, privados, suscribiendo
los respectivos documentos, que conlleve a la realizacin del objeto
social.

3.4 PROBLEMTICA DE LA EMPRESA.

El rea de marketing no cuenta con un presupuesto asignado.

La empresa no cuenta con alianzas estratgicas institucionales para

fortalecerse.
La empresa no cuenta con un brochure institucional y material de

publicidad
La empresa

documentacin.
La empresa no brinda eficazmente una adecuada informacin de sus

no

cuenta

con

un

archivo

para

administrar

su

servicios a los clientes.

3.5 APORTES REALIZADOS A LA EMPRESA INNODESIGN EIRL

3.5.1 Implementacin del Brief.
Se implement el brief un documento interno que fue formulado
junto con todo el equipo de la Empresa. Este documento es una forma
guiada y sencilla para iniciar cualquier tipo de proyecto para el cliente
porque permite centrarse en las ideas creativas esenciales que mejor
se ajustan a las necesidades y requisitos del cliente.
Adems el cliente define en este documento concisamente su
producto y su mercado e indica los objetivos que espera alcanzar
mediante la campaa, objetivos que se refieren al producto, al
mercado, a la publicidad o a los medios.

13

Es necesaria la presencia del brief, porque es imposible trabajar sin

ningn sistema que nos ayude a evitar el caos organizativo. Porque
solo sabiendo donde se quiere ir puede saberse como llegar. Es decir,
los objetivos y el conocimiento de la situacin actual nos permitirn
fijar cuales son las estrategias ms adecuadas para llegar a la meta.
(Ver Anexo 1)
3.5.2 Diseo del Brochure Institucional
El brochure es una herramienta de comunicacin cuya presentacin
es diferente a la de los competidores. En trminos generales es un
resumen breve de lo que es la compaa y los productos que tiene. La
empresa no contaba con este material de publicidad, pero al darse
cuenta de la importancia, el gerente aprob la confeccin del
brochure institucional, para llegar de la manera adecuada a los
potenciales clientes.
Gastar en flyers, banners y posters adems de ser una amplia
inversin es agotador. Hay otras formas de conseguir clientes mucho
ms efectivas, como con la presentacin de un brochure adecuado.
El gran momento para fidelizar a los clientes es cuando presentas la
publicidad con los potenciales clientes. El problema a solucionar
consiste en saber presentarse ante esos potenciales clientes con
verdadera publicidad. Llegar de la manera adecuada en el momento
indicado, o por el canal donde se le presta ms atencin.
La calidad siempre es fundamental, pero muchas veces los clientes
miran el brochure y luego los diseos. Esta pieza de comunicacin es
tan importante que seria un terrible error asignar su desarrollo a una
secretaria o a un empleado de turno cuya funcin no se centre en la
imagen corporativa de la empresa.
El brochure desempea tres funciones:

Funcin informativa: es muy usual utilizar el brochure para

informar al pblico acerca de algn aspecto de la empresa. La
informacin puede ser referida a presentar su compaa, algn

nuevo producto o servicio que esta ofrezca, etc.

Funcin publicitaria: es una importante herramienta

de

marketing y es un excelente medio para promover uno o

14

varios productos o servicios que ofrezca la compaa de

manera atractiva
Funcin identificadora: un buen diseo de brochure permite
mantener un criterio a travs de los diferentes brochures que
encargue la empresa. Este criterio unificado a lo largo de los
diferentes brochures permite a quien los reciba reconozca
automticamente de que compaa se trata y es una manera
de presentarse ante el pblico y que le otorga a su empresa un
alto grado de prestigio y credibilidad.

3.5.3

Seminario

Empresa

3.0:

Tendencias

tecnolgicas

de

informacin empresarial.
Se realiz el seminario Empresa 3.0: Tendencias Tecnolgicas de
Informacin Empresarial el 29 de marzo del 2014 en el Auditorio
Guido Fernndez de Crdova de la Universidad Privada de Tacna, en el
cual especialistas de la empresa InnoDesign daban a conocer
herramientas tiles para mejorar la productividad de las empresas. El
evento estuvo dirigido a estudiantes de la Facultad de Ciencias
Empresariales. Cabe destacar que el evento fue un rotundo xito y
nos contactaron para replicar el evento en diferentes Instituciones
Educativas de nivel superior.
Los temas del seminario abordados fueron los siguientes:

El tab empresarial.

Tendencias en pginas web.

Apps para la gestin empresarial.

Google para emprendedores.

Innovacin Abierta en la empresa.

Social Media Managment.

Growth Hacker: Estrategia Digital.

El negocio de los freelancers.

Los seminarios son una herramienta de venta ampliamente rentable,

tanto para compaas grandes como pequeas. Llevar adelante un

15

seminario exitoso implica muchas variables y requiere una gran

cantidad de planeamiento y previsin para que sea exitoso. Realizar la
investigacin apropiada y apuntar a la audiencia correcta es la clave.
(Ver Anexo 2)
3.5.4 Participacin en la feria laboral Workshop: Haz que te
llamen.
La empresa INNODESIGN estuvo presente en la feria laboral realizada
el da 5 de junio del 2014, en las instalaciones de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad Privada de Tacna, nos
presentamos con banners, folletera, merchandising y todo el equipo de
la empresa para orientar a los alumnos. Las oportunidades que
generamos al participar de la feria laboral son las siguientes:

Creacin de redes: Se cre nexos con los posibles trabajadores

de la empresa, y se dio a conocer los pros y contras del trabajo
de la empresa, del estilo de gestin y su cultura. Adems, se
recopil una base de datos de los solicitantes para mantenerlos
informados acerca de las novedades de la empresa.

Posicionamiento: Las ferias laborales son lugares para brindar

informacin sobre las operaciones de la empresa, planes de
expansin, locaciones, los nuevos productos y contrataciones.
Una feria de trabajo, es una oportunidad para crear nexos con
las empresas que participan de la misma, y con las cuales se
pueden complementar para ofrecer bienes o servicios.

Uno de los inconvenientes de las ferias de empleo es el tiempo que se

necesita para prepararse y asistir. Se debe vestir profesionalmente,
imprimir la folletera e invertir dinero en el merchandising. Adems, la
informacin que proporciones en la feria laboral puede dar lugar a
una gran cantidad de contactos de personas y empresas que sern
tiles en el futuro cercano. (Ver Anexo 3)
3.5.5 Organizador y auspiciador del evento de PER TECH en Tacna.
PER TECH MEETUP es una organizacin sin fines de lucro que busca
discutir y demostrar nuevas tecnologas con las comunidades de
desarrollo tecnolgico y de internet. En la comunidad de PER TECH
MEETUP hay startups, inversionistas, emprendedores, geeks, hackers y
apasionados del medio de la tecnologa. Esta organizacin busca crear
un espacio abierto colaborativo donde cualquier amante a la tecnologa

16

tiene la oportunidad de subirse al escenario y mostrar al mundo lo que

ha construido en software, hadware, electrnica, impresin 3D, open
data, realidad virtual, robtica o cualquier otra tecnologa exponencial
que transforme el mundo.
Marcos Alarcn, uno de los organizadores del PER TECH se contact
con el gerente de la empresa INNODESIGN para ofrecerle ser socio
organizador del evento, el cual debe realizarse trimestralmente. El
primer evento se llev a cabo en el Auditorio Guido Fernndez de
Crdova de la Universidad Privada de Tacna el 28 de noviembre del
2013. A raz de los eventos realizados pudimos conocer a distintas
comunidades tecnolgicas que nacieron en Tacna:

Codex Village: Es una comunidad de entusiastas en tecnologa

dispuestos a comerse el mundo con lneas de cdigos y mucho
caf, su impulsor es Eduar Rubn Apaza Yaez. En una de
nuestras reuniones, nos comentaron que son una de las pocas
comunidades donde se renen para escribir lneas de cdigo y
crear productos.

Tacna

Valley:

Es

una

comunidad

de

Emprendedores

Innovadores tecnolgicos de Tacna, quienes hace meses se

reunieron

con

el

propsito

de

seguir

promoviendo

el

emprendimiento en la ciudad de Tacna. Su impulsor es Marvin

Daniel Glvez, quien estuvo presente y estrechamos lazos para
trabajar en conjunto y seguir contribuyendo con el desarrollo
tecnolgico en Tacna.

Comunidad

Vigiliana

de

Innovacin

Tecnolgica:

Es

una

comunidad de estudiantes egresados del Tecnolgico Vigil,

dedicados a compartir informacin y talleres.

BasaDrinux: Comunidad impulsada por los estudiantes de la

Escuela Profesional de Ingeniera en Informtica y Sistemas de
la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohomann.

STC Clula UPT: Es una comunidad Microsoft STC Clula UPT de

la Universidad Privada de Tacna.

En los eventos se ha generado intercambio de ideas, se hicieron

muchos contactos y sobre todo se conocieron personas de diferentes
profesiones y especialidades, quienes encuentran en estos espacios a
sus futuros socios para emprender proyectos empresariales.

17

3.5.6 Gestin de los Contenidos en Redes Sociales (CRM)

El uso de redes sociales permite a la empresa a conectarse con los
usuarios

en

mltiples

niveles,

nos

permite

aumentar

el

posicionamiento de la marca y el crecimiento de la reputacin en

lnea. El trabajo que se realiz fue personalizar la pgina de Facebook,
Google + y Twitter, realizar promociones, aumento de fans y el
seguimiento de las estadsticas. Cabe resaltar que los clientes
captados en un 90% se realizaron mediante redes sociales. Por lo
tanto, es una prioridad mantener actualizada las redes sociales para
la empresa.
Cabe destacar, que la red social con mayor mantenimiento es el
Facebook, debido a que all tenemos un gran porcentaje de clientes,
adems porque esta red social ofrece diferentes beneficios como:

Ser localizable: cuando la gente te busca en Facebook,

rpidamente te encuentra. Ayuda al posicionamiento de la

empresa sin mayor inversin.

Estar conectada: Se puede entablar conversaciones directas
con los clientes, los cuales pueden indicar que les gusta la
pgina, leen nuestras publicaciones, comparten informacin

con sus amigos y registran sus visitas.

Ser oportuna: La pgina ayuda a llegar frecuentemente a
grupos numerosos de personas con mensajes adaptados a las

necesidades e intereses.
Detallada: Las estadsticas de la pgina aportan conocimientos
exhaustivos sobre los clientes y actividades relacionadas al

marketing.
Anuncios: Donde se puede segmentar al pblico objetivo que
vern los anuncios segn sus intereses y necesidades, esta
herramienta tiene un costo y este vara de acuerdo a la

cantidad de personas que visualicen el anuncio.

Para generar contenido en las redes sociales se utiliz el software
TrySpruce el cual es una herramienta gratuita, y de forma sencilla
puedes personalizar los diferentes anuncios que observaran nuestros
usuarios de las redes sociales.
3.5.7 Gestin de la base de datos (Mailing)
El mailing, es una de las olvidadas estrategias de comunicacin
online. Hemos visto como tener una pgina web es importante, como

18

la presencia en redes sociales nos hace ganar mucho a la hora de

crear comunidad y no nos hemos dado de que hay muchas ms
formas de llegar a nuestra audiencia, una de ellas, mandando correos
electrnicos. Existen muchas herramientas que pueden ayudar a la
hora de hacer envos de emails.
En la empresa se opt por utilizar MailChimp porque se puede
organizar la base de datos, se puede segmentar las listas, editar
plantillas para mejorar el diseo del email. Adems utilizamos el
modelo freemium, es gratis para mandar un nmero de emails, a un
nmero determinado de usuarios, con ciertos tipos de diseo y ofrece
unas interesantes estadsticas para analizar el rendimiento de las
campaas de mailing.
Cabe destacar que la base de datos que maneja la empresa
INNODESIGN son correos electrnicos de micro y pequeas empresas
y emprendedores de Tacna que maneja el Ministerio de Produccin, el
cual fue solicitado previamente, porque es importante tener una base
de datos especializada. El cual consta de aproximadamente 150
empresarios de diferentes rubros empresariales.

CONCLUSIONES
1. Los conocimientos adquiridos en la Universidad a travs de las practicas preprofesionales han permitido como estudiante desarrollarme en el rea de
marketing, teniendo diferentes funciones como: organizacin de eventos,

19

atencin al cliente, administracin de la base de datos y generar ideas

empresariales.
2. En el presente informe han sido plasmados las actividades realizadas en el
periodo de prcticas pre-profesionales de forma clara y precisa. A la vez
aportando soluciones a las problemticas de la empresa.
3. Se contribuy en el enriquecimiento de las prcticas pre-profesionales
mediante el anlisis de la problemtica de la empresa. Entendiendo las
dificultades que presenta la empresa en relacin a su grupo de trabajo, la
inadecuada gestin de marketing y carencias sobre el desarrollo de eventos
que se dieron en forma peridica.

RECOMENDACIONES
1. En una economa competitiva, la innovacin debe ser constante, y lo que
hoy representa una fortaleza de mercado, puede convertirse en una
debilidad hacia el futuro, por lo tanto, es necesario buscar oportunidades de
mercado constantemente para conseguir las metas propuestas. Realizar
eventos como seminarios, congresos y talleres son muy rentables para la
empresa.
2. La facultad de Ciencias Empresariales debe realizar un formato o protocolo a
manera de gua para la elaboracin de informes, con el fin de enriquecer el
conocimiento del estudiante y obtener informes de calidad.
3. La

empresa

InnoDesign

cuenta

con

trabajadores

que

se

actualizan

constantemente, pero deben entender que el rea de marketing y ventas, es

primordial para que la empresa pueda seguir creciendo y expandindose,
solo complementado el trabajo de cada especialista se puede alcanzar las
metas trazadas.

20

ANEXOS

ANEXO N
InnoDesign.

1:

Brief implementado para la empresa

21

ANEXO N 2: Brochure Institucional de la Empresa

INNODESIGN EIRL

22

ANEXO N 3: Afiche del Seminario Empresa

Tendencias tecnolgicas de informacin empresarial.

3.0:

23

ANEXO N 4: Invitacin al WORKSHOP: HAZ QUE TE

LLAMEN organizada por la Universidad Privada de Tacna

24

ANEXO N 5: Fotografas del evento de TACNA TECH MEET

UP

25

Ponencia de Emprendedor acerca de startup FixBrand

Fuente: Elaboracin Propia
Leyenda: El ponente explica acerca de su idea de negocio para
recibir una feedback por parte de los asistentes.

Ponencia de Emprendedor acerca de startup

Fuente: Elaboracin Propia
Leyenda: El ponente explica acerca de su idea de negocio para
recibir una feedback por parte de los asistentes.

BIBLIOGRAFIA
Minuta de constitucin de la Empresa InnoDesign EIRL
Tacna Tech Meetup (23 de Julio del 2014). Pgina Web. Recuperado el
10 de julio del 2015. http://www.perutechmeetup.com/1-tacna-techmeetup/
Portal de Empresa InnoDesign (13 de julio del 2013) Pagina Web.
Recuperado el 10 de julio del 2015. http://www.id-peru.com

26

27